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IL MAGAZINE PER LA DISABILITÀ / AGOSTO-SETTEMBRE 2018 / NUMERO 8-9
Redazione: Via degli Etruschi, 7 - 00185 Roma • Poste Italiane spa - Spedizione in abbonamento postale 70% - Milano
NUMERO VERDE
Pronto, chi parla?
CHRISTOPHER CASTELLINI IN CORO
Professione: Le misteriose virtù
mago e illusionista del canto
EDITORIALE
di Luigi Sorrentini
Direttore Centrale Prestazioni Socio-Sanitarie, Inail
Non solo infortuni: la fotografia
dell’Inail nella Relazione 2018
D
a sempre la presentazione della Relazione annuale sui da-
ti relativi all’andamento degli infortuni sul lavoro in Italia
rappresenta uno degli appuntamenti più significativi per l’I-
stituto, atteso dai media e dall’opinione pubblica. Perché anche
dall’incidenza dei morti e feriti sul lavoro si misurano civiltà e
modernità di un Paese. Premesso che ogni singolo incidente rap-
presenta un fallimento collettivo e che le notizie di cronaca ali-
mentano una percezione drammatica del fenomeno, i dati raccontano una realtà
differente. Infortuni in leggero calo e, per quanto concerne in particolare gli infor-
tuni mortali, più della metà occorsi fuori dall’ambiente di lavoro. Per il 2017 la Rela-
zione annuale, illustrata a Montecitorio dal presidente dell’Inail Massimo De Felice,
parla di 641mila denunce di infortunio sul lavoro. Il dato è sostanzialmente in linea
con quello rilevato nel 2016, ma inferiore del 14% rispetto al 2012. Mentre le denun-
ce di infortunio mortale sono state 1.112 a fronte di 1.142 nel 2016 e 1.370 nel 2012. Gli
infortuni sul lavoro accertati sono stati 617, di cui il 58%, in occasione di lavoro, con
mezzo di trasporto o lungo il tragitto casa-lavoro.
Ma come ogni anno la Relazione annuale va oltre la presenta-
zione dei soli dati relativi agli infortuni per delineare la foto- Stagione dopo stagione, l’Istituto
grafia di un Istituto che, stagione dopo stagione, si arricchisce si arricchisce di nuovi obiettivi
di nuovi obiettivi nei vari campi della prevenzione, dell’assi-
stenza sanitaria, della ricerca e della formazione. Anche nel
nei vari campi della prevenzione,
2017, infatti, grazie al cosiddetto “sconto prevenzione” e agli dell’assistenza sanitaria,
incentivi del bando Isi, è proseguito l’impegno delle imprese a della ricerca e della formazione
favore della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro.
Sul fronte sanitario, invece, nel 2017 sono state erogate più di 7,5 milioni di presta-
zioni. In particolare, gli ambulatori Inail hanno fornito circa 700mila prestazioni
per prime cure. Inoltre presso gli undici ambulatori di fisiochinesiterapia presenti
in cinque regioni sono state effettuate oltre 9mila visite fisiatriche e 127mila presta-
zioni riabilitative. L’Inail è stato inoltre protagonista di una rete di sinergie con altre
realtà d’eccellenza italiane, quali l’Istituto italiano di tecnologia a Genova, l’Istitu-
to di biorobotica della Scuola Sant’Anna di Pisa e l’Università Campus bio-medico
di Roma. Nel settembre 2017, infine, l’Istituto e Sapienza Università di Roma hanno
avviato insieme un master biennale sulla “Gestione integrata di salute e sicurezza
nell’evoluzione del mondo del lavoro”, nel quale i ricercatori e i tecnici dell’Istituto
hanno contribuito alla progettazione e all’attività didattica e ciò nella forte convin-
zione che promuovere la formazione delle giovani generazioni significa investire
nel futuro dell’intero Paese.
SuperAbile INAIL 3 Agosto-Settembre 2018
SOMMARIO
SuperAbile Inail Redazione: SuperAbile Inail c/o EDITORIALE VISTI DA VICINO
Anno VII - numero otto-nove, agosto- agenzia di stampa Redattore Sociale 3 Non solo infortuni: la fotografia 28 Comunicare in Lingua dei segni
settembre 2018 Via degli Etruschi 7 - 00185 Roma dell’Inail nella Relazione 2018 senza essere sordi
E-mail: superabilemagazine@inail.it di Luigi Sorrentini di Marina Piccone
Direttore: Luigi Sorrentini
Stampa: Tipografia Inail ACCADE CHE... CRONACHE ITALIANE
In redazione: Antonella Patete, Via Boncompagni 41 - 20139 Milano 30 Paolo, la Sla e la cucina molecolare
Laura Badaracchi, Diego Marsicano e
6 Legge sul dopo di noi,
Michela Trigari Autorizzazione del Tribunale di Roma il monitoraggio di Anffas di Sara Mannocci
numero 45 del 13/2/2012 sulle regioni italiane NEL MONDO
Direttore responsabile: Stefano
Un ringraziamento, per averci 8 Nuovo Centro Paideia: attività 32 In Brasile segregazione fa rima
Trasatti per bambini con disabilità e non
concesso l’uso delle foto, a Liliana con povertà
Hanno collaborato: Giovanni Augello, Ranalletta (pagg. 4, 34-39); Cesar L’INCHIESTA di Antonio Storto
Lara Esposito, Maria Gabriella Lanza, Munoz/Human Rights Watch (pag.
Chiara Ludovisi, Sara Mannocci, Dario 33); Fondazione Roma (pag. 62);
10 800 810 810. Pronto, chi parla? PORTFOLIO
Paladini, Laura Pasotti, Marina Piccone, Luciano Vietri/Aism (pag. 62); Down’s a cura di Antonella Patete 34 Il favoloso mondo di Dainaly
Antonio Storto di Redattore Sociale; syndrome association (pag. 64); foto di Stefano Dal Pozzolo a cura di Chiara Ludovisi
Andrea Canevaro; Giuseppina Carella, Topolino Disney (pag. 66). INSUPERABILI foto di Liliana Ranalletta
Stefania Fusini, Antonello Giovarruscio,
Rosanna Giovèdi e Francesca Tulli In copertina: Un operatore di back 22 Perché ho scelto di fare il mago SPORT
office del call center di SuperAbile Intervista a Christopher 40 A tu per tu con la pista
della Società coop. integrata Tandem;
Paola Bonomo, Ilaria Cannella, Cristina Inail. Foto: Stefano Dal Pozzolo Castellini di Laura Pasotti
Cianotti, Francesca Iardino, Monica di Dario Paladini
TEMPO LIBERO
Marini, Maria Pedroli e Filomena SOTTO LA LENTE 42 Fare subacquea? Certo che si può
Tulipano dell’Inail 24 Cantare fa bene all’anima di Michela Trigari
Progetto grafico: Giulio Sansonetti (e al corpo) 44 Sulla Riviera romagnola l’aiuto
Editore: Istituto Nazionale per
di Maria Gabriella Lanza bagnino ha l’autismo
l’Assicurazione contro gli Infortuni di L.P.
sul Lavoro
SuperAbile INAIL 4 Agosto-Settembre 2018
CULTURA RUBRICHE MISCELLANEA 65 Cambiare orizzonte
46 Favole scritte a colpi di ciglia 56 Tempo libero 62 Oasi Consigli sul lamentarsi
di Laura Badaracchi Vacanze in barca a vela. Come, Per i malati di Alzheimer di Andrea Canevaro
48 Rulli Frulli, al ritmo di pentole dove, quando e perché nascono il Villaggio Emanuele e Acrobazie
e tubi 58 Inail... per saperne di più Il paese ritrovato L’emozione di librarsi in aria
di A.S. Essere-liberi: a Grosseto attività 63 Nuove stelle su corde, tessuti, cerchio
49 In un memoir la vita da sorda outdoor per superare lo stress Ginnastica artistica: negli Stati e trapezio. Come fanno i circensi
di una ex udente 59 Senza barriere Uniti Averie e Kate gareggiano
di A.P. Regolamento europeo sul con le protesi. Sognando DULCIS IN FUNDO
54 Alla ricerca di un posto trasporto aereo: come funziona di diventare campionesse 66 Lo Spirito di Stella
nel mondo 60 Scuola 64 Scatti in gara
di M.G.L. Il profilo di funzionamento Fotografi con la sindrome di
55 La battaglia del colonnello nella riforma del sostegno Down e la voglia di catturare
di A.P. 61 L’esperto risponde immagini. Anche un italiano tra
Previdenza, Ausili i vincitori del concorso britannico
“My perspective 2018”
di M.T.
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SuperAbile INAIL 5 Agosto-Settembre 2018
ACCADE CHE...
IL PUNTO
Legge sul dopo di noi, il monitoraggio di Anffas sulle regioni italiane.
Ancora in alto mare lo stadio di avanzamento dei progetti
nazionale famiglie di persone anche all’attivazione delle
con disabilità intellettiva e/o richieste di progetti individuali
relazionale, realizzato per dare (Basilicata, Calabria, Campania,
un contributo al dibattito sulla Lazio); regioni in cui il progetto
applicazione della legge sul individuale è stato redatto ed
dopo di noi (la 112/2016). Nel suo è già partito o sta partendo
documento l’Anffas ha suddiviso insieme agli interventi in esso
le regioni italiane per stadio previsti (Lombardia, Marche,
di avanzamento: regioni in cui Molise, Toscana); regioni in cui si
nulla di concreto sui territori è parte prima dall’individuazione e
ancora partito (Abruzzo, Puglia intervento sugli immobili (Emilia
e Piemonte); regioni in cui si Romagna, Liguria); infine, regioni
è deciso di co-progettare con di cui non si hanno notizie certe,
gli enti gestori e di attuare per ma che sembrano ancora non
D opo due anni «siamo ancora loro tramite gli interventi ex
in alto mare», ha commentato lege nei territori (Friuli Venezia
il presidente nazionale dell’Anffas Giulia e Veneto); regioni in cui
attive sul tema (Umbria, Valle
d’Aosta). L’associazione evidenzia
poi come il progetto individuale
Roberto Speziale. Il giudizio arriva hanno dato libertà agli ambiti sia un tassello da cui non si
in seguito al documento di analisi territoriali di programmare gli può prescindere per la corretta
della Fondazione nazionale interventi (Sardegna e Sicilia); applicazione di quanto previsto
dopo di noi dell’Associazione regioni in cui si è dato avvio dalla normativa.
Intesa tra Policlinico
CAMPAGNE
Gemelli e Special
Olympics Italia. #ViverelaFabry per una diagnosi
Ricerca, formazione più tempestiva della malattia
dei medici, prestazioni
sanitarie, accertamenti
diagnostici e sport: sono A ngela, Pasquale, Rita
e Roberta sono per-
sone che per anni hanno
dare un contributo a
una diagnosi sempre più
precoce e dunque a un
le parole d’ordine che
riassumono l’accordo avuto disturbi renali e trattamento tempestivo
tra Fondazione del cardiaci senza sapere il che possa prevenire i
Policlinico universitario perché. La spiegazione danni più severi. La cam- FORMAZIONE
Gemelli di Roma e è arrivata solo quando pagna #ViverelaFabry è Professione: interprete di Lis
O
Special Olympics Italia. hanno saputo di avere stata realizzata insieme ffrire agli interpreti di Lingua dei segni
L’obiettivo? Indagare la malattia di Anderson- ad Amicus therapeutics e eventi di formazione continua sempre più
e comprendere in Fabry, una patologia all’Aiaf (Associazione ita- professionalizzante e di qualità: è l’obiettivo della
che misura la pratica genetica rara che in Italia liana Anderson-Fabry). collaborazione fra Mpdf (Mason Perkins deafness
sportiva possa colpisce oltre 500 per- fund) onlus e Anios. Da un lato l’Associazione
migliorare la qualità di sone. I quattro si sono interpreti di lingua dei segni italiana ne ha fatto
vita e le relazioni delle così resi protagonisti di un punto di forza ancor prima dell’introduzione
persone con disabilità una campagna video della legge 4/2013 sulle professioni non organizzate
intellettive. realizzata dall’Osservato- in ordini o collegi, dall’altro la Mpdf si propone
rio malattie rare (Omar), da lungo tempo come punto di riferimento per
pubblicata sul sito la formazione continua, organizzando ogni anno
viverelafabry.it per pro- iniziative di alto livello sia sul piano dei contenuti sia
muovere la conoscenza per il curriculum e l’esperienza dei docenti coinvolti.
di questa patologia e Per informazioni: anios.it e mpdfonlus.com.
SuperAbile INAIL 6 Agosto-Settembre 2018
IN VIAGGIO
In “vacanza assistita” anche
con il welfare aziendale
B ed&Care, ovvero “letto e cura”: da quest’anno
il servizio nato per aiutare le persone disabili,
anziane e le loro famiglie a trovare tutto ciò di cui
hanno bisogno in vacanza (assistenza, servizio
infermieristico, noleggio ausili) si arricchisce con
varie proposte di viaggio e con la sinergia creata
con Jointly, un network di welfare aziendale che
supporta le imprese nel comprendere, orientare e
rispondere ai bisogni dei dipendenti. In particolare In Veneto contributi
si segnalano i soggiorni climatici, inseriti nell’ambito a chi assume persone
di “Fragibilità”, uno dei servizi volto al supporto dei disabili. La Regione
caregiver familiari. Diverse sono le mete proposte Veneto prevede, per
e le tipologie di vacanze richieste. «In questi primi le aziende con meno
mesi di attività – dice Serena Salverini, referente del di 15 dipendenti,
TREVISO servizio soggiorni climatici Bed&Care – abbiamo incentivi economici
Alzheimer, quei 39 centri fatto viaggiare più di 250 persone, ma abbiamo per l’inserimento
che danno sollievo alle famiglie avuto molte più richieste di vacanze assistite del
previsto», dal mare alla montagna fino alle città
lavorativo di persone
C’ è chi conosce a impegno, circa 350 con disabilità o invalide
d’arte. Informazioni su bedandcare.it. over 45. Lo ha stabilito
fondo le necessità utenti per una media
la Giunta, che già lo
delle famiglie delle annuale di 175mila
scorso anno aveva
persone colpite da ore di volontariato
stanziato 500mila
Alzheimer. Sono gli oltre complessivo e una
euro, inserendo 102
650 volontari impegnati ricaduta economica
persone. Quest’anno il
nei 39 Centri di sollievo stimata in 2 milioni e
fondo sarà potenziato.
di Treviso e dintorni, 275mila euro in termini Previsti contributi
luoghi accoglienti dove di risparmio per il anche per le imprese
si organizzano attività di welfare locale. Questa che abbattono le
stimolazione cognitiva, esperienza trova un barriere architettoniche
psicomotricità, ulteriore riconoscimento o rendono il posto di
musicoterapia, uscite e nel protocollo di intesa lavoro più idoneo.
momenti socializzanti. siglato tra il Centro
Un sostegno importante servizi per il volontariato
che solleva i familiari e l’Ulss2 Marca
dal carico gravoso Trevigiana. L’accordo
dell’assistenza, con un prevede che il paziente
impegno di 350 ore sia prima valutato
all’anno di servizio e una presso uno dei cinque
media di 2,8 giorni di Centri disturbi cognitivi
apertura settimanale. e demenze presenti sul
A beneficiare del loro territorio. [Lara Esposito]
LA RICERCA
Nelle scuole i casi più frequenti di discriminazione nei confronti della disabilità
I n dieci anni ci sono stati solo 64 processi
per casi di discriminazione a danno di
persone con disabilità: pochi. La legge
antidiscriminazione Franco Bomprezzi:
oltre 3mila le segnalazioni arrivate al
centralino, di cui 1.608 sono state gestite
67 del 2006, emanata per tutelare i loro direttamente dall’operatore che svolge la
diritti, non ha dato quindi i suoi frutti. Il funzione di filtro, mentre 1.470 sono state
bilancio emerge da una ricerca svolta dalla prese in carico dai legali. Di queste, quasi
Ledha (Lega per i diritti delle persone una su quattro (ovvero 576) riguardano
con disabilità) di Milano. Ma la Ledha casi di discriminazione in base alla legge
ha anche presentato i dati dei primi 67, avvenuti soprattutto nell’ambiente
tre anni di attività del proprio Centro scolastico (33%).
SuperAbile INAIL 7 Agosto-Settembre 2018
ACCADE CHE...
Un fondo da 20mila TORINO
euro per far conoscere
lo sport per non
Nuovo Centro Paideia: attività per bambini con disabilità e non solo
vedenti. Destinatari
sono le sezioni locali
È nato il Centro Paideia,
un progetto della
Fondazione omonima
attività sportive, corsi
e laboratori creativi
aperti a tutti all’insegna
dell’Unione italiana
ciechi e ipovedenti e che a Torino ha portato dell’inclusione. Ogni fa-
le società aderenti alla alla realizzazione di uno miglia potrà contare su
Federazione italiana spazio di 3mila metri un sostegno su misura,
sport paralimpici per quadrati con piscina, che comprende anche
ipovedenti e ciechi o area giochi esterna, i genitori, i fratelli e le
altre realtà similari, terrazzo multisensoriale, sorelle dei bambini con
con l’obiettivo di biblioteca e caffetteria disabilità. Sarà operativo
organizzare un evento per offrire assistenza ai a partire da settembre.
sportivo promozionale. bambini disabili, attività Per tutte le informazioni:
Le risorse potranno di riabilitazione infantile, centropaideia.org.
essere utilizzate entro QUI EUROPA
il 30 giugno 2019,
ma i progetti vanno Conciliazione vita e lavoro:
presentati entro il 15 c’è attesa per la direttiva Ue
ottobre di quest’anno ad
archivio@uiciechi.it.
P iù di 3mila
associazioni e
quasi 90 sindacati di
congedo parentale
retribuito, per quello di
paternità o di assistenza
tutta Europa si sono e modalità di lavoro più
rivolti al Parlamento flessibili per genitori e
europeo, indirizzando caregiver. Tutti i capi
In vetta con la a quest’organo una di Stato e di governo
carrozzina: con “Quote lettera aperta in cui della Ue, insieme alle
e ruote” si può. Dal chiedono di adottare sue istituzioni, erano
Cai di Bergamo arriva una posizione in merito stati favorevoli. La
un progetto che vuole REGIONI
mappare i sentieri e
le strade agro-silvo-
Marche, approvata la legge
pastorali delle Alpi per la vita indipendente
Orobie per renderli
fruibili alle persone
con disabilità motoria.
L a Regione Marche ha approvato all’unanimità
la proposta di legge sulla vita indipendente
delle persone con disabilità, prevedendo uno
L’iniziativa parte dal stanziamento per il 2019 pari a 1,3 milioni di euro.
presupposto che oggi Andranno promossi progetti individualizzati,
esistono sedie a ruote in anche attraverso il sostegno degli assistenti in
grado di andare anche grado di accompagnare la persona nel suo pro-
in montagna. Inoltre cesso di inclusione nei contesti familiare, scolastico,
si vuole attivare un formativo, lavorativo, ricreativo e sociale. Prevista
servizio per la fornitura poi l’istituzione di un Comitato tecnico regionale, alla proposta di direttiva Commissione europea
di ausili idonei con chiamato a elaborare proposte, valutare l’ammissi- sul work-life balance aveva pubblicato la
l’eventuale assistenza di bilità al finanziamento dei progetti personalizzati (conciliazione tra tempi proposta nel 2017: dopo
guide specializzate. Si e provvedere al monitoraggio e alla verifica dei di lavoro e tempi di oltre un anno, «è tempo
comincia dal sistemare risultati conseguiti. La Giunta si impegna inoltre a vita) per i genitori e di assumervi le vostre
un sentiero ad anello fare in modo che l’annualità 2018 autorizzata dal coloro che prestano responsabilità, facendo
intorno ai colli di San Fondo ministeriale per la vita indipendente (pari assistenza. La proposta in modo che i cittadini
Fermo. a 400mila euro) possa essere utilizzata a integra- di direttiva Ue introduce abbiano fiducia nel
zione delle risorse già stanziate. norme minime per il progetto».
SuperAbile INAIL 8 Agosto-Settembre 2018
PERSONAGGI
Salvatore Cimmino ha vinto
il premio No barriere
S alvatore Cimmino, il nuotatore senza una
gamba di Torre Annunziata (Napoli), impegnato
da anni con le sue imprese umane e sportive in
Gestione parcheggi
disabili, premiata
studentessa. È stato
giro per il mondo nell’ambito del progetto “A assegnato a Chiara
nuoto nei mari del globo”, ha vinto il premio “No Ciampi, maturanda
barriere” assegnatogli dall’Associazione Luca AUTISMO dell’Istituto tecnico
Coscioni (l’economista scomparso nel 2006 dopo Stella Maris e Ateneo di Pisa “Bosco Lucarelli” di
Benevento, il premio
aver lottato per anni contro la Sla). «Cimmino
è il caparbio simbolo partner di un team internazionale Fidapa Donna Domani,
F
della battaglia contro le ondazione Stella Autism innovative istituito dalla presidente
difficoltà che affrontano Maris e Università medicine studies-2-Trials Caterina Zolli Sguera
ogni giorno le persone di Pisa sono i due (Aims-2-Trials), che per stimolare le ragazze
disabili, alle prese con partner italiani di mira ad accrescere la a impegnarsi sempre
barriere architettoniche, più nelle attività sociali
uno dei più grandi conoscenza sull’autismo
sociali e culturali. La e culturali. La giovane
finanziamenti mondiali e vuole contribuire
sua grinta è la risposta ha vinto una borsa di
per la ricerca scientifica a sviluppare nuove
a ogni discriminazione, studio messa a disposi-
nell’ambito dei disturbi terapie per migliorare
affinché tutti possano beneficiare di pari zione dalla Fondazione
del neurosviluppo. Le lo stato di salute e la
Caporaso. La studen-
diritti e opportunità», ha detto il segretario risorse – 115 milioni qualità della vita delle tessa ha realizzato un
dell’associazione Filomena Gallo. di euro – sono state persone autistiche. tagliando elettronico
«Sono molto onorato del riconoscimento assegnate dall’Innovative Si darà avvio a una (una sorta di pass auto
attribuitomi – ha detto il nuotatore –. Un motivo Medicines Initiative rete europea fatta di
in più per continuare a combattere contro ogni a un consorzio collaborazioni con
barriera e frontiera, e farlo fino in fondo. Dedico il internazionale enti no profit, agenzie
premio a mia madre, colpita da una grave malattia, guidato dall’Istituto di governative, istituzioni
poiché è grazie a lei che oggi sono diventato quello psichiatria, psicologia e accademiche e industrie
che sono. Grazie ai suoi insegnamenti, ricchi di neuroscienze del King’s farmaceutiche, senza
amore verso il prossimo». College di Londra. Il dimenticare le persone
finanziamento servirà autistiche e le loro
ad attuare lo studio famiglie.
IL PROGETTO per disabili) dotato
di una tecnologia che
Da assistiti a contribuenti, ecco i lavoratori con sindrome di Down dialoga sia con un sof-
V ia libera al progetto “Lavoratori con sindrome tware situato nei pressi
di Down: da assistiti a contribuenti”, proposto dei parcheggi dedicati
dall’Associazione italiana persone Down e finanziato sia con una centrale di
dal Dipartimento per le Pari opportunità. Obiettivi controllo (per esempio
principali dell’iniziativa sono: formare operatori la polizia municipale): il
specializzati negli inserimenti lavorativi, aumentare meccanismo consente
la consapevolezza delle persone con trisomia 21 di verificare in tempo
reale se lo stallo di sosta
sulle proprie potenzialità e sensibilizzare le aziende
sia occupato o meno da
presenti sul territorio. Il progetto coinvolge le
un’auto autorizzata.
sezioni di Belluno, Cosenza, Frosinone, Grosseto,
Latina, Oristano, Potenza, Roma e Vulture (Potenza).
Secondo un’indagine condotta dall’Aipd nel 2017 su
1.374 persone con sindrome di Down maggiorenni
aderenti alla rete, solo 168 (il 12% circa) lavora con un
regolare contratto.
SuperAbile INAIL 9 Agosto-Settembre 2018
L’INCHIESTA In linea
800 810 810. Pronto,
SuperAbile INAIL 10 Agosto-Settembre 2018chi parla? C
ome si presenta il ricorso a
una domanda di invalidità
civile respinta? E quali
dipendenti sono esentati
dall’obbligo di rispettare le fasce
di reperibilità? Ma anche: che iter
bisogna seguire per trasformare
la patente di guida normale in
una speciale? Da quasi diciotto
anni il call center di SuperAbile
Inail risponde a quesiti sul mondo
della disabilità, dalla previdenza
alla mobilità, dalla scuola alla
domotica, dal tempo libero agli
ultimi atti normativi a livello
locale e nazionale. Dal lunedì
al venerdì, ore 9-19, e il sabato
dalle 9 alle 13, venti operatori in
microfono e cuffiette rispondono
al numero verde 800.810810 per
fornire una riposta ai tanti che non
riescono a trovare un percorso,
una soluzione e, in qualche caso,
anche solo una parola di conforto.
a cura di Antonella Patete
foto di Stefano Dal Pozzolo
SuperAbile INAIL 11 Agosto-Settembre 2018L’INCHIESTA In linea
Louise 61 anni, è nata una serie di sintomi già
nella cittadina olandese presenti dieci anni prima.
di Leek e lavora al call Ha due figli, una femmina
center di SuperAbile Inail e un maschio, e nel tempo
dal 2012. Oltre all’italiano e libero ama dipingere. E a
all’olandese, parla inglese, proposito del suo lavoro
francese e tedesco. Ha sottolinea: «Ti rendi
scoperto di avere la sclerosi conto che le persone non
multipla 26 anni fa, dando sanno dove ottenere le
finalmente un nome a informazioni necessarie».
Stefania 48 anni, è aspettava un figlio, oggi
in sedia a ruote per un quindicenne. Lavora al call
problema spinale dall’età center di SuperAbile fin
di 26 anni. Per quattro dall’inizio, ma non ha perso
anni ha praticato nuoto l’entusiasmo. «Del mio
a livello agonistico, che lavoro mi piace soprattutto
poi ha lasciato perché il lato umano», dice.
SuperAbile INAIL 12 Agosto-Settembre 2018«Una delle particolarità del call center SuperAbile
è quella di avere una maggioranza di operatori
con disabilità», spiega Giovanni Sansone,
responsabile del contact center integrato
SuperAbile e presidente della cooperativa sociale
Tandem di Roma, che gestisce il servizio di
consulenza telefonica per conto dell’Inail. «Dodici
dei venti operatori che rispondono ogni giorno
al telefono, undici dei quindici operatori di back
office e quattro dei nove consulenti “esperti” nelle
diverse tematiche hanno una disabilità di qualche
tipo».
Grazie a una banca dati che, a partire dal 2000,
ha cominciato a mettere insieme le informazioni
dei numerosi sportelli e centri di ascolto sulla
Antonello 57 anni, in sedia a ruote, è un tipo di
lavora al call center di poche parole, ma quando
SuperAbile fin dal principio, dice qualcosa colpisce nel
nel 2001. Ha iniziato come segno. E del suo lavoro
operatore telefonico, poi mette in evidenza: «Mi
è diventato un esperto di piace rendermi utile a chi
integrazione scolastica, ha una disabilità, visto che
agevolazioni fiscali e sussidi sono anch’io una persona
tecnici informatici. Si sposta disabile».
Il contact center integrato ore 9-13) e tramite l’e-mail
SuperAbile Inail è un superabile@inail.it. Il portale,
servizio di orientamento, invece, offre quotidianamente
informazione e consulenza per un’informazione qualificata
la disabilità avviato dall’Inail sulle tematiche utili per le
nel 2000. Attualmente il persone con disabilità e i
servizio è composto da loro familiari. Il lavoro del
un call center, dal portale contact center è supportato
superabile.it e dal mensile da un gruppo di esperti in
SuperAbile Inail. Il call center comunicazione digitale che,
risponde tramite il numero tra le altre cose, gestisce i
verde 800.810810 (dal lunedì canali social di call center, sito
al venerdì ore 9-19, il sabato e rivista.
SuperAbile INAIL 13 Agosto-Settembre 2018L’INCHIESTA In linea
Cristina 43 anni, risponde diverse. Come quella signora
al call center di SuperAbile dal di Bardonecchia, in provincia
2008. Ha una disabilità motoria di Torino, che a volte telefona
per via di un problema al solo per fare i complimenti
momento della nascita e del agli operatori telefonici e che,
suo lavoro le piace soprattutto quando va in vacanza, non
il fatto di avere a che fare dimentica mai di inviare una
con tante persone e richieste cartolina.
Stefania 61 anni, è tra le cui sta insieme da dieci
prime operatrici telefoniche anni. Ha tre figli e si dichiara
del call center di SuperAbile. una donna felice. «A volte
Ha un’invalidità dovuta a un ci chiamano persone che si
tumore, ma non si è lasciata sentono sole – racconta –.
vincere dalla malattia. Nel Alcuni ci chiedono ricette
tempo libero balla la salsa di cucina e consigli su dove
con il suo compagno, con andare in vacanza».
SuperAbile INAIL 14 Agosto-Settembre 2018disabilità presenti presso enti locali e associazioni,
gli operatori sono in grado di soddisfare quasi
nove richieste su dieci in diretta e le altre entro
due giorni lavorativi. E non rispondono soltanto in
italiano, ma in nove lingue diverse, tra cui arabo,
russo, cinese e romeno.
Antonio è quello grosso, l’aspetto di solidarietà
«Alcuni ci chiamano perché sono alla ricerca
Emiliano quello più reciproca e impegno sociale, di informazioni difficili da reperire o perché
minuto. Di fatto inseparabili, il Emiliano sogna che il team
primo traduce testi e raccoglie riesca ad assorbire sempre
sono stufi di rimbalzare da un ufficio all’altro in
informazioni, il secondo scrive più lavoratori svantaggiati. cerca di una soluzione ai loro problemi», dicono
documenti al computer. Nel tempo libero uno suona
Del lavoro al call center di la chitarra acustica, l’altro ama all’unanimità gli operatori. Altri però hanno
SuperAbile Antonio apprezza disegnare a matita. soprattutto bisogno di compagnia, di fare due
chiacchiere, di sentirsi meno soli. «C’è chi non
dimentica mai di spedirci una cartolina dalle
vacanze e chi ci telefona solo per farci tanti
Sopra: Giovanni Sansone, responsabile del contact center integrato
SuperAbile Inail
SuperAbile INAIL 15 Agosto-Settembre 2018L’INCHIESTA In linea
Fabio 51 anni, ha una Ama trascorrere il tempo
disabilità psichica ed è libero in palestra o al bar
tra gli ultimi arrivati al con gli amici; gli piace anche
call center di SuperAbile. giocare a briscola e tressette.
Svolge soprattutto lavoro di «La cosa più bella del mio
back office, come scrivere lavoro è che aiutiamo le
documenti in word, ma persone con disabilità: un
spera di potersi occupare tema che ha richiamato
un giorno anche della l’attenzione solo negli ultimi
biblioteca della cooperativa. anni», sottolinea.
Dolores 61 anni e due nostro è un team davvero
tumori alle spalle, quando coeso», dice. Ma soprattutto
è arrivata al call center di ha compreso l’importanza
SuperAbile nel lontano di un ascolto attento e di
2001 non sapeva nulla del un’informazione corretta.
mondo della disabilità. E poi ci sono gli utenti, che
«Ho imparato tutto giorno in alcuni casi sono diventati
dopo giorno dai colleghi, il dei veri e propri amici.
SuperAbile INAIL 16 Agosto-Settembre 2018complimenti», precisa Cristina, che lavora al
call center da dieci anni. Ma c’è anche chi vuole
solo sfogarsi e condividere la propria storia di
disagio. E perfino chi non si accontenta del primo
operatore che risponde al telefono, ma vuole
proprio il suo preferito, quello con cui nel tempo
ha stabilito un rapporto di familiarità e fiducia.
Così, a differenza di un normale call center, le
telefonate non sono quasi mai brevi e gli operatori
non hanno mai fretta di riagganciare il telefono.
«Devi essere bravo a intercettare i bisogni reali,
quelli che l’utente non riesce neppure a esprimere
– commenta Rocco –. Spesso il bisogno effettivo
si nasconde dietro una domanda mal posta».
Ma le ragioni del successo del call center
Anna ha quasi 55 anni conoscevo affatto, ma oggi
e lavora al call center di la disabilità dei colleghi non
SuperAbile dal 2003. Ha la vedo neppure più: vedo le
cominciato come operatrice persone», spiega. Ha due figlie
telefonica, ma attualmente e adora tuffarsi nella lettura.
svolge anche funzioni di L’ultimo libro che ha letto è La
coordinamento. «Mi sono scelta di Sophie dello scrittore
trovata in un mondo che non statunitense William Styron.
Sopra: Stefano Caredda, direttore dell’agenzia stampa Redattore sociale,
che cura i contenuti giornalistici del portale e della rivista SuperAbile Inail
SuperAbile INAIL 17 Agosto-Settembre 2018L’INCHIESTA In linea
Massimiliano 48 anni di essere utile agli altri,
e un trapianto di rene alle offrendo informazioni e
spalle, è un operatore del supporto. «Alcuni utenti ci
call center di SuperAbile dal chiamano anche più volte
2008. Ha due bambini di nella stessa giornata – dice –.
dodici e sei anni e trascorre Magari ci chiedono se piove
tutto il tempo libero con o se c’è il sole. Ma la verità è
loro. Del suo lavoro apprezza che vogliono soltanto uscire
soprattutto la possibilità dall’isolamento».
Francesca 43 anni, è uno di sperimentazione. Oggi
dei volti storici del call center è la responsabile dei canali
di SuperAbile. Laureata in tempo libero e mobilità. Ama
economia e commercio, l’arte, i viaggi e la cucina.
si sposta su carrozzina Il suo piatto forte è il pollo
elettrica. Ha cominciato all’ananas. Descrive così la
la sua avventura come sua attività: «È una continua
operatrice telefonica 18 ricerca di soluzioni, spesso
anni fa, quando il progetto c’è la possibilità concreta di
SuperAbile era ancora in fase aiutare le persone».
SuperAbile INAIL 18 Agosto-Settembre 2018SuperAbile risiedono soprattutto nella cosiddetta
modalità di consulenza alla pari, oltre che
nella concretezza, attendibilità e precisione
di informazioni quotidianamente aggiornate:
«L’ascolto, l’orientamento e l’erogazione di una
risposta da parte di un operatore con disabilità
rappresenta sicuramente un punto di forza del
servizio», commenta Rosanna Giovèdi, esperta
in tematiche inerenti all’Inail. E poi c’è la
formazione degli operatori: una pratica costante
fin dai primi giorni di quest’esperienza unica
in Italia e in Europa. Un gruppo di persone
con disabilità ha avuto, infatti, la possibilità di
specializzarsi nell’offerta di un servizio che mai
prima di quel momento era stato fornito con
Rosanna e Antonio Ama la fotografia e l’arte
Rispettivamente 61 e 51 anni, in tutte le sue forme. Lui,
hanno seguito la nascita e responsabile del call center,
lo sviluppo del call center di è appassionato d’informatica
SuperAbile fin dalle prime e tecnologia. Entrambi sono
settimane di vita. Lei coordina convinti che per svolgere bene
i rapporti tra il call center e il proprio lavoro bisogna avere
l’Inail, occupandosi anche tanta pazienza con i colleghi. E
dell’organizzazione di eventi. non perdere mai il sorriso.
In alto: alcuni giornalisti della redazione della rivista e del portale.
In basso, il team social al lavoro.
SuperAbile INAIL 19 Agosto-Settembre 2018L’INCHIESTA In linea
Rocco 60 anni, psicologo, Capodarco e in una casa di
lavora al call center di riposo, dove conduce un
SuperAbile dal 2004. In sedia gruppo di condivisione dei
a ruote per via di un incidente ricordi. Considera la relazione
stradale di cui è stato vittima alla pari tra operatori e utenti
appena ventenne, ha giocato il lato più interessante del
per tre lustri nella squadra suo lavoro al call center. «Ci
di basket in carrozzina del chiamano persone con vari
Santa Lucia, a Roma. Oggi tipi e gradi di disabilità. La
svolge attività di volontariato sfida è comprendere qual è il
presso la cooperativa sociale loro reale bisogno», spiega.
Corina 43 anni, è romena quasi due anni al call center
di Iasi, una città a nord del di SuperAbile, dove risponde
Paese. Mediatrice interculturale prevalentemente all’utenza Giorgio 60 anni, si
laureata in servizi sociali, da romena. Nel tempo libero ama
18 anni vive in Italia. Lavora da leggere e fare découpage. occupa della gestione e
del coordinamento della
struttura e da tre anni anche
del servizio SuperAbile Inail.
«Mi piace stare a contatto con
persone svantaggiate, credo
molto nella cooperazione e
nell’impresa sociale», dice. Nel
tempo libero ama organizzare
eventi con l’associazione
culturale Laboratorio 104, che
ha fondato insieme alla moglie.
SuperAbile INAIL 20 Agosto-Settembre 2018altrettanta costanza e sistematicità, senza venire
mai meno alla principale promessa nei confronti
dell’utenza: nessuna richiesta resterà inevasa e
nessuna domanda rimarrà senza risposta.
Col tempo questo lavoro di studio, monitoraggio,
aggiornamento da parte dei lavoratori ha dato i
suoi frutti: molti da operatori di call center sono
diventati esperti nei vari temi, chiamati cioè
a rispondere alle richieste più particolari (e in
qualche caso più spinose) avanzate dagli utenti.
Come Francesca che, grazie a tanto impegno
e tanta grinta, è diventata esperta dei canali
tematici tempo libero e mobilità. Riuscendo
a coronare il sogno di tutti: trasformare la
propria passione in un’attività lavorativa.
Daniela 43 anni, ha a livello agonistico, ma si è
cominciato a lavorare al call laureata in lettere. Nel tempo
center di SuperAbile nel 2008, libero ama passeggiare,
dopo un tirocinio. Ha una leggere e andare al cinema.
disabilità motoria per via di E a proposito del suo lavoro
un trauma cranico dovuto a si esprime così: «È bello poter
una caduta da cavallo all’età dare aiuto alle persone.
di 25 anni e oggi cammina con Anch’io, quando ne ho avuto
l’aiuto di un bastone. Da allora bisogno, avrei voluto trovare
non pratica più equitazione questo tipo di sostegno».
SuperAbile INAIL 21 Agosto-Settembre 2018INSUPERABILI Intervista a Christopher Castellini
Perché ho scelto
di fare il mago
Appassionato di magia fin da bambino, oggi
è un illusionista della mente. Ed è tra i più bravi
in assoluto: si è classificato terzo ai Campionati
mondiali di questa arte. Di sé dice: «Porto
anche la mia disabilità sul palcoscenico»
SuperAbile INAIL 22 Agosto-Settembre 2018Dario Paladini gli altri. Nei miei spettacoli coinvolgo ria e un vissuto particolare. Quando un
«
S
tupore, meraviglia, bellezza: sempre le persone. Una parola che amo artista vuole portare qualcosa di sé sul
questo è la magia». Christopher molto è armonia. Io cerco di entrare in palcoscenico, inevitabilmente va a co-
Castellini spalanca occhi e brac- armonia con il pubblico. E ciò è possi- municare qualche aspetto della sua vi-
cia quando parla di ciò che lo appassio- bile se si è disposti ad ascoltare l’altro e ta personale. E io porto la mia vita e la
na fin da piccolo. Vive a Gottolengo, in a capire i suoi pensieri, i suoi desideri, mia disabilità sul palco.
provincia di Brescia, ha 26 anni e a ot- le sue emozioni.
to sua madre gli ha regalato un maz- Perché intitolare lo spettacolo La scelta?
zo di carte. Da quel giorno il suo sogno Quando ha scelto di far diventare la sua Tutta la nostra vita è fatta di scelte.
di bambino e poi di adolescente è stato passione una professione? Scegliamo di fare o non fare qualco-
quello di diventare un mago. Sogno av- L’ho sempre desiderato. Il problema, sa, di dire o non dire qualcosa. E sono
verato. Senza trucco, ma con tanta forza però, è che sono affetto da una malat- scelte che trasformano la nostra esi-
di volontà, studio e fantasia. Da quat- tia, la distrofia muscolare progressiva. stenza. Lo spettacolo quindi parla del-
tro anni calca palcoscenici e studi tele- Quando questa patologia ha comincia- le nostre scelte, di quelle che abbiamo
visivi per portare in giro la sua arte: alla to a pesare sulla mia capacità di muo- l’illusione di prendere o meno. Spesso
trasmissione Tu si que vales!, nell’otto- vermi, ho pensato che non avrei mai pensiamo di non avere libertà di scelta.
bre dell’anno scorso, la sua performance potuto diventare un mago. Ho conti- Non è vero. C’è sempre una possibili-
è stata vista da oltre sei milioni di tele- nuato a studiare da autodidatta, mi so- tà. Anche nei momenti di buio possia-
spettatori. Ha caricato il video dell’in- no iscritto alla sezione bresciana del mo trovare un’alternativa. Chi viene al
tervento sulla sua pagina Facebook e ha Club magico italiano e al corso di lau- mio spettacolo si aspetti quindi di vi-
collezionato quattro milioni di visualiz- rea in Scienze e tecnologie delle arti e vere un’ora e mezza trasportato in una
zazioni. Con il suo ultimo spettacolo, La dello spettacolo, all’Università Catto- dimensione diversa da quella che vive
scelta, riempie i teatri. Si è classificato lica. Ho cercato di intraprendere al- quotidianamente, una dimensione in
terzo ai Campionati europei di magia, tre strade professionali, fino a quando, cui avvengono cose incredibili. Entra
altrettanto ai Mondiali di luglio in Sud nel 2014, sono andato negli Stati Uniti, da spettatore e ne esce da protagonista
Corea. Per realizzare i suoi numeri ha a Las Vegas. Era un momento difficile, della propria vita.
dovuto cambiare alcune regole sceniche perché erano sfumate alcune opportu-
e inventarsi nuove tecniche: «Quando nità di lavoro. Per puro caso incontro La chiamano in scuole e aziende per tene-
sei su un palco in carrozzina non puoi l’illusionista David Copperfield. Non re incontri motivazionali. Di cosa parla?
fare tutti i movimenti che sarebbero ne- dimenticherò mai quello che mi ha det- Porto la mia testimonianza. Rac-
cessari secondo i canoni classici dello to: «Keep on your magic», coltiva la tua conto la mia vita, la mia passione per
spettacolo – spiega –. E allora devi esco- magia. Mi ha dato una spinta incredibi- la magia, le difficoltà che incontro e co-
gitare soluzioni alternative». le. Sono tornato in Italia e ho deciso di me le affronto. Rispondo alle doman-
dedicarmi totalmente all’illusionismo. de, che spesso sono numerosissime.
Si definisce un illusionista della mente. Ho partecipato a concorsi, sono stato Cerco di portare un messaggio di po-
Che cosa vuol dire? incoraggiato da altri maghi, come Raul sitività e speranza. Anche quello che
Sono convinto che sia la mente il Cremona. E ora ho il mio spettacolo. sembra andare storto fa scoprire altri
luogo in cui avviene la vera magia. Fin aspetti dell’esistenza. La vita è un do-
da piccolo sono stato attratto dall’illu- Quanto incide la malattia nella sua arte? no bellissimo: ognuno ha infinite pos-
sionismo. Ma poi ho scoperto anche il Se non avessi la distrofia muscola- sibilità. Dobbiamo scoprire l’unicità di
mentalismo. Il mentalismo è un ambi- re, sarei comunque un illusionista della ciascuno di noi. La bellezza di ognu-
to dell’illusionismo che ha come fulcro mente. Sono un mago nonostante la di- no sta proprio nel fatto che siamo uni-
la lettura del pensiero. Ho quindi deciso sabilità. Nei concorsi di magia non esi- ci. Anche se non ci piacciamo. Bisogna
di unire le due dimensioni. L’illusioni- ste la sezione per i disabili, non ci sono imparare a guardare dentro di sé, ve-
sta può fare performance stando anche le Paralimpiadi dell’illusionismo. Det- dere quali sono i nostri punti di forza,
da solo sul palco, mentre con il menta- to questo, è anche innegabile che il fatto cosa possiamo cambiare e cosa possia-
lismo è fondamentale la relazione con di essere in carrozzina mi dà una sto- mo accettare.
SuperAbile INAIL 23 Agosto-Settembre 2018SOTTO LA LENTE La terapia del canto
Cantare fa bene all’anima
Dai malati di Alzheimer Maria Gabriella Lanza accompagnati da un’orchestra formata
Q
uando gli anziani affetti da da familiari e volontari». Con grande
a chi ha avuto l’ictus o Alzheimer dell’Istituto geriatrico sorpresa da parte dell’équipe che ha se-
una patologia degenerativa: di Mantova, gestito dalla Fonda-
zione monsignor Mazzali, vedono ar-
guito il coro, i coristi non dimenticava-
no le prove fatte insieme al direttore.
sono sempre di più i progetti rivare Roberto Bellavigna con la sua «Abbiamo scelto un repertorio popo-
che vedono nei cori fisarmonica sanno esattamente che sta
per iniziare la loro personale lezione
lare: cantiamo canzoni come Romagna
mia o Vola colomba. Il traguardo più
una forma di riabilitazione. di coro. Due anni fa un gruppo di ani- grande è stato quello di vedere persone
Alla scoperta del neurocanto, matori e medici della struttura hanno che di solito perdono subito la concen-
letto che in Spagna era stato creato il trazione restare attente e reattive per
anche grazie a un libro primo coro di pazienti con Alzheimer ore. Anche se dimenticano il mio nome
pubblicato di recente al mondo: Le voci della memoria. In- e ogni volta mi domandano dove vivo o
sieme al musicista e docente Roberto se ho la fidanzata, ricordano la mia fi-
dall’editore Armando Bellavigna, hanno deciso di replicare sarmonica, i testi delle canzoni e il vis-
questa esperienza e hanno fondato il suto che abbiamo percorso insieme».
coro Voci d’argento. «Con il canto corale siamo riusciti a
«Da 20 anni lavoro con gli anziani stimolare gli anziani dal punto di vista
nelle case di riposo – racconta il mae- cognitivo», spiega Carlo Farina, anima-
stro Bellavigna –. Prendendo a esempio tore che segue gli anziani insieme all’e-
l’esperienza spagnola, abbiamo formato ducatrice Vanessa Nosari. «Abbiamo
un coro di 20 persone dai 70 anni in su, notato che anche dopo le prove, si ri-
tutte con Alzheimer, e nel 2016 ci siamo cordavano di aver cantato. Hanno co-
esibiti per la prima volta in un concerto, minciato anche a relazionarsi tra di loro
SuperAbile INAIL 24 Agosto-Settembre 2018bilitazione motoria e linguistica, chi ha
avuto un ictus, chi ha dei disturbi neu-
rodegenerativi come l’Alzheimer, il Par-
kinson, la sclerosi multipla, chi soffre di
malattie respiratorie, ansia e depressio-
ne, chi ha dipendenza da alcool, droghe
o gioco d’azzardo».
L’autrice nel libro spiega cosa succe-
de al nostro corpo quando cantiamo. «Il
nervo vago, il nervo più lungo del nostro
organismo che innerva i principali orga-
ni vitali, è stimolato dalla laringe che lo
ricarica di energia vibrazionale. Quando
emettiamo un suono, anche gli altri or-
gani innervati, come stomaco, intestino,
fegato, cuore, polmoni, traggono benefi-
cio da questa stimolazione». La laringe,
(e al corpo)
continua de Fonzo, «una volta azionata
con il canto migliora le interazioni delle
funzioni dei sistemi psico-neuro-endo-
crino-immunitario. Cantando, inoltre,
viene prodotta l’ossitocina, ormone che
rafforza il sistema immunitario e ripri-
e l’umore è migliorato. Sono orgoglio- della voce, è autrice del libro Neurocan- stina i meccanismi dell’affettività, rega-
si di far parte di questo coro: prima del to. Salute e benessere con le arti terapie lando benessere».
concerto le signore sono volute andare (Armando editore). «I miei studi e le ri-
dal parrucchiere e hanno scelto con cu- cerche realizzate dagli anni Ottanta a Il canto nei pazienti con tumore e con
ra gli abiti da indossare. Tutto questo oggi mi hanno portato a comprendere Parkinson. A provare che cantare non
ha avuto un effetto positivo sulla loro molti dei meccanismi sorprendenti che è solo un passatempo è stata una ricer-
vita in struttura». determinano i rapporti funzionali can- ca scientifica svolta a Londra dal Teno-
Grazie al canto in coro, i pazienti to-cervello». vus Cancer Care, in collaborazione con
hanno recuperato dei frammenti della La neuromusica è la scienza che si oc- il Royal College of Music. Lo studio ha
loro vita passata, ricordi che pensava- cupa degli stretti rapporti tra musica e dimostrato che il sistema immunitario
no di aver dimenticato. «Ho trasmes- cervello, indagando le funzioni cerebrali può essere influenzato dall’azione ca-
so ai coristi delle competenze musicali e cognitive durante l’ascolto o la creazio- nora in pazienti con un tumore. Come
– racconta Bellavigna –, ma loro mi ne di una melodia. «È stato dimostrato si legge nel libro della professoressa de
hanno insegnato che l’essenziale nella scientificamente come il canto possa sti- Fonzo, sono stati analizzati i campio-
vita è essere importante per qualcuno. molare il linguaggio, attivando precise ni della saliva dei coristi prima e dopo
Avere delle persone che ogni settima- aree cerebrali, deputate alla motricità, un’ora di canto, riscontrando nel se-
na aspettano con ansia di cantare con rimaste a lungo inattive, spesso a cau- condo campione un maggior numero
te e con il resto del gruppo è qualcosa sa di lesioni. A differenza di quando si di ormoni, proteine immunitarie, neu-
di impagabile». suona, con il canto usiamo il nostro ap- ropeptidi e recettori. La ricerca, con-
Ma non sono solo le persone con parato fonatorio, lo strumento musicale dotta tra giugno e luglio del 2014 su 193
Alzheimer ad aver visto migliorare la che l’uomo ha dentro di sé. In partico- membri di cinque diversi cori, ha prova-
propria vita grazie al canto. Mirella lare il neurocanto, fino a pochi anni fa to in modo inconfutabile come cantare
de Fonzo, psicologa che da anni si oc- definito anche cantoterapia, può aiutare per un’ora riduca in modo significativo
cupa di riabilitazione attraverso l’uso persone che devono affrontare una ria- il numero degli ormoni dello stress, per
SuperAbile INAIL 25 Agosto-Settembre 2018SOTTO LA LENTE La terapia del canto
esempio il cortisolo, mentre aumenta za assolutamente unica. In alcuni casi
la quantità di citochine del sistema im- la passione del canto dei pazienti è sta-
munitario. Quindi, indirettamente, si ta risvegliata e trasformata in autentica
accresce la capacità del corpo di com- terapia, in ragione di vita, ma soprat-
battere gravi malattie. Queste modifi- tutto in lotta per la sopravvivenza».
cazioni migliorano anche l’umore, con Un’altra ricerca importante è stata
un impatto positivo sulla salute genera- condotta dal Technology Smart Lab del-
le. Lo scopo principale della ricerca era la Ryerson University di Toronto, in col-
quello di far cantare le persone malate laborazione con il Royal Conservatory
di cancro in un coro, per contribuire a of Music. Lo studio ha dimostrato i be-
metterle nelle condizioni di poter sop- nefici del canto nei malati di Parkinson,
portare con minor peso psicofisico il de- affetti anche dalla cosiddetta “sindro- ictus, invece, possiamo tornare indie-
bilitante trattamento chemioterapico. me della maschera”, cioè dal progres- tro e recuperare specifiche funzioni.
«Con il pediatra Manuel Castel- sivo irrigidimento dei muscoli facciali La persona colpita da ictus con afasia
lo, fondatore del reparto di oncolo- che li rende amimici, senza espressioni di Broca (l’area sinistra del cervello de-
gia pediatrica del Policlinico Umberto in viso. Tutti i pazienti coinvolti nel can- putata al linguaggio) può essere aiutata
I di Roma, nel 2000 abbiamo speri- to corale, inevitabilmente finivano con con il canto che attiva i meccanismi di
mentato per due anni il miglioramen- il riacquistare la mimica facciale. riequilibrio (omeostasi) anche negli al-
to della qualità della vita per i malati tri organi del corpo e innesca le funzio-
di tumore», continua Mirella de Fonzo. Il canto dopo l’ictus. Mirella de Fonzo ni che prima erano andate perse grazie
Castello, deceduto tre anni fa, ha rac- da anni sperimenta l’azione benefica all’azione del nervo vago. Ecco come la
contato così l’esperienza di cantotera- del canto in pazienti che hanno una di- cantoterapia è diventata neurocanto»,
pia in ospedale: «Ascoltare la voce di sabilità neuromotoria, causata da ictus spiega la psicologa.
un malato, tanto più se adolescente e in cerebrale. «Con chi soffre di Alzhei- Eugenio Tomasini, capitano dell’Ae-
fase terminale, trasformata in una for- mer, cerchiamo di bloccare l’avanza- ronautica italiana, ha subito un trauma
ma di tangibile felicità è un’esperien- re della malattia. Con chi ha subito un cerebrale causato da un ictus mentre
era nella città di San Angelo in Texas.
«Sono un disabile al cento per cento e
da 19 anni ho disturbi fonatori dovuti a
malformazioni artero-venose», raccon-
ta. Quattro anni fa Gianni Guicciardi,
musicista e docente al Conservatorio
di Mantova, e Sara Roncadi, logope-
dista in medicina riabilitativa presso
l’Ospedale di Mirandola, in provin-
cia di Modena, hanno coinvolto Euge-
nio nel coro Com’è bello cantar. «Devo
ammettere che inizialmente ero piut-
tosto scettico riguardo alle funzioni
benefiche del canto. Mi dicevo: come
può aiutarmi? È impossibile. Mi sono
dovuto ricredere. La musica, e in par-
ticolare il canto, migliora i miei proble-
mi. Chi mi è accanto sente che parlo
meglio e più chiaramente. La mia vo-
ce è meno “esplosiva”, più controllata
e quindi più comprensibile. Anche nei
SuperAbile INAIL 26 Agosto-Settembre 2018Accanto, la copertina conosciuto il timbro della propria voce.
del volume Neurocanto. Alcuni coristi avevano difficoltà nell’ar-
Salute e benessere
con le arti terapie ticolazione verbale, ma quando si trat-
(Armando). L’autrice, tava di cantare, improvvisamente il
Mirella de Fonzo, problema sembrava sconfitto».
docente universitaria in
psicologia, ha seguito Il coro Com’è bello cantar si è esibi-
a Milano i laboratori to anche con il coro di voci bianche Au-
Parkinson e Alzheimer rora: «È stato un test importante e una
e gli studi nel Centro di
neurocanto. grande soddisfazione per me: sono riu-
sciti a cantare a due voci senza perder-
miei amici e colleghi di coro vedo mi- semplice: cantiamo Il ballo di Simone,
glioramenti insperati». Finché la barca va, Il tuo bacio è come
Il coro Com’è bello cantar è na- è un rock».
to a gennaio del 2014 con un piccolo Gli incontri, della durata di un’ora
gruppo di 16 persone, dai 40 anni in e mezza, si svolgono con cadenza set-
su, in trattamento logopedico con afa- timanale presso la Scuola di musica di
sia e con disabilità comunicative per Mirandola: «Durante le prove la logope-
trauma cranico, pazienti presso l’u- dista Sara fa degli esercizi sulla respira-
nità operativa di medicina riabilitati- zione. Poi intervengo io canticchiando
va dell’Ospedale di Mirandola. A loro una canzone e cercando di stimolare le
si sono aggiunti persone con malattie persone che hanno qualche difficoltà a
neurodegenerative, con la malattia di riprodurla con il microfono, uno stru-
Parkinson, la sclerosi laterale amiotro- mento importante per chi si esprime
fica e la sclerosi multipla. La logopedi- sottovoce. Ogni corista ha il suo leggio
sta Sara Roncadi racconta nel libro di con tutti i testi delle canzoni. Cerco di
Mirella de Fonzo come è nato il pro- coinvolgere anche i familiari e le badan-
getto: «Ho cercato di costruire un per- ti che li accompagnano agli appunta- si – dice ancora il musicista –. Alcuni
corso terapeutico fuori dall’ospedale e menti: la componente di socializzazione di loro vivono in una struttura ed esco-
all’interno di una struttura in cui vi- nel nostro coro è molto importante». no solo una volta alla settimana per ve-
gesse la musica, offrendo un’occasione Non è stato facile creare un coro ar- nire a cantare alla Scuola di musica.
di socializzazione e di condivisione. Ho monico: «Era il caos, ognuno cantava a Sono felici di far parte del coro e non
contattato così il direttore della Scuola modo suo – prosegue Guicciardi –. Ho perdono un appuntamento. Il nostro
di musica di Mirandola, Mirko Besut- capito che se mi concentravo solo sui prossimo concerto sarà il 30 settembre,
ti, che ha condiviso subito le mie idee». loro problemi, non avrei concluso nul- quando ci esibiremo durante il conve-
Da quattro anni il musicista Gianni la. Ho iniziato così a fare un lavoro di gno scientifico “Afasia e coro. Riabilitar
Guicciardi dirige questo coro partico- educazione musicale. Il coro è forma- cantando!”, organizzato dalla Scuola di
lare: «Il canto è uno dei pochi cana- to da donne e uomini e inizialmente le musica di Mirandola».
li attraverso cui riescono a interagire. voci femminili cantavano nel registro I benefici dell’azione del canto, infi-
Ho subito notato che tutti ricordavano maschile che corrisponde a un’ottava ne, sono ancora più tangibili in persone
le canzoni di quando avevano 20 an- inferiore. Proponendo diversi esercizi che hanno subito un ictus, come raccon-
ni, ma io ho cercato di far cantare loro vocali, gradualmente i coristi hanno ri- ta Mirella de Fonzo: «Ho visto pazienti
dei brani che potessero essere ripro- muovere di nuovo il braccio che prima
dotti anche da chi aveva difficoltà ad era immobilizzato, riappropriarsi della
articolare la parola. Per questo ho scel- propria voce e ritrovare la propria iden-
In alto e a destra, i membri del coro Voci d’argento.
to un repertorio degli anni Sessanta e A sinistra, Eugenio Tomasini, del coro Com’è bello tità. Questa è una gioia immensa per chi
Settanta con una struttura melodica cantar, ritratto nelle pagine precedenti. si occupa di cantoterapia».
SuperAbile INAIL 27 Agosto-Settembre 2018Puoi anche leggere
