Powersense - più di trasparenza nella rete di distrubuzione - LKW - smart metering viene introdotta in tutta la zona - Landis+Gyr

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Powersense - più di trasparenza nella rete di distrubuzione - LKW - smart metering viene introdotta in tutta la zona - Landis+Gyr
smart metering Svizzera
                         Giornale clienti della Landis+Gyr Svizzera
                                             Edizione 12 - Ottobre 2014

      Per la prima volta in italiano

PowerSense –
più di trasparenza nella rete
di distrubuzione

                         LKW – Smart Metering
                Viene introdotta in tutta la zona
Powersense - più di trasparenza nella rete di distrubuzione - LKW - smart metering viene introdotta in tutta la zona - Landis+Gyr
Edizione 12 - Ottobre 2014

      Cari lettori,                                  i processi e si apprestano ora con servizi
                                                     aggiuntivi per intensificare il rapporto
      il mercato si sta evolvendo e con esso         con i clienti.
      si evolve anche Landis+Gyr. Per rispon-
      dere in maniera ancora più efficace alle       Landis+Gyr aggiorna costantemente il
      esigenze dei clienti utilizzando i più         suo portafoglio prodotti in base alle
      moderni sistemi di produzione e di             necessità dei clienti e ai trend tecnologici
      stoccaggio, quest‘anno abbiamo aggi-           più recenti. In questo numero della SMS
      ornato lo stabilimento per la nostra           Newsletter troverete informazioni relative
      produzione a Zugo. Con PowerSense è            a un nuovo modulo di comunicazione
      inoltre entrata a far parte, delle reti di     E35C 2G/3G e un contatore di calore con
      distribuzione di Landis+Gyr, un‘azienda        portata nominale di 150 m3.
      danese che dispone di un portafoglio
      prodotti molto attraente di soluzioni di       La Landis+Gyr vi presenterà, nelle setti-
      rete intelligenti per i sistemi di monito-     mane a venire, personalmente le novità in
      raggio e controllo.                            corso. In quest’occasione vi saranno vari
                                                     eventi. Il 22 e 23 Ottobre saremo presenti
      Il nostro settore attende con interesse le     alla «Smart Energy Day» (padiglione 13)
      prossime decisioni della politica in           che si terrà Baden.
      materia di misurazione intelligente. Alcuni
      clienti si stanno preparando ai modelli        Desiderate informarvi sugli sviluppi più
      commerciali e alle sfide del futuro, imple-    recenti nel mercato europeo? Venite a
      mentando le loro reti completamente            trovarci dal 4 al 6 novembre alle European
      alla misurazione intelligente, accumulando     Utility Weeks 2014 (EUW) di Amsterdam
      così fin da ora esperienza preziosa            (padiglione 1.A08). Saremo lieti di entrare
      nell‘utilizzo di tali sistemi. Le «Liechten-   in contatto con voi
      steinische Kraftwerke» (LKW) hanno             personalmente.
      completato il roll-out della misurazione
      intelligente e il 100% dei loro contatori      A presto
      domestici sono oggi «intelligenti». Durante    Michael Staudinger
      il periodo di roll-out le LKW hanno
      acquisito conoscenze più dettagliate
      sulle proprie reti, hanno potuto ottimizzare

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Indice
Dal supermercato di Landis+Gyr al mondo                         Pagina    4

LKW – Smart Metering Viene introdotta in tutta la zona          Pagina    8

PowerSense – Acquisizione strategica
rafforza il Portfolio di soluzioni smart grid                   Pagina   12

Immissione in commercio del modulo E35C 2G/3G V4.0              Pagina   13

Controlli rigorosi del contatore E450
per un’integrazione completa della soluzione                    Pagina   14

Una nuova dimensione
dei contatori a ultrasuoni di Landis+Gyr                        Pagina   15

Ottimizzazione del processo per le nostre riparazioni           Pagina   16

Modifiche apportate alla comunicazione dati tradizionale
«Modifiche apportate al rilevamento dei dati dei
contatori tramite canali di invio pubblici»                     Pagina   18

Interoperable Device Interface Specifications
Disponibilità del nuovo whitepaper sull’interoperabilità/IDIS   Pagina   24

Insieme ad Amsterdam                                            Pagina   25

Come Novità potete trovare il nostro attuale e le passate
edizioni di SMS con il nostro sito Internet                     Pagina   26

Personale                                                       Pagina   27

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Edizione 12 - Ottobre 2014

    Dal supermercato di Landis+Gyr
    al mondo
         Ogni mattina è scandita dalla stessa procedura consolidata: puntualmente
         alle 8.00 appare sulla rampa della sede principale di Landis+Gyr a Zugo
         un camion di DB Schenker. Ad aspettarlo c’è già un impiegato della logistica
         che riceve, controlla e suddivide la merce nello stabilimento di produzione.
         Con il termine merce si intendono tutti i componenti che vengono utilizzati nelle
         ore successive nel luogo di produzione a Zugo, dalla vite alla piastra a
         circuito stampato.

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Riguardo a questo concetto, Landis+Gyr           mento di produzione che, visti i relativi ri-
ha percorso una strada finora nuova e ha         piani, scaffalature e struttura, viene definito
deciso di non tenere più il magazzino negli      «supermercato». In questo luogo viene im-
stessi locali in cui avviene la produzione,      magazzinato il materiale sufficiente per la
bensì di creare una sede centrale per i ma-      produzione almeno della giornata in corso.
teriali esterna. Di conseguenza, da un po’       Da qui un «milk-runner» suddivide per turno
di tempo, due volte al giorno giunge una         di lavoro i materiali necessari per le quattro
fornitura di tutti i componenti che sono         linee di produzione di E550, E560, E570
necessari per la produzione dei contatori        ed E850.
elettrici a precisione elevata, cioè contatori
industriali, nonché prodotti di comunicazione    Non appena un componente viene tolto
e per la rete.                                   dalla scaffalatura, si attiva la stessa proce-
                                                 dura utilizzata nei supermercati: i compo-
Tutti i materiali da lavoro vengono quindi       nenti vengono scannerizzati e i responsa-
portati in un luogo centrale nello stabili-      bili procedono alla registrazione all’interno

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Edizione 12 - Ottobre 2014

    della ditta per predisporre nuovi ordini.          di consegna relativamente brevi, giungono
    Inoltre, la distinta di acquisto viene tras-       più frequentemente e che tra l’ordine e la
    messa automaticamente da Schenker al               consegna al cliente passano solo da 48 ore
    magazzino esterno in cui vengono caricate          fino a un massimo di 2 settimane. Inoltre,
    immediatamente le posizioni per la forni-          la posizione dello stabilimento di produ-
    tura successiva consentendo di riempire            zione accanto ai reparti responsabili della
    di nuovo in poche ore le scaffalature del          garanzia della qualità e dello sviluppo tec-
    supermercato.                                      nico e dei prodotti fornisce il vantaggio di
                                                       una comunicazione uniforme tra i reparti,
    In questo modo, i collaboratori che lavor-         grazie a cui è possibile
    ano in un sistema «one-piece-flow» hanno           soddisfare senza pro-
    sempre a portata di mano tutto ciò che             blemi e rapidamente i
    serve per la produzione dei contatori elett-       desideri specifici dei
    rici. A differenza di molti altri luoghi di pro-   clienti e realizzare nuovi
    duzione, viene consentita la fabbricazione         sviluppi.
    completa di un contatore elettrico in una
    sola linea di produzione e da parte di un          Una volta ultimato, il
    unico collaboratore. La persona di turno           contatore elettrico viene
    dispone quindi di una visione molto più            testato, piombato, im-
    complessa dei dettagli del contatore elet-         ballato in modo sicuro
    trico ed esegue più fasi lavorative in modo        e messo a disposizione
    autonomo e con responsabilità.                     per il ritiro in base all’
                                                       ordine ricevuto. Questa
    Grazie a questo metodo, Landis+Gyr riesce          operazione avviene due
    a produrre, su tre turni, 250.000 contatori        volte al giorno e viene
    elettrici all’anno nella sede centrale a Zugo.     utilizzato lo stesso ca-
    In questo modo, l’attenzione è rivolta sop-        mion che, in precedenza,
    rattutto alla produzione di contatori elettrici    aveva portato i materiali
    a precisione elevata, che i clienti ordinano       per la produzione dei
    per lo più in piccole quantità, per fare in        contatori in modo che
    modo che il magazzino sia il più piccolo e         non torni indietro vuoto
    flessibile possibile. Per Landis+Gyr ciò si-       al magazzino centrale
    gnifica che spesso gli ordini hanno termini        di Schenker. A questo

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punto le casse per la spedizione vengono           tiquattro in modo che gli ordini giungano ai
di nuovo scannerizzate e spedite ai clienti        clienti entro i termini stabiliti e in conformità
di Landis+Gyr presenti in tutto il mondo.          alla comprovata qualità di Landis+Gyr.
                                                                                                MB
Nel complesso lavorano nel supermercato,
nelle linee di produzione, nell’ufficio di veri-
fica di pesi e misure e in tutta la logistica
più di 60 collaboratori che gestiscono e
controllano il ciclo ventiquattro ore su ven-

                                                                                                       7
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    LKW – Smart Metering
    Viene introdotta in tutta la zona
         Le Liechtensteinischen Kraftwerke (LKW, Centrali Elettriche del
         Liechtenstein), in qualità di organismo di diritto pubblico con circa
         190 dipendenti, sono responsabili della fornitura di energia elettrica
         nell’intero Principato del Liechtenstein. In qualità di produttrici e
         fornitrici di energia, le LKW si occupano di luce, calore e corrente nel
         Liechtenstein dal 1923. Le LKW distribuiscono ogni anno circa 400 GWh di
         energia, di cui appena il 20% sono prodotti internamente, e forniscono
         energia elettrica a oltre 36.500 abitanti e per oltre 35.000 posti di lavoro.
         Il Principato costituisce un gruppo di bilancio a sé stante all’interno della zona
         di controllo Swissgrid e dal 2005 è completamente liberalizzato.

    In qualità di centro di competenza per le
    reti, sia elettriche che telecomunicazione,
    le LKW hanno la responsabilità di mettere
    a disposizione dei clienti pubblici e privati
    infrastrutture potenti, protette dai cali di
    corrente e dalle cadute economiche.

    Oltre alla fornitura di base nel Liechten-
    stein, le LKW offrono una serie di ulteriori
    servizi e innovazioni che integrano sapien-
    temente le attività nel settore energetico.
    In primo ci sono le installazioni elettriche e
    multimediali nelle reti nonché nei fabbricati
    nuovi e ristrutturati. La vendita di apparec-
    chiature elettriche e una molteplicità di ar-
    ticoli specializzati nel settore fanno sì che i
    clienti delle LKW possano ricevere tutto da
    un unico fornitore. www.lkw.li
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Smart Metering Projekt                         • Fatturazione mensile
Nel 2011, le LKW hanno avviato l’introdu-      • Rilevamento del profilo di carico per
zione della misurazione intelligente con la      intervalli di 15’
soluzione Gridstream AIM di L+G. Con tale      • Monitoraggio della qualità della rete
iniziativa, le LKW perseguono i seguenti         (tensione, corrente, frequenza, cadute
obiettivi:                                       di tensione)

Incremento di efficienza e automazione nelle   Ottimizzazione dell’approvvigionamento
seguenti aree:                                 energetico
• Gestione degli effetti attivi                • Basi dati migliori grazie alla misurazione
• Processo di lettura dei contatori              del profilo di carico
• Processo di incasso                          • Base dati per una migliore capacità di
                                                 previsione
Ottemperanza ai requisiti di legge attual-
mente vigenti nonché al Terzo pacchetto        Collaborazione con altri impianti
energia dell’UE                                • Lettura dei contatori utenze (lettura dei
                                                 contatori per gas, acqua)

                                               Protezione dalla manomissione
                                               • Manomissione dell’apparecchio di
                                                 misurazione (apertura del coprimorsetti,
                                                 forti campi magnetici)

                                               Dopo la riuscita integrazione del software
                                               nell’ambiente di sistema delle LKW e la
                                               chiusura della fase di test con 850 con-
                                               tatori, fino a oggi sono stati sostituiti oltre
                                               23.000 contatori domestici con contatori
                                               intelligenti integrati del tipo E450. Un team
                                               di Installazione appositamente formato ha
                                               lavorato secondo un piano di roll-out ben
                                               definito, realizzato sulla base dei circuiti
                                               dei trasformatori. La comunicazione con i
                                               contatori avviene mediante la rete di bas-
                                               sa tensione. Per mezzo della Power-Line-
                                                                                                 9
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     Communication (PLC), i dati dei sensori            diosa installazione di un dispositivo di pa-
     in 250 concentratori dati DC450, installati        gamento automatico in loco.
     nelle stazioni dei trasformatori, vengono
     trasferiti alla centrale. I concentratori in-      L’interfaccia MBus integrata nell’E450, con
     viano i dati al server mediante un colle-          la possibilità di leggere altre utenze, quali
     gamento GPRS. A tale scopo non è stato             gas, acqua e calore, ha indotto le LKW
     necessario provvedere ad alcun cablaggio           ad avviare una cooperazione con aziende
     supplementare, poiché i contatori si colle-        fornitrici di gas e acqua del Liechtenstein.
     gano subito via PLC al concentratore dati          Attualmente, oltre 3.000 contatori esterni
     e sono quindi immediatamente disponibili           vengono letti mediante contatori elettronici.
     nel sistema.                                       Nella fase finale, i contatori potrebbero esse-
                                                        re 12.000.
     Tutti i contatori intelligenti sono dotati di un
     interruttore trifase e, in caso di necessità,      L’integrazione dell’intero sistema nell’am-
     possono essere controllati dalla centrale.         biente IT di LKW avviene attraverso diverse
     Questa possibilità supporta il processo di         interfacce dedicate. Lo scambio dei dati
     incasso e risparmia alle LKW la dispen-            avviene attraverso file XML e CSV.

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Al fine di consentire un supporto rapido ed      potenza, recuperi, con/senza convertitore di
efficiente in caso di necessità, è disponibile   corrente). Ultimamente, a tale scopo sono
un accesso VPN remoto al centro di assis-        disponibili i contatori intelligenti E570, di cui
tenza clienti di Landis+Gyr. In tal modo è       è imminente il lancio sul mercato.
possibile prestare assistenza tempestiva e
senza spese di viaggio.                          Il vantaggio per le LKW è costituito da fat-
                                                 turazioni effettive altamente dettagliate,
In occasione di diversi corsi di formazione in   inviate mensilmente o trimestralmente in
loco e presso il centro di formazione L+G,       base alla categoria dei clienti. Viene inoltre
i tecnici responsabili LKW hanno appreso         molto apprezzata la flessibilità nel cambio
l’utilizzo del software, l’installazione delle   di periodicità della fatturazione, nonché la
apparecchiature di campo (contatore intel-       possibilità di passare in modo semplice a
ligente, concentratore dati) e la struttura      nuovi modelli tariffari. Nell’ambito del pro-
della rete di comunicazione PLC. Insieme         cesso di incasso è stato possibile rispar-
all’azienda svedese SWEMET, le LKW hanno         miare sui costi e sul tempo necessari per il
elaborato il know-how per l’eliminazione         montaggio e lo smontaggio dei dispositivi
dei guasti di comunicazione. Gli specialisti     di pagamento automatici.
LKW hanno continuamente allargato le
proprie conoscenze e sono già stati in grado     Riepilogo dalle LKW: il roll-out esteso ha
di prestare assistenza ad altre aziende          dato ottimi risultati ed è indicato per tutte le
energetiche nella ricerca dei guasti.            aziende energetiche di dimensioni medio-
                                                 piccole. La procedura scelta delle LKW è
Recentemente, le LKW hanno implemen-             risultata efficace e affidabile per i seguenti
tato il proprio nuovo portale clienti. Esso      motivi:
consente ai clienti di prendere visione delle
bollette e dei relativi dati sui consumi ener-   • La pianificazione roll-out è necessaria
getici (valori aggiornati). Inoltre, l’ePortal      una volta sola
consente al cliente di effettuare diretta-       • I problemi vengono individuati
mente subentri e altre operazioni.                  immediatamente e i guasti alle PLC
Nei prossimi mesi, un progetto successivo           possono essere eliminati velocemente
prevede l’integrazione nel sistema di misura-    • Processo di facile comprensione
zione intelligente di circa 2.500 contatori      • Prodotti identici per l’intero progetto/
intelligenti per la misurazione combinata           l’intera area di fornitura            MH
(energia reattiva e attiva, misurazione della

                                                                                                     11
Edizione 12 - Ottobre 2014

     Acquisizione strategica rafforza il
     Portfolio di soluzioni smart grid
     Con l’acquisizione di PowerSense,                  installati (ad esempio S650, contatori secon-
     produttore di sistemi di monitoraggio e            dari, sistemi di rilevamento errori, sistemi di
     controllo di qualità elevata nel settore della     analisi per la qualità dell’energia e così via)
     distribuzione dell’energia, Landis+Gyr ha          nelle sottostazioni. Insieme alle offerte già
     rafforzato il proprio Portfolio di soluzioni di    presenti di Landis+Gyr e Toshiba per la ges-
     smart grid. I clienti possono sfruttare una        tione della rete, è possibile sfruttare ulteriori
     tecnologia economica, scalabile e modula-          sinergie: in questo modo gli operatori della
     re che ha già dato buoni risultati                 rete possono controllare le sfide poste in
     nell’applicazione su vasta scala e completa        gioco dalla produzione di energia elettrica
     perfettamente l’offerta di Landis+Gyr.             distribuita, da variazioni di carico impreviste
                                                        e da modelli di consumo di energia elettrica
     PowerSense è uno spin-off del fornitore da-        mutevoli. Dal 2006, PowerSense ha venduto
     nese DONG Energy e, fin dalla sua nascita          e fornito i propri prodotti e servizi a 35 forni-
     avvenuta nel 2006, si è affermato come for-        tori in tutto il mondo.
     nitore molto noto di tecnologie di sensori
     ottici brevettati così come di prodotti di mo-     Landis+Gyr desidera integrare PowerSense
     nitoraggio e controllo per reti intelligenti. La   nelle sue aziende europee offrendo così ai
     linea di prodotti dell’azienda è stata proget-     propri clienti un valore aggiunto notevole.
     tata per consentire la digitalizzazione dell’      Andreas Umbach, Amministratore delegato
     attuale infrastruttura di distribuzione dell’      presso Landis+Gyr afferma: «Questa acqui-
     energia garantendo una soluzione completa          sizione è l’inizio di una nuova generazione
     di smart grid. La soluzione viene realizzata       attraente ed efficiente di prodotti che ga-
     attraverso l’integrazione dei cavi elettrici e     rantisce ai nostri clienti un vantaggio unico
     dei trasformatori a media e bassa tensione,        per gestire meglio l’energia nel mondo in
     nonché dei dispositivi di commutazione             rapida evoluzione delle applicazioni smart
     con sensori e dei dispositivi elettronici già      grid».                                    PV
12
Immissione in commercio
del modulo E35C 2G/3G V4.0
Il nuovo modulo di comunicazione con-              Per il prossimo rilascio del modulo, la relativa
sente lo scambio di dati GSM e UMTS tra            funzionalità sarà ulteriormente potenziata
il contatore E350 e il sistema centrale del        grazie al supporto di più contatori di energia
cliente. Il modulo E35C 2G/3G è stato con-         e all’interfaccia di informazioni per il consu-
cepito per combinare le piattaforme dei            matore standardizzata CII di Landis+Gyr.
contatori E350 e E450 con la comunica-             Certificato in conformità a IDIS Pack II, il
zione P2P mobile. In questo modo,                  modulo E35C 2G/3G garantisce per ogni
Landis+Gyr amplia la propria offerta con-          contatore E350 installato funzioni IDIS e
centrandosi sul contatore E350 come piat-          possibilità di utilizzo standardizzate in modo
taforma P2P mobile esclusiva per il futuro.        da salvaguardare a lungo termine gli inve-
Nella prima fase di lancio del prodotto            stimenti del cliente.                        JH
sono state sviluppate le funzioni relative ai
casi di utilizzo principali nell’ambito del pro-
getto tra Landis+Gyr e Elektrilevi in Estonia.

                                                                                                      13
Edizione 12 - Ottobre 2014

                                          Controlli rigorosi del
                                          contatore E450
                                          per un’integrazione
                                          completa della
                                          soluzione

     I nuovi contatori domestici E450 della          La serie 3 dei contatori E450 è perfettamente
     serie 3 di Landis+Gyr conformi a IDIS           compatibile con le serie 1 e 2 dei contatori
     vengono testati rispettando gli standard        E450 presenti nel catalogo di Landis+Gyr e,
     del settore e le norme internazionali.          pertanto, è supportata dal concentratore
     Il lancio del prodotto è previsto per la        DC450. I clienti attuali possono utilizzare
     seconda metà del 2014.                          dispositivi più moderni integrando la serie 3
                                                     con il loro attuale parco contatori a fronte di
     Attualmente il contatore è sottoposto al        una piccola modifica al sistema di gestione.
     controllo di integrazione con la soluzione      I nuovi clienti possono ordinare subito la
     completa di misurazione intelligente Grid-      serie 3, che sostituirà le serie 1 e 2, insieme
     stream® di Landis+Gyr. Il nuovo prodotto        al nuovo sistema di supporto.
     viene controllato nell’ambiente di prova
     automatico dell’azienda consentendo una         I clienti che desiderano testare le funzioni
     verifica più approfondita e coerente in tempi   del prodotto e ottenere le necessarie appro-
     brevi.                                          vazioni locali possono ordinare contatori
                                                     campione.                                JH
14
Una nuova dimensione dei contatori
a ultrasuoni di Landis+Gyr
Landis+Gyr presenta una nuova                    dotti con acciaio inossidabile di qualità ele-
generazione di contatori a ultrasuoni più        vata. La possibilità del corpo flangiato di
grandi, ULTRAHEAT qp 150, ampliando              rimanere in modo permanente nell’impianto
così l’offerta attuale con una dimensione        e la semplicità del cambio degli inserti di
nominale DN 150 e una portata nominale           misurazione permettono di risparmiare
di 150 m3/h. Il contatore potrà essere           tempo e denaro nel lungo periodo.
consegnato immediatamente.
                                                 Il nuovo concetto è unico poiché è possibi-
Il prodotto adotta un concetto innovativo        le cambiare, perfezionare e calibrare tutta la
poiché il corpo flangiato può rimanere in        tecnica di misurazione senza comportare
modo permanente nell’impianto senza modi-        limitazioni o rischi per la metrologia.    JB
ficare la precisione di misurazione e la sta-
bilità. Per eseguire controlli, scambi e nuove
calibrature è sufficiente modificare l’inserto
di misurazione calibrato. La parte di flusso
robusta e l’inserto di misurazione sono pro-

                                                                                                  15
Edizione 12 - Ottobre 2014

     Ottimizzazione del processo per le
     nostre riparazioni
          Una forte esigenza da parte di Landis+Gyr sono lo sviluppo e il migliora-
          mento continui. Per il nostro processo di riparazione è chiaro da tempo sia
          ai nostri clienti che a noi stessi che esiste un potenziale di miglioramento.
          Da un lato, desideriamo abbreviare i tempi di esecuzione attraverso processi
          più snelli e un’amministrazione più semplice, dall’altro desideriamo migliorare
          in termini di trasparenza e garantire la tracciabilità.

     Ma come è possibile ottenere tutto tramite        tamente la persona competente. Poiché la
     il processo illustrato?                           documentazione necessaria è già stata
     Il nostro auspicio è ottenere un forte impatto    approntata, la persona competente può
     positivo dall’introduzione del modulo RMA         avviare direttamente la procedura neces-
     (RMA=Return Material Authorization, reso          saria e inoltrare gli apparecchi al reparto
     merci autorizzato). Il modulo RMA viene           appropriato. In tal modo non viene perso
     compilato dal cliente con il supporto della       tempo per le necessarie pratiche amminis-
     persona competente del reparto servizi            trative. Rilevando il tipo di riparazione o la
     esterni prima della restituzione degli appa-      descrizione del guasto sul modulo RMA, il
     recchi difettosi e inviato all’indirizzo e-mail   nostro reparto assistenza e riparazione ha
     logistik.ch@landisgyr.com. In base ai dati        la possibilità di rivolgersi direttamente
     riportati nel modulo, il team logistico apre      all’ufficio appropriato, risparmiando così
     una pratica di riparazione e può comuni-          ulteriore tempo.                          BG
     care al cliente il numero RMA, ovvero il nu-
     mero di riparazione. Grazie a tale numero la
     tracciatura degli apparecchi non presenta
     grandi difficoltà. Gli apparecchi difettosi
     vengono quindi inviati a L+G. Grazie alla
     presenza del numero di riparazione, al mo-
     mento dell’ingresso merci, il nostro reparto
     logistico ha la possibilità di informare diret-

16
Il modulo RMA compilato
                                                                  arriva a L+G

                                                        L+G apre una pratica di riparazione e
Sul modulo RMA vi preghiamo di indicare               restituisce il modulo RMA con il numero
                                                                     RMA al cliente
i seguenti dati:
• Dati del referente (nome, numero di
   telefono, indirizzo e-mail)
                                                           Il cliente invia l'apparecchio
• Indirizzo si spedizione                                insieme al modulo RMA a L+G
• Tipo di apparecchio, numero e anno di
   fabbricazione, tipo di riparazione e se
   l’apparecchio è ancora in garanzia.                        L+G invia i contatori ai
                                                           relativi centri di riparazione
(Qualora non sappiate se l’apparecchio è
ancora in garanzia, il vostro Key Account
Manager è a vostra disposizione per chia-                    Gli apparecchi riparati
rimenti).                                                  vengono restituiti al cliente

 Il modulo RMA è scaricabile dal seguente link:

 Tedesco:
 http://www.landisgyr.ch/webfoo/wp-content/uploads/2014/09/2013-0143_RMA_
 LG.docx

 Francese:
 http://www.landisgyr.ch/webfoo/wp-content/uploads/2014/09/2013-0143_RMA_
 LG_f.docx

 Vi preghiamo di aiutarci nell’ottimizzazione del nostro processi di riparazione compilando il
 modulo RMA - Potrete così beneficiare di tempi di esecuzione più rapidi e di un processo
 trasparente!

                                                                                                 17
Edizione 12 - Ottobre 2014

     Modifiche apportate alla
     comunicazione dati tradizionale

     «Modifiche
     apportate al
     rilevamento dei
     dati dei contatori
     tramite canali di
     invio pubblici»

     Situazione iniziale
     Attualmente, il traffico dati tradizionale con-
     cernente, tra l’altro, il rilevamento dei dati
     dei contatori viene gestito attraverso due
     diversi canali di comunicazione. Ciò avviene
     su filo tramite le infrastrutture esistenti come
     la rete telefonica, Ethernet/Internet, in remo-    Comunicazione su filo
     to tramite linee fisse o senza filo mediante
     reti mobili attraverso GSM (CSD = Circuit          Situazione attuale
     Switched Data) o GPRS (= General Packet            Questa comunicazione tradizionale funziona
     Radio Service; 2G) oppure eventualmente            con un modem che mette a disposizione,
     anche mediante una combinazione di ent-            per quanto riguarda il software di lettura a
     rambi i modi di diffusione.                        distanza dei contatori (ZFA), i rispettivi ca-
                                                        nali di comunicazione in modo da collega-
18
re i contatori alle unità di comunicazione        Tutti i collegamenti basati sulla vecchia rete
specifiche (CU). Ciò assicura collegamenti        fissa saranno staccati fino alla fine del 2017
molto stabili che consentono di trasferire        in conformità all’annuncio di Swisscom di
correttamente i dati dei contatori al software    maggio 2014.
ZFA. La velocità di trasmissione massima
pari a 9600 bit/sec è relativamente modesta,      Cosa significa ciò per la trasmissione dei
ma per lo più sufficiente per una quantità        dati dei contatori?
di dati da trasferire ridotta.                    Attualmente, molti dati dei contatori ven-
                                                  gono ancora trasmessi mediante modem
Cosa cambierà tra poco nella rete                 attraverso la rete telefonica tradizionale.
telefonica?                                       Per quanto riguarda i contatori, vengono
Dagli anni 80, Internet si è affermato come       per lo più utilizzate unità di comunicazione
lo strumento ideale per uno scambio rapido        analogiche CU-M22. Ciò non sarà più pos-
e internazionale di quantità di dati molto        sibile al più tardi dal 2017. Naturalmente, i
elevate. Per la maggior parte degli utenti più    vecchi modem, inclusi i CU-M22 saranno
piccoli, questa possibilità interessa l’ultimo    ancora funzionali e saranno a disposizione
miglio, ovvero dalla «centrale telefonica»        per un numero limitato di linee analogiche
del quartiere fino a casa, ancora sempre          fino alle centrali domestiche locali. Queste
servito con la vecchia linea a due fili (PSTN =   linee terminano però in quel luogo e i seg-
public switched telephone network = rete          nali saranno trasmessi attraverso tratti di
telefonica analogica tradizionale). Sicura-       linee più grandi basati su IP. Di conseguen-
mente la larghezza di banda viene sfrut-          za, la qualità della trasmissione dati sarà
tata nel frattempo molto meglio rispetto          leggermente compromessa. Causa: duran-
all’utilizzo esclusivo per telefonare. I nuovi    te la trasmissione si verificano «fluttuazioni
edifici vengono tuttavia collegati sempre di      del tempo» (brevi ritardi di trasmissione) in-
più direttamente attraverso linee a fibre ot-     desiderate che compromettono talmente le
tiche che sostituiscono le vecchie linee in       trasmissioni da renderle temporaneamente
rame e consentono comunicazioni a banda           impossibili e per le quali, di conseguenza,
larga basate sul protocollo Internet. Questi      è necessaria l’interruzione. Naturalmente gli
non sono più collegati con una centrale tele-     errori di trasmissione esistenti saranno con-
fonica tradizionale, bensì direttamente con       tinuamente risolti attraverso l’architettura
server Internet. Conseguenza: in futuro,          del protocollo (ad esempio DLMS); tuttavia,
anche le conversazioni telefoniche saranno        in alcune circostanze, sarà necessario ese-
digitalizzate e trasmesse attraverso il proto-    guire molti nuovi tentativi di composizione
collo Internet esistente (voice over IP).         per ripristinare di nuovo il collegamento.
                                                                                                   19
Edizione 12 - Ottobre 2014

     Soluzioni consigliate per la trasmissione           nica mobile praticamente non se ne accor-
     su filo                                             ge, poiché la qualità delle conversazioni
     Consigliamo innanzitutto di mettere in tempi        verrà influenzata pochissimo.
     brevi fuori servizio la trasmissione dei dati dei
     contatori mediante le linee analogiche con          Raccolta dati mobile con CSD
     modem tradizionali (PSTN). In alternativa           Come per l’applicazione di comunicazioni
     è necessario prevedere un collegamento              vocali, anche il passaggio della rete 2G
     diretto a una rete Ethernet o a Internet elu-       alla tecnologia successiva risulta proble-
     dendo i modem analogici e sostituendo nel           matico. Molti dei nostri clienti sfruttano il
     frattempo il modem, per quanto riguarda             sistema CSD (Circuit Switched Data) di
     il software ZFA, e l’unità CU-M22 con una           comunicazione senza filo. Si tratta dello
     CU-E22 per quanto concerne i contatori,             standard di trasmissione dati più semplice
     nel caso in cui sia garantito normalmente           attraverso reti GSM. Il software ZFA rag-
     questo collegamento diretto. Se questa              giunge il contatore attraverso la composi-
     operazione non fosse possibile, occorre, in         zione di un numero mobile. Il vantaggio è
     alternativa, continuare a lavorare nel modo         dato dal fatto che con il software ZFA è
     tradizionale con condizioni più difficili. Ciò      possibile utilizzare la stessa infrastruttura
     nonostante, la comunicazione analogica              della rete PSTN. Il calcolo dei costi della
     già presente nell’edificio sarà collegata alle      comunicazione viene effettuato in base al
     interfacce analogiche di un gateway dell’           tempo, ossia il tempo di collegamento al
     operatore della rete di comunicazioni che           minuto. La raccolta dati dei contatori può
     consentiranno la conversione dei segnali
     analogici in comunicazione IP.

     Comunicazione senza filo

     Telefonia mobile tramite rete GSM
     Questo tipo di telefonia mobile più noto in
     assoluto è fornito mediante la rete 2G, ma
     già in forma digitalizzata. Anche questo tipo
     di comunicazione sarà sostituito in tempi
     brevi con le generazioni 3 e 4 successive
     già presenti (3G = UMTS, Universal Tele-
     communications System; 4G =LTE, Long
     Term Evolution). L’utente della rete telefo-
20
avvenire, per quanto riguarda i contatori,       Modifiche apportate alla trasmissione
tramite l’unità di comunicazione CU-P42          di dati mobile
(in precedenza CU-P32) con una scheda            Tra alcuni anni il sistema CSD non sarà più
SIM inserita. Svantaggio: questo tipo di tras-   disponibile e sarà sostituito completamente
missione è relativamente caro soprattutto in     da altri metodi, come il GPRS. Per questo
caso di tempi di collegamento lunghi.            negli annunci viene indicato che si cercherà
                                                 di effettuare il passaggio in circa 6 anni. Con
Raccolta dati mobile con GPRS (General           il sistema CSD risulta problematico anche il
Packet Radio Service)                            passaggio alla comunicazione IP nelle reti
Questo tipo di trasmissione è già disponi-       dorsali, poiché si delineano tempi di ritardo
bile da molto tempo e avviene attraverso         causati dall’interconnessione e i precedenti
la stessa rete telefonica GSM mobile 2G.         protocolli orientati ai collegamenti presen-
Poiché GPRS è un collegamento a Internet,        tano delle difficoltà.
attualmente la trasmissione dati avviene
già tramite il protocollo Internet. Il calcolo   Nel prossimo futuro è anche previsto un
non viene più effettuato in base al tempo,       passaggio da GPRS (2G) come tecnologia
bensì al volume; questa condizione è molto       di comunicazione M2M alle generazioni più
vantaggiosa per la raccolta dati dei conta-      recenti. Attualmente, non è tuttavia ancora
tori poiché la quantità di dati da trasmettere   possibile annunciare una data precisa per il
è relativamente piccola.                         passaggio.

                                                 I nostri consigli

                                                 Clienti che attualmente rilevano i contatori
                                                 tramite linee telefoniche analogiche. Esistono
                                                 le seguenti possibilità: Passaggio a una tras-
                                                 missione dati basata su IP.

                                                 Questa possibilità sussiste naturalmente
                                                 solo se è disponibile un accesso a Internet
                                                 o a una rete Ethernet locale. Normalmente
                                                 viene utilizzato un indirizzo IP fisso, in modo
                                                 da mettere a disposizione, anche in questo
                                                 caso, una linea quasi fissa tra il software
                                                 ZFA e il contatore. Il software ZFA deve es-
                                                                                                   21
Edizione 12 - Ottobre 2014

     sere basato su IP e le unità di comunica-           necessari nuovi tentativi di composizione.
     zione CU-M22 devono essere sostituite               Landis+Gyr sta verificando se questi colle-
     con CU-E22.                                         gamenti, con le reti future, siano ancora
                                                         sufficientemente stabili per soddisfare le
     Passaggio a GPRS:                                   richieste relative alla lettura a distanza dei
     Per quanto riguarda il software ZFA, è ne-          contatori.
     cessario stabilire un collegamento a Internet
     e la trasmissione dati avviene tramite VPN          Aziende Elettricità più grandi che attualmen-
     (virtual private network) attraverso un canale      te funzionano ancora con il sistema CSD
     di invio messo a disposizione da un provi-          In questo caso è necessario un passaggio
     der. Il comportamento è simile a quello di          a GPRS (vedere il punto 4.1 b riportato di
     una linea fissa.                                    seguito). Per l’aziende elettricità più grandi
                                                         risulta utile la stipula di un contratto M2M
     Tutte le unità CU-M22 devono essere so-             con un provider (Swisscom, Sunrise oppure
     stituite con unità CU-P42 con parametriz-           Orange). Per quanto riguarda i contatori è
     zazione GPRS e una nuova scheda SIM.                necessario sostituire le unità di comunica-
     Alternativa: è possibile utilizzare un provi-       zione CU-M22 con quelle CU-P42 e preve-
     der FSP (Full Service Provider) che fornisce        dere una nuova scheda SIM.
     all’azienda elettricità la lettura regolare e
     trasferisce i dati. Le unità CU devono co-          Aziende Elettricità più piccole che
     munque essere sostituite.                           attualmente funzionano ancora con il
                                                         sistema CSD
     Utilizzo delle linee analogiche locali esistenti:   In questo caso occorre valutare singolar-
     I modem esistenti relativi al software ZFA          mente un’eventuale stipula di un cont-
     continueranno a essere collegati alla rete          ratto M2M. Secondo il punto di vista di
     PSTN locale. Per quanto riguarda i conta-           Landis+Gyr, per la lettura a distanza dei
     tori, non è necessario intraprendere alcuna         contatori è consigliabile collaborare con
     operazione, ovvero le unità di comunicazi-          un provider FSP (Full Service Provider) che
     one CU-M22 esistenti devono continuare              fornisce la lettura regolare e trasferisce i
     a essere collegate con le linee PSTN.               dati. In seguito alla modifica dei parametri
                                                         di GPRS è ancora possibile continuare a
     Svantaggio: la qualità della trasmissione           utilizzare le unità CU-P42 esistenti. Even-
     sarà sensibilmente peggiore rispetto a oggi.        tualmente potrebbe essere necessario so-
     Si verificheranno interruzioni di collega-          stituire la scheda SIM.
     mento impreviste e saranno sempre di più
22
Conclusioni                                      2017. Il ritiro dall’esercizio del sistema CSD
                                                 avverrà circa 3 anni dopo; tuttavia, presu-
Le modifiche importanti apportate fre-           mibilmente già a partire dal 2017 la lettura a
quentemente da parte del nostro provider         distanza dei contatori risulterà problematica
alla trasmissione di dati attraverso canali      con interruzioni di collegamento limitate al
di comunicazione tradizionali riguardano         tempo di esecuzione.
anche la raccolta dati dei contatori. In qua-
lità di responsabile dell’azienda elettricità    Il nostro compito è supportarvi in questi
e di utente di queste possibilità tradizionali   adeguamenti necessari e, pertanto, alla fine
dovreste già pensare a come desiderate           di quest’anno riceverete una relazione anco-
affrontare queste modifiche. Vale il motto:      ra più ampia sotto forma di whitepaper.
prima è, meglio è. Stabilite il passaggio di                                              UB
PSTN alla base IP entro circa la fine del

                                                                                                  23
Edizione 12 - Ottobre 2014

     (Interoperable Device Interface Specifications)

     Disponibilità del nuovo whitepaper
     sull’interoperabilità/IDIS

     In conformità alle direttive europee, i fornitori   in modo che i produttori possano svilup-
     di energia devono assicurare che l’80%              pare contatori intelligenti compatibili e dis-
     dei consumatori potrà disporre di contatori         positivi di rete intelligente conformi agli
     intelligenti entro il 2020. Per supportare          standard aperti internazionali. Grazie a ini-
     questo passaggio, la Commissione Europea            ziative come IDIS, i fornitori possono sfrut-
     ha emanato due mandati, M441 e M490,                tare prodotti compatibili garantendo la si-
     autorizzando i tre organismi europei di             curezza, anche nel futuro, dei propri investi-
     standardizzazione riconosciuti ufficialmente,       menti nella tecnologia di misurazione intel-
     CEN, CENELEC e ETS, a sviluppare                    ligente e l’apertura all’inevitabile evoluzione
     standard aperti come base per soluzioni             tecnica.                                     TS
     di misurazione intelligente compatibili.
     L’interoperabilità, tuttavia, richiede lo            Nel nuovo whitepaper di Landis+Gyr
     sviluppo di specifiche di applicazione e             all’indirizzo www.landisgyr.eu sono
     verifiche di conformità.                             disponibili ulteriori informazioni sul
                                                          concetto IDIS per l’interoperabilità.
     Le organizzazioni come IDIS forniscono
     specifiche di applicazione dettagliate così
     come l’ambiente di verifica della conformità
24
Insieme ad Amsterdam
Tra poche settimane avrà luogo il             I nostri esperti in loco
maggiore evento europeo del settore:          Anche nella parte congressuale dell’Euro-
l’European Utility Week (dal 4 al 6 novem-    pean Utility Week gli esperti di Landis+Gyr
bre). Per tre giorni, circa 10.000 esperti    presenteranno contributi su diversi argo-
dell’industria energetica si riuniranno       menti quali l’integrazione in rete delle ener-
in occasione del convegno e della fiera di    gie rinnovabili, la gestione di grandi quantità
Amsterdam, per discutere di argomenti         di dati, l’interoperabilità e la sicurezza dei
che coprono l’intera catena dell’energia.     dati oppure le sfide dell’implementazione
                                              della misurazione intelligente su vasta scala.
La famiglia Landis+Gyr riunita                                                           CK
Per il terzo anno consecutivo, Landis+Gyr
e Toshiba presentano insieme i prodotti
e le soluzioni più recenti,
come ad esempio la solu-
zione congiunta e testata
da Tecnalia a Bilbao per
la gestione automatizzata
della rete.

Presso il nostro stand ver-
rà inoltre presentato il team
di PowerSense, che dalla
scorsa primavera è entra-
to a far parte della famiglia
Landis+Gyr. PowerSense
contribuisce alla nostra
gamma di soluzioni con un’innovativa tec-      L’elenco completo degli interventi è
nologia di sensori per il monitoraggio e il    reperibile sul nostro sito web all’indirizzo
controllo nel settore della media e bassa      http://eu.landisgyr.com/get-to-know-
tensione.                                      our-experts

                                                                                                25
Edizione 12 - Ottobre 2014

                                      Come Novità potete
                                      trovare il nostro
                                      attuale e le passate
                                      edizioni di SMS con il
                                      nostro sito Internet.

            Visitate il nostro sito www.landisgyr.ch. Nel riquadro superiore, clicca
            poi su «Notizie», dove potete trovare tutte le pubblicazioni «SMS Smart
            Metering in Svizzera».

            O semplicemente cliccare direttamente sul link qui sotto:
            http://www.landisgyr.ch/news/kundenzeitung-der-landisgyr-schweiz/
                                                                                AR

26
Personale

                    Oliver Iltisberger è stato       Valentina Alemanno ha ini-
                    scelto come il nuovo Exe-        ziato ad agosto il suo pos-
                    cutive Vice President per        to nella elaborazione degli
                    la regione EMEA.Lui ha ini-      ordini. Inoltre stà facendo
                    zi-ato la nuova posizione il     la formazione come impie-
1° Agosto. Oliver porta la necessaria espe-          gata e completerà il suo ultimo anno di ap-
rienza e intuizione. Negli ultimi quattro anni       prendistato con noi nelle vendita Svizzera.
ha ricoperto la carica di EVP, per l’organiz-        Valentina viene istruita dal team leader del-
zazione Asia-Pacifico. Sotto la sua guida, la        la squadra logistica, Basil Gürber. Oltre al
regione ha notevolmente migliorato il ren-           lavoro per il team logistico svolgera’ anche
dimento e gettato le basi per la trasforma-          lavori di assistenta. Il contatto di Valentina
zione prevista, che consiste nelle soluzio-          è valentina.alemanno@landisgyr.com
ni e prestazioni del servizio anzi che nelle         o per telefono 041/ 935 62 61.
operazioni del prodotto.Prima di assumere
questo ruolo, Oliver ha lavorato in varie posi-                         Siamo lieti di presentarvi
zioni nel cantone di Zugo. Nel 2004 è pas-                              Patrizia Esposito, come
sato dalla Siemens alla Landis+Gyr con la                               nuovo arrivo nella squad-
crescente responsabilità nella parte della                              ra logistica per le vendite
direzione regionale e globale del Product                               Svizzere. Oltre al tedesco
Management fino alla Business Manager e                                 e l’italiano, lei parla anche
Senior VP Energy Management Units, pri-              l’inglese e ha precedentemente lavorato
ma che nel 2008 diventasse il COO per la             come Office Managerin presso la RC+E
EMEA. In questa posizione era responsabi-            AG a Alpnach e per la Princo Corporation
le per tutti i soci d’affari della regione. La po-   Switzerland a Zug, nel settore del supporto
si-zione come EVP Asia-Pacifico l’assume             alle vendite, elaborazioni degli ordini e la
Ellie Doyle.                                         gestione delle scorte. La signora Esposito
                                                     ha iniziato il 2. Settembre e viene impiegata
L’organizzazione di vendita Landis+Gyr               al 50%. Il contatto della Signora Esposito é
Svizzera, sostiene l’apprendistato e im-             patrizia.esposito@landisgyr.com
pegna da diversi anni un apprendista del             o per telefono 041/ 935 62 61.
terzo anno di formazione.
                                                                                                        27
Giusto in tempo per questa
                edizione SMS vi presentiamo
                il successore di Christian
                Häusler, Beat Frischknecht
                assumerà l’incarico come
Key Account Manager per contatori di
calore. Beat Frischknecht ha completato,
dopo il suo apprendistato come elettricista,
la formazione di Ingegneria per telecomu-
nicazioni. Lui sarà lieto di aiutare nelle ap-
plicazioni con punti di misura del calore. Il
contatto del Signor Frischknecht è
beat.frischknecht@landisgyr.com
o per telefono 041 935 65 07.              MS

 IMPROTA

 Editore: Landis+Gyr AG, Theilerstrasse 1, 6301 Zug
 Tel. +41 41 935 6500, E-Mail: info.ch@landisgyr.com

 Redazione e responsabile per i contenti di questo edizione:
 Michael Staudinger (MS), Matteo Birolini (MB), Urs Brandenberg (UB),
 Janine Burgahn (JB), Basil Gürber (BG), Jürg Haas (JH),
 Christoph Kröger (CK), Alessandro Rizzolini (AR), Thomas Schaub (TS),
 Patricio Villard (PV).

 Design e la concezione: creacom Verena Huber, 8032 Zürich
 © Tutti i dritti riservati!
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