Per un'economia agile e dinamica - Pubblicità Sacchi
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Marzo 2018
Numero 1
Per un’economia agile e dinamica
LA NUOVA JAGUAR E-PACE BEAUTIFUL FAST CARS. La nuova E-PACE da CHF 39’500.–. Scoprite subito il primo SUV compatto di JAGUAR con un giro di prova da noi. E-PACE 2.0 diesel, cambio man., 150 CV (110 kW), consumo normalizzato combinato: 4.9 l/100 km, 129 g CO2/km, equivalente benzina 5.6 l/100 km, 22 g CO2/km derivanti dalla messa a disposizione del carburante, categoria di efficienza energetica: B, prezzo di vendita netto raccomandato CHF 39’500.–. Modello raffigurato: E-PACE R-Dynamic 2.0 diesel, cambio man., 150 CV (110 kW), consumo normalizzato combinato: 4.9 l/100 km, 129 g CO2/km, equivalente benzina 5.6, 22 g CO2/km derivanti dalla messa a disposizione del carburante, categoria di efficienza energetica: B, prezzo di vendita netto raccomandato CHF 45’300.–. Media di tutti i veicoli commercializzati in Svizzera: 133 g CO2/km.
Numero 1
Marzo 2018
Per restare sempre
aggiornati sui servizi
e le numerose attività
Cc-Ti consultate
i nostri diversi canali
di informazione
Sito web www.cc-ti.ch
Newsletters
Cc-Ti, Export, Formazione
Ticino Business
Dépliant attività
semestrali
Social media
Per un’economia agile e dinamica 3
Approfondimenti4
Il tessuto economico ticinese è solido
e innovativo 5
Egitto, quali opportunità? 8
Networking e aggiornamenti pratici 8
Editore Impaginazione Agiamo ancora insieme! 9
Camera di commercio, e stampa
dell’industria, Fontana Print SA
Appuntamenti futuri 10
dell’artigianato e dei Via Maraini 23
servizi del Cantone C.P. 231 Formazione puntuale 11
Ticino, Lugano 6963 Pregassona Scuola Manageriale Cc-Ti 12
Eventi e missioni economiche 13
Comitato redazionale Foto di copertina
Glauco Martinetti © golero Informazioni utili 14
Luca Albertoni www.istockphoto.com
Cassia Casagrande Commercio estero 16
Swissness: quanta confusione
Abbonamenti
Redazione Abbonamento gratuito con questo marchio 17
Responsabile per i soci Cc-Ti Notizie e attualità dai mercati 18
di progetto Abbonamento Fiere internazionali e missioni fact finding 22
Cassia Casagrande supplementare:
casagrande@cc-ti.ch CHF 35.- annuo escl. IVA
Collaboratrice CHF 50.- annuo per Servizi Cc-Ti 24
Lisa Pantini i non soci escl. IVA
pantini@cc-ti.ch Vita dei soci 26
Nuovi associati 27
Frequenza
Pubblicità Ticino Business Gruppo Sicurezza SA 30
Pubblicità Sacchi è pubblicato Studio Fiam SA 31
C.P. 558 in 5 numeri annui Rapelli SA 32
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Società Mastri Panettieri Pasticceri Confettieri33
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Per un’economia agile
3
di Luca Albertoni
Direttore Cc-Ti
e dinamica
e Cassia Casagrande
Responsabile
Comunicazione
ed eventi
Ticino Business – la rivista targata Cc-Ti – inau-
gura il suo 2018 con un cambio radicale tanto
a livello concettuale che grafico per diventare
sempre più moderna, innovativa e in linea con
le esigenze del dinamico tessuto economico
cantonale che - quale associazione mantel-
lo dell’economia ticinese - rappresentiamo.
Numerosi i nuovi spazi dedicati a contenuti
interessanti e facilmente fruibili, atti ad agevola-
re gli imprenditori nella loro attività quotidiana.
Ad essere maggiormente valorizzato è anche
l’aspetto associativo e di messa in rete dei nostri
diversi affiliati - aziende o associazioni di cate-
goria - che potranno beneficiare ancor di più di
un’ampia vetrina di presentazione.
Un ripensamento a 360°
nalità – dove la carta stampata resta un vettore
Quest’importante evoluzione si inserisce in un fondamentale se ben inglobato in una rete di
più ampio ripensamento della nostra strategia canali per natura e fruibilità diversi. Con questa
di comunicazione che da qualche tempo stiamo visione, nel nostro 101° anno di vita, abbiamo
promuovendo con soddisfazione. È proprio gra- ulteriormente potenziato il nostro modo di
zie anche ad un miglioramento e potenziamen- comunicare, attraverso una paletta di canali
to di quest’ultima che potremo meglio riuscire diversi, facilmente modulabili e maggiormente
nel nostro intento primario - ovvero “garantire tecnologici (Sito web, Newsletters, Ticino Busi-
la prosperità del tessuto economico ticinese” - ness, Dépliant attività semestrali e social media)
fornendo informazioni utili e puntuali, servizi e sottoscrivendo alcuni importanti accordi me-
diversi e mirati, così come momenti di incontro diatici, così da raggiungere un pubblico sempre
e dialogo attraverso i quali gettare le basi per più differenziato e vasto.
nuove idee e possibili innovative soluzioni a
problematiche già esistenti. Siamo quindi felici di potervi proporre il primo
numero del nostro magazine economico e
Multicanalità per comunicare meglio siamo curiosi di raccogliere le vostre opinioni
per adattare ancor di più questo prodotto alle
Maggiori informazioni
Editoriale
Nonostante la digitalizzazione abbia trasformato vostre necessità.
Nr. 1 / 3.2018
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l’ambito della comunicazione, siamo convinti economia-agile-
che il segreto del suo successo stia nella multica- dinamica
Approfondimenti
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4
Le prossime pagine sono dedicate all’attualità
targata Cc-Ti.
Scoprite i principali avvenimenti degli ultimi
mesi e la nostra attività in questo periodo.
Vi troverete nuove analisi e informazioni ulte-
riori su aspetti legati ai progetti e ai temi
strategici che stiamo portando avanti,
quali internazionalizzazione e swissness,
sostenibilità, digitalizzazione e smart life.
Approfondimenti
Nr. 1 / 3.2018
Il tessuto economico
5
ticinese è solido
e innovativo
Glauco Martinetti, Presidente Cc-Ti e Luca
Albertoni, Direttore Cc-Ti, hanno presentato il
22 gennaio a Lugano, i risultati della consueta
inchiesta congiunturale annuale, condotta con
le Camere di commercio e dell’industria di
Ginevra, Neuchâtel e Vaud. I risultati mostrano
un’economia ticinese in evoluzione favorevole,
imprese soddisfatte dell’andamento degli affari
e investimenti stabili.
Un’inchiesta consolidata
Nell’autunno del 2017, come di consueto, sono
stati spediti i questionari ai nostri associati. Il
campione che ha risposto, e dunque reso pos-
sibile l’elaborazione dei dati, è di 318 imprese Glauco Martinetti,
affiliate, che, globalmente, danno lavoro a Segnali incoraggianti per il futuro Presidente Cc-Ti
e Luca Albertoni,
18’583 dipendenti. Si tratta di 87 aziende del set-
Direttore Cc-Ti,
tore industria-artigianato e di 231 del comparto L’andamento generale degli affari è positivo, durante la presenta-
commercio-servizi. Un campione di aziende così come accadeva anche nel 2016. zione.
consolidato da un rilevamento che si svolge Circa il 74% delle imprese valuta con ottimi-
ormai da sette anni, per cui i risultati sono da smo l’andamento degli affari nello scorso anno
considerarsi attendibili e, inoltre, sempre con- (soddisfacente per il 47% delle aziende, buono
fermati da altre ricerche congiunturali condotte per il 27%). Incoraggiante è il fatto che in tutti i
da istituti federali e cantonali. settori si registrino percentuali di segno positi-
In generale, possiamo affermare che vo, malgrado le note difficoltà ad esempio del
quest’inchiesta congiunturale ha confermato commercio al dettaglio, fenomeno del resto non
la solidità di un sistema economico - quello legato solo al Ticino. Indagando più a fondo, per
ticinese - che in questi anni si è diversificato e il primo semestre del 2018, il 45% delle aziende
internazionalizzato, mettendo a segno risultati segnala aspettative soddisfacenti, mentre sono
spesso al di sopra della media nazionale. Una giudicate buone dal 28% delle aziende. Questo è
solidità che ispira fiducia anche per il futuro. leggermente inferiore ai valori rilevati negli altri
Approfondimenti
Sebbene l’esperienza insegni a non sottovaluta- Cantoni che hanno partecipato all’inchiesta,
re mai i rischi che possono nascere da conte- ossia Ginevra, Neuchâtel e Vaud. Le previsioni
sti economici ormai mondializzati e, perciò, a più lungo termine, oltre il primo semestre
Nr. 1 / 3.2018
Maggiori informazioni
strettamente interdipendenti e ancora di più del 2018, registrano una tendenza abbastanza www.cc-ti.ch/inchiesta-
concorrenziali. analoga. congiunturale-2017-2018
6
Autofinanziamento ed investimenti
Tra i diversi indicatori indagati anche il margine
di autofinanziamento delle aziende (fonda-
mentale dello stato di salute), che evidenzia
un leggero calo, restando sempre su livelli più
che ragguardevoli. Facendo un confronto con i
risultati delle edizioni precedenti dell’inchiesta
congiunturale Cc-Ti, vediamo come i dati 2017
sono sensibilmente inferiori a quelli del biennio
2013-2014, per cui, nell’ottica dello slancio com-
petitivo del nostro tessuto economico, questo settimane. I risultati dimostrano che esiste
dato va monitorato con attenzione. spiccata sensibilità delle imprese sul problema
Stesso discorso vale per gli investimenti: dai di conciliare impegni e affetti familiari con l’atti-
risultati emersi si evince come gli investimenti vità lavorativa, e una lodevole attenzione verso
aziendali si mantengono stabili, anzi la percen- i bisogni e il benessere dei dipendenti. Con la
tuale degli investimenti effettuati e di quelli consapevolezza che anche da essi dipendono
previsti in Ticino è chiaramente al di sopra delle l’andamento e il futuro dell’impresa. Infatti
previsioni registrate a Ginevra, Neuchâtel e ben il 55% delle imprese partecipanti si è detto
Vaud. Si tratta di un segnale importante per la disposto ad entrare nel merito. Ovviamente a
nostra economia e per l’occupazione, che deno- dipendenza della struttura aziendale, del setto-
ta altresì una chiara fiducia e un attaccamento re lavorativo e della grandezza, queste misure
degli imprenditori al nostro territorio e alle sue sono implementabili in modo diretto o con un
potenzialità. po’ più di lavoro.
Occupazione e conciliabilità I risultati emersi dalla nostra inchiesta congiun-
turale indicano un’economia ticinese sana e che
Anche per quanto concerne le previsioni sui ha voglia di guardare al futuro. In un mondo
livelli occupazionali, i risultati sono favorevoli. che cambia, vista la discontinuità della crescita
Solo l’8% delle aziende prevede una riduzione e le radicali trasformazioni di un’economia che
del personale (mentre si era al 9% nella stima ha mutato forma, la Cc-Ti resta un punto fermo.
del 2016 per il 2017). Tre aziende su quattro Siamo consci che ogni sistema sia perfettibile
indicano una stabilità degli effettivi, mentre si e non neghiamo che nella nostra economia ci
registra una crescita al 17% delle imprese che possano essere distorsioni. Queste ultime le
ipotizzano un aumento del personale, rispetto combattiamo con il dialogo fra le parti in gioco,
al 12% che era stato preventivato nel 2016 per con rispetto e senza polemiche, come facciamo
l’anno successivo. da 101 anni a questa parte.
Se parlassimo invece di misure a favore della Il nostro auspicio per cui è che tutti gli attori
conciliabilità lavoro e vita privata, possiamo sot- che, responsabilmente sono chiamati in causa,
tolineare come la maggior parte delle aziende si seggano al tavolo delle trattative e, dialogan-
interpellate (74%) riconosce a collaboratrici e do, troveremo idee per il benessere del Ticino
collaboratori varie possibilità di gestire il tempo di domani.
di lavoro secondo i loro bisogni e desideri. Per
ovvie ragioni legate all’organizzazione del lavo-
ro, le percentuali variano tra i vari settori.
Approfondimenti
E il congedo paternità?
Nell’ambito dell’inchiesta congiunturale è stata
Nr. 1 / 3.2018
Maggiori informazioni
indagata anche la possibilità dell’introduzione www.cc-ti.ch/inchiesta-
di un congedo paternità flessibile di quattro congiunturale-2017-2018
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Egitto, quali opportunità?
8
Nell’ambito degli eventi di approfondimento sui
Paesi organizzati dalla Cc-Ti, in collaborazione
con Switzerland Global Enterprise, Cippà Tra-
sporti SA, Credit Suisse, CRIF e Euler Hermes, si
è svolto il 26 febbraio il business lunch dedicato
all’Egitto. Davanti a una quarantina di interessa- I relatori intervenuti. Da
ti, i relatori hanno evidenziato le sfide che l’Egit- sin.: Gaetano Loprieno,
Emanuela Falcone,
to presenta per le aziende elvetiche e ticinesi.
Giuseppe Rachele,
Valentina Rossi e Suhail
Possibilità di sviluppo egiziane El Obeid
Suhail El Obeid, Senior Consultant Africa, Mid- Strategic Marketing Coordinator di CRIF, mentre
dle East, Iran & Turkey di Switzerland Global Giuseppe Rachele (Resp. Trasporti eccezionali)
Enterprise (S-GE) ha illustrato la situazione e Gaetano Loprieno (Resp. ufficio Commerciale)
macroeconomica egiziana. “Le opportunità per di Cippà Trasporti SA hanno parlato degli aspet-
le aziende svizzere – ha sottolineato – si riscon- ti logistici delle spedizioni.
trano soprattutto nei settori della logistica, L’evento si è chiuso con un business lunch,
delle costruzioni e delle infrastrutture nonché durante il quale si sono potute stringere nuove
dell’industria manifatturiera”. relazioni d’affari.
Maggiori informazioni
La difficoltà a reperire informazioni commer- www.cc-ti.ch/
ciali sono state ricordate da Emanuela Falcone, egitto_2018
Networking
e aggiornamenti pratici
Da sempre privilegiamo il contatto e la pos- per gli imprenditori e permettere agli asso-
sibilità di fare affari tra i soci. Si tratta di una ciati Cc-Ti di estendere la loro rete di contatti,
delle nostre prerogative, per cui la Cc-Ti mette creando o rafforzando sinergie e collaborazioni
a disposizione la rete e l’imprenditore coglie le interessanti. Una formula conviviale, pensata
diverse opportunità che si presentano, dialo- apposta per la vita appassionante e frenetica
gando con la nostra associazione e con gli altri degli imprenditori.
affiliati. Si tratta di un sistema efficiente che I primi appuntamenti - dedicati alla presentazio-
funziona: il networking tra aziende affiliate e ne delle attività Cc-Ti e alle nuove procedure per
associazioni di categoria. il rilascio dei permessi di lavoro - hanno riscosso
un ottimo successo, eccovi le date da segnare in
I Networking Business Breakfast agenda per i prossimi: 9 aprile e 14 maggio.
Durante la prima data si tratterà il tema del nuo-
Da inizio gennaio anche quest’aspetto di relazio- vo Regolamento europeo sulla protezione dei
ne e contatto (sia fra Cc-Ti e soci, ma soprattutto dati (GDPR), che entrerà in vigore a fine maggio.
Approfondimenti
tra associati) è stato ulteriormente potenziato. Il tema del Networking Business Breakfast di
Sono nati i Networking Business Breakfast, ossia maggio sarà invece stabilito sulla base delle
eventi esclusivi per i soci, che permettono di esigenze espresse dai nostri associati.
Nr. 1 / 3.2018
tessere nuove relazioni. Come? L’idea è di forni- Maggiori informazioni
re a scadenze regolari informazioni interessanti www.cc-ti.ch/nbb2018Agiamo ancora insieme!
9
Anche nel 2018 è stata evidenziata con quello dei propri collaboratori, che con rimarchevole
che è diventato un momento di celebrazione impegno in ambito professionale, evidenziando
per le aziende e i dipendenti, l’edizione di Agia- quanto la collaborazione fra Stato ed economia
mo Insieme, lo scorso 20 febbraio. sia forte, attiva e vincente.
Di cosa si tratta? La sesta edizione di Agiamo Insieme
Da ben 6 anni, vige una proficua collaborazio- Moderato da Julie Arlin, l’evento ha visto fra i
ne tra la Camera di commercio, dell’industria, relatori Paolo Beltraminelli, Consigliere di Stato
dell’artigianato e dei servizi del Cantone Ticino e Direttore del DSS, e la relazione dell’ospite
e l’Ufficio dell’assicurazione invalidità. In d’onore della serata, Adriano Previtali, Presi-
questo contesto è stato istituito un premio, una dente Pro Infirmis e Prof. alla facoltà di diritto
distinzione che sottolinea e festeggia le aziende dell’Università di Friborgo.
virtuose che operano nel nostro Cantone. Un Le aziende distintesi sono state: FFS SA
momento di riflessione, ormai divenuto una (rappresentante: Flavia Hächler, Case manager),
bella consuetudine che valorizza il lato umano L&G SA (rappresentante: Leonardo Pinoja, Con-
delle aziende che, dimostrando grande senso titolare), Otto Scerri SA (rappresentante: Elena
di sostenibilità, racconta il percorso di reinse- Gantenbein, Responsabile del personale).
rimento nei posti di lavoro delle persone lese Ritrovate le storie presentate sul nostro
nella loro salute. canale Youtube (www.youtube.com/user/
Maggiori informazioni
Testimonianze, aneddoti, e anche tante cameracommercio). È possibile visionare i www.cc-ti.ch/agiamo-
emozioni: si celebrano i successi delle aziende e video mostrati il 20 febbraio scorso. ancora-insieme
risparmio
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10
Grazie agli appuntamenti futuri sarà possibile
scoprire le nostre proposte formative puntuali,
l’attività della Scuola manageriale, gli eventi
e le missioni economiche in programma prossi-
mamente.
Ogni incontro in calendario è pensato per le
aziende affiliate: con un taglio pratico ed orien-
tato al business, si potrà dunque estendere la
rete di contatti per nuove opportunità d’affari.
Appuntamenti futuri
Nr. 1 / 3.2018Formazione puntuale
11
La nostra formazione è pensata per supportare Diritto del lavoro
l’attività di gestione aziendale degli imprendito-
ri, incentivare l’acquisizione di nuove compe- Diritto del lavoro: le vacanze
tenze e lo sviluppo del talento dei collaboratori. 12 marzo 2018
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L’utilizzo corretto del carnet ATA
7 maggio 2018 L’interazione sinergica
Spazi Cc-Ti Lugano 16:30-18:00 tra collaboratore e capo
10 aprile 2018
La corretta classificazione doganale Spazi Cc-Ti Lugano 09:00-13:00
delle merci
17 maggio 2018 La comunicazione persuasiva
Spazi Cc-Ti Lugano 13:30-17:30 24 maggio 2018
Spazi Cc-Ti Lugano 13:30-17:30
Risorse umane
Vendita
L’allestimento pratico di attestati
di lavoro Scrivere lettere, relazioni, email:
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Spazi Cc-Ti Lugano 09:00-13:00 23 maggio 2018
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L’allestimento del conteggio salariale
16 e 23 aprile 2018 Fondamenti di conduzione di un negoziato
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Spazi Cc-Ti Lugano 09:00-13:00 Cécile Chiodini Polloni
Il dossier del personale Responsabile
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16 maggio 2018 La gestione dei reclami
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12
Il 19 febbraio scorso è iniziata la Scuola Mana- abbiamo già provveduto a strutturare il nuovo
geriale della Cc-Ti – edizione 2018/2019, che ciclo formativo, che partirà nel febbraio 2019.
porterà una ventina di professionisti di diver- Le preiscrizioni sono aperte da subito.
si settori e aziende agli esami federali quali La Cc-Ti, sempre attenta alle esigenze delle
“Specialisti della gestione PMI”. I corsisti si aziende e delle associazioni di categoria, ha
impegneranno per un anno e mezzo, affrontan- voluto dunque confermare ancora una volta
do 7 moduli che spaziano in diversi temi della la strutturazione di un percorso di formazione
gestione aziendale. professionale superiore che garantisce qualità e
Lo Specialista della gestione PMI, supera- una preparazione adeguata ai leader di domani.
to l’esame finale, potrà dirigere/assumere la Si tratta di professionisti che andranno a colma-
posizione di quadro in una PMI e/o coordinare e re una reale necessità del mercato del lavoro, in
guidare un reparto di un’azienda di dimensioni quanto alcuni recenti studi hanno confermato
più grandi. Il corso è quindi destinato sia a liberi come vi sia una carenza di personale specialisti-
professionisti come pure a impiegati che voglio- co a livello dirigenziale.
no acquisire nuove competenze e conoscenze. Lisa Pantini
Vi invitiamo a volerci contattare per un col- Collaboratrice Scuola
Sono aperte le preiscrizioni per il 2019 loquio conoscitivo e per maggiori informazioni manageriale
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in merito.
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Vista la grande richiesta ed il riscontro che la formazione/specialista-
Scuola Manageriale della Cc-Ti ha ottenuto, gestione-pmi
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Appuntamenti futuri
Nr. 1 / 3.2018Eventi e
13
missioni economiche
Presentazione dei dati statistici Giornata dell’Export
Bak Basel Economics Il successo svizzero di fare impresa
28 marzo 2018 26 aprile 2018
LAC Lugano Arte e Cultura, Grand Hotel Villa Castagnola,
Lugano16:30–18:00 Lugano16:30–18:00
Segue Networking Apero Segue Networking Apero
Maggiori info: www.cc-ti.ch/event/bakbasel Maggiori info:
www.cc-ti.ch/event/giornata-dellexport-2018
Dopo l’ormai consolidato appuntamento an-
nuale della presentazione dei dati dell’Inchiesta Qual è il successo della “Swissness”, intesa
congiunturale, la Cc-Ti in collaborazione con non solo a livello giuridico ma nella sua ampia
il rinomato istituto di ricerca Bak Basel Econo- accezione del termine, ossia come modo di fare
mics ha deciso di approfondire ulteriormente impresa svizzero? Il “Made in Switzerland” non è
determinati aspetti della nostra economia can- infatti soltanto un marchio commerciale ricono-
tonale per contribuire così a rendere ancora più sciuto internazionalmente, ma è soprattutto una
veritiera la sua immagine. I dati che ne emergo- cultura e uno stile imprenditoriale. La Giornata
no sono sorprendenti e ci permettono di ipotiz- dell’export dedicherà un dibattito con diversi
zare buone prospettive di sviluppo per le nostre imprenditori e come ospite d’eccezione vi sarà
aziende e di riflesso per il nostro territorio. Daniele Finzi Pasca, che grazie alla sua creati-
vità, innovazione e sensibilità è testimone della
solidità del cosiddetto “Swissness delle menti”.
La Cc-Ti nella Regione di Almaty Anche le nostre aziende
Maggio 2018 devono adattarsi al nuovo GDPR
Kazakistan, Città di Almaty 9 aprile 2018
e Regione di Almaty Spazi Cc-Ti, Lugano 08:00-09:00
Maggiori info: www.cc-ti.ch/event/gdpr
Cassia Casagrande
Maggiori informazioni:
Responsabile Eventi
www.cc-ti.ch/almaty2018 Cloud, big data e cyber security casagrande@cc-ti.ch
24 maggio 2018 16:30-18:00
Durante il mese di maggio la Cc-Ti organizza e Scuola cantonale di commercio, Bellinzona
Valentina Rossi
propone una missione economica nella Regione Maggiori info: www.cc-ti.ch/event/cyber2018
Responsabile
di Almaty (Kazakistan), volta a promuovere gli Eventi Export
scambi con quest’area strategica, al crocevia tra Evento Paese Cina valentina@cc-ti.ch
Europa e Asia e punto di accesso privilegiato 7 giugno 2018 16:30-18:00
verso altri mercati interessanti, come la Cina, Luogo da definire
Chiara Crivelli
Appuntamenti futuri
l’India o ancora la Corea del Sud. Maggiori info: www.cc-ti.ch/event/cina2018 Responsabile
Missioni economiche
crivelli@cc-ti.ch
Nr. 1 / 3.2018
Maggiori informazioni
www.cc-ti.ch/eventiInformazioni utili
© littlehenrabi – www.istockphoto.com
14
Vi presentiamo le pillole informative. Si tratta
di un nuovo spazio pensato per la vita dell’im-
prenditore moderno.
Ritrovate sul nostro sito www.cc-ti.ch, in ma-
niera completa ed esaustiva, i testi delle notizie
utili e d’attualità strutturate in modo da dare
degli interessanti input e un sostegno alla
gestione aziendale.
Informazioni utili
Nr. 1 / 3.201815
Comunicazione Export
Come darsi maggiore visibilità Esportazione temporanea
su Facebook
Esportare temporaneamente la propria mer-
Per non veder penalizzati i post delle pagine azien- ce all’estero per una fiera? Per evitare tributi
dali e usare a proprio vantaggio il nuovo algoritmo doganali, il Carnet ATA, rilasciato dalla Cc-Ti, è
di Facebook, le aziende devono condividere mate- il documento corretto da richiedere.
riale che genera conversazioni tra persone.
Maggiori info: www.cc-ti.ch/carnet
Maggiori info: www.cc-ti.ch/algoritmofb
Fiscalità
Digitalizzazione Proposta di riforma del sistema IVA UE
Cyber Intelligence 1.1.2019
La popolazione digitale aumenterà e il cyber Previsti 4 interventi: Nr.UID.IVA/elenchi riepilo-
space diverrà più complesso. Analizzare le gativi, call-off stock, operazioni a catena e prova
informazioni permetterà di prendere decisioni cessione UE. Novità: Status di Soggetto passivo
accurate e distinguere il vero dal falso. La cono- certificato IVA.
scenza dei rischi sarà fattore determinane per
mitigare le nuove minacce. Maggiori info: www.cc-ti.ch/riforma-iva-ue
Maggiori info:
www.cc-ti.ch/cyber-intelligence Formazione
Perfezionamento con sostegno
della Confederazione
Diritto del lavoro
Ore supplementari e vacanze: La Confederazione offre dei sussidi a chi fre-
rimettere il contatore a ZERO quenta corsi di formazione per esami professio-
nali e professionali superiori. Come la Scuola
Accumuli di ore straordinarie, problemi di Manageriale della Cc-Ti, il cui nuovo ciclo è in
salute, ferie non godute o problemi organizzati- partenza dal febbraio 2019 .
vi interni… Il nuovo anno è l’occasione perfetta
per resettare i contatori. Maggiori info: www.cc-ti.ch/sostegno-confederazione
Maggiori info:
www.cc-ti.ch/oresupplementarievacanze Risorse umane
Lavoratori frontalieri e fiscalità
La tassazione varia a seconda del paese di
Informazioni utili
frontiera di residenza. È interessante conoscere
queste differenze di assoggettamento.
Nr. 1 / 3.2018
Maggiori info: Maggiori informazioni
www.cc-ti.ch/frontalieri_fiscalita www.cc-ti.ch/attualitaCommercio estero
© mf-guddyx – www.istockphoto.com
16
Il commercio con l’estero e l’internazionalizza-
zione delle aziende sono aspetti fondamentali
per la nostra economia. Le aziende ticinesi, for-
temente improntate all’esportazione, trovano
nel Servizio Export della Cc-Ti un valido
partner che fornisce loro informazioni mirate
sia tramite consulenze ad hoc, sia in ambito
formativo ed eventistico. In collaborazione con
Switzerland Global Enterprise vi presentiamo
inoltre focus specifici su notizie di stretta
attualità.
Commercio estero
Nr. 1 / 3.2018Swissness:
17
di Valentina Rossi
Responsabile Servizio
quanta confusione
Export Cc-Ti
e Monica Zurfluh
Responsabile S-GE per
la Svizzera italiana
con questo marchio
Swiss Made, Swissness, Svizzeritudine. Quale sia
il termine utilizzato vi è purtroppo ancora mol-
ta, troppa, confusione sul suo reale significato
e sul corretto utilizzo del marchio o della croce
elvetica. I prodotti e i servizi svizzeri godono di
un’eccellente reputazione sia nel nostro Paese
sia all’estero. Potersi fregiare del marchio “Sviz-
zera” è senza dubbio una carta vincente rico-
nosciuta internazionalmente, le denominazioni
d’origine svizzera vengono pertanto utilizzate
volentieri dagli imprenditori elvetici, talvolta
però impropriamente.
Per garantire la massima reputazione dei Utilizzo del marchio “Swiss Made”
prodotti e servizi svizzeri, il 1° gennaio 2017 è
stata introdotta una nuova regolamentazione Per l’apposizione del marchio “Swiss Made” o
concernente l’uso dell’indicazione di pro- “Made in Switzerland”, le nuove regolamen-
venienza “Svizzera” e della croce bianca su tazioni distinguono tre categorie e diverse
sfondo rosso. Essa poggia su quattro ordinanze percentuali di “svizzeritudine”:
che hanno inasprito i criteri per il loro utilizzo. – prodotti industriali: devono essere realizzati
Anche se non vi è un organo di vigilanza, vige in Svizzera il 60% dei costi di produzione e la
l’inversione dell’onere della prova ed è neces- fase di produzione più significativa;
sario seguire attentamente quanto riportato in – derrate alimentari: l’80% del peso delle ma-
tali ordinanze. terie prime deve provenire dalla Svizzera e la
Detto questo, proviamo a fare un po’ di trasformazione più significativa deve essere
chiarezza sugli aspetti principali… svolta su suolo elvetico (numerose eccezioni
sono previste);
Origine VS indicazioni di provenienza – servizi: questi possono essere promossi come
svizzeri unicamente se la sede e la gestione
È importante comprendere che vi è una netta effettiva dell’azienda sono in Svizzera.
distinzione con l’origine preferenziale e non Le imprese che non adempiono ai criteri sum-
preferenziale delle merci: la Swissness non è menzionati hanno la possibilità di mettere in
associata all’origine doganale della merce e valore certe tappe di produzione, a condizione
Commercio estero
non è legata a un’eventuale diminuzione dei tuttavia che l’attività specifica in questione si
dazi, è unicamente un’indicazione di prove- svolga integralmente in Svizzera: ad esempio, Valentina Rossi
valentina@cc-ti.ch
nienza geografica. salsiccia “affumicata in Svizzera”, mobili “Desi-
Nr. 1 / 3.2018
gned in Switzerland”. In questi casi non è però Monica Zurfluh
ammessa l’apposizione della croce svizzera. mzurfluh@s-ge.comNotizie e attualità
18
Pagine a cura di
Switzerland Global
dai mercati
Enterprise
Spagna: opportunità per imprese ICT Vi sono oltre 51 milioni di linee mobili in Spa-
gna (tasso di penetrazione del 111%) e più di 30
L’Agenda Digitale per la Spagna offre grandi milioni di utenti internet. Circa l’80% dei nuclei
opportunità alle PMI svizzere del settore ICT familiari dispone di un PC e oltre l’83% possiede
nel mercato nazionale. Sviluppo di software, una connessione internet. Circa due spagnoli
automazione, digitalizzazione ed esportazione su tre, di età superiore ai 15 anni, possiede uno
di beni ICT racchiudono grandi vantaggi in smartphone. La penisola iberica conta oltre 14,7
queste imprese pronte ad espandere il loro busi- milioni di persone che giocano con video game
ness all’estero. L’Agenda Digitale per la Spagna, in media 5,8 ore a settimana.
definita dalle autorità nazionali, si focalizza sul
raggiungimento della strategia della Commissio- Commercio estero
ne europea del mercato unico digitale, che mira L’export di prodotti ICT dalla Spagna è cresciuto
a creare opportunità digitali per persone e per nuovamente, per il quarto anno consecutivo,
aziende, migliorando, al contempo, la posizione attestandosi a 13’961 milioni di euro (10’596 mi-
dell’Europa, come leader nell’economia digitale. lioni in servizi e 3’365 milioni in beni) nel 2016.
Il “Piano strategico 2017-2020” per la Spagna Dall’altro lato, le importazioni hanno raggiunto
si basa su 6 fattori chiave: 19’483 milioni di euro (5’961 milioni in servizi e
• incoraggiare lo sviluppo della rete ultra-veloce 13’522 milioni in beni). Il Paese esporta preva-
• sviluppare l’economia digitale lentemente servizi ICT, mentre le importazioni
• migliorare l’e-government e i servizi pubblici sono principalmente di beni (70%).
digitali
• costruire fiducia nel digitale Sviluppo di software in Spagna
• incoraggiare R&S+i Le offerte d’infrastruttura e di talento in
• sostenere l’inclusione digitale e il training Spagna sono solo alcuni delle ragioni del
nell’ICT. successo di imprese sviluppatrici di software.
Ciò permette alle aziende, situate nel Paese,
Il mercato in cifre
In termini di volume, la Spagna è uno dei mer-
cati ICT più importanti in Europa, il suo fattura-
to ha raggiunto 105’868 milioni di euro nel 2016.
Switzerland Global
Includendo il contenuto digitale, vi sono oltre
Enterprise
33’000 imprese ICT attive in Spagna e il settore Corso Elvezia 16
Commercio estero
impiega più di 471’000 collaboratori. CP 5399
Il fatturato e-commerce ha superato 25’000 6901 Lugano
T +41 91 601 86 86
milioni (+22,2% in un anno). Il numero dei nuovi
Nr. 1 / 3.2018
T +41 91 601 86 87
acquirenti online è salito da 13,1% nel 2016, ad info.lugano@s-ge.com
un totale di 21,2 milioni di persone. www.s-ge.com
© Fotolia Raimundas19
di beneficiare dei loro centri di ricerca, sia
pubblici, sia privati e dei circa 50’000 laurea-
ti, ogni anno, in ingegneria ed elettrotecnica.
Tutto ciò, associato al costo del lavoro (25% in
meno rispetto alla spesa media UE-28) offre
alle imprese estere un’eccellente presupposto
per incrementare la produttività e per espan-
Il regno Unito e l’Irlanda
dere il loro business.
sono leader in sport e
innovazioni di tecnolo-
Digitalizzazione delle imprese e pubblica gie sportive.
© Fotolia Kaspars Grinvalds
amministrazione, soluzioni software
Le soluzioni digitali costituiscono un mercato
globale in crescita e naturalmente la Spagna cinque potenziali gruppi target con fattori scate-
possiede una domanda propria. La necessità nanti distinti per adottare innovazioni: l’atleta e
di aumentare la produttività e promuovere il suo team, il club o la lega, lo sponsor, i media/
l’efficienza sono cambiamenti stimolanti nel broadcaster e il tifoso, che talvolta pratica sport
mercato spagnolo nelle aziende per settori a livello amatoriale.
quali: industria, turismo, banca e agroalimenta- Nel complesso, secondo le ultime stime del
re, promuovendo una domanda in aumento nei mercato, l’intera industria globale dello sport
sub-settori digitali quali i big data, IoT, robotica, genera, ogni anno, entrate pari a circa 700
stampa 3D, IA, droni e realtà aumentata. miliardi di dollari USA. Inoltre, per le startup/
scale up che mirano ad aumentare l’interesse
Esportazione di beni ICT degli investitori, dovrebbero prendere seria-
Come già affermato, la Spagna si affida a im- mente in considerazione di aggiungere un
portazioni di prodotti ICT, in particolare per angolo SportsTech nel loro business: oltre 5
strumenti di comunicazione (27,6%), compu- miliardi di dollari USA sono stati investiti in
ter e strumenti periferici (22,2%), dato che le tecnologie sportive su scala globale tra il 2014
importazioni di beni ICT superano di quattro e il 2016.
volte le esportazioni. Inoltre, mentre la Cina
rappresenta il 23,8% di tali importazioni, i Paesi L’ecosistema della tecnologica dello sport Investment
europei contribuiscono per il 50% di esse, sot- Nel settore chiave SportsTech vi sono le seguen- opportunities in Spain:
tolineando il potenziale di crescita nel mercato ti tendenze: ICT
http://bit.ly/2FeI5jh
spagnolo per altri concorrenti regionali.
Media Digital Agenda
Opportunità SportsTech in UK e Irlanda L’accesso a piattaforme multiple permette agli for Spain
utenti di praticare illimitatamente il loro sport http://bit.ly/2Gqy5mr
L’industria della tecnologia sportiva nel Regno preferito, tramite diversi strumenti notte e gior-
Spagna:
Unito e in Irlanda sta crescendo a un ritmo sfre- no. Le piattaforme stanno colmando il divario informazioni di mercato
nato. La tecnologia e l’innovazione sono sempre tra l’esperienza fisica e digitale, la qualità di http://bit.ly/2sBGWzR
stati fattori trainanti in particolare in campi trasmissioni in onda o in streaming migliora co-
Consulenza
industriali dove una frazione di secondo decreta stantemente. Nuovi media e broadcasting sono:
Paese Spagna
il successo o il fallimento, ovvero i vincitori e i streaming online, app mobili, piattaforme inte- (maggio, a Zurigo)
perdenti. rattive, 3D & VR, formato a ultra definizione. http://bit.ly/2sDEjgF
L’industria dello sport è cambiata radical-
mente negli scorsi anni. La tecnologia nello Miglioramento indossabili & prestazione
Sports Technology
sport non è più qualcosa che è consigliato ave- La prestazione di atleti e amatori appassionati Awards & Fact-Finding
Commercio estero
re, bensì rappresenta un must per le prestazioni di fitness può essere colta e analizzata accurata- Mission to London
e un motore di rendita per l’intero ecosistema mente tramite l’utilizzo di avanzate tecnologie http://bit.ly/2HvmCTQ
sportivo. basate su sensori. Interfacce di semplice utilizzo
Nr. 1 / 3.2018
Regno Unito e Irlanda:
Questo ecosistema è più ricercato di quanto permettono una facile connessione con ogni informazioni di mercato
sembri. Le aziende SportsTech devono valutare tipo di strumenti smart. http://bit.ly/2ofwVmc20
Stadi smart e impegno dei tifosi Londra la città più attiva nell’esercizio fisico
Gli stadi smart forniscono allo staff e ai tifosi nel mondo.
numerose informazioni, per esempio, legate
alla disponibilità di posteggi, bagni e linee di Missione UK SportsTech – partecipate!
connessione, upgrade di posti, offerta di cibi e Se siete una PMI svizzera del settore Sport-
bevande, tramite sensori, videocamere e segnali sTech o una startup entusiasta e interessata
digitali. Gli stadi smart aumentano la redditività, ad esportare in UK e Irlanda partecipate alla
migliorano l’esperienza dei tifosi e la sicurezza missione UK SportsTech, che si svolgerà il 3
negli stadi. maggio 2018.
Analisi dei dati, intelligenza artificiale e Nuovi dazi doganali in India
apprendimento automatico
Esistono campi tecnologici generali per le in- Il ministro delle finanze indiano Arun Jaitley, nel
novazioni future. Interpretando i dati al fine di suo discorso sul preventivo, ha reso noto che vi
raggiungere gli stakeholder e fornire loro conte- saranno diverse variazioni nei dazi per prodotti
nuti personalizzati, rappresenta la chiave per ot- d’importazione. Se per determinati prodotti i
timizzare la creazione di valore nell’ecosistema. dazi subiranno un aumento, per altri, invece, è
Ad esempio, statistiche accurate sulla ripartizio- prevista una riduzione. Le nuove tariffe sono già
ne dei tifosi permettono un’interazione perso- in vigore.
nalizzata con loro, orientata al miglioramento Ecco una lista di alcuni prodotti interessati
dei contenuti e nel rispetto ben sostenuto dei dall’aumento dei dazi doganali:
messaggi di sponsor. Altri esempi includono • Succhi di frutta e verdura (dal 30 al 50%)
modelli di indicatori di prestazione da seguire o • Diversi prodotti per la cura e l’igiene (dal 10%
analizzare per dati di movimento dei giocatori, al 20%)
esposizione a shock, grado di fatica, ecc. • Accessori per automobili e motociclette (dal
7,5% rispettivamente dal 10 al 15%)
eSports • Calzature (dal 10 al 20%)
La fusione di sport tradizionali ed eSports crea • Accessori per la telefonia (dal 7,5% rispettiva-
grandi potenziali per accedere ad un nuovo mente dal 10 al 15%)
livello di eventi, sponsor, vendita di gadget e • Mobili (dal 10 al 20%)
scommesse nei video game. • Orologi (dal 10 al 20%)
Di seguito alcuni prodotti che saranno inte-
Il Regno Unito, una nazione leader ressati da diminuzioni dei dazi doganali:
negli sport offre grandi opportunità • Tegole, piastrelle e altri prodotti di ceramica
per player svizzeri nel settore SportsTech (al 10 al 7,5%)
Il Regno Unito è una nazione leader negli sport • Viti a ricircolo di sfere, sistemi CNC (dal 7,5 al
a livello mondiale ed è certamente la più esper- 2,5%)
Consulenza
ta per quanto riguarda la monetizzazione e il • Noci anacardi (dal 5 al 2,5%). Paese Regno Unito
business sportivo. In quanto tale, offre ottime e Irlanda
opportunità di mercato per imprese fornitrici di L’India resta un interessante Paese (aprile 2018, a Zurigo)
http://bit.ly/2C8IuVX
tecnologie innovative. d’esportazione
Il Paese supera nettamente le nazioni euro- Pur essendo cresciuti i dazi doganali su alcuni Discorso sul preventivo
pee per quanto riguarda le aziende SportsTech. prodotti, l’India si conferma una destinazione in India (in EN)
Gli investitori fanno confluire grandi somme d’export molto promettente per le PMI svizzere. http://bit.ly/2Hs4n1S
di denaro nella Premier League. Sei dei sette Con un prodotto interno lordo di 2.4 miliardi di
FAQ: nuovo sistema
team di Formula 1 hanno centri tecnologici dollari USA (stato al 2017), l’India è la settima di tassazione su beni
Commercio estero
nel Regno Unito. Naturalmente, molte aziende economica mondiale. Lo scorso anno, la cresci- e servizi (GST) in India
SportsTech hanno preso di mira questi sta- ta economica è stata pari al 7,7%. “L’India vanta http://bit.ly/2o7rE16
keholder. Ma oltre a ciò, lo sport è considerato una popolazione giovane e un ceto medio in
Nr. 1 / 3.2018
India: informazioni
una priorità nella prevenzione della salute. forte crescita. Sono dunque ottime prospettive”, di mercato
London Sports, ad esempio, mira a rendere afferma Beat Ineichen, consulente per l’India http://bit.ly/2Cw0bu221
presso Switzerland Global Enterprise. “Il potere
d’acquisto in India aumenta e i prodotti svizzeri
godono di una grande reputazione”.
Tokyo 2020:
opportunità per la Svizzera
I giochi olimpici estivi di Tokyo offrono interes-
Opportunità di business
santi opportunità di business per le PMI svizzere. durante le Olimpiadi di
Per partecipare alle procedure del bando di gara, Tokyo 2020.
© Fotolia Moonrise
gli esportatori svizzeri possono usufruire del sup-
porto di Switzerland Global Enterprise (S-GE).
Nel 2020, Tokyo ospiterà i giochi olimpici e • sicurezza (sicurezza degli stadi, pubblica,
paralimpici. Il governo metropolitano di Tokyo gestione dei flussi delle persone e sicurezza
si aspetta che le Olimpiadi generino effetti cibernetica)
economici del valore di CHF 275 miliardi in • IT (software del turismo e soluzione mobili di
Giappone, compresi i CHF 173,6 miliardi della pagamento)
sola capitale nipponica. Si stima, inoltre, che • Mobilità (rinnovo dell’infrastruttura del
tali giochi permetteranno di creare 1,94 milioni trasporto pubblica e di veicoli, soluzioni di
di posti di lavoro. gestione del traffico e servizi di trasporto
Il Comitato organizzativo dei giochi olimpici eco-sostenibili)
e paralimpici di Tokyo (TOC) ha stilato linee • Industria degli edifici (miglioramento degli edi-
guida per tutti i bandi di gara delle Olimpiadi. fici esistenti, isolamento, gestione dell’energia,
All’inizio ci si focalizzerà sugli appalti legati esterni impermeabili e interni ecocompatibili).
alle infrastrutture nel 2017 e nei primi mesi
del 2018, in seguito, alla fine del 2018 sulle
forniture e potenzialmente poi sulla ristorazio-
ne. Le informazioni sui bandi di gara saranno Prossime giornate di consulenza
pubblicate su vari siti web, a dipendenza di Paese a Lugano
chi emette il bando di gara. Alcuni bandi sono
disponibili in inglese, altri saranno pubblicati Germania: mercoledì 28 marzo 2018
solo in giapponese. Kazakistan: martedì 10 aprile 2018
I potenziali fornitori svizzeri devono sapere USA: mercoledì 11 aprile 2018
che i termini per inoltrare la partecipazione Turchia: mercoledì 23 maggio 2018
ai bandi sono particolarmente stretti. A causa Giappone: giovedì 24 maggio 2018
delle difficoltà linguistiche si raccomanda calda-
mente alle PMI svizzere, senza filiale in loco, di Nel corso delle giornate di consulenza
collaborare con partner giapponesi. proposte alle aziende, avrete l’occasio-
ne di fissare un incontro individuale Consulenza Paese India
Favoriti i leader del mercato gratuito con i consulenti di Switzerland online (video/telefono) -
6 giugno 2018
I giochi rappresentano un progetto prestigioso Global Enterprise e con i collaboratori
http://bit.ly/2oa76ow
su ampia scala. Le imprese leader del mercato degli Swiss Business Hub all’estero.
nel loro settore o con recente esperienza nell’e- Le aziende intenzionate ad espandere Tokyo 2020:
secuzione di progetti per le Olimpiadi o per altri le loro attività nei mercati sopra citati Olympic Games
http://bit.ly/2BCi3H0
eventi sportivi avranno un chiaro vantaggio. o che hanno esigenze concrete non
Progetti di costruzione e di infrastruttura sono esitino a mettersi in contatto con Swit- Giappone:
Commercio estero
praticamente inaccessibili alle imprese estere, le zerland Global Enterprise e a fissare un informazioni di mercato
PMI svizzere avranno un ingresso semplificato appuntamento con i suoi esperti! http://bit.ly/2EG87iw
alle seguenti aree:
Nr. 1 / 3.2018
Le fiere in Giappone
• turismo e ospitalità (rinnovamento di hotel, Contattateci e saremo lieti di fissarvi un fungono da apriporta
gestione di eventi, servizi food e beverage) appuntamento. http://bit.ly/2C8IKnTFiere internazionali e
22
missioni fact finding
SWISS Pavilion @ ARABPLAST
5-8 gennaio 2019
Dubai – EAU
Informazioni sullo Swiss Pavilion:
http://bit.ly/2BCHXKA
Informazioni sulla fiera:
www.arabplast.info/
ArabPlast 2019 mira a riunire a Dubai, key
player ed esperti del settore provenienti da
tutto il mondo. L’edizione precedente ha accolto
906 espositori di 41 Paesi e 27’268 visitatori da
119 nazioni. Arabplast è il principale evento del-
la Regione, dedicato all’industria della plastica,
petrolchimica e della gomma. Durante l’evento,
saranno presentati nuovi prodotti e tecnologie
legati alla plastica, gomma. Partecipate all’even-
to numero uno del settore nel Medio Oriente.
Partecipate
ad Arabplast!
© Trade fair dept. S-GE
SWISS Pavilion @ ANUGA 2019 SWISS Pavilion @ K’2019
5-9 ottobre 2019 16-23 ottobre 2019
Colonia – Germania Düsseldorf – Germania
Informazioni sullo Swiss Pavilion: Informazioni sullo Swiss Pavilion:
http://bit.ly/2C5LLp1 http://bit.ly/2GqQfVn
Informazioni sulla fiera: Informazioni sulla fiera:
www.anuga.de/anuga/index.php www.k-online.com/
Anuga è la più grande e importante fiera del La principale fiera dell’industria della plastica
settore Food & Beverage al mondo che per- e del caucciù di Düsseldorf attira gli specialisti
mette di andare alla scoperta di nuovi mercati, internazionali del settore: qui viene presentata
nuovi destinatari e soprattutto di fare business, l’intera gamma dell’offerta: dalle ultime novità
nonché di trovare contatti ad alto livello. A dif- tecnologiche, fino a straordinarie innovazioni
ferenza di SIAL Parigi, si svolge ogni due anni a e sviluppi visionari. K’2019 vanta la partecipa-
Colonia. Grazie all’elevato grado internazionale zione di 232’000 visitatori provenienti da tutto
Commercio estero
della fiera, Anuga gode di una grande attenzione il mondo, vede la numerosa partecipazione di
e consenso sia da parte degli espositori, sia dei decisori e permette la possibilità di dialogo tra
visitatori. ricerca e industria.
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24
In qualità di associazione mantello dell’econo-
mia ticinese, la Cc-Ti si impegna a sostenere
i propri associati nella gestione della loro azien-
da o associazione di categoria. La Cc-Ti si pro-
pone quindi quale sostegno ai propri associati
grazie all’erogazione di servizi diversi, mirati e
modulabili sulla base delle loro esigenze speci-
fiche, che possono essere riassunti in
Informazioni Legalizzazioni Consulenze International
utili alla gestione (Certificati in ambito export Desk e missioni
aziendale d’origine, Carnet economiche
ATA, CITES) all’estero
Eventi Formazione Gestione di Servizio giuridico/
e conferenze puntuale e Scuole segretariati arbitrato
a tema manageriali d’associazioni e mediazione
di categoria
Cassa assegni Banca dati
familiari Swissfirms
swissfirms.ch
Servizi Cc-Ti
Nr. 1 / 3.2018Contatti
25
Camera di commercio Comunicazione Formazione puntuale Segretariato Servizio giuridico/
dell’industria ed eventi associazioni arbitrato e mediazione
dell’artigianato
e dei servizi del Cécile Chiodini Polloni
Cantone Ticino (Cc-Ti) Cassia Casagrande Responsabile Alberto Riva Avv. Michele Rossi
Responsabile chiodini@cc-ti.ch Segretario Ticinomoda Responsabile
casagrande@cc-ti.ch riva@cc-ti.ch rossi@cc-ti.ch
Corso Elvezia 16
6900 Lugano Giulia Scalzi
Svizzera Lisa Pantini Collaboratrice Michele Merazzi Monica Foglia
Collaboratrice (soci) scalzi@cc-ti.ch Segretario UPSA, Collaboratrice
Tel +41 (0)91 911 51 11 pantini@cc-ti.ch AIET, ASPAT foglia@cc-ti.ch
info@cc-ti.ch merazzi@cc-ti.ch
www.cc-ti.ch Scuola manageriale
Export, Legalizzazioni/ Cassa assegni
Carnet ATA/Cites Manuela Caffi familiari
Direzione e International Desk Roberto Klaus Segretariato UPSA,
Direttore SSIB Ticino AIET, Ticinomoda,
klaus@cc-ti.ch ASPAT Alberto Riva
Luca Albertoni Valentina Rossi caffi@cc-ti.ch Gerente
Direttore Cc-Ti Responsabile riva@cc-ti.ch
valentina@cc-ti.ch Gianluca Pagani
Collaboratore Lia Guidali
Alberto Riva pagani@cc-ti.ch Segretariato UPSA, Monica Foglia
Vice Direttore Cc-Ti Legalizzazioni/ AIET, Ticinomoda, Collaboratrice
Carnet ATA/Cites Commissione paritetica foglia@cc-ti.ch
Lisa Pantini cantonale nel ramo del
Relazioni esterne Collaboratrice disegno, Commissione
Muriel Campi pantini@cc-ti.ch professionale paritetica Relazioni con i soci
Collaboratrice cantonale per gli e associazioni
Avv. Michele Rossi campi@cc-ti.ch ingegneri, gli architetti
Delegato e le professioni affini
rossi@cc-ti.ch guidali@cc-ti.ch Lisa Pantini
Martina Grisoni Responsabile (soci)
Collaboratrice pantini@cc-ti.ch
Chiara Crivelli grisoni@cc-ti.ch Lisa Pantini
Collaboratrice Segretariato
crivelli@cc-ti.ch Federcommercio Roberto Klaus
Giulia Scalzi pantini@cc-ti.ch Responsabile
Collaboratrice (associazioni)
scalzi@cc-ti.ch klaus@cc-ti.ch
Chiara Crivelli
Segretariato LCTA
International Desk crivelli@cc-ti.ch Gianluca Pagani
Collaboratore
(associazioni)
Chiara Crivelli pagani@cc-ti.ch
Responsabile
crivelli@cc-ti.ch
Economato
Servizi Cc-Ti
Germano Trabucchi
Responsabile
Nr. 1 / 3.2018
trabucchi@cc-ti.chPuoi anche leggere
