Partiamo dai trend arriviamo alle soluzioni - Well done!
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Partiamo dai trend arriviamo alle soluzioni
Siamo (quasi) tutti sui social,
ma che ci facciamo lì?
I social più usati dagli italiani sono Facebook con 38 milioni
di utenti e Instagram con 29 milioni di audience.
1,7 MILIONI 30 MILIONI
Tra marzo e aprile Tik Tok ha registrato WhatsApp, usata da oltre 30 milioni di italiani,
1,7 milioni di download. è l’app più utilizzata per scambiare messaggi.
Perché le persone sono sui social?
Il 39% MA IL PUBBLICO SOCIAL È ANCHE MOLTO ATTIVO:
degli utenti utilizza i social su IG il 37% delle persone interagisce con i contenuti o ne pubblica
per cercare news e tenersi a sua volta, percentuale che arriva al 48% per Facebook.
aggiornato
Il 29%
ricerca informazioni
sui prodotti
37% 48%
Il 18%
segue le celebrities
1| fonti dei dati riportati: Web global index e Vincos.itCome puoi muoverti
in questo scenario?
GLI UTENTI CERCANO INFORMAZIONI AFFIDABILI:
basa la comunicazione sulla fiducia, su fatti concreti e verificabili,
sui valori che il brand si impegna davvero a portare avanti
a beneficio del singolo cliente ma anche della collettività.
IL CUSTOMER JOURNEY È SEMPRE PIÙ ARTICOLATO:
è indispensabile osservare il pubblico, capirne desideri, bisogni
e comportamenti e non dare mai nulla per scontato. I dati e
l’osservazione diretta ti saranno di supporto.
LE PERSONE AMANO ESSERE COINVOLTE:
ascoltare gli utenti e chiedere loro di essere parte attiva della
comunicazione del brand condividendo opinioni e contenuti
di valore ti aiuterà a creare una community coesa e compatta.
IL PUBBLICO DEI SOCIAL CERCA PUNTI DI RIFERIMENTO:
sii costante e consistente nella comunicazione, produci contenuti
ricchi ma facilmente fruibili e condivisibili.
2Ma i video sono davvero
il contenuto del futuro?
Quello che possiamo dirti è che entro il 2022 Soprattutto gli utenti social sono molto affezionati
l’82% di tutti i contenuti online sarà video. a questo tipo di formato: il 26% di loro ha visto
almeno un video di un brand nell’ultimo mese.
I video sono i contenuti preferiti dalla
Generazione Z, i giovani che amano non solo
fruire ma anche creare i contenuti.
1,5 MILIARDI
DI UTENTI ATTIVI
Per questo TikTok rappresenta un’enorme
opportunità con i suoi 1,5 miliardi di utenti attivi.
L’utilizzo delle live su Instagram è aumentato del
70% da metà marzo a metà aprile 2020
3| fonti dei dati riportati: CiscoCome posso sfruttare
questo mezzo?
LE PERSONE SONO SEMPRE PIÙ ABITUATE AI CONTENUTI
VIDEO, quando ne realizzi uno fa in modo che sia davvero curato nel
dettaglio e porti un messaggio originale, così riuscirai ad attirare
l’attenzione e a coinvolgere gli utenti.
IL PUBBLICO PIÙ GIOVANE PREDILIGE MEZZI E MODALITÀ
DI COMUNICAZIONE COMPLETAMENTE DIVERSE RISPETTO
AL PASSATO, se ti rivolgi a loro affacciati sul loro mondo e osservalo
con attenzione prima di compiere scelte strategiche.
IL VIDEO PUÒ AVERE DIVERSE FUNZIONI:
informare, coinvolgere, emozionare, per ciascuna di loro esistono modalità
diverse di racconto, è importante scegliere sempre quella più appropriata
ed efficace.
I VIDEO BREVI SONO DI SOLITO DI PIÙ FACILE FRUIZIONE,
ma le persone guardano volentieri anche quelli più lunghi purché siano
interessanti e ingaggianti: tieni conto della finalità del video e del pubblico
che vuoi raggiungere prima di decidere la lunghezza di un video.
4A me le orecchie.
Sì, hai capito bene: sembra che A LIVELLO GLOBALE SI È REGISTRATO UN
ultimamente gli utenti prestino
molta attenzione ai contenuti audio, VERO E PROPRIO BOOM NEGLI ULTIMI ANNI:
in particolare ai podcast, da ascoltare ascoltatori unici sono passati da 640 mila a 1 milione e 700,
ovunque e in qualsiasi momento della con una variazione del numero di downloads da 27 a 55 milioni
giornata. tra l’inizio e la fine del 2019.
13,9 MILIONI IN ITALIA TRA FEBBRAIO E APRILE
SI È REGISTRATO
DI ASCOLTATORI
+29% di ascolti su Spreaker
Anche nel nostro Paese i podcast hanno
grande successo: nel 2019 13,9 milioni
di utenti di Podcast in Italia ne ha
ascoltato almeno uno. +24% di ascolti su Audible
TRA I 25 E I 34 ANNI
Gli ascoltatori di podcast sono spalmati in quasi tutte
le fasce di età (si arriva al 68% tra i 25 e i 34 anni).
5| fonti dei dati riportati: Voxnest 2019, Audible e BlogmeterSembra facile, ma serve una strategia
IL MARE MAGNUM DEI PODCAST SI INGROSSA SEMPRE
DI PIÙ E LE PERSONE HANNO BISOGNO DI ORIENTARSI,
aiutale fornendo un contenuto chiaro, con tematiche ben definite e uno
svolgimento pianificato in modo che gli utenti continuino a seguirti con
interesse puntata dopo puntata.
ATTORNO AI PODCAST SI AGGREGANO COMMUNITY MOLTO
COESE CON INTERESSI E LINGUAGGI COMUNI:
fai riferimento a loro, incoraggia queste persone a essere parte attiva,
condividere il proprio parere e dare il feedback.
IL TONO DI VOCE, È PROPRIO IL CASO DI DIRLO,
È ESSENZIALE PER UN PODCAST.
La voce crea affezione immediata per questo merita un’attenzione
immediata valuta attentamente se scegliere un interprete professionista
o una voce aziendale.
IL PODCAST HA TANTO PIÙ VALORE PER IL BRAND QUANTO
PIÙ SI DIFFONDE PER CUI È IMPORTANTE,
prevedere, già in fase di progettazione, un budget e una strategia di seeding
e sponsorizzazione, scegliendo attentamente i canali attraverso cui proporlo.
6Tutti online,
ma con nostalgia dell’offline
40% Il 70%
Gli acquisti online degli italiani sono delle persone afferma che ancora
cresciuti del 40% a ottobre 2020 rispetto una buona esperienza in negozio
allo stesso periodo dello scorso anno. è importante.
BUY NOW
BUY NOW
7| fonti dei dati riportati: Web Global Index e EurostatNon tralasciare nulla
LA COSTRUZIONE DEL RAPPORTO CON IL BRAND
PASSA DA DIVERSI TOUCHPOINT, DIGITALI E FISICI,
per cui è importante curare la propria presenza a tutti i livelli,
comunicando in maniera coerente durante tutto il customer journey.
LE PERSONE SI APPROCCIANO AI BRAND IN MANIERA
SEMPRE PIÙ CONSAPEVOLE PER CUI È IMPORTANTE
instaurare un dialogo autentico, facendosi sentire vicini ai loro problemi
quotidiani ma anche alle questioni globali.
GLI SPAZI COMMERCIALI NON RUOTANO PIÙ SOLO
ATTORNO ALL’ACQUISTO DI BENI O SERVIZI:
si tratta ormai di esperienze sociali. In questo, le social app possono
anche essere utilizzate per facilitare le connessioni tra clienti e
rivenditori.
GLI STRUMENTI CHE PERMETTONO DI INTEGRARE OFFLINE
E ONLINE SONO PREZIOSI IN QUESTO MOMENTO:
tra questi i video ASMR riportano immagini e suoni della vita reale e
regalano la sensazione di essere realmente partecipi di ciò che viene
mostrato.
8Questo era solo un assaggio
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