Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service

Pagina creata da Nicolo' Serafini
 
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Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service
Panoramica
degli ATM
Hardware e software per sistemi self-service
Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service
Comoda scelta del sistema
“Al centro della quotidianità”                Il sistema giusto per ogni cliente – è la
                                              promessa con la quale ci misuriamo.
                                              Dietro questa massima si nascondono
                                              soluzioni ATM multifunzionali, perfetta-
                                              mente adattate ai mercati in continua evo-
“Al centro della quotidianità”                luzione, alle esigenze normative e alle
ecco dove si trovano i nostri sistemi         richieste del singolo cliente. Sportelli auto-
                                              matici, per versamenti/pagamenti o ricir-
ATM.                                          colo contante – tutti i nostri sistemi evi-
                                              denziano una base comune. Si tratta di un
                                              grande vantaggio per quanto riguarda la
Nelle filiali delle banche, nei centri        standardizzazione. I clienti si sentiranno a
                                              proprio agio sia presso le filiali del vostro
commerciali, nei punti ATM                    istituto di credito, che presso le postazioni
                                              indipendenti in contesto diverso e tutte le
mobili, nel centro città o in installazioni   transazioni potranno svolgersi in modo
                                              sicuro e intuitivo. Inoltre gli sportelli auto-
"Drive-up". Per i versamenti notturni,        matici di Wincor Nixdorf richiamano l’im-
per la vendita di biglietti o per             magine del vostro istituto, poiché nel
                                              sistema ATM il design aziendale viene già
video-consulenze.                             integrato mediante colori personalizzati e
                                              superfici illuminate con il logo dell'azien-
                                              da.
Il servizio è disponibile esattamente
                                              Allo stesso tempo con i nostri sistemi ATM
dove si trova il cliente: grazie ai           potrete sfruttare il potenziale di vendita
                                              inutilizzato, ad esempio con il marketing
nostri sistemi ATM è possibile                ProSales. Questa soluzione offre ai clienti
rivitalizzare il contatto con i clienti e     tramite ATM il prodotto ideale al momento
                                              giusto, riducendo i costi delle campagne e
sostenere la propria attività: riduzione      rappresenta una valida base per la gestio-
                                              ne clienti nelle vendite multi-canale.
dei costi, ottimizzazione dei processi,
orientamento al cliente.                      Tecnologia leader innovativa
                                              Grazie a studi autonomi, analisi delle ten-
                                              denze e progetti di ricerca internazionali i

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Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service
nostri designer e programmatori hanno            l’ergonomia, come testimoniano gli innu-         Servizi e processi intelligenti
accumulato un’enorme esperienza. Questo          merevoli riconoscimenti per il design con-       Per consentire ai vostri processi aziendali
know-how viene trasmesso continuamen-            feriti negli anni ai nostri sistemi.             di funzionare nel migliore dei modi, abbia-
te, già nelle fasi di sviluppo del sistema.                                                       mo ulteriormente ottimizzato il nostro ser-
L’ottimizzazione costante crea un ventaglio      La massima sicurezza, su misura                  vizio sviluppando la Wincor Nixdorf
di modelli assolutamente innovativi di           Offriamo sistemi self-service con compo-         eServices Platform. Si tratta di un concet-
sistemi ATM intuitivi, ai massimi livelli in     nenti di sicurezza personalizzabili e inte-      to globale per la fornitura di assistenza con
tutto il mondo.                                  grabili in base alle esigenze dei clienti. Dal   supporto elettronico, dall’ordine dei mate-
                                                 segnalatore a suono intrinseco, alla             riali di consumo, alle applicazioni tecniche
Qualità certificata                              gestione video tramite casseforti intelli-       fino all’assistenza preventiva in remoto.
Tutti i moduli hardware e software dei           genti, serrature e localizzazione GSM, fino      Potrete avvantaggiarvi di servizi e assi-
nostri ATM sono una sintesi di alta tecno-       alle tecniche antimanipolazione e a              stenza ancora più sicure, flessibili e affida-
logia stato dell’arte e di straordinaria inno-   Platform Security Agent, potete contare          bili. Inoltre è possibile interagire tramite la
vazione. Come attestato dal Deutsche Ge-         sulla combinazione ottimale di sicurezza e       piattaforma, per avviare, controllare e atti-
sellschaft zur Zertifizierung von Qualitäts-     convenienza.                                     vare direttamente i servizi.
sicherungssystemen (DQS), le norme DIN
ISO 9001 e ISO 9003 sono state applicate         Soluzioni innovative                             Portafoglio completo
al meglio. Questo marchio garantisce la          Sviluppiamo oggi soluzioni innovative per        Negli anni, con i sistemi ATM di Wincor
massima qualità dei distributori automati-       il futuro. Fra queste possiamo ricordare         Nixdorf abbiamo sempre offerto ai nostri
ci.                                              "Easy to clean", l'ATM più igienico al           clienti vantaggi significativi sulla concor-
                                                 mondo. Grazie alle superfici con tratta-         renza. Per tutti i progetti di filiale - dall’a-
Design ergonomico                                mento antibatterico e resistenti agli agen-      nalisi e consulenza fino all’implementazio-
Parlare di “ergonomia nello stemma di            ti atmosferici semplifica la pulizia e riduce    ne, all’outsourcing e all’assistenza – un
famiglia” è fondato quando si tratta di          la formazione di sporcizia persistente. Con      unico partner per le soluzioni.
Wincor Nixdorf: non esiste un sistema a sé       questo si eliminano anche le grafiche poco
ma una famiglia di sistemi con le più diver-     evidenti.                                        Una panoramica dei vantaggi per voi:
se caratteristiche, adattabili alla situazio-                                                     ❚ Efficienza dei processi
ne e alla esigenze del cliente. “Design for      Un altro esempio della nostra politica pro-      ❚ Riduzione dei costi di gestione
all” è lo slogan proprietario delle nostre       dotti innovativa sono gli schermi ESRD.            del contante
soluzioni. Significa che il design intelligen-   ESRD significa Effective Sunlight Readable       ❚ Elevata redditività e ROI più rapido
te di Wincor Nixdorf può essere adattato         Display. Questi schermi ottimizzano il con-      ❚ Massima disponibilità di sistema
con modifiche minime alle esigenze più           trasto e migliorano la leggibilità in condi-     ❚ Partecipazione attiva grazie a speciali
disparate. Un sistema ergonomico, intuiti-       zioni di luce solare diretta. Grazie a questi      soluzioni intuitive
vo nell’insieme, valido per tutti gli utenti     straordinari sviluppi, orientati al cliente,     ❚ Alleggerimento delle attività di routine
ed estremamente economico.                       con automatizzazione dei processi e otti-          per i collaboratori
Wincor Nixdorf ha conquistato un ruolo di        mizzazione dei costi, potrete sempre esse-
primo piano anche in tutti gli aspetti del-      re in vantaggio sui concorrenti.

                                                                                                                                                     3
Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service
ProCash 1500xe
Distributori automatici
monofunzione

Servizio ai clienti ottimizzato,
24 ore su 24, riduzione dei costi
nella gestione del
contante e costante orientamento
al processo – sono i risultati di
un’esperienza di oltre 30 anni nello
sviluppo di distributori automatici
nonché di una collaborazione
quasi altrettanto lunga con i nostri   Distributore automatico monofunzione
                                       compatto | ad alta disponibilità | intuitivo
clienti in tutto il mondo.
                                       Se la comoda gestione del contante in spa-
                                       zi contenuti è una priorità, ProCash 1500xe
                                       è il sistema per interni ideale. Equipaggi-
Da tutto questo abbiamo creato la      abile con fino a 4 cassetti, garantisce la
famiglia di sistemi ProCash,           massima disponibilità dell’ATM negli atri
                                       delle banche, presso i distributori di carbu-
che definisce nuovi standard           rante o i supermercati. Grazie a un display
                                       LCD da 15” (opzionale) è possibile riprodur-
nell’ambito della tecnologia, della    re annunci pubblicitari specifici.
modularità e del design.               Caratteristiche opzionali:
                                       ❚ Impianto di segnalazione delle effrazio-
                                         ni, fotocamera
                                       ❚ Touchscreen
                                       ❚ Integrazione audio
                                       ❚ LCD da 15’’
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Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service
ProCash 2000xe                                   ProCash 2050xe                                 ProCash 2054xe

Distributore automatico monofunzione             Distributore automatico monofunzione           Distributore automatico monofunzione
compatto| flessibile e configurabile             compatto | discreto | per interni ed esterni   compatibile con tutte le installazioni | per
                                                                                                interni ed esterni
Quasi nessun altro ATM è così adattabile         Grazie al pannello di controllo ergonomico
per potervi offrire la configurazione ottimale   e al filtro di protezione visiva opzionale     ProCash 2054xe è stato concepito per la
del sistema. Il modello compatto ProCash         ProCash 2050xe garantisce la massima           massima compatibilità di installazione, per
2000xe può essere inserito con carica fron-      discrezione, anche in luoghi molto frequen-    poter sostituire con facilità i dispositivi
tale o posteriore e ampliato con servizi ag-     tati. Le singole superfici illuminate con      esistenti, senza modifiche alle strutture.
giuntivi: ad esempio l'emissione di bigliet-     logo rendono l’ATM ulteriormente visibile      L’LCD da 15” e l’altoparlante testimoniano
ti e buoni.                                      per i clienti.                                 l'innovativa funzionalità del sistema.

Caratteristiche opzionali:                       Caratteristiche opzionali:                     Caratteristiche opzionali:
❚ Touchscreen                                    ❚ Touchscreen, schermo per luce solare         ❚ Touchscreen, schermo per luce solare
❚ Impianto di segnalazione delle effrazio-       ❚ Impianto di segnalazione delle effrazio-     ❚ Impianto di segnalazione delle effrazio-
  ni, dispositivo anti-skimming, fotoca-           ni, fotocamera                                 ni, dispositivo anti-skimming, fotoca-
  mera e telecamera nello scomparto              ❚ Emissione di biglietti e buoni                 mera e telecamera nello scomparto
  banconote                                      ❚ Fino a 6 cassetti di prelievo banconote        banconote
❚ Lettore codici a barre                         ❚ Pacchetto clima                              ❚ Superfici illuminate con logo
❚ Superfici illuminate con logo                  ❚ Superfici illuminate con logo                ❚ Pacchetto clima, LCD da 15’’
❚ Fino a 5 cassetti banconote                                                                                                                  5
Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service
ProCash 2100xe
Distributori automatici
multifunzione

I distributori automatici multifunzio-
ne rivitalizzano il dialogo con i
clienti e consentono di ottimizzare i
costi di gestione delle transazioni.

Offrono combinazioni flessibili della
configurazione ottimale e disponibi-
lità del sistema senza confronti.
Il ROI rapido rende queste soluzioni     Distributore automatico multifunzione
                                         design eccellente | grande flessibilità
globali particolarmente convenienti,
                                         Autonomo o integrato, a incasso a parete o
poiché consentono di ridurre sensi-      inserito in un telaio; le innumerevoli opzio-
                                         ni di installazione di ProCash 2100xe ris-
bilmente i costi.                        pondono a tutte le esigenze. Questo è vali-
                                         do anche per la configurazione del siste-
                                         ma, estremamente flessibile, e per il de-
                                         sign ergonomico, che va oltre i requisiti dei
                                         criteri internazionali.

                                         Caratteristiche opzionali:
                                         ❚ Gestione di libretti di risparmio con
                                           funzione di sfoglio pagina
                                         ❚ Gestione di monete
                                         ❚ Scanner per documenti, depositi in buste
                                         ❚ Versamento intelligente di banconote e
                                           assegni
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Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service
ProCash 2100xxe                                 ProCash 2150xe

Distributore automatico multifunzione           Distributore automatico multifunzione
innovativo | ergonomico | grande flessibilità   di grande valore | discreto | per interni ed
                                                esterni
ProCash 2100xxe è veramente completo.
Grazie alle sue funzioni diversificate e a un   ProCash 2150xe offre un servizio intuitivo
contenitore per monete selezionabile a 4        24 ore su 24 e la massima discrezione du-
scomparti, consente la massima flessibili-      rante l’utilizzo. Nell’installazione è possibile
tà di installazione. Versamento di banco-       superare spessori di parete fino a 360 mm,
note, stampa di ricevute o deposito di          eliminando con grande facilità sistemi ob-
documenti di valore: il sistema soddisfa        soleti senza interventi edilizi.
qualsiasi esigenza.
                                                Caratteristiche opzionali:
Caratteristiche opzionali:                      ❚ Stampa di estratti conto/documenti
❚ Stampa di estratti conto                      ❚ Gestione libretti di risparmio
❚ Gestione libretti di risparmio                ❚ Lettore codici a barre
❚ Integrazione di moduli diversi per le         ❚ Scanner documenti
  monete                                        ❚ Tastiera alfanumerica
❚ Pagamento fatture/bollette                    ❚ Versamento intelligente di banconote e
                                                  assegni
                                                                                                   7
Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service
ProCash 2250xe                                 ProCash 2350xe
Versamenti/
pagamenti ricircolo
contante
(Cash Recycler)

I sistemi intelligenti di
versamento e
ricircolo automatizzano
l’intero processo di
gestione del
contante.
In questo modo si           Distributore automatico multifunzione          Distributore automatico multifunzione
                            compatto | confortevole | per esterni e        autonomo | comodo | per esterni e drive-up
abbrevia il ciclo del       drive-up
                                                                           Lo schermo Sunlight, materiali inalterabili
denaro contante dalla       Il modello ProCash 2250xe è specifico per      e numerose opzioni di sicurezza soddisfano
                            l’utilizzo dall’auto. La profondità estrema-   le richieste sempre più di alto livello per gli
base, riducendo i costi.    mente ridotta della struttura del sistema      sportelli automatici completamente auto-
                            consente di installarlo anche in luoghi        nomi. Il design intelligente offre ai clienti
                            dove lo spazio disponibile è minimo. Grazia    la comodità di un servizio 24 ore su 24 per
Si tratta di una            al pacchetto clima opzionale questo sistema    quasi tutte le operazioni bancarie per l’uti-
                            Drive-up resiste a qualsiasi condizione        lizzo dall’auto.
soluzione redditizia,       atmosferica.
                                                                           Caratteristiche opzionali:
che garantisce la           Caratteristiche opzionali:                     ❚ Touchscreen
                            ❚ Stampa di estratti conto/documenti           ❚ Funzione automatizzata di versamento
protezione                  ❚ Emissione di biglietti e buoni                 di banconote e assegni. (Cash Check
dell’investimento.          ❚ Gestione di assegni                            Deposit Module)
                            ❚ Depositi in buste                            ❚ Stampa di estratti conto/documenti
                            ❚ Versamento intelligente di banconote         ❚ Climatizzato
8
Panoramica degli ATM Hardware e software per sistemi self-service
ProCash 3000                                   ProCash 3100xe

Sistemi di versamento monofunzione             Sistema di ricircolo contante
intuitivo | compatto | dedicato                riduzione dei costi | orientato al volume

ProCash 3000 consente ai clienti di versa-     Grazie a una funzione al momento esclusi-
re direttamente banconote e introdurre         va sul mercato, ProCash 3100xe è in grado
documenti nel sistema ATM. La struttura        di accettare fino a 5 tipi di banconote, 24
compatta dell’intuitivo sistema ProCash        ore su 24, e di ridistribuirle. Le procedure
3000 lo rende particolarmente idoneo per       di caricamento o svuotamento, che richie-
gli atri delle banche, zone ad elevata fre-    dono tempo e risultano piuttosto costose,
quenza di versamenti. È possibile installar-   vengono ridotte al minimo, come la com-
lo come sistema a caricamento frontale o       plessa post-elaborazione.
posteriore.
                                               Caratteristiche opzionali:
Caratteristiche opzionali:                     ❚ Lettore codici a barre
❚ Touchscreen                                  ❚ Raccolta e distribuzione di monete
❚ Stampa di ricevute/documenti grazie          ❚ Impianto di segnalazione delle effrazio-
  alla stampante con capacità grafiche           ni, fotocamera, telecamera nello scom-
  complete, Filtro di protezione visiva          parto banconote
❚ Impianto di segnalazione delle effrazio-     ❚ Periferiche di versamento di grande
  ni, fotocamera e integrazione audio            capacità                                     9
ProCash 4000
Versamenti/pagamenti ricircolo
contante (Cash Recycler)

In base al luogo previsto per la
collocazione possiamo offrire il
Cash Recycler ottimale,
che garantisce la massima
accettazione da parte dei clienti.
In questo modo è possibile
trasferire le transazioni di routine
sui sistemi self-service.
                                        Sistema di ricircolo contante
                                        conveniente | intuitivo
Ciò consente non solo di ridurre i
                                        Il servizio contante al di fuori degli orari di
costi legati all’elaborazione           sportello e il conteggio diretto delle banco-
                                        note versate non offrono vantaggi solo ai
dei versamenti, ma in base al           clienti. ProCash 4000 monofunzione riduce
rapporto fra versamenti e prelievi si   i costi di caricamento e gestione. Allo stes-
                                        so tempo aumenta l’efficienza dei collabo-
può ottenere un risparmio associato     ratori che possono dedicarsi alla consulen-
                                        za e alla fidelizzazione dei clienti.
all’allungamento dell’intervallo di
                                        Caratteristiche opzionali:
caricamento/svuotamento.                ❚ Integrazione audio
                                        ❚ Impianto di segnalazione delle effrazio-
                                          ni, fotocamera
                                        ❚ Raccolta e distribuzione di monete
                                        ❚ Dispositivo anti-skimming

10
ProCash 4000xs                                  ProCash 4100                                    Distributore di monete

Sistema di ricircolo contante                   Sistema di ricircolo contante                   Distributore di monete
compatto | modulare | intuitivo                 multifunzione | innovativo | flessibile         robusto | sicuro | flessibile

Occorre un sistema di ricircolo contante        ProCash 4100 offre ai clienti tutti i servizi   Grazie al distributore di monete installabile
che occupa poco spazio? Con un ingombro         bancari possibili tramite ATM in una strut-     con ProCash 2100xe, ProCash 3100xe e
a pavimento di appena 0,4 m2 e una lar-         tura compatta e combina le funzionalità di      ProCash 4000 è possibile automatizzare l’in-
ghezza complessiva di soli 45 cm, ProCash       un sistema di ricircolo contante e quelle di    tera procedura di gestione delle monete.
4000 xs offre numerose funzionalità e           un terminale transazionale. Il concetto alla    I clienti possono versare autonomamente,
grande flessibilità. Questo sistema di ricir-   base del sistema è innovativo, con due          24 ore su 24, grandi quantità di monete e
colo contante monofunzione a 5 cassetti         casseforti integrate per l’accesso control-     prelevare importi precisi al centesimo. Il
fornisce una scelta di servizi e l’accesso u-   lato singolarmente alle banconote e ai val-     distributore di monete è disponibile con
tente sul lato anteriore o posteriore; inol-    ori/assegni.                                    caricamento frontale o posteriore.
tre è idoneo per grandi volumi di versa-
                                                Caratteristiche opzionali:                      Caratteristiche opzionali:
menti.
                                                ❚ Gestione di assegni e documenti               ❚ Versamento di singole monete o di
Caratteristiche opzionali:                      ❚ Stampa in formato A4                            grandi quantità di monete
❚ Impianto di segnalazione delle effrazio-      ❚ Elaborazione di libretti di risparmio         ❚ Capacità 7 kg o 1000 Euro in monete
  ni, fotocamera                                ❚ Lettore codici a barre                        ❚ Cassetto monete a 8 scomparti
❚ Sistema di caricamento frontale o             ❚ Tastiera alfanumerica                         ❚ 4 sacchi monete da 20 kg
  posteriore e LCD da 15’’                                                                                                                      11
Software intelligente per le filiali
Software                                  bancarie del futuro
degli sportelli automatici                Uno dei fattori chiave per il successo di un
                                          istituto bancario è il collegamento parita-
                                          rio di tutti i canali di vendita allo scopo di
                                          aumentare in modo significativo il valore
Ottimizzare i processi di gestione        dei contatti con i clienti, riducendo sensi-
del contante; questo argomento            bilmente i costi. Una sfida per l’ulteriore
                                          ottimizzazione dei processi e la contempo-
interessa gli istituti bancari da molto   ranea riduzione dei costi è rappresentata
                                          dall’armonizzazione delle diverse architet-
tempo. Si tratta di armonizzare le        ture. Wincor Nixdorf supporta la strategia
aspettative dei clienti della banca per   multicanale del vostro istituto grazie a un
                                          portfolio software flessibile, modulare e
una fornitura di contante completa        scalabile, che garantisce un funzionamen-
                                          to efficiente dell’ambiente ATM.
e i costi crescenti legati all’aumento
                                          I componenti software per un funzio-
del livello di servizio.                  namento efficiente dell’ATM
                                          Ogni sportello automatico presenta tre
                                          componenti software interdipendenti e
La risposta a questa sfida sono le        distinti: il controller hardware, le applica-
                                          zioni per le transazioni ATM e i servizi a
nuove soluzioni software di provata       valore aggiunto e, naturalmente, la con-
efficienza di Wincor Nixdorf,             nessione al sistema di registrazione della
                                          banca, l’host.
che consolidano i processi multicanale
                                          I componenti del controller hardware sono
più avanzati, garantendoli                riuniti nel modulo ProBase e sono basati
per il futuro.                            sul sistema operativo, di norma Windows
                                          XP. Provvedono all’avvio dei driver hardwa-
.                                         re, ad esempio per consentire le funziona-
                                          lità della tastiera o del lettore di carte
                                          magnetiche. Anche i servizi base di sicu-
                                          rezza e funzionamento sono integrati in
                                          questo livello. Il livello di astrazione inte-
                                          grato CEN-XFS garantisce la comunicazio-
                                          ne di ProBase con qualsiasi applicazione

12
XFS-compatibile. In questo modo il softwa-         istituto, ProClassic o ProClassic/Enterprise,    ❚ Riutilizzo nell’ambiente ATM di moduli
re base risulta effettivamente in grado di         oppure combinare le due architetture.              funzionali già disponibili per altri canali
supportare più fornitori.                                                                             (applicazioni e contenuti Web)
                                                   ProClassic come affidabile soluzione             ❚ Migrazione flessibile grazie al collega-
Il secondo componente fornisce le applica-         software multivendor per gli ATM                   mento di terminali come Smart o Fat
zioni visibili ai clienti e rappresenta il “cer-   Spesso gli sportelli automatici vengono            Client
vello” del sistema ATM. Contiene le appli-         utilizzati in reti ATM pure. Questo è lo sce-    ❚ Collegamento a sistemi di back-end
cazioni per tutte le transazioni ATM, che          nario ideale per ProClassic. In questo soft-       mediante standard del settore come
possono essere configurate in un pacchet-          ware con supporto multivendor le applica-          IFX e ISO.
to personalizzato, per il versamento e il          zioni e il controller hardware si trovano nel
prelievo di contanti, l’accredito di assegni       sistema ATM.                                     ProClassic e ProClassic/Enterprise
o per il pagamento di fatture/bollette.            Il software ProClassic, aperto, flessibile e     Entrambe le soluzioni consentono
Nell’ambito del self-service questi moduli         object-oriented:                                 ❚ Il controllo delle periferiche indipen-
possono inoltre essere collegati ai proces-                                                            dente dal produttore
si dello sportello/della cassa.                    ❚ è in grado di supportare più fornitori ed      ❚ la comunicazione flessibile con i siste-
                                                     è ideale per la standardizzazione di reti         mi di back-end
Ulteriori moduli di servizi a valore aggiun-         eterogenee                                     ❚ un’offerta completa di moduli applicati-
to, come ad esempio la ricarica di schede          ❚ presenta una piattaforma standardizza-            vi per l’utilizzo dei dispositivi ATM di
per la telefonia cellulare, messaggi speci-          ta per l’integrazione di periferiche di           diversi produttori
fici per il cliente (marketing 1 a 1) o la ven-      sistema e nuove funzioni in sistemi            Il nostro esclusivo portfolio di soluzioni
dita di biglietti, consentono l’implementa-          modulari                                       consente di combinare in modo flessibile
zione della multifunzionalità dello sportel-       ❚ offre un elevato grado di riutilizzabilità     i seguenti moduli:
lo automatico. Il collegamento con i diver-          fra dispositivi di diverse tipologie e         ❚ Self-service con ProCash/FOnet
si sistemi della banca, i sistemi host –             produttori.                                    ❚ Messaggi specifici per cliente (marke-
viene garantito dalle interfacce di proto-                                                             ting 1 a 1), ProSales Marketing
collo. Si tratta del terzo componente della        ProClassic/Enterprise come soluzione             ❚ Monitoraggio preventivo con ProView
soluzione. I protocolli di transazione com-        ATM Net-Centric                                  ❚ Gestione contante con ProCash
prendono standard nazionali, come il SIA,          ProClassic/Enterprise si basa sul principio         Analyzer
standard specifici del produttore come             Client-Server. Il controller hardware si trova
NDC, DDC e PBM, nonché standard del                nello sportello automatico mentre la logica      Per gli scenari di utilizzo più comuni, for-
settore come IFX e ISO.                            dell’applicazione si trova sul server appli-     niamo inoltre ProClassic, che nella versio-
                                                   cativo. Ciò consente una struttura della rete    ne Italiana include anche il modulo appli-
Insieme i moduli applicativi, i servizi a          ATM flessibile e l’esecuzione integrata dei      cativo WinClient, o ProClassic/Enterprise
valore aggiunto e le interfacce di protocollo      canali di vendita nelle applicazioni multi-      come pacchetti per-configurati.
creano un pacchetto software esclusivo e           canale. Ciò comporta numerosi vantaggi:
completo. Questo pacchetto è disponibile           ❚ rapida estensione dell’applicazione con
in due versioni: è quindi possibile scegliere         nuove funzioni, indipendentemente dai
l’architettura software più adatta al proprio         diversi sistemi di back-end.

                                                                                                                                                    13
Panoramica ATM

                                           ProCash 1500xe                 ProCash 2000xe             ProCash 2050xe          ProCash 2054xe            ProCash 2100xe      ProCash 2100xxe           ProCash 2150xe             ProCash 2250xe       ProCash 2350xe    ProCash 3000

Installazione
Interno                                        F/R/TTW                       F/R/TTW                      TTW                        TTW                    F/R/TTW            F/R/TTW                        TTW                        -                  -              F/R/TTW
Esterno                                            -                             -                                                                            -                  -                                                  TTW                 FS                  -

Tastiere
Encrypted PIN Pad (EPP)                                                                                                                                                                                                                                                 
Tastiera alfanumerica ed EPP                        -                           -                                                                                                                                                  -                  -                     -

Lettore di carte
Lettore di carte ibrido motorizzato                                                                                                                                                                                                                                     
Lettore a inserimento (ibrido)                                                                                                                                                                                                                     -                     

Stampante
Giornale                                           T/N                         T/N                        T/N                        T/N                       T/N                T/N                         T/N                      T/N                T/N                T/N
Scontrino                                          T/N                         T/N                        T/N                        T/N                       T/N                T/N                         T/N                      T/N                T/N                T/N
Estratto conto/informazioni                         -                           -                          -                          -                        T/N                T/N                         T/N                      T/N                T/N                 -

Schermi
LCD TFT da 12,1”                                                                                                                                                                                                                 -                  -                     
LCD TFT da 12,1” con Sunlight                       -                                                                                                                          -                                                                                          -
LCD TFT da 15”                                                                                           -                                                                                                -                        -                  -                     
LCD TFT da 15” con Sunlight                         -                           -                          -                                                  -                   -                           -                        -                  -                     -

Modulo di prelievo
Numero cassetti prelievo                           bis 4                       bis 5                      bis 6                      bis 4                    bis 4              bis 4                        bis 4                    bis 4              bis 4                   -

Versamento/ricircolo
Depositi in buste                                    -                           -                          -                          -                                                                                                                                    -
Cash Check Deposit Module (CCDM)                     -                           -                          -                          -                                                                                                                                    
Cassetti di versamento complessivi                   -                           -                          -                          -                       2                   2                           2                        2                  2                     2
Mezzi di ricircolo complessivi                       -                           -                          -                          -                       -                   -                           -                        -                  -                     -

Sicurezza
Cassaforte UL 291 Business Hours                                               -                          -                          -                        -                   -                           -                        -                  -                     -
Cassaforte UL 291 Level 1                                                                                                                                                                                                                                               
Cassaforte CEN L                                                                                                                                                                                                                 -                  -                     -
Cassaforte CEN I                                    -                                                                               -                                           -                                                   -                  -                     
Cassaforte CEN III                                  -                                                                                                                                                                             -                  -                     
Cassaforte CEN IV                                   -                                                                                                                                                                             -                  -                     
Cassaforte CEN VIex                                 -                           -                          -                          -                        -                   -                                                   -                  -                     -
Fotocamera                                                                                                                                                                                                                                                              
Protezione anti-frode                                                                                                                                                                                                                                                   
Alimentazione elettrica di emergenza                -                                                                                                                                                                                                                    -

Funzioni aggiuntive
Prelievo monete                                     -                           -                          -                          -                                                                                              -                   -                     -
Versamento monete                                   -                           -                          -                          -                          1)                1)                        -                        -                   -                     -
Elaborazione di libretti di risparmio               -                           -                          -                          -                                                                                              -                   -                     -
Audio                                              L/K                         L/K                        L/K                        L/K                       L/K                L/K                         L/K                      L/K                 L/K                   L/K
Lettore codici a barre                                                                                                                                                                                                           -                   -                     

                                        Legenda:            = Standard        - = non disponibile        F = Caricamento frontale           R = Caricamento posteriore   TTW = Through the Wall (a parete)           FS = Freestanding (autonomo)    T = Termica     N = Aghi
14
Qui sono illustrati i moduli ATM prin-           per le banconote. In questo modo i clienti
                                                                                                                    cipali richiamati nella tabella:                 possono versare denaro anche al di fuori
                                                                                                                                                                     degli orari di sportello – i versamenti ven-
                                                                                                                    Tastiera                                         gono registrati immediatamente sul conto
ProCash 3100xe              ProCash 4000        ProCash 4000xs              ProCash 4100   Distributore di monete   Elaborazione di documenti                        del cliente. Al momento del versamento
                                                                                                                    Oggi le transazioni vengono spesso regi-         viene eseguita una verifica di autenticità
                                                                                                                    strate direttamente nel sistema o introdot-      delle banconote. Anche gli assegni vengo-
   F/R/TTW                       F/R/TTW                F/R                     F/R/TTW          F/R
       -                             -                   -                          -             -                 te per mezzo di moduli scanner. Per              no elaborati in modo completamente elet-
                                                                                                                    ampliare le possibilità di immissione è          tronico. Il sistema calcola l’importo versa-
                                                                                              -                 possibile integrare una tastiera alfanume-       to e lo comunica al cliente per la conferma.
                                                       -                                       -                 rica opzionale. È inoltre possibile offrire ai   Anche gli assegni con complessa grafica
                                                                                                                    clienti la gestione self-service di assegni.     multicolore vengono elaborati senza pro-
                                                                                              -
                                                                                              -
                                                                                                                                                                     blemi dal sistema.
                                                                                                                    Stampante
     T/N                           T/N                  T/N                       T/N             -                 Estratti conto | Stampa di documenti |           Funzioni aggiuntive
     T/N                           T/N                  T/N                       T/N             -                 Emissione di buoni e biglietti, ecc.             Raccolta e distribuzione di monete
      -                             -                    -                        T/N             -
                                                                                                                    Le informazioni sui conti correnti o sui tito-   Soluzione a supporto del sistema per la
                                                                                                                    li possono essere stampate in diversi for-       gestione delle monete. Contiene moduli
                                                                                              -
      -                            -                     -                        -               -                 mati. I documenti vengono emessi in bloc-        per il versamento di masse di monete o
                                                                                              -
                                                                                                                    co, come plichi. Se il cliente dovesse di-       anche di singole monete. Le monete ven-
      -                            -                     -                        -
                                                                                                                    menticare di prelevare i documenti, il           gono inoltre distribuite, ad esempio come
     bis 4                        bis 4                 bis 4                    bis 4            -
                                                                                                                    sistema li ritira e li deposita nell’apposito    resto per un trasferimento in contanti.
                                                                                                                    scomparto protetto. Tramite una stampan-
                                   -                    -                                       -                 te per ricevute, opzionale, ad aghi o termi-     Elaborazione di libretti di risparmio
                                   -                    -                                       -                 ca, vengono emesse le ricevute delle             L’elaborazione dei libretti di risparmio
      10                            5                    5                        7               -
      5                             4                    4                        4               -                 transazioni.                                     nell’ATM è un processo “intelligente”: si
                                                                                                                                                                     passa alla pagina giusta, alla riga corretta,
      -                            -                                             -                                Versamento                                       viene verificata l’ultima voce e il bilancio
                                                                                              -
                                  -                     -                        -               -
                                                                                                                    Depositi in buste                                (saldo) corretto viene registrato. I libretti di
      -                            -                     -                        -               -                 Questa unità consente di depositare con-         risparmio che vengono dimenticati sono
                                                       -                                       -
                                                       -                                       -                 tanti, assegni e altri documenti in buste. Il    trasferiti nella cassaforte.
      -                                                 -                        -               -                 dispositivo integra un distributore di buste.
                                                                                              -
                                                                                              -                 Le buste vengono depositate in una cassa-        Lettore codici a barre
                                                       -                                       -                 forte. La stampante integrata stampa auto-       Le fatture/bollette dotate di codice a barre
                                                                                                                    maticamente i dati della transazione, per        possono essere pagate nel sistema trami-
        1)                          1)                 -                                                        poter assegnare facilmente le buste agli         te addebito sul conto corrente o, utilizzan-
        1)                          1)                 -                          1)           
       -                            -                    -                                       -                 utenti senza eccessiva elaborazione.             do un modulo di introduzione di banconote,
      L/K                          L/K                  L/K                       L/K             -
                                                                                              -
                                                                                                                                                                     in contanti.
                                                                                                                    Cash Check Deposit Module (CCDM)                 NOTA: Non tutti i modelli sono disponibili
              L = Altoparlante     K = Cuffie      1)   = solo con postazioni                                       L’unità di deposito presenta un cassetto         in Italia
                                                                                                                                                                                                                        15
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Printed in Germany, Novembre 2007, w
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