Presentazione e apertura del corso Ruolo dell'informazione e della formazione Rischi di natura psicosociale Valutazione dello Stress LC - Pass
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
CORSO MODULO C RSPP
Presentazione e apertura del corso
Ruolo dell'informazione e della formazione
Rischi di natura psicosociale
Valutazione dello Stress LC
Ferrara, 29 novembre 2016
Docente: Dott.ssa Paola Garavini
Dott.ssa Paola Garavini
CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
6.3 MODULO C (nuovo accordo Stato Regioni 07/07/16)
Il Modulo C è il corso di specializzazione per le sole funzioni di RSPP.
La durata complessiva è di 24 ore escluse le verifiche di apprendimento finali.
Il Modulo C deve consentire ai responsabili dei servizi di prevenzione e protezione di
acquisire le conoscenze/abilità relazionali e gestionali per:
• progettare e gestire processi formativi in riferimento al contesto lavorativo e alla
valutazione dei rischi, anche per la diffusione della cultura alla salute e sicurezza
e del benessere organizzativo;
• pianificare, gestire e controllare le misure tecniche, organizzative e procedurali
di sicurezza aziendali attraverso sistemi di gestione della sicurezza;
• utilizzare forme di comunicazione adeguate a favorire la partecipazione e la
collaborazione dei vari soggetti del sistema.
Dott.ssa Paola Garavini
CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Articolazione dei contenuti minimi del Modulo C
UNITÀ DIDATTICA Obiettivi formativi Contenuti del Modulo
C1 - 8 ore
Gli obiettivi didattici del Modulo.
L'articolazione del corso in termini di programmazione.
Presentazione e Conoscere gli obiettivi, i Le metodologie impiegate.
apertura del contenuti e le modalità Il ruolo e la partecipazione dello staff.
corso didattiche del Modulo. Le informazioni organizzative. Presentazione dei
partecipanti.
Evidenziare la stretta connessione e Dalla valutazione dei rischi alla predisposizione dei piani di
coerenza tra il documento di informazione e formazione in azienda (d.lgs. n. 81/2008 e altre
valutazione dei rischi e la direttive europee).
predisposizione dei piani della Le fonti informative su salute e sicurezza del lavoro.
Metodologie per una corretta informazione in azienda (riunioni,
informazione e formazione. gruppi di lavoro specifici, conferenze, seminari informativi, ecc.).
Effettuare una ampia panoramica Strumenti di informazione su salute e sicurezza sul lavoro
delle metodologie e degli strumenti (circolari, cartellonistica, opuscoli, audiovisivi, awisi, news,
sistemi in rete, ecc.).
disponibili per realizzare una corretta
Ruolo La formazione: il concetto di apprendimento.
informazione sul posto di lavoro. Le metodologie didattiche attive: analisi e presentazione delle
dell'informazione principali metodologie utilizzate nell'andragogiia
Conoscere le metodologie didattiche
e della Elementi di progettazione didattica: analisi del fabbisogno,
utilizzabili per le diverse esigenze
formazione definizione degli obiettivi didattici, scelta dei contenuti in
formative e i principali elementi della funzione degli obiettivi, metodologie didattiche, sistemi di
progettazione didattica. valutazione dei risultati della formazione in azienda.
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
UNITÀ Obiettivi formativi Contenuti del Modulo
DIDATTICA C2 -
8 ore
La valutazione del rischio come:
Conoscere la struttura di un processo di pianificazione della prevenzione;
SGSL secondo le principali conoscenza del sistema di organizzazione aziendale come base per
l'individuazione e l'analisi dei rischi con particolare riferimento ad obblighi,
normative.
responsabilità e deleghe funzionali ed organizzative;
elaborazione di metodi per il controllo della efficacia ed efficienza nel tempo
dei provvedimenti di sicurezza adottati.
Organizzare il coordinamento
dei processi amministrativi Il sistema di gestione della sicurezza: linee guida UNI-INAIL integrazione
interni (capitolati, specifiche confronto con norme e standard (OSHAS 18001, ISO, ecc.).
Il processo del miglioramento continuo. Organizzazione e gestione integrata:
Organizzazione e prestazionali di beni e servizi) - sinergie tra i sistemi di gestione qualità (ISO 9001), ambiente (ISO 14001),
sistemi di ed esterni dell'azienda che sicurezza (OHSAS 18001);
gestione hanno impatto sui rischi procedure semplificate MOG (d.m. 13/02/2014);
introdotti. attività tecnico amministrative (capitolati, percorsi amministrativi, aspetti
economici);
programma, pianificazione e organizzazione della manutenzione ordinaria e
straordinaria.
Conoscere i principali elementi
di "organizzazione aziendale". La responsabilità amministrativa delle persone giuridiche (d.lgs. n. 231/2001):
ambito di operatività e effetti giuridici (art. 9 legge n.
123/2007).
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
UNITÀ Obiettivi formativi Contenuti del Modulo
DIDATTICA C3 - 4
ore
Identificare il sistema di relazioni
interno/esterno tra i diversi soggetti Il sistema delle relazioni: RLS, datore di lavoro, medico competente,
della prevenzione e il flusso lavoratori, enti pubblici, fornitori, lavoratori autonomi, appaltatori,
comunicativo. ecc.
Illustrare sia i concetti e i principi Caratteristiche e obiettivi che incidono sulle relazioni.
Ruolo della comunicazione nelle diverse situazioni di lavoro.
Il sistema delle della comunicazione sia i metodi e le Individuazione dei punti di consenso e disaccordo per mediare le
relazioni e tecniche finalizzate alla migliore varie posizioni.
della efficacia della comunicazione per la
Cenni ai metodi, tecniche e strumenti della comunicazione. La rete
comunicazione sicurezza. di comunicazione in azienda.
Gestire efficacemente la riunione Gestione degli incontri di lavoro e della riunione periodica. Chiusura
periodica per meglio valutare le della riunione e pianificazione delle attività.
condizioni di salute e sicurezza del Attività post-riunione.
posto di lavoro e per monitorare La percezione individuale dei rischi.
l'attuazione delle eventuali decisioni
adottate al riquardo.
Comprendere cosa si intende per
relazioni sindacali. Negoziazione e gestione delle relazioni sindacali. Art. 9 della legge n.
Aspetti 300/1970.
Elementi di contatto e
sindacali Rapporto fra gestione della sicurezza e aspetti sindacali. Criticità e
differenziazioni fra relazioni
punti di forza.
sindacali e sistema della sicurezza.
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
UNITÀ DIDATTICA C4 - Obiettivi formativi Contenuti del Modulo
4 ore
Cultura della sicurezza:
•analisi del clima aziendale;
•elementi fondamentali per comprendere il ruolo dei
bisogni nello sviluppo della motivazione delle persone.
Conoscere gli elementi relativi
allo stress da lavoro correlato Benessere organizzativo:
Benessere in funzione del benessere •motivazione, collaborazione, corretta circolazione delle
organizzativo compresi aziendale. informazioni, analisi delle relazioni, gestione del
i fattori di natura Conoscere i principi base legati conflitto;
ergonomica e da stress alla motivazione delle •fattori di natura ergonomica e stress lavoro correlato.
lavoro correlato persone. Team building:
•aspetti metodologici per la gestione del team building
finalizzato al benessere organizzativo. -
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
COME POSSO AGIRE SULLA CULTRA DELLA SICUREZZA?
COSA SIGNIFICA CULTURA?
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Dott.ssa Paola Garavini
8CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
COS’è UNA CULTURA PRIVA DI INFORTUNI?
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
PERCHE’ PERSONE ESPERTE E INTELLIGENTI ADOTTANO
COMPORTAMENTI NON SICURI?
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
La Valutazione dello Stress Lavoro- correlato è un obbligo di legge
Deriva dal Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n. 81 “Testo
Unico sulla Sicurezza” e s.m.i art. 28: Oggetto della
valutazione dei rischi, che recita:
1. La valutazione […], deve riguardare tutti i rischi per la
sicurezza e la salute dei lavoratori, ivi compresi quelli
riguardanti gruppi di lavoratori esposti a rischi particolari,
tra cui anche quelli collegati allo stress lavoro-correlato,
secondo i contenuti dell'accordo europeo dell'8 ottobre
2004, e quelli riguardanti le lavoratrici in stato di
gravidanza, secondo quanto previsto dal decreto legislativo
26 marzo 2001, n. 151, nonché quelli connessi alle
differenze di genere, all'età, alla provenienza da altri Paesi.
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Riferimenti normativi
1. Decreto Legislativo 3 agosto 2009 n. 106 “Disposizioni integrative e correttive
del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81, in materia di tutela della salute e
sicurezza nei luoghi di lavoro”.
2. Accordo Europeo dell’8 ottobre 2004 – “Accordo europeo sullo stress sul
lavoro” accordo-quadro stipulato a Bruxelles tra UNICE/UEAPME, CEEP e CES e
realizzato su base volontaria a seguito dell’invito rivolto alle parti sociali dalla
Commissione delle Comunità europee ad avviare negoziati in tema di stress
lavoro-correlato.
3. Accordo Collettivo Interconfederale concluso il 9 Giugno 2008 per il
recepimento dell’Accordo quadro
Europeo.
4. Circolare del Ministero del Lavoro del 18 Novembre 2010 (prot.
15/SEGR/0023692) in ordine alla “Indicazioni necessarie alla valutazione del
rischio da stress lavoro-correlato di cui all'art. 28, comma 1- bis, del D.Lgs. n.
81/2008 e s.m.i. – approvate dalla Commissione Consultiva Permanente”.
5. Comunicato del Ministero del Lavoro del 30 Dicembre 2010 relativo alla
valutazione del rischio da stress lavoro-correlato, in Gazzetta Ufficiale n. 304 del
30 Dicembre 2010.
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Cosa possiamo e dobbiamo fare per gestire lo stress
lavoro-correlato e i rischi psicosociali?
• I rischi psicosociali possono essere valutati e
gestiti con le stesse modalità sistematiche di altri
rischi per la sicurezza e la salute sul lavoro.
• Il modello standard di valutazione del rischio e
l'adozione di un approccio partecipativo sono il
modo ottimale per individuare e affrontare i rischi
1. Individuare i pericoli e i lavoratori a rischio
2. Valutare i rischi e decidere le priorità
3. Intervenire attivamente con misure preventive e correttive
4. Monitorare e revisionare i risultati
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Le figure coinvolte nella valutazione
La valutazione deve essere organizzata e definita dalle
aziende stesse, ossia dal gruppo aziendale di prevenzione, che
prevede la partecipazione di:
Datore di lavoro,
RSPP,
RLS,
MC,
eventuali altri soggetti indicati dalle organizzazioni.
Dott.ssa Paola Garavini
21
14CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Metodo Di Valutazione: prerequisiti
1. Essere promosso e gestito direttamente dal datore di lavoro e/o dalla
dirigenza;
2. Essere accompagnato da adeguate azioni formative e informative;
3. Essere orientato alle soluzioni;
4. Garantire la partecipazione dei lavoratori attraverso il coinvolgimento dei loro
rappresentanti;
5. Garantire comunque la centralità degli attori interni della prevenzione (RSPP,
Medico competente, RLS);
6. Utilizzare un insieme diversificato e completo di strumenti, tra cui:
Azioni comunicative e informative
Analisi documentale
Azioni formative
Osservazione diretta
Analisi delle soggettività
Soluzioni di prevenzione collettiva
Monitoraggio nel tempo.
Dott.ssa Paola Garavini
15CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
E’ opportuno che sia gestito all’interno dell’azienda, non
demandata totalmente ad “esperti esterni”, deve essere pratica,
veloce, ripetibile, condivisa e di immediata comprensione,
almeno per lo screening iniziale che risponde alla domanda:
c’è o non c’è un rischio da stress?
L’analisi deve consentire di raggiungere un livello d’azione, ossia
un livello da cui scatta l’obbligo di adottare misure specifiche di
prevenzione.
L’azione deve sempre muoversi in vista della finalità, cui risponde
la valutazione stessa dei rischi, ossia la predisposizione delle
misure di prevenzione e bonifica dei rischi.
Dott.ssa Paola Garavini
16CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
L’analisi preliminare del rischio [1]
1. le attività di valutazione saranno compiute con riferimento
a tutti i lavoratori, compresi dirigenti e preposti;
2. si prenderanno in esame non singoli, ma gruppi omogenei
di lavoratori (per esempio per mansioni o partizioni
organizzative) che risultino esposti a rischi dello stesso
tipo secondo una individuazione effettuata dal DDL in
ragione della effettiva organizzazione aziendale;
3. in relazione alla valutazione dei fattori di contesto e di
contenuto saranno informati/sentiti i lavoratori e/o i
RLS/RLST. La scelta delle modalità tramite cui sentire i
lavoratori sarà rimessa al datore di lavoro anche in
relazione alla metodologia di valutazione adottata;
Dott.ssa Paola Garavini
23
17CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
L’analisi preliminare del rischio [2]
4. il processo di valutazione preliminare può essere effettuato
utilizzando la check list di indicatori verificabili proposta dall’ISPESL;
essa si articola in tre fasi successive, riconducibili alle tre aree:
• Area indicatori aziendali;
• Contesto del lavoro;
• Contenuto del lavoro.
5. ove dalla valutazione preliminare non emergano elementi di rischio
da stress lavoro-correlato tali da richiedere il ricorso ad azioni
correttive, il datore di lavoro sarà unicamente tenuto a darne conto
nel Documento di Valutazione del Rischio (DVR) e a prevedere un
piano di monitoraggio
Dott.ssa Paola Garavini
24
18CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
L’analisi preliminare del rischio [3]
6. Si procederà nell’analisi dei diversi ambiti lavorativi per
costruire indicatori oggettivi di valutazione (verificabili).
7. Gli indicatori oggettivi consentiranno di verificare esistenza e
tipologia dei fattori di rischio.
8. Dovrà essere richiesta la collaborazione del Medico
Competente, per la parte di propria competenza.
Dott.ssa Paola Garavini
25
19CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Valutazione Preliminare: La Check List
AREA INDICATORI AZIENDALI DI RISCHIO: i numerosi indicatori oggettivi
(numerico/statistici) che possono essere letti in funzione della valutazione del
rischio stress lavorativo.
Indici infortunistici;
Assenza per malattia;
Assenze dal lavoro non per malattia;
Ferie non godute; Eventi sentinella
Trasferimenti interni del personale;
Rotazione del personale;
Procedimenti o sanzioni disciplinari
Richieste visite mediche straordinarie;
Segnalazioni stress lavoro;
Istanze giudiziarie.
TOTALE 10 DOMANDE
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
AREA CONTESTO DEL LAVORO: riguardano in particolare la funzione e cultura
aziendale, ovvero la tipologia e qualità dell’organizzazione e la qualità della
comunicazione interna
Funzione e cultura organizzativa
(11 domande);
Ruolo nell’ambito della organizzazione
(4 domande);
Evoluzione della carriera
(3 domande);
Autonomia decisionale controllo del lavoro
(5 domande);
Rapporti interpersonali sul lavoro
(3 domande);
Interfaccia casa lavoro
(4 domande).
TOTALE 30 DOMANDE
Dott.ssa Paola Garavini
21CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
AREA CONTENUTO DEL LAVORO: prende in esame l’ambiente e le attrezzature
di lavoro, la pianificazione e l’organizzazione materiale dello stesso;
Ambiente di lavoro e attrezzature di lavoro
(13 domande);
Pianificazione dei compiti
(6 domande);
Carico di lavoro-ritmo di lavoro
(9 domande); TOTALE 37 DOMANDE
Orario di lavoro
(8 domande).
Dott.ssa Paola Garavini
22CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Aspetti temporali della giornata di lavoro e dell’attività lavorativa
lavoro a turni, in particolare turni a rotazione;
lavoro straordinario indesiderato o numero "eccessivo" di ore;
lavoro a cottimo in alternativa alla retribuzione oraria (ritmo di
lavoro condizionato dal sistema di retribuzione);
ritmo di lavoro accelerato, soprattutto in presenza di richieste
pressanti da parte del personale addetto alla sorveglianza;
tempo insufficiente per rispettare le scadenze di lavoro;
programmazione dei cicli di lavoro e di riposo;
variazioni della quantità di lavoro assegnata;
interruzioni.
23
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Contenuto dell’attività lavorativa (indipendentemente dagli aspetti temporali)
lavoro frammentario, ripetitivo, monotono che prevede compiti e
competenze poco variati;
volume eccessivo;
ritmo di lavoro fisico/mentale
utilizzo delle competenze disponibili;
opportunità di acquisire nuove competenze;
vigilanza mentale e concentrazione;
incertezza delle mansioni o delle richieste;
contraddittorietà delle mansioni o delle richieste;
risorse insufficienti in relazione all'impegno o alle responsabilità
necessari per portare a termine il lavoro (per es: competenze,
apparecchiature, struttura organizzativa).
24
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Rapporti interpersonali nel gruppo di lavoro
possibilità di interagire con i colleghi (durante il lavoro, nelle pause,
dopo il lavoro);
dimensione e coesione del gruppo primario di lavoro;
riconoscimento per i risultati ottenuti nel lavoro;
sostegno sociale;
sostegno strumentale;
equa distribuzione del lavoro;
molestie;
densità sociale;
personalità “abrasive”.
25
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Rapporti interpersonali con i supervisori/superiori
partecipazione ai processi decisionali;
feedback e riconoscimento da parte dei supervisori/superiori;
possibilità di ricevere un feedback dalla supervisione/superiori;
grado di rigore della supervisione;
sostengo sociale;
sostegno strumentale;
incertezza o contraddittorietà delle richieste;
stile di leadership;
pressioni del gruppo.
26
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Condizioni dell’organizzazione
prestigio relativo delle mansioni svolte;
struttura organizzativa non chiaramente definita (attribuzione delle
responsabilità; presupposti organizzativi per conflitti di ruolo e
ambiguità);
burocrazia organizzativa (amministrativa) e procedure incongrue
(irrazionali);
politiche discriminatorie (per es. nelle decisioni sui licenziamenti o le
promozioni).
27
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Sviluppo di carriera
possibilità di carriera;
sovrapposizione;
sovrapromozione;
retrocessione;
mancanza di sicurezza del lavoro;
ambizioni deluse;
incongruenza di posizione.
28
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Livelli di rischio
I punteggi delle tre aree, sommati, consentono di identificare il proprio
posizionamento rispetto al livello di rischio e di capire quali sono le azioni di
miglioramento che devono essere attuate.
Occorre tenere presente che l’esito della check list è indicativo e va
contestualizzato rispetto all’effettiva conoscenza della situazione aziendale.
Livello di rischio BASSO
L’analisi degli indicatori non evidenzia particolari condizioni di rischio
organizzative che possono determinare la presenza di stress correlato al lavoro.
Il risultato va riportato nel Documento di Valutazione dei rischi e si dovrà
prevedere un piano di monitoraggio, ad esempio anche attraverso in periodico
controllo dell’andamento degli eventi sentinella.
È consigliato monitorare l’organizzazione ogni due anni.
Dott.ssa Paola Garavini
29CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Livello di rischio MEDIO
L’analisi degli indicatori evidenzia condizioni organizzative che possono
determinare la presenza di stress lavoro-correlato; vanno adottate
azioni correttive e successivamente va verificata l’efficacia degli
interventi stessi; in caso di inefficacia, si procede alla fase di valutazione
approfondita.
È necessario attivare un monitoraggio annuale degli indicatori ed è
consigliato attuare una politica di prevenzione del rischio stress da
lavoro e coinvolgere il medico competente e i preposti;
Dott.ssa Paola Garavini
30CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Livello di rischio ALTO
l’analisi evidenzia una situazione di alto rischio stress lavoro correlato tale da
richiedere il ricorso ad azioni correttive immediate.
Si adottano le azioni correttive corrispondenti alle criticità rilevate;
successivamente va verificata l’efficacia degli interventi correttivi; in caso di
inefficacia, si procede alla fase di valutazione approfondita.
NB. Per ogni condizione identificata con punteggio ALTO, riferito ad una
singola area, si devono adottare adeguate azioni correttive (ad es. interventi
organizzativi, tecnici, procedurali, comunicativi, formativi) riferite in modo
specifico agli indicatori di contesto e/o di contenuto con valori di rischio
stress più elevato.
Successivamente va verificata, anche attraverso un monitoraggio effettuato
con le stesse liste di controllo, l’efficacia delle azioni correttive e se queste
ultime risultano inefficaci si passa alla valutazione approfondita.
Dott.ssa Paola Garavini
31CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Identificato il livello di rischio: che fare?
A chi spetta la responsabilità di stabilire le misure
adeguate da adottare ?
Al Datore di lavoro
Dott.ssa Paola Garavini
32CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Video case history
Dott.ssa Paola Garavini
33CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Misure di prevenzione e gestione dello stress lc
1. Prevenzione primaria - controllo dei rischi agendo
sull’organizzazione dell’azienda, sulla gestione e
progettazione del lavoro e l’ergonomia
2. Prevenzione secondaria – formazione aziendale e
individuale
3. Prevenzione terziaria - assistenza dei lavoratori con
conseguenze di salute dovute allo stress lavoro
correlato
D.Lgs. 81/2008
Dott.ssa Paola Garavini
34CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Le risorse che un’azienda può mettere a disposizione
Misure di gestione e di comunicazione
Formazione dei dirigenti e dei lavoratori
Informazione e consultazione
Dott.ssa Paola Garavini
35CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
LAVORO DI GRUPPO
Scena
1. L’ordinazione
2. L’incarico della segretaria
3. Keller telefona alla moglie
Identificare
A. Fattori di stress
B. Contromisure
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
LA VISION DELLA SICUREZZA
•Creazione della vision
•Consapevolezza aziendale : comunicazione interna
•Adozione consapevole della vision: diffusione ed adesione
consapevole
•Interiorizzazione della vision in tutta l’azienda (cultura
aziendale: the way we do things here)
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
La valutazione approfondita dello stress
Gli strumenti messi a disposizione dall’INAIL:
Il QUESTIONARIO STRUMENTO INDICATORE
Dott.ssa Paola Garavini
38CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Valuta la percezione soggettiva dello stress LC rispetto alle 6sei
dimensioni organizzative del modello Management Standards,
applicato alla situazione Italiana
1) DOMANDA
2) CONTROLLO
3.1) SUPPORTO DEL CAPO
3.2) SUPPORTO DEI COLLEGHI
4) RELAZIONI
5) RUOLO
6) CAMBIAMENTO
Dott.ssa Paola Garavini
39CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
• 1) DOMANDA:
comprende aspetti quali il carico lavorativo, l’organizzazione del lavoro e
l’ambiente di lavoro. Lo standard prevede che i lavoratori siano in grado d i
soddisfare le richieste provenienti dal lavoro
• 2) CONTROLLO:
riguarda l’autonomia dei lavoratori sulle modalità di svolgimento della
propria attività lavorativa. Lo standard prevede che il lavoratore abbia
potere decisionale sul modo di svolgere il proprio lavoro
• 3.1) SUPPORTO DEL CAPO:
include l’incoraggiamento, il supporto e le risorse fornite dall’ente. Lo
standard prevede che il lavoratore dichiari di avere informazioni e supporto
adeguati dai propri superiori
• 3.2) SUPPORTO DEI COLLEGHI:
include l’incoraggiamento, il supporto e le risorse fornite dai colleghi. Lo
standard prevede che il lavoratore dichiari di avere informazioni e supporto
adeguati dai propri colleghi e superiori
Dott.ssa Paola Garavini
40CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
• 4) RELAZIONI:
lo standard prevede che il lavoratore non si percepisca quale oggetto di
comportamenti inaccettabili (es. il mobbing)
• 5) RUOLO:
verifica la consapevolezza del lavoratore relativamente alla posizione che
riveste nell’organizzazione. Lo standard prevede che il lavoratore
comprenda il proprio ruolo e le proprie responsabilità
• 6) CAMBIAMENTO:
valuta in che misura i cambiamenti organizzativi, di qualsiasi entità,
vengono gestiti e comunicati nel contesto aziendale. Lo standard prevede
che il lavorator e venga coinvolto in occasioni di cambiamenti organizzativi
Dott.ssa Paola Garavini
41CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
C1
Se nel nostro ambiente di lavoro si verifica anche solo una delle condizioni
summenzionate è probabile che siamo dei lavoratori sotto stress, con tutti i rischi che
ciò comporta per la nostra salute [1]
a. Quantità di lavoro da eseguire eccessiva oppure insufficiente
b. Tempo insufficiente per portare a termine il lavoro in maniera
soddisfacente sia per gli altri che per se stessi
c. Mancanza di una chiara descrizione del lavoro da svolgere o di una linea
gerarchica
d. Ricompensa insufficiente, non proporzionale alla prestazione
e. Impossibilità di esprimere lamentele
f. Responsabilità gravose non accompagnate da autorità o potere decisionale
adeguati
Dott.ssa Paola Garavini
43
42CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Se nel nostro ambiente di lavoro si verifica anche solo una delle condizioni
summenzionate è probabile che siamo dei lavoratori sotto stress, con tutti i
rischi che ciò comporta per la nostra salute [2].
g. Mancanza di collaborazione e sostegno da parte di superiori, colleghi o
subordinati
h. Impossibilità di esprimere effettivamente talenti o capacità personali
i. Mancanza di controllo o di giusto orgoglio per il prodotto finito del proprio lavoro
j. Precarietà del posto di lavoro, incertezza della posizione occupata
k. Condizioni di lavoro spiacevoli o lavoro pericoloso
l. Possibilità che un piccolo errore o disattenzione possano avere conseguenze gravi.
Dott.ssa Paola Garavini
44
43CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Le risorse che un’azienda può mettere a disposizione [1]
• Rendere efficaci la comunicazione, la cooperazione e la formazione
• Organizzare in modo realistico il ritmo dell'attività lavorativa
• Allargare lo spazio di manovra delle prestazioni lavorative
• Calcolare bene il tempo richiesto dalle diverse prestazioni lavorative
• Coinvolgere i lavoratori nell’ ambito decisionale, per esempio nella
programmazione dei turni di lavoro, nell'organizzazione delle ferie, nella
scelta delle attrezzature, nella scelta del vestiario
• Garantire pause regolari
• Mantenere una forte attenzione all'igiene (e alla sicurezza) dell'ambiente
lavorativo, per esempio garantendo il controllo del rumore, l’ergonomia ecc
Dott.ssa Paola Garavini
45
44CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Le risorse che un’azienda può mettere a disposizione [2]
• Evitare al più possibile le continue interruzioni nello svolgimento dei
compiti lavorativi assegnati
• Offrire qualificazione agli addetti , assicurare una sufficiente qualificazione
e supporto per impedire l’ansia e lo stress
• Utilizzare i lavoratori conformemente alla loro qualificazione/ offrire ai
dipendenti opportunità per svilupparsi ulteriormente (nella loro
professionalità)
• Garantire un periodico feedback sulla qualità del lavoro, garantire l'elogio, il
riconoscimento del merito
• Mantenere un buon clima aziendale
• Promuovere il mutuo sostegno tra colleghi
Dott.ssa Paola Garavini
Dott.ssa Paola Garavini 45CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
• La formazione
• Il metodo dell’analisi del Ruolo
Dott.ssa Paola Garavini
47
46CORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Cultura della sicurezza:
• analisi del clima aziendale;
• elementi fondamentali per comprendere il ruolo dei bisogni nello
sviluppo della motivazione delle persone.
Torniamo alla domanda: Perché persone esperte ed intelligenti sono
vittime di infortuni?
L’A B C DEL COMPORTAMENTO
ACTIVATOR
BEHAVIOUR
CONSEQUENCE
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Benessere organizzativo:
• motivazione, collaborazione, corretta circolazione delle
informazioni, analisi delle relazioni, gestione del conflitto;
• fattori di natura ergonomica e stress lavoro correlato.
Team building:
• aspetti metodologici per la gestione del team building
finalizzato al benessere organizzativo.
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Strumenti
INAIL, Valutazione e gestione del Rischio da Stress Lavoro-correlato, Manuale ad uso
delle aziende in attuazione del D.Lgs.81/08 e s.m.i.
Guida alla Campagna “Gestione dello Stress e dei rischi psicosociali sul lavoro”, Agenzia
Europea per la Salute e la Sicurezza sul lavoro (EU-OSHA), 2013
Gestione dello stress e dei rischi psicosociali sul lavoro - Campagna 2014-2015 EU-OSHA
PRESENTAZIONE VIDEO
https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=Ls8rYn6j0jw
Dott.ssa Paola GaraviniCORSO MODULO C RSPP – UD C1-C4
Grazie per l’attenzione
Dott.ssa Paola Garavini
Direzione
Legale Rappresentante
PROGETTAZIONE - AMBIENTE - SICUREZZA - SERVIZI
Via Cairoli, 22
44121 - Ferrara (Italy)
Tel 0532 247713 (r.a.) Fax 0532 215574
e.mail: garavini@passferrara.it
Dott.ssa Paola GaraviniPuoi anche leggere
