MILANO HOTEL La città in anteprima - Milano nuova stella del turismo culturale Le Stelle della Solidarietà - Proedi Comunicazione srl
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
MILANO HOTEL
n° 31
bywhere®
La città in anteprima IL PROGETTO
WHERE MILAN È
PATROCINATO DA
Milano nuova stella
del turismo culturale Le Stelle della
Solidarietà
Dove lo shopping
vola tra le stelle
Un premio I dati di un successo
all’eccellenza
MILANO HOTEL N° 31 EDITORIALE 3
Pubblicato da:
WHERE® ITALIA SRL
GRUPPO PROEDI
Via Ezio Biondi, 1 - 20154 Milano
T: 02 349951 - Fax 02 33107015
www.wheremilan.com
Publisher:
ANDREA JARACH
andrea.jarach@wheremilan.com MILANO TRA LE STELLE
General manager:
DANIELE MISRACHI
30 NOVEMBRE 2015
Redazione:
ALESSANDRA FINZI, STEFANIA VIDA
Che Expo 2015 sarebbe stato un grande propulsore per il turismo a Milano era scritto
SIMONA P. K. DAVIDDI,
ELENA PEVERATA negli auspici e nelle statistiche, ma è avvenuto qualcosa di molto più importante,
potremmo definirlo “Miracolo a Milano”. Improvvisamente i diversi protagonisti hanno
Redazione web:
CHIARA FONZI, GIULIA MINERO cominciato a lavorare per un unico scopo, un risultato in parte sotto gli occhi di tutti:
una Milano più bella e divertente da vivere.
Art Direction:
FABIO LANCINI (progetto grafico) Ma c’è stato anche un mutamento della percezione della città da parte dei visitatori,
soprattutto internazionali. Milano è diventata infatti, a sorpresa,
Foto:
Archivio Where® Italia,
una città turistica, non solo una meta di incontro e di affari.
Adriano Caramenti
Marketing, relazioni con gli hotel:
Le parole “grigia” e “triste” sono scomparse nelle indagini
semantiche sulla Rete, lasciando spazio alle parole “bella”
MILANO
2ª in Italia
MARIA GRANATA e “vivace”. Da questa nuova percezione sono derivati grandi meta turistica
maria.granata@wheremilan.com risultati, che vi invitiamo a condividere con noi per trarne
3ª destinazione
Coordinamento e distribuzione: il massimo vantaggio. migliore
PAOLA GRILLI
paola.grilli@wheremilan.com Where® Milan con l’Associazione Milano Loves You e con turistica mondiale
secondo Lonely Planet
Contatti con gli hotel: l’Osservatorio Metropolitano di Milano ha organizzato un
CRISTINA GARBINI evento destinato a condividere le esperienze eccellenti di questa
Ufficio stampa: trasformazione e a farlo attraverso gli interventi di molti dei
SILVIA PATERLINI protagonisti. Tra questi sono stati invitati a partecipare all’evento Francesco Paolo
press@wheremilan.com
Tronca, Prefetto di Milano durante Expo Milano 2015 (oggi Commissario del Comune
T: 02 349951 - info@wheremilan.com di Roma) che ha coordinato la sicurezza per Expo e Giuseppe Sala, Commissario Unico
di Expo.
f WhereMilan f MilanoLovesYou Grazie al patrocinio di Mauro Parolini, Assessore al Turismo della Regione Lombardia,
REG. TRIB. MILANO N°287 DEL 16/10/2015 abbiamo potuto ospitare l’evento al piano più alto del Grattacielo Pirelli,
DIRETTORE RESPONSABILE: ANDREA JARACH sede del Consiglio Regionale della Lombardia, luogo particolarmente “nobile” della città,
STAMPATO DA LAZZATI INDUSTRIA GRAFICA,
sintesi tra storia e tensione allo sviluppo.
CASORATE SEMPIONE (VA)
IL PROGETTO WHERE MILAN È PATROCINATO DA
L’evoluzione di Milano nella storia l’ha resa una città all’avanguardia anche in tema
di volontariato e solidarietà. Abbiamo quindi voluto lanciare da questo luogo simbolico
anche l’iniziativa “Le Stelle della Solidarietà”, a sostegno dei bambini assistiti da
LILT Milano, in collaborazione con gli hotel della città. Questi sono stati invitati da
WHERE® MILAN SUPPORTS
Where® a mettere a disposizione della Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori di Milano
i loro servizi, che si trasformeranno in donazioni per sostenere il progetto delle Case
MILANO LOVES YOU Alloggio (che ospitano nella nostra città i bambini in terapia oncologica con le loro famiglie).
La strada parte di qui e ci auguriamo che nei prossimi anni sempre più hotel
aderiscano all’iniziativa (è possibile visualizzare la lista aggiornata degli hotel
YOUR TRAVEL ING COMPANION
su wheremilan.com/milano-tra-le-stelle).
SINCE 1936®
PUBLISHED IN ASSOCIATION WITH
L’evento è trasmesso in diretta streaming sulle pagine Facebook
di Where® Milan, Milano Loves You, MuseoMilano, Osservatorio Metropolitano
Morris Visitor Publications di Milano e di chiunque decida di condividerlo.
MVP EXECUTIVE
Andrea Jarach
CHAIRMAN William S. Morris III
Publisher Where®Italia
PRESIDENT & CEO William S. Morris IV
MILANO | Piazza San Babila 3 | Tel. +39 02 760.003.66 MANAGING DIRECTOR EUROPE Chris Manning
e Presidente Milano Loves You
WHERE® MAGAZINE AND THE Where®
10 NEGOZI IN CITTA’ LOGO ARE REGISTERED TRADEMARKS www.wheremilan.com
TAX FREE OF MORRIS VISITOR PUBLICATIONS.
4 MILANO TRA LE STELLE HOSPITALITY
I DATI DI UN SUCCESSO LA MILANO CHE PIACE
PROVENIENZA VISITATORI INTERNAZIONALI
Lexis Ricerche ha recentemente condotto (per conto di Osservatorio Metropolitano di
Turismo a Milano
a Milano nel 2015
Milano, Where®Milan e l’Associazione Milano Loves You) una ricerca sull’indice di
1° gradimento di Milano, prendendo in considerazione un campione di 439 visitatori
2° USA 3° internazionali e non. Il risultato è che la città piace e non solo: la capitale meneghina è
Francia Cina considerata infatti una meta di notevole interesse, da consigliare ad amici e parenti.
MILANO È UNA CITTÀ CHE PIACE! I DATI SUL FLUSSO 14% Soprattutto da turisti che hanno scelto di soggiornare in hotel di categoria 4 e 5 stelle
8% 7,5%
DEI VISITATORI INTERNAZIONALI LO CONFERMANO 4° 5° (che è proprio il target di riferimento dei lettori di Where® Milan), confermando così che la
Regno Unito Germania
città è davvero la capitale del lusso.
E LA CAPITALE MENEGHINA HA SCALATO
7%
LE CLASSIFICHE DELLE MIGLIORI CITTÀ AL MONDO 5,6%
Fonte: Il Sole 24Ore CONSIGLIERESTI DI VISITARE MILANO?
(%) CAMPIONE TOTALE (439 INTERVISTATI)
La grande esposizione universale si evince che la capitale meneghina sia agosto e una crescita del 29,3% rispetto allo
di Expo 2015 ha portato in città milioni percepita come una città “da non perdere”, stesso periodo nel 2014 (Fonte: Visa Europe). 28,70 25,62 29,87 26,30 35,71
di turisti nei suoi 6 mesi di attività, l’accoglienza infatti è ritenuta buona o Con un’offerta di intrattenimento così 9-10
(Entusiasti)
con una crescita esponenziale. addirittura ottima da più della metà dei variegata diventa fondamentale per il
Accoglienza, cultura e qualità sono turisti. I luoghi più visitati? turista una rete di mezzi pubblici, che
63,55 66,94 62,26 66,97 53,57
per gli stranieri i punti di forza di Milano, Il centro, il quartiere artistico di Brera infatti viene molto apprezzata (secondo
7-8
mentre per gli italiani gli aggettivi “connessa e la pittoresca area dei Navigli. i dati del Comune di Milano) per la semplicità (Soddisfatti)
al mondo, generosa, tecnologica e La zona del centro storico è infatti nello spostamento (23,5%), così come 7,74 7,74 7,86 6,73 10,71
universitaria” sono quelli che maggiormente una tappa imperdibile per più della metà la facilità con cui è possibile trovare i luoghi
0-6
descrivono la città. Questo è quando degli intervistati. Piacciono soprattutto da visitare (16%). MEDIA Italiani Stranieri Europei Resto
(Insoddisfatti)
del mondo
emerge dal recente forum del comitato di cultura ed eventi: ad attrarre i turisti
Brand Milano (promosso dal Comune di sono principalmente infatti l’offerta culturale Buone notizie per il comparto
(%) CAMPIONE OSPITI HOTEL 4 – 5 STELLE (188 INTERVISTATI)
Milano e la sua fitta rete di musei (38,6%) e gli alberghiero, secondo il Barometro
e organizzato insieme alla Triennale eventi che animano la vita in città (19,8%). del Turismo (pubblicato trimestralmente da a cura di
41,62 36,19 47,06
e all’Università Statale). Federalberghi), relativo al terzo trimestre
9-10
Il settore della ristorazione, altro fiore dell’anno. Si è consolidata infatti la crescita
(Entusiasti)
LA NUOVA STELLA all’occhiello di Milano grazie alla sua del fatturato dei servizi turistici, che segna
DEL TURISMO proposta d’eccellenza, ha registrato dati un +2,9% sullo stesso periodo del 2014. Il per conto di
55,5 60,95 50,00
L’indice di gradimento dei visitatori verso interessanti: per mangiare quasi due turisti dato è confermato dall’andamento dei ricavi
7-8
la città non è mai stato così alto. su cinque scelgono il ristorante, mentre uno medi del mercato alberghiero, che nel (Soddisfatti)
Nove turisti su dieci si sono infatti dichiarati su cinque preferisce frequentare i locali e i periodo gennaio/settembre ha registrato un
2,90 2,86 2,94
entusiasti di Milano, che si classifica come la pub per provare il tipico “rito” cittadino aumento dell’11,9% rispetto al 2014. Per
0-6 MEDIA Hotel 4 stelle Hotel 5 stelle
seconda città d’Italia (dopo Roma) come dell’aperitivo. quando riguarda i dati dei turisti negli
MILANO LOVES YOU
(Insoddisfatti)
numero di visitatori internazionali e sesta in Dati significativi anche per quanto riguarda alberghi le presenze sul totale indicano una
I risultati sono tratti dalle interviste realizzate tra ottobre e novembre 2015, su un campione
Europa nel 2014 (Fonte Global Destination). lo shopping, con circa 190 milioni di euro la crescita del 3,2% (+2,8% per gli italiani e un
di 439 visitatori internazionali e non, presso InfoMilano in Galleria Vittorio Emanuele.
Da recenti dati forniti dal Comune di Milano spesa dei visitatori internazionali tra luglio e più consistente +3,6% per gli stranieri).
I VISITATORI NEL MONDO ATTIVITÀ DI RISTORAZIONE
HANNO BISOGNO DI… 2010 a Milano nel 2015
+194% +11,9%
Il mercato del turismo può essere 3.900.000 visitatori nel 2010 4.057 saldo positivo
oltre 22 milioni
Do e rappresentato con un quadrante
ar
gen-dic 2015 di accessi a
rm gi Fonte: Città Metropolitana di Milano
Expo Milano 2015
ire an formato da parole chiave quali:
M 2011 Fonti: Registro imprese della Camera
dormire, mangiare, muoversi, di Commercio e Comune di Milano Fonte: Expo crescita media Effetto Expo
sui social
2012
Sh divertirsi o intrattenersi con la del fatturato
i op
rs Si
alberghiero
2013
gh ping
ove En ts
ee
cultura e lo spettacolo e fare
Nel periodo da
u te
rta ing
2014
M in
m
shopping. Tutto questo sistema marzo a ottobre 2015
en
da gennaio/settembre 25%
1.398 €
t però funziona se vi è sono aumentati del
2014
2015
i post che parlano di Milano
un’informazione precisa,
attendibile, puntuale e ben
spesa media
14.350.000 a gennaio/settembre su social, forum e blog,
8 milioni
al giorno pro capite 2015 esprimendo un sentimento sempre
distribuita per il visitatore, per lo shopping gli arrivi a Malpensa da più positivo verso la città
INFORMAZIONE soprattutto se internazionale. nel comparto lusso gennaio a settembre 2015 Fonte: Eventreport.it
la stima dei visitatori di Milano nel 2015
È il caso di Where®. Fonte: Comune di Milano Fonte: SEA Fonte: SEA Fonte: Federalberghi
MILANO HOTEL N° 31 www.wheremilan.com
6 MILANO TRA LE STELLE HOSPITALITY
IL SISTEMA WHERE® MILAN 7
La risposta di Where ®
A UN MERCATO TURISTICO SEMPRE IN CRESCITA, WHERE® RISPONDE CON UN SISTEMA INTEGRATO
DI PRODOTTI EDITORIALI, CHE SODDISFA OGNI TIPOLOGIA DI RICHIESTA DI INFORMAZIONI
DA PARTE DEI VISITATORI, INTERNAZIONALI E ITALIANI
“ Cinque anni fa, nell’autunno del 2010, decidemmo di
intraprendere l’avventura editoriale di Where® Milan.
Oggi celebriamo questo anniversario con il nostro evento
annuale che ha luogo in uno degli edifici simbolo di
Milano, il grattacielo Pirelli, sede del Consiglio Regionale
della Lombardia. Lo staff di Where®Milan durante l’incontro il 19 giugno 2015 con Mr. William Morris III (Chairman Morris Visitor Publications, al centro),
Una celebrazione che è avvenuta in contemporanea con Tyler Morris (primo da sinistra) e Chris Manning (Managing Director Europe Morris Visitor Publications, terzo da destra in seconda fila).
la fine di Expo Milano 2015, l’evento più rivoluzionario della
storia recente di Milano. Siamo fermamente convinti che I NUMERI DI WHERE© MILAN MAGAZINE
questo evento abbia cambiato per sempre il volto e (Questi dati non includono gli altri strumenti di comunicazione di Where® Italia)
l’anima turistica di Milano. Da città di lavoro, grigia e
6
Milan
THE CITY OF WHERE MILAN PROJECT
IS ENDORSED BY
oltre
OCTOBER 2015 THE MONTHLY GUIDE TO
talvolta decisamente triste, la metamorfosi scatenata da
Expo ha reso Milano una meta turistica tra le più attraenti
al mondo: shopping ai massimi livelli mondiali, ma anche
LAST CHANCE
TO VISIT EXPO milioni
i lettori
MILANO 2015
cultura e turismo esperienziale, senza dimenticare la dal 2010 al 2015
particolare natura dell’Italia che rende ogni meraviglia 1.500.000
WHERE
MILAN
IS ENDORSEPROJECT
D BY
NOVEMBER
NEW OPENINGS
Milan
2015 THE
MONTHLY
GUIDE
TO
culturale e paesaggistica una meta facilmente
MILANO
GREEN CITY
le copie distribuite
Cover image by Serravalle Designer Outlet
1.260.000
®
raggiungibile con il treno ad alta velocità - come recita
20.100
THE WONDERS
dal 2010 al 2015
Of AUTUMN
Investment pieces
at 30-70% less
una fortunata pubblicità “la metropolitana d’Italia”.
i lettori previsti
Nobu Milan
WINE SPECIAL ISSUE
Quando abbiamo affrontato la sfida di pubblicare Where® le camere
nel 2016
6 milioni di lettori,
sightseeiNg | MUseUMs | eNteRtA
eNteRtAiNMeNt
t iNMeNt | shOPPiNg | DiNiNg | MAPs
tA
anche a Milano (esistono altre 80 edizioni nel mondo) dei migliori
hotel che
abbiamo assunto un rischio imprenditoriale notevole: A TAST
180 hotel, 1000 addetti all’accoglienza:
distribuiscono
E
FASHIOOF
N
infatti proprio in questi ultimi anni abbiamo potuto
ALL YO
Where© Milan
U CAN
IN THE DO
CITY
IT'S APE
RITIVO
TIME
la formula del successo
assistere anche alla crisi dell’editoria tradizionale. Ma la
NEW OP
ENINGS
sightsee
iNg | MUs
eUMs |
eNteRtAi
formula vincente di Where® è, ovunque nel mondo, di
NMeNt
| shOPPiN
g | DiNi
Ng | MAP
s
prendere il lettore in un momento di massimo bisogno di
informazioni e di porgere queste informazioni in modo
completo, affidabile e chiaro nel suo hotel in un IL NETWORK MONDIALE DI WHERE Where© Milan è lo strumento di
momento di relax. comunicazione integrata per
WHERE IN EUROPA
Per ottenere il successo che abbiamo avuto con DIFFUSIONE TARGET raggiungere il target dei 5 milioni
Where® Milan, e poi con i numerosi prodotti collegati, di visitatori italiani e internazionali
VISITATORI
abbiamo lavorato in stretto contatto con il mondo 5 STELLE LUSSO MILAN LUXURY
INTERNAZIONALI
previsti a Milano nel 2016.
dell’accoglienza turistica.
Non avremmo potuto superare le difficoltà senza i 180 VISITATORI In 5 anni Where© Milan si è
4 STELLE E 5 STELLE WHERE MILAN
INTERNAZIONALI
alberghi partner e senza i quasi 1000 addetti affermato come leader
all’ospitalità milanesi che possiamo annoverare tra i dell’informazione turistica, con
AEROPORTI, VISITATORI
nostri amici (proprietari, direttori, concierge, HOTEL, WHERE LEADER MAPS ITALIANI formule editoriali consolidate,
LUOGHI CULTURA E INTERNAZIONALI
housekeeper…). moderne e riconoscibili da parte
Naturalmente non saremmo potuti arrivare dove siamo del target dei lettori.
AEROPORTI, VISITATORI
oggi, con un ruolo fondamentale nel successo turistico HOTEL, WHERE MAPS E GUIDE MENSILI ITALIANI
LUOGHI CULTURA E INTERNAZIONALI
ottenuto da Milano, se non avessimo avuto la fiducia e Per i prodotti editoriali di Where©
l’apprezzamento di ben 6.000.000 di lettori in questi Milan è garantita una diffusione
AEROPORTI, VISITATORI
cinque anni! HOTEL, CIRCUITO WELCOME TO ITALIANI capillare grazie a un circuito
LUOGHI CULTURA E INTERNAZIONALI
distributivo che comprende i migliori
Andrea Jarach hotel 5-4-3 stelle, gli aeroporti, gli
PUBLISHED IN ASSOCIATION WITH
VISITATORI
editore Where© Milan Morris Visitor Publications WWW.WHEREMILAN.COM – CAMPAGNE SOCIAL ITALIANI uffici di informazione turistica e i
E INTERNAZIONALI
principali poli culturali della città.
MILANO HOTEL N° 31 www.wheremilan.com
8 MILANO TRA LE STELLE CULTURA E INTRATTENIMENTO Milano, 30 novembre 2015
GRATTACIELO PIRELLI
Milano, una nuova stella
per il turismo culturale UN VIAGGIO
È INDUBBIO, EXPO 2015 È STATO UN ENORME MOTORE DI IDEE E APPUNTAMENTI DI VARIO GENERE… FRA LE STELLE
UN VERO E PROPRIO SUCCESSO IN TERMINE DI AFFLUSSI. MA NONOSTANTE QUESTO STRAORDINARIO DELLA CULTURA
EVENTO SIA TERMINATO, MILANO NON SMETTE DI SORPRENDERE
17.30 – 18.15
Una varietà invidiabile di appuntamenti ha mobilitato la città rispetto al semestre maggio/ottobre del 2014) e la nascita di
(grazie anche ai numerosi eventi Expo in Città), rendendola cinque musei: Armani/Silos, Museo della Pietà Rondanini,
ancora una volta il cuore pulsante del Paese, non solo per la Fondazione Prada, Casa del Manzoni, MUDEC Museo delle INTERVENGONO
nota vocazione al business, da sempre fiore all’occhiello del Culture. Per tracciare un quadro di bilancio dell’affluenza dei Andrea Jarach – Presidente dell’Associazione
capoluogo lombardo, ma anche – e questa per molti è stata una visitatori il Comune di Milano ha condotto una ricerca Culturale Milano Loves You
scoperta – per la cultura, l’intrattenimento e lo sport. In città prendendo in considerazione i musei civici (Musei del e publisher di Where Milan
si è potuto assistere a un crescente intensificarsi di fiere, Castello, Museo del Novecento, GAM Galleria d’Arte Moderna, “Milano: da città degli affari a polo culturale”
eventi culturali e di intrattenimento destinati non solo Museo Archeologico, Museo di Storia Naturale, Acquario,
ai cittadini, ma anche ad attrarre migliaia di turisti. Museo del Risorgimento, Palazzo Morando Costume Moda Gianni Baratta – Direttore della Veneranda
Immagine) e sei tra i più importanti musei milanesi (Museo Fabbrica del Duomo di Milano
IL BOOM DEI MUSEI IN CITTÀ della Scienza e della Tecnologia, Museo Poldi Pezzoli, Museo “La prima meta turistica milanese, una leadership
Il semestre di Expo in Città ha visto un’impennata di afflussi del Duomo, Pinacoteca di Brera, Museo Teatro alla Scala, che dura da 700 anni”
nei musei milanesi (+50% l’incremento degli ingressi Gallerie d’Italia).
Andrea Rurale – Master SDA Bocconi MAMA
(Master in Arts Management and Administration)
I MUSEI MILANESI DURANTE EXPO Fonte: Comune di Milano
e Presidente FAI Lombardia
“Milano: dove si formano i manager internazionali
1.539.538 visitatori 2015 della cultura”
1.027.451 visitatori 2014
+50% Giovanni Morale – Coordinatore Gallerie d’Italia
+128% +382% +25% Piazza Scala
“Un museo privato d’eccellenza”
visitatori visitatori visitatori
USEI
86 M I
Castello Museo Museo
EATR Massimiliano Lisa – Ideatore e curatore
E 71 T
VISITATORI Sforzesco del Duomo del Novecento
NES I della mostra Leonardo3
MILA rispetto allo stesso
“Come trasformare una passione in una grande
semestre del 2014 rispetto allo stesso semestre maggio-ottobre del 2014
mostra”
Patrizia Masnini – Editor di MuseoMilano.it
OGNI ANNO GRANDI APPUNTAMENTI 2015: L’ANNO DEL SORPASSO “Il primo progetto culturale wiki nasce a Milano”
Milano da sempre città del business si nuovi eventi si sono affacciati sul vasto Floralia a marzo e Orticola a maggio e la Il 2015 vede il “sorpasso” dei partecipanti agli eventi
culturali a Milano rispetto a quelli degli appuntamenti
trasforma in capitale della cultura. Il 2015, palcoscenico esistente, e agli appuntamenti neonata GreenCity, che a ottobre ha visto
di business.
infatti, vede un notevole aumento di visitatori legati al calendario del Teatro alla Scala, svolgersi l’edizione “zero”.
Fonte: Osservatorio Metropolitano di Milano
che vengono proprio per i suoi numerosi Palazzo Reale e degli altri luoghi di cultura si Per il business, immancabili convegni di settore
2.678.038
appuntamenti culturali. sono aggiunte diverse iniziative di successo. ed eventi fieristici: da gennaio a dicembre, con
2.196.602
Due temi particolarmente caldi vedono la città Fiore all’occhiello dell’ambito musicale rimane l’eccezione dei mesi estivi di luglio e agosto, gli
protagonista tutto l’anno: la moda (con le sfilate MITO SettembreMusica, senza dimenticare imponenti poli espositivi di Fiera Milano e Fiera
a gennaio e a giugno per l’Uomo, a febbraio e PianoCity e l’appuntamento autunnale con Milano City aprono le porte ad appuntamenti
settembre per la Donna) e il design con il Salone BookCity. Tra le manifestazioni più recenti da ormai annoverati come vere e proprie
Internazionale del Mobile ad aprile. segnalare Jewish and the City, il festival “hot-dates”, con una crescita costante in quasi
Binomio inscindibile rimane sempre quello tra internazionale della cultura ebraica di tutti i segmenti merceologici (HOMI, Lineapelle,
cultura ed entertainment: nell’ultimo periodo settembre. Appuntamenti all’aria aperta con MIPEL, MICAM e MIDO solo per citarne alcuni). Visitatori Fiere Visitatori Cultura
MILANO HOTEL N° 31 www.wheremilan.com
10 MILANO TRA LE STELLE ACQUISTI E SERVIZI Milano, 30 novembre 2015
VISITATORI TOP SPENDER A MILANO DURANTE EXPO 2015
GRATTACIELO PIRELLI
Milano, dove lo shopping 1°
Cinesi
2°
Francesi
vola tra le stelle
63,9 63
milioni di € milioni di €
+58% +101%
MILANO: DOVE
L’INFLUENZA DI EXPO SI È VISTA ANCHE NEL SETTORE DELLO SHOPPING.
incremento percentuale rispetto allo stesso
LO SHOPPING
PER CAPIRE MEGLIO COME SI SONO SUDDIVISE LE SPESE DEI VISITATORI INTERNAZIONALI anno su anno periodo del 2014 VOLA TRA LE STELLE
ABBIAMO FATTO UNA BREVE PANORAMICA ATTRAVERSO I REPORT PIÙ INTERESSANTI Fonte: Visa Europe
18.30 – 19.15
LA SPESA IN HOTEL MODERATORE
Daniele Misrachi – COO Where Italia
Ma chi sono gli stranieri che hanno speso di più negli hotel
italiani? Il sistema ricettivo italiano deve ringraziare i INTERVENGONO
visitatori mediorientali. Sono loro infatti (in base all’Hotel Umberto Avanzi – Ricerca sul turismo di Milano
Price Index di Hotels.com) i viaggiatori che hanno speso di di Osservatorio Metropolitano
più nei nostri hotel nella prima metà del 2015. a cura di Lexis Ricerche
Tra le 39 nazionalità analizzate, i clienti che hanno speso
maggiormente sono stati proprio quelli provenienti dal Sabina Piacenti – Tourism Manager McArthurGlen
Medio Oriente, con una media di 194 euro pagati per camera Serravalle Designer Outlet
a notte. Al secondo posto della classifica si trovano gli Stati
Uniti, con un budget di 169 euro, seguiti da Singapore, con SEA Group
una spesa di 161 euro. Nelle prime cinque posizioni si
piazzano anche la Thailandia e il Sud Africa, seguiti Sara Bernabè – Country Manager di Premier Tax
contemporaneamente da Cina, India e Messico. Free Italia
619,4 milioni € INCREMENTO DELLA SPESA TOTALE DEI VISITATORI
INTERNAZIONALI A MILANO PER IL PRIMO SEMESTRE 2015
LA SPESA DEI VISITATORI
rispetto allo stesso periodo 2014
INTERNAZIONALI
a Milano maggio-ottobre 2015
+3,4%
+27%
SPESA MEDIA
Secondo una recente ricerca di GFK per conto della “Fondazione Anche per quanto riguarda il fronte Expo si sono registrate PRO CAPITE
Italia Patria della Bellezza” al crescere del livello di soddisfazione spese record a Milano. Lo rivela Visa Europe, che ha fatto rispetto allo stesso periodo del 2014
del viaggio, cresce la propensione a “comprare italiano”, a un bilancio della spesa dei visitatori stranieri a Milano nel periodo INCREMENTO PER SETTORI
testimonianza del fatto che il turismo è una risorsa strategica maggio-ottobre 2015.
179 milioni €
per il Paese, non solo in sé ma anche per il successo del nostro Durante i mesi dell’Esposizione Universale, Visa ha registrato
+16%
export. Su 100 visitatori molto soddisfatti, 89 hanno comprato transazioni nel capoluogo lombardo per uno spesa totale pari
almeno un prodotto italiano di cui accessori (37%), abbigliamento a 619,4 milioni di euro, con una crescita in termini percentuali LA SPESA DEI VISITATORI
(40%), vini (60%) e prodotti alimentari (64%). del 27% rispetto all’analogo periodo del 2014. Il settore che più INTERNAZIONALI
Tra settembre 2014 e settembre 2015 un dato significativo che è viene premiato in termini di spesa tra maggio e ottobre 2015 è a Milano nel settore moda e abbigliamento
+6%
emerso è l’aumento degli arrivi dei visitatori cinesi in Italia, che quello della moda-abbigliamento, con volumi totali pari a ben 179 +5,5%
maggio-ottobre 2015 +4,2%
sono cresciuti del 20%: un trend che si è tradotto in un milioni euro (13,7% di incremento).
incremento degli acquisti Tax Free del 54%, come ci spiega Sara Tra i cinque paesi top spender in pole position la Cina con una
Bernabè (Country Manager Italia di Premier Tax Free). Su questa spesa di 63,9 milioni euro e un incremento percentuale anno +13,7%
stessa scia anche Guglielmo Miani, Presidente su anno del 58%, seguono i visitatori provenienti
Moda Department Negozi Negozi
dell’Associazione della Via Montenapoleone, si dice soddisfatto dalla Francia con 63 milioni di euro (+101%, rispetto allo stesso rispetto allo stesso periodo del 2014 stores di lusso di abbigliamento
per le vendite nelle boutique del Quadrilatero e attribuisce la periodo 2014). A seguire, i viaggiatori in arrivo da Stati Uniti, lusso
crescita del fatturato proprio all’aumento dei turisti cinesi. Regno Unito e Russia. Fonte: Visa Europe Fonte: Osservatorio Fashion Industry Insight di American Express
MILANO HOTEL N° 31
12 13
LILT, UN IMPEGNO PER TUTTI
“Le Stelle della Solidarietà”
di LILT e Where® Milan
A Natale si può trasformare il proprio benessere nell’aiuto
Le Case Alloggio LILT ai piccoli malati oncologici ricoverati nelle Case Alloggio
di LILT Milano, grazie alla campagna benefica “Le Stelle della
Curare la malattia salvaguardando il più possibile Solidarietà”, promossa da Where® Milan insieme a LILT Milano.
Marco Alloisio,
la qualità della vita del paziente. Questo uno dei L’iniziativa coinvolge alcuni dei più importanti hotel del circuito
Presidente LILT Milano Juliana Moreira,
principali obiettivi che LILT insegue e che diventa Where® (Hotel Principe di Savoia, Meliá Hotels International,
testimonial LILT Milano
una priorità irrinunciabile quando a doversi Palazzo Parigi Hotel Milano, Park Hyatt Milan, Milan Una
sottoporre alle terapie sono dei bambini. Nel 1978 Hotels & Resorts, hotel Four Points by Sheraton Milan
LILT Milano ha istituito il Servizio Assistenza Center, Gruppo Planetaria Hotels*), che mettono a disposizione
Bambini, che si dedica a tutto campo ai bimbi e di LILT i loro servizi benessere, da destinare ai futuri sostenitori
agli adolescenti seguiti presso la Struttura del progetto Case Alloggio. Si sono già uniti anche Segway e Lega Italiana per la Lotta
complessa di Pediatria dell’Istituto Tumori di Gallerie d’Italia Piazza Scala e molti altri lo faranno. contro i Tumori
Milano, sia durante il ricovero sia durante le cure Un’occasione unica che vede la collaborazione tra Where® Sezione Milanese
ambulatoriali. e il mondo dell’hotellerie milanese, per trasformare il piacere Via Venezian, 1
Per agevolare i bambini e le loro famiglie, dei visitatori in benessere per i bambini! 20133 Milano
LILT ha poi ideato un servizio di accoglienza extra Ilaria Malvezzi, La strada parte da qui e ci auguriamo che nei prossimi anni T: 02 49521
ospedaliero che fa riferimento a tre case alloggio Direttore Generale info@legatumori.mi.it
sempre più hotel aderiscano all’iniziativa.
LILT Milano
con una capacità di 250 ospiti circa ogni anno. www.legatumori.mi.it
Per informazioni: T. 02 49521. www.legatumori.mi.it
www.facebook.com/LILT.Milano
*Al momento di andare in stampa. La lista aggiornata su wheremilan.com/milano-tra-le-stelle
Tra sport e solidarietà
UN PREMIO SPECIALE
Da diversi anni l’Associazione Milano Loves You si impegna a sostenere
il progetto delle Case Alloggio di LILT Milano con l’iniziativa “Milano Loves You Milano Loves You, in collaborazione
Run”, la corsa benefica per le famiglie dei bambini in cura presso l’Oncologia con Where®Milan, LILT e Vibram,
Pediatrica della Fondazione IRCCS. ha voluto ricordare la figura di Fabrizio Cosi,
Il 9 ottobre si è svolta l’edizione 2015, che ha visto la partecipazione Fondatore dei Podisti da Marte, recentemente
di un grandissimo numero di runner professionisti e appassionati, per una scomparso, istituendo un premio speciale
corsa suggestiva tra le vie del centro di Milano. Appuntamento al 2016! alla sua memoria.
www.milanolovesyou.com/run
E V E N TO A S O S T E G N O D I
40 minuti insieme alla scoperta di Milano
5 ritmi di corsa
5 percorsi diversi
5 gruppi di runner
Piazza Affari | Venerdì 9 ottobre | 6.00am
Concept e coordinamento tecnico a cura
di “podisti da Marte”. L’iniziativa è promossa
da “Milano Loves You” e “Where Milan”.
Scopri come iscriverti su: www.milanolovesyou.com/run
Main sponsor sponsor C o n i L paT r o C i n i o
L’evento
fa parte deL
caLendario
expo in città
Nella foto sopra, Fabrizio Cosi (a sinistra) con Andrea Jarach,
ConCEpT E M E D i a pa r T n E r
CoorDinaMEnTo
TECniCo
in occasione del lancio della Milano Loves You Run nel 2012 a Villa Necchi Campiglio.
MILANO HOTEL N° 31 www.wheremilan.com
14 MILANO TRA LE STELLE 15
Where® Milan e Where® Milan e UrbanFile Where® Milan e Osservatorio Metropolitano
Osservatorio Metropolitano PREMIANO PREMIANO
PREMIANO
Francesco Paolo Tronca Giuseppe Sala Corpo Consolare Vincenzo Di Vincenzo Veneranda Fabbrica
Commissario del Comune di Roma Commissario Unico di Expo Milano 2015 di Milano e della Lombardia Caporedattore Agenzia ANSA, del Duomo di Milano
responsabile sede di Milano
Premi MOTIVAZIONE: MOTIVAZIONE: MOTIVAZIONE: MOTIVAZIONE: MOTIVAZIONE:
Speciali
Per aver garantito Per aver portato il mondo a Milano Per il ruolo fondamentale Per l’eccezionale copertura Per l’impegno profuso
la sicurezza di tutti i visitatori e Milano nel mondo nella promozione mediatica garantita nel mantenimento
di Expo Milano 2015 di Expo Milano 2015 nel mondo a Expo Milano 2015 e nella valorizzazione
del simbolo di Milano
Where e UrbanFile Where® Milan, LILT Milano Where® Milan e Hortus 2015 Where® Milan e Milano Loves You Milano Loves You
PREMIANO e Milano Loves You PREMIANO PREMIANO PREMIA
PREMIANO
alla memoria di Fabrizio Cosi
Matteo Gatto Giacomo Biraghi Podisti da Marte Hotel Milano Scala Paola Dalla Valentina City Angels UseIt Milan Team
Visitor Experience Digital and media PR Responsabile InfoMilano
& Exhibition Design di Expo Milano 2015
Director
MOTIVAZIONE: MOTIVAZIONE: MOTIVAZIONE: MOTIVAZIONE: MOTIVAZIONE: MOTIVAZIONE:
Per aver ascoltato la città e parlato al mondo Per aver messo irresistibile Per un’applicazione coerente Per il fondamentale Per il contributo quotidiano Per l’originale contributo creativo
entusiasmo al servizio del e originale dei principi contributo all’informazione nel nome dell’accoglienza solidale nell’informazione turistica
miglioramento della società della sostenibilità turistica a Milano rivolta ai giovani
MILANO HOTEL N° 31 www.wheremilan.com
16 MILANO TRA LE STELLE HOSPITALITY 17
L’INIZIATIVA “MYSTERY CLIENT” HA FINALMENTE
UN OSPITE FELICE
PUÒ VALERE UN TESORO DECRETATO I SUOI VINCITORI. SCOPRIAMO INSIEME
CHI SONO I MIGLIOR AMBASCIATORI DI MILANO!
Un premio all’eccellenza Hai a cuore la soddisfazione
degli ospiti del tuo hotel?
Where® Milan, grazie alla completezza delle informazioni pubblicate,
è un ottimo strumento per soddisfarli!
I nostri "clienti misteriosi" stanno ora girando negli hotel di Milano
alla ricerca di chi propone meglio Where® agli ospiti.
Noi invece stiamo mettendo insieme un tesoro che verrà dato pubblicamente
a chi sarà giudicato il miglior ambasciatore della nostra città.
Come ogni anno anche nel 2015!
And the winners are...
Where® in prima fila,
un tesoro di informazioni può trasformarsi
in un tesoro per te!
www.wheremilan.com
RICONOSCIMENTO E GRATITUDINE
PER LA GRANDE PROFESSIONALITÀ Dal mese di giugno i nostri
inviati “misteriosi” hanno
CHE RENDE MILANO PIÙ
girato tra gli hotel del
ACCOGLIENTE PER GLI OSPITI circuito Where®, allo scopo
di poter mettere in rilievo le
Nicola Ciccone strutture in cui il personale
Capo Concierge Hotel Principe di Savoia si è mostrato più “virtuoso”
nei confronti dei clienti.
Originario di Avellino (più precisamente di Teora, Naturalmente anche la
dove nasce nel 1952) ma milanese d’adozione, modalità di presentazione
oggi Nicola Ciccone è una vera istituzione al del nostro magazine
Principe di Savoia. Entrato in hotel nel marzo del rientrava nei criteri di Riccardo Arnaldi Gianluca Iannone Riva Zamero
1977 come commissioniere è oggi alla guida di valutazione. The Westin Palace Milan The Westin Palace Milan Hotel Milano Scala
uno staff di 18 persone in qualità di Capo Vi presentiamo quindi i
Concierge, ruolo che riveste dal 2006. migliori rappresentanti
“Il concierge – come spiega Ciccone – è il punto dell’accoglienza a Milano
di riferimento per i clienti e non solo deve secondo i Mystery Clients.
conoscere la città che lo circonda, ma deve
anche avere le chiavi giuste per poter superare
quegli ostacoli, spesso burocratici, che gli
consentano di soddisfare le richieste degli ospiti.
Discrezione ed empatia, poi, fanno sì che il
© Adriano Caramenti
cliente si fidi del concierge e, in un certo senso,
gli si “affidi” anche in una realtà, come quella
attuale, dove basta uno smartphone per
verificare qualsiasi informazione”.
Stefano Chiodi Giancarlo Dal Col Sara Marenco
Hotel Berna Hotel De La Ville Bulgari Hotels & Resorts
18 CONCIERGE PER UN PRINCIPE
È tra le conciergerie più “affollate” quella del Principe di Savoia, che può contare
su uno staff di 18 persone sapientemente guidato da Nicola Ciccone. “Un numero
decisamente non comune, ma che ci consente di instaurare un rapporto
personalizzato con ogni cliente – afferma il Capo Concierge – e di essere presenti
24 ore su 24. Fondamentale, ovviamente, è il lavoro di squadra nel passaggio delle
consegne e la condivisione delle informazioni, favoriti sicuramente dal basso turn
over e dal senso di appartenenza che si è instaurato all’interno del gruppo”. Un
ruolo cruciale come quello del concierge richiede una grande passione: “Non ci
sono sabati o domeniche, né feste – continua Ciccone – il concierge deve sapersi
mettere a disposizione”. E mettersi a disposizione, in un hotel come il Principe,
può voler dire anche soddisfare richieste bizzarre o stravaganze da celeb:
“questa è la parte divertente del nostro lavoro – conclude Ciccone – davanti a noi
passa il mondo intero e si fa la Storia”. Manuel Lavatura Matteo Mascetti Federico Ossola
Straf Hotel NH Milano Touring UNA Hotels Mediterraneo
MILANO HOTEL N° 31 www.wheremilan.com
18 MILANO TRA LE STELLE HOSPITALITY
Where® Milan
e LILT
RINGRAZIANO
I rappresentati degli
hotel che aderiscono
all’iniziativa “Le Stelle
della Solidarietà”
Arianna Daniela Baldelli Federica Ceola
Garello Cantoni Direttore Commerciale Marketing Manager
Marketing & Communications Italia Hotel Principe di Savoia
Coordinator Park Hyatt Milan Meliá Hotels International
Caroline Mennetrier Claudia Parrini Massimiliano Moretti
Director of PR & Direttore Vendite Italia General Manager
Communication UNA Hotels & Resorts Four Points by Sheraton
Hotel Palazzo Parigi Milano Milan Center
Where
PREMIA
Le Housekeeper, figure
professionali determinanti
per la qualità del servizio
di accoglienza e per il
fondamentale lavoro
svolto ogni giorno “dietro
le quinte” negli hotel di
Milano.
Carla Falzone Marina Cerisier,
Operations Manager Housekeeping Manager
Enterprise Hotel Milano Meliá Hotels International
MILANO HOTEL N° 31La gioielleria
secondo
Michael Kors
LA NUOVA SORPRENDENTE
COLLEZIONE DI GIOIELLI “THE GOLD
COLLECTION” FIRMATI DALLO STILISTA
AMERICANO È MODERNA, La boutique Michael Kors in corso Corso Vittorio Emanuele a Milano
AUDACE E RICCA DI STILE
Un profumo
per ogni stile
La moda e lo stile di Michael Kors conquistano Milano con la nuovissima
collezione di gioielli che ha come protagonista il colore oro. Realizzati infatti
in acciaio inossidabile in versione oro giallo, bianco e rosa, questi nuovi
“scultorei” articoli riflettono a pieno i cardini estetici dello stilista.
Una collezioni dalle diverse sfaccettature, quindi, che si adatta
perfettamente sia a una donna che vuole dare prova di uno stile semplice ma
d’impatto (caratterizzato da tonalità monocromatiche), ma anche a una donna
che vuole mixare tra loro le vivide sfumature dorate, per un look più
appariscente.
I tre colori distintivi alla base dei gioielli sono stati tutti scelti con cura,
offrendo una varietà di stili e di forme che conferiscono un elemento distintivo
ricco di stile per ogni occasione.
Color oro: i bracciali in acciaio inossidabile sono perfetti da abbinare o da Al lancio della nuova collezione di gioielli si
portare da soli. Non plus ultra per uno stile da “jet-set” anche l’attraente affiancano le nuove fragranze nei tre
collana a catena. eleganti flaconi: “White Luxurious” brillante e
Color oro bianco: classica ed elegante, la tonalità color oro bianco possiede sensuale alle note di ambra e gelsomino, “Gold
un look estremamente elegante. I ‘cushion bangles’ in acciaio inossidabile 24k Brilliant Gold” femminile e seducente con
(in versione sottile o più spessa) hanno catene fini ispirate dell’alta gioielleria, arancia e mandarino e “Rose Radiant Gold”
mentre i bracciali con chiusura metallica (a cerniera) conferiscono un delicato allettante e ipnotico con sfumature floreali. Il
tocco di stile. packaging è stato ideato e realizzato secondo
Color oro rosa: un colore luminoso romantico e femminile allo stesso tempo. una forma luminosa e strutturata,
Per l’autunno splendono bracciali sia con forme geometriche sia bombati, perfettamente in linea con lo stile
mentre la fedina in oro rosa e impreziosita da dettagli pavé ha un look caratteristico dei gioielli.
sensuale ed elegante.
BOUTIQUE MICHAEL KORS A MILANO:
– Corso Vittorio Emanuele 2,
angolo Via Galleria San Carlo (T: 0276341378).
– Via della Spiga 8 (T: 0276341381).
www.michaelkors.comP ER G L I
MILANO TRA LE STELLE
STYLE HUNTER UN RINGRAZIAMENTO SPECIALE A…
Storico marchio di lusso nell’arte della tavola
Organizzato da
Where® Milan
Milano Loves You
CON LE MIGLIORI GRIFFE DAL 30% AL 70% IN MENO, SERRAVALLE DESIGNER OUTLET Osservatorio Metropolitano di Milano
e nell’home decor. Le collezioni spaziano
È UNA META IMPERDIBILE PER TUTTI GLI AMANTI DELLA MODA. Con il patrocinio
dal moderno design ai motivi più classici,
ma il vero fiore all’occhiello è la posateria. e l’intervento di
www.christofle.com
Regione Lombardia
Città Metropolitana di Milano
A soli 50 minuti da Milano,
Comune di Milano
Serravalle Designer Outlet Fondata nel 1946, Estée Lauder ha acquisito
propone tantissimi brand rapidamente fama mondiale imponendosi Con la collaborazione di
esclusivi dal 30% al 70% come un esempio di eleganza, lusso e qualità City Angels Milano
nel settore del beauty. Hortus 2015
in meno, tutto l’anno.
www.esteelauder.it UrbanFile
In più, l’ampia scelta di
ristoranti e bar ci rendono Intervengono
Nel cuore di Milano, in Piazza della Scala, LILT Milano
la destinazione ideale per lo
splendidi edifici storici custodiscono il polo Federalberghi
shopping natalizio.
museale e culturale di Intesa Sanpaolo, Aica
con percorsi dedicati all’arte dell’Ottocento Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano
e del Novecento. www.gallerieditalia.com Master SDA Bocconi MAMA
Gallerie d’Italia Piazza Scala
Nel tempo Lazzati ha continuato a crescere e a
Leonardo3
MuseoMilano
migliorarsi, animata da una forte propensione
Lexis Ricerche
alla tecnologia e un altrettanto marcato
McArthurGlen Serravalle Designer Outlet
desiderio di lavorare elaborando soluzioni
SEA Group
in grado di fare la differenza. www.lazzati.biz
Premier Tax Free
Una realtà giovane che vanta il più grande Si ringrazia
archivio di foto di Milano dall’alto, che produce
Christofle
Consorzio di San Colombano
per il giornalismo, per la comunicazione
Estée Lauder
corporate, pubblicitaria e per l’editoria.
Lazzati Industria Grafica
www.milanopanoramica.com
Milano Panoramica
Milano Straordinaria
Party Rental è la soluzione ideale per ogni Segway
I N O S T RI SERVIZI P ER G L I evento. A disposizione un vasto assortimento Vibram
MALPENSA
di attrezzature per allestimenti su misura, Zàini
BERGAMO A M A N TI D EL L E G R IF F E
A Serravalle Designer Outlet i ORIO AL dal classico al moderno. www.partyrental.it Ristorante Terraferma
MILANO
visitatori sono accolti da personale SERIO VeroLab PRO
multilingue e tanti servizi: Personal A26 Splendidi capi firmati
Shopping, Style Adviser, luxury TORINO LINATE Per chi è alla ricerca di un ottimo piatto di pesce Gruppo Proedi con
CASELLE di Blumarine, Digital Solutions
transfer da e per gli hotel, wi-fi A1 o di carne il ristorante Terraferma è il locale
gratuito e molto altro ancora.
Dolce & Gabbana, Proedi Comunicazione
A21 ideale. I piatti del menu variano a seconda
TORINO Hugo Boss e Moving Image
della stagione, mantenendo tutti un unico
TA X F REE SHOPPI N G A21 molti altri.
denominatore: la qualità delle materie prime. Via
LILT Milano
Melchiorre Gioia, 63. www.ristoranteterraferma.it (Lega Italiana Lotta ai Tumori) ringrazia
I cittadini extra europei possono
usufruire di un rimborso delle gli hotel di Milano aderenti
tasse sugli acquisti effettuati A7 Via Raffaello Sanzio 6 è l’indirizzo del primo e all’iniziativa
nel Centro. GENOVA GENOVA unico negozio milanese Vibram®, al cui interno è “Le Stelle della Solidarietà”
PORTOFINO
possibile ritrovare tutta la gamma delle iconiche
C O M E RAGGIUN GERCI collezioni di calzature Vibram FiveFingers®. Main sponsor
www.vibramfivefingers.com McArthurGlen
Dal centro di Milano, è disponibile FRANCE Serravalle Designer Outlet
un comodo servizio di bus
navetta giornaliero. Biglietti e Dal 1913 Zàini produce il suo prelibato cioccolato
NICE
informazioni online. con la stessa passione e qualità. È possibile
assaporare la vasta gamma di prodotti
nel caratteristico negozio di via de Cristoforis 5
MCARTHURGLEN.IT/SERRAVALLE
(angolo Corso Como). www.zainimilano.com
nei negozi aderenti all’iniziativa
*
MILANO HOTEL N° 31Puoi anche leggere
