MDS= Risparmio + Innovazione - Ci pensa Ricoh (anche ai PC)! Stampanti e multifunzione novità Stampa di produzione: i nuovi modelli - Ricoh Italia
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Mondo RICOH
Magazine di Ricoh Italia 46 www.ricoh.it
MDS=
Risparmio +
Innovazione
Ci pensa Ricoh
(anche ai PC)!
Stampanti e
multifunzione novità
Stampa di produzione:
i nuovi modelli APRILE 2011 FATTI RICOH 1
Mondo Ricoh
Notizie e novità dal mondo della tecnologia
e dalle aziende del Gruppo Ricoh,
a livello nazionale ed internazionale.
Cosa c’è di nuovo?
Mi illumino di sole e di vento Aumenta la presenza nello sport
Il Presidente di Ricoh Company Shiro Kondo ha Ricoh raddoppia il suo impegno nel campionato italiano di calcio serie A.
inaugurato a Sydney il terzo grande tabellone Accanto a Milan, Inter, Palermo e Genova sponsorizzate lo scorso cam-
luminoso (Eco Board) che ricava il 100% della pionato, vengono supportate da quest’anno anche Fiorentina, Juve, Cagliari
propria energia da risorse naturali, cioè sole e e Lazio. C’è anche il basket tra gli sport che vedono la presenza di Ricoh:
vento. L’installazione in Australia segue quelle di la società Aget Imola Basket, che partecipa al campionato di Legadue, ha
Londra e di New York, a Times Square. messo sulle proprie maglie il logo Ricoh. Ricoh Italia ha deciso di promuo-
Gli Eco-Board sono un’originale iniziativa di vere lo sport e la propria visione sociale sostenendo numerose società
Ricoh per promuovere il proprio marchio a sportive su tutto il territorio nazionale. Come società leader e punto di ri-
livello globale in accordo con l’ambiente. L’inse- ferimento in Italia nei mercati ICT e Office Automation, Ricoh Italia intende
gna installata a Londra è la prima del genere in anche fornire visibilità attraverso lo sport alle proprie strutture commerciali
Europa ad avere come alimentazione solo due e tecniche diffuse capillarmente su tutto il territorio: 9 filiali della Diretta e
fonti di energia naturale: 96 pannelli solari e 5 30 agenzie provinciali. Le sponsorizzazioni sportive di Ricoh si completano
pale eoliche, nient’altro. Se non viene immagazzi- con la presenza nel tennis (sponsorizzazione degli Internazionali di Tennis a
nata sufficiente energia, l’insegna non si accende, Roma) e con il golf.
coerentemente con
gli scopi di risparmio EFQM premia il Sustainability
energetico di Ricoh. Optimization Programme di Ricoh
L’insegna di Londra Grazie al proprio programma di ottimizzazio-
promuove i Ricoh ne della sostenibilità, Ricoh Europe ha vinto il
Managed Document primo premio nella Sustainability Good Practice
Services la proposta di Competition organizzata da EFQM. EFQM è una
Ricoh che consente di Fondazione internazionale no-profit con sede a
migliorare i flussi do- Bruxelles che promuove l’EFQM Excellence Mo-
cumentali riducendone del, utilizzato da oltre 30.000 società nel mondo
l’impatto ambientale. per raggiungere il top dell’efficienza sostenibile.
www.ricoh-eco.com Ricoh ha ottenuto il massimo punteggio sia dai
votanti on-line che dalla giuria di esperti. Il Su-
La grande insegna di stainability Optimisation Programme fa parte delle
Londra, sull’autostrada Soluzioni Total Green Office di Ricoh, pensate
verso l’aeroporto di per limitare l’impatto sull’ambiente dei processi
Heathrow. documentali. www.ricoh.it/services-solutions/total-
green-office-solutions
In
questo Il Gruppo Eurpack P&P ha incontrato FATTI RICOH n° 46 Dicembre 2011
numero Cosa c’è di nuovo? pag 2 il suo partner pag 10
a cura di Massimo De Battisti • massimo.debattisti@ricoh.it
Si ringraziano per la
MDS=Risparmio + innovazione pag 4 Con Ricoh i documenti prendono il volo! pag 11 collaborazione: Luca
Evoluzione tecnologica: la parola ai manager pag 5 Ricoh e l’ambiente pag 12 Tomelleri, Elena Curato,
Marta Oldani, Studio
Ci pensa Ricoh (anche ai PC)! pag 6 Tre novità per la stampa di produzione pag 13 Lonardi sas (grafica
e impaginazione).
Novità d’autunno pag 8 L’efficienza nei processi documentali pag 14 Stampato da Litopat SpA, Verona
2 FATTI RICOH
Mondo Ricoh
Inaugurata ufficialmente
la sede di Bologna-Imola
Ai primi di novembre alla presenza tra l’altro del Sindaco di Imola e
dell’Amministratore Delegato di Ricoh Italia Davide Oriani è stata
inaugurata la nuova filiale Ricoh di Bologna-Imola. Posti in una zona
strategica vicina alle vie di comunicazione e costruiti con criteri bio-
compatibili, gli uffici si trovano in mezzo al verde e in un’area circonda-
ta da un lago. L’inaugurazione ha offerto l’occasione di scoprire tutte le
soluzioni Ricoh che consentono alle aziende di aumentare l’efficienza e
la produttività, semplificando molte attività quotidiane a beneficio degli
utenti. La nuova filiale gestirà i contatti coi clienti della Vendita Diretta
Produci i tuoi documenti Ricoh dell’Emilia-Romagna.
nel centro stampa Ricoh
Questo l’indirizzo
I servizi documentali gestiti di Ricoh (MDS)
della nuova sede:
consentono alle aziende di migliorare la pro-
Filiale Ricoh di Bologna
duzione e la gestione dei documenti negli uffici,
via Ugo La Malfa 10 int. 3
riducendone i costi. Ma la produzione docu-
40026 Imola (BO)
mentale è fatta anche da quelle pubblicazioni, ad
Tel.: 0542.622311
esempio di carattere commerciale (brochure,
Fax: 0542.622350
volantini…), che di solito non vengono realiz-
filiale.bologna@ricoh.it
zate internamente. Le imprese ne demandano
la produzione a tipografie ottenendo riduzione
dei costi ma a volte, specie per medie tirature,
scarsa flessibilità nella personalizzazione. Una Visita alla Casa Circondariale di Padova
possibilità interessante è quella di dotarsi
Le riunioni periodiche dei manager della Vendita Diretta Ricoh non sono
di un centro stampa interno che permette
dedicate esclusivamente al lavoro. La parte finale del meeting è sempre
maggiore flessibilità in un’ottica di produzione
rivolta ad iniziative culturali, a visite a musei o chiese, ad incontri con realtà
on-demand. In questo caso il servizio è erogato
diverse da quelle strettamente aziendali. Recentemente si è svolta una
da Ricoh in modalità pay per use e le aziende
visita - organizzata dalla Filiale Ricoh di Padova - alla Casa Circondariale Due
hanno il vantaggio di avere un unico fornitore
Palazzi, la struttura penitenziaria della città del Santo. I manager Ricoh sono
per tutte le esigenze documentali. Oltre alle
stati accolti con grande disponibilità dagli agenti di polizia penitenziaria e
tecnologie, Ricoh mette a disposizione il proprio
dai detenuti e guidati dai responsabili della cooperativa Giotto che opera
personale che, presso il cliente, si occupa della
all’interno del carcere. La cooperativa Giotto, realtà affiliata alla Compagnia
produzione documentale. Le aziende che non
delle Opere e che fa parte del consorzio Rebus, da circa vent’anni è impe-
hanno volumi tali da giustificare un centro
gnata nel lavoro di recupero e di reinserimento dei carcerati. Nel carcere
stampa o che vogliono avere un back-up nel
di Padova ha promosso varie attività, tra le quali la creazione di manichini
caso di picchi di lavoro, possono demandare la
per case di moda, lavorazioni per gioielleria, attività di call-center, montaggio
produzione a Ricoh. A questo scopo è stata
di biciclette, e un laboratorio di cucina e pasticceria. Con il marchio I Dolci
allestita una Print Room presso la sede di
di Giotto i detenuti sfornano dei prodotti davvero squisiti che i visitatori di
Milano, in cui il personale Ricoh si occupa
Ricoh hanno potuto apprezzare. Per conoscere i punti vendita e acquistare
della produzione di documenti quali brochure,
on line i panettoni e gli altri prodotti del laboratorio di pasticceria della Casa
depliant, manuali, cataloghi, cedolini. Nel centro
di Reclusione di Padova si va sul sito www.idolcidigiotto.it o si invia un’e-mail a:
stampa sono installate soluzioni di stampa digi-
info@idolcidigiotto.it.
tale all’avanguardia, come ad esempio Ricoh Pro
C 901s Graphic Arts Edition, che garantiscono Il direttore Vendite
un’elevata qualità e opzioni di finitura avanza- Dirette di Ricoh
te per un’ampia varietà di applicazioni. Sono Italia Roberto
inoltre presenti sistemi Grande Formato per la De Felice
realizzazione di disegni tecnici e cartellonistica. (primo a sinistra),
Tra le altre applicazioni garantite: stampa con con i rappresen-
dati variabili, book on demand e TransPromo che tanti degli agenti
consente di inserire nei documenti come bolle di polizia peni-
e fatture messaggi promozionali in un’ottica di tenziaria e della
marketing one-to-one. cooperativa.
FATTI RICOH 3
Speciale MDS
MDS = Risparmio + innovazione
Trasformare il modo di gestire
le informazioni, rinnovare
i processi documentali,
coinvolgere al meglio
il personale: si può fare
con i Servizi MDS Ricoh
Le aree di intervento
L’analisi di tutte le attività di gestione
documentale o di parte di esse con il
U
n gesto semplice, come quello I vantaggi contratto MDS permette di individuare
di alzare il telefono e chiamare i costi nascosti e le aree in cui è pos-
una Filiale Ricoh o un Ricoh l Ridurre al minimo i costi operativi sibile risparmiare, per ridurre le spese
Partner, può davvero cambiare la vita l Semplificare la condivisione delle relative alla produzione dei documenti.
della vostra azienda. informazioni l Eliminazione, grazie alla modalità pay
l Ottimizzare il parco tecnologico dei per use, dal parco macchine di stampan-
Partecipa al cambiamento sistemi di copia/stampa/fax/archiviazione ti, multifunzione, fax e altri dispositivi
I Managed Document Services (MDS) l Massimizzare la produttività con sottoutilizzati
sono un insieme di servizi progettati l’organizzazione più intelligente dei pro- l Concentrazione della produzione
proprio per trasformare il modo con il cessi di informazione e comunicazione su un minor numero di sistemi cen-
quale sono organizzate le informazioni, l Ridurre gli sprechi e minimizzare tralizzati con motori più veloci e una
le tecnologie, i processi documentali. Il l’impatto ambientale gamma più ampia di opzioni di gestione
risultato sarà una significativa riduzio- l Migliorare la qualità del lavoro delle del colore, finitura e distribuzione dei
ne dei costi e un evidente aumento persone eliminando le attività ripetitive. documenti
dell’efficienza aziendale. Ricoh è in l Riduzione dei costi generali utiliz-
grado di aiutare le aziende ad ottenere zando dispositivi che consumano meno
risultati tangibili sia nel breve che nel energia, toner e utilizzano la stampa in
lungo termine. Gli esperti di Ricoh sono fronte-retro come standard
in grado di consigliare la migliore strate- l Monitoraggio periodico con report
gia per eliminare ogni ‘collo di bottiglia’ dettagliati sulle modalità di utilizzo del
nella gestione dei documenti. parco attrezzature e soluzioni; proposta
eventuale sulle modifiche necessarie
Il cambiamento può partire per garantire l’ottimizzazione del parco
da oggi macchine e per stare al passo con l’e-
Il mercato è in continua evoluzione e voluzione delle esigenze degli utenti.
non aspetta nessuno. I Servizi Docu-
mentali Gestiti di Ricoh possono aiutare Per info e approfondimenti sui Mana-
a ritrovare il successo in mezzo alla ged Document Services compilare la
rapida evoluzione delle tecnologie e cartolina con l’indirizzo o scrivere a
alle difficoltà dell’economia globale. info@ricoh.it
4 FATTI RICOH
Evento Ricoh Europe
Evoluzione tecnologica:
la parola ai manager
Ricoh collabora con l’Economist l sei intervistati
Group per capire come le tecnolo- su dieci ritengono
gie stiano cambiando il modo di che il mercato in
fare business. cui l’azienda opera
subirà modifiche si-
In che modo l’IT sta trasformando la gnificative da adesso
fisionomia delle aziende e il contesto al 2020 assumendo
sociale ed economico? caratteristiche assai
Per rispondere a questa domanda diverse da quelle di
l’Economist Group sta conducendo oggi; discutere su come la tecnologia potrà
una ricerca intervistando 567 business l il 63% dei manager è convinto che trasformare il business, la società in
leader di aziende di tutto il mondo. la struttura aziendale sarà sempre più cui viviamo e il contesto economico.
I risultati di questo lavoro saranno il decentralizzata, con un trasferimento Il meeting si terrà presso l’Inmarsat
punto di partenza per un evento che dei processi decisionali dal centro alle Conference Centre di Londra il 22
si terrà a Londra il 22 e 23 marzo periferie; e 23 marzo 2012 e prenderà spunto
2012. Lo sponsor promotore di que- l il 59% degli intervistati concorda dai risultati della ricerca. Tra i profes-
ste iniziative è Ricoh Europe. sul fatto che entro il 2020 la maggior sionisti che saranno presenti all’evento
parte delle informazioni saranno vi è Tom Standage, Digital Editor
digitali e la sfida consisterà nel garan- della rivista The Economist e autorità
tire che i processi aziendali critici, sia a livello internazionale su questioni
Steve Saito, digitali che cartacei, siano corretta- tecnologiche e di business. L’evento
Presidente e mente integrati e facilmente gestibili analizzerà il modo in cui in futuro la
Amministra- dagli utenti; gente vivrà e lavorerà, permettendo
tore Delega- l secondo il 70% del campione una di capire come le organizzazioni euro-
to di Ricoh maggiore efficienza operativa por- pee possano adattarsi rapidamente ai
Europe. terebbe a notevoli vantaggi in tutta cambiamenti e addirittura anticiparli,
l’organizzazione; esplorando nuovi mercati e nuove
l la maggior parte dei business modalità per competere. Dai risultati
leader concorda sul fatto che, entro preliminari della ricerca emerge come
Anticipazioni sui risultati il 2020, i clienti saranno promotori di l’IT sia sotto i riflettori nei consigli
nuove idee per il miglioramento dei di amministrazione poiché gioca un
I responsabili delle aziende si aspet-
processi aziendali esattamente come i ruolo sempre più importante nella
tano che in futuro le tecnologie
dipendenti. Saranno i clienti a propor- gestione dei processi documentali
porteranno nelle organizzazioni
re le maggiori innovazioni di prodotto critici. L’approccio delle aziende non è
cambiamenti radicali che le aziende
e di servizio. sempre corretto, poiché nelle scelte
devono riuscire a gestire per non per-
L’Executive Summary può essere tecnologiche si tralascia di valutare
dere vantaggio competitivo. Questo è
scaricato dal sito: www.ricoh-europe. l’impatto che l’innovazione ha sul
quanto emerge dai primi risultati della
com/thoughtleadership business. Technology Frontiers darà
ricerca condotta dall’Economist Intel-
ligence Unit che verrà diffusa integral- una risposta concreta a questa sfida,
mente a marzo 2012. Tra i principali
Technology Frontiers, un coinvolgendo esperti e professionisti
risultati dell’Executive Summary:
evento per prepararsi al che si confronteranno su nuove idee
l il 37% del campione è convinto
futuro e sulle possibilità che i manager delle
che la propria azienda non sarà in Ricoh Europe e l’Economist Con- aziende dovrebbero valutare.
grado di trarre valore dall’evoluzione ferences stanno organizzando Per informazioni sui contenuti e per
dell’IT e per questo rischia di scom- l’evento Technology Frontiers che iscriversi all’evento: www.technology-
parire; riunirà oltre 250 business leader per frontiers.com.
FATTI RICOH 5
Speciale IT Services
Ci pensa Ricoh
“30.000 dipendenti Ric
il 25% della nostra forza oh, quasi
ora si occupano di servizilaevoro mondiale,
e stanno già fornendo il loro assistenza
(anche ai PC)! di 2.000 clienti in tutto aiuto a più
Simon Sasaki, Pa
il mondo”.
st President di Ri
coh Europa
La maggior parte dei processi e delle attività di business
di tutte le organizzazioni aziendali dipende dal corretto funzionamento
delle attrezzature IT (PC, server e soluzioni software).
E’ quindi indispensabile che l’ambiente IT sia non solo correttamente progettato,
ma anche gestito sulla base di elevati standard di servizio che garantiscano la continuità operativa.
Q I vantaggi
uante persone
si occupano
di effettuare la Gli IT Services Ricoh
manutenzione hardware consentono alle organiz-
e l’assistenza software dei zazioni di:
PC oppure di contattare l ridurre e tenere sotto
l’assistenza tecnica in controllo il Total Cost of
caso di guasti o malfun- Ownership dell’infrastrut-
zionamenti di un server? tura IT grazie a un canone
E quanto tempo per mensile fisso.
installare i nuovi apparati l impegnare il personale
e registrare puntualmente nella gestione di progetti
in un database i ticket del- IT a valore aggiunto an-
le richieste di assistenza ziché su attività ripetitive
degli utenti? La situazione incentrate sulle tecnologie
si complica se l’ambiente di base. Nelle piccole/
IT è eterogeneo e PC medie realtà aziendali gli
e notebook sono stati IT services consentono di
acquistati da fornitori non interrompere il lavo-
differenti e, di conseguen- ro di risorse non dedicate.
za, vengono gestiti con l avere un unico punto
modalità di assistenza e di contatto (“SPOC”,
livelli di servizio diversi. single-point-of-contact), per
la gestione di tutte le chia-
La proposta mate degli utenti - richie-
Standardizzare l’infra- ste di assistenza tecnica
struttura IT e migliorarne e di supporto nell’utilizzo
la gestione è possibile delle soluzioni - anche per
adottando la nuova pro- apparati e servizi specia-
posta di servizi Ricoh alle lizzati di terze parti.
aziende: gli IT Services. l ottimizzare l’ambiente
Ricoh garantisce direttamente i servizi operando nel rispet- IT grazie alle competenze di un fornitore come Ricoh e dei
to di rigorosi Service Level Agreement (SLA) che soddisfano suoi partner tecnologici.
gli specifici requisiti delle aziende clienti. Il canone mensile l aumentare la disponibilità dei sistemi e la continuità opera-
fisso, che include il noleggio degli apparati IT e tutti i servizi tiva anche grazie a monitoraggio e gestione da remoto.
necessari nell’intero ciclo di vita del PC, semplifica la gestione l introdurre le nuove tecnologie, facendo evolvere rapida-
e molto spesso riduce i costi complessivi, mantenendo ai mente l’infrastruttura tecnologica al variare delle esigenze di
massimi livelli le performance dell’ambiente IT. business.
6 FATTI RICOH
Speciale IT Services
Perché affidarsi a Ricoh
Un cliente che ha scelto
Ricoh si distingue per l’approccio metodologico con il
quale offre da sempre servizi basati sui più elevati standard
gli IT Services Ricoh
qualitativi. Questo deriva dall’esperienza maturata come
fornitore globale di prodotti, soluzioni e in grado di innovare l La filiale Ricoh di Firenze è stata una delle prime
e razionalizzare l’infrastruttura tecnologica di stampa e di do- organizzazioni del Gruppo a promuovere gli IT Services
cument management. Ricoh è stata la prima società in Italia a presso i propri clienti. In particolare presso un’importan-
diffondere nel settore della stampa una metodologia di analisi te azienda di comunicazione: PLS Group.
comprovata e certificata volta a identificare il Total Cost of l Il network PLS Group è un gruppo dinamico, nato
Ownership della gestione documentale al fine di ridurlo e a nel 1989 e composto da tre distinte società di servizi le
mettere in evidenza le aree di miglioramento. Gli IT Services quali, accanto ai consueti mezzi , advertising e marketing,
rappresentano la naturale evoluzione dell’offerta Ricoh anche assicurano consulenze ad elevato valore aggiunto e livelli
in risposta alle esigenze dei clienti di avere un interlocutore di redemption garantiti. PLS Group, già cliente Ricoh per
unico non solo per l’ambiente di stampa ma anche per il le soluzioni di stampa, si è affidata a Ricoh Italia per la
resto dell’infrastruttura IT. realizzazione della nuova infrastruttura informatica.
l Il progetto prevede l’implementazione di un nuovo
Datacenter composto dal cinque server e un’unità sto-
rage. Il Datacenter ospiterà i domain controller, il server
di posta, il database, i print server e 40 client virtualiz-
zati. Gli utenti potranno lavorare con i nuovi Thin Client
forniti da Ricoh e autenticarsi nel dominio inserendo il
proprio Badge.
Gli studi professionali e le piccole imprese si affidano a Ricoh
“Le imprese di minori dimensioni spesso non possono
permettersi un reparto che possa occuparsi in modo
esclusivo e quotidiano delle tecnologie informatiche”
spiega Mariagrazia Maccioni, IT Services Manager di Ricoh
Italia, “I servizi proposti da Ricoh Italia mettono a disposi-
zione un team di professionisti dedicati alla gestione della
infrastrutture IT. Ma c’e un altro vantaggio: Ricoh garanti-
sce il rinnovo tecnologico dell’infrastruttura mediante un
servizio tutto incluso per la gestione dell’intero ciclo di vita
dei PC e server. Un grande vantaggio è quello di avere un
unico interlocutore per l’assistenza tecnica e di supporto
agli utenti. Dal punto di vista dei costi - conclude Mariagra-
zia Maccioni - il cliente corrisponde un canone periodico
fisso, comprensivo del noleggio e di tutti i servizi necessari.
E non ci pensa più”.
Per info e approfondimenti sui Managed Document Services compilare la cartolina con l’indirizzo o scrivere a info@ricoh.it
FATTI RICOH 7
Best Sellers
Novità d’autunno Una breve panoramica di
alcune delle novità presentate
da Ricoh per l’autunno 2011.
Piccole Desktop
SP C240SF • SP C242SF SP 1200S • SP 1200SF GX e7700N
Aficio SP C240SF e SP C242SF sono le Aficio SP 1200S e SP 1200SF sono i Aficio GX e7700N è una stampante
nuove stampanti multifunzione laser a nuovi modelli della gamma multifunzio- A3 a colori con la tecnologia di stampa
colori A4. L’ingombro ridotto le rende ne b/n A4, ambedue con una velocità di Gel di Ricoh. Il gel, ad asciugatura rapida,
adatte anche per piccoli spazi. La velo- stampa di 22 ppm, capacità di carta di garantisce produttività con immagini
cità di stampa (sia in b/n che a colori) è 250 fogli, ADF e PostScript di serie. nitide e colori brillanti. GX e7700N può
rispettivamente di 16 ppm e di 20 ppm. I consumi energetici sono ridotti grazie stampare fino a 29 ppm, con un tempo
I consumi energetici ridotti, il tempo di alla funzionalità Quick Start Up per un di uscita della prima pagina di soli 6 sec.
riscaldamento rapido e il fronte-retro rapido ‘pronto all’uso’ della periferica. La per il b/n e 9 sec. per il colore. La solu-
di serie riducono l’impatto ambientale. versione SF integra driver PCL, Univer- zione è progettata per ridurre i costi di
La gestione dei documenti è ottimizzata sal Printer Driver e funzionalità per la gestione e l’impatto ambientale, grazie
dalle funzioni di scan-to-e-mail, scan- gestione avanzata del fax. al fronte-retro standard e alla funzione
to-folder e scan-to-ftp e dalla possibilità ECOnomy Color che regola in maniera
di ricevere sul pc la notifica della rice- ‘intelligente’ la quantità di inchiostro
zione di un fax (modello SP C242SF). colore nella stampa.
Medio Volume
Aficio MP 2352SP • MP 2852 • MP 2852SP • MP 3352 • MP 3352SP
Non è solo un restyling dei modelli di grande successo da 23 alle 33 copie al
minuto. I 5 nuovi modelli offrono funzionalità extra come la scansione a colori, il
design rivisto per migliorare ancora la facilità d’uso: ad esempio il nuovo display a
colori molto ampio e luminoso Le nuove multifunzioni Ricoh riducono al minimo
le dimensioni di ingombro tanto da risultare le più ‘magre’ rispetto alle concorrenti
di questa categoria. Il risparmio di spazio è ottenuto grazie alla riprogettazione di
componenti come il finisher, che viene collocato internamente alla struttura della
macchina. Ci sono anche funzioni software molto interessanti che si occupano
della sicurezza dei dati. E un particolare occhio
al risparmio: viene introdotta la funzione ‘quota
setting’ attraverso la quale l’amministratore del
sistema può stabilire il limite massimo di copie
attribuibile a ciascun utente.
Nuovi colori e design ideali
anche per l’ufficio più moderno.
8 FATTI RICOH
Best Sellers
Solutions
Document Manager NX
Document Manager NX è un software per la gestione personale
dei documenti. Consente di catturare, convertire e trasformare
documenti, cartacei e digitali, in diversi formati, rendendoli editabili
e gestibili. L’ampia gamma di strumenti di editing (possibilità di evi-
denziare, oscurare, numerare, timbrare ecc.) permette di ottenere
i benefici tipici degli strumenti di gestione avanzata dei PDF. Si
installa su PC e, attraverso un’interfaccia utente semplice ed intuitiva,
consente di migliorare efficienza e
produttività, senza la necessità di un
server dedicato. Se utilizzato unitamen-
te alle multifunzione Aficio Ricoh e a
GlobalScan NX consente di effettuare
scansioni avanzate e personalizzate, sal-
vando i file direttamente nelle cartelle
sul desktop. Inoltre, grazie alla semplice
funzione “drag and drop”, permette di
unire con facilità diversi documenti car-
tacei acquisiti da scanner in documenti
elettronici di oltre 150 formati.
Nuova gamma bianconero
Aficio SP5200S • SP5210SF • SP5210SR
Sono le nuove multifunzione laser b/n A4 con velocità di 45 ppm (Aficio SP5200S)
e 50 ppm (SP5210SF-SR). I nuovi modelli sono dotati di un cassetto standard da
550 fogli e possono montare fino a 3 ulteriori cassetti opzionali per una capacità
carta totale di 2.300 fogli. Il formato carta viene rilevato automaticamente ed è
possibile utilizzare un’ampia gamma di grammature, da 52 a 220g/mq, anche dal
cassetto. Sono di serie in tutti i modelli: fronte-retro, PostScript 3, HDD da 128 GB,
RAM da 1 GB, DOS (Data Overwrite Security) per la sicurezza dei dati in transito
sull’hard disk. Il pannello touch screen a colori agevola l’accesso alle funzionalità del
multifunzione. SP 5210SF integra la funzione fax, mentre SP 5210SR include un
finisher interno. Il controllo e la riduzione dei costi sono resi possibili dalla funzio-
nalità ‘quota setting’ che consente di attribuire a un utente o a gruppi di utenti un
limitato numero di stampe a disposizione. Dal punto di vista ambientale, i dispositivi
sono conformi ai principali standard di mercato.
Pannello Touch Screen orientabile per SP 5210SF e SP 5210SR
FATTI RICOH 9
Testimonials
Il Gruppo Eurpack P&P
ha incontrato il suo partner
N
ei rapporti d’affari come in quelli boristico. Tra le ricerche innovative esigenze aziendali”.
d’amore l’importante è ritrovarsi sviluppate da Eurpack anche l’astuccio
al momento giusto e condividere per medicinali con RFID embedded, un I dettagli della fornitura
le stesse passioni. L’incontro tra Master sensore che contiene tutte le informa- Con un punteggio rugbistico si potreb-
Copy, Partner Ricoh di Roma e il Grup- zioni del farmaco. be dire che il risultato è stato 58 a 10!
po Eurpack P&P, leader nel packaging Infatti da 58 macchine (tra multifunzioni,
Un rapporto consolidato
a livello internazionale non è stato un stampanti personali, stampanti inkjet,
nel tempo
‘colpo di fulmine’. “Il Gruppo Eurpack era stampanti laser, fax ecc. di 6 marchi
già nostro cliente - dice Mario Carlini, La trattativa con Eurpack è durata circa differenti) si è passati a 10 multifunzioni
Amministratore delegato di Master Copy quattro mesi. Ecco la testimonianza di a colori e monocromatiche della gam-
- ma con una sola macchina bianconero Giulio Corteggiani Direttore Tecnico ma Ricoh. Tutti i sistemi multifunzione
collocata in una delle sedi del gruppo. dell’azienda. “Il contatto era iniziato per sono dotati di alimentatore /invertitore
L’idea di razionalizzare i costi e migliorare una semplice operazione di sostituzione degli originali per essere già pronti alla
l’operatività era però già presente nel ma- delle precedenti multifunzione di un’al- futura gestione dell’intera archiviazione
nagement dell’azienda. Noi l’abbiamo solo tra casa produttrice. Si è trasformato in dei documenti. Partita dalla sede di
portata alla luce e concretizzata offrendo un nuovo progetto in grado di ridurre Aprilia la riorganizzazione documentale
la soluzione giusta per gestire al meglio il i costi di stampa e di riproduzione. del Gruppo Eurpack P&P ha coinvolto
flusso dei documenti aziendali”. Successivamente si è fatta strada anche anche le altre sedi della società, sempre
l’ipotesi di ripensare l’intero sistema di con il supporto tecnico e consulenziale
Il profilo dell’azienda archiviazione documentale. In Ricoh di Ricoh e Master Copy.
Il Gruppo Eurpack è l’ideale fornitore e in Master Copy abbiamo trovato i www.eurpack.it/
per ogni esigenza di stampa e packaging giusti interlocutori che
in particolare nel campo farmaceutico; si sono messi al lavoro
altri fondamentali settori d’intervento per immergersi nella
sono il cosmetico, l’alimentare, l’er- nostra realtà e capire le
La sede di Aprilia del Gruppo Eurpack P&P.
Da sin. Mario Carlini e Giulio Corteggiani con Marco
Alcuni astucci prodotti da Eurpack. Mastrapasqua di Ricoh.
10 FATTI RICOHTestimonials
Con Ricoh i documenti
prendono il volo!
C
on oltre 71 milioni di passeggeri cile calcolare con esattezza i costi della
e 21 miliardi di euro di fatturato produzione documentale. I fornitori
2009/2010, Air France KLM si erano differenti e questo complicava
colloca fra i gruppi leader del trasporto sia la gestione delle attività di assisten-
aereo mondiale. Un gigante dell’aria, in- za e di manutenzione che quelle per
somma, nato nel 2004 dalla fusione delle l’approvvigionamento dei consumabili.
due compagnie di bandiera francese e Il Pay Per Page ci ha consentito di risol-
olandese. Il Gruppo conta circa 100.000 vere tutte queste problematiche: ora il
dipendenti nel mondo, oltre 240 destina- fornitore è unico e si fa carico di tutti rinnovamento tecnologico ha aumen-
zioni servite in 105 paesi. Nell’obiettivo gli oneri gestionali; i costi sono certi tato l’efficienza di molti processi e ha
strategico di migliorare l’innovazione e e quantificabili grazie al costo pagina reso disponibili a tutti funzionalità che
l’efficienza rientra un progetto svolto in unico (con la sola differenza tra bianco/ prima erano solo per pochi. Si pensi ai
partnership con Ricoh, volto a migliorare nero e colore). fax che erano presenti solo in alcuni
la gestione dei processi documentali e uffici, mentre ora sono integrati in tutti
dell’infrastruttura di printing. Ne parlia-
In quali fasi è stato struttu- i multifunzione. La funzionalità di scan-
mo con Nevio Malensek, IT Manager Air
rato il progetto? to-email ci ha consentito di migliorare
France KLM in Italia e Alessandra Baroni, Il Pay Per Page è partito con una fase lo scambio di documenti tra le filiali
Responsabile acquisti Air France KLM per di analisi della situazione in essere: gli italiane e tra queste e gli headquarters
l’Italia. specialisti della Divisione Consulting di di Parigi e Amsterdam. Non sempre era
Ricoh hanno calcolato il Total Cost Of possibile inviare questi documenti via
Sig. Malensek perché avete fax perché troppo voluminosi o perché
Ownership per poi passare alla valuta-
adottato il Pay Per Page? contenenti immagini che dovevano
zione delle nostre esigenze. È seguita
In Italia, come nelle altre filiali del Grup- poi la fase di progettazione del nuovo rimanere di elevata qualità, per cui veni-
po, si è sentita l’esigenza di razionalizza- ambiente di stampa dimensionandolo vano spediti via posta tradizionale con
re l’infrastruttura di stampa, miglioran- sulla base delle nostre effettive esigenze i relativi costi e tempi. Ora grazie alla
done inoltre la gestione, e di aumentare di stampa. Il progetto ha portato a un funzionalità di scan-to-email e a quella
l’efficienza dei processi di distribuzione rinnovamento tecnologico sia nelle sedi di scan-to-folder i documenti, anche a
e condivisione dei documenti. Nella di Roma e Milano sia negli aeroporti in colori, vengono acquisiti e inviati in tem-
situazione precedente al Pay Per Page, il cui siamo presenti. po reale. Per una maggiore sicurezza di
parco macchine era sovradimensionato tali processi, gli utenti si devono auten-
Sig.ra Baroni, quali sono i ticare (supporto del protocollo LDAP)
rispetto alle effettive esigenze e modelli
vantaggi per l’azienda? sul pannello e utilizzano solo le funzioni
presenti. I dispositivi venivano acquistati
sulla base delle esigenze dei singoli Prima di tutto una notevole riduzione per cui sono autorizzati. Sempre a pro-
reparti o utenti senza che vi fosse un dei costi, quantificata intorno al 25% posito di sicurezza, prima del progetto
piano globale. Di conseguenza era diffi- rispetto alla situazione di partenza. Il gli utenti che avevano necessità di stam-
pare documenti aziendali riservati veni-
Nevio Malensek vano dotati di una stampante personale.
IT Manager della Air France Con il passaggio a dispositivi utilizzati
KLM in Italia in condivisione avevamo la necessità
di evitare che i documenti riservati
rimanessero giacenti sul vassoio. Grazie
alla funzionalità per la stampa riservata,
il documento lanciato in stampa viene
Alessandra Baroni
memorizzato nell’hard disk del dispositi-
Responsabile Acquisti
vo e rilasciato solo dopo che l’utente si
della Air France KLM in Italia
è autenticato sul pannello.
FATTI RICOH 11Pagina Verde
Ricoh e l’ambiente
La soluzione è Pay Per Page Green
Spesso le aziende non sanno quali siano i dati dei con- RICONOSCIMENTI
sumi energetici da considerare e in che modo recu- INTERNAZIONALI
perarli. Per supportare le aziende in questo processo
il Pay Per Page Green ha inizio con una fase di consu- Ricoh è una delle aziende più
lenza ambientale volta a misurare i consumi energetici, ‘ecovirtuose’
di carta e le emissioni di CO2. Il processo utilizzato da Ricoh Company ha ottenuto il ricono-
Ricoh Italia per il calcolo ha ottenuto la certificazione scimento ‘Prime’ nella classifica stilata da
da parte di DNV (Den Norske Veritas). Ai clienti viene Oekom Research in cui sono incluse le
rilasciato un certificato che attesta la riduzione dell’impatto ambientale dei aziende che si distinguono per i risultati
processi documentali conseguita dalla fase ‘as is’ a quella ‘to be’. ottenuti in ambito sociale e ambientale.
Ricoh ha raggiunto importanti traguardi
nel riutilizzo delle apparecchiature e nel
Il Principio dei Tre Amori riciclaggio e nella messa a punto sia di un
programma per la riduzione dei consumi
r”
“Love your neighbou ”
energetici dei prodotti sia di attività volte ad
allungare il ciclo di vita degli
“Love your country stessi, riducendo inoltre le
“Love your work”
emissioni di CO2.
Settimo sigillo per
Ricoh
Il fondatore di Ricoh, Kiyoshi Ichimura, promuoveva con queste parole
i ‘Tre Amori di Ricoh’ ponendoli alla base dell’azienda a partire dalla Per il settimo anno conse-
fondazione (1936): “Ognuno di regola ama se stesso. Ma più il tempo pas- cutivo Ricoh Europe è stata
sa più questo sentimento d’amore cresce e si espande includendo le perso- proclamata come una delle
ne, le piante e gli animali nel mondo”. Su questi principi si basa tuttora lo Società Global 100 più So-
sforzo di Ricoh per migliorare sempre la sostenibilità ambientale. stenibili al Mondo. L’elenco delle Global 100
del 2011 è stato reso pubblico nel corso del
Forum Economico Mondiale che si è tenuto
Ricoh e la biodiversità a Davos, in Svizzera. Questo riconoscimento
mette in evidenza non soltanto l’impegno di
L’impegno di Ricoh per l’ambiente va oltre la visio- Ricoh nei confronti della sostenibilità nello
ne di un futuro sostenibile. Esso infatti mira anche svolgimento delle proprie attività aziendali,
a ripristinare le capacità di autoconservazione del ma anche le azioni volte a migliorare l’atten-
pianeta attraverso la promozione della biodiversi- zione alla sostenibilità dei clienti.
tà. Nel proprio Piano a Medio Termine Ricoh ha
inserito attività specifiche riguardanti la biodiver-
sità. A partire da Aprile 2011 tutti i siti posseduti Ricoh ha creato per il mercato Aficio MP6001,
od occupati da Ricoh devono essere attivamente giapponese copiatrici con oltre la prima copiatrice
coinvolti. Il nuovo obiettivo si aggiunge agli obietti- l’80% di materiale riciclato. al mondo ad usare il
vi di sostenibilità di Ricoh per: toner da biomassa.
l ridurre le emissioni totali di CO2 del 30% entro
il 2020 e dell’87,5% entro il 2050 rispetto al livello
registrato nell’anno fiscale 2000.
l ridurre l’utilizzo di nuove risorse del 25% entro
il 2020 e dell’87,5% entro il 2050 rispetto al livello
registrato nell’anno fiscale 2007.
l ridurre l’impatto derivante da prodotti chimici
del 30% entro il 2020 e dell’87,5% entro il 2050
rispetto al livello registrato nell’anno fiscale 2000.
12 FATTI RICOHMondo RICOH
Tre novità per la
stampa di produzione
Il mercato dell’editoria on demand è in cresci- produzione a foglio singolo con un sistema
ta, ha bisogno di macchine innovative, a costi di raffreddamento a liquido che ottimizza la L’unità
competitivi. Ricoh presenta tre nuovi modelli produttività mantenendo sotto controllo la opzionale di
per la stampa digitale a colori: Pro C651EX, Pro temperatura. Il modello Ricoh Pro C651EX piegatura
C751EX (copia-stampa-scanner) e Pro C751 produce 65 pagine/minuto in formato A4 sia a permette varie
(in versione solo stampante). Questi sistemi colori sia in bianco/nero; Ricoh Pro C751 (e Pro opzioni per rispon-
rappresentano la soluzione ideale per chi opera C751EX), invece, raggiunge le 75 pagine A4/ dere alle diverse
nella stampa digitale e per i centri stampa min in duplex sia a colori che in bianco e nero. esigenze del direct
aziendali e si contraddistinguono per la qualità La serie consente di stampare su un’ampia gam- marketing.
dell’output. La nuova gamma Ricoh è dotata di ma di supporti grazie
una nuova tecnologia laser denominata VC- alla nuova unità di I toner
SEL (Vertical Cavity Surface Emitting Laser) che fusione e al percorso possono
garantisce ottimi risultati in termini di produt- carta progettato per essere
tività, definizione e precisione del registro, con grammature fino a agevolmente
una risoluzione che arriva a 1.200 x 4.800dpi. 300 g/mq. Il toner sostituiti
Questa tecnologia offre particolari vantaggi nella chimico PXP™ anche
riproduzione di linee diagonali sottili e ottimizza a polimeri rende durante il
la gestione del registro in fronte-retro. È inoltre possibile una qualità processo di
l’unica soluzione nel mercato della stampa di analoga a quella offset. stampa.
RICOH Pro C651EX/C751EX/C751
Luce di emergenza
Facile programmazione per richiamare l’attenzione dell’operatore.
Diverse soluzioni lavori con il
di finitura integrate: pannello LCD Facile sostituzione dei toner,
• Finisher 100 fogli touch screen a colori anche durante il funzionamento.
per pinzatura standard
• Finisher all in one con Scanner ad alta By-pass da 500 fogli
pinzatura standard e a sella risoluzione con per inserti, fogli a colori
• Plockmatic. Alimentatore/invertitore o piccole tirature senza
originali da 65/75 dover cambiare
pagine al minuto. sorgente carta.
Unità opzionale di Cassetti carta Unità Spie luminose Vassoio a grande capacità
piegatura multipla standard principale per i cassetti attivi con smazzatore ad aria.
da 2.500 fogli o da rifornire.
FATTI RICOH 13Documenti
L’efficienza nei processi
documentali
Sintesi della ricerca promossa da Ricoh presso le grandi aziende europee
Lo stato attuale dell’analisi sui processi
documentali
Lo studio dimostra come la gestione dei documenti critici
rappresenti per le aziende europee un impatto diretto e
rilevante sulle performance finanziarie, sulla redditività e
sulla propria capacità di soddisfare le esigenze dei clienti. In
media, sulla base dei risultati emersi dall’analisi, le organizza-
zioni europee analizzano i processi esistenti con frequenza
semestrale, ma in realtà non riescono a far emergere i punti
di debolezza e i colli di bottiglia oppure non sono in grado
di apportare miglioramenti.
I processi in essere nelle organizzazioni europee sono ancora
per la maggior parte basati su attività manuali che potreb-
bero essere evitate e sono causa di errori e di inefficienze.
Dalla ricerca emerge come il 42,5% di tutte le informazioni
critiche per le aziende sia archiviato tuttora in formato car-
taceo; un dato che sorprende considerando la sempre mag-
giore digitalizzazione dei documenti. Per le aziende europee
Q
vi sono quindi ampi margini di miglioramento, dal momento
uesto studio è stato condotto dalla società indi-
che il tempo sprecato nella gestione di attività manuali può
pendente di ricerche Coleman Parkes Research su
essere impiegato in processi a valore aggiunto. Secondo gli
incarico di Ricoh Europe PLC. Sono state condot-
intervistati l’ottimizzazione dei workflow documentali po-
te 458 interviste telefoniche a manager di organizzazioni
trebbe accrescere i profitti in Europa di 46 miliardi di euro.
di grandi dimensioni (da 1.000 dipendenti in su) in Belgio,
Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Paesi Scandinavi (Svezia, I rischi per la sicurezza
Finlandia, Norvegia e Danimarca), Spagna, Svizzera e Regno
La gestione non ottimale dei processi espone le organizzazio-
Unito. Le aziende appartengono ai seguenti settori mer-
ni europee a rischi per la sicurezza che derivano ad esempio
ceologici: Education, Legale, Servizi, Sanità, Manifatturiero e
dall’archiviazione dei documenti critici esclusivamente in
Servizi Finanziari.
formato cartaceo, senza alcun tipo di back-up: il 36% degli
L’obiettivo è fornire ai responsabili aziendali spunti per una
intervistati ha ammesso di aver perso in passato importanti
migliore gestione dei processi documentali che vengono con-
informazioni aziendali. Anche il customer service ne risente
siderati critici. Con ‘processi documentali critici’ si intendono
dal momento che l’azienda perde tempo in processi di analisi
quei processi fondamentali per l’azienda che si verificano
e ricerca documenti anziché dedicarsi alla soddisfazione
ripetutamente e con regolarità. Tali processi possono essere
del cliente. I reparti aziendali faticano poi a condividere e a
basati su un’elevata mole di documenti e, aspetto ancora più
scambiarsi le informazioni, con conseguente
importante, sono direttamente connessi alle relazioni dell’a-
duplicazione
zienda con i clienti e i dipendenti. In un’azienda ospedaliera
- ad esempio - fanno parte di questa tipologia di documenti “No n s t iamo
us ando la te c
le fatture d’acquisto e i fascicoli sui pazienti. le s ue p o te n z no lo gia in t u
ia li tà, an z i s t te
Lo studio identifica le aree che possono essere migliorate e da l raggiungim iamo be n lo n
i vantaggi economici derivanti da tali miglioramenti, facendo e n t o di q ue s t t ani
riferimento in particolare alle sfide che le imprese devono Dall’intervista o obie t t iv o”.
a un Chie f Information
affrontare nell’immediato futuro. di una grande Officer (CIO
azienda sanita )
ria.
14 FATTI RICOHDocumenti
delle attività e dei documenti, in particolar modo nei processi Conclusioni
che coinvolgono lavoratori fuori sede.
La gestione dei processi documentali critici per le aziende è
I vantaggi della revisione dei processi fondamentale per tutte le aziende, che dovrebbero perio-
Per la maggior parte degli intervistati il miglioramento dei dicamente analizzare tali processi al fine di migliorarli. Dal
processi dovrebbe tradursi in: aumento della sicurezza Process Efficiency Index di Ricoh emerge come tali processi
delle informazioni (67%), migliore condivisione della siano basati su attività manuali che in realtà non sono
conoscenza (67%) e incremento della produttività necessarie e che potrebbero essere automatizzate guada-
(65%). Secondo i responsabili coinvolti, la barrie- gnando così in efficienza. Secondo gli intervistati miglioran-
ra più difficile da superare nella revisione dei do l’efficienza dei processi documentali anche solo del 10%
processi è rappresentata dalla mancanza di si potrebbero incrementare i profitti del 5% (46 miliardi di
tempo (45%) e di risorse (36%). Di conse- euro), per cui le aziende non possono continuare a sottova-
guenza, le organizzazioni europee si trovano lutare l’ottimizzazione dei processi. Le considerazioni sono
ingabbiate in un circolo vizioso e non riescono a trovare il relative esclusivamente al lavoro di dipendenti che gestiscono
tempo necessario per innovare e aumentare l’efficienza. processi documentali critici per l’azienda. La crescita dei pro-
fitti sarebbe ancora maggiore se i CIO riuscissero a man-
I principali dati della ricerca tenere una visione integrata di tutti i processi dell’azienda.
l Le organizzazioni europee investono circa 147 miliardi di L’opportunità di migliorare i processi è alla portata di mano
euro all’anno nella gestione di documenti critici dei CIO, che possono anche decidere di esternalizzarne la
l I dipendenti responsabili dei documenti critici per l’azienda gestione. Automatizzando i processi aumentano l’efficienza e
in tutta Europa dedicano ogni anno circa 362 milioni di ore la produttività aziendale, dal momento che vengono eliminate
del loro tempo lavorativo nella gestione di tali documenti. attività manuali ridondanti e time-consuming.
l L’ottimizzazione dei processi in tutta Europa potrebbe Reingegnerizzare i processi critici è fondamentale anche
contribuire ad incrementare i profitti di 46 miliardi di euro. alla luce dei cambiamenti in atto nel mercato e delle nuove
l Migliore condivisione delle conoscenze (67%), maggio- dinamiche che caratterizzano le aziende.
re sicurezza delle informazioni (67%) e incremento della L’Agenda Digitale per l’Europa varata dalla Comunità Euro-
produttività (65%) sono le prime tre priorità che le azien- pea va in questa direzione, mettendo in evidenza la necessità
de prendono in considerazione al momento di rivedere i di migliorare l’interoperabilità e gli standard riguardanti la do-
processi. cumentazione digitale in tutta Europa, garantendo allo stesso
l Solo il 22% delle organizzazioni europee ha implemen- tempo la sicurezza dei dati. Per i CIO è importante riuscire
tato processi interamente automatizzati per la gestione dei a cogliere le opportunità e i benefici messi in evidenza del
documenti critici per l’azienda. Ricoh Process Efficiency Index. Una strategia di ottimizzazione
completa e implementata
in maniera adeguata non
Proporzione tra documenti cartacei % documenti cartacei darà soltanto luogo a una
e documenti digitali presenti nelle aziende % documenti riduzione dei costi, ma avrà
elettronici/digitali anche un impatto positivo
sulla collaborazione e la
La tabella mostra produttività. L’obiettivo
come nelle aziende è rivedere i processi per
europee la gestione migliorare il vantaggio
delle informazioni sia
competitivo.
ancora prevalentemen-
te manuale, con una Le azioni di miglioramento
media del 42,5% di tut- dovrebbero riguarda-
te le informazioni ar- re tutti i processi e le
chiviate esclusivamente informazioni aziendali per
in forma cartacea. La
aumentarne la sicurezza e
gestione non ottimale
dei processi ha impatti la sostenibilità. È impor-
negativi sul business. tante che le persone siano
Si pensi ad esempio coinvolte dall’inizio alla fine
al rischio crescente di del progetto di comuni-
violazioni alla sicurezza,
cando loro i cambiamenti
dal momento che i
documenti possono in atto e i vantaggi che ne
Finanziarie Vendite HR/ Customer/ Legali Warehouse/ essere smarriti o erro- derivano.
Payroll Client Supply chain neamente archiviati.
information
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