MANUALE DI UTILIZZO BACK-OFFICE EMMEUNO BUSINESS
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MANUALE DI UTILIZZO BACK-OFFICE EMMEUNO BUSINESS Introduzione. Il presente manuale descrive l’utilizzo del back-office (di seguito BO) Emmeuno Business. È un pannello di controllo ideato per la supervisione e la gestione del software Emmeuno installato sui terminali presenti all’interno dell’attività commerciale. In esso vengono spiegate le funzioni con l'ausilio di immagini. Avvio Back-office Dopo aver scelto la password di accesso al BO, attraverso il link ricevuto tramite email, si viene portati alla schermata principale del BO.
Inserite le credenziali (Username e/o Email) si atterra all’interno del BO stesso. Nella schermata principale troviamo il corpo centrale dove vengono visualizzati: - Il numero dei terminali installati - Il numero degli utenti registrati I terminali sono visualizzati in dettaglio da un ID, dal nome del terminale, dalla data di creazione (data in cui è stato installato il software) e dalla data di ultima comunicazione (data in cui il software installato in un determinato pc ha comunicato con il server). Accanto alla data di ultima comunicazione viene raffigurata un’icona colorata (verde, arancione e rosso) a seconda del tempo di ultima comunicazione del server.
Per ogni terminale è possibile interagire direttamente effettuando le seguenti operazioni di: - Chiusura del software e tornare alla schermata di Windows - Riavvio del singolo terminale - Spegnimento del singolo terminale A completamento, è possibile effettuare le seguenti operazioni: - Riavviare tutti i terminali - Spegnere tutti i terminali
Inoltre, cliccando sull’icona di info (i) vengono visualizzati nel dettaglio i dati del singolo terminale. Anche qui, è possibile interagire direttamente sul terminale effettuando le seguenti operazioni di: - Chiusura del software e tornare alla schermata di Windows - Riavvio del singolo terminale - Spegnimento del singolo terminale Nella parte sinistra troviamo un menu con le voci: - Dashboard (Homepage) - Terminali - Utenti - Documenti - Assistenza Skype Terminali: elenco di tutti i terminali installati all’interno del locale (si riporta alla descrizione di cui sopra) Utenti: elenco degli utenti che usufruiscono del software per la navigazione.
Nella tabella vengono visualizzati i seguenti dati: - ID: assegnata in automatico dal server - Username: scelta in fase di registrazione dall’utente - Nome - Cognome - N. Telefono - Data registrazione - Ultimo accesso Documenti: nella sezione vengono visualizzati tutti i documenti necessari, scaricabili, per poter utilizzare al meglio le funzioni operative del BO. Assistenza Skype: cliccando direttamente sul link si viene riportati al contatto Help Center Emmeuno per richiedere assistenza sul software Emmeuno. Nel caso in cui non si è in possesso di un contatto Skype si viene reindirizzati alla creazione di un nuovo contatto. In alto a destra del BO troviamo la sezione dedicata al profilo utente con le voci: - Profilo - Fatturazione (coming soon) All’interno del Profilo è possibile visualizzare i dati relativi alla ragione sociale del locale, la tipologia del piano di abbonamento scelto e l’eventuale Reseller di riferimento.
Inoltre, è possibile effettuare il cambio della password per accedere nuovamente al BO. NB. I dati riportati nella sezione profilo sono gli stessi indicati in fase di registrazione attraverso la compilazione del form online di richiesta attivazione del software Emmeuno. Vi invitiamo a verificare se i dati inseriti risultano corretti. In caso di errore si prega di inviare una mail a info@globoo.eu indicando i dati corretti. Il manuale, pur essendo redatto con la massima cura, potrebbe non essere perfettamente allineato al BO a seguito di rilasci di nuove funzioni in momenti successivi alla stesura del manuale stesso; per eventuali discrepanze fra quanto descritto nel manuale e quanto effettivamente riscontrato nel BO, contattare il dipartimento tecnico autorizzato per i necessari chiarimenti.
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