Lo "spirito" della collaborazione si diffonde nel Gruppo Meregalli - Pulsar IT
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Storie di successo Microsoft® per le Imprese
Scenario: Comunicazione e collaborazione
Settore: Commercio e distribuzione
“I singoli utenti oggi possono,
grazie alle funzionalità
e ai comandi della piattaforma
Office 2010, accedere
alle statistiche molto
velocemente ed elaborare
le informazioni”.
Lo “spirito” della collaborazione Maurizio Malinconi
Responsabile EDP
si diffonde nel Gruppo Meregalli
Per rimanere leader nel proprio settore, quello Hanno ottenuto
della distribuzione in esclusiva di vini e distillati, • Migliorata la fruibilità
e la reperibilità del dato
il Gruppo Meregalli sceglie di modernizzare • Migliorata la collaborazione
i propri sistemi informativi puntando su soluzioni tra i dipendenti e i reparti
delle diverse sedi
in grado di migliorare collaborazione e
• Analisi e reportistiche
comunicazione tra gli utenti. Più sedi da gestire, sono sempre a disposizione,
un’area commerciale da supportare, diversi facilmente accessibili
sia per la proprietà
reparti da far dialogare: le soluzioni Microsoft che per il singolo dipendente
trasformano l’attività quotidiana degli utenti • La rapidità nel reperimento
delle informazioni genera una
nel segno del dialogo efficace. La condivisione
spinta proattiva nei confronti
delle informazioni e la creazione tempestiva del business
• La condivisione di rubrica
di reportistica consentono all’azienda
e agende e l’uso di Office
di rispondere proattivamente alle richieste Communicator permettono
di business che provengono dal mercato. uno svolgimento più agevole
dell’attività aziendale
e degli appuntamenti
• Migliorata l’immagine
aziendale nel suo complesso
In collaborazione con
Informazioni generali
CHI ai distillati. Meregalli è presente usufruendo di nuovi SOFTWARE E SERVIZI
Il Gruppo Meregalli anche in altri campi: strumenti oltre all’e-mail • Microsoft® Exchange Server
è specializzato nella produzione, attraverso 2010
distribuzione in esclusiva Fertuna; ristorazione, COME • Microsoft Office
di vini e distillati italiani con Silvarte; luxory & design • Aggiornamento Communicator 2007 R2
e internazionali nonché nella con Aznom. delle soluzioni e delle • Microsoft Office
produzione di uve. Alla sede piattaforme Microsoft Professional Plus 2010
centrale, amministrativa PERCHÉ • Aggiornamenti al nuovo • Microsoft Project 2010
e commerciale di Monza, • Migliorare la comunicazione sistema operativo, al nuovo • Microsoft SharePoint®
si affiancano la sede di Lissone, tra le sedi e le aree aziendali sistema di posta elettronica Workspace 2010
dedicata alla logistica • Razionalizzare e al pacchetto Office 2010. • Microsoft Visio® 2010
e alla cantina termo controllata le informazioni e renderle Installazione di SharePoint • Microsoft Windows® 7
e la sede di Biassono dove fruibili rapidamente e di tutta l’infrastruttura • Microsoft Windows Server®
è collocata “Vino è Arte”, • Ottimizzare la collaborazione server di ultima generazione 2008 R2
società del Gruppo dedicata tra le aree aziendali
alla tradizione, il Gruppo Meregalli ha sempre
guardato all’innovazione tecnologica, nell’alveo
delle soluzioni Microsoft, come leva
per eccellere e ampliare il business.
Nell’anno 2010 l’attività dell’azienda – come
rilevato dal Responsabile EDP Maurizio Malinconi
– utilizzava sì la tecnologia in maniera massiva,
ma vi erano punti critici da migliorare. “Troppe
erano le mail scambiate tra i collaboratori,
specie nell’area commerciale. Non potendo
verificare la ricezione del messaggio, era difficile
gestire appuntamenti e incontri con puntualità.
Era poi necessario introdurre, proprio nell’area
commerciale, nuove modalità di comunicazione”.
I 3-4 referenti che coordinano i 140 agenti
sparsi sul territorio esprimevano la necessità
di accedere in tempo reale alle informazioni
aggiornate in azienda, senza dover telefonare
Le Esigenze o ricevere mail in presenza, per esempio,
del cliente.
Migliorare la comunicazione La comunicazione non risultava improntata
interaziendale, gestire i dati all’efficacia nemmeno tra i reparti dislocati
in maniera più efficace sulle varie sedi.
Per quanto riguarda, infine, la gestione proattiva
Cinque generazioni sono passate nella famiglia delle informazioni, gli utenti che necessitavano
Meregalli, ma l’amore per il vino di qualità di analisi di reportistica rapide, avevano
è rimasto intatto. Dall’osteria con mescita comunque la necessità di richiedere i dati
a un grande gruppo di distribuzione e produzione, all’ufficio Marketing o all’EDP, con conseguenti
l’azienda ha oggi sede centrale a Monza (con uffici ritardi nella tempistica. “In linea generale,
commerciali e amministrativi), la società il Gruppo richiedeva di una migliore e più rapida
“Meregalli Vino è Arte” dedicata ai distillati, gestione delle informazioni e del loro scambio,
è sita a Biassono (MB) mentre l’ambito logistico, in modo da affrontare con la giusta rapidità
è gestito a Lissone (MB). Pur operando i cambiamenti richiesti dal mercato e dal business
in un mercato, quello vinicolo, legato in evoluzione”.
La Soluzione I Benefici
Nuovo abito ai sistemi informativi, Attività di marketing e commerciali
si razionalizzano le informazioni avvengono in tempo reale, cresce
aziendali la collaborazione
Insieme a Microsoft e al partner Pulsar IT, L’introduzione di Office 2010, di Office
Gruppo Meregalli stabilisce di aggiornare Communicator e di SharePoint hanno trasformato
il proprio sistema operativo, passando il Gruppo Meregalli in un’azienda improntata
da Windows XP a Windows 7 e adottando sulla massimizzazione dell’efficienza,
nuove piattaforme e soluzioni. La scelta della collaborazione e della comunicazione.
di continuità nei confronti dei prodotti Microsoft I miglioramenti hanno coinvolto tutte le aree
è, come spiega Malinconi: “Naturale. Microsoft aziendali, il rapporto con i fornitori, i dipendenti
rappresentava per noi la certezza del partner delle varie sedi.
consolidato, sempre presente nei processi Le persone dell’area commerciale, sulla quale “La fruibilità del dato,
di cambiamento della nostra azienda”. si sono concentrati i maggiori sforzi, possono in termini di velocità
Il passaggio alla nuova piattaforma e l’adozione oggi accedere facilmente, attraverso SharePoint, e reperibilità
delle nuove soluzioni, procede per step accurati alle loro cartelle personalizzate; i dati sono subito – in ufficio, a casa,
e occupa circa un anno. Alla puntuale verifica fruibili, indipendentemente dal device utilizzato presso il cliente
dell’hardware e del software esistente in azienda, (molti utenti utilizzano sia notebook che Windows – è il must
con annessa analisi dei processi aziendali, Phone con Office Mobile) e possono essere che la piattaforma
seguono le installazioni, sia del nuovo hardware sia consultati che modificati (anche in formato Microsoft
che dei software, sia sui server che sui Pc Excel, non solo Adobe Pdf come avveniva ci ha permesso
degli utenti. in precedenza). di conseguire.
Oltre al nuovo sistema operativo Windows 7, Le comunicazioni tra i diversi reparti aziendali, Il Gruppo Meregalli
oggi il Gruppo Meregalli utilizza Windows Server che prima avvenivano tramite telefono può oggi affrontare
2008 R2, Exchange Server 2010, Outlook 2010, ed e-mail, oggi sono orchestrate anche le sfide di un mercato
Office 2010, Office Communicator 2007 R2, dai calendari condivisi, che permettono per – nel quale
SharePoint Workspace 2010. L’attività del esempio di coordinare al meglio i numerosi è protagonista
responsabile EDP, liberata da alcune incombenze eventi che il Gruppo organizza e che devono indiscusso
grazie alla facilità di gestione dei server, alla loro essere a conoscenza di diverse persone all’interno – potendo contare
virtualizzazione e al maggior controllo garantito, dell’azienda. È stata inoltre preparata una rubrica su una migliore
è stata allargata anche all’area commerciale condivisa che contiene i contatti, ben divisi collaborazione
e all’analisi dei dati. a seconda del settore (fornitori, banche, partner, tra le persone
ecc.), alla quale tutti i dipendenti possono fare e su scelte
riferimento. Circolari e documentazioni sono stati di business basate
messi online, divisi per area, in modo che ciascun sulla tempestività
utente possa trovare l’argomento di suo interesse. delle informazioni”.
Office Communicator, da parte sua, permette
Maurizio Malinconi
alle persone di verificare la presenza in ufficio
dei colleghi, semplificando ogni attività
di relazione, dal contatto telefonico all’indizione
di una riunione e di scegliere il miglior strumento
per contattare i colleghi, dalla chat all’e-mail.
Delicato risultava poi il tema della gestione
del dato. “Certe statistiche – spiega il Responsabile
EDP – fondamentali per il business sono state rese
disponibili, in modo da mettere anche la proprietà
nella condizione di poter attingere, in autonomia
e rapidamente, ad analisi aggiornate, e di
conseguenza ritarare le operazioni di marketing
sulla base degli andamenti riscontrati ed eseguire che procedono rapidamente nella preparazione
operazioni correttive, per esempio sulla scontistica dei report, per esempio”.
o sulle attività eseguite dagli agenti”. L’utilizzo del My-Site di SharePoint e della bacheca
Le nuove soluzioni hanno migliorato la produttività aziendale ha inoltre generato maggior interazione
dei dipendenti, reso il loro lavoro più semplice. tra le persone che lavorano in reparti che
Ma non solo. Spiega Malinconi: “Come appena abitualmente non sono in contatto.
descritto per la proprietà, i singoli utenti – anche “Questo ha contribuito ad armonizzare l’ambiente
utilizzatori non abituali – oggi possono, grazie lavorativo, a infondere maggior consapevolezza
alle funzionalità e ai comandi della piattaforma e senso di appartenenza e partecipazione
Office 2010, accedere alle statistiche molto all’interno del Gruppo Meregalli”.
velocemente ed elaborare le informazioni. Nei confronti di clienti e partner il Gruppo
Questo ha contribuito a responsabilizzare Meregalli ha dimostrato, grazie all’introduzione
maggiormente le persone, che non devono delle nuove soluzioni Microsoft, di essere
più richiedere il supporto dell’area EDP”. un’azienda moderna e capace di rinnovarsi.
Dal punto di vista dell’uso quotidiano, poi, gli utenti “C’è anche stato un cambiamento nell’immagine
si sono ritrovati a lavorare in un ambiente percepita dai nostri interlocutori. Grazie
completamente uniformato, e: “Si sono facilmente alle potenzialità di Office 2010 e SharePoint, oggi
e felicemente abituati a lavorare con un’unica qualunque utente è in grado di rispondere
interfaccia semplice e immediata, indipendentemente a un quesito posto dal cliente: ottimo esempio
dal programma aperto. Questo ha ulteriormente di efficienza distribuita all’interno dell’azienda”.
facilitato il lavoro e la ‘vista’ degli utenti,
Per saperne di più
Per ulteriori informazioni sui prodotti o servizi Microsoft: www.microsoft.it/customerportal
Per ulteriori informazioni sul Gruppo Meregalli: www.meregalli.com
Per approfondimenti sulle testimonianze dei clienti: www.microsoft.com/italy/casi/
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