KM 4.ZERO ECONOMIA Il nuovo paradigma del superlocale e dell'ipertecnologico - City SmartUp
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ECONOMIA
KM 4.ZERO
Il nuovo paradigma del superlocale e dell'ipertecnologico.
Di Renato de Castro
Indice
1. Introduzione al nuovo concetto 4
2. Le prime azioni di reazione al COVID-19 6
2.1. La piattaforma di coinvolgimento comunitario 6
2.2. La strategia della creazione di contenuti 8
2.2.1. Elly and Mr. Pig 8
2.2.2. Pillole di Psicologia 9
2.2.3. Cucina fai-da-te 10
2.2.4. Mercato KM Zero 11
3. Passo a Passo: Programma Economia KM 4.Zero 12
3.1. Fase 1 - Alfabetizzazione digitale 12
3.2. Fase 2 – Il mercato digitale a Km Zero – www.rovolondigitale.it 15
3.2.1. Video promozionale del mercato digitale: 18
3.3. Fase 3 – Supporto economico e incentivazione all'imprenditoria e all'innovazione 18
3.3.1. Incentivi per le nuove imprese 19
3.3.2. Coworking 19
3.3.3. Sostegno finanziario 20
3.3.4. Partenariato Strategico 20
3.3.4.1. Video di lancio del progetto Rovolon Summer School: 21
3.3.4.2. Attività principali del progetto: 22
1. Conclusione 23
2. Riferimenti 24
2
1. Introduzione al nuovo concetto
La quarta rivoluzione industriale1 aveva già bussato alle nostre porte molto
prima di questa nuova pandemia. Sebbene la tecnologia avesse già cominciato
a responsabilizzare i cittadini e ad aumentare significativamente il protagonismo
delle nostre città, non è stata la tecnologia in sé a far scoppiare la bomba, bensì
la velocità del cambiamento.
Siamo sull'orlo di una nuova rivoluzione. Se da una parte era già stata fomentata
dalla digitalizzazione del mondo e dalle interconnessioni, che hanno abbattuto
le frontiere e hanno stimolato lo scambio di idee, dall'altra si intravede l'alba di
un nuovo ordine mondiale: la localizzazione. In poche parole, si tratta dell'esatto
opposto della globalizzazione, però, se messa in questo modo, finisce per
suonare come un movimento contro il capitalismo in stile ONG o come i
movimenti separatisti radicali, quando in realtà, è ben lungi da ciò.
Sebbene si tratti di una tendenza che ha cominciato a prendere forza durante
l'ultimo decennio, soprattutto qui in Europa dopo la crisi del 2008, sono state
poche le volte in cui ho visto difendere il termine localizzazione in modo
istruttivo in un contesto economico mondiale. Le generazioni Y (i nati fra il 1982
e il 1994) e Z (1995-2010), soprattutto l'ultima, anche conosciuta come post-
millennials o centennials, già dimostravano una naturale preferenza per la
localizzazione nel proprio stile di vita e abitudini da consumatori.
Secondo lo s dio New Kids On The Block. Millennials & Centennials 2” della
Bank of America Merrill Lynch, ad oggi ci sono due miliardi di millennial e 2,4
miliardi di centennials, che costituiscono rispettivamente il 27 e il 32% della
popolazione mondiale. Ovvero, sono la maggioranza degli abitanti del pianeta e
il loro potere d'acquisto influenza direttamente l'economia globale.
1 CASTRO, R. DE. Siamo pronti per la 4a Rivoluzione industriale? - UOL TILT. Disponibile su:
. Visitato il: 9
maggio 2020.
2 MA, B. et al. Theme Watch Put people (themes) first. [s.l: s.n.]. Disponibile su:
. Visitato il: 9 maggio 2020.
4
Con le generazioni più giovani che guadagnano terreno, gli elementi principali
dell'equazione di una nuova economia mondiale erano già ben definiti:
intelligenza artificiale, Internet delle cose (IoT) e ipertecnologie connesse alla
quarta rivoluzione industriale. In parallelo, stavamo anche affrontando le gravi
carenze del modello "tradizionale" della globalizzazione, come ad esempio la
produzione superconcentrata, il consumo mondiale disordinato e i crescenti
pericoli ambientali.
La crisi mondiale del COVID-19 ha finito per essere il catalizzatore che mancava
per dare una spinta a questi cambiamenti. Diamo il benvenuto al nuovo mondo
dell'economia KM 4.Zero, un nuovo paradigma che combina il superlocale (km
zero) all'ipertecnologico (4.0) e che può curare, o almeno mitigare, gli effetti
economici della pandemia.
5
2. Le prime azioni di reazione al COVID-19
Essendo il primo paese in Europa ad essere drasticamente infettato dal virus,
dopo anni di stagnazione tecnologica, l'Italia è stata forzata a cambiare. In uno
scenario ben chiaro come una guerra mondiale, siamo tutti sulla stessa barca, a
rischio e bisognosi di aiuto, il che rende più facile ed efficace chiedere aiuto a chi
ci conosce già e ha le nostre stesse radici. Basandoci su tali principi, nella piccola
città dove vivo abbiamo dato il via a un'audace strategia di economia KM4.Zero.
Situata in Veneto e con poco più di cinquemila abitanti, Rovolon si trova a 10
chilometri di distanza dall'epicentro del COVID-19 nella regione, il che ha fatto
sì che ci mettessero in quarantena a partire dalla fine di febbraio (il
provvedimento è stato esteso a tutta l'Italia solo il 9 marzo). Con tutte le attività
economiche letteralmente chiuse e la popolazione bloccata in casa, come una
società organizzata, abbiamo deciso tutti insieme di prendere il controllo di quei
piccoli cambiamenti dell effetto significativo.
2.1. La piattaforma di coinvolgimento comunitario
IL 2 marzo abbiamo dato il via alla prima azione post-coronavirus, con la
creazione di una pagina su Facebook per il progetto Smart School Veneto3, il cui
obiettivo, inizialmente, era quello di minimizzare l'impatto della chiusura delle
scuole sull'istruzione dei ragazzi del comune.
3 Smart School Veneto - Home. Disponibile su: . Visitato il: 9 maggio 2020.
6
Figura 1 - Pagina del progetto creata il 9 marzo 2020.
Quello che è iniziato come un semplice progetto educativo, ha finito per
diventare una piattaforma di contenuti, principalmente di video, relativi alla
routine della comunità. Creata per un pubblico di appena cinquemila persone,
le statistiche della pagina mostrano che il progetto è andato molto oltre le
frontiere della piccola città:
Figura 2 - Statistiche mensili della pagina Smart School Veneto - data di riferimento: 6 maggio 2020.
7
2.2. La strategia della creazione di contenuti
Con un calendario fisso di contenuti, la pagina ha iniziato a mobilitare i
professionisti che hanno dovuto interrompere la propria attività durante la
quarantena e sono stati creati diversi canali, ad esempio:
Figura 3 - playlist dei video della classe di inglese.
2.2.1. Elly and Mr. Pig
Concentrandosi su un pubblico di bambini, tutti i martedì, un video della durata
di 20 minuti incentiva l'apprendimento della lingua inglese. Seguendo le
metodologie delle scuole internazionali, dove le lezioni si tengono al 100% in
lingua straniera, i video di Elly and Mr. Pig hanno richiamato anche l'attenzione
degli adulti e non solo dell'Italia, ma anche della Spagna e addirittura
dell'Argentina, dove la comunità italiana è abbastanza significativa. I primi video
della serie già contano più di 20.000 visualizzazioni.
8
Figura 4 - playlist dei video del tema sulla psicologia in relazione al distanziamento sociale.
2.2.2. Pillole di Psicologia
Il 24 marzo 2020, l'università di Harvard ha pubblicato lo studio Evaluating
COVID-19 Public Health Messaging in Italy4. Fra i principali risultati, lo studio ha
sottolineato come le linee guida del governo relative alla salute pubblica siano
state assimilate e seguite dalla popolazione in generale. Eccetto i giovani adulti,
che hanno dimostrato un leggero minor rispetto, tutti i sottogruppi sottoposti
allo studio hanno compreso le regole del distanziamento sociale.
Sorprendentemente, anche coloro che non si fidavano del governo, o della
veridicità e dell'intensità dei fatti relativi alla crisi. Inoltre, lo studio ha messo in
guardia sui possibili effetti negativi che un lungo periodo di quarantena può
avere sulla salute mentale della popolazione.
In collaborazione con una clinica di psicologia e il benestare della regione, tutti i
giovedì un nuovo video tratta le questioni legate alla salute mentale e al
distanziamento sociale come la vita di coppia, le emozioni dei bambini,
l'individualismo e la famiglia.
4 BARARI, S. et al. Evaluating COVID-19 Public Health Messaging in Italy: Self-Reported Compliance and Growing Mental Health
Concerns 1. [s.l: s.n.].
9
Figura 5 - playlist dei video sul tema della cucina domestica. .
2.2.3. Cucina fai-da-te
Tutti i fine settimana, viene pubblicato un video di una ricetta preparata da un
membro della comunità, e non si tratta solo della cucina italiana. Con una
cultura regionale (veneta) molto forte, la percezione della diversità culturale
come fattore positivo per la comunità è ancora bassa e per questo, abbiamo
incentivato la partecipazione da parte di persone di altre culture. Abbiamo già
ricette cinesi, peruviane, eritree, spagnole e un'edizione speciale di una ricetta
degli immigrati in Brasile che è stata coniata il lingua talian (anche conosciuta
come il veneto brasiliano) a Cotiporã, in Rio do Grande do Sul. Alla fine di ogni
video, tutti vengono "sfidati" a replicare le ricetta nella propria casa e a
condividere le foto dei propri piatti.
Figura 6 - Promozione e valorizzazione della diversità culturale.
10
Figura 7 - playlist dei video promozionali delle attività del commercio locale.
2.2.4. Mercato KM Zero
È arrivato il momento di promuovere le attività locali. Per i nostri imprenditori,
non essendo abituati ad utilizzare gli strumenti digitali per comunicare con i
propri clienti, la pagina è divenuta un'opportunità non solo per informare la
comunità del fatto che i propri prodotti venivano recapitati a domicilio, ma
anche una piattaforma per esplorare questo nuovo mezzo di comunicazione.
L'esperienza più interessante è stata quella di un panificio, a cui abbiamo
insegnato a realizzare tutorial su come fare una pagnotta in casa. Dopo un lungo
e faticoso processo di tre ore che ha prodotto un pane che non è neanche
lontanamente simile a quello del panificio, le persone hanno cominciato a dare
mol o pi alore ai semplici panini che cos ano meno di Ol re a n
incremento delle vendite, sicuramente c'è stato un miglioramento della
percezione dell'importanza che questa azienda ha per la società locale.
113. Passo a Passo: Programma Economia KM 4.Zero
Dopo aver creato la fan-page Smart School Veneto, il programma Economia KM
4.Zero è nato come una prima risposta ufficiale e strutturata alla crisi economica
generata dalla pandemia e si è diviso in tre fasi: l'alfabetizzazione digitale, il
marketplace digitale e il supporto economico per le imprese locali e la
promozione dell'imprenditoria e dell'innovazione.
3.1. Fase 1 - Alfabetizzazione digitale
Figura 8- Rovolon Digital Academy - un'accademia locale, digitale e 100% on-line con corsi rapidi di aggiornamento.
Incentrata sui piccoli imprenditori del comune, più disponibile per tutti, è stata
creata la Rovolon Digital Academy5, un'accademia locale, digitale e al 100%
online con corsi rapidi di aggiornamenti o, per molti, letteralmente
l'alfabetizzazione sui diversi strumenti disponibili su internet.
Con il presupposto che l'alienazione digitale sia dovuta per la maggiore alla
paura di ciò che non si conosce invece che alle convinzioni personali, il disagio
era chiaro sin dall'inizio: come richiamare l'attenzione e coinvolgere una
comunità tradizionale dove tutti si conoscono per nome e cognome e che è
estremamente abituata al contatto fisico?
5 Rovolon Digital Academy - Home. Disponibile su: . Visitato il: 9 maggio 2020.
12La strategia è stata quella di concentrarsi sulla creazione di contenuti orientati
al 100% sulla comunità locale. Per fare ciò, abbiamo commissionato a un
influencer digitale (youtuber) la creazione di video che tenessero in
considerazione gli aspetti della cultura e della tradizione della regione, e il tutto
in un linguaggio accessibile a chiunque, dai principianti ai superveterani.
Quando si sta in casa 24 ore al giorno, sette giorni a settimana, abbiamo definito
un'agenda per la pubblicazione dei contenuti affinché creasse una sensazione di
routine. Così, le lezioni si svolgono tutti i lunedì e mercoledì alle 19 (ora italiana),
e i video hanno una durata media di 20 minuti.
Figura 9- Il corso su Instagram che va da come creare un profilo fino a come promuovere la propria attività online.
Cominciamo con il corso di Facebook, passando a quello di Instagram e
WhatsApp per business, interamente pubblicato su Facebook seguendo il
formato premiere, che permette di inviare e programmare video precaricati per
la trasmissione su una pagina del social, che integra i benefici di Facebook Live
con contenuti più curati. Per raccogliere i dubbi dei cittadini-alunni-follower, una
volta a settimana teniamo un corso dal vivo.
13Figura 10- I tutorial su video stanno raggiungendo più di 8.000 visualizzazioni.
La comunicazione avviene interamente mediante il gruppo di Facebook ed ha la
funzione "Ricordamelo" che consiste in una notifica 20 minuti prima della
trasmissione, quando gli iscritti lo desiderano.
143.2. Fase 2 Il mercato digitale a Km Zero www.rovolondigitale.it
Figura 11- La piattaforma Billetto.com personalizzata per il progetto.
Per incentivare la graduale riapertura dell'economia, abbiamo creato un
marketplace digitale6 che contiene le promozioni delle imprese del comune.
Disponibile gratuitamente, sia per chi offre che per i consumatori grazie a una
collaborazione con la piattaforma danese Billetto, per poter promuovere i propri
prodotti/servizi le offerte devono avere una finalità, date definite e una quantità
totale prestabilita.
L'idea è quella di creare una rete locale di mutuo aiuto, dove da un lato ci sono
i cittadini chiamati a consumare locale e ad aiutare le imprese della città nella
ripresa economica, e dall'altro ci sono le società che offrono prezzi più
accessibili, aiutando in questo modo la comunità che ha subito una perdita
significativa del proprio potere d'acquisto. È letteralmente il vicino che aiuta il
vicino.
Dato che non vogliamo che le lacune digitali siano una barriera per questo
processo, al momento l'imprenditore interessato ha solo bisogno di compilare
6 Marketplace Rovolon Digitale- Home. Disponibile su: . Visitato il: 9 maggio 2020.
15un questionario iniziale, che varia secondo il settore economico, e l'intera
produzione dei contenuti digitali è interamente a carico del team del progetto.
Il settore turistico-gastronomico
(ristoranti e produttori di vino),
molto forte nella regione e anche
uno dei più colpiti dalla pandemia, è
stato il primo ad accedere alla
piattaforma il 27 aprile. Un primo
piatto, la carne grigliata e le patatine
fritte che in genere costano 20 euro,
venivano offerti per 15 euro.
Sebbene la consegna fosse gratuita in
un raggio di 15 km, coloro che
optavano per il ritiro direttamente al
ristorante ottenevano una bottiglia
di vino locale.
Figura 12- Menu promozionale La Palazzina.
Il risultato è stato eccellente, le
vendite sono aumentate di oltre il 400% se messe a confronto con le settimane
precedenti, raggiungendo quasi i tempi della "normalità". Sebbene l'intera
iniziativa sia sorta nell'universo online, la maggior parte delle richieste è stata
fatta per telefono, il che dimostra che nonostante i residenti non abbiano ancora
la fiducia necessaria per concludere delle transazioni online, seguono ciò che
succede sulle reti sociali e reagiscono positivamente alle promozioni.
16Al momento, ristoranti, macellerie, panifici,
cartolerie, produttori di vino, negozi di scarpe
e servizi di giardinaggio sono alcune delle
attività disponibili sulla piattaforma, e a
breve, potranno anche vendere e ricevere
pagamenti online.
Dato che il progetto non ha alcun tipo di
monetizzazione diretta, il comune, o
qualcuno incaricato da esso, dovrà assumere
Figura 13 -Le promozioni vengono realizzate in la gestione del sistema dopo la fase di test.
formati diversi.
Con l'obiettivo di creare un lascito digitale per
una città nel suo insieme, di controparte,
chiediamo che le imprese accompagnino i corsi della Rovolon Digital Academy
(della fase 1) e sviluppino e mantengano attivi i propri profili commerciali sui
social principali.
Le due fasi iniziali avevano un costo
totale di implementazione e gestione
pari a cinquemila euro, che è stato
sostenuto da due imprese private,
Melèn e SmartUP, a titolo di
patrocinio. Nonostante il fatto di non
aver investito nelle due fasi iniziali, il
comune ha svolto un ruolo chiave
nell'approvazione e nella promozione
del progetto attraverso il sindaco, che
ha partecipato attivamente alla sua
realizzazione.
Figura 14 - Anche l'arte della promozione è frutto del
progetto e non ha alcun costo per gli imprenditori locali.
173.2.1. Video promozionale del mercato digitale:
3.3. Fase 3 Supporto economico e incentivazione all'imprenditoria e
all'innovazione
Le previsioni economiche per l'Italia post-COVID19 sono di portata catastrofica.
Secondo la Fipe-Confcommercio7 (Federazione Italiana Pubblici Esercizi)
associazione leader nel settore della ristorazione, intrattenimento e turismo,
nella quale operano più di 300 attività -, il blocco imposto alle imprese può
comportare il fallimento per 50.000 imprese italiane e quelle che
"sopravvivono", soprattutto quelle piccole, dovranno reinventarsi per questo
nuovo mondo.
7 Coronavirus, Fipe-Confcomme cio Ri chio fallimen o e mila im e e Telebo a i . Disponibile su:
. Visitato il: 9 maggio 2020.
18Guardando alle opportunità che si creeranno dopo la pandemia, il comune ha
deciso di investire pesantemente nell'imprenditoria locale e ha stabilito tre
azioni principali:
3.3.1. Incentivi per le nuove imprese
Il comune si farà carico di tutti i costi di apertura e di contabilità delle partite
iva in regime forfettario8, durante i primi 12 mesi e garantirà anche i costi e la
gestione operativa per la chiusura della stessa entro un anno, se necessario. Il
messaggio rivolto ai cittadini è semplice: vuoi provare a cambiare il tuo futuro
e metterti in gioco? Saremo con te dall'inizio alla fine!
L'azione, aperta a tutti, residenti o meno nel comune, è volta anche a togliere
dall'informalità attività precedentemente considerate minori, come tate e
freelance fornitori di servizi digitali.
In virtù della sospensione della frequenza scolastica fino a settembre, la richiesta
di babysitter è già alta e continua a crescere. Per aiutare le famiglie che hanno
bambini con meno di 12 anni, il governo offre un aiuto di 600 euro per
l'assunzione di professionisti che aiutino nelle attività quotidiane, come appunto
le babysitter, ma i costi devono essere provati per mezzo di ricevute fiscali. La
formalizzazione della professione avviene anche in concomitanza con la
formazione di professionisti del primo soccorso.
3.3.2. Coworking
Per offrire un supporto più efficace ai cittadini-imprenditori, il comune ha
inaugurato il primo spazio coworking pubblico e gratuito al 100% all'interno del
comune, il COlliWORKING. Oltre ad offrire uno spazio fisico per lavorare con
internet ad alta velocità e diversi programmi di formazione, l'azione avviene
congiuntamente a un cambiamento di mentalità, dopotutto, stiamo parlando di
una città dell'hinterland, ultra tradizionale, con soli cinquemila abitanti.
8 Schede - Regime forfetario (le regole 2020) - Che co è - Agenzia delle Entrate. Disponibile su:
.
Visitato il: 9 maggio 2020.
19Figura 15- COlliWORKING, un gioco di parole che unisce COLLI Euganei, la regione collinare dove si trova
la città e COWORKING
3.3.3. Sostegno finanziario
Il comune estenderà alle nuove attività tutti gli incentivi che già erano presenti
per le imprese già aperte prima della crisi, come, ad esempio, le linee di
finanziamento a "costo zero". Offerte da una banca regionale9, dato che
l'impresario è responsabile per l importo ricevuto, gli interessi del prestito sono
corrisposti dal comune.
3.3.4. Partenariato Strategico
Per integrare le varie strategie del programma Economia KM 4.Zero, il comune
ha dato il via a diverse trattative per la realizzazione di partenariati strategici.
Tra di esse, possiamo citare il progetto Rovolon Summer School. Si tratta della
progettazione, coordinazione e esecuzione di una scuola estiva con due obiettivi
principali: assistere le famiglie del comune nella gestione dei propri figli durante
i 3 mesi delle vacanze scolastiche (giugno, luglio e agosto) e allo stesso tempo
generare reddito per le imprese locali e i cittadini disoccupati.
9 Emergenza Covid-19 corona virus - Banca Adria Colli Euganei Credito Cooperativo Società Cooperativa. Disponibile su:
. Visitato il: 9 maggio 2020.
20Per il progetto, il comune ha stipulato una
convenzione con il Parco Frassanelle Villa
Papafava, n area erde privata, e con il
Frassanelle Golf Club. Durante i tre mesi estivi,
dalle 9 di mattina fino alle 4:30 del pomeriggio,
i due spazi ospiteranno un totale di 200
bambini per attività ludiche, sportive,
pedagogiche e educative.
Figura 16 - Logo della Rovolon Summer School.
3.3.4.1. Video di lancio del progetto Rovolon Summer School:
Figura 17 - Video del progetto Rovolon Summer School - clicca sull'immagine per vedere il video
I bambini verranno divisi in otto gruppi di 25 elementi ciascuno, che potranno
contare sulla la supervisione degli istruttori. Sono previsti workshop di storia
dell'arte, educazione fisica, musica, lezioni di inglese, così come di recupero
scolastico, in collaborazione con l'ufficio scolastico regionale. Ci saranno inoltre
dei corsi specializzati in tecnologia come: il gruppo di programmazione, in
collaborazione con la TechStation Padova e la Scuola Apple, in cooperazione
21diretta con Apple Italia. Infine, tutti i bambini avranno un programma speciale
di lezioni di golf che si terrà tre volte a settimana per tutta la durata della scuola
estiva.
3.3.4.2. Attività principali del progetto:
Sport Istruzione Educazione Tecnologia
Golf Inglese artistica Apple School
Motoria Recupero Arti Internet sicuro
Orienteering scolastico Musica Programmazione
Psicologia Teatro
dell'infanzia
221. Conclusione
Come tutte le pandemie, guerre e crisi della storia, anche quella presente finirà,
però sarà difficile ritornare allo stesso mondo di prima. Per la prima volta nella
storia, interi paesi, come l'Italia, sono stati forzati a stare in quarantena. Nel
nostro caso, più di 60 milioni di persone sono rimaste isolate nelle proprie case
per più di 70 giorni. Questa pandemia non produrrà solamente delle
conseguenze economiche, ma anche sociali e psicologiche.
Quando arriverà il prossimo virus? Sarà naturale o creato in laboratorio? Saremo
pronti? Questioni di carattere quasi esistenziale faranno parte della nuova
normalità e una cosa è certa: se negli ultimi 10 anni stavamo perfezionando i
concetti relativi alle città intelligenti, è arrivata l'ora di cominciare a sviluppare
le strategie per città più resilienti.
Qui in Italia stiamo già scrivendo il primo capitolo della nuova storia. Che ben
venga la nuova Economia KM 4.Zero, finalmente, la stavamo aspettando e,
almeno noi, siamo pronti.
Figura 26 -La campagna avviata in italia che ha ottenuto ripercussioni mondiali– foto: Pagina Fb Città di Capri
232. Riferimenti
BARARI, S. et al. Evaluating COVID-19 Public Health Messaging in Italy: Self-
Reported Compliance and Growing Mental Health Concerns 1. [s.l: s.n.].
CASTRO, R. DE. Estamos preparados para a 4a Revolução Industrial? - UOL
TILT. Disponibile su:
.visitato il: 9 maggio 2020
Coronavirus, Fipe-Confcomme cio Ri chio fallimen o e mila im e e
Teleborsa.it. Disponibile su:
.visitato il: 9 maggio 2020
Emergenza Covid-19 corona virus - Banca Adria Colli Euganei Credito
Cooperativo Società Cooperativa. Disponibile su:
.visitato il: 9
maggio 2020
MA, B. et al. Theme Watch Put people (themes) first. [s.l: s.n.]. Disponibile su:
.visitato il: 9 maggio 2020
Portal do Empreendedor. Disponibile su:
.visitato il: 9 maggio 2020
Schede - Regime forfetario (le regole 2020) - Che co è - Agenzia delle
Entrate. Disponibile su:
.visitato il: 9 maggio
2020
Smart School Veneto - Home. Disponibile su:
.visitato il: 9 maggio 2020
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