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informatica
Maggioli
News
N. 1 2019
consulenza & servizi in outsourcing
Bimestrale di soluzioni informatiche e servizi per la P.A.
EDITORIALE
La nuova fase
della trasformazione digitale della PA 2
CASI DI ECCELLENZA
Lo sportello polivalente del Comune
di Civitella in Val Di Chiana:
facciamo il punto 3
Comuni Unione Valconca: carta di identità
elettronica (CIE) e consenso alla donazione
d’organi e tessuti 5
SPECIALE
Cloud e Responsabile transizione digitale,
due obiettivi fondamentali per una PA digitale 7
CASI DI ECCELLENZA
Il Comune di Moncalieri
esternalizza la gestione delle multe 11
FOCUS
Il nuovo servizio di video bolletta TARI 12
J-COM: Il nuovo software
della suite sicr@web, per la gestione
delle attività economiche e produttive 14
www.maggiolinformatica.it
EDITORIALE
La nuova fase
della trasformazione digitale della PA
Nel corso degli ultimi tre anni ANPR), di definire regole e tem- scambiarsi esperienze e soprat-
sono stati fatti molti passi avan- plate per il design di app e siti tutto di far comprendere all’in-
ti per dotare la Pubblica Ammi- web, di avviare alcuni importan- terno e all’esterno della propria
nistrazione centrale e locale di un ti progetti strategici nazionali e di organizzazione come il digitale e
quadro organico di riferimento definire alcuni riferimenti orga- la tecnologia possano essere reali
normativo e tecnico che consen- nizzativi fondamentali per l’im- strumenti per la semplificazione,
tisse di avviare e di gestire la tra- plementazione (il responsabile la trasparenza e l’efficienza dei
sformazione digitale. della transizione digitale) e per la processi amministrativi.
Nel 2015 il Governo ha appro- tutela dei diritti digitali del citta- E’ ancora presto per fare un bi-
vato la Strategia per la Crescita dino. lancio, la nuova fase sta parten-
Digitale che costituisce il primo Si sta quindi concludendo la pri- do ora. Sono sicuro però che arri-
documento che indica gli ambiti ma parte della trasformazione veranno risultati importanti e già
della trasformazione digitale; nel digitale, che potremmo definire si vedono i primi segnali di Am-
2016 si definisce come la strate- guidata dalla norma e dalla ne- ministrazioni centrali e locali che
gia debba essere implementata cessità di creare alcuni percorsi hanno compreso come imposta-
dal punto di vista tecnico e or- comuni e condivisi. re la propria roadmap di cambia-
ganizzativo attraverso il modello Si apre ora la seconda fase nella mento.
strategico di evoluzione del siste- quale le Amministrazioni in logi-
ma informativo della PA, le mi- ca proattiva e sfruttando il know- ANTONIO SAMARITANI
Ex Direttore Agid
sure minime di sicurezza ICT e how e le infrastrutture messe a
il nuovo Codice di Amministra- disposizione dal livello nazionale
zione Digitale che istituisce tra le devono sviluppare servizi ed eco-
molte novità il Responsabile per sistemi per soddisfare i bisogni
DIRETTORE RESPONSABILE
la Transizione Digitale; nel 2017 del cittadino. Angelo Bianchi
si definiscono le modalità di ese- Idealmente possiamo dire che il MARKETING
Roberta Strada
cuzione attraverso il piano trien- testimone passa ora ai Respon- REDAZIONE
nale che riassume gli obiettivi e le sabili per la Transizione Digitale Marco Alfieri
azioni necessarie per trasformare delle Amministrazioni che devo- Vladimiro Balducci
Francesco Beccari
i sistemi informativi delle ammi- no definire progetti e program- Marco Benetel
nistrazioni e il correttivo al CAD mi che consentano realmente di Stefano Bruscagin
Marco Chiarini
che istituisce il Difensore Civico trasformare il rapporto cittadino Riccardo Dalla Corte
Digitale. – amministrazione attraverso il Erica Fabbri
Denis Neri
L’impianto tecnico-normativo ap- digitale. Patrizia Rossi
pena ricordato ha consentito di Mauro Tura
È un compito delicato e com- Francesco Zuena
implementare le infrastrutture plesso che richiede visione, ca- COORDINAMENTO DI REDAZIONE
immateriali nazionali (Spid, Pa- pacità di lavorare in modo tra- Robert Ridolfi
goPA, fatturazione elettronica, sversale, di far rete in modo da PROGETTO GRAFICO
Moreno Clementi
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informatica@maggioli.it
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CASI DI ECCELLENZA
Lo sportello polivalente
del Comune di Civitella in Val Di Chiana:
facciamo il punto
A tre anni dall’inaugurazione, il Sindaco
del Comune di Civitella in Val di
Chiana e la Responsabile dello Sportello
Polivalente fanno un primo resoconto
dell’esperienza
Tre anni fa il Sindaco Ginetta Men- con la realizzazione dello sportello ni con consulenti polivalenti, che ac-
chetti inaugurava lo Sportello Po- polifunzionale. “Eravamo convin- colgono il cittadino in un ambiente
livalente e Polifunzionale del Co- ti che rappresentasse un importan- di comfort e privacy, appositamente
mune di Civitella in Val di Chiana, te miglioramento organizzativo che, rinnovato e organizzato”.
comune di circa 9.000 abitanti partendo dal principio della sempli- Il personale dello Sportello è for-
in provincia di Arezzo, realizzato ficazione amministrativa, si concre- mato da 3 operatori polivalenti e
con il supporto organizzativo del tizzava poi in una maggiore efficien- un operatore per l’infodesk, i qua-
Gruppo Maggioli. za nel servizio reso al cittadino” dice li sono stati selezionati su base vo-
Lo sportello nasce come risposta il Sindaco Menchetti, che prose- lontaria all’interno del personale
ad una esigenza di riorganizzazio- gue: “Lo Sportello rappresenta infat- in servizio e successivamente ap-
ne e rinnovamento della macchi- ti il primo ed unico punto di contat- positamente formati sia a livello di
na comunale voluta fortemente to (fisico, telefonico e telematico) con conoscenze teoriche, che operati-
dall’Amministrazione Comunale: l’Ente ed è organizzato su due livelli: ve, che comportamentali. “È evi-
il primo passo è stato quello di fa- una prima postazione di infodesk, in dente che, l’assenza anche di un di-
re una analisi di tutta l’organizza- grado di fornire tutte le informazioni pendente, soprattutto in momenti di
zione, terminata con la riduzione utili ed erogando anche le certifica- particolare affluenza, può costitui-
da 6 a 4 aree funzionali al fine di zioni che richiedono tempi di esecu- re un problema” fa notare Marzia
snellirne la struttura (che per un zione entro i 5 minuti. Per le pratiche Dringoli, una degli operatori di Spor-
comune di tali dimensioni risul- più complesse, che si chiudono entro tello “In tali circostanze è importante
tava eccessivamente frazionata) e i 30 minuti, sono previste 3 postazio- e fondamentale la flessibilità e la ca-
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CASI DI ECCELLENZA
pacità di adattamento dei dipendenti informazioni da parte dei cittadi- Lo Sportello Polivalente di Civi-
assegnati allo Sportello”. ni spesso vengono fatte quando si tella in Val di Chiana è quindi un
Ma cosa succede quando c’è una incrocia per strada un dipenden- piccolo gioiello di accoglienza or-
novità normativa che modifica la te comunale o un Amministrato- ganizzato secondo i più moderni
procedura operativa, come per re, lo Sportello deve avere rappre- criteri di efficienza che il Grup-
esempio l’introduzione della Car- sentato una novità importante: “E’ po Maggioli con la propria attivi-
ta di Identità Elettronica? “Nella stato necessario uno sforzo da par- tà cerca di introdurre quotidiana-
nostra esperienza abbiamo visto che te di tutti i soggetti coinvolti (dipen-
mente nel mondo della Pubblica
quello che risulta fondamentale per denti, responsabili, amministratori,
un buon funzionamento è il flusso cittadini) nel cambiare modalità di Amministrazione. Un fatto, que-
informativo tra lo sportello e gli uf- approccio agli uffici comunali: in co- sto, sottolineato anche dallo stes-
fici responsabili dei vari procedimen- muni come il nostro” prosegue la re- so Sindaco della cittadina aretina:
ti” dice Anna Cagnacci, Respon- sponsabile “il rapporto era in molti “Un ringraziamento per questo per-
sabile dello Sportello Polivalente, casi “personale”, con conoscenza di- corso intrapreso e conclusosi con suc-
“Quest’ultimi devono tempestiva- retta dei dipendenti da parte dei cit- cesso va sicuramente alla Maggioli
mente informare e ‘formare’ il perso- tadini che avevano libero accesso a per l’impegno e la competenza mo-
nale di sportello sulle novità e sulle tutti gli uffici praticamente in qual- strata nel portare avanti il progetto.
eventuali variazioni che devono esse- siasi momento. Per coloro che erano Ma ancor più vanno ringraziati tut-
re apportate ai processi da loro gesti- abituati a questo tipo di rapporto, lo ti i dipendenti, che hanno collabo-
ti. Questa comunicazione avviene sia Sportello poteva essere percepito co- rato con entusiasmo e professionali-
in modo informale, con confronti di- me una limitazione, o un allontana- tà a realizzare questo cambiamento,
retti tra responsabili ed operatori di mento. Pertanto, è stato importante cogliendone in pieno gli obiettivi: un
Sportello, che formale, con redazione convincere i cittadini e far capire lo- miglioramento di servizio al cittadino
e consegna di nuove schede di proces- ro che in questo modo avrebbero co-
so da archiviare ed utilizzare in ca- e una maggior efficienza della mac-
munque trovato tutte le risposte al-
so di necessità. Onestamente, inizial- le loro istanze ma senza dover girare china comunale.”. Conclude infine
mente non è stato facile raccordare per uffici e parlare con più persone. il Primo Cittadino: “A distanza di
gli uffici del front e quelli del back, Ma soprattutto che nello Sportello si circa 3 anni dall’apertura del nuo-
con qualche disagio, ma ora il mec- sarebbero sentiti ‘accolti’ da spazi e vo servizio possiamo e dobbiamo es-
canismo si è assestato”. personale adeguato. Ed oggi i cittadi- ser soddisfatti della scelta, ma siamo
In un Comune delle dimensio- ni sono estremamente soddisfatti del- ancor più soddisfatti dei complimenti
ni di Civitella, dove le richieste di la loro ‘nuova casa’”. che riceviamo dai cittadini!”.
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CASI DI ECCELLENZA
Comuni Unione Valconca:
carta di identità elettronica (CIE)
e consenso alla donazione d’organi e tessuti
Nei 6 comuni dell’Unione Valconca
(Gemmano – Montefiore Conca –
Montescudo-Montecolombo – Morciano di
Romagna – San Clemente – Saludecio) è
possibile richiedere all’ufficio anagrafe la
carta di identità elettronica.
Il nuovo documento, “ha l’a- ta d’Identità cartacea o elettro- (positiva o negativa) dichiarata
spetto e le dimensioni di una car- nica, informa il cittadino della dal cittadino.
ta di credito”, o di un badge ed possibilità che la propria volon- Infine provvederà a vidimare il
è dotato “di particolari sistemi tà a donare gli organi sia inseri- modulo ricevuto e a farne una
di sicurezza, e di un microchip a ta tra i dati identitari conservati copia (l’originale verrà rilascia-
radiofrequenza che memorizza i dall’anagrafe comunale e raccol- to al cittadino come ricevuta).
dati del titolare, compresi gli ele- ti tramite la procedura informa- Questa copia verrà conserva-
menti biometrici come le impronte tizzata per il rilascio della Carta ta a cura dell’Ufficiale d’anagra-
digitali”. d’Identità stessa. fe e nulla verrà evidenziato sulla
La carta, su cui è impressa la fo- Qualora il cittadino sia favorevo- Carta d’Identità cartacea o elet-
to in bianco e nero del titolare, le ad esprimere la propria volon- tronica.
“è stampata a laser, garantendo tà, l’Ufficiale d’anagrafe gli forni- Eventuali ripensamenti o mo-
così un’alta resistenza alla con- sce il modulo di dichiarazione e difiche alla volontà espressa da
traffazione”, e contiene anche lo invita a compilarlo integral- parte del cittadino, saranno re-
“l’eventuale consenso alla do- mente e a sottoscriverlo. gistrabili solo presso la propria
nazione di organi e tessuti”. Ricevuto il modulo debitamente Azienda USL di riferimento.
L’Ufficiale d’anagrafe, al momen- compilato, registrerà nella pro- Il dato acquisito in modali-
to del rilascio/rinnovo della Car- cedura informatica la volontà tà elettronica verrà inoltrato al
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CASI DI ECCELLENZA Sistema Informativo Trapianti dai Centri Regionali Trapian- norma prevista nel decreto Mil- tramite un apposito protocollo to 24 ore su 24. Questo mecca- leproroghe circa la possibilità di comunicazione (web service). nismo, per ogni accertamento di registrare nella Carta d’Iden- Il protocollo prevede una comu- di morte con criteri neurolo- tità rilasciata dai Comuni le in- nicazione per ogni dichiarazione gici, permette di verificare co- formazioni sulla volontà o meno in quanto è stato pensato inizial- me il potenziale donatore si era del cittadino a donare i propri mente per un’interfacciamento espresso in vita. organi e tessuti dopo la morte, in real-time. Il ‘colloquio’ tra J-Demos e il estendendo di fatto la titolari- Il Gruppo Maggioli in collabo- SIT avviene tramite web services tà per la raccolta e la conserva- razione con il Centro Naziona- che sfrutta la possibilità di inne- zione di tali informazioni pres- le Trapianti ha sviluppato il mo- scare processi da una postazio- so le anagrafi comunali, a fronte dulo “Donazione organi” del ne server chiamante su un siste- del rilascio della Carta d’Identi- software J-Demos che le permet- ma server remoto che riceve; il tà richiesta dai cittadini residen- te di comunicare direttamente colloquio utilizza il canale crit- ti, consentendo la registrazione la volontà di donazione in mo- tografato (https) e prevede una delle sole informazioni del con- dalità telematica al Sistema In- mutua autenticazione fra i 2 si- senso sul SIT. formativo Trapianti (SIT). stemi tramite un certificato digi- Il SIT è il sistema che viene con- tale. sultato per ciascun soggetto po- I servizi di cooperazione ap- tenziale donatore in caso di ac- plicativa, oggetto del presente certamento di morte cerebrale documento, ottemperano alla 6 www.maggiolinformatica.it
SPECIALE
L’APPROFONDIMENTO
CLOUD E RESPONSABILE TRANSIZIONE DIGITALE,
due obiettivi fondamentali per una PA digitale
Il cloud della PA e il Responsabile della transizio- software necessari a garantire il servizio;
ne digitale saranno due obiettivi importanti per 2. Il Cloud di tipo PaaS (cloud Platform as a
la digitalizzazione del nostro paese. Service) si caratterizza per consentire alla PA
Per il primo c’è tempo fino al 31 marzo – grazie di gestire i propri dati all’interno della piat-
a una recente proroga di Agid – mentre per il se- taforma predisposta dal gestore del cloud,
condo il tempo è già scaduto e le PA sono in ri- restando in capo alla stessa la scelta di quali
tardo. In entrambi i casi però bisogna correre. programmi istallare. Si tratta di una soluzio-
Dopo il 31 marzo, quindi, le amministrazioni ne che, a differenza della prima, lascia (alme-
potranno acquisire esclusivamente servizi Infra- no sulla carta) maggiori margini di operatività
structure as a service (IaaS), Platform as a Service con riferimento all’installazione dei software e
(PaaS) e Software as a Service (SaaS) qualificati degli applicativi;
dall’Agenzia per l’Italia digitale e pubblicati sul 3. Il Cloud di tipo IaaS (Infrastructure as a Ser-
Marketplace Cloud della PA. vice) in cui il gestore del cloud si limita solo a
1. Il Cloud di tipo SaaS (Software as a Servi- fornire i propri data center, lasciando all’Am-
ce) si caratterizza essenzialmente per l’essere ministrazione il compito di istallare e svilup-
un servizio chiavi in mano, in cui è il gestore pare la propria soluzione e il proprio software
che fornisce alla PA l’intera infrastruttura, oc- per la gestione dei dati in cloud;
cupandosi, non solo della sua manutenzione e La nuova proroga dei termini per la qualificazione
del suo aggiornamento, ma anche dei relativi dei servizi cloud CSP (Cloud Service Provider) e
L’APPROFONDIMENTO SaaS (Software as a Service) dà ora alle tante im- menti, senza dover affrontare costi e complicazioni prese fornitrici della nostra PA il giusto tempo di infrastrutturali. Un’evoluzione che apre il mercato iscriversi alle piattaforme Agid e completare la a una virtuosa competizione fornendo soluzioni di complessa procedura di accreditamento. valore che possano aiutare davvero a digitalizzare Al momento sono poche le aziende italiane che si gli Enti Locali a favore di cittadini e imprese”. sono già aggiudicate il “bollino” di adeguamento Un SaaS integrato infatti permette alle Ammi- alla normativa Agid sulla certificazione delle so- nistrazioni con alti livelli di spesa ICT legati al- luzioni adottate dalla PA. la frammentazione delle soluzioni on premise Il Gruppo Maggioli, grazie a Sicr@web, la pri- di liberare risorse in modo significativo e in po- ma suite gestionale completa per gli enti loca- co tempo, sia in termini di costi infrastruttura- li, ha ottenuto la doppia qualifica richiesta da li sia in termini di costi di manutenzione deri- AgID: CSP (Cloud Service Provider) e SaaS vanti dalla gestione centralizzata ed unitaria delle (Software as A Service). applicazioni. E rende più facile l’interoperabilità “Un traguardo che ancora una volta conferma l’o- con le infrastrutture immateriali del Piano Trien- biettivo primario del Gruppo: portare continua in- nale (ANPR, PagoPA e SPID) in tempi rapidi e novazione nella Pubblica Amministrazione – di- con costi certi. chiara Paolo Maggioli AD del Gruppo –; siamo Inoltre, il cloud elimina le barriere geografiche e fieri di aggiungere con questa nuova qualifica un abilita lo smart working. I servizi sono accessibili ulteriore vantaggio per i nostri clienti in termini in modo sicuro dal personale di un’Amministra- di risparmio, interoperabilità, maggiore sicurezza, zione ovunque vi sia una connessione a Internet. protezione dei dati personali, accessibilità agli stru- Si solleva infine l’Ente dalla necessità di impie-
L’APPROFONDIMENTO gare risorse per l’adeguamento normativo che le che. Per questo motivo è necessario un continuo riforme e i trend di innovazione delle tecnologie aggiornamento del Responsabile e dei suoi colla- comportano. boratori, un continuo confronto con le istituzio- La strada SaaS Soluzioni as a Service, faciliterà la ni e una sempre maggiore condivisione delle tan- possibilità di ridisegnare processi e servizi ammi- te buone prassi già messe in pratica da molti enti. nistrativi a partire dai bisogni degli utenti (citta- Il RTD, con riferimento ai compiti relativi alla dini, imprese, altri enti), privilegiando la sempli- transizione alla modalità digitale, risponde diret- cità di fruizione. tamente all’organo di vertice politico o, in sua as- Questo permetterà alle Città di divenire il vero senza, a quello amministrativo dell’ente. front-end del sistema operativo del Paese, sem- È ricondotta immediatamente al vertice dell’am- plificando la comunicazione e migliorando la ministrazione la governance della transizione di qualità dei servizi. ogni singola PA al digitale, attraverso la realizza- Un ruolo cruciale per la digitalizzazione del- zione di servizi pubblici rivisitati in un’ottica che la PA lo rivestiranno anche i Responsabili per ne preveda la piena integrazione con le nuove la transizione digitale (RTD), la nuova figura tecnologie. istituita in ogni Amministrazione dalla rifor- I compiti attribuiti al RTD sono molteplici, in ma del Codice dell’Amministrazione Digitale particolare, spetta a lui la pianificazione e il co- (CAD). ordinamento degli acquisti di soluzioni e sistemi Queste nuove figure rivestiranno un ruolo cru- informatici, telematici e di telecomunicazione, al ciale per l’innovazione delle Amministrazioni e fine di garantirne la compatibilità con gli obietti- per questo motivo avranno bisogno di adeguate vi di attuazione dell’agenda digitale e con quelli competenze tecnologiche, manageriali e giuridi- stabiliti nel piano triennale.
L’APPROFONDIMENTO
Il Responsabile per la Transizione Digitale ha il i comuni, anche mediante l’unione di comuni.
potere di costituire tavoli di coordinamento con La convenzione disciplinerà anche le modalità di
gli altri dirigenti dell’amministrazione, il potere raccordo con il vertice delle singole amministra-
di proporre l’adozione di circolari e atti di indi- zioni.
rizzo sulle materie di propria competenza, come La realizzazione di servizi pubblici digitali per
ad esempio in materia di approvvigionamento di
cittadini e imprese è un passaggio cruciale per la
beni e servizi ICT.
modernizzazione del Paese, perché la svolta tec-
Può inoltre avvalersi dei più opportuni strumen- nologica migliora la qualità della vita, assicura ef-
ti di raccordo e consultazione con le altre figu- ficienza e sostenibilità. Ora spetta alle imprese
re coinvolte nel processo di digitalizzazione del-
fornitrici e alle amministrazioni fare bene i com-
la pubblica amministrazione (responsabili per la
piti a casa, adeguarsi alle nuove normative nazio-
gestione, responsabile per la conservazione do-
cumentale, responsabile per la prevenzione della nali, e presentarsi preparate a guidare il processo
corruzione e della trasparenza, responsabile per di cambiamento della PA italiana.
la protezione dei dati personali). Il Gruppo Maggioli in questa ottica offre alle
Il CAD prevede la possibilità per le amministra- organizzazioni pubbliche e private, in Italia e
zioni diverse dalle amministrazioni dello Stato di all’estero, servizi e prodotti di eccellenza per
esercitare le funzioni di RTD anche in forma as- favorire l’innovazione tecnologica e di proces-
sociata. Tale opzione organizzativa, raccomanda- so; coltivare e diffondere cultura, creatività e
ta specialmente per le PA di piccole dimensio- talento attraverso un team di risorse compe-
ni, può avvenire in forza di convenzioni o, per tenti e professionali.CASI DI ECCELLENZA
Il Comune di Moncalieri
esternalizza la gestione delle multe
Uno sportello a disposizione dei cittadini e
più agenti sulle strade. E’ questo il doppio
risultato che l’Amministrazione Comunale
di Moncalieri (TO) intende raggiungere
con la decisione di affidare all’esterno la
gestione delle multe. È il Gruppo Maggioli
che si occuperà a tutto tondo del ciclo delle
contravvenzioni al Codice della Strada e
delle violazioni amministrative.
Il Comune di Moncalieri ha redatti nelle principali lingue degli operatori che potranno
indetto una gara di appalto per straniere. così essere più tempestivi anche
esternalizzare il servizio di ge- “L’obiettivo – sottolinea il co- nel fornire informazione ai cit-
stione complessiva degli atti di mandante della Polizia Muni- tadini. Questo consentirà di li-
violazione al codice della stra- cipale Davide Orlandi – è di berare i nostri ufficiali che po-
da e delle altre violazioni am- razionalizzare il servizio uf- tranno così essere impegnati in
ministrative, con riferimen- ficio verbali, con una gestione altro modo, ad esempio sulla
to alle violazioni accertate dal che sarà sempre mantenuta in viabilità”.
corpo di polizia locale e da capo alla polizia locale ma con Il Gruppo Maggioli, inoltre, si
personale ausiliario. un aiuto logistico da parte del preoccuperà anche di gestire la
Un’operazione che riguarda Gruppo Maggioli che ci fornirà riscossione coattiva delle mul-
non solo le multe tradiziona- un supporto di 80 ore a settima- te qualora non fossero pagate
li, ma anche le violazioni com- na spalmate su quattro-cinque nei tempi.
messe con veicoli con targa operatori, che si occuperanno
estera e per i trasgressori resi- oltre che dell’aspetto burocrati-
denti all’estero, per i quali tut- co, anche di fare sportello, in-
ti i documenti dovranno essere crementando l’attuale numero
11 www.maggiolinformatica.itCASI DIFOCUS
ECCELLENZA
Il nuovo servizio
di video bolletta TARI
Il nuovo servizio di Video Bolletta
TARI permette ai Comuni di
realizzare un video personalizzato
per ogni contribuente a cui viene
inviata la tradizionale bolletta
cartacea. Il video racconta al
contribuente, tramite immagini e
animazioni, la propria posizione
rispetto al tributo TARI.
La video bolletta è la novità di- quadrando il QRCODE pre- presente all’interno del video è
gitale del Gruppo Maggioli per sente sulla bolletta dunque possibile pagare diret-
aiutare i cittadini a pagare la Cliccando sul video il contri- tamente la TARI con F24 onli-
Tassa sui rifiuti on line, senza buente potrà verificare i detta- ne con carta di credito. L’F24
errori. gli degli immobili tassati e co- esposto viene generato dalla
La Video Bolletta è interatti- municare cessazioni e nuove procedura J-TRIB TARI ed è
va, e permette al contribuente iscrizioni o variazioni; comu- del tutto equivalente all’F24
di visualizzare il video in due nicare gli indirizzi mail, per ri- cartaceo recapitato al contri-
modalità: cevere la bolletta e altre comu- buente.
-- Dal proprio PC, digitando nicazioni in formato digitale, e Questo permette al cittadino di
sul browser la URL presen- il numero di cellulare per po- attuare il pagamento dal pro-
te nella bolletta cartacea o ter ricevere SMS informativi; prio device fisso o mobile sen-
cliccando sulla URL presen- accedere ad eventuali opusco- za più dover attuare la transa-
te sulla bolletta in formato li informativi e alle FAQ sul- zione dall’home banking. La
PDF eventualmente ricevu- la TARI; contattare l’Ente per transazione avviene attraverso
ta via email; qualsiasi informazione. l’utilizzo della carta di credito
-- Dal proprio smartphone in- Grazie ad un apposito bottone senza applicazione di alcuna
12 www.maggiolinformatica.itFOCUS
commissione sia verso il citta- di pagamento direttamente video, comunicare eventuali
dino sia verso l’Ente. nel software J-TRIB (oltre al discordanze rispetto alla si-
Il servizio di video bolletta TA- solito flusso F24 disponibile tuazione evidenziata in bol-
RI è riservato esclusivamen- dal portale dell’Agenzia del- letta e lasciare i propri con-
te ai Comuni che utilizzano il le Entrate); tatti (telefono, mail, PEC)
software J-TRIB del Gruppo • ai cittadini di eseguire ovun- che potranno essere inseri-
Maggioli, realizzato in tecnolo- que il pagamento a costo ze- ti nel gestionale e utilizzati
gia Java e Web, per la gestione ro senza dover accedere al dall’Ente, con il suo consen-
completa dei servizi ICI/IMU, proprio home banking e di so, per altre iniziative.
TARSU/TIA, TARES, ICP, DPA, avere tutti i dati necessari
OSAP e a Domanda Individuale. al pagamento dell’F24 qua-
Questo servizio consente: li: codice ente, codice tribu-
• al Comune di offrire ai pro- to, rate ed importo, evitando
pri cittadini un servizio in- così possibili errori di paga-
novativo che copre una mento. Inoltre il contribuen-
mancanza del sistema Pago- te può, tramite un bottone di
PA e di ricevere la quietanza “call to action” attivabile dal
13 www.maggiolinformatica.itCASI DIFOCUS
ECCELLENZA
J-COM: il nuovo software
della suite sicr@web, per la gestione
delle attività economiche e produttive
La piattaforma J-COM nasce dall’esigenza
di avere uno strumento in grado di gestire
l’archivio delle attività economiche
e produttive presenti sul territorio
comunale, la soluzione completamente
integrata con la piattaforma di gestione
delle pratiche Suap consente di inserire,
modificare e storicizzare tutta l’attività.
Il sistema consente di effettuare • concessionario del posteggio; Visualizzazione grafica della si-
l’istruttoria della pratica, verifica • gestione delle presenze e as- tuazione dei posteggi per ogni
della documentazione ricevuta e senze per ogni giornata di singolo mercato/fiera/manifesta-
possibilità di produrre documen- mercato; zione, con l’evidenza dei posteggi
ti da inviare all’esterno o all’inter- • gestione della bollettazione liberi e occupati.
no come richiesta di integrazioni, delle tariffe per ogni singolo
richiesta parere ad enti Terzi, ri- concessionario;
chiesta pareri interni. Il flusso si • gestione degli spuntisti con re-
conclude poi con la generazione lative presenze per ogni gior-
di un provvedimento autorizzati- nata di mercato.
vo finale, laddove necessario, con
la possibilità di avere registri spe-
cifici per ogni tipologia di Auto-
rizzazione.
J-COM consente la gestione pre- Visualizzazione dei calendari di
cisa e puntuale di tutti i merca- ogni singolo mercato, con l’indi-
ti, con i relativi posteggi e con la cazione se la giornata è stata svol-
possibilità di avere la profondità ta, se sono state elaborate le pre-
storica del: senze dei concessionari e se la
14 www.maggiolinformatica.itCASI DIFOCUS
ECCELLENZA
Ogni graduatoria può essere
popolata manualmente (inseri-
mento manuale delle doman-
de) o attraverso la funzione di
popolamento massivo, dove è
possibile, attraverso dei criteri
specifici, leggere le informazio-
ni dalle pratiche o dalle attività.
Consultazione della Graduato-
giornata di mercato è stata chiusa. ria con tutte le domande che
In fase di creazione della testata
Elenco dei concessionari abi- sono state inserite all’interno
di graduatoria è possibile con-
litati a svolgere la giornata di della stessa e visualizzazione
figurare:
mercato, con indicazione della dei punteggi per ogni singola
-- requisiti per l’ammissione;
presenza o assenza nella giorna- domanda al fine della creazione
-- quesiti per l’attribuzione dei
ta che si sta elaborando. della lista finale.
punteggi da attribuire ad ogni
Dopo aver elaborato i conces- Per ogni domanda presente nel-
soggetto;
sionari, si abilita in automatico la graduatoria è possibile verifi-
-- allegati che devono essere
la gestione degli spuntisti, an- care l’esito dei requisiti/quesiti.
presentati per l’ammissione;
che in questo caso sarà possi- L’esito può avere tre indicazioni
-- liste che devono essere pro-
bile indicare la sola presenza al diverse:
dotte dopo la chiusura della
mercato e la presenza effettiva • verde (tutto ok);
graduatoria;
nel caso di assegnazione di un • giallo (verificare le informa-
-- lista di attesa che deve essere
posteggio libero. zioni);
prodotta nel caso di una gra-
• rosso (mancanza di qualche
Gestione delle Graduatorie duatoria con posti limitati,
informazione).
Ogni graduatoria è specifica per per i soggetti aventi diritto e
categoria (spuntisti o conces- che risultano in una posizione
sionari). eccedente il numero massimo
di posti.
15 15
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maggioli.it/informaticaSEDI TECNICO-COMMERCIALI
Il contatto diretto con i nostri clienti
Breno (BS) Ravina (TN) Udine
Bergamo
Gallarate (VA) Orzinuovi (BS) Thiene(VI)
Vimercate (MB) Treviso
Grassobbio
Magenta (MI) Mantova
Padova
Savigliano (CN) Reggio Emilia
Bologna Imola
Forlì
Imperia Santarcangelo di Romagna (RN)
Jesi (AN)
Sesto Fiorentino (FI)
Fermo
Matelica (MC)
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