INBOUND MARKETING GLOBALKULT

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INBOUND MARKETING GLOBALKULT
INTRODUZIONE

Inbound
Marketing
GlobalKult

GLOBALKULT                                ALL RIGHTS RESERVED
via A.Reverberi 21    #InboundMarketing   Il materiale contenuto in questa guida è da considerarsi
42027 Montecchio E,                       proprietà intellettuale di GlobalKult sas. Tutti i diritti sono
                      21 GENNAIO 2019     riservati.
REGGIO EMILIA
INBOUND MARKETING GLOBALKULT
Don’t build links.
Contenuti                                         Build relationships.
                                                   Rand Fishkin, Founder of SEOmoz

01   L’inbound marketing			           | Page 5

02   Gli strumenti inbound			         | Page 6

03   Perchè passare all’inbound		     | Page 8

04   Il piano				                     | Page 9

05   Gli ingredienti del successo		   | Page 11

06   Il percorso inbound   		         | Page 14

07   Attrarre				| Page 16

08   Convertire				| Page 18

09   Chiudere				                     | Page 20

10   Deliziare				                    | Page 22

11   Obiettivi e KPI				              | Page 25

12   Timeline				                     | Page 26

13   FAQ    				| Page 28

14   Glossario				                    | Page 29

15   La nostra agenzia			             | Page 30

14   Il team 				| Page 32

15   Contatti      			                | Page 34
INBOUND MARKETING GLOBALKULT
“Start with the soul and
          GLOBALKULT
          via A. Reverberi 21
          MONTECCHIO EMILIA
                                        WWW.GLOBALKULT.IT
                                        Page 4 from 32 pages

end with the sale.

Not the other way

around.” -               C.C. Chapman

                                                               L’inbound marketing
                                                                    COME COSA E PERCHÈ
INBOUND MARKETING GLOBALKULT
GLOBALKULT                                                              WWW.GLOBALKULT.IT                                         GLOBALKULT                                                                  WWW.GLOBALKULT.IT
                       via A. Reverberi 21                                                     Page 6 from 32 pages                                      via A. Reverberi 21                                                         Page 7 from 32 pages
                       MONTECCHIO EMILIA                                                                                                                 MONTECCHIO EMILIA

                                                                                                                                                                                                       L’inbound è uno dei metodi con il miglior rapporto
                                                                                                                                                                                                                  qualità-prezzo per trovare nuovi clienti.

Gli strumenti inbound
ENGAGE YOUR BRAND

Gli strumenti del web marketing
vengono coordinati ed indirizzati
grazie alla strategia inbound.
                                                                                                             Perchè il
                                                                                                          tradizionale
                                                                                                            outbound
                                                                                                                         85.4%      79.5%           54%
                                                                                                            marketing
                                                                                                              è meno     Mail mai   Tasso di        Spettatori che
L’inbound marketing non utilizza semplicemente il blog, o la SEO oppure                                                  aperte.    disiscrizione
                                                                                                             efficace?                              non guardano
i Google Ads, tutti gli strumenti di promozione e comunicazione digitale                                                            newsletter.     spot televisivi
possono rientrare in una strategia di inbound marketing.
L’inbound marketing è la metodologia ed il disegno che dà alle azioni di
web marketing un senso e una direzione.

               SEO                                                                                                                                   Social Media
               La visibilità del sito è fondamentale            - SEO Management              - SEO Content Writing                                  Una strategia social allineata è              - Social Media Strategy         - Unique Content
               per canalizzare traffico di qualità, cioè        - SEO Link Building           - SEO Audit Services                                   fondamentale per allargare il pubblico        - Social Media Audit            - Social Monitoring
               visitatori interessati al prodotto.              - Organic Search Consulting   - Code Optimization                                    ed aumentare la riconoscibilità del           - Social Media Implementation   - Cross Channel Promotion
                                                                                                                                                     marchio.

               Content Marketing                                                                                                                     Lead Generation
               Pianificare una strategia di content             - Content Strategy            - Content Promotion                                    La lead generation è solo l’inizio, il lead   - Lead Campaign                 - Convertion Optimisation
               marketing significa fare in modo che i           - Conversion Optimization     - Content Management                                   deve essere coltivato ad ogni step del        - Call To Action                - Database Management
               contenuti giusti arrivino al pubblico giusto.    - Content Creation                                                                   percorso di conversione.                      - Landing Page                  - Predictive Scoring

               Inbound Website                                                                                                                       Email Marketing
               Anche il sito può avere un’impostazione          - Website Audit               - CMS Platform                                         Emal marketing segmentato, rilevante          - List Management               - Work-Flow Creation
               inbound utilizzando strategie per                - UI/UX in mind               - Landing Page                                         e automatizzato, per massimizzare             - Campaign Creation             - Email Marketing Scheduling
               ingaggiare i visitatori e convertirli in lead.   - Responsive Website                                                                 l’engagemnet e la conversione.                - Content Editing               - Campaign Reporting
INBOUND MARKETING GLOBALKULT
GLOBALKULT                                                        WWW.GLOBALKULT.IT                                       GLOBALKULT                                                    WWW.GLOBALKULT.IT
                     via A. Reverberi 21                                               Page 8 from 32 pages                                    via A. Reverberi 21                                           Page 9 from 32 pages
                     MONTECCHIO EMILIA                                                                                                         MONTECCHIO EMILIA

Perchè passare                                                                                                          Il piano
all’inbound marketing?
                                                                                                                        PIANIFICZIONE PER RAGGIUNGERE GLI OBBIETTIVI

VANTAGGI RISPETTO AL MARKETING TRADIZIONALE

Rispetto al marketing tradizionale l’inbound ha       2. Fidelizza i già clienti fino a farli diventare                                                    Analizzare, pianificare e monitorare i risultati.
diversi vantaggi:                                     promotori del tuo brand
1. È un vero sistema di conversione dei visitatori    3.Ottiene questi risultati con budget inferiori al
in leads, e dei leads in clienti.                     marketing tradizionale.

                                                                                                                                   Customer                                                                            Creazione
                                                                                                                                                      04                                                       05
                                                                                                                                    Journey                                                                            Campagna
                                                                                                                         Modalità di acquisto,                                                                         Creazione della
                             Marketing                        Inbound                                                     abitudini di ricerca,                                                                        campagna di inbound
                                                     VS.
                           Tradizionale                       Marketing
                                                                                                                              perplessità più
                                                                                                                                    frequenti.
                                                                                                                                                                                                                       marketing.

                                                                                                                                       Buyer                                                                           Definizione Goal

                                                                                                                                                                                IMPLEMENTATION & REPORTING
                                                                                                                                                      03                                                       06
                                                                                                                                    Personas                                                                           e KPI’s

   Interruption-Based                                         Permission-Based                 Accept         Decline
                                                                                                                             Dati demografici,                                                                         Definizione degli
                                                                                                                             psicologici, valori,                                                                      obiettivi e metriche di
                                                                                                                             interessi e stile di                                                                      misurazione.
                                                                                                                                            vita.
   One Way                                                    Two Way
   Communication                                              Communication                                                     Competitor                                                                             Content
                                                                                                                                                      02                                                       07
                                                                                                                                    Audit                                                                              Strategy
   Stampa, TV, Radio,                                         Google, Blog, ADV,                                                   Analisi delle                                                                       Mappatura dei
   Banner...                                                  Referrals, Social Media...                                        performance e                                                                          contenuti e dei canali:
                                                                                                                              posizionamento                                                                           sito, blog, social, ecc
                                                                                                                            della concorrenza.
   Costi Molto                                                Costi più
   Alti                                                       Contenuti                                                    Current Digital                                                                             Go live
                                                                                                                                 Analysis             01                                                       08      Campagna
   Educa & Intrattiene                                        Converte i Leads in                                                 Analizzare la                                                                        Messa online
   l’audience                                                 Clienti                                                   comunicazione e tutte                                                                          contenuti, adv,
                                                                                                                        le presenze online allo                                                                        monitoraggio,
                                                                                                                                stato dell’arte.                                                                       ottimizzazione.
   Costruisce                                                 Ingaggia e Fidelizza
   Awereness                                                  il pubblico
INBOUND MARKETING GLOBALKULT
GLOBALKULT                                                        WWW.GLOBALKULT.IT               GLOBALKULT                                                                       WWW.GLOBALKULT.IT
           via A. Reverberi 21                                               Page 10 from 32 pages           via A. Reverberi 21                                                              Page 11 from 32 pages
           MONTECCHIO EMILIA                                                                                 MONTECCHIO EMILIA

                                                                                                            02
Gli ingredienti del successo
COSA FA FUNZIONARE L’INBOUND                                                                                                   Buyer Persona

                                                                                                                         Definire il pubblico ci aiuta a creare contenuti efficaci ed interessanti.

                                                                                                                         Dati Demografici                                         Chi è la tua Buyer Persona

01
                                                                                                                         Dove vivono e passano il tempo.                          Dati reali sui tuoi attuali clienti.

                                                                                                                         Dati Psicologici                                         Keyword che usano nelle ricerche
                                                                                                                         Personalità, valori, interessi e stile di vita.          Cosa e come cercano su Google.

                        Obbiettivi e metriche (KPI)
                                                                                                                         Comportamento                                            Domande
                                                                                                                         Modalità di acquisto prevalenti.                         Dubbi o perplessità più frequenti
                                                                                                                                                                                  sull’acquisto o l’utilizzo del prodotto.

                                                                                                            03
                 La definizione dei goal e dei KPI è una parte fondamentale del successo della campagna.

                                                                                                                               Percorso di conversione
               Inbound Goals
                                                                                  Smart Goal
               Gli obiettivi devo sempre essere chiari per essere
               raggiunti. Gli SMART Goals sono obiettivi Specifici,
               Misurabili, Raggiungibili ed inquadrati in un
                                                                                                                         La strategia è la chiave del successo.
               determinato periodo di tempo. Esempi:

               - Numero di nuovi clienti in un anno
                                                                                     S         Specific

               - Aumento % del fatturato mensile                                                                             Persona                   Awareness              Consideration                    Decision
               - Auento valore medio clienti in portafoglio
                                                                                    M          Measurable
                                                                                                                            Il cliente ideale          Raggiungere            Consolidare la                   Portiare il cliente
                                                                                                                            che cerchiamo di           il tagrget con         relazione. I prospects           alla decisione di
                                                                                                                            attrarre.                  soluzioni per i loro   hanno bisogno di                 acquisto.
               KPI dell’inbound                                                      A         Achievable                                              problemi.              essere convinti.

               Key Performance Indicators sono le metriche scelte

                                                                                     R
               per misurare il successo della campagna e capire dove
                                                                                               Reasonable                 Esempio di Inbound conversion path:
               e come implementarla e ottimizzarla.

               - Numero dei Leads mensili      - Tasso di Conversione
               - Traffico al sito
               - Posizionamento
                                               - CPA Costo per
                                                 Conversione
                                                                                     T         Timebound

                                                                                                                          Search                Blog                 CTA         Landing           Conversion            Download
                                                                                                                                                                                  Page               Form                 Content
Don’t be afraid to get

                       creative and experiment

                                with your marketing.

                                                       La strategia
                                                        INBOUND MARKETING

M i k e V o l p e, C M O d i lo la . co m
GLOBALKULT                                                          WWW.GLOBALKULT.IT                                  GLOBALKULT                                                            WWW.GLOBALKULT.IT
                      via A. Reverberi 21                                                 Page 14 from 32 pages                              via A. Reverberi 21                                                   Page 15 from 32 pages
                      MONTECCHIO EMILIA                                                                                                      MONTECCHIO EMILIA

Il percorso inbound                                                                                                     Elementi chiave dell’Inbound:

La metodologia Inbound si svolge sostanzialmte in quattro fasi: attrarre, convertire,
chiudere, deliziare.
                                                                                                                        Current Digital Analysis                   Digital Experiences                    Quality Content
                                                                                                                        Analisi del posizionamento rispetto        Analisi dell’esperienza digitale       Creazione di contenuti di alta
                                                                                                                        ai competitors.                            dei visitatori sul sito.               qualità per convogliare traffico.

Lo scopo dell’inbound marketing è attirare                prodotto o un servizio attraverso blog, ricerche su
l’attenzione di potenziali clienti su contenuti           Google e social media come Facebook e Linked-in.
                                                                                                                        Website Performance                        Lead Generation                        Key Metrics & Reports
pertinenti e utili e di farli entrare in un percorso di   Creando contenuti pensati per risolvere problemi              Aunento di traffico qualificato sul        Strategie di lead generation per       Identificazione delle metriche
acquisizione dove in ogni fase si crea valore per         ed esigenze reali di clienti ideali, si attraggono            sito e sugli altri canali online.          alzare il tasso di conversione.        di valutazione e report.
tenere altissimo l’interesse.                             utenti qualificati e si crea fiducia e credibilità verso il
Con l’inbound i potenziali clienti scoprono un            marchio.

              01 ATTRARRE                                              02 CONVERTIRE                                                    03 CHIUDERE                                            04 DELIZIARE
              Portare qualcuno che ancora                              Offrire qualcosa che cattura                                      Mantenere alta l’attenzione                            Superare le aspettative dei clienti
              non conosce il marchio/                                  l’attenzione del visitatore e e lo                                del lead tramite contenuti                             per farli diventare promotori del
              prodotto/servizio sui                                    convince a lasciare un contatto per                               selezionati per lui fino                               brand.
              canali digitali di un’azienda                            ulteriori informazioni.                                           a quando non è pronto
              attraverso ricerche generiche.                                                                                             all’acquisto.

    Strangers                                                 Visitors                                                              Leads                                             Customer                                        Promoters

              CANALI                                                   CANALI                                                            CANALI                                                 CANALI

              •    Blog                                                •    Premium Content                                              •   Email                                              •     Surveys
              •    Social Publishing                                   •    Call to Action                                               •   Workflows                                          •     Smart Content
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GLOBALKULT                                                          WWW.GLOBALKULT.IT                                      GLOBALKULT                                                           WWW.GLOBALKULT.IT
                     via A. Reverberi 21                                                 Page 16 from 32 pages                                  via A. Reverberi 21                                                  Page 17 from 32 pages
                     MONTECCHIO EMILIA                                                                                                          MONTECCHIO EMILIA

                                    Attrarre
                                    NUOVI VISITATORI PER IL SITO

                      PUBBLICO TARGET

                      STRANGER

In questa fase il pubblico al quale ci                          Canali                      Strumenti                           Obiettivo
rivolgiamo potrebbe non conoscere il                            Blogging                    Blogging Platform                   Aumentare il traffico qualificato, portare più lead e in definitiva più possibilità di nuovi clienti. Per questo serve
brand.                                                          SEO                         Social Publishing                   un piano strutturato di visibilità e posizionamrnto: i contenuti digitali devono essere visibili e ben posizionati
                                                                Social Media                Website Optimization                per le ricerche che potenziali clienti fanno su Google, o comparire sui social che frequentano.
GOAL Aumentare il traffico
qualificato da convertire in lead.                                                          Keyword Tracking

Blogging                                                        Social Publishing                                               Website Optimization                                          Search Engine Optimization
Il blog aiuta ad approfondire molti argomenti                                                                                   Definire una user experience chiara e                         La SEO è un elemento chiave per il successo
                                                                I social media offrono interazione, conversazione
portando traffico verso il sito web. Creando                                                                                    funzionale è fondamentale per portare i                       dell’inbound marketing. Essere posizionato su
                                                                e coinvolgimento con il pubblico di destinazione.
contenuti pertinenti, unici, personalizzati e                                                                                   leads attraverso il funnel di conversione fino                Google per keywords strategiche è il primo step
                                                                Presidiando assiduamente i social si possono
interessanti per un pubblico target si crea una                                                                                 all’acquisto.                                                 verso traffico, lead e conversioni.
                                                                intercettare e prevedere esigenze del pubblico
relazione a lungo termine.
                                                                target.

                                                                                                                                                                                              SEO per blogging

      55%+                                 295%+                     63%+                           75%+                                59%+                                                      Copy                     Quality Content
      Visite in più al sito                Pagine                    Aumento dei Leads              Aumento sull’acquisizione           Miglioramento del                                         Title                    Meta Descriptions
      generate dai blog                    indicizzate in più        dai social media               di nuovi clienti                    tasso di conversione                                      Alt tag Meta tag
GLOBALKULT                                                               WWW.GLOBALKULT.IT                                  GLOBALKULT                                                          WWW.GLOBALKULT.IT
                     via A. Reverberi 21                                                      Page 18 from 32 pages                              via A. Reverberi 21                                                 Page 19 from 32 pages
                     MONTECCHIO EMILIA                                                                                                           MONTECCHIO EMILIA

                                    Convertire
                                     DA VISITATORI A LEADS BASTA UNA MAIL

                       PUBBLICO TARGET

                       VISITATORI

GOAL Convertire un visitatore in                               Canali                            Strumenti                        Obiettivo
Lead significa spingerlo a lasciare                            Lead Generation                   Forms                            Dopo aver sviluppato traffico costante verso il sito, è ora di convertire il visitatore in lead. Lo scopo
informazioni di contatto utili alla                            Premium Content Offers            CTA                              di questa fase è fare in modo che lasci le proprie informazioni di contatto, generalmente una mail.
nostra strategia di marketing.                                                                   Landing Pages                    Per ottenere questi dati normalmente si offre in cambio un contenuto “di valore” (Premium Contenet)
                                                                                                                                  ad es. guida, e-book, prova gratuita, sconto, ecc.

Premium Content                                                   Call To Action (CTA)                                            Landing Page                                                 Form
Il Premium Content è l’incetivo che innesca                       Il CTA è fondamentale nel processo di                           La Landing Page è una pagina web focalizzata                 E’ fondamentale fare in modo che la nostra
la lead generation. Scaricandolo il visitatore                    conversione. Il CTA è il trait d’union tra i due                ad ottenere un’azione desiderate: informazioni               richiesta di informazioni sia semplice e
entra nel merketing funnel predisposto alla sua                   ingredienti della lead generation: il traffico in               tramite un form, acquisto tramite e-commerce,                commisurata al valore del Premium Content.
conversione. Per essere efficace il contenuto deve                entrata e la landing page. CTA efficaci vanno                   contatto via messanger, ecc. Per essere                      L’opzione migliore è quella di utilizzare uno
essere in linea con le esigenze, gli interessi e i                posizionate strategicamente nel sito, nel blog,                 efficace deve avere un unico obiettivo e non                 smart form, un form che riconosce l’utente e
problemi del pubblico.                                            nelle mail e negli altri contenuti pubblicati.                  disperde l’attenzione del visitatore.                        propone domande progressive.

Obiettivi premium content                  Esempi:
                                                                  CTA di successo                                                 Landing Page di successo                                     Tipologie di form contatto
                                           • E-books
                                           • Guide                Design e Posizione              Copy Writing
  Informare i tuoi leads                                                                                                            Layout & Design                    Condivisione Social        Sign-up forms               Progressive profile forms
                                           • Webinars
  Ottenere la fiducia dei leads                                      Colori a contrasto               Usare dei verbi               Headline                           No Menù Navigazione        Access forms                Subscription form
                                           • Kits
  Promuovere il tuo marchio                                          Coerente al contesto             Usare meno di 4 parole        Copy                               Form per Lead              Contact forms               Email form
                                           • Case Studies
  Indirizzare i lead verso l’acquisto                                Ubicata in focus point           Utilizzare comandi chiari     Keywords                           Immagini
                                           • Templates, etc.
GLOBALKULT                                                     WWW.GLOBALKULT.IT                               GLOBALKULT                                                          WWW.GLOBALKULT.IT
                    via A. Reverberi 21                                            Page 20 from 32 pages                           via A. Reverberi 21                                                 Page 21 from 32 pages
                    MONTECCHIO EMILIA                                                                                              MONTECCHIO EMILIA

                                   Chiudere
                                   CONVERTIRE LEAD IN NUOVI CLIENTI

                         PUBBLICO TARGET
                         LEADS

                                                                                                                   Obiettivo
In questa fase il lead viene “coltivato” con             Canali                       Strumenti                    È il momento di convertire i lead in clienti. Grazie al contatto lasciato in fase di conversione possiamo
contenuti, informazioni, proposte in linea               Lead Nurturing               CRM                          cominciare a “nutrire” il lead di informazioni sempre più specifiche per avvicinarlo alla decisione di acquisto.
con il suo profilo.                                      Marketing Automation         Workflows                    E’ fondamentale riuscire a segmentare il database dei lead in base ai loro interessi e al loro valore nel
                                                         Email Marketing              Lead Scoring                 processo di vendita.
GOAL Portarlo alla decisione di acquisto

Lead Nurturing                                          CRM & Marketing Automation                                 Email Marketing                                              Analisi
I contatti sono qualificati ma non pronti per           Per gestire un processo di Lead Nurturing con              Questa è una delle strategie più efficaci per                L’analisi dei dati è focalizzata sugli
l’acquisto? Se non li “nutri” adeguatamente             successo è fondamentale introdurre un CRM ed               portare i leads a diventare clienti.                         indicatori di performance, per quantificare i
avrai perso tempo e denaro. Le aziende                  affidarsi al marketing automation. Con una buona           Le campagne e-mailing che utilizzano gli                     comportamenti e determinare l’efficacia di
che sviluppano strategie di Lead Nurturing              impostazione dei processi automatizzati è possibile        strumenti inbound possono essere altamente                   una strategia. Questo metodo di analisi è
generano il 55% in più di nuovi clienti.                fornire offerte e contenuti rilevanti per tutto il tempo   personalizzate per comunicare con ogni lead in               essenziale per valutare come funzionano le
                                                        necessario a chiudere.                                     maniera efficace e persuasiva.                               campagne e ottimizzare i risultati.

Lead Nurturing di successo                               Automation di successo                                    Email Marketing di successo                                  Metriche di Analisi

   Audience segmentation         Esigenze reali             Personalized Communication      Content Strategy         Oggetto efficace               CTA                            Opportunity        Lead Conversion          Close Ratio
   Contenuto rilevante           Lead Scoring Model         Data Management                                          Copy chiaro                    Design Professionale           Traffic Analysis   CTR
   Triggers                      Right time & Channel       Data Quality                                             Contenuto Conciso              Delivery Timing                Time on Site       ROI
GLOBALKULT                                              WWW.GLOBALKULT.IT                            GLOBALKULT                                              WWW.GLOBALKULT.IT
                      via A. Reverberi 21                                     Page 22 from 32 pages                        via A. Reverberi 21                                     Page 23 from 32 pages
                      MONTECCHIO EMILIA                                                                                    MONTECCHIO EMILIA

                                     Deliziare
                                     CLIENTI SODDISFATTI SONO I MIGLIORI PROMOTORI

                        PUBBLICO TARGET                                                                                                                                                 PUBBLICO TARGET

                        CLIENTI                                                                                                                                                         CLEINTI

E’ importante continuare a mantenere                 Canali                      Strumenti                   Obbiettivo
aperto il rapporto con il cliente per                Personalizzazione           Survey Software             La relazione non deve finire con l’acquisto.
incoraggiare la ripetizione dell’acquisto,           Community                   Smart Content               Fidelizzazione, upgrade, e referenze attive sono
le referenze attive e le recensioni                  Engagement                  Social Monitoring           strumenti molto potenti per aumentare il volume di
positive.                                            Surveys                     Programmi Fedeltà           business in maniera naturale e organica.

Surveys                                              Engagement Campaign                                     Social Monitoring                                    Referenze Attive
                                                     Il risultato di tutti i passaggi precedenti viene       I social media sono sempre una fonte                 L’88% dei consumatori afferma di fidarsi delle
Un modo per avere feedback dai clienti è
                                                     portato avanti ed implementato. Un’attenzione           importante di informazioni. Si possono               raccomandazioni di familiari, colleghi e amici
domandarlo. Con un sondaggio sintetico
                                                     costante ai nuovi clienti è la chiave del successo      ascoltare domande e commenti, monitorare             per l’acquisto di prodotti e servizi. Per questo
e mirato,si possono ottenere importanti
                                                     continuo. I migliori clienti futuri potrebbero essere   l’engagement, e raggiungere il pubblico con          è importante puntare sui promotori del tuo
informazioni dai clienti e utilizzarle per future
                                                     clienti passati e presenti.                             contenuti pertinenti.                                marchio.
iniziative di marketing.

Survey di successo                                    Engagement Campaign di successo                        Social Monitoring di successo                        Promoter di successo

   Persuasive Headlines                                 Viral Content            Good Story Telling            Clicks              Brand Mentions                   Brand Engagement             Referral
   Offer Importance                                     Conversation             Consistency                   Likes               Visite                           Motivazione                  Sharing
   Social Media Share Icons                             Inspired Content         Reliability                   Shares              Followers                        Empower                      Brand Response
                                                                                                               Comments            Traffic Data
GLOBALKULT                                               WWW.GLOBALKULT.IT
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                                          MONTECCHIO EMILIA

                      Obiettivi e indicatori di performance
                      PERFORMANCE MONITORING

                      Indicatori di Prestazione
                                                                                                   Esempi di KPI
                      Scegliere i corretti indicatori di prestazioni (KPI) è il primo passo
                      verso un miglioramento misurabile.                                              Leads
                      Gli obiettivi possono essere:                                                   Nuovi clienti
                      correlati all’inbound marketing,                                                Up-selling
                      basati su obiettivi commerciali,                                                Traffico
                      legati a qualsiasi altro aspetto del business,                                  Subscriptions
                      l’importante è sapere come si misurano i risultati ottenuti.                    Followers
                                                                                                      Ranking

                                                                                                   Time Schedule

                      Lagging indicators vs leading indicators                                            Monthly

                                                                                                          Quarterly

                      I cosidetti lagging indicators misurano il risultato di qualcosa che è              Semester
                      già accaduto. Le vendite totali del mese scorso, il numero di nuovi
                      clienti o le ore di servizi professionali forniti sono tutti esempi di              Annually
                      lagging inticators. Questo tipo di metrica è utile per la misurazione

What get’s measured
                      dei risultati.

                      I leading indicators misurano i progressi e le probabilità di
                      raggiungere un obiettivo futuro. Questo tipo di metriche serve come          Delivery
                      predittore di ciò che averrà. Traffico sul sito web, tassi di conversione,

     gets improved.
                      leads sono alcuni esempi.

                                                                                                    XLS          PDF
GLOBALKULT                                                                         WWW.GLOBALKULT.IT                                                           GLOBALKULT                                                                         WWW.GLOBALKULT.IT
                  via A. Reverberi 21                                                                Page 26 from 32 pages                                                       via A. Reverberi 21                                                                Page 27 from 32 pages
                  MONTECCHIO EMILIA                                                                                                                                              MONTECCHIO EMILIA

                                                                                                                                                                                                                                                   Valutazione 2°Semestre

Timeline
                                                                                                                                                                                                                                        Analisi

                                                                                                                                                                                                                Promozione
PIANIFICARE PER RAGGIUNGEE GLI OBIETTIVI

                                                                                                                                                                                    Creazione Contenuti
Risultati che durano nel tempo
                                                                                                                                                                      Revisione Strategia

                                                                                                                                                  Valutazione 1°Semestre

                                                                                                               Analisi

                                                                                    Promozione

                                                             Creazione Contenuti

                                              Kick Start

                  Sviluppo Strategia

    Pre-Analisi

                                 JANUARY             FEBRUARY           MARCH               APRIL                 MAY                   JUNE                                 JULY                      AUGUST        SEPTEMBER              OCTOBER            NOVEMBER              DECEMBER

                              GENNAIO                                FEBBRAIO                                 MARZO                                                        LUGLIO                                  AGOSTO                                   SETTEMBRE
                              PRE-ANALISI                            SVILUPPO STRATEGIA                       KICK START                                                   VALUTAZIONE SEMESTRALE                  REVISIONE STRATEGIA                      CREAZIONE CONTENUTI

                              Analisi posizionamento e               Lo sviluppo della strategia              Definizione della strategia,                                 Valutazione dei risultati sulla         In base all’analisi del primo            Sviluppo creazione e
                              confronto con i competitors,           efficace dovrebbe essere un              canali, contenuti, strumenti, KPI                            base degli obiettivi e della            semestre la strategia viene              pianificazione dei contenuti per
                              definizione obiettivi e KPI.           team effort tra commerciale e            e Kick Start.                                                strategia messa in opera.               rivista ed ottimizzata.                  contenet strategy ed inbound.
                                                                     marketing.

                              APRILE                                 MAGGIO                                   GIUGNO                                                       OTTOBRE                                 NOVEMBRE                                 DICEMBRE
                              CREAZIONE CONTENUTI                    PROMOZIONE                               ANALISI                                                      PROMOZIONE                              ANALISI                                  VALUTAZIONE ANNUALE

                              Sviluppo creazione e                   Promozione dei contenuti                 Analisi e valutazione dei                                    Promozione dei contenuti                Analisi e valutazione dei                Valutazione dei risultati sulla
                              pianificazione dei contenuti per       tramite strumenti e canali               risultati e degli strumenti.                                 tramite strumenti e canali              risultati e degli strumenti.             base degli obiettivi e della
                              content strategy ed inbound.           designati.                                                                                            designati.                                                                       strategia messa in opera.
GLOBALKULT                                                             WWW.GLOBALKULT.IT                                    GLOBALKULT                                                  WWW.GLOBALKULT.IT
                    via A. Reverberi 21                                                    Page 28 from 32 pages                                via A. Reverberi 21                                         Page 29 from 32 pages
                    MONTECCHIO EMILIA                                                                                                           MONTECCHIO EMILIA

FAQ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
                                                                                                                          Glossario
                                                                                                                          PER CAPIRCI MEGLIO

  Qual è il ROI dell’inbound                             Qual’è la migliore piattaforma di                                Buyer Persona                                        Lead Nurturing
  marketing?                                             inbound?                                                         Una rappresentazione semi-fittizia del cliente       Una serie di azioni da parte dell’azienda
  L’inbound non è solo conversione dei                   L’uso di una piattaforma non è un requisito                      ideale basata su ricerche e sondaggi.                finalizzate a rafforzare il rapporto con il lead e
  visitatori in clienti, l’inbound migliora anche        obbligatorio per realizzare campagne inbound. Puoi                                                                    spingerlo verso l’acquisto.
  la brand awareness, aiuta a posizionarsi come          utilizzare strumenti come plug-in di WordPress,                  Content Marketing
  leader di settore e a fidelizzare i clienti, aspetti   Hootsuite, Mailchimp, CRM e Google Analytics.                    La tecnica di creare e distribuire contenuti
                                                                                                                                                                               Lead Scoring
  molto importanti per la salute a lungo termine         Però avere una sola piattaforma che aggrega tutti                pertinenti e di valore per attrarre, acquisire e     Voto dato ai lead in base alle loro interazioni
  di una azienda.                                        questi servizi è sicuramente più semplice e più                  coinvolgere un pubblico target chiaramente           con l’azienda e alla loro vicinanaza o meno alla
  Ci sono inoltre diversi fattori da considerare,        efficace. Ecco perché noi utilizziamo HubSpot per                definito.                                            decisione di acquisto.
  come il settore dell’attività, quanto stia già         tutte le nostre campagne di inbound marketing.
  performando il sito web, la concorrenza, e
                                                                                                                          CMS                                                  Marketing Automation
  molti altri ancora.                                    Devo necessariamente rifare il sito?
  Poniamoci degli obiettivi, decidiamo le                                                                                 Content Management System, è la piattaforma          Software che gestisce lead scoring e lead
  metriche e misuriamo i risultati.                      La risposta adipende in gran parte dal tuo sito                  che permette di cambiare i contenuti del sito e di   nurturing. Queste pratiche su piccoli volumi sono
                                                         web attuale. Se è già facile da navigare e ricco                 renderlo dinamico.                                   possibili anche senza software, ma la tecnologia
  Nel 2018, HubSpot ha completato uno studio             di contenuti che enfatizzano i vantaggi del tuo                                                                       diventa essenziale con il crescere del numero dei
  di ricerca sul ROI legato all’utilizzo della sua       prodotto/servizio, puoi sicuramente costruire                                                                         lead gestiti e dei canali di marketing utilizzati.
                                                         una campagna di inbound marketing senza una                      CTA
  piattaforma. I punti salienti sono:
  2.1X aumento dei visitatori mensili al sito nel        riprogettazione totale.                                          Call-To-Action, piccola frase/pulsante che spinge    SEO
  giro di un anno                                        Tuttavia, se l’ultimo aggiornamento del tuo                      il visitatore a fare un’azione specifica.
                                                                                                                                                                               Search Engine Optimization, tecniche finalizzate
  2.5X aumento dei lead per mese nel giro di             sito è stato cinque anni fa, si carica lentamente,
                                                                                                                                                                               ad ottenere un posizionamento più elevato per
  un anno                                                sembra vecchio, o semplicemente non funziona, il                 Landing Page
                                                                                                                                                                               una pagina o un sito web in SERP.
  70% degli utilizzatori di HubSpot ha visto un          rifacimento sarà probabilmente l’unico modo per
                                                                                                                          Pagina di Atterraggio, la pagina web su cui un
  aumento nel tasso di conversione da lead a             rendere davvero efficace la tua strategia di inbound
                                                         marketing.
                                                                                                                          visitatore arriva una volta che ha fatto clic su     SERP
  cliente                                                                                                                 un CTA, è una pagina focalizzata su un unico
                                                                                                                                                                               Search Engines Result Page, le pagine dei risultati
                                                                                                                          obiettivo/argomento.
  Quando vedrò i primi risultati?                                                                                                                                              di Google.

  L’inbound marketing richiede tempo per                                                                                  Conversione
                                                                                                                                                                               UI/UX
  ottenere risultati, ma sono spesso più                                                                                  Una data azione (o risultato) eseguita da un
  significativi e duraturi rispetto a quelli del                                                                                                                               User Interface/ User Experience, usabilità ed
                                                                                                                          utente su un sito internet, o pagina web.
  marketing tradizionale. Secondo HubSpot                                                                                                                                      eperienza dell’utente nel navigare un sito web.
  sono necessari circa 6 mesi per vedere i primi
  risultati sostanziali.                                                                                                  Lead                                                 KPI
                                                                                                                          Potenziale acquirente di un dato prodotto o          Key Performance Indicators, indicatori chiave
                                                                                                                          servizio, è un utente che ha lasciato informazioni   di prestazione utilizzati nella web analytics per
                                                         Contattaci e saremo lieti di scoprire insieme se l’inbound può   utili a stabilire un contatto commerciale.           misurare le performance di un’azione o di una
          Hai altre domande?                             funzionare per la tua azienda.                                                                                        strategia di marketing.
GLOBALKULT                                                            WWW.GLOBALKULT.IT                             GLOBALKULT                                                      WWW.GLOBALKULT.IT
                   via A. Reverberi 21                                                   Page 30 from 32 pages                         via A. Reverberi 21                                             Page 31 from 32 pages
                   MONTECCHIO EMILIA                                                                                                   MONTECCHIO EMILIA

La nostra agenzia
INBOUND MARKETING
                                                                                                                                                                         Aumentare il TRAFFICO qualificato
                                                                                                                                                                         Grazie a strategie SEO, advertising e social
                                                                                                                                                                         aumentiamo il traffico qualificato verso il tuo sito.

                                                                                                                                                                         Trasformare le visite in LEAD
                                                                                                                                                                         Landing Page, CTA, Contenuti Premium da scaricare
                                                                                                                                                                         sono studiati per fare in modo che il visitatore lasci
                                                                                                                                                                         un contatto e diventi un LEAD.

                                                                                                                                                      Aumento            Coltivare il lead fino al CLIENTE
La nostra idea                                                                                                                                        Traffico al sito   Contenuti mirati “nutrono” il lead per avvicinarlo
Inbound Marketing:                                                                                                                                                       alla cultura della tua azienda e ai vantaggi del tuo

un SISTEMA per crescere grazie al web.
                                                                                                                                                                         prodotto, fino a farlo diventare CLIENTE.

                                                            Abbiamo deciso di specializzarci in inbound
                                                            marketing perché vogliamo fornire ai nostri clienti
                                                            un servizio di consulenza costante che cresca nel
                                                            tempo insieme ai loro obiettivi.                                                                                 Aumento
                                                                                                                                                                             Fedeltà al brand
                                                            Vogliamo passare dalla campagna spot a piani
                                                            strutturati che portino risultati affidabili e diano la
                                                            possibilità di analizzare e ottimizzare le azioni.

                                                            L’inbound ti permette di sapere esattamente quali
                                                            investimenti di marketing stanno portando nuovi            Aumento
                                                            clienti e fatturato.                                       Lead generation

I nostri valori

                                                                                                                      Certificazioni

Passione                                 Eccellenza                         Innovazione
Ci piace quello che facciamo,            Abbiamo scelto la migliore         La tecnologia aiuta ad
ecco perchè lo facciamo bene.            piattaforma di Inbound             automatizzare i processi per
                                         Marketing.                         raggiungere obiettivi competitivi.
GLOBALKULT                                                                                                       WWW.GLOBALKULT.IT                                                         GLOBALKULT                                                         WWW.GLOBALKULT.IT
                                  via A. Reverberi 21                                                                                              Page 32 from 32 pages                                                     via A. Reverberi 21                                                Page 33 from 32 pages
                                  MONTECCHIO EMILIA                                                                                                                                                                          MONTECCHIO EMILIA

       Il team                                                                                                                                                                                             Case Studies
                                                                                                      GLOBALKULT CREDE NEL NETWORKING
                                                                                                      Grazie ad una solida rete di professionisti ed aziende                                                                                          These best practices from our clients experience, which
                                                                                                      partner che collaborano con noi possiamo offrire ai                                                                                             include a mix of brand digital marketing programs.
                                                                                                      nostri cliente il meglio della professionalità per ogni
         E IL NETWORK                                                                                                                                                                                      BEST PRACTICE CAMPAIGNS
                                                                                                      servizio.

                                                                                                                                                                                                                                                      Grower Inbound Marketing
GIUSEPPE DI GIACOMO                                       VANIA TERENZI                                                               FRANCESCA PETRACCA
                                                                                                                                                                                                                                                      Campaign Best Practice
CEO FOUNDER                                               PROJECT MANAGER                                                             HUBSPOT MANAGER

                                                                                                                                                                                                           A growing aparel supplier needed to        Our responsibilities and results include improved average click-
                                                                                                                                                                                                           repair and rebuild its poorly performing   through-rate (CTR) by 320% for Google pay-per-click ads Grew
                                                                                                                                                                                                                                                      total website traffic by 150% in one year Grew Facebook fans by
                                                                                                                                                                                                           digital campaign.
                                                                                                                                                                                                                                                      approximately 13,000 per month.

                                                                                                                                                                                                           “If you are not net working,        SDR SEO Marketing

                                                                                                                                                                                                           you’re           not       working”
                                                                                                                                                                                                                                               Campaign Best Practice
Web architect, Giuseppe                                   Un project manager trasforma                                                Referente HubSpot sviluppa
                                                                                                                                                                                                           A growing aparel supplier needed to        Our responsibilities and results include improved average click-
disegna progetti web                                      le esigenze e gli obiettivi dei                                             le strategie inbound sulla                                                                                      through-rate (CTR) by 320% for Google pay-per-click ads Grew
                                                                                                                                                                                                           repair and rebuild its poorly performing
tridimensionali che vivono di                             clienti in un progetto, li segue                                            piattaforma per ottenere                                                                                        total website traffic by 150% in one year Grew Facebook fans by
                                                                                                                                                                                                           digital campaign.
SEO, UX, Marketing e voglia di                            e li modifica strada facendo, e                                             sempre il massimo dalla                                                                                         approximately 13,000 per month.
realizzare gli obiettivi.                                 li porta oltre le aspettative.                                              tecnologia a disposizione.                                               Dennis Waitley
g.digiacomo@globalkult.it                                 v.terenzi@globalkult.it

                                                                                                                                                                                                                                                      Koerler Content Marketing
ESPERIENZA                                                ESPERIENZA                                                                 ESPERIENZA                                                                                                       Campaign Best Practice
Nel mondo del web e della                                 Conosce molto bene il                                                      Esperta di comunicazione
comunicazione digitale                                    panorama e le esigenze del                                                 digitale, social media ed                                             A growing aparel supplier needed to        Our responsibilities and results include improved average click-
ormai da due decenni,                                     B2B. Ha coordinato diversi                                                 advertising, ha una lunga                                             repair and rebuild its poorly performing   through-rate (CTR) by 320% for Google pay-per-click ads Grew
crede fermamamente                                        progetti per digitalizzare la                                              esperienza di progettazione                                                                                      total website traffic by 150% in one year Grew Facebook fans by
                                                                                                                                                                                                           digital campaign.
nell’aggiornamento continuo                               comunicazione di aziende nel                                               inbound marketing e content                                                                                      approximately 13,000 per month.
e nella sperimentazione.                                  settore produttivo.                                                        strategy.

                                                                                                                                                                                                                                                      Sonice Inbound Marketing
                                                                                                                                                                                                                                                      Campaign Best Practice
                                                                                                                                                                     Marketing Automation
                                    Project Menagement

                                                                                                          Inbound Marketing

                                                                                                                                                 Content Marketing

                                                                                                                                                                                                           A growing aparel supplier needed to        Our responsibilities and results include improved average click-
                                                                                                                              Inbound Strategy
                                                                      Web Copywriting

                                                                                        Lead Generation

                                                                                                                                                                                                           repair and rebuild its poorly performing   through-rate (CTR) by 320% for Google pay-per-click ads Grew
                                                                                                                                                                                            Social Media
                                                         Google Ads
        Web HTLM

                                                                                                                                                                                                                                                      total website traffic by 150% in one year Grew Facebook fans by
                                                                                                                                                                                                           digital campaign.
                         Design

                                                                                                                                                                                                                                                      approximately 13,000 per month.
                   SEO
Quality is the Best
Business Plan
 John Lasseter, Pixar

          INFORMAZIONI            MONTECCHIO EMILIA        PESARO
                                  via A. Reverberi 21      strada Montebacchino 10
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                                  REGGIO EMILIA
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