Il gioco responsabile: principi generali e requisiti di minima

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R   i d u z i o n e              d e l       d a n n o

                                    Il gioco responsabile:
                           principi generali e requisiti di minima
                      di Alex Blaszczynski, Peter Collins, Davis Fong, Robert Ladouceur, Lia Nower,
                                  Howard J. Shaffer, Hermano Tavares, Jean Luc Venisse

Significativi cambiamenti nelle prospettive                                                      bilità di comprendere la natura e i rischi
sociali, economiche e politiche emersi in              I decisori politici devono                associati ai prodotti che consumano.
modo predominante fin dagli anni Ses-                 basare i programmi per il                  Questo articolo non prende posizione
santa, hanno condotto alla drammatica                gioco responsabile su una                   sullo stato legale o morale del gioco d’az-
espansione delle opportunità di gioco, sul         solida cornice concettuale, che               zardo. Allo stesso modo, non intende for-
territorio e su Internet, in tutto il Nord         contenga variabili ed esiti che               nire leggi prescrittive e/o linee guida per i
America. Un aspetto potenzialmente ne-              possano essere chiaramente                   produttori attraverso il sistema normativo.
gativo di questa espansione riguarda le                                                          Piuttosto, propone le fondamentali linee
                                                           operazionalizzati.
conseguenze negative a livello personale                                                         guida per la protezione del consuma-
e sociale dei disturbi legati ai compor-                                                         tore e la condivisione di responsabilità,
tamenti di gioco. Circa lo 0,2-2,1% degli        tori, operatori e consumatori.                  suggerendo strategie per ridurre le po-
adulti nella popolazione generale soddisfa       Lo scopo di questo articolo è descrivere i      tenziali conseguenze negative legate al
i criteri per il gioco patologico (LaPlante et   principi fondamentali e i requisiti minimi      gioco d’azzardo, continuando comunque
al., 2008), con stime percentuali più alte       necessari a sostenere un ambiente sicu-         a considerarlo come attività ricreativa. Il
(dal 2,5 al 4%) in alcuni territori come la      ro per i giocatori. Si propone un modello       maggiore contributo di questo articolo è
Cina (Loo et al., 2008). Le percentuali sono     tripartito che incorpori legislatore, indu-     la descrizione delle componenti minime
significativamente più alte in gruppi di in-     stria del gioco e responsabilità personali      che riteniamo debbano caratterizzare i
dividui specifici (Blaszczynski et al., 2001).   per poter ridurre i danni legati al gioco       programmi per il gioco responsabile.
In risposta alle preoccupazioni delle co-        d’azzardo. Gli autori adottano la premes-
munità locali, centrate sulle ripercussioni      sa che i Governi mantengano la respon-
negative sociali e personali associate al        sabilità sulla promulgazione di leggi che       Contesto e assunti di base
gioco d’azzardo eccessivo, i legislatori di      definiscano la natura e i confini del gioco
molti Stati hanno richiesto ai produttori di     d’azzardo, con l’onere di imporre condi-        Gli autori, un gruppo internazionale di ri-
giochi di garantire che questi fossero sicuri    zioni dirette a massimizzare la protezione      cercatori sul gioco d’azzardo, provenienti
ed equi e che i giocatori avessero suffi-        dei giocatori e a monitorare la conformi-       da Australia, Canada, Francia, Macao, Sud
cienti informazioni per poter assumere           tà a tali requisiti. Ad esempio, una scelta     Africa, Sud America e Stati Uniti, si sono
decisioni informate. I report del National       informata comporta che chi fornisce un          riuniti a Boston, nel Massachusetts, nel
Opinion Research Center (1999) e della           servizio comunichi ai giocatori in modo         febbraio 2009, per discutere i principi del
Productivity Commission (1999; 2009)             esaustivo, accurato e tempestivo tutte le       gioco responsabile e lo sviluppo di una
sono pubblicazioni fondamentali che sot-         informazioni rilevanti per metterli nelle       cornice concettuale di base per spiegare
tolineano la necessità di piattaforme di         condizioni di prendere decisioni ragionate      come questi principi siano essenziali per
collaborazione indirizzate verso la promo-       rispetto al proprio gioco.                      costruire i programmi di gioco responsabi-
zione della cultura di un gioco responsabi-      Inoltre, gli operatori del gioco hanno la re-   le. Questo articolo sintetizza gli argomenti
le. Sfortunatamente, al momento esistono         sponsabilità di garantire di non fare affer-    chiave emersi nella discussione.
differenze considerevoli nella misura in         mazioni fuorvianti, di non mettere in atto      Riconosciamo che non tutte le componen-
cui legislatori e operatori del settore gio-     pratiche di sfruttamento, di non omettere       ti del quadro proposto siano adattabili ad
co agiscono per implementare iniziative          né camuffare informazioni rilevanti, di non     ogni sistema normativo; infatti, esse di-
specifiche con un minimo consenso sulle          sviluppare prodotti congegnati per pro-         pendono anche da norme locali e fattori
componenti necessarie a stabilire una cor-       muovere il gioco eccessivo, né di rivolgersi    culturali. Tuttavia, gli autori rappresenta-
nice concettuale sistematica che faciliti        a gruppi specifici, come gli adolescenti, o     no le diverse prospettive dei rispettivi con-
scelte informate (Blaszczynski et al., 2008)     ad altri segmenti di popolazione ad alto        tinenti nei quali il gioco d’azzardo è legale
e/o le rispettive responsabilità di legisla-     rischio. Gli individui hanno la responsa-       e propongono questo quadro concettuale

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AA. VV. - Il gioco responsabile

                                                                                                scientifica che mostri consenso sull’effi-
                                                                                                cacia delle misure di gioco responsabile
                                                                                                nel prevenire l’incidenza o nel ridurre la
                                                                                                prevalenza delle conseguenze negative
                                                                                                legate al gioco. Comunque, le nostre rac-
                                                                                                comandazioni sono guidate dall’evidenza
                                                                                                scientifica ad oggi disponibile. Riconoscia-
                                                                                                mo la necessità di procedure complete,
                                                                                                rigorose, integrate a livello internazionale,
                                                                                                per valutare l’efficacia, anche in relazione
                                                                                                ai costi-benefici dei vari elementi compre-
                                                                                                si nei programmi di gioco responsabile.
                                                                                                Nonostante ciò, come punto di partenza,
                                                                                                è necessario articolare ed esaminare ciò
                                                                                                che dovrebbero rappresentare i principi
                                                                                                fondamentali e i requisiti di base di ogni
                                                                                                programma di gioco responsabile.

                                                                                                Principi fondamentali per un gioco re-
                                                                                                sponsabile

                                                                                                Il gioco d’azzardo è un’attività caratte-
                                                                                                rizzata dall’assunzione di rischio e che
                                                                                                comporta un accordo tra due o più parti
                                                                                                secondo il quale si scommette qualcosa di
                                                                                                valore su un evento dall’esito incerto, e la
                                                                                                probabilità determina l’esito dell’evento.
come primo passo verso il raggiungimento        re informato”, rimane all’individuo. Per        A seconda dei giocatori, la frequenza e
di un consenso minimo internazionale sui        evitare potenziali fraintendimenti di que-      l’intensità del gioco si muovono lungo un
principi del gioco responsabile.                sta posizione, sottolineiamo che questo         range da nullo a considerevole.
Quattro assunti di base caratterizzano          principio non elimina la responsabilità         Diversi interessi hanno suddiviso il conti-
detto quadro:                                   dei legislatori e dei produttori di gioco       nuum dei comportamenti di gioco in cate-
1. I processi culturali e socio-politici e le   nel proteggere i consumatori da conse-          gorie determinate in modo arbitrario fa-
azioni di governo determinano la natura,        guenze negative legate al gioco stesso, né      cendo ricorso spesso ad una terminologia
i confini, e la struttura del gioco d’azzardo   suggerisce che i giocatori possano giocare      contraddittoria. Secondo la prospettiva
di ogni Stato.                                  o continuare le sessioni di gioco senza ri-     medica, l’APA ha dicotomizzato tale con-
2. Dove il gioco d’azzardo è legale, i Go-      volgere la necessaria considerazione alle       tinuum distinguendo in patologico e non
verni e i produttori di giochi dovrebbero       conseguenze del proprio comportamento.          patologico (APA, 2000).
stabilire politiche e pratiche che incorag-     I produttori e fornitori di gioco hanno la      In alternativa, i clinici usano descrittori
gino i consumatori a giocare in modo re-        responsabilità di assicurarsi che i giocatori   come “problematico”, “compulsivo”, o
sponsabile, ossia entro i limiti di denaro,     siano consapevoli dei rischi di un gioco        “patologico”, per riferirsi a giocatori di
tempo e altre risorse che possono per-          continuativo. Riconosciamo che il gioco         qualsiasi età che riportino, nel corso del-
mettersi. Questo insieme di politiche e         d’azzardo è associato a molteplici rischi,      la loro vita o in un determinato momen-
pratiche costituisce un “programma di           e la decisione ultima di partecipare alle       to, sintomi clinici o difficoltà di controllo,
gioco responsabile”; un termine generi-         attività di gioco rimane all’individuo. Una     definibili come spendere più denaro nel
co che incorpora i concetti di “protezione      volta informati delle caratteristiche di un     gioco di quanto ci si potrebbe permette-
del consumatore”, “riduzione del danno”         gioco, i giocatori si assumono l’onere di       re, aumentare le entità delle scommesse,
e “minimizzazione del danno” che, anche         giocare in modo responsabile; devono            fare affidamento sugli altri per poter con-
se usati come sinonimi, hanno differenti        considerare le conseguenze individuali e        tinuare a giocare, e altri segnali associati
sfumature di significato.                       sociali delle proprie scelte legate al gioco    al gioco eccessivo. I diversi Stati adottano
3. La decisione ultima di iniziare a giocare    e della decisione di proseguire.                una visione dicotomica simile che si basa
d’azzardo, cioè “la scelta del consumato-       4. Al momento, non vi è alcuna evidenza         su un limite di età legalmente definito,
                                                                                                di solito 18, 19 o 21 anni. Le comunità

                                                                     8                                          MDD 19 - Settembre 2015
AA. VV. - Il gioco responsabile

usano spesso termini come giocatori “non         incoraggiare i giocatori a scommettere           gli operatori abbiano implementato que-
d’azzardo, sociali, ricreativi, regolari, for-   entro limiti che possano permettersi; (3)        ste componenti a livello locale. Allo stes-
ti, problematici, eccessivi e compulsivi”,       fornire informazioni sufficienti su un de-       so modo, solo poche ricerche dimostrano
come etichette per descrivere lo spettro         terminato gioco per consentire alle per-         l’efficacia e l’efficienza di queste caratte-
delle caratteristiche di coinvolgimento nel      sone di prendere decisioni informate su          ristiche nello stimolare o mantenere un
gioco dei membri di una comunità.                tutti gli aspetti della loro partecipazione.     certo livello di responsabilità nelle per-
Così come esiste confusione sulla defini-        Nonostante i programmi per il gioco re-          sone che scelgono di giocare d’azzardo, o
zione di gioco eccessivo, vi è anche una         sponsabile varino considerevolmente a            l’impatto di questi programmi sul pubblico
considerevole confusione concettuale             seconda degli Stati, le componenti minime        target. Senza ricerche che identifichino
sull’espressione “gioco responsabile”.           essenziali di questi programmi includono         l’impatto (ad esempio, il numero di per-
Storicamente, tale espressione ha origi-         i seguenti aspetti:                              sone raggiunte) e l’efficacia dei programmi
ne dai codici di comportamento volontari         - intraprendere azioni formative rivolte         per il gioco responsabile, il dibattito e la
adottati dall’industria del gioco in rispo-      alla popolazione (tramite campagne me-           confusione continueranno finché i ruoli,
sta alle pressioni delle amministrazioni e       diatiche o percorso scolastico) sulla natura     e le responsabilità connesse, non saranno
delle comunità. L’industria del gioco ha         del gioco e sulle percentuali di vincita;        accettati dalle figure preposte all’adozione
delineato questi primi codici di condotta        - intraprendere azioni formative rivolte         di programmi di gioco responsabile.
per esibire “affermazioni sulla mission”,        agli operatori dei luoghi di gioco;
principi e linee guida che gli operatori         - fornire informazioni su numeri di auto-
del gioco dovrebbero seguire per garan-          aiuto e locandine che illustrino i program-      Il ruolo dei portatori di interesse
tire ambienti o prodotti di gioco “sicuri”.      mi disponibili di consulenza, riabilitazione
Questi codici volontari sono stati integrati     e trattamento;                                   Un principio guida è che i principali por-
dalle legislazioni imposte dai Governi o da      - limitare la pubblicità diretta ai minori, ai   tatori di interesse dovrebbero sostenere
direttive ideate per promuovere la prote-        giocatori che si sono sottoposti all’auto-       le componenti del programma che di-
zione del consumatore (standard tecnici,         esclusione, e a coloro che ricevono denaro       mostrano efficacia in termini di rappor-
pay-out minimi che spettino al giocatore,        dallo stato sociale;                             to costo-beneficio ed efficienza. Ovvero,
segnali di allerta e l’eliminazione di prassi    - introdurre segnali che allertino sulle pos-    valutare i benefici economici, sociali e di
commerciali inaccettabili, di modalità di        sibili conseguenze negative associate al         altra natura dei programmi legati al gioco
istigazione al gioco eccessive o di esposi-      gioco eccessivo;                                 d’azzardo contro i costi correlati al gioco
zione a giochi non equi), la riduzione del       - limitare il gioco minorile attraverso pro-     emergenti tra gli individui e nelle comu-
danno (strategie finalizzate a restringere       cedure di controllo e la formazione del          nità.
le potenziali perdite nelle singole sessioni     personale;                                       È importante riconoscere che possono es-
di gioco, la previsione di un limite massi-      - evitare la vendita di alcol ai minori, ai      serci conflitti di interesse e tensioni tra:
mo all’entità delle giocate, la limitazione      clienti mentre giocano e a persone visi-         1) gli interessi commerciali, degli azio-
dell’accettazione di banconote e l’impo-         bilmente ubriache;                               nisti e dei Governi; 2) la prevenzione e
sizione di pause durante il gioco), e la mi-     - rendere disponibili e accessibili ai clienti   la riduzione dei comportamenti di gioco
nimizzazione del danno (formazione del           opzioni di auto-esclusione;                      eccessivo; e 3) la necessità di determinare
personale ad identificare e rispondere ai        - stabilire linee di condotta etiche per i       priorità che renderanno possibile raggiun-
clienti che manifestano comportamenti            materiali pubblicitari che includano mes-        gere compromessi accettabili. Gli Stati e
ad alto rischio, campagne educative, e           saggi di gioco responsabile (per esempio,        le aziende del gioco devono in qualche
sistemi di tracciabilità del giocatore). Per     limitare le pubblicità rivolte ai minori o       misura bilanciare i proventi e le entrate
l’industria del gioco e per le amministra-       quelle che espongono indebitamente i             derivanti dalla tassazione con il peso eco-
zioni ne deriva che le strategie per il gioco    minori ad attività di gioco);                    nomico delle cure per la salute mentale,
responsabile tentano di imporre l’obbli-         - modificare le caratteristiche struttura-       con i costi sociali e legali e la sofferenza
go di prestare attenzione alla protezione        li e le variabili ambientali che possono         personale dei giocatori problematici e dei
della clientela da eventi avversi correlati      contribuire al gioco eccessivo (come per         loro familiari.
al gioco nei modi seguenti: (1) istruendo        esempio gli accettatori di banconote, i          Un’analisi costo-beneficio deve valutare
le persone sulla natura del gioco inteso         bonus di gioco, l’assenza di meccanismi          il peso relativo dei programmi, ossia la
come prodotto ricreativo ma associato a          di blocco automatico nelle macchinette,          relazione tra efficacia e impatto. I pro-
rischi, in particolare la possibilità di es-     e la disponibilità di sportelli Bancomat nei     grammi per il gioco responsabile con
sere eccessivamente coinvolti dal gioco,         luoghi di gioco).                                alta efficienza ma basso impatto avranno
sviluppando una incapacità di fermarsi o         Nonostante questi sforzi, e in assenza di        meno influenza di quei programmi con un
di controllare il gioco stesso nonostante le     un’applicazione adeguata di tali requisi-        impatto maggiore e una bassa efficacia. Se
conseguenze negative sul funzionamento           ti, al momento non vi è nessuna ricerca          i programmi sono efficaci solo per pochi
sociale, legale, lavorativo e familiare; (2)     scientifica che documenti fino a che punto       membri del target individuato, avranno

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scarsa influenza sulla salute pubblica ri-      Prevenzione                                      vincite (ad esempio il ritorno in termini di
spetto a quei programmi che sono meno                                                            denaro, che può essere inferiore a quanto
efficaci ma raggiungono più individui. In       Dal momento che l’obiettivo principale           giocato).
ultimo, la collaborazione delle pubbliche       di un programma per il gioco responsa-
amministrazioni, dell’industria del gioco,      bile è prevenire i problemi legati al gioco      3. Caratteristiche ambientali
e dei singoli determinerà l’efficienza dei      d’azzardo, i programmi dovrebbero fornire        Nei luoghi di gioco si dovrebbero: a) ri-
programmi per il gioco responsabile.            informazioni che i consumatori possano           muovere i Bancomat e altri sistemi che
Chi amministra deve bilanciare la promo-        usare per prendere le loro decisioni.            consentano ai giocatori di ritirare denaro
zione dei principi per il gioco responsa-       Le componenti chiave finalizzate alla pre-       in modo impulsivo o di ottenere credito
bile con la restrizione delle libertà civili.   venzione dovrebbero orientarsi verso le          dalla piattaforma di gioco.
In aggiunta, sia gli amministratori che gli     sei seguenti aree:
operatori del gioco devono lavorare at-                                                          4. Informazione ai giocatori
tivamente per supportare gli sforzi che         1. Linee di condotta delle società conces-       I giocatori dovrebbero ricevere: a) infor-
portano all’identificazione di programmi        sionarie                                         mazioni sui pericoli del gioco eccessivo
di intervento efficaci; una volta implemen-     Le aziende che producono/forniscono i            e su come evitarli; b) informazioni sulle
tati, entrambi devono lavorare per moni-        giochi dovrebbero: a) adottare una policy        risorse di auto-aiuto; c) informazioni sul
torarne l’adesione, e gestire programmi         scritta sul gioco responsabile, sottoscrit-      funzionamento reale dei giochi; d) infor-
basati sull’evidenza che i valutatori a loro    ta dall’amministratore delegato e da tutti       mazioni relative alle idee errate ma diffu-
volta dovranno monitorare con regolarità        gli amministratori aziendali e soprattutto       se che incoraggiano le false credenze sulle
al fine assicurare un’efficienza ottimale e     dichiarata al personale e ai consumatori;        probabilità di vincita.
continuativa.                                   b) includere tale policy nella formazione
I decisori politici devono basare i pro-        del personale in corso di assunzione e im-       5. Dislocazione dei luoghi di gioco
grammi per il gioco responsabile su una         plementarla in modo da indurre i com-            Gli organi competenti devono valutare la
solida cornice concettuale, che conten-         mittenti a fornire intrattenimento in un         dislocazione, la densità e l’accessibilità dei
ga variabili ed esiti che possano essere        modo responsabile, senza approfittare            luoghi di gioco, in particolare nelle comu-
chiaramente operazionalizzati. Questi           delle debolezze umane; c) produrre pro-          nità a basso reddito nelle quali i giocatori
programmi devono avere quattro com-             tocolli specifici per incoraggiare i giocatori   non possono permettersi di perdere, per
ponenti fondamentali: (1) un insieme            problematici all’auto-esclusione e nello         stabilire se la prossimità dei luoghi di gio-
di obiettivi specifici formulati in termini     stesso tempo a cercare un trattamento; d)        co promuova il gioco impulsivo e aumenti
operativi per facilitarne la valutazione (ad    evitare tutte le forme di marketing ingan-       il rischio di sviluppare un comportamento
esempio, l’incremento della consapevo-          nevole o predatorio; e) prevenire il gioco       di gioco problematico.
lezza sul gioco responsabile, l’aumento         d’azzardo tra i minorenni. Le disposizioni
della conoscenze sul gioco problematico,        dovrebbero essere stilate da soggetti in-        6. Promozione commerciale del gioco d’az-
la presenza di competenze per identificare      dipendenti che valutino e riferiscano sulla      zardo nella comunità
e intervenire sui giocatori al bisogno); (2)    conformità per massimizzare la trasparen-        Gli organi competenti devono valutare:
l’individuazione di gruppi destinatari del      za del programma di implementazione.             a) l’uso di carte fedeltà per l’acquisto di
programma (ad esempio, il pubblico in ge-                                                        gioco e la correlazione di tali tessere con
nerale, i singoli giocatori, gruppi a rischio   2. Caratteristiche dei giochi                    i problemi di gioco; b) se debbano essere
specifici, il personale dei luoghi di gioco,    Gli organi competenti dovrebbero: a) vie-        posti dei limiti alle pubblicità sul gioco; c)
i concessionari, gli amministratori, etc.);     tare le caratteristiche che promuovono           che cosa costituisca un comportamento di
(3) un insieme di interventi (ad esempio,       false credenze (ad esempio le quasi-vin-         vendita inaccettabilmente predatorio dei
limiti nelle somme giocabili, educazione,       cite e i pulsanti di arresto); b) regolare en-   prodotti di gioco, sia verso la popolazione
informazione, auto-esclusione); (4) una         tità e frequenza del pay-out, includendo         generale che verso specifici gruppi target.
metodologia chiara per la valutazione           anche dei limiti al taglio delle banconote
scientifica (ad esempio, un insieme siste-      da inserire negli accettatori di biglietti; c)   Trattamento
matico e replicabile di metodi empirici)        rendere pubbliche le frequenze medie
che possa determinare l’efficacia, i co-        di pay-out degli apparecchi di gioco; d)         Un programma efficace deve fornire infor-
sti-benefici, e l’impatto del programma.        introdurre strumenti per riconoscere le          mazioni sulle opportunità di trattamen-
A seconda della dimensione dell’influenza       perdite e le vincite totali per ogni sessione    to e di auto-aiuto (ad esempio sui GA,
di ogni intervento probabilmente ci sarà        di gioco; e) introdurre modalità per limi-       Gamblers Anonymous) esistenti sul terri-
una variazione rispetto al contributo           tare le perdite in ogni sessione di gioco o      torio e individuare un modo efficiente di
sull’efficacia e sull’impatto generale del      in altro periodo di tempo; f) fornire infor-     indirizzare i giocatori che hanno bisogno
programma.                                      mazioni sulle differenze tra le macchine         di assistenza direttamente ai servizi di sa-
                                                e sul concetto di perdite camuffate come         lute mentale con consulenti formati nel

                                                                     10                                          MDD 19 - Settembre 2015
AA. VV. - Il gioco responsabile

trattamento dei problemi di gioco. I luoghi       seguenti: conoscenze, abilità riferite, e/o      qualità scientifica e accademica e la com-
di gioco devono anche stabilire modalità          opinioni. È altrettanto importante valutare      pletezza del lavoro. Comunque, perché
di collaborazione con i servizi locali di trat-   i cambiamenti comportamentali stimolati          questo lavoro abbia influenza sulla strut-
tamento del gioco.                                o la riduzione delle conseguenze negative        turazione della pratica, sarà altrettanto
Per rendere fattibili queste collaborazioni,      prodotta dal programma. Qual è l’impat-          importante consentire che il materiale
i Governi devono assicurare lo sviluppo           to osservabile del programma? Soddisfa           sia disponibile in un formato facilmente
e finanziare adeguatamente la rete delle          l’obiettivo ultimo, cioè che i membri della      accessibile e di facile consultazione per
risorse per il trattamento, che dovrebbe-         comunità che giocano lo facciano entro           i decisori politici, i legislatori, i dirigenti
ro essere accessibili sia ai giocatori che        limiti accettabili (ad esempio, nel tempo        delle aziende che si occupano di giochi, i
ai loro familiari, indipendentemente dal          libero ed entro soglie di reddito disponi-       giornalisti e tutti i professionisti interessati
reddito e/o dalla presenza o assenza di           bili) e in assenza di danno?                     ad accrescere ulteriormente la promozio-
un’assicurazione sanitaria privata. In ulti-                                                       ne di programmi efficaci con un impatto
mo, queste risorse dovrebbero includere           2. Dimensione del campione                       significativo e positivo.
servizi come un numero verde e terapie            I ricercatori devono assicurare che la di-
individuali e familiari praticate da operato-     mensione del campione sia ampia a suf-
ri formati nel trattamento dei problemi di        ficienza per predisporre analisi statistiche     Conclusioni
gioco. Inoltre, i Governi devono prescrive-       idonee a rispondere alle domande di valu-
re che tutti i luoghi di gioco adottino linee     tazione prese in considerazione.                 Gli attuali programmi per il gioco re-
di condotta rivolte ad istruire il personale                                                       sponsabile incorporano componenti che
sulle procedure di individuazione e orien-        3. Disegno di ricerca                            non sono state valutate adeguatamente
tamento dei giocatori a questi servizi e a        Il ricorso ad un disegno di ricerca ben co-      rispetto alla loro efficacia o alla dimensio-
fornire informazioni sull’intera gamma di         struito fornirà informazioni sulla validità,     ne costo-beneficio. Questa circostanza ha
servizi disponibili sul territorio.               l’affidabilità e l’efficacia dei programmi. Il   comportato che in diverse aree siano stati
                                                  requisito minimo è che si utilizzi un dise-      introdotti programmi che differiscono per
                                                  gno basato su un gruppo, con misurazioni         contenuto e importanza, nonostante tutti
Requisiti strategici di minima                    ripetute che siano eseguite prima e dopo         condividano l’obiettivo ultimo di protezio-
                                                  l’implementazione del programma. Sfor-           ne del consumatore e di riduzione dell’in-
La mera intenzione di essere responsabi-          tunatamente, tale procedura è associata          cidenza e della prevalenza dei problemi
le non è sufficiente a supportare un pro-         a diversi errori metodologici, principal-        legati al gioco d’azzardo. Contribuisce a
gramma per il gioco responsabile.                 mente dovuti alla validità esterna. L’in-        questa situazione l’assenza di un chiaro
Ogni programma di questo tipo dovreb-             clusione di un altro gruppo (di controllo)       inquadramento concettuale che possa
be includere una valutazione sistematica          riduce la possibilità che le variazioni negli    guidare lo sviluppo e l’implementazione
ed empirica per determinare se abbia o            esiti siano riconducibili a fattori diversi da   di iniziative sul gioco responsabile. Questo
meno raggiunto gli obiettivi prefissati.          quelli appartenenti al programma di gioco        articolo promuove l’idea che i Governi, i
Questa valutazione dovrebbe indicare              responsabile.                                    produttori di giochi e gli individui assuma-
l’impatto complessivo del programma e,                                                             no una responsabilità congiunta nel lavo-
in modo specifico, il contributo di ogni sin-     4. Misurazioni di follow-up                      rare in modo cooperativo per assicurare
golo intervento agli effetti del programma,       I ricercatori possono valutare l’impatto         che qualsiasi conseguenza negativa legata
se questo comprende più di un intervento.         del programma a breve termine; tutta-            al gioco eccessivo possa essere minimiz-
I paragrafi seguenti illustreranno le cinque      via, l’aspetto importante è valutare se          zata in modo adeguato.
componenti principali della valutazione.          i miglioramenti saranno mantenuti nel            Gli autori non hanno prescritto quali com-
                                                  tempo. Per soddisfare la richiesta che il        ponenti dovrebbero essere incluse in ogni
1. Variabili dipendenti e misurazioni             programma produca effetti duraturi, le           programma. Tuttavia, suggeriamo che
In modo conforme ai propri obiettivi, un          misurazioni dovrebbero essere ripetute           ogni programma debba contenere inizia-
programma responsabile dovrebbe mirare            in un tempo successivo, almeno sei mesi          tive che promuovano formazione e consa-
a modificare le opinioni, le conoscenze, gli      dopo il completamento del programma.             pevolezza, debba specificare i destinatari,
atteggiamenti e, idealmente, i comporta-                                                           massimizzare le abilità di identificazione
menti correlati al gioco eccessivo. Prima di      5.Disseminazione degli esiti del program-        precoce e di intervento per i problemi le-
implementare o lanciare un programma,             ma                                               gati al gioco d’azzardo, e incorporare la va-
è importante determinare come i ricerca-          La descrizione del programma e i risultati       lutazione attraverso la ricerca sistematica.
tori valuteranno i cambiamenti potenziali         della valutazione degli esiti dovrebbero         Stabilire una cornice di riferimento per il
o attesi attraverso l’operazionalizzazione        essere accessibili alla comunità. In aggiun-     gioco responsabile rappresenta un passo
delle variabili che useranno. Il programma        ta, i risultati dovrebbero essere pubblicati     importante verso lo sviluppo di un insie-
dovrebbe valutare almeno una delle aree           in riviste peer reviewed per sottolineare la     me condiviso di linee guida per assistere i

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AA. VV. - Il gioco responsabile

Governi e gli operatori delle industrie del   tralia, Canberra, 2009
gioco nell’implementare iniziative efficaci
di protezione del consumatore. Queste
iniziative dovrebbero essere orientate a
minimizzare conseguenze negative tra i
membri delle comunità che giocano in
modo eccessivo.

                                                                        Articolo originale: Blaszczynski A,
Bibliografia                                                             Collins P, Ladouceur R, Nower L,
                                                                         Shaffer HJ, Tavares H, Venisse JL.
   APA (American Psychiatric Associa-                                         Responsible gambling:
                                                                          general principles and minimal
tion). Diagnostic and Statistical Manual
                                                                                   requirements.
of Mental Disorders, Fourth Edition, Text
                                                                       J Gambl Stud. 27(4): 565-573, 2011
Revision: DSM-IV-TR. APA, Washington                                   Per gentile concessione di Springer
DC, 2000                                                                     Science+Business Media

   Blaszczynski A, Sharpe L, Walker M.
The assessment of the impact of the re-                                       Alex Blaszczynski1
configuration of electronic gambling ma-                                         Peter Collins2
chines as harm minimisation strategies                                            Davis Fong3
for problem gambling. University Printing                                     Robert Ladouceur4
Service, The University of Sydney Gam-                                            Lia Nower5
bling Research Unit, 2001                                                     Howard J. Shaffer6
                                                                              Hermano Tavares7
                                                                               Jean Luc Venisse8
   Blaszczynski A, Ladouceur R, Nower
L, Shaffer H. Informed choice and gam-
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The Journal of Gambling Business and Eco-                                University of Sydney, Australia
nomics. 2(1): 103-118, 2008                                                 2Salford Business School
                                                                            University of Salford, UK
   LaPlante DA, Nelson SE, LaBrie RA,                                      3Institute for the Study of

Shaffer HJ. Stability and progression of                                       Commercial Gaming
disordered gambling: lessons from lon-                                    University of Macau, China
                                                                              4École de Psychologie
gitudinal studies. Can J Psychiatry. 53(1):
52-60, 2008                                                                      Université Laval
                                                                               Quebec QC, Canada
                                                                         5Center for Gambling Studies
  Loo JM, Raylu N, Oei TP. Gambling
                                                                                Rutgers University
among the Chinese: a comprehensive                                          New Brunswick NJ, USA
review. Clin Psychol Rev. 28(7): 1152-                                       6Division on Addictions
1166, 2008                                                              The Cambridge Health Alliance:
                                                                            Harvard Medical School
   National Opinion Research Center.                                           Cambridge MA, USA
Gambling impact and behavior study:                                       7Institute and Department

report to the national gambling impact                                            of Psychiatry
study commission. National Opinion Re-                                       University of São Paulo
search Center, University of Chicago, 1999                                     São Paulo SP, Brazil
                                                                              8Centre de Référence
                                                                                 du Jeu Excessif
  Productivity Commission. Australia’s
                                                                               CHU Nantes, France
gambling industries. Commonwealth of
Australia, Canberra, 1999
                                                                              Traduzione a cura di
   Productivity Commission. Productiv-                                      Federica Devietti Goggia
ity draft report. Commonwealth of Aus-

                                                                 12               MDD 19 - Settembre 2015

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