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1 / Introduzione 1 Come aprire la vostra palestra con successo Come aprire la vostra palestra con successo
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1 / Introduzione 2
Indice
1 / Introduzione 5
2 / I primi passi per aprire la vostra palestra 9
a) Condurre ricerche di mercato
b) Scegliere l’indirizzo della vostra palestra (sollevamento pesi,
elettrostimolatore muscolare…)
c) Organizzare il vostro business plan
3 / Comprare le giuste attrezzature per la vostra palestra e assumere 18
personale qualificato
a) Ottimizzare la struttura della vostra palestra
b) Comprare l’attrezzatura (macchinari, cardio, pesi liberi...)
c) Assumere insegnanti qualificati
4 / Sviluppare e gestire la vostra attività e distinguervi 25
dai vostri concorrenti
a) Definire la giusta strategia marketing per la vostra palestra
b) Gestire l’amministrazione della vostra palestra
c) Consigli per aiutarvi a distinguervi dai vostri concorrenti
5 / Conclusione 33
Come aprire la vostra palestra con successo
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1 / Introduzione 3
Max fa parte del team marketing di Fitogram.
Ex-atleta di alto livello, egli ha utilizzato le
sue conoscenze nel campo del fitness e la
sua esperienza nel marketing per creare una
giuda che fornisca le migliori tattiche, per
aiutare chiunque ambisca ad aprire la propria
palestra.
Max Pierson ׀max@fitogram.pro
FitogramPro è un software creato per gestire palestre o centri fitness.
Noi crediamo vivamente che niente
dovrebbe ostacolare la vostra passione per lo sport. Questo è il
nostro motto.
FitogramPro FitogramPro it.fitogram.pro.
Come aprire la vostra palestra con successo1 / Introduzione 4
1
Come aprire la vostra palestra con successo1 / Introduzione 5 Introduzione Come aprire la vostra palestra con successo
1 / Introduzione 6 Nonostante la crisi economica, in Europa il settore dello sport e del fitness ha sempre continuato a crescere. Ogni anno vengono attratte sempre più persone, a prescindere dall’età o dalla classe sociale. Per comprendere questo fenomeno basta dare un veloce sguardo all’aumento di iscrizioni alle palestre. Nel 2017 in Europa si potevano contare circa 60 milioni di iscritti e si prevedere di raggiungere il numero di 80 milioni nel 2025. Lo stesso si può dire per il numero di centri fitness, che nel 2017 erano circa 60.000 in funzione. A lungo termine, ci si può aspettare un andamento in crescita di questa tendenza, dovuto al sempre maggior interesse da parte delle persone per il sollevamento pesi o il fitness in generale. Come ogni settore, esso continua ad evolversi con il passare del tempo e pare che nuove mode stiano emergendo. Nuovi concetti come l’elettrostimolazione muscolare (EMS) e il riscaldamento funzionale attraggono ogni giorno sempre più persone. Abbiamo anche constatato che il numero di sport club a basso costo sta crescendo esponenzialmente, in particolare attraverso franchising come McFit o Basic Fit. Per questi motivi riteniamo che ci siano delle possibilità concrete per chiunque voglia aprire la propria attività. In ogni caso, come si può constatare durante la creazione di ogni tipo di impresa, è necessario essere ben preparati e conoscere ogni piccolo parametro che andrà preso in considerazione. Volete aprire la vostra palestra? Grazie alla nostra esperienza acquisita attraverso anni di presenza nel mercato e nel mondo del fitness, abbiamo deciso di aiutarvi. Come aprire la vostra palestra con successo
1 / Introduzione 7
Fonte: Deloitte
Come aprire la vostra palestra con successo2 / I primi passi per aprire 8
la vostra palestra
2
Come aprire la vostra palestra con successo2 / I primi passi per aprire 9
la vostra palestra
I primi passi
per aprire
la vostra palestra
Come aprire la vostra palestra con successo2 / I primi passi per aprire 10
la vostra palestra
a) Condurre ricerche
di mercato
Per prima cosa, è importante analizzare il mercato e i diversi fattori che lo compongono. Per
avere tutte le carte in regola è necessario avere un quadro generale della situazione e prendere
in considerazione il maggior numero di fattori possibili. Pertanto, analizzate la domanda (numero
di consumatori) e le risorse (sport/fitness club) dell’area geografica alla quale siete interessati.
Chi sono i vostri potenziali clienti? Per soddisfare le loro aspettative, è importante conoscerli.
Età, sesso, occupazione, categoria sociale alla quale appartengono…
Che cosa cercano? Quale tipo di attività sportiva vogliono fare? Sono atleti di alto livello che
mirano a esibire le proprie capacità o sono persone che vogliono manternersi in forma?
Sono solo interessati al sollevamento pesi o preferiscono avere accesso a lezioni di gruppo,
danza o arti marziali?
Quale sede dovreste scegliere per la vostra palestra? Questo fattore avrà un impatto diretto
sulla frequenza di utilizzo del vostro esercizio da parte del cliente. Infatti, è molto più
accessibile frequentare una palestra in centro città piuttosto che in un’area remota,
difficilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. La prossimità al cliente è un altro criterio
decisivo da considerare quando bisogna scegliere la collocazione di una palestra.
Senza dubbio, i prezzi saranno molto più alti quindi considerate tutte le opzioni possibili
prima di prendere una decisione. Un buon consiglio: collocarsi vicino a un’università/scuola
superiore può essere una scelta saggia, specialmente dato il risaputo successo che il
potenziamento muscolare e le attività di fitness godono tra i giovani e gli adolescenti.
Come aprire la vostra palestra con successo2 / I primi passi per aprire 11
la vostra palestra
Chi rappresenta la vostra concorrenza? Potrebbe essere difficile distinguersi all’interno del
mercato del fitness se proponete esattamente gli stessi servizi della controparte. Conoscere
meglio i vostri contendenti vi renderà in grado di avere idee molto più esclusive. Questo vi
consentirà quindi di attrarre sempre nuovi clienti o persone che al momento non sono
soddisfatte del servizio che viene loro offerto.
Ecco ad esempio alcuni criteri che sembrano essere più importanti quando gli individui scelgono
una palestra: gli orari di apertura e la programmazione, il prezzo, la collocazione, le attrezzature
(macchinari, tapis roulant, pesi liberi), e l’allenamento/insegnamento (ovvero la presenza di
allenatori e istruttori che guidino i clienti durante il loro allenamento). Se non avete la possibilità
di condurre ricerche di mercato esaustive, cercate di prendere il maggior numero dei seguenti
parametri in considerazione:
Come aprire la vostra palestra con successo2 / I primi passi per aprire 12
la vostra palestra
Per poter raccogliere il maggior numero di informazioni riguardo ai vostri futuri clienti, il modo più
semplice ed economico è relazionarsi direttamente con loro. Ecco un nostro consiglio: create un
sondaggio online, per esempio con Google Forms in modo da poterlo condividere attraverso i
social networks; Facebook è lo strumento perfetto in questo caso. Per ricevere più risposte,
potreste estrarre un vincitore tra i partecipanti al sondaggio e offrire un premio, ad esempio un
abbonamento gratis alla vostra palestra, abbigliamento sportivo o attrezzature per allenarsi...
“ Per poter raccogliere il maggior numero di informazioni
riguardo ai vostri futuri clienti, il modo più semplice ed
economico è relazionarsi direttamente con loro.
Come aprire la vostra palestra con successo2 / I primi passi per aprire 13
la vostra palestra
b) Scegliere l’indirizzo
della vostra palestra
(sollevamento pesi, Crossfit,
elettrostimolazione
muscolare…)
Una volta conclusa la ricerca di mercato, è il momento di usare tutte le informazioni che avete
ottenuto. Una delle scelte più importanti è il tipo di palestra che intendete aprire. Ogni genere di
attività mira ad attirare l’interesse di differenti tipi di clientela e ha delle caratteristiche molto
specifiche. Per esempio, per aprire una box di Crossfit viene richiesta una licenza e degli
insegnati qualificati, il che implica costi elevati se si vuole essere redditizi. Questo tipo di spazio
di conseguenza è più destinato ad una clientela benestante. Se invece il vostro scopo è
indirizzarvi principalmente agli studenti, un’area di sollevamento pesi a basso costo sarebbe
molto più appropriata, poiché in questo modo anche il prezzo dell’abbonamento mensile sarebbe
più economico e abbordabile.
Non dovreste basare il vostro progetto solamente sulle aspettative della domanda, ma anche
sulla concorrenza già presente. A prescindere dallo stato della domanda, se nella vostra città è
già presente un ingente numero di box di Crossfit, avrete poche possibilità di attrarre nuovi
clienti se decidete di aprirne ulteriormente un altro. Sarà quindi una vostra decisione personale
determinare se basare il vostro obiettivo su una vasta gamma di clienti oppure offrire un servizio
più specifico. La vostra conoscenza del contesto (sollevamento pesi, powerlifting, crossfit) vi
aiuterà a distinguervi dai vostri rivali sul mercato. In ogni caso, abbiamo notato che i corsi di
gruppo (bodypump, zumba, cycling) sono un modo efficace per attirare molti nuovi clienti.
Come aprire la vostra palestra con successo2 / I primi passi per aprire 14
la vostra palestra
c) Organizzare il vostro
business plan
A questo punto, avrete già un’idea del tipo di palestra che intendete aprire, quale clientela volete
attrarre e chi andrà a rappresentare la vostra concorrenza. È quindi arrivato il momento di
scrivere il business plan, ovvero un documento strategico per poter convincere i vostri partner ed
eventuali investitori. Dovete dimostrare che il vostro progetto è attuabile, redditizio e che
risponde ad una reale domanda sul mercato. Ecco quale struttura dovrebbe avere il vostro
business plan:
La prima sezione deve consistere in una presentazione del vostro progetto e del mercato
all’interno del quale volete inserirvi così come una strategia commerciale. Una saggia scelta
sarebbe riusare le informazioni accumulate durante le vostre precedenti ricerche di mercato
in modo da poter dimostrare che il vostro progetto è ben pianificato e che intendete avere
tutte le carte in regola. In seguito, trovate una riposta alle seguenti domande:
• In cosa consiste il vostro prodotto (descrizione, prezzo) e a quali bisogni andrà incontro?
• A quale clientela volete rivolgervi (studenti, senior, la classe medio-alta etc.)?
• Dov’è situata la sede della vostra palestra e il perché della vostra scelta?
• Chi sono i vostri rivali sul mercato e quali prodotti/servizi essi offrono (costo dell’iscrizione,
pubblico di riferimento)?
• In che cosa il vostro progetto può distinguersi tra tanti altri? È necessario che dimostriate
quali sono le conseguenze del vostro servizio e in che modo potete contraddistinguervi
dalla concorrenza.
Come aprire la vostra palestra con successo2 / I primi passi per aprire 15
la vostra palestra
Nella seconda parte, presenterete la vostra persona e i membri del vostro team. Conoscere i
diversi partecipanti che saranno coinvolti nel progetto aiuterà eventuali investitori a fidarsi
ulteriormente di voi, un essenziale punto a vostro favore se avete bisogno di finanziamenti.
Ecco cosa non dovrebbe mancare:
• Una presentazione di tutti i partecipanti al progetto, così come la loro formazione
professionale. Sarebbe ideale mostrare anche i loro curriculum vitae.
• Quali sono le vostre abilità o esperienze pregresse che vi rendono capaci di portare avanti
questo progetto?
• La vostra motivazione: per quale motivo volete aprire una palestra?
• Il tipo di società che intendete adottare per la vostra azienda (s.d.a., s.r.l., partita IVA).
Molti fattori dovrebbero essere presi in considerazione, come per esempio il numero di
dipendenti, i rischi o eventuali investimenti iniziali. Non esitate a cercare il supporto di un
esperto per avere maggiori informazioni, poiché questa scelta avrà un impatto cruciale
sulla gestione della vostra palestra.
Come aprire la vostra palestra con successo2 / I primi passi per aprire 16
la vostra palestra
Infine, la terza parte sarà dedicata alle previsioni finanziarie. Questo è uno dei punti chiave
del vostro progetto e dovrà essere particolarmente dettagliato e coerente. Per darvi un’idea,
aprire una palestra richiede generalmente un investimento iniziale tra €200.000 e €400.000.
Non dimenticate: se una banca vi presta dei soldi, è perché essa si aspetta un profitto
sull’investimento. Il principale scopo di questa sezione del business plan è dimostrare la
redditività del vostro progetto, in modo da poter dare prova ai vostri investitori che sarete in
grado di ripagarli. Ecco cosa dovrebbe essere presentato in questa terza parte:
• Una dichiarazione provvisoria del guadagno
• Un bilancio provvisorio
• Una dichiarazione del flusso monetario
• Un bilancio di previsione del flusso monetario
Non esitate ad aggiungere annotazioni e spiegazioni a questi prospetti finanziari in modo da
renderli più chiari. Se non siete a conoscenza della maggior parte di questi termini, troverete
informazioni cercando su Internet. Rivolgersi ad un esperto finanziario potrebbe essere
un’opzione da non escludere per poter iniziare con il piede giusto, anche se, per essere un
vero e proprio imprenditore prima o poi dovrete padroneggiare conoscenze di finanza e
contabilità. In ogni caso, se veramente temete l’amministrazione della contabilità,
FitogramPro vi aiuterà a rendere molto più semplice la gestione delle vostre finanze. Il nostro
software ti semplificherà la contabilità, permettendovi così di concertarvi sugli aspetti
sportivi della vostra azienda.
Una volta che avrete steso ogni parte del vostro business plan, sarete in grado di presentare il
progetto ad una banca e ottenere eventuali finanziamenti.
Come aprire la vostra palestra con successo3 / Comprare le giuste attrezzature e 17
assumere personale qualificato
3
Come aprire la vostra palestra con successo3 / Comprare le giuste attrezzature e 18
assumere personale qualificato
Comprare le giuste
attrezzature
e assumere
personale
qualificato
Come aprire la vostra palestra con successo3 / Comprare le giuste attrezzature e 19
assumere personale qualificato
a) Ottimizzare la struttura
della vostra palestra
Una volta che il vostro progetto è stato finanziato, è arrivato il momento di progettare
l’organizzazione della vostra sede nel migliore dei modi. Prima di tutto informatevi sui diversi
criteri di sanità e sicurezza, al fine di avere la certezza di essere a norma con le regole, ma
anche per offrire la miglior esperienza possibile ai vostri clienti. In un ambiente dove le persone
si ritrovano a condividere le stesse attrezzature o gli stessi spogliatoi, l’igiene è fondamentale.
Più di una palestra è stata costretta a chiudere, temporaneamente o permanentemente, a causa
di deficienze igieniche.
La struttura è strettamente collegata con il concetto della vostra palestra. Infatti, un box di
Crossfit richiederà una disposizione molto differente da quella di una classica palestra per il
potenziamento muscolare o di uno studio per l'elettrostimolazione muscolare. In ogni caso,
anche se si presuppone che l’area sportiva occupi la maggior parte dello spazio all’interno del
vostro edificio, non dimenticatevi di fornire spogliatoi separati, una sala per i corsi di gruppo e i
servizi sanitari/docce. Ricordatevi anche di serbare uno spazio per il vostro ufficio e i vostri
dipendenti. Non lasciatevi frenare dall’idea di aver bisogno di un ingente spazio per la vostra
sede: non c’è niente di più insoddisfacente che dover camminare uno sopra l’altro durante un
allenamento. Per questo motivo, considerate uno spazio che possa ospitare tutto ciò che
abbiamo menzionato in precedenza. Per evitare regolari spese di rinnovo, dovreste investire in
un edificio piuttosto nuovo e termicamente isolato. Questo ridurrà i vostri costi energetici ed
eviterà che i membri della palestra si allenino al freddo durante l’inverno.
Come aprire la vostra palestra con successo3 / Comprare le giuste attrezzature e 20
assumere personale qualificato
b) Comprare l’attrezzatura
(macchinari, cardio,
pesi liberi….)
Qual è il segreto di una palestra di successo? Avere un'attrezzatura variegata e di qualità! Ecco
alcune cose che non dovrebbero mancare nella vostra palestra:
Una zona per l'allenamento cardio. Alcune persone usano questi macchinari solo per
scaldarsi, altri basano il loro allenamento su di essi. Dalla classica cyclette all'ellittica, dal
tapis roulant o il vogatore... esistono così tanti strumenti di piacere (o di tortura) di quanti ne
potete immaginare. Non tutti desiderano sollevare ingenti pesi e accrescere la propria
muscolatura; qualcuno semplicemente preferisce rimanere in forma, perdere peso o
diventare più atletico. Sarebbe quindi un peccato privarsi di potenziali clienti, dal momento
che ognuno ne approfitterà dei vantaggi.
Un'area con macchinari per il potenziamento muscolare. Perfetta per i principianti, questa
zona permette ai clienti di imparare come eseguire determinati movimenti prima di dedicarsi
al sollevamento di pesi liberi. Infatti, questi macchinari generalmente non richiedono molte
basi e quindi il loro utilizzo è considerato più sicuro. Ciononostante vorremmo farvi notare
che anche i body-builders più esperti preferiscono usare questi macchinari di tanto in tanto,
o basare il loro allenamento regolare su di essi.
Un’area dedicata al sollevamento di pesi liberi. Manubri, pesi, bilancieri, panche e una barra
per gli squat. Ricordatevi di allestire questo spazio con un pavimento adatto. Piuttosto che
piastrelle o parquet, scegliete un tipo di rivestimento specifico che sia in grado di assorbire
sia l’impatto che il rumore nel caso i pesi (o i bilancieri) cadano per terra. Per il Crossfit o
sale dedicate al sollevamento pesi è richiesto anche un tipo di attrezzatura specifico. Anelli,
funi, squat box, kettlebell…. Sportsystem o Technogym sono fornitori di attrezzature di
qualità.
Come aprire la vostra palestra con successo3 / Comprare le giuste attrezzature e 21
assumere personale qualificato
Un’area dedicata al fitness e alle lezioni di gruppo. I corsi collettivi (Zumba, BodyPump)
sono diventati sempre più popolari in questi ultimi anni. Possono essere un’alternativa
perfetta per coloro che vogliono mantenersi in forma ma preferiscono non allenarsi da soli
oppure non si possono permettere di assumere un personal trainer. Una percentuale
significativa di iscritti alla palestra aderisce solo per partecipare a questi corsi di gruppo.
Idealmente, sarebbe meglio collocare quest'area in una sala separata dal resto, in modo
che chi partecipa ai corsi di gruppo non sia disturbato da altri fattori. Non dovrebbero
mancare nemmeno materassini per lo yoga, palla medica, step, corde per saltare e pesi
leggeri in modo da essere sicuri che i corsi si svolgano nel migliore dei modi.
Bisogna sottolineare che, questi parametri si possono applicare solo per le classiche palestre.
Per uno studio dedicato al pilates o all’elettrostimolazione muscolare saranno necessarie
strumenti differenti.
Siate consapevoli che la qualità delle attrezzature è un fattore determinante per attirare
potenziali clienti. È consigliato comprare attrezzature di qualità fin dall’inizio piuttosto che dover
pagare regolarmente per i costi di riparazione e non poter prevedere quando il prossimo
macchinario smetterà di funzionare un’altra volta. In ogni modo, per coloro che non possono
permettersi di spendere così tanto, l’acquisto di attrezzature di seconda mano può essere
un’eccellente alternativa. Navigando su siti come Ebay, molte palestre mettono i vendita i
macchinari dei quali si vogliono liberare e a volte è possibile risparmiare più della metà del
prezzo originale. Per guidare i principianti, assicuratevi anche che le istruzioni d’uso siano scritte
su ogni macchinario.
Come aprire la vostra palestra con successo3 / Comprare le giuste attrezzature e 22
assumere personale qualificato
c) Assumere istruttori
qualificati
Gestire una palestra è una vera sfida, impossibile da amministrare completamente da soli. In
ogni caso, non aspettatevi di lavorare solo 35 ore a settimana, soprattutto nei primi tempi.
Questo è un lavoro strettamente collegato con la vostra passione che richiederà un
considerevole investimento di tempo e denaro. Le persone che assumerete per sostenere
questo progetto avranno per questo un ruolo estremamente importante durante la sua
realizzazione. Non ha alcun senso avere le migliori attrezzature sul mercato se non c’è
personale a prendersi cura di esse o a spiegare ai vostri iscritti come poterne far uso al
meglio. Scegliete con cautela le persone che volete assumere, poiché i vostri dipendenti vi
rappresentano e sono l’immagine della vostra palestra. Prima di tutto, ricordatevi di controllare la
vostra situazione finanziaria. Assumere qualcuno comporta assumersi la responsabilità di
svariati costi e spese oltre al loro stipendio. Create una lista delle mansioni delle quali vi potete
prendere cura personalmente e di ciò che sembra non essere a portata delle vostre capacità (a
causa di mancanza di tempo o di conoscenze). Corsi, manutenzione, contabilità, reception,
marketing commerciale… pensate ad ognuno di questi aspetti. Una volta compilata questa lista,
sarete in grado di riconoscere quali capacità avrete bisogno di acquisire e cosa pretendere dai
vostri futuri dipendenti. In un primo momento, sarà nel migliore dei vostri interessi l’assumere
qualcuno che sia versatile e che abbia delle capacità complementari alle vostre, in modo da
poter essere effettivamente di aiuto.
Iniziate a postare offerte di lavoro, assicurandovi di specificare ciò che state cercando (abilità,
diplomi, competenze interpersonali…) così come descrivere la posizione proposta. È importante
rendere l’offerta più attrattiva possibile (menzionate anche le eventuali sfide e le opportunità di
crescita) se volete attrarre i migliori candidati. In ogni caso, siate sempre onesti e specificate
anche i vincoli della posizione. Piuttosto che assumere velocemente qualcuno che corrisponda
alle vostre aspettative solo vagamente, concedetevi del tempo per trovare il perfetto
“abbinamento” alle vostre ricerche: è sempre importante avere una visione a lungo termine e
non semplicemente ricoprire le posizioni vuote.
Come aprire la vostra palestra con successo3 / Comprare le giuste attrezzature e 23
assumere personale qualificato
Quando assumete dipendenti, non dimenticatevi che per ricoprire la posizione di allenatore in
una palestra è necessario avere specifici diplomi o qualificazioni, i quali saranno differenti a
seconda del Paese in cui vi trovate. Sarebbe perfino meglio se un insegnante qualificato potesse
dirigere corsi di gruppo come Zumba o body-pump.
Un buon allenatore dovrebbe avere molto di più di una semplice e basilare conoscenza dello
sport. Nello specifico, egli deve essere in grado di insegnare i movimenti corretti ma anche
essere abbastanza paziente da correggere gli allievi anche più di una volta, se necessario.
L’ascolto è essenziale per poter andare incontro alle aspettative degli individui che chiedono un
consiglio. In poche parole, il vostro allenatore dovrà avere buone capacità relazionali. Per questo
motivo, cercate di trovare qualcuno con tutte queste qualità in modo che egli possa
rappresentare al meglio la vostra palestra e aiutarvi a svilupparla.
Come aprire la vostra palestra con successo4 / Sviluppare e gestire la vostra attività e 24
distinguervi dai vostri concorrenti
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Come aprire la vostra palestra con successo4 / Sviluppare e gestire la vostra attività e 25
distinguervi dai vostri concorrenti
Sviluppare e gestire
la vostra attività e
distinguervi dai
vostri concorrenti
Come aprire la vostra palestra con successo4 / Sviluppare e gestire la vostra attività e 26
distinguervi dai vostri concorrenti
a) Definire la giusta strategia
marketing per la
vostra palestra
Una volta aver acquistato l'attrezzatura ed aver reclutato il vostro team, potete iniziare a
reclutare potenziali iscritti. Potreste anche aver aperto la migliore palestra e assunto i migliori
allenatori del mondo, ma le persone devono prima sentir parlare di voi affinché siano incuriosite
a provare il vostro centro. Per aumentare la vostra notorietà e guadagnare visibilità, dovrete
quindi mettere in pratica una serie di azioni di marketing. Eccone alcuni esempi:
Creare un sito web dovrebbe essere una delle prime azioni di marketing da mettere in
pratica perfino prima di aprire la palestra. Il sito internet è la vetrina della vostra struttura.
Tutte quelle informazioni utili per coloro che desiderano iscriversi devono essere presenti e
facilmente accessibili: collocazione, contatti, prezzi, orari, corsi… Potete creare un sito
autonomamente, gratuitamente o a costi molto bassi, oppure affidarvi ad un’azienda
specializzata. La seconda opzione potrebbe essere più costosa ma vi garantirà anche un
risultato più professionale. Una volta creato il sito web, avrete bisogno di accrescere il vostro
ranking su Google (ovvero come esso viene classificato all’interno del motore di ricerca), in
modo da incrementare il traffico e permettere a futuri clienti di trovare il vostro sito più
facilmente. Questo processo può essere effettuato gratuitamente attraverso attività di SEO
(Search Engine Optimization) grazie all'utilizzo di parole chiave, oppure creando delle
campagne di Google Ads a pagamento. In questo modo se qualcuno ricerca su Google, per
esempio “palestra + (il nome della vostra città)”, egli troverà molto più facilmente il vostro
sito, ed eventualmente diventerà un futuro cliente.
Come aprire la vostra palestra con successo4 / Sviluppare e gestire la vostra attività e 27
distinguervi dai vostri concorrenti
Siate attivi sui social networks. Mentre fino a pochi anni fa era possibile poterne fare a meno,
oggi invece sono diventati essenziali (pensate a Facebook e Instagram). Proprio per questo
motivo è necessario sviluppare una vera e propria strategia di marketing. Attraverso i social
network sarete in grado di comunicare, di condividere foto che riguardano le novità della
vostra palestra, i nuovi corsi o le nuove attrezzature che riceverete. Variate il contenuto dei
vostri post: motivazione, consigli alimentari o per allenarsi, storie di successo dei vostri
iscritti… La lista è lunga quindi non esitate a lasciare la vostra immaginazione a piede libero.
Incoraggiate i vostri followers a “taggare” i loro amici (ossia identificarli nel post), in modo
che questi ricevano una notifica e visitino la vostra pagina. Per esempio, potete pubblicare
la foto di un ordinario allenamento ed aggiungere una descrizione del tipo “Tagga un amico
che ha bisogno di tornare in forma”. Anche se le persone non si iscrivono subito, si
ricorderanno di voi nel giorno in cui cercheranno una palestra. Questo può quindi essere
considerata una strategia a lungo termine. Anche i contenuti sono un ottimo metodo per
incrementare la vostra presenza sui social networks. Per esempio potete offrire come
ricompensa abbonamenti alla palestra o prodotti sportivi (integratori, t-shirt, etc.). In cambio
i partecipanti devono solo mettere “Mi piace” alla vostra pagina, condividere i vostri post di
Facebook/iInstagram sul loro profilo e “taggare” alcuni dei loro amici. Questo processo
andrà ad aumentare in modo significativo il numero dei vostri iscritti senza dover investire
così tanto. In aggiunta a questo, provate anche ad interagire il più possibile con la vostra
comunità, rispondendo ai loro commenti o sollecitando le loro opinioni. In questo modo
creerete un reale collegamento con i vostri clienti e inizierete a gettare le basi della loro
fedeltà alla vostra palestra.
Come aprire la vostra palestra con successo4 / Sviluppare e gestire la vostra attività e 28
distinguervi dai vostri concorrenti
Effettuate anche azioni di marketing diretto. Anche se oggi l’utilizzo di Internet viene preferito
per guadagnare visibilità, non dovreste in ogni caso privarvi dei metodi più “tradizionali”.
Non esitate a distribuire volantini all’uscita di scuole superiori/università nei paraggi o ad
affiggere cartelli pubblicitari nella vostra città. Organizzate “open days” in momenti strategici
(durante il ritorno a scuola dopo la pausa estiva, all’inizio del nuovo anno o prima dell’estate)
per incoraggiare le persone a prenotare una lezione di prova e, perché no, ad iscriversi lo
stesso giorno.
Prevedete un’offerta promozionale: “Black Friday”,“Ritorno ai banchi di scuola”,“Nuovo
anno”… esiste un gran numero di possibilità per attirare nuovi clienti! Offrite una riduzione
dei prezzi di iscrizione, per esempio il primo mese sarà gratuito o significativamente ridotto,
in modo da motivare anche i più restii ad iscriversi. Anche le sponsorizzazioni sono un’ottima
idea: se uno dei vostri membri invita qualcuno ad iscriversi alla vostra palestra, regalate ad
ognuno un abbonamento mensile gratuito. In questo modo le iscrizioni, e di conseguenza le
vostre vendite, aumenteranno esponenzialmente.
Come aprire la vostra palestra con successo4 / Sviluppare e gestire la vostra attività e 29
distinguervi dai vostri concorrenti
b) Gestire l’amministrazione
della vostra palestra
Questo è probabilmente uno degli incarichi meno apprezzati da chi possiede una palestra, ma
ciò nonostante fondamentale e necessario. Per poter sviluppare la vostra palestra al meglio,
dovreste sempre avere un quadro generale dei vostri risultati, della situazione finanziaria e dei
vostri attuali iscritti. È proprio essendo a conoscenza di tutte queste informazioni che sarete in
grado di fare le scelte migliori.
Dal momento che non potrete sottrarvi ai compiti amministrativi, cercate di semplificare il lavoro
e renderlo più piacevole possibile. Un software gestionale, come FitogramPro ad esempio, vi
permette di gestire facilmente anagrafiche clienti, corsi e prenotazioni online, nonché la
contabilità. Accessibile da qualsiasi dispositivo digitale, grazie alla soluzione sul cloud, i
gestionali vi permettono di automatizzare tutte quelle mansioni quotidiane noiose e farvi così
risparmiare del tempo prezioso. Ecco i vantaggi di un software gestionale:
Una migliore amministrazione dei vostri clienti. Con un semplice click potrete verificare la
scadenza dell'abbonamento, la partecipazione ai corsi, la frequenza delle visite in palestra e
controllare perfino se tutti i pagamenti sono stati saldati. Inoltre, potrete effettuare ulteriori
operazioni come mandare un messaggio automatico ai vostri clienti il giorno del loro
compleanno o ricordargli che ci sono dei pagamenti in sospeso. Vi sarà anche possibile
inserire informazioni aggiuntive sul loro conto, come nel caso in cui un cliente abbia delle
lesioni importanti o sia incita, ad esempio. Se desiderate, potrete perfino “congelare” un
abbonamento finché la persona interessata non sarà in grado di allenarsi di nuovo. In altre
parole, FitogramPro vi permetterà di offrire ai vostri clienti un’esperienza migliore, così da
poter mantenere un buon numeri di iscritti alla vostra palestra.
Come aprire la vostra palestra con successo4 / Sviluppare e gestire la vostra attività e 30
distinguervi dai vostri concorrenti
Prenotazione e pagamento dei corsi online. Non avete più bisogno di annotarvi ogni cosa,
ora ogni operazione può essere effettuata attraverso il vostro sito web. I vostri clienti
possono avere accesso alla programmazione dei corsi, da voi modificabile in ogni
momento, ed essi possono registrarsi autonomamente. Funzioni come le liste di attesa
(ricollocazione automatica dei posti in caso qualcuno cancelli la propria partecipazione) ed
e-mail automatiche ai vostri clienti in caso di cancellazione di un corso o cambiamenti nel
programma, miglioreranno l’esperienza dei vostri iscritti e semplificheranno il lavoro dei
vostri allenatori/insegnanti. Disponibile dal vostro computer, tablet o smartphone, potrete
consultare il vostro programma ovunque vi troviate.
Contabilità e amministrazione dei pagamenti. Tutte le vostre ricevute e pagamenti sono
raggruppati insieme nel software, rendendo più semplice tracciare le vostre entrate. Potrete
anche visualizzare quante lezioni hanno effettuato i vostri collaboratori, in modo da rendere
più semplice la gestione dei salari.
Resoconti e analisi. Come menzionato precedentemente, è fondamentale conoscere e
interpretare i vostri risultati per poter sviluppare il business al meglio. Grazie ai report, sarete
in grado di analizzare il vostro fatturato da un trimestre all’altro, scoprire quali corsi
funzionano al meglio e quali insegnanti hanno più successo… Di conseguenza, sarà molto
più facile prendere decisioni per aumentare il vostro fatturato e il vostro numero di iscritti.
Per riassumere, una gestione seria ed organizzata è essenziale e fondamentale per garantire il
successo della vostra palestra. Un software gestionale come FitogramPro rappresenta un
grande aiuto per il vostro business e vi farà risparmiare del tempo, permettendovi così di
concentrarvi al 100% sulla vostra passione.
Come aprire la vostra palestra con successo4 / Sviluppare e gestire la vostra attività e 31
distinguervi dai vostri concorrenti
c) Consigli per aiutarvi a distinguervi
dai vostri concorrenti
Se avete già seguito i consigli precedentemente citati, avete già in mano la chiave del successo
per la vostra avventura nel mondo del fitness. Ciò nonostante, la concorrenza è tenace e avrete
bisogno di essere creativi e originali per distinguervi dalla massa. Ecco alcuni suggerimenti per
emergere tra la concorrenza:
Aprite un bar che promuova un’alimentazione sana dove i vostri iscritti potranno avere
l’opportunità di mangiare o bere qualcosa una volta finito l’allenamento. Smoothies, frutta o
barrette proteiche…. Sentitevi liberi di variare le vostre ricette o offrire regolarmente nuovi
prodotti. In aggiunta a ciò, create un ambiente amichevole, in modo da incrementare il
vostro fatturato anche attraverso le vendite.
Create un’area dedicata anche ad altri sport. In aggiunta alla tradizionale area per il
sollevamento pesi, perché non aggiungere un mini-campo da basket o uno spazio dedicato
alle arti marziali? Permettere ai vostri clienti di esercitarsi in diversi modi e uscire dalla loro
comfort zone, potrebbe essere una mossa vincente. Potrebbe essere anche un’opportunità
per loro di trascorrere del tempo insieme ad altri iscritti rispetto ad un normale allenamento
dedicato al sollevamento pesi.
Create una vera e propria comunità tra i vostri membri. Molti iscritti ad una palestra sono
scoraggiati dall’idea di doversi allenare da soli. Sia per mancanza di motivazione o di
sicurezza in sé stessi, trovare un compagno per fare sport può veramente aiutare le persone
a rimanere motivate. Create un gruppo su Facebook dove per esempio i vostri membri
possono avere la possibilità di trovare dei partner che si allenano nello stesso momento
della giornata o della settimana. Potresti anche condividere maggiori informazioni riguardo a
lezioni di riscaldamento o comunicare news importanti all’interno di questo gruppo. Perché
non organizzare spuntini o eventi speciali per Natale, Pasqua o altre festività? Gli iscritti che
si affezionano alla loro palestra sono molto più propensi a prolungare i loro abbonamenti o
ad invitare altri amici.
Come aprire la vostra palestra con successo5 / Conclusione 32
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Come aprire la vostra palestra con successo5 / Conclusione 33 Conclusione Come aprire la vostra palestra con successo
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Come avrete probabilmente compreso, aprire e gestire una palestra rappresenta un significativo
investimento di impegno, tempo e denaro. La vostra passione per lo sport non sarà mai
abbastanza e avrete bisogno di rimanere sempre motivati. Circondatevi delle persone giuste e
prefissatevi obbiettivi a lungo termine. Non dimenticate che a volte bisogna aspettare qualche
tempo prima di vedere risultati positivi.
Come per ogni tipo di business, l’organizzazione è la chiave del successo. Ecco perché una
soluzione gestionale come FitogramPro, che vi permette di centralizzare e semplificare la
direzione della vostra palestra, è un vero e proprio vantaggio che potrà fare la differenza.
Come aprire la vostra palestra con successo5 / Conclusione 35
Come aprire la vostra palestra con successo
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