Goal setting: i livelli del problema - Modelli di Comunicazione
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Goal setting: i livelli del problema
Sui LL un problema è un
costrutto esteso nelle sue
VISION
conseguenze da capacità in
su e in giù. Più sale, più è
significativo. MISSION
IDENTITA’
“In che modo la
VALORI situazione
FINALITA’ collide con i tuoi
ASPETTATIVE
criteri?“
CAPACITA’
COMPORTAMENTI
CONTESTO
© Modelli di Comunicazione 2021 1
LL DI UN’Azienda
VISION L’AZIENDA PROIETTATA NEL CONTESTO FUTURO
S MISSION
CONTRIBUTO DELL’AZIENDA AL SISTEMA PIU’ VASTO
T
R
A BRAND
T IDENTITA’
E VALORI ORGANIZZATIVI E COMPETITIVI
G OBIETTIVI STRATEGICI
I OBIETTIVI A BREVE
E KNOW-HOW
AZIONI/PRODOTTI/SERVIZI
MERCATO E SOCIETA’
© Modelli di Comunicazione 2021 2
CONTESTO/VISIONE E RITORNO
VISIONE
VISIONE
STRATEGIE
CONTESTO
© Modelli di Comunicazione 2021 3LL DI UN TEAM
VISION OBIETTIVI GENERALI DELL’AZIENDA
MISSION
SCOPO DEL TEAM RISPETTO ALL’AZIENDA
IDENTITA’
VALORI
OBIETTIVI A LUNGO
OBIETTIVI A BREVE
KNOW-HOW
AZIONI
ORGANIZZAZIONE DI CUI E’ PARTE
© Modelli di Comunicazione 2021 4LL DI UNA FAMIGLIA
VISION MODELLI SOCIALI DI RIFERIMENTO
MISSION
RUOLO SOCIALE DELLA FAMIGLIA
(SE C’E’)
IDENTITA’ CHE TIPO DI FAMIGLIA E’?
VALORI I TEMI CALDI RICORRENTI NEI DISCORSI
SCOPI FINALITA’ DICHIARATE NELLE PRATICHE DISCORSIVE
RISULTATI COSA RIESCE A FARE LA FAMIGLIA?
CAPACITA’ ABILITA’ E CONOSCENZE ANCHE DI GRUPPO
ATTIVITA’ COSA FANNO I VARI COMPONENTI ASSIEME?
CONTESTI IN CUI AGISCE STILI DI VITA, APPARTENENZA SOCIALE
© Modelli di Comunicazione 2021 5LL DI UN PRODOTTO RISPETTO AL CONSUMATORE FINALE
VISION MODELLI SOCIALI
MISSION
IDENTITA’ DEL CONSUMATORE
BRAND Product name
VALORI SOTTESI What matters
COSA CAMBIA POI Life change
COSA CAMBIA SUBITO Supporting evidence
GRAZIE A COSA Reason why
COSA FA IL PRODOTTO Benefit
CONTESTO DI VITA DEL CONSUMATORE Need
© Modelli di Comunicazione 2021 6Le credenze
La categoria delle credenze include tutti i criteri che riteniamo validi fino a
prova contraria (esperienze dirette o vicarie).
A questi criteri non sono legati stati emotivi di particolare intensità, salvo un
senso di incredulità o diffidenza quando qualcuno li mette in dubbio.
© Modelli di Comunicazione 2021 7Convinzioni e valori
Una convinzione è un criterio che diviene soggettivamente inoppugnabile,
quindi messo al riparo da possibili confutazioni o esperienze di falsificazione.
In questi casi, il portatore della convinzione reagisce ignorando l’esperienza,
oppure classificandola come “eccezione” o “caso particolare” o anche
“inammissibile” o “immorale”.
Le convinzioni- tra cui i valori- hanno
tipicamente forti ancoraggi emotivi dovuti
al loro ruolo portante all’interno di sistemi
di criteri che reggono a loro volta il sistema
identitario del soggetto. (Ideologie, credo
religiosi, paradigmi scientifici e professionali,
visioni di sé o del mondo ecc.).
In tutti i casi, sfidare le convinzioni provoca
nel soggetto emozioni negative di intensità
da forte a estrema: paura, disprezzo, vergogna,
ostilità, rabbia, disgusto.
© Modelli di Comunicazione 2021 8Come aggirare una convinzione ostacolante
Occorre considerare che:
• Spesso non è la convinzione in sé che risulta indesiderata, ma i
comportamenti che ne derivano.
• Dunque l’abilità del programmatore consiste nel guidare il
soggetto a soddisfare la sua convinzione con comportamenti più
ecologici.
• Oltre ai Livelli Logici, le tecniche di ristrutturazione e SOM sono
strumenti efficaci per riuscirci.
© Modelli di Comunicazione 2021 9Circolarità e ricorsività dei Ll
E’ da notare che lo schema dei LL non è lineare né sequenziale.
Infatti lo schema a piramide serve solo a scopi pratici, ma su piano di come
funziona realmente in un sistema sarebbe più esatto disporlo in una spirale
ascendente –tipo DNA- dove la sequenza si ripete senza inizio né fine.
Ad esempio, in base alla propria identità si sceglie un contesto,
In base alle aspettative si strutturano abilità, i comportamenti possono
modificare un contesto e così via.
Tutta la nostra vita è parte di un continuo
processo circolare di allineamento e
armonizzazione dei livelli logici personali.
Le emozioni piacevoli ci dicono quando ci
stiamo riuscendo. Viceversa le spiacevoli.
© Modelli di Comunicazione 2021 10camillo sperzagni, 2022
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