FASHION E-COMMERCE CORSO DI ALTA FORMAZIONE 11 MAGGIO - 26 GIUGNO 2020 - Fashion Research Italy
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CORSO DI ALTA FORMAZIONE
FASHION
E-COMMERCE
MANAGEMENT
11 MAGGIO - 26 GIUGNO 2020
1
FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT
In un mondo sempre più virtuale i successo di un progetto complesso • prerequisiti: i moduli intro- ad arricchire il modello formativo lanciare un proprio progetto o ge-
canali di vendita sono oggi eteroge- come l’e-commerce di moda. duttivi evidenziano gli elementi fornendo ai corsisti un’occasione stire una piattaforma già attiva nel di mercato, l’online merchandi-
nei ma estremamente connessi ed indispensabili all’impostazione unica di confronto sul panorama settore o in fase di sviluppo. 248 h sing, il buying e assortimento
QUANDO stagionale, la produzione digi-
il consumatore si muove con disin- della struttura di base di un e-commerce internazionale. con frequenza full-time dal lunedì al tale, l’implementazione tecnica
voltura tra punti retail fisici e store 11 Maggio - 26 Giugno 2020 Online Store; venerdì, forniranno ai corsisti una di soluzioni web, l’integrazione
digitali. La capacità di offrire una • must have: i moduli del se- WORKSHOP panoramica completa del mondo dei sistemi gestionali, l’interna-
strategia omni e cross canale che LINGUA condo step descrivono le atti- Il workshop sarà un’occasione delle vendite online con focus sulle zionalizzazione del progetto, il
garantisca un’esperienza integrata Italiano vità necessarie per impostare unica per i partecipanti di cimen- tematiche afferenti ai due macro- coordinamento delle operations
ed il digital marketing.
e coinvolgente per tutti i touch point un progetto di online business tarsi con un committente reale, ambiti che caratterizzano le dina-
è quindi un fattore determinante LABORATORIO di successo che garantisca al apprendendo competenze dirette miche del settore: eBusiness e Co- TEAM GLAM
per il successo di un brand. cliente un servizio efficiente; dal mondo del Business, imme- municazione e Marketing on-line.
Nato dalla collaborazione tra Fon- SPECIAL • makes the difference: i mo- diatamente spendibili in ambito
• F. VENTUROLI CEO;
• M. SICA - General Manager
dazione Fashion Research Italy e LECTURE, duli conclusivi delineano gli ele- professionale. Glam Digital Lab;
• L. CALZOLARI - E-Business
GLAM, il Corso di Fashion E-Com- menti distintivi per fare la diffe- Al termine del corso, la Fondazione
merce Management, unisce lo WORKSHOP renza nello sviluppo dei mercati proporrà i curriculum degli studenti
Manager;
• D. MICCOLI - E-Business
storico know how Made in Italy più sviluppati e competitivi. che si saranno distinti alle aziende Manager.
ad un’esperienza pluridecennale del proprio network interessate ad GLAM è specializzata nella
nell’ambito del Luxury E-Commer- DIDATTICA FRONTALE LABORATORIO accogliere giovani professionisti in costruzione, gestione e svi-
A seguito di un iniziale modulo volto luppo delle online boutique di
ce di cui affronta le dinamiche di Al termine delle lezioni la classe, stage. alcuni dei più importanti brand
creazione e gestione a 360°. a garantire a ciascun partecipante seguita da un tutor, prenderà parte di alta moda. Supporta i brand
La terza edizione si focalizza sui la padronanza dei fondamenti di un ad ore esercitazione che permette- DESTINATARI fin dall’iniziale definizione
due macro-ambiti di operatività Online Store, il corso affronterà i KPI ranno ai partecipanti di mettere in Rivolto a candidati che ambisco- del business plan, fornendo
di un team digital: e-business e del mondo dell’e-business e del pratica quanto appreso durante i no a lavorare nel reparto e-com- loro assistenza nella gestione
marketing per poi concludersi con merce di un’azienda dell’industry dell’intera catena del valore
comunicazione. Moduli con diffe- moduli di didattica. e-commerce, che tra l’altro
rente livello di dettaglio e confronti un momento finale di approfondi- fashion&luxury, questo percorso include: il processo creativo, il
con esperti del settore forniranno mento strategico. SPECIAL LECTURE formativo è caratterizzato da un ap- web design & user experience,
agli studenti una panoramica reale I moduli del corso si suddividono in Incontri con professionisti del setto- proccio orientato al business che lo lo store management, l’analisi
delle discipline che intercorrono nel tre macroaree: re e service provider contribuiscono rende adatto anche a chi desidera delle vendite e delle dinamiche
IL CORSO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 2
Opportunità professionali
DIGITAL BUSINESS MANAGER
Responsabile dell’integrazione delle diverse funzioni aziendali, definisce l’online busi-
ness strategy volta a massimizzare le vendite del canale e-commerce, valorizzando il
portfolio prodotti in sintonia con le esigenze e le richieste del mercato.
• Online Store Manager;
• E-Commerce Merchandiser;
• Category Manager;
• Customer Engagement Manager;
• E-Retail Analyst.
Opportunità professionali
DIGITAL MARKETING & COMMUNICATION MANAGER
Figura chiave del reparto marketing di cui definisce ed implementa la strategia co-
ordinando tutti gli specialist coinvolti afferenti a diversi ambiti di intervento dalla SEO
all’advertising, dai social media all’email marketing, fino alle dinamiche relazioni della
CRM e delle digital PR.
• Web Designer / Developer;
• UX Specialist;
• Inbound Specialist;
• Digital Content Manager;
• SEO Specialist;
• SEM Specialist;
• E-mail Marketing Specialist;
• Digital Analyst.
IL CORSO [ ED.
OPPORTUNITÀ PROFESSIONALI 2020 ] FASHION
ED. 2019 FASHION FILM
E-COMMERCE
& MULTIMEDIA
MANAGEMENT
DESIGN 3
INFORMAZIONI
QUANDO ISCRIZIONI
11 Maggio - 26 Giugno 2020
Dovranno pervenire entro e non oltre il 20 Aprile attraverso la piattaforma http://edu.
fashionresearchitaly.org. La graduatoria sarà stilata sulla base della valutazione di
DOVE curriculum e lettera motivazionale. Ai corsisti che avranno partecipato almeno al
Fondazione Fashion Research Italy 75% delle lezioni verrà rilasciato un attestato di partecipazione.
Via del Fonditore 12, 40138 Bologna
FREQUENZA
5 giorni a settimana
ISCRIVITI AL SITO SCEGLI PAGA I DIRITTI CARICA I
LASCIANDO I TUOI DATI IL CORSO DI SEGRETERIA DOCUMENTI
COSTO
Diritti di segreteria euro 60
Quota di partecipazione euro 3.200 CONTATTI
2 borse di studio del valore di euro 1.200 Per maggiori informazioni Tutor didattico Pietro Cervellati
10% di sconto riservato ai soci Confindustria Emilia e Clust-ER CREATE T 051 220086 - studenti@fashionresearchitaly.org
SCADENZE
Chiusura iscrizioni 20 Aprile 2020
Graduatoria provvisoria 21 Aprile 2020
Termine versamento quota di iscrizione 27 Aprile 2020
Graduatoria definitiva 28 Aprile 2020
SPONSOR
INFORMAZIONI [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 4
STRUTTURA ore in aula tra Didattica Frontale e Laboratori, Special Lecture e Workshop
DIDATTICA FRONTALE SPECIAL LECTURE
Prerequisiti Must Have Make the Difference E-COMMERCE E NEW RETAIL
GIULIO FINZI
INTRODUZIONE AL CUSTOMER CARE E WEB DESIGN & UX WEB MARKETING, DIGITAL BUSINESS STRATEGY Senior Partner NETCOMM
FASHION E-COMMERCE OMNICANALITÀ TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica PR & SOCIAL MEDIA D. Pinna – WW E-commerce & Digital
TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica S. Salvaterra, Digital Strategist Consultant – General Manager Glam Digital Lab, MANAGEMENT Director di Giuseppe Zanotti Design Q&A
– General Manager Glam Digital Lab, già Digital and E-Commerce Director in L. Calzolari – E-Business Manager e D. TEAM STUDIO SAMO J. Matteuzzi – & TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, MASSIMILIANO BENEDETTI
L. Calzolari – E-Business Manager e D. Bottega Veneta, Kering, Louis Vuitton e Furla. Miccoli – E-Business Manager. Digital Enterpreneur e Inbound Marketing M. Sica – General Manager Glam Business Angel Board Director Yoox
Miccoli – E-Business Manager. Laboratorio: Completerà il modulo Apologist, F. Mazzanti – Head of Operations Digital Lab, L. Calzolari – E-Business Net-A-Porter
SITE MANAGEMENT un’esercitazione con un tutor del team Laboratorio: Completerà il modulo Manager e D. Miccoli – E-Business
L’ECOSISTEMA TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica GLAM. un’esercitazione con un tutor del team Manager. LA CENTRALITÀ
TECNOLOGICO – General Manager Glam Digital Lab, di STUDIO SAMO. Case Study: Completerà il modulo D. DELL’ESPERIENZA DEL
F. Borghesi, E-Commerce & Digital L. Calzolari – E-Business Manager e D. IL MERCHANDISING Pinna con il progetto Zanotti a 360° CLIENTE NEL MONDO
Marketing Consultant Lutech Tecla Miccoli – E-Business Manager. TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica ONLINE STORE descrivendolo attraverso tutti i 10 DIGITALE
Laboratorio: Completerà il modulo – General Manager Glam Digital Lab, MANAGEMENT moduli della piramide. MARCO GIUSTI
BUSINESS OPERATIONS un’esercitazione pratica con il team di L. Calzolari – E-Business Manager e D. TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica Major Account Executive AKAMAI
M. Di Pietro – Founder and CEO, GLAM, società di consulenza strategi- Miccoli – E-Business Manager. – General Manager Glam Digital Lab,
IWISHU & TEAM GLAM F. Venturoli – ca con oltre quindci anni di esperienza Laboratorio: Completerà il modulo L. Calzolari – E-Business Manager e D. VISITA E-COMMERCE MANAGER:
CEO, M. Sica – General Manager Glam nella realizzazione, gestione e sviluppo un’esercitazione con un tutor del team Miccoli – E-Business Manager. all’azienda WEBRANKING UN FRAMEWORK
Digital Lab, L. Calzolari – E-Business di progetti di fashion e-commerce. GLAM. Laboratorio: Completerà il modulo PER CREARE VALORE
Manager e D. Miccoli – E-Business un’esercitazione con un tutor del team SIA ONLINE CHE OFFLINE
Manager. CONTENUTI E DIGITAL GLAM. NEREO SCIUTTO
PRODUCTION CEO & Co-founder di WEBRANKING
S. Salvaterra, Digital Strategist Consultant
già Digital and E-Commerce Director in WORKSHOP
Bottega Veneta, Kering, Louis Vuitton e Furla. Training on the job tecnico strategico
M.C. Rizzi, Web Content and Localization di una boutique digitale.
Indipendent Consultant
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 5DIDATTICA FRONTALE
Prerequisiti
L’ECOSISTEMA BUSINESS OPERATIONS progetto e-commerce e com- ambito moda, sono continua-
INTRODUZIONE AL TECNOLOGICO Pagamento, fatturazione, lo- porta un’organizzazione inter- mente controllate, aggiornate
FASHION E-COMMERCE Uno dei requisiti fondamentali gistica, impacchettamento, na del team volta a garantire e modificate. In questo modu-
Il corso si apre con un mo- alla base di ogni progetto di spedizione e consegna sono un alto livello di servizio al lo scopriremo quindi di cosa
dulo dedicato alla storia business online, è la compo- Il Gruppo Lutech supporta gli step conclusivi dell’ordine, cliente. Il modulo si focalizzerà si occupa un Site Manager e
dell’e-commerce, un’overview nente tecnologica, in grado di con un approccio end-to- l’ultimo miglio prima dell’in- sulle differenti tipologie di con- quali tool utilizza.
dai primi esperimenti fino influenzarne le funzionalità e end la digital evolution del- contro con il consumatore tatto e assistenza spiegando- • Le principali attività di
all’attuale mercato, moderno, definirne il successo. Questo le aziende Clienti, grazie a finale a cui garantire una per- ne la gestione tramite interfac- aggiornamento;
maturo e sviluppato, con l’o- secondo modulo si propone oltre 2.700 professionisti e fetta esperienza di acquisto. cia web e delineando i trend. • Gli strumenti di site
biettivo di delineare una chiara dunque di delineare le carat- a tre anime integrate: Lu- Grazie all’analisi delle best • Assistenza alla Vendita: management.
visione e definizione del feno- teristiche dell’attuale mercato techTechnology, con focus practice più attuali, il terzo il Customer Care nella
meno. “Che cosa si intende digital, approfondendo le ca- Hybrid Cloud Technology, modulo affronterà quindi tutti moda; Laboratorio: Completerà il
per commercio elettronico? ratteristiche che portano alla Lutech Products, con so- gli aspetti necessari per poter • Omnicanalità nell’industria modulo un’esercitazione pra-
Quali sono i principali modelli scelta dei diversi sistemi e luzioni verticali per ogni gestire al meglio il mondo del- del fashion: principali trend tica con un tutor del team
di sviluppo e organizzazione? piattaforme di supporto. industry e Lutech Digital, le operations. di mercato; GLAM.
Quali sono le opportunità nel • Le componenti impegnata nella creazione • La logistica nell’e- • Fattori di successo e
panorama mondiale dei settori tecnologiche di un della migliore customer commerce; reportistica per il customer
moda e lusso? Sono alcune progetto; experience e nella valoriz- • Le operations per la care e l’omnicanalità.
delle domande a cui il modulo • Sistemi e piattaforme; zazione dei dati di clienti, vendita: spedizione e resi.
darà una risposta. • I criteri di scelta del prodotti e aziende. SITE MANAGEMENT
• Storia del commercio supporto tecnologico. CUSTOMER CARE E Tra le molteplici attività quoti-
elettronico del settore OMNICANALITÀ diane di un team e-commerce
Fashion & Luxury; Spesso sottovalutata, la ge- non può mancare un costante
• Modelli a confronto; stione degli ordini nella fase di aggiornamento dei contenuti
• Il panorama mondiale; vendita e after sales, contribu- del sito web. Immagini, copy,
• Le opportunità del isce in maniera determinante sezioni, pagine categoria e pa-
commercio online. alla buona riuscita di qualsiasi gine prodotto, specialmente in
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 6Must Have
modulo un’esercitazione pra- il principale aggancio con
WEB DESIGN & UX tica con un tutor del team l’utente finale e sempre di più
Paragonabile ad una vera e GLAM. si considera l’e-commerce
propria vetrina, il sito web rap- come un vero e proprio “Info-
presenta il mondo del brand
con cui è sempre più spesso IL MERCHANDISING commerce”. L’importanza
il primo mezzo di interazione. Cuore di ogni progetto di ven- della produzione di contenuti,
Risulta quindi fondamentale dita rimane il prodotto che si siano essi testuali o visivi, di
proporre un’immagine in linea desidera esporre tramite la comunicazione, editoriali, o più
con l’identità e del marchio e propria vetrina virtuale. Il mo- strettamente legati al catalogo di
dei percorsi in grado di rende-
re la navigazione ed il proces- dulo approfondirà dunque le di- prodotto, è quindi fondamentale
so di acquisto il più piacevoli namiche di buying e merchan- per massimizzare le vendite
ed intuitivi possibile. Ancor dising, attività stagionalmente online ma anche e soprattutto
di più nel Fashion & Luxury, necessarie per la progettazione per presentare una immagine
dove l’immaginario del brand di un catalogo online. di brand completa e omogenea
è patrimonio fondamentale
da proteggere e valorizzare • Merchandising on site; tra tutti i touch point fisici e
anche attraverso l’innovazione • Il Budget; digital. Particolare attenzione
dei canali di comunicazione • Il Buying; verrà riservata nel modulo, alla
digitale. Il modulo ha l’obiet- • Analisi e reportistica. Digital Production intesa come
tivo di analizzare le principali insieme di contenuti da creare
componenti necessarie allo
sviluppo di un web design e Laboratorio: Completerà il per rendere al meglio il prodotto
UX di successo. modulo un’esercitazione pra- all’interno dell’Online Store:
• Web Design; tica con un tutor del team immagini prodotto e descrizioni,
• User Interface; GLAM. localizzate nelle diverse lingue.
• User Experience; • La produzione di contenuti
• Wire Frame e Sviluppo
Grafico. CONTENUTI E DIGITAL per un e-commerce moda;
PRODUCTION • La digital production, il
Laboratorio: Completerà il Il sito web di un brand è oggi copy e la localizzazione.
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 7Make the difference ONLINE STORE nificazione strategica delle
MANAGEMENT attività precedentemente de-
WEB MARKETING, Quali sono le leve commerciali scritte. Project management,
DIGITAL PR & SOCIAL che fanno vendere un Online online retail management e
MEDIA MANAGEMENT Store? Quali KPI devo esse- business intelligence, i tre
Il modulo di web marketing re monitorati per ottenere i aspetti da curare per fare la
si pone l’obiettivo di illustrare Studio Samo è un’agenzia migliori risultati? Quando e differenza in un mercato svi-
i principali approcci strategici di comunicazione attiva come vanno attivati sconti e luppato e competitivo come
al web marketing, in partico- dal 2005 e specializzata promozioni? Quando e come quello del fashion.
lare l’Inbound Marketing, il in strategie di web mar- contattare i propri clienti digi- • Il Project Management;
più in voga negli ultimi anni. tali? Il modulo risponde a que- • Online Retail
Domanda latente e domanda keting. Siamo anche un
ste domande affrontando nel Management;
consapevole saranno le due ente di formazione accre- dettaglio le attività strategiche • Business Intelligence &
linee guida attraverso le quali ditato presso la Regione a capo dell’Online Store: com- Business Optimization.
si costruirà un percorso che, Emilia-Romagna (Codice mercial plan, calendario retail,
analizzando le principali piat- Organismo 10915). La no- gestione del catalogo e delle Case Study: Completerà il modulo
taforme di marketing online ed attività promozionali. Il modulo
i migliori case study, porterà stra mission è quella di svi- D. Pinna con il progetto Zanotti a
affronterà questo argomento
alla realizzazione di un piano luppare in Italia una cultura entrando nel dettaglio della 360° descrivendolo attraverso tutti
strategico per l’e-commerce: del web, in particolare del specificità del business moda i 10 moduli della piramide.
• Web Marketing & suo utilizzo come mezzo di che, con la sua stagionali-
Communication Strategy; comunicazione e strumen- tà, necessita di una strategia
• Social Media Management; to di marketing al servizio costantemente aggiornata e
puntuale.
• Digital PR; delle imprese. • Le attività dello Store
• Report Management;
• La strategia commerciale
BUSINESS STRATEGY
Dopo aver acquisito dimesti-
chezza con i Key Factor della
piramide, l’ultimo modulo del
corso si concentra sulla pia-
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 8SPECIAL LECTURE
E-COMMERCE il commercio elettronico. Dal
E NEW RETAIL 2008 ad oggi ha collabora-
to alla realizzazione di più di
trenta progetti di e-commerce.
Online e offline sono distinzio- Nel 2012 ha iniziato a svilup-
ni che non hanno più senso in pare iniziative di vendita online
un mondo sempre connesso, in Cina, in partnership con i
dove vince chi è in grado di principali operatori del merca-
offrire un’esperienza unica al to cinese, aiutando le imprese
di là dei diversi canali com- del Made in Italy a entrare nel
merciali. Social commerce, mercato online più grande del
marketplace e flagship onli- mondo. È docente universita-
ne store stanno diventando rio di E-commerce e Web Mar-
un must have per i brand del keting in diversi atenei italiani,
fashion&lifestyle. Pinduoduo, curatore e co-autore di libri
Tik Tok e Xiaohongshu, nuovi sulla Digital Transformation e
protagonisti del laboratorio l’Omnicanalità.
digitale omnicanale cinese, si
attestano a benchmark rife-
rimento mondiale per la tra-
sformazione della relazione tra
brand e consumatore.
GIULIO FINZI
Senior Partner NETCOMM
Da molti anni lavora al fian-
co delle aziende italiane in
progetti di comunicazione e
vendita via web. Ha ideato
e lanciato nel 2000 il primo
shopping comparison italiano
e nel 2003 la prima fiera per
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 9Q&A derico Marchetti nella fase di
start-up dell’azienda nei ruoli
Sarà a disposizione degli stu- di Head of CRM & Logistics, VP
denti per un momento di Q&A Sales and Marketing e quindi
in cui svelare i segreti del lea- Marketing Director, posizione
der globale nel luxury fashion che ha ricoperto fino alla fine
e-commerce dalla nascita, del 2012. Oggi, dopo anni nel
all’acquisizione di Net à porter mondo Moda & Lifestyle, è tra
fino all’affermazione del colos- i più titolati esperti di E-com-
merce e Digital. Dal 2013 è
so a livello internazionale. Independent Board Member
per società quali la stessa
MASSIMILIANO YOOX NET-A-PORTER GROUP,
BENEDETTI H-Farm, Reda, Tomorrow Ltd,
Business Angel Board Director De Longhi e Chili e Business
Yoox Net-A-Porter Angel e Internet Advisor per
Brand dei settori Lusso, Arte
Nato a Rimini, il 23 aprile e Design.
1970, dopo la laurea in Inge-
gneria Chimica con indirizzo
Ambientale, inizia la sua car-
riera professionale nell’area
Change Management di An-
dersen Consulting (ora Accen-
ture), occupandosi di progetti
inerenti l’informatizzazione
e l’ottimizzazione della Sup-
ply Chain di clienti in ambito
Energy. Nel 2000 l’Ing. Mas-
similiano Benedetti entra a
fare parte di YOOX Group (ora
YOOX NET-A-PORTER GROUP)
affiancando il fondatore Fe-
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 10LA CENTRALITÀ utenti misurando quello che L’Intelligent Edge Platform di
DELL’ESPERIENZA DEL impatta di più sulla loro espe- Akamai si estende ad ogni
rienza; comprendere qual è la ambito, dalle aziende al cloud,
CLIENTE NEL MONDO percezione reale dell’utente permettendo di lavorare con
DIGITALE nei momenti cruciali del per- rapidità, efficacia e sicurezza. I
corso di acquisto. Nello svilup- migliori brand a livello globale
Nell’era della trasformazione po dell’esperienza del cliente si affidano ad Akamai per otte-
digitale i comportamenti e le aspetti di Protezione e Privacy nere un vantaggio competitivo
aspettative dei clienti sono in sono altresì prioritari: la pro- grazie all’utilizzo di soluzioni
rapida evoluzione. Ogni istan- tezione del sito e dell’app da agili in grado di estendere la
te del rapporto con il consu- attacchi informatici, volti sia potenza delle loro architetture
matore deve diventare velo- a comprometterne il funzio- multi-cloud. Più di ogni altra
ce, interattivo, coinvolgente: namento, sia a prelevare in- azienda, Akamai avvicina gli
dall’acquisto, al pagamento, debitamente dati sensibili o a utenti ad applicazioni, expe-
al consumo. Tutto è in fase di replicare i contenuti su siti non rience e processi decisionali,
profondo ridisegno e trasfor- autorizzati. Nella messa on-li- tenendo lontani attacchi e mi-
mazione. Le aziende devono ne di un servizio, bisogna con- nacce. Il portfolio di soluzioni
comprendere questi trend, le siderare gli scenari di attacco Akamai per edge security, web
implicazioni che hanno sulle e di vulnerabilità che un’e- e mobile performance, acces-
proprie strategie e le opportu- sposizione su internet gene- so aziendale e delivery di con-
nità che nascono dall’utilizzo ra, analizzandone le possibili tenuti video è supportato da
di nuove tecnologie per ripen- mitigazioni e prevenzioni che un servizio clienti di assoluta
sare la Customer Experience, diventano parti strutturali di un qualità e da un monitoraggio
differenziarsi dai competitor e progetto di gestione e design 24/7/365. Per scoprire perché
fidelizzare il cliente. L’analisi di un’esperienza digitale. i più importanti brand si affi-
e l’ottimizzazione delle per- dano ad Akamai, visitate il sito
formance del web sono fon- www.akamai.com.
damentali nel soddisfare le MARCO GIUSTI
aspettative di ingaggio: serve Major Account Executive AKAMAI
una visibilità granulare e in
tempo reale sulle performance Akamai garantisce experience
dei siti e delle app; raccogliere digitali sicure per le più gran-
dati sul comportamento degli di aziende a livello mondiale.
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 11E-COMMERCE Analytics” nel Master interna-
MANAGER: zionale di Marketing, Commu-
nication and New Media pres-
UN FRAMEWORK PER so la Bologna Business School
CREARE VALORE SIA e guest lecturer in diverse
ONLINE CHE OFFLINE università italiane ed estere.
Divulgatore e speaker in even-
Durante questa lecture vedre- ti legati al digital marketing
mo come un eCommerce Ma- in Italia e all’estero, è anche
nager può settare le priorità autore di “Gestire e valutare
e sfruttare le leve digitali per il sito web, come controllare
raggiungere i propri obiettivi i costi e misurare i risultati di
di vendita online ma anche un investimento su Internet” e
portare persone negli store co-autore de “L’arte della SEO
fisici, diventando un asset fon- User First: tutto quello che devi
damentale per l’intera azienda sapere per farti trovare”.
e costruendosi così importanti
opportunità di carriera. Verran-
no condivisi casi di successo
legati a fashion company na-
zionali e internazionali, seguite
lungo più di 20 anni di espe-
rienza.
NEREO SCIUTTO
CEO & Co-founder di WEBRANKING
Ingegnere informatico, è CEO
e cofondatore di Webranking,
agenzia di digital marketing
nata nel 1998. È docente di
“Search Marketing” e “Digital
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 12WORKSHOP
Il progetto finale si concretizza come un vero e proprio training on the job che vedrà i par-
tecipanti coinvolti nello studio tecnico strategico di un’e-commerce di moda. La classe,
suddivisa in gruppi, analizzerà benchmark e competitors reali e potenziali del panorama
internazionale e stenderà la lista dei do&don’t per la strutturazione di una nuova release
che tenga conto di website UX adaptations, macro-steps e flows.
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 13VISITA
WEBRANKING
Accompagnati da Nereo Sciutto, CEO & Co-founder di Webranking
Webranking offre consulenza strategica di digital marketing per i più importanti brand
italiani e internazionali attraverso attività di media planning, experience design e data
intelligence, con una storica expertise in SEO e una forte specializzazione in analytics
e data management. Nata nel 1998, Webranking ha la sua sede principale a Correggio
(RE) e sedi a Reggio Emilia, Milano, Cagliari e Vancouver. Tra le aziende col più alto tasso
di crescita in Europa secondo il Financial Times e Inc 5000 è certificata, per il terzo anno
consecutivo, come ambiente di lavoro eccellente in Italia da Great Place to Work.
STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 14REGOLAMENTO DEL CORSO
A. curriculum vitae (max
I. INDICAZIONI GENERALI A. Didattica frontale; ridotta di €30 (non rimborsa- II. REQUISITI diritti di segreteria (euro 70 p.ti);
B. Project Work; bile). Per le modalità di utiliz- 60,00) e della quota di B. lettera motivazionale
1. il corso è erogato in lingua C. incontri con special guest. zo, si veda il p.to 6 del cap. Ai candidati è richiesta: iscrizione. La quota di iscri- (max 30 p.ti);
italiana; IV. Quota di partecipazione: 1. conoscenza della lingua zione intera è a pari a euro
2. il corso è a numero chiu- 6. il corso rilascia un attestato €3.200 (non rimborsabile). italiana; 3.200, la quota di iscrizione 5. sulla base dei punteggi at-
so (max 24 partecipanti) e di frequenza; A. parziale copertura 2. conoscenza pre-intermedia per i candidati che hanno tribuiti, è redatta una gra-
vi si accede su selezione della quota di partecipazione, della lingua inglese (alme- ottenuto la borsa di studio duatoria provvisoria presso
(i criteri di selezione sono 7. per il rilascio degli attestati Fashion Research Italy mette no livello B1); è pari a euro 2.000. l’area riservata di ciascun
riportati al cap. III AMMIS- di frequenza è indispensa- a disposizione 2 borse di studio 3. il conseguimento della lau- candidato. Al corso acce-
dono i migliori 24 candidati
SIONE); bile: del valore di €1.200 ciascuna. rea specialistica, entro la III. AMMISSIONE
secondo i punteggi descrit-
3. il corso è svolto presso la A. il completamento delle Per candidarsi all’ottenimento data di termine delle iscri- ti al p.to 4 del presente
sede di Fashion Research attività di Laboratorio è sufficiente iscriversi seguen- zioni, costituisce titolo pre- 1. le candidature saranno va- capitolo;
Italy, in via del Fonditore (certificato dal titolare do la procedura descritta al ferenziale. La commissione lutate da una commissione 6. ai candidati posizionati al
12, Bologna; del corso di Laborato- cap. IV. L’assegnazione avverrà giudicatrice, a fronte della giudicatrice, che assegnerà 1° e 2° posto sarà garanti-
4. la Fondazione si riserva rio); sulla base dell’insindacabile valutazione di curriculum un punteggio fra i 60 e i ta una borsa di studio a co-
100 p.ti per ciascun can- pertura parziale della quota
il diritto di effettuare mo- B. la frequentazione di al- giudizio della commissione che vitae, lettera motivazionale,
didato; di iscrizione che pertanto
difiche al calendario e al meno il 75% delle ore di provvederà alla valutazione dei unitamente agli esiti di un 2. la commissione giudicatri-
programma dei corsi per didattica frontale. profili come descritto al cap. III eventuale colloquio, può verrà ridotta a euro 2.000.
ce è nominata dalla Fon- La borsa di studio parziale
il migliore svolgimento del regolamento. ammettere studenti con dazione Fashion Research
degli stessi. Tali eventuali 8. quota per la copertura dei titoli di studio differenti da è attribuita in maniera uni-
Italy; voca ai primi 2 partecipan-
modifiche saranno preven- diritti di segreteria: €60 (non 9. per informazioni relative ai quelli quivi riportati; 3. il giudizio della commissio- ti. Ove uno di questi doves-
tivamente comunicate ai rimborsabile). Per i candidati corsi sarà possibile rivolgersi 4. completamento della pro- ne giudicatrice è insinda- se ritirarsi, la stessa non
partecipanti; non ammessi/rinunciatari al Tutor didattico Pietro Cer- cedura di iscrizione, come cabile; potrà essere riassegnata
5. il corso si compone di n.3 alla precedente edizione del vellati, all’indirizzo studenti@ da cap. IV ISCRIZIONE; 4. il punteggio si compone at- ad ulteriori candidati;
parti, per tutti i partecipanti: corso, è prevista una quota fashionresearchitaly.org 5. regolare contribuzione dei traverso i seguenti criteri: 7. i candidati posizionati fra
REGOLAMENTO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 15il 3° e il 24° posto (com- pubblicazione della graduato- 12.la commissione potrà even-
preso) saranno ammessi ria provvisoria per conferma- tualmente richiedere allo grafica inserendo tutti i D. CV (preferibilmente for- partecipanti già candidatisi
al corso, fatto salvo il pa- re la propria adesione; studente la partecipazione a campi obbligatori; mato europass); e non ammessi/rinunciata-
gamento dell’intera quota 10.sulla base delle adesioni ed un colloquio motivazionale; 3. al termine della procedura ri rispetto alla precedente
di iscrizione pari a euro eventuali ripescaggi, entro 13. la data del colloquio moti- di registrazione si riceverà I file caricati dovranno essere edizione del corso, la quota
3.200. 7 giorni dalla pubblicazione vazionale sarà concordata una mail (verificare even- in formato jpg o PDF e le di- di diritti di segreteria è ri-
8. i candidati dal 25° posto in della graduatoria provviso- dal coordinatore del corso tualmente in spam) conte- mensioni di max 25 MB; dotta a euro 30 tramite un
poi non saranno ammessi al ria, è pubblicata la gradua- in accordo con lo studente nente username, password codice sconto, utilizzabile
corso, ma potranno essere ri- toria definitiva (consultabile e in ogni caso svolta presso e un link. Aprire il link per 6. pagamento quota una sola volta, in fase di
pescati a fronte del ritiro di al- presso l’area riservata di la sede di Fashion Research confermare la registrazio- di euro 60,00 a titolo di pagamento prima di effet-
tri candidati non borsisti. Sarà ciascun candidato); Italy in Via del Fonditore 12
ne; diritti di segreteria tramite tuare il versamento. Per
premura del tutor didattico 11.in caso di ex aequo fra più a Bologna;
del corso contattare i singoli candidati, otterrà priorità 14. qualora uno studente convo- 4. accedere all’area riservata sistema di pagamento elet- richiedere il codice inviare
candidati in caso di ripescag- il candidato che abbia ot- cato non dovesse presentarsi con gli username e pas- tronico attivo sul sito http:// una mail al tutor didattico
gio. Dalla chiamata, la perso- tenuto un punteggio mag- all’eventuale colloquio, verrà sword attivati, scegliere il edu.fashionresearchitaly. studenti@fashionresear-
na ricontattata ha tempo 24 giore rispetto al portfolio automaticamente escluso corso rispetto al quale si org oppure attraverso bo- chitaly.org. In caso di pa-
ore per confermare o rifiutare o – in caso di ulteriore pa- dalla selezione; intende completare l’iscri- nifico bancario indicando gamento attraverso boni-
il ripescaggio. Nel caso di ac- reggio – il candidato che 15.gli studenti dovranno pre- zione, continuando a segui- nella causale di pagamento fico bancario, riconoscere
cettazione ha tempo 7 giorni per primo abbia finalizzato sentarsi all’eventuale collo- re la procedura guidata; “diritti di segreteria; nome l’importo ridotto (euro 30)
lavorativi per versare la quota il versamento dei diritti di quio muniti di un documen- 5. sono richiesti: e cognome partecipante; indicando nella causale di
d’iscrizione previo l’invio di segreteria (in base alla data to di identità. A. copia digitale di un do- titolo del corso” (es. per pagamento “diritti di segre-
una mail in cui s’impegna a di ordine di pagamento ese- cumento di identità va- partecipante Mario Rossi al teria agevolati corso; nome
versare la quota d’iscrizione; guito tramite sistema di pa-
IV. ISCRIZIONE lido; corso Fashion E-commer- e cognome partecipante;
9. ciascun partecipante am- gamento elettronico attivo
messo (sia con borsa parziale sul sito o tramite bonifico B. copia digitale del codice ce Management: “Diritti titolo del corso”. La quota
che senza) sarà contattato bancario secondo quanto 1. accedere al sito http://edu. fiscale; di segreteria corso; Mario di diritti di segreteria, intera
dal tutor didattico del corso descritto ai p.ti 1-6 del cap. fashionresearchitaly.org; C. lettera motivazionale Rossi; Fashion E-commer- (euro 60,00) o agevolata
nei primi giorni successivi alla IV ISCRIZIONE). 2. compilare la scheda ana- (200 parole max); ce Management”). Per i (euro 30), se versata attra-
REGOLAMENTO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 16verso bonifico bancario, va camento della ricevuta borsa saranno tenuti: pubblicazione della gra- quota di iscrizione non sono lamento;
riconosciuta all’IBAN IT39 di disposizione di bonifi- A. a versare la quota di duatoria provvisoria. rimborsabili; 7. se un partecipante rinuncia
V032 7302 4000 0060 co relativa alla quota di iscrizione di euro 2.000 4. i diritti di segreteria e la alla frequentazione del cor-
0102 764 (Credito di Ro- iscrizione agevolata di (ammessi con borsa 10. il mancato riconoscimento quota di iscrizione possono so dopo aver riconosciuto la
magna), beneficiario Fon- euro 2.000, comprensi- parziale) o di euro 3.200 della quota di iscrizione com- essere riconosciuti da sog- quota di iscrizione, la stes-
dazione Fashion Research va dell’imposta di bollo); (ammessi senza borsa): porta l’esclusione dal corso; getti terzi, fatta salva la cor- sa non è rimborsabile;
Italy. B. AMMESSO (si attiverà • in un’unica rata en- 11. la quota di iscrizione deve retta causale di pagamento 8. la quota di iscrizione ai cor-
7. caricati i documenti neces- un ulteriore campo per tro 7 giorni lavorativi essere riconosciuta attraver- con riferimento al parteci- si è riconosciuta a titolo di
sari, la domanda di iscrizio- il caricamento della ri- dalla pubblicazione so bonifico bancario all’IBAN: pante secondo quanto de- rimborso spese per la par-
ne sarà completata e presa cevuta di disposizione della graduatoria IT39 V032 7302 4000 0060 scritto ai p.ti 5, 6 e 9 del tecipazione ai corsi;
in valutazione dallo staff di di bonifico relativa alla provvisoria, indi- 0102 764 (Credito di Roma- cap. IV ISCRIZIONE; 9. la Fondazione non assume
FRI; quota di iscrizione inte- cando la seguente gna), indicando come bene- 5. i diritti di segreteria com- alcuna responsabilità per la
8. terminato lo scrutinio delle ra di euro 3.200, com- causale: “Iscrizione ficiario Fondazione Fashion prendono gli importi appli- dispersione di comunicazio-
candidature, il giorno della prensiva dell’imposta di corso; nome e co- Research Italy. cati sull’attività certificativa ni dipendente da inesatta
pubblicazione della gradua- bollo); gnome partecipante; e i servizi connessi alla ge- indicazione del recapito da
toria provvisoria, i candidati C. NON AMMESSO titolo del corso”. La V. NOTE stione per le registrazioni e parte del candidato oppure
potranno valutare il proprio Fondazione si rende successive iscrizioni; da mancata o tardiva co-
stato in relazione al pun- Si invitano i partecipanti a va- disponibile a valutare 1. il presente documento, nel- 6. tutti i candidati sono am- municazione del cambia-
teggio ottenuto, effettuando lutare attentamente il proprio eventuali altre moda- la propria integrità, costitui- messi al corso con riserva: mento di indirizzo indicato
l’accesso alla propria area posizionamento nella gradua- lità di pagamento. sce parte dei termini e delle la Fondazione provvederà nell’iscrizione online, né per
riservata. Gli stati possono toria provvisoria a motivo di B. a caricare la ricevuta di condizioni del servizio; successivamente a esclu- eventuali disguidi imputabili
essere: possibili ripescaggi; disposizione di bonifico 2. effettuando la registrazione, dere i candidati che non a fatto di terzi, a caso fortui-
A. AMMESSO CON BOR- presso la propria area i candidati accettano termi- siano risultati in possesso to o a forza maggiore;
SA (si attiverà un ulte- 9. . i partecipanti ammessi web riservata entro 7 ni e condizioni del servizio; dei requisiti di ammissione 10.nel caso in cui, dalla docu-
riore campo per il cari- con borsa parziale e senza giorni lavorativi dalla 3. i diritti di segreteria e la previsti dal presente rego- mentazione presentata dal
REGOLAMENTO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 17candidato, risultino dichia- la facoltà di verificare i dati di utilizzare, eseguire, adat-
razioni false o mendaci, ri- inseriti richiedendo la copia tare, modificare, pubblicare
levanti ai fini dell’iscrizione, del documento di identità su ogni canale media, esi-
ferme restando le sanzioni dal quale risultino i dati ana- bire, riprodurre e distribuire
penali di cui all’art. 76 del grafici utilizzati in sede di il progetto, anche a scopo
DPR n. 445 del 28 dicembre registrazione; di marketing e pubblicità,
2000, lo stesso candidato 12.l’accesso ai corsi può esse- effettuare revisioni edito-
decade dal diritto all’iscrizio- re sospeso per motivi disci- riali, creare opere derivate
ne e non ha diritto ad alcun plinari, per mancato com- basate su di esso, nonché
rimborso per le quote pa- pletamento del pagamento concedere in licenza a terzi
gate. Eventuali dichiarazioni della quota di iscrizione o il progetto, o parti di esso,
false o mendaci comportano per cause di forza maggiore; in qualsiasi modalità, forma
l’esposizione all’azione di ri- 13.ciascun risultato dell’attività o tecnologia ivi compreso il
sarcimento danni da parte di didattica (di seguito definito cd. “right of panorama” sen-
contro interessati; “progetto”), con ciò inten- za limitazione di tempo o di
11.i candidati saranno re- dendo anche qualsiasi dirit- luogo.
sponsabili della veridicità e to (disponibile) di proprietà
correttezza dei dati, anche intellettuale e/o industriale
anagrafici indicati e la fon- sugli stessi, è detenuto a
dazione FRI non si assume titolo definitivo da FRI, che
alcuna responsabilità per acquisisce pertanto il diritto
indicazione di dati falsi. In esclusivo di sfruttamento
ogni caso, fondazione FRI, economico, nonché di ripro-
nel rispetto della normati- duzione, in qualunque modo
va sulla privacy, si riserva o forma, ivi incluso il diritto
REGOLAMENTO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 18LE PRECEDENTI EDIZIONI
PRECEDENTI EDIZIONI [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 19LA FONDAZIONE
La Fondazione Fashion Research Italy è un ente no-profit costituito dal Cavalier Alberto Masotti a Bologna
con la volontà di affiancare le manifatture Made in Italy nel proprio percorso di affermazione e innovazione.
Un polo didattico, espositivo e archivistico interamente dedicato al mondo della moda che, con i suoi 7000
mq connotati dall’integrazione con le tecnologie di ultima generazione, costituisce un importante esempio
di riqualificazione della periferia industriale e di riconversione conservativa di un complesso architettonico
preesistente, dagli anni ’80 al 2000 stabilimento del Gruppo La Perla.
La stretta vicinanza con realtà professionali e accademiche di fama internazionale rende FRI il contesto
ideale in cui specializzare le proprie competenze rispetto alle attuali esigenze del Fashion System.
Via del Fonditore 12, 40138 BO
www.fashionresearchitaly.org
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@fondazionefri | @formazionefri | @archiviofri
Fondazione_Fashion_Research_Italy
LA FONDAZIONE [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT 20IL CORSO [ ED. 2019 ] FASHION FILM & MULTIMEDIA DESIGN 21
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