Episodio 07: Examples of Skills Job Interview

Episodio 07: Examples of Skills
                        Job Interview
Interviewer = Ier
Interviewee = Iee

Ier: Could you tell me about a time where you have had to use your innovation
and problem solving skills?
Ier: Mi potrebbe parlare a proposito di un momento dove lei ha dovuto usare le
sue abilità innovative e di risolvere problemi?

Iee: During my time as Sales Administrator at my previous job, it became
apparent that the order processing procedure was flawed as the length of the
process chain was so long that it increased the likelihood for inefficiency and
error. As a result, it was also causing friction between the different departments.
Because of this, I suggested a new process be implemented in an effort to
shorten the chain, and increase efficiency and accuracy. My suggestions were
taken on and a new process was implemented with the desired result.
Iee: Durante il mio periodo come Amministratore Vendite nel mio precedente
lavoro, diventò evidente che la procedura per il processo degli ordini era
imperfetta in quanto la lunghezza della catena del processo era così lunga da
incrementare la possibilità di inefficienze ed errori. Come risultato, stava anche
causando attriti tra i vari dipartimenti. A causa di ciò, suggerii di implementare un
nuovo processo nello sforzo di accorciare la catena, ed aumentare efficienza e
precisione. Il mio suggerimento venne accettato ed il nuovo processo venne
implementato con il risultato desiderato.

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Ier: You would be working in an extremely busy and time-critical environment.
Could you give me an example of how you use your organisational skills in the
work environment?
Ier: Lei lavorerà in un ambiente estremamente impegnato e con tempistiche
critiche. Mi potrebbe dare un esempio di come usa le sue abilità organizzative
nell'ambiente di lavoro?

Iee: I feel that, through my experience working in time critical and goal driven
environments; I have been able to develop my organisational skills to a high
standard. I am able to take direction, prioritise my workload and delegate
activities ensuring a high level of efficiency and accuracy in my work. I also use a
variety of tools and techniques. These include extensive diary management,
activity setting, reminder setting and list making. Frequent team meetings ensure
that I am informed about my team's performance and can rectify any potential
problems before they arise.
Iee: Penso che, grazie allla mia esperienza lavorativa in ambienti con
tempistiche strette e spinto da obiettivi; sono stato capace di sviluppare le mie
abilità organizzative ad un livello alto. Sono capace di prendere istruzioni, di
fissare priorità nel mio carico di lavoro e di delegare attività garantendo un alto
livello di efficienza e di precisione nel mio lavoro. Uso anche una varietà di
strumenti e tecniche. Queste includono la gestione intensiva di agende,
l'assegnazione di attività e di promemoria ed elenchi. Riunioni di gruppo
frequenti garantiscono che sono informato a proposito del rendimento del gruppo
e posso rettificare ogni potenziale problema prima che si presentino.

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VOCABOLI

Inglese                                    Italiano
Flawed                                     Imperfetto
Chain                                      Catena
Likelihood                                 Probabilità
Accuracy                                   Precisione
Workload                                   Carico di lavoro
To delegate                                Delegare
Tool                                       Strumento
To rectify                                 Rettificare

DISCUSSIONE

In questo episodio l'intervistatore vuole degli esempi precisi di quando si è
mostrata una particolare abilità. Vediamo alcuni esempi di cosa ci si aspetta nelle
risposte date dal candidato per alcune abilità richieste.

Communication of delicate information: necessity of confidentiality, ability to
disclose delicate information carefully, and with utmost sensitivity.
Necessità di confidenzialità, abilità di rivelare informazioni delicate con attenzioni
e con estrema sensibilità.

Analytical skills: identify a time where you were having difficulty with a work
task, found a way to rectify the faults and work more efficiently.
Identifica un momento dove avevi problemi con un compito lavorativo, hai trovato
un modo per rettificare i difetti e lavorare in modo più efficace.

Customer care: examples when you put in the extra effort to provide better and
more complete service to customers.
Esempi quando hai compiuto uno sforzo ulteriore per offrire un servizio migliore
e più completo ai clienti.

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Decision making: example where you showed that you can think logically and
wisely to arrive at a decision; have a balanced thinking process; are not too
gentle or too hasty in decision making process.
Esempio dove hai dimostrato che puoi pensare in modo logico e saggio per
arrivare ad una decisione; hai un processo valutativo bilanciato; non sei troppo
leggero o affrettato nel processo di prendere decisioni.

Interpersonal skills: example when you were able to improve relations with
people even in cases where you couldn't agree upon certain issues.
Esempio quando sei stato capace di migliorare i rapporti con persone anche in
casi dove non riuscivi a essere d'accordo su certi problemi.

Learning skills: example when you showed a level of adaptability, were able to
apply learning in a resourceful and innovative manner and were able to acquire
knowledge from errors as well as triumphs.
Esempio di quando hai dimostrato un livello di adattabilità, sei stato capace di
applicare apprendimento in un modo ingegnoso ed innovativo e sei stato capace
di acquisire informazioni da errori così come da successi

Problem solving skills: Example when you showed a logical method of
acquiring information and had a valid problem solving model.
Esempio di quando hai dimostrato un metodo logico di acquisire informazioni e
hai avuto un modello valido per risolvere problemi.

Team working: Example when you recognised team efforts, the importance of
collaboration and showed the skills to clarify without being confrontational
Esempio di quando hai riconosciuto gli sforzi del gruppo, l'importanza della
collaborazione e dimostrato le abilità di chiarire senza essere provocatorio

Written communication skills: you should prove your willingness to expand
your written proficiency, to proofread, and take the time to make sure facts are
accurate.
Devi dimostrare la tua volontà di espandere la competenza nello scrivere, di
correggere, e di prendersi il tempo di assicurarsi che i fatti siano accurati.

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Infine, diamo un’occhiata a cosa fare (Dos) e non fare (don’ts) durante un
colloquio di lavoro. In ogni episodio daremo un paio di consigli

Dos e Don’ts

Cosa fare:

Use the interview as an opportunity to learn about the organisation, their values
and the way you are treated. It is a two way street and you want to make sure
you would be happy working there
Usa il colloquio come unàopportunità per imparare a proposito della compagnia,
dei suoi valori ed il modo in cui vieni trattato. E’ una strada a due direzioni e vuoi
essere sicuro di essere felice di lavorare lì

Cosa non fare:

Be unprepared for typical interview questions
Essere impreparato a domade tipico di un colloquio di lavoro

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