Empatia ed Economia 27 maggio 2020 Marco Valerio Morelli, Amministratore Delegato Mercer Italia - Presidente Assoconsult Confindustria Sandro ...
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Empatia ed Economia
27 maggio 2020
Marco Valerio Morelli, Amministratore Delegato Mercer Italia – Presidente
Assoconsult Confindustria
Sandro Catani, Senior Director Mercer Italia
Copyright 2020 Mercer LLC. All rights reserved.
welcome to brighter
Amministratore Delegato Mercer Italia
Senior Director
Presidente Assoconsult
sandro.catani@mercer.com
marco.morelli@mercer.com
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How we can Mercer Global Talent Trends Study 2020
5° edizione - 16 Paesi
win with empathy 7300+ intervistati (Executive, HR leader, Employees)
Focus on futures Build sustainable Futures | Remake opportunities |
Reinvent retirement
Race to Make reskilling a priority | Foresee future needs |
reskill Democratize access to learning | Incentivize transformation
Sense with See ahead by augmenting AI with human intuition
Embrace Workforce Science | Ensure ethical analytics |
science Cultivate a lab mindset
Energize the Inspire and invigorate people by redesigning
the work experience
experience Know your People | Create a culture of caring |
Don’t go alone | Target and measure for HR
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E L’ITALIA?
1.
Costruire
futuri
sostenibili
Gli Executive italiani
Sono presenti
nelle agende della
62%
di CEOs/COOs hanno nei
36%
di CEOs/COOs hanno nei di CEOs/COOs hanno nei
42% mostrano una
attenzione maggiore in
C-suite? loro dashboard metriche loro dashboard metriche loro dashboard metriche questi item -
legate a temi sociali legate a temi ambientali legate alla Diversity (+14%; + 13%; +17%
rispettivamente)
Quali impatti 3 su 4
Le società i cui CEO hanno
1 su 4
Le società i cui CEO non hanno
sul business? responsabilità su metriche ESG ed
responsabilità su metriche ESG
hanno un tasso di crescita hanno un tasso di crescita superiore
superiore al 6% al 6%
Tuttavia c’è meno
Il cambiamento è 61% -7% propensione al
cambiamento e alla
necessario? dei CEO afferma di dover fare di Differenza tra il dato globale e il
più rispetto alle metriche ESG/ messa a terra di
dato italiano
sostenibilità cantieri specifici
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2. La corsa al Reskill delle
competenze in Italia Cosa viene giudicato efficace Quali ostacoli vede l’HR
per assicurarlo? rispetto al Reskilling in
Italia?
Mancata
Tecnologia e mappatura delle
2020 2025 54% automazione 58% competenze
1 Innovation Innovation possedute oggi
Key skills per i 2 Global mind set Global mindset
dipendenti in 3 Complex problem solving Agile transformation
Italia 4 Customer experience design Digital marketing
5 Data visualization Entrepreneurship Timore che il
Co-sourcing di dipendente su
1 Digital marketing Customer experience design programmi,
Key skills per
2 Data science Agile transformation 52% processi e
56% cui è stato fatto
3 Innovation Innovation reskill lasci
HR in Italia persone l’azienda
4 Data visualization Design thinking
5 Agile transformation Digital marketing
Difficoltà ad
identificare le
Peer-to-peer
51% learning 39% persone “giuste”
per programmi di
reskill
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3. Lo sviluppo attraverso laboratori di dati
In quali ambiti le direzioni HR in Italia stanno già
Workforce science will
utilizzando strumenti di AI? impact business resilience &
Oggi growth
Algoritmi per identificare i migliori candidati sulla base di informazioni pubbliche 48%
Se investissimo il 30% in più nella formazione,
Algoritmi per lo screening / assessment dei candidati durante il recruiting 41% 1. quanto più velocemente potremmo crescere?
AI facente - funzioni di manager di linea nell'assegnazione delle attività e nel
Performance Management 39%
Che impatto avrebbe sul business l’utilizzo di
Tecnologie “wearable” per monitorare le abitudini dei dipendenti 38% 2. forza-lavoro non dipendente?
Utilizzo di realtà aumentata/virtuale per apprendimento/formazione 36%
Un aumento del variabile del 10%
Utilizzo di AI per identificare i dipendenti ‘dis-engaged’ e/o a rischio dimissioni 35% 3. impatterebbe in maniera significativa sulla
retention del talento?
Previsti per il 2020
Utilizzo di AI nella selezioni e scelta dei benefit 39% Gli Expat, una volta rientrati, generano
Utilizzo di chatbot per la ricerca di informazioni, i processi HR gestiti in modalità self- 4. maggiore valore aggiunto per l’organizzazione?
service da parte dei dipendenti o la gestione dei candidati durante il processo di 39%
recruiting
Ipotesi allo studio per il futuro Se trattenessimo più a òungo il 40%
Utilizzo dell’ AI per indicare opportunità di lavoro, percorsi di carriera o apprendimento
33%
5. dei nostri lavoratori senior che si
ai dipendenti in forza avvicinano alla pensione, quanta
Utilizzo dell’AI nei processi di Succession Planning 31% quota di mercato potremmo
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acquisire?
4. Preferirei lavorare in un’azienda che presta attenzione a:
Energizzare
l’esperienza
A livello Global 49% 37% 36%
dei Benessere – Senso di Temi ambientali
dipendenti Health &
wellbeing
scopo, Purpose ed equità sociale
(ESG)
In Italia
45% 43% 41%
Progettare programmi di Benefit in grado di
fare la differenza
I dipendenti più performanti hanno 30% 27%
Meno del 10% dei direttori HR
una probabilità 6 volte maggiore di
affermare che il loro posto di lavoro
delle aziende ha usa metriche per italiani ritiene di offrire già un’EE di
una strategia valutare l’efficacia
presta un focus dedicato a Health &
Wellbeing. Ma oggi solo:
Health & dei propri livello superiore
Wellbeing programmi di
Welfare Copyright 2020 Mercer LLC. All rights reserved. 7
Un modello multi-stakeholder - Mercer point of view
Aziende Purpose driven
STAKEHOLDER ESTERNI
STAKEHOLDER INTERNI
Clienti
Collaboratori
Fanno sempre più scelte basate su
Attenzione a pratiche organizzative e
criteri «etici»
condotta etica
Media/opinione pubblica
CHROs
Evidenziano l'inazione soprattutto per
quanto riguarda i cambiamenti Multi- stakeholder Diventano responsabili rispetto a
empathy progressi e risultati in ambito ESG
climatici
Executive
Regolatori, agenzie di Rating
Increasingly settling ESG and
Reporting a tema ESG
sustainability goals
Investitori
Board
Chiedono a gran voce investimenti
Il mandato di sostenibilità e
sostenibili e ESG
competitività in relazione a temi ESG
Sostenibilità del business
Performance ESG
1/3 dei dipendenti si ingaggia maggiormente (risulta più produttiva) per aziende che
dimostrano di impegnarsi responsabilmente su tutti gli stakeholders 8
Copyright 2020 Mercer LLC. All rights reserved.
L’evoluzione dell’Employee Engagement
2020 Year Work Changed Forever
Copyright 2020 Mercer LLC. All rights reserved. 9
La survey sull’Employee Engagement in Italia nel periodo del lockdown – e oltre
2020 Year Work Changed Forever
1000Persone
100 Aziende
9 Ambiti di approfondimento:
Copyright 2020 Mercer LLC. All rights reserved. 10Essere iper-connessi: un bene e…. un male
• 77% delle persone si sente connessa ai propri
colleghi
46%
• L’88% sta apprezzando l’accessibilità del proprio
responsabile in questo periodo di lavoro a
distanza
• 89% dei team manager ritiene di poter
tranquillamente gestire i propri collaboratori
anche lavorando da remoto
• 44% delle persone riesce a dedicare tempo alla delle persone NON è in grado
propria formazione /imparare cose nuove di staccare dal lavoro durante
le ora non lavorative (cioè
Sto approfittando
quando sceglie di non
della situazione
per imparare cose
lavorare)
nuove: BABY BOOMERS MILLENNIALS
BABY BOOMERS MILLENNIALS
49% 63%
49% 63%
Copyright 2020 Mercer LLC. All rights reserved. 11Siamo connessi, ma siamo
veramente SMART?
• 86% dei partecipanti ritiene di avere tutte le risorse
tecnologiche utili per svolgere al meglio le proprie
attività da remoto
1 su 3
persone ritengono che
• 75% delle persone ritiene che il lavoro d’ufficio lo smart/remote working
cambierà e l’ufficio sarà sempre più vissuto come NON
spazio di incontro per colleghi e clienti stia aumentando il proprio livello di
produttività
• 70% delle persone ritiene che, dopo questo periodo,
si sentirà maggiormente a proprio agio nell’uso
della tecnologia al lavoro
• 56% delle persone ritiene che l’attuale modalità di BABY BOOMERS MILLENNIALS
remote/smart working faciliti l’efficacia del lavoro di 29% 45%
gruppo24 Marzo > > 4 Maggio
95% 1 aprile 26 aprile
90%
85%
80%
75%
70%
65%
Sono orgoglioso di lavorare per la mia Azienda (+3% vs benchmark)
Consiglierei la mia azienda come un ottimo posto di lavoro ad amici e parenti
(+2% vs benchmark)
Sono motivato/a nell'andare oltre le normali attese nei miei confronti per aiutare l'Azienda ad avere successo (+8% vs benchmark)
Aggiornamento 7.05.2020
Copyright 2020 Mercer LLC. All rights reserved. 134 fattori su cui riflettere
La CULTURA Organizzativa
Il Purpose, l’individuo, la trasparenza, l’errore
I CAPI
Da uno sprint efficace a una maratona inattesa
Il TEMPO
Un asse da riprogettare
La TECNOLOGIA
Si può fare, facendo attenzione al copia e incolla
Copyright 2020 Mercer LLC. All rights reserved. 15Puoi anche leggere
