DAMIANI - WEB ANALYSIS - PROPOSTA DI INTERVENTO - Coris
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DAMIANI - WEB ANALYSIS - PROPOSTA DI INTERVENTO
① PREMESSA ② FACEBOOK SENTIMENT ANALYSIS
o PREMESSA
SCENARIO
1 4
Assistiamo alla crescita costante del Le vendite online cresceranno da qui al
mercato branded, generata da: 2020, passando dal 4% al 10% per «fine
o giovani (focus su self expression e jewellery» e al 15% per «fashion jewellery»
self-realization)
o new money consumers La maggior parte di esse deriverà dai
o nuovi ricchi dei paesi emergenti. gioielli di marca a prezzi accessibili, un
segmento di prodotti standardizzato in cui
i consumatori sanno esattamente cosa
stanno ottenendo.
Oltre il 60% degli acquirenti fanno search
on-line prima di ogni acquisto e spesso si
rivolgono ai social media per informazioni.
Fonte: McKinsey Perspectives on retail and consumer goods (2014)
PROPENSIONE ALL’ACQUISTO
1 5
Fonte: Contact lab / Exane BNP Digital Frontier:The New Luxury World of 2020 (2014)
L’ANALISI
1 6
Dall’analisi dello scenario risulta Questo processo di analisi ed
interessante l’opportunità di costruire un engagement permetterà inoltre di
modello di monitoraggio costante (sia intervenire su una delle voci critiche
qualitativo che quantitativo) delle del traffico verso il sito, cioè l’accesso
discussioni online, che consenta di da parte di fan o follower nonché
cogliere le tendenze spontanee in atto e dunque di ottimizzare gli investimenti
sfruttarle, attraverso l’individuazione di fatti per la costruzione di una fan base
influencer di settore. comunque consistente.
o FACEBOOK SENTIMENT ANALYSIS
TEMPI E CONTESTO
2 8
L’analisi che segue va intesa come una
demo (su dati reali), utile a illustrare
le complessive capacità di analisi.
Abbiamo selezionato, infatti, solo i
commenti su Facebook per quattro
settimane (5 ottobre – 1 novembre),
in riferimento a Damiani, Bulgari,
Cartier, e alle pagine Facebook di
matrimonio.com, matrimonio.it,
vogue sposa per i commenti pertinenti.
I trend rilevati potranno essere
confermati o aggiornati, estendendo
il range temporale e ampliando
gli ambiti di rilevazione.
SINTESI COMPARATA / SHARE OF VOICE GIORNALIERA
2 9
o Damiani, con oltre
500.000 fan, ha
solitamente un numero di
commenti più basso dei
COMMENTI GIORNALIERI competitor ma a fine
160 COFANETTO A TRE
OROLOGI
periodo ha superato gli
140 DIVA +
GOLDEA altri brand, con i
120 DIVA + SOLITARIO commenti sul Solitario.
GOLDEA
100 LE GEMME o Bulgari ha oltre 3,5 milioni
SHARE OF VOICE
80 di fan e registra
60 mediamente valori
40 superiori ai competitor
20
come numero di
0
commenti.
o Cartier, con oltre 3 milioni
10/5/2015
10/7/2015
10/8/2015
10/9/2015
11/1/2015
10/6/2015
10/17/2015
10/10/2015
10/11/2015
10/12/2015
10/13/2015
10/14/2015
10/15/2015
10/16/2015
10/18/2015
10/19/2015
10/20/2015
10/21/2015
10/22/2015
10/23/2015
10/24/2015
10/25/2015
10/26/2015
10/27/2015
10/28/2015
10/29/2015
10/30/2015
10/31/2015
di fan, ha il suo massimo
di periodo nel post sul
Bulgari Cartier Damiani Cofanetto a tre orologi.
SINTESI COMPARATA / SENTIMENT COMPLESSIVO
2 10
o Il sentiment sui commenti ha
percentuali di positivi elevatissimi,
o il sentiment migliore è quello di
per tutti i brand;
Damiani, con un ottimo 88,5;
o il sentiment index è calcolato come
o anche Bulgari fa decisamente bene;
percentuale di positivi sul totale,
meno percentuale di negativi sul o Cartier evidenzia invece qualche
totale. Il valore ottenuto è reso poi commento negativo in più, come
con una scala da 0 a 100; vedremo in specifiche aree.
DAMIANI SENTIMENT INDEX: 88,5 CARTIER SENTIMENT INDEX: 79 BULGARI SENTIMENT INDEX: 85
12 59 76 45
285
183
537 936
297
Negativi Neutri Positivi Negativi Neutri Positivi Negativi Neutri PositiviSINTESI COMPARATA / SENTIMENT PER CLUSTER
2 11
Negativi
QUATTRO I CLUSTER IDENTIFICATI:
Damiani 12 59 281 Neutri • Gioielli
Positivi • Orologi
Gioielli
Cartier 15 108 363 • Occhiali
• Profumi
2
Bulgari 25 57
o Nell’area gioelli, buoni i valori
di Damiani e Cartier, mentre
Cartier 61 74 172 Bulgari ha puntato più su altri
prodotti (nel periodo esaminato)
Orologi
2
Bulgari 31 143
o Di Cartier non ha convinto la
collezione sperimentale di
orologi “watches and wonder”
Profumi Occhiali
Bulgari 22 112
o Bulgari è l’unico brand a
proporsi su occhiali e profumi.
Bulgari 39 200 553 In particolare, sui profumi
(Diva e Goldea) ha volumi
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 elevati e sentiment ottimo.SINTESI COMPARATA / DETTAGLIO SENTIMENT PER GIOIELLI
2 12
Damiani 24 97 Negativi o Molto bene Damiani sugli
Neutri anelli e in particolare sulle
Anelli
Cartier 3 20 81
Positivi fedi/anelli di fidanzamento
Bulgari 33
o Benché, come detto
fidanzame
Damiani 12 28 114
Bulgari, non abbia
Fedi -
nto
Cartier 12 74 98 pubblicato post in merito
nel periodo in esame, è
Bracciali
Damiani 5 53
evidente che anelli/fedi è
Cartier 6 69
un ambito in cui Damiani è
Damiani 1 7
riuscito a farsi apprezzare
Collane
Cartier 5 64 più degli altri brand
Bulgari 2 20 48 o Buoni valori anche in
ambito bracciali
Spill
Damiani 1 7
e
Damiani 3
o Su collane e collezioni
“generiche” (ovvero
Generico
Cartier 3 51
comprendenti più tipi di
Bulgari 2 6
prodotti), prevale Cartier.
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200SINTESI COMPARATA / FOCUS ANALYTICS
2 13
A conferma di quanto rilevato in ambito sentiment analysis,
i dati di analytics indicano che solo nel caso di fedi nuziali
Damiani risulta cercato più di Bulgari.
In tutti gli altri casi, Bulgari è largamente predominante.
100%
70,9%SINTESI COMPARATA
MAPPA BRANDIMENT® PER TUTTE LE COLLEZIONI
2 14
700
QUESTION MARKS STARS
Goldea
600
500
SHARE OF VOICE
400
BREAKDOWNS NICHES
300
Cofanetto a tre
200 (watches & wonder)
Diva
Unendo share Solitario LeGemme
of voice e 100
Etourdissant Notte di
San Lorenzo
sentiment, Octo Maserati Belle
Galanterie epoque
si ottiene 0
Bridal
Gomitolo Serpenti
una mappa 60 70 80 90 100
Brandiment® SENTIMENTSINTESI COMPARATA
MAPPA BRANDIMENT® PER TUTTE LE COLLEZIONI - FOCUS
2 15
180
QUESTION MARKS Diva STARS
160
140
120 Solitario
LeGemme
COMMENTI
100 Etourdissant
BREAKDOWNS NICHES
80
Belle epoque
60
Notte di
Galanterie San Lorenzo
40
Octo Maserati
Gomitolo
20
Bridal
Serpenti
0
80 90 100
SENTIMENTDETTAGLIO COLLEZIONI
ESEMPIO SNAPSHOTS / SOLITARIO
2 16
Ma che meraviglia! In oro Non è un po’ eccessivo? ?
giallo sarebbe la perfezione Damiani? Mai.. :/
Nel caso in cui dovessi dare Un anello di Damiani lo posseggo
consigli. .Luna Mascitti anch'io montato con perle....molto
Perfetta costoso e poco
Wow pratico.....figuriamoci uno come
quello della foto con un brillante di
Meraviglia delle parecchi carati... il costo potrebbe
meraviglie!!! partire da i 15.000 euro in su....
My ring Costo...8000 circa.preferisco
Hihihi lo voglio per natale regalarmi un samsung S.UHD da
Il più bello di sempre!!! 105 pollici curvo.....E starmene
solo sul divano......
Veramente bello
Che esagerazione.
Meraviglioso
Che esagerazione!!!
Stupendo
Non mi piace!!PRINCIPALI EVIDENZE DELLA SENTIMENT ANALYSIS
2 17
o Damiani ha un valido o Damiani, nel settore specifico delle
posizionamento di nicchia, rispetto fedi/anelli di fidanzamento, risulta
ai competitor esaminati che hanno superiore ai competor, come
una maggiore visibilità media confermano sia i dati di sentiment
o Bulgari emerge come leader, anche che di analytics
se nel periodo esaminato ha «spinto» o Le collezioni «Notte di San
più sui profumi che sui gioielli Lorenzo» e «Belle epoque»
o Cartier è un brand sicuramente risultano le più apprezzate per
apprezzato, ma ha evidenziato Damiani nel periodo in esame.
qualche difficoltà in più,
probabilmente temporanea,
nell’area orologi in particolareINFLUENCERS
2 18
Partendo dal profilo, estrapolando e
analizzando le informazioni pubbliche e
incrociandole con quelle provenienti da altri Edith Sosin-
social network, siamo in grado di evidenziare i Krzepkowska
potenziali influencers di settore da coinvolgere. Germania
Annelie Monica Lucio
Wallman Albanese Robustelli
Belgio Italia Italia
Gianluca Incoronata Khalid Al
Vasi Liguori Shamsi
Italia Italia Emirati ArabiEstrogeni
Roma | London | Dortmund
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