Incentive & Performance Management - La soluzione per informatizzare e gestire il processo di Performance Management
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Incentive &
Performance
Management
La soluzione per informatizzare
e gestire il processo di
Performance Management
INCENTIVE & PERFORMANCE MANAGEMENT
Il contesto di riferimento
La performance, e di conseguenza la sua gestione, sono elementi fondamentali che permettono di
guidare le scelte aziendali per le persone e sulle persone.
Una sempre più puntuale gestione della performance individuale è fondamentale per:
Incrementare la capacità dell’organizzazione di raggiungere i risultati assegnati;
Lavorare nella logica del rafforzamento dell’occupabilità esterna e interna delle persone.
Per tradurre questa affermazione in comportamenti concreti all’interno dell’azienda la Direzione
Risorse Umane ha un ruolo determinante nel:
Supportare il Top Management nella definizione del sistema più adatto per l’azienda;
Lavorare con i capi nell’applicazione del sistema e aiutarli a gestire le conseguenze;
Strutturare un piano di comunicazione che faciliti la comprensione delle logiche e dei
meccanismi di gestione;
Identificare strumenti pratici e di facile utilizzo per la gestione dell’intero processo.
In tale contesto, I&PM si pone l’obiettivo di fornire alle aziende una soluzione che
permetta di ridurre i tempi di gestione del processo di Performance Management e
contestualmente di aumentarne l’efficacia.
Cosa è l’Incentive & Performance Management (I&PM)
I&PM è un applicativo web-based progettato e sviluppato da OD&M e nasce dalla
profonda convinzione che abbinare competenze di progettazione dei sistemi di
Performance Management a soluzioni che ne supportino l’implementazione garantisca
ai Clienti soluzioni di maggior valore.
Strutturare
I&PM si un piano di
propone comunicazione
alle aziende come che faciliti la comprensione
un’efficace delle
ed efficiente soluzione per gestire i
logiche e dei
sistemi di meccanismi
valutazione di gestione
della Performance e gli impatti sulla retribuzione variabile.
I&PM fornisce ai manager uno strumento di semplice utilizzo per la gestione della
performance dei propri collaboratori e per la supervisione della propria area e
garantisce a HR l’ownership e il monitoraggio del processo.
Quali differenziali competitivi
Fondamenta solide Facile da usare Vantaggioso
E’ frutto di una Fornisce alla Linea uno Riduce i tempi e i costi
consolidata esperienza strumento di facile e di gestione del processo
nella progettazione e immediato utilizzo Riduce le attività
nella gestione di sistemi Garantisce il operative assegnate alla
di Performance monitoraggio in real- funzione HR, favorendo
Management time e una focalizzazione su
Offre un Modello di l’automatizzazione del quelle a maggior Valore
Riferimento che reporting Aggiunto
supporta diverse Permette l’accesso Aumenta l’efficacia
definizioni di attraverso internet a complessiva del
performance tutti gli attori coinvolti processo di gestione
Assicura la gestione di nel processo della Performance
innumerevoli modelli di
incentivazione
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INCENTIVE & PERFORMANCE MANAGEMENT
La definizione di Performance proposta
Per garantire l’informatizzazione di qualunque sistema di Performance Management,
la progettazione di I&PM è stata condotta secondo un modello maturo di performance, sotto riportato:
L’applicativo garantisce la possibilità di implementare sistemi:
esclusivamente fondati sui Risultati (COSA);
esclusivamente fondati su competenze e comportamenti (COME);
fondati sulla combinazione di entrambi gli elementi.
ed eventualmente di collegare il processo di valutazione della Performance all’incentivazione (individuale,
di team e/o collettiva) garantisce l’informatizzazione di qualunque sistema già in uso in azienda o di
nuova progettazione.
Inoltre, alla flessibilità sul modello descritta, si combina la possibilità di customizzare il processo:
tanto in termini di assegnazione degli obiettivi; (processo top-down, bottom up, eventuali livelli di
approvazione)
quanto in termini di valutazione; (autovalutazione, valutazione a cura del responsabile gerarchico,
da parte dei collaboratori, tra colleghi)
con la possibilità, per tutta o per una parte della popolazione coinvolta, di condurre una valutazione 360°.
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INCENTIVE & PERFORMANCE MANAGEMENT
Le modalità di implementazione di I&PM
I&PM si propone come strumento web-based, fornito in modalità SAAS, senza quindi la necessità di
installazione presso server del cliente o di integrazione con altri software già esistenti. Attraverso un
accesso dedicato, tutti i soggetti coinvolti (amministratore del sistema, tipicamente HR, valutatori e
valutati) potranno accedere via web all’applicativo secondo regole e permessi definiti dal cliente.
Il primo step per l’implementazione è un’analisi
Analisi preliminare:
del modello di performance del cliente, del
definizione del fabbisogno
processo che si intende adottare e delle
eventuali relazioni con altri processi e/o
informazioni di cui l’azienda intende mantenere
Formalizzazione delle specifiche per il presidio all’interno di I&PM. L’expertise
l'implementazione dell'applicativo consulenziale di OD&M e la disponibilità di
Librerie con centinaia di KPI e Competenze
accrescono il valore di questa fase e possono
Condivisione e validazione delle specifiche da spesso generare opportunità di miglioramento
parte del cliente del Sistema. Tipologia e numero di accessi,
scelte grafiche ed eventuali meccanismi di
importazione ed esportazione dei dati
completano lo spettro degli elementi
Sviluppo dell'applicativo I&PM
considerati.
L’analisi si conclude con la stesura delle
specifiche che guideranno la personalizzazione
Versione beta test di I&PM e la realizzazione di una versione
dell’applicativo (Beta Test) che permette una
prima verifica di coerenza con quanto richiesto
e un testing delle modalità di utilizzo proposte
Fase di test con il cliente per tutti gli attori coinvolti.
Successivamente, una severa fase di testing
assicura la progressiva aderenza alle specifiche
Rilascio dell'applicativo e comunicazione
e il corretto funzionamento dell’applicativo
agli attori coinvolti
creando le condizioni per il lancio di I&PM
all’interno dell’azienda.
OD&M garantisce la formazione del personale HR demandato alla gestione del sistema e l’assistenza nelle
prime fasi dell’implementazione che concludono il progetto.
Infine, secondo modalità da definire in funzione delle esigenze aziendali, la collaborazione prosegue nel
tempo attraverso il mantenimento dell’applicativo, l’assistenza tecnica necessaria e l’help desk alla
funzione HR.
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Esperienze di personalizzazione di I&PM
Scheda di Valutazione della Performance (Risultati – MBO)
Nell’immagine è riportata la Scheda di Valutazione (con obiettivi, target, pesi, importi in gioco e
effettivamente erogati) di una figura della Grande Distribuzione, con look&feel personalizzato secondo
stile e grafica aziendale.
Scheda di Valutazione della Performance (Competenze)
Nell’immagine è riportata la Sezione Competenze Soft (con declaratoria competenza, livello richiesto e
livello espresso) della Scheda di Valutazione di una figura tecnica di un’azienda industriale
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Scheda di Valutazione della Performance
(Mista: Risultati e Competenze)
Nell’immagine è riportata la Sezione di Assegnazione Obiettivi e Competenze di un’azienda del Credito
con modello di Performance misto (Risultati e Competenze); per ogni dipendente sono indicati Obiettivi,
Competenze e pesi assegnati a ciascun elemento.
Monitor di Gestione del Processo
Nell’immagine è riportato il Monitor di Gestione del Processo di un’azienda industriale con Sistema Misto
(Risultati e Competenze), con responsabilità di assegnazione e valutazione Obiettivi a cura del
Responsabile e con valutazione Competenze a cura del Responsabile e del dipendente (Autovalutazione).
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Monitor di Analisi dei Risultati
Nell’immagine è riportato il Monitor di Analisi dei risultati di un’azienda industriale con Sistema di
Performance Management basato su Risultati e Competenze. Tutte le informazioni anagrafiche, le
valutazioni e gli eventuali impatti sulla retribuzione variabile possono essere archiviate e consultate negli
anni e nei cicli di valutazione successivi.
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INCENTIVE & PERFORMANCE MANAGEMENT
Accompagniamo le organizzazioni nella gestione e valorizzazione
delle loro persone con prodotti e servizi di consulenza HR innovativi
e research based.
LEAD LOCAL, COMPETE GLOBAL
OD&M è una società di consulenza specializzata nella gestione e valorizzazione
delle risorse umane, nella progettazione di sistemi organizzativi,
gestionali e di comunicazione aziendale.
È leader nella realizzazione di indagini retributive e benchmark di metodologie
e pratiche, in particolare nell’ambito dei sistemi di incentivazione
e delle politiche retributive.
Dal 2007 fa parte di Gi Group, il primo gruppo italiano nei servizi dedicati allo
sviluppo del mercato del lavoro.
Per ulteriori informazioni sull’attività di OD&M:
OD&M Consulting
Piazza IV Novembre, 5 - Milano
Telefono: +39 – 02-444.11.090
Fax: +39 – 02-444.11.080
www.odmconsulting.com
odm@odmconsulting.com
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