CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 2020 - The Walt Disney ...

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CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 2020 - The Walt Disney ...
2020
CORPORATE
SOCIAL
RESPONSIBILITY
REPORT
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 2020 - The Walt Disney ...
Indice
                                            3           LETTERA DEL NOTRO CHIEF EXECUTIVE OFFICER                                          31         FORZA LAVORO

                                            4           LA NOSTRA AZIENDA                                                                  38         AMBIENTE

                                            5           IL NOSTRO APPROCCIO E LA GOVERNANCE                                                46         STANDARD DI LAVORO NELLA
                                                                                                                                                      FILIERA DI APPROVVIGIONAMENTO
                                            8           REAGIRE ALL’EMERGENZA COVID-19
                                                                                                                                           49         GUARDARE AVANTI
                                            11          PROMUOVERE L'UGUAGLIANZA SOCIALE
                                                                                                                                           51         DATI E PRESTAZIONI
                                            14          CONTENUTI E PRODOTTI                                                                          Anno Fiscale 2020 Punti salienti e riconoscimenti.....50
                                                                                                                                                      Anno Fiscale 2020 Tabella Dati.....................................53
                                            22          IMPATTO SOCIALE                                                                               Obiettivi di sviluppo sostenibile...................................55
                                                                                                                                                      Sustainability Accounting Standards Board
                                                                                                                                                      e Global Reporting Initiative Index................................59

        Il nostro approccio e   Reagire all’emergenza          Promuovere                                                                                  Standard di lavoro nella filiera
Intro
            la governance            COVID-19              l'uguaglianza sociale
                                                                                   Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                              di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                              Guardare avanti    Dati e prestazioni   2
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LETTERA DEL NOSTRO CHIEF EXECUTIVE OFFICER
                                                                           investire in questi ambiti e, al contempo, ad adottare misure                    Nel frattempo, non abbiamo abbandonato il nostro impegno                       Una delle cose di cui vado più orgoglioso è il progresso

                                                                           appropriate per restare in linea rispetto ai nostri standard elevati e           ambientale per un uso responsabile delle risorse e la tutela del               compiuto nell’ambito Diversity & Inclusion. Lo scorso giugno,

                                                                           sfruttare le nostre risorse e capacità uniche a beneficio della nostra           pianeta, anche nella gestione delle nostre attività aziendali. I nostri        ho delineato un piano integrato volto ad apportare importanti

                                                                           forza lavoro, delle comunità e del pianeta. Questo impegno verso la              team hanno lavorato sodo per raggiungere il nostro obiettivo 2020              cambiamenti in tutta la nostra azienda, composto da sei pilastri:

                                                                           responsabilità sociale d’impresa è una priorità per la nostra azienda            di ridurre le emissioni nette di gas serra del 50% rispetto ai livelli         Transparency, Representation, Accountability, Community, Content,

                                                                           e per me personalmente. A testimonianza di ciò, ho recentemente                  di base totali del 2012, e siamo entusiasti di continuare a costruire          e Culture. Nell’ambito di questo importante lavoro, abbiamo

                                                                           nominato Jenny Cohen, Executive Vice President, Corporate Social                 su queste fondamenta una serie di nuovi, ambiziosi obiettivi per il            lanciato una serie di nuovi programmi ed eventi, come ad esempio

                                                                           Responsibility, , e non vedo l'ora di lavorare a stretto contatto con lei        2030, finalizzati a ridurre ulteriormente il nostro impatto ambientale         Reimagine Tomorrow Conversation Series, Black Employee and

                                                                           e la sua squadra su questi importanti temi.                                      e contribuire a proteggere il pianeta. Abbiamo anche portato                   Consumer Experience, il Creative Inclusion Council presieduto da

                                                                                                                                                            avanti i nostri sforzi per conservare la fauna selvatica e i suoi              Bob Iger e incentrato sui nostri contenuti creativi e il CEO Diversity
BOB CHAPEK,                                                                Durante la pandemia, abbiamo trovato il modo per fare la differenza              habitat sostenendo organizzazioni senza scopo di lucro di tutto il             & Inclusion Council, che ho l’onore di presiedere, insieme al nostro
Chief Executive Officer,                                                   nelle nostre comunità locali, inclusa la donazione di quasi 27                   mondo che si occupano di conservazione ambientale. Il Disney                   Chief Diversity Officer, Latondra Newton. L'obiettivo di queste
The Walt Disney Company                                                    milioni di dollari di supporto “in-kind”, sotto forma di cibo e DPI              Conservation Fund (DCF) ha celebrato il suo 25° anniversario                   iniziative è far sì che ogni cast mamber e dipendente Disney si

L'anno passato è stato particolarmente impegnativo per tutti               inutilizzati provenienti dai nostri parchi a tema e set di produzione            l'anno scorso, raggiungendo una pietra miliare importantissima: un             senta ascoltato, rispettato, valorizzato e in grado di raggiungere

noi. La pandemia di COVID-19 ha avuto un impatto devastante                chiusi; inoltre abbiamo messo a disposizione dei nostri dipendenti               totale di oltre 100 milioni di dollari per la conservazione a partire          il proprio pieno potenziale. Questa è una priorità assoluta e

su persone, famiglie, economie e imprese di tutto il mondo, e la           opportunità di volontariato virtuale attraverso il nostro programma              dal 1995. Siamo lieti di comunicarvi che le organizzazioni sostenute           intendiamo continuare a costruire su quanto realizzato finora e

nostra azienda non fa certo eccezione. Abbiamo dovuto prendere             Disney VoluntEARS, incoraggiandoli a prenderne parte.                            dal DCF nel corso degli anni hanno contribuito a proteggere più di             sull’importantissimo lavoro attualmente in corso.

delle decisioni difficili per far sì che l'azienda attraversassequesto                                                                                      127 milioni di ettari di habitat naturale e centinaia di specie a livello

periodo complesso. Abbiamo anche trovato modi nuovi e                      Nell’anno fiscale 2020, abbiamo inoltre continuato a onorare                     globale, dalle tigri alle tartarughe marine, dalle gru ai coccodrilli.         I progressi compiuti nell’ultimo anno sono descritti in maniera

innovativi per continuare a portare la magia Disney ai fan e               il nostro impegno nel portare sollievo e ispirazione ai bambini                                                                                                 ancora più dettagliata nel presente rapporto. Abbiamo fatto molto,

alle famiglie di tutto il mondo, dando loro l’opportunità di               affetti da gravi malattie, tramite le nostre iniziative negli ospedali           Qui in Disney, le nostre priorità continuano ad essere il benessere            ma c'è ancora tanto da fare. Continuiamo a impegnarci a fare la

vivere momenti di felicità e gioia in un momento in cui erano              pediatrici di tutto il mondo e il programma di realizzazione dei                 e la formazione dei nostri dipendenti. Mentre molti di noi hanno               nostra parte, a far crescere la nostra azienda continuando a operare

indispensabili. Sono orgoglioso di tutto ciò che abbiamo realizzato        desideri. Vista la chiusura dei nostri parchi a tema, le restrizioni             lavorato da remoto a causa della pandemia, abbiamo potenziato                  secondo i principi di integrità, prendendoci cura delle persone e

in condizioni estremamente difficili, riuscendo comunque a restare         imposte ai viaggi e la maggiore severità dei protocolli ospedalieri              i protocolli di salute e sicurezza in loco in tutte le nostre sedi,            facendo del bene nel nostor mondo.

concentrati sui valori e sulle priorità della nostra azienda, incluso il   a causa del COVID, le iniziative di realizzazione dei desideri in                compresi i parchi, i resort e i siti di produzione. Abbiamo anche

nostro impegno di lunga data per una gestione responsabile.                presenza e negli ospedali sono stati messi in pausa Ma i nostri                  ampliato la gamma di benefit per i dipendenti, offrendo un                     Sinceramente,

                                                                           dipendenti, imperterriti, hanno comunque trovato nuovi modi                      ventaglio di iniziative di sviluppo personale e benessere, assistenza

Questa gestione si applica a una serie di ambiti fondamentali, tra cui:    per portare la magia Disney ai bambini malati e in ospedale,                     e supporto all'infanzia, pacchetti di assistenza medica per COVID e,

sostenibilità ambientale, conservazione, filantropia, gestione della       organizzando proiezioni speciali dei film Disney e offrendo                      infine, momenti d’intrattenimento virtuale per tenere alto il morale.

filiera di approvvigionamento, governance, diversity & inclusion,          pacchetti di attività e materiali, cuffie per la realtà virtuale, giocattoli

benessere e formazione dei nostri dipendenti. Continuiamo a                e costumi Starlight a tema Disney.

                      Il nostro approccio e               Reagire all’emergenza             Promuovere                                                                                                           Standard di lavoro nella filiera
     Intro
      Intro
                          la governance                        COVID-19                 l'uguaglianza sociale
                                                                                                                        Contenuti e prodotti         Impatto sociale     Forza lavoro        Ambiente
                                                                                                                                                                                                                    di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                                                                                     Guardare avanti          Dati e prestazioni                3
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LA NOSTRA AZIENDA
La missione di The Walt Disney Company è intrattenere, informare e ispirare le persone di tutto il mondo attraverso la forza di uno storytelling senza pari
rispecchiando i marchi iconici, le menti creative e le tecnologie innovative che ci rendono l’azienda numero uno del settore dell’intrattenimento del mondo.

Nel 2020, l’azienda ha messo in atto una struttura organizzativa finalizzata ad accelerare la crescita nel dinamico settore direct-to-consumer (DTC), a rendere
più efficace e agile la creazione di prodotti graditi ai consumatori e a offrire tali contenuti nelle modalità di consumo a loro più consone. Oggi l'azienda
è un'impresa globale diversificata, leader nel settore dell'intrattenimento e dei media per famiglie, attiva nei seguenti ambiti: Parks, Experiences and
Products; Disney Media & Entertainment Distribution; and three Content Groups—Studios, General Entertainment and Sports.

                                                                                    DISNEY MEDIA AND ENTERTAINMENT
PARKS, EXPERIENCES, AND PRODUCTS                                                    DISTRIBUTION                                                                  CONTENT GROUPS
Park, Experiences and Products è l'hub globale Disney che dà vita alle                                                                                            Studios, General Entertainment, and Sports Content Groups
                                                                                    Disney Media e Entertainment Distribution è la struttura
storie e ai suoi personaggi attraverso i parchi a tema e i resort, le crociere                                                                                    sono linee di produzione di programmi d’intrattenimento,
                                                                                    preposta alla gestione del vasto ecosistema di distribuzione e
e le esperienze di vacanza, nonché i prodotti per il consumatore.                                                                                                 notizie e sport di alto livello, su scala globale.
                                                                                    commercializzazione dei contenuti Disney, che porta al pubblico
                                                                                    di tutto il mondo le nostre inimitabili storie e narrazioni.

              Il nostro approccio e        Reagire all’emergenza           Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
  Intro
   Intro
                  la governance                 COVID-19               l'uguaglianza sociale
                                                                                               Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                                     di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                                     Guardare avanti   Dati e prestazioni   4
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 2020 - The Walt Disney ...
IL NOSTRO APPROCCIO E LA GOVERNANCE
                                                      CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY                               sollievo, ispirazione e opportunità ai bambini e               attività aziendali hanno risposto alla pandemia
                                                      IN DISNEY (RESPONSABILITÀ                                     alle famiglie di tutto il mondo.                               globale e ulteriormente accelerato i nostri
                                                      SOCIALE D’IMPRESA)                                                                                                           sforzi in ambito di diversity & inclusion.
                                                                                                                    Il nostro approccio CSR poggia su robuste
                                                      Disney’s longstanding commitment to                           politiche operative, sistemi di pianificazione e               Siamo consapevoli del fatto che nessuna
                                                      L'impegno di lunga data di Disney per                         gestione delle prestazioni, nonché strumenti                   azienda da sola può risolvere completamente
                                                      la responsabilità sociale d’impresa (CSR,                     e strutture di governance che contribuiscono                   le immense sfide che la nostra attualità ci
                                                      dall’inglese “Corporate Social Responsibility”)               a diffondere le iniziative sociali e ambientali in             propone. Tuttavia, ci impegniamo ad agire
                                                      è una parte importante della nostra identità                  tutta la nostra azienda.                                       per divenire parte della soluzione. Lavoriamo
                                                      aziendale. I consumatori sono sempre più                                                                                     quindi alla realizzazione di storie, prodotti ed
                                                      consapevoli dell’impatto sociale e ambientale                 Far progredire la nostra strategia di CSR                      esperienze all’insegna dei valori di eguaglianza
Sin dagli albori della nostra attività come           dei prodotti, dei contenuti e delle esperienze                Quest'anno il mondo è cambiato, e anche noi.                   razziale e sociale. Stiamo inoltre lavorando
studio di cartoni animati, dagli anni '20             che scelgono, e chiedono alle imprese di fare                                                                                per mobilitare le nostre risorse e la nostra
fino ai giorni nostri, Disney porta avanti            di più. Si aspettano infatti che un marchio come              La nostra azienda ha premuto l’acceleratore                    forza lavoro, sostenendo le nostre comunità
con orgoglio una tradizione di creazione              Disney agisca in modo onesto e responsabile                   verso un modello di business improntato alla                   in modi nuovi e innovativi. Ci impegniamo
di storie ed esperienze di alto livello,              anche nei confronti della società, e noi ci                   relazione diretta con il consumatore (DTC) e                   a garantire sicurezza e benessere costanti ai
destinate a tutti i membri della famiglia.            sforziamo di farlo ogni giorno.                               anche la nostra strategia di divulgazione del                  nostri dipendenti, addetti alla produzione e
                                                                                                                    concetto di CSR si è evoluta, per armonizzarsi alle            ospiti. E stiamo cercando nuovi modi di offrire
                                                      Attingiamo infatti al potere delle nostre                     attuali priorità della nostra azienda. Il presente             un intrattenimento di alta qualità, che rifletta la
                                                      risorse e capacità, comprese le storie che                    rapporto riflette bene questa evoluzione;                      ricchezza e diversità del mondo in cui viviamo.
                                                      raccontiamo, i nostri iconici marchi e franchise,             ad esempio, abbiamo fornito informazioni
                                                      le nostre menti creative e le tecnologie                      aggiuntive in merito ai nostri contenuti e                     Definire le nostre priorità ESG (ambientali,
                                                      innovative, per gestire sia le opportunità                    prodotti, compresa la sicurezza online.                        sociali e di governance)
                                                      di business che l'impatto sociale. Il nostro                                                                                 Siamo convinti che la CSR rappresenti un
                                                      approccio alla Responsabilità Sociale                         Oltre che sulla nostra strategia commerciale,                  investimento a lungo termine, finalizzato a
                                                      d’Impresa (CSR) prevede l'adesione ad alti                    la pandemia di COVID-19 e le sempre più                        rafforzare la nostra operatività e competitività
                                                      standard di integrità; la promozione di un                    pressanti richieste di maggiore uguaglianza                    sul mercato, migliorare la gestione del rischio,
                                                      ambiente di lavoro rispettoso, diversificato e                e inclusione hanno avuto un impatto anche                      attrarre e coinvolgere dipendenti di talento,
                                                      inclusivo; la creazione di contenuti, prodotti ed             sul resto del nostro universo, sui nostri                      mantenere la nostra reputazione e, infine,
                                                      esperienze inclusivi e positivi; l’intraprendere              dipendenti e sulla strategia CSR. Il presente                  creare un legame ancora più forte con i nostri
                                                      azioni volte alla tutela ambientale; portare                  rapporto contiene esempi di come le nostre                     consumatori.

            Il nostro approccio e    Reagire all’emergenza        Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
 Intro
                la governance             COVID-19            l'uguaglianza sociale
                                                                                      Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                            di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                            Guardare avanti   Dati e prestazioni   5
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 2020 - The Walt Disney ...
In qualità di azienda globale operante in               informative pubblicate sul nostro sito web                   Il Board ha adottato le Corporate
molti settori e aree geografiche, il ventaglio          aziendale.                                                   Governance Guidelines (Linee Guida di
                                                                                                                                                                                        DIVERSITY ALL’INTERNO DEL
di temi ambientali, sociali e di governance                 Accedi ad altre politiche e informative                  Governance Aziendale) inerenti, tra le
                                                                                                                                                                                        CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
(ESG) da includere nel nostro approccio alla            online.                                                      altre cose, la composizione e le funzioni
responsabilità sociale d’impresa è ampio e                                                                           delBoard of Directors , l’indipendenza degli
                                                                                                                                                                                        Uno dei criteri che il Board utilizza
complesso. Siamo soliti instaurare con gli              GOVERNANCE                                                   amministratori, il possesso di azioni da parte                     nella valutazione di nuove e nuovi
stakeholders coinvolti un dialogo continuo,                                                                          loro e il compenso degli amministratori, le                        componenti è "la misura in cui le
grazie al quale delineiamo questi temi                  Corporate Governance                                         regole di successione e riesame delle cariche                      potenziali candidature contribuiscono
ESG. Riteniamo che lavorare con gli altri               Ci impegniamo a gestire le nostre imprese                    direttive e la leadership Del Board, i Comitati,                   a far sì che il board rifletta la diversità
stakeholders che rappresentano prospettive              con integrità e adottando politiche                          la selezione di nuovi membri e il riesame                          di azioniste e azionisti, dipendenti,
diverse e che comprendono dipendenti,                   di governance che promuovano una                             delle responsabilità sociali d’impresa da parte                    clienti e ospiti dell'azienda e delle
soci d'affari, azionisti, consumatori, agenzie          rappresentanza ponderata e indipendente                      del Board.
                                                                                                                                                                                        comunità in cui opera.”
governative e organizzazioni non governative,           degli interessi dei nostri azionisti.
migliori la nostra capacità di individuare                                                                           Per maggiori informazioni sulle nostre
opportunità e trovare soluzioni per alcune              Il Company Board of Directors è attualmente                  pratiche di governance aziendale, consultate
delle nostre sfide ambientali e sociali più             composto da 10 amministratori, che                           pure il nostro ultimo Proxy Statement                                                         60%
pressanti.                                              abbracciano un’ampia gamma di talenti,                       (Dichiarazione di Delega).
                                                                                                                                                                                                                   Rappre-
                                                        abilità e competenze essenziali per gestire
Nel 2020, abbiamo condotto un'analisi                   in modo saldo e ponderato le operazioni e                    Codice etico                                                                                  sentatività
volta a riesaminare le nostre priorità ESG.             gli interessi dell’azienda e dei suoi azionisti.             Disney si impegna a condurre le proprie                                                       razziale/
Questo processo prevede l’instaurazione                 Gli amministratori riflettono la diversità degli             attività commerciali attenendosi ad alti
                                                                                                                                                                                                                   etnica o di
di un dialogo con parti coinvolte sia interne           azionisti/azioniste e dei e delle dipendenti                 standard di etica aziendale e in conformità
sia esterne; la revisione delle strutture di            dell’azienda, ma anche dei nostri consumatori,               a leggi, norme e regolamenti applicabili. La                                                  genere
reporting e delle cornici di valutazione, il            consumatrici e delle loro comunità.                          fiducia dei nostri consumatori, dipendenti
monitoraggio continuo dei media e delle                 Attualmente, il ruolo di Lead Director e le                  e azionisti deriva dal nostro impegno
opinioni degli esperti; il benchmarking                 quattro posizioni di Board Commitee Chairs                   ad adottare standard elevati per tutte le
rispetto ad altre aziende leader, nonché la             sono è ricoperti da donne;e 3 su 10 membri                   nostre attività; proprio questa fiducia è                          4 su10 componenti del Board
valutazione dell'importanza di ciascun tema             del Board appartengono a minoranze                           fondamentale per il nostro continuo successo.                      sono donne
per le nostre imprese, le parti coinvolte e la          etniche.                                                     Integrità, onestà, fiducia, rispetto degli altri                   3 su 10 componenti del Board
società. I temi ESG prioritari sono oggetto                                                                          e delle regole e lavoro di squadra: questi
                                                                                                                                                                                        appartengono a minoranze
del presente rapporto e di varie politiche o                                                                         valori non rappresentano soltanto i pilastri su
                                                                                                                                                                                        etniche

           Il nostro approccio e    Reagire all’emergenza         Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
Intro
               la governance             COVID-19             l'uguaglianza sociale
                                                                                      Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                            di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                            Guardare avanti   Dati e prestazioni   6
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 2020 - The Walt Disney ...
cui poggiano i principi operativi della nostra           integrazione aziendale e conformità alla                       Inclusion Councilnell’ambito dello sforzo
azienda, ma sono anche profondamente                     normativa. Anche se molti dei nostri marchi                    continuativo verso una maggiore inclusione nel                   “Il nostro impegno per la
radicati nella nostra variegata forza lavoro             e franchising sono dotati di team CSR propri,                  luogo di lavoro e sul mercato.
                                                                                                                                                                                          responsabilità d’impresa è
distribuita a livello globale e nel nostro modo          il nostro team per la responsabilità sociale
di lavorare.                                             globale (ESR) ha funzioni di coordinamento                     Il CEO D&I Council, guidato da Bob Chapek,                        fondamentale per la nostra
                                                         centralizzate. È infatti il team ESR a individuare             è composto da componenti dell’alta dirigenza                      cultura e in linea con le
I nostri Standard di condotta aziendale                  i temi ESG più rilevanti e a garantire che tutta               impiegati a livello globale trasversalmente                       crescenti richieste di un’azione
si applicano a tutti i dipendenti e offrono              l’azienda sia in linea con il nostro approccio                 a tutta l'azienda, i quali contribuiranno ad
loro le risorse e gli strumenti necessari per            strategico alla CSR. I nostri marchi, franchising              accelerare i progressi, guidare i risultati e
                                                                                                                                                                                          più incisiva delle aziende.
promuovere l'etica aziendale e una condotta              e team locali danno vita alle nostre priorità ESG              sostenere soluzioni in linea con i pilastri della                 Quest'anno abbiamo raggiunto
all’insegna del rispetto della legge. Il nostro          e, al contempo, contribuiscono alla crescita                   nostra strategia D&I. Il Creative Inclusion                       i nostri obiettivi ambientali
Board of Directors è tenuto ad attenersi a               delle nostre varie attività. La dirigenza ESR                  Council, guidato dall’ Executive Chairman
                                                                                                                                                                                          2020 e ci siamo prefissati
questi principi, nonché al nostro Code of                aggiorna il Board in merito ai vari temi ESG,                  e Chairman of the Board, Bob Iger, è un
Business Conduct and Ethics for Directors.               a seconda delle necessità; nell’anno fiscale                   organismo diversificato e orientato al                            nuovi ambiziosi obiettivi
Dirigenti e dipendenti vengono regolarmente              2021 il Board ha delegato la supervisione                      cambiamento, composto dalle e dai leader                          per il 2030, accelerato le
coinvolti nella gestione di tali standard tramite        dei temi inerenti l’eguaglianza della forza                    creativi dei nostri team, che rappresentano                       nostre iniziative di contrasto
corsi di formazione e altre forme di                     lavoro alCompensation Committee . Il gruppo                    diversi livelli di carriera, regioni, marchi e
comunicazione, dipendenti e i Cast Member                Human Resources deve riferire in merito a                      background. Insieme, contribuiranno a
                                                                                                                                                                                          all'ingiustizia razziale e sociale
possono segnalare problemi etici al nostro               tali questioni con cadenza almeno annuale al                   sviluppare le migliori pratiche inclusive relative                e continuiamo a rafforzare la
servizio di segnalazione inte "The Guideline."           Compensation Committee .                                       ai contenuti, in atto in tutte le nostre attività                 nostra trasparenza in ambito
                                                                                                                        commerciali, ad aumentare la competenza
Supervisione CSR                                         L’azienda ha inoltre creato consigli dirigenziali              culturale e il senso di connessione nell’ambito
                                                                                                                                                                                          ESG”
Nell'anno fiscale 2020, la CSR in Disney è stata         esecutivi con il compito di guidare i principali               della nostra narrazione, a guidare la rilevanza                     Christine McCarthy,
supervisionata direttamente dal nostroChief              processi decisionali. Ad esempio, il nostro                    sul mercato a lungo termine e a mettere in                          Senior Executive Vice President and Chief
Finacial Officer , in stretto coordinamento              obiettivo di una forza lavoro diversificata                    discussione assunti obsoleti nell’ambito della                      Financial Officer, The Walt Disney Company
conil Chief Executive Officer , il Chief Human           e inclusiva richiede impegno continuo                          creazione di contenuti e tutto ciò che vi gravita
Resources Officer , il Chief Diversity Officer ,         e sostenuto da parte dell’alta dirigenza,                      attorno.
il General Counsel e altre figure dirigenziali.          nonché l’assunzione di responsabilità a
Queste singole figure sono supportate da                 livello personale. L'azienda ha annunciato
una rete di team dedicati che si occupano di             la creazione di un nuovo CEO Diversity &
politiche, strategie, gestione dei programmi,            Inclusion Council - D&I e di un Creative

               Il nostro approccio e    Reagire all’emergenza         Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
   Intro
                   la governance             COVID-19             l'uguaglianza sociale
                                                                                          Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                                di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                                Guardare avanti   Dati e prestazioni   7
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 2020 - The Walt Disney ...
REAGIRE ALL’EMERGENZA COVID-19
                                                     La pandemia di COVID-19 ha colpito ogni parte                  Questo enorme sforzo è stato guidato da un
                                                     del mondo e influito su praticamente tutti gli                 team di dirigenti trasversale a tutta la nostra                     DISNEY MAGIC MOMENTS
                                                     aspetti della nostra organizzazione e delle nostre             azienda e messo in atto con particolare                             Nella primavera del 2020, Disney ha usato
                                                     attività. Nell'ultimo anno, abbiamo lavorato senza             attenzione alla velocità e alla sicurezza. Abbiamo                  il suo impareggiabile talento creativo per
                                                     sosta per promuovere la sicurezza e il benessere               sfruttato questa opportunità di apprendimento                       aiutare le famiglie ad affrontare l’isolamento
                                                     dei nostri dipendenti e ospiti, sostenendo al                  anche per rafforzare i nostri Business Continuity                   in casa richiesto dalla pandemia di
                                                     contempo le nostre imprese in un momento di                    Plans (Piani di Continuità Aziendale). Per                          COVID-19. Disney Magic Moments è stato
                                                     cambiamenti epocali, nonché offrendo supporto                  maggiori informazioni sulle misure atte a                           creato per portare la magia di Disney, Pixar,
                                                     alle comunità locali in difficoltà. Inoltre, siamo             garantire salute e sicurezza nei nostri Parchi,                     Star Wars, Marvel e National Geographic
                                                     rimasti fermi nell’intenzione di tenere fede alla              consulta pagina 19.                                                 a chiunque, ovunque. Un giro con i Pirati
                                                     nostra missione: garantire intrattenimento,                                                                                        dei Caraibi, la nostra nuova serie At
Sono stati predisposti piani di riapertura           informazione e ispirazione (assolutamente vitali               Inoltre, l'espansione delle nostre offerte digitali                 Home with Olaf, uno sguardo dall’interno
responsabile di tutti i business dell’area           in questo momento) a tutti, in tutto il mondo.                 e di streaming, tra cui Disney+ e iniziative                        all'esperienza di Star Wars: il sito web
Disney Parks, Experiences and Products.                                                                             come Disney Magic Moments, hanno offerto                            offre numerose opportunità di godersi
                                                     Sostenere le nostre imprese                                    al pubblico a casa contenuti cinematografici,                       virtualmente i personaggi Disney, gli
                                                     Fin dalle prime fasi della pandemia, Disney                    contenuti gratuiti, storie, giochi e risorse                        spettacoli, i film, i Cast Member e persino le
                                                     ha riconosciuto la necessità di avvalersi di un                educative, per regalare gioia e ispirazione a tutti                 attrazioni e gli eventi.
                                                     centro di coordinamento centralizzato per                      durante questo periodo difficile.
                                                     orchestrare e allineare le misure di gestione
                                                     della crisi, ottenendo risultati in maniera più                Sostenere i nostri leader e dipendenti
                                                     veloce ed efficace. Ciò ha previsto anche                      In risposta alla pandemia, abbiamo offerto
                                                     l'implementazione di nuove politiche di                        sostegno ai nostri leader, che si sono trovati a
                                                     regolamentazione delle retribuzioni dei                        lavorare in circostanze nuove e dato priorità
                                                     dipendenti, delle ferie e dei benefit per chi                  alla salute e al benessere dei nostri dipendenti.
                                                     è stato direttamente colpito dal COVID-19,                     Abbiamo costruito e implementato una
                                                     nonché strategie di riapertura responsabile, con               procedura di presa in carico dei casi di COVID-19
                                                     protocolli di tutela della salute e della sicurezza            tra i nostri dipendenti, che comprende il
                                                     dei dipendenti, dei team di produzione e                       monitoraggio dei casi e la reportistica. Abbiamo
                                                     degli ospiti. Abbiamo inoltre dovuto adattarci                 ampliato la nostra offerta di benefit, includendovi
                                                     rapidamente per consentire a decine di migliaia                la copertura delle spese di cura del COVID-19
                                                     di dipendenti di lavorare efficacemente da casa.               nell'ambito dei piani medici aziendali, a costo

            Il nostro approccio e   Reagire all’emergenza         Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
 Intro
                la governance            COVID-19             l'uguaglianza sociale
                                                                                      Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                            di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                            Guardare avanti   Dati e prestazioni   8
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 2020 - The Walt Disney ...
zero, per i dipendenti e le persone a loro carico.           condiviso la magia Disney durante questo periodo                 film.
                                                       Abbiamo inoltre coperto il 100% dei costi dei                estremamente difficile.
                                                       premi di assicurazione sanitaria, sulla vita e                                                                             • Abbiamo sostenuto formati virtuali di programmi
                                                       d’invalidità anche per i dipendenti in sospensione           Donazioni di attrezzature mediche                               finalizzati a colmare le lacune di rappresentanza,
                                                       temporanea.                                                  • 150.000 poncho anti-pioggia sono stati inviati a              inclusi programmi come Young Storytellers e
                                                                                                                      MedShare per fornire protezione agli infermieri,              Disney Musicals in Schools.
                                                       Abbiamo inoltre ampliato i programmi di                        insieme a una donazione di 1 milione di dollari
                                                       assistenza e supporto all'infanzia e rafforzato                collegati alla vendita di mascherine di stoffa USA.         • 35.000 giovani hanno partecipato alle sfide
                                                       le risorse gratuite di sostegno alla salute                                                                                  ESPN #oneteam e DoSomething.org, ispirate
                                                       psicologica e comportamentale. Tali iniziative          • Più di 100.000 mascherine N95 sono state                           allo sport, facendo leva sulla potenza dello sport
                                                       includono un programma digitale di salute e               inviate agli operatori sanitari di New York,                       per contribuire a proteggere e supportare le
                                                       benessere psicologici per i membri dei nostri             California, Florida e Washington, D.C.                             comunità durante la pandemia.
Il cibo proveniente dai set di produzione              team Parks, Experiences e Products negli Stati
e dai parchi a tema temporaneamente                    Uniti. Abbiamo inoltre lanciato contenuti e risorse     • Guanti, camici, mascherine e altri dispositivi                   Contenuti On-Air e PSA (Public Service
chiusi è stato inviato a organizzazioni                per l’apprendimento finalizzate a istruire i nostri       rimasti inutilizzati per via della pausa delle                   Announcement)
per la distribuzione gratuita in California,           leader, dipendenti e team di produzione in merito         produzioni di Grey’s Anatomy, Station 19 e                       • Disney General Entertainment Content ha
Florida, Georgia, New York, Canada e                   ai protocolli aziendali di tutela della salute e della    9-1-1 sono stati inviati alla Contea di Los Angeles                lanciato la campagna cross-Company Feed the
Parigi, in Francia.                                    sicurezza. Grazie ai tre moduli di apprendimento          e all'USC Medical Center.                                          Love, che ha visto la partecipazione di talenti
                                                       lanciati a livello globale a partire da giugno 2020,                                                                         di ABC, Freeform, FX, National Geographic,
                                                       ad oggi sono state realizzate più di 90.000 sessioni • Star India ha fornito un contributo in denaro                         ESPN e A&E. Feed the Love è riuscita nel suo
                                                       di formazione.                                            a Project Mumbai per la fornitura urgente di                       intento di sensibilizzazione sulla missione di
                                                                                                                 150.000 kit di DPI agli operatori sanitari degli                   Feeding America e ha raccoltoquasi 2,8 milioni
                                                       Aiutare le nostre comunità                                ospedali di Mumbai.                                                di dollari a supporto degli sforzi per la sicurezza
                                                       Disney ha donato quasi 27 milioni di dollari di                                                                              alimentare di Feeding America.
                                                       supporto in natura a varie comunità locali in tutto il Portare sollievo, ispirazione e opportunità
                                                       mondo, escluse le campagne di servizio pubblico • Vista la chiusura dei suoi parchi a tema e le                            • La dottoressa Jen Ashton, corrispondente
                                                       (Public Service Announcement). Disney ha inoltre          restrizioni imposte sui viaggi, Disney ha dovuto                   medica di ABC News, ha risposto alle domande
                                                       sfruttato il potere delle storie che narra e la portata   adattarsi velocemente a realizzare i desideri in                   e alle preoccupazioni degli spettatori sul
                                                       dei suoi canali per offrire informazioni tempestive,      forma virtuale ogniqualvolta possibile. Grazie                     COVID-19 durante le sue apparizioni quotidiane
                                                       contenuti divertenti e coinvolgenti e sostenere           a Make-A-Wish®, abbiamo regalato un po’ di                         in televisione e ABC news ha mandato in onda
                                                       iniziative di raccolta fondi su larga scala. Di seguito   magia extra ai bambini con desideri in sospeso,                    diversi speciali in prima serata sulla pandemia.
                                                       riportiamo diversi esempi di come abbiamo                 inclusi abbonamenti Disney+ e prime visioni di

            Il nostro approccio e     Reagire all’emergenza         Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
 Intro
                la governance              COVID-19             l'uguaglianza sociale
                                                                                        Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                              di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                              Guardare avanti   Dati e prestazioni    9
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 2020 - The Walt Disney ...
• Disney General Entertainment Content e ESPN                     interventi di esperti di salute globale.
                                                      hanno mandato in onda negli USA e nell’area
                                                      EMEA una serie di pubblicità progresso con                   • Disney Theatrical Group, in collaborazione
                                                      dipendenti Disney, membri dei cast e vari                      con Broadway Cares/Equity Fights AIDS, ha
                                                      altri talenti che hanno prestato la propria                    organizzato vari eventi virtuali, come il Disney
                                                      voce alla causa. Le PSA hanno contribuito a                    on Broadway’s 25th Anniversary Concert,
                                                      sensibilizzare il pubblico di tutte le età su temi             raccogliendo in tutto più di 615.000 dollari per
                                                      legati al COVID, come il lavaggio delle mani e                 i Fondi di Assistenza d’Emergenza COVID-19.
                                                      l’importanza del restare a casa.
                                                                                                                   • ABC e Disney Channel hanno mandato in
                                                    Programmazione speciale e raccolta fondi                         onda "The Disney Family Singalong", condotto                       Un milione di mascherine di stoffa
                                                    • KABC (Los Angeles), in collaborazione con                      da Ryan Seacrest. L'evento singalong a livello                     riutilizzabili (non presidi medici) che
                                                      i Los Angeles Rams della NFL, ha ospitato                      nazionale ha visto la partecipazione di varie                      raffigurano i popolari personaggi Disney,
                                                      un "Te'LA'thon" virtuale a beneficio del                       celebrità e delle loro famiglie, che si sono                       Pixar, Marvel e Star Wars, sono state inviate
                                                      fondo umanitario United Way of Greater Los                     cimentate nelle loro canzoni Disney preferite                      a bambini e famiglie in comunità con
                                                      Angeles' Pandemic Relief Fund.                                 e hanno offerto messaggi di sostegno e                             svantaggio sociale negli USA.
Il centro vaccinale di Disneyland, che
                                                                                                                     performance di canzoni Disney, da soli, con
ha aperto il 13 gennaio 2021, è stato il
                                                    • ABC, ABC News, ABC News Live, Freeform                         la loro famiglia o con i loro “compagni di
primo Super Hub Vaccinale in California.
                                                      e Nat Geo hanno mandato in onda un raro                        quarantena".
                                                      speciale inter-network di Global Citizen, dal
                                                      titolo One World: Together at Home, per                      • ABC News ha mandato in onda diversi speciali
                                                      celebrare gli operatori sanitari in prima linea e              in prima serata sulla pandemia, tra cui “20/20:
                                                      raccogliere donazioni per il Fondo di solidarietà              Outbreak: What You Need to Know” “20/20:
                                                      COVID-19 dell'Organizzazione Mondiale                          Pandemic: What You Need to Know” condotto
                                                      della Sanità. Il programma, della durata di due                da David Muir con la partecipazione della
                                                      ore, è stato condotto da un trio di conduttori                 rete mondiale di corrispondenti ABC News,
                                                      di programmi in onda a tarda notte, tra cui                    e, infine, "20/20: America Rising: Fighting
                                                      Jimmy Kimmel della ABC. La colonna sonora                      the Pandemic", che ha messo in evidenza lo
                                                      dell'evento virtuale è stata a cura di Lady Gaga               straordinario lavoro degli operatori sanitari in
                                                      e l'evento ha previsto esibizioni dal vivo di star             prima linea e quello compiuto da comunità,
                                                      della musica come Paul McCartney, Elton John,                  volontari e celebrità che si stanno offrendo di
                                                      Lizzo e John Legend, nonché sketch di comici e                 contribuire alla lotta al COVID-19.

           Il nostro approccio e   Reagire all’emergenza         Promuovere                                                                              Standard di lavoro nella filiera
Intro
               la governance            COVID-19             l'uguaglianza sociale
                                                                                     Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                            di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                            Guardare avanti   Dati e prestazioni   10
PROMUOVERE L'EQUITÀ SOCIALE
                                                    Gli orribili eventi del 2020 hanno portato                    coesione, Reimagine Tomorrow, e messo in
                                                    alla ribalta le complesse e annose questioni                  atto un piano integrato per promuovere un                           "Ci rendiamo conto che
                                                    del razzismo e della disuguaglianza                           cambiamento coraggioso e significativo che
                                                    sociale, nonché la necessità di affrontarle                   abbracciasse l’intera azienda.
                                                                                                                                                                                       ora più che mai è il
                                                    urgentemente. Le disuguaglianze sistemiche                                                                                         momento per tutti noi di
                                                    sono state infatti amplificate dalle ingiuste                 Nell’ambito del programma Reimagine
                                                                                                                                                                                       rafforzare ulteriormente
                                                    violenze e dalle uccisioni di persone nere,                   Tomorrow Conversation Series, abbiamo
                                                    dal maggiore rischio e impatto del COVID-19                   ospitato otto eventi virtuali pensati per                            l’impegno che abbiamo
                                                    per le comunità di colore e le persone in                     generare un'esperienza significativa e                               assunto a favore di
                                                    situazioni di svantaggio sociale, nonché dalle                un dialogo autentico su questi temi con
                                                    persistenti disparità sul posto di lavoro, nelle              Dipendenti, esperte ed esperti interni ed
                                                                                                                                                                                       diversità e inclusione,
                                                    scuole e altro. People hanno condiviso il                     esterni, al fine di supportare e sostenere i                         ovunque. Abbiamo
Reimagine Tomorrow Conversation                     proprio sdegno e il proprio dolore, riflettuto                nostri progressi in materia di inclusione.
Series, "Black Women's Perspectives on              sul ruolo che svolgono in questi sistemi
                                                                                                                                                                                       intenzione di instaurare
Race” ha messo in luce le testimonianze             ingiusti e chiesto alle aziende e alla dirigenza              Oltre a istituire il CEO D&I Council e il                           un dialogo duraturo, che
delle donne nere che ricoprono diverse              di fare di più.                                               Creative Inclusion Council per accelerare                            non si limiti all’oggi ma
mansioni nella nostra azienda.                                                                                    i progressi dell'azienda nell’ambito della
                                                    Disney ha da tempo assunto un impegno                         D&I, a settembre 2020 abbiamo introdotto il                          prosegua nel tempo.”
                                                    per favorire la Diversity & Inclusion (D&I)                   concetto di "Inclusione” in qualità di quinto
                                                    e quest'anno è stato il catalizzatore per                     pilastro della nostra cultura aziendale e del                       Latondra Newton,
                                                    accelerare ulteriormente la nostra risposta                   nostro approccio ai rinomati servizi nei Parchi                     Senior Vice President,
                                                    di contrasto alle ingiustizie. Nel giugno                     e Resort Disney in tutto il mondo. Questo                           Chief Diversity Officer,
                                                    2020, il Chief Executive Officer Bob                          pilastro chiave, che va ad aggiungersi a                            The Walt Disney Company
                                                    Chapek ha lanciato una nuova iniziativa che                   Sicurezza, Cortesia, Spettacolo ed Efficienza,
                                                    coinvolge l’intera azienda e poggia su sei                    è la prima aggiunta in più di 60 anni e
                                                    pilastri incentrati sul promuovere la D&I:                    dimostra il nostro profondo impegno a far
                                                    Trasparenza, Rappresentanza, Responsabilità,                  sentire accolte tutte le persone che vivono
                                                    Comunità, Contenuti e Cultura. Abbiamo                        l’esperienza Disney.
                                                    inoltre svelato un’iniziativa D&I mirata alla

           Il nostro approccio e   Reagire all’emergenza        Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
Intro
               la governance            COVID-19            l'uguaglianza sociale
                                                                                    Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                          di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                          Guardare avanti   Dati e prestazioni   11
Nell’ambito del nostro pilastro Comunità, a                   onda uno speciale in prima serata, "America                    candidature di persone/talenti emergenti
                                                    giugno abbiamo ulteriormente rafforzato il                    in Pain": What Comes Next?", in seguito                        e di diverso background; ci siamo basati
                                                    nostro impegno verso le organizzazioni senza                  all'uccisione di George Floyd; "Pandemic-A                     sui programmi DGE Writers e Directors. La
                                                    scopo di lucro che sostengono le comunità                     Nation Divided", con una copertura di diversi                  strategia DGE Creative Talent and Inclusion
                                                    sottorappresentate, con un focus specifico                    giorni in merito all'aumento delle differenze                  ha inoltre fornito un servizio di talent referral
                                                    sulle comunità nere, per contribuire a una                    razziali, etniche e socioeconomiche dovuto al                  (servizio segnalazione talenti) ad hoc,
                                                    maggiore giustizia sociale e rafforzare i nostri              COVID-19. Inoltre, alcuni episodi di black•ish                 finalizzato a collocare le professioniste e i
                                                    legami con la nuova generazione di leader                     hanno affrontato il tema dell’etnia e della                    professionisti creativi in ruoli di leadership
                                                    della comunità, destinando 5 milioni di                       disuguaglianza. Ad esempio, gli episodi                        per esercitare un maggiore impatto diretto
                                                    dollari a organizzazioni nuove e già esistenti.               "Hope" e "Juneteenth" parlano della brutalità                  e immediato sulla promozione di contenuti,
                                                    Ad oggi stiamo collaborando con: National                     della polizia, dei difetti del sistema giudiziario             personaggi e trame autentici e inclusivi.
                                                    Association for the Advancement of Colored                    e di Juneteenth, la festa che celebra la fine                  Inoltre, DGE ha investito in opportunità di
black•ish della ABC ha riproposto                   People, Equal Justice Initiative, United Negro                della schiavitù in America.                                    sviluppo per coltivare l’inclusion a tutti i livelli
la première della prima stagione, un                College Fund, Black Girls Code, Ghetto                                                                                       dell'organizzazione, attraverso programmi
episodio musicale intitolato "Juneteenth",          Film School, ARRAY 101, Hidden Genius                         I nostri team addetti ai contenuti si sono                     come Executive Incubator Program e
sul giorno della commemorazione della               Project, National Society of Black Engineers                  impegnati a uno storytelling inclusivo e                       Apprenticeship Program.
fine della schiavitù negli Stati Uniti.             e HBCU 20x20. Nel 2021 inizieremo inoltre                     autentico, trasversale a tutti i nostri marchi,
                                                    a tenere traccia delle nostre iniziative di                   e stiamo lavorando proprio per ottenere                        Le storie possono contribuire a diffondere
                                                    coinvolgimento della comunità rispetto al                     maggiore diversità nei ruoli creativi sia                      le voci di solito non rappresentate e
                                                    nostro obiettivo: più del 50% delle nostre                    davanti che dietro la telecamera. Nel 2019,                    offrire narrazioni nuove, che favoriscano
                                                    donazioni in beneficenza saranno destinate a                  il programma Disney General Entertainment                      e sostengano la rappresentatività, la
                                                    programmi che coinvolgano direttamente le                     Content (DGE) Production Assistant è stato                     comprensione e il senso di appartenenza.
                                                    comunità sottorappresentate.                                  ripensato, in collaborazione con diverse                       Come storyteller, abbiamo il potere e
                                                                                                                  organizzazioni attive a livello di comunità,                   la responsabilità non solo di elevare e
                                                    Abbiamo inoltre sfruttato le nostre risorse                   incluse Academy Gold, Ghetto Film School,                      ispirare, ma di sostenere coscientemente
                                                    creative e piattaforme per affrontare                         Los Angeles City College, Manifest Works e                     e intenzionalmente l’ampio spettro di voci
                                                    questioni legate a etnia e diseguaglianza..                   Evolve Entertainment, per fornire maggiore                     e prospettive che il nostro mondo ci offre.
                                                    Ad esempio, ABC News ha mandato in                            accesso alle opportunità di lavoro a                           Abbiamo lavorato a diverse nuove uscite

           Il nostro approccio e   Reagire all’emergenza        Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
Intro
               la governance            COVID-19            l'uguaglianza sociale
                                                                                    Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                          di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                          Guardare avanti   Dati e prestazioni     12
che dimostrano il nostro impegno verso una                    background un equo accesso alle esperienze
                                                      narrazione diversificata tra cui Soul di Disney               sportive che influenzano fortemente in
                                                      e Pixar, il Pixar SparkShort Loop, MiraDisney                 positivo tante vite.
                                                      Junior’s Royal Detective e lo speciale Disney
                                                      Junior Doc McStuffins "The Doc Is In".                        Sappiamo che un vero cambiamento
                                                                                                                    richiede tempo, e ci impegniamo a essere
                                                      Inoltre, quest'anno abbiamo dimostrato                        costantemente una forza trainante.
                                                      come lo sport possa contribuire a cambiare                        Leggi di più su queste iniziative ai
                                                      in meglio il nostro mondo, anche lontano dal                  paragrafi "Diversity nei contenuti", "Diversity &
                                                      campo. Gli ESPYS e gli Sports Humanitarian                    Inclusion”, e "Impatto sociale” qui di seguito.
                                                      Awards 2020 si sono uniti in una settimana
                                                      di festeggiamenti, durante la quale le atlete                                                                                         Abbiamo stabilito delle linee guida e una
                                                      e gli atleti hanno affrontato con coraggio la                                                                                         procedura di riesame continuo del nostro
                                                      questione etnica e chiesto giustizia, vera unità                                                                                      archivio e abbiamo aggiunto avvisi ai
                                                      e cambiamento. Storie in grado di ispirare                                                                                            contenuti che includono rappresentazioni
La nostra serie Spread The Word                       di atlete e atleti premiati tra cui Nelson Cruz                                                                                       negative o lesive di determinate persone
prodotta a livello locale in Australia e              dei Minnesota Twins, che ha contribuito alla                                                                                          e culture. Piuttosto che rimuovere questi
Nuova Zelanda, ha fatto il suo debutto                realizzazione di cliniche nella sua città natale                                                                                      contenuti, abbiamo deciso di inserire un
su Disney+ nel territorio. La serie in                in Repubblica Dominicana, e Maryam Shojaei,                                                                                           messaggio di avviso all'inizio di alcuni film
10 episodi esalta la bellezza e l'unicità             che si è battuta contro il divieto di presenza                                                                                        e spettacoli, poiché abbiamo ravvisato
delle lingue indigene, consentendo                    femminile alle partite di calcio in Iran, hanno                                                                                       in questo un'opportunità di avviare una
alle comunità indigene di condividere i               dimostrato l'incredibile potere dello sport                                                                                           conversazione e aprire un dialogo su una
propri idiomi con bambine e bambini                   nell’unire e abbattere barriere profondamente                                                                                         storia che ci riguarda tutti.
australiani di tutte le origini.                      radicate, in maniera trasversale all’interno
                                                      delle comunità. Quest'anno, ESPN ha                                                                                                       Visita Stories Matter per saperne di più.
                                                      anche devoluto quasi 3 milioni di dollari
                                                      per garantire a bambine e bambini di ogni

            Il nostro approccio e    Reagire all’emergenza        Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
 Intro
                la governance             COVID-19            l'uguaglianza sociale
                                                                                      Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                            di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                              Guardare avanti   Dati e prestazioni    13
Content
        & Product
        The Walt Disney Company e le sue filiali sono una famiglia
        di marchi e aziende creativi, che collaborano alla creazione
        di storie di alta qualità e senza precedenti da offrire a un
        pubblico di tutte le età. Lavoriamo per creare contenuti,
        prodotti ed esperienze inclusivi e positivi, da offrire nelle
        modalità in costante evoluzione ritenute più consone dai
        consumatori. Prendiamo sul serio le grandi aspettative di
        consumatori, ospiti e stakeholder i nei confronti dei nostri
        marchi e franchising, e sappiamo che dobbiamo continuare
        a guadagnarci la loro fiducia ogni giorno.

          Il nostro approccio e   Reagire all’emergenza       Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
Intro
              la governance            COVID-19           l'uguaglianza sociale
                                                                                  Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                        di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                        Guardare avanti   Dati e prestazioni   14
DIVERSITY NEI CONTENUTI                                       Diverse Content Creators
                                                                                                                   Disney si è assunta l’impegno di costruire
                                                     Le varie piattaforme e i marchi Disney sono                   un'azienda più inclusiva e promuovere
                                                     uniti dalla volontà di raccontare storie                      un'industria dell'intrattenimento più equa. Le                    “Il nostro pubblico è
                                                     dal grande potere narrativo. Abbiamo                          nostre iniziative, compresa Disney Launchpad:
                                                                                                                                                                                      globale e diversificato. Il
                                                     l'opportunità e la responsabilità di creare                   Shorts Incubator e il programma Future
                                                     storie autentiche e indimenticabili, esperienze               Skills ci aiutano a raccogliere e sostenere un                     nostro successo si basa
                                                     e prodotti che riflettano la diversità culturale e            ventaglio diversificato di voci, davanti e dietro la
                                                                                                                                                                                      quindi sul concetto di
                                                     di background del nostro pubblico, ma anche                   telecamera.
                                                     del mondo in cui viviamo. È importante che chi                                                                                   inclusività e sul bisogno di
                                                     entra in contatto con i contenuti e i prodotti                Il programma Disney Launchpad: Shorts
                                                                                                                                                                                      celebrare tutte le persone
                                                     Disney possa vedere le proprie esperienze                     Incubator, è stato lanciato nel 2019 da The
I registi selezionati per il Disney                  rispecchiate nelle nostre storie e ritrovarsi in              Walt Disney Studios e Disney+, e consiste                          che popolano il nostro
Launchpad Shorts Incubator 2020                      esse.                                                         in una competizione per resiste e registi
includono Moxie Peng, Hao Zheng, Aqsa
                                                                                                                                                                                      mondo, grazie alle storie
                                                                                                                   con esperienza provenienti da background
Altaf, Ann Marie Pace, Jessica Mendez                Crediamo che ritrarre intenzionalmente                        sottorappresentati. Questa opportunità annuale                     che raccontiamo e a chi
Siqueiros, e Stefanie Abel Horowitz, nella           una moltitudine di voci e prospettive sia                     di creare cortometraggi originali in live-action da
foto sopra.
                                                                                                                                                                                      le crea. E continueremo
                                                     parte integrante della crescita e vitalità                    trasmettere su Disney+ riguarda artiste e artisti
                                                     dell'azienda e finirà per creare un legame                    con prospettive diverse, inclusi (ma non in via                    a farlo su scala sempre
                                                     ancora più forte con le nostre consumatrici                   esclusiva) donne, persone di colore, persone che
                                                                                                                                                                                      maggiore”
                                                     e i nostri consumatori. Nel 2020 abbiamo                      si identificano come LGBTQ+, veterani militari e
                                                     perfezionato gli standard in materia di                       persone con disabilità. Le artiste e gli artisti del                Victoria Alonso, EVP,
                                                     inclusione da applicare ai nostri contenuti                   programma sono seguiti da dirigenti creative/i                      Production, Marvel Studios
                                                     televisivi, per garantire una narrazione e una                che occupano ruoli trasversali a tutta l'azienda
                                                     rappresentazione inclusiva a tutti i livelli del              e formati sul modello dello studio system, per
                                                     processo creativo.                                            prepararli a future opportunità di carriera.

                                                                                                                   In collaborazione con il British Film Institute,
                                                                                                                   Lucasfilm ha sviluppato il programma Future
                                                                                                                   Skills nel Regno Unito, finalizzato a offrire
                                                                                                                   opportunità di istruzione, tutoring, formazione sul
                                                                                                                   lavoro e networking a apprendiste e apprendisti
                                                                                                                   artigiani e tecnici.

           Il nostro approccio e    Reagire all’emergenza         Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
 Intro
               la governance             COVID-19             l'uguaglianza sociale
                                                                                      Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                            di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                            Guardare avanti   Dati e prestazioni   15
Ad oggi, Marvel Studios, Disney Live Action                    Promuovere storie diverse                                      Soul di Disney e Pixar, il Pixar SparkShort Loop,
                                                   e Lucasfilm hanno ospitato 85 tirocinanti                      Le storie contribuiscono a plasmare il modo in                 Mira, Royal Detective e lo speciale Disney Junior
                                                   con retribuzione. Nelle quattro edizioni del                   cui ogni persona vede se stessa e chi la circonda.             Doc McStuffins "The Doc Is In".
                                                   programma, il 73% dei tirocini erano costituiti da             Nell’ambito del nostro continuo impegno per
                                                   donne, il 38% provenivano da background etnici                 una narrazione inclusiva, a marzo 2020 abbiamo                 Disney Channel ha promosso conversazioni
                                                   sottorappresentati, il 12% si identificavano come              lanciato l’iniziativa Stories Matter, finalizzata              sul tema tra il pubblico, con campagne come
                                                   persone con disabilità e il 32% provenivano da                 al riesame del nostro archivio di contenuti e                  Use Your Voice e In the Nook.
                                                   comunità a basso reddito. Dopo aver completato                 all’aggiunta di speciali avvertenze ai titoli che
                                                   il programma Future Skills, il 70% delle e dei                 contengono rappresentazioni negative o esempi                  Per le bambine e i bambini di tutto il mondo,
                                                   tirocinanti ha continuato a lavorare regolarmente              di trattamento offensivo di persone o culture.                 Re T'Challa è una leggenda e un modello di
                                                   ad altre produzioni e ha compiuto progressi nella              Un apposito consiglio di organizzazioni terze,                 comportamento. Per onorare e rendere omaggio
                                                   propria carriera.                                              impegnate nel sostegno alle comunità che                       al defunto Chadwick Boseman, che ha recitato
L'acclamato coreografo di Bollywood                                                                               rappresentano e che operano in prima linea                     in Black Panther dei Marvel Studios nel ruolo di
Nakul Dev Mahajan ha collaborato come              La programmazione di ABC News rispecchia                       per il cambiamento delle narrazioni operate                    re T'Challa, ABC News e Marvel Studios hanno
consulente di danza e coreografo nella             un pubblico in via di rapida diversificazione.                 da media e industria dell’intrattenimento, ci ha               mandato in onda una presentazione speciale del
nuova serie animata di Disney Junior,              Questa tendenza si rispecchia nell’aumento di                  fornito indicazioni e spunti di riflessione durante            film, seguita dallo speciale ABC News "Chadwick
Mira, Royal Detective.                             contenuti e coperture di storie incentrate su                  l’elaborazione delle linee guida per la valutazione            Boseman: A Tribute for a King", e l'ex Disney
                                                   esperienze e interessi di un pubblico in cui si                dei nostri contenuti. Abbiamo recentemente                     Imagineer e attuale concept artist Nikkolas Smith
                                                   mescolano diversi background in termini di                     esteso questo processo di riesame a vari                       ha disegnato un nuovo murale a Disneyland
                                                   etnia, appartenenza politica, cultura e stile di               prodotti, libri, musica ed esperienze. Si tratta di            Resort intitolato "King Chad".
                                                   vita. Analogamente, ESPN mette in evidenza                     un lavoro tuttora in corso, che andrà evolvendosi
                                                   storie che narrano la speranza, il cambiamento                 man mano che avanzeremo nel nostro percorso                    La nostra serie Spread The Word prodotta a
                                                   e come lo sport eserciti un impatto positivo                   verso un domani più inclusivo.                                 livello locale in Australia e Nuova Zelanda, ha
                                                   sulle comunità. In occasione degli ESPYS e                          Visita: www.Disney.com/StoriesMatter per                  debuttato su Disney+. La serie in 10 episodi
                                                   degli Sports Humanitarian Awards abbiamo                       saperne di più.                                                è incentrata su 10 diverse parole in lingua
                                                   presentato una raccolta di storie dedicate alla                                                                               aborigena e delle Isole dello Stretto di Torres
                                                   discussione critica di temi legati alla giustizia              In qualità di storyteller, in Disney abbiamo il                usate da diversi gruppi linguistici di tutto il Paese.
                                                   sociale e dato alle atlete e agli atleti l'opportunità         potere non solo di intrattenere e ispirare, ma                 Sempre sul tema della potenza della narrazione,
                                                   di affrontare il tema della disuguaglianza etnica.             anche di sostenere l’ampia gamma di voci e                     la serie celebra la bellezza e l'unicità delle lingue
                                                   La nostra speranza è che, puntando i riflettori                prospettive che popolano il nostro mondo. Le                   aborigene e delle isole dello Stretto di Torres
                                                   su un ventaglio di temi ed esperienze diverse,                 ultime uscite che hanno arricchito i nostri archivi,           e permette alle comunità locali di condividere
                                                   queste storie contribuiscano a promuovere                      con contenuti diversificati e dimostrato il nostro             le proprie lingue con le bambine e i bambini
                                                   empatia e unità.                                               impegno per una narrazione inclusiva, includono                australiani di diversa provenienza.

          Il nostro approccio e   Reagire all’emergenza         Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
Intro
              la governance            COVID-19             l'uguaglianza sociale
                                                                                    Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                          di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                          Guardare avanti   Dati e prestazioni      16
The Undefeated è l'iniziativa ESPN di contenuti                 che ha dato voce alla celebrazione e impegno                   Disney è inoltre uno dei principali sponsor
                                                     multipiattaforma che esplora i punti di contatto                per l’uguaglianza nella comunità LGBTQIA+,                     del RespectAbility LAB, che si tiene a cadenza
                                                     tra sport, etnia e cultura. La piattaforma, lanciata            attraverso le voci delle figure chiave del                     annuale e forma professioniste e professionisti
                                                     a maggio 2016, raccoglie narrazioni innovative                  movimento, con particolare attenzione ai punti di              dell'intrattenimento con disabilità che lavorano
                                                     in forma lunga e breve, indagini, reportage                     incontro, alla resilienza e al potere delle persone            dietro la macchina da presa e li mette in contatto
                                                     originali e commenti provocatori, finalizzati a                 di creare un cambiamento duraturo.                             con i principali studi, reti e produzioni.
                                                     informare e intrattenere la fanbase che desidera                                                                                    Scopri di più sulle nostre iniziative a favore
                                                     comprendere più profondamente l’universo                        Disney supporta l’analisi quantitativa                         della diversità nelle sezioni Workplace, Social
                                                     delle atlete e degli atleti neri, la loro cultura e altri       indipendente dei progressi compiuti dall’azienda               Equity Response e Social Impact del presente
                                                     temi correlati.                                                 in termini di rappresentatività. La Annenberg                  rapporto.
                                                                                                                     Inclusion Initiative sviluppa soluzioni mirate
                                                     A gennaio 2020, ABC News ha lanciato una Race                   e scientificamente fondate per affrontare la                   SICUREZZA DIGITALE
The Undefeated di ESPN è noto per i                  and Culture Unit per sostenere una narrazione                   disuguaglianza nei media in tre aree principali:
suoi resoconti e programmi attuali e                 autentica e inclusiva nella copertura mediatica e               ricerca, advocacy (difesa) e azioni per                        Disney si impegna a creare esperienze online
all'avanguardia. Il programma nell’ultimo            nei contenuti long-form. Proprio questa unit ha                 promuovere il cambiamento sociale. L'UCLA                      inclusive e positive che il pubblico di tutte le età
anno si è rivelato particolarmente                   sostituito per un mese il programma “Nightline”                 Hollywood Diversity Report pubblica un rapporto                può godersi insieme.
toccante e incisivo, fungendo da punto               con "Turning Point", dedicato alla presa di                     annuale che esamina la correlazione tra diversità
di riferimento per il giornalismo dedicato           coscienza delle problematiche etniche che si                    e redditività nell'industria dell'intrattenimento              Sicurezza online e cittadinanza digitale
a temi di giustizia sociale.                         stava diffondendo in tutta la nazione.                          di Hollywood. La nostra azienda è uno sponsor                  Continuiamo a riconoscere le potenzialità della
                                                                                                                     di lunga data di entrambe queste illustri                      tecnologia negli ambiti di istruzione, espressione,
                                                     ABC, con la sua campagna Pride In Solidarity, ha                organizzazioni.                                                inclusione, e, naturalmente, dell’intrattenimento
                                                     preso posizione nel riconoscimento delle voci                                                                                  dei bambini. La pandemia di COVID-19 non ha
                                                     LGBTQ+ nere in lotta per la giustizia sociale,                  Prestiamo particolare attenzione a produrre                    fatto che accrescere l'importanza della sicurezza
                                                     riconoscendo inoltre che la comunità nera                       contenuti che rappresentino autenticamente                     online, dato che molte famiglie si sono affidate
                                                     transgender si trova ad affrontare ingiustizie                  le persone con disabilità. Riconosciamo                        alla tecnologia digitale per l'istruzione, il lavoro e
                                                     ancora maggiori. Con i messaggi promozionali                    l'importanza di ritrarre in modo autentico e                   la socializzazione.
                                                     in onda, la ABC ha creato vignette celebrative                  veritiero le persone con disabilità nei nostri
                                                     degli attivisti Marsha P. Johnson, Audre Lorde,                 contenuti e collaboriamo costantemente                         Disney si impegna a trattare i dati personali con
                                                     Miss Major Griffin Gracy e Ron Oden e un                        con RespectAbility. Le persone del team                        cura e rispetto e promuove una serie di politiche
                                                     potente spot che faceva luce sulla violenza                     RespectAbility sono state nostre consulenti in                 e pratiche interne per garantire la sicurezza delle
                                                     nella comunità nera transgender. Progress di                    quasi due dozzine di progetti, tra cui spettacoli              nostre esperienze digitali. La nostra Children’s
                                                     Freeform è la campagna multipiattaforma Pride                   televisivi e film, da noi realizzati nel 2020.                 Privacy Policy descrive nel dettaglio le nostre

            Il nostro approccio e   Reagire all’emergenza          Promuovere                                                                             Standard di lavoro nella filiera
 Intro
                la governance            COVID-19              l'uguaglianza sociale
                                                                                       Contenuti e prodotti   Impatto sociale   Forza lavoro   Ambiente
                                                                                                                                                             di approvvigionamento
                                                                                                                                                                                             Guardare avanti   Dati e prestazioni     17
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