TECNICHE DI COMUNICAZIONE - Classe 5A Grafico a.s. 2020-2021 Docente: Testo adottato
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TECNICHE DI COMUNICAZIONE
Classe 5A Grafico a.s. 2020-2021
Docente: Cinzia Romagnoli
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
Indirizzo Servizi commerciali, 2017, HOEPLI.
in aggiunta (testo facoltativo NON in adozione) G.Colli, Punto com. Tecniche di comunicazione
dei servizi commerciali, Vol. B, Seconda Edizione, 2017, Clitt/Zanichelli
OBIETTIVI DISCIPLINARI
Obiettivi di conoscenza:
-Conoscenza e comprensione delle dinamiche psicologiche e comunicativo-relazionali della co-
municazione interpersonale, organizzativa, sociale e pubblicitaria
-Conoscenza dei contesti e degli strumenti propri della comunicazione integrata
-Perfezionamento della terminologia e dei concetti disciplinari
-Riconoscimento e interpretazione dei diversi linguaggi, dinamiche, canali, tecniche e strumenti
comunicativi in relazione al contesto e agli obiettivi di riferimento
-Conoscenza delle dinamiche sociali e tecniche di comunicazione individuale e di gruppo
-Saper padroneggiare i criteri e i metodi per la definizione e progettazione di campagne di comu-
nicazione
Obiettivi di abilità:
-Utilizzo autonomo, creativo e critico dei contenuti appresi e loro applicazione in casi concreti
-Potenziamento delle abilità creative, organizzative e di collaborazione all’interno di un gruppo
di lavoro
-Capacità di lettura e interpretazione di messaggi diversi e delle loro finalità
-Utilizzare i mezzi della comunicazione in funzione degli obiettivi della committenza e del target
-Scegliere e valutare prodotti di comunicazione in base a criteri di coerenza, efficacia comunica-
tiva, interattività e fattibilità tecnica
-Individuare le strategie di comunicazione dell’immagine aziendale
-Intervenire nella realizzazione di un piano di comunicazione aziendale o di campagne pubblici-
tarie
Individuazione soglie di sufficienza:
-Conoscenza della maggioranza degli argomenti proposti, almeno per i contenuti fondamentali
-Acquisizione di una modalità espressiva adeguata, anche se semplice, senza particolari appro-
fondimenti
-Acquisizione di un lessico disciplinare pertinente, anche se schematico
-Saper effettuare un’analisi critica e argomentata di temi o compiti proposti
-Sviluppare la capacità di collegare temi e teorie, anche in forma semplice ed essenziale
-Capacità di lettura e interpretazione dei temi affrontati in relazione a casi concreti
-Capacità di cogliere eventuali collegamenti interdisciplinari, anche semplici
METODOLOGIA
Lezioni frontali e partecipate, uso di presentazioni in Power Point per facilitare la comprensione,
la schematizzazione e la memorizzazione dei concetti, video, ricerche di gruppo, risoluzione di
compiti di realtà, ricerche individuali, esposizione dei lavori e delle ricerche alla classe,
rielaborazione e produzione di materiali digitali e cartacei, didattica a distanza e integrata tramite
esercitazioni e videolezioni.PROGRAMMA TECNICHE DI COMUNICAZIONE
CLASSE 5A Grafico a.s. 2020-2021
1) Competenze relazionali e tecniche di comunicazione interpersonale nel contesto profes-
sionale (con approfondimenti di Educazione Civica su comunicazione ecologica e benessere del-
la comunità)
-Le competenza relazionali, gli stili comunicativi e le tecniche di comunicazione efficace
-L’intelligenza emotiva e l’empatia
-L’ascolto attivo, la riformulazione e il feedback
-Lo stile passivo, aggressivo, manipolatorio e assertivo
2)Dinamiche sociali e tecniche di comunicazione nel team di lavoro
-Il team work
-Le tappe evolutive di un team
-Gli obiettivi del gruppo (SMART) e la natura del compito
-La natura delle interazioni e della comunicazione nel gruppo
-Il fattore umano in azienda
-L’organizzazione scientifica del lavoro (taylorismo, fordismo), la qualità d’impresa e le Risorse
Umane
-La Rivoluzione industriale nel film “Tempi moderni” (C. Chaplin)
-La scuola delle relazioni umane o del benessere lavorativo
-I bisogni professionali
-Le teorie motivazionali; le ricerche di Herzberg sulle motivazioni intrinseche e su quelle estrin-
seche al lavoro
-Il mobbing e il burn-out
-Lo stress-lavoro-correlato, analisi del compito e analisi del contesto
-Approfondimento su Educazione civica: Gli articoli 1, 2, 3, 35, 36, 37, 38, 39, 40 della Costitu-
zione in relazione ai temi della qualità del lavoro e dello Stress-Lavoro-Correlato
3)La comunicazione organizzativa
La comunicazione interna
-I vettori della comunicazione organizzativa/aziendale integrata: mercato, stakeholders, clientela
interna/personale aziendale
-La comunicazione interna: canali, strumenti e modalità
-Gli eventi aziendali indoor e outdoor-Progettare un evento La comunicazione esterna (1): la strategia di comunicazione -Mission e vision; immagine aziendale e brand -Il Piano di Comunicazione: progettare una strategia di comunicazione -Il communication mix: pubbliche relazioni, pubblicità, promozione delle vendite, attività per- suasiva dei venditori -Il comunicato stampa -L’email e i social networks La comunicazione esterna (2): il marketing strategico -Il concetto di marketing (tradizionale, strategico, relazionale, esperienziale, emozionale, guerrilla, non convenzionale) -Il marketing mix e l’analisi SWOT (cenni) -La customer satisfaction e la fidelizzazione della clientela 4)La comunicazione pubblicitaria -La psicologia del consumo e gli obiettivi della pubblicità -Evoluzione della comunicazione pubblicitaria -Psicologia e persuasione, pubblicità e comportamento d’acquisto -Le strategie del linguaggio pubblicitario -L’efficacia comunicativa del messaggio pubblicitario -Società e comunicazione di massa -La Media Ecology e le teorie delle comunicazione di massa
TECNICHE DI COMUNICAZIONE
Classe 5B Grafico a.s. 2020-2021
Docente: Cinzia Romagnoli
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
Indirizzo Servizi commerciali, 2017, HOEPLI.
in aggiunta (testo facoltativo NON in adozione) G.Colli, Punto com. Tecniche di comunicazione
dei servizi commerciali, Vol. B, Seconda Edizione, 2017, Clitt/Zanichelli
OBIETTIVI DISCIPLINARI
Obiettivi di conoscenza:
-Conoscenza e comprensione delle dinamiche psicologiche e comunicativo-relazionali della co-
municazione interpersonale, organizzativa, sociale e pubblicitaria
-Conoscenza dei contesti e degli strumenti propri della comunicazione integrata
-Perfezionamento della terminologia e dei concetti disciplinari
-Riconoscimento e interpretazione dei diversi linguaggi, dinamiche, canali, tecniche e strumenti
comunicativi in relazione al contesto e agli obiettivi di riferimento
-Conoscenza delle dinamiche sociali e tecniche di comunicazione individuale e di gruppo
-Saper padroneggiare i criteri e i metodi per la definizione e progettazione di campagne di comu-
nicazione
Obiettivi di abilità:
-Utilizzo autonomo, creativo e critico dei contenuti appresi e loro applicazione in casi concreti
-Potenziamento delle abilità creative, organizzative e di collaborazione all’interno di un gruppo
di lavoro
-Capacità di lettura e interpretazione di messaggi diversi e delle loro finalità
-Utilizzare i mezzi della comunicazione in funzione degli obiettivi della committenza e del target
-Scegliere e valutare prodotti di comunicazione in base a criteri di coerenza, efficacia comunica-
tiva, interattività e fattibilità tecnica
-Individuare le strategie di comunicazione dell’immagine aziendale
-Intervenire nella realizzazione di un piano di comunicazione aziendale o di campagne pubblici-
tarie
Individuazione soglie di sufficienza:
-Conoscenza della maggioranza degli argomenti proposti, almeno per i contenuti fondamentali
-Acquisizione di una modalità espressiva adeguata, anche se semplice, senza particolari appro-
fondimenti
-Acquisizione di un lessico disciplinare pertinente, anche se schematico
-Saper effettuare un’analisi critica e argomentata di temi o compiti proposti
-Sviluppare la capacità di collegare temi e teorie, anche in forma semplice ed essenziale
-Capacità di lettura e interpretazione dei temi affrontati in relazione a casi concreti
-Capacità di cogliere eventuali collegamenti interdisciplinari, anche semplici
METODOLOGIA
Lezioni frontali e partecipate, uso di presentazioni in Power Point per facilitare la comprensione,
la schematizzazione e la memorizzazione dei concetti, video, ricerche di gruppo, risoluzione di
compiti di realtà, ricerche individuali, esposizione dei lavori e delle ricerche alla classe,
rielaborazione e produzione di materiali digitali e cartacei, didattica a distanza e integrata tramite
esercitazioni e videolezioni.PROGRAMMA TECNICHE DI COMUNICAZIONE
CLASSE 5B Grafico a.s. 2020-2021
1) Competenze relazionali e tecniche di comunicazione interpersonale nel contesto profes-
sionale (con approfondimenti di Educazione Civica su comunicazione ecologica e benessere del-
la comunità)
-Le competenza relazionali, gli stili comunicativi e le tecniche di comunicazione efficace
-L’intelligenza emotiva e l’empatia
-L’ascolto attivo, la riformulazione e il feedback
-Lo stile passivo, aggressivo, manipolatorio e assertivo
2)Dinamiche sociali e tecniche di comunicazione nel team di lavoro
-Il team work
-Le tappe evolutive di un team
-Gli obiettivi del gruppo (SMART) e la natura del compito
-La natura delle interazioni e della comunicazione nel gruppo
-Il fattore umano in azienda
-L’organizzazione scientifica del lavoro (taylorismo, fordismo), la qualità d’impresa e le Risorse
Umane
-La Rivoluzione industriale nel film “Tempi moderni” (C. Chaplin)
-La scuola delle relazioni umane o del benessere lavorativo
-I bisogni professionali
-Le teorie motivazionali; le ricerche di Herzberg sulle motivazioni intrinseche e su quelle estrin-
seche al lavoro
-Il mobbing e il burn-out
-Lo stress-lavoro-correlato, analisi del compito e analisi del contesto
-Approfondimento su Educazione civica: Gli articoli 1, 2, 3, 35, 36, 37, 38, 39, 40 della Costitu-
zione in relazione ai temi della qualità del lavoro e dello Stress-Lavoro-Correlato
3)La comunicazione organizzativa
La comunicazione interna
-I vettori della comunicazione organizzativa/aziendale integrata: mercato, stakeholders, clientela
interna/personale aziendale
-La comunicazione interna: canali, strumenti e modalità
-Gli eventi aziendali indoor e outdoor-Progettare un evento La comunicazione esterna (1): la strategia di comunicazione -Mission e vision; immagine aziendale e brand -Il Piano di Comunicazione: progettare una strategia di comunicazione -Il communication mix: pubbliche relazioni, pubblicità, promozione delle vendite, attività per- suasiva dei venditori -Il comunicato stampa -L’email e i social networks La comunicazione esterna (2): il marketing strategico -Il concetto di marketing (tradizionale, strategico, relazionale, esperienziale, emozionale, guerrilla, non convenzionale) -Il marketing mix e l’analisi SWOT (cenni) -La customer satisfaction e la fidelizzazione della clientela 4)La comunicazione pubblicitaria -La psicologia del consumo e gli obiettivi della pubblicità -Evoluzione della comunicazione pubblicitaria -Psicologia e persuasione, pubblicità e comportamento d’acquisto -Le strategie del linguaggio pubblicitario -L’efficacia comunicativa del messaggio pubblicitario -Società e comunicazione di massa -La Media Ecology e le teorie delle comunicazione di massa
TECNICHE DI COMUNICAZIONE
Classe 5C Grafico a.s. 2020-2021
Docente: Cinzia Romagnoli
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
Indirizzo Servizi commerciali, 2017, HOEPLI.
in aggiunta (testo facoltativo NON in adozione) G.Colli, Punto com. Tecniche di comunicazione
dei servizi commerciali, Vol. B, Seconda Edizione, 2017, Clitt/Zanichelli
OBIETTIVI DISCIPLINARI
Obiettivi di conoscenza:
-Conoscenza e comprensione delle dinamiche psicologiche e comunicativo-relazionali della co-
municazione interpersonale, organizzativa, sociale e pubblicitaria
-Conoscenza dei contesti e degli strumenti propri della comunicazione integrata
-Perfezionamento della terminologia e dei concetti disciplinari
-Riconoscimento e interpretazione dei diversi linguaggi, dinamiche, canali, tecniche e strumenti
comunicativi in relazione al contesto e agli obiettivi di riferimento
-Conoscenza delle dinamiche sociali e tecniche di comunicazione individuale e di gruppo
-Saper padroneggiare i criteri e i metodi per la definizione e progettazione di campagne di comu-
nicazione
Obiettivi di abilità:
-Utilizzo autonomo, creativo e critico dei contenuti appresi e loro applicazione in casi concreti
-Potenziamento delle abilità creative, organizzative e di collaborazione all’interno di un gruppo
di lavoro
-Capacità di lettura e interpretazione di messaggi diversi e delle loro finalità
-Utilizzare i mezzi della comunicazione in funzione degli obiettivi della committenza e del target
-Scegliere e valutare prodotti di comunicazione in base a criteri di coerenza, efficacia comunica-
tiva, interattività e fattibilità tecnica
-Individuare le strategie di comunicazione dell’immagine aziendale
-Intervenire nella realizzazione di un piano di comunicazione aziendale o di campagne pubblici-
tarie
Individuazione soglie di sufficienza:
-Conoscenza della maggioranza degli argomenti proposti, almeno per i contenuti fondamentali
-Acquisizione di una modalità espressiva adeguata, anche se semplice, senza particolari appro-
fondimenti
-Acquisizione di un lessico disciplinare pertinente, anche se schematico
-Saper effettuare un’analisi critica e argomentata di temi o compiti proposti
-Sviluppare la capacità di collegare temi e teorie, anche in forma semplice ed essenziale
-Capacità di lettura e interpretazione dei temi affrontati in relazione a casi concreti
-Capacità di cogliere eventuali collegamenti interdisciplinari, anche semplici
METODOLOGIA
Lezioni frontali e partecipate, uso di presentazioni in Power Point per facilitare la comprensione,
la schematizzazione e la memorizzazione dei concetti, video, ricerche di gruppo, risoluzione di
compiti di realtà, ricerche individuali, esposizione dei lavori e delle ricerche alla classe,
rielaborazione e produzione di materiali digitali e cartacei, didattica a distanza e integrata tramite
esercitazioni e videolezioni.PROGRAMMA TECNICHE DI COMUNICAZIONE
CLASSE 5C Grafico a.s. 2020-2021
1) Competenze relazionali e tecniche di comunicazione interpersonale nel contesto profes-
sionale (con approfondimenti di Educazione Civica su comunicazione ecologica e benessere del-
la comunità)
-Le competenza relazionali, gli stili comunicativi e le tecniche di comunicazione efficace
-L’intelligenza emotiva e l’empatia
-L’ascolto attivo, la riformulazione e il feedback
-Lo stile passivo, aggressivo, manipolatorio e assertivo
2)Dinamiche sociali e tecniche di comunicazione nel team di lavoro
-Il team work
-Le tappe evolutive di un team
-Gli obiettivi del gruppo (SMART) e la natura del compito
-La natura delle interazioni e della comunicazione nel gruppo
-Il fattore umano in azienda
-L’organizzazione scientifica del lavoro (taylorismo, fordismo), la qualità d’impresa e le Risorse
Umane
-La Rivoluzione industriale nel film “Tempi moderni” (C. Chaplin)
-La scuola delle relazioni umane o del benessere lavorativo
-I bisogni professionali
-Le teorie motivazionali; le ricerche di Herzberg sulle motivazioni intrinseche e su quelle estrin-
seche al lavoro
-Il mobbing e il burn-out
-Lo stress-lavoro-correlato, analisi del compito e analisi del contesto
-Approfondimento su Educazione civica: Gli articoli 1, 2, 3, 35, 36, 37, 38, 39, 40 della Costitu-
zione in relazione ai temi della qualità del lavoro e dello Stress-Lavoro-Correlato
3)La comunicazione organizzativa
La comunicazione interna
-I vettori della comunicazione organizzativa/aziendale integrata: mercato, stakeholders, clientela
interna/personale aziendale
-La comunicazione interna: canali, strumenti e modalità
-Gli eventi aziendali indoor e outdoor-Progettare un evento La comunicazione esterna (1): la strategia di comunicazione -Mission e vision; immagine aziendale e brand -Il Piano di Comunicazione: progettare una strategia di comunicazione -Il communication mix: pubbliche relazioni, pubblicità, promozione delle vendite, attività per- suasiva dei venditori -Il comunicato stampa -L’email e i social networks La comunicazione esterna (2): il marketing strategico -Il concetto di marketing (tradizionale, strategico, relazionale, esperienziale, emozionale, guerrilla, non convenzionale) -Il marketing mix e l’analisi SWOT (cenni) -La customer satisfaction e la fidelizzazione della clientela 4)La comunicazione pubblicitaria -La psicologia del consumo e gli obiettivi della pubblicità -Evoluzione della comunicazione pubblicitaria -Psicologia e persuasione, pubblicità e comportamento d’acquisto -Le strategie del linguaggio pubblicitario -L’efficacia comunicativa del messaggio pubblicitario -Società e comunicazione di massa -La Media Ecology e le teorie delle comunicazione di massa
TECNICHE DI COMUNICAZIONE
Classe 4A Grafico a.s. 2020-2021
Docente: Cinzia Romagnoli
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
indirizzo Servizi Sommerciali, Vol. Unico, Milano, 2017, HOEPLI
OBIETTIVI DISCIPLINARI
Obiettivi di conoscenza:
-Struttura e codici dei processi comunicativi.
-Mezzi, strumenti e metodi delle comunicazioni di massa.
-Processi di influenzamento secondo la psicologia sociale.
-Modelli comunicativi e linguaggi dei media tradizionali e dei new media.
Obiettivi di abilità:
-Riconoscere ed interpretare tecniche e strategie della comunicazione verbale e non verbale al
fine di ottimizzare l’interazione comunicativa.
-Riconoscere le potenzialità della comunicazione a stampa e audiovisiva.
-Individuare i fattori interni ed esterni che influenzano la percezione, l’attenzione e la
memorizzazione delle informazioni.
-Interpretare dati su stili di vita e comportamenti dei consumatori per individuare bisogni, gusti e
abitudini di persone e gruppi sociali.
-Analizzare e interpretare messaggi di comunicazione visiva e pubblicitaria.
Individuazione soglie di sufficienza:
-Padronanza del linguaggio specifico della disciplina
-Conoscenza dei contenuti e dei concetti fondamentali
-Capacità di applicare contenuti e metodi della disciplina a casi concreti di difficoltà semplice e/o
media
OBIETTIVI MINIMI
Raggiungono una valutazione di sufficienza gli studenti che conseguono i seguenti obiettivi
minimi:
-Conoscenza della maggioranza degli argomenti proposti, almeno per i contenuti fondamentali
-Acquisizione di una modalità espressiva adeguata, anche se semplice, senza particolari
approfondimenti
-Acquisizione di un lessico disciplinare pertinente, anche se schematico
-Saper effettuare un’analisi critica e argomentata di temi o compiti proposti
-Sviluppare la capacità di collegare temi e teorie, anche in forma semplice ed essenziale
-Capacità di lettura e interpretazione dei temi affrontati in relazione a casi concreti
-Capacità di cogliere eventuali collegamenti interdisciplinari, anche semplici
METODOLOGIA
Lezioni frontali e partecipate, uso di presentazioni in Power Point per facilitare la comprensione,
la schematizzazione e la memorizzazione dei concetti, utilizzo di video e documentari, ricerche
di gruppo, risoluzione di compiti di realtà, ricerche individuali, esposizione dei lavori e delle
ricerche alla classe, rielaborazione e produzione di materiali digitali e cartacei.PROGRAMMA TECNICHE DI COMUNICAZIONE
CLASSE 4A Grafico a.s. 2020-2021
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
indirizzo Servizi Sommerciali, Vol. Unico, Milano, 2017, HOEPLI
Competenze relazionali e tecniche di comunicazione interpersonale
-Le componenti della relazione comunicativa: informazione, relazione, interpretazione
-Aspettative, bisogni, schemi nella relazione con l'altro
-L’intelligenza emotiva
Il comportamento nel gruppo
-Il concetto di gruppo
-Le tipologie di gruppo
-Bisogni e dinamiche di gruppo
-Il senso di appartenenza al gruppo e l’identità sociale
-I ruoli all’interno di un gruppo
-La leadership, i gregari e il capro espiatorio
-Il bullismo e il cyberbullismo (argomento di Educazione Civica)
-Controllo delle fonti e fake news (argomento di Educazione Civica)
-Comunicazione non ostile (argomento di Educazione Civica)
La psicologia sociale e lo studio dell’influenza sociale
-Psicologia sociale e comunicazione
-La cognizione sociale e gli schemi di sé, di ruolo, di persona, di evento
-La spiegazione della realtà sociale: euristiche, attribuzione causale e biases
-Il comformismo
-La sottomissione all’autorità (Milgram)
-L’aggressività: modelli biologici e teoria dell’apprendimento sociale (Bandura, Zimbardo)
-Il comportamento prosociale e l'altruismo
Storia dei mass media
-Il cinema
-Il cinegiornale
-La televisione
-La radio: dalla nascita alle radio libereTECNICHE DI COMUNICAZIONE
Classe 4B Grafico a.s. 2020-2021
Docente: Cinzia Romagnoli
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
indirizzo Servizi Sommerciali, Vol. Unico, Milano, 2017, HOEPLI
OBIETTIVI DISCIPLINARI
Obiettivi di conoscenza:
-Struttura e codici dei processi comunicativi.
-Mezzi, strumenti e metodi delle comunicazioni di massa.
-Processi di influenzamento secondo la psicologia sociale.
-Modelli comunicativi e linguaggi dei media tradizionali e dei new media.
Obiettivi di abilità:
-Riconoscere ed interpretare tecniche e strategie della comunicazione verbale e non verbale al
fine di ottimizzare l’interazione comunicativa.
-Riconoscere le potenzialità della comunicazione a stampa e audiovisiva.
-Individuare i fattori interni ed esterni che influenzano la percezione, l’attenzione e la
memorizzazione delle informazioni.
-Interpretare dati su stili di vita e comportamenti dei consumatori per individuare bisogni, gusti e
abitudini di persone e gruppi sociali.
-Analizzare e interpretare messaggi di comunicazione visiva e pubblicitaria.
Individuazione soglie di sufficienza:
-Padronanza del linguaggio specifico della disciplina
-Conoscenza dei contenuti e dei concetti fondamentali
-Capacità di applicare contenuti e metodi della disciplina a casi concreti di difficoltà semplice e/o
media
OBIETTIVI MINIMI
Raggiungono una valutazione di sufficienza gli studenti che conseguono i seguenti obiettivi
minimi:
-Conoscenza della maggioranza degli argomenti proposti, almeno per i contenuti fondamentali
-Acquisizione di una modalità espressiva adeguata, anche se semplice, senza particolari
approfondimenti
-Acquisizione di un lessico disciplinare pertinente, anche se schematico
-Saper effettuare un’analisi critica e argomentata di temi o compiti proposti
-Sviluppare la capacità di collegare temi e teorie, anche in forma semplice ed essenziale
-Capacità di lettura e interpretazione dei temi affrontati in relazione a casi concreti
-Capacità di cogliere eventuali collegamenti interdisciplinari, anche semplici
METODOLOGIA
Lezioni frontali e partecipate, uso di presentazioni in Power Point per facilitare la comprensione,
la schematizzazione e la memorizzazione dei concetti, utilizzo di video e documentari, ricerche
di gruppo, risoluzione di compiti di realtà, ricerche individuali, esposizione dei lavori e delle
ricerche alla classe, rielaborazione e produzione di materiali digitali e cartacei.PROGRAMMA TECNICHE DI COMUNICAZIONE
CLASSE 4B Grafico a.s. 2020-2021
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
indirizzo Servizi Sommerciali, Vol. Unico, Milano, 2017, HOEPLI
Competenze relazionali e tecniche di comunicazione interpersonale
-Le componenti della relazione comunicativa: informazione, relazione, interpretazione
-Aspettative, bisogni, schemi nella relazione con l'altro
-L’intelligenza emotiva
Il comportamento nel gruppo
-Il concetto di gruppo
-Le tipologie di gruppo
-Bisogni e dinamiche di gruppo
-Il senso di appartenenza al gruppo e l’identità sociale
-I ruoli all’interno di un gruppo
-La leadership, i gregari e il capro espiatorio
-Il bullismo e il cyberbullismo (argomento di Educazione Civica)
-Controllo delle fonti e fake news (argomento di Educazione Civica)
-Comunicazione non ostile (argomento di Educazione Civica)
La psicologia sociale e lo studio dell’influenza sociale
-Psicologia sociale e comunicazione
-La cognizione sociale e gli schemi di sé, di ruolo, di persona, di evento
-La spiegazione della realtà sociale: euristiche, attribuzione causale e biases
-Il comformismo
-La sottomissione all’autorità (Milgram)
-L’aggressività: modelli biologici e teoria dell’apprendimento sociale (Bandura, Zimbardo)
-Il comportamento prosociale e l'altruismo
Storia dei mass media
-Il cinema
-Il cinegiornale
-La televisione
-La radio: dalla nascita alle radio libereTECNICHE DI COMUNICAZIONE
Classe 4C Grafico a.s. 2020-2021
Docente: Cinzia Romagnoli
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
indirizzo Servizi Sommerciali, Vol. Unico, Milano, 2017, HOEPLI
OBIETTIVI DISCIPLINARI
Obiettivi di conoscenza:
-Struttura e codici dei processi comunicativi.
-Mezzi, strumenti e metodi delle comunicazioni di massa.
-Processi di influenzamento secondo la psicologia sociale.
-Modelli comunicativi e linguaggi dei media tradizionali e dei new media.
Obiettivi di abilità:
-Riconoscere ed interpretare tecniche e strategie della comunicazione verbale e non verbale al
fine di ottimizzare l’interazione comunicativa.
-Riconoscere le potenzialità della comunicazione a stampa e audiovisiva.
-Individuare i fattori interni ed esterni che influenzano la percezione, l’attenzione e la
memorizzazione delle informazioni.
-Interpretare dati su stili di vita e comportamenti dei consumatori per individuare bisogni, gusti e
abitudini di persone e gruppi sociali.
-Analizzare e interpretare messaggi di comunicazione visiva e pubblicitaria.
Individuazione soglie di sufficienza:
-Padronanza del linguaggio specifico della disciplina
-Conoscenza dei contenuti e dei concetti fondamentali
-Capacità di applicare contenuti e metodi della disciplina a casi concreti di difficoltà semplice e/o
media
OBIETTIVI MINIMI
Raggiungono una valutazione di sufficienza gli studenti che conseguono i seguenti obiettivi
minimi:
-Conoscenza della maggioranza degli argomenti proposti, almeno per i contenuti fondamentali
-Acquisizione di una modalità espressiva adeguata, anche se semplice, senza particolari
approfondimenti
-Acquisizione di un lessico disciplinare pertinente, anche se schematico
-Saper effettuare un’analisi critica e argomentata di temi o compiti proposti
-Sviluppare la capacità di collegare temi e teorie, anche in forma semplice ed essenziale
-Capacità di lettura e interpretazione dei temi affrontati in relazione a casi concreti
-Capacità di cogliere eventuali collegamenti interdisciplinari, anche semplici
METODOLOGIA
Lezioni frontali e partecipate, uso di presentazioni in Power Point per facilitare la comprensione,
la schematizzazione e la memorizzazione dei concetti, utilizzo di video e documentari, ricerche
di gruppo, risoluzione di compiti di realtà, ricerche individuali, esposizione dei lavori e delle
ricerche alla classe, rielaborazione e produzione di materiali digitali e cartacei.PROGRAMMA TECNICHE DI COMUNICAZIONE
CLASSE 4C Grafico a.s. 2020-2021
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
indirizzo Servizi Sommerciali, Vol. Unico, Milano, 2017, HOEPLI
Competenze relazionali e tecniche di comunicazione interpersonale
-Le componenti della relazione comunicativa: informazione, relazione, interpretazione
-Aspettative, bisogni, schemi nella relazione con l'altro
-L’intelligenza emotiva
Il comportamento nel gruppo
-Il concetto di gruppo
-Le tipologie di gruppo
-Bisogni e dinamiche di gruppo
-Il senso di appartenenza al gruppo e l’identità sociale
-I ruoli all’interno di un gruppo
-La leadership, i gregari e il capro espiatorio
-Il bullismo e il cyberbullismo (argomento di Educazione Civica)
-Controllo delle fonti e fake news (argomento di Educazione Civica)
-Comunicazione non ostile (argomento di Educazione Civica)
La psicologia sociale e lo studio dell’influenza sociale
-Psicologia sociale e comunicazione
-La cognizione sociale e gli schemi di sé, di ruolo, di persona, di evento
-La spiegazione della realtà sociale: euristiche, attribuzione causale e biases
-Il comformismo
-La sottomissione all’autorità (Milgram)
-L’aggressività: modelli biologici e teoria dell’apprendimento sociale (Bandura, Zimbardo)
-Il comportamento prosociale e l'altruismo
Storia dei mass media
-Il cinema
-Il cinegiornale
-La televisione
-La radio: dalla nascita alle radio libereTECNICHE DI COMUNICAZIONE
Classe 4D Grafico a.s. 2020-2021
Docente: Cinzia Romagnoli
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
indirizzo Servizi Sommerciali, Vol. Unico, Milano, 2017, HOEPLI
OBIETTIVI DISCIPLINARI
Obiettivi di conoscenza:
-Struttura e codici dei processi comunicativi.
-Mezzi, strumenti e metodi delle comunicazioni di massa.
-Processi di influenzamento secondo la psicologia sociale.
-Modelli comunicativi e linguaggi dei media tradizionali e dei new media.
Obiettivi di abilità:
-Riconoscere ed interpretare tecniche e strategie della comunicazione verbale e non verbale al
fine di ottimizzare l’interazione comunicativa.
-Riconoscere le potenzialità della comunicazione a stampa e audiovisiva.
-Individuare i fattori interni ed esterni che influenzano la percezione, l’attenzione e la
memorizzazione delle informazioni.
-Interpretare dati su stili di vita e comportamenti dei consumatori per individuare bisogni, gusti e
abitudini di persone e gruppi sociali.
-Analizzare e interpretare messaggi di comunicazione visiva e pubblicitaria.
Individuazione soglie di sufficienza:
-Padronanza del linguaggio specifico della disciplina
-Conoscenza dei contenuti e dei concetti fondamentali
-Capacità di applicare contenuti e metodi della disciplina a casi concreti di difficoltà semplice e/o
media
OBIETTIVI MINIMI
Raggiungono una valutazione di sufficienza gli studenti che conseguono i seguenti obiettivi
minimi:
-Conoscenza della maggioranza degli argomenti proposti, almeno per i contenuti fondamentali
-Acquisizione di una modalità espressiva adeguata, anche se semplice, senza particolari
approfondimenti
-Acquisizione di un lessico disciplinare pertinente, anche se schematico
-Saper effettuare un’analisi critica e argomentata di temi o compiti proposti
-Sviluppare la capacità di collegare temi e teorie, anche in forma semplice ed essenziale
-Capacità di lettura e interpretazione dei temi affrontati in relazione a casi concreti
-Capacità di cogliere eventuali collegamenti interdisciplinari, anche semplici
METODOLOGIA
Lezioni frontali e partecipate, uso di presentazioni in Power Point per facilitare la comprensione,
la schematizzazione e la memorizzazione dei concetti, utilizzo di video e documentari, ricerche
di gruppo, risoluzione di compiti di realtà, ricerche individuali, esposizione dei lavori e delle
ricerche alla classe, rielaborazione e produzione di materiali digitali e cartacei.PROGRAMMA TECNICHE DI COMUNICAZIONE
CLASSE 4D Grafico a.s. 2020-2021
Testo adottato: I.Porto-G.Castoldi, Tecniche di comunicazione. Per gli Istituti Professionali
indirizzo Servizi Sommerciali, Vol. Unico, Milano, 2017, HOEPLI
Competenze relazionali e tecniche di comunicazione interpersonale
-Le componenti della relazione comunicativa: informazione, relazione, interpretazione
-Aspettative, bisogni, schemi nella relazione con l'altro
-L’intelligenza emotiva
Il comportamento nel gruppo
-Il concetto di gruppo
-Le tipologie di gruppo
-Bisogni e dinamiche di gruppo
-Il senso di appartenenza al gruppo e l’identità sociale
-I ruoli all’interno di un gruppo
-La leadership, i gregari e il capro espiatorio
-Il bullismo e il cyberbullismo (argomento di Educazione Civica)
-Controllo delle fonti e fake news (argomento di Educazione Civica)
-Comunicazione non ostile (argomento di Educazione Civica)
La psicologia sociale e lo studio dell’influenza sociale
-Psicologia sociale e comunicazione
-La cognizione sociale e gli schemi di sé, di ruolo, di persona, di evento
-La spiegazione della realtà sociale: euristiche, attribuzione causale e biases
-Il comformismo
-La sottomissione all’autorità (Milgram)
-L’aggressività: modelli biologici e teoria dell’apprendimento sociale (Bandura, Zimbardo)
-Il comportamento prosociale e l'altruismo
Storia dei mass media
-Il cinema
-Il cinegiornale
-La televisione
-La radio: dalla nascita alle radio liberePuoi anche leggere
