Continental Codice di Condotta 2019 - Continental Corporation
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Continental Codice di Condotta 2019 www.continental-corporation.com
Continental Codice di Condotta 2019 2 Cari Collaboratori, nel 2019 abbiamo aggiornato il nostro Codice di condotta Continental (“Code of Conduct”). Nella nuova stesura è stata definita più chiaramente l’alleanza dei nostri valori aziendali per la creazione di valore. L’alleanza si basa sulla nostra vision e mission condivisa, sui nostri quattro valori aziendali Fiducia, Passione per il successo, Libertà di agire e Insieme, così come sulla sostenibilità delle nostre azioni. Il Codice di condotta di Continental è una parte integrante della nostra cultura aziendale a livello globale. Si applica a tutta l’organizzazione. Ci aiuta ad orientare la nostra condotta nel rispetto delle leggi, disposizioni e linee guida interne. Aiuta ciascuno di noi ad agire con maggiore chiarezza, sicurezza e libertà d’azione. Vinciamo con mezzi leciti. Questa è la nostra passione per il successo. Pratiche illecite, non etiche o irresponsabili danneggiano la nostra organizzazione. Distruggono la fiducia. Mettono a repentaglio il nostro successo e la nostra reputazione. Ci conquistiamo la fidu- cia dei nostri clienti, partner commerciali, collaboratori e di tutti gli altri stakeholder soprat- tutto tramite l’integrità e l’affidabilità. Solo così creiamo insieme valore per loro e per tutti noi. Comportandoci con integrità e affidabilità, possiamo vincere nella concorrenza globale grazie ai nostri prodotti, sistemi e servizi. Promuoviamo la collaborazione per operare insieme nel nostro team Continental globale. Ci impegniamo per il rispetto dei diritti umani e per condizioni di lavoro eque. Ci impegnia- mo affinché il nostro ambiente di lavoro sia privo di ogni forma di discriminazione. La nostra diversità ci consente di beneficiare di una molteplicità di prospettive, ed è la fonte della nostra capacità innovativa, delle nostre prestazioni migliori e del rafforzamento del nostro spirito di team. Il rispetto della normativa e delle leggi è scontato. Solamente operare in modo sostenibile e responsabile ci consente di essere adatti per il futuro. Per questo ci impegniamo per la salvaguardia delle risorse e promuoviamo la tutela del clima e dell’ambiente. Teniamo fede alla nostra responsabilità nei confronti dei nostri stakeholder e della società. Questo vale per ciascuno di noi. Perché nella nostra alleanza di valori aziendali per la creazione di valore, ciascuno si assume la responsabilità per il proprio operato e la propria condotta. Insieme apportiamo un contributo importante per un’organizzazione sana e di successo e un mondo sano. Per qualsiasi dubbio o suggerimento rivolgetevi al nostro dipartimento Compliance: è il vostro partner di fiducia per vincere con correttezza. E vincere in maniera leale è quello che conta. La Direzione di Continental AG
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Hans-Jürgen Duensing Dr. Ariane Reinhart Frank Jourdan
Dr. Elmar Degenhart Helmut Matschi Christian Kötz
Nikolai Setzer Wolfgang Schäfer Andreas Wolf
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I. Premessa proprie azioni e dei propri comportamenti
rappresentando una direttiva aziendale per
Continental si impegna al rispetto il comportamento da tenere ogni giorno al
di principi di onestà e integrità. lavoro. Inoltre, esso indica gli obiettivi e i
principi etici per la nostra attività e per la
Come descritto nella vision e nella mission collaborazione reciproca.
del Gruppo, Continental è consapevole del
proprio ruolo all‘interno della società e della Continental si riserva la facoltà di modifica-
responsabilità che ne consegue di contribu- re il Codice di Condotta, qualora ciò doves-
ire attivamente a uno sviluppo sostenibile. se essere necessario. Le modifiche appor-
Siamo convinti di poter creare con i nostri tate saranno comunicate attraverso i canali
valori aziendali (BASICS) – „Fiducia, Passio- di comunicazione interni. La versione valida
ne per il successo, Libertà di agire e Insie- del documento sarà pubblicata sul sito web
me“ – un valore aggiunto per i nostri sta- e sulla Intranet.
keholder e per le società alle quali parteci-
piamo.
Per Continental, tenere un comportamento
sostenibile e responsabile significa rispetta-
II. Regole, spiegazioni
re la legge, aver cura delle risorse e pro- ed esempi
muovere il rispetto del clima e dell‘ambien-
te, adempiendo alla propria responsabilità Il Codice di Condotta Continental contiene
nei confronti di collaboratori, partner, forni- regole fondamentali da rispettare, spiega-
tori, clienti e della società. Ci adoperiamo zioni ed esempi. Le spiegazioni e gli esempi
con passione a favore degli Obiettivi per lo non sono esaustivi e sono forniti a fini
Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite (UN esclusivamente illustrativi.
Sustainable Development Goals) e, per que-
sto, appoggiamo il Global Compact delle
Nazioni Unite con i suoi dieci principi in ma- 1. Applicazione
teria di Diritti umani, Lavoro, Ambiente e
Lotta alla corruzione. La regola:
Il Codice di Condotta Continental vale sia
Continental riconosce che in un mercato per Continental AG sia per tutte le affiliate,
globale i requisiti giuridici e culturali posso- incluse le partecipazioni di minoranza a im-
no variare. Il presente Codice di Condotta prese controllate da una società del Grup-
(di seguito: „Codice di Condotta po Continental (nel prosieguo denominate
Continental“) evidenzia importanti standard collettivamente „Continental“ o „Gruppo
che, insieme ai nostri valori aziendali, costi- Continental“).
tuiscono un fondamento vincolante per l‘at-
tività di Continental in tutto il mondo. Il Codice di Condotta Continental vale, inol-
tre, per tutti i collaboratori, dirigenti, ammini-
Il Codice di Condotta Continental prevede stratori e membri del Consiglio di ammini-
che ogni collaboratore, dirigente, ammini- strazione (nel prosieguo denominati rispetti-
stratore e membro del Consiglio di ammini- vamente „noi“, „nostro“, „ci“, „voi“ o „vostro“).
strazione si assuma la responsabilità delle
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Quando si parla di “Regole Continental” si lerate violazioni del Codice di Condotta
fa riferimento a tutte le direttive interne, ap- Continental (“Tolleranza zero”).
provate o pubblicate, a manuali, a norme e
a disposizioni, secondo un livello gerarchico Chiunque è tenuto a prendere le distanze
definito in intranet nella sezione “House of da un comportamento del quale si può ra-
Rules” (Continental A colpo d’occhio > Tutte gionevolmente presumere che possa rap-
le regole Continental). Alle regole si affian- presentare una violazione del Codice di
cano principi e istruzioni. Condotta Continental.
Spiegazioni: Un comportamento contrario al Codice di
Il Codice di Condotta Continental vale per Condotta Continental può essere conside-
tutte le entità giuridiche del Gruppo rato al pari di una violazione delle leggi lo-
Continental, a prescindere dalla forma giuri- cali. L’inosservanza del Codice di Condotta
dica, dal Paese in cui si trova la succursale, o delle leggi locali può dar luogo a provve-
dall’attività o dall’ubicazione. Si applica, inol- dimenti disciplinari, incluso il licenziamento.
tre, a tutti i collaboratori, a prescindere dalla
loro posizione, funzione o livello di impiego, Spiegazioni:
nonché a tutti i membri degli organi azien- Le regole del Codice di Condotta
dali. Continental non coprono ogni problema
che potrà presentarsi. Delineano piuttosto
Esempio: principi vincolanti da seguire nello svolgi-
Il Codice di Condotta Continental vale, tra mento quotidiano del proprio lavoro.
l‘altro, per Continental Automotive GmbH,
Germania, Continental Automotive Czech Se l’applicazione del Codice di Condotta
Republic s.r.o., Repubblica Ceca, Continental dovesse apparire poco chiara o
Continental Tyres Ltd., UK, Continental Tyre dare adito ad equivoci, è vostro dovere
South Africa (Pty.) Ltd., Sudafrica, ascoltare la voce della ragione e agire con
Continental Tire the Americas, LLC, USA, buon senso. In caso di bisogno, potete chia-
Continental Automotive Corporation (Lian rire i vostri dubbi sul Codice di Condotta
Yun Gang) Co., Ltd., Cina, Benecke-Kaliko Continental con il vostro superiore, l’Ufficio
AG, Germania ed Elektrobit Automotive Risorse Umane, l’Ufficio Legale, l’Ufficio
GmbH, Germania, nonché per tutti i loro Di- Compliance o il coordinatore Compliance. I
pendenti e Membri dei Consigli di Ammini- dati di contatto dei vari uffici sono reperibili
strazione sulle pagine Intranet di Continental.
2. Osservanza del Codice di Condotta 3. Responsabilità delle nostre azioni
Continental e dei nostri comportamenti
La regola: La regola:
Ci impegniamo al rispetto del Codice di Ci assumiamo la responsabilità personale di
Condotta Continental, che riconosciamo tutti i nostri comportamenti e azioni e agia-
come vincolante e come parte integrante mo secondo scienza e coscienza in tutte le
del nostro lavoro quotidiano. Non sono tol- questioni che interessano Continental.
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Spiegazioni: fornitore di involucri in plastica per chiavi.
In caso di dubbi o incertezze riguardo a Le trattative si rivelano molto complesse e
istruzioni ricevute dal vostro superiore, vanno per le lunghe. Per la consegna del
p otete contattare l’Ufficio Risorse Umane, prodotto finito il Cliente impone una sca-
l’Ufficio Legale o l’Ufficio Compliance per denza di appena due mesi. Per poterla ri-
accertarvi che tali istruzioni siano conformi spettare, prendete in considerazione l‘idea
al Codice di Condotta Continental o ad altre di eludere la procedura di firma e approva-
regole, principi e istruzioni del Gruppo. zione di Continental e di firmare voi stessi il
contratto di fornitura.
4. Osservanza di leggi, prescrizioni, Come dovreste comportarvi:
direttive interne, standard e istruzioni Anche quando i tempi sono stretti, dovete
rispettare sempre le regole Continental. La
La regola: direttiva aziendale „Sign-off authority and
Ci impegniamo al rispetto di tutte le leggi e External Representation“ (conosciuta in
disposizioni dei Paesi in cui operiamo. Os- precedenza come P 20.1) definisce le
serviamo inoltre tutte le direttive, i principi autorizzazioni da richiedere tassativamente
e le istruzioni aziendali.. per tutti i contratti. Dovete attenervi
sempre al „principio dei quattro occhi“.
Spiegazioni:
L‘osservanza delle leggi e disposizioni appli- Esempio 2:
cabili è obbligatoria. Poiché leggi e prescri- Credete che gli standard di sicurezza
zioni possono variare da Paese a Paese, presso uno degli stabilimenti di Continental
non è possibile elencarle singolarmente in possano non essere rispettati. Cosa
questo Codice di Condotta Continental. In dovreste fare?
caso di dubbi circa la liceità di un determi-
nato comportamento, è possibile contatta- Come dovreste comportarvi:
re l’Ufficio Legale o l’Ufficio Compliance; o Dovete contattare l‘ufficio responsabile
nel caso sia necessario avere dei chiari- dell‘attuazione dello standard interessato, p.
menti su direttive o principi è possibile con- es. il rappresentante USG, l’Ufficio Qualità o
tattare l’ufficio responsabile delle stesse. l’Ufficio Risorse Umane perché si faccia
chiarezza sulla questione.
Esempi di regole Continental:
Regole Continental sono p. es. le direttive e
i manuali su: 5. Rispetto dei diritti umani e condizioni
di lavoro eque
›› firmatari autorizzati;
›› investimenti finanziari; La regola:
›› custodia di documenti; A livello di azienda e di singolo individuo è
›› regolamenti interni standard; nostro dovere garantire il rispetto dei diritti
›› integrità di prodotto; umani e condizioni di lavoro eque. Deside-
›› sicurezza delle informazioni. riamo contribuire attivamente all‘attuazione
di questi obiettivi, tenendo un comporta-
Esempio 1: mento equo e rispettoso nei confronti di
Desiderate stipulare un contratto con un colleghi, collaboratori attuali e futuri, forni-
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tori, clienti e ogni altra persona con la quale dei diritti umani e per le condizioni di lavoro
concludiamo affari. Ci ispiriamo, fra l‘altro, equo rafforzi la nostra forza innovativa, la
agli standard internazionali riconosciuti nostra performance e la nostra coesione, i
dell‘Organizzazione Internazionale del La- rapporti con clienti, fornitori e altre catego-
voro (ILO). Fra questi figurano almeno i se- rie di persone e promuova lo sviluppo eco-
guenti. Tutti i collaboratori hanno diritto alla nomico nei nostri mercati e nelle nostre re-
libertà di riunione e a eleggere rappresen- gioni. Indipendentemente dalle condizioni
tanti che si curino dei loro interessi. Rifiutia- culturali o legali valide in ogni Paese in cui
mo fermamente ogni forma di lavoro forza- operiamo, ogni collaboratore deve contri-
to e minorile. Non tolleriamo nessuna for- buire attivamente a creare un’atmosfera di
ma di molestia o maltrattamento fisico o lavoro sicura e basata sulla fiducia al di là
psichico. Insieme ci impegniamo a creare delle gerarchie. Questa regola si applica
un ambiente di lavoro in cui nessuno venga pertanto a tutti i collaboratori e tutti i pro-
discriminato per ragioni di genere, età, raz- cessi aziendali. In caso di dubbi o suggeri-
za, colore della pelle, provenienza sociale o menti potete rivolgervi all’Ufficio Risorse
etnica, cittadinanza, orientamento sessuale, Umane o all’Ufficio Compliance Locale.
convinzioni politiche o religiose o altre ca-
ratteristiche che la legge tutela. Affrontiamo Esempio 1:
in modo attivo e costruttivo i comporta- Cercate un candidato da assumere come
menti inadeguati e cerchiamo di risolvere sales manager per l‘Ufficio Vendite. Siete
insieme i conflitti. Se ritenete che qualcuno convinti che l‘attività di vendita possa esse-
tenga un comportamento inadeguato, do- re svolta al meglio solo da un uomo e vi
vete parlarne con l‘Ufficio Risorse Umane o chiedete se potete tenere in considerazione
l’Ufficio Compliance Locale. solo le candidature dei candidati di sesso
maschile.
Siamo orgogliosi della diversità che i nostri
collaboratori apportano a Continental in Come dovreste comportarvi:
tutto il mondo. Insieme vogliamo fare teso- Non vi è consentito cercare solo candidati
ro di tale diversità in termini di genere, cul- di sesso maschile né potete rifiutare le do-
ture o religione per accrescere la forza in- mande delle candidate solo perché sono
novativa e la performance della nostra donne, dal momento che ciò rappresenta
azienda. Per questo, in conformità con gli una discriminazione di genere. Dovete con-
“Women’s Empowerment Principles” delle centrare la vostra ricerca sulle qualifiche, le
Nazioni Unite, che Continental ha sottoscrit- capacità e le esperienze dei candidati per
to, desideriamo promuovere la partecipa- individuare colui o colei che meglio corri-
zione delle donne alla vita economica in sponde alle caratteristiche cercate, indipen-
tutti i Paesi e in tutti i settori, al fine di raf- dentemente dal genere.
forzare le società in cui esercitiamo la no-
stra attività. Esempio 2:
Sentite involontariamente che un collega
Spiegazioni: viene criticato per mesi dal superiore per
Diritti umani, condizioni di lavoro eque e ri- via del cattivo lavoro svolto. Da tre settima-
spetto reciproco sono l’essenza del valore ne il superiore alza talmente la voce nei
che Continental ha chiamato “Insieme”. Sia- confronti del collega che tutti possono sen-
mo convinti che l’impegno per il rispetto tirlo e lo offende dicendogli che è troppo
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sovrappeso per poter svolgere corretta- spettare le prescrizioni e direttive di lavoro
mente il proprio lavoro. previste e a utilizzare i dispositivi di prote-
zione che la legge impone.
Come dovreste comportarvi:
Ricevere un feedback è importante per la La tutela dell‘ambiente è parte integrante
crescita e lo sviluppo personale di ciascun della nostra politica aziendale. In
collaboratore di Continental. Tuttavia, il giu- Continental economia e ambiente non si
dizio deve essere formulato sempre in escludono a vicenda, ma sono piuttosto la
modo costruttivo e rispettoso. Il comporta- base per creare valore sostenibile all‘inter-
mento qui descritto equivale a un maltratta- no del Gruppo. Ci impegniamo a sviluppare
mento verbale („mobbing“) o a violenza psi- e realizzare prodotti sicuri. Con i nostri pro-
chica e può dar luogo a conseguenze disci- dotti e processi contribuiamo in modo so-
plinari e anche penali per il superiore. In stanziale a un utilizzo sostenibile delle risor-
simili casi dovete contattare l’Ufficio Risorse se, alla tutela dell‘ambiente e alla salvaguar-
Umane Locale o segnalare l‘accaduto in dia del clima. Ci sforziamo di fare un uso
qualsiasi momento (in modo anonimo) alla responsabile delle risorse, migliorando sen-
Hotline per la Compliance e l‘Anticorruzio- za sosta i nostri processi di produzione, la
ne di Continental. qualità e la performance dei nostri prodotti
in termini di compatibilità ambientale e ri-
Esempio 3: ducendo il consumo di energia, acqua, ma-
Sentite voci secondo cui un fornitore, con il terie prime e materiali di lavorazione.
quale il vostro stabilimento collabora, sfrut-
ta il lavoro minorile presso una delle pro- Tutti i Manager e i Dipendenti sono tenuti
prie sedi di produzione. al rispetto degli standard sull‘ambiente, la si-
curezza sui luoghi di lavoro e salute. Se ave-
Come dovreste comportarvi: te domande o suggerimenti in merito a
Dovete contattare l‘Ufficio Acquisti o chia- questi temi sul vostro posto di lavoro, pote-
mare la Hotline per la Compliance e l‘Anti- te contattare il vostro superiore o, all‘occor-
corruzione di Continental. Vale innanzitutto renza, il responsabile ESH Locale o l‘Ufficio
la presunzione d‘innocenza, ma il caso deve Risorse Umane.
essere esaminato attentamente. Non tolle-
riamo il lavoro minorile, né all‘interno del Esempio:
Gruppo né nella nostra catena di fornitura. Durante il lavoro siete tenuti a indossare un
Se il dubbio viene confermato, occorre riva- casco di protezione e scarpe protettive. Un
lutare la relazione d‘affari con il fornitore. giorno, arrivati al lavoro, vi rendete conto di
aver dimenticato di indossare le scarpe pro-
tettive. Vi chiedete se dovreste tornare nello
6. Salute, sicurezza, ambiente e integrità spogliatoio che si trova in un altro edificio e
di prodotto andarle a prendere.
La regola: Come dovreste comportarvi:
Sicurezza e tutela della salute sono parte in- Ogni collaboratore è tenuto a rispettare le
tegrante della nostra responsabilità e attivi- prescrizioni di sicurezza e il Codice di Con-
tà. Siamo tenuti ad adottare provvedimenti dotta Continental e a indossare gli indu-
a tutela della sicurezza e della salute, a ri- menti protettivi richiesti per il proprio lavo-Continental Codice di Condotta 2019 10
ro. Ciò significa che dovete andare a pren- nel rispetto delle leggi. Le leggi antitrust mi-
dere le scarpe protettive e indossarle prima rano a garantire una concorrenza libera ed
di poter iniziare a lavorare. equa e ad assicurare che vengano salva-
guardati gli interessi dei consumatori.
7. Condotta onesta negli affari Esempio 1:
Incontrate per caso a una fiera un ex colle-
La regola: ga che adesso lavora per un concorrente.
Ci comportiamo in modo equo e onesto Parlate dei tempi passati e all‘improvviso vi
nei confronti di clienti, fornitori e rivenditori chiede se Continental adeguerà il prezzo di
di Continental. Ci comportiamo equamente un determinato prodotto alla luce dell‘au-
e onestamente anche nei confronti dei con- mento dei prezzi delle materie prime. Come
correnti di Continental nel promuovere gli reagite?
interessi commerciali del Gruppo. Non met-
teremo in giro voci infondate o false affer- Come dovreste comportarvi:
mazioni sui concorrenti e/o sui loro prodotti Concludete la conversazione e mettete in
e non adotteremo pratiche sleali con l’o- chiaro che non vi è consentito parlare di si-
biettivo di recare loro danno. mili temi con un concorrente. Non dovete
rispondere in nessun caso a simili domande
o fornire informazioni sensibili durante con-
8. Rispetto delle leggi antitrustn versazioni di questo tipo con la concorren-
za. Dovete informare l‘Ufficio Compliance..
La regola:
Rispettiamo tutte le leggi antitrust applica- Esempio 2:
bili, incluse leggi e prescrizioni in materia di Ricevete una chiamata da parte di un Clien-
monopoli, concorrenza sleale, limitazioni te (del settore automotive), con il quale fac-
del commercio e della concorrenza nonché ciamo affari nello stesso settore. Il Cliente vi
relazioni con concorrenti e clienti. chiede in che modo Continental valuta i for-
nitori. Come reagite?
Siamo consapevoli che le violazioni delle
leggi antitrust possono comportare la nulli- Come dovreste comportarvi:
tà dei contratti, dar luogo a sanzioni penali Dovete dire al Cliente che non potete fornir-
e/o pecuniarie e causare una perdita di re- gli simili informazioni. Pur trattandosi di un
putazione per Continental. Cliente, dovete tenere presente che la no-
stra azienda fa affari nello stesso settore e,
Se doveste avere dei dubbi sulla conformità sul lato della domanda, l‘interlocutore è
di una situazione alle leggi antitrust, dovete molto probabilmente un concorrente per
contattare tempestivamente l’Ufficio Com- Continental. Se avete dubbi, dovete contat-
pliance. tare l‘Ufficio Compliance
Spiegazioni: Trovate maggiori informazioni nel manuale
Come ogni azienda, anche Continental Continental „Antitrust Compliance“ (cfr. pa-
aspira ad aumentare il proprio volume d‘af- gina Intranet: Continental A colpo d’occhio
fari e a diventare l‘azienda leader nei mer- > Istruzioni e Regolamenti Compliance >
cati in cui opera. Ciò deve avvenire tuttavia Compliance Links > Compliance main pageContinental Codice di Condotta 2019 12
– get the full information > Compliance Ogni partecipazione a tentativi di corruzio-
Handbook & Guidances > Antitrust > Corpo- ne arreca un danno a Continental
rate Manual Antitrust).
Spiegazioni:
La corruzione è l‘abuso del potere o della fi-
9. Anticorruzione ducia conferiti da soggetti pubblici o privati
a una persona, che è disponibile a procura-
La regola: re benefici illeciti nell‘esercitare il proprio
L’integrità gioca un ruolo di primo piano potere e la propria autorità.
nelle nostre relazioni d’affari; inoltre, ci atte-
niamo tassativamente a tutte le leggi e di- Offrire e accettare incentivi, omaggi e favori
sposizioni anticorruzione applicabili, incluse può fare parte della quotidianità lavorativa.
quelle relative a pratiche di corruzione nei Nella maggior parte dei casi si tratta di inviti
confronti di funzionari stranieri. a pranzi/cene e ad eventi. Trovate maggiori
informazioni sulla liceità di simili comporta-
Ci sforziamo di instaurare relazioni positive menti e su altri temi tipici legati all’anticor-
e basate sulla cooperazione con i nostri ruzione, nella Policy sulla anticorruzione di
Clienti, Fornitori e gli Stakeholder. Inviti e Continental (cfr. pagina Intranet:
piccoli omaggi possono rafforzare le Continental A colpo d’occhio> Istruzioni e
relazioni, ma non ne faremo uso per Regolamenti > Compliance > Compliance
influenzare in modo sleale relazioni d‘affari main page – get the full information > Com-
e decisioni. pliance Handbook & Guidances > Corrup-
tion Prevention > Corporate Policy Anti-Cor-
Rifiutiamo ogni forma di corruzione, furto, ruption).
appropriazione indebita, estorsione o paga-
menti illegali e non tolleriamo simili com- La summenzionata regola in materia di do-
portamenti. Non effettueremo pagamenti il- nazioni e atti di liberalità non impedisce tut-
legali a singoli individui, imprese, organizza- tavia a Continental o ai suoi collaboratori di
zioni internazionali o enti pubblici e non esprimere i propri punti di vista a legislatori,
concederemo vantaggi illegali per influen- autorità governative o al pubblico in gene-
zare processi decisionali trasgredendo alle rale sulle decisioni politiche o sulle pratiche
leggi vigenti. di governo..
Non offriamo, concediamo, esigiamo o ac- Esempio 1:
cettiamo bustarelle, pagamenti illegali, maz- Vi è stato chiesto di rilasciare un’offerta per
zette, tangenti, incentivi, regali di valore, la fornitura di pneumatici a un OEM. Notate
consumazioni e inviti a eventi, favori o altri che anche i vostri concorrenti sono stati in-
vantaggi oppure donazioni per la realizza- vitati a farlo. Vi aspettate che abbiano prez-
zione di opportunità commerciali correlate zi migliori e che vengano perciò favoriti dal
alle attività commerciali di Continental. Cliente OEM. Pensate di invitare i membri
dell’ufficio acquisti del Cliente OEM e le
La violazione delle leggi anticorruzione può loro famiglie a un evento sportivo, facendo-
provocare la nullità di contratti ed esporre vi anche carico delle spese di viaggio e al-
al rischio di sanzioni penali e pecuniarie. loggio, in modo che privilegino l’offerta di
Continental.Continental Codice di Condotta 2019 13
Come dovreste comportarvi: verrà versata su un conto cifrato di una
Dal momento che un simile invito verrebbe banca alle Isole Cayman, al quale potrete
considerato alla stregua di un’influenza del accedere solo voi. Non sapete come dovre-
processo decisionale del Cliente OEM, esso ste reagire.
è da definirsi come un tentativo di corruzio-
ne. È dunque bene non rivolgere un simile Come dovreste comportarvi:
invito. Dovete consultare la direttiva di Dovete rifiutare l‘“affare speciale“ e spiegare
Continental sull’anticorruzione. che una simile Condotta potrebbe violare le
leggi vigenti e/o il Codice di Condotta
Esempio 2: Continental. Inoltre, dovete mettere al cor-
Continental intende aprire un nuovo im- rente di questa proposta il vostro superiore,
pianto di produzione di pneumatici nel Pae- l‘Ufficio Legale, l‘Ufficio Compliance o l‘Uffi-
se A. Per realizzare il nuovo edificio si devo- cio Revisioni Interne.
no richiedere molteplici permessi e conces-
sioni alle autorità locali. Dopo aver atteso i Esempio 4:
relativi documenti per diversi mesi, vi chie- Lavorate per l‘Ufficio Vendite. Avete difficol-
dete se sia possibile accelerare la procedu- tà a vendere un prodotto a causa di diversi
ra di approvazione offrendo un incentivo al prodotti della concorrenza in competizione
membro dell‘amministrazione che si sta oc- con il vostro. Un Cliente vi propone di offrir-
cupando della richiesta. gli uno sconto per il prodotto che
Continental desidera vendergli. Lo sconto
Come dovreste comportarvi: rientra nel margine che potete concedere.
Anche se avete diritto a ottenere i permessi, Vi propone di dividere fra di voi la differen-
secondo le leggi di molteplici Paesi un simi- za tra il prezzo normale e il prezzo ridotto.
le comportamento è definito corruzione ed Dopo ogni transazione vi consegnerà la vo-
è, inoltre, una chiara violazione della diretti- stra parte in contanti. Cosa dovreste fare?
va Continental sull’anticorruzione. Dovete
rinunciare all’idea e studiare la direttiva Come dovreste comportarvi:
Continental sull’anticorruzione. Siate consa- Dovete rifiutare la proposta e spiegare al
pevoli che omaggi o favori a funzionari, p. Cliente che una simile condotta potrebbe
es. di autorità governative, devono essere violare le leggi e prescrizioni applicabili e
sottoposti a un attento esame e a una valu- chiaramente viola il Codice di Condotta
tazione critica da parte dei responsabili Continental. Inoltre, dovete mettere al cor-
dell’Ufficio Compliance. Se non sapete se il rente di questa proposta il vostro superiore,
vostro interlocutore è un funzionario, dove- l‘Ufficio Legale, l‘Ufficio Compliance o l‘Uffi-
te rivolgervi all’Ufficio Compliance. cio Revisioni Interne.
Esempio 3:
Lavorate per l‘Ufficio Acquisti e un poten- 10. Lotta al riciclaggio di denaro
ziale agente di commercio, con il quale sta-
te trattando, vi offre un „affare speciale“ , ov- La regola:
vero ordinare da lui determinati servizi a un Continental è tenuta al rispetto di determi-
prezzo maggiore di quello che i concorrenti nati obblighi previsti dalle leggi nazionali
vi offrono. La differenza dell‘importo tra la per la lotta al riciclaggio di denaro, che pos-
sua offerta e le offerte della concorrenza sono valere anche a livello internazionale.Continental Codice di Condotta 2019 14
Continental Codice di Condotta 2019 15
Tutte le unità del Gruppo devono pertanto interessi personali e gli interessi commer-
verificare transazioni e pagamenti dubbi o ciali di Continental. Se vi trovate alle prese
discutibili e monitorare le proprie relazioni con un potenziale conflitto di interessi, do-
d‘affari. vete contattare il vostro superiore, l‘Ufficio
Legale o l‘Ufficio Risorse Umane.
Spiegazioni:
Il riciclaggio di denaro consiste nel trasfor- Spiegazioni:
mare gli utili di attività criminali, come l‘eva- Continental rispetta il diritto dei collaborato-
sione fiscale, in valori patrimoniali apparen- ri di impegnarsi in attività personali esterne
temente legittimi. Se i pagamenti provengo- all‘azienda che non sono in conflitto con
no da terzi e non dai clienti stessi, vi è un e/o non ledono l‘immagine di Continental.
rischio elevato che si tratti di un tentativo di Questo significa che non potete mantenere,
riciclaggio. direttamente o indirettamente, interessi o
relazioni commerciali o finanziari che siano
Esempio: in conflitto con gli interessi di Continental o
Fate affari con un Cliente residente nel Pae- che possano interferire con la vostra capa-
se A. Durante il processo di pagamento, il cità di adempiere pienamente e nel miglior
Cliente, senza evidenti motivi, vi spiega che interesse di Continental ai vostri obblighi in
si farà carico delle spese un terzo che risie- virtù del rapporto d‘impiego.
de nel Paese B. Accettate?
Le seguenti situazioni possono dar adito a
Come dovreste comportarvi: un conflitto di interessi:
In linea di principio, in Continental non ac-
cettiamo pagamenti di terzi, specialmente ›› oltre a lavorare per Continental siete
se il Cliente e/o il terzo risiedono in paesi ad impiegati anche presso un‘altra azienda,
alto rischio. Dovete contattare l’Ufficio Le- specialmente se questa è concorrente,
gale o l’Ufficio Compliance. Se il pagamen- Cliente o fornitore di Continental (o po-
to è già stato effettuato, è importante che trebbe diventarlo in un prossimo futuro);
esso resti sul conto e venga contrassegnato
come pagamento da restituire al mittente e ›› portate avanti relazioni d‘affari con una
che non venga elaborato come saldo del società in cui un vostro parente detiene
credito. partecipazioni, fa parte del management
od occupa altrimenti una posizione
decisiva;
11. Conflitti di interesse
›› avete notevoli interessi finanziari in un‘a-
La regola: zienda o siete attivi nella direzione di
I nostri interessi privati e le nostre conside- un‘azienda che è al tempo stesso un
razioni personali non devono influenzare in fornitore o Cliente di Continental;
nessun modo il nostro giudizio quando si
tratta di agire nel miglior interesse di ›› effettuate transazioni o speculazioni con
Continental. materiali, attrezzature o materie di lavora-
zione che Continental acquista, o trattate
Evitiamo quindi qualsiasi attività o situazio- per vostro conto prodotti che Continental
ne che possa essere in conflitto tra i nostri vende;Continental Codice di Condotta 2019 16
›› prendete in prestito denaro da clienti, 12. Uso di beni aziendali di Continental
individui o imprese da cui Continental
acquista servizi, materiali, attrezzature o La regola:
materie di lavorazione, o con cui Dobbiamo usare con cura e in modo re-
Continental intrattiene una relazione sponsabile i beni aziendali del Gruppo. Se le
d‘affari. regole Continental locali non stabiliscono
diversamente, i beni aziendali di
L‘elenco contiene solo pochi esempi e non Continental devono essere utilizzati nell‘am-
è pertanto esaustivo. bito dell‘attività commerciale.
Esempio 1: Spiegazioni:
Continental cerca un nuovo fornitore. L‘a- Sono beni aziendali di Continental gli asset
zienda fornitrice scelta è gestita da vostro materiali come i prodotti realizzati da
fratello. Continental, le attrezzature di produzione e
da ufficio, attrezzi, impianti, veicoli e asset
Come dovreste comportarvi: immateriali come know-how e diritti di pro-
In alcune circostanze la stipula di un con- prietà intellettuale.
tratto con l‘azienda di vostro fratello po-
trebbe essere accettabile. Dovete informare
il vostro superiore e l‘Ufficio Acquisti del 13. Protezione dei dati e sicurezza
rapporto di parentela e assicurarvi di non informatica
prendere parte alla procedura di gara e alle
relative decisioni. In caso di dubbi, dovete La regola:
contattare l‘Ufficio Legale o l‘Ufficio Com- Osserviamo tutte le leggi e disposizioni ap-
pliance. plicabili, le direttive, i principi e le linee gui-
da di Continental in materia di protezione
Esempio 2: dei dati e sicurezza informatica.
Vi accorgete che un fornitore di Continental
ha consegnato pezzi difettosi. Sapete che il Spiegazioni:
termine di garanzia non è ancora scaduto. L‘inosservanza delle misure di sicurezza e
L‘azienda fornitrice è gestita da vostra sorel- protezione informatica può avere gravi con-
la e prendete in considerazione l‘idea di seguenze, come la perdita di dati, la diffu-
non far eliminare i difetti. sione di informazioni confidenziali e segreti
commerciali, il furto o l‘uso improprio di
Come dovreste comportarvi: dati personali. Se avete domande sulla pro-
La decisione se rivendicare o meno il termi- tezione dei dati e la sicurezza informatica,
ne di garanzia deve essere presa da altri e dovete contattare i responsabili di
non da voi. Prima ancora di conferire l‘inca- Continental addetti alla protezione dei dati
rico all‘azienda di vostra sorella, dovete in- e alla sicurezza informatica o l‘Ufficio Risor-
formare del rapporto di parentela il vostro se Umane.
superiore e ogni ufficio interessato. In caso
di dubbi, dovete contattare l‘Ufficio Legale
o l‘Ufficio Compliance.Continental Codice di Condotta 2019 17
14. Informazioni confidenziali e proprietà dita, la realizzazione o la distribuzione di
intellettuale prodotti, salvo il caso in cui non siano pub-
blicamente accessibili. Inoltre, sono informa-
La regola: zioni confidenziali di Continental anche le
La protezione di informazioni aziendali con- informazioni sul personale, i clienti, i costi, i
fidenziali e di segreti commerciali („informa- listini e i dati di fatturato, le direttive di recu-
zioni confidenziali“) è vitale per salvaguar- pero, i report, i bilanci di chiusura, gli stipen-
dare gli interessi e il successo di di e le operazioni commerciali. Le informa-
Continental. zioni commerciali confidenziali non devono
essere rivelate in nessun modo, né a voce,
È nostra responsabilità assicurare che tutte né per iscritto né attraverso canali di tra-
le informazioni confidenziali di cui veniamo smissione elettronici.
a conoscenza nello svolgere il nostro lavoro
siano trattate con la massima riservatezza e Esempio 1:
non vengano utilizzate in modo improprio Avete da parecchi anni un rapporto contrat-
né svelate a colleghi o a terzi. tuale con il fornitore A. Dal momento che
non siete mai stati soddisfatti della qualità
Siamo consapevoli che un utilizzo impro- dei prodotti, decidete di risolvere i contratti
prio o la diffusione di informazioni confi- con il fornitore A e di stipulare un contratto
denziali può dar luogo a provvedimenti di- per lo stesso prodotto con il fornitore B che
sciplinari, incluso il licenziamento, anche se offre il prodotto a un prezzo inferiore. Dopo
non traiamo alcun beneficio personale dalla che il fornitore B non è riuscito a risolvere
diffusione delle informazioni. Se lasciamo gravi problemi di qualità, vi chiede di poter
Continental, non sveleremo a terzi né utiliz- consultare la documentazione tecnica che
zeremo le informazioni confidenziali, bensì avete ricevuto dal fornitore A. Il Cliente vi
restituiremo subito a Continental tutto ciò chiede di risolvere prima possibile i proble-
che è di sua proprietà, incluse le informa- mi di qualità, ma non siete sicuri se potete
zioni confidenziali. dare al fornitore B i documenti richiesti.
Rispetteremo inoltre le informazioni confi- Come dovreste comportarvi:
denziali di fornitori, clienti e altri gruppi di Se la documentazione tecnica è un‘informa-
interessi e le utilizzeremo solo in conformi- zione confidenziale del fornitore A, non vi è
tà con le leggi vigenti e/o gli obblighi con- consentito rivelarla o inoltrarla in qualsiasi
trattuali. modo al fornitore B. Per capire se la docu-
mentazione tecnica è effettivamente un‘in-
formazione confidenziale, dovete studiare
Spiegazioni: gli accordi contrattuali tra Continental e il
Le informazioni confidenziali di Continental fornitore A e gli accordi di riservatezza che
includono tutte le informazioni e i dati, inclu- avete stipulato per Continental. Continental
si i termini contrattuali, ogni tipo di pro- potrebbe aver stipulato un accordo di riser-
prietà aziendale, commerciale, finanziaria e vatezza o il contratto concluso con il forni-
intellettuale, informazioni su clienti o tecni- tore A potrebbe contenere una clausola di
che, dati divulgati tra partner commerciali riservatezza che vieta la divulgazione di si-
nell‘ambito della relazione d‘affari o per la mili informazioni.
definizione, lo sviluppo, il marketing, la ven-Continental Codice di Condotta 2019 18
Occorre inoltre appurare se l‘utilizzo della Spiegazioni:
documentazione tecnica è vietato per altri Esistono situazioni in cui i prodotti, i softwa-
motivi, p. es. per motivi di copyright o restri- re o le tecnologie di Continental non posso-
zioni dovute alle leggi sui brevetti. no essere spediti o trasmessi in determinati
Paesi a causa di embarghi o di altre restri-
Esempio 2: zioni. Se occorrono dei permessi speciali,
Continental partecipa a un bando online dovete contattare il Controllo Esportazioni
di un potenziale Cliente e riceve per per poter ottenere il permesso di cui avete
sbaglio, a causa di un errore tecnico, bisogno.
l‘offerta di un concorrente. Vi chiedete
se aprire o meno il file. Se avete dubbi circa l‘applicazione di una
norma all‘importazione o all‘esportazione,
Come dovreste comportarvi: dovete contattare l‘ufficio o la persona re-
Non dovete aprire il file né dovete utilizzar- sponsabile del Controllo Esportazioni o del-
lo in alcun modo. Dovete rispedirlo al mit- le faccende questioni doganali.
tente.
Esempio 1:
Esempio 3: Un Cliente vi chiede di spedire prodotti a
Siete in viaggio d‘affari e state lavorando sul un nuovo Cliente che risiede in un Paese
portatile. Vi accorgete improvvisamente con restrizioni all‘importazione. Non sapete
che chi vi siede accanto in aereo è molto in- se potete accogliere la richiesta del Cliente
teressato a ciò che state facendo, osserva
attentamente lo schermo e inizia a prende- Come dovreste comportarvi:
re appunti Dovete chiedere al Controllo Esportazioni
come gestire la richiesta. La possibilità di
Come dovreste comportarvi: spedire dipende da molti fattori, ad es. dal
Dovete chiudere subito il portatile e conti- paese di destinazione, dal prodotto che si
nuare a lavorare in un ambiente più riserva- desidera esportare e dal modo in cui sarà
to. utilizzato e da chi.
Esempio 2:
15. Disposizioni in materia di Lavorate per un‘azienda di Continental con
importazione ed esportazione sede negli USA e desiderate spedire pro-
dotti dagli USA in Israele e Cuba, ma non
La regola: sapete se ciò è possibile o consentito. Cosa
Siamo tenuti al rispetto di tutte leggi appli- dovreste fare?
cabili in materia di importazione ed espor-
tazione, incluse tutte le sanzioni, gli embar- Come dovreste comportarvi:
ghi e le altre leggi, prescrizioni, decreti di Dovete rivolgervi al Controllo Esportazioni
governo o direttive del Consiglio di ammini- prima di concludere affari direttamente o in-
strazione di Continental in materia di rego- direttamente correlati a un Paese sensibile.
lazione del trasporto o della spedizione di
merci e tecnologie. Esempio 3:
Lavorate a Regensburg e vi preparate per
un incontro che si terrà in uno stato non-Continental Codice di Condotta 2019 19
Continental Codice di Condotta 2019 20
UE. Per la presentazione desiderate portare rie. L‘osservanza di tali prescrizioni crea fi-
con voi alcuni campioni del materiale di ducia in clienti, autorità finanziarie e nell‘opi-
produzione. Il materiale in questione è rela- nione pubblica. Eventuali irregolarità
tivamente piccolo e perciò pensate di tra- possono causare un notevole danno finan-
sportarlo nel bagaglio a mano. Cosa fate? ziario e un ingente danno alla reputazione
del Gruppo Continental. Anche il collabora-
Come dovreste comportarvi: tore coinvolto dovrà fare i conti con conse-
Un simile comportamento è rischioso in guenze negative.
quanto potreste essere accusati di evasione
fiscale o doganale. Ogni materiale che vie- Esempio:
ne importato o esportato deve essere sdo- Siete responsabili della registrazione di de-
ganato correttamente ed essere sottoposto terminate transazioni, ad es. spese generali
a procedure di controllo delle esportazioni. (spese di manutenzione) e spese di produ-
Al momento dell‘importazione non vi è zione, nei bilanci di chiusura. Un progetto
consentito attraversare il cosiddetto canale supera all’inizio dell’esercizio finanziario de-
verde se avete del materiale nel bagaglio a terminati numeri di riferimento del control-
mano. Prima della partenza, dovete infor- ling. Ricevete pertanto l’istruzione di regi-
marvi su tutte le norme importanti in mate- strare la transazione come spese di manu-
ria di importazione ed esportazione (inclu- tenzione, sebbene si tratti senza ombra di
so il Controllo Esportazioni) dei rispettivi dubbio di un investimento, e quindi di spe-
Paesi e avvisare l‘Ufficio doganale o il Con- se di produzione da iscrivere all’attivo.
trollo Esportazioni. Dovete assicurarvi di
avere con voi tutti i documenti necessari (di Come dovreste comportarvi:
esportazione e importazione) quando attra- Dovete registrare gli importi in conformità
versate il confine. Ciò vale anche per i cor- con le disposizioni di legge. Tutte le transa-
rieri onboard. zioni devono essere registrate nei docu-
menti contabili in conformità con le disposi-
zioni commerciali e tributarie, dal momento
16. Tax Compliance che la contabilità rappresenta la base per la
dichiarazione dei redditi. Errori nella conta-
La regola: bilità possono comportare errori nelle di-
Siamo consapevoli della nostra responsabi- chiarazioni dei redditi e gravi conseguenze
lità sociale nell‘adempiere ai nostri obblighi tributarie per l‘azienda.
fiscali e ci impegniamo espressamente al ri-
spetto delle disposizioni tributarie nazionali
e internazionali. Ci adoperiamo affinché
non abbia luogo una riduzione illecita delle
imposte o una violazione degli obblighi di
collaborazione nei confronti delle ammini-
strazioni finanziarie.
Spiegazione:
Quale azienda operante a livello globale e
alla ricerca di nuovi mercati, dobbiamo ri-
spettare tante diverse disposizioni tributa-Continental Codice di Condotta 2019 21 III. Segnalazione di violazioni del Codice di Condotta e comunicazione anonima Continental incoraggia tutti i collaboratori a segnalare, in buona fede, le proprie preoc- cupazioni con fiducia e senza temere rap- presaglie. Continental non tollera rappresaglie, discri- minazioni e misure disciplinari contro chi, in buona fede, segnala preoccupazioni ragio- nevoli per via di condotte inadeguate, pre- sunte, tentate o compiute, o di una violazio- ne del Codice di Condotta Continental. Violazioni del Codice di Condotta Continental possono essere segnalate at- traverso la Hotline per la Compliance e l‘An- ticorruzione di Continental. Continental prende sul serio ogni segnala- zione. L‘identità di chi desidera rimanere anonimo sarà tutelata in ogni momento. Ci occuperemo di tutte le segnalazioni perve- nute Dati di contatto della hotline per la Com- pliance e l‘Anticorruzione di Continental: Numero telefonico internazionale 0049 (0) 1802 38 44 27 Link internet https://continental.integrityplatform.org
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Continental Codice di Condotta 2019 23
Continental Aktiengesellschaft
Vahrenwalder Str. 9, D-30165 Hannover
www.continental-corporation.com
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Nikolaj Georgiew, Hannover (Cover)
Continental AG (Page 3)
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