Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna

Pagina creata da Claudio Ceccarelli
 
CONTINUA A LEGGERE
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
A
Comunicazione
Registrazione Tribunale di Bologna n. 7734 del 19.02.2007 Anno quindicesimo            Numero 1 - LUGLIO 2022
Periodico di cultura e informazione a cura dell’Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell’Emilia-Romagna
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
2

    SOMMARIO

    Redazionale                                               COMUNICAZIONE
                                                        Registrazione Tribunale di Bologna
    Al via la sperimentazione della valutazione               n. 7734 del 19.02.2007
    della prestazione del personale                      Anno quindicesimo - numero 1
    Nuovi scenari di cooperazione                                 LUGLIO 2022
                                                             Legale Rappresentante
    L’Agenzia delle entrate Emilia-Romagna alla
                                                                Rossella Orlandi
    Global Money Week 2022
                                                             Direttore Responsabile
    Gli studenti bolognesi sono etici                            Biagio Cunsolo
    L’Emilia-Romagna accoglie i tirocinanti                  Coordinatore Editoriale
                                                                Giovanna Regina
    Tirocinanti AGE, funzionari
    videoterminalisti                                     Responsabile Progetto Grafico
                                                                Giorgio Bertuzzi
    730 precompilato: istruzioni per l’uso
                                                                      Foto
    Riparte il progetto Sportello                                Biagio Cunsolo
    registrazione affitti                                            Stampa
    Testimonianze dalla pandemia                                    In proprio

    Lavorare in sicurezza
    Quotidianità al nido: costruire la                           redattori:
    conoscenza                                                   Sabrina Arcangeli
                                                                  Giulia Motola
    L’Arcivescovo di Bologna Matteo Zuppi
                                                                 Tiziana Sabattini
    visita gli uffici della Direzione Regionale                 Barbara Voltattorni
    Bologna non dimentica
    “Insieme per la legalità e la pace”                  per questo numero
    Angela e Carlo                                           si ringrazia:
                                                                Maria Elena Baio
    Noi … abbiamo ricominciato
                                                                Stefania Castriota
                                                                Emilio Di Stasio
                                                                Antonina Nastasi
                                                                Licia Romagnoli
    In copertina “Luci nel prato” di Silvia De Simone
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
3

Rossella Orlandi

Care colleghe e cari colleghi,

nel periodo di emergenza sanitaria         dei servizi, alla prenotazione di una      prima tipologia di incarico di
senza precedenti che tutti noi abbiamo     “videochiamata” .                          coordinamento a 151posizioni che
vissuto è stata avvertita una situazione   Questa forma di apertura e di              nel 2021 e 2022 sono state conferite
di generale staticità e chiusura: chiusi   testimonianza      di     una     realtà   a seguito di 28 procedure di interpello
all’interno delle mura domestiche          organizzativa dinamica si rileva non       (alcune ancora in corso).
abbiamo limitato i contatti con            solo nei confronti dell’esterno ma         Anche per il personale non incaricato
l’esterno, le nostre relazioni sociali,    anche al proprio interno. Se diverse       ci sono state novità di apertura: dopo
i nostri viaggi, la partecipazione ad      sono state le iniziative che abbiamo       le assunzioni in regione di 42 persone
eventi culturali ed alle attività del      portato avanti nei confronti del           nel 2021 è in corso il tirocinio di 381
tempo libero. L’isolamento forzato e       personale (cfr. progetti #restiamo a       nuovi candidati al concorso per 320
tutte le successive restrizioni hanno      casa ...ma restiamo in contatto, Io        funzionari.
poi anche influenzato il nostro essere,    Resisto, Io Ricomincio, ecc.), una         Quindi a sfogliare virtualmente le
le nostre abitudini di vita che ancora     dinamicità si rileva anche proprio         pagine di questo periodico c’è anche
si portano dietro qualche strascico,       nelle movimentazioni del nostro            un nutrito gruppo di tirocinanti che
anche psicologico, di limitazione o        capitale umano.                            invito a consultare anche i numeri
chiusura.                                  È vero che la normativa in vigore ha       precedenti per conoscere “un po’ di
Ma la nostra resilienza ci viene           incrementato commiati e collocamenti       più” la realtà regionale.
in aiuto e ci consente di uscirne          a riposo di tanti colleghi nella realtà    Tutti insieme rappresentiamo gli
rinforzati con un atteggiamento che        emiliana già segnata da carenze di         uomini e donne dell’Agenzia che
ci porta a “vedere il bicchiere mezzo      risorse ma è anche vero che non siamo      fanno fronte quotidianamente alle
pieno” imparando dalle lezioni             statici.                                   nuove sfide e che il pubblico conosce
etiche che sapremo trarre da questa        Basti pensare che nel 2021 quindici        attraverso l’elevato numero dei servizi
pandemia e cercando di ritrovare in        dirigenti sono stati assunti nella         resi sempre garantiti e attraverso tutte
noi stessi quelle risorse necessarie       nostra regione, vincitori di concorso,     le altre attività dei nostri Uffici.
per progettare e realizzare un futuro      assegnati nelle diverse tipologie di       Nel 2022 ci sono state anche le
migliore.                                  ruoli in tutte le strutture provinciali    operazioni elettorali per il rinnovo
Resilienza propria anche della nostra      e regionale, mentre altre procedure        delle      Rappresentanze        sindacali
organizzazione che ha reagito nello        dirigenziali sono tuttora in corso.        unitarie (RSU) che hanno completato
stesso periodo con dinamismo e             Per le posizioni organizzative ex L.       il quadro di movimentazioni ciascuno
apertura: dall’avvio di una nuova forma    205/2017 nella nostra regione sono         nel proprio ruolo e nel rispetto delle
di prestazione lavorativa “smart” che      state avviate nel 2021 e 2022 undici       normative in vigore.
ha superato la fase “emergenziale”,        procedure selettive di interpello (di      Che dire, tanti sono i segnali di vitalità
alla partenza dell’erogazione di           cui 2 in corso) per individuare 16         della nostra Organizzazione, pronta a
servizi agili senza costringere            incaricati.                                recepire i cambiamenti all’esterno e
necessariamente ad un accesso fisico       Anche i titolari di posizione              ad affrontarli con nuove forze perché
presso i nostri sportelli, all’apertura    organizzativa     e     incarichi     di   si sa, sono le persone che la rendono
verso il mondo dell’appuntamento           responsabilità non sono stati immuni       viva e la fanno funzionare!
in Ufficio che favorisce una gestione      da avvicendamenti, consentendo
ordinata ed efficace nell’erogazione       l’accesso o la riconferma a questa
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
4         PRIMO PIANO

    Al via la sperimentazione
    della valutazione della
    prestazione del personale
    Giovanna Regina

    Il Dipartimento della Funzione           la prestazione e premiare il merito,       comunicative dedicate a tutti gli attori
    Pubblica, titolare delle funzioni        promuovere lo sviluppo professionale       volte a favorire la diffusione di una
    di indirizzo, coordinamento e            e organizzativo orientando la              corretta cultura della valutazione
    monitoraggio in materia di ciclo della   prestazione delle persone ai risultati     quale strumento integrato di gestione
    performance nella PA, ha emanato a       rilevanti     per    l’Organizzazione,     delle risorse umane.
    dicembre 2019 le linee guida per la      colmare con la formazione eventuali        Un’apposita sezione nella intranet
    costruzione di sistemi di misurazione    gap di competenze, migliorare              nazionale è dedicata al sistema di
    e valutazione della performance          la        performance        dell’intera   valutazione della performance del
    individuale che sviluppino prestazioni   Organizzazione e della qualità dei         personale, in cui sono raccolti articoli,
    individuali e organizzative in           servizi erogati per rispondere sempre      materiali di approfondimento e un
    linea con i fini istituzionali delle     meglio ai bisogni della collettività.      sistema di Faq per fornire chiarimenti.
    Organizzazioni.                          Il nuovo sistema definisce in maniera      I principali attori coinvolti nel
    L’Agenzia delle Entrate, nel rispetto    puntuale il processo di valutazione,       processo di valutazione sono:
    di quanto stabilito dal D.lgs.           con     particolare    riguardo     agli   -Valutato: personale in servizio non
    150/2009 e dagli indirizzi impartiti     attori, alle fasi e agli strumenti che     titolare di incarico
    dal Dipartimento della Funzione          garantiscono la partecipazione e il        -Valutatore: dirigente apicale della
    Pubblica ha adottato, con atto del       confronto tra valutati e valutatori.       struttura in cui viene svolta la
    Direttore dell’Agenzia del 17 gennaio    L’applicazione, che sarà sperimentale      prestazione
    2022 n. 12929, il nuovo sistema di       fino a tutto il 2024, è cominciata         -Facilitatore:     responsabile    della
    valutazione della performance del        quest’anno con iniziative formative        struttura organizzativa più prossimo
    personale non titolare di incarico       destinate a valutatori e facilitatori      al valutato, coinvolto nel fornire
    unitamente ai criteri generali           volte a fornire una conoscenza             elementi informativi al valutatore
    che ne regolano l’applicazione.          approfondita della leva gestionale         affinché la valutazione sia il più
    L’obiettivo è quello di valorizzare      che il sistema rappresenta e iniziative    aderente possibile alle condotte
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
PRIMO PIANO                                                               5

realmente tenute dal personale            - Impegno e affidabilità, inteso come        - Capacità di organizzazione del
-Nuclei di valutazione composti da        la capacità di lavorare rispettando          proprio lavoro, intesa come la capacità
funzionari esperti in metodologie di      le regole organizzative. Questa              di organizzare le proprie attività
valutazione che svolgono funzioni di      competenza sottolinea l’importanza           individuando tempi e azioni necessari
supporto durante l’intero processo.       del lavorare con impegno, costanza           per il raggiungimento del risultato e di
Oggetto       della    valutazione    è   e assiduità per raggiungere i risultati      portare a termine il lavoro assegnato
la     performance      intesa    come    organizzativi.                               con accuratezza e precisione. Si
“l’insieme dei risultati raggiunti        - Collaborazione e lavoro di squadra,        tratta di una delle dimensioni della
e dei comportamenti realizzati            intesa come la capacità di adeguare i        sfera realizzativa che ha a che fare
dall’individuo         che        opera   propri comportamenti per entrare in          con l’autonomia professionale e che,
nell’organizzazione; in altre parole,     relazione con i colleghi, il gruppo di       pertanto, incide in modo significativo
il contributo fornito dal singolo         lavoro, e altri interlocutori in modo        sulla possibilità di presidiare in modo
attraverso la propria azione al           funzionale alla qualità dei rapporti         ottimale gli obiettivi assegnati.
conseguimento delle finalità e degli      e al raggiungimento degli obiettivi          Ciascuna competenza è accompagnata
obiettivi dell’ente”.                     assegnati. Questa competenza è               da cinque indicatori comportamentali
La prestazione individuale è quindi       richiesta a tutti, sia a coloro che          che permettono ai Valutatori di
l’insieme di due componenti:              lavorano in team sia a coloro che,           avere dei criteri di riferimento per la
- i risultati raggiunti, che riguardano   incardinati in strutture che non             valutazione: non ancora adeguato,
il «cosa» l’individuo realizza. Per       prevedono team, sono chiamati                parzialmente adeguato, adeguato, più
quantificarli è necessario che gli        comunque a collaborare con i                 che adeguato ed eccellente.
obiettivi assegnati siano specifici       colleghi della propria o di altre unità      Ciascuna delle due componenti,
e chiari con relativi indicatori          organizzative per il raggiungimento          risultati e competenze, incide in modo
che ne misurino l’avanzamento/            dei risultati. La capacità di relazionarsi   uguale sulla valutazione complessiva
raggiungimento. Gli obiettivi possono     in modo deontologicamente corretto           assicurando la giusta importanza,
essere di gruppo o individuali: i         instaurando un dialogo costruttivo           alle competenze individuali e
primi individuati in una parte degli      è inoltre un aspetto fondamentale            organizzative che rappresentano il
obiettivi della struttura organizzativa   nel lavoro di tutti coloro che sono          punto di partenza per la costruzione
o in obiettivi relativi a progetti        chiamati ad interfacciarsi direttamente      di percorsi di sviluppo organizzativo
nei quali sono coinvolti alcuni dei       con il contribuente.                         e individuale.
collaboratori dell’ufficio; i secondi     - Comunicazione, intesa come la              Le fasi del processo, che ha cadenza
devono essere in grado di misurare        capacità di esprimersi in maniera            annuale, si articolano in: definizione
e valutare il contributo del singolo ai   efficace adattando lo stile di               e assegnazione degli obiettivi,
risultati collegati a piani/programmi     comunicazione ai diversi interlocutori       monitoraggio       delle    attività      e
strategici o attività/servizi/progetti    e alla situazione nonchè di produrre         interventi correttivi, autovalutazione
e al raggiungimento dei più ampi          output di lavoro chiari e coerenti.          ed elementi informativi e valutazione.
obiettivi dell’amministrazione o della    Competenza indispensabile perché             A queste possono aggiungersi due fasi
struttura/unità organizzativa;            favorisce la condivisione delle              eventuali di revisione e conciliazione
- le competenze organizzative             informazioni e la produzione di              nel caso in cui non sia condiviso
rappresentano                dimensioni   documenti chiari, facilitando le             l’esito della valutazione. In tutte le fasi
(conoscenze, capacità, valori) che        relazioni con i clienti interni e/o con      è previsto un confronto/condivisione
si manifestano in comportamenti           i contribuenti.                              tra valutato e valutatore a garanzia di
osservabili e che riguardano il                                                        un sistema partecipato e condiviso.
“come” la persona opera all’interno
del contesto di lavoro misurando la
qualità del contributo assicurato.
Le       competenze       organizzative
individuate dall’Agenzia delle Entrate
ai fini della valutazione del personale
sono cinque:
- Problem solving, inteso come la
capacità di inquadrare le questioni
di lavoro, è una competenza chiave
per i lavoratori chiamati ogni
giorno a fronteggiare e a risolvere
problemi, sia di natura tecnica che
organizzativa per favorire il corretto
funzionamento e il buon andamento
delle attività. Pertanto, all’interno
di questa competenza, è possibile
valorizzare anche la dimensione
relativa all’ampiezza e alla profondità
delle conoscenze tecniche possedute.
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
6        PRIMO PIANO

    Nuovi scenari di cooperazione
    Tiziana Sabattini

    Il 2 marzo, a Bologna, presso la
    Sala Conferenze della sede di Piazza
    Malpighi si è tenuto, per la prima
    volta, un incontro operativo con il
    Comando Regionale e i Comandi
    Provinciali della Guardia di Finanza.
    Alla giornata di lavori hanno preso
    parte per l’Agenzia delle Entrate, la
    Direttrice Regionale, Rossella Orlandi,
    il Capo Settore PFLAIMENC, i nove
    Direttori Provinciali e il management
    della Direzione Regionale e delle           della competitività del sistema           e criminale interessanti il territorio
    Direzioni Provinciali.                      produttivo, prevede - di pari passo con   regionale, coniugando le abilità
    Per la Guardia di Finanza era presente      la Riforma fiscale - il potenziamento     di approfondimento e di analisi
    il Comandante Regionale, Generale           del contrasto all’evasione.               delle specifiche articolazioni della
    Ivano Maccani , i Comandanti                Presidiare i rischi e contrastare i       Direzione Regionale e delle Direzioni
    Provinciali e gli Ufficiali e               più gravi fenomeni fraudolenti ed         Provinciali con le capacità informative
    Sottoufficiali dei vari Comandi della       evasivi rappresenta un passaggio          ed investigative tipiche di una forza di
    regione.                                    obbligato non solo per recuperare il      polizia economico-finanziaria, quale
    Il tema all’ordine del giorno è stato       gettito sommerso ma per contribuire,      è la Guardia di Finanza. Nell’ambito
    “Il contrasto ai fenomeni di natura         sulla scia del sentiero tracciato dalle   del Progetto sono previsti quattro
    evasiva e criminale. Nuovi scenari di       Istituzioni Unionali e dai Governi        gruppi di lavoro che si occuperanno
    cooperazione”.                              nazionali, a mitigare le conseguenze      di specifiche tematiche e che saranno
    La Direttrice Regionale ha evidenziato      economiche e sociali della crisi e a      costituiti da Ufficiali e Sottoufficiali
    come in questi tempi difficili              rafforzare la coesione economica e        della Guardia di Finanza e da Capi
    caratterizzati dagli effetti devastanti     sociale del Paese. In questo scenario     Area specialistici delle diverse
    che la pandemia da Covid-19 ha              è strategico consolidare il rapporto      Direzioni Provinciali.
    generato nel tessuto economico-             di cooperazione con la Guardia di         I fenomeni, dal rilevante impatto sociale
    sociale nazionale e globale e dai           Finanza                                   ed economico, di cui si occuperanno
    sinistri venti di guerra che spirano        Per il 2022 la Direzione Regionale        i gruppi sono rappresentati da: 1.
    nuovamente in Europa, ognuno di noi         e le Direzioni Provinciali saranno        Economia sommersa; 2. Illecità
    è chiamato a svolgere al meglio delle       impegnate in un Progetto finalizzato      somministrazione di manodopera;
    possibilità il proprio ruolo e, pertanto,   a individuare le modalità attraverso      3. Cessioni fraudolente di crediti
    la missione affidata alle lavoratrici e     le quali migliorare le forme di           inesistenti; 4. Affitti non dichiarati.
    ai lavoratori dell’Agenzia assume un        collaborazione già in essere tra le due   I lavori dei gruppi sono stati avviati
    ruolo ancora più strategico.                istituzioni e a focalizzare i possibili   con celerità e in perfetta sinergia tra
    Il Piano Nazionale di Ripresa e             sviluppi di attività operative con        Agenzia delle Entrate e Guardia di
    Resilienza, al fine di favorire il          l’obiettivo di contrastare in maniera     Finanza. Le attività congiunte sono in
    raggiungimento degli obiettivi di           ancora più efficace e sistematica         fase avanzata            e si attendono
    equità sociale e di miglioramento           alcuni fenomeni di natura evasiva         entro fine                anno i primi
                                                                                          risultati                 concreti.
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
PRIMO PIANO                                                            7

L’Agenzia delle entrate Emilia-Romagna
alla Global Money Week 2022
Tiziana Sabattini

Anche nel 2022 l’Agenzia delle en-           le due principali novità introdotte        delle entrate e Agenzia delle entrate-
trate Emilia-Romagna ha partecipato          nel 2022. La prima, in vigore dal 1°       Riscossione, per coinvolgere gli stu-
alla Global Money Week, la mani-             gennaio, ha modificato la tassazione       denti in modo stimolante e rendere
festazione promossa dall’OCSE in             IRPEF, riorganizzato le aliquote e         gli incontri sempre più dinamici e
176 Paesi del mondo e coordinata in          rimodulato la detrazione spettante per     partecipati. Prendendo spunto da al-
Italia dal Comitato per la program-          tipologia di reddito. La seconda, ha       cune canzoni, spezzoni di film e spot,
mazione e il coordinamento delle             razionalizzato gli strumenti di welfare    contenuti nel quaderno, i funzionari
attività di educazione finanziaria.          a sostegno della famiglia introducen-      delle due Agenzie hanno instaurato un
“Costruisci il tuo futuro, gestisci          do, dal mese di marzo 2022, l’assegno      vivace dialogo con gli studenti sul ris-
bene il tuo denaro” è stato il tema          unico universale erogato dall’Inps al      petto delle regole, sui comportamenti
della decima edizione della Global           posto delle precedenti forme di sos-       sleali o illegali nei confronti della co-
Money Week, la campagna internazi-           tegno economico di natura assisten-        munità, sul collegamento tra il dovere
onale per sensibilizzare i più giovani       ziale e fiscale: assegni familiari, bo-    di pagare le imposte e i diritti di cit-
sull’importanza di acquisire le com-         nus, premio nascita e detrazioni per       tadinanza garantiti dallo Stato quali
petenze finanziarie necessarie per af-       figli a carico.                            la salute, la scuola, la sicurezza, il
frontare con più sicurezza e serenità il                                                sistema previdenziale, sull’evasione e
                                             Al termine del webinar, della durata
proprio futuro.                                                                         sui danni che essa porta all’economia
                                             di circa un’ora e mezza, sono state        del Paese e al futuro dei giovani.
Due le iniziative programmate dalla          fornite risposte ai quesiti di carattere
Dr Emilia-Romagna: la prima, realiz-         generale formulati nella chat della pi-    Ai ragazzi degli Istituti scolastici
zata in collaborazione con Inps e Re-        attaforma Lifesize.                        bolognesi è stato somministrato il
gione Emilia-Romagna, rivolta a tutti                                                   “Questionario del buon cittadino”. Le
                                             “Laboratori interattivi di educa-
i cittadini in particolare ai genitori; la                                              tematiche indagate, in 14 domande,
                                             zione fiscale” è il titolo di un ricco
seconda messa in campo con Agen-                                                        sono: la gerarchia dei valori, l’idea
                                             calendario di appuntamenti (parte
zia entrate Riscossione, riservata a 12                                                 di libertà, il grado di fiducia nelle
                                             in presenza e parte on-line) che ha
classi di scuola secondaria superiore                                                   istituzioni, l’atteggiamento di fronte
                                             coinvolto, dal 21 al 25 marzo, circa
che hanno aderito all’invito.                                                           alle regole e la posizione rispetto
                                             300 ragazzi e ragazze del Liceo sci-       all’evasione fiscale. Il questionario
Assegno unico e nuova IRPEF. Cosa            entifico “Augusto Righi” e del Liceo       traccia l’“orientamento” dei ragazzi
cambia nella busta paga 2022? è il           Linguistico “Laura Bassi” di Bologna       attraverso cinque profili di “person-
titolo del webinar organizzato dalla         e dell’ITE “Macedonio Melloni” di          alità fiscale” (Etico, Giusto, Passivo,
Direzione regionale dell’Agenzia             Parma. Lo strumento utilizzato du-         Ingenuo e Complice) che riflettono
delle entrate, Inps e Regione Emilia-        rante gli incontri è stato il quaderno     diversi livelli di consapevolezza e
Romagna per illustrare ai partecipanti       interattivo, messo a punto da Agenzia      cultura fiscale.
                                                                                        A quattro classi del liceo scientifico
                                                                                        Augusto Righi per un totale di 83
                                                                                        studenti (gruppo di Controllo) il ques-
                                                                                        tionario è stato somministrato prima
                                                                                        dell’incontro. Due classi del liceo
                                                                                        Righi e una classe del Liceo linguis-
                                                                                        tico Laura Bassi per un totale di 68
                                                                                        studenti (Gruppo Sperimentale), in-
                                                                                        vece, hanno partecipato alla rilevazi-
                                                                                        one dopo l’incontro.
                                                                                        Scopo della ricerca è riscontrare la
                                                                                        percezione della legalità tra studenti,
                                                                                        verificando, al contempo, se nei due
                                                                                        sotto-campioni sussistano signifi-
                                                                                        cative differenze di atteggiamento
                                                                                        fiscale (variabile dipendente) legate
                                                                                        alla partecipazione in progetti di dif-
                                                                                        fusione di legalità fiscale (variabile
                                                                                        indipendente).
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
8          I FATTI

    Gli studenti bolognesi sono etici
    Tiziana Sabattini

    Sono più che positivi i risultati della      Nettamente inferiori e trascurabili le       stato richiesto durante la pandemia,
    rilevazione che fanno emergere un            percentuali ottenute dagli altri profili.    sceglie il punto di vista di vista di Pla-
    mondo giovanile dotato di un grande                                                       tone “La libertà consiste nell’essere
                                                 Il rispetto delle regole è garanzia di si-
    senso civico. Il 43% degli studenti è,                                                    padrone della propria vita”.
                                                 curezza e tranquillità personale per il
    infatti, incasellabile nel profilo “Eti-                                                  Il maggior numero di risposte inca-
                                                 9% del campione (profilo “Passivo”).
    co” - La legalità per loro è una missio-                                                  sellabili nel profilo “Ingenuo” le tro-
    ne. Sono sostenuti da un sistema valo-       Il 7% degli intervistati rientra nel pro-    viamo, invece, nelle risposte alla sec-
    riale forte che ne guida le azioni. Con      filo “Ingenuo” e solo il 6% nel pro-         onda domanda che chiedeva di stilare
    atteggiamento aperto e costruttivo           filo “Complice”.                             una graduatoria dei valori ritenuti più
    contribuiscono alla costruzione della                                                     importanti. Al primo posto troviamo
    legalità nella società. Partecipano          Non vi sono significative differenze         due valori relazionali e affettivi tipici
    spontaneamente al progetto sfidante          di genere.                                   dell’età degli studenti “Amicizia e
    di diffusione dei valori di etica fiscale.   A determinare le percentuali del             amore” che ottengono il consenso
                                                 profilo “Ingenuo” e “Complice”               del 47% degli intervistati. Con riferi-
    Nel profilo “Giusto” si inquadrano il
                                                 sono state risposte non legate agli          mento a questa domanda, nella parte
    35% degli studenti.
                                                 aspetti più fiscali della rilevazione.       finale del questionario a testo libero,
    Per loro la giustizia e il rispetto delle
                                                 Per esempio:                                 segnaliamo la seguente considera-
    regole sono il principio del vivere in                                                    zione: “Anche se ho dovuto dargli un
    società. L’osservazione delle norme è        Il maggior numero di risposte in-            valore diverso, per me il rispetto delle
    un dovere la cui trasgressione è puni-       quadrabili nel profilo “Complice”            regole, la solidarietà e rispetto degli
    bile e, per questo, va evitata. Il Giusto    le troviamo nella prima domanda:             altri, l’amicizia e l’amore hanno tutti
    agisce regolandosi/identificandosi col       “Quale di queste affermazioni si av-         la stessa importanza e soprattutto
    contesto di riferimento e con la collet-     vicina maggiormente alla tua idea            devono essere...in concomitanza”.
    tività. Preferisce muoversi nella sfera      di libertà?” Quasi la metà degli stu-        Di seguito le opinioni i degli studenti
    del certo e del consentito, agendo in        denti, probabilmente influenzati             sulle tematiche più attinenti alla le-
    conformità dei vincoli di legge.             dall’importante sacrificio che gli è         galità fiscale:
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
I FATTI                                         9

“Ritieni che pagare le imposte sia” -       Alla fine del questionario è stata        correre in sanzioni o multe; ciò che
Il 45% degli intervistati risponde che      data la possibilità ai ragazzi di         invece dovrebbe spingere a rispet-
“è un modo di contribuire al ben-           esprimere lib-                              tarle è il desiderio di contribuire al
essere della collettività”. Il campi-       eramente                                             miglioramento della nostra
one sensibilizzato mostra una netta         i propri                                                    società, per il ben-
propensione per questa opzione 48           pens-                                                           essere comune”
risposte, contro le 19 del campione di      ieri, ne
                                                                                                              “Secondo
controllo), mostrando una vocazi-
                                                                                                                me, per fare
one a concepire il pagamento
                                                                                                                 in modo
delle imposte non tanto come
                                                                                                                 che tutti
adempimento formale
                                                                                                                  paghino
ma come dovere civ-
                                                                                                                  le tasse,
ico. Per il 40% dei
                                                                                                                 l’unica via
ragazzi che hanno
                                                                                                              è di rendere
partecipato alla
                                                                                                         consapevole ogni
rilevazione
                                                                                                        persona che non
ritiene che il
                                                                                                     sono soldi persi, ma
pagamento
                                                                                                 un investimento per il be-
delle imposte
                                                                                        nessere suo e degli altri”
sia un “dovere                                                         riportiamo
di tutti i cittadini”:                                       alcuni:                  “Ritengo che educare le persone alla
poco marcata la differenzi-                    “A mio parere l’evasione fiscale       legalità con progetti nelle scuole e più
azione tra il campione sensibilizzato e     è un fenomeno che può essere com-         in generale per la cittadinanza sia uno
quello non sensibilizzato.                  battuto, educando i cittadini al ris-     dei modi per combattere l’evasione
“Secondo te l’evasore fiscale è una         petto delle leggi con una maggiore        fiscale o per lo meno ridurla”
persona” – “l’evasore è una per-            informazione delle conseguenze e dei
sona disonesta raccoglie la maggio-         danni che questo fenomeno comporta        Il quadro che emerge dai risultati
ranza delle risposte, senza registrare      alla collettività e, certamente, inten-   dell’indagine delinea una popolazione
differenze significative tra sensibiliz-    sificando i controlli e inasprendo le     giovanile ben conscia del valore della
zati e non (47 vs 50 pari al 64% del        sanzioni.”                                legalità e che attribuisce importanza
campione).                                  “Credo che lo sbaglio commesso            alla partecipazione attiva e consape-
Per quattro studenti (2 sensibilizzati e    dalla maggioranza sia ritenere che        vole di tutti i cittadini alla vita pub-
2 non), l’evasore è una persona dis-        bisogna rispettare le regole imposte      blica.
tratta … rientrando così nel profilo        dalla società solamente per non in-
ingenuo: “Sognatore e poco concreto
ha una visione limitata del fenomeno
evasivo alimentata da uno scarso col-
legamento con la realtà dei fatti e con
gli eventi che lo circondano. Percezi-
one limitata del fenomeno evasivo, in-
terpretato con candore e disincanto,
e, quindi, di norma, tollerato”.
“In che modo, secondo te, si potrebbe
combattere l’evasione fiscale?” - Il
campione, senza sostanziali differen-
ze tra sensibilizzati e non, individua
nell’inasprimento delle sanzioni e
nell’aumento dei controlli lo stru-
mento principale per contrastare
l’evasione fiscale (48 non sensibiliz-
zati, 45 sensibilizzati). Una differenza
significativa emerge invece, ancora
una volta legata alla dimensione edu-
cativa, tra chi è stato esposto a inizia-
tive di sensibilizzazione e il campione
di controllo. Se si considera la rispos-
ta educando le persone alla legalità,
i diversi atteggiamenti dei due sotto
campioni sono palesi: 25 studenti tra
i sensibilizzati optano per questa ris-
posta, contro i 6 del campione di con-
trollo.
Comunicazione Periodico di cultura e informazione a cura dell'Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale dell'Emilia-Romagna
10         I FATTI

     L’Emilia-Romagna accoglie i tirocinanti
     Licia Romagnoli

     Il 2-3-4 maggio nella nostra regione       “socializzazione aziendale”, per dirla      operativi.
     è iniziato il tirocinio teorico pratico    col linguaggio delle Organizzazioni.
     per i candidati alla procedura             L’ accoglienza è qualcosa di più che        Procediamo in ordine
     concorsuale RTRIB2170. A questo            una semplice giornata di formazione:        .“Dove mi trovo??” (prima di tutto la
     giro lavoriamo davvero su grandi           è più vicina a quello che potremmo          “geolocalizzazione”). Non è semplice
     numeri: i concorrenti in Emilia sono       definire un imprinting, qualcosa che        orientarsi in una struttura grande
     382 e, dato il numero cospicuo, è stato    vuole lasciare il segno e indirizzare;      come la nostra. Ai ragazzi spieghiamo
     previsto un inserimento per scaglioni      è un viaggio nella nostra cultura che       che siamo come una macchina, che
     che ha consentito alle nostre strutture    consente di far capire al neofita chi       per funzionare bene deve avere
     di organizzarsi, predisponendo le          siamo, cosa facciamo, lo scopo ultimo       un hardware, cioè un insieme di
     postazioni e tutto il resto perché         del nostro lavoro.                          componenti tra loro interconnesse,
     i ragazzi fossero operativi già dal                                                    che lavorano sinergicamente su
     giorno successivo.                         La programmazione dei contenuti             tutto il territorio nazionale. Dopo
                                                proposta dalle DC RU Selezione              un flashback sulle nostre origini,
     Allo Staff della Direzione regionale,      e inserimento è modulare, proprio           diamo loro un’idea (che poi è giusto
     come da tradizione, è toccata la           per dare risposta ai numerosi e             un’idea!) della nostra struttura e
     parte più bella, l’organizzazione del      diversificati interrogativi di chi varca,   della sua complessa articolazione,
     “rituale per eccellenza”, che è dare       un po’ spaesato, i confini di un nuovo      dalle Direzioni Centrali fino agli
     il benvenuto ufficiale ai ragazzi:         ambiente (“Dove mi trovo?”, “cosa si        Uffici Territoriali, che li ospitano per
     la giornata di accoglienza è una           aspetta da me l’Agenzia?” “Su cosa          6 mesi. Per spezzare la narrazione
     tradizione che si ripete con uno           sarò osservato?” “Cosa posso -e non         per organigrammi, a tratti faticosa,
     script sostanzialmente simile da           posso- fare?”, alcuni tra i dilemmi).       quest’anno sono intervenuti alcuni
     vent’anni e il cui senso è introdurre la   Una organizzazione si conosce               ex tirocinanti, graditi testimonial che
     nuova risorsa nel contesto di lavoro,      piano piano, vivendoci, questo è            hanno ricordato la loro esperienza on
     compiendo la prima operazione di           ovvio, ma partire con una mappa             the job di qualche anno fa, ed elargito
                                                chiara del percorso è senza dubbio          consigli pratici ai neo.
                                                più confortante, in vista dei sei mesi
11

                                           Tirocinanti AGE,
“Di cosa si occupa l’Agenzia?” (il
punto focale: la Tax Compliance).
Dietro ogni struttura c’è una vision,
“il sogno” che dà il senso di essere
ad un’Organizzazione e orienta il
lavoro di tutti quelli che ne fanno
                                           funzionari videoterminalisti
parte. Senza una vision, una mission e
dei valori, (senza il software, quindi),
la nostra macchina non avrebbe             Biagio Cunsolo
direzione. La nostra mission è di
importanza capitale per il Paese, e chi
lavora con noi deve saperlo: diamo         381 tirocinanti dell’Agenzia delle     ai lavoratori, tenendo sempre conto
prima qualche numero sull’evasione,        Entrate dell’Emila-Romagna sono        delle capacità e delle condizioni degli
tanto per renderci conto della portata     stati formati sulla sicurezza nei      stessi in rapporto alla loro salute
del fenomeno, e poi guardiamo in           luoghi di lavoro, tutti appartenenti   e alla sicurezza. Il datore di lavoro
prospettiva alla sfida dell’Agenzia:       al concorso di selezione pubblica      all’atto della valutazione del rischio,
ridurre il Tax Gap lavorando sulla         per     l’assunzione     a    tempo    come prevede l’articolo 174 del
fiducia con il contribuente, chiave        indeterminato di 2320 unità            D.lgs. 81/08 è tenuto ad analizzare i
di volta della voluntary compliance.       per la terza area funzionale,          posti di lavoro dei videoterminalisti
Il punto di vista e il linguaggio che      fascia retributiva F1, profilo         avendo particolare riguardo sui
abbiamo adottato, in questo caso, sono     professionale funzionario, per         rischi che possono recare danno
stati quelli della Psicologia Fiscale,     attività amministrativo-tributaria.    alla vista e agli occhi dei lavoratori,
la disciplina che studia i driver          La normativa sulla sicurezza           oltre ai problemi legati alla postura,
psicologici della condotta fiscale del     nei luoghi di lavoro stabilisce        all’affaticamento fisico o mentale
contribuente e tutto quello che oggi       che, indipendentemente dalla           e alle condizioni ergonomiche e
sappiamo su questo affascinante            tipologia contrattuale, chi svolge     d’igiene ambientale. Inoltre, è tenuto
argomento.                                 un’attività lavorativa nell’ambito     ad adottare le misure appropriate
                                           dell’organizzazione di un datore di    per ovviare ai rischi riscontrati in
 “Su cosa verrò valutato?” (Tornando
                                           lavoro con o senza retribuzione è      base alle valutazioni effettuate e
agli aspetti operativi del tirocinio).
                                           tenuto a partecipare ai programmi      ad organizzare e predisporre i posti
Questa è la domanda che tutti si fanno
                                           di formazione e di addestramento       di lavoro in conformità ai requisiti
ma pochi rivolgono direttamente. In
                                           organizzati dal datore di lavoro,      previsti dalla normativa vigente.
ottica di trasparenza noi li anticipiamo
                                           anche se si tratta di tirocinanti      Il lavoratore “videoterminalista”,
mostrando, nel terzo modulo, lo
                                           o di stagisti, l’importante,           ha diritto ad un’interruzione della
spaccato più intimo dell’Agenzia, il
                                           nella nostra realtà lavorativa, è      sua attività mediante pause ovvero
sistema di competenze, e quant’altro
                                           svolgere l’attività di funzionario     cambiamento di attività. Le modalità
il tirocinante deve sapere riguardo
                                           o      dipendente      dell’Agenzia    di tali interruzioni sono stabilite dalla
alla condotta auspicata in questa tappa
                                           delle Entrate. Pertanto 381            contrattazione collettiva, in assenza
del percorso selettivo. Il sistema di
                                           tirocinanti sono stati formati         però di una disposizione contrattuale
competenze, costruito vent’anni fa
                                           ed esaminati con verifica finale       riguardante       l’interruzione,       il
sulle Behavioural Event Interviews
                                           dell’apprendimento, i corsi si sono    lavoratore ha comunque diritto ad
dei best performer dell’Agenzia, ha
                                           svolti nelle rispettive edizioni del   una pausa di quindici minuti ogni
ormai compiuto vent’anni ma rimane
                                           10, 12, 17, 19, 31 maggio, 7, 9, 15    centoventi minuti di applicazione
attuale, una guida metodologica
                                           e 16 giugno, tutti rigorosamente in    continuativa al videoterminale.
sempre valida, un vero faro per il
                                           videoconferenza.                       Tutti i tirocinanti dell’AGE in qualità
comportamento dei funzionari. Per
                                           I tirocinanti formati, lavorando       di nuovi funzionari videoterminalisti
concludere,
                                           per più di venti ore settimanali al    partecipando       alla    sorveglianza
“Cosa posso - e non posso - fare?”         computer sono tutti ritenuti dalla     sanitaria, sono stati sottoposti a
(non dimentichiamoci infatti le            normativa vigente funzionari           visita medica “preventiva” ovvero
regole). Qui è stato fondamentale          videoterminalisti, la normativa        intesa a constatare l’assenza di
l’aiuto delle colleghe dell’Ufficio        sulla sicurezza nei luoghi di          controindicazioni al lavoro, la
Risorse Umane, che hanno dissipato i       lavoro, pertanto obbliga il datore     visita medica si è svolta in funzione
numerosi dubbi dei ragazzi dal punto       di lavoro, art.18 comma 1 lett.c)      alla destinazione lavorativa, alle
di vista amministrativo e normativo        D.lgs. 81/08, ad affidare i compiti    mansioni specifiche, ai fattori di
sulla disciplina del rapporto di lavoro,                                          rischio e al tempo di esposizione.
così che iniziassero il percorso nei
nostri uffici in totale sicurezza,
consapevolezza e autonomia.
12         I FATTI

     730 precompilato:
     istruzioni per l’uso
     Tiziana Sabattini

     Incentivare l’utilizzo dei servizi on-     La brochure interattiva –
     line dell’Agenzia delle entrate, fa-       Per ridurre l’impatto ambien-
     vorire lo sviluppo delle competenze        tale ma, nello stesso tempo,
     digitali dei cittadini, incoraggiare le    fornire uno strumento adatto
     persone a utilizzare la dichiarazione      sia agli amanti del digitale
     precompilata illustrandone carat-          sia ai nostalgici della carta
     teristiche e vantaggi. Sono questi gli     stampata, è in distribuzione
     obiettivi della campagna di comuni-        presso i front-office degli
     cazione “730 precompilato: istruzioni      Uffici territoriali un agile
     per l’uso” messa a punto dall’Agenzia      vademecum che riassume
     delle Entrate Emilia-Romagna per ai-       in modo semplice le in-
     utare i cittadini emiliano-romagnoli a     formazioni essenziali
     prendere sempre più confidenza con         sulla precompilata. In
     il 730 precompilato. La campagna ha        un unico foglio A4,
     previsto molteplici attività e strumenti   stampato in fronte-retro,
     per raggiungere il maggior numero          sono riportate date, scadenze, canali
     possibile di persone: una brochure         d’assistenza e le principali novità
     interattiva, una serie di webinar, due     della dichiarazione 2022 a partire
     puntate della Web radio e quattro pun-                                               precompilata e l’utilizzo di altri ser-
                                                dall’opportunità di affidare a un fa-
     tate della Web video.                                                                vizi online, alla possibilità per l’erede
                                                miliare o a un’altra persona di fiducia
                                                                                          di richiedere via web l’abilitazione
                                                la gestione della propria dichiarazione
I FATTI                                            13

necessaria per accedere alla dichiara-       sull’utilizzo dei principali servizi         difficoltà a utilizzare i servizi online
zione del deceduto.                          telematici e sui passi da seguire per        in autonomia. Da quest’anno è, infat-
                                             accedere, accettare la dichiarazione         ti, possibile affidare a un familiare o a
Inquadrando con lo smartphone i              precompilata o eventualmente modi-           un’altra persona di fiducia la gestione
codici QR presenti nella brochure si         ficarla e poi inviarla. Dopo aver ricor-     della propria dichiarazione precompi-
è indirizzati, in modo rapido e intu-        dato come procedere per presentare la        lata e l’utilizzo di altri servizi online
itivo, alla versione più estesa delle        dichiarazione congiunta il focus si è        (consultazioni ipotecarie e catastali,
informazioni, questa volta in formato        spostato sui vantaggi sui controlli. Da      l’accesso al cassetto fiscale, la stampa
digitale. È possibile accedere diret-        quest’anno, in particolare, chi ha la        dei modelli, ecc.). Dopo essere stato
tamente alla precompilata, prenotare         necessità di modificare la precompi-         abilitato, il rappresentante entrerà
un appuntamento (telefonico, in uf-          lata (presentata direttamente o tramite      nell’area riservata con le proprie
ficio o in video chiamata) e scaricare       il sostituto d’imposta): potrà ricevere      credenziali di accesso e, successiva-
i modelli che tutori, curatori speciali      il controllo documentale unicamente          mente, sceglierà se operare in prima
o amministratori di sostegno devono          sui dati variati e non anche (come ac-       persona oppure cambiare utenza e op-
utilizzare per essere abilitati ad ac-       cadeva in passato) su tutti gli altri dati   erare in nome e per conto del rappre-
cedere ai servizi online per conto del       che non sono stati modificati.               sentato (nel nostro caso il nonno del
soggetto rappresentato e il modello                                                       conduttore).
che, invece, possono utilizzare tutti i      Dopo aver dedicato ampio spazio
contribuenti per delegare un familiare       alle novità 2022, le figure dei relatori     Le puntate sono disponibili sul canale
o una persona di fiducia.                    e dei partecipanti si sono fuse in un        YouTube regionale e sui canali social
                                             dibattito per affrontare “faccia a fac-      del progetto Pane e Internet.
Webinar “Entrate in internet” –              cia” dubbi, perplessità e timori ma
Dall’idea di agevolare il contribuente       anche (soprattutto da parte delle per-       Grazie a tutti i colleghi che a vario
nella fruizione dei numerosi ser-            sone meno digitalizzate) per esternare       titolo hanno contribuito a realiz-
vizi on line messi a disposizione            l’orgoglio di essere riusciti a comple-      zare la campagna di comunicazione
dell’Agenzia, tramite la costruzione         tare un determinato adempimento              dell’Agenzia entrate Emilia-Romag-
di uno spazio di confronto “protetto”        fiscale in completa autonomia. “Mia          na. Abbiamo dimostrato, come sem-
e bi-direzionale, calibrato sulle esi-       nuora non ne sarebbe mai stata ca-           pre, un grande spirito di squadra, in
genze dei cittadini, nell’anno 2015, è       pace” ha concluso soddisfatta il suo         cui ognuno ha messo in campo le
nato Il progetto “Entrate in internet”,      intervento, un’anziana signora.              proprie conoscenze, abilità, predis-
realizzato in collaborazione con la Re-                                                   posizioni e motivazioni per creare
gione Emilia-Romagna. Dal 2020 gli           Web radio e Web video – Per chi              un clima collaborativo e costruttivo
incontri nei network locali, nei quart-      non ha avuto la possibilità di parte-        all’interno e un’immagine positiva
ieri dei capoluoghi di provincia e nei       cipare agli incontri “in diretta”, sono      all’esterno.
comuni della regione, e in generale          stati programmati
presso i luoghi maggiormente fre-            due appuntamenti
quentati dai cittadini (centri anziani,      con la Web radio e
centri sociali, ecc.) si sono trasformati    quattro con la Web
in appuntamenti online tramite webi-         video, della durata
nar che, associando la comodità della        di circa 20 minuti
fruizione da remoto con l’efficacia          ciascuno. In un am-
dell’interazione costante, ampliano la       biente      informale,
platea dei potenziali partecipanti.          utilizzando un lin-
                                             guaggio semplice e
Nell’ambito del progetto gli incontri        confidenziale, i fun-
informativi sul modello 730 on line          zionari della Direzi-
sono un appuntamento importante              one regionale, nelle
atteso da molti contribuenti. Anche          vesti di conduttori e
quest’anno, dopo un’opportuna pub-           ospiti, illustrano no-
blicizzazione degli eventi, cittadine        vità e conferme del
e cittadini hanno avuto la possibilità       modello dichiarati-
di iscriversi, sulla piattaforma messa       vo più utilizzato dai
a disposizione della Regione Emilia-         cittadini.
Romagna, scegliendo fra una delle
undici date disponibili, in giorni e in      La domanda “Ma
orari diversi per favorirne la fruibilità.   io posso presen-
Più di 1.000 sono stati gli iscritti.        tare la dichiaraz-
                                             ione precompilata
Durante gli incontri funzionari es-          di mio nonno?” è
perti delle Direzioni provinciali, te-       stata    l’occasione
nendo conto del target di riferimento,       per    approfondire
caratterizzato da una platea di non          un’opportunità
addetti ai lavori, hanno dato inizial-       molto attesa da tutti
mente spazio a informazioni tecniche         coloro che hanno
14          I FATTI

     Riparte il progetto Sportello
     registrazione affitti
     Giulietta Motola

     Il progetto Sportello registrazione
     affitti nasce nel 2010 dalla
     collaborazione        della     Direzione
     regionale dell’Emilia-Romagna e
     l’Università di Bologna.
     Il      protocollo       d’intesa     che
     regolamentava        la     cooperazione
     prevedeva l’apertura di uno Sportello
     negli spazi messi a disposizione
     dall’Ateneo a cui gli studenti potevano
     rivolgersi per registrare i contratti di
     locazione e ottenere una consulenza
     di base anche sui benefici fiscali
     riservati ai firmatari di un contratto di
     locazione regolare.
      L’iniziativa, inserita in un progetto più
     ampio coinvolgente anche il Comune
     di Bologna e la Guardia di Finanza,
     si è evoluta negli anni a seguire
     includendo i Poli didattico-scientifici
     della Romagna, dell’Università di
     Ferrara e dell’Università di Modena e
     Reggio-Emilia.
     Nel tempo si è ampliato anche
     l’ambito dei servizi offerti: oltre
     alla registrazione dei contratti di
     locazione, viene rilasciato anche il
     codice fiscale all’utenza universitaria
     internazionale.
     La sospensione delle attività degli          universitario della Romagna (Cesena,        richieste di delucidazioni vengono
     atenei in presenza, causata dalle            Forlì, Ravenna e Rimini), prevede           gestiti attraverso un canale dedicato
     necessità di rispettare le regole di         il servizio di rilascio dei codici          all’utenza universitaria che si
     sicurezza tese ad arginare la diffusione     fiscali con il supporto del personale       potrà rivolgere tramite email o
     del virus COVID 19, ha comportato            amministrativo dell’Ateneo che funge        telefonicamente (in giornate e orari
     naturalmente anche la chiusura di            da interfaccia tra l’utenza universitaria   prestabiliti) a funzionari esperti dei
     questi spazi.                                e gli uffici territoriali, acquisendo le    nostri Uffici territoriali.
      La padronanza dei mezzi tecnologici         richieste e i documenti da esibire per      Nel 2022 il nostro obiettivo è quello di
     messi in campo per consentire (dopo          il rilascio.                                fornire il servizio di rilascio del codice
     l’iniziale periodo di destabilizzazione)     Per quanto riguarda il servizio di          fiscale e per la registrazione dei
     la comunicazione a distanza e la             registrazione dei contratti di locazione    contratti di locazione anche alle
     ripresa, seppure non a regime, delle         abbiamo innanzitutto dotato il              Università di Ferrara e di Modena e
     attività didattiche in presenza, hanno       Partner universitario di apposito           Reggio-Emilia con cui abbiamo già
     spinto l’Università di Bologna a             materiale da pubblicare sul sito            ripreso i contatti.
     chiedere recentemente di riannodare i        dell’Ateneo per informare gli studenti      La      realizzazione del        progetto
     fili della collaborazione con modalità       sui benefici fiscali conseguenti alla       Sportello Registrazione Affitti è un
     alternative di erogazione dei servizi,       regolare registrazione del contratto di     ulteriore dimostrazione della capacità
     regolamentate da un nuovo protocollo         locazione e sulle modalità da seguire       dell’Agenzia di fare rete con l’obiettivo
     di intesa.                                   per la registrazione on line degli          da un lato di fornire un servizio alla
     Il nuovo protocollo che riguarda             stessi.                                     comunità studentesca, dall’altro di
     l’intero      sistema        multicampus     Il servizio di registrazione dei            contribuire al consolidamento dei
     dell’Alma Mater e quindi la sede             contratti in presenza e le eventuali        valori di legalità e di rafforzamento
     universitaria di Bologna e il polo                                                       della compliance fiscale nella futura
                                                                                              platea di contribuenti del Paese.
I FATTI                                          15

Testimonianze dalla pandemia

Giulietta Motola

Dopo due anni dall’inizio della              tragedie che hanno attraversato e che        portato via il marito senza che le fosse
pandemia sembra iniziato il cammino          continuano ad attraversare la storia         stato possibile rivederlo a partire dal
verso un ritorno a una relativa              dell’umanità.                                momento del ricovero.
normalità.                                   Con questa consapevolezza e                  Renato Maletta della Direzione
Quando sono state eliminate la               il desiderio di non derubricare              Provinciale di Reggio Emilia ci ha
maggioranza        delle       restrizioni   l’esperienza del COVID senza aver            raccontato invece di come ha vissuto
l’imperativo per tutti è stato ripartire,    condiviso un momento per dare voce           l’esperienza particolarmente pesante
dando finalmente spazio al desiderio         ai colleghi che più duramente ne             della malattia sulla sua pelle.
istintivo di vedersi, trovarsi e tornare     sono stati colpiti, è stato organizzato       Entrambi ci hanno testimoniato come
a comunicare dal vivo.                       il 22 febbraio scorso l’evento               nei momenti più bui la solidarietà e la
Numerose sono le iniziative che              Testimonianze dalla pandemia.                vicinanza dei colleghi siano state per
l’Area di Staff della Direzione              Si è trattato di un in un incontro on line   loro di grande conforto.
Regionale ha messo e metterà in              (la situazione pandemica del momento         L’incontro ha visto la partecipazione
campo proprio per riannodare i fili          non consentiva lo svolgimento in             sentita della Direttrice Rossella
della comunicazione tra colleghi             presenza) che ha visto protagonisti          Orlandi che si è messa in ascolto dei
recuperando momenti per condividere          due colleghi che generosamente               colleghi e ha portato loro la solidarietà
e sottolineare eventi importanti della       hanno dato la disponibilità a offrire la     di tutto il personale.
vita dei dipendenti che in questi            loro testimonianza raccontando come          Storie       come      queste      hanno
due ultimi anni, per mantenere il            il COVID ha segnato le loro vite.            rappresentato la nostra quotidianità,
necessario distanziamento, non hanno         Tutte le colleghe e i colleghi che           attraverso le notizie divulgate dai
ricevuto la giusta attenzione.               hanno chiesto di partecipare hanno           media, per due lunghi anni.
Il nostro desiderio di ripartire non può     ascoltato Elisabetta Gnerri e Renato         Ascoltare di persona le parole di
però cancellare con un colpo di spugna       Maletta mentre rivivevano, non senza         Elisabetta e Renato però è stato
un’esperienza che ha segnato la nostra       fatica, i momenti salienti della loro        diverso: raccoglierci intorno a loro è
vita ridisegnando modi di vivere,            esperienza.                                  stato come portare simbolicamente
annullando rapporti, aumentando              Elisabetta Gnerri che ha svolto              la nostra vicinanza a tutti i colleghi
insicurezze verso il futuro.                 l’attività professionale alla Direzione      che sono stati colpiti con più violenza
Per taluni di noi si tratta di ferite        provinciale di Piacenza fino al 2020         dalla pandemia ai quali non abbiamo
profonde nell’anima e nella mente:           (anno in cui è andata in pensione), ci       potuto dare, per le ben note necessarie
c’è il dolore per chi non ce l’ha fatta,     ha narrato di come il COVID si fosse         restrizioni, attenzione e supporto.
la sofferenza di chi è guarito
dal coronavirus ma ne porta
ancora gli strascichi, il disagio
esistenziale di chi ha perso il
lavoro.
In questi casi la capacità di
ripartire non è scontata. Le
tragedie non lasciano energie per
una rigenerazione immediata;
necessitano di un periodo
fisiologico per elaborare il
“lutto”.
E allora cosa possiamo fare per
agevolare la ristrutturazione
del benessere e il desiderio di
riaprirci al mondo e coglierne le
opportunità?
Una delle strade è sicuramente
“fare comunità”. E’ una
consapevolezza che emerge
appena poniamo lo sguardo
sulle (purtroppo) innumerevoli
16         I FATTI

     Lavorare in sicurezza
     Antonina Nastasi

     Il Settore Gestione risorse di questa      L’elaborazione della scheda di            del personale designati per assistere
     Direzione Regionale ha voluto dare,        valutazione del rischio ha fornito        i colleghi afflitti da problemi di
     negli ultimi mesi, un rinnovato e          anche l’occasione per effettuare          motricità, nonché itinerari e procedure
     centrale ruolo al tema della salute e      un’analisi del personale dipendente       che tengono conto del movimento
     sicurezza sui luoghi di lavoro.            della DR in relazione al genere e         potenzialmente         rallentato    delle
     Tale percorso, che proseguirà anche        all’età.                                  persone diversamente abili.
     nella seconda parte del 2022, nasce        Dalla lavorazione dei dati sono emersi    Sempre in tema di salute e sicurezza
     dalla necessità di dare seguito a quanto   risultati interessanti quali ad esempio   sui luoghi di lavoro, il Settore Gestione
     previsto dal Piano triennale di azioni     la prevalenza, tra la popolazione         risorse è stato ed è tuttora impegnato
     positive 2020-2022 che, nell’ambito        dipendente, di donne rispetto agli        in attività finalizzate alla valutazione
     dell’area tematica A “Benessere            uomini (rispettivamente pari al 53%       del rischio sismico dell’immobile di
     organizzativo, salute e sicurezza”,        e 47%), nonché                            via Marco Polo.
     contempla l’azione A.2 “Effettuare la                                                Gli eventi sismici che periodicamente
     valutazione del rischio tenendo conto                                                colpiscono il nostro Paese, al di là
     dei rischi connessi alle differenze di                                                   delle vittime e dei danni provocati,
     genere, di età e alle disabilità”.                                                          hanno messo in evidenza
     Si è provveduto, pertanto,                                                                     l’elevata vulnerabilità delle
     all’aggiornamento del DVR                                                                        costruzioni realizzate prima
     della Direzione Regionale                                                                          della        classificazione
     mediante       l’elaborazione                                                                        sismica.
     della scheda di valutazione                                                                           Diventa            quindi
     del rischio “Differenza di                                                                            rilevante valutare la
     genere, età e disabilità”.                                                                  sicurezza di tali costruzioni ed
     Detto documento persegue                                                                      individuare precisi interventi
     la finalità di effettuare una                                                                   di prevenzione e protezione
     valutazione      del      rischio                                                               per garantire l’incolumità
     che tenga conto sia delle                                                                       dei lavoratori e per contenere
     indicazioni           legislative,                                                            i danni umani e materiali di un
     contenute principalmente nel                                                               eventuale terremoto.
     D.Lgs. n. 81/2008, ma anche                                                               Proprio a tal fine, l’Ufficio
     dei più recenti studi in materia che                                                      Risorse Materiali ha individuato,
     forniscono una visione innovativa                                                         mediante       l’espletamento      di
     dei concetti di “genere, età e                                                           una procedura negoziata, un
     disabilità”.                                                                         operatore economico che provvederà
     Tra i punti salienti del documento,                                                  ad effettuare una valutazione della
     ritroviamo quello della “sensibilità                                                 vulnerabilità sismica delle strutture
     di genere”, tema caro alla DR Emilia       un’età media del personale di 55 anni.    esistenti.
     – Romagna che, nel corso degli             Quest’ultimo dato impone di               L’ulteriore obiettivo che ci si prefigge
     anni, ha adottato diverse misure           focalizzare l’attenzione nel futuro       di raggiungere in tema di salute e
     quali le modifiche dell’orario o delle     prossimo su adeguate politiche            sicurezza è quello di divenire un
     condizioni di lavoro e l’istituzione       di Age management che possano             punto di riferimento per tutti i datori
     dell’asilo nido aziendale “L’Isola         valorizzare i punti di forza di tutti     di lavoro dell’Emilia – Romagna.
     dei Tesori”; tutti validi strumenti        i lavoratori in considerazione della      Per tale motivo, verranno organizzati
     per permettere alle dipendenti una         loro età anagrafica, realizzando          da alcuni colleghi della DR
     maggiore conciliazione tra vita            un conseguente mix equilibrato di         degli incontri che vedranno la
     lavorativa e vita familiare.               generazioni.                              partecipazione degli RSPP delle
     Per quel che concerne le nuove             Per quel che concerne le misure           Direzioni Provinciali al fine di
     azioni previste nell’allegato al DVR,      dedicate al personale diversamente        supportare le strutture periferiche
     si vuole promuovere, tra l’altro, una      abile,      all’aggiornamento      del    non soltanto nell’aggiornamento di
     maggiore sensibilizzazione delle           Documento di valutazione del rischio      ciascun Documento di valutazione
     lavoratrici sulle tematiche inerenti       si è accompagnata l’adozione del          del rischio, ma anche in tutte quelle
     la salute e sicurezza attraverso il        nuovo “Piano generale di emergenza        attività necessarie a garantire adeguati
     loro coinvolgimento tra il personale       2022” dell’immobile di via Marco          livelli di sicurezza per le lavoratrici e
     addetto all’emergenza incendio ed il       Polo n. 60.                               i lavoratori degli Uffici dell’Emilia –
     personale addetto al primo soccorso.       Sono stati previsti membri specifici      Romagna.
Puoi anche leggere