COMPANY PROFILE WWW.DOMECSOLUTIONS.COM - DOMEC SPA
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Company Profile www.domecsolutions.com
About Domec
Siamo una FinTech
company, che eroga
servizi a valore aggiunto e
soluzioni tecnologiche
innovative nell’ambito dei
Pagamenti Digitali e
della Loyalty.
2 ©2021 Domec. All rights reserved.Panoramica
Loyalty Payment Digital Distribution
Le nostre sedi:
Who Realizzazione e gestione di
Programmi Loyalty nativamente
Soluzioni chiavi in mano
per l’incremento delle Roma e Milano
integrati con i più evoluti sistemi vendite di prodotti digitali.
di pagamento.
Grazie a Domec Tools™, la piattaforma On top ai servizi di piattaforma
brevettata cloud SaaS, supportiamo i nostri ci occupiamo anche di:
What Partner nel percorso di innovazione dei • Supporto Legale Concorsi a premio
pagamenti digitali attraverso un’offerta unica di • Catalogo premi e Logistica
Servizi a Valore Aggiunto. • Creatività e Media Planning
• Ricerca Partner e affiliazione negozi
How La piattaforma Domec Best collaborative Best Collaborative Top 6% “Best 5 Quality Certification
Tools™ è coperta da FinTech - Università FinTech Premio Stars Early Metrics UNI CEI EN ISO IEC 27001:2017
brevetto italiano Cattolica 2017 Gaetano 2017 Start-Ups” UNI EN ISO 9001:2015
3 ©2021 Domec. All rights reserved.Dove aiutiamo i nostri clienti
Attraverso le
funzionalità della
piattaforma e le
partnership attive con Acquisire Fidelizzare
attori della filiera dei nuovi clienti i già clienti
pagamenti (lato issuing
e acquiring), siamo in
grado di mettere a
disposizione dei nostri
clienti una offerta
personalizzata
orientata a: Stimolare le Distribuire
transazioni i prodotti digitali
4 ©2021 Domec. All rights reserved.Il network Domec
Il Network Commerciale di
Domec è formato da oltre 80.000
aziende affiliate con più di +200k +80k
200.000 terminali POS e Casse, Casse e POS Merchant
integrate alla piattaforma Domec integrati
Tools, in grado di erogare i nostri
affiliati
servizi in Italia e all’estero.
Le realtà commerciali collegate
appartengono ad oltre 25 settori +25
merceologici, con differenti Settori
Merceologici
storie, identità e missioni, ma
tutte con la volontà di creare
valore per i propri clienti finali.
5 ©2021 Domec. All rights reserved.Schema della piattaforma Domec Tools™
Domec Tools™, attraverso un sistema di API Rest, è in grado di erogare le proprie funzionalità attraverso
strumenti o canali diretti ed indiretti e su touchpoint di diverse tipologie.
STRUMENTI SERVIZI CANALI
Payments Digital Wallet Smart Couponing Cashback Instant Win Loyalty & Abbonamenti Concorsi a Premio Percorsi di Ingaggio Pin Dispatching
API Rest
Website Pos Online Gateway Sistemi di Cassa Carte di Pagamento Atm
TOUCHPOINT
6 ©2021 Domec. All rights reserved.Servizi a valore aggiunto
Carte di Percorsi di Smart Cashback
pagamento incentivazione Couponing privativo
privative
Carte di pagamento Attività attraverso le Sconti in percentuale o Restituzione di credito
brandizzate (fisiche o quali si incentivano i a valore fisso, emessi a a fronte di acquisti
digitali) utilizzabili in clienti a compiere delle fronte di acquisti o altri effettuati in determinati
circuiti commerciali azioni per ricevere un comportamenti virtuosi. negozi, da poter
definiti dal Partner. premio. spendere negli stessi.
Instant Loyalty e Pin Wallet
Win Incentive Dispatching Digitale
Programmi di • Accumulo punti con Sistemi per la Insieme di borsellini in
estrazione istantanea, catalogo digitale; commercializzazione grado di incorporare
che avvengono • Collezionamento capillare sul territorio di valute e valori di
automaticamente a punti con riscatto voucher, abbonamenti e differenti tipologie
fronte di una azione obbligato. gift card digitali. (punti, crediti, litri).
abilitante.
7 ©2021 Domec. All rights reserved.Focus Servizi a Valore Aggiunto
Strumenti di pagamento
Gift Card
• Card ad importo definito, non ricaricabile
• In versione fisica e/o digitale
• Acquistabile e spendibile sui canali definiti dal Brand
Carta ricaricabile privativa (Closed Loop)
Strumenti di pagamento • Card ad importo definito, ricaricabile (denaro, voucher, buoni pasto)
brandizzati pensati sia • In versione fisica e/o digitale
per circuiti commerciali • Acquistabile, ricaricabile e spendibile su touchpoint definiti dal Brand
chiusi (es. punti vendita
definiti dal Partner) che
per circuiti di pagamento
aperti (Visa o
Carta prepagata (Open Loop)*
Mastercard). • Carta prepagata collegabile anche a IBAN e conto online
• Utilizzabile su tutti i POS con circuiti internazionali, ideale per progetti di
coinvolgimento e attivazioni
* servizio in fase di attivazione
9 ©2021 Domec. All rights reserved.Wallet Digitali
Valuta
All’interno del wallet dedicato è possibile conservare denaro da spendere
all’interno di un determinato network commerciale.
Punti
Spazi virtuali brandizzati All’interno della stessa piattaforma, parallelamente agli altri, è possibile
in grado di racchiudere in accumulare punti loyalty da poter essere utilizzati nel programma fedeltà
un unico ambiente una del brand.
serie di borsellini digitali
in cui possono essere
accumulate diverse
Coupon
tipologie di valori. Stesso strumento ma spazio differente, con la nostra soluzione è possibile
ipotizzare una sezione dove si accumulano voucher e coupon del brand.
10 ©2021 Domec. All rights reserved.Servizi di Smart Acquiring
POS fisici
• Acquiring - Accettazione delle carte di pagamento dei principali circuiti
• Fornitura Pos - Servizio di fornitura di un’ampia gamma di Terminali POS
abilitati alle più recenti tecnologie
• Servizi Aggiuntivi - Servizi di pagamento aggiuntivi personalizzati in base
alle esigenze della clientela
L’avanzato sistema di Smart
Acquiring è in grado di
generare servizi a valore
aggiunto direttamente dalle
Servizi di pagamento e-commerce
transazioni. Il servizio è • Acquiring Virtuale - Accettazione delle carte di pagamento dei principali
fornito in collaborazione circuiti sul sito web dell’Esercente e servizi di pagamento aggiuntivi
alcune tra le più importanti personalizzati per la clientela e-Commerce
aziende nazionali ed
internazionali del settore.
11 ©2021 Domec. All rights reserved.Programmi di loyalty
Subscription
Servizio ad abbonamento (anche ricaricabile) dedicato al consumo ricorsivo di
determinati prodotti/servizi.
Spesso viene utilizzato come evoluzione digitale della tessera fedeltà con bollini.
Mini Collecting
Programmi dedicati alla
fidelizzazione dei Raccolta punti a premio unico da riscattare a soglia. I punti possono accumularsi
clienti finali con sulla base di diverse variabili:
caratteristiche ▪ Valore speso (es. 1pt x 1€)
personalizzabili intorno ▪ Numero di azioni (es. 5pt x ogni visita al negozio)
all’ambito di riferimento e ▪ Accelerazioni (es. Il lunedì punti doppi)
agli obiettivi del nostro ▪ Criteri personalizzati.
partner.
Long Collecting
Programma di raccolta punti con relativo catalogo di premi con molteplici
soglie di riscatto.
Non c’è obbligo di riscatto a soglia. Accumulo punti simile al mini collecting.
12 ©2021 Domec. All rights reserved.Percorsi di incentivazione
Programmi a Status
• Status crescenti legati a maggiori benefici
• I passaggi di status possono dipendere da differenti fattori (es. guadagno punti a fronte
di utilizzo di una carta, fedeltà al brand, premium account ecc.)
• Extra benefit in aggiunta sono prevedibili ad ogni passaggio di status.
Nell’ambito dei programmi
Missioning
di loyalty siamo in grado di • Si richiede al partecipante di svolgere determinate azioni (in momenti specifici) per
offrire differenti percorsi ricevere uno o più premi
di ingaggio, con • Più missioni possono essere combinate insieme per formare una campagna
customer experience • Le azioni da svolgere possono essere differenti (es. login, registrazioni, transazioni ecc.).
segmentabili per singoli
cluster di destinatari.
Cashback
• Riaccredito di percentuale della spesa effettuata in determinati merchant
• Importi o valori riutilizzabili in singoli negozi (verticale) o insieme di negozi (orizzontale)
• La percentuale di riaccredito può essere soggetta ad accelerazioni per momenti
specifici di interesse.
13 ©2021 Domec. All rights reserved.Focus su Instant Win
Perché Quando si attiva Criteri di Come si attiva
noi l’estrazione configurazione l’estrazione
I concorsi ad A seguito di: • Frequenza di vincite Nel momento
estrazione istantanea • Emissione di una (suddivisibile per dell’attivazione il
possono essere degli carta settimana, giorno, sistema eroga
strumenti di ingaggio • Attivazione o ricarica ora); istantaneamente il
perfetti per i brand di una carta • Cluster di responso
grazie alla flessibilità • Registrazione di un partecipanti; dell’estrazione sulla
offerta da Domec partecipante • Importo speso dei base delle
Tools™ in termini di • Transazione di clienti condizioni
configurabilità. acquisto o di spesa configurate sulla
• Completamento di piattaforma.
una missione
14 ©2021 Domec. All rights reserved.Servizi di Pin Dispatching
Pin Dispatching
Metodo sicuro, flessibile e innovativo, grazie al quale i clienti finali possono
acquistare i voucher dei Partner direttamente presso i punti vendita
autorizzati (ad esempio le ricevitorie Mooney), ricevendo automaticamente
un PIN stampato direttamente sullo scontrino della cassa.
Servizio in grado di
distribuire su differenti
POSA
canali di vendita (sia Il Point Of Sales Activation (POSA) è un sistema che consente di attivare
fisici che on line) dei codici un prodotto nativo digitale (es. un abbonamento ad un servizio streaming o
virtuali che contengono una gift box) direttamente presso una cassa di un punto vendita fisico. Il
credito disponibile per codice di attivazione si trova all'interno della carta e non ha valore finché
essere utilizzato in non viene venduto.
touchpoint definiti dal
Partner.
15 ©2021 Domec. All rights reserved.Servizi a supporto
Supporto Catalogo Premi Comunicazione Customer
legale & Logistica & Design care
Il servizio per la Identificazione e Il servizio di consulenza, Il servizio di back office
regolamentazione delle realizzazione di cataloghi progettazione e dedicato, disponibile via
operazioni e dei concorsi premi digitali dedicati con realizzazione di materiali di telefono e/o tramite web,
a premio, dalla stesura relativa gestione dei premi, comunicazione per tutti i 7 giorni su 7, 365 giorni
dei regolamenti acquisto e consegna. canali. Card fisiche e/o all’anno.
all’estrazione dei vincitori. digitali, espositori da
banco, interfacce web,
App, banner e social.
16 ©2021 Domec. All rights reserved.Premi e certificazioni
CeTIF FinTech LightHouse Brevetto Invenzione Industriale
Selezionata nel 2017 da CeTIF, Università Cattolica DOMEC ha ottenuto il brevetto “Metodo per
di Milano, come una delle migliori realtà italiane in raccogliere informazioni personali d'acquisto relative a
ambito payments, blockchain & distributed ledger un cliente attraverso un
technology. terminale POS e relativi apparecchi elettronici”
Premio Gaetano Marzotto Early Metrics
DOMEC è stata premiata come la migliore DOMEC è nel top 6% tra le oltre 1.300 startup
“Collaborative FinTech” del 2017. valutate dal gruppo di valutazione indipendente
francese, collezionando 5/5 stelle.
UNI EN ISO 9001:2015 UNI CEI EN ISO/IEC 27001:2017
DOMEC ha ottenuto la certificazione per la Dal 2019 DOMEC è certificata per i Sistemi di
progettazione ed erogazione di piattaforme di e sistemi Gestione della Sicurezza delle Informazioni
informatici per la gestione di programmi di loyalty
nell’ambito nazionale ed internazionale
17 ©2021 Domec. All rights reserved.Le nostre collaborazioni
18 ©2021 Domec. All rights reserved.
I brand indicati in questa slide sono elencati a solo scopo illustrativo.Grazie!
DOMEC S.p.A.
Direzione Generale:
Milano: Via di Porta Tenaglia, 4 - 20121
Direzione Commerciale:
Roma: Viale Liegi, 41 - 00198 +39 02 47 95 16 77
info@domecsolutions.com
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