COMPANY PROFILE WWW.DOMECSOLUTIONS.COM - DOMEC SPA

Pagina creata da Claudio Angelini
 
CONTINUA A LEGGERE
COMPANY PROFILE WWW.DOMECSOLUTIONS.COM - DOMEC SPA
Company Profile
  www.domecsolutions.com
COMPANY PROFILE WWW.DOMECSOLUTIONS.COM - DOMEC SPA
About Domec

    Siamo una FinTech
    company, che eroga
    servizi a valore aggiunto e
    soluzioni tecnologiche
    innovative nell’ambito dei
    Pagamenti Digitali e
    della Loyalty.

2   ©2021 Domec. All rights reserved.
Panoramica
                                                Loyalty Payment                                     Digital Distribution
                                                                                                                                                    Le nostre sedi:
                             Who               Realizzazione e gestione di
                                               Programmi Loyalty nativamente
                                                                                                    Soluzioni chiavi in mano
                                                                                                    per l’incremento delle                          Roma e Milano
                                               integrati con i più evoluti sistemi                  vendite di prodotti digitali.
                                               di pagamento.

                                                Grazie a Domec Tools™, la piattaforma                        On top ai servizi di piattaforma
                                                brevettata cloud SaaS, supportiamo i nostri                  ci occupiamo anche di:
                           What                 Partner nel percorso di innovazione dei                      • Supporto Legale Concorsi a premio
                                                pagamenti digitali attraverso un’offerta unica di            • Catalogo premi e Logistica
                                                Servizi a Valore Aggiunto.                                   • Creatività e Media Planning
                                                                                                             • Ricerca Partner e affiliazione negozi

                              How       La piattaforma Domec     Best collaborative     Best Collaborative          Top 6% “Best 5           Quality Certification
                                         Tools™ è coperta da    FinTech - Università     FinTech Premio           Stars Early Metrics   UNI CEI EN ISO IEC 27001:2017
                                           brevetto italiano       Cattolica 2017         Gaetano 2017                Start-Ups”            UNI EN ISO 9001:2015

3   ©2021 Domec. All rights reserved.
Dove aiutiamo i nostri clienti

    Attraverso le
    funzionalità della
    piattaforma e le
    partnership attive con               Acquisire        Fidelizzare
    attori della filiera dei            nuovi clienti     i già clienti
    pagamenti (lato issuing
    e acquiring), siamo in
    grado di mettere a
    disposizione dei nostri
    clienti una offerta
    personalizzata
    orientata a:                        Stimolare le        Distribuire
                                        transazioni     i prodotti digitali

4   ©2021 Domec. All rights reserved.
Il network Domec

    Il Network Commerciale di
    Domec è formato da oltre 80.000
    aziende affiliate con più di          +200k                +80k
    200.000 terminali POS e Casse,        Casse e POS          Merchant
    integrate alla piattaforma Domec        integrati
    Tools, in grado di erogare i nostri
                                                                affiliati
    servizi in Italia e all’estero.

    Le realtà commerciali collegate
    appartengono ad oltre 25 settori              +25
    merceologici, con differenti                  Settori
                                                Merceologici
    storie, identità e missioni, ma
    tutte con la volontà di creare
    valore per i propri clienti finali.

5   ©2021 Domec. All rights reserved.
Schema della piattaforma Domec Tools™
Domec Tools™, attraverso un sistema di API Rest, è in grado di erogare le proprie funzionalità attraverso
strumenti o canali diretti ed indiretti e su touchpoint di diverse tipologie.

           STRUMENTI                                                                               SERVIZI                                                                  CANALI

    Payments             Digital Wallet         Smart Couponing   Cashback           Instant Win      Loyalty & Abbonamenti     Concorsi a Premio    Percorsi di Ingaggio    Pin Dispatching

                                                                                           API Rest

            Website                       Pos                       Online Gateway                           Sistemi di Cassa                       Carte di Pagamento            Atm

                                                                                          TOUCHPOINT

6   ©2021 Domec. All rights reserved.
Servizi a valore aggiunto

                                    Carte di              Percorsi di                 Smart                          Cashback
                                    pagamento             incentivazione              Couponing                      privativo
                                    privative
                      Carte di pagamento          Attività attraverso le     Sconti in percentuale o       Restituzione di credito
                      brandizzate (fisiche o      quali si incentivano i     a valore fisso, emessi a      a fronte di acquisti
                      digitali) utilizzabili in   clienti a compiere delle   fronte di acquisti o altri    effettuati in determinati
                      circuiti commerciali        azioni per ricevere un     comportamenti virtuosi.       negozi, da poter
                      definiti dal Partner.       premio.                                                  spendere negli stessi.

                                        Instant             Loyalty e                  Pin                               Wallet
                                        Win                 Incentive                  Dispatching                       Digitale

                      Programmi di                • Accumulo punti con       Sistemi per la                   Insieme di borsellini in
                      estrazione istantanea,        catalogo digitale;       commercializzazione              grado di incorporare
                      che avvengono               • Collezionamento          capillare sul territorio di      valute e valori di
                      automaticamente a             punti con riscatto       voucher, abbonamenti e           differenti tipologie
                      fronte di una azione          obbligato.               gift card digitali.              (punti, crediti, litri).
                      abilitante.

7   ©2021 Domec. All rights reserved.
Focus
Servizi a Valore
Aggiunto
Strumenti di pagamento

                                         Gift Card
                                         •     Card ad importo definito, non ricaricabile
                                         •     In versione fisica e/o digitale
                                         •     Acquistabile e spendibile sui canali definiti dal Brand

                                         Carta ricaricabile privativa (Closed Loop)
    Strumenti di pagamento               •     Card ad importo definito, ricaricabile (denaro, voucher, buoni pasto)
    brandizzati pensati sia              •     In versione fisica e/o digitale
    per circuiti commerciali             •     Acquistabile, ricaricabile e spendibile su touchpoint definiti dal Brand
    chiusi (es. punti vendita
    definiti dal Partner) che
    per circuiti di pagamento
    aperti (Visa o
                                         Carta prepagata (Open Loop)*
    Mastercard).                         •     Carta prepagata collegabile anche a IBAN e conto online
                                         •     Utilizzabile su tutti i POS con circuiti internazionali, ideale per progetti di
                                               coinvolgimento e attivazioni

                                         * servizio in fase di attivazione

9    ©2021 Domec. All rights reserved.
Wallet Digitali

                                         Valuta
                                         All’interno del wallet dedicato è possibile conservare denaro da spendere
                                         all’interno di un determinato network commerciale.

                                         Punti
     Spazi virtuali brandizzati          All’interno della stessa piattaforma, parallelamente agli altri, è possibile
     in grado di racchiudere in          accumulare punti loyalty da poter essere utilizzati nel programma fedeltà
     un unico ambiente una               del brand.
     serie di borsellini digitali
     in cui possono essere
     accumulate diverse
                                         Coupon
     tipologie di valori.                Stesso strumento ma spazio differente, con la nostra soluzione è possibile
                                         ipotizzare una sezione dove si accumulano voucher e coupon del brand.

10   ©2021 Domec. All rights reserved.
Servizi di Smart Acquiring

                                         POS fisici
                                         • Acquiring - Accettazione delle carte di pagamento dei principali circuiti
                                         • Fornitura Pos - Servizio di fornitura di un’ampia gamma di Terminali POS
                                           abilitati alle più recenti tecnologie
                                         • Servizi Aggiuntivi - Servizi di pagamento aggiuntivi personalizzati in base
                                           alle esigenze della clientela

L’avanzato sistema di Smart
Acquiring è in grado di
generare servizi a valore
aggiunto direttamente dalle
                                         Servizi di pagamento e-commerce
transazioni. Il servizio è               •   Acquiring Virtuale - Accettazione delle carte di pagamento dei principali
fornito in collaborazione                    circuiti sul sito web dell’Esercente e servizi di pagamento aggiuntivi
alcune tra le più importanti                 personalizzati per la clientela e-Commerce
aziende nazionali ed
internazionali del settore.

11   ©2021 Domec. All rights reserved.
Programmi di loyalty

                                         Subscription
                                         Servizio ad abbonamento (anche ricaricabile) dedicato al consumo ricorsivo di
                                         determinati prodotti/servizi.
                                         Spesso viene utilizzato come evoluzione digitale della tessera fedeltà con bollini.

                                         Mini Collecting
     Programmi dedicati alla
     fidelizzazione dei                  Raccolta punti a premio unico da riscattare a soglia. I punti possono accumularsi
     clienti finali con                  sulla base di diverse variabili:
     caratteristiche                     ▪ Valore speso (es. 1pt x 1€)
     personalizzabili intorno            ▪ Numero di azioni (es. 5pt x ogni visita al negozio)
     all’ambito di riferimento e         ▪ Accelerazioni (es. Il lunedì punti doppi)
     agli obiettivi del nostro           ▪ Criteri personalizzati.
     partner.
                                         Long Collecting
                                         Programma di raccolta punti con relativo catalogo di premi con molteplici
                                         soglie di riscatto.
                                         Non c’è obbligo di riscatto a soglia. Accumulo punti simile al mini collecting.

12   ©2021 Domec. All rights reserved.
Percorsi di incentivazione

                                         Programmi a Status
                                         • Status crescenti legati a maggiori benefici
                                         • I passaggi di status possono dipendere da differenti fattori (es. guadagno punti a fronte
                                           di utilizzo di una carta, fedeltà al brand, premium account ecc.)
                                         • Extra benefit in aggiunta sono prevedibili ad ogni passaggio di status.

     Nell’ambito dei programmi
                                         Missioning
     di loyalty siamo in grado di        • Si richiede al partecipante di svolgere determinate azioni (in momenti specifici) per
     offrire differenti percorsi           ricevere uno o più premi
     di ingaggio, con                    • Più missioni possono essere combinate insieme per formare una campagna
     customer experience                 • Le azioni da svolgere possono essere differenti (es. login, registrazioni, transazioni ecc.).
     segmentabili per singoli
     cluster di destinatari.
                                         Cashback
                                         • Riaccredito di percentuale della spesa effettuata in determinati merchant
                                         • Importi o valori riutilizzabili in singoli negozi (verticale) o insieme di negozi (orizzontale)
                                         • La percentuale di riaccredito può essere soggetta ad accelerazioni per momenti
                                           specifici di interesse.

13   ©2021 Domec. All rights reserved.
Focus su Instant Win

     Perché                               Quando si attiva           Criteri di               Come si attiva
     noi                                  l’estrazione               configurazione           l’estrazione
     I concorsi ad                        A seguito di:              • Frequenza di vincite   Nel momento
     estrazione istantanea                • Emissione di una           (suddivisibile per     dell’attivazione il
     possono essere degli                   carta                      settimana, giorno,     sistema eroga
     strumenti di ingaggio                • Attivazione o ricarica     ora);                  istantaneamente il
     perfetti per i brand                   di una carta             • Cluster di             responso
     grazie alla flessibilità             • Registrazione di un        partecipanti;          dell’estrazione sulla
     offerta da Domec                       partecipante             • Importo speso dei      base delle
     Tools™ in termini di                 • Transazione di             clienti                condizioni
     configurabilità.                       acquisto o di spesa                               configurate sulla
                                          • Completamento di                                  piattaforma.
                                            una missione

14    ©2021 Domec. All rights reserved.
Servizi di Pin Dispatching

                                          Pin Dispatching
                                          Metodo sicuro, flessibile e innovativo, grazie al quale i clienti finali possono
                                          acquistare i voucher dei Partner direttamente presso i punti vendita
                                          autorizzati (ad esempio le ricevitorie Mooney), ricevendo automaticamente
                                          un PIN stampato direttamente sullo scontrino della cassa.

     Servizio in grado di
     distribuire su differenti
                                          POSA
     canali di vendita (sia               Il Point Of Sales Activation (POSA) è un sistema che consente di attivare
     fisici che on line) dei codici       un prodotto nativo digitale (es. un abbonamento ad un servizio streaming o
     virtuali che contengono              una gift box) direttamente presso una cassa di un punto vendita fisico. Il
     credito disponibile per              codice di attivazione si trova all'interno della carta e non ha valore finché
     essere utilizzato in                 non viene venduto.
     touchpoint definiti dal
     Partner.

15    ©2021 Domec. All rights reserved.
Servizi a supporto

          Supporto                        Catalogo Premi                 Comunicazione                   Customer
          legale                          & Logistica                    & Design                        care
          Il servizio per la              Identificazione e              Il servizio di consulenza,      Il servizio di back office
          regolamentazione delle          realizzazione di cataloghi     progettazione e                 dedicato, disponibile via
          operazioni e dei concorsi       premi digitali dedicati con    realizzazione di materiali di   telefono e/o tramite web,
          a premio, dalla stesura         relativa gestione dei premi,   comunicazione per tutti i       7 giorni su 7, 365 giorni
          dei regolamenti                 acquisto e consegna.           canali. Card fisiche e/o        all’anno.
          all’estrazione dei vincitori.                                  digitali, espositori da
                                                                         banco, interfacce web,
                                                                         App, banner e social.

16   ©2021 Domec. All rights reserved.
Premi e certificazioni

                               CeTIF FinTech LightHouse                                   Brevetto Invenzione Industriale
                               Selezionata nel 2017 da CeTIF, Università Cattolica        DOMEC ha ottenuto il brevetto “Metodo per
                               di Milano, come una delle migliori realtà italiane in      raccogliere informazioni personali d'acquisto relative a
                               ambito payments, blockchain & distributed ledger           un cliente attraverso un
                               technology.                                                terminale POS e relativi apparecchi elettronici”

                                Premio Gaetano Marzotto                                   Early Metrics
                               DOMEC è stata premiata come la migliore                    DOMEC è nel top 6% tra le oltre 1.300 startup
                               “Collaborative FinTech” del 2017.                          valutate dal gruppo di valutazione indipendente
                                                                                          francese, collezionando 5/5 stelle.

                                UNI EN ISO 9001:2015                                      UNI CEI EN ISO/IEC 27001:2017
                                DOMEC ha ottenuto la certificazione per la                Dal 2019 DOMEC è certificata per i Sistemi di
                                progettazione ed erogazione di piattaforme di e sistemi   Gestione della Sicurezza delle Informazioni
                                informatici per la gestione di programmi di loyalty
                                nell’ambito nazionale ed internazionale

17   ©2021 Domec. All rights reserved.
Le nostre collaborazioni

18   ©2021 Domec. All rights reserved.
                                         I brand indicati in questa slide sono elencati a solo scopo illustrativo.
Grazie!

DOMEC S.p.A.

Direzione Generale:

Milano: Via di Porta Tenaglia, 4 - 20121

Direzione Commerciale:

Roma: Viale Liegi, 41 - 00198                        +39 02 47 95 16 77

                                                     info@domecsolutions.com

                                                     www.domecsolutions.com
Puoi anche leggere