Catalogo Formazione Finanziata a Voucher 2020 A1 Imprese - valore alle persone - Ente F.IRE
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valore alle persone
Catalogo Formazione Finanziata a Voucher
2020
A1 Imprese
F.ire s.c.a.r.l.
Piazza Dante, 7
Tel. 010 9820702
E-mail formazione@entefire.itProgramma Operativo Regione Liguria 2014-2020 FONDO SOCIALE EUROPEO
ASSE I - OCCUPAZIONE; ASSE III - ISTRUZIONE E FORMAZIONE
AVVISO PUBBLICO PER LA COSTITUZIONE DI UN CATALOGO REGIONALE DI OFFERTA FORMATIVA AD ACCESSO INDIVIDUALE DA
EROGARE A CURA DEGLI ORGANISMI FORMATIVI ACCREDITATI AI SENSI DELLA DGR N. 28/2010 PER LA MACROTIPOLOGIA
FORMATIVA DELLA “FORMAZIONE INIZIALE”, “FORMAZIONE SUPERIORE” E DELLA “FORMAZIONE LUNGO TUTTO L’ARCO DELLA
VITA”, A VALERE SUL PROGRAMMA OPERATIVO REGIONE LIGURIA FONDO SOCIALE EUROPEO 2014-2020 (ASSE I OCCUPAZIONE E
ASSE III – ISTRUZIONE E FORMAZIONE)
Si tratta di un catalogo a voucher approvato da parte della Agenzia di Regione Liguria – Alfa Liguria.
❖ La formazione è totalmente gratuita
❖ La formazione è alla singola persona (accesso individuale) e non all’azienda (non impattando quindi sugli
Aiuti di Stato – de minimis)
❖ Come previsto nell’Avviso Pubblico di riferimento, la persona deve essere “occupata” intendendosi per
tale: dipendenti a libro paga, con contratti atipici, a tempo parziale, stagionali, soci lavoratori di cooperativa,
soci/associati che partecipano al lavoro aziendale con carattere di abitualità e prevalenza e per tale
posizione versano i contributi INPS, imprenditori, lavoratori autonomi, liberi professionisti, collaborazioni
coordinate e continuative e a progetto, lavoratori in mobilità, in CIG/ClGS e dipendenti pubblici (tempo
determinato e indeterminato)
❖ La partecipazione al catalogo A1 è dedicata agli addetti delle Imprese
❖ Ambito Territoriale: Genova
❖ Valore singolo voucher € 360,00
❖ In un anno la persona può “spendere” fino ad un massimo di € 1.800,00 (5 corsi l’anno da 24 ore)
PROGETTO ORE TEORIA ORE PRATICA TOTALE
1. Business English Liv. 1 8 16 24
2. Business English Liv. 2 8 16 24
3. SEO & Web Marketing 8 16 24
4. Microsoft Office Automation 2 22 24
5. MS Excel Avanzato 2 22 24
6. Project Management 12 12 24
7. Comunicazione Efficace 12 12 24
8. Office Open Source 2 22 24
Sede svolgimento delle attività formative
c/o F.IRE S.c.r.l., Piazza Dante 7 – 16121 Genova
F.ire s.c.a.r.l.
Piazza Dante, 7
Tel. 010 9820702
E-mail formazione@entefire.itTitolo progetto: 1. Business English Liv. 1
Competenze d’ingresso:
Competenze linguistiche consolidate di livello base
Dettaglio argomenti trattati (articolare in ore):
• Essential grammar: forme verbali, uso dei verbi modali nella corrispondenza aziendale, forme
numerabili e non numerabili, periodo ipotetico (4 ore)
• Esercitazioni pratiche (writings) sulla stesura di e-mail, CV in inglese, lettere di presentazione,
telefonate (messages and notes), teleconferenze, accoglienza (receive visitors) (8 ore)
• Talk about your own company (4 ore)
• Analisi e commento (talk about) testi di attualità, estratti da diverse testate giornalistiche estere (8
ore)
Titolo progetto: 2. Business English Liv. 2
Competenze d’ingresso:
Competenze linguistiche consolidate di livello intermedio o partecipazione al progetto di livello 1
Dettaglio argomenti trattati (articolare in ore):
• Esercitazioni pratiche (writings) sulla stesura di e-mail complesse, deal with problems, conference
call, negotiate and networking (8 ore)
• Present an argument (4 ore)
• Partecipate in meetings and speech (4 ore)
• Analisi e commento (talk about) di articoli estratti dal Financial Times o altre testate giornalistiche
specializzate/specifiche (8 ore)
Titolo progetto: 3. SEO e Web Marketing
Competenze d’ingresso:
Conoscenza base degli applicativi Microsoft Windows
Dettaglio argomenti trattati (articolare in ore):
SEO (8 ore): Gli elementi di un sito internet efficace - I ”Motori di Ricerca”- Usabilità e Navigabilità: migliorare l’esperienza
dell’utente - Sito web statico o dinamico: differenze - Keyword, Copywriting - Differenze tra SEO e SEA - Principi e concetti
SEO - Ottimizzare un sito web – cms – Sitemap – Robots - Search Console (Google).
Web Marketing (16 ore):
• Cosa sono oggi i social media
• I principali social network: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram
• Le mode, le tendenze, i linguaggi dei social media
• Il metodo per gestire in azienda il web e i social media
F.ire s.c.a.r.l.
Piazza Dante, 7
Tel. 010 9820702
E-mail formazione@entefire.it• Action plan, gestione quotidiana, report sulla performance
• I contenuti: perché sono fondamentali
• I contenuti: dall'ideazione alla pubblicazione
• Reputation, engagement, community, fan: come muoversi, come fare risultati
• Gli obiettivi: visibilità, traffico, vendite con e-commerce, nuovi fan
• Le campagne di marketing sui social media: target, creatività, coinvolgimento
• Le campagne di marketing sul web: canali, contenuti, impatto
• Il ritorno di investimento per la comunicazione su web e social media
• I principali KPI e gli indicatori della performance su web e social media
• Gestione delle crisi e monitoring delle allerte
Titolo progetto: 4. Microsoft Office Automation
Competenze d’ingresso:
Nessuna
Dettaglio argomenti trattati (articolare in ore):
Office 365 (8 ore):
• Come accedere a Office 365
Posta, calendario, contatti e attività
• Outlook Online (posta): interfaccia
• Outlook Online (posta): scrivere, gestire allegati e menzionare
• Outlook Online (posta): regole e categorie
• Outlook Online (posta): risposte automatiche e controllo spazio
• Outlook Online (posta): conservazione e archiviazione
• Outlook Online (posta): contrassegno per il completamento
• Outlook Online (calendario): interfaccia e calendari
• Outlook Online (calendario): eventi
• Outlook Online (calendario): sale ed attrezzature
• Outlook Online (persone): contatti e directory
• Outlook Online (persone): gruppi
• Outlook Online (attività)
Documenti e intranet
• OneDrive: interfaccia
• OneDrive: lavorare con i file
• OneDrive: cestino di secondo livello e cronologia versioni
• OneDrive: condivisione di file e cartelle
• OneDrive: collaborazione in tempo reale
• OneDrive: app desktop
• OneDrive: condivisione da esplora file e app desktop
• SharePoint: introduzione e interfaccia
• SharePoint: creazione di un sito del team
F.ire s.c.a.r.l.
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Tel. 010 9820702
E-mail formazione@entefire.it• SharePoint: pagine
• SharePoint: elenchi
• SharePoint: visualizzazioni
• SharePoint: avvisi
• SharePoint: raccolte
• SharePoint: estrai / archivia
• SharePoint: flussi di lavoro
• SharePoint: metadati e sincronizzazione raccolte
• Delve
Office Online
• Sway: introduzione
• Sway: creare da uno Sway vuoto
• Sway: creare da un documento
• OneNote: introduzione
• OneNote: creare blocchi appunti e inserire note
• OneNote: ritagliare note e inserire dettagli riunione
• OneNote: contrassegni
• OneNote: blocco appunti per la classe
• OneNote: condivisione
Progetti
• Planner: Introduzione
• Planner: Piani e attività
• Planner: Gestire lo stato di avanzamento delle attività
Messaggistica e videoconferenza
• Teams (client desktop): introduzione
• Teams (client desktop): interfaccia
• Teams (client desktop): conversazioni e file in chat
• Teams (client desktop): conversazioni e file in Team
• Teams (client desktop): wiki e altre schede
• Teams (client desktop): riunioni
Social network e altre app
• Yammer
• Flow
• To-Do
Outlook Client (2 ore) :
• Lettura, scrittura e invio delle email
• Come gestire le bozze
•Come allegare un file
•Come leggere e stampare le email
•Come scaricare gli allegati
•Come rispondere e inoltrare
•Come cancellare i messaggi e recuperare i messaggi eliminati
•Come ricercare un messaggio all’interno della tua casella email
F.ire s.c.a.r.l.
Piazza Dante, 7
Tel. 010 9820702
E-mail formazione@entefire.it• Marcatura e Categorizzazione dei messaggi
• Come contrassegnare i messaggi letti o da leggere
• Come creare e gestire categorie
• Come creare una cartella
• Come selezionare, spostare e copiare messaggi
• Come creare una firma automatica
• Come attivare risposte automatiche
Word Client (4 ore):
• Impostare correttamente una lettera
• Formattazione di base dei caratteri (font e loro caratteristiche, colori, stili), Formattazione
base dei paragrafi (allineamenti, interlinee, interruzioni forzate di righe e colonne)
• Stili
• Rientri
• Tabulazioni
• Tabelle
• Sommari
• Stampa
• Uso delle intestazioni e dei piè di pagina
• Impostazione dei numeri di pagina
• Lavorare con le immagini (inserire immagini e successive modifiche, effetti speciali sulle
immagini)
• Immagini e testo (impostare le immagini perché non interferiscano con i testi sottostanti)
• Stampa e unione
• Unire diversi file di Word in un unico file
Excel Client (8 ore):
• Impostare un foglio di lavoro, compilare correttamente una tabella
• Impostare i calcoli mediante l’uso delle formule, i formati di base;
• calcolare con le funzioni di base;
• ordinamenti, filtri, estrazione di dati;
• riferimenti relativi ed assoluti, impostare il foglio di lavoro per la stampa (soluzione alle problematiche di stampa),
formattazione condizionale di base
Power Point Client (2 ore):
• Creazione di diapositive
• Impostare la presentazione
• ordine di visualizzazione
• modifica del contenuto di una diapositiva
• temi
• stili
• inserire e modificare immagini e foto
• uso delle wordart
• animazioni
F.ire s.c.a.r.l.
Piazza Dante, 7
Tel. 010 9820702
E-mail formazione@entefire.it• effetti di transizione
Titolo progetto: 5 .MS Excel Avanzato
Competenze d’ingresso:
Competenze di base di Excel
Dettaglio argomenti trattati (articolare in ore):
• funzioni Data e ora (calcoli complessi su date e orari), funzioni di Testo, funzioni Logiche (SE, SOMMA.SE,
CONTA.SE, SOMMA.PIU.SE, ecc.) (12 ore);
• funzioni di Ricerca e Riferimento (CERCA.VERT, CERCA.ORIZZ, ecc.) (4 ore);
• tabelle e grafici Pivot, collegare i dati tra più fogli di lavoro (4 ore);
• consolidamento dei dati, convalida di elenchi, formattazione condizionale mediante le funzioni, creare un sistema di
fatturazione e magazzino (4 ore);
Titolo progetto: 6. Project Management
Competenze d’ingresso:
Nessuna
Dettaglio argomenti trattati (articolare in ore):
• Le fasi del ciclo di vita di un progetto: definire, pianificare, mettere in atto, concludere. Il project Life cycle. (2 ore);
• La definizione degli obiettivi, la pianificazione economica e quella operativa, la definizione dei rischi di progetto. (4
ore);
• Esecuzione del progetto, compresa la gestione delle riunioni e dei possibili conflitti (2 ore);
• Il monitoraggio del progetto: stati di avanzamento, analisi degli scostamenti, gestione delle richieste di modifica,
reporting di progetto (2 ore);
• La chiusura del progetto: verifica con la committenza ed analisi dei risultati ottenuti. L'apprendimento collegato al
progetto e le "lesson learned"(2 ore);
• Gli attori principali del progetto: sponsors, committenti, clienti, fornitori, interlocutori chiave (2 ore);
• Qualità di progetto: assicurazione e controllo della qualità. Miglioramento della qualità (3 ore);
• I processi di di supporto ai progetti: approvvigionamento e selezione dei fornitori (2 ore);
• Le competenze chiave per la gestione dei progetti e del team: team-working, gestione dei conflitti, comunicazione,
coaching (3 ore);
• La comunicazione di progetto: pianificare e gestire la comunicazione. Lo storytelling (2 ore);
Titolo progetto: 7. Comunicazione Efficace
Competenze d’ingresso:
Nessuna
Dettaglio argomenti trattati (articolare in ore):
F.ire s.c.a.r.l.
Piazza Dante, 7
Tel. 010 9820702
E-mail formazione@entefire.it• Rafforzare la competenza di comunicazione a 360° per gestire le relazioni, rispondere alle obiezioni, gestire le
divergenze, saper ascoltare l'altro (2 ore);
• Allenare le relazioni interpersonali in termini di gestione del processo comunicativo: flusso circolare della relazione,
gestione delle criticità, utilizzo dei feedback e meta-comunicazione (2 ore);
• Sviluppare empatia ed assertività, sia per comunicare in modo efficace e produttivo nel proprio lavoro, sia per gestire al
meglio i clienti (interni ed esterni). Saper dare e ricevere apprezzamenti (2 ore);
• Trasformare le critiche in occasioni di crescita personale e gestire l'emotività (2 ore);
• La comunicazione è comportamento: riconoscere i legami tra bisogni, atteggiamenti, valori e comportamenti (2 ore);
• La responsabilità di comunicare: contenuto e relazione. La meta-comunicazione (3 ore);
• Saper decodificare il processo della comunicazione. Fattori che ostacolano o favoriscono la relazione con gli altri
(2 ore);
• La comunicazione nel lavoro. Elementi di Analisi Transazionale nelle relazioni interpersonali ed in ambito organizzativo
(3 ore);
• L'assertività: risorsa fondamentale per la comunicazione. Lo strumento dell'ascolto attivo (2 ore);
• La comunicazione empatica (2 ore);
• Gestire la relazione con i Clienti per individuare ed affrontare le criticità e cogliere le opportunità (2 ore);
Titolo progetto: 8. Office Open Source
Competenze d’ingresso:
Utilizzo base del sistema operativo Windows
Dettaglio argomenti trattati (articolare in ore):
• Orientarsi con l'interfaccia grafica: cursore, toolbar, menu e shortkeys (1 ora);
• WRITER (9 ore)
• CALC (8 ore)
• IMPRESS (6 ore)
F.ire s.c.a.r.l.
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Tel. 010 9820702
E-mail formazione@entefire.itPuoi anche leggere
