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UFFICIO TECNICO ED ANALISI DI MERCATO Settore I Informatica
Capitolato Tecnico
Per l’infrastruttura hardware e servizi per la
migrazione verso sistemi aperti
del CED per il trattamento economico
della Polizia di Stato
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MIGRAZIONE VERSO SISTEMI APERTI DEL CED PER IL TRATTAMENTO ECONOMICO
DELLA POLIZIA DI STATO Capitolato Tecnico
INDICE
1 OGGETTO DELLA FORNITURA....................................................................................... 3
2 INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA .............................................................................. 3
2.1 Quantificazione fornitura hardware .............................................................................. 5
2.2 Capacità prestazionali apparati server .......................................................................... 6
2.2.1 FrontEnd ................................................................................................................... 6
2.2.2 Rete backend............................................................................................................. 6
2.2.3 RETE GESTIONE ..................................................................................................... 7
2.2.4 Rete Collaudo e sviluppo ........................................................................................ 9
2.2.5 UPS ............................................................................................................................ 9
2.2.6 Armadi Rack............................................................................................................ 9
2.3 SOFTWARE DI SYSTEM E NETWORK MONITORING........................................... 10
Network Monitoring e Server Monitoring.............................................................................. 11
Applications Monitoring .......................................................................................................... 11
3 SERVIZI............................................................................................................................... 12
3.1 Formazione..................................................................................................................... 12
3.2 Affiancamento PostProduzione .................................................................................. 12
4 GARANZIA E MANUTENZIONE................................................................................... 13
4.1 SERVIZIO DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE E SERVIZIO DI CALL CENTER
13
4.1.1 Livelli di Servizio ................................................................................................... 14
5 COSTI .................................................................................................................................. 15
6 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA.............................................................. 16
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1 OGGETTO DELLA FORNITURA
Oggetto del capitolato è la fornitura dell’Infrastruttura Tecnologica ottimale atta ad
ospitare il nuovo sistema, assistenza e manutenzione, servizi di affiancamento al personale
dell’Amministrazione.
La fornitura si compone di:
· sistemi Server da installare presso il CENAPS a supporto dell’infrastruttura
applicativa;
· connettività per la realizzazione della SAN (Storage Area Network);
· licenze del DBMS
· un sistema di Backup
· servizi di consegna, installazione, configurazione, training, e manutenzione in
garanzia dell’ intera fornitura.
2 INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA
L’infrastruttura tecnologica dovrà essere isomorfa a quanto riportato nel seguente
diagramma:
Segmentazione della rete gestita dal “firewall perimetrale”
Il modulo indicato in figura come “Firewall” è il sistema di protezione perimetrale,
costituito da una coppia di firewall configurati in alta affidabilità, che consente di
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controllare, a livello di rete, le politiche di accesso ai sistemi, nonché di terminare VPN di
utenti dipartimentali.
Il modulo indicato in figura come “Firewall” è il sistema di protezione perimetrale,
costituito da una coppia di firewall configurati in alta affidabilità, che consente di
controllare, a livello di rete, le politiche di accesso ai sistemi, nonché di terminare VPN di
utenti dipartimentali.
Mediante l’utilizzo di questo sistema e con l’ausilio di switch dedicati, dovranno essere
realizzate le quattro sottoreti:
· rete frontend;
· rete backend;
· rete collaudo/sviluppo;
· rete gestione.
Il sistema di firewall deve :
· garantire “statefull inspection”,
· disporre di funzioni di “Intrusion Detection”,
· disporre “Intrusion Prevention”,
· permettere VPN, Antivirus, Antispam e Web Filtering .
Caratteristiche dei Firewall
Dovranno essere offerti nr. 2 Firewall
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati) ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
Caratteristiche degli SWITCH
Dovranno essere offerti nr. 2 Switch.
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati) ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
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2.1 Quantificazione fornitura hardware
Qtà. Sistema Descrizione S.O Ambiente applicativo
Web
Windows
2 Rete frontend Application Esercizio
Server IIS
Server
Windows
2 Rete backend DB cluster Server/Unix/L Esercizio
inux
Windows Esercizio e pre
1 Rete backend Batch Server Server/Unix/L produzione
inux (sviluppo/collaudo/test)
Windows
1 Rete Gestione Backup Server Tutti
server / linux
Windows
1 Rete Gestione Disk library Tutti
server / linux
Windows
1 Rete Gestione Tape Library Tutti
server / linux
Windows
1 Rete Gestione Monit Server Esercizio
server / linux
Web
Preproduzione
Rete Collaudo e Application Windows
1 (Collaudo, sviluppo e
sviluppo Server di server
test)
collaudo
Windows Preproduzione
Rete Collaudo e DB Server di
1 Server/Unix/L (Collaudo, sviluppo e
sviluppo collaudo
inux test)
Firewall e
2 Accessori
switch
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2.2 Capacità prestazionali apparati server
Per quanto concerne i valori di SPECintRATE2006e di SPECint2006 , il valori di Benchmark
dichiarati devono essere riscontrabile sul sito ufficiale della Standard Performance
Evaluation Corporation (www.spec.org) ) riferito al modello di macchina Server offerta .
Per i server basati su piattaforma x86 dovrà essere fornito il valore prestazionale
SPECint2006 e SPECintRATE2006 riferito alla configurazione massima (es. per una macchina
2 Processori Quad Core dovrà essere esposto il valore prestazionale riferito a 2 processori/8
core).
Per i server basati su tecnologia Risc/Cisc/Epic dovrà essere fornito il valore prestazionale
SPECintRATE2006 riferito alla configurazione massima.
Sarà cura del fornitore fornire tutta la documentazione necessaria che attesti tale valore e che
l’amministrazione si riserva di chiedere.
2.2.1 FrontEnd
La rete (protetta dai firewall sia dal traffico interno sia da quello esterno), ospiterà il sistema
Web ApplicationServer.
· WEB Application Server
È il sistema che ospita la piattaforma tecnologica Windows/ASP costituito da due nodi in
bilanciamento di carico in tecnologia Windows.
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati) ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali per ogni singolo nodo.
2.2.2 Rete backend
La rete (protetta dai firewall sia dal traffico interno sia da quello esterno), ospiterà il sistema
DB Cluster, Batch.
· DB Cluster
È il sistema che ospita la piattaforma tecnologica DB2UDB costituito da un cluster a due
nodi attivi.
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati) ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali per ogni singolo nodo.
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· Batch Server
È il sistema che ospita il motore batch in ambiente JCL/COBOLMicroFocus per tale
sistema è richiesto un server con capacità di partizionamento dinamico (assegnazione
dinamiche di CPU rispetto al carico richiesto) le partizioni base previste sono:.
· Partizione A ospita il motore batch di produzione;
· Partizione B ospita il motore batch di preproduzione e collaudo in grado di garantire
test in condizioni simili all’esercizio.
Ambiente N° core Ram HD interni Espansibilità Espansibilità
CPU RAM
Partizione A 6 32GB 2X 80 GB 12 CORE 96 GB
Esercizio
Partizione B 2 32GB 2X 80 GB 4 CORE 96 GB
Preproduzione
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati) ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali del sistema
(partizione A e Partizione B).
2.2.3 RETE GESTIONE
La rete, protetta dai firewall sia dal traffico interno sia da quello esterno, ospiterà i sistemi
BACKUP, MONIT. In tale sottorete, di fatto, sono attestati sia gli strumenti di di backup
che di monitoraggio del sistema.
· BACKUP
L’Amministrazione intende dotarsi, per quanto riguarda le politiche di Backup e Restore, di
apposite “appliance” dedicate allo scopo normalmente definite “Disk Library” con
compatibilità al 100 % con i tape drive più comuni, mentre si intende utilizzare la tecnologia
a nastro per le politiche di archiviazione e gestione del “off line”.
Backup server
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati)ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
Il Disk library
L’ amministrazione intende dotarsi, per quanto riguarda le politiche di Backup e Restore
di apposite “appliance” dedicate allo scopo normalmente definite “Disk Library”.
La motivazione di questa scelta, stante la criticità dell’ambiente operativo, è quella di
velocizzare al massimo le attività di Backup/Restore preferendo per queste la tecnologia a
disco magnetico. L’ambito del supporto a nastro magnetico, intrinsecamente sempre valido
e necessario, verrà limitato alle sole operazioni di archiviazione dei dati “offsite” a scopo di
storicizzazione o di ripristino dopo “disastro”.
Un ulteriore motivazione di questa nuova tecnologia, oltre all’ aspetto economico è la
possibilità di non cambiare affatto l’eventuale ambiente di backup esistente dal momento
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che le Disk Library emulano in maniera trasparente tutte le tipologie di drive presenti sul
mercato.
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati)ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
Tape library”
Dovrà essere fornita 1 Tape Library.
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati)ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
Il software di backup
Questa amministrazione intende dotarsi, per quanto riguarda le politiche di Backup e
Restore di un Software di Backup da installarsi su un Backup Server
Deve essere possibile effettuare il backup via LAN o via SAN .
Il software di Backup deve poter utilizzare differenti supporti hardware fra cui device disco
e nastro in modo da poter ottenere un’estrema flessibilità nella scelta del tipo di backup da
implementare.
Il Ripristino dei dati deve essere ugualmente flessibile nei modi e veloce nei tempi
grazie a politiche di retenzione estremamente diversificate, potendo diversificare i dati non
solo per singoli client, ma anche creando pool di dati differenziati secondo diversi criteri
come una suddivisione per gruppi, device, client, saveset, tipo di backup (full, incrementale,
differenziale).
Sarà cura del fornitore dimensionare opportunamente le quantità degli agent necessari a
soddisfare le necessità della configurazione offerta.
La gestione del Backup deve essere possibile attraverso un’interfaccia GUI, in cui con
semplici operazioni del mouse (point and click), e’ possibile configurare le opzioni del
server stesso.
Funzionalità del Software di Backup
Di seguito sono elencate le principali funzionalità del software:
n gestione centralizzata delle attività di backup attraverso l’utilizzo di un’unica console di
gestione. Funzionalità di reporting e analisi dei flussi di backup
n funzionalità di Multiplexing (scrittura simultanea di più client su di un unico nastro);
n modalità di backup full, incrementale e da raw device;
n funzionalità di backup on line dei database. E’ richiesto il supporto attraverso modulo
standardizzato per i seguenti applicativi Oracle, , MS SQLServer, DB2;
n supporto completo per i maggiori ambienti cluster ;
n E’ richiesto il supporto per le maggiori piattaforme hardware e sistemi operativi
· MONIT SERVER
È il server che ospita il software di monitoraggio per i sistemi centrali.
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati)ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
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2.2.4 Rete Collaudo e sviluppo
La rete, protetta dai firewall sia dal traffico interno sia da quello esterno, ospiterà i sistemi
WebApplication di collaudo e DB di collaudo necessari allo sviluppo, al test ed al vero e
proprio collaudo.
· Web Application di collaudo
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati)ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
· DB server di collaudo
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati)ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
2.2.5 UPS
Per ogni Server dovranno essere previsti UPS di tipo On line doppia conversione o Online
interactive per montaggio in rack 19”.
con le seguenti caratteristiche minimali:
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati)ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
2.2.6 Armadi Rack
Tutti gli apparati saranno installati in appositi armadi rack da 19” con altezza massima 42U.
Deve essere esplicitamente dichiarata la configurazione dell’armadio rack in termini di unit
occupate e di unit libere, e deve essere scalabile in termini di server, dischi, Switch , storage
e UPS. Dovranno essere forniti almeno 2 Armadi rack, uno per le macchine x 86 e l’altro per
le eventuali Risk.
Rack per macchine x86
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati)ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
Rack per macchine RISK
Le società dovranno valorizzare, pena esclusione, la relativa tabella in allegato (allegato
schede apparati)ove sono elencate le caratteristiche tecniche minimali.
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2.3 SOFTWARE DI SYSTEM E NETWORK MONITORING
Il software di System Network Monitoring per il controllo e la gestione dei sistemi, dovrà
essere realizzato attraverso una framework integrata e centralizzata che dovrà fornire,
attraverso l'utilizzo di software commerciali e prodotti leader di mercato, al minimo le
seguenti funzionalità:
- System & Network management (Server, switch, router, ecc.);
- Storage management;
- Performance dell’infrastruttura Web, Application e Database;
Ø la piattaforma deve esser in grado di effettuare automaticamente l’individuazione di
un’anomalia o malfunzionamento e la conseguente analisi d’impatto senza dover
definire regole a priori (auto analisi dinamica con cross correlazione);
Ø la piattaforma di Network Monitoring deve prevedere l’AutoDiscovery per consentire
l’esplorazione, l’individuazione, la memorizzazione e la rappresentazione grafica di tutti
i componenti hardware dell'infrastruttura ;
Ø la piattaforma di riferimento deve poter memorizzare in un unico repository tutte le
informazioni relative ai vari domini logici e fisici monitorati;
Ø la piattaforma deve riconfigurarsi automaticamente a seguito di modifiche topoligiche
dell’infrastruttura IT;
Ø deve avere capacità di calcolare l’impatto dei problemi avuti nell’infrastruttura e
presentarli a livello di perdita dei livelli di servizio. Registrare, organizzare e presentare
reports di tipo storico con i risultati di tutte le analisi ;
Ø a livello di Applicationservices monitoring, deve effettuare l’analisi automatica
dell’availability dell’applicazioni con la correlazione dei malfunzionamenti e dei dati
relativi al network, e ai sistemi presenti;
Ø a livello di Businessservices monitoring, deve rappresentare i risultati dell’analisi
effettuate attraverso delle “user interface” di tipo webbased.
E’ necessario che la suite software sia dotata di
Ø Intelligenza interna che capisca il comportamento, le relazioni e le interazioni tra
l’infrastruttura e I processi aziendali.
Ø Capacità di adattarsi dinamicamente all’infrstruttura , alle applicazioni e ai servizi.
Ø Capacità di identificare proattivamente I problemi che impattano I servizi dall’analisi dei
loro sintomi.
Ø Capacità di invocare automaticamente le azioni richieste per la risoluzione dei problemi.
E’ richiesto che la suite software sia in grado di soddisfare I seguenti requisiti:
1. Fornire un monitoring endtoend attraverso domini infrasrtutturale diversi.
2. Integrare e correlare informazioni tra diversi ambienti operative e discipline di
monitoring.
3. Correlare le informazioni infrastrutturali a quelle della missione aziendale.
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E’ richiesta una Console che fornisca una graphical uiserinterface per accedere alle
informazioni raccolte e diagnosticate dalla suite.
Network Monitoring e Server Monitoring
E’ richiesto che gli allarmi generati da un failure, evidenzino l’elemento in errore e
identifichino tutti gli elementi che subiscono un impatto a causa di tale failure, al fine di
evidenziare l’elemento in errore e di considerare gli altri allarmi come eventi sintomatici.
Il software deve diagnosticare failure connettivi in reti multivendor (switched e routed).
Deve fare discovery di elementi fisici e logici Layer 2 e Layer 3.
Il software deve determinare la causa iniziale (root cause) e associare gli elementi impattati
da quella causa iniziale piuttosto che presentare tutti I messaggi di allarme degli eventi
sintomatici.
Applications Monitoring
E’ richiesta la funzionalità di “autodiscovery” e di “applicationconnectivity” al fine di
fornire una robusta “root cause analysis” quando un’applicazione è degradata, funziona
male o è in fault.
Il software deve fornire una vista completa dei servizi applicativi. Inoltre, la soluzione deve
fornire l’analisi degli effetti dei falilure dei device di rete sulle applicazioni nella rete gestita.
Il fornitore, in base alla soluzione proposta, dovrà fornire le licenze dei prodotti sulla
base dei dispositivi oggetto di monitoring comprensivi dei canoni di manutenzione per tutta
la durata contrattuale.
L’effort dei servizi di consulenza, amministrazione, personalizzazione e configurazione
dovrà essere offerto per un plafond di giornate minime pari a 30.
La figura professionale prevista per l’erogazione di tale servizio a consumo è quella di un
tecnico senior specialista delle soluzioni SNM ed con esperienza pluriennale maturata sullo
specifico prodotto proposto.
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3 SERVIZI
3.1 Formazione
Si dovrà prevedere un programma di Reskilling delle competenze sistemistiche del
personale, con l’obbiettivo di :
· verificare lo status ed il livello delle conoscenze possedute dalle persone
misurando il gap di conoscenza rispetto ai nuovi ambienti operativi.
· realizzare un piano di formazione efficace a partire dalle conoscenze possedute
dalle persone, dalle attività da loro normalmente svolte e dalle nuove necessità
operative che queste conoscenze devono supportare
Il piano di massima di formazione dovrà comprendere:
· fase di alfabetizzazione sulla eventuale piattaforma tecnologica Unix offerta
: rivolta alla struttura IT del Ministero dell'Interno con l'obiettivo di introdurre
le persone alle logiche del mondo Open Source e favorire l'accettazione al
cambiamento.
· fase di formazione tecnica rivolta ad operatori, schedulatori e sistemisti. La
fase di formazione identifica le competenze da acquisire e le metodologie
didattiche necessarie.
3.2 Affiancamento PostProduzione
Si prevede, al completamento della fase di rehosting, un servizio di affiancamento e
supporto nella gestione della nuova piattaforma dal punto di vista Sistemistico. Il servizio di
affiancamento per il supporto sistemistico dovrà avere la durata minima di 3 mesi e
prevedere figure professionali con competenze specifiche nella piattaforma Unix /Windows
e nel prodotto di System e Networkin Monitoring
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4 GARANZIA E MANUTENZIONE
4.1 SERVIZIO DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE E SERVIZIO DI
CALL CENTER
Sono richiesti 3 anni di garanzia ONSITE per tutti gli apparati compreso il
software di base e di ambiente a corredo.
Il fornitore dovrà impegnarsi ad assicurare la manutenzione dell’intera
fornitura per un periodo non inferiore a 36 mesi dall’uscita di produzione.
Il fornitore dovrà dichiarare il codice del Service Pack del produttore per ogni
tipologia di apparato , pena esclusione.
Il Fornitore dovrà mantenere in perfetto stato di funzionamento gli apparati
oggetto della fornitura, provvedendo a fornire e su richiesta dell’Amministrazione
l’assistenza tecnica, ponendo in essere ogni attività necessaria per il funzionamento e
per la risoluzione dei malfunzionamenti per tutto il periodo della durata della
manutenzione, pari a 36 mesi.
Per tutte le attività connesse con la gestione del servizio manutenzione, il Fornitore
dovrà mettere a disposizione dell’ Amministrazione un apposito “Call Center” che
funzioni da centro per la gestione delle richieste di intervento.
Il Call Center avrà un numero telefonico ed uno di fax (numero/i Verde gratuito/i per
il chiamante ovvero numero/i telefonico/i di rete fissa).
Gli orari del Call Center per la ricezione delle richieste di assistenza e manutenzione
mediante operatore sono dalle ore 8:30 alle ore 18:30 di tutti i giorni dell’anno, esclusi
sabato, domenica e festivi.
Le richieste effettuate oltre i suddetti orari si intenderanno come ricevute alle ore 8:30
del giorno lavorativo successivo e, se effettuate per telefono, dovranno essere
registrate mediante segreteria telefonica.
Il numero telefonico ed il numero di fax del Call Center saranno dedicati alla gestione
dei seguenti servizi:
Il fornitore dovrà garantire i seguenti livelli minimi di servizio:
1) Risposta entro 20”, per l’80% delle chiamate ricevute.
2) Percentuale di chiamate perdute non superiore al 4%.
Va misurato il tempo che intercorre tra l’inizio della chiamata e la risposta da parte
dell’operatore. In caso di chiamata perduta va misurato il tempo complessivo della
chiamata.
Ad ogni richiesta ricevuta, relativa alla richiesta di intervento per malfunzionamento,
il Fornitore dovrà assegnare un numero progressivo identificativo della chiamata. Tale
identificativo, unitamente alla data e all’ora di registrazione, dovrà essere comunicato
al richiedente contestualmente alla chiamata (ovvero, in caso di richiesta a mezzo fax,
immediatamente dopo la ricezione della richiesta medesima).
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Per ogni intervento dovrà essere redatta una apposita nota, sottoscritta da un
incaricato dell’Amministrazione e da un incaricato del Fornitore, nella quale dovranno
essere registrati:
· il numero della richiesta,
· l’ora ed il giorno della richiesta,
· il numero dell’intervento,
· l’ora ed il giorno di intervento,
· l’ora ed il giorno dell’avvenuto ripristino (o del termine intervento).
4.1.1 Livelli di Servizio
Apparati
I livelli di servizio minimali della garanzia/manutenzione sono i seguenti:
Durata 36 mesi
Modalità On Site
Copertura 7gg su 7, 24 ore
Tempo di ripristino Entro le 4 ore lavorative dalla chiamata per guasti
bloccanti
Entro le 16 ore lavorative dalla chiamata per guasti
non bloccanti
Sw di base e di ambiente
I livelli di servizio minimali della garanzia/manutenzione sono i seguenti:
Durata 36 mesi
Modalità On Site
Copertura 5gg su 7, 8 ore
Tempo di ripristino Entro le 8 ore lavorative dalla chiamata per guasti
bloccanti
Entro le 16 ore lavorative dalla chiamata per guasti
non bloccanti
Le metodiche utilizzate dovranno seguire lo standard definito ed ampiamente
collaudato che preveda sia il Piano di Progetto che il Piano di Qualità (elaborato in base a
quanto richiesto dal par. 5.1 della circolare 5 Agosto 1994 n. AIPA/CR/5 ed alla norma EN
ISO 10005 in conformità a quanto previsto nella Deliberazione AIPA n.49/2000).
Assistenza sistemistica/training on the j ob
Parametro Descrizione Valore atteso
Tempo medio (in ore lavorative) computato
Tempo medio di £ 2 ore (95% dei casi);
nell’orario di lavoro e valutato su base
intervento £ 24 ore (residuo 5% dei casi).
mensile
Tempo medio di risoluzione del problema
Tempo medio di
(in ore lavorative) computato nell'orario di
risoluzione
lavoro e valutato su base mensile.
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Assistenza sistemistica/training on the j ob
Parametro Descrizione Valore atteso
£ 24 ore (95% dei casi)
Alta priorità: £ 36 ore (nel residuo 5% dei
casi)
Media priorità £ 36 ore (95% dei casi)
£ 48 ore (nel residuo 5% dei
casi)
Bassa priorità
£ 48 ore (95% dei casi
£ 72 ore (nel residuo 5% dei
casi)
5 COSTI
Nell’offerta oltre al costo globale della fornitura, dovranno essere forniti i costi distinti
per le singole attività:
· Software di base e di ambiente distinto per singolo prodotto
· Hardware distinto per singoli apparati
· Installazione/assistenza all’avviamento
· Formazione
· Garanzia e manutenzione
· Eventuali altri Costi
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6 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA
La fornitura sarà aggiudicata, a favore del concorrente che avrà presentato l’offerta
più vantaggiosa sotto il profilo tecnico economico, da individuare sulla base dei parametri e
con i pesi di seguito elencati:
a) Prezzo 60%
b) Caratteristiche tecniche 40%
Il punteggio sarà determinato dalla somma algebrica del punteggio tecnico e del
punteggio dell’offerta economica calcolato applicando la seguente formula:
Y = P1 + P2
I punti relativi all’offerta tecnica (P1) saranno attribuiti secondo il criterio di seguito
specificato:
CARATTERISTICHE TECNICHE FUNZIONALI
Caratteristiche windows/Linux Punteggio Punteggio
server Parametri massimo Categorie massimo
miglior valore
massima
Benchmark configurazione 1 PRESTAZIONI 1
Ram Max miglior valore 1 ESPANDIBILITA' 1
TOTALE Parziale
2
Punteggio Punteggio
Caratteristiche Batch Server Parametri massimo Categorie massimo
miglior valore
massima
Benchmark configurazione 5 PRESTAZIONI 5
RAM installata miglior valore 1 MEMORIA RAM 1
Velocità Rotazione HD miglior valore 1 HD/CONTROLLER 1
Slot di Espansione I/O miglior valore 1
Ram Max miglior valore 1 ESPANDIBILITA' 2
Alimentazione se migliorativa 0,5
RIDONDANZA
Raffreddamento se migliorativa 0,5 COMP. 1
TOTALE Parziale
10
Caratteristiche DB Server (prod. e Punteggio Punteggio
sviluppo) Parametri massimo Categorie massimo
miglior valore
massima
Benchmark configurazione 3 PRESTAZIONI 3
RAM installata miglior valore 1 MEMORIA RAM 1
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Velocità Rotazione HD miglior valore 0,5 HD/CONTROLLER 0,5
Slot di Espansione I/O miglior valore 1
Ram Max miglior valore 0,5 ESPANDIBILITA' 1,5
Alimentazione se migliorativa 0,5
RIDONDANZA
Raffreddamento se migliorativa 0,5 COMP. 1
TOTALE Parziele
7
TOTALE SEVER 19
Punteggio Punteggio
Altri Compnenti Parametri massimo Categorie massimo
Caratteristiche
Disk library migliorative 3 DISK LIBRARY 3
Caratteristiche
Tape Library migliorative 3 TAPE LIBRARY 3
Caratteristiche
SW SNM migliorative 3 SW SNM 3
TOTALE CARATTERISTICHE TECNICHE FUNZIONALI 28
MANUTENZIONE E MODALITÀ SVOLGIMENTO E CONTROLLO
GARANZIA
Caratteristiche
Parametri Punteggio massimo
Livelli di servizio Caratteristiche migliorative 1,5
Durata Maggior durata 4
Call Center Qualità del servizio 2,5
Totale Garanzia 8
Formazione/Affiancamento
Caratteristiche
Parametri Punteggio massimo
Durata Maggiore Nr. gg 2
Modalità svolgimento Qualità del servizio 1
Controllo formazione Qualità del servizio 1
Totale Formazione 4
40
TOTALE PUNTEGGIO TECNICO
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I punti relativi all’offerta economica (P2) saranno attribuiti secondo il criterio di seguito
specificato:
P2 = 60 x Pmin/P
Legenda:
Y = punteggio totale ottenuto;
P1 = punteggio ottenuto a seguito della valutazione tecnica del progetto;
P2 = punteggio dell’offerta economica;
Pmin = prezzo dell’offerta più bassa;
P = prezzo dell’offerta dell’Impresa oggetto di valutazione
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