C. NEWS. A - CSA Cooperativa Servizi Assistenziali
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C.
NEWS.
A.
Anno 24 - N 06 – 20 Giugno 2020
Mensile di carattere Tecnico-Professionale. Edito da C.S.A. Società Cooperativa
C.S.A. News |
In questo numero...
LA PAROLA AL PRESIDENTE BACHECA
Mamme equilibriste ………..…………… 3 Comunicazioni ..………………………… 19
LA PAROLA AL DIRETTORE C’È CHI VIENE E C’È CHI VA
Gabbiano, la forza di una famiglia com- Relazione Turn Over Maggio …............ 20
patta ……………………………………… 5
INTERVISTA DEL MESE
IN PRIMO PIANO Stefania Federici …....….…….……..…. 22
Il fatto del mese ……...………......…….. 8 PILLOLE DI SICUREZZA
MONDO DEL LAVORO Come si fa una prova di evacuazione ... 24
Le Assemblee Ordinarie di approvazio-
SERVIZI SOCIO ASSISTENZIALI
ne del Bilancio .…………………………. 9
Fase 2 alla RSA Serini ………………… 26
Gli appalti pubblici per la ripresa: ecco
le sfide da affrontare …………………… 11 Nell’emergenza, la relazione conta …... 28
SPAZIO AL CLIENTE Senza infrangere nemmeno una regola 29
C.S.A. Ambiente: si riparte! …………… 12 L’emozione del ritrovarsi ……..………... 30
Pet Therapy emozionante …………….. 31
SERVIZI EDUCATIVI
“Come Romeo e Giulietta” …………….. 32
Nuovi servizi estivi ……………………… 13
PROGETTI CERTIFICAZIONI
La Soddisfazione degli Ospiti della RSA
We Care ……..…………………..…...…. 15
“G. Serini” …...…………………………… 33
POLO L’IPPOCASTANO
RISERVATO AI SOCI
Ripresa e nuove attività ………………... 16
Vendo ………………..…..……..……….. 35
C’E’ POSTA
Nuovo Robbiani ………………….……… 18
In copertina:
Momento di ritrovo tra Operatori e Utenti presso Corte Margonara
a Correggio Micheli, Bagnolo San Vito (Mn)
Aut.Trib. di Mantova n.1/97 del 3 marzo '97 - Direttore: Claudio Cuoghi - Redazione: Nino Aiello -
Andrea Ascari - Elisa Borace - Cristina Cattafesta - Carlo Cuoghi - Nicola Dal Borgo - Daniela Delmonte
- Stefano Ferri - Alberto Fornoni - Anita Fostini - Paolo Freddi - Mariagrazia Luzzardi - Bruno Mattei -
Alessia Sarzi - Elena Sora - Silvia Zerbinati - Paola Zuccoli. Direzione, Redazione, Amministrazione: c/o
C.S.A. Soc.Coop., Via Gelso 8, 46100 Mantova. E-mail: csacoop@csa-coop.it - stampato da Tipografia
Arte Stampa s.n.c. - Urbana (PD). (N. copie stampate c.m. = 1.800) - www.csa-coop.it
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LA PAROLA AL PRESIDENTE | Assistenziali
Mamme equilibriste
di Alessia Sarzi
Qualche giorno fa, andando al lavo- ronavirus e
ro, ho sentito un servizio radio rela- sono oltre
tivo al report annuale di Save The l’80% degli
Children il cui titolo mi ha colpito in Operatori
modo particolare: “Le Equilibriste: impegnati
la maternità in Italia nel 2020”. nei servizi
Questo report ha analizzato la con- socio-
dizione femminile durante l’emer- sanitari,
genza sanitaria che ha aggravato socio assi-
una serie di situazioni già esistenti, stenziali e
caricando ancora di più di compiti servizi ausi-
gravosi le donne del nostro Paese. liari che le
“Le mamme, ai tempi del Coro- Cooperati-
navirus, sono sempre più equili- ve stanno svolgendo negli Ospeda-
briste e ce la stanno mettendo li, nelle Case di Riposo, nei Centri
davvero tutta per non cadere!” Residenziali per Disabili e Minori,
Ho subito pensato che non esiste ma anche nei servizi presso tutte
un termine più azzeccato! quelle aziende che non hanno mai
Mi è venuto spontaneo fare una chiuso o hanno solo ridotto l’opera-
riflessione sul 70% dei nostri Soci tività.
di sesso femminile che si possono Anche in momenti drammatici co-
trovare in questa condizione, donne me quelli che abbiamo vissuto, le
e mamme di questi tempi costrette donne, le cooperatrici, non si sono
a superare nuove sfide e difficoltà mai tirate indietro, anzi, hanno do-
che si sommano ad una condizione vuto raddoppiare l’impegno e gli
iniziale, spesso già difficile! sforzi per dare un contributo fonda-
La presenza dei figli a casa con le mentale dove il servizio lo richiede-
scuole chiuse ha provocato va.
un incremento dei carichi di lavo- Un’altra quota di donne invece si
ro domestico e di cura dei figli, trova ferma, alle prese con gli
aumentando la difficoltà nel con- ammortizzatori sociali (FIS Fondo
ciliare vita privata e lavorativa. integrazione salariale-cassa inte-
Situazione che, in alcuni casi, ha grazione COVID) perché impiegate
generato stress e tensioni familiari. nei servizi educativi scolastici, di
Questo non vuole essere un artico- ristorazione collettiva o produzione
lo femminista perché, chi mi co- lavoro che sono tuttora chiusi sen-
nosce, sa come la penso! za prospettiva di riapertura a breve
Nella Struttura di CSA, le donne termine.
sono in prima linea per affrontare Sia chi ha continuato a lavorare sia
l’emergenza sanitaria legata al Co- chi è forzatamente in pausa lavora-
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tiva, a causa della chiusura delle
scuole di ogni ordine e grado, è
stato travolto da una serie di
problemi e preoccupazioni per la
gestione dei figli sottoposti alla
nuova formula della cosiddetta
DAD (Didattica a Distanza) che,
soprattutto per le Scuole Prima-
rie, necessitavano di un continuo
supporto da parte di un adulto a
casa impegnato anche a dover
stemperare il carico emotivo dei
figli, dimenticati dalla politica nel-
la fase della ripartenza!
Poi è arrivata la Fase 2!
Riprende una parte del lavoro ma ni! Ma possiamo considerarlo alme-
ancora una volta non è per nulla no un passo avanti!
chiaro come una famiglia debba C.S.A. si è subito attivata propo-
gestire i propri figli, in quanto le nendo a tutte le Amministrazioni
scuole non sono state riaperte e le Comunali con cui lavoriamo progetti
baby sitter risultavano troppo one- sperimentali di CRED (come pre-
rose nonostante il bonus statale; visto dal Decreto) per supportare le
poi, si è aggiunto il vuoto lasciato famiglie con genitori che lavorano.
dal cosiddetto “welfare informa- Viste le condizioni gestionali che la
le”, rappresentato soprattutto dal riapertura richiede, tali servizi que-
supporto dei nonni (se disponibili) st’anno risultano molto costosi, per-
che non potevano offrire il loro aiuto tanto, per venire incontro ai Soci
per il rischio di contagio. abbiamo deciso di prevedere uno
Così le donne si trovano a dover sconto del 10% sul costo setti-
tornare al lavoro senza un sup- manale del CRED, con la possibi-
porto adeguato, dovendo farsi lità anche di dilazionarlo e trattener-
carico della cura dei figli e della lo direttamente dalla busta paga
famiglia, con grande difficoltà nel per evitare che vada a pesare trop-
conciliare l’impegno lavorativo po sull’economia famigliare. Inoltre
con le mansioni domestiche. ricordiamo, a chi non l’ha ancora
Si tratta in pratica di una sorta di chiesto, che il bonus baby sitter,
emergenza nell’emergenza. può essere utilizzato anche per il
Fase 3! pagamento dei CRED.
Finalmente si pensa ai bambini/ Per tutte le donne che lavorano, ma
ragazzi: riaprono i CRED estivi per anche per i papà, in C.S.A. stiamo
sgravare le famiglie nella gestione cercando di mettere una “rete di
dei figli dai 3 ai 14 anni. salvataggio” … per dar loro una
Ancora una volta la politica si di- maggior tranquillità durante il per-
mentica dei più piccoli da 0 a 3 an- corso di superamento di questa fa-
se!
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LA PAROLA AL DIRETTORE
Gabbiano,
la forza di una famiglia compatta
di Claudio Cuoghi
Il 5 giugno di quest’anno abbiamo case. I pri-
partecipato, commossi, alla inaugu- mi viaggi in
razione di Gabbiano 2, il nuovo ma- Cina, qua-
gazzino aperto a Levata. rant’anni
fa, della
È stato un momento commovente signora
per noi, per tanti motivi: in quel ma- Lidia Dodi,
gazzino, allora Comac, siamo stati alla ricerca
presenti circa vent’anni fa con la di prodotti
gestione della logistica interna e da di prezzo
lì uscimmo per effetto della decisio- accessibile
ne aziendale di cessare l’attività. al consumo
Ora ritorniamo come conseguenza di massa in
della volontà di Gabbiano di incre- un periodo in cui la Cina era un
mentare la propria attività. Paese sconosciuto ai più.
Gabbiano Sas nasce ben 45 anni Il Presidente, sig. Carlo, racconta
orsono, vendendo prodotti per la con passione ed entusiasmo, la
pulizia della casa. La crescita di crescita della sua Azienda per ef-
questa Azienda avviene con l’intro- fetto di sacrifici e tanto lavoro. Dice,
duzione del blister, rivoluzionario con un aforisma, “Al successo non
contenitore appeso negli espositori si arriva avendolo come fine, ma
della grande distribuzione di pro- come conseguenza del proprio agi-
dotti che tutti usiamo nelle nostre re.”
La storia di
Gabbiano
passa anche
attraverso
l’acquisizione
di Aziende
concorrenti
che, per vari
motivi, hanno
fatto i conti
col mercato
ed avuto un
tracollo.
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L’Amministratore Delegato, Dr. An- mente voluto l’evento, particolar-
drea Dodi, figlio del Presidente Car- mente importante visto che oggi si
lo, è soddisfatto di avere svolto la assiste solo alla chiusura di Azien-
propria attività in questi mesi facen- de.
do lavorare tutti gli addetti, nono-
stante il tempo della pandemia, La squadra dei nostri carrellisti, ve-
senza fare ricorso alla Cassa Inte- stita delle nuove divise, stazionava
grazione, nonostante la difficoltà di nei pressi delle attrezzature fiam-
tante Aziende clienti. manti, visibilmente orgogliosa di
fare parte della squadra iniziale,
È orgoglioso di avere fatto di ne- primi delle 25 unità previste.
cessità virtù realizzando e commer-
cializzando mascherine, DPI e di- Si cresce anche scegliendo i part-
sinfettanti, così sopperendo al calo ner giusti, dice il sig. Carlo.
delle vendite di altri prodotti, e man-
tenendo tutti gli addetti in servizio. Partner storici come la Supino, rap-
Ora spera nella ripresa generale presentata dalla figlia del compian-
del Paese. to fondatore, ha contribuito a realiz-
zare in tempi brevissimi la scaffala-
È l’attenzione alla Persona che fa la tura. La ditta Ferrari impianti, rap-
differenza. Lo rimarca anche il Sin- presentata dal p.i. Sergio Ferrari,
daco di Curtatone, Carlo Bottani, ha contribuito alla apertura del ma-
che era presente e che ha forte- gazzino di Levata realizzando in
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tempi record la messa a norma Una riflessione importante sul pas-
dell’impianto elettrico. saggio generazionale la fa il Presi-
dente Dodi: “Mio figlio Andrea ha
La Gabbiano SpA, con molte linee fantasia e capacità per proseguire
di prodotti tra le quali quelle specia- al meglio l’attività. Molte aziende
listiche a marchio proprio, relative chiudono per mancanza di continui-
ai settori moda, benessere e casa, tà generazionale”.
nonché parafarmaco, toeletteria,
casalingo, occhiali, party e altre È un grande messaggio di fiducia
ancora, annovera 140 dipendenti, per tutti gli attori.
220 collaboratori di vendita ed uno
Stabilimento di 20.000 metri qua- CSA è grata alla famiglia Dodi per
drati a Borgo Virgilio. Distribuisce la fiducia manifestata e per la colla-
3.000 referenze a 14.500 punti borazione iniziata nel 1997 e con-
vendita. solidatasi col tempo.
Il Magazzino di Levata, di 11.000 Per CSA erano presenti i Consiglie-
metri quadrati, spedirà la merce ri Bedini e Seneci, il Direttore Ge-
destinata ai Clienti di Italia, Francia, nerale Cuoghi, il prossimo Direttore
Spagna, Portogallo. Generale Sarzi, i ns. Responsabili
Da qui saranno spediti circa 17 mi- del Cantiere Gabbiano 1 Sirsi e
lioni di pezzi l’anno, qui verranno Dana Florea, il Responsabile del
assemblati 15 mila espositori. Cantiere Gabbiano 2 Macera, i car-
rellisti Sforzini, Ronchi e Iori.
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IN PRIMO PIANO | Il fatto del mese
George Floyd, la timeline delle rivolte
che stanno bruciando l’America
Lunedì 25 maggio un poliziotto bianco uccide il 46enne afroameri-
cano a Minneapolis, innescando una spirale di manifestazioni, ri-
volte e violenza che ha causato morti e feriti in tutti gli Stati Uniti.
Da Corriere della Sera, 11/06/2020
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MONDO DEL LAVORO
Le Assemblee Ordinarie di
approvazione del Bilancio
di Nino Aiello
L’Art. 106 del Decreto Cura Italia met- panti, i sistemi di
te a disposizione gli strumenti neces- videoconferenza
sari per gestire le Assemblee con mo- o di voto per cor-
dalità compatibili con il distanziamen- rispondenza non
to sociale imposto dall’emergenza risultano imple-
sanitaria. mentabili.
Premesso che lo scorso 01 giugno il I Consigli di Am-
Governo, su specifica domanda posta ministrazione
dalla Alleanza delle Cooperative, ha hanno designato
chiarito che le Assemblee possono la Società Asso-
svolgersi in presenza fisica a condi- coop con Sede
zione che siano organizzate in locali o Legale in Bre-
spazi adeguati, eventualmente anche scia quale Rappresentante che si av-
all’aperto, che assicurano il manteni- varrà, a sua volta, del proprio dipen-
mento continuativo della distanza in- dente Dott. Nicola Penna, al quale
terpersonale di almeno un metro tra andranno trasmesse le deleghe e le
tutti i partecipanti, evitando dunque relative istruzioni di voto.
qualsiasi forma di assembramento e Le Assemblee di approvazione del
nel rispetto di tutte le norme sanitarie Bilancio d’Esercizio relativo all’anno
di contenimento della diffusione del 2019 si svolgeranno pertanto, in vi-
contagio da Covid-19, i Consigli di deoconferenza, con partecipazione
Amministrazione, data l’eccezionalità dei Consigli di Amministrazione, del
del momento, nonché considerata la Segretario, del Collegio Sindacale e
larga base sociale delle Cooperative del Rappresentante Designato in rap-
rappresentate e la conseguente diffi- presentanza dei Soci. Analizziamo di
coltà a trovare luoghi idonei per svol- seguito le modalità operative.
gere le Assemblee in presenza, han- Innanzitutto le Assemblee si svolge-
no optato per il loro svolgimento in ranno nelle seguenti date:
remoto. -Cooperativa Servizi Assistenziali pri-
Nello specifico, le attuali norme pre- ma convocazione il 28/06/2020 ore
vedono tre possibilità: i mezzi di tele- 09.00, seconda convocazione il
comunicazione, il rappresentante de- 08/07/2020 ore 15.00;
signato ed il voto elettronico per corri- -Cooperativa Servizi Ambiente prima
spondenza. convocazione il 28/06/2020 ore
Valutate le caratteristiche delle tre 10.00, seconda convocazione il
soluzioni previste, la scelta più confa- 08/07/2020 ore 16.00;
cente alla nostra organizzazione è -Cooperativa Sant’Anselmo prima
sicuramente quella che riguarda il convocazione il 28/06/2020 ore
Rappresentante Designato, soprattut- 11.00, seconda convocazione il
to perché, per numero di Soci parteci- 08/07/2020 ore 17.00.
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Al fine di consentire l’esercizio infor- presso le apposite urne poste nelle mato del diritto – dovere per il tramite sedi di Mantova in via Gelso n. 8 e di di delega in merito alle deliberazioni Verona in Via Silvestrini n.7 o a mez- proposte all’Assemblea relative ai zo fax al numero 0376/285619. punti all’ordine del giorno, nei 15 gior- Con il proprio voto, consegnato con le ni precedenti la data di convocazione modalità ed entro i termini sopra de- dell’Assemblea sarà possibile consul- scritti, ogni Socio delegherà il Rappre- tare o presso la sede legale sita in Via sentante Designato a rappresentarlo Gelso n. 8 a Mantova, nella sede se- in merito alle deliberazioni riguardanti condaria di Verona, in Via Silvestrini 7 il bilancio al 31/12/2019, nota integra- o sul sito internet della Cooperativa tiva e relazione sulla gestione al bilan- (www.csa-coop.it) nella sezione deno- cio chiuso al 31/12/2019, delibera di minata “Bilanci” il fascicolo di bilancio destinazione dell’utile d’esercizio, de- predisposto dai Consigli di Ammini- termina del compenso annuo per i strazione e sottoposto all’Assemblea, componenti del Collegio Sindacale. nonché i materiali relativi alle altre Le opzioni di voto saranno, come materie poste all’ordine del giorno. sempre, tre, ovvero. “Favorevole” – Inoltre, è possibile formulare specifica “Contrario” – “Astenuto”, con possibili- richiesta di documentazione mediante tà di rilascio di eventuale dichiarazio- invio di fax al numero 0376285619 ne da verbalizzare. entro le ore 13.00 del 18/06/2020 o Ci rendiamo conto della complessità mediante telefonata allo dello svolgimento di queste Assem- 0376/285611. blee, ma, purtroppo, la pandemia non La Cooperativa, nei limiti consentiti ha risparmiato nemmeno questo im- dalla normativa vigente, provvederà a portante momento. fornire la documentazione richiesta Per il nostro Gruppo, le Assemblee, quanto prima, e, in ogni caso, entro il sia quella istituzionale di approvazio- 21/06/2020. Saranno ovviamente pre- ne di Bilancio, sia quella di fine anno, se in considerazione le richieste o le hanno da sempre rappresentato un domande strettamente pertinenti alle importante momento di confronto ed materie all’ordine del giorno, ed il ri- un’occasione unica di contatto “fisico”, chiedente dovrà fornire i propri dati considerata la numerosità dei cantieri anagrafici. sparsi su un vasto territorio. Purtrop- In questi giorni sono stati consegnati po non sarà così, almeno per queste a tutti i Soci gli avvisi di convocazione Assemblee. Ce ne rammarichiamo delle Assemblee Ordinarie con ordine molto, ma, come comprensibile, tale del giorno e specifiche in merito alle stravolgimento è indipendente dalla modalità di partecipazione, modulo di nostra volontà, e rimane comunque delega ed istruzioni di voto. Come una modalità di svolgimento del tutto detto, tutti i Soci saranno rappresen- eccezionale e, ci auguriamo, irripetibi- tati dal Rappresentante Designato, le. Compatibilmente con le condizioni pertanto sia le deleghe quanto le dovute all’attuale emergenza sanita- istruzioni di voto dovranno pervenire, ria, confidiamo di rifarci in quelle pre- corredate dalla copia di un documen- viste a Dicembre di quest’anno. to d’identità in corso di validità, entro Rimaniamo a disposizione per qual- e non oltre le ore 17.00 del siasi richiesta di eventuale chiarimen- 26/06/2020 solo ed esclusivamente to. C.S.A. News | 10
MONDO DEL LAVORO
Gli appalti pubblici per la ripresa:
ecco le sfide da affrontare
di Andrea Pederneschi
Cartina di tornasole della situazione L’ANAC oltre ad aver individuato
senza precedenti che si sta vivendo, misure idonee a fronteggiare i danni
anche il mondo degli appalti, in que- subiti dalle attività economiche e
sto periodo di emergenza sanitaria, produttive ha sospeso tutti quegli
è stato stravolto. Come Cooperativa adempimenti in capo alle imprese
abbiamo vissuto direttamente sulla che potevano contrastare ad una
nostra pelle il clima surreale che si è ripresa normale delle normali condi-
registrato in questi mesi a causa di zioni di vita e lavoro. In quest’ottica
servizi sospesi, gare bloccate e sca- è stato abolito in via temporanea il
denze rinviate a data da destinarsi. pagamento del contributo per la par-
È di qualche giorno fa (1 giugno) la tecipazione a gare pubbliche, sono
notizia che l’ANAC, la massima au- stati dimezzati i tempi di gestione
torità competente in materia di ap- delle procedure (dalla presentazione
palti pubblici, ha presentato le pro- dell’offerta alla stipula del contratto)
prie proposte al Governo da adottare ma soprattutto ha reso più agevole
fino al 31/12/2020 per dare un impul- l’accesso a iter “di emergenza” quali
so al settore. le procedure negoziate senza la
L’ambizioso documento vede tra i pubblicazione di un bando e gli affi-
suoi principali programmi la comple- damenti diretti nei quali non c’è un
ta digitalizzazione dei contratti pub- confronto tra operatori del mercato.
blici, prefiggendosi di dare al siste- In merito a quest’ultimo punto già
ma maggiore semplicità e efficienza. diversi addetti ai lavori hanno mosso
Tale obiettivo, che vedrà definitiva- perplessità riguardo al fatto che,
mente un tramonto dei plichi cartacei ove non adeguatamente disciplinate,
e della ceralacca a favore delle più queste procedure possano trasfor-
snelle procedure informatiche online, marsi in un’arma a doppio taglio con
era stato fissato, inizialmente per il potenziali abusi ed effetti negativi sul
2023. Ma è auspicabile che verrà mercato.
raggiunto prima del tempo, viste le È chiaro che ci troviamo davanti ad
scelte intraprese a livello tecnologico una duplice grande sfida da qui ai
in questi 4 mesi: la strada della digi- prossimi mesi. Da una parte, gli stru-
talizzazione è sicuramente un’oppor- menti emergenziali messi a disposi-
tunità da massimizzare che aprirà a zione costituiscono una risorsa po-
nuovi modi di concepire l’appalto: tenzialmente decisiva per il rilancio
basti pensare a sedute di gara che dell’economia nazionale. Dall’altro
potrebbero svolgersi in videoconfe- lato, sarà fondamentale usare questi
renza o a sopralluoghi dei luoghi che strumenti nei modi più garantisti e
potrebbero essere sostituiti da una trasparenti possibili evitando che si
visita virtuale, magari con l’utilizzo di trasformino in affari d’oro per im-
Google Earth. prenditori senza scrupoli ed ammini-
strazioni in odore di illegalità.
C.S.A. News | 11SPAZIO AL CLIENTE | Cooperativa Servizi Ambiente
C.S.A Ambiente: si riparte!
di Anita Fostini
L’industria italiana
riprende un po’ di
fiato nel mese di
maggio, con la ria-
pertura di quasi tutte
le attività produttive.
Nonostante un rim-
balzo positivo del
+31,4% sul mese di
aprile, rispetto
a maggio 2019 la
produzione, secondo
le rilevazioni del
Centro studi di Con-
findustria, è diminuita
del 33,8% in un anno. Cooperativa mila metri quadri, che si occupa in
Servizi Ambiente ha ripreso, in mag- particolare della movimentazione
gio, il lavoro in quasi tutti i cantieri, dei prodotti legati al mondo dei party
facendo rientrare anche i Soci, for- (piatti, bicchieri e posate a tema).
zatamente, fermi. L’ambito delle pu- Ad oggi sono stati inseriti 5 Opera-
lizie è quello dove ci sono state più tori ma il numero di occupati au-
variazioni: mentre alcune aziende menterà in previsione della campa-
hanno chiuso e quindi sospeso il gna natalizia.
nostro servizio, altre hanno aggiunto Anche nei cantieri di Versalis a
alle attività ordinarie servizi integra- Mantova e Bormioli a Bergantino, il
tivi di sanificazione come previsto lavoro è proseguito senza riduzione
dalle nuove normative per salva- e dal 4 maggio abbiamo ripreso la
guardare la sicurezza dei propri di- piena attività in tutti i cantieri dove
pendenti. In questi mesi sono state svolgiamo lavori di facchinaggio e
rimodulate le nostre procedure inter- movimentazione, rispettando ovvia-
ne con l’inserimento di nuovi prodot- mente tutte le norme previste. Ad
ti e strumenti come il nebulizzatore esempio, in Italia Alimentari Spa,
per la sanificazione di locali, uffici, dopo la chiusura di un reparto e la
bagni. Sono stati acquisiti anche riduzione dell’altro, in maggio abbia-
nuovi Clienti soprattutto nella fase di mo ripreso a lavorare, prima su un
riapertura delle attività per i servizi turno e oggi quasi su livelli normali.
di sanificazione obbligatori. Anche in quegli ambiti ancora forza-
Presso l’azienda Gabbiano Spa il tamente chiusi come quello delle
lavoro è proseguito anche durante il Fiere, proprio oggi c’è stata una co-
look down e il 05 giugno è stato municazione positiva per la possibi-
inaugurato un nuovo magazzino in lità di apertura a partire da luglio.
località Levata di Curtatone, di 11
C.S.A. News | 12SERVIZI EDUCATIVI | Cred
Nuovi servizi estivi
di Francesca Pigaiani
I servizi estivi sono un capitolo inten- te di lavoro ci ha portato fuori dalla
so per le Cooperative Sociali e per gli bufera, almeno dalla prima parte della
Educatori. Servizi variabili, sempre in tempesta.
balia di gare ed appalti, molte volte Sembrava che non si potesse fare
giocate su un compenso economico nulla per i bambini in questa strana
al filo della fattibilità. Servizi che trop- estate 2020, poi invece sono arrivate
po spesso ho sentito descrivere come linee guida molto severe, ma abbia-
ingombranti, pesanti e poco stimolan- mo deciso di non mollare e alla fine
ti, doveri e fatiche necessari per riu- abbiamo trovato il modo di scrivere
scire a lavorare anche nei mesi estivi. un progetto che rispettasse tutte le
Nella mia esperienza e nella testa normative senza dimenticare la parte
mia e dei miei colleghi dell'ufficio edu- che per noi era la più importante: i
cativo di CSA, i Centri Estivi sono in- bambini, i loro sorrisi, i loro giochi, la
vece un'isola fondamentale del nostro merviglia dei loro sguardi e delle loro
lavoro educativo. Un'occasione per speranze. Noi educatori abbiamo una
sperimentare e vivere la relazione grande resilienza e la grandissima
con i bambini in modo più animativo e forza di andare avanti anche se le
dinamico. condizioni sono difficili e richiedono
Ricordo il mio primo servizio estivo, i un grande adattamento.
primi 3 giorni mi sembrarono infiniti e A tutti gli educatori dico grazie per
arrivavo a casa sfinita, dopo un'intera aver compreso, condiviso e sostenuto
giornata passata con un gruppo di 40 lo sforzo di continuare a credere nel
bambini della Scuola dell'Infanzia. Il nostro lavoro. Sono sicura che l'impe-
quarto giorno si è creata una dinami- gno richiesto nei centri estivi non sarà
ca ed un'alchimia speciale e, per 45 poco e che non sempre sarà sempli-
giorni, quei 40 bambini sono stati i ce, ma sono convinta che alla fine
miei compagni di viaggio. Alla fine di saremo tutti molto orgogliosi del no-
tutto, vi posso assicurare che ho sen- stro lavoro. Perchè per ogni volta che
tito moltissimo la loro mancanza. qualcosa al Cred ci ruberà una risata
Questo sono i servizi estivi per me: sapremo che ne sarà valsa la pena.
un'occasione speciale, un piccolo
viaggio. Gioco e divertimento, allegria La teoria educativa alla base dei no-
e speranza devono essere la nostra stri Centri Estivi sarà l'outdoor educa-
direzione. tion che riconosce l'ambiente
Quest'anno più che mai abbiamo do- esterno come luogo privilegiato per lo
vuto stringere i denti e tenere fermo il sviluppo spicofisico del bambino e
timone. La bufera del Covid-19 ha caratterizzato da attività ed esperien-
creato onde molto alte, a volte sono ze dirette e multisensoriali.
sembrate insuperabili. Ma come sem- Voglio credere e spero fortemente
pre, anche in questa occasione lo spi- che questa teoria diventi parte del
rito di squadra e la grande dedizione nostro stile educativo anche quando
che ci unisce in queste infinite giorna- questa tempesta sarà superata.
C.S.A. News | 13C.S.A. News | 14
PROGETTI | Supporto Psicologico
We Care
di Stefano Ferri
L’emergenza sanitaria non è conclu-
sa, tuttavia, con la tarda primavera,
vediamo segni di allentamento della
diffusione del Covid19. Sono stati, e
sono, mesi di impegno febbrile, a
volte concitato, che come già rac-
contato dalle pagine di questo men-
sile. Ci hanno messo alla prova co-
me non mai. Senza dubbio lavorare
in un clima più teso rispetto alle no-
stre abitudini ed essere caricati della
responsabilità delle altrui vite in ma-
niera così importante, ci assorbe
tantissime risorse fisiche e mentali.
È proprio partendo da questa sem-
plice analisi che si è pensato di dare
una risposta al bisogno di confron-
tarsi, parlare, poter esprimere tutto
quello che abbiamo vissuto e che
stiamo vivendo. Chiunque lavori nel- il Progetto We Care, curato dalle no-
le nostre Strutture venete può avere stre Psicoterapeute: dr.ssa Annalisa
bisogno di un momento di ascolto e Mainetti (sopra) a Casa Toffoli e
di confronto. Ecco che nasce, allora, Dr.ssa Giada Moreni (sotto) a Cà dei
Nonni. Grazie a loro, con questa ini-
ziativa, già partita agli inizi di giugno,
possiamo dare risposta a tutti coloro
che ne sentono il bisogno. Questo
percorso proposto a Soci non ha la
pretesa di essere “la soluzione” al
tema del burnout, ma lancia un mes-
saggio chiaro e forte ai Soci: stiamo
pensando a voi perché ci importa di
voi! Le colleghe psicologhe propor-
ranno un questionario e dalle rispo-
ste partiranno incontri individualizzati
di ascolto e supporto nel rispetto del-
la privacy. Sarà tutto su base volon-
taria. L’iniziativa rimane aperta per i
prossimi mesi. Se noi sapremo cura-
re il nostro benessere mentale sicu-
ramente ne avremo benefici anche
per i nostri Ospiti!
C.S.A. News | 15POLO SOCIO EDUCATIVO L’IPPOCASTANO
Ripresa e nuove attività
di Andrea Ascari e Enrico Rossi
CORREGGIO MICHELI, BAGNOLO C.D.D. alcuni Utenti che hanno par-
SAN VITO (MN) - A partire dal 18 ticolarmente subìto la fase di isola-
marzo 2020, giorno in cui la Regio- mento sociale.
ne Lombardia ha indicato la chiusu- L’11 maggio è stato inoltre effettuato
ra dei CDD, abbiamo cercato di il tampone a tutti gli Utenti del Polo
mantenere supporto educativo ed Socio Educativo L’Ippocastano
assistenza a tutti gli Utenti e le fami- (C.D.D., C.S.S., Housing Sociale) e
glie che avevano importanti necessi- di Corte Margonara e sono tutti risul-
tà di sostegno. I progetti attuati sono tati negativi: un importante traguar-
stati vari ed hanno rispettato le indi- do raggiunto attraverso l’impegno
cazioni ricevute: nostro ma anche dei familiari che
Housing Sociale: diversi Utenti del hanno rispettato tutte le norme indi-
C.D.D. sono contemporaneamente cate.
iscritti al residenziale “La Casa dalla
Finestra Fiorita”, per loro è stata A partire dall’8 giugno, ci stiamo av-
quindi continuativa l’offerta educati- vicinando alla normalità attraverso la
va giornaliera. definita “Fase di riavvio”. Tutti gli
Progetti di sollievo: con l’adiacente Utenti partecipano al Centro Diurno,
Corte Margonara, aperta a fine gen- siano essi appartenenti a residen-
naio e con relativi posti liberi, abbia- ziali interni o residenti in propria abi-
mo potuto offrire agli Utenti ad alta tazione, un’importante scelta dettata
necessità di sostegno giornate/notti dagli importanti e numerosi spazi
di sollievo. interni ed esterni di cui può usufruire
Interventi a domicilio: in accordo con il C.D.D. Ippocastano, ma anche
i familiari sono stati svolti presso degli spazi esterni e trasversali che
l’abitazione dell’Utente interventi di offre l’adiacente Corte Margonara.
supporto educativo e riguardante la Gli ingredienti base che ci offrono
difficile fase di isolamento sociale sicurezza interiore li possiamo rias-
che famiglia ed Utente stavano vi- sumere da una parte ringraziando
vendo. Gli incontri, in via precauzio- tutto il gruppo di lavoro che pensa
nale, sono stati svolti nel giardino di ed ha sempre pensato al proprio
pertinenza dell’abitazione. benessere e tutela, non dimentican-
Interventi a distanza: attraverso do mai quella degli Utenti e dei fami-
chiamate e videochiamate veniva liari; dall’altra rispettando tutte le
offerto uno spazio ad Utente e fami- norme indicate in questa fase di
liare in cui potersi confrontare, sfo- emergenza che riassumiamo:
gare, dar loro consigli sulla scansio- Utilizzo di tutti i D.P.I. necessari
ne della giornata, indicare alcune (guanti, mascherine e gel igieniz-
attività educative che potevano es- zanti) sempre disponibili e reperiti
sere svolte. anche durante la difficile fase ap-
Durante il mese di maggio, sono punto di reperimento;
stati inseriti in attività presso il
C.S.A. News | 16Sanificazione costante di tutti gli am- “Questo periodo ci ha dato l’opportu-
bienti e mezzi di trasporto; nità di raccogliere idee per riflettere
Distanziamento sociale sia in Strut- sia sul percorso degli ultimi anni, sia
tura che sui mezzi di trasporto. I per reinventare con i ragazzi nuove,
tempi del trasporto, in alcune situa- divertenti e coinvolgenti attività. Se-
zioni, sono variati ma tutto si è svol- guendo il trend del momento abbia-
to nel rispetto della sicurezza e della mo dato un taglio sempre più
tutela degli Operatori e degli Utenti; “Smart”. Come? Aprendo, per esem-
Misurazione giornaliera della tempe- pio, la nostra prima “Ippo Radio”: la
ratura a tutti gli Utenti ed Operatori; web radio dove, a suon di musica e
Lavoro educativo in piccoli gruppi di di improvvisazione, diamo la possibi-
Utenti ed in ambienti distinti a cui lità settimanalmente di dar voce ai
sono stati dedicati O.S.S. ed Educa- ragazzi. La radio verrà pubblicata
tori di riferimento. nella nostra pagina Facebook che
già ad oggi comincia ad avere molti
Ora che possiamo considerare con- follower - amici. Non esitate quindi a
cluso il periodo più difficile, incro- chiederci l’amicizia o preparatevi ad
ciando le dita, abbiamo aperto gli accettare la nostra!
occhi e ci siamo resi conto di essere In questi giorni abbiamo anche siste-
di punto in bianco in estate… allora mato e ordinato la casetta esterna in
passo la parola ad uno degli Educa- legno che era poco più di un piccolo
tori che ha preso la palla al balzo magazzino. Ora, invece, è divenuta
per inventare nuove idee per tutti i una ciclofficina e laboratorio esterno
ragazzi che ora vivono il C.D.D.: En- manuale. Pesca, uscite, passeggiate
rico Rossi. e laboratori sono altri nostri impor-
tanti ingredienti per l’estate. Prossi-
C.S.A. News | 17C’È POSTA | Nuovo Robbiani C.S.A. News | 18
LA BACHECA
SERVIZIO CAF PER I SOCI
Presso la sede di C.S.A. a Mantova, è possibile usufruire delle seguenti
prestazioni: Dichiarazione dei Redditi e Isee.
Lunedì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30
Mercoledì dalle 14.30 alle 18.30
Sabato dalle 8.30 alle 12.30
Prenota l’appuntamento al Centralino: n° 0376 285611.
SERVIZI DI PATRONATO PER I SOCI
Tutti i mercoledì, dalle ore 8.30 alle ore 12.30 presso la sede di
C.S.A. a Mantova, è possibile usufruire delle seguenti prestazioni: Asse-
gni Familiari, Pensioni, Invalidità Civile, Naspi, Tutela della maternità,
Tutela dell’handicap.
Prenota l’appuntamento al Centralino: n° 0376 285611.
C.S.A. News | 19C’È CHI VIENE E C’È CHI VA
Turn Over Maggio 2020
a cura dell’Ufficio Personale
Ecco la rubrica dei nuovi assunti e dei dimessi di maggio 2020.
Tot Addetti Differenza Differenza Soci Volontari
31/05/2020 30/04/2020 31/05/2019 31/05/2020
1361 -2 -54 79
COOPERATIVA SERVIZI ASSISTENZIALI
ASSUNTI DIMESSI
BERNOCCHI M. GIUSEPPINA INFERMIERA ANDREETTO ENRICO INFERMIERE
BERTUCCO ARIANNA EDUCATRICE CAPPI MILENA IMPIEGATA
BOZIC ANKICA ANA ASS. SOCIALE CORRA’ CARLA OSS
BRUNELLI ELISA ASS. SOCIALE DA COSTA KRAKAUER INFERMIERA
CARLI MIRIAN
COMPAGNI ELENA ASS. SOCIALE FERRARIS FRANCESCA INFERMIERA
DANILA LENUTA SILVICA ASA FLOREA MIHAI CATALIN INFERMIERE
DE BATTISTI MARTINA ASS. SOCIALE GOBBI FRATTINI PAOLA OSS
FRANCHI GIULIA ASS. SOCIALE LAMPTEY SOLACE NAA ASA
FRANCHINI LUCIA ASS. SOCIALE LOMBARDO SALVATORE INFERMIERE
FUSARO ANTONELLA ASA MAMELI DANIA FARMACISTA
GAMBESI SERENA ASS. SOCIALE MISSIAIA UMBERTA OSS
GRIGOLI MARIA BEATRICE ASS. SOCIALE MUSSUNGU ABIGAEL ASA
LONARDI STEFANIA ASS. SOCIALE PAGLIARO MARIA EDUCATRICE
MANTOVANI GIOVANNA INFERMIERA RE SILVIA ASA
MARTINES MARIA ASS. SOCIALE RIVAS DANIELA DEL INFERMIERA
ROCIO
MOSCOGIURI SARA ASS. SOCIALE TIRDEL MIRELA ASA
SIGNORINI IRENE ASS. SOCIALE TURRI LORELLA INFERMIERA
TURRINA GIORGIA OSS
C.S.A. News | 20COOPERATIVA SERVIZI AMBIENTE
ASSUNTI DIMESSI
ACOSTA CLEOTILDE OPERAIA AHMED AKASH OPERAIO
BHANOT AMRISH KIMAR OPERAIO ASARE COLLINS OPERAIO
BUMBACA FRANCESCO OPERAIO CHIOSTRO ANTONIO OPERAIO
HUZOVSKA HALYNA OPERAIA COLO’ GIUSEPPE ANDREA OPERAIO
IORI MICHAEL OPERAIO HIMMI ABDELMAJID OPERAIO
JALLOW EBRIMA OPERAIO PAGLIARI GUSTAVO HENRI- OPERAIO
QUE
KABBA KHALID OPERAIO PAPA ALESSANDRO OPERAIO
ROMANO LUIGI OPERAIO RADOGLO TATIANA OPERAIA
RONCHI MAURO OPERAIO SCARDUELLI BRUNA OPERAIA
SINGH RAJVINDER OPERAIO
COOPERATIVA SANT’ANSELMO
ASSUNTI DIMESSI
GHELLERE IVAN AIUTO CUOCO
STELLIN SABRINA AUSILIARIA
TAHIRI WIDAD AUSILIARIA
SITTA SANDRA OPERAIA
Un caloroso benvenuto ai nuovi arrivati e
un sentito augurio di buon proseguimento a chi ci saluta!
C.S.A. News | 21INTERVISTA DEL MESE
Stefania Federici
di Bruno Mattei
…e mentre lo dice rimango subito
colpito dal suo fare dolce e gentile.
IL PERSONAGGIO DEL MESE
Com’è stato il tuo incontro con
C.S.A.?
Ho fatto per 20 anni l’ambulante con
mio padre, mercati e fiere. Vendeva-
mo abbigliamento, mi piaceva molto
come lavoro. Arrivò, però, un mo-
mento in cui, con una figlia piccola da
crescere, realizzai che non potevo
più permettermi di alzarmi al mattino
e pensare a come guadagnarmi la
giornata. Avevo bisogno di un po’ di
stabilità. Nel 2004 seppi che, a Mon-
zambano, la Cooperativa C.S.A. or-
ganizzava un corso ASA per formare
il personale per l’apertura della
R.S.A. Casa Rosanna. Decisi di fre-
quentarlo perchè il mondo dell’assi-
stenza agli anziani mi affascinava.
Chi l’avrebbe mai detto che da quel
Il personaggio scelto per la momento non mi sarei più mossa da
nostra intervista di questo lì!?!
mese è Stefania Federici,
Socia OSS da 16 anni presso Come sono stati questi “primi” se-
l’R.S.A. Casa Rosanna di dici anni in C.S.A.?
Belli ed intensi, pur lavorando sono
Monzambano (Mn). riuscita a frequentare il corso per ri-
qualifica e diventare OSS. Devo vera-
Incontro Stefania e, nono- mente ringraziare CSA e chi ha cre-
stante il cambio radicale nel duto in me perché mi hanno permes-
colore dei capelli, riconosco so di avere un lavoro ed uno stipen-
i suoi occhi sopra la ma- dio sicuro e di coronare qualche mio
scherina… sogno: avere una casetta tutta mia,
Sono un po’ imbarazzata ma crescere da sola mia figlia e farla stu-
veramente felice che abbiate diare. Sarà questa intervista un se-
scelto me come personaggio gno del destino?! Proprio ieri è stato il
del mese. Non sono abituata giorno della sua laurea!!
ad essere sotto i riflettori, sono
un po’ timida
C.S.A. News | 22Intravedo che a Stefania si illumi- te… Speriamo davvero che il peggio
nano gli occhi mentre mi racconta sia passato!
questa bella coincidenza…
Si è laureata come programmatore Cosa ti piace fare dopo il lavoro?
informatico, tutti i sacrifici che ho Cerco di tenermi in forma fisicamen-
fatto sono stati ripagati, sono ancora te: mi piace camminare, andare in
agitata ed allo stesso tempo felicissi- bicicletta e fare yoga, faccio esercizi
ma ed orgogliosa! mirati anche per combattere gli ac-
ciacchi dovuti al lavoro e devo dire
Cosa ti piace di più del tuo lavo- che mi sento molto meglio. Purtrop-
ro? po due anni fa ho perso mio papà e
Del mio lavoro amo il rapporto uma- ciò mi ha portato via un po’ del mio
no con i Nonni. È questo che mi per- sorriso… Fortunatamente abito vici-
mette ancora oggi dopo sedici anni no a mia mamma e, appena riesco,
di cominciare con entusiasmo ogni cerco di occuparmi un po’ di lei visto
giorno o notte il mio turno di lavoro! che non è molto in salute.
È un lavoro faticoso sia fisicamente
che mentalmente ma che ti dà tanto Desideri ed aspettative per il futu-
a livello personale. Mi piace regalare ro?
ai Nonni, quando posso, qualche Diciamo che i miei due sogni nel
piccola attenzione, una parola dolce, cassetto li ho già realizzati… Non ho
fare indossare loro qualcosa a cui particolari desideri ed aspettative se
tengono, un vezzo, mi piace vederli non di continuare ad essere serena
sempre puliti ed in ordine. e di mantenermi in forza e salute per
continuare ad accudire e viziare i
Come è stato il rapporto con i miei Nonni di Casa Rosanna ancora
Nonni in questi mesi di emergen- a lungo!
za sanitaria?
Sono stati mesi veramente difficili.
Non è facile cercare di tranquillizza-
re chi è dentro e che magari fatica a
capire bene cosa sta succedendo.
Alcuni di loro mi chiedevano all’inizio
perché indossavo la mascherina e
raccontavo loro: “Fuori c’è un brutto
virus… vi ricordate la Spagnola? Ec-
co proprio così!”. Siamo stati fortu-
nati che nessuno tra Ospiti ed Ope-
ratori si è ammalato. Insieme alle
mie colleghe e a tutto il team di Ca-
sa Rosanna abbiamo fatto di tutto
per stare vicino ai Nonni e far sentire
meno dolorosa la mancanza delle
visite dei propri cari: i saluti da fuori
attraverso il vetro, le videochiama-
C.S.A. News | 23PILLOLE DI SICUREZZA
Come si fa una prova di evacuazione
di Alberto Fornoni
Le aziende sono tenute periodica- manutenzione e il personale pre-
mente ad effettuare le prove di eva- sente (lavoratori e visitatori).
cuazione del personale, allo scopo
di testare le procedure da seguire in La simulazione parte in un momento
caso di emergenza dovuta alle più ed in un luogo definiti poco prima
svariate cause (es. incendio, terre- dell’inizio della prova, spesso per
moto, black out) e, se effettuate in simulare un principio di incendio;
modo efficace ed accurato, restitui- l’attivazione riporta la segnalazione
scono benefici reali percepiti da par- del punto in cui è stato rilevato il
te di tutti (lavoratori, addetti alle problema (es. piano e stanza). In
emergenze e datore di lavoro), che molti casi è previsto che si attivi in
vanno ben oltre alla sola ottempe- automatico un allarme ottico ed
ranza agli obblighi di legge, intro- acustico.
dotti dal D.M. del 10/03/98 e dal
D.Lgs. 81/08, dai quali deriva la ne- A questo punto, il personale del
cessità di avere un piano di emer- piano (anche in caso di assenza
genza aziendale e dell’esecuzione degli addetti all’emergenza), deve
periodica della prova di evacuazio- necessariamente mettersi in
ne. contatto con il coordinatore delle
emergenze per individuare le
Le prove hanno lo scopo di verifica- procedure del caso.
re l’efficacia delle procedure azien-
dali ed “allenare” tutto il personale Se gli addetti all’emergenza
coinvolto a fronteggiare una situa- riescono a gestire il principio di
zione di emergenza, in modo da incendio (o si fosse trattato di un
rendere “automatico” e quanto più falso allarme) ne danno
sicuro possibile il comportamento di comunicazione al coordinatore, che
ciascuno in caso di reale situazione provvede poi a far spegnere il
di pericolo. Un lavoratore consape- segnale di allarme. Se invece
vole, istruito ed addestrato può sal- comunicano che l’incendio non è
vare sé stesso e salvare altre perso- gestibile, viene attivato l’allarme per
ne nel caso in cui si verifichino si- l’evacuazione generale dell’intero
tuazioni di pericolo! edificio. Tale allarme può partire in
automatico o, eventualmente, anche
I principali attori coinvolti nell’esecu- verbalmente o tramite altri
zione di prova di evacuazione sono i dispositivi, a cura del
coordinatori delle emergenze, gli coordinamento che provvede inoltre
addetti alle emergenze (antincendio ad avvisare i Vigili del Fuoco (nella
e primo soccorso), gli addetti alla
C.S.A. News | 24prova si simula la
telefonata tramite
un format
predefinito).
Durante la fase di
evacuazione, gli
addetti si attivano
per coordinare
correttamente la
fase di abbandono
dei locali,
verificando che non
vi resti nessuno
(fase detta di
“spazzolamento”).
Molte criticità si
possono
nascondere in
questa fase, in rintracciare”. In questa operazione è
particolare con riferimento alle fondamentale che gli uffici dedicati
persone che non possono dell’azienda siano in grado di fornire
abbandonare il piano (es. disabili l’elenco il più possibile accurato
impossibilitati ad usare le scale), a delle persone (interni e visitatori)
quelle che risultano introvabili, o a presenti nei locali.
quelle presenti in locali
normalmente non occupati (es. sale Alla fine dell’esodo, accertate la
riunioni), ai visitatori occasionali corretta evacuazione dell’intero
(altra “criticità” ben conosciuta dato edificio, fatto l’appello dei presenti, il
che gli stessi non sono coordinatore dichiarerà conclusa la
normalmente a conoscenza delle prova, chiedendo agli addetti alla
procedure di evacuazione). manutenzione lo spegnimento
dell’allarme, ai lavoratori il rientro
Riguardo alle persone che non nei locali ed agli addetti alle
possono abbandonare il piano, emergenze di riunirsi per un breve
occorre assicurarsi che siano incontro di riesame dell’accaduto
condotte in un “luogo sicuro” e che durante il quale si provvederà a
con loro si fermi un redigere uno specifico verbale, in
accompagnatore (nessuno deve cui riportare le varie tempistiche
mai restare da solo!). della evacuazione ed includere le
criticità avvenute e le modalità di
Occorre poi comunicare al immediata risoluzione.
coordinatore dell’emergenza le
informazioni relative a quali e
quante persone siano “da
C.S.A. News | 25RSA SERINI
Fase 2 alla R.S.A. Serini
di Maria Grazia Luzzardi
SABBIONETA (MN) - Dopo tanta I miei colleghi INFERMIERI e OSS
confusione, paura, disastri in gene- che hanno vegliato e assistito tutti i
rale, stiamo pian piano tornando pazienti con grande professionalità,
alla normalità. sono stati fortissimi, precisi, super
Questo COVID-19 ci ha spiazzati, attenti. Semplicemente GRANDI!!!!
ci ha tolto la voglia di ridere e di I Fisioterapisti che hanno tolto la
parlare per molti mesi. divisa di fisioterapista per indossa-
In quei drammatici giorni avevamo re quella di OSS/INFERMIERE, ci
solamente gli occhi per piangere e hanno aiutato a fare di tutto.
le gambe per camminare, avanti e L’Educatrice ha mantenuto i contat-
indietro lungo i corridoi, da una ca- ti con tutti i familiari attraverso tele-
mera all’altra, impacciati da Dispo- fonate e videochiamate, ha coperto
sitivi di Protezione Individuale che turni al centralino, ha aiutato nella
ci camuffavano le forme, al punto dispensa, ha risposto ai campanelli
che non ci riconoscevamo tra di e ci sta confezionando, con Amelia,
noi. Alcuni si erano scritti con il i kit completi con tutti i DPI (sono
pennarello il nome sul camice mo- dei sacchetti pronti che contengono
nouso per essere meglio identifica- cuffia, camice, sovrascarpe, mani-
ti. cotti, grembiuli e mascherine).
I Nuclei erano blindati, gli Ospiti
costretti in camera tutto il giorno, le Ho apprezzato il lavoro di tanti, ab-
sale comuni vuote. La reception, biamo fatto sinergia con la Struttu-
che da sempre è stata l’anfiteatro ra di Goito che ci ha aiutato con il
per i nostri Ospiti, senza la presen- supporto validissimo di due Medici,
za viva dei Nonni era veramente tra questi è spiccato in quei giorni il
fredda e triste. lavoro eccezionale del dr. Girelli
Cosa dire? Questa pandemia è che ha saputo tenere le redini della
stata vissuta da tutti in modo unico Direzione Sanitaria, curando ogni
e indimenticabile. aspetto sia organizzativo gestiona-
Operatori costretti a casa in malat- le che di relazione con famiglie e
tia. Da questi ci arrivavano le noti- ospedali.
zie non sempre positive. I nostri Le Cuoche ogni giorno ci prepara-
Medici e la nostra Caposala sono vano dei menù fantastici, era sem-
stati colpiti in modo importante, i pre festa, almeno il cibo, preparato
pochi rimasti in servizio si facevano con cura, attenzione e grande af-
forza per garantire il massimo della fetto, ci aiutava con le energie ne-
presenza. cessarie per affrontare le fatiche.
Devo ringraziare tutti indistintamen- Un lavoro eccezionale eseguito
te. dalla squadra delle pulizie, che ha
C.S.A. News | 26mantenuto pulita e igienizzata tutta stato quando ho visto, nel bar della
la Struttura. Struttura, alcuni colleghi seduti che,
Alle impiegate per il loro aiuto quoti- sorseggiando un buon caffè, parla-
diano, di supporto logistico e ammi- vano e ridevano. Quell’immagine
nistrativo, a Matthias per la sanifi- me la porterò nel cuore per sempre.
cazione degli ambienti, l’approvvi- Sentire le loro voci, che per giorni
gionamento di Ossigeno, e tutto il sono rimaste in silenzio, sentire le
lavoro svolto, sempre presente e loro sane risate è stato per me un
vicino. campanello di risveglio “…Ecco,
Finalmente tutto è rientrato alla nor- stiamo tornando alla normalità”, mi
malità. sono detta, “…parlano e ridono,
Gli Ospiti stanno bene, i colleghi in bene, forse il peggio è passato…”.
malattia sono rientrati in servizio,
abbiamo ripreso gli ingressi nel re- Non dobbiamo però abbassare la
parto cure intermedie, per questi guardia, fino a quando non arriverà
stiamo ultimando dei protocolli, un vaccino, il nostro lavoro dovrà
condivisi con ATS, per evitare essere sempre attento, rispettando
eventi avversi. le regole, i protocolli, garantendo
sempre il massimo della sicurezza
Ma quello che mi ha fatto dire nelle cure.
“Stiamo tornando alla normalità” è
C.S.A. News | 27SERVIZI DOMICILIARI VERONA
Nell’emergenza, la relazione conta
di Giulia Ronconi
VERONA - Eccoci qui, il 18 maggio za ci ha dimostrato quanto sia stato
2020, data che “sulla carta” rappre- fruttuoso il lavoro svolto in riunioni,
senta la fine dell’emergenza Co- equipe, formazione e supervisione:
vid19, a riflettere su quanto accadu- infatti, si è rilevato poco turn over,
to in questi mesi. Ora che sembre- gli Operatori hanno mostrato grande
rebbe si possa pian piano ritornare senso di responsabilità nei confronti
alla normalità, almeno sotto il profilo di Utenti e colleghi. Non sono man-
degli spostamenti e della riapertura cati naturalmente momenti di fru-
delle attività, ci chiediamo se si pos- strazione e stress che, esplicitati,
sa mai tornare alla normalità sotto il sono stati il più possibile contenuti.
profilo sociale-relazionale. Senza Questa situazione ha fatto emergere
dubbio si è riscoperta l’importanza risorse inaspettate da parte di fami-
di uno sguardo che può sorridere liari e di Utenti, che si sono maggior-
anche senza mostrare i denti, di mente impegnati e responsabilizzati.
quanto sia bello un abbraccio, di Gli sforzi fatti, poi, sono stati ampia-
quanto i nostri comportamenti ab- mente ricompensati da semplici ge-
biano ripercussioni sugli altri e di sti. La signora Ada, dopo solo tre
quanto sia importante il lavoro interventi del servizio attivato dal
dell’OSS, figura molto conosciuta e Comune di Verona, ha lasciato
valorizzata in questo periodo. all’Operatrice questo bellissimo
Anche noi del SAD di Verona siamo messaggio.
stati chiamati a rispondere con sol-
lecitudine a richieste di emergenze
da parte del Comune, soprattutto
per anziani soli che non potevano
più contare sulla presenza del care-
giver, che necessitavano di assi-
stenza, di acquisto di beni di prima
necessità, di disbrigo di pratiche o di
accompagnamenti in strutture ospe-
daliere. Il nostro modo di lavorare è
cambiato drasticamente. Da una
parte la corsa ai DPI e dall’altra il
lavoro con gli Utenti e gli Operatori
in un clima di tensione, alimentato
dai bollettini giornalieri di ricoveri e
decessi. In questa situazione ci sia-
mo resi conto di quanto sia impor-
tante essere all’interno di un gruppo
di lavoro compatto e collaborativo.
Da questo punto di vista, l’emergen-
C.S.A. News | 28SERVIZI SOCIALI
Senza infrangere nemmeno una regola
di Daniela Delmonte
Il Servizio Sociale è sempre stato
chiamato ad adeguarsi al contesto
in cui i suoi professionisti operano e
ciò è avvenuto sempre fornendo
sostegno e vicinanza alle persone
più fragili, per cui l’attuale situazione
dettata dal COVID-19 ha posto il
Servizio di fronte alla necessità di
riorganizzarsi per garantire ai citta-
dini la propria vicinanza nonostante
l’imposizione del distanziamento
sociale.
È una situazione completamente
nuova, imprevista e inimmaginabile
fino a pochi mesi fa. Eppure i pro-
fessionisti non si sono fermati nep-
pure un attimo, le attività sono state è usufruito dell’intervento a distanza
rimodulate garantendo continuità e dello smart working.
nonostante le oggettive difficoltà
logistiche e strumentali, la creatività A livello ministeriale sono state deli-
degli Assistenti Sociali ha trovato berate numerose direttive e misure,
massima espressività, spesso le che hanno investito il Servizio So-
tecnologie informatiche hanno dato ciale di un importante ruolo, riba-
un supporto fondamentale in tutto dendo la sua centralità per assicura-
questo. re ai cittadini i servizi essenziali di
assistenza, soprattutto in un mo-
Qualche mese fa, rigide procedure mento così cruciale per la tenuta
amministrative e procedurali impedi- sociale della comunità e delle sue
vano anche la minima deviazione fasce più deboli.
dal consueto iter lavorativo, eppure
l’arrivo del virus ha sorprendente- Nonostante tutti i limiti e divieti im-
mente fatto scoprire modi alternativi posti dai vari DPCM per gli sposta-
di operare, spesso innovativi e vir- menti, per gli assembramenti e per i
tuosi. La necessità di assicurare ai contatti sociali, gli Assistenti Sociali
lavoratori delle condizioni di sicurez- hanno ancora una volta dimostrato
za ha fatto sì che il lavoro quotidia- di essere capaci di essere in ogni
no fosse semplificato nelle procedu- luogo, con chiunque e più vicini che
re, l’orario di presenza del persona- mai a chi ha bisogno del loro aiuto e
le fosse più flessibile, in molti casi si tutto ciò senza infrangere nemmeno
una regola.
C.S.A. News | 29VILLA MADDALENA
L’emozione del ritrovarsi
a cura dello Staff di Direzione
GOITO (MN) - Dopo una reclusione
forzata di oltre due mesi, e dopo
aver sperimentato il nuovo metodo
di comunicazione tra familiari e
Ospiti della RSA, consistente nelle
videochiamate, finalmente gli Ospiti
possono vedere i propri congiunti
attraverso il sistema che le nostre
Strutture hanno adottato, delle co-
siddette “visite protette”. Le visite
sono così organizzate: è possibile
presso la reception prenotare la visi-
ta, è stato predisposto un calendario
ad hoc, che prevede ogni mezz’ora
la presenza di tre familiari che pos-
sono vedere il proprio caro.
L’orario delle visite è quotidiana-
mente dalle ore 15 alle ore 18, e la
visita si svolge all’esterno della municare in modo più vivido con i
Struttura, sulle panchine sotto il por- propri cari, e condividere con questi
tico, a distanza di almeno 1 metro e il vissuto degli ultimi mesi.
mezzo tra familiare ed Ospite, e sot- Il ritorno alla normalità cui stiamo
to la sorveglianza dell’Operatore, assistendo nelle ultime settimane
che verifica che le distanze vengano purtroppo tocca marginalmente la
mantenute. Sia il familiare che l’O- vita degli anziani delle RSA, perché
spite devono essere muniti di appo- come è noto queste sono ancora
sita mascherina. Lo scopo di questa chiuse ai familiari. Se pensiamo poi
iniziativa è quello di tenere vivi i le- che gli Ospiti delle RSA si affaccia-
gami affettivi tra familiare e Nonno, no al loro ultimo periodo di vita, è
come calorosamente consigliato comprensibile pensare che il prezzo
dalla recente Delibera Regionale di più grande, in termini emotivi, lo
Regione Lombardia n.3226. La Deli- stiano pagando proprio loro.
bera, invero, consiglia di interporre La scelta di organizzare le visite
una parete a vetri tra il familiare e all’esterno è soprattutto volto a dare
l’Ospite, mentre la nostra iniziativa agli Ospiti un segno di speranza e di
consente uno sviluppo più libero e fiducia per il futuro immediato. Rin-
meno circoscritto dell’incontro, con- graziamo i familiari per la collabora-
sentendo una forma di contatto più zione e confidiamo in loro affinché
aperto, seppur distanziato. Seppur questa opportunità non degeneri, e
con i limiti del distanziamento socia- continuino a mantenere un atteggia-
le, gli Ospiti possono finalmente co- mento responsabile.
C.S.A. News | 30Puoi anche leggere
