Bulletin - Sfera privata Il diffi cile equilibrio tra sicurezza e libertà - Credit Suisse
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CREDIT SUISSE
Bulletin
Dal 1895. La più antica rivista bancaria del mondo. 2 / 2017
075360I
Sfera privata
Il difficile equilibrio tra sicurezza e libertà
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— Editoriale —
4
2
1
3
Si tratta di noi
P
Hanno collaborato a questo numero: erché abbiamo bisogno della sfera privata? Fino dall’Illuminismo
sappiamo che la risposta è: per proteggere la nostra libertà. Ma
1 – Wolf Lotter se ci fosse qualcos’altro che garantisse la libertà? In questo caso,
Il giornalista e autore dalle origini austriache la sfera privata sarebbe superflua.
si occupa da anni delle interconnessioni tra La ricercatrice americana esperta in legge Julie E. Cohen, autrice
questioni economiche, politiche e sociali. Nel di questa teoria, sostiene che la sfera privata non deve garantire nulla,
suo saggio si interroga su quanto dobbiamo ma ha per oggetto noi stessi. Senza la protezione della sfera privata
mantenere privato e quanto invece vogliamo
non ci potremmo evolvere, perderemmo la capacità di autoriflessione e
rendere pubblico oggi. Pagina 6
infine la nostra identità. Noi e la tutela della nostra sfera privata siamo
2 – Helene Laube inseparabili.
La giornalista vive dal 2000 a San Francisco, Attualmente la Cohen e molti altri studiosi si occupano di tutela
dove è stata corrispondente dalla Silicon Val- della sfera privata. Anche l’ex Incaricato federale della protezione dei
ley per «Financial Times Deutschland», oltre dati Hanspeter Thür riflette preoccupato sull’argomento: «Nell’era digi-
ad esserne uno dei soci fondatori. In questo tale nessun dato è innocuo. È un aspetto a cui prestiamo troppa poca
numero parla di uno dei mercati dalla crescita attenzione» (pagina 38). Ma non è così semplice, e lo sa bene anche Thür.
più rapida del settore informatico: la sicurezza
online. Pagina 26
L
a gente condivide piuttosto volentieri i propri dati perché in
cambio riceve qualcosa: chi partecipa a un programma di fedel-
3 – Iris Kuhn-Spogat
Questa giornalista economica cinquantaduen- tà, grazie ai punti raccolti riceve un premio; chi utilizza
ne di grande esperienza lavora per diverse rivi- un moderno servizio di messaggistica comunica più facilmente con i
ste quali «Bilanz», «Handelszeitung» e «Women suoi amici; chi ha usufruito una volta dei vantaggi delle soluzioni cloud
in Business». Madre di due adolescenti e difficilmente vi rinuncerà.
donna che, per sua stessa ammissione, è co- Questa moderna questione di equilibrio tra sfera pubblica e priva-
stantemente online dal 1997, è l’autrice ideale ta è l’argomento del saggio iniziale (pagina 6) e diventa evidente nella
per il testo sul rapporto in apparenza disin- sorprendente analisi sistematica sull’Internet delle cose (pagina 32).
volto che i giovani hanno con la sfera privata
online. Pagina 48
U
n altro contributo a questo tema lo dà Iris Bohnet, docente
4 – Christian Heinrich svizzera ad Harvard nonché membro del Consiglio di am-
Medico e giornalista per la «Zeit», rara- ministrazione di Credit Suisse, che afferma: «La fiducia è la
mente ha dimostrato tanto interesse come chiave della sfera privata» (pagina 20). E il responsabile di analisi im-
per Sophia Genetics di Saint-Sulpice, la mobiliare di Credit Suisse Fredy Hasenmaile spiega perché possedere
start-up che unisce intelligenza artificiale, un’abitazione propria è un’esigenza primordiale, e perché i proprietari
big data e medicina personalizzata e viene sono i cittadini più felici (pagina 62).
considerata come il prossimo «unicorno» Ancora una buona notizia: nell’esteso reportage sui giovani gli
della Svizzera, ossia una società con valore di
esperti mostrano, sostenuti dalle affermazioni degli studenti, che i
mercato superiore al miliardo. Pagina 66
ragazzi sanno bene come proteggersi nel mondo digitale.
Sono gli adulti che hanno molto da imparare.
Vi auguriamo buona lettura!
Michael Wolf è l’autore della copertina. Il pluripre- La redazione
miato fotografo tedesco, due volte vincitore del
World Press Photo Award, è cresciuto tra Stati Uniti
e Canada, mentre oggi vive a Hong Kong. Wolf
ha pubblicato 13 libri fotografici.
Foto: Sarah-Esther Paulus; Mika Jakubal; per gentile concessione (2) Cover: Michael Wolf / laif Bulletin 2 / 2017 — 1
Vi capiamo
sia con le parole
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ad esempio con apparecchi acustici, estratti bancari in braille o interpreti dei segni.
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— Sfera privata —
Sommario
4 Lettere alla redazione/ 32 Il nuovo sistema nervoso 48 Sanno quello che fanno
Sigla editoriale L’Internet delle cose e il Per i giovani la sfera privata
dilemma tra comodità e sfera su Internet è un problema?
6
privata. No, ma per gli adulti sì.
58
Una questione di equilibrio
Il difficile equilibrio tra Cupi presagi
sicurezza, comodità e libertà. La paura di un controllo totale
ha ispirato dei classici
della letteratura mondiale.
62 L’abitazione di proprietà
è un miraggio?
L’esperto immobiliare Hasenmaile
sui canoni locativi in calo,
le relazioni in case separate e la
digitalizzazione dell’edilizia.
38 «La sfera privata non 66 Nell’essenza dell’uomo
10
è negoziabile» Dalle rive del Lago Lemano una
Più o meno privato L’ex Incaricato svizzero start-up rivoluziona la medicina.
Un viaggio fotografico intorno della protezione dei dati,
al mondo e all’interno della Hanspeter Thür, parla chiaro.
42
sfera privata di persone prove-
nienti da luoghi diversi. Cacciatori in crisi
20
Perché il modello di
«La fiducia è la chiave della business dei paparazzi
sfera privata» di Hollywood vacilla.
La professoressa di Harvard
Iris Bohnet sulla fiducia e il
68
pericolo di affidarsi all’intuito.
26
Si prega di non disturbare
Un affare sicuro? Ogni animale vive il bisogno di
I danni causati dai crimini appartarsi in modo diverso.
72
informatici costano miliardi.
30
Detto tra noi
45
L’impresa, un affare di famiglia L’illustratrice Sarah Mazzetti
La colonna portante, molto (Non) si deve sapere sulla difficoltà di mantenere la
privata, dell’economia svizzera. Fatti e cifre sorprendenti privacy.
(e un quiz) sul mondo online.
Foto: Thomas Meyer / Ostkreuz; Cyrill Matter; Manfred Mehner / Okapia; illustrazione: Matt Blease Bulletin 2 / 2017 — 3
— Sfera privata —
CREDIT SUISSE
Bulletin
Dal 1895. La più antica rivista bancaria del mondo. 1 / 2017
Reazioni Service
Bulletin «La nuova Asia», 1/2017
075360I
La nuova Asia
Un breve viaggio attraverso la regione più emozionante del mondo
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L’ultimo numero di Bulletin è eccellen- Leggo Bulletin da oltre un anno e lo
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te sotto ogni aspetto. Ho apprezzato apprezzo per i suoi articoli informativi e a Credit Suisse
soprattutto i testi sulla Cina: nell’agosto analitici. Ho letto con grande interesse Bulletin!
1974 ero responsabile della Swiss l’edizione dedicata all’Asia, in particolare Inviate un’e-mail con il vostro indirizzo a:
Industrial Technology Exhibition a gli articoli sull’India. abo.bulletin@credit-suisse.com
Pechino. Bulletin non è solo la ri- R.D.N. Rao, Hyderabad, India
vista bancaria svizzera più antica, ma
anche la migliore. Saremo lieti di ricevere le lettere dei nostri lettori.
La redazione si riserva la facoltà di eseguire
Hans J. Halbheer, Zollikerberg
una selezione e di redigere le lettere ricevute.
Sorprendente varietà Scriveteci:
Mi sorprende sempre la varietà dei temi
e dei reportage, che trovo molto E-mail: bulletin@abk.ch
L’India fa passi da gigante interessanti nonostante i miei 90 anni Indirizzo: Credit Suisse AG,
Su un punto non sono d’accordo con suonati. Redazione Bulletin, GCPA, 8070 Zurigo
Parag Khanna: secondo Khanna, Werner Karth-Weiss, Basilea
l’India è povera e caotica. A una prima
Seguiteci!
impressione potrebbe sembrare così,
www.twitter.com/creditsuisse
ma oggi la maggior parte degli indiani
www.facebook.com/creditsuisse
decide autonomamente la propria vita. Affari via telex
Bisogna considerare anche le dimensio- Ho letto tutti gli articoli e non posso www.youtube.com/creditsuisse
ni del paese, la profonda fiducia nella che constatare quanto sia cambiato www.flickr.com/creditsuisse
democrazia – per quanto possa apparire il mondo degli affari asiatico. Se penso
rudimentale ad occhi estranei –, l’enor- a come avvenivano in passato le ope-
Archivio
me varietà demografica, con diverse razioni di import con l’Asia e a come si Tutte le edizioni precedenti di Bulletin sono
radici culturali, etniche e religiose, per svolgono oggi, sembra incredibile. a disposizione in formato digitale alla pagina:
non parlare del plurilinguismo. Con una Prima dovevo fare tutto via telex. Il fax www.credit-suisse.com/bulletin
buona leadership politica l’India farà è arrivato solo all’inizio degli anni
passi da gigante, a vantaggio di tutti gli Ottanta e il cellulare all’inizio degli
strati della popolazione. anni Novanta. Anche i viaggi in
Phiroze M. Daruwala, Mumbai, India Asia erano molto più complessi, i voli
duravano di più e i biglietti aerei
costavano il doppio rispetto a oggi.
Andreas Bähler, Wichtrach
Sigla editoriale: editore: Credit Suisse AG, direzione del progetto: Christoph G. Meier, Mandana Razavi,
hanno collaborato: Jessica Cunti, Katrin Schaad,Yanik Schubiger, Simon Staufer, contenuto, redazione: Ammann,
Brunner & Krobath AG (www.abk.ch), progetto grafico, layout, realizzazione: Crafft Kommunikation AG
(www.crafft.ch), redazione fotografica: Studio Andreas Wellnitz, Berlino, prestampa: n c ag (www.ncag.ch),
traduzione: Credit Suisse Language & Translation Services, tipografi a: Stämpfli AG, tiratura: 110 000
PERFORM ANCE
Commissione di redazione: Oliver Adler, Felix Baumgartner, Thomas Beyeler, René P. Buholzer, Béatrice Fischer,
neutral
André Helfenstein, Anja Hochberg, Thomas Hürlimann, Manuel Rybach, Frank T. Schubert, Robert Wagner, Stampato
No. 01-17-330151 – www.myclimate.org
Michael Willimann, Gabriele Zanzi © myclimate – The Climate Protection Partnership
4 — Bulletin 2 / 2017
Il nostro impegno. Meno disoccupazione giovanile. Dal 2010 Credit Suisse, con l’iniziativa contro la disoccupazione giovanile, si impegna per le future opportunità delle persone alla ricerca del primo impiego. Oltre 8800 giovani adulti hanno già ricevuto sostegno dalle nostre organizzazioni partner e da noi. Dal 1° aprile 2015 vengono condivise e promosse nel lungo termine dalle organizzazioni partner le offerte dell’associazione giuridicamente indipendente «Check Your Chance». credit-suisse.com/disoccupazionegiovanile
— Sfera privata —
te n e r e
n o m an d i
p o r t u d e r e
n t o è op d e v e ren
Q ua Q u a n to si
v a t o ? e
pr i om in io ?
d o m a n d
li c o d e st e
pubb n d e re a qu
z z a,
s po c u re
Per ri o p p e sa r e si
c o n d a
o r r es t à a s e
o c c lib e r
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comod azione.
e l l a s itu
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U n I bestseller sono sicuramente uno strumento affidabile
per valutare lo spirito del tempo. Da alcuni mesi è
tornato in auge «1984», la cupa visione del futuro di
George Orwell, scomparso nel 1950. La letteratura
internazionale viene spesso citata e acquistata, ma
raramente letta. Che sia così anche in questo caso?
Sarebbe un peccato. Perché da questo grande soste-
nitore della libertà personale e oppositore di tutti i
totalitarismi ci sarebbe molto da imparare. (Per
chi tuttavia volesse prendere una scorciatoia, da
pagina 58 trovate un riassunto di «1984» e di sei
altre opere distopiche).
6 — Bulletin 2 / 2017
— Sfera privata —
r i o
il i b
e q u La sfera privata è una delle più grandi conquiste dell’era moder-
na, nonché un diritto umano fondamentale. Senza di essa i dirit-
i
ti individuali non sarebbero neppure immaginabili. È la base per
agire in modo autonomo. Sfera privata, libertà e proprietà sono
d
strettamente collegate e sono l’una indispensabile all’altra. Il
modo di dire «My home is my castle» sostiene, dal XVII secolo,
e
che la sfera e la proprietà privata vanno rispettate e difese anche
dall’autorità statale.
La sfera privata è il diritto di vivere in casa propria come si
vuole (nel rispetto della legge), piaccia o non piaccia agli altri, allo
Stato, al capo, e a prescindere dal fatto che altri lo reputino «immo-
rale», «socialmente riprovevole» o «politicamente scorretto».
In «1984» un uomo di bassa statura, Winston Smith, finisce La sfera pubblica al servizio della felicità dell’individuo
nell’ingranaggio di una collettività sprezzante del genere uma- La sfera privata è uno spazio di libertà. L’eterna domanda è: qual è
no, che si ritiene però una buona comunità. Nel mondo del la giusta proporzione, o meglio, dove deve finire la nostra libertà
Grande Fratello tutto è sorvegliato e sottoposto a regole. Non per non intaccare quella «degli altri»? Siamo noi a sceglierla o ci
esiste più alcuna sfera privata, neppure all’interno delle proprie viene concessa «dall’alto», ad esempio dallo Stato, dal prossimo, da
mura domestiche: la televisione infatti funge anche da videoca- un dirigente, dai capi religiosi o da altre autorità? È una domanda
mera di sorveglianza. Praticamente un mondo senza speranza. ricorrente sin dai tempi antichi. Quasi sempre l’autorità si appella
È questo l’aspetto che, più della tortura, dell’omicidio e della men- al «bene comune» quando si tratta di ridimensionare la sfera priva-
zogna permanente che si spaccia per verità caratterizza la trama ta o limitare i diritti di proprietà (a volte si mette in campo anche
del romanzo di George Orwell. l’argomento della sicurezza, ma di questo parleremo più avanti).
Possiamo dunque capire, e come noi coloro che si procurano Anche sotto questo aspetto il Medioevo è stata un’epoca
«1984», che quando incertezza, terrore, sconvolgimenti e un buia, perché l’individuo non contava nulla. La sfera privata era
nuovo assetto mondiale determinano i titoli dei giornali, il desi- peccato. Solo più tardi, gradualmente, arrivò la luce. L’Illuminismo
derio di sicurezza, stabilità e controllo aumenti, a discapito della rappresenta il tentativo, che continua tutt’oggi, di definire i limiti
sfera privata e di ciò che è proprio. Il prezzo della sicurezza di ciò che è privato e di ciò che è pubblico. Quanta libertà è com-
equivale sempre a una perdita della possibilità di decidere patibile con la società? Qual è il giusto equilibrio tra la mia privacy
autonomamente. e la mia sicurezza?
Nel XVII secolo, l’intellettuale britannico John Locke ha
Il diritto alla sfera privata pensato a un equilibrio tra le due forze contrarie: sfera privata e
I nostri timori legati alla scomparsa della sfera privata sfera pubblica. Uno Stato efficiente promuove per quanto possibile
sono eccessivi? Oppure è la nostra ricerca di sicurezza l’autodeterminazione del singolo. La limita soltanto quando vita,
che non conosce limiti? Non è forse vero che nessuna felicità e progresso della persona risultano minacciati, ad esempio
generazione prima di noi ha mai avuto così tante liber- in tempi di guerra o situazioni di emergenza. Per il resto, il compi-
tà? E a lamentarsi su Facebook della perdita della pro- to dello Stato è molto semplice: fare tutto il possibile per l’indivi-
pria sfera privata non sono forse quelle persone che, duo. La sfera pubblica al servizio dell’individuo.
subito dopo, postano online una foto della loro cena? Questi obiettivi danno luogo a contratti sociali, costituzioni,
Il concetto di privacy è sempre anche un paradosso. garanzie della proprietà, leggi e rivoluzioni ne sono la conseguenza.
Vive di contraddizioni che si provocano a vicenda. Ma nulla di tutto ciò avrebbe senso se non fosse chiaramente
Bulletin 2 / 2017 — 7
— Sfera privata —
Un
aq
ues
tioo
stabilito che il rapporto tra sfera privata e sfera pubblica richiede
una sorta di trattativa permanente, con regole chiare, una sicurezza
giuridica, e anche la fiducia che ogni parte agisca con buone inten-
zioni nei confronti dell’altra.
nn
Non significa che ognuno fa ciò che vuole a proprio piaci-
mento. Si richiede bensì a Stato e società, quindi alla sfera pubbli-
ca, di occuparsi il meno possibile degli affari privati del singolo.
La sfera privata non è mai abbastanza ampia.
Un’abitazione più bella al posto di una vita migliore
Ma attenzione. La sfera privata da sola non basta. Anche la sfera
privata del Biedermeier era molto intensa. Durante la prima metà
del XIX secolo, nello Stato di polizia e di sorveglianza del principe
di Metternich, le persone vivevano in casa, perché fuori era troppo nella lotta contro il terrorismo. L’adozione di queste misure senza
pericoloso. Ognuno poteva arredarla come preferiva: un’abitazione un valido motivo sarebbe arbitraria, proprio come la loro applica-
più bella al posto di una vita migliore. Anche questo ha una sua zione permanente in assenza pericolo. Ma dove sta il limite?
importanza, si tratta di un diritto esistenziale. Ma chi si accontenta Difficile a dirsi. Se la sfera privata è un valore consolidato, i suoi
diventa un Biedermeier, uno che, secondo le ironiche righe «I pen- confini sono labili, variano a seconda della situazione.
sieri sono liberi» del poeta tedesco Hoffmann von Fallersleben can-
terebbe qualcosa come: «Penso quello che voglio/e faccio quello che È l’individuo a decidere
mi rende felice,/ma tutto silenziosamente/e nel modo più consono». Vale anche per le nuove tecnologie. I computer e l’automazione in
Una vita privata silenziosa, però, è un po’ come una prigione. generale possono sollevare da incarichi monotoni, ma al contempo
Quindi è forse meglio lo slogan del Sessantotto «Il privato è poli- il loro grado di controllo e manipolazione è ancora sconosciuto.
tico» e quindi anche pubblico? Alla fine degli anni Ottanta, la ri- Smartphone e tablet sono utili e divertenti e ampliano notevol-
cercatrice di trend americana Faith Popcorn ha formulato la tesi mente i confini della mobilità personale. Si sa però che, navigando,
del «cocooning», ossia la tendenza dei cittadini a ritirarsi nelle loro i dati memorizzati possono essere utilizzati a danno dell’utente.
abitazioni, a tessere il proprio bozzolo. Un atteggiamento spesso Sicuramente l’eliminazione del denaro contante potrebbe
criticato dall’influente generazione del Sessantotto, che chiedeva contribuire a evitare azioni criminali. Ma vogliamo davvero
continuamente conto all’individuo; un’idea oggi ripresa dall’estre- concedere allo Stato il totale controllo sulle nostre proprietà?
ma sinistra e dall’estrema destra in tutto il mondo. Una libertà che deve fare a meno dell’autonomia materiale –
Alcuni però non hanno capito cosa significa società aperta. È ossia la proprietà personale – è una farsa. Chi può garantire
una società fiera dei confini tra sfera privata e pubblica, degli ampi il diritto alla proprietà privata, se questa non esiste più?
spazi di libertà che i suoi cittadini si concedono, della sua varietà e Una società delle mancette che dipende dall’arbitrio poli-
diversità. Nessuno può evolvere serenamente sotto la sorveglianza tico? In ultima analisi, questo rischio è maggiore rispetto
del Grande Fratello. E non importa che lo si faccia «in buona fede» a quello che si cerca di evitare.
o con l’intento di dominare. La privacy è un diritto fondamentale. Il pilota automatico può prevenire gli incidenti.
È anche il diritto di essere lasciati in pace. D’altro canto, il sistema prende il controllo delle auto
In nome di questo diritto i luoghi pubblici possono essere negli agglomerati urbani. Da conducenti si diventa pas-
dotati di videocamere per prevenire attentati e ridurre i crimini. La seggeri. Questo va bene, se lo si desidera. Non va bene
registrazione dei dati dei passeggeri aerei costituisce la base per i invece se non possiamo più scegliere di disattivare
profili di movimento che registrano il comportamento di milioni il pilota automatico. La persona pensa. La persona
di viaggiatori incensurati, ma è anche un importante strumento guida. Se non lo fa, deve essere una sua decisione.
8 — Bulletin 2 / 2017— Sfera privata —
La chiave: senso di responsabilità e spirito critico Si tratta di una sorta di imperativo morale della nostra epoca, che
Chi vuole tutelare gli spazi di libertà deve individuare opportunità ci può aiutare a trovare l’equilibrio tra i propri interessi e quelli
e rischi e prendere le proprie decisioni. Nessuno le prende per noi. degli altri. Quest’idea presuppone, come sostiene la Arendt in
Non è un compito facile, e non può diventarlo, perché non c’è nes- «Verità e politica», di occupare, senza rinunciare alla propria
suna certezza. La tecnica a volte può essere d’aiuto. Ma in realtà identità, un posto nel mondo che non sia il proprio, e da lì for-
non può fare altro che sostenerci nella realizzazione delle nostre marsi una propria opinione.
decisioni. Se non vogliamo avere meno libertà, dobbiamo convive- Il riguardo e la considerazione – quindi il rispetto – manten-
re con questa verità. gono l’equilibrio tra sfera privata e sicurezza.
La chiave per un buon equilibrio tra sfera privata e sicurezza
è avere senso di responsabilità e spirito critico. Per questo è impor-
tante imparare e insegnare ad avere coscienza di sé e capacità di
decisione. Una società del rischio, costituita da cittadini preoccu-
pati e che lo Stato deve rassicurare con un’assistenza a tutto tondo,
non può evolvere. In questo modo non solo non si costruisce uno
Stato, ma neppure un’azienda.
Il rispetto della sfera privata dei clienti e dei cittadini è uno
dei fondamenti più importanti delle aziende del XXI secolo. Bi-
sogna pensare agli altri, se si vuole fare qualcosa di buono per sé.
Una socie
Ci vuole capacità di immedesimazione o, come ha formulato
tà costitui
splendidamente la filosofa Hannah Arendt, «il pensiero
rappresentativo». da cittadi ta
ni preocc
ne e che lo S
rassicurar
t a t o d e ve
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ssi -
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equ volvere.
ilib
r io
Wolf Lotter è cofondatore e giornalista della rivista
economica «brand eins». La rivista di settore
«Wirtschaftsjournalist» gli ha conferito di recente
il titolo di Giornalista economico dell’anno
2016 per la categoria «Politica economica e società».
Bulletin 2 / 2017 — 9— Sfera privata — Ciò che deve e non deve essere pubblico è anche una questione culturale. Un viaggio fotografico intorno al mondo e all’interno della sfera privata di persone provenienti da luoghi diversi. 10 — Bulletin 2 / 2017
— Sfera privata —
La città perfetta
SONGDO, COREA DEL SUD
Non lontano dalla capitale Seoul, sorge un quartiere
commerciale che è stato creato a tavolino: entro il
2020 questa città pianificata in ogni dettaglio verrà
costruita su un’area sottratta al mare prevedendo uno
spazio destinato alle abitazioni per 70 000 persone e
posti di lavoro per 340 000. La città del futuro è verde:
metà della superficie è occupata da parchi. Ed è anche
intelligente: attraverso un’interconnessione costante
e tramite dei sensori, il consumo di energia e risorse
è drasticamente ridotto. E, infine, è completamente
sorvegliata: fotocamere, chip e sensori registrano
ogni passo dei cittadini ai fini dell’ottimizzazione del
consumo energetico.
Foto: Giulio Di Sturco / Institute Bulletin 2 / 2017 — 11— Sfera privata —
Soli tra la folla
GIAPPONE
3,1 miliardi di persone si servono ogni anno
della metropolitana di Tokyo, il sistema di
trasporto sotterraneo più utilizzato del mondo.
Ogni giorno, circa 8 milioni di giapponesi si
recano al lavoro su mezzi sovraffollati. Lo
«Spiegel» l’ha definita la «zona accartocciabile
del capitalismo»: in metropolitana i singoli
individui diventano una massa di persone da
trasportare. Per le donne sono previsti vagoni
speciali: l’unico luogo in cui sfuggire all’inevi-
tabile contatto fisico con i passeggeri uomini,
sempre che ci sia ancora posto.
Patria a termine
MONGOLIA
I Dukha sono allevatori di renne mongoli che conducono una vita da nomadi. Una caratteristica che
non hanno sempre potuto esprimere: dagli anni Ottanta fino alla fine della Repubblica Popolare Mongola
i Dukha sono stati costretti dal regime comunista a trasformarsi in due comunità stanziali.
Dopo il crollo dell’Unione Sovietica, si trasferirono nuovamente nelle foreste della taiga, dove oggi
vivono ancora circa 40 famiglie nomadi. L’immagine mostra un insediamento mobile nella taiga
Zuun, a circa 17 chilometri dal confine russo.
12 — Bulletin 2 / 2017 Foto: Jeroen Toirkens— Sfera privata — Foto: Michael Wolf / Laif Bulletin 2 / 2017 — 13
— Sfera privata —
Sola
nell’universo
S TA Z I O N E S PA Z I A L E
INTERNAZIONALE ISS
L’astronauta italiana Samantha
Cristoforetti lavora per la European
Space Agency (ESA) ed è la pri-
ma italiana a viaggiare nello spazio.
Il suo luogo di lavoro è la stazione
spaziale ISS (International Space
Station), al cui interno c’è una
stanzetta delle dimensioni di una
cabina telefonica in cui può
ritirarsi per riposare. La missione
«Futura» dell’ISS, durante la
quale è stata scattata questa foto,
è durata dal 23 novembre 2014
all’11 giugno 2015.
14 — Bulletin 2 / 2017 Foto: NASA / Science Photo Library / Keystone— Sfera privata —
Silenzio, prego
AGENZIA HI-RES!, NEUKÖLLN, BERLINO
Quella che da questa foto si direbbe un’installazione artistica dal recondito significato, ha in realtà uno scopo
molto semplice e pratico: gli 80 dipendenti dell’agenzia di servizi digitali Hi-ReS!, nel quartiere Neukölln
di Berlino, si ritirano in questa cabina nera per telefonare indisturbati. Non a caso il moderno design dei suoi
uffici è stato premiato, e l’agenzia cerca ancora collaboratori.
Foto: Thomas Meyer / Ostkreuz Bulletin 2 / 2017 — 15— Sfera privata — 16 — Bulletin 2 / 2017 Foto: Luca Zanetti / Laif / Keystone
— Sfera privata —
Isola felice
S A N TA C R U Z D E L I S LOT E , C O LO M B I A
L’isola con la maggiore densità di popolazione del mondo ha una superficie completamente
costruita di appena 1,2 ettari circa. L’isola artificiale si trova a circa 20 chilometri a nord
ovest della costa colombiana e nel suo centinaio di edifici vivono 1200 persone. Non vi sono
medici, manca l’approvvigionamento costante di acqua potabile e ha un solo generatore,
non sempre funzionante. A un reporter che aveva domandato come mai sull’isola vivono così
tante persone, un abitante ha risposto: «Non c’è violenza, non abbiamo bisogno di polizia,
ci conosciamo tutti e ci godiamo la vita».
Bulletin 2 / 2017 — 17— Sfera privata —
Dove start-up e ITA sono di casa
EMBASSY NETWORK, SAN FRANCISCO
Quello che si vede in questa foto sembrerebbe il soggiorno di una famiglia americana non proprio consueta.
In effetti si tratta di una coabitazione insolita: nell’edificio «The Embassy», a San Francisco, infatti
convivono principalmente fondatori di start-up e persone che lavorano in ambito tecnologico. In 13, sotto
lo stesso tetto, condividono spazi e parte della propria vita testando nuove forme di abitazione.
18 — Bulletin 2N°2
/ 2017
/ 2017 Foto: Winni Wintermeyer— Sfera privata —
In fuga
B A R C O N E A L L A R G O D E L L A C O S TA L I B I C A
Nell’estate del 2005 circa 700 migranti erano in viaggio su due barche di legno, quando vennero tratti in salvo.
dall’organizzazione Medici Senza Frontiere (MSF). Mentre loro hanno trovato la salvezza, lo scorso anno oltre
5000 sono annegati nel Mediterraneo. Le imbarcazioni utilizzate per questi viaggi sono sovraffollate e poco
idonee alla navigazione. E tra i vari gruppi di rifugiati nascono sempre più conflitti, il cui esito è talvolta mortale.
Foto: Paolo Pellegrin / Magnum Photos / Keystone Bulletin 2 / 2017 — 19— Sfera privata —
«La fiducia
è la chiave della
sfera privata»
Iris Bohnet, docente svizzera di Harvard, smonta il concetto di intuito,
spiega come deve essere condotto un colloquio di lavoro e mette in guardia
dai pericoli dei social media.
Di Mandana Razavi e Simon Brunner (intervista), Yves Bachmann (foto)
20 — Bulletin 2 / 2017— Sfera privata —
Signora Bohnet, iniziamo con una domanda di noi nella professione ma anche a potere, tutto questo ci influenza dall’e-
facile: cos’è che muove l’uomo? tenere duro se il lavoro non ci piace pur sterno. Ma se la domanda è che cosa muova
Forse la domanda era intesa in senso di mantenere la famiglia o a resistere davvero l’uomo, allora non sono questi
ironico, ma posso rispondere con una sola durante un periodo in carcere. aspetti ma il nostro essere più profondo.
parola: la passione. E passione è una parola che riassume
Lei ha un dottorato in economia. bene tutte quelle forze interiori che pos-
Tutto qui? Sì. Che risposta vi aspettavate da me? siamo anche definire motivazione in-
Avrei anche potuto rispondere «la sete Che è il denaro a muovere le persone? trinseca.
di conoscenza» o «il senso della vita».
Ma la passione è più profonda. Ci spinge Forse, o più in generale la Le sue ricerche vertono sulla fiducia intesa da
a lavorare, amare, uscire a fare jogging massimizzazione dei vantaggi. un punto di vista economico-comportamentale:
il mattino, comprare fiori, dare il meglio Status sociale, reddito, patrimonio, qual è la relazione con la sfera privata?
Bulletin 2 / 2017 — 21— Sfera privata —
L’economista comportamentale Bohnet afferma: «La fiducia migliora l’efficienza».
Più conosco una persona, più fiducia e tornare al negozio. Assieme all’assegno
avrò in lei e più le permetterò di ho poi inviato a quella persona anche
avvicinarsi. La chiave della sfera privata una scatola di cioccolatini – gli interessi
è la fiducia. insomma. La fiducia migliora senza
dubbio l’efficienza, è vantaggiosa per tutti.
Un detto recita: fidarsi è bene, controllare
è meglio. Riporre o meno fiducia in qualcuno
Vero, controllare è molto utile, ma costoso. dipende anche dalla reputazione della
Se sui tram ogni passeggero venisse persona in questione.
controllato nessuno viaggerebbe senza A volte la nostra opinione personale su
biglietto. Ma è efficienza questa? qualcuno è meno importante di quella
degli altri. Questo è il potere della reputa-
Kenneth J. Arrow, premio Nobel per l’eco- zione. E con il progresso tecnologico
nomia recentemente scomparso, disse: questo potere aumenta. Prima di un acqui-
«Potersi fidare degli altri sulla parola per- sto consultiamo le recensioni. Amazon,
mette di risparmiare un sacco di costi e Ricardo e TripAdvisor hanno semplificato
problemi». Il politologo Francis Fukuyama il mondo e rafforzato l’orientamento Iris Bohnet, nata 51 anni fa a
considera la f iducia persino come un al cliente, ma come ogni altro progresso Lucerna, è economista comporta-
mentale e docente alla Harvard
fattore per la creazione del benessere di una nascondono dei pericoli.
Kennedy School dov’è anche
nazione o di un’azienda. È d’accordo? direttrice del «Women and Public
Di recente in un negozio mi sono accorta L’onda incontrollata di commenti? Policy Program». È membro
di aver dimenticato il portafogli quan- Ultimamente mi capita spesso di ripensare del Consiglio di amministrazione
do mi trovavo già in cassa. Ho chiesto al a «L’onore perduto di Katharina Blum» di Credit Suisse e autrice
dell’apprezzato volume «What
cliente in coda dietro di me se potesse di Heinrich Böll. È la storia di una donna works – Gender equality by
prestarmi del denaro e lasciarmi il suo nome che, pubblicamente screditata a causa design». Iris Bohnet è sposata con
e indirizzo, cosa che ha fatto. Così ho dell’amicizia con un criminale, cade vitti- Michael Zürcher, avvocato.
evitato la seccatura di dover andare a casa ma di un tragico destino. Böll ne fa una La coppia ha due figli.
22 — Bulletin 2 / 2017— Sfera privata —
critica ai media scandalistici, che appaiono Dovremmo esserne piuttosto sicuri. Diciamo Quali sono queste culture?
però innocui rispetto ai social media. il 75 per cento? Abbiamo condotto i nostri esperimenti
Com’è possibile verificare tutto ciò che Come potete vedere nel vostro caso l’avver- in tutto il mondo e rilevato che, in molti
viene pubblicato? Non c’è da stupirsi sione al rischio è inferiore all’avversione paesi del Medio Oriente, la concessione
se viviamo nell’era delle «fake news». Oggi al tradimento di 20 punti percentuali. Ed è della fiducia è legata all’improbabilità
più che mai è importante proteggere così per la maggior parte delle persone, che quella persona abusi del rapporto di
la sfera privata. semplicemente non ci piace essere traditi. fiducia. Il tradimento ha una forte
connotazione morale in quest’area del
L’importanza della fiducia aumenta? Lei tuttavia ha dimostrato anche che vi sono mondo. Inoltre essere ingannati signi-
Cambia. La fiducia serve quando l’infor- grandi differenze culturali rispetto al modo fica anche perdere la faccia, perché implica
mazione è ripartita in modo asimmetrico. di reagire a un tradimento. che non si sono fatti i dovuti controlli
Se tutti sappiamo le stesse cose non c’è Supponiamo che io gestisca una galleria sulla controparte. Le pene sono altrettanto
bisogno di aver fiducia in qualcuno. Le ul- e che voi abbiate acquistato da me un draconiane.
time tecnologie hanno ad esempio por- quadro per 1000 franchi, ma che non l’ab-
tato maggiore trasparenza nel mondo della biate ancora ritirato. Arriva un’altra Quali sono i paesi che stanno all’altra
finanza e incrementato lo scambio di cliente a cui il quadro piace ancora di più estremità della scala?
informazioni. Da un iPad oggi è possibile e mi offre 2000 franchi. Negli Stati La Cina è il paese con la minore avversio-
intervenire sulla propria strategia d’in- Uniti è molto probabile che io venda ne al tradimento. Anche in Brasile è
vestimento e monitorarla costantemente. l’opera alla signora e vi restituisca i vostri molto bassa. In questi casi non c’è quasi
Durante i colloqui con i consulenti 1000 franchi più una certa somma alcuna differenza tra avversione al rischio
clientela abbiamo tutti i dati sotto mano come risarcimento danni, dal momento e avversione al tradimento. Concedere
e possiamo simulare gli scenari più di- che in fondo vi ho procurato un pic- fiducia a una persona è visto un po’ come
sparati in tempo reale. Da un lato il cliente colo danno emotivo. È quello che si chiama giocare d’azzardo. A volte va bene, a
dispone di più informazioni ma dall’altro «efficient breach»: il non adempiere a volte no.
Negli ultimi tempi si sta sempre più interes-
sando all’intuito e a come ci faccia cadere
«Controllare è molto utile, in errore. Ma non è proprio il tanto decantato
ma costoso.» sesto senso che contraddistingue noi umani?
Moltissime ricerche dimostrano come
l’intuito sia ingannevole perché si basa su
pregiudizi e stereotipi. Ma è proprio nelle
il quadro è diventato poco trasparente, un contratto per ragioni di efficienza decisioni più importanti, come l’assunzione
la complessità è aumentata e si trova anche compensando la controparte della perdita di collaboratori, che si vuole essere
a scegliere tra più offerenti. In questo subita. certi di aver preso la decisione migliore.
contesto, fiducia e competenza riacquistano
un’enorme importanza. In Svizzera sarebbe impensabile. Qui il Quindi in questo caso meglio ignorare il
sistema si basa sulla stretta di mano. nostro intuito?
Parte della sua attività di ricerca dimostra Esatto. Il nostro sistema si basa sul Sì, non è un buon consigliere quando si
come le persone diventino sensibili quando principio giuridico «pacta sunt servanda», tratta di valutare prestazioni e competenze
si abusa della loro fiducia, lei la chiama i contratti vanno rispettati. Ciò significa in un processo di candidatura. Quando
avversione al tradimento. Possiamo parago- che con ogni probabilità in Svizzera avrei si legge che una candidata ha una determi-
narla all’avversione al rischio? riservato il quadro per il primo acquirente. nata età, due bambini e ha studiato in tale
No. Faccio un esempio lampante della o tale altra università, subito in noi scattano
differenza. Supponiamo che andiate al Da un punto di vista morale questo associazioni che non per forza sono
casinò e che ci sia un gioco in cui comportamento appare corretto. corrette. Le chiedo: pensando alla popola-
potreste raddoppiare la puntata. Qual Certo, ma anche il sistema americano fa- zione della Florida che associazioni
è la probabilità di vincita per cui vorisce la fiducia. In caso di inadempi- le vengono spontaneamente in mente?
secondo voi varrebbe la pena giocare? mento contrattuale si riceve un compenso.
Il sistema è inoltre meno discriminante. I pensionati che vogliono godersi il caldo.
Giocheremmo se in più della metà delle Non è necessario valutare se una persona In realtà l’84 per cento della popolazione
giocate ci fosse la possibilità di vincita. merita la nostra fiducia dal momento che della Florida ha meno di 65 anni, una
Quindi una probabilità di circa il 55 per il sistema mantiene i costi delle inadem- percentuale appena al di sotto della media
cento. Ora succede che un collega che pienze contrattuali molto bassi, un po’ come americana. La popolazione della Florida
non conoscete bene vi chiede del denaro un’assicurazione. Per contro, nei paesi dove è dunque certamente un po’ più anziana
in prestito, promettendo di restituirvene è estremamente importante non essere rispetto al resto degli USA, ma se una
il doppio a fine settimana. Con quale pro- ingannati, si fanno affari solo con persone candidatura arriva da quello Stato non
babilità di riavere il denaro decidereste in cui si nutre una fiducia totale, come la c’è motivo di supporre che si tratti di una
di prestarglielo? propria famiglia o cerchia di conoscenze. persona in là con l’età. Si tratta di uno
Bulletin 2 / 2017 — 23— Sfera privata —
dei tanti «bias», o effetti di distorsione, di efficienza nelle situazioni quotidiane. può non essere d’accordo, non credo che
cui si occupa l’economia comportamentale. Ma come tutte le regole empiriche può in Svizzera la classe politica sia fuori dalla
sbagliare. Perché affidare decisioni realtà.
Se non ci si può fidare del proprio istinto, importanti a un sistema che è stato di-
su che cosa si può fare affidamento nella scelta mostrato essere difettoso, soprattutto Per finire, una domanda personale. Quali
di un collaboratore? quando possiamo basarci su processi più criteri l’hanno guidata nella decisione
Numerosi studi dimostrano cosa funziona attendibili? più importante della sua vita privata:
e cosa no. Innanzitutto è necessario redi- come ha reclutato suo marito?
gere un annuncio che si rivolga ai candida- Lei cerca di eliminare quanti più elementi (Ride). Mi ha colto in fallo, in quel caso
ti e alle candidate giuste. Sembra una possibile a cui potrebbero rimanere impigliati non sono stata molto sistematica. Mi sono
banalità, ma gli algoritmi possono esserci i pregiudizi, ma il mondo va in tutt’altra semplicemente innamorata. Ma prima
in parte d’aiuto per ripulire il nostro direzione. di sposarci ci siamo confrontati in modo
linguaggio da effetti di distorsione indesi- Purtroppo è così. Storicamente, in tempi di molto oggettivo e poco romantico sulle
derati. Poi i curricula dovrebbero essere grande insicurezza e rapidi cambiamenti, cose importanti della vita: volevamo avere
resi anonimi, niente nome e indirizzo, e le persone si sono sempre isolate. Ed è quello dei figli? Volevamo lavorare? E quanto?
naturalmente niente foto. Abbiamo che stiamo vivendo ora. Ci isoliamo con Solo dopo aver negoziato tutti gli aspetti
dimostrato che non aggiungono alcuna il nostro popolo, le persone che hanno il abbiamo firmato la convenzione matri-
informazione importante ma che anzi nostro stesso colore della pelle, che ap- moniale. Lo consiglio a tutte le coppie.
ci inducono in errore. partengono al nostro stesso sesso e partito
politico. Paghiamo il prezzo del fatto
E durante il colloquio? che molti paesi occidentali sono cresciuti
Mai come oggi disponiamo di così tante in- a spese della piccola classe media. Il di-
formazioni sui candidati, ciò nonostante vario tra ricchi e poveri si è allargato e per
conduciamo ancora colloqui di lavoro non la prima volta i vincitori non sono tutti
strutturati, dove gli intervistatori sono uomini e bianchi. Una parte di questo grup-
spietatamente in balia dei propri pregiudizi. po si sta ribellando contro l’establishment
Google, ad esempio, ha stabilito il numero e la globalizzazione.
ideale di intervistatori, ovvero quattro,
e quali sono le domande effettivamente in Nell’occhio del ciclone ci sono anche le persone
grado di rivelare un futuro positivo in come lei, un membro dell’élite, una docente
azienda. È il potere dei Big Data. Inoltre è che argomenta con cifre e fatti alla mano.
«In molti paesi c’è un divario che separa cittadini
e politica, non è così in Svizzera.»
utile mettere i candidati alla prova sui com- Sì, la fiducia nei confronti della cosiddetta
piti che saranno chiamati a svolgere, questi élite è in calo. Nel corso della campagna
test possono individuare un collaboratore elettorale americana per me è stato un
di successo molto meglio di un colloquio. grande shock constatare come si sia data
voce ai pregiudizi così a cuor leggero.
A suo avviso la simpatia è la peggiore Fino a soli due anni fa sarebbe stato
consigliera. Perché? inconcepibile esprimere pubblicamente
L’obiettivo del reclutamento non deve esse- dichiarazioni razziste.
re trovare un nostro clone, la cosiddetta
intelligenza collettiva è infatti maggiore nei In Svizzera la situazione è un po’ diversa.
team molto variegati. Se una persona Stando al barometro delle apprensioni
ci sta simpatica, è facile che sia una replica di Credit Suisse, l’esecutivo svizzero gode
di noi stessi. di una grande fiducia, molto più forte di
altri governi esteri. Come mai?
Non tutti i pregiudizi sono sbagliati, Penso che il dato abbia a che vedere con
uno svizzero tende in media a essere più la democrazia diretta. La politica è molto
puntuale di un indiano. vicina al popolo. In molti paesi c’è un
Esatto. Il nostro intuito funziona per divario che separa cittadini e politica, non
regole empiriche, ci aiuta a cavarcela con è così in Svizzera. Anche se talvolta si
24 — Bulletin 2 / 2017Abbonatevi
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sociale, culturale e sportivo possono essere ordinate all’indirizzo
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Un affare sicuro?
Ogni anno i crimini informatici provocano danni per centinaia
di miliardi di dollari. Tra gli attacchi più diffusi, lo spionaggio
economico e industriale. La sicurezza online rappresenta uno dei
mercati più fiorenti del settore IT.
Di Helene Laube
in aumento. Secondo l’organizzazione non danno finanziario ed emotivo subito da un
F
profit Identity Theft Resource Center, il numero crescente di persone spiate, hacke-
2016 è stato un anno record: solo negli Sta- rate e violate nella loro sfera privata.
ti Uniti sono stati riportati ufficialmente Chiunque e qualsiasi cosa possono
1093 casi di violazioni della sicurezza dei essere bersaglio di un attacco digitale: dalla
dati («data breaches»), più del doppio ri- persona fisica, il suo computer, il cellulare,
spetto a cinque anni fa (si veda il grafico). la casa collegata in rete e l’auto a organizza-
Secondo la società di analisi della sicurezza zioni e imprese, fino a infrastrutture criti-
Risk Based Security sono stati sottratti mi- che e governi. Tra gli attacchi più diffusi,
liardi di record di dati. come emerge da varie indagini, si annovera
u uno tra i più clamorosi furti di dati della lo spionaggio economico e industriale.
storia. Gli hacker fecero breccia nei server Chiunque può essere attaccato Potenti organizzazioni di cyberspio-
del gruppo informatico Yahoo, sottraendo i I danni economici causati dalla cybercrimi- naggio, non di rado supportate dai governi,
dati di almeno 500 milioni di clienti: pass- nalità e dai furti di proprietà intellettuale attaccano altri governi, istituzioni militari,
word crittografate, indirizzi e-mail, infor- sono enormi. Secondo le stime del Center infrastrutture e imprese di tutto il mondo.
mazioni personali come date di nascita o for Strategic and International Studies, Il settore dell’economia e quello della ricer-
numeri di telefono. Inoltre gli hacker riu- un laboratorio di idee indipendente di ca e sviluppo si vedono deprivati di prezio-
scirono ad accedere a milioni di account Washington, si attestano tra i 450 e i 600 so know-how. Gli hacker hanno violato
utenti per inviare spam e, con le informa- miliardi di dollari l’anno. Incalcolabile è il addirittura i computer della Commissione
zioni carpite, appropriarsi dei dati di carte
prepagate e carte di credito.
Solo nel settembre del 2016 l’azien-
da della Silicon Valley rese noto l’attacco,
avvenuto a fine 2014. Lo fece senza rivela- 1200
re dettagli, perché erano in corso le indagi- Gli attacchi si moltiplicano
ni dell’FBI. Questa primavera il ministero 1000 Furti di dati denunciati
della giustizia americano ha fatto scoppia- negli USA (in mio.)
re una bomba diplomatica, accusando
800
quattro persone, tra cui due collaboratori
del servizio segreto russo FSB, di aver tes-
suto le fila del gigantesco «complotto cri- 600
Fonte: Identity Theft Resource Center
minale» confluito nello scandalo Yahoo.
Le informazioni rubate, così si legge 400
nell’atto di citazione, sarebbero state uti-
lizzate anche per spiare funzionari di go-
200
verni stranieri, manager di banche e altri
istituti o giornalisti.
In un mondo sempre più digitale e 0
2006 2008 2010 2012 2014 2016
collegato, il rischio di crimini informatici è
26 — Bulletin 2 / 2017— Sfera privata —
La maggior parte dei casi riguarda spionaggio economico (foto: l’interno di un centro per l’immagazzinamento di dati).
Europea e la banca centrale del Bangladesh, fornitore di servizi esterno si fa carico del- capitale di rischio della Silicon Valley. Se-
sottraendole più di 80 milioni di dollari. la protezione e del monitoraggio dell’inte- condo una ricerca di CB Insights, l’anno
ra infrastruttura IT dell’azienda. scorso hanno investito 3,1 miliardi di
La sicurezza a caro prezzo La seconda area è quella dei software dollari in 279 start-up di cybersicurezza,
Il rapido moltiplicarsi degli attacchi, di di sicurezza: in questo ambito si spende so- ovvero il quadruplo rispetto al 2010.
pari passo con la crescente connettività, ha prattutto per la protezione dei terminali e
determinato un boom dei fornitori di sicu- la gestione delle identità e degli accessi. Pericolo nel babyphone
rezza informatica. «La sicurezza è uno dei Segue al terzo posto il settore della Un potenziale di rischio del tutto particola-
mercati più fiorenti del settore IT e conti- sicurezza hardware, basato soprattutto re si nasconde nell’Internet delle cose (In-
nuerà a crescere», afferma Michael Dia- sull’acquisto dei cosiddetti sistemi UTM ternet of Things, IoT, si veda a pag. 32). La
mond, Analyst per l’istituto di ricerche di (Unified Threat Management). Si tratta maggior parte dei dispositivi IoT, dalle
mercato NPD. Nelle aziende, la spesa in di pacchetti che coniugano in un’unica webcam ai babyphone e ai televisori, è priva
sicurezza informatica aumenta a velocità piattaforma molteplici funzioni, come di specifici meccanismi di sicurezza. Di
doppia rispetto al totale delle spese IT e firewall, VPN gateway, protezione anti- conseguenza questi possono essere tran-
nel 2020, secondo le stime della società di virus e antispam, servizi di autenticazio- quillamente violati all’insaputa dei proprie-
ricerche di mercato americana IDC, am- ne e un sistema per il riconoscimento tari e collegati a una rete centralizzata, com-
monterà a oltre 100 miliardi di dollari. degli attacchi. posta da milioni di dispositivi. Con queste
Imprese e istituzioni investono in Non sorprende quindi che la cyber- cosiddette botnet, un gruppo di programmi
primo luogo in servizi di sicurezza, in par- sicurezza sia diventata una tra le sfere malevoli automatizzati, gli hacker accedono
ticolare i «managed security services»: un d’attività più ambite dagli investitori di ai server delle loro vittime e li bloccano.
Foto: Mischa Keijser / ISTL / Cultura / Keystone Bulletin 2 / 2017 — 27— Sfera privata —
entità. E questo sebbene, negli ultimi cin-
que anni, nove aziende su dieci siano cadu-
te nel mirino di un attacco su larga scala.
Le conseguenze di un attacco posso-
no essere pesanti. Un terzo delle aziende
che nel 2016 hanno denunciato una fuga di
dati ha dovuto mettere in conto una perdita
del 20 per cento in termini di fatturato,
clientela e opportunità commerciali. Lo ri-
leva il nuovo «Annual Cybersecurity Re-
port» di Cisco, la più grande multinaziona-
le specializzata nella fornitura di apparati
di networking.
Secondo le indagini, il 95 per cento di
tutti gli attacchi perpetrati sulle aziende è
riconducibile a comportamenti umani
scorretti. Tra gli errori più frequenti vi è
l’invio di e-mail con documenti sensibili ai
destinatari sbagliati oppure l’apertura di
e-mail infettate con software malevolo. In
cima all’elenco è citata anche la configura-
zione di nomi e password standard da parte
Tra gli errori più
frequenti vi è
l’invio di e-mail con
documenti sensibili
Entrata di un bunker di Amsteg (Uri) utilizzato per l’archiviazione di dati. ai destinatari sbagliati.
Il più famigerato attacco botnet è avvenuto servizi e consigli nella rete oscura, la por- del reparto IT interno. Nemmeno i cospi-
lo scorso ottobre. I siti web dei giganti di zione di Internet accessibile solo con cui investimenti in cybersicurezza possono
Internet, come Amazon, Netflix o PayPal, e software specifici, spesso utilizzata per atti- molto contro questi errori. La National
decine di altre aziende molto visitate come vità criminali. Cyber Security Alliance, un’associazione di
Airbnb, «The New York Times» e Twitter In questo mondo sommerso è in ven- aziende IT americane in coordinamento
sono rimasti indisponibili per ore, dopo che dita anche il bottino. Lo scorso anno un con il Dipartimento della Sicurezza Inter-
un attacco botnet aveva paralizzato i server mercato underground di lingua russa offri- na degli Stati Uniti, si batte per una miglio-
di uno dei provider di servizi di rete utiliz- va 70 000 dati di login rubati per server re formazione dei collaboratori: «La più
zato dalle aziende. Gli esperti sospettano hackerati. Per soli 6 dollari si potevano ac- potente tecnologia di sicurezza non serve a
che l’attacco sia servito per testare un’arma quistare per esempio le credenziali di ac- nulla se i dipendenti non hanno ben chiaro
cibernetica. cesso alla rete governativa di uno Stato il loro ruolo nella tutela dei dati sensibili e
dell’UE. delle risorse aziendali».
Anche gli aggressori stanno al passo Nonostante ingenti stanziamenti in
Nonostante l’enorme offerta di prodotti e cyberdifesa, molte aziende e istituzioni
servizi per la protezione di dati, sistemi, in- sono impreparate agli attacchi e attribui-
frastrutture, account e sfera privata, la rete scono alla lotta contro la criminalità infor-
non è affatto più sicura. Parallelamente matica scarsa priorità. In uno studio del
all’aumento dell’offerta di sistemi di difesa, 2016 commissionato dal Nasdaq e dal for-
anche gli aggressori stanno al passo. Non nitore di sistemi di sicurezza statunitense
solo l’arsenale dei cybercombattenti è sem- Tanium, oltre il 90 per cento dei manager
pre più raffinato, ma diventa anche più faci- intervistati ha ammesso di non essere in
Helene Laube è giornalista freelance a San
le procurarsi il necessario per perpetrare grado di leggere un rapporto di sicurezza. Francisco. È stata una dei soci fondatori
attacchi di qualsiasi tipo. Gang di cybercri- Inoltre le loro aziende non sarebbero pre- del «Financial Times Deutschland» e, per molti
minali vendono strumenti, informazioni, parate a fronteggiare una minaccia di grave anni, sua corrispondente dalla Silicon Valley.
28 — Bulletin 2 / 2017 Foto: Martin Ruetschi / KeystonePuoi anche leggere
