Building a sustainable - sustainability report - ManniGroup
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IT
building
a sustainable
fut u r e
A
sustainability
report
2019
Building
a sustainable
future
sustainability
report
2019
Indice dei contenuti
Lettera del CEO 4
1 / 75 anni di acciaio 8
1.1 / Identità 9
1.2 / I numeri del gruppo 10
1.3 / La storia 13
1.4 / Aree di business 14
1.5 / Organigramma societario 15
1.6 / Presenza sui mercati internazionali 18
2 / L’impegno del gruppo 20
2.1 / I driver di sviluppo di Manni Group 21
2.2 / Dialogo con gli stakeholder 24
2.3 / Analisi di materialità e matrice di materialità 26
3 / La Corporate Governance 28
3.1 / Struttura di governo 29
3.2 / Gestione del rischio 30
3.3 / Certificazioni 31
4 / Il capitale umano 32
4.1 / Salute e Sicurezza 34
4.2 / Formazione e valorizzazione del capitale umano 35
4.3 / Etica e Valori 36
5 / L’impegno nel sociale 38
6 / La sostenibilità di filiera 40
6.1 / Orientamento al cliente 41
6.2 / Fornitori e partner 42
6.3 / Partnership e collaborazioni 44
6.4 / Edilizia sostenibile 46
7 / La responsabilità verso l’ambiente 50
7.1 / Strategia energetica 51
7.2 / Lotta al cambiamento climatico 53
7.3 / Un business circolare 54
8 / Approfondimenti 56
8.1 / Risultati economici 57
8.2 / Risultati sociali 60
8.3 / Risultati ambientali 63
9 / Nota metodologica 68
sustainability report 2019 lettera del ceo
4 5
La Società, in tutte le categorie di
stakeholder, è sempre di più orien-
tata a considerare rilevanti i temi
della sostenibilità nelle sue diverse
accezioni. L’atteggiamento comune
è cambiato molto negli ultimi anni e
i recenti avvenimenti legati alla pan-
demia Covid-19 hanno ulteriormen-
te alzato questa sensibilità. I temi
sociali e ambientali sono entrati con
forza anche nel settore finanziario.
Manni Group ha inserito la Soste-
nibilità tra i tre driver di sviluppo
insieme all’Internazionalizzazione e
all’Innovazione, perché convinti che
il nostro posizionamento consen-
lettera
ta di dare un contributo positivo in
tutti gli ambiti in cui operiamo, ma
soprattutto grazie a sistemi e solu-
zioni per le costruzioni innovative
per l’edilizia, che è uno dei settori a
maggiore incidenza ambientale.
Gli edifici sono infatti responsabili
del ceo
del 40% dell’inquinamento atmo-
sferico, contengono persone la cui
salute va protetta, sono spazi pub-
blici e, seppure con molto ritardo,
è iniziato un percorso incontrover-
tibile che sta portando a quello che
ci piace chiamare “un’edilizia per gli
edifici del futuro”.
lettera del ceo
“Rule 22 - Consapevole della propria
Poniamo attenzione a tutti gli sostenibilità della loro offerta e al innovazione con gli investimenti e i
aspetti della sostenibilità che è eco- loro agire responsabilmente. traguardi di lungo termine.
responsabilità verso gli Stakeholder attuali
nomica, sociale e ambientale. Non ci Sempre più norme e schemi di va- Vogliamo essere di esempio e dar
limitiamo quindi a quest’ultimi, ma lutazione nel settore delle costru- coraggio anche a chi si sta affaccian-
e le generazioni future, il Gruppo promuove
consideriamo la validità economica zioni richiedono informazioni e cer- do a questi temi solo oggi, in quan-
delle scelte di business, che devo- tificazioni circa i prodotti e i servizi to investire in Sostenibilità rende
un approccio unitario e trasversale alla
no garantire la sopravvivenza e lo offerti, anche riguardanti gli impatti l’azienda più credibile ed attraente,
sviluppo dell’azienda nel lungo pe- generati dalle attività dell’intera fi- riduce significativamente alcune
sostenibilità, che permei ogni aspetto del
riodo, nonché le interazioni sociali liera. Esserci organizzati da tempo aree di rischio ed apre nuovi scenari
delle attività. ci ha consentito di ottenere certifi- e relazioni.
business, perseguendo nelle proprie attività
cazioni quali EPD (Environmental
Nel concreto abbiamo agito sia a Product Declaration), etichette inno-
una crescita equa e sostenibile, anche
livello interno che verso l’esterno vative come Declare, inventari delle Buona lettura,
7
dell’azienda. Ciò ha portato ad un emissioni GHG (Green House Gases)
grazie agli investimenti sullo sviluppo di
piano già avviato di riduzione degli verificati e realizzati secondo la nor- Enrico Frizzera
impatti sull’ambiente nonché alla mativa ISO 14064:2019 ed estesi non CEO Manni Group
innovazioni di prodotto e processi.
redazione delle linee guida per il Ma- solo alle emissioni dirette (categorie
nagement fissate nel documento di 1 e 2) ma anche a quelle indirette, di
Si richiede al personale Dirigente di attuare
Corporate Governance del Gruppo ed filiera, relative ai trasporti e alla pro-
una attività di Ricerca e Sviluppo che duzione dei beni utilizzati.
e vigilare la gestione dei processi aziendali,
privilegia l’innovazione di prodotti e
servizi con l’utilizzo di materiali più Nel corso del 2019 la rendiconta-
di produzione, commerciali e sviluppo
naturali, con maggiore efficienza ter- zione non finanziaria del Gruppo ha
mica, dotati delle più stringenti certifi- visto un ulteriore miglioramento con
nuovi prodotti in coerenza agli indirizzi
cazioni e con attenzione alle pratiche l’adozione del Framework GRI Stan-
di economia circolare, già intrinseche dard per la redazione del proprio
di Sostenibilità fissati dalla Holding. Si
nel nostro business. bilancio di sostenibilità: tale schema
si basa sui principi di accuratezza,
chiede alla funzione Business Sustainability
Nel 2016 abbiamo cosi adottato il equilibrio, chiarezza, comparabilità,
nostro Business Sustainability Pro- affidabilità e tempestività. È stata
Officer (BSO) di formalizzare l’Action Plan
gram, un programma quinquenna- quindi svolta l’analisi di materialità
le, aggiornato annualmente e gui- volta a conoscere ed includere la
previsto in fase di avviamento del Business
datodalla Sustainability Policy,che visione di tutti gli Stakeholder nelle
indirizza il Gruppo verso una ge- scelte aziendali.
Sustainability Program e aggiornarlo
stione condivisa degli impatti am-
bientali, tra cui i principali sono il I nostri 75 anni di storia testimonia-
annualmente per l’approvazione del CDA
cambiamento climatico e l’utilizzo no che sviluppare gli investimenti
di risorse. Questo principio si rea- e l’organizzazione con una visione
della Holding. Il BSO sarà responsabile del
lizza condividendo con i fornitori olistica e di Lungo Periodo significa
l’approccio espresso nella Sourcing rendere sostenibile l’attività dell’im-
controllo di cui sopra.”
Policy e tramite un crescente coin- presa. Ed è questo il fondamento del
volgimento di tutti gli Stakeholder. concetto di Sostenibilità. Semmai
Stiamo qualificando i fornitori con la sfida oggi è coniugare la veloci-
dal documento Corporate Governance di Manni Group crescente attenzione ai contenuti di tà del cambiamento e la continua
sustainability report 2019 1 / 75 anni di acciaio
1
1.1
Identità
Manni Group promuove l’innova-
zione nella lavorazione e nell’utilizzo
dell’acciaio in tutte le sue applica-
zioni, sviluppando soluzioni e servizi
di ingegneria delle strutture, di effi-
cienza energetica e di sostenibilità.
Queste azioni rendono il Gruppo
8 9
capace di stimolare comportamenti
e scelte sostenibili in aziende, uten-
ti e consumatori di diversi mercati,
dalle grandi infrastrutture, all’Oil&-
Gas e alla meccanica. Manni Group
promuove la diffusione di un’edili-
zia sostenibile, sicura ed efficiente
attraverso l’impegno costante nella
ricerca e nello sviluppo di prodotti,
servizi e soluzioni per le costruzioni
in acciaio, la riqualificazione del co-
struito, la riduzione dei consumi e
delle emissioni e la diffusione delle
fonti di energia rinnovabili.
75 anni di attività, fatti di impegno
e sguardo verso il futuro: l’azienda
con grande dedizione ha affrontato
75 anni
i cambiamenti del mercato, adattan-
dosi sapientemente alle nuove real-
tà in fase di internazionalizzazione
del business e abbracciando la filo-
sofia della Circular Economy.
di acciaio
1.2
I numeri
del gruppo
Plötz
15 Parigi
Praga
Udine
Volgograd
Crema
Società operative Torino Verona Bucarest
oltre Tarragona Patrica
Monteprandone
10
81 10.000
Paesi serviti Clienti serviti
Houston
115 603 Manni Group
Headquarters
ACCIAIo
Manni Sipre
pannelli
Isopan
milioni € milioni € Sede Verona Mozzecane (VR)
Div. 1: Lamiere
Div. Trevenzuolo (VR)
Guanajuato Patrimonio netto Div. 2: Laminati e tubi Div. Patrica (FR)
Fatturato
Div. 7: Travi
ISOPAN IBÉRICA
19,2
Crema (CR) Tarragona, Spagna
energie rinnovabili Div. 8: Travi
1.156
e servizi Div. 9: Commercial ISOPAN EST
Bucarest, Romania
mw Manni Energy
Verona
Monteprandone (AP)
Div. 6: Travi ISOPAN DEUTSCHLAND
Personale Nuova potenza installata Plötz-Halle, Germania
Manni Immobilia Campoformido (UD)
Verona Div. 3: Travi ISOPAN RUS
432 14,7
Volgograd, Russia
MAnni Store Manni Inox
Torino Verona ISOCINDU
mila milioni m2 Icom Engineering
Div. Via Righi
Div. Via Torricelli
Guanajuato, Messico
Verona ISOPAN FRANCE
Tonnellate di acciaio Pannelli venduti Manni Green Tech Parigi, Francia
MAETRICS Verona
Verona ISOPAN MANNI GROUP CZ
Houston (TX) Praga, Rep.Ceca
Manni Green Tech
USA
sustainability report 2019 1 / 75 anni di acciaio
1945 1970 1990 2010 2015 2020
Le origini L’industrializzazione La riorganizzazione L’espansione internazionale Innovare il futuro 75° Anniversario
Luigi Manni avvia 1972 1993 2011 2016 75° anniversario della nascita
un’attività di commercio Nasce Manni Sipre, Viene acquisita Commerciale Nasce Manni Energy (Verona, IT) Rebranding dell’identità di Manni Group
di materiali ferrosi e il primo centro servizi Siderurgica Veronese visiva di Manni Group
recuperi metallici di pre-lavorazione di 2012
travi laminate in 1995 Nasce Isopan Deutschland Nasce Manni Store, per
1960
Europa (Verona, IT) Nasce Gruppo Manni SpA GmbH (Halle, DE) la distribuzione dei prodotti
(Verona, IT) del Gruppo nel mercato
1980
Il cambiamento Manni Sipre include del nordovest italiano
1996 Malavolta SpA 1.3
La storia
Giuseppe Manni inizia La diversificazione Nasce Icom Engineering, Nasce il Business
lo sviluppo industriale per la consulenza 2014 Sustainability Office di
Vengono acquisite le Officine e la progettazione Avvio Isopan Rus Manni Group
Nasce Manni Prodotti Riunite F.lli Lancini (Crema, IT) di strutture metalliche (Volgograd, RU) e Isocindu
Siderurgici (Verona, IT) (Guanajuato, MX) 2017
1982
2000
Nasce la start-up Manni Green Manni Group è una storica società
1969 Viene inaugurato l’headquarter Tech, per la costruzione tra i leader nel mercato internazio-
Nasce Manni Siderurgica di Manni Group, il Palazzetto Nuova dimensione di edifici in acciaio leggero nale delle lavorazioni in acciaio e
(Verona, IT) Verona, IT) manageriale dei pannelli isolanti metallici, con
2018 un ruolo di primo ordine nel settore
1987 Nasce la holding industriale Nasce il dipartimento delle energie rinnovabili e dell’effi-
Nasce il secondo centro Gruppo Manni HP (Verona, IT) R&D, per lo sviluppo cienza energetica. Fondata a Verona
Manni Sipre (Crema, IT) delle nuove tecnologie nel 1945 da Luigi Manni come attivi-
2001 applicate ai prodotti tà commerciale, negli anni Sessanta
1989 Nasce Isopan Ibérica diventa un’attività industriale grazie
Viene acquisita Isopan, (Tarragona, ES) 2019 alla guida di Giuseppe Manni, che af-
per la produzione Fondazione di Isopan fiancato dal figlio Francesco nel ‘91
di pannelli metallici Manni Group partecipa International, la holding si espande ulteriormente in Europa
coibentati (Frosinone, IT) in Malavolta SpA delle società estere Isopan e poi nel mondo.
(Monteprandone, IT) Nel corso del 2019 Manni Group ha
Prima edizione assistito, tra le altre cose:
2002 di Manni Group Design → alla costituzione di Isopan Inter-
Nasce la sub-holding Isopan Award national, che permette l’organiz-
SpA a Trevenzuolo (Verona, zazione della catena societaria
IT) e di strutturare la gestione delle
controllate estere
2007 → alla posa della prima pietra del
Nasce Isopan Est (Bucarest, RO) nuovo stabilimento Isopan Deut-
schland
2008 → all’acquisizione della societa Matri-
Nasce C.S.I. – Centro Servizi cs, per il monitoraggio dei consu-
Inox (Verona, IT) mi e l’efficientamento energetico.
sustainability report 2019 1 / 75 anni di acciaio
1.4 1.5
Aree di Organigramma Panfin Srl
business societario 59%
Manni Group Srl
Tramite le 21 società ad organi- 100%
gramma – 2 società holding, 15 ope-
rative, 3 commerciali e 1 sub holding Manni Group Spa
–, Manni Group opera in tre aree di
business, impegnate nella produzio-
14 Energie
ne, lavorazione e commercializzazio- Acciaio Pannelli Isolanti rinnovabili e servizi
ne di prodotti in acciaio ad alto con-
tenuto tecnologico e servizi avanzati
di progettazione. 100% 100% 100% 50%
L’assetto proprietario si riconduce
alla Famiglia Manni; il Gruppo è for- Manni Sipre Isopan Manni Energy Maetrics Srl
mato solamente da società di capitali
nella forma di Società per Azioni e/o 90% 100%
25%
Società a Responsabilità Limitata.
Manni Inox 25% 50% Manni Immobilia
100% Manni Store 100%
BUSINESS UNIT BUSINESS UNIT BUSINESS UNIT Manni Green Tech Icom Engineering
ACCIAIO PANNELLI SERVIZI
80% 100%
Manni Sipre è leader europeo per Isopan è il tra i leader mondiali Manni Energy è la società dedicata
gli elementi prelavorati in acciaio, nella produzione di pannelli metal- all’ingegneria e alla realizzazione di Manni Green Isopan International 100%
per i componenti e i sistemi strut- lici isolanti per pareti e coperture impianti di energia da fonti rinno- Tech USA Ltd
turali per le costruzioni; con la con- sui principali mercati internazionali. vabili, ai servizi di Operations and 100% Isopan Ibérica
trollata Manni Inox, che si occupa Oltre alle commerciali Isopan CZ e Maintenance e all’efficienza ener-
della lavorazione di acciaio inos- Isopan France, controlla altre cinque getica. Partecipa, con alcune so- Isopan France 99%
sidabile, è un punto di riferimento società estere tramite la società Iso- cietà controllate, alle varie funzioni
importante per gli utilizzatori di ac- pan International: delle energie rinnovabili. Inoltre il 50% Isopan Est
ciaio inox. Si aggiunge poi la società Gruppo è presidiato da altre due
Manni Green Tech, che opera nella → Isopan Ibérica (Spagna) società-holding, Panfin Srl e Gruppo Isocindu 91%
produzione e nella lavorazione di → Isopan Est (Romania) Manni Srl, e controlla Manni Immo-
profili in acciaio leggero. → Isopan Deutschland (Germania) bilia – l’immobiliare del Gruppo – e 99% 1% Isopan Rus
→ Isopan Rus (Russia) la società di progettazione ICOM En-
Società escluse dal perimetro
→ Isocindu (Messico) gineering. Manni Store serve invece di rendicontazione del report
Isopan Manni 100%
il mercato italiano nord occidentale Group CZ
Società incluse nel perimetro
distribuendo i prodotti del Gruppo. di rendicontazione del report Isopan Deutschland
1 / 75 anni di acciaio
Manni Group è nell’industria
dell’acciaio di oggi un partner
tecnico e strategico di prim’ordine
per competenza, qualità,
innovazione e capacità di servizio:
una realtà impegnata a diffondere 17
un’edilizia sostenibile, sicura ed
efficiente attraverso l’impegno
costante nella ricerca e nello
sviluppo di prodotti, servizi e
soluzioni per le costruzioni in
acciaio, la riqualificazione del
costruito, la riduzione dei consumi
e delle emissioni, e la diffusione
delle fonti di energia rinnovabili.
Prysmian Group Headquarterssustainability report 2019 1 / 75 anni di acciaio
1.6
Presenza
EUROPA
sui mercati Albania
internazionali
Austria
Belgio
Bielorussia
Bosnia ed Erzegovina
Business Unit Acciaio Bulgaria
Business Unit Pannelli Croazia
Danimarca
Estonia
18 19
Finlandia
AMERICA Francia
Argentina Germania
Brasile Gran Bretagna
Colombia Grecia
Costa Rica Irlanda
Guatemala Italia
Guyana Francese Kosovo
Martinica Lettonia
Messico Lituania
Panama Lussemburgo
Perù Macedonia del Nord
Suriname Malta ASIA
Stati Uniti d’America Moldavia Armenia
Uruguay Monaco Azerbaijan
Venezuela Montenegro India
Norvegia Israele
Paesi Bassi Kazakhistan
AFRICA Polonia Kirghizistan
Algeria Portogallo Libano
Costa D’Avorio Repubblica Ceca Russia
Egitto Romania Singapore
Etiopia San Marino Sri Lanka
Libia Serbia Thailandia
Marocco Slovacchia Turchia
Mauritania Slovenia Uzbekistan
Mauritius Spagna
Nigeria Svezia
Senegal Svizzera OCEANIA
Sud Africa Ucraina Australia
Sud Sudan Ungheria Polinesia Francesesustainability report 2019 2 / l’impegno del gruppo
2
2.1 La creazione della divisione di Ri-
I driver di
cerca e Sviluppo, in questo senso,
rispecchia la volontà di applicare
sviluppo di
nuove possibilità offerte dalle tecno-
logie, coerentemente con i progetti
Manni Group
di innovazione dei prodotti e degli
impianti, integrando principi di so-
stenibilità e digitalizzazione.
La Sostenibilità per Manni Group
La vision di Manni Group per il fu- rappresenta un modo di fare im-
turo, fondata su competenze e valori presa: un approccio che abilita uno
maturati in 75 anni di attività, si svi- sviluppo a lungo termine in armonia
20 21
luppa attraverso tre driver fra di loro con il contesto ambientale e socia-
fortemente integrati: le in cui l’azienda opera. L’acciaio e
il mercato delle costruzioni, ai quali
→ Innovazione da sempre Manni Group lega il pro-
→ Sostenibilità prio nome, insieme ai settori della
→ Internazionalizzazione meccanica ed impiantistica, offre la
possibilità di dare un concreto con-
Queste tre causali sono considerati tributo alla lotta al cambiamento
asset di medio e lungo termine, i cui climatico e alla transizione verso un
risultati potranno essere sicuramen- modello di economia circolare, in
l’impegno
te realizzati a beneficio di tutte le Bu- cui sono coinvolti anche i fornitori
siness Unit del Gruppo. partner. Come gruppo siderurgico
sente la forte responsabilità di ridur-
L’Internazionalizzazione consente re l’impatto dell’edilizia sul pianeta e
al Gruppo di diversificare geogra- di contribuire alla diffusione di siste-
ficamente l’attività, frazionando il mi costruttivi alternativi.
rischio e gli investimenti sui merca- Dal 2016 Manni Group ha inserito
del
ti europei ed extraeuropei; inoltre, la sostenibilità all’interno della sua
il potersi misurare con differenti Governance. Manni Group ha adot-
contesti culturali, permette all’orga- tato una Sustainability Policy che
nizzazione e ai suoi collaboratori di prevede l’istituzione della funzione
crescere e di sviluppare competenze del Business Sustainability Officer
all’interno di un ambiente dal respi- che riporta direttamente al CEO del-
ro internazionale. la Holding. La policy inserisce poi il
gruppo
concetto di sostenibilità all’interno
L’Innovazione permette a Manni dei documenti di governance, isti-
Group di rispondere alle nuove esi- tuendo il report annuale come stru-
genze dei mercati, nonché di miglio- mento per raggiungere gli stakehol-
rare i processi produttivi, per render- der e rendicontare le proprie azioni.
li sempre più efficienti, efficaci e a Con la Sustainability Policy il Gruppo
basso impatto ambientale, offrendo si dà altresì degli obiettivi concreti ri-
prodotti ad alto valore aggiunto. guardo la riduzione delle emissioni,sustainability report 2019 2 / l’impegno del gruppo
l’economia circolare e il ciclo di vita
del prodotto, coinvolgendo la cate-
na di fornitura nel raggiungimento
degli stessi; Manni Group infine, con
il proprio operato, vuole contribuire
al raggiungimento degli SDGs delle Attraverso le proprie politiche Formando ed informando i Operando nella filiera dell’acciaio Manni Group ha ridotto le Con la propria struttura di
Nazioni Unite. su salute e sicurezza e il collaboratori e promuovendo la ed influenzando una catena di proprie emissioni climalteranti governance, il modello organizzativo
welfare aziendale Manni scolarizzazione tramite il welfare fornitura da oltre 270 fornitori del 20% in termini assoluti ed il Codice Etico, il sistema anti-
Al fine di proteggere l’ambiente,
Group promuove la salute aziendale, Manni Group sostiene di materie prime e semilavorati, negli ultimi 4 anni e intende corruzione e di gestione dei rischi,
Manni Group fa suo anche l’approc- ed il benessere dei propri occasioni di apprendimento Manni Group sostiene pratiche di adottare nuovi obiettivi Manni Group contribuisce a creare
cio prudenziale introdotto dall’ONU, collaboratori. inclusivo ed equo. economia circolare, produzione e di riduzione, ulteriormente istituzioni solide e comportamenti
secondo cui una data operazione consumo responsabili. sfidanti, per il futuro. giusti ed etici.
viene effettuata con attenzione alle
ricadute ambientali.
22
Ricerca e Manni Group crede nell’open da utilizzare per la riqualificazione
sviluppo
innovation: per questo la sinergia degli edifici esistenti. Il progetto
Cosa sono
con partner strategici, volta a Rezbuild è invece principalmente
unire competenze e know-how in finalizzato alla creazione di un
gli Obiettivi
Tramite l’attività della società Con oltre 1.100 dipendenti e prodotti e soluzioni, è considerata ecosistema di ristrutturazione
Manni Energy, il Gruppo numerosi collaboratori in diversi Nel 2018 è nato il Dipartimento di un aspetto fondamentale. In collaborativa incentrato sullo stock
contribuisce nel garantire paesi nel mondo, le attività di
di Sviluppo
Ricerca e Sviluppo (R&D) di Manni quest’ottica l’azienda ha instaurato di edifici residenziali esistenti,
l’accesso a sistemi di energia Manni Group stimolano una
Group, con l’obiettivo di lavorare collaborazioni con alcune utilizzando le metodologie di
economici, affidabili, crescita economica e una piena
Sostenibile moderni e rinnovabili. occupazione già da 75 anni. in modo organico e strutturato delle più importanti università rinnovamento del Near Zero Energy
su alcuni dei temi principali di italiane, tra cui l’Università degli Building (NZEB).
(SDGs)?
sostenibilità in termini di statica, studi di Padova, il Politecnico di
antisismica, protezione al fuoco, Milano, l’Università Federico II di
ambiente e con attenzione Napoli, l’Università degli studi di
5
all’impatto estetico funzionale Trieste, e l’Università di Verona
Il 25 settembre 2015, le Nazioni e architetturale dei prodotti di oltre che con il centro di ricerca
Unite hanno approvato l’Agenda Gruppo. La divisione R&D ad oggi Polo Tecnologico di Rovereto.
2030 per lo sviluppo sostenibile ha permesso a tutte le aziende In aggiunta l’azienda partecipa
e i relativi 17 Obiettivi di svilup- Prodotti per l’edilizia Rinnovare le città, riducendone del Gruppo di innovare i prodotti a specifici progetti innovativi Collaborazioni attive
po sostenibile (Sustainable De- off-site e le costruzioni a l’impatto ambientale, con e i processi. Ne è un esempio la finanziati dall’Unione Europea in con le Università
velopment Goals – SDGs nell’a- secco, l’utilizzo dell’acciaio prodotti dalle elevate tecnologia Leaf, sviluppata per ambito edilizio, quali Step-Up e
2
come materiale costruttivo, prestazioni sismiche e di
cronimo inglese), articolati in i pannelli Isopan, che consente Rezbuild**, attivi in ambito edilizia.
l’adozione di tecnologie resistenza al fuoco permette
169 Target da raggiungere entro produttive digitalizzate: Manni a Manni Group di promuovere di migliorare sensibilmente le Il progetto di innovazione StepUP
il 2030. L’attuazione dell’Agenda Group incoraggia la costruzione città e comunità sostenibili. performance termiche di un edificio ha come obiettivo lo sviluppo di un
richiede un forte coinvolgimen- di infrastrutture resilienti e e che utilizza ritardanti di fiamma sistema “Plug & Play” in grado di
to di tutte le componenti della promuove l’innovazione. privi di composti alogenati (www. combinare la componente “passiva”, Progetti innovativi in corso
società, dalle imprese al settore isopan.it/leaf). Oppure la soluzione di involucro, con la componente finanziati dall’Unione Europea
pubblico, dalla società civile alle Green Roof, per i tetti verdi, realizzata “attiva”, legata agli impianti e alla
istituzioni filantropiche, dalle in collaborazione con Daku.* generazione e stoccaggio di energia,
università e centri di ricerca agli
operatori dell’informazione e * www.isopan.it/prodotti-speciali/greenroof
della cultura. ** Per saperne di più, visita i rispettivi siti Internet: Step-Up: stepup-project.eu e Rezbuild: rezbuildproject.eusustainability report 2019 2 / l’impegno del gruppo
2.2 MODALITÀ DI COINVOLGIMENTO
Cliente
DEGLI STAKEHOLDER NEL 2019
Fedeltà
Dialogo con
gli stakeholder
La visualizzazione seguente presenta gli strumenti di ascolto attivo e di
coinvolgimento rispetto ai vari interlocutori del Gruppo, espressione dei di-
versi interessi a cui Manni Group risponde.
Soci Fornitori
Fiducia Stabilità Il Penta Value di Manni Group rias-
Manni Group sume gli asset intangibili sviluppati
in coerenza con la Visione Strategica Gruppo di
stakeholder* Stakeholder Modalità di coinvolgimento Frequenza
e con i Valori Aziendali di riferimento.
La creazione di valore nasce infatti da Questionario di customer satisfaction Annuale
24 25
Istituzioni una crescita di lungo periodo unita a
Collaboratori Clienti Clienti attivi Feedback dalla rete commerciale Quotidiana
ambiente una forte attenzione al patrimonio
Partecipazione
Cooperazione intangibile e a una giusta attenzione Assemblea pubblica Annuale
ai rischi: il Penta Value evidenzia gli
assets intangibili per ottenere questa Contatto diretto con il Consiglio di
Trimestrale
Soci Soci Amministrazione
stessa crescita, sviluppati in coeren-
za con la Visione Strategica e con i Assemblea pubblica Annuale
Valori Aziendali di riferimento. Newsletter interna Mensile
In un’ottica di dialogo aperto e Collaboratori Personale aziendale Incontri sindacali Trimestrali
trasparente e di un approccio in- Assemblea pubblica Annuale
clusivo per l’ampliamento delle
Fornitori di materie prime o
relazioni con tutti gli stakeholder, Questionario di valutazione integrata** Biennale
Fornitori servizi
Manni Group ha sviluppato diversi
strumenti di comunicazione e coin- Istituti di credito Assemblea pubblica Annuale
volgimento attivo: un approccio, Associazioni di categoria
questo, che permette al Gruppo di
ottenere un riscontro importante sul Istituzioni locali
suo operato, in un’ottica di migliora- Istituzioni
Onlus no-profit, volontariato Assemblea pubblica Annuale
e ambiente
mento continuo.
Scuola e università
Il riconoscimento degli stakeholder Stampa
di Manni Group viene effettuato a
Tutti gli
partire dal Codice Etico, che contiene Questionario di Analisi di materialità Triennale
stakeholder
anche un riferimento al Penta Value.
*Rif. Penta Value
**Questo non viene effettuato per gli Istituti di credito, ma solo per i Fornitori di materie prime o servizisustainability report 2019 2 / l’impegno del gruppo
2.3 Per Analisi di Materialità si intende → Allineamento del report annuale Matrice di materialità
Analisi di
individuare e valutare la priorità di tut- agli standard internazionali
te le tematiche rilevanti (material topi- → Rinnovare la Politica di Sosteni-
materialità
cs), intesi come i temi o gli argomenti bilità, basandola su un processo 4,6
in grado di influenzare l’opinione e le condiviso con gli stakeholder
G
e matrice di
azioni degli stakeholder, e di conse- → Analizzare i possibili rischi ESG (in
guenza la capacità dell’azienda di ge- collaborazione con la funzione En- 4,4
S
materialità
nerare valore duraturo e condiviso. terprise Risk Management (ERM))
H
Il BSO (Business Sustainability Offi- → Valutare i temi ESG nella mappa-
cer) di Manni Group ha iniziato a va- tura dei rischi (in collaborazione 4,2 J
lutare la necessità di questa analisi con la funzione ERM) F P B
D
già nel 2018, in occasione della reda- O
K A
Il dialogo attivo e costante con gli zione del report annuale. Gli obiettivi Attraverso questo processo di ascol- 4,0 C
26 L U Q 27
Per gli stakeholder
stakeholder interni ed esterni, basa- che il BSO si è posto, tramite questo to e confronto il Gruppo può valutare
T
to sui valori di trasparenza e fiducia, strumento di analisi, sono i seguenti: in quale misura stia comprendendo M
ha portato nel 2019 alla realizzazio- → Fornire al CdA uno strumento di e soddisfacendo le aspettative e gli 3,8
V
ne della prima Analisi di Materialità, orientamento interessi dei propri stakeholder, e R
realizzata avvalendosi di un questio- → Fornire informazioni utili alla defi- individuare le aree in cui rafforza-
3,6 I
nario online in sei lingue distribuito a nizione delle strategie aziendali e re l’impegno e quelle in cui portare
N E
oltre 12mila contatti. di sostenibilità avanti l’approccio seguito.
Temi non considerati nel report
3,4
1. 2. 3. 4.
Identificazione Coinvolgimento Analisi dei risultati Revisione del CdA
dei temi della Direzione e Matrice
3,2
fondamentali e degli Stakeholder di materialità
Per individuare i temi Attraverso un apposito Il processo per Al termine del processo,
fondamentali per il questionario in sei lingue determinare la rilevanza l’intera analisi è
Gruppo è stata svolta una diretto agli stakeholder, dei temi è stato revisionata e approvata 3,0
prima analisi dei report Manni Group ha valutato effettuato tramite analisi dal CdA. 3,0 3,2 3,4 3,6 3,8 4,0 4,2 4,4 4,6
di sostenibilità, del sito ciò che gli interlocutori statistica dei risultati dei Per l’azienda
internet, dei documenti considerano importante questionari ricevuti dagli
di governance, politiche, nel rapporto con le Stakeholder e di quelli
codice etico e valutazione aziende del Gruppo, e quel ricevuti dalle Direzioni.
integrata fornitori relativi che ritengono rilevante I temi con punteggio
Temi ambientali Temi sociali Temi economici
a clienti, fornitori, per loro; al contempo, è inferiore a 3,8 x 3,8
competitor, associazioni stato favorito – attraverso sono stati esclusi dalla
di categoria e istituti appositi incontri e un rendicontazione perchè A Efficienza energetica ed emissioni G Salute e Sicurezza sul posto di lavoro O Ricerca e Innovazione
di credito; il tutto è questionario – l’ingaggio considerati scarsamente in atmosfera
stato integrato con delle direzioni delle rilevanti. Il risultato H Formazione professionale P Sicurezza e Qualità del prodotto
l’analisi degli standard diverse società di Manni finale è visualizzato nella B Economia circolare
internazionali e della Group, con l’obiettivo di seguente Matrice di I Attrazione dei talenti e partnership Q Etica e Compliance
rassegna stampa inerente mettere in luce le esigenze materialità. C Risorse naturali e materie prime con le Università
i settori dell’edilizia e dell’azienda. R Corporate Governance
dell’acciaio. 17 D Rispetto normativa ambientale J Valorizzazione del capitale umano
12.809 I temi rilevanti oggetto S Soddisfazione del cliente
22 I questionari inviati di rendicontazione E Strumenti di gestione ambientale K Responsabilità sociale, etica e valori
I temi fondamentali T Valore Economico generato
di partenza 373 F Fonti rinnovabili L Welfare aziendale
U Rapporto con i Fornitori
I questionari ricevuti
M Sostegno all’occupazione
ed analizzati
V Internazionalizzazione
N Contributo al benessere della comunità
22
Le ore di confronto
con la Direzionesustainability report 2019 3 / la corporate governance
3
3.1
Struttura di
Governo
La Holding Manni Group gesti- Il CdA della Holding ha tra i suoi
sce le partecipazioni e coordina il membri rappresentanti delle pro-
Gruppo, anche attraverso il ricorso prietà e membri indipendenti. Il
a subholding. CdA del Gruppo esprime un insieme
Il CdA della Holding, che si riunisce di competenze elevate ad ampio
28 29
con cadenza almeno trimestrale, spettro, nella convinzione che una
è un luogo di condivisione di idee, leadership qualificata nella holding
tanto più nell’era della velocità di unita alle capacità manageriali delle
cambiamento. In questo senso, gli controllate generi valore.
schemi su cui si prendono decisio- L’operato e la struttura dell’Organi-
ni strategiche sono periodicamente smo di Vigilanza si ritrova nel capito-
rivisti e controllati con metodo, al lo dedicato a pagina 36.
fine di mantenere la loro efficacia
nel tempo. In continuità con il driver dell'in-
Tramite un apposito documen- ternazionalizzazione e con la com-
to di Corporate Governance, Man- plessità gestionale della propria di-
ni Group fissa alcune regole sugli stribuzione geografica, il Gruppo ha
aspetti fondamentali che qualifica- deciso di estendere la Governance a
no la governance del Gruppo all’au- tutte le controllate estere.
mentare delle necessità di delega
verso l’esterno, e quindi di fronteg-
giamento dei rischi, con l’obiettivo
la corporate
di bilanciare correttamente l’auto-
nomia e il controllo.
Tale delega è integrata da strumen-
ti di audit e gestione del rischio, da
formazione per le risorse interne, e
con l'inserimento e la preparazione
di nuove risorse che risultino ade-
governance
guate per responsabilità ed auto-
nomia. Il sistema di deleghe, policy
e procedure interne è stato ristrut-
turato nel 2019. È altresì intento del
CdA della Holding dare a chi opera
con l’azienda una visione chiara di
un’attività imprenditoriale corretta e
responsabile.sustainability report 2019 3 / la corporate governance
3.2 Assumersi e gestire adeguatamen- dell’organizzazione operino entro i 3.3 Manni Sipre
Gestione Certificazioni
te il rischio è infatti diventato indi- parametri stabiliti nel perseguire gli
spensabile al fine di creare valore obiettivi definiti; altresì, l’efficacia
del rischio
e profitto per gli azionisti. È perciò dei processi di gestione va raggiunta UNI EN ISO 9001:2015
necessario assicurare un giusto mantenendo un coerente livello di
equilibrio che protegga l’azienda da rischio con le valutazioni decise dal UNI EN ISO 14001:2015
potenziali perdite e danni, lasciando Consiglio di Amministrazione. Nel corso degli anni, Manni Group
però spazio all’imprenditorialità dif- ha prestato particolare attenzio- UNI ISO 45001:2018
fusa del management. Il Consiglio di Amministrazione ri- ne all’adeguamento continuo alle
L’Enterprise Risk Management Il processo di ERM parte dalla Go- vede almeno una volta all’anno la migliori pratiche internazionali, e UNI EN 1090-1:2012
(ERM) è per Manni Group il sistema vernance della Holding, che defini- propensione al rischio del Gruppo e al miglioramento dei processi per
di gestione del rischio di impresa, il sce il grado di propensione al rischio il suo quadro gestionale, analizzan- la gestione dei rischi, sia operativi UNI EN ISO 3843-2
quale considera tutte le aree di valu- come elemento guida del piano di do l’impatto di vari scenari di tensio- sia di sostenibilità. Le aziende del
30 31
tazione e gestione dei rischi connes- Risk Management. Lo sviluppo delle ne e adottando le misure pertinenti Gruppo si sono così progressiva- AISC: Certified Fabricator
si al business. attività di ERM, esteso a tutte le so- volte a garantire il rispetto delle poli- mente dotate di certificazioni che
cietà industriali del gruppo, ha poi tiche intraprese. attestano gli standard di qualità of-
Al fianco delle tradizionali catego- portato all’adozione di un Modello Il sistema ERM del Gruppo, grazie ferti ai propri dipendenti, al merca-
rie di rischio, il sistema di ERM del Integrato di controllo: questo, ba- alla collaborazione con la funzione to e alle comunità. Isopan
Gruppo estende in maniera dinami- sandosi sui processi gestionali, ha BSO, integrerà con un approccio su
ca la gestione dei nuovi rischi che permesso il riassetto di tutti i livelli di misura tutte le tematiche ESG emer- All’interno del Gruppo è in corso
derivano dalle modifiche del mer- controllo – in ottica di integrazione, se dall’Analisi di Materialità, conclu- un processo di unificazione dei si- UNI EN ISO 9001:2015
cato, dell’assetto societario, dell’ar- efficienza e qualità. sa a fine 2019. stemi di gestione e delle relative Certificazione multisito
ticolazione geografica del Gruppo e Una delle principali responsabilità certificazioni, nonché di estensione
della Governance con significative del Consiglio di Amministrazione è di queste ultime a tutti i principali Marcatura CE per i pannelli
deleghe al Management. ottenere la garanzia che i processi ambiti; dal 2020 Manni Group Spa, sia in Italia che in Europa
inoltre, avvierà il processo di certifi- secondo il regolamento
cazione del proprio sistema di vigi- europeo CPR 305/2011
lanza sull’anticorruzione secondo la
normativa ISO 37001. Passi avanti, Adozione normativa
questi, che dimostrano il carattere EN 13501
innovativo e al contempo responsa-
bile del Gruppo.
Manni Energy
UNI EN ISO 9001:2015
UNI EN ISO 14001:2015
SOA Categoria OG 9 (class. VI)
e OG 10 (class. II)
UNI CEI 11352:2014sustainability report 2019 4 / il capitale umano
4
32 33
Le persone che lavorano ogni giorno Fondamentale, inoltre, è lo sguar-
con dedizione e passione per Manni do sul futuro, che per Manni Group
Group rappresentano il patrimonio significa supportare l’inserimento
strategico dell’azienda: le loro cono- nel mondo del lavoro delle giovani
scenze e competenze sono la base generazioni, coltivandone e valoriz-
della capacità del Gruppo di innovare zandone le competenze.
e perseguire l’eccellenza. Consapevo- Anche il progetto di internaziona-
le del grande valore strategico delle lizzazione promosso all’interno di
persone, Manni Group si impegna Manni Group continua a svilupparsi,
costantemente a stimolare il senso di attraverso lo scambio e la condivi-
appartenenza e la motivazione di tut- sione di professionalità ed esperien-
ti coloro che operano per l’azienda. ze tra colleghi di aziende diverse:
Il riconoscimento delle persone e un’opportunità, questa, che permet-
della loro diversità come un valore e te al personale dipendente di intra-
un patrimonio si traduce, all’esterno, prendere carriere in altre sedi del
nell’impegno a conoscere e tenere in Gruppo, italiane ed estere.
considerazione le istanze provenien- Tutte queste iniziative, fonda-
il capitale
ti dalle comunità locali, e all’interno mentali per gli obiettivi di sviluppo
a tutelare le pari opportunità, la ma- dell’azienda, sono attuate da Manni
ternità e la paternità incoraggiando Group per consentire ai dipendenti
la diffusione di politiche di welfare e e ai collaboratori di confrontarsi e
un giusto equilibrio tra vita lavorati- crescere costantemente, all’interno
va e vita privata. di un ambiente di lavoro sano e sti-
L’azienda s’impegna poi per svi- molante.
umano
luppare le competenze del perso-
nale favorendone la crescita profes-
sionale e culturale, promuovendo
l’aggiornamento permanente e la
formazione continua, al fine di cre-
are un ambiente di lavoro sicuro,
salutare e sostenibile.sustainability report 2019 4 / il capitale umano
4.1 Il Gruppo ha definito una strut- → la formazione in materia di salute 4.2 con un’anzianità di collaborazione webinar live; a questi si aggiungono
Salute e Formazione e
tura di deleghe e sub-deleghe ine- e sicurezza e il relativo aggiorna- superiore ai 6 mesi. i workshop e global summit su mol-
renti le responsabilità in materia di mento periodico vengono garan- Attraverso questo processo ogni teplici argomenti, al fine di rispon-
Sicurezza valorizzazione
salute e sicurezza, al fine di garan- titi nel rispetto di quanto previsto responsabile, definiti gli obiettivi di dere sempre al meglio alle numero-
tire un presidio puntuale in tutte le dalla normativa; Dipartimento, potrà ora integrare se esigenze di aggiornamento.
del Capitale
diverse società. → tutte le fasi formative vengono re- elementi quantificabili e misurabili Nel corso del 2019 il Gruppo ha
In ottemperanza con le normative gistrate e, ove necessario, al lavo- di risultato con l’osservazione dei altresì consolidato la partnership
Umano
locali è previsto un incontro periodi- ratore viene rilasciata abilitazione comportamenti dei collaboratori con la Fondazione CUOA, Business
Il Gruppo considera di importanza co con la partecipazione oltre che del allo svolgimento della mansione; interni: un’attività, questa, strut- School che promuove formazione e
strategica la prevenzione degli in- Datore di Lavoro, del Responsabile → Gli aspetti appena esposti vengo- turata e oggettiva, basata sulla co- sviluppo della cultura manageriale e
fortuni, la protezione dell’ambien- del Servizio di Prevenzione e Prote- no presentati annualmente al ri- municazione e sul dialogo costante imprenditoriale: la partecipazione a
te di lavoro e la salvaguardia del zione (RSPP), dei Rappresentanti dei esame della Direzione, insieme al con gli stessi. percorsi di formazione manageriale
personale. In base a questo assun- Lavoratori per la Sicurezza (RLS) e del piano di formazione dedicato, sia La vision di Manni Group si basa in ambito Finance permette infatti
34 35
118
to, tutte le società gestiscono tale medico competente. per aspetti obbligatori di legge che sull’internazionalizzazione, la di- di portare valore aggiunto all’interno
aspetto autonomamente ed in con- I sistemi di gestione della salute per corsi qualitativi o di aggiorna- gitalizzazione e la sostenibilità: tre del Gruppo e di fare networking con
formità alla normativa vigente nel e sicurezza sul lavoro hanno come mento facoltativo. In tale sede frontiere, queste, raggiungibili attra- altre realtà del territorio, favorendo
proprio paese. base la Valutazione dei Rischi, con- vengono anche stabiliti gli obietti- verso la tecnologia, ma soprattutto sinergie e collaborazioni.
dotta in conformità alle disposizio- vi annuali di miglioramento. tramite le persone. Per il Gruppo,
81
Personale partecipante
La società Manni Sipre, per le ni normative vigenti, nella redazio- gli obiettivi personali e aziendali al progetto di
proprie caratteristiche produttive, ne della quale vengono coinvolti La salute dei lavoratori non diretta- devono essere sempre allineati, in Performance Management
si è dotata anche di un Sistema di anche il medico competente ed i mente correlata all’ambiente lavo- relazione alle esigenze e aspettative
Gestione certificato. Dal 2019 tale Rappresentanti dei Lavoratori. Da rativo, viene tutelata anche grazie a delle diverse generazioni che oggi
sistema è passato dalla normativa tale valutazione discendono tutte iniziative di welfare aziendale e con convivono e collaborano in azienda. Manni Group crede profondamente Partecipazioni totali
OHSAS 18001 alla più recente UNI le misure di mitigazione e controllo convenzioni mirate all’agevolazione nella formazione permanente, con ad eventi Ambrosetti
ISO 45001. Tutte le altre società ita- necessarie per garantire la salute e della salute personale, basate su ac- In ottica strategica, quindi, il dipar- l’obiettivo di garantire l’apprendi-
liane basano il proprio sistema di la sicurezza per i lavoratori. A titolo cordi di secondo livello, di cui si può timento di Human Resources dell’a- mento continuo dei suoi dipendenti Il personale delle società italiane
gestione sulle disposizioni del T.U. di esempio: formazione, sorveglian- trovare anche al capitolo 6.2. zienda ha voluto integrare compe- e collaboratori, promuovendo in que- ha fruito un totale di 2.085 ore di
sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro za sanitaria, procedure di gestione tenze e sistemi di Amministrazione sto modo sia la permanenza in azien- formazione durante il 2019, per una
(d.lgs. 81/’08). dell’emergenza, istruzioni tecniche e Gestione del Personale con nuovi da di una “popolazione lavorativa media di circa 3 ore per dipendente.
di processo e istruzioni tecniche di progetti riguardanti la conoscenza attiva” sia il sostegno all’occupabilità. Si tratta di un dato relativo esclusi-
Le società Isopan estere recepisco- sicurezza. In particolare: delle persone, il loro coinvolgimen- vamente alla formazione avvenuta
no le indicazioni del sistema della to, sviluppo, soddisfazione e i loro Sono anche forniti dei corsi di lin- esternamente all’azienda, alla quale
società madre Isopan Spa, adattan- → viene garantito il monitoraggio risultati. L’attività di gestione del gua – inglese, spagnola o tedesca, vanno aggiunte le ore svolte all’in-
dole alle differenze date dalle diver- non solo di infortuni ed inciden- personale si è così arricchita di nuo- sia individuali che di gruppo – per terno degli ambienti di lavoro. Per
se normative nazionali. ti, ma anche dei cosiddetti “near ve conoscenze e strumenti relativi favorire la collaborazione interna- quest’ultime è in corso la struttura-
miss”, ovvero i quasi-infortuni ed al recruiting, al training, alla comu- zionale tra le società del Gruppo. zione di un monitoraggio specifico.
i quasi-incidenti: utilizzando mo- nicazione interna e al processo di Si rileva poi il servizio di aggiorna- Attraverso la rendicontazione del
100%
duli dedicati ed indagini interne, Performance Management, avviato mento permanente di The Europe- bilancio attuale si è reso necessa-
vengono individuate cause, con- ufficialmente nel Giugno 2019 sulle an House Ambrosetti, rivolto a 35 rio estendere e approfondire la ren-
seguenze e relative azioni di mi- società Manni Group, Manni Energy, figure tra manager e responsabili di dicontazione verso la formazione
glioramento; Manni Green Tech, con l’intenzione funzione, che si pone come fine di ricevuta dai collaboratori. In meri-
Lavoratori coperti da un → viene garantita la regolare attività di estenderlo progressivamente a stimolare e accrescere l’aggiorna- to, l’azienda si impegna ad avviare
sistema di gestione di sorveglianza sanitaria, in ragio- tutte le aziende del Gruppo. Il pro- mento e il networking attraverso un processi di tracciabilità di tale infor-
di salute e sicurezza ne di quanto previsto dalla nor- cesso ha coperto tutto il personale programma di incontri dal vivo – di- mazione e di estendere al perimetro
mativa locale; presente nelle 3 società coinvolte, stribuiti in tutta Italia – e numerosi estero tale percorso.4 / il capitale umano
4.3
Welfare
zazione, così come ai partner com- L’Organismo di Vigilanza esterno si Per Manni Group il rispetto della
Etica e Valori
merciali, viene offerta – in maniera rapporta con il Collegio Sindacale normativa ambientale costituisce la
aziendale
regolare – una formazione specifica e con la Società di Revisione, ed è il condizione minima ma irrinunciabile
292
sulla responsabilità d’impresa: il pri- destinatario delle eventuali segnala- di legittimità dell’esercizio dei pro-
mo ciclo di lezioni si è tenuto dal 2011 zioni – il cosiddetto whistleblowing cessi produttivi.
al 2013, mentre il secondo – iniziato – relative a comportamenti scorret-
Manni Group è dotata di un model- nel 2016 – si è concluso nel 2019. ti; le verifiche dell’OdV sono dun- Manni Group pertanto s’impegna
Oltre alla formazione, Manni lo organizzativo specifico per ciascu- Il Codice Etico, tradotto in tutte le que costanti, e da queste vengono ad implementare e mantenere nel
Operazioni valutate
Group favorisce l’utilizzo di na società e uniformato alle norma- lingue delle Nazioni in cui opera il generare report trimestrali per ogni sito produttivo un efficace sistema
dall’Organo di Vigilanza
servizi che possono contribuire tive locali delle nazioni dove queste Gruppo, viene consegnato a ciascun società del Gruppo. Anche le control- di gestione ambientale, e a perse-
al miglioramento della qualità operano. In Italia tale modello è con- membro dell’organo di governo late estere del Gruppo sono sottopo- guire una politica di miglioramento
148
della vita dei lavoratori. forme alle direttive del d.lgs. 231/01, aziendale, ai lavoratori che svolgo- ste al medesimo sistema, che integra continuo delle proprie prestazioni
Tramite la contrattazione di a cui è legato il Codice Etico azienda- no le attività dell’organizzazione e ai le normative dei rispettivi Paesi. ambientali, destinando risorse finan-
37
secondo livello, nel Luglio 2019 le, allo scopo di prevenire comporta- partner commerciali, invitando alla ziarie, tecnologiche e professionali
è stata data la possibilità a menti difformi ed eventuali reati. Già lettura del documento – accessibile La direzione aziendale considera adeguate. Allo stesso modo il Grup-
tutti i dipendenti del Gruppo rinnovato nel 2018, grazie a un per- anche ai terzi essendo presente sul altresì la tutela dell’ambiente un po opera per assicurare che le pro-
Attività sensibili in tema
di accedere alla piattaforma corso partecipato e dedicato all’eti- sito web dell’azienda. obiettivo irrinunciabile e prioritario: prie attività siano svolte in conformi-
anticorruzione monitorate
di welfare aziendale, già ca aziendale, il Codice coinvolge la All’interno di Manni Group, la ge- tutte le attività produttive e di servi- tà con le vigenti disposizioni di legge.
disponibile dal 2018 per la BU totalità del personale delle società stione del Modello Organizzativo zio sono quindi volte, in primo luo- Nello specifico, non si rilevano in-
Servizi, e poter così usufruire del Gruppo. In quest’ottica è stato avviene attraverso il sistema Clou- go, a soddisfare adeguati requisiti di frazioni di leggi e norme di carattere
di una serie di convenzioni. poi creato il Comitato Etico che ha il dgovernance 2.0, che permette di conformità ambientale. ambientale nel 2019.
Queste offrono l’opportunità compito di garantire i principi enun- analizzare e gestire il rischio di re-
di avvalersi di facilitazioni su ciati nel testo. Tali valori e norme di ato, così come valutare il rischio di
diverse categorie di servizi e comportamento sono stati sviluppa- ogni attività sensibile, stabilire Non
prodotti, che vanno dalla salute ti dal Comitato Etico stesso e succes- Conformità e imporre Azioni Corret-
personale e familiare, alle spese sivamente approvati dal CdA. tive al Process Owner – poi valutate
scolastiche e di formazione, dall’Organismo di Vigilanza (OdV).
dal tempo libero ai viaggi, dalla Non si tratta dell’unico Comitato;
tecnologia alla moda. infatti sono presenti diversi Comita- Per le società del Gruppo, in par-
ti tecnici ed operativi le cui riunio- ticolare, vengono monitorate 148
ni periodiche vengono monitorate attività sensibili e potenzialmente
dall’Organismo di Vigilanza. I flussi a rischio corruzione, su un totale di
informativi verso l’OdV da parte di 292 operazioni valutate e gestite. I
tali strutture permettono di veicolare rischi più significativi, identificati du-
agli organi di governo informazioni rante la relativa analisi, riguardano la
rilevanti su temi ambientali e socia- corruzione politica e quella fra priva-
li che possono emergere, compresi ti. Nel primo caso il rischio di reato
i riesami di direzione dei sistemi di diretto è stato considerato – all’in-
gestione implementati o le riunioni terno di Manni Group – marginale,
periodiche obbligatorie in materia ma resta alta l’attenzione dell’OdV
di sicurezza. sui reati commessi dai partner o altri
stakeholder dell’azienda; per quanto
A tutti i nuovi membri dell’organo di riguarda invece la corruzione fra pri-
governo di Manni Group, ai lavoratori vati, l’OdV monitora scrupolosamen-
che svolgono le attività dell’organiz- te le attività dei commerciali.sustainability report 2019 5 / l’impegno
5
Manni Group ha favorito negli anni PRO DUBBO
l’integrazione multiculturale inco-
raggiando un contesto di lavoro Manni Group, nel favorire l’integra-
aperto e stimolante, frutto del con- zione multiculturale e un contesto
fronto e dello scambio di conoscen- lavorativo aperto, sostiene progetti
ze e valori diversi. Questa sensibilità, umanitari e iniziative di solidarietà,
che si dimostra ogni giorno cruciale come la costruzione dell’ospedale
anche nelle esperienze di internazio- pediatrico Dubbo St.Mary Primary
nalizzazione del Gruppo, ha portato Hospital di Areka, in Ethiopia, al qua-
a sostenere diversi progetti umanita- le l’azienda conferma anno dopo
ri e iniziative di solidarietà. Nel 2019 anno un sostegno attraverso l’opera-
tale impegno si è concretizzato in un to della Fondazione Pro Dubbo On-
totale di 60.000 € di donazioni, in ag- lus, fondata dal Presidente Giuseppe
38 39
giunta alle ore di attività personali di Manni.
volontariato.
BOSCO CHILDREN
BRFV – FONDAZIONE
DI RICERCA PER Ad Addis Abeba, invece, il Gruppo
LE MALATTIE DEL partecipa alla missione dell’Istituto
CERVELLO “Bosco Children” che ospita i ragaz-
zi di strada della città. In particolare,
La Brain Research Foundation Vero- dal 2015, l’approvvigionamento di
l’impegno
na si prefigge di incentivare la ricerca acqua è garantito dalla donazione di
biomedica sul sistema nervoso con- un sistema di pompaggio alimentato
tribuendo allo sviluppo delle neuro- con l’energia prodotta da un impian-
scienze e, in particolare, della neuro- to fotovoltaico donato dalla società
logia e della neurochirurgia a Verona; Manni Energy.
coinvolgendo privati e istituzioni, e
finanziando le ricerche dell’Università
nel
di Verona e dell’Azienda Ospedaliera
Universitaria Integrata.
socialesustainability report 2019 6 / la sostenibilità di filiera
6
6.1 Nel 2019 è stata inoltre introdotta
Orientamento
la versione telematica di indagine
di soddisfazione del cliente. Il re-
al cliente
lativo questionario approfondisce
l’aspettativa, la soddisfazione del ri-
sultato ottenuto e la comparazione
con il resto del mercato. Questo è
stato sottoposto come primo test a
Da 15 anni le aziende del Gruppo 500 clienti selezionati nel perimetro
si sono strutturate con una funzione di operatività dello stabilimento di
dedicata a fornire un servizio sem- Trevenzuolo, e sono state raccolte 34
pre più preciso e puntuale ai propri risposte che hanno certificato l’ap-
clienti, che nell’ultimo anno ha visto prezzamento per la qualità del servi-
40 41
interessanti novità: zio e per la varietà della gamma dei
prodotti Isopan. Ne è emerso inoltre
→ Organizzazione flessibile della come sia in costante crescita la ne-
produzione e del servizio per ga- cessità di flessibilità espressa dal
rantire tempestività anche per le mercato. L’indagine sarà sicuramen-
piccole commesse te migliorata ed estesa ad altre realtà
→ Ulteriore rafforzamento dell’orienta- del mondo Isopan nei prossimi anni.
mento al cliente dell’ufficio tecnico
→ Introduzione di certificazioni au- I centri servizi della BU Acciaio of-
to-dichiarate in merito alle speci- frono ai propri clienti un riferimen-
la
fiche tecniche del prodotto to tecnico commerciale con delle
→ Newsletter interna per informare figure professionalmente preparate
e tenere aggiornato tutto il perso- e che operano anche come servizio
nale, riguardo i più recenti svilup- per gli aspetti di logistica.
pi sia tecnici che commerciali.
Più in generale, le società del
In ottica di trasparenza, gli stabili- Gruppo fanno del servizio clienti il
sostenibilità
menti di Manni Group sono poi aper- proprio punto di forza, anche grazie
ti e a disposizione del cliente per so- a un grande impegno organizzativo
pralluoghi in situ. e gestionale: il recente aggiorna-
mento al sistema SAP va esatta-
Nello specifico, la BU Pannelli ha mente in questa direzione. Entrato
implementato un servizio di consu- a regime durante il 2019 su Manni
lenza e prescrizione tecnica rivolto Sipre e Manni Inox, con un grande
di filiera
ai clienti con esigenze più articolate, sforzo in termini di impegno e or-
per contribuire alla scelta della mi- ganizzazione, e dal 2020 su Isopan
gliore soluzione tecnica e applicati- Spa, il nuovo sistema SAP garanti-
va, sulla base degli obiettivi richiesti sce precisione, tempestività, affida-
dalla committenza. bilità, trasparenza e flessibilità.Puoi anche leggere
