BILANCIO SOCIALE 31 dicembre 2021 - Csv Venezia

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BILANCIO SOCIALE 31 dicembre 2021 - Csv Venezia
BILANCIO SOCIALE
  31 dicembre 2021
BILANCIO SOCIALE 31 dicembre 2021 - Csv Venezia
Cari Associati,

anche quest’anno pubblichiamo il bilancio
Sociale del Coordinamento delle Associazioni
di Volontariato della Città Metropolitana
di Venezia – CSV di Venezia Odv, che vi
presentiamo ormai nella terza edizione.
Il documento per l’anno 2021 riveste una nuova rilevanza che
deriva dalla rimodulazione degli schemi di bilancio dei CSV, così
come sono stati definiti dalla riforma del Terzo Settore e dai
successivi provvedimenti attuativi, anche allo scopo di ottenere la
piena complementarietà del «bilancio sociale» con la reportistica
finanziaria. Da quest’anno, il bilancio consuntivo 2021 avrà come
sua parte integrante la nuova «relazione di missione» assieme allo
stato patrimoniale ed al rendiconto gestionale, per fornire una
rappresentazione veritiera e corretta delle prospettive gestionali e
di continuità delle attività del CSV.

Viene dunque confermata la funzione del bilancio sociale
quale ‘ponte’ tra la nuova forma del bilancio consuntivo e la
rappresentazione dell’impatto sociale ed ambientale delle attività
dell’ente, attraverso le informazioni rilevanti per la comprensione
dell’andamento del CSV, nonché per le azioni dei suoi portatori di
interesse.

Ci piace pensare che il documento che vi presentiamo nelle
pagine che seguono, possa segnare il passaggio dalla funzione
di informazione a quella di coinvolgimento dei nostri associati,
per dare vita ad una dimensione di partecipazione attiva, che si
sviluppa creando azioni concrete di socialità.
Il bilancio sociale 2021 è frutto del lavoro di squadra che ha
coinvolto risorse interne ed esterne al CSV, che ringrazio tutte per
l’impegno profuso, in un anno ancora così problematico.

Un cordiale saluto.
Il Presidente
Mario Morandi
BILANCIO SOCIALE 31 dicembre 2021 - Csv Venezia
INDICE                                                                                  /3

CHI SIAMO
Quadro normativo e contesto                                                    pg. 4
Principi ispiratori                                                            pg. 6
Struttura di governo e amministrazione                                         pg. 7
Portatori di interesse                                                         pg. 10
Persone dell'organizzazione                                                    pg. 11
Carte dei valori, della rappresentaza e dei servizi                            pg. 14

I SERVIZI
Le attività di Cavv - Csv di Venezia                                           pg. 15
Formazione                                                                     pg. 16
Promozione del volontariato, orientamento e
animazione territoriale                                                        pg. 17
Consulenza, assistenza e accompagnamento                                       pg. 29
Comunicazione e informazione                                                   pg. 30
Ricerca e documentazione                                                       pg. 31
Supporto tecnico logistica                                                     pg. 31

LA DIMENSIONE FINANZIARIA                                                      pg. 32

MONITORAGGIO ORGANO DI CONTROLLO                                               pg. 35

Acronimi e abbreviazioni utilizzati:
• APS Associazione di Promozione Sociale
• BS Bilancio Sociale
• Co.Ge. Comitato di gestione del fondo per il volontariato Regione Veneto
• CSV Centro di Servizio per il Volontariato
• CSVnet Associazione nazionale dei Centri di Servizio per il Volontariato (CSV)
• CTS Codice del Terzo Settore
• ETS Enti del Terzo settore
• FUN Fondo Unico Nazionale ex DL 117/2017
• IUAV Università Iuav di Venezia
• ODV Organizzazione di Volontariato
• ONC Organismo Nazionale di Controllo
• OTC Organismo Territoriale di Controllo
• RUNTS Registro Unico Nazionale del Terzo Settore

Nota: tutti i link presenti nel documento rinviano al sito www.csvvenezia.it
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CHI SIAMO / Quadro normativo e contesto                                                              /4

NOTA                                               Il documento BS è il risultato della
                                                   presentazione prima al Direttivo del CSV,
METODOLOGICA                                       quindi dall’Assemblea degli associati, organo
Il bilancio sociale è l’esito di un processo       al quale il Bilancio Sociale viene sottoposto
con il quale il CSV rende conto di scelte,         per la sua approvazione, che avverrà
attività, risultati e impiego di risorse, per      congiuntamente al bilancio di esercizio.
consentire agli interlocutori di formulare una     Il bilancio sociale una volta approvato
valutazione consapevole sull’interpretazione       dall’assemblea degli associati viene
e realizzazione della sua missione sociale.        pubblicato sul sito internet del CAVV-CSV di
L’obiettivo del bilancio sociale è misurare        Venezia.
e comunicare il senso e il valore del              Il documento è strutturato in 4 aree: Chi
lavoro svolto, per rinforzare il dialogo e la      Siamo, I Servizi, La Dimensione Economica e
fiducia con i diversi portatori di interesse       si chiude con Il Monitoraggio dell’organo di
(stakeholders).                                    Controllo.
I CSV devono redigere e rendere pubblico il
bilancio sociale (Codice del Terzo Settore art.    CENTRI SERVIZIO
61, c. 1, lett. l). Il CAVV-CSV di Venezia ne ha
disciplinato la pubblicità adeguando anche il
                                                   PER IL VOLONTARIATO
proprio statuto (art. 18) nel corso del 2019.      I CSV sono Enti del Terzo settore che hanno
                                                   oggi il compito di promuovere la presenza
Questo documento è redatto secondo le
                                                   ed il ruolo dei volontari in tutti gli enti del
Linee guida per la redazione del bilancio
                                                   Terzo settore. Essi sono finanziati dalle
sociale degli enti del Terzo settore, emanate
                                                   fondazioni di origine bancaria e dal 2017
dal Ministero del Lavoro e delle Politiche
                                                   anche dal Governo attraverso un credito di
Sociali il 4 luglio 2019, accreditati come
                                                   imposta riconosciuto a tali fondazioni.
CSV, conformi alle precedenti. Il bilancio
sociale rendiconta tutta l’attività dell’Ente,     I CSV sono sottoposti alle funzioni di
con particolare riferimento a quelle svolte        indirizzo e di controllo dell’Organismo
nell’esercizio delle funzioni previste dall’art.   Nazionale di Controllo (ONC), anche tramite
63 del Codice del Terzo Settore per i Centri       gli Organismi Territoriali di Controllo (OTC),
di Servizio per il Volontariato.                   che verificano la legittimità e la correttezza
                                                   dell’attività dei CSV, in relazione all’uso
Il periodo di riferimento della presente
                                                   delle risorse del Fondo Unico Nazionale
rendicontazione è l’anno 2021, che coincide
                                                   (FUN), nonché la loro generale adeguatezza
con il periodo del bilancio d’esercizio.
                                                   organizzativa, amministrativa e contabile,
Questo documento accompagna e
                                                   tenendo conto delle disposizioni del Codice
completa, senza sostituirla, la comunicazione
                                                   del Terzo Settore (CTS) e degli indirizzi
finanziaria resa dal CAVV-CSV di Venezia. Il
                                                   generali strategici fissati dall’ONC.
percorso di redazione del bilancio sociale
2021 è iniziato a partire dall’approvazione        Il CAVV-CSV di Venezia opera da quasi 30
del programma delle attività 2021, condiviso       anni con le associazioni del territorio, sulla
con gli operatori che implementano le azioni       base dell’analisi del contesto costituito
sul territorio, prosegue con la sistematica        dal volontariato Italiano e Veneziano in
raccolta di informazioni sui servizi erogati e     particolare.
la copertura dei possibili destinatari da parte
del referente gestionale.
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CHI SIAMO / Quadro normativo e contesto                                                                         /5

  1993/1997                                                                 2017/2020
  Nasce l’Associazione                                                      CAVV e CSV confluiscono in un
  Coordinamento delle                                                       ente unico, con nuovo statuto
  Associazioni di Volontariato di                                           dal 2019 e dal 15 aprile 2021
  Venezia (C.A.V.V.), che dal 1997 è                                        l’ente è accreditato quale ODV
  gestito dal neocostituito CSV.                                            (organizzazione di volontariato).

                                       2004/2006
                                       Attivazione di sportelli CSV,
                                       diffusi sul territori e negli anni
                                       successivi nuovi spazi per il CSV,
                                       messi a disposizione da Comune e
                                       Provincia di Venezia.

RIFORMA                                                   Nel 2004 apre lo Sportello di S. Donà di
                                                          Piave, nel 2007 a Portogruaro, nel 2009
DEL TERZO SETTORE                                         Chioggia e Spinea. Successivamente sono
A seguito della riforma del Terzo Settore                 stati attivati sportelli a Cavallino Treporti
il dettato normativo richiede ai centri di                e a Camponogara. Nel maggio 2008 CSV
servizio per il volontariato di «organizzare,             organizza la Festa del Volontariato al parco
gestire e erogare servizi [...] per promuovere            San Giuliano, dove si ripeterà fino al 2012 e
e rafforzare la presenza e il ruolo dei                   nel 2013 al Forte Marghera.
volontari negli enti del Terzo settore, [...]             Nel passato l’ente è stato iscritto al
con particolare riguardo alle Organizzazioni              nr VE0210 del Registro Regionale del
di Volontariato» (art. 63 CTS). È dunque a                Volontariato e successivamente al nr 934 del
partire da tale nuovo evento che il CAVV-                 Registro Regionale delle Persone Giuridiche
CSV di Venezia è impegnato in attività di                 di diritto privato. L’associazione è iscritta al
mappatura e di contatto con altri ETS oltre               numero 39 dell’elenco nazionale dei Centri
alle ODV. In questo quadro vanno letti i                  di servizio per il volontariato, tenuto da
dati di riferimento del contesto associativo              Fondazione ONC.
rispetto agli accessi ai servizi.
                                                          Nella sua storia l’organizzazione ha
Il CTS interviene sulle funzioni dei CSV                  partecipato a progetti nel campo
con diverse modalità per promuovere “la                   dell’amministratore di sostegno, dello
cultura del volontariato”. È in corso dunque              sportello anti-violenza, del supporto a
una profonda riorganizzazione della rete                  familiari di persone colpite da Alzheimer,
delle organizzazioni del volontariato e la                dell’accompagnamento di soggetti con
conseguente necessità di aggiornamento                    disabilità verso esperienze lavorative
delle competenze, con effetti che si                      guidate. Tra le molte altre attività si ricordano
manifesteranno nel medio-lungo periodo.                   la collaborazione per progetti di alternanza
                                                          scuola-lavoro ed il progetto “Socialcohesion
LE ORIGINI                                                labs”, per promuovere la progettazione
DEL CAVV-CSV DI VENEZIA                                   partecipata con le associazioni del territorio.

Primo Presidente è Giorgio Brunello,
Presidente anche del CSV dopo 22 anni.
Grazie al protocollo d’intesa tra Provincia
e Comune di Venezia viene messo a
disposizione lo spazio che sarà la sede del
CSV.
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CHI SIAMO / Principi ispiratori                                                                            /6

Il CAVV–CSV di Venezia, valorizza il volontariato come strumento di cittadinanza attiva e ne
promuove la crescita. Attraverso servizi specifici sviluppa idee, realizza progetti, costruisce reti tra
realtà del Terzo Settore, enti pubblici, mondo profit e cittadini.

Nella attuazione dei propri progetti e servizi, i CSV si conformano ai principi indicati dall’art. 63,
c.3 del CTS:

              PRINCIPIO             I servizi devono essere della migliore qualità possibile
             DI QUALITÀ             considerate le risorse disponibili; i CSV applicano
                                    sistemi di rilevazione e controllo della qualità, anche
                                    attraverso il coinvolgimento dei destinatari dei servizi;

           PRINCIPIO DI             I servizi devono essere organizzati, gestiti ed erogati
          ECONOMICITÀ               al minor costo possibile in relazione al principio di
                                    qualità;

                                    I servizi devono essere erogati da ciascun CSV
        PRINCIPIO DI                prevalentemente in favore di enti aventi sede legale
  TERRITORIALITÀ E DI               ed operatività principale nel territorio di riferimento,
         PROSSIMITÀ                 e devono comunque essere organizzati in modo tale
                                    da ridurre il più possibile la distanza tra fornitori e
                                    destinatari, anche grazie all’uso di tecnologie della
                                    comunicazione;
         PRINCIPIO DI
  UNIVERSALITÀ, NON                 I servizi devono essere organizzati in modo tale
  DISCRIMINAZIONE E                 da raggiungere il maggior numero possibile di
   PARI OPPORTUNITÀ                 beneficiari; tutti gli aventi diritto devono essere
          DI ACCESSO                posti effettivamente in grado di usufruirne, anche in
                                    relazione al principio di pubblicità e trasparenza;

           PRINCIPIO DI             I CSV, soprattutto quelli che operano nella medesima
         INTEGRAZIONE               regione, sono tenuti a cooperare tra loro allo scopo di
                                    perseguire virtuose sinergie ed al fine di fornire servizi
                                    economicamente vantaggiosi;

           PRINCIPIO DI             I CSV rendono nota l’offerta dei servizi alla platea
           PUBBLICITÀ E             dei propri destinatari, anche mediante modalità
          TRASPARENZA               informatiche che ne assicurino la maggiore e
                                    migliore diffusione; essi inoltre adottano una Carta
                                    dei Servizi mediante la quale rendono trasparenti le
                                    caratteristiche e le modalità di erogazione di ciascun
                                    servizio, nonché i criteri di accesso ed eventualmente
                                    di selezione dei beneficiari.
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CHI SIAMO / Struttura di governo e amministrazione                                                                                   /7

 Al 31 dicembre 2021 la compagine sociale                                          Il complementare 43% degli altri associati,
 è formata da 449 associati, e tra questi                                          esprime tuttavia un ampio ventaglio di
 399 organizzazioni, oltre allo stesso CAVV-                                       servizi del Terzo settore in cui operano gli
 CSV, al momento della redazione di                                                ETS soci, con l’esplicito scopo di sviluppare
 questo documento si trovano nella fase                                            la massima inclusione possibile, per
 di migrazione al Registro Unico Nazionale                                         favorire la valorizzazione delle abilità di
 del Terzo Settore (R.U.N.T.S.), istituito dalla                                   ciascun volontario e dunque nell’interesse
 riforma del Terzo Settore. La previsione                                          della collettività alla quale gli associati si
 attuale è che nel mese di agosto 2022 possa                                       rivolgono.
 essere conclusa tale migrazione.
 La riduzione del numero di associati
 nel corso del 2021 è dovuta anche allo
 scioglimento di 11 associazioni composte da
 9 ODV e 2 APS.
                                                                                                      2021         2020      2019
 Lo statuto dispone «il numero degli ETS
 diversi dalle ODV non può essere superiore                                           ODV              302            312    312
 alla metà del numero di quest’ultime» (art.
 5), pertanto gli ETS che non siano ODV                                               APS               97            99     110
 costituiscono il 32,7% della compagine
 associativa.
                                                                                      Altri ETS         50            49     104
 L’analisi delle attività svolte dagli ETS
 associati di CAVV-CSV, nell’anno 2021
 conferma la maggioranza degli enti
 impegnata in ambito di assistenza sociale e
 socio-sanitario (59%).

                                            Ambiti di intervento degli associati
                                                                                              20%
                   ALTRO                                  11%
                                                                   11%
                                       3%
ASSISTENZIALE, AMBIENTALE        3%
                                      2%
                                       3%
        TUTELA E CULTURA              5%
                                             5%
                                                  6%
          SOCCORSO E P.C .                   7%
                                                    7%
                                                         8%
               CULTUR ALE                    7%
                                                   7%
                                                                 10%
             EDUC AZIONE                                      11%
                                                                       11%
                                                                                                      24%
         SOCIO SANITARIO                                                                                     28%
                                                                                                                   28%
                                                                                                             26%
                  SOCIALE                                                                                       29%
                                                                                                                       29%

                            0%              5%            10%                15%            20%       25%             30%      35%

                                                     anno 2019           anno 2020      anno 2021
BILANCIO SOCIALE 31 dicembre 2021 - Csv Venezia
CHI SIAMO / Struttura di governo e amministrazione                                                   /8

COSTITUZIONE                                         FUNZIONAMENTO NEL 2021
DEGLI ORGANI SOCIALI                                 DEGLI ORGANI ASSOCIATIVI
L’Assemblea dei Soci è l’organo sovrano              Assemblea degli Associati: nel corso del
dell’associazione, convocata almeno 2 volte          2021 ha tenuto 4 riunioni, nelle date del
l’anno, è composta dai soci del CAVV-CSV in          7 e 29 aprile, 7 luglio e 15 dicembre, per
regola con il versamento della quota sociale.        deliberare sulla programmazione del 2021
Le deliberazioni sono assunte con voto               e del 2022, il completamento delle nomine
palese, ciascun socio ha diritto ad 1 voto.          dei membri dell’organo di controllo, nonché
La maggioranza dei voti spetta per norma             l’approvazione dei bilanci 2020.
statutaria alle Organizzazioni di Volontariato.      Il tasso medio di partecipazione alle
                                                     assemblee è stato del 7,1% degli associati
Il Consiglio Direttivo nella sua attuale
                                                     presenti o per delega.
composizione ha 7 componenti. È nominato
dall’Assemblea e al suo interno nomina il            Il Consiglio Direttivo in carica è stato
Presidente, il Vice Presidente, il Tesoriere         nominato dall’Assemblea dei soci nel
ed il Segretario i cui compiti e attività sono       novembre del 2019, e completerà il proprio
regolamentati dallo statuto art. 12.                 mandato triennale (statuto art. 12) nel 2022.
                                                     È composto da consiglieri espressione di
L’Organo di Controllo è nominato
                                                     realtà di volontariato associate, con
dall’Assemblea dei soci, composto di 3
                                                     pluriennale coinvolgimento nel mondo del
membri effettivi e 2 supplenti, «con compiti
                                                     volontariato in vari settori, che svolgono il
di vigilanza sull’osservanza della legge e
                                                     loro compito senza la corresponsione di un
dello statuto, rispetto dei principi di corretta
                                                     compenso. Nel 2021 il Consiglio Direttivo
amministrazione» (art. 14 statuto). In quanto
                                                     ha tenuto 9 riunioni, con una partecipazione
accreditato CSV, la presidenza del collegio
                                                     media del 98% dei suoi membri, per
viene nominata dall’OTC (CTS art. 65, co. 7
                                                     organizzare il governo dell’ente.
lett. e).
                                                     Per l’Organo di Controllo, nel gennaio
                                                     2021 l’OTC ha provveduto alla nomina
                                                     del membro con funzioni di presidente e
                                                     successivamente l’assemblea ordinaria dei
                                                     soci del 29 aprile 2021 ha completato la
                   Consiglio                         composizione del collegio nominando gli
                   Direttivo
                                                     ulteriori due membri dell’organismo. Nel
                                                     2021 L’Organo di Controllo ha tenuto 3
                                                     incontri in presenza, con la partecipazione
                                                     della totalità dei membri effettivi.

                 Assemblea
                  dei Soci

                                    Organo di
  Presidente
                                    Controllo
BILANCIO SOCIALE 31 dicembre 2021 - Csv Venezia
CHI SIAMO / Struttura di governo e amministrazione                                              /9

  Componenti al 31 dicembre 2021 degli organi sociali del Coordinamento delle Associazioni di
  Volontariato della Città Metropolitana di Venezia – CSV di Venezia ODV:

       CONSIGLIO DIRETTIVO                                      ORGANO DI CONTROLLO

       Mario Morandi                                            Valentina Di Renzo
       Presidente                                               Presidente
       Vivere Anteas Chioggia
                                                                Gianni Cestaro
       Bruno Malaguti                                           Membro effettivo
       Vice Presidente
                                                                Simone Baldan
       Auser Centro Diritti del Malato Mestre
                                                                Membro effettivo
       Gianni Gibbin
       Tesoriere
       Sorridiamo Insieme Chioggia
       Valentina Paveggio
       Segretaria
       SOS Handicap Bambini Invisibili - Spinea
       Mariarazia Urgias
       Consigliere
       Insieme per la vita
       Renato Bastianetto
       Consigliere
       Accademia d’Arte «Vittorio Marusso» S. Donà
       Maurizio Borsetto
       Consigliere
       AVIS Noale

                       70% Uomini

                       30% Donne
BILANCIO SOCIALE 31 dicembre 2021 - Csv Venezia
CHI SIAMO / Portatori d'interesse                                                                                   / 10

Ad iniziare dal 2019 CAVV-CSV ha definito                    funzioni proprie del CAVV-CSV.
la propria mappa degli stakeholders,                         Gli stakeholder, o portatori di interesse,
sommariamente illustrata qui sotto, che                      sono dunque fondamentali interlocutori
raffigura le numerose relazioni con i portatori              per il CAVV-CSV di Venezia, che progetta e
di interesse.                                                implementa soluzioni e servizi per soddisfare
La mappa indica le principali categorie di                   i loro bisogni e le loro richieste.
soggetti ed enti, sia interni che esterni, che               Nelle singole aree relative ai servizi e alle
sono ragionevolmente interessati dalle attività,             attività del CSV vengono indicati con maggiore
dai progetti e dalle iniziative dell’ente oppure             dettaglio le relazioni con gli stakeholders.
che possono influire o essere influenzati dalle

                         Chi ci governa e                                 Chi partecipa
                         controlla:                                       all'erogazione dei
                         - Assemblea dei Soci                             servizi:
                         - Consiglio Direttivo                            - Dipendenti
                         - Organo di Controllo                            - Collaboratori
                         - OTC Veneto                                     - Giovani in Servizio
                         - Fondazione ONC                                 Civile
                                                                          - Consulenti
                                                                          - Fornitori di beni e
                                                                          servizi

      Con chi collaboriamo:                      Stakeholders                           Chi ci finanzia:
      - CsvNET                                                                          - Fondazioni di
      - Altri CSV del Veneto                                                            origine bancaria
      - Enti pubblici                                                                   - Enti pubblici
      - Istituzioni ed enti di                                                          finanziatori di progetti
      categoria                                                                         - Finanziatori privati di
      - Ordini professionali                                                            progetti
      - Enti del Terzo settore                       Per chi lavoriamo:
      - Istituti scolastici
      - Università                                   - Volontari e
      - Enti formazione                              Associazioni
      - Media                                        - Collettività del
                                                     territorio

La comunicazione con gli stakeholder                         e per il raggiungimento di un maggior
avviene attraverso molteplici canali, per                    numero di persone. Fondamentali sono la
stabilire relazioni «di qualità» ed accrescere               promozione del volontariato e delle iniziative
la credibilità di CAVV-CSV sul territorio della              delle associazioni del territorio, nonché la
Città Metropolitana di Venezia. L’obiettivo                  diffusione di tutte le informazioni utili sul
è perseguito offrendo presenza costante                      Terzo settore.
del CSV come fornitore di informazioni                       Si rinvia alla sezione relativa al servizio
utili e affidabili. I diversi canali utilizzati              «informazione e comunicazione» per la
sono: sito web istituzionale, profili social,                rappresentazione anche quantitativa delle
newsletter, ufficio stampa, produzione di                    attività comunicative svolte nel corso del
video informativi. La loro diversificazione                  2021 da CAVV-CSV di Venezia.
è utile per la diffusione su diversi canali
CHI SIAMO / Persone dell'organizzazione                                                              / 11

Al 31 dicembre 2021, lavorano al CAVV-
CSV con contratto di lavoro dipendente                 Tempo di
                                                                        2021      2020      2019
7 persone, 5 delle quali a tempo                       lavoro
indeterminato; 5 persone hanno contratto di
lavoro a tempo parziale e 6 su 7 sono donne.           Tempo pieno       2,0       2,0       1,0

Nel 2021 l’organico si è arricchito di 1 risorsa       Part-time         2,9       3,1       4,2
assunta a tempo determinato.
Per tutte le persone il rapporto di lavoro             Totale            4,9       5,1       5,2
rientra nell’ambito del Contratto Collettivo
del Commercio e del Terziario.
Il CSV di Venezia assicura il rispetto della       Anche per il 2021 rimane confermata la
normativa in materia di sicurezza e salute         prevalenza di personale con rapporto di
sul lavoro. Nel corso dell’anno non si è           lavoro dipendente di genere femminile, così
verificato alcun infortunio e nessun caso          come la composizione dello staff per titolo di
di malattia professionale. Il documento di         studio si conferma con il 15% in possesso di
valutazione rischi del CSV è stato aggiornato      diploma e l'85% di laureati.
con gli adempimenti relativi alla situazione       Considerato il numero limitato di dipendenti,
pandemica, di cui è stata data regolare e          le variazioni nel dato dell’anzianità di servizio
tempestiva informativa agli operatori.             e dell’età media del personale non sono
                                                   significative rispetto all’anno precedente.
                                                   Il rapporto tra retribuzione annua lorda
                                                   massima e minima, corrisposte nel 2021 ai
                                                   lavoratori dipendenti è risultato essere di
                                                   2,94 (CTS art. 14, DM 4.7.2019 Adozione
                                                   delle Linee guida per la redazione del
                                                   bilancio sociale degli enti del Terzo settore).

                        86% Donne

                        14% Uomini                     Anni             2021      2020      2019

                                                       < 35              1,8       2,0       2,2

                                                       > 35 e < 49       1,6       2,3       2,2

                                                       > 49              1,5       1,0       0,8

                                                       Totale            4,9       5,3       5,2
CHI SIAMO / Persone dell'organizzazione                                                               / 12

FORMAZIONE
INTERNA                                                                   13 Partecipanti
La formazione delle risorse interne nel corso
del 2021 ha coinvolto personale dipendente,                                        177 Ore
tirocinanti e operatori in Servizio Civile.
L’attività è stata sviluppata attraverso i
progetti indicati di seguito:                      benessere individuale, collettivo e sociale
                                                   e la sostenibilità ambientale delle proprie
                                                   scelte di vita.
PROGETTO
CONDI-VIVERE
Partecipazione di due dipendenti Csv al                                 1 Dipendente Csv
percorso formativo previsto dalla DGR 865
“Percorsi di rafforzamento per l’ambito                                               15 Ore
territoriale 11. Progetto CONDIVIDERE“                                                 5 incontri
proposto da ISRE di Mestre.
                                                                          10 Enti coinvolti
CONDI-VIVERE ha la finalità di costruire
un percorso che unisca le logiche della
condivisione, della coprogettazione e
della crescita delle competenze di un
                                                   CORSO VIDEO-MAKING
territorio. Obiettivo è il miglioramento delle     PER LO SMARTPHONE
prestazioni e dei servizi erogati nell’Ambito      Evento formativo organizzato da CSV con
Territoriale 11 per rispondere con efficacia       il formatore Andrea Arena, nell’ambito del
ad un numero crescente di utenti e bisogni,        progetto di Servizio Civile Universale.
organizzando in modo nuovo, più capillare
e incisivo il servizio sociale, socio-sanitario,
educativo e culturale.                                                      3 Dipendenti Csv,
                                                                                 1 Tirocinante,
Temi affrontati: le reti tra i servizi per una                          4 Op. in Servizio Civile
presa in carico integrata; avvicinamento
servizi-cittadini.
                                                                                      10 Ore

                      2 Dipendenti Csv
                                                   MOBILITÀ ERASMUS+
                                    40 Ore         Formazione mirata all'adesione al consorzio
                         seminari, formazione      di CSVnet per mobilità Erasmus+ (progetti
                            indoor, laboratori     accreditati per la mobilità di staff e volontari
                                                   nell'ambito dell'educazione per gli adulti).
                                                   Per l'anno 2022 sono previste 15 mobilità
PROGETTO QUARTIERE DI                              per visite di studio per staff CSV; 15 mobilità
COMUNITÀ                                           per corsi di formazione per staff CSV; 5
                                                   mobilità per volontari.
Percorso di formazione e co-progettazione
promosso dall’Amministrazione Comunale
di San Donà di Piave, che mira a trasformare
l’attuale area su cui insiste lo stadio                                  2 Dipendenti Csv
“V. Zanutto” in una proposta abitativa
innovativa, a valenza sociale rivolta ad un
                                                                                  2 Webinar
mix generazionale che ponga al centro il
CHI SIAMO / Persone dell'organizzazione                                                             / 13

FORMAZIONE                                         PROGETTO QUARTIERE DI
INTERNA                                            COMUNITÀ
La formazione delle risorse interne nel corso      Percorso di formazione e co-progettazione
del 2021 ha coinvolto personale dipendente,        promosso dall’Amministrazione Comunale
tirocinanti e operatori in Servizio Civile:        di San Donà di Piave, che mira a trasformare
                                                   l’attuale area su cui insiste lo stadio
                                                   “V. Zanutto” in una proposta abitativa
                                                   innovativa, a valenza sociale rivolta ad un
                        13 Partecipanti            mix generazionale che ponga al centro il
                                                   benessere individuale, collettivo e sociale
                                                   e la sostenibilità ambientale delle proprie
                                  177 Ore
                                                   scelte di vita.

                                                                       1 Dipendente Csv

L’attività è stata sviluppata attraverso i
                                                                                     15 Ore
progetti indicati di seguito:                                                         5 incontri

                                                                         10 Enti coinvolti
PROGETTO
CONDI-VIVERE
Partecipazione di due dipendenti Csv al
percorso formativo previsto dalla DGR 865
“Percorsi di rafforzamento per l’ambito            CORSO VIDEO-MAKING
territoriale 11. Progetto CONDIVIDERE“             PER LO SMARTPHONE
proposto da ISRE di Mestre.
                                                   Evento formativo organizzato da CSV con
CONDI-VIVERE ha la finalità di costruire           il formatore Andrea Arena, nell’ambito del
un percorso che unisca le logiche della            progetto di Servizio Civile Universale.
condivisione, della coprogettazione e
della crescita delle competenze di un
                                                                           3 Dipendenti Csv,
territorio. Obiettivo è il miglioramento delle
                                                                                1 Tirocinante,
prestazioni e dei servizi erogati nell’Ambito                          4 Op. in Servizio Civile
Territoriale 11 per rispondere con efficacia
ad un numero crescente di utenti e bisogni,
organizzando in modo nuovo, più capillare                                            10 Ore
e incisivo il servizio sociale, socio-sanitario,
educativo e culturale.
Temi affrontati: le reti tra i servizi per una     + Formazione mirata all'adesione al
presa in carico integrata; avvicinamento           consorzio di CSVnet per mobilità Erasmus+
servizi-cittadini.                                 (progetti accreditati per la mobilità di staff
                                                   e volontari nell'ambito dell'educazione per
                                                   gli adulti). Per l'anno 2022 sono previste
                      2 Dipendenti Csv             15 mobilità per visite di studio per staff
                                                   CSV; 15 mobilità per corsi di formazione
                                                   per staff CSV; 5 mobilità per volontari. La
                                    40 Ore         formazione è avvenuta attraverso 2 webinar
                         seminari, formazione      di presentazione curati da CSVnet.
                            indoor, laboratori
                                                   Risorse CSV: nr. 2 dipendenti
CHI SIAMO / Carta dei valori, della rappresentanza e dei servizi                                             / 14

A partire dal 2001 il CAVV-CSV si è dotato
anche degli strumenti che riepiloghiamo in
questa pagina.

CARTA DEI                                                CARTA
VALORI DEL VOLONTARIATO                                  DEI SERVIZI
Redatta nel 2001 da FIVOL con il                         Strumento con il quale l’organizzazione,
coinvolgimento di tutto il volontariato                  dal 2020, assume impegni nei confronti
italiano, è articolata in 24 punti nei quali             degli ETS destinatari delle proprie attività,
vengono descritte l’identità e le finalità               con riguardo alle modalità di erogazione
comuni del volontariato italiano, se ne                  dei servizi, gli standard di qualità ed i criteri
afferma la gratuità, la testimonianza e se ne            di accesso.
ribadisce il carattere solidale. È composta da
tre sezioni:                                             Si conforma ai principi indicati dall’art.
- Principi fondanti;                                     63, c.3 del CTS e fornisce informazioni in
- Volontari;                                             merito ai servizi erogati, ai destinatari e
- Organizzazioni del Volontariato.                       alle attività svolte da ciascuna delle aree
Link, per maggiori informazioni.                         dell’associazione, individuando in modo
                                                         trasparente le persone alle quali i destinatari
                                                         possono fare riferimento.
CARTA DELLA
                                                         Ne fanno parte questionari volti a
RAPPRESENTANZA                                           raccogliere i giudizi degli utilizzatori e
Il documento assume l’attuale formulazione               clienti per il continuo miglioramento dei
dal 2008, dopo un processo di elaborazione               servizi erogati, attraverso la verifica del
iniziato da Organizzazioni del Volontariato in           grado di soddisfazione dei destinatari e
Liguria:                                                 l’individuazione di iniziative per superare le
- Premesse del volontariato;                             criticità rilevate.
- Principi di rappresentanza;                            Link, per maggiori informazioni.
- Impegni del rappresentato;
- Impegni del rappresentante.
Si propone di contribuire alla qualità ed
alla efficacia dei patti di relazione che
coinvolgono i soggetti del Terzo settore, in
una prospettiva di inclusione e di raccordo
tra sistemi, generi, generazioni, territori e
livelli di rappresentanza.
Link, per maggiori informazioni.
SERVIZI / Le attività di Cavv - Csv di Venzia                     / 15

                                       PROMOZIONE,
                                      ORIENTAMENTO
                                       E ANIMAZIONE
                                        TERRITORIALE

                                            FORMAZIONE

                                  CONSULENZA,
                                    ASSISTENZA
                                 QUALIFICATA E
                             ACCOMPAGNAMENTO

                                            INFORMAZIONE E
                                            COMUNICAZIONE

                                      RICERCA E
                                DOCUMENTAZIONE

                                            SUPPORTO
                                            TECNICO - LOGISTICO
SERVIZI / Formazione                                                                             / 16

FORMAZIONE                                          DIRITTI DEL MALATO
I servizi della formazione sono destinati ai        Corso articolato in due sessioni online,
volontari, come indica il CTS prevedendo            maggio e novembre. Il docente è stato
che i CSV possano svolgere «servizi di              Bruno Malaguti, Vicepresidente del Consiglio
formazione, finalizzati a qualificare i volontari   Direttivo di CAVV-CSV di Venezia.
o coloro che aspirino ad esserlo,                   Link, per maggiori informazioni.
acquisendo maggiore consapevolezza
dell’identità e del ruolo del volontariato e
maggiori competenze trasversali, progettuali,
organizzative».                                                             4 Partecipanti
                                                                                  1° sessione

                                                                            6 Partecipanti
PRESENTAZIONE                                                                     2° sessione

PROGRAMMA FORMATIVO
Il programma formativo 2021 è stato
presentato attraverso un evento svoltosi
online il 19 ottobre.                               I NUOVI SCHEMI DI BILANCIO
Link, per maggiori informazioni.                    PER GLI ETS
                                                    Corso in collaborazione con CsvNET.

                       47 Partecipanti
                            di cui 6 docenti                              48 Partecipanti

                                                    PRIVACY, CORSO BASE
                                                    Link, per maggiori informazioni.
SUPPORTO AL BANDO
EMESSO DALLA REGIONE
DEL VENETO
                                                                          16 Partecipanti
Il CSV ha organizzato un incontro online
di supporto tecnico agli enti della Città
Metropolitana di Venezia, che intendevano
partecipare al bando regionale per il
finanziamento di Progetti di rilevanza locale       COMUNICARE IL SOCIALE
promossi da Organizzazioni di volontariato,
Associazioni di promozione sociale e
                                                    TRAMITE LO SMARTPHONE
Fondazioni Onlus. Sono state fornite risposte       Due sessioni in presenza per due gruppi di
a quesiti sull’avviso e la compilazione degli       volontari iscritti prima della pandemia.
allegati per la domanda di partecipazione.          Link, per maggiori informazioni.

                       25 Partecipanti                                    10 Partecipanti
                                                                                  1° sessione

                                                                            6 Partecipanti
                                                                                  2° sessione
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                             / 17

PROMOZIONE,                                             - Realizzazione di interviste video e di
                                                        altri materiali promozionali di progetti e
ORIENTAMENTO E                                          campagne del CSV;
ANIMAZIONE TERRITORIALE                                 - Bacheca del Volontariato;
Nel CTS l’art 63 indica per i CSV: «servizi di          - Sportello Log In, Volunteer!;
promozione, orientamento e animazione                   - Supporto generale alle attività e ai progetti
territoriale, finalizzati a dare visibilità ai          del CSV.
valori del volontariato e all’impatto sociale
dell’azione volontaria, a promuovere la
crescita della cultura della solidarietà e
della cittadinanza attiva in particolare tra i
giovani e nelle scuole, istituti di istruzione,                 Data inizio progetto: 30 aprile 2021
di formazione e università, facilitando                         Durata: 12 mesi
l’incontro degli enti di Terzo settore con                      N. operatori in Servizio Civile: 4
i cittadini interessati a svolgere attività di                  N. associazioni coinvolte nel
volontariato, nonché con gli enti di natura                     progetto di Servizio Civile: 10
pubblica e privata interessati a promuovere il
volontariato».

PROGETTO SERVIZIO CIVILE
UNIVERSALE 2021 LOG IN,
VOLUNTEER LA SOLIDARIETÀ
INCONTRA I GIOVANI
Il Progetto di Servizio Civile Universale è
parte del programma di intervento “Tutti
dentro o tutti fuori? L’inclusione sociale
nelle sue diversità” proposto dal Centro
Servizi Padova Solidale e finanziato dal
Dipartimento per le Politiche Giovanili e
il Servizio Civile Universale. Il progetto
ha l’obiettivo di avvicinare la cittadinanza
e in particolare i giovani al mondo del
volontariato sociale, creando occasioni di
partecipazione civica attiva e favorendo
la costruzione di relazioni significative e
durature nel tempo.
Attività svolte dagli operatori:
- Formazione generale e specifica, per un
totale di 72 ore, erogata presso i CSV di
Venezia e di Padova e la Croce Verde Padova;
Link, per maggiori informazioni
- “Catalogo del Volontariato” (progettazione,
coinvolgimento associazioni, gestione delle
relazioni, raccolta e organizzazione contenuti
e informazioni, promozione);
- Supporto nell’avvio del progetto Portinerie
di Quartiere e attività sul campo a contatto
con le associazioni;
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                              / 18

CATALOGO DEL                                            BACHECA DEL
VOLONTARIATO                                            VOLONTARIATO E APERTURA
“Log in, Volunteer! Il Catalogo del                     SPORTELLO "LOG IN,
Volontariato” è una pubblicazione promossa              VOLUNTEER"
e curata da CAVV-CSV di Venezia, con
l’obiettivo di raccogliere e valorizzare                La Bacheca è una sezione del sito di CAVV-
l’offerta di volontariato del territorio                CSV per consultare le offerte di volontariato
veneziano. Consiste nel lavoro di ricerca,              delle associazioni del territorio, o per
documentazione, organizzazione contenuti                inviare una richiesta online per trovare
ed editing di una pubblicazione, che                    un’associazione vicina ai propri interessi.
raccoglie l’offerta di volontariato della Città         Il servizio si rivolge anche alle associazioni
Metropolitana di Venezia (stampa prevista:              che cercano volontari: la loro ricerca viene
maggio 2022). Si rivolge all’intera comunità,           pubblicata sulla Bacheca e vengono inseriti
invitandola ad intraprendere “Esperienze                nel database tramite il quale vengono dati
di Volontariato”, per aumentare la visibilità           feedback ai cittadini che inviano le richieste.
delle associazioni, incuriosire e avvicinare            In questo modo il CSV diventa uno snodo
nuovi volontari, intercettando anche chi non            dove convergono le richieste dei cittadini
ha esperienza in questo campo. Il Catalogo              e le ricerche delle associazioni. Il servizio di
è uno strumento agile e intuitivo, canale               orientamento al volontariato è potenziato
privilegiato per promuovere il volontariato             con due appuntamenti settimanali in
ed anche per “orientare i cittadini al                  presenza, presso le sedi delle Portinerie,
volontariato”, due funzioni fondamentali del            proposti ai cittadini interessati al mondo del
CSV.                                                    volontariato e dell’associazionismo.

L’esperienza ha coinvolto i quattro giovani             Il servizio di sportello e il lavoro di
operatori in Servizio Civile, in tutte le sue fasi      comunicazione - con l’apertura di nuovi
di realizzazione.                                       canali digitali e la produzione di materiali
                                                        multimediali - è supportato dagli operatori in
Gli info-day online per lancio il dell’iniziativa       servizio civile.
sono stati tenuti nei mesi di maggio e                  Link, per maggiori informazioni.
giugno. I 62 referenti delle associazioni
partner sono stati contattati via mail e
telefono per coordinare l’elaborazione dei
contenuti.
                                                                                          2021    2020
Link, per maggiori informazioni.
                                                                Richieste da cittadini    118      75
                                                                tramite modulo
                                                                online:
        N. associazioni coinvolte: 62                           Offerte di volontariato    9       13
        N. info days: 2                                         dalle associazioni
        N. partecipanti info days: 98 ETS                       tramite modulo
        N. contatti: > 400                                      online:
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                            / 19

CONCORSO D’IDEE PER LO
SVILUPPO DI COMUNITÀ
SOSTENIBILI 2020-2021
Sono proseguite nel 2021 le attività avviate
a seguito del bando pubblicato nel 2020                                                  2020/   2018/
da CAVV-CSV di Venezia, volte a sostenere                                                2021    2019
il volontariato, rafforzarne l’impatto                          N. azioni selezionate:     21     16
nel territorio e favorirne la sostenibilità                     N. eventi:                 9      5
tramite un servizio di supporto ed start up                     Odv e Aps coinvolte:     137     111
progettuale.
Sono state realizzate 21 azioni pilota e 9
eventi di promozione presentati da reti di
associazioni per un totale di n. 137 ODV e
APS della Città Metropolitana.

        N. volontari coinvolti: 703
        N. beneficiari: oltre 11.000 sogg.
        N. stakeholders coinvolti: 62 (enti
        privati, pubblici, profit) di cui 17
        Enti locali

Le aree d'intervento delle azioni pilota                LINEA 3 - Cultura del dono: Azioni di
realizzate:                                             promozione della solidarietà e della cultura
LINEA 1 - Promozione del volontariato                   del dono per la costruzione di comunità
tra diverse generazioni: per la promozione              unite e solidali;
della cultura del volontariato, in particolare          LINEA 4 - Cambiamento climatico: azioni
nelle relazioni tra giovani e anziani, per              per la conservazione e la valorizzazione degli
il contrasto alle solitudini involontarie               ecosistemi terresti, la salvaguardia della
attraverso iniziative di coinvolgimento attivo          biodiversità, il contrasto ai cambiamenti
e partecipato;                                          climatici e la promozione di comportamenti
LINEA 2 - Inclusione delle persone                      da adottare per fronteggiare condizioni di
con disabilità: sostegno all’autonomia e                calamità ed emergenza.
all’inclusione sociale delle persone con
disabilità, in situazione di fragilità ed               Link, per maggiori informazioni.
indigenza;
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                                / 20

AZIONI DELLA LINEA 1
                                                                Progetto           N. volontari N. beneficiari
• Leggete prima voi o … leggiamo prima
noi?                                                            Leggete prima
                                                                                       22           1.000
In coprogettazione con: Anteas Associazione                     voi
di volontariato Incontro San Donà di                            Le storie che ci
                                                                                       18            500
Piave, Coordinamento Anteas Venezia,                            raccontiamo
Condividendo, Anffas San Donà di Piave,
La quercia; stakeholder coinvolti: Istituti                     Start again            20            300
omnicomprensivi del sandonatese, Comune
di San Donà di Piave, Biblioteca di San Donà                    Palestra-mente         20            135
di Piave;
                                                                Totali                 80           1.935
• Le storie che ci raccontiamo
In coprogettazione con: Associazione
Condividendo, Associazione di
volontariato Incontro San Donà di Piave
Odv, Associazione San Vincenzo de Paoli
Conferenza Santi Liberale e Bartolomea,
Circolo Auser Odv Sergio Vecchiato Odv;
stakeholder coinvolti: Accademia Marusso,
Comune di San Donà di Piave e Ipab S.
Donà di Piave, gli Istituti omnicomprensivi
del sandonatese;

• Start again
In coprogettazione con: Associazione di
volontariato Centro di Solidarietà della
Compagnia delle Opere Anna Dupuis,
Associazione Opera baldo, Associazione il
Sorriso e la Speranza, Associazione Terzo
Millennio;

• PALESTRA-MENTE, La palestra della
mente
In coprogettazione con: Coordinamento
provinciale Anteas di Venezia ODV, Anziani
oggi Anteas Robegano-Salzano, Anteas
spina di Spinea, Anteas il quadrifoglio
Pianiga, Anteas avas di Scorzè, Vivere Anteas
a Chioggia, Anteas excelsio di Marcon,
Anteas Camponogara aps, Associazione di
volontariato incontro San Donà di Piave,
Anteas di Campolongo Maggiore, Anteas
Fossò-Sandron; stakeholder coinvolti:
amministrazioni comunali, centri anziani,
centri sportivi, servizi sociali, singoli cittadini.
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                                / 21

AZIONI DELLA LINEA 2
                                                                Progetto           N. volontari N. beneficiari
• Disabilità ecoGreen
In coprogettazione con: Auser Volontariato                      Disabilità
                                                                                       16            26
ETS Il Ponte Città di Lemene, Auser                             ecoGreen
volontariato Vecchiato San Donà di
                                                                G.R.IN.T.A.            15            36
Piave, Auser volontariato San Michele al
Tagliamento, Auser volontariato LA.CA.                          Servizio per
SA. San Stino di Livenza; stakeholders                                                 10            18
                                                                persone disabili
coivolti: Amministrazione Comunale di
Portogruaro, Amministrazione Comunale                           Inclusione             15            40
di Concordia Sagittaria, Ulss 4 Veneto
                                                                Online per un
Orientale, Associazione Viviamo Summaga                                                20            35
                                                                futuro
di Portogruaro, Istituti scolastici “Luzzatto” e
                                                                Attività motoria
Istituto M. Belli di Portogruaro;                                                      20            25
                                                                inclusiva

• G.R.IN.T.A Gioco, Rete, Inclusione,                           Forza ragazzi          12            15
Territorio, Apprendimento
In coprogettazione con: Odv Sorridiamo                          Nuovi percorsi         41            32
Insieme, Avis Chioggia, Carità Clodiense
Auser Chioggia, APS Salutemia;                                  Troviamoci             68            260
stakeholders: Oratorio Salesiano Don Bosco,
Oratorio Madonna della Navicella;                               Totali                217            487

• Servizi per persone disabili e famiglie
In coprogettazione con: SOS Handicap, Agre
Onlus, Discoverydogs Onlus, UILDM Onlus
Venezia; stackeholder coinvolti: Fondazione
Paoletti;

• INCLUSIONE - Mille cose da fare e
imparare
In coprogettazione con: Insieme per la vita
Onlus, Gaia Onlus, Sos Handicap, Uildm
Venezia;

• On-line per un futuro da protagonisti
In coprogettazione con: Anffas San Donà
di Piave, ASD La Quercia APS San Donà di
Piave, Insieme Si Può APS San Donà di Piave,
                                                        • Forza ragazzi
Anteas San Donà di Piave, Condividendo
                                                        In coprogettazione con: Auser Circolo
ODV;
                                                        Sant’Anna di Chioggia, Uildm Chioggia OdV,
                                                        Anteas Chioggia, Auser Cavarzere;
• Attività motoria inclusiva
In coprogettazione con: UIildm Chioggia
OdV, Auser Circolo di Sant’Anna OdV,
Emodializzati “Galileo Scuttari” Chioggia,
Andos Onlus Comitato di Chioggia;
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                             / 22

• Nuovi Percorsi                                        • Ascoltare i bisogni dei volontari
In coprogettazione con: Associazione                    In coprogettazione con: Anteas Veneto e
Opera Baldo, Centro Solidarietà Anna                    le sedi locali di Mestre, Ceggia, Pianiga,
Dupuis, Associazione Il Sorriso e la                    Mirano, Chioggia, Marcon, Camponogara
Speranza, Associazione Terzo Millennio;                 APS, San Donà di Piave, Campolongo
stakeholder coinvolti: dirigenti di tutti gli           Maggiore, Fossò-Sandron, Burano, Noale,
istituti comprensivi del Comune di Chioggia,            Marcon, Cavarzere, Quarto D’altino;
referenti Handicap scolastici e referenti DSA,
inoltre è stata coinvolta l’azienda Asl per il          • Travestiamoci dietro la maschera per
supporto ai DSA;                                        raccontarsi alla gente
                                                        In coprogettazione con: Avis Provinciale,
• Troviamoci                                            Associazione Asperger Veneto, Avis
In coprogettazione con: Anffas Riviera del              Chioggia, San Donà di Piave, Mirano,
Brenta Avid – Fiorellini, Il Castello, Peter            Martellago; stakeholder coinvolti: Istituto
Pan; stakeholder coinvolti: Comune di Mira              Engim di Mirano, Gruppi Scout, Comuni di
(ha messo a disposizione il teatro e l’oratorio         Venezia Jesolo e San Donà.
comunale per la rappresentazione teatrale e
la mostra pittorica), Parrocchia di Zianigo (ha
fornito la palestra per delle attività al sabato
pomeriggio).

AZIONI DELLA LINEA 3
                                                                Progetto        N. volontari N. beneficiari
• Stili di vita, etica della donazione
In coprogettazione con: Avis dei Comuni di                      Stili di vita       35           1.200
Noale, Robegano, Spinea, Scorzè, Mirano,
Maerne, Aido Provinciale Venezia, Admo                          Sulla strada         3            60
Provinciale Venezia; stakeholder coinvolti:
Comune di Noale e Biblioteca comunale;                          Volontari si
                                                                                    18            92
                                                                nasce

• Sulla strada                                                  Ascoltare i
                                                                                    31            166
In coprogettazione con: ODV Cism                                bisogni
Coordinamento Immigrati Sud del Mondo                           Travestiamoci       28            800
– Portogruaro, Avis Comunale di Gruaro,
Acat Portogruarese, Auser circolo OASI –                        Totali             115           2.318
ETS- Cavallino; stakeholder coivolti: Servizi
Sociali del Comune di Concordia Sagittaria
(hanno segnalato gli utenti per lo sportello
ed i bambini con necessità dei kit scolastici),
Servizi Sociali di Cavallino, Parrocchia ed
altre associazioni del volontariato locale;

• Volontari non si nasce … si diventa!
In coprogettazione con: le unità della
Provincia di Venezia delle associazioni Aido,
Admo, Anteas e Avis;
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                                 / 23

AZIONI DELLA LINEA 4
                                                                Progetto            N. volontari N. beneficiari
• Cibo per il clima
In coprogettazione con: APS Legambiente                         Cibo per il clima       36           1.000
Veneto Orientale Circolo “Pascutto-Geretto"
(San Stino di Livenza), APS Circolo Acli                        Seminare
                                                                                        43           1.000
Cazzago (Pianiga), OdV Il Bosco di San Stino                    ambiente
(San Stino di Livenza), APS Il Portico (Dolo),
                                                                Climax change           20            500
Archeo Club Italia (Venezia); stakeholder
coinvolti: Comuni di San Donà, Torre
                                                                Totali                  99           2.500
di Mosto e Pramaggiore, Dolo, Stra, la
Fondazione Lepido Rocco, APS Il Portico,
Enaip Dolo, Associazione Libera Contro
le mafie, COOP, Associazione Catarsi,
Associazione La Pentola dei Nodi;

• Seminare Ambiente
In coprogettazione con: Circolo Legambiente
del Miranese, Auser Mirano, Auser Spinea,
Comitato difesa ambiente e territorio Spinea;
stakeholder coinvolti: Comune di Mirano;

• Climax change
In coprogettazione con: Ekos club,
Archeoclub di Venezia, Guardia Costiera
Ausiliaria, Legambiente Riviera del Brenta.
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale   / 24

EVENTI DI PROMOZIONE

Nel 2021 sono stati organizzati 9 eventi
di promozione del volontariato, tutti in
collaborazione con associati ed altri portatori
di interesse nei confronti di CAVV-CSV della
Città Metropolitana di Venezia.
Le iniziative hanno toccato una molteplicità
di temi come il contrasto degli effetti della
pandemia da covid-19, il rafforzamento
del senso di comunità, la promozione della
figura del volontario e della cittadinanza
attiva, sono stati realizzati spettacoli teatrali
estivi, prodotti 4 video dimostrativi di
laboratori artigianali, organizzati eventi
sportivi in canoa per donne operate di
tumore al seno, valorizzato l’associazionismo
ed il volontariato con sessioni di
informazione su salute e welfare per donne
italiane e straniere, promossa la formazione
di volontari sul tema della demenza nel
tempo del covid-19, coinvolte famiglie di
persone con disabilità per la socializzazione
e promosse attività in favore di gattili.

        Evento                   N. volontari N. beneficiari N. stakeholder

        Cerchiamo i colori nel
                                     28            400             6
        nero della solitudine

        L'arte del noi               40           1.000            2

        Metabitare il
                                                                   2
        condominio solidale
        Le arti e gli antichi
                                     20            200             7
        mestieri

        Donne forza rosa             10            15              3

        Donne per le donne           10           1.000            9

        La demenza al tempo
                                     12            200             3
        del covid
        Incontro famiglie e
                                     10            30              2
        volontariato

        Gatti in villa               10            100             2

        Totali                      140           2.945           36
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                            / 25

#tuttamialacittà:
IL VOLONTARIATO ATTIVO
PER LA RIGENERAZIONE
URBANA 2020/2021
In seguito alla «Call for Ideas» del 2020, di
cui abbiamo dato notizia nel bilancio sociale
dell’esercizio precedente, nel 2021 sono
state implementate le tre azioni selezionate
nell’ambito del progetto «#tuttamialacittà:
il volontariato attivo per la rigenerazione
urbana 2020/2021».
Link, per maggiori informazioni.

Le azioni pilota realizzate sono state:

• Semina - Terreni creativi
L’azione pilota ha perseguito l’obiettivo di                     SEMINA - TERRENI CREATIVI
recuperare le funzioni ricreative, culturali e                   N. volontari: 19
sociali di tre aree verdi in prossimità di due                   N. beneficiari: 778
importanti arterie di Mestre fortemente                          N. stakeholders: 12
degradate, quali via Piave e via Cappuccina.

        IL PROVVISORIO
        N. volontari: 21                                • In arte: Pace
        N. beneficiari: 377                             In collegamento con il progetto del 2019
        N. stakeholders: 13                             «Mirano Urla», l’azione è stata dedicata al
                                                        quartiere Aldo Moro di Mirano (Venezia,
                                                        creando una serie di installazioni che
                                                        potranno avere un'utilità pratica per tutta la
• Il Provvisorio                                        cittadinanza, anche nei prossimi anni.
L'azione ha avuto lo scopo di far rivivere gli
spazi nel quartiere Zitelle dell’isola Giudecca
a Venezia, e vivacizzare le aree circostanti.
Da maggio 2021 il Centro Civico si è animato
di eventi e attività gratuite per coinvolgere                    IN ARTE: PACE
chiunque abbia voglia di far parte di una                        N. volontari: 50
comunità dinamica e intraprendente. 10                           N. beneficiari: 2000
sono state le associazioni e 3 gli enti pubblici                 N. stakeholders: 4
che hanno collaborato all’iniziativa. I 12
stakeholders partecipanti ed il Comune di
Venezia hanno fornito costante supporto.
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                            / 26

PORTINERIE DI QUARTIERE                                 Tre gli eventi di promozione del progetto:
                                                        - ottobre 2021, presentazione del progetto e
Avamposto di Comunità                                   inaugurazione della Portineria di Mestre;
Nel corso del 2021 è stata lanciata una Call            - novembre 2021 inaugurazione Portineria di
per individuare alcuni Enti del Terzo                   Venezia;
Settore (Odv o Aps), allo scopo di formare              - novembre 2021 inaugurazione Portineria di
reti per la coprogettazione di azioni pilota            Chioggia.
innovative e sperimentali di Portierato
Sociale, per la creazione di spazi fisici
e virtuali di contrasto alla solitudine
involontaria, supporto ai cittadini più fragili
e animazione del quartiere per rivitalizzare i
concetti di vicinato e condivisione.
L’esito è stata la nascita del progetto di
CAVV-CSV Venezia «Portinerie di Quartiere»,
in rete con alcune Odv e Aps della Città
Metropolitana di Venezia, con il quale verso
la fine del 2021 sono divenute operative le
Portinerie di quartiere di:
- Chioggia;
- Sestiere Dorsoduro a Venezia;
- Via Piave a Mestre.

Il successo dell’iniziativa ha avuto riscontro
                                                        LA MENSA CHE NON SPRECA
positivo dalla stampa e da alcune realtà                Perché l’eccedenza alimentare
interessate al funzionamento delle Portinerie.          non diventi spreco
Il partner privato Leroy Merlin è intervenuto           Progetto pilota di recupero delle
nel progetto, realizzando attività di                   eccedenze alimentari nelle scuole di
volontariato d’impresa (Portineria di Mestre)           Mestre, per contrastare la povertà
mettendo a disposizione i volontari ed i                alimentare, fornire accesso al cibo sicuro
materiali per una piccola ristrutturazione di           e soddisfare i fabbisogni alimentari delle
base, è stato inoltre creato l’"Emporio fai             fasce svantaggiate della popolazione (Food
da noi", un angolo attrezzato con utensili e            security) e contenere disuguaglianze di
materiali a disposizione di persone indigenti           salute (Obiettivi dello sviluppo sostenibile).
ed associazioni di volontariato, nelle                  Il cibo recuperato è destinato a persone
Portinerie di Mestre e Venezia.                         in stato di difficoltà socio-economica
Link, per maggiori informazioni.                        e con rischio di emarginazione sociale.
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale                                 / 27

L’azione è stata realizzata nel maggio 2021,            STACCO VENEZIA
consentendo di recuperare in media 89 pasti
giornalieri, pari al 9,8% di recupero medio             Trasporto sociale gratuito
dalle mense, con un impatto ambientale                  Nei 12 mesi che vanno da novembre 2020
valutabile in circa 42 tonnellate di CO2 non            a ottobre 2021 è proseguito il Progetto
emessi.                                                 di trasporto sociale “STACCO VENEZIA”,
                                                        nel quale CAVV-CSV ha coordinato n. 32
                                                        associazioni del territorio per garantire
                                                        servizi di accompagnamento gratuiti, anche
    Proiezione cibo                                     durante il periodo di lockdown tra gennaio
                                  Kg           €
    recuperabile                                        e aprile 2021. Tre volontarie in servizio civile
    Kg per settimana             295      3.115
                                                        presso CAVV-CSV hanno collaborato per la
                                                        campagna di ricerca volontari.
    Kg per mese                  1.180    12.460

    Kg per anno
                                 9.440    99.680
    scolastico
                                                                                         2021        2020

                                                                 Trasporti effettuati    5.635       4.538
Il progetto è stato realizzato da CAVV–CSV
di Venezia, Comune di Venezia, AMES SpA,
                                                                 Km percorsi            277.161     238.693
Gruppo Informale Cibocibotondo, Casa
dell’ospitalità, Convento Frati Cappuccini                       Mezzi messi a
di Mestre, Associazione Auser Territoriale                                                87          79
                                                                 disposizione
Volontariato Venezia, Associazione Pedalia,
che hanno convenuto di attivare l’azione                         N. volontari            235         239
in modo stabile nell’anno 2021/2022,
considerati i buoni risultati ottenuti.
Link, per maggiori informazioni.

                                                                    Aree geografiche del servizio
       Kg medi settimanali recuperati
                                                          Miranese,                                  Comune di
120                                                       Sandonatese,                                 Venezia
100                                                       Riviera del
                                                          Brenta
 80
 60
  40                                                                                                 Comune di
  20                                                                                                  Chioggia
   0
          ti
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                   ti
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                                                        Da febbraio 2021 è stato registrato un
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                                                        progressivo aumento delle richieste di
       se

                                                        accompagnamento dovuto alla campagna
                                                        vaccinale anti-covid ed alla ripresa delle
                                                        visite mediche non urgenti, sospese in
                                                        precedenza. La Regione Veneto ha concesso
                                                        un contributo integrativo, sostenendo così
                                                        le associazioni per soddisfare le crescenti
                                                        richieste di trasporto.
SERVIZI / Promozione del volontariato, orientamento e animazione territoriale   / 28

Sono state trasportate 1.503 persone (767
donne, 736 uomini), dei quali il 35% ultra
settantenni e 31 con età inferiore a 14 anni.
Link, per maggiori informazioni.

ALTRE ATTIVITÀ DEL 2021
• Convenzione-quadro con Università
Ca’ Foscari per collaborazione nei settori
dell’informazione scientifica, didattica e
ricerca, per progetti condivisi di promozione
dei valori del volontariato, della solidarietà
e il miglioramento della coesione sociale nel
territorio.

• "Il Terzo settore alle prese con il post
pandemia e una riforma a lungo attesa"
25 novembre 2021: convegno dove il
presidente dell’Istituto Casa famiglia S. Pio
X, Roberto Scarpa, l’assessore al rapporto
con il volontariato del Comune di Venezia,
Simone Venturini e Luigi Bobba, presidente
di Terzjus e ‘padre’ della riforma del Terzo
settore, hanno discusso dell’impatto della
pandemia sul mondo del volontariato.
Link, per maggiori informazioni.

• Nell’occasione della Giornata mondiale del
volontariato, il 5 dicembre 2021, CAVV-CSV
ha organizzato "Volti e storie di solidarietà
- Premio Eccellenze del Volontariato"
Link, per maggiori informazioni.

• Manifestazione d'interesse 2021/2022
per la costruzione di reti di Enti del Terzo
settore - Spazi di futuro per la realizzazione
nel 2022, di azioni innovative e sperimentali
volte ad attenuare l’impatto socio-
economico della pandemia e sostenere
la ripresa attraverso la riattivazione della
collettività.
Link, per maggiori informazioni.

• Partecipazione a bando SCU 2022 con la
partnership di tre associazioni per stesura del
progetto di Servizio Civile Universale “Verso
il 2030: ambasciatori di volontariato per
lo sviluppo sostenibile” del Programma,
finanziato dal Dipartimento per le Politiche
Giovanili e il Servizio Civile Universale.
SERVIZI / Consulenza, assistenza ed accompagnamento                                              / 29

CONSULENZE                                            Complessivamente sono state erogate
                                                      oltre 1800 consulenze, rappresentate per
                                                      tipologia nel grafico qui proposto:
AREA LEGALE
Durante il 2021 sono state fornite alle
associazioni interessate, consulenze per
gli statuti di Odv, Aps e Onlus allo scopo
di adeguare gli statuti al Codice del Terzo                   Consulenze erogate nel
                                                                                         N.
Settore.                                                      2021

CAVV-CSV ha soddisfatto circa 110 richieste                   Rinnovo statuto o nuovo
                                                                                         512
                                                              ass. legale
di assistenza in materia di CTS, è proseguito
il supporto alle associazioni Odv e Aps per                   R.U.N.T.S.                 421
la conferma o la nuova iscrizione all’anagrafe
Onlus, così come agli elenchi permanenti                      Amministrazione,
                                                                                         218
per il 5 per mille, inoltre è stata fornita                   contabilità...
specifica assistenza ed accompagnamento,                      Progettazione              216
in collaborazione con la Regione Veneto alle
associazioni che intendevano passare dal                      Fiscalità                  192
registro regionale al neo costituito Registro
Unico Nazionale del Terzo settore.                            Aspetti legali emergenza
                                                                                         150
                                                              sanitari

AREA PROGETTAZIONE,                                           Supporto grafico           46
COSTRUZIONE DI RETI E
                                                              Supporto
PARTECIPAZIONE A BANDI                                        Comunicazione
                                                                                         30

Nel corso del 2021 sono state fornite                         Sicurezza e privacy        22
consulenze di accompagnamento e
tutoraggio per la partecipazione ai progetti                  Informatica                12
“Portinerie di Quartiere - Avamposto di
Comunità” e “Spazi di Futuro” di CAVV-
CSV di Venezia, oltre a bandi di enti esterni,
in particolare per i bandi “Finanziamento
di iniziative e progetti a rilevanza regionale
promossi da organizzazioni di volontariato
e associazioni di promozione sociale” della
Regione Veneto.

AREA COMUNICAZIONE
Le consulenze di comunicazione sono state
fornite in primo luogo verso associazioni
attive in una collaborazione con CAVV-
CSV per progetti come "Spazi di Futuro",
"Portinerie di Quartiere", "#tuttamialacittà",
"Concorso di Idee".
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