Telefono Amico Ticino e Grigioni Italiano - Anno 2017
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Telefono Amico Ticino e Grigioni Italiano Anno 2017
Amministrazione Organigramma nel 2017
Indirizzo Volontari
Telefono Amico 37 collaboratrici e collaboratori
Ticino e Grigioni italiano di cui 8 nel ruolo di formatore
Casella postale 4118
6904 Lugano Collaboratori stipendiati
3 per un totale lavorativo del 190%
Telefono
091 970 22 72 Comitato (rieleggibile ogni tre anni,
prossime elezioni 2019)
Fax Presidente
091 970 22 56 Cesare Chiericati
E-mail Vicepresidente
telefonoamico@143.ch Cilette Riva
Internet Membri
www.143.ch/ticino Alberto Bassanini, tesoriere
Roberto Callerio
Conto postale Bruno Cocchi
69–4362–1 Margherita Lanzillo
un volontario, resp. formazione
Scopo sociale
secondo l’art. 4 dello Statuto Commissione PR
Gli scopi fondamentali sono: Responsabile
Claudia Cattaneo
• ascoltare e aiutare persone
in difficoltà per mezzo del telefono Membri
e attraverso altri mezzi elettronici Alberto Bassanini, Roberto Callerio,
garantendo il loro anonimato Dante Morenzoni, Cilette Riva,
• promuovere iniziative per affrontare Flavio Zanzi
problemi sociali e morali delle regioni
Consulente esterno
Nicolas Bonvin, psicologo
Delegato all’Associazione
Svizzera del Telefono Amico
Mario Cao
Revisori (rieleggibili ogni anno)
Studio Fiduciario Fideconto SA
Via Cancelliere Molo 11
6500 Bellinzona
2pur nel mutare delle situazioni e delle
persone, da quarantasette anni (il 143 è
stato fondato nel 1971). Dunque l’a-
scolto come “terapia” e non come sem-
plice disposizione dell’animo è il fonda-
mento stesso dell’Associazione, il cui
perno sono i volontari, un gruppo di
persone che si fa carico di un impegnati-
vo percorso formativo e che, di fatto,
costituisce una vera e propria rete di pri-
ma accoglienza per chi avverte la neces-
sità di raccontarsi, di confrontarsi.
Anche nel 2017 le cifre dell’ascolto sono
in linea con quelle del 2016. I colloqui
d’aiuto sono stati 12’058 (7’222 le chia-
mate femminili, 4’836 quelle maschili).
Dal 2015 le modalità di comunicazione
col 143 sono diventate due: accanto
alla linea telefonica classica funziona
una linea diretta chat attraverso il sito
internet dell’Associazione. Utilizzata in
genere dalle persone più giovani, la chat
è passata da 69 a ben 90 colloqui nel
2017, a sceglierla il 47 per cento nella
fascia compresa tra i 19 e i 40 anni.
Sono numeri che confermano la centra-
lità di Telefono Amico come autentico
Il 143 un servizio alla persona servizio sociale di volontariato che inte-
di Cesare Chiericati, presidente gra e talvolta surroga i servizi sociali del-
le istituzioni pubbliche.
Lo sviluppo economico del dopoguerra Inoltre dal 2009 è in corso una solida
e, con l’andare dei decenni, una più collaborazione tra il GAT-P, Gruppo az-
equa organizzazione della convivenza zardo Ticino – Prevenzione, e il 143 at-
ha di molto attenuato e lenito alcuni bi- traverso la gestione del numero verde
sogni materiali, ma certo non ha estinto gratuito 0800 000 330 al quale può ri-
inquietudini e difficoltà di altro genere, volgersi chi è confrontato con il gioco
legate a vissuti individuali come solitu- d’azzardo. Si tratta di un servizio che
dine, relazioni familiari ed extra familia- agevola il contatto con gli specialisti del
ri, stati depressivi, la gestione della quo- GAT-P.
tidianità ed altri disagi. Interrogativi ed La complessa struttura di Telefono Ami-
esigenze che trovano in Telefono Amico co si regge grazie alle donazioni private
una struttura in grado di offrire, in prima e al sostegno di alcune istituzioni pub-
battuta, una possibilità di ascolto e di bliche che ringraziamo calorosamente.
confronto in qualsiasi momento 24 ore Senza questi interventi il 143 non po-
su 24 per 365 giorni l’anno. E questo, trebbe esistere.
3Temi relativi ai colloqui di aiuto
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Disturbi psichici
Gestione del quotidiano
Solitudine
Relazioni in generale
Famiglia/educazione
Rapporti di coppia
Disturbi fisici
Esistenza/finanze
Lavoro/formazione/disoccupazione
Dipendenze
Tendenza suicida/suicidio
Violenza
Spiritualità/senso della vita
Sessualità/problemi sessuali
Perdita/lutto/morte
Diversi
Statistica telefonica 2017 Età stimata utenti colloqui telefonici
Svizzera Svizzera
italiana
Volontari 37 643
Chiamate 15’831 227’065
Colloqui di aiuto 12’058 160’988
Uomini 4’836 53’433
Donne 7’222 107’273
Non definibile – 282
Il rapporto d’esercizio dell’associazione
Telefono Amico Svizzera, che riunisce
le 12 sedi regionali del nostro paese, fino a 18 anni 41 – 65 anni
può essere scaricato dal nostro sito 19 – 40 anni più di 65 anni
www.143.ch/ticino/Chi-siamo/ non definibile
Rapporti-di-attivita.
4Temi relativi alle consulenze via chat
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Relazioni in generale
Rapporti di coppia
Disturbi psichici
Solitudine
Gestione del quotidiano
Lavoro/formazione/disoccupazione
Famiglia/educazione
Violenza
Tendenza suicida/suicidio
Dipendenze
Disturbi fisici
Esistenza/finanze
Spiritualità/senso della vita
Sessualità/problemi sessuali
Perdita/lutto/morte
Diversi
Statistica chat 2017 Età stimata utenti consulenze chat
Svizzera Svizzera
italiana
Contatti 189 –
Consulenze 90 3’588
Uomini 30 749
Donne 51 2’163
non definibile 9 676
fino a 18 anni 41 – 65 anni
19 – 40 anni più di 65 anni
non definibile
5Attività del Comitato di direzione • Mercatino di Natale Stabio, pesca a
favore dell’associazione, vendita
Coordinate dalla segretaria cioccolatini Telefono Amico, 8.12.2017.
stipendiata al 60% • Attivazione pagina Facebook
• 4 riunioni del gruppo PR
• 6 riunioni per esaminare le proposte dei
tre gruppi di lavoro (formazione, Attività del Gruppo formazione
finanze, pubbliche relazioni).
• Assemblea generale dell’Associazione Coordinate dalla responsabile
svizzera del Telefono Amico il 22 marzo della formazione stipendiata all’80% e
2017 a Olten. con la collaborazione di 8 formatori
• Conferenza dei Presidenti delle 12 sedi volontari
del Telefono Amico della Svizzera
il 29 novembre 2017 a Olten. Formazione formatori:
• 4 riunioni
Attività del Gruppo • 4 ore di supervisione
pubbliche relazioni per ogni formatore
• 2 giornate di formazione con una
Coordinate dalla responsabile PR formatrice esterna
stipendiata al 50%
Formazione permanente
• “Giornata nazionale dell’ascolto 14.3”. per i volontari:
Punto Info Associazione Coop di Tenero • 3 serate con relatori esterni
e Migros Sant’Antonino. • 3 riunioni di formazione interna
• Giornata polisportiva “Giochissima”, • 4 ore di supervisione per ogni turnista
26.3.2017.
• Pomeriggio culturale con Alberto Nessi. Formazione nuovi volontari:
Presentazione del libro “Un sabato • 11 giornate di seminari
senza dolore” con “La libreria dei • 48 ore di pratica al telefono
ragazzi” Mendrisio, 8.4.2017.
• Partecipazione ad “Artecasa” area Attività associative
sociale Lugano con un Punto Info
Associazione, 8. e 9. 10.2017. • Assemblea generale
• Mercatino di Natale Bioggio, pesca a • 1 serata ricreativa
favore dell’associazione, vendita
cioccolatini Telefono Amico, 19.11.2017.
• Incontro culturale dedicato ai bambini e Il comitato ringrazia i volontari, senza
alle famiglie. Presentazione del libro i quali Telefono Amico non potrebbe
“Lindoro” di Elena Wullschleger esistere. A loro vanno riconosciuti
illustrato da Chiara Donelli-Cornaro, l’impegno e la disponibilità d’ascolto
collana: Le magie di Maribur con 24 ore su 24.
“Libreria Voltapagina” Lugano,
23.11.2017.
6“Ho tempo … come posso usare il mio
tempo?”
Questa è la domanda che molti volon-
tari si pongono all’inizio del loro percor-
so e la risposta è la decisione di dedicare
una parte del loro tempo a qualcuno
che non è un famigliare, un amico o un
collega, a qualcuno che ancora non si
conosce ma che sicuramente ne ha bi-
sogno.
Ogni volontario ha delle motivazioni
personali profonde ma alla base c’è per
tutti il bisogno di avere delle relazioni al
di là dei legami affettivi ed economici,
mettendo in gioco la propria capacità di
accettare l’altro nella sua diversità, dan-
do quello che si ha e accogliendo quello
che si riceve.
Quest’anno i volontari di Telefono Ami-
co hanno seguito 19 ore di Formazione
Continua concentrandosi sulla gestione
delle proprie emozioni durante il tempo
dedicato all’ascolto dell’altro, questo la-
voro su se stessi è molto importante
Il Tempo perché non si ascolta mai la stessa tele-
di Bruna Casali, fonata e di conseguenza non si provano
responsabile della formazione mai le stesse emozioni.
Ogni anno il Telefono Amico Svizzero L’ascolto dell’altro parte dall’ascolto di
propone un tema su cui si può riflettere, noi stessi, la comprensione delle emo-
discutere e lavorare nell’ambito della zioni dell’altro parte dalla comprensione
Formazione Continua. delle nostre emozioni.
Ci siamo anche domandati quanto tem-
Nel 2017 il tema è stato “Il Tempo”. po è giusto dedicare ad un colloquio te-
lefonico, considerando che la percezio-
Gli spunti di riflessione non sono manca- ne del tempo potrebbe essere diversa
ti: il tempo è il nostro compagno di viag- per chi chiama e per chi ascolta, ci siamo
gio durante tutta la vita, con lui ci con- risposti che, se durante la telefonata si
frontiamo in ogni progetto che facciamo vive un rapporto empatico, la percezio-
e in ogni decisione che prendiamo. ne del tempo diventa la stessa e alla fine
Per chi sceglie di lavorare in un’associa- entrambi gli interlocutori escono arric-
zione di volontariato è un tema che non chiti dall’esperienza.
si può ignorare e una delle prime consi- Pensando che un volontario riceve una
derazioni porta inevitabilmente al valo- media di due telefonate all’ora … quan-
re che si dà al proprio tempo. ta ricchezza!
7alle relazioni, il lavoro, il suicidio, la soli-
tudine possono essere degli esempi. I
volontari sono anonimi e svolgono il
loro lavoro gratuitamente. Non è sem-
plice ascoltare ma si può imparare e la
nostra formazione ci aiuta in questo.
Ascoltare significa andare oltre a quello
che siamo, andare oltre i nostri valori e
preconcetti.
La nostra Associazione ha un’organiz-
zazione delicata e complessa, è fonda-
mentale mantenere i rapporti esterni
che già esistono e farci meglio conosce-
re in nuove situazioni.
Con l’aiuto della Commissione Gruppo
Pubbliche Relazioni abbiamo aumenta-
to la nostra presenza sul territorio. Infat-
ti quest’anno abbiamo visitato diversi
Comuni, i quali ci hanno accolto con
molto interesse e offrendo collaborazio-
ne. Siamo stati presenti in varie manife-
stazioni pubbliche per la gente e con la
gente dando informazioni, rispondendo
alle domande e ad ogni tipo di curiosità
Telefono Amico 143, sui servizi svariati che Telefono Amico
punto di osservazione privilegiato 143 offre.
di Claudia Cattaneo
responsabile PR Ricordiamo che la linea telefonica 143 è
attiva tutto l’anno 24 ore su 24, che Te-
Telefono Amico Ticino e Grigioni Italia- lefono Amico gestisce una linea chat con
no risponde al telefono da 47 anni, na- un calendario ben preciso che si trova sul
sce nel 1971 ed è membro dell’Associa- nostro sito, assicurando la stessa discre-
zione Svizzera che riunisce 12 sedi re- zione, che i volontari rispondono anche
gionali. al numero verde 0800 000330 per il
progetto cantonale per quanto riguarda
Il 143 è lo specchio del bisogno primario la Prevenzione Gioco Patologico.
che ancora oggi, malgrado la tecnolo- Ottima la collaborazione, che continua
gia, certifica come la comunicazione durante l’anno, con le Ferrovie Federali
verbale, e la conseguente relazione che Svizzere durante la campagna di pre-
si instaura tra due o più persone, faccia venzione suicidi Parlare può salvare.
parte di noi e come ogni individuo la
cerchi per sentirsi vivo. Telefono Amico ringrazia tutte le perso-
I temi toccati durante i colloqui sono ne che abbiamo incontrato e che si sono
molteplici, la gestione delle incombenze interessate in modi diversi al nostro la-
quotidiane, le incomprensioni legate voro.
8avanzo di 4’403 franchi ottenuto grazie
ad un contenimento dei costi, che as-
sommano a 294’919 franchi, inferiori a
quanto preventivato, pur avendo dovu-
to affrontare aumenti per stipendi di cir-
ca 6’270 franchi e per adeguamento e
aggiornamento telefoni, internet,
software e nuovi hardware per oltre
15’960 franchi. Gli altri capitoli di spesa
rimangono praticamente invariati.
I Ricavi come accennato hanno pur-
troppo subito una diminuzione signifi-
Relazione del Tesoriere cativa rispetto alla raccolta del 2016:
Bilancio 31.12.2017 infatti, sono passati da 320’727 a
di Alberto Bassanini 299’322 franchi.
Tale diminuzione si registra specialmen-
Le difficoltà nella raccolta di fondi, con te alle voci Banche (-5’568), Privati
le quali la nostra Associazione continua (-4’573) ed Enti e Associazioni
a confrontarsi, sono significativamente (-17’117).
accresciute rispetto all’anno 2016 a se-
guito delle minori donazioni da parte Lo Stato Patrimoniale presenta Attivi
dei privati, delle Banche e Assicurazioni, per 190’379 franchi e al Passivo oltre al
degli Enti e dalla mancanza di importan- capitale proprio per 139’689 franchi e il
ti donatori che ci sostengano annual- fondo manutenzione e aggiornamenti
mente e non sporadicamente. per 25’000, l’avanzo d’esercizio di
4’403 franchi che proponiamo di desti-
Ad esclusione del Cantone, che ringra- nare a capitale proprio.
ziamo sentitamente, poche sono le Fon-
dazioni e gli Enti che ci sostengono in Purtroppo riteniamo che lo scenario so-
modo continuativo, sicché le nostre en- pra descritto si ripresenterà anche
trate sono difficilmente prevedibili. quest’anno e pertanto il Preventivo
2018 comporta un disavanzo stimato in
È per tali ragioni che il nostro preventivo circa franchi 43’080.
2017 esponeva un disavanzo di oltre
43’000 franchi. Il Comitato prendendo atto di tale pre-
visione è impegnato nel cercare ade-
Tale previsione ha impegnato tutto il guate soluzioni per contenere il disa-
Comitato non solo nel reperimento di vanzo.
fondi ma anche in un costante esame
delle voci di spesa per un puntuale ed La Commissione Finanze rinnova i suoi
efficace controllo dei costi. ringraziamenti all’Autorità cantonale e
a tutti coloro che, con le loro generose
Il Bilancio 2017, che sottoponiamo alla donazioni, sostengono l’attività del Te-
vostra attenzione, si chiude con un lieve lefono Amico.
9Bilancio al 31 dicembre (in CHF)
ATTIVI 2016 2017
Sostanza circolante 182’280.01 190’379.86
Cassa 551.10 605.00
Conto corrente postale 163’988.71 179’468.41
AVS/AD/AF 2’810.60 -
Cassa pensione 4’338.80 5’927.60
Sospesi attivi 10’590.80 4’378.85
Totale attivo 182’280.01 190’379.86
PASSIVI
Capitale di terzi 17’590.65 21’287.45
AVS/AD/AF 3’544.20
Sospesi passivi 17’590.65 17’743.25
Capitale proprio 164’689.36 169’092.41
Capitale proprio 116’215.64 139’689.36
Fondo di manut. e aggiorn. - 25’000.00
Risultato d’esercizio 48’473.72 4’403.05
Capitale proprio 164’689.36 169’092.41
Totale passivo 182’280.01 190’379.86
Conto economico 2016 e 2017, preventivo 2018 (in CHF)
RICAVI Consuntivo Consuntivo Preventivo
2016 2017 2018
Contributi 115’000.00 115’000.00 100’000.00
Cantone TI DSS – Indennità Servizio LAV 10’000.00 10’000.00 10’000.00
Cantone TI Fondo Swisslos 65’000.00 65’000.00 50’000.00
Cantone TI DECS – sostegno del Fondo
prevenzione e lotta al gioco patologico 35’000.00 35’000.00 35’000.00
Canton Grigioni – sostegno del fondo
“Tasse di licenza per bevande alcoliche” 5’000.00 5’000.00 5’000.00
Donazioni 199’857.55 178’380.37 163’000.00
Banche, assicurazioni, ditte 26 ’810.00 21’242.30 16’000.00
Donazioni da privati 36’006.05 32’514.10 30’000.00
Comuni 7’352.50 5’630.00 6’000.00
Fondazioni, chiese 111’572.00 117’993.97 105’000.00
Enti, associazioni di servizio 18’117.00 1’000.00 6’000.00
Prestazioni proprie 0.00 1’435.00 0.00
Manifestazioni – 1’435.00 –
Quote sociali 1000.00 920.00 840.00
Quote sociali dei soci 1000.00 920.00 840.00
Altre entrate 4’869.95 3’586.85 11’500.00
Scioglimento Fondo manut. e aggiorn. – – 10’000.00
Entrate diverse 2’896.95 2’336.85 –
Quote formazione nuovi 2’000.00 1’250.00 1’500.00
Totale ricavi 320’727.50 299’322.22 275’340.00
10Conto economico 2016 e 2017, preventivo 2018 (in CHF)
COSTI Consuntivo Consuntivo Preventivo
2016 2017 2018
Totale globale 320’727.50 299’322.22 318’420.00
Stipendi e altri costi del personale 173’256.55 179’688.70 178’680.00
Stipendi amministrazione 48’257.05 82’476.35 85’390.00
Stipendi formazione 98’334.15 69’392.60 64’250.00
AVS/AD/AF 13’085.80 13’537.65 13’990.00
Cassa Pensione 10’022.85 10’386.45 10’680.00
Assicurazione malattia e infortuni 2’395.05 2’570.15 3’270.00
Trasferte, consulenze, formazione 1’161.65 1’325.50 1’100.00
Affitti e costi correlati 18’897.15 18’489.05 32’190.00
Assicurazione sedi 692.95 691.20 850.00
Affitti 14’400.00 14’400.00 26’640.00
Elettricità – acqua 1’256.65 1’269.75 1’700.00
Manutenzione, riparazioni 2’547.55 2’128.10 3’000.00
Acquisti – Manutenzione 8’824.20 19’184.39 23’730.00
Informatica, fotocopiatrice, mobilio 8’824.20 19’085.59 13’100.00
Centralina telefonica 98.80 10’630.00
Costi d’amministrazione 5’881.35 11’256.20 14’500.00
Spese postali 742.10 484.00 750.00
Materiale e costi diversi 278.45 433.65 550.00
Telefoni sedi Lugano e Bellinzona 4’028.60 9’454.20 11’600.00
Linea verde Gioco patologico 832.20 884.35 1’100.00
Costi diversi 500.00
Campagne e manifestazioni 17’513.46 16’173.05 19’684.00
Campagne e manifestazioni 17’513.46 16’173.05 19’684.00
Costi diversi 11’290.00 12’245.00 13’186.00
Quota sociale TA CH 10’890.00 11’795.00 12’736.00
Quote sociali altre organizzazioni 400.00 450.00 450.00
Costi dei volontari –
formazione rimborsi spese 36’591.07 37’651.53 36’200.00
Relatori esterni 1’650.00 3’642.23 3’500.00
Riunioni, seminari svizzeri 6’345.35 8’472.75 8’000.00
Indennità varie 23’317.40 21’780.30 18’000.00
Attività sociali e costi sedi 5’278.32 3’756.25 6’700.00
Totale intermedio 272’253.78 294’687.92 318’170.00
Risultato intermedio 48’473.37 4’634.30 –42’830.00
Gestione finanziaria 0.00 231.25 250.00
Spese Postfinance 0.00 0.00 250.00
Totale costi 272’253.78 294’919.17 318’420.00
Risultato d’esercizio
Disavanzo (–) Avanzo (+) +48’473.72 +4’403.05 –43’080.00
11Allegato Commento
La presentazione del conto annuale è Le differenze nelle voci stipendi ammi-
conforme à SWISS GAP RPC 21, alle di- nistrazione e stipendi formazione si
sposizioni legali svizzere ed allo statuto spiegano con la ridistribuzione dei com-
dell’Associazione. piti delle stipendiate.
Tutti gli investimenti finanziari sono re- L’aumento della voce Acquisti – Manu-
gistrati al valore di mercato. tenzione di fr. 10’360.19 è riconducibile
all’aggiornamento della nostra infra-
I costi e i ricavi sono contabilizzati nel struttura del server, beamer e dei com-
rispetto della delimitazione temporale. puter.
Non sono noti eventi particolari acca- La diminuzione della voce spese postali
duti dopo il giorno di riferimento del bi- è dovuta al trasferimento delle spese del
lancio che potrebbero influire sul conto CCP sul conto Spese Postfinance.
del 2017.
Il costo di fr. 884.35 generato dalla ge-
I volontari, tutti i membri del Comitato e stione della linea verde per il gioco pa-
i Revisori lavorano gratuitamente. tologico è a carico dell’associazione.
Il Rapporto di attività informa in modo La quota sociale TA CH (Telefono Ami-
adeguato sulle prestazioni (efficienza co Svizzera) corrisponde al 4% dei costi
ed efficacia) di Telefono Amico. Si ri- annui.
nuncia perciò a un rapporto prestazio-
nale supplementare. La nostra contabi- Nel 2016 abbiamo potuto registrare di-
lità è disponibile per chiunque desideri verse donazioni uniche da parte di fon-
maggiori chiarimenti sulle cifre. dazioni, ditte e dal Golf Club Patriziale
di Ascona, ciò spiega la diminuzione
delle donazioni di fr. 21’477.18 nel
2017.
I revisori hanno esaminato i conti 2017.
La Relazione dell’ufficio di revisione
completa può essere scaricata dal no-
stro sito www.143.ch/ticino/Chi-sia-
mo/Rapporti-di-attivita oppure ordina-
ta al nostro segretariato.
12Comitato di patrocinio Soci sostenitori
(donazione minima fr. 100.--)
• P. Beltraminelli, direttore DSS Cantone
Ticino Privati: F. Ambrosetti – P. Balestra – F.
• M. Caratti, dir. LaRegione Ballinari – G. Bellotti – F. Bernardazzi – A.
• T. Carlevaro, dr. med. specialista in Bernasconi – L. Besomi – C. Biadici – A.
psichiatria Bianchi – V. Bianchi – R. Blasi – I. Bonoli
• G. Cereghetti, pres. ATTE – M. Botta – N. Bravetti – A. e K. Brazzola
• M. Cocchi, comandante Polizia – F. Brughelli – B. Bulla – P. Buzzi – R. Cal-
Cantonale lerio – M. Cao – T. Cappelli – G. Casano-
• C. Denti, pres. Pro Senectute Ticino e va – W. Cereda – M. Cerutti – G. Chiara-
Moesano donna – B. Cocchi – M. Cocchi – G. Co-
• Dipartimento dell’economia pubblica e lombo – P. Cornaro – A. Crivelli – D. De-
socialità, Coira giorgi – L. Dell’Acqua – V. Dellea – F.
• B. Erez, rettore Università della Svizzera Donati – B. Erez – F. Felder – V. Ferrini –
Italiana M.L. Flechtner-Balestra – G. France-
• M. Fantoni, dir. Caritas Ticino schelli – J.P. Frapolli – R. Galli – C. Gene-
• C. Finzi, delegata LAV rali – S. Gilardi – S. Graf Cattaneo – E.
• D. Forini, dir. cant. Pro Infirmis Ticino Guidon-Schönenberger – A. Guscetti –
• P. Gianoli, pres. Pro Grigioni Italiano R. Landry – M. Lanzillo – G. Lardi – P.
• D. Intraina, Ingrado Centro di cura Locarnini Maccagni – R. Lubini – N. Luc-
dell’alcolismo chini – C. Malè Ponti – L. Marcellini – G.
• Mons. V. Lazzeri, Vescovo di Lugano Mombelli – P. Monforte – D. Morenzoni
• G. Merlani, medico cantonale – G. Morganti – M. Morganti – F. Müller
• A. Petruzzella, pres. Ass. Bancaria – S. Müller Scopazzini – F. Nessi – H. Oe-
Ticinese ster – G.M. Pagani – F. Pelli – G. Petrone
• F. Pontiggia, dir. Corriere del Ticino – P. Pianezzi – A. Piazzoli – F. Piffaretti – F.
• M. Salvini, dir. Organizzazione Pitteri – F. Quaroni – M. Rampazzi – M.
Sociopsichiatrica Cantonale, Mendrisio Ranzoni – M. Realini – E. Rezzonico – F.
• M. Tettamanti, pres. GAT Gruppo Rezzonico – G. Riccardi – D. Rigoni – F. e
Azzardo Ticino - Prevenzione A. Riva – P. e C. Riva – V. Roffi – D. Rossi
• T. Ulbrich, pres. Consiglio sinodale – L. Rossi – B. Rossini – S. Rusconi – G.
della Chiesa evangelica riformata nel Sala – B. Sangiorgio – F. e L. Schafroth – J.
Ticino Schrämli – J. Seiler – G. Sganzini – G. So-
• A. P. Vassalli, pres. Croce Rossa Ticino lari – D. Solcà – F. Soldati – G. Spiess – C.
• A. Zumthor, dir. Giornale del Popolo Spinelli – F. Stampanoni – M. Stoppa
Fontana – E. Stringa – G. Tabet – S. Testa
– G. Tognola – M. e M. Trobbiani – A.
Vassalli – U. e M. Viglezio – S. Vitalini – J.
Weber – F. Zanzi
Ditte: AIL Servizi SA – Alsolis SA – Banca
dello Stato del Cantone Ticino – Banca
Raiffeisen Colline del Ceresio – Banca
Raiffeisen della Campagnadorna – CA
Indosuez (Switzerland) SA – Comafim
13SA – Cornèr Banca – Dreyfus Söhne & operato con offerte più modeste ma
Cie AG – Edmond de Rothschild (Luga- ugualmente benvenute.
no) SA – Goldberg & Partner SA – Lom- Grazie anche agli amici che ci hanno aiu-
bardi SA – Pessina Aldo & Associati – Ru- tato in vari modi: Fiduciaria N. Lucchini,
tari Costruzioni SA – Studio Fiduciario AIL Servizi SA, Società Generale di Affis-
Pagani SA – Swisscom SA – Visani, Ru- sioni Lugano, Pessina Aldo & Associati,
sconi, Talleri (VRT) SA – Wullschleger Fideconto SA, Ticinonline SA, 20 minuti
Martinenghi Manzini Servizi Fiduciari SA SA.
Enti, Club e Chiese: Ambassador Club
Lugano – Casa anziani Montesano – Iniziative particolari
Centro Evangelico Grono – Chiesa evan- La signora P. Monforte, in occasione del
gelica riformata nel Ticino – Club 74, suo compleanno, ha rinunciato ai con-
Club Socioterapeutico dei pazienti sueti regali invitando parenti e amici a
O.S.C. – Croce Rossa Svizzera, Sezione sostenere con una donazione Telefono
Leventina – Mensa Episcopalis Curiensis, Amico.
Vescovo Dr. V. Huonder – Società Fem- La Narimpex AG di Bienne ha regalato
minile Sopra Porta dei vasetti di miele ai nostri volontari.
Comuni: Balerna – Bellinzona e quartiere Abbiamo molto gradito l’aiuto della car-
di Sementina – Bioggio – Cadempino – toleria Lepori & Storni di Lugano, che ci
Canobbio – Cevio – Chiasso – Coldrerio ha permesso di riorganizzare il nostro ar-
– Collina d’Oro – Comano – Giubiasco – chivio.
Lodrino – Lugano – Magliaso – Massa- Ringraziamo di cuore Alprose Caslano,
gno – Novazzano – Origlio – Sorengo – Chicco d’Oro Balerna, Coop Ticino e Mi-
Stabio – Torricella Taverne gros Ticino per il loro contributo mercati-
Fondazioni: Binares Stiftung – E. Göhner ni di Natale.
Stiftung – Fondazione Alois Lassnig – Ottima è stata la collaborazione con i co-
Fondazione Araldi Guinetti – Fondazione muni visitati accogliendo materiale infor-
Carla e Bruno Fabbroni – Fondazione del mativo, inserendo nel sito la nostra ricer-
Ceresio – Fondazione Elena ed Arnoldo ca volontari: Balerna, Bissone, Breggia
Ghirlanda-Lepori – Fondazione Gabriele Castel San Pietro, Coldrerio, Maroggia,
Chiattone – Fondazione ing. P. Lucchini Melano, Melide, Mendrisio, Morbio In-
– Fondazione Lucia Solari – Fondazione feriore, Novazzano, Stabio, Vacallo, Be-
Medacta for Life – Fondazione N. e G. dano, Bioggio, Cadempino, Canobbio,
Volonterio – Fondazione Rudolf Chau- Capriasca, Collina d’Oro, Comano, Gra-
doire – GAB Charity Foundation vesano, Manno, Massagno, Mezzovico
Vira, Origlio, Ponte Capriasca, Savosa,
Un grazie particolare al Canton Ticino Taverne, Tesserete, Torricella, Vezia, Bel-
che ci sostiene regolarmente con il Fon- linzona, Cadenazzo, Camorino, Gamba-
do Swisslos e al Canton Grigioni che ci rogno, Sant’Antonino.
sostiene con il fondo “Tasse di licenza
per bevande alcoliche”. Le offerte per la nostra Associazione, di
pubblica utilità, beneficiano dell’esenzio-
Ringraziamo di cuore anche tutti coloro ne fiscale (art. 154 L.T.) Le donazioni che
che hanno espresso il desiderio di mante- globalmente raggiungono fr. 100.--
nere l’anonimato e chi sostiene il nostro sono detraibili dalla dichiarazione fiscale.
14Collaboriamo ZEWO
dal 1977 con il DSS del Cantone Ticino Ufficio centrale delle opere
per la Legge in Aiuto alle Vittime di rea- di beneficenza
to (LAV) Per poter finanziare i loro progetti, le or-
dal 2009 partecipiamo al Progetto di ganizzazioni con il marchio ZEWO si ri-
prevenzione del gioco patologico del volgono al pubblico con una campagna
Cantone Ticino di raccolta fondi, informandolo sulla
loro destinazione.
Siamo membri di Effettuare una donazione alla nostra
CVS – conferenza del volontariato Associazione, beneficiaria del marchio
sociale - che raduna le associazioni tici- di qualità Zewo, consente di risparmiare
nesi di volontariato imposte. Le donazioni che globalmente
CFC – Conferenza della Svizzera italiana raggiungono i fr. 100.-- sono detraibili
per la formazione continua degli adulti dalla dichiarazione fiscale.
Per ulteriori informazioni sulle organiz-
Attraverso l’Associazione Svizzera del zazioni che effettuano collette è possi-
Telefono Amico siamo membri di bile rivolgersi al servizio informazioni
IFOTES della Fondazione ZEWO:
Federazione Internazionale Tel. 044 366 99 55 / info@zewo.ch
dei Servizi Telefonici di Emergenza
(www.ifotes.org)
IPSILON
Iniziativa per la prevenzione
del suicidio in Svizzera
(www.ipsilon.ch)
ZEWO
Ufficio centrale delle opere
di beneficenza (www.zewo.ch)
Salute Pubblica Svizzera
(www.public-health.ch) Telefono Amico ha bisogno
di volontari
Rete Salute Psichica Svizzera età minima 30 anni,
(www.npg-rsp.ch) disponibili per turni diurni (4h)
e notturni (8h),
Campagna Nazionale Alcol interessati a seguire un corso
(www.io-parlo-di-alcol.ch) di formazione.
Rete Svizzera volontariato Inizio prossimo corso:
(www.retevolontariato.ch) settembre 2018
15Aprile 2018 Progetto grafico e impaginazione Vera Bianda Stampato con il sostegno di
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