ACEGAS APS AMGA L'identità, la storia, i numeri e le attività di un'Azienda al servizio del territorio e dei cittadini - Moodle@Units
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ACEGAS APS AMGA
L’identità, la storia, i numeri e le attività
di un’Azienda al servizio del territorio e dei cittadini
GORIZIA PADOVA
TRIESTE UDINE
ACEGAS APS AMGA
LE INIZIATIVE DI GRUPPO HERA
E ACEGAS APS AMGA VERSO LA SMART CITY HergoAmbiente: la raccolta
IL GRUPPO HERA E ACEGAS APS AMGA
differenziata adattiva
L’utilizzo della piattaforma HergoAmbiente, abbinata alle nuove
soluzioni IoT, garantisce la continua ricerca dell’efficienza
e dell’efficacia operativa. Questo permette di organizzare
Hera è una delle principali società multiutility in Italia:
UDINE la raccolta dei rifiuti e la pulizia della città con un notevole
eAQUA: il governo intelligente delle acque risparmio di carburante per i mezzi della raccolta differenziata,
offre la gestione sostenibile di servizi pubblici che ottimizzano i viaggi grazie anche alla tecnologia gps.
in 349 comuni distribuiti in cinque regioni italiane La completa digitalizzazione delle reti acquedottistica e fognaria,
(Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, PORDENONE GORIZIA realizzata grazie alla piattaforma Hergo Reti, permette
Marche e Toscana), rispondendo ai bisogni TREVISO il monitoraggio e la riduzione delle perdite di acqua, la prevenzione
Il Rifiutologo: la app per migliorare
di allagamenti e il risparmio di notevoli quantità di energia elettrica
di 4,4 milioni di cittadini. Fornisce principalmente la raccolta differenziata
servizi energetici (distribuzione e vendita di gas
TRIESTE per la gestione della rete.
ed energia elettrica), idrici (acquedotto, fognatura PADOVA AM La app dà informazioni dettagliate sulla corretta differenziazione
e depurazione) e ambientali (raccolta e smaltimento B dei rifiuti e permette di inviare foto-segnalazioni ambientali
georeferenziate che vengono prese in carico degli operatori
rifiuti) a cittadini e imprese. L’Acquologo: la app dedicata all’acqua
BOLOGNA FERRARA
IE
del servizio.
di rete
NT
AcegasApsAmga, società controllata al 100%
E
La app permette di conoscere la qualità dell’acqua del rubinetto e
dal Gruppo Hera, è la prima multiutility del Nordest
di avere a portata di click numerose informazioni sul servizio idrico
e opera nei settori ambientale, idrico e nella
distribuzione di gas ed energia elettrica in Veneto MODENA RAVENNA locale.
e Friuli Venezia Giulia. Inoltre, grazie all’attività L’occhio intelligente
delle società controllate ASE ed Hera Luce, realizza che supervisiona le reti
progetti di efficientamento energetico e di I nuovi contatori smart Il polo tecnologico di telecontrollo
RETI
illuminazione pubblica sull’intero territorio nazionale. IMOLA
FORLÌ-CESENA di Forlì e il sofisticato sistema di
AcegasApsAmga, inoltre, è il secondo operatore gas Il progetto Smart Meter prevede l’installazione di contatori di ultima sensori permettono il monitoraggio
della Bulgaria con attività sia nella vendita sia nella generazione che consentono la telelettura a distanza dei consumi. da remoto delle reti elettriche, gas
Per sviluppare questo servizio, il Gruppo Hera sta integrando e acqua.
distribuzione di gas metano. RIMINI gli apparati di misura con reti di trasporto dati LoRaWan che, in Questo consente di:
PESARO-URBINO prospettiva, potranno consentire anche a soggetti terzi la raccolta di -- garantire continuità e qualità L’Hera della mobilità elettrica
dati provenienti da sensori distribuiti nel territorio. Le reti LoRaWan, del servizio;
come anche i sensori, sono a basso impatto energetico e ambientale -- individuare in tempo reale i guasti;
PISA e costituiscono una delle principali tecnologie per i servizi IoT. -- eseguire interventi da remoto; Grazie all’installazione di colonnine e stazioni di ricarica per auto
-- migliorare i tempi d’attivazione elettriche, il Gruppo Hera contribuisce all’ampliamento della
del pronto intervento. mobilità sostenibile.
Nel nord Italia Hera Luce gestisce l’illuminazione
Reti gas: maggior sicurezza e continuità
pubblica di Comuni in provincia di: del servizio
ambiente - impianti BERGAMO, BRESCIA, CREMONA, LECCO, Illuminazione… e non solo
I progetti di ammodernamento gas e di raddoppio delle linee delle
VARESE, TORINO, VERBANO CUSIO OSSOLA,
IA
ambiente - raccolta differenziata reti consentono maggior sicurezza e garanzia di continuità del
I progetti di illuminazione pubblica di Hera Luce puntano a
RG
ROVIGO, VERONA, VENEZIA servizio per i centri sensibili della città.
E
EN
obiettivi di forte risparmio energetico e riduzione dell’inquinamento
acqua luminoso, con la possibilità di utilizzare materiali riciclabili
al 100%. La sensoristica, inoltre, permette la progettazione
gas Nel centro Italia Hera Luce di sistemi di luce adattiva che variano l’intensità al passaggio
Meno inquinamento e più territorio fruibile di mezzi o persone portando un rilevante risparmio di energia.
gestisce l’illuminazione pubblica Gli impianti di illuminazione pubblica vengono progettati
energia elettrica
di Comuni in provincia di: L’interramento delle reti elettriche porta un duplice beneficio: prevedendo l’integrazione, anche futura, di servizi per la smart
l’abbattimento dell’inquinamento elettromagnetico e la restituzione city come reti WI-FI pubbliche, videosorveglianza, gestione della
illuminazione pubblica
PIACENZA, PARMA, AREZZO, alla comunità di una porzione di terra prima non utilizzabile. mobilità e apparecchi di monitoraggio della qualità dell’aria.
MACERATA, PERUGIA, TERAMO,
teleriscaldamento FROSINONE, ROMA, VITERBO ISERNIA
PROFILO DI GRUPPO 1
SERVIZI CHE RISPETTANO L’AMBIENTE
Il Gruppo Hera e la controllata AcegasApsAmga territori serviti e con il continuo sviluppo di soluzioni
condividono la missione di voler essere le migliori tecnologiche per promuovere attività dal forte impatto
multiutility per i propri clienti, lavoratori e azionisti, rigenerativo a sostegno della resilienza dell’ambiente e
attraverso lo sviluppo di un originale modello d’impresa dell’uso intelligente delle risorse. Un modello d’impresa
capace di innovazione e di forte radicamento territoriale, caratterizzato dal forte impegno nell’economia circolare
nel rispetto dell’ambiente. e nella sostenibilità ambientale, attraverso l’adozione di
soluzioni che portino all’utilizzo di materiali e componenti
Tale missione si concretizza ogni giorno con impiantistiche, che possano essere destinate al recupero
la progettazione di servizi in continua evoluzione o al riciclo alla fine del loro ciclo di vita e la progettazione
per rispondere in modo proattivo alle esigenze dei di interventi improntati alla più alta efficienza energetica.
GRUPPO HERA
9 mila
DIPENDENTI
4,4 milioni
DI CITTADINI
di cui riferiti ad
ACEGASAPSAMGA
1,8 mila
DIPENDENTI
1,5 milioni
DI CITTADINI
2 ACEGAS APS AMGA
UN MODELLO VINCENTE
AcegasApsAmga nasce dall’aggregazione di diverse di Udine, dando alla società l’attuale denominazione.
ex municipalizzate del Nordest italiano. In particolare,
nel 2003, si sono aggregate Acegas di Trieste e Aps Hera detiene al 100% il controllo di AcegasApsAmga,
di Padova, dando vita ad AcegasAps che dieci anni mentre i comuni di Padova, Trieste e Udine sono
dopo, nel 2013, è confluita nel Gruppo Hera. L’anno soci di Hera e concorrono alla governance sia della
successivo, ad AcegasAps è stata aggregata Amga Capogruppo, sia della controllata AcegasApsAmga.
PROFILO DI GRUPPO 3
52,1%
FLOTTANTE
azionariato al
31 dicembre 2018
47,9%
PATTO SOCI PUBBLICI
PATTO PARASOCIALE HERA
Principali società controllate
99,89% Hera Comm
InRete Distribuzione
99,09%
Energia
77,36% Acantho
100%
Heratech
100% Waste Recycling
75% Herambiente 80% Aliplast
70% Hestambiente
PATTO PARASOCIALE ACEGASAPSAMGA
100% 30%
100% Hera Luce
100% ASE
AresGas
100%
(Bulgaria)
Per l’aggiornamento trimestrale:
www.gruppohera.it/gruppo/
corporate_governance/azionariato/
4 ACEGAS APS AMGA
IL GRUPPO HERA E IL VALORE CONDIVISO
Il forte impegno messo in campo dal Gruppo Hera di sostenibilità ambientale e sociale indicati dall’Onu
nella sostenibilità attraverso progetti e attività per la salvaguardia del pianeta.
finalizzati alla tutela dell’ambiente, trova una diretta Le Nazioni Unite, infatti, attraverso il programma
rendicontazione nella rappresentazione del valore Agenda 2030 per lo sviluppo sostenibile, hanno
condiviso generato dall’Azienda che il Gruppo Hera fissato 17 macro-obiettivi da perseguire entro il 2030
valorizza già da diversi anni. su una serie di temi cruciali per la vita stessa della terra:
Il valore condiviso è quella quota di margine lotta alla povertà, eliminazione della fame, contrasto
operativo lordo (Mol) che contribuisce non solo al cambiamento climatico, acqua pulita e servizi igienico-
a generare profitto, ma anche a raggiungere gli obiettivi sanitari, solo per citarne alcuni.
5° operatore nazionale
NELLA DISTRIBUZIONE 3° operatore nazionale 2° operatore nazionale
DI ENERGIA ELETTRICA NELLA DISTRIBUZIONE DEL NEL CICLO IDRICO
GAS INTEGRATO
oltre 3 TWh
ENERGIA ELETTRICA oltre 3 miliardi/mc oltre 291 milioni/mc
DISTRIBUITA GAS DISTRIBUITO ACQUA VENDUTA
12,6 mila km 21,8 mila km oltre 53 mila km
RETE ELETTRICA RETE GAS RETE IDRICA
633 mila 1,7 milioni 3,7 milioni
CITTADINI SERVITI CLIENTI GAS SERVITI CITTADINI SERVITI
3° operatore nazionale
NELLA VENDITA DI ENERGIA
11,9 TWh
ENERGIA ELETTRICA
VENDUTA
6,2 miliardi/mc
GAS VENDUTO
1° operatore 7,3 milioni/t oltre 4,5 milioni/t 3,1 milioni
2,5 milioni nazionale RIFIUTI RIFIUTI CITTADINI
CLIENTI NELL’AREA AMBIENTE TRATTATI COMMERCIALIZZATI SERVITI
PROFILO DI GRUPPO 5
Nell’ambito della propria strategia di responsabilità Nel corso del 2018 il Mol a valore condiviso
sociale, il Gruppo Hera, valorizza la quota di margine del Gruppo Hera ha raggiunto i 375 milioni di euro
operativo lordo perseguita attraverso attività che (14% in più dell’anno precedente) per una quota pari
impattano direttamente su undici obiettivi dell’Onu: al 36% del Mol complessivo (1.031,1 milioni di euro).
L’obiettivo, contenuto nel piano industriale del Gruppo,
è far salire questa percentuale al 40% del Mol entro
il 2022: questo significa che il 40% dei progetti di Hera
e AcegasApsAmga contribuiranno concretamente
a migliorare le sorti del nostro pianeta.
PARTNERSHIP
PER GLI OBIETTIVI
IL VALORE CONDIVISO DI ACEGASAPSAMGA: OBIETTIVO 70,2 MILIONI NEL 2022
Nel 2018, AcegasApsAmga ha raggiunto Nell’ambito della strategia industriale del circa il 36% del Mol (pari a 70,2 milioni
i 44,1 milioni di euro di Mol a valore Gruppo Hera, AcegasApsAmga di euro) derivi da attività di business
condiviso, per una quota pari al 29% ha fissato i seguenti obiettivi che rispondono alle priorità dell’Agenda
del Mol complessivo. da raggiungere, affinchè entro il 2022 globale di sostenibilità:
Risorse Energia Territorio
DRIVER uso efficiente uso intelligente innovazione e contributo
delle risorse dell’energia allo sviluppo
46,6 20,1 10,6
milioni di euro milioni di euro milioni di euro
nel 2022 nel 2022 nel 2022
7 mln euro
Sviluppo economico
e inclusione sociale
14,8 mln euro
Transizione verso 3,5 mln euro
un’economia circolare Diffusione dell’innovazione
e digitalizzazione
31,8 mln euro 20,1 mln euro
AREA Gestione sostenibile Promozione dell’efficienza 0,1 mln euro
DI IMPATTO della risorsa idrica energetica Tutela dell’aria e del suolo
Il totale del Mol a valore condiviso non corrisponde alla somma del Mol dei singoli driver a causa di attività che hanno effetti su più componenti.
6 ACEGAS APS AMGA
LA STORIA: DA 160 ANNI
AL SERVIZIO DELLE CITTÀ
AcegasApsAmga incarna il meglio della tradizione Nel 1888 entrò in funzione la prima linea dell’acquedotto
dei servizi pubblici locali del Nordest italiano. di Padova. Furono questi i primi germogli della grande
È una storia lunga oltre 160 anni in cui le municipalità storia dell’attuale AcegasApsAmga che da oltre un
hanno accompagnato, e talvolta anticipato, le evoluzioni secolo e mezzo illumina le notti, dà energia, fornisce
sociali, economiche e culturali delle comunità con servizi acqua potabile e si prende cura della pulizia delle
indispensabili ad accrescere il benessere, non solo città del Friuli Venezia Giulia e del Veneto.
materiale, dei cittadini.
Il 2018 è stato caratterizzato dalla nascita di ASE,
Già nel 1853, ad esempio, nel comune di Udine fu focalizzata sulla gestione energetica degli edifici pubblici
attivato un impianto per la produzione di gas illuminante e dei condomini e dall’acquisizione del 100% di Hera
e la stessa città nel 1888 divenne la terza città in Europa Luce, precedentemente controllata dal Gruppo Hera.
ad implementare l’illuminazione pubblica elettrica Con queste operazioni AcegasApsAmga si è proiettata
dopo Milano e Londra. Nel 1864 il Comune di Trieste su una dimensione nazionale e su una più marcata
costituì l’Usina comunale del gas per l’alimentazione attitudine all’efficienza energetica e all’uso efficiente
dei lampioni cittadini. delle risorse.
PROFILO DI GRUPPO 7
LE PRINCIPALI TAPPE STORICHE DEL CAMMINO DI ACEGAS APS AMGA
AVVIO DELLA PRODUZIONE DI GAS
1853 ILLUMINANTE NEL COMUNE DI UDINE
NASCE A TRIESTE LA SOCIETÀ
1855 ACQUEDOTTO DI AURISINA
IL COMUNE DI TRIESTE AVVIA LA PRODUZIONE
1864 DI GAS ILLUMINANTE IN CITTÀ
L’ING. VINCENZO STEFANO BREDA, PRESIDENTE DELLA SOCIETÀ
UDINE È LA TERZA CITTÀ IN EUROPA CON VENETA PER IMPRESE E COSTRUZIONI PUBBLICHE AVVIA
1888 L’ILLUMINAZIONE PUBBLICA ELETTRICA LA PRIMA LINEA DELL’ACQUEDOTTO DI PADOVA
IL COMUNE DI PADOVA DIVENTA GESTORE
1893 DELL’ACQUEDOTTO CITTADINO
ISTITUITO IL “SERVIZIO COMUNALE
1910 ACQUEDOTTI” DI TRIESTE
ENTRA IN FUNZIONE IL PRIMO
1915 INCENERITORE DI RIFIUTI A TRIESTE
AMGA, OLTRE AL GAS, ACQUISISCE LA GESTIONE
ANNI 20 ACQUA PER CONTO DEL COMUNE DI UDINE
NASCE A TRIESTE L’“AZIENDA COMUNALE
ELETTRICITÀ E GAS”, CHE NEL 1929
1923 INGLOBA L’AZIENDA DEGLI ACQUEDOTTI
NASCE ACEGA, EROGA ACQUA,
1929 ELETTRICITÀ E METANO A TRIESTE
IL COMUNE DI PADOVA REALIZZA UNO DEI PRIMI
1962 TERMOVALORIZZATORI MODERNI IN ITALIA
COSTITUITA L’AZIENDA NETTEZZA
1976 E IGIENE URBANA DI PADOVA (AMNIUP)
AMGA INIZIA LA GESTIONE DELLA PUBBLICA
ANNI 80 ILLUMINAZIONE A UDINE
DALLA FUSIONE DELLE AZIENDE ACQUA
1984 E GAS DI PADOVA NASCE AMAG
AMGA ACQUISISCE LA GESTIONE DEL SERVIZIO
ANNI 90 FOGNARIO-DEPURATIVO A UDINE
ACEGA DIVENTA ACEGAS SOCIETÀ PER AZIONI A PREVALENTE
CAPITALE PUBBLICO (COMUNE DI TRIESTE 99%), CHE NEL 2001
1997 SI QUOTA ALLA BORSA VALORI DI MILANO
ACEGAS RICEVE DAL COMUNE NASCE AZIENDA PADOVA SERVIZI (APS),
DI TRIESTE LA GESTIONE DEI SERVIZI GESTORE DEL CICLO IDRICO, DEL GAS
1999 AMBIENTALI E DEI SERVIZI AMBIENTALI
FUSIONE FRA ACEGAS E APS.
2003 NASCE ACEGAS APS
APGA, GESTORE DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO PER I COMUNI
2007 DELLA SACCISICA È INTEGRATA IN ACEGAS APS
2013 CESSIONE DEL CICLO IDRICO INTEGRATO AL CAFC ACEGAS APS ENTRA NEL GRUPPO HERA
IL 24 GENNAIO ACEGAS APS ACQUISISCE ISONTINA RETI GAS
DI GORIZIA ED EST RETI ELETTRICHE.
IL 1° LUGLIO AMGA MULTISERVIZI DI UDINE È FUSA IN HERA.
CONFERITO IL COMPLESSO DEI BENI ORGANIZZATI DA AMGA
2014 AD ACEGAS APS: NASCE ACEGAS APS AMGA.
NASCE ASE ACEGASAPSAMGA ACEGASAPSAMGA ACQUISISCE
2018 SERVIZI ENERGETICI HERA LUCE
Udine Trieste Padova AcegasAps AcegasApsAmga
8 ACEGAS APS AMGA
I SERVIZI DI ACEGAS APS AMGA
AcegasApsAmga è la prima multiutulity del Nordest,
con un’importante presenza anche in Bulgaria. ILLUMINAZIONE PUBBLICA
Con circa 1.800 dipendenti è attiva 24 ore su 24
a servizio delle città con servizi essenziali per qualsiasi
cittadino. L’Azienda porta nella case gas, acqua 171
ed energia elettrica. Gestisce, inoltre, igiene urbana, COMUNI SERVITI
illuminazione pubblica e servizi energetici, anche
di strutture sensibili come scuole e ospedali per circa 512 mila
250 comuni. PUNTI LUCE GESTITI
Tutti i servizi offerti, inoltre, sono progettati con lo scopo
di tutelare l’ambiente, risparmiare e rigenerare
risorse a vantaggio della sostenibilità dei territori.
159 milioni kWh
VOLUMI IMMESSI IN RETE
DISTRIBUZIONE GAS DISTRIBUZIONE
ITALIA ENERGIA ELETTRICA
809 milioni smc 833 GWh
VOLUMI DISTRIBUITI VOLUMI DISTRIBUITI
DISTRIBUZIONE GAS
5.529 km BULGARIA 2.280 km
RETE GAS RETE ELETTRICA
478 mila 73 milioni smc 164 mila
CLIENTI VOLUMI DISTRIBUITI CLIENTI
866 km
RETE GAS
16.841
CLIENTIPROFILO DI GRUPPO 9
SERVIZI ENERGETICI
150
COMUNI SERVITI
153 CICLO IDRICO INTEGRATO
CONDOMINI GESTITI
99 81 milioni mc
CLIENTI BUSINESS ACQUA POTABILE IMMESSA IN RETE
3.600 68 milioni mc
IMPIANTI GESTITI REFLUI DEPURATI
2.951 km
RETE ACQUEDOTTO
AMBIENTE
1.866 km
RETE FOGNATURA
252 migliaia di ton
RIFIUTI URBANI RACCOLTI 257 mila
CLIENTI
0%
RIFIUTI SMALTITI IN DISCARICA
52,2 %
RACCOLTA DIFFERENZIATA
SERVIZI CIMITERIALI
oltre 6 mila km/anno
SPAZZAMENTO DEL SUOLO
PUBBLICO
11
CIMITERI GESTITI
470 mila 250 mila mq
CITTADINI SERVITI SUPERFICIE GESTITA
25 mila
N. PUNTI LUCE VOTIVA GESTITI10 ACEGAS APS AMGA PROFILO DI GRUPPO 11
HERA LUCE, UN PARTNER NAZIONALE
Hera Luce lavora per
questi obiettivi Onu
PER ILLUMINARE LE CITTÀ
Semafori Rilevamento infrazioni
Hera Luce è la società di illuminazione pubblica del Inoltre, è attiva nello sviluppo di soluzioni a servizio delle Hera Luce contribuisce alla sicurezza e alla qualità della vita Hera Luce progetta e sviluppa soluzioni avanzate per la sicurezza
Gruppo Hera, detenuta al 100% da AcegasApsAmga. circular smart city, attraverso lo sviluppo di sensoristica delle città attraverso l’implementazione e la gestione di sistemi di della città, fra cui il rilevamento delle infrazioni stradali a supporto
regolazione del traffico e l’utilizzo di una metodologia innovativa delle forze dell’ordine.
con oltre 170 comuni gestiti in Piemonte, Lombardia, per la gestione intelligente del traffico, lo sviluppo
capace di processare grandi quantità di dati, per fornire un Gli impianti progettati da Hera Luce garantiscono una gestione
Veneto, Friuli Venezia Giulia, Emilia-Romagna, Umbria, di reti evolute (Wi-Fi, videosorveglianza o reti a servizio
contributo intelligente alla pianificazione dei flussi di traffico, informatizzata e automatica, attiva 365 giorni all’anno 24h.
Marche, Abruzzo e Lazio e oltre 500 mila punti luce, dell’Internet of things - IoT) e l’installazione di colonnine dotati di funzionalità predittive.
è il secondo operatore nazionale del settore. di ricarica per veicoli elettrici.
Grazie al proprio know-how, è partner delle Pubbliche Dispositivi per ipovedenti
amministrazioni con progetti su misura, proposti anche
attraverso il project financing. Un’esperienza qualificante di Hera Luce è l’installazione di dispositivi
Hera Luce declina il concept dell’economia circolare acustici di nuova generazione per ipovedenti associati ai passaggi
e della sostenibilità del Gruppo Hera in progetti pedonali semaforizzati di ultima generazione, per consentire a tutti
orientati alla più alta efficienza energetica, alla riduzione GESTIO i cittadini di vivere pienamente la città.
NE E
dell’inquinamento luminoso e alla circolarità di tutti SIC
U RE
i componenti del sistema di illuminazione pubblica. ZZ
A
D
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LA
Videosorveglianza
MO
Riqualificazione: illuminazione efficiente
BIL
per l’economia circolare Non solo telecamere, ma anche sistemi di controllo accessi,
ITÀ
apparecchi Tvcc e tecnologie di analisi video.
A
CITTA
Hera Luce cura progetti di riqualificazione energetica e normativa Il rivoluzionario motore metadata consente l’integrazione dei dati
INAZIONE PUBBLIC
dell’illuminazione pubblica, caratterizzati da alti standard di provenienti da diverse fonti, trasformandoli in informazioni utili
DINA
efficienza energetica e ridotto impatto ambientale, anche mediante alle scelte strategiche delle smart city.
l’utilizzo della tecnologia a led (light emitting diode).
L’attenzione alla sostenibilità ambientale di Hera Luce si
concretizza con la progettazione di impianti composti da materiali Reti Wi-Fi pubbliche
recuperabili al 99% con lo studio dei livelli e dell’orientamento
della luce per limitare l’inquinamento luminoso.
Sfruttando l’infrastruttura di illuminazione pubblica e il know-how
M
ILLU
nella gestione delle reti dati, Hera Luce, anche in collaborazione
con Acantho, società di telecomunicazioni del Gruppo Hera, è in
Gestione: tempestività ed efficienza grado di sviluppare qualunque tipologia di rete Wi-Fi a copertura
RT
dei centri cittadini.
MA
Attraverso un innovativo sistema di telegestione, Hera Luce
ÀS
garantisce il presidio di ogni punto luce e l’attivazione immediata dei
TT
servizi di intervento, supporto e manutenzione in caso di anomalie. Reti a servizio delle città intelligenti
CI
UN
A
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I PE Hera Luce è il partner ideale per la gestione e lo sviluppo di reti per
Illuminazione artistica: nuova vita VIZ la veicolazione di big data, vere infrastrutture abilitanti per costruire
ai luoghi del cuore SER città sempre più intelligenti e adattive. Di particolare interesse è il
know-how recentemente acquisito dal Gruppo Hera nello sviluppo
Hera Luce, in stretta collaborazione con le Soprintendenze della nuova tecnologia LoRaWan, fra le soluzioni più promettenti
e i migliori professionisti dell’arredo urbano, cura progetti di per la trasmissione dati a lunghe distanze con ridotto consumo
illuminazione artistica capaci di valorizzare i centri storici di borghi di energia, dunque particolarmente adatta a gestire soluzioni IoT
e città, oltre che di luoghi storico-architettonici. (Internet of Things), in alternativa alle più costose reti 4G-5G.
www.heraluce.it12 ACEGAS APS AMGA PROFILO DI GRUPPO 13
ASE, IL PARTNER IDEALE PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
ASE lavora per questi
obiettivi Onu
PER L’EFFICIENZA ENERGETICA
Servizio Facility
energia management
AcegasApsAmga Servizi Energetici unisce esperienza e I principali servizi di ASE:
know-how di due primarie realtà: Amga Calore e Impianti -- diagnosi energetiche per consumi termici ed elettrici;
Sinergie. Si rivolge a condomini, aziende e pubblica -- progettazione integrata per interventi di
amministrazione progettando e realizzando interventi per riqualificazione e ottimizzazione energetica;
Conduzione
e manutenzione Controllo
il miglioramento dell’efficienza energetica degli edifici. -- interventi chiavi in mano per la realizzazione degli impianti delle emissioni
In tutti i suoi servizi, ASE risponde ai bisogni dei propri e la gestione degli impianti;
clienti in modo consapevole e sostenibile, con lo scopo -- contratti servizi energia
di ridurre le emissioni di gas serra e i consumi energetici con risparmio garantito.
degli impianti attraverso l’innovazione e l’applicazione
delle migliori tecnologie disponibili. Cogenerazione Project financing
LIC A AMMINI
PUBB ST R
AZI
ON
E
CONDOMINIO
Fotovoltaico
e solare termico
Riqualificazione AZIENDE
centrali termiche
Servizio Servizio Facility
energia energia management
Contabilizzazione
NIO
individuale del calore Cogenerazione Audit energia
DE
MI
IEN
O
ND
AZ
CO
Conduzione
Riqualificazione Cessione del e manutenzione Titoli efficienza
illuminazione credito fiscale degli impianti energetica
Installazione Fotovoltaico Controllo Fotovoltaico
cappotto termico e solare termico delle emissioni e solare termico
ASEServiziEnergetici www.aseservizienergetici.it14 ACEGAS APS AMGA
I servizi ambientali
lavorano per questi
obiettivi Onu
SERVIZI AMBIENTALI
Una gestione sartoriale della raccolta rifiuti per garantire efficienza
e massime performance nella differenziata
AcegasApsAmga gestisce i servizi di raccolta
differenziata rifiuti e spazzamento in sei comuni delle
province di Padova e Trieste, fra cui i due capoluoghi.
Per ogni territorio servito, l’Azienda è in grado di cucire
un sistema di raccolta rifiuti (ad es. stradale, porta
a porta, misto) capace di adattarsi al meglio alle
peculiarità di ogni comunità, con l’obiettivo
di massimizzare nei diversi contesti quantità e qualità
della raccolta differenziata dei rifiuti.
AcegasApsAmga promuove un’intensa attività di
comunicazione con i cittadini dei comuni serviti al fine
di trasmettere le buone pratiche di raccolta e una cultura
che non si limiti al giusto conferimento di un rifiuto, ma
che dia anche una maggior consapevolezza degli effetti
che questo può avere per la collettività.
Per la multiutility, infatti, una buona raccolta differenziata
è solo l’inizio di un processo molto più grande
e ambizioso, finalizzato al recupero e alla rigenerazione
dei materiali.
9a edizione Hera
DATI 2017 AcegasApsAmga I CENTRI DI RACCOLTA
SULLE TRACCE Le iniziative del Gruppo Hera
per l’economia circolare
DEI RIFIUTI Nei comuni serviti, AcegasApsAmga
È il report sulla tracciabilità delle gestisce i centri di raccolta, l’opzione
filiere del riciclo: dalla raccolta ambientale più sostenibile e di minore
differenziata alle imprese di impatto per la raccolta dei rifiuti.
selezione, stoccaggio e prima La tua raccolta
differenziata,
riciclata in
lavorazione, fino agli impianti di 64 impianti. Un servizio che integra le raccolte
Scopri quali.
destinazione finale. Riporta i dati stradali e il porta a porta domiciliare,
sul tasso di riciclo dei territori tasso gratuito e a disposizione di tutti
di riciclo
serviti da AcegasApsAmga. I rifiuti i cittadini per il conferimento
sono protagonisti di un viaggio che 65% differenziato della quasi totalità delle
nasce dalla quotidianità e porta 2035
60%
55% 47% tipologie di rifiuti urbani, in particolare
all’economia circolare. Consulta il Obiettivi
2030 AcegasApsAmga rifiuti non conferibili nella raccolta
europei
2025 2017
report su: www.acegasapsamga.it ordinaria, come i pericolosi e gli
ingombranti.PROFILO DI GRUPPO 15 PULIZIA E SPAZZAMENTO STRADALE SU MISURA ANCHE PER LE AREE PIÙ PREGIATE E COMPLESSE AcegasApsAmga cura annualmente di garantire un servizio su misura la pulizia di circa 84 mila km di strade idoneo a preservare il decoro in alcune fra le città più suggestive e la vivibilità anche delle aree urbane d’Italia: Padova e Trieste su tutte. più complesse e pregiate, adattando Nel tempo ha sviluppato metodologie il lavoro dei propri operatori a tempi di lavoro e know-how che le consentono di vita e bisogni di ogni comunità. HERGOAMBIENTE: UNA GESTIONE INFORMATIZZATA DEI SERVIZI AMBIENTALI Ogni attività di AcegasApsAmga, alle informazioni utili a monitorare è dotato di un tag elettronico in sia di raccolta che di pulizia, e migliorare costantemente i servizi grado di dialogare con l’operatore è tracciata informaticamente grazie di spazzamento stradale e vuotatura a ogni movimentazione, fornendo a HergoAmbiente. Il sistema contenitori. una conoscenza totale e dettagliata permette di accedere in real time Ogni singolo contenitore rifiuti dell’intero ciclo di igiene urbana. IL RIFIUTOLOGO Si tratta della app del Gruppo Hera che assiste il cittadino nella raccolta differenziata, suggerendo il giusto contenitore per ciascun materiale. Inoltre, permette di segnalare direttamente ai sistemi informativi AcegasApsAmga, ogni anomalia nei servizi ambientali e nel decoro urbano, attraverso l’invio di un’immagine georeferenziata. Scopri di più su www.ilrifiutologo.it
16 ACEGAS APS AMGA
I servizi ambientali
lavorano per questi
obiettivi Onu
TRATTAMENTO RIFIUTI
Un modello virtuoso nella gestione sostenibile dei rifiuti
Padova e Trieste hanno una tradizione di eccellenza nel Dal 2010 é stato
trattamento rifiuti. In entrambi i centri, già dal 2010, è stato eliminato il ricorso
eliminato il ricorso alla discarica per i rifiuti solidi urbani, alla discarica
la forma di smaltimento in assoluto più impattante per per i rifiuti solidi
l’ambiente e meno virtuosa per il recupero. Ciò è stato urbani
possibile, oltre che per la sensibilità di cittadini e istituzioni,
anche grazie ai due impianti di termovalorizzazione
al servizio delle città. Essi rappresentano oggi eccellenze
nel panorama impiantistico nazionale e consentono ogni
anno di recuperare energia elettrica pari al consumo
medio pro capite di circa 160 mila abitanti.
Grazie agli investimenti in tecnologia, i termovalorizzatori
di Padova e Trieste hanno performance ambientali fra
le migliori in Italia, sempre consultabili in tempo reale
sul sito www.acegasapsamga.it.
La gestione dei termovalorizzatori di Padova e Trieste
è stata affidata a Hestambiente, società del Gruppo Hera
detenuta per il 70% da Herambiente, leader nazionale
nel settore ambiente, e per il 30% da AcegasApsAmga.PROFILO DI GRUPPO 17
86
IMPIANTI CERTIFICATI
6,7 milioni di tonnellate
DI RIFIUTI TRATTATI OGNI ANNO
1.400 circa
OPERATORI SPECIALIZZATI
DESTINAZIONE RIFIUTI Fonte: Eurostat 2016
1% 1%
100
8%
22% 23%
25% 28%
32%
37%
75 51% 39%
57%
32% 27% 20%
36%
19%
50 82%
14%
66%
48% 51% 53%
25
44% 45% 47%
1% 42%
30%
17%
0
Grecia Polonia Spagna Francia Danimarca Germania Regno Unito* UE 28 Italia
GRUPPO HERA
Recupero, riciclo materiale Termovalorizzazione Discarica
PER LE AZIENDE UNA REALTÀ DEDICATA: HERAMBIENTE SERVIZI INDUSTRIALI
Herambiente Servizi Industriali (Hasi) al Tagliamento (Pn), Pisa, Santa Croce italiana nel settore del trattamento rifiuti.
è la società di Herambiente leader (Pi) e Castelfranco di Sotto (Pi), offre Grazie al know-how e alla forte
in Italia nella gestione dei rifiuti prodotti ogni anno soluzioni complete “chiavi dotazione impiantistica, Herambiente
da industrie e imprese e dei servizi in mano” nella gestione dei rifiuti è in grado di operare su tutte le tipologie
ambientali collegati. Grazie alle sette per 200 grandi aziende e 4.200 piccole di rifiuti, sia urbani sia speciali (pericolosi
piattaforme autorizzate al trattamento e medie imprese. Hasi conta sulla e non), originati dalla raccolta urbana
dei rifiuti pericolosi e non di Padova, ricca dotazione e sull’expertise e dalle attività industriali e produttive.
Ferrara, Ravenna, San Vito di Herambiente, la più grande società Scopri di più su ha.gruppohera.it18 ACEGAS APS AMGA
CICLO IDRICO INTEGRATO:
Il ciclo idrico integrato
lavora per questi
obiettivi Onu
SERVIZIO ACQUEDOTTO
3 mila km di rete per portare l’acqua nelle case di 257 mila famiglie
AcegasApsAmga gestisce le attività di captazione, È per questo che AcegasApsAmga pone rilievo centrale
approvvigionamento, trasporto e distribuzione a innovazione e sostenibilità, incarnate in diversi progetti,
di acqua potabile a Trieste, Padova e in diversi comuni fra cui eAqua, grazie al quale vengono ogni anno
delle rispettive province. ridotte perdite di rete e consumi energetici della
Il servizio viene svolto nella consapevolezza della gestione acquedotto.
delicatezza e dell’importanza che la fornitura di acqua
potabile rappresenta per il territorio.PROFILO DI GRUPPO 19
ACQUA ALPINA DI OTTIMA QUALITÀ
I territori serviti da AcegasApsAmga alimentate da risorse idriche prelevata dai 180 pozzi situati
utilizzano fonti d’acqua abbondanti di elevata purezza provenienti all’interno dell’oasi di Villaverla (Vi)
e di ottima qualità, sia dal punto dalla Piana Isontina e da acque e da pozzi artesiani del vicentino,
di vista chimico-fisico, sia dal punto di origine carsica, trasportate in città è trasportata attraverso tre linee
di vista organolettico. La città di Trieste da due condotte, di cui una di adduzione per alimentare le reti
e le reti dei comuni di Duino Aurisina, sottomarina. Nel padovano, l’acqua idriche di Padova, Abano Terme
San Dorligo Della Valle e Muggia, sono incontaminata delle Prealpi Venete, e di parte della Saccisica.
IN BUONE ACQUE
Perché bere l’acqua
di rubinetto È il report annuale del Gruppo Hera
e di AcegasApsAmga dedicato alla qualità
9,1% delle analisi
uratori è risultato
miti di legge.
In Buone Acque è stato redatto con la
collaborazione di: Regione Emilia-Romagna,
Asuits Trieste, Asur Marche,
Romagna Acque Società delle Fonti.
dell’acqua di rubinetto.
Arpa Emilia-Romagna, Aziende Usl di Bologna,
Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna,
Rimini, Azienda Ulss n. 6 Euganea Padova,
Tutti i dati sono relativi al Gruppo Hera (Hera
Spa, AcegasApsAmga e Marche Multiservizi).
35 mila km
rete acquedottistica
303 milioni metri cubi
di acqua distribuita Nel report è possibile consultare i dati relativi
AcegasApsAmga S.p.A. 250 milioni di bottiglie
di plastica evitate con
1 milione
analisi svolte
alla conformità di legge dell’acqua di rete che
Via del Teatro, 5 il consumo di acqua di
34121 Trieste
tel. 040 7793111
Scopri di più su
www.gruppohera.it/report
rubinetto
derivano da oltre 2.800 analisi svolte ogni anno.
fax. 040 7793427 2,2 € mille litri 99,9% analisi
www.acegasapsamga.it bs.gruppohera.it di acqua di rubinetto conformi alla legge
(300 € quella
imbottigliata) Nel documento vengono illustrati diversi validi
Le emissioni di gas serra relative alla realizza-
zione di questo report sono state neutralizzate
con un progetto di riforestazione nel Parco del
3,6 milioni
cittadini serviti
156,6 milioni
euro investiti motivi per bere acqua del rubinetto, tra cui
Delta del Po in Emilia-Romagna.
Hera aderisce a:
il risparmio e la lotta alle plastiche in mare.
dei depuratori
ga:
te
di euro investiti
anti equivalenti
mc/giorno di volumi trattati
adova
La versione integrale di questo report è stata
verificata da una società esterna (DNV GL):
Finito di stampare nel mese di ottobre 2018.
Consulta il report su:
di euro investiti la dichiarazione di assurance è disponibile
anti equivalenti serviti all’indirizzo www.gruppohera.it/report.
www.acegasapsamga.it
Design: housatonic.eu
euro investiti Per la realizzazione di questo report abbiamo Scopri l’acqua
nti equivalenti serviti usato carta ecologica riciclata 100% Cyclus
Offset.
a chilometro zero
Fonte: Statista The Statistics Portal 2017, Mineracqua 2017, Ellen MacArthur Foundation, Legambiente Acque in bottiglia 2018 1
tonnellate)
viene riciclato
di CO2 di 1,2 milioni di
bottiglie in plastica 5. Germania (143)
milioni plastica e delle emissioni
solo il 38% delle 4. Stati Uniti (159)
di quell zione dell’inquinamento da alla legge al giorno viaggia su rotaia
(nel 2016) milioni di litri
3. ITALIA (182)
SICUREZZA GARANTITA LUNGO TUTTA LA FILIERA
di rubin rispetto al 2015 (con ridu- conforme laboratori del Gruppo Hera nel mondo totale di 12.650
europe bottiglia in Europa -17% analisi imbottigliata in Italia 2. Thailandia (218)
ogni minuto il 2016 con un consumo
Rispar Consumo di acqua in analisi è risultato viene effettuato nei solo il 20% dell’acqua vendute pro capite tra il 2017 e
1. Messico (254)
Gli obiettivi misurabili fiss
il 99,9% delle il 38%
delle analisi Oltre 2.800 bottiglie è in vetro bottiglie di plastica consumi italiani (litri pro capite nel 2017):
solo il 10% delle mila900 %+8,7 consumatori
I più grandi
clienti interni, che utilizzano i 35 ero L’acqua in bottiglia e l’ambiente: ci hai mai pensato? 1
Ugualmente l’acqua di rete viene ap
al giorno, il 99,9% conforme alla legge.
Mortise), Abano Terme, Giarre e Leg
AcegasApsAmga garantisce 365 giorni Hera) di Trieste e Villaverla (Vi), le acque
frizzante e refrigerata. Si trovano a Oltre 2.800 analisi
e i risultati sono rassicuranti.
del rubinetto di casa, senza filtri o a
emergenti e fibre di amianto
parametri chimico-fisici dell’acqua effettuato nel 2017 Ti puoi fidare
sorgenti urbane installate, dove u non normati come contaminanti
sanitarie locali hanno Sicura
all’anno un monitoraggio continuo ed gestite sono costantemente controllate
non potabilità e dal crescente uso anche gli antiparassitari e aspetti
confermata anche dall’assenza di Acque e le aziende
Le analisi hanno riguardato
La qualità dell’acqua di rete Acegas Hera, Romagna
analisi che il Gruppo
1.036.668
efficiente del servizio idrico. Grazie alle
distribuzione
lungo tutta la filiera di captazione
bevila fredda.
analisi svolte dalle aziende sanitarie e dai e distribuzione, per verificarne la piena
63% sulla rete di po’ in una caraffa o
Gruppo di cui il del cloro? Lasciala un
nei laboratori del Vuoi eliminare l’odore
sulle acque potabili
laboratori Heratech (società del Gruppo conformità ai parametri di legge.
analisi effettuate a basso tenore di sodio
398.983 Direttamente a casa tua Oligominerale
Comoda Buona
inform dal 2014. Unico in Italia.
potabil informazioni. Pubblicato bero essere evitate!
qualità dell’acqua e tante altre
Altre 460 milioni potreb-
del ser con i dati sulla qualità
autolet responsabilita_sociale in bottiglia. di bottiglie di plastica.
acegasapsamga.it/ l’anno rispetto all’acqua evitando 250 milioni
IL WATER SAFETY PLAN
sul ser
La app Disponibile su www. risparmi quasi 300 euro l’acqua di rubinetto
Con l’acqua di rubinetto Il 35% dei clienti beve
“In Buone Acque”
sul servizio idrico filiera di produzione dell’acqua potabile.
“Acqu Report
Efficacia ed efficienza con un’attenta sorveglianza lungo tutta la Ti fa risparmiare Fa bene all’ambiente
nel territorio servito da Ace Controllata nel rispetto dei requisiti normativi e Economica Ecologica
I numerosi strumenti inform Garantiamo un’acqua buona da bere,
AcegasApsAmga si sta dotando che si concretizza nel lavoro congiunto
di Water Safety Plan per garantire per la definizione di piani per la
il monitoraggio e la riduzione dei sicurezza idropotabile omogenei,
rischi delle acque potabili distribuite coordinati e costantemente in
nei diversi territori. In questo senso, aggiornamento per tutelare tutta
in Friuli Venezia Giulia è in atto una la catena di fornitura dell’acqua:
collaborazione con la Regione dalla sorgente al rubinetto.
e con Arpa Friuli Venezia Giulia20 ACEGAS APS AMGA
CICLO IDRICO INTEGRATO:
Il ciclo idrico integrato
lavora per questi
obiettivi Onu
SERVIZIO FOGNARIO E DEPURAZIONE
Costituito da circa 1.900 chilometri di rete, il sistema porta
a depurazione 68 milioni di metri cubi di reflui in 11 impianti
AcegasApsAmga gestisce l’intero sistema fognario Al termine del ciclo idrico integrato le acque trattate
e di depurazione delle acque reflue in 17 comuni sono restituite all’ambiente perfettamente depurate.
nelle aree di Trieste e Padova. Una rete fognaria
di 1.866 chilometri complessivi convoglia oltre
68 milioni di metri cubi di reflui domestici e industriali 11 impianti
prodotti nei territori serviti ai 11 impianti di depurazione di depurazione gestiti
gestiti da AcegasApsAmga. da AcegasApsAmga
A TRIESTE IL DEPURATORE CHE PARLA CON IL MARE
A Trieste AcegasApsAmga, anche tecnologie impiegate, passa nutrienti espressi dal mare e di regolare
grazie al know-how del Gruppo Hera, dal concetto di riduzione a quello conseguentemente, in modo dinamico,
ha realizzato uno degli impianti di governo dell’impatto ambientale. l’intensità del trattamento.
di depurazione più avanzati d’Europa: Grazie ad un trattamento biologico,
il depuratore che parla con il mare. infatti, l’impianto è in grado Fai una visita virtuale dell’impianto
L’impianto, grazie alle sofisticate di ascoltare i bisogni di sostanze www.acegasapsamga.itPROFILO DI GRUPPO 21 A CA’ NORDIO SI RIDEFINISCE LA DEPURAZIONE DEL PADOVANO Cuore del sistema fognario-depurativo i 230 mila abitanti equivalenti. tre depuratori, è centrale il ruolo dell’area padovana è il depuratore Ciò permetterà un potenziamento dell’impianto di depurazione di di Ca’ Nordio, oggetto di un importante dell’intero sistema di depurazione Codevigo, che tratta circa 3,5 milioni progetto di ampliamento in fase di dell’acqua dell’area padovana anche di metri cubi di refluo fognario all’anno. realizzazione, grazie al quale la capacità in condizioni di criticità metereologica. complessiva dell’impianto raggiungerà Nella Saccisica, dove sono attivi IL PROGETTO eAQUA Grazie alla completa digitalizzazione di modelli di gestione in cui simulare delle reti resa possibile dalla tecnologia il comportamento delle reti, ha permesso Hergo, è stato possibile creare una di ridurre drasticamente le perdite suddivisione virtuale e fisica delle reti di rete, di individuare gli interventi più idriche e fognarie di Padova e Trieste utili a prevenire gli allagamenti e di in piccole porzioni (distretti). risparmiare notevoli quantità di energia Questa operazione, unitamente all’uso elettrica nella gestione degli impianti.
22 ACEGAS APS AMGA
La distribuzione gas
lavora per questi
obiettivi Onu
DISTRIBUZIONE GAS E TELERISCALDAMENTO
5,5 mila chilometri di rete gestiti nel segno della sicurezza
e dell’innovazione
Attitudine all’innovazione, attenzione alla sicurezza
e centralità del cliente: sono questi i principi che 102 comuni
ispirano AcegasApsAmga nella distribuzione del gas e circa 480 mila utenze
naturale, lungo una rete di 5.500 chilometri a servizio dislocate prevalentemente
di 102 comuni e circa 480 mila utenze dislocate nelle province di Trieste,
prevalentemente nelle province di Trieste, Padova, Padova, Udine
Udine e Gorizia. e Gorizia
100% DI RETE GAS ISPEZIONATA OGNI ANNO
Una delle principali attività a favore della di gas ancor prima che queste vengano per le reti in alta e media pressione
sicurezza è l’ispezione programmata percepite dai cittadini. AcegasApsAmga e 25% per la bassa pressione.
della rete, grazie ad automezzi dotati ha notevolmente ampliato i controlli Nei territori serviti da AcegasApsAmga,
di sensibili apparecchiature di rilevazione rispetto agli standard minimi richiesti infatti, le percentuali raggiunte sono
a tecnologia infrarosso diodo laser dall’Autorità di Regolazione per Energia pari al 100% della rete, in alta, media
per l’individuazione delle dispersioni Reti e Ambiente (Arera), definiti nel 33% e bassa pressione.PROFILO DI GRUPPO 23
IL POLO TECNOLOGICO DI TELECONTROLLO: GARANZIA DI SICUREZZA E TEMPESTIVITÀ
Sempre in tema sicurezza, un’autentica a un sofisticato sistema di sensori integra anche il call-center tecnico,
eccellenza è rappresentata dal polo (oltre 420 mila punti) e a un’imponente il servizio di pronto intervento capace
tecnologico telecontrollo e call-center dotazione informativa, le reti gas, di attivare la presenza sul posto
tecnico reti e impianti di Forlì, il idriche e teleriscaldamento di tutto di tecnici in caso di emergenza in
maggiore in Italia per numero di servizi il Gruppo vengono costantemente un tempo medio di circa 33 minuti
e punti telecontrollati e uno dei più monitorate e gestite 24 ore su 24. con il 95,7% degli interventi effettuati
grandi d’Europa. È da qui che, grazie Il polo tecnologico di telecontrollo entro i 60 minuti dalla chiamata.
I NUOVI CONTATORI SMART DI GAS E ACQUA: INNOVAZIONE
NEL SERVIZIO E NELLA RELAZIONE
L’innovazione si misura anche nel dell’azienda, superando la necessità
servizio e nella relazione con il cliente. dell’autolettura da parte del cliente
È per questo che AcegasApsAmga è e la stima dei consumi per il calcolo
impegnata in una massiccia campagna delle tariffe.
di sostituzione dei vecchi contatori In futuro AcegasApsAmga sarà
analogici con misuratori elettronici impegnata anche nell’installazione
di nuova generazione, che oltre degli smart meter ultrasonici,
a garantire maggiore sicurezza, apparecchi di nuova generazione
renderanno possibile la telelettura capaci di introdurre standard
dei consumi in remoto da parte di sicurezza ancora più evoluti.
LA SFIDA DELLE GARE GAS
Secondo le norme per il mercato ambiti territoriali minimi (Atem) in cui indette in diversi Atem, forte del
interno del gas naturale introdotte dal è stato suddiviso il territorio nazionale. knowhow acquisito in oltre un secolo
D.Lgs. n. 164/2000, la distribuzione AcegasApsAmga punta a consolidare e mezzo di attività e della solidità
del gas è attività di servizio pubblico la propria presenza nel settore della economica e tecnologica garantita
affidata esclusivamente mediante distribuzione gas, competendo nelle dall’appartenenza al Gruppo Hera.
gara pubblica, in ognuno dei 177 gare per l’assegnazione del servizio24 ACEGAS APS AMGA
DISTRIBUZIONE ENERGIA ELETTRICA
La distribuzione
energia elettrica
lavora per questi
obiettivi Onu
Energia per più di 160 mila famiglie e aziende
AcegasApsAmga gestisce le reti di energia elettrica nelle L’Azienda garantisce la sicurezza e la continuità
città di Gorizia e Trieste. In questi territori l’energia viene dell’erogazione, provvedendo alla gestione e alla
distribuita sia in bassa che in media tensione a utenze di manutenzione di tutta la rete elettrica e degli impianti
tipo domestico, commerciale e industriale. a essa collegati.PROFILO DI GRUPPO 25
RETI ELETTRICHE A BASSO IMPATTO AMBIENTALE
Già da diversi anni AcegasApsAmga i campi magnetici, ottenendo
realizza tutte le nuove linee in un duplice vantaggio per il territorio,
media tensione, con l’uso esclusivo poiché contemporaneamente
di cavi interrati. Questa scelta si riduce sia l’impatto ambientale
consente di ridurre sensibilmente sia l’occupazione del suolo.
A GORIZIA, TRIESTE E UDINE
SICUREZZA E CONTINUITÀ DEL SERVIZIO ELETTRICO
È L’HERA DELLA MOBILITÀ ELETTRICA
SEMPRE GARANTITE
Grazie al know-how sviluppato da Hera
nell’e-mobility Trieste, Gorizia e Udine sono
Efficienza e sicurezza delle reti elettriche recovery, attualmente in fase
state dotate complessivamente di dodici stazioni
del Gruppo Hera sono sempre garantite. di sviluppo. In parallelo, negli ultimi anni,
di ricarica per auto elettriche.
Il centro di telecontrollo elettrico di si stanno concentrando gli sforzi per lo
Trieste, infatti, oltre a monitorare le reti di sviluppo della cosiddetta manutenzione
L’Hera della mobilità elettrica, rientra nel più ampio
Trieste stessa e Gorizia, può operare in predittiva al fine di prevenire e limitare
impegno che il Gruppo Hera sta profondendo
interoperabilità con il centro operativo i guasti e i disservizi per gli utenti. Accanto
per lo sviluppo della mobilità sostenibile nelle città
telecontrollo elettrico di Modena. a ciò, da sempre, sui territori serviti,
in cui opera, contribuendo alla realizzazione di una
Un’ulteriore evoluzione in termini AcegasApsAmga interviene in caso
rete nazionale di punti di ricarica per veicoli elettrici.
di stabilità del servizio di distribuzione di guasto con un servizio di reperibilità
elettrica, si configura nel progetto disaster organizzato 24h per 365 giorni all’anno.26 ACEGAS APS AMGA
SERVIZI CIMITERIALI
AcegasApsAmga gestisce, in nome e per conto il servizio di illuminazione votiva e la manutenzione
del Comune di Trieste, i servizi cimiteriali in tutti i cimiteri ordinaria delle strutture.
comunali ubicati nella città.
Nei cimiteri di Trieste si effettuano, annualmente, circa
Oltre al cimitero monumentale di Sant’Anna, unitamente 1.150 sepolture di salme nei campi comuni, tombe
al cimitero ex Militare di via della Pace, l’Azienda di famiglia o sepolture in concessione e circa mille
gestisce le strutture suburbane di Barcola, Cattinara sepolture di urne cinerarie nei loculi di varia tipologia
e Servola, le strutture rurali di Villa Opicina (vecchio che sono disponibili nei cimiteri comunali.
e nuovo), Prosecco, Santa Croce, Trebiciano
e Basovizza per un totale di 11 cimiteri. Per il servizio di illuminazione votiva AcegasApsAmga
La gestione riguarda lo svolgimento delle attività gestisce complessivamente circa 25 mila punti luce che
amministrative ed operative dei cimiteri, dell’obitorio fanno riferimento a circa 16.500 utenze e che utilizzano
e del crematorio, le attività di manutenzione del verde, prevalentemente la tecnologia led.PROFILO DI GRUPPO 27 11 N. CIMITERI GESTITI 250 mila mq SUPERFICIE 25 mila N. PUNTI LUCE VOTIVA
28 ACEGAS APS AMGA
CUSTOMER CARE E SPORTELLI CLIENTI
La centralità del cliente, non solo a parole
AcegasApsAmga, in piena coerenza con le politiche
di customer care del Gruppo Hera, pone particolare
attenzione allo sviluppo dei canali di contatto con
la propria clientela relativamente ai servizi idrici,
ambientali e cimiteriali. Per questa ragione ha investito
e continuerà a investire nel servizio erogato attraverso
call-center, gestione corrispondenza e sportelli
clienti, che rappresentano il vero valore aggiunto di una
società di servizi effettivamente radicata sul territorio.
Sportello clienti AcegasApsAmga
Palazzo Marenzi, via dei Rettori, 1
Sportello clienti AcegasApsAmga
Sportello Tari San Dorligo della Valle
via J. Corrado, 1 località Dolina, 270 c/o Municipio
Sportello clienti AcegasApsAmga
Abano Terme, piazza San Martino, 5
TRIESTE
Sportello clienti AcegasApsAmga
Sportello Tari
Muggia, piazza Galieo Galilei, 2
PADOVA Noventa Padovana,
via Roma, 4 c/o sede comunale
Sportello cimiteri
via dell’Istria, 194
Sportello clienti AcegasApsAmga
Piove di Sacco, via A. Valerio, 47/a
Sportello clienti AcegasApsAmga
Passaggio Saggin, 3 – complesso “la Cittadella”
(zona Stanga)
servizi idrici servizi ambientali servizi cimiterialiACEGAS APS AMGA
LE INIZIATIVE DI GRUPPO HERA
E ACEGAS APS AMGA VERSO LA SMART CITY HergoAmbiente: la raccolta
IL GRUPPO HERA E ACEGAS APS AMGA
differenziata adattiva
L’utilizzo della piattaforma HergoAmbiente, abbinata alle nuove
soluzioni IoT, garantisce la continua ricerca dell’efficienza
e dell’efficacia operativa. Questo permette di organizzare
Hera è una delle principali società multiutility in Italia:
UDINE la raccolta dei rifiuti e la pulizia della città con un notevole
eAQUA: il governo intelligente delle acque risparmio di carburante per i mezzi della raccolta differenziata,
offre la gestione sostenibile di servizi pubblici che ottimizzano i viaggi grazie anche alla tecnologia gps.
in 349 comuni distribuiti in cinque regioni italiane La completa digitalizzazione delle reti acquedottistica e fognaria,
(Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, PORDENONE GORIZIA realizzata grazie alla piattaforma Hergo Reti, permette
Marche e Toscana), rispondendo ai bisogni TREVISO il monitoraggio e la riduzione delle perdite di acqua, la prevenzione
Il Rifiutologo: la app per migliorare
di allagamenti e il risparmio di notevoli quantità di energia elettrica
di 4,4 milioni di cittadini. Fornisce principalmente la raccolta differenziata
servizi energetici (distribuzione e vendita di gas
TRIESTE per la gestione della rete.
ed energia elettrica), idrici (acquedotto, fognatura PADOVA AM La app dà informazioni dettagliate sulla corretta differenziazione
e depurazione) e ambientali (raccolta e smaltimento B dei rifiuti e permette di inviare foto-segnalazioni ambientali
georeferenziate che vengono prese in carico degli operatori
rifiuti) a cittadini e imprese. L’Acquologo: la app dedicata all’acqua
BOLOGNA FERRARA
IE
del servizio.
di rete
NT
AcegasApsAmga, società controllata al 100%
E
La app permette di conoscere la qualità dell’acqua del rubinetto e
dal Gruppo Hera, è la prima multiutility del Nordest
di avere a portata di click numerose informazioni sul servizio idrico
e opera nei settori ambientale, idrico e nella
distribuzione di gas ed energia elettrica in Veneto MODENA RAVENNA locale.
e Friuli Venezia Giulia. Inoltre, grazie all’attività L’occhio intelligente
delle società controllate ASE ed Hera Luce, realizza che supervisiona le reti
progetti di efficientamento energetico e di I nuovi contatori smart Il polo tecnologico di telecontrollo
RETI
illuminazione pubblica sull’intero territorio nazionale. IMOLA
FORLÌ-CESENA di Forlì e il sofisticato sistema di
AcegasApsAmga, inoltre, è il secondo operatore gas Il progetto Smart Meter prevede l’installazione di contatori di ultima sensori permettono il monitoraggio
della Bulgaria con attività sia nella vendita sia nella generazione che consentono la telelettura a distanza dei consumi. da remoto delle reti elettriche, gas
Per sviluppare questo servizio, il Gruppo Hera sta integrando e acqua.
distribuzione di gas metano. RIMINI gli apparati di misura con reti di trasporto dati LoRaWan che, in Questo consente di:
PESARO-URBINO prospettiva, potranno consentire anche a soggetti terzi la raccolta di -- garantire continuità e qualità L’Hera della mobilità elettrica
dati provenienti da sensori distribuiti nel territorio. Le reti LoRaWan, del servizio;
come anche i sensori, sono a basso impatto energetico e ambientale -- individuare in tempo reale i guasti;
PISA e costituiscono una delle principali tecnologie per i servizi IoT. -- eseguire interventi da remoto; Grazie all’installazione di colonnine e stazioni di ricarica per auto
-- migliorare i tempi d’attivazione elettriche, il Gruppo Hera contribuisce all’ampliamento della
del pronto intervento. mobilità sostenibile.
Nel nord Italia Hera Luce gestisce l’illuminazione
Reti gas: maggior sicurezza e continuità
pubblica di Comuni in provincia di: del servizio
ambiente - impianti BERGAMO, BRESCIA, CREMONA, LECCO, Illuminazione… e non solo
I progetti di ammodernamento gas e di raddoppio delle linee delle
VARESE, TORINO, VERBANO CUSIO OSSOLA,
IA
ambiente - raccolta differenziata reti consentono maggior sicurezza e garanzia di continuità del
I progetti di illuminazione pubblica di Hera Luce puntano a
RG
ROVIGO, VERONA, VENEZIA servizio per i centri sensibili della città.
E
EN
obiettivi di forte risparmio energetico e riduzione dell’inquinamento
acqua luminoso, con la possibilità di utilizzare materiali riciclabili
al 100%. La sensoristica, inoltre, permette la progettazione
gas Nel centro Italia Hera Luce di sistemi di luce adattiva che variano l’intensità al passaggio
Meno inquinamento e più territorio fruibile di mezzi o persone portando un rilevante risparmio di energia.
gestisce l’illuminazione pubblica Gli impianti di illuminazione pubblica vengono progettati
energia elettrica
di Comuni in provincia di: L’interramento delle reti elettriche porta un duplice beneficio: prevedendo l’integrazione, anche futura, di servizi per la smart
l’abbattimento dell’inquinamento elettromagnetico e la restituzione city come reti WI-FI pubbliche, videosorveglianza, gestione della
illuminazione pubblica
PIACENZA, PARMA, AREZZO, alla comunità di una porzione di terra prima non utilizzabile. mobilità e apparecchi di monitoraggio della qualità dell’aria.
MACERATA, PERUGIA, TERAMO,
teleriscaldamento FROSINONE, ROMA, VITERBO ISERNIAPuoi anche leggere
