2017 Bilancio integrato - Benetton Group - ConsumerLab
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Benetton Group Bilancio integrato 2017
Benetton Group Bilancio integrato 2017
Sommario Lettera del Presidente 7 Highlights 2017 13 Profilo di Benetton Group 21 Valori 24 Storia 26 Governance 28 Business Model 34 Le iniziative del Gruppo 38 Gestione dei rischi 42 I nostri marchi 47 United Colors of Benetton 50 Sisley 52 Un’azienda di design 57 La ricerca sul prodotto 60 L’archivio Benetton 61 L'innovazione digitale 62 Priorità alle idee 64 I See Colors Everywhere 66 Un’azienda di persone 71 Risorse umane 74 Dieci anni di Ponzano Children 78 Master Maglieria 83 Diritti umani 86 Una scuola multietnica 90 United by Half 94 Un’azienda verde 99 Materiali sostenibili 104 La gestione degli impatti ambientali 107 Il centro logistico di Castrette 110 Verso l’economia circolare 115 Un’azienda di numeri 119 Capitale finanziario 122 Capitale produttivo 124 Appendice 129 Nota metodologica 130 Indice dei contenuti GRI Standard 136 Lettera della Società di Revisione 145
4 | Chi siamo 5 | Chi siamo
Lettera del Presidente
Cari stakeholder,
Benetton Group è un’azienda unica al mondo. In oltre cinquant’anni di storia è riuscita a inventare e affermare
uno stile inimitabile, che non è un modo di vestire, ma di sentire e di essere.
I colori che sono diventati il simbolo di uno dei marchi di abbigliamento più conosciuti e amati al mondo
non sono solo quelli dei nostri maglioni, ma quelli di un mondo che cambia, che scopre le mille diversità
che lo attraversano. I fatturati di Benetton Group, per decenni, sono cresciuti di pari passo a una coscienza
sociale che si andava affermando, imperniata sul concetto – sociale, e non economico – che le diversità
costituiscono ricchezza.
Eppure, dopo aver avviato un inevitabile processo di managerializzazione, l'azienda ha rischiato di essere snaturata.
Sono state effettuate delle scelte che hanno cercato di trasformarla in qualcosa di diverso, che non le appartiene
per cultura e storia. E che hanno portato ai pesanti passivi di bilancio degli ultimi esercizi, incluso quello appena
concluso.
Il 31 gennaio del 2018 ho assunto nuovamente la carica di Presidente del Consiglio di Amministrazione di Benetton
Group proprio perché credo che l’azienda debba ricordarsi di avere nel proprio DNA i valori che l’hanno resa
unica. E con la ferma intenzione di invertire la rotta nel più breve tempo possibile.
9 | Lettera del Presidente
Ho ritrovato la parte sana dell’azienda, quella fatta di persone dalle grandi capacità professionali e con Benetton
nel cuore, pronta a profondere l’impegno necessario a imprimere una svolta rapida ed efficace. Fabrica sta
8 | Chi siamo
tornando il laboratorio di sperimentazione culturale da cui l’azienda potrà attingere la propria forza creativa.
Coglieremo tutte le opportunità che il digitale ci potrà dare. Ripenseremo i negozi, nostri primi ambasciatori,
che torneranno a essere la casa dei colori, della luce, dell’innovazione. Concepiremo prodotti immediatamente
riconoscibili come Benetton, realizzati con una qualità a cui non derogheremo per nessuna ragione. Saremo vicini
ai nostri negozianti-imprenditori, fondamentali per il successo dell’azienda.
Anche se navighiamo in acque difficili, abbiamo il dovere di guardare avanti, consapevoli della nostra identità
e fiduciosi del nostro lavoro. Come nel giorno in cui Benetton è nata, nel 1965. I primi risultati, già visibili,
sono confortanti. Confido che l’impatto sul bilancio sarà positivo già nel prossimo esercizio.
Stiamo scrivendo, oggi, il domani di Benetton Group.
Luciano Benetton
Presidente
Benetton Group
10 | Chi siamo 11 | Chi siamo
Highlights
2017
12 | Chi siamo
1280 mln
di €
di vendite nette
5 113 86
15 | Highlights 2017
14 | Highlights 2017
mercati
negozi
92 mln
di capi prodotti 24
mercati online
Saturazione
mezzi di trasporto 74% 26%
- 511 t CO2 Dipendenti
API (indice 7 505
per l’efficienza
energetica
dei negozi) -12%
Audit CSR Ore
16 | Highlights 2017
17 | Highlights 2017
2015-17: 928 di formazione
>30 000
Test
sicurezza
prodotti
>40 000 Progetto
AAROHI
9 000 donne
85% fibre coinvolte
utilizzate di origine
naturale18 | Chi siamo 19 | Chi siamo
Profilo
di Benetton Group
Fondata nel 1965, Benetton Group è una delle aziende di abbigliamento più conosciute
al mondo, che progetta il futuro e vive nel suo tempo, attenta all’ambiente, alla dignità
delle persone e alle trasformazioni della società.
Presente nei principali mercati del mondo con oltre 5 000 punti vendita, ha una
consolidata identità di colore, maglieria, stile italiano, qualità e impegno sociale. Questi
valori si riflettono nella personalità dei suoi brand: United Colors of Benetton e Sisley.
Nell’ultimo decennio le condizioni dei sistemi distributivi e del contesto competitivo
sono cambiate profondamente. Benetton Group ha affrontato le sfide della globalizzazione
realizzando una serie d’investimenti mirati e rifocalizzando il suo modello di business
20 | Chi siamo
per aumentare velocità e reattività dei suoi processi e facilitare il presidio dei suoi canali.Storia
Valori
• Colore
• Qualità
• Libertà d’espressione
• Impegno sociale
• Internazionalità
• Cultura
Governance
• Consiglio di Amministrazione
• Comitato Investimenti
23 | Profilo di Benetton Group
• Comitato Controllo e Rischi
22 | Profilo di Benetton Group
• Comitato Risorse Umane e Remunerazione
Gestione • Modello organizzativo ex D.Lgs. 231/2001
• Comitato di Sostenibilità
• Le società di Benetton Group nel mondo
dei rischi
• Rischi strategici
• Rischi esecutivi
• Rischi finanziari
• Rischi legali/di compliance
• Rischi esterni
Le iniziative Business
del Gruppo
• Progetti del Gruppo Model
• Il valore generatoValori
Qualità Benetton Group s’impegna incessantemente a
ricercare la massima qualità in tutti i suoi prodotti,
processi e servizi. È un atteggiamento radicato
nella nostra tradizione, che oggi si riflette in tutte
le attività aziendali grazie alla passione e alla dedizione
dei nostri dipendenti.
Colore
La prima cosa che viene in mente
quando si parla di Benetton Group
è il colore, in tutte le sue espressioni.
Le maglie sgargianti che hanno
rivoluzionato la moda mondiale sono
metafora di un approccio giocoso
Libertà
e positivo alla vita, che celebra
le nostre radici italiane.
d’espressione
25 | Profilo di Benetton Group
24 | Profilo di Benetton Group
Benetton Group non ha peli sulla lingua.
Siamo convinti che solo dando
Fin dagli albori, Benetton Group dialoga
Cultura
alle persone gli strumenti per pensare
con le più grandi personalità internazionali
e la libertà di esprimersi la società
del mondo della cultura per portare in
si evolverà, producendo più idee,
azienda nuovi strumenti di consapevolezza
più dialogo e più tolleranza,
e interpretazione del contemporaneo.
anche nei confronti di chi la pensa
Perché la conoscenza è uno strumento
diversamente da noi.
imprescindibile per fare buona impresa.
Impegno
sociale
Internazionalità
Benetton Group ha sempre pensato Produrre abbigliamento non basta.
in ottica internazionale, non solo per Come protagonista di uno scenario
quanto riguarda il business. La nostra in continua evoluzione, Benetton Group
visione è quella di un mondo in cui reputa necessario agire concretamente
le diversità etniche, culturali e religiose per rimediare alle ingiustizie della società,
convivono in una grande cittadinanza garantendo il rispetto dei diritti umani
globale. e facilitando lo sviluppo degli individui
e delle comunità.Storia
1955 Luciano e Giuliana 1962 Benetton comincia 1965 Nasce il Gruppo 1966 Apre il primo negozio 1969 Apre un negozio 1971 Viene registrato
Benetton hanno a produrre maglioni Benetton. Lo stesso del Gruppo a Belluno. in Boulevard St. il marchio 012
l’intuizione di realizzare in tinte neutre e colorarli anno viene inaugurata Germain, a Parigi. e compaiono le prime
e commercializzare una solo dopo in base agli la fabbrica disegnata È il primo all’estero. maglie a disegni jacquard
maglia gialla, un prodotto ordini. Nasce il tinto dagli architetti Afra e a rombi.
inedito per quei tempi. in capo. e Tobia Scarpa
a Castrette, in provincia
di Treviso.
1974 Sisley entra a far parte 1978 Il Gruppo raggiunge 1983 Il Gruppo entra in 1985 La pubblicità Benetton 1986 Il Gruppo viene quotato 1987 Nasce la Fondazione
del portafoglio dei marchi il 60% di export Formula 1 come sponsor firmata da Oliviero alla Borsa di Milano. Benetton Studi e
del Gruppo. della produzione. del team Tyrrel. Tre anni Toscani conquista in Seguiranno quelle Ricerche e viene istituito
dopo, con l’acquisizione Francia il Grand Prix di Francoforte (1988) il Premio Internazionale
della Toleman, nasce il de la Publicité. e New York (1989). Carlo Scarpa.
team Benetton Formula È il primo di una serie
Limited che vincerà due di riconoscimenti che,
27 | Profilo di Benetton Group
26 | Profilo di Benetton Group
campionati del mondo insieme a critiche
e uno costruttori, prima e censure, alimentano
di essere acquistato da il dibattito in vari paesi
Renault nel 2000. del mondo.
1989 Nasce l’iconico logo 1991 Nasce la rivista Colors, 1994 Nasce Fabrica, 1995 Nasce il marchio 2006 Benetton Group 2007 Nasce il Centro
verde United Colors distribuita in 40 Paesi il centro di ricerca Undercolors. festeggia il suo per l’infanzia Ponzano
of Benetton. e tradotta in quattro sulla comunicazione quarantesimo anniversario Children, per i figli dei
lingue. di Benetton Group. con una mostra e una dipendenti del Gruppo
sfilata al Centre Pompidou Benetton che risiedono
di Parigi. a Treviso e per le famiglie
della zona.
2012 Benetton Group esce 2013 L’impegno di Benetton 2014 Il Gruppo è riorganizzato 2015 A completamento 2016 Ad aprile, Benetton 2017 Luciano Benetton
dalla Borsa di Milano Group per la tutela in tre realtà distinte: una del processo di Group S.r.l. ottiene richiama Oliviero Toscani.
dopo aver fatto lo stesso dell’ambiente ottiene focalizzata direttamente focalizzazione e rilancio, il controllo totale di
con quelle di Francoforte il riconoscimento sui marchi, una viene completata Benetton Korea Inc.
e New York. di Greenpeace. manifatturiera e una la scissione parziale
di gestione immobiliare. di Benetton Group S.r.l.Governance
La Società adotta un sistema di governo societario in virtù del quale l’organo di gestione dell’impresa è Composizionedegli
Composizione degliorgani
organisociali
socialialal15.05.2018
15.05.2018 PP Presidente
Presidente SE Sindaco
SE SindacoEffettivo
Effettivo Esecutivo
Esecutivo
(1) General
(1) GeneralCounsel
Counsel SS SS Sindaco
SindacoSupplente
Supplente Nonesecutivo
Non esecutivo
il Consiglio di Amministrazione, coadiuvato da comitati interni al Consiglio stesso. L’Organo di Vigilanza in ordine (2) Preposto
(2) Prepostoalal Indipendente
Indipendente
al rispetto, tra l’altro, della legge, dello Statuto e dei principi di corretta amministrazione è il Collegio Sindacale, ControlloInterno
Controllo Interno Membro
Membro
mentre la Società di Revisione è incaricata della revisione legale dei conti.
Consigliodidi
Consiglio Ruolo
Ruolo Comitato
Comitato Comitato
Comitato Comitatoper
Comitato perlele Organismo
Organismo
Amministrazione
Amministrazione Investimenti
Investimenti ControlloeeRischi
Controllo Rischi RisorseUmane
Risorse Umaneee didiVigilanza
Vigilanza
Schema riassuntivo della Governance della Società effettiva al 15 maggio 2018. lalaRemunerazione
Remunerazione (D.Lgs.231/2001)
(D.Lgs. 231/2001)
LucianoBenetton
Luciano Benetton PP
TommasoBarracco
Tommaso Barracco PP
ChristianBenetton
Christian Benetton
Socio Unico
Socio Unico
(SchematrentasetteS.r.l.)
(Schematrentasette S.r.l.) FrancaBertagnin
Franca BertagninBenetton
Benetton
SabrinaBenetton
Sabrina Benetton
FabioButtignon
Fabio Buttignon PP
ChristianCoco
Christian Coco
Società
Società Collegio
Collegio
di Revisione
di Revisione Sindacale
Sindacale FrancescoGori
Francesco Gori
28 | Profilo di Benetton Group
29 | Profilo di Benetton Group
Ernst&&Young
Ernst YoungS.p.A.
S.p.A.
JamesMcArthur
James McArthur
FrancescoPanfilo
Francesco Panfilo PP
MarcoPatuano
Marco Patuano
UgoFonzar
Ugo Fonzar
AndreaPezzangora
Andrea Pezzangora
Comitato
Comitato
Investimenti
Investimenti RobertoTaiariol
Roberto Taiariol
CollegioSindacale
Collegio Sindacale
AngeloCasò
Angelo Casò PP
AntonioCortellazzo
Antonio Cortellazzo SE
SE
GiorgioGrosso
Giorgio Grosso SE
SE
GianlucaPivato
Gianluca Pivato SS
SS
Consiglio di
Consiglio di
Comitato
Comitato
Controllo
Controllo Amministrazione
Amministrazione Comitato
Comitato
di Sostenibilità
di Sostenibilità
GrazianoGianmichele
Graziano GianmicheleVisentin
Visentin SS
SS
ee Rischi
Rischi Esecutivo
Esecutivo
11
Ripartizione
Ripartizione
delCdA
del CdA 70
Comitato
Comitato Indipendente
Indipendente Tipodidifunzioni:
Tipo funzioni:
per le
per le Risorse
Risorse
Umane ee la
Umane la Consultive
Consultive Istruttorie
Istruttorie
Remunerazione
Remunerazione Propositive
Propositive Assistenza
Assistenza 33Consiglio di Amministrazione valutazione dell’adeguatezza, efficacia ed effettivo per la composizione degli organi di amministrazione Gli obiettivi del Comitato di Sostenibilità di Benetton
Il Consiglio di Amministrazione è l’organo responsabile funzionamento del sistema di controllo interno, e controllo delle società controllate di rilevanza Group comprendono:
della gestione dell’impresa. Esamina e approva, tra del quale cura la supervisione; strategica; alle politiche di sviluppo strategico delle • la promozione di un’integrazione efficiente e continua
l’altro: • fornire al Consiglio di Amministrazione indicazioni “risorse umane”; all’assunzione e nomina dei dirigenti delle iniziative per la sostenibilità nelle attività
• le linee guida dell’attività operativa del Gruppo; e informazioni sul rispetto delle regole di governo della Società e del Gruppo. dell’azienda e il supporto al Direttore CSR nelle
• le proposte organizzative, di governo societario; societario; proprie mansioni;
• gli indirizzi generali quanto alla gestione delle risorse • v alutare, unitamente al direttore della funzione Modello organizzativo ex D.Lgs. • l'armonizzazione delle attività di sostenibilità;
umane; Amministrazione Finanza e Controllo della Società 231/2001 • la promozione di un dialogo con gli attori interni
• le proposte di riorganizzazione della struttura e alla Società di Revisione, l’adeguatezza dei principi L’attuale Modello di Gestione, Organizzazione e ed esterni sui temi della sostenibilità;
societaria; contabili utilizzati e la loro omogeneità ai fini della Controllo, adottato dal Consiglio di Amministrazione • l'analisi e la revisione periodica degli strumenti
• l’andamento della gestione; redazione del bilancio consolidato; con delibera del 1° marzo 2016, che ha sostituito di implementazione della sostenibilità - a partire
• le operazioni straordinarie; • verificare, con l’ausilio del Responsabile del Controllo quello approvato nel 2008, risulta composto dal Code of Conduct for Manufacturers e dalle sue
• i budget annuali e i risultati consuntivi trimestrali, Interno, il processo di formazione dei dati di bilancio; da una parte generale e da più parti speciali. procedure di attuazione - anche alla luce dei possibili
semestrali e annuali. • vigilare sull’efficacia del processo di revisione Il Codice Etico approvato dalla Società è da ritenersi rischi per la reputazione dell’azienda e dei suoi marchi;
contabile e valutare i risultati esposti nella relazione parte integrante del Modello. Nell’ambito del Codice • la comunicazione costante di informazioni e indicazioni
Comitato Investimenti della Società di Revisione e nella eventuale lettera Etico, il Gruppo ha aderito agli International Labour riguardanti l'applicazione della strategia di sostenibilità
Il Comitato Investimenti ha funzioni istruttorie, di suggerimenti; Standards (ILS) contemplati nelle convenzioni e dei relativi strumenti al Consiglio di Amministrazione;
30 | Profilo di Benetton Group
consultive e/o propositive a supporto dell’attività • ricevere la relazione annuale del Responsabile fondamentali dell’Organizzazione Internazionale • il presidio delle attività relative alla comunicazione
31 | Profilo di Benetton Group
del Consiglio di Amministrazione riguardo a: del Controllo Interno sull’applicazione del “Modello del Lavoro. integrata e alla comunicazione di KPI e di dati rilevanti
• specifici progetti di investimento, valutandone di Organizzazione e Gestione”, previsto dal D.Lgs. in merito alle problematiche ambientali e sociali.
la coerenza con le linee guida strategiche del 231/2001, adottato dalla Società, che include anche Comitato di Sostenibilità
Gruppo, gli obiettivi di reddittività e la sostenibilità il Codice Etico, e valutare l’opportunità di proporre Istituito dal Consiglio di Amministrazione nel 2015, Il Comitato è così composto:
sotto il profilo finanziario; al Consiglio di Amministrazione eventuali il Comitato di Sostenibilità definisce la strategia Tommaso Brusò Chief Operating Officer
• le procedure aziendali in tema di investimenti aggiornamenti e/o modifiche a tale modello di sostenibilità di Benetton Group e presiede alla sua Lorenzo Dovesi Chief Sourcing & Operations Officer
e operazioni rilevanti. e alle sue modalità di applicazione; attuazione. La creazione del Comitato è un’ulteriore Andrea Piras Dir. Product, Sourcing e Operations
In via generale il Comitato monitora • v alutare ed esprimere in via preventiva e come prova dell’impegno dell’azienda, condiviso a tutti i livelli, Sandro Saccardi Chief Financial Officer
l’implementazione dei programmi di investimento condizione necessaria all’affidamento dell’incarico, a contribuire al cambiamento sociale attraverso Roberto Taiariol Dir. Internal Audit & CSR
approvati, seguendone l’andamento in termini un parere, anche di congruità, su tutti i servizi di le proprie iniziative. Carlo Tunioli CEO Fabrica
di costo sostenuto e di ritorno dell’investimento revisione e non prestati dalla Società di Revisione;
effettivamente realizzato (post-audit), analizzando • v alutare e verificare l’indipendenza della Società
le principali criticità emergenti. di Revisione esterna.
Comitato Controllo e Rischi Comitato Risorse Umane
Al Comitato per il Controllo e Rischi, i cui componenti e Remunerazione
sono dotati di un’adeguata esperienza in materia Il Comitato Risorse Umane e Remunerazione
contabile e finanziaria, sono attribuiti, tra gli altri, ha funzioni istruttorie, consultive e propositive
i seguenti principali compiti: nei confronti del Consiglio di Amministrazione e,
• a ssistere il Consiglio di Amministrazione in particolare:
nella definizione delle linee di indirizzo del sistema • formula proposte per la remunerazione complessiva
di controllo interno e nel determinare criteri del Presidente, degli amministratori e dei dirigenti
di compatibilità dei rischi afferenti alla Società delle società del Gruppo;
e alle controllate con una sana e corretta gestione • esamina gli obiettivi di performance e i piani
dell’impresa. Su richiesta del Presidente Esecutivo di incentivazione destinati ai dipendenti delle società
esprime pareri su specifici aspetti inerenti alla del Gruppo;
identificazione dei principali rischi aziendali; • valuta le proposte in merito: ai criteri di composizione
• a ssistere il Consiglio di Amministrazione nella e ai profili di competenze sui nominativi individuatiLe società di Benetton Group
nel mondo
Benetton Group S.r.l.
Ponzano Veneto
(Treviso - Italia)
100% 100% 100% 100% 100% 100%
IT RETAIL ITALIA NETWORK S.r.l. CH BEN-MODE A.G. PT BENETTON 2 RETAIL COMÉRCIO TN BENETTON DE COMMERCE TW BENETTON TRADING TAIWAN Ltd. US BENETTON TRADING USA Inc.
Milano (Italia) Zurigo (Svizzera) DE PRODUTOS TÊXTEIS S.A. INTERNATIONAL TUNISIE S.à r.l. Taipei (Taiwan) Somerset (USA)
Porto (Portogallo) Sahline (Tunisia)
100% 100% 100% 100% 100% 100%
IT BENETTON SERVIZI S.r.l. DE BENETTON RETAIL PL BENETTON RETAIL POLAND Sp. z o.o. TN BENETTON COMMERCIALE JP BENETTON JAPAN Co. Ltd. MX BENETTON MEXICANA S.A. de C.V.
Ponzano Veneto (Italia) DEUTSCHLAND GmbH Varsavia (Polonia) TUNISIE S.à r.l. Tokyo (Giappone) Città del Messico (Messico)
Francoforte (Germania) Sousse (Tunisia)
100% 100% 100% 100% 100% 100%
IT FABRICA S.r.l. DK BENETTON DENMARK A.p.S. GR BENETTON HELLAS AGENCY IN BENETTON INDIA Pvt. Ltd. KR BENETTON KOREA Inc. MX BENETTON SERVICES S.A. de C.V.
Ponzano Veneto (Italia) Copenhagen (Danimarca) OF CLOTHING E.P.E. Gurgaon (India) Seoul (Corea del Sud) Città del Messico (Messico)
Tavros (Grecia)
100% 100% 100% 100% 100% 100%
IT PONZANO CHILDREN S.r.l. IE BENETTON AGENCY IRELAND Ltd. TR BENETTON GIYIM SANAYI CN BENETTON ASIA PACIFIC Ltd. RU BENETTON RUSSIA O.O.O. MX BENETTON SERVICES II S.A. de C.V.
Ponzano Veneto (Italia) Dublino (Irlanda) VE TICARET A.S. Hong Kong (Cina) Mosca (Russia) Città del Messico (Messico)
Istanbul (Turchia)
100% 100% 100% 100% 100%
o (DOS) IT VILLA MINELLI - Canale indiretto
FR(FOS e IOS)
BENETTON FRANCE IR BENETTON PARS P.J.S.C. CN SHANGHAI BENETTON TRADING RU KAZAN REAL ESTATE O.O.O.
SOCIETÀ AGRICOLA a r.l. COMMERCIAL S.A.S. Teheran (Iran) COMPANY Ltd. Mosca (Russia)
Ponzano Veneto (Italia) Parigi (Francia) Shanghai (Cina)
132
1 468 1 289
UK BENETTON RETAIL UK BE BENETTON GROUP S.R.L. ES BENETTON RETAIL AT BENETTON GROUP S.R.L. SI BENETTON GROUP S.R.L.
33 | Profilo di Benetton Group
32 | Profilo di Benetton Group
FILIALI Londra (Regno Unito) BELGIUM BRANCH SUCURSAL EN ESPAÑA ZWEIGNIEDERLASSUNG ÖSTERREICH PODRUZNICA LJUBLJANA
Bruxelles (Belgio) Barcellona (Spagna) Vienna (Austria) Ljubljana (Slovenia)
FI BENETTON GROUP S.R.L. IE BENETTON GROUP S.R.L. FR BENETTON GROUP S.R.L. PT BENETTON GROUP S.R.L. CZ BENETTON GROUP S.R.L. HR BENETTON GROUP S.R.L.
FINNISH BRANCH IRISH BRANCH SUCCURSALE EN FRANCE SUCURSAL EM PORTUGAL CZECH BRANCH - ODŠTĚPNÝ ZÁVOD PODRUŽNICA ZAGREB
Azets (Finlandia) Dublino (Irlanda) Parigi (Francia) Porto (Portogallo) Praga (Repubblica Ceca) Zagabria (Croazia)
360
SE BENETTON GROUP S.R.L. ITALY NL BENETTON GROUP S.R.L. MC BENETTON GROUP S.R.L. DE BENETTON GROUP S.R.L. HU BENETTON GROUP S.R.L. HUNGARIAN IR BENETTON GROUP S.R.L.
SWEDISH FILIAL DUTCH BRANCH SUCCURSALE A MONACO GERMAN BRANCH BRANCH - MAGYARORSZÁGI FIÓKTELEPE FOREIGN BRANCH OFFICE
Malmö (Svezia) Breda (Olanda) Principato di Monaco Francoforte (Germania) Budapest (Ungheria) Teheran (Iran)
Italia 1 164
Resto dell'Europa
Resto del mondo SE
NL
FI
DK RU
UK
PL
DE
IE
IE BE DE CZ
FR AT
CH SI HU
PT PT FR HR
MC
ES
IT KR
US GR TR CN
IR JP
IR
TN
IN TW
MXBusiness
Model
Abbiamo fatto leva sulla reputazione
Cliente Negozio
dei nostri marchi per creare esperienze
sempre più coinvolgenti e variegate per
i nostri clienti, che possano consolidare
Prodotto
il target già esistente e parlare, nel caso
di United Colors of Benetton, a nuove
fasce di pubblico.
ricerca e sviluppo » design » sourcing » produzione
È proseguito il rafforzamento del posizionamento
dei nostri marchi. United Colors of Benetton si è focalizzato
Acquisto
ulteriormente su innovazione, qualità e sostenibilità, mentre
Sisley ha consolidato la sua identità forte e contemporanea
per spostarsi sul segmento Bridge Premium del mercato.
Esperienza
Strategia
brand outbound logistics reverse logistics
• United Colors of Benetton
34 | Profilo di Benetton Group
35 | Profilo di Benetton Group
• Sisley
Innovazione e
trasformazione
digitale
Abbiamo fatto investimenti consistenti
sull’omnicanalità e sul potenziamento
dell’e-commerce e del marketing digitale.
Inoltre l’azienda si è dotata di un nuovo
ERP per gestire più efficientemente i vari Strategia
processi aziendali.
store
ricerca e sviluppo » design » realizzazione
È continuata l’opera di estensione dei due modelli
di negozio: On Canvas per United Colors of Benetton Magazzino Benetton
Distribuzione
• Canale indiretto (IOS+FOS)
e Rich & Raw per Sisley. A marzo 2018 abbiamo aperto
un nuovo negozio a Oxford Street a Londra
che rappresenta il nuovo concept per i negozi UCB
pick & pack
(prelievo e imballaggio)
• Canale diretto (DOS) con tavoli digitali, funzione click and collect, knit library
• Canale ecommerce @ e postazioni diffuse in sostituzione delle casse tradizionali.
Abbiamo posto le basi per un progetto
di omnicanalità che comincerà nel 2018
per svilupparsi negli anni successivi e coinvolgerà
il consumatore finale in un’esperienza globale, Fornitore
che abbatterà il confine tra canali distributivi
analogici e digitali.
Logistica inbound logistics
Modello Inbound / Outbound
Abbiamo portato avanti l’impegno a garantire un servizio logistico pressoché s
personalizzato sulle necessità di vendita attraverso l’implementazione Outlet
(rivenditori all’ingrosso)
di soluzioni quali il riassortimento automatico, la riassegnazione tempestiva
del prodotto ai negozi e la reverse logistics. outbound logisticsIl valore generato
da Benetton
Per svolgere le proprie attività di business, Benetton Group trasforma in output una serie di risorse tangibili partnership, acquisti). Conseguenza del processo di trasformazione delle risorse in output è la generazione
e intangibili (i capitali), cui accede direttamente (di proprietà) o indirettamente (tramite relazioni commerciali, di impatti (outcome), positivi e negativi che possono creare e/o consumare valore.
Input Guideline Output 2017 Outcome
Capitale
Capitale Sociale e Relazionale
Sociale e Relazionale (Brand value)
(Brand value) Consumer centricity • Confermata adesione all’Accord on Fire Mantenimento di una
• Relazioni di lungo periodo con i principali and Building Safety in Bangladesh buona reputazione
portatori di interesse • R icerca e sviluppo di un • Vincitore del premio India CSR Award 2017 aziendale, in linea con i
• Collaborazione con le principali istituzioni prodotto sempre più innovativo per il progetto Aarohi valori espressi dal brand
e organizzazioni locali e mondiali e di qualità • Campagna UNFPA Power Her Choice
(UN, ILO, Accord, ecc.) • E sperienza di acquisto nuova
• Propri valori identitari forti e coinvolgente
• Comunicazione sempre più Capitale
digitalizzata con l’azienda Umano
Capitale • Vincitore Smart Working Awards 2017 Motivazione delle persone
Umano
36 | Profilo di Benetton Group
37 | Profilo di Benetton Group
• Vincitore premio “Al lavoro” e accrescimento
• Valorizzazione e sviluppo di Almalaurea delle loro competenze
delle proprie persone • Progetto Sakhi per le dipendenti indiane
• Mantenimento e crescita di forti
competenze per realizzare capi
di abbigliamento di qualità e innovativi Capitale
Produttivo
Innovazione e trasformazione digitale
• Partnership commerciali per realizzare Le nostre persone Incremento del valore degli asset
e distribuire i prodotti • 451 nuove aperture di negozi
• Programmi di formazione • Bilanciamento delle fonti di sourcing aziendali
• Iniziative di welfare
Capitale • Strumenti di incentivazione
Produttivo • Programmi per l’emancipazione Capitale
• Una rete distributiva capillare costituita delle donne Finanziario
da negozi diretti e indiretti • Valore economico generato 1 341 milioni di euro Distribuzione di valore
• Gestione integrata di tutte le fasi del ciclo • Valore economico distribuito 1 397 milioni di euro economico agli stakeholder
produttivo del Gruppo
Capitale
Capitale Naturale
Finanziario • Saturazione mezzi di trasporto: - 511 t CO2/anno Mitigazione degli impatti
• Investimenti costanti per accrescere • 85% delle fibre utilizzate è di origine naturale ambientali negativi
gli asset aziendali Sustainable business • Campus Benetton: raccolta differenziata all'89%
operations
Capitale • Selezione e valutazione Capitale
Naturale dei fornitori secondo criteri Intellettuale
• Utilizzo responsabile delle risorse naturali sociali e ambientali • Progetto Vesti Sicuro: garanzia Maggiore efficienza dei processi
• Promozione del rispetto dei di eccellenza del rispetto della conformità e controllo lungo la catena di
diritti umani e dei lavoratori ai protocolli di sicurezza aziendale fornitura
Capitale • Processi produttivi più efficienti • Pubblicati i dati relativi all’80% della catena
Intellettuale di fornitura relativa ai wet processes
• Progettazione di collezioni attrattive • Vincitore NC Digital Awards “Best
e identificabili Creativity/Customer Experience”
• Processi aziendali efficaci orientati • Recognition ad Ars Electronica
all’innovazione e ai risultati
• Progetti di ricerca che aiutano l’azienda
ad aggiornare i propri strumenti
e anticipare i cambiamenti della societàLe iniziative
del Gruppo
Benetton e i Sustainable Development Goals
Nel settembre 2015 le Nazioni Unite hanno approvato l’Agenda Globale per lo sviluppo sostenibile e i relativi 17 Benetton Group ha deciso di dare il proprio contributo al raggiungimento di tali obiettivi: nel declinare la sua carta
Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (Sustainable Development Goals – SDGs), da raggiungere entro il 2030. Si tratta impegni per i prossimi anni, il Gruppo ha scelto di collegare le proprie azioni con gli SDGs più affini al proprio core
di un piano d’azione la cui implementazione richiede che gli Stati, i settori produttivi, le imprese, gli istituti finanziari, business e alle proprie linee di azione strategica.
le organizzazioni non governative e la società civile orientino i propri programmi a tali obiettivi.
SDG 5 – Parità di genere
L’uguaglianza di genere è un passo necessario per costruire un mondo pacifico, prospero
e più sostenibile per tutti. Per questo Benetton Group attiva progetti e iniziative finalizzati
a supportare e promuovere l’emancipazione e la legittimazione delle donne in tutto il mondo.
SDG 8 – Buona occupazione e crescita economica
Benetton Group mira a raggiungere standard più alti di produttività economica attraverso
la diversificazione e il progresso tecnologico, perseguendo politiche orientate allo sviluppo
che supportino le attività produttive, la creatività e l’innovazione e promuovendo un ambiente
38 | Profilo di Benetton Group
39 | Profilo di Benetton Group
lavorativo sano, sicuro e dignitoso per tutti i lavoratori.
SDG 12 – Consumo e produzione responsabile
Benetton Group è in prima linea nell’impegno globale per l’eliminazione dell’uso di sostanze
chimiche pericolose in tutto il settore tessile entro il 2020. Inoltre, l’azienda attua politiche
di gestione sostenibile e utilizzo efficiente delle risorse e dell’energia, nonché di riduzione
della produzione di rifiuti anche attraverso il riciclo e il riutilizzo.
SDG 13 – Lotta contro il cambiamento climatico
L’impegno di Benetton Group nella lotta contro il cambiamento climatico si materializza
oggi nell’implementazione di iniziative di riduzione dei consumi energetici e delle emissioni
di gas climalteranti e nella riduzione degli impatti ambientali legati alle attività di logistica e
distribuzione dei propri capi.
SDG 17 – Partnership per gli obiettivi
Per avere successo, l’Agenda per lo Sviluppo Sostenibile richiede collaborazioni – costruite
su principi e valori, su una visione comune e su obiettivi condivisi – che mettano al centro le
persone e il pianeta. È proprio in questa direzione che si muove Benetton Group, costruendo
partnership che possano contribuire al raggiungimento degli obiettivi di sviluppo sostenibile.Progetti
del Gruppo
Un’azienda Un’azienda Un’azienda
1 2
di design di persone verde
Ricerca sul prodotto Benetton per Te Materiali sostenibili
4
1. Progetto Vesti Sicuro 7. Stretch your Time 34. Cotone sostenibile
2. Test di sicurezza su prodotto 8. Stretch your Space 35. Responsible Down Standard
3. TV-31100 9. Nice to Meet You 36. Divieto di utilizzo delle pellicce
49
3
7 4. Long Cotton 10. English for You
44
46 5 11. Welcome Back, Mom La gestione degli impatti
45 Innovazione Digitale 12. Piano sanitario "Benetton per Te" ambientali
5. Benetton.com 37. Adesione al Programma Detox
50 9
48 Formazione e crescita 38. Adesione a Sustainable Apparel
43 47 8 6. Multicanalità
professionale
6
Coalition
42 10 13. Benetton on Boarding (BOB)
39. Riduzione emissioni CO2 logistica
14. Benetton Leading People (BLP)
41 40. Saturazione mezzi di trasporto
40 11 15. Performing UP
41. Riduzione degli imballaggi
16. English for Young Generation
42. Abbattimento emissioni CO2
12 17. Green Camp
39
Store e HQ
18. Benetton Engagement and Store 43. Riduzione consumi energetici
38 13 Training (BEST)
40 | Profilo di Benetton Group
41 | Profilo di Benetton Group
44. Utilizzo energia green
19. Strategia UP
45. Efficientamento energetico
14 20. Learning from the Future
37 Data Center
15 21. I love District 46. Gestione dei rifiuti
36 34 22. Kick FOS
16
23. Store Lab Verso l'economia circolare
17
35 47. Razionalizzazione delle collezioni
Reward 48. B Long
27 24. Piano di incentivazione 49. Mineral Dye
32
20 18 48. Lavaggio Denim
33
Obiettivo Zero Infortuni
30
29 19 25. Programma Obiettivo
28 Zero Infortuni
31 26
21 Diritti umani
22 26. Programma CSR Audit
23
25 24 27. Estensione CSR Audit Program
alla Corea
28. Accord on Fire and Building Safety
29. Aarohi
a regime
Capitale Capitale in corso 30. Nanhi Kali
Sociale e Relazionale Finanziario avviata 31. Sakhi
(Brand value) 32. United by Half
33. India - POSH: Policy on Prevention
Capitale Capitale of Sexual Harassment at Workplace
Umano Naturale
Capitale Capitale
Produttivo IntellettualeGestione
dei rischi
Benetton Group pone la massima attenzione alla gestione dei rischi e ritiene di fondamentale importanza Rischi finanziari Compliance fiscale
valutare preventivamente e in modo continuativo la natura e il livello dei rischi collegati agli obiettivi strategici Rischi più immediatamente percepiti dalle imprese, La presenza internazionale espone il Gruppo a diverse
per la creazione di valore sostenibile. anche per via dell’implementazione degli International normative fiscali le cui evoluzioni potrebbero esporre
Accounting Standards (IAS), nonché delle richieste il Gruppo a rischi d’inadempienza.
Nel 2016 è stato condotto ex-novo un processo di Risk Assessment per identificare, aggiornare e gestire i di informativa aggiuntiva della normativa nazionale.
rischi interni ed esterni, nonché individuare le azioni correttive volte a portare il livello di rischio residuo a valori Ne fanno parte i rischi legati ai tassi di cambio, ai tassi Modello di controllo
considerati accettabili. d’interesse, alla controparte e al rischio liquidità. Ritardi nello sviluppo e nel roll-out del nuovo Modello
Il rischio maggiormente sentito è quello del tasso di Controllo nelle società operative del Gruppo
di cambio, dato che la bilancia valutaria presenta potrebbero portare a disomogeneità e/o indisponibilità
Rischi strategici dei sistemi, comportamenti non leciti connessi significativi volumi di vendita in Euro e significativi dei dati a supporto dei processi decisionali.
Rischi che potrebbero minacciare l’attuale posizione a condotte fraudolente, rischi di natura legale, volumi di acquisto in dollari americani.
competitiva e il conseguimento degli obiettivi strategici inadeguate condotte con clienti e fornitori, Rischi esterni
dell’azienda. che potrebbero compromettere il raggiungimento Rischi legali/di compliance Eventi esterni in grado di influire negativamente
degli obiettivi strategici. Esprimono il rischio derivante dalla mancata sull’attività del Gruppo.
Brand strategy conformità a leggi, regolamenti e normativa interna.
Rischi connessi alla strategia di riposizionamento Organizzazione aziendale Gli effetti negativi possono essere sanzioni, penali, Instabilità sociale e politica di alcune nazioni
del marchio United Colors of Benetton. Tempistiche La resistenza al cambiamento del personale potrebbe ammende, perdite economiche e, nei casi più gravi, Ritardi nella consegna dei prodotti finiti a causa
43 | Profilo di Benetton Group
42 | Profilo di Benetton Group
e gradualità errate potrebbero provocare una perdita limitare o rallentare il processo di trasformazione danni alla reputazione aziendale con conseguenti dell’instabilità politica di alcuni Paesi da cui il Gruppo
dei consumatori attuali, senza aver acquisito nuovi clienti. in corso nell’azienda. Altri rischi sono il disegno perdite, richieste di risarcimento, danni di immagine si approvvigiona.
di strutture organizzative non adeguate e la mancata ecc.
Canali di distribuzione capacità di attrarre e trattenere persone con elevate Variazioni climatiche
Rischi derivanti dal mancato raggiungimento professionalità. Procedure aziendali Il business del Gruppo è in qualche misura sensibile
degli obiettivi di nuove aperture di punti vendita Possibile inadeguatezza delle procedure aziendali che alle condizioni climatiche. Un inverno eccessivamente
e da un’incontrollata crescita del mercato online Prodotto e qualità del prodotto garantiscono il rispetto delle principali normative, mite, per esempio, potrebbe significare minori vendite
(in particolare degli e-tailer), generando conflitti Incapacità del Gruppo di cogliere i gusti italiane e straniere, cui è soggetto il Gruppo. di prodotti a margine più alto, con effetto negativo sui
con gli altri obiettivi strategici aziendali, con possibili dei consumatori e di offrire prodotti che soddisfano Particolare rilievo assumono le problematiche risultati economici e sulla situazione finanziaria.
effetti negativi anche sul posizionamento del brand. le esigenze di qualità (sia come caratteristiche dei connesse alle normative sulla sicurezza, l’antitrust
tessuti e dei materiali utilizzati, sia come vestibilità). e la privacy.
Catena di fornitura
Il rispetto dei tempi di consegna previsti dei prodotti Time-to-market
finiti nelle scadenze del calendario commerciale Un time-to-market troppo lungo potrebbe non
(compreso nel più ampio programma concept-to- consentire di seguire velocemente i trend di mercato
shelf) può influenzare le marginalità globali. con conseguente perdita di opportunità di vendita.
Strategia e presenza di mercato in India e Corea Business interruption piattaforma logistica
L’entrata di brand internazionali nei mercati di India Calamità naturali possono bloccare la piattaforma
e Corea, molto importanti per Benetton, richiede logistica di Castrette, l’hub utilizzato per la
una delicata transizione del contenuto della collezione movimentazione della maggior parte dei flussi
del marchio United Colors of Benetton verso stili di distribuzione.
più globali rispetto a quelli attuali, connotati da forti
influenze locali. Corporate Social Responsibility
La non corretta gestione di tematiche CSR potrebbe
Rischi esecutivi causare gravi danni di immagine.
Rischi di perdite, insiti nell’operatività aziendale,
derivanti da errori umani, non corretto funzionamento
dell’organizzazione, processi interni e utilizzo44 | Chi siamo 45 | Chi siamo
I nostri
marchi
I valori di Benetton Group si riflettono nei suoi marchi: United Colors of Benetton e Sisley.
Ciascuno ha un’identità propria e un ruolo specifico all’interno della strategia aziendale,
ma entrambi contribuiscono a consolidare un’identità di Gruppo, costruita su stile, moda
autentica, passione e qualità.
Il Gruppo ha il compito di guidare il processo di focalizzazione, definire e implementare
le strategie a ogni livello, gestire l’intero ciclo di progettazione, realizzazione e distribuzione
dei prodotti e coordinare la rete di vendita diretta e le relazioni con i partner esterni,
in un’ottica di complementarietà tra i due brand.
46 | Chi siamoUnited Colors
of Benetton
• Collezioni
• Store
• Esperienza
• Undercolors
48 | I nostri marchi
49 | I nostri marchi
Sisley
• Collezioni
• Store
• EsperienzaUnited Colors
of Benetton
Store Esperienza
è il lifestyle brand Gli store United Colors of Benetton seguono Celebrare la diversità, abbattere le barriere, lottare
che celebra la libertà di espressione il concept On Canvas. Accogliente, funzionale e
dinamico, On Canvas è ispirato al telaio della maglieria
contro gli stereotipi, promuovere la tolleranza
e la libertà di pensiero e di espressione. Chi entra
portando gioia nella vita delle persone. e si presenta come una struttura solida ma invisibile
su cui costruire stagioni, collezioni, colori e materiali.
in contatto con United Colors of Benetton non
lo fa solo per il colore e la qualità dei suoi capi,
Italiano per stile ed eleganza, On Canvas connette ma per condividere un intero sistema di valori in cui
Fedele al suo DNA fatto di maglieria e colori, United Colors of Benetton progetta e rinnova la moda casual il brand al consumatore con un’autentica esperienza si riconosce, comunicati da una marca coerente
italiana. di design, tecnologie ed emozioni. e riconoscibile.
Oggi il suo target sono uomini e donne adulti e bambini e bambine tra gli zero e i 12 anni, ma le maglie colorate Nel corso del 2017 abbiamo aperto nuovi store On Anche nel 2017 abbiamo dato vita a una serie di iniziative
di United Colors of Benetton sono sinonimo di ottimismo, diversità e creatività per i consumatori di ogni età Canvas a Lisbona, Madrid, Mosca e Bari. In alcuni e progetti volti a stabilire relazioni forti e durature con
e il marchio ha un indice di popolarità molto alto. di essi, come quello sulla Gran Via di Madrid centinaia di milioni di consumatori in tutto il mondo. Si
o di Palazzo Mincuzzi a Bari, On Canvas si è inserito tratta di campagne di comunicazione, iniziative in negozio
Le collezioni bambino, che pesano per oltre il 40% sul totale del fatturato United Colors of Benetton, con rispetto nell’ambiente architettonico preesistente. e dialogo costante sui nostri social network, su cui
sono realizzate da un team creativo dedicato e presentate alla rete commerciale durante eventi specifici, a Il concept è stato applicato anche ai negozi United viaggia l’esperienza del pubblico di oggi e di domani.
testimonianza dell’accento che il brand pone su questo segmento di target. Colors of Benetton presenti nei department store
e negli outlet.
L’obiettivo è ristabilire la nostra leadership nel campo della maglieria e dell’abbigliamento casual, in stile italiano,
difendendo il nostro segmento di consumatori e cercando di attrarre un nuovo pubblico, composto da donne
e uomini tra i 25 e i 35 anni. Stiamo lavorando a un nuovo Nel corso del 2018 il nostro
50 | I nostri marchi
51 | I nostri marchi
concept di store, progettato obiettivo è connetterci a un
per esaltare la maglieria target più giovane, facendo leva
Collezioni sono maglie, polo, t-shirt e felpe, ma le collezioni e offrire ai nostri clienti eventi, su un approccio esperienzale di
Le collezioni United Colors of Benetton sono comprendono anche camicie, jeans, vestiti, accessori community e un’esperienza brand tramite uno storytelling
composte di prodotti colorati, comodi, informali, di maglieria, gonne, pantaloni, giacche e giacconi. sensoriale esponenziale. continuo sui media digitali.
di qualità e senza tempo, da portare ogni giorno sia Oltre a uno spettro di accessori tra cui borse, scarpe, Informale e digitale,
per andare a scuola o al lavoro sia per il tempo libero. occhiali, orologi, profumi e valigie. costituirà una prosecuzione
I prodotti di punta di United Colors of Benetton naturale della modalità di
acquisto online, in direzione Undercolors
dell’omnicanalità. Undercolors of Benetton è il marchio del Gruppo
Il nuovo store sarà testato Benetton che traduce la personalità colorata, ottimista
nel 2018 e lanciato e casual di United Colors of Benetton su tutti i capi
a livello europeo nel 2019.
colorato
che s’indossano direttamente a contatto con la pelle.
Nato nel 1995 per presidiare il segmento di mercato
casual
dell’intimo, della pigiameria, del mare e degli accessori
informale coordinati, oggi i suoi capi sono caratterizzati dal
adatto per il lavoro e la scuola comfort e dalla qualità dei materiali e dei trattamenti.
confortevole Le collezioni Undercolors of Benetton sono distribuite
senza tempo
all’interno dei principali store United Colors of
Benetton e in oltre 300 punti vendita monomarca
specializzati, in Italia ed Europa.Sisley
SEXY
SEXY
SEXY
Sisley è un brand di abbigliamento sexy e contemporaneo che interpreta con creatività i trend più aggiornati
della moda. Nato negli anni Sessanta come marchio di jeans per donne, Sisley è stato acquisito dal Gruppo
Benetton nel 1974, si è trasformato nel corso dei decenni e, dal 2014, si è riposizionato come marchio di urban
lifestyle nel settore Bridge del mercato.
BOLD SPIRIT
Oggi il suo target di riferimento sono donne e uomini dai 25 ai 40 anni. Moderna e sensuale, la donna è
un’esploratrice del contemporaneo. L’uomo ha una personalità dinamica: ricerca il successo nel lavoro e nella vita
BOLD SPIRIT
personale, senza trascurare i piaceri e il divertimento nel tempo libero.
BOLD SPIRIT
Collezioni Italia, due in Corea, uno rispettivamente in Turchia,
Le collezioni uomo e donna di Sisley riflettono Portogallo, Mongolia e Libano. Il concept è stato
le ultime tendenze e contenuti della moda globale anche utilizzato all’interno dei Department Store, con
e rappresentano non solo un modo di vestire, ma 20 corner in Francia (Printemps e Galeries Lafayette)
SHARPLY IRONIC
anche la ricerca di un’identità forte e riconoscibile. e 71 in Corea.
Esperienza
SHARPLY IRONIC
Sensibili ai fenomeni che attraggono le nuove
generazioni, i capi Sisley esprimono l’avanguardia Brand non-convenzionale per eccellenza, da sempre
SHARPLY IRONIC
dello stile negli accessori, nei colori e nei tessuti. Sisley entra in contatto con i suoi consumatori in
Sono accomunati da uno stile ricercato ma senza modo originale e irriverente, attivando collaborazioni
eccessi e da un ottimo rapporto qualità-prezzo, con artisti di fama mondiale, presidiando gli spazi
garantito da una continua ricerca e studio del settore e gli eventi della musica e sfruttando gli strumenti
53 | I nostri marchi
52 | I nostri marchi
tessile e delle nuove tecnologie a esso applicate. e i linguaggi della contemporaneità. Al consumatore
è offerta un’esperienza continua del brand, attraverso
I prodotti di punta di Sisley sono denim e outerwear negozi, canali digitali, media tradizionali e social L’obiettivo è alzare la qualità
sia per l’uomo che per la donna, gli abiti nel mondo network. percepita del prodotto
femminile e le giacche in quello maschile. Le collezioni e continuare il percorso
comprendono anche camicie, pantaloni, maglieria, Nella nuova strategia Sisley, la pubblicità mette di riposizionamento verso il
t-shirt, felpe oltre ad accessori e calzature. in scena il mondo del brand con un mix accattivante settore Bridge, che ha mostrato
di seduzione, contemporaneità e coolness. negli ultimi anni trend positivi
Store In quest’ottica le recenti campagne hanno saputo grazie alla crescita di una nicchia
Ispirato al film di Bernardo Bertolucci The Dreamers, cogliere quello stile urbano, irriverente, ritmato di consumatori evoluti e alla
il concept Rich&Raw degli store Sisley contrappone che è sinonimo di Sisley, e che si integra ricerca di prodotti fashion.
elementi rich – come ottoni, marmi, specchi, con le attività online e le interazioni social
A CONSISTENT and STRONG IMAGERY defined the BRAND’S IDENTITY and its CONSUMER’S PERCEP
H A S H TA G S W O R D P L AY
rivestimenti in boiserie, superfici lucide e laccate con la sempre più numerosa community di fan.
– e altri raw con muri grezzi, componenti metalliche e
pavimenti in legno vintage.
A CONSISTENT and STRONG IMAGERY
Nel corso del 2017, il brand ha organizzato nei suoi
store oltre 50 eventi e attività commercialiA SUCCESSFUL PRODUCT BRAND’S IDENTITY
defined&theCOMMUNICATION and its CONSUMER’S
STRATEGY PERCEPTION.
with a FEARLESS APPROACH.
Il primo negozio Rich&Raw ha aperto nel 2014
a Berlino, metropoli simbolo di rinascita culturale, A CONSISTENT and STRONG IMAGERY defined
con vetrine dedicate. Inoltre ha organizzato
A SUCCESSFUL
un concorso per i suoi consumatori che ha premiato
PRODUCT the BRAND’S IDENTITY and STRATEGY
& COMMUNICATION its CONSUMER’S PERCEPTION.
with a FEARLESS APPROACH.
S I S L E Y
artistica e creativa, per riflettere lo sforzo di i due vincitori con un biglietto per gli MTV Europe
riposizionamento del brand. In seguito il format è
stato esteso alla maggior parte della rete commerciale
A SUCCESSFUL PRODUCT & COMMUNICATION STRATEGY with a FEARLESS APPROACH.
Music Awards di Londra. Il percorso di comunicazione
legato al concorso si è sviluppato su digital, social,
del marchio. tv e punti vendita e ha raggiunto oltre due milioni
Oggi Sisley possiede circa 800 punti vendita distribuiti e mezzo di persone e ha generato più di 250 000
nei principali mercati del mondo. Nel corso del 2017 interazioni con i post.
hanno aperto 13 store con concept Rich&Raw in #SEXY #IRONIC #SELFCONFIDENT #LIBERAL #EXCITING #YOUTHFULUn’azienda
di design
Oggi il design – inteso come approccio progettuale e orientamento all’innovazione –
è un valore imprescindibile per chiunque voglia fare business in una società in continua
evoluzione.
Nel nostro DNA c’è la convinzione che la visione prevalga sul problem-solving.
Dall’intuizione dei maglioni colorati all’invenzione del tinto in capo, dalla rivoluzione
della comunicazione sociale alla sperimentazione nel campo del digitale e dell’interattività,
Benetton Group ha sempre cercato di essere un passo in avanti rispetto al mercato
e alla società.
Oggi questo atteggiamento si traduce in una serie di progetti e iniziative che riguardano
i nostri prodotti, la nostra comunicazione e il nostro modello di business.La ricerca
sul prodotto
• Vesti Sicuro
• TV-31100
• Long Cotton
• Focus: L’archivio Benetton
L’innovazione
digitale
• I nostri canali
58 | Un’azienda di design
59 | Un’azienda di design
Priorità
alle idee
• Le campagne
• Fabrica
• Focus: I See Colors EverywhereLa ricerca
sul prodotto
L’archivio
La rivoluzione colorata dei maglioni Benetton è cominciata più di cinquant’anni fa con l’intuizione di realizzare
e commercializzare una maglia gialla, un prodotto inedito per quei tempi, ed è proseguita qualche anno dopo
con il tinto in capo, un’innovazione di processo che si è tramutata in un enorme successo commerciale.
Benetton
Oggi il percorso sulla strada dell’innovazione prosegue con una serie di progetti e iniziative che nascono dalla
ricerca su nuovi materiali e trattamenti, dallo studio di processi più efficienti e sostenibili e dall’intuizione di nuove
soluzioni estetiche, capaci di interpretare le tendenze della moda restando fedeli al patrimonio dei nostri marchi.
Vesti Sicuro La storia dell’innovazione del Gruppo Benetton
“Vesti Sicuro” è l’etichetta di garanzia che informa
e rassicura sulla qualità eccellente dei nostri capi Test 2017 40 873
è racchiusa nel suo archivio. Creato nel 2009, contiene
i capi storici di maglieria e i prodotti iconici della storia
e sulla loro conformità ai protocolli di sicurezza su prodotti di United Colors of Benetton, insieme a bozzetti, messe
aziendale. Dalla lavorazione della materia prima fino in carta, schede tecniche e cartelle colore dalla fine
al prodotto finito, i prodotti Vesti Sicuro sono capi 2016 41 115 degli anni Settanta a oggi.
privi di sostanze chimiche tossiche e di elementi
potenzialmente dannosi per la salute. Oggi l’etichetta Racchiuso nell’area degli Studios di Castrette, misura 1 200 m2 di area archivio
Vesti Sicuro è presente su tutti i prodotti tessili per 2015 40 773 con una parte dedicata esclusivamente a magazzino e deposito e un’altra riservata alle
bambini del Gruppo Benetton e sulla linea adulto di attività di ricerca e consultazione. Contiene 30 000 scatole di documenti, 1 000 metri
60 | Un’azienda di design
Undercolors of Benetton. lineari di documenti e materiali sciolti, più di 124 000 materiali iconografici, quasi 2 000
materiali multimediali numerati e 12 000 capi di maglieria. Nell’area sono conservate
Controlli rigorosi anche alcune macchine d’epoca, tra cui le prime vasche da tintura e macchine da tessitura
I prodotti Vesti Sicuro sono sottoposti a controlli TV-31100 che testimoniano la costante evoluzione tecnologica di Benetton.
61 | Focus
costanti per evitare potenziali rischi fisico/meccanici TV-31100 è un nuovo concept di maglia, ispirato
e ad analisi chimiche specifiche secondo il tipo di all’heritage Benetton ma con un grande valore Oltre alla parte dedicata al prodotto, l’archivio contiene anche un patrimonio di storia
materiali ed elementi che li compongono. aggiunto d’innovazione. Priva di cuciture, prende della comunicazione Benetton, che comprende cataloghi, pubblicità, spot pubblicitari,
il nome dal codice postale di Treviso ed è stata creata manifesti, cartelli vetrina, periodici, materiale fotografico e le 16 vetture con cui la scuderia
Analisi chimiche nei nostri laboratori a partire da un filo unico, per Benetton ha gareggiato in Formula 1.
Tutti i nostri prodotti in fasi diverse del ciclo offrire un fit ottimale in termini di comfort, versatilità
produttivo sono sottoposti ad analisi chimiche ed eleganza. È stata realizzata in una miscela di merino L’Archivio Benetton è un’officina delle idee in cui si costruisce, giorno dopo giorno, la storia
svolte da laboratori indipendenti, selezionati e cashmere per l’Autunno Inverno e in cotone per la di domani. Per questo è consultabile da collaboratori e creativi del Gruppo Benetton e,
tra i più accreditati a livello mondiale. Primavera Estate. su richiesta, è accessibile a studiosi, ricercatori e professionisti.
Sostenibilità aziendale Long Cotton Nel novembre 2017, ha aperto per la prima volta le sue porte al pubblico in occasione
Eliminando sostanze dannose per la salute umana, Le collezioni Undercolors per il 2017 hanno della Settimana della Cultura d’Impresa promossa da Confindustria.
evitiamo anche che quelle sostanze siano rilasciate confermato l’utilizzo del cotone a fibra lunga. I suoi
nell’ambiente durante il ciclo di produzione e lo filamenti superano i 28 mm di lunghezza e dunque
smaltimento dei capi. creano un tessuto molto più resistente, soffice e
raffinato del normale. Unito al nostro know how nel
Trasparenza e legislazione campo dei materiali, il cotone a fibra lunga miscelato
Vesti Sicuro evolve nel tempo grazie a un dialogo con una fibra elastomerica ci ha permesso di creare
aperto e trasparente con i nostri consumatori e prodotti intimi a taglia unica per la donna, oltre a
all’impegno ad adeguare i nostri standard alle più prodotti multitaglia per l’uomo e il bambino.
stringenti norme internazionali riguardo
all’ecologia tessile.Puoi anche leggere
