Weiterbildung für ihren export formazione per il vostro export 2017 / 18 - I.P - IDM Südtirol

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Weiterbildung für ihren export formazione per il vostro export 2017 / 18 - I.P - IDM Südtirol
I.P.

 Weiterbildung für Ihren Export
Formazione per il vostro export
                         2017 / 18

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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

     Hinweis
     In der Broschüre verwenden wir, wo möglich, männliche und weibliche
     Formen. Ausnahmen werden gemacht, wenn durch die Verwendung
     beider Formen Textpassagen unverständlich oder verwirrend werden.
     In diesem Falle schließen die verwendeten männlichen Formen
     die weiblichen mit ein.

     Avvertenza
     Nella brochure utilizziamo, dove possibile, il genere maschile e
     quello femminile. Fanno eccezione i passaggi in cui l’uso di entrambi
     renderebbe il testo incomprensibile o confuso: in questi casi il genere
     maschile va inteso come inclusivo di quello femminile.

     Impressum / Colophon
     Stand Daten / Dati al: 30.08.2017
     Redaktion / Redazione: IDM Südtirol und WIFI-Weiterbildung
     IDM Alto Adige e WIFI- Formazione
     Grafik / Grafica: W13 Designkultur
     Druck / Stampa: Longo AG SpA
     Bilder / Foto: Fotolia
     Erscheinungsjahr / Anno di pubblicazione: 2017
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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

Einführung
Wie kann man Kosten und Risiken im Transport reduzieren? Wie kann man Allgemeine Geschäfts-
bedingungen (AGBs) korrekt formulieren, damit sie auch am internationalen Markt gelten? Welcher
Vertriebsvertrag passt zu meinen Produkten / Leistungen? Antworten auf diese und noch viele andere
Fragen geben die Weiterbildungsseminare zur Internationalisierung, die IDM Südtirol gemeinsam
mit dem WIFI, Service für Weiterbildung und Personalentwicklung der Handelskammer organisiert.
Alle Seminare behandeln aktuell und praxisbezogen sämtliche Aspekte des Exports. Wir wünschen
eine inspirierende Lektüre und hoffen, dass wir mit unserem Angebot Ihren Weiterbildungs-
bedürfnissen gerecht werden.

Viel Erfolg im Auslandsgeschäft wünschen IDM Südtirol und WIFI - Weiterbildung

Introduzione
Come si possono ridurre i rischi e tenere sotto controllo i costi durante il trasporto internazionale
delle merci? Come formulare le condizioni generali di contratto (CGC) per tutelare il proprio business
all’estero? Quale contratto di distribuzione si adegua bene al prodotto o servizio esportato?
A queste e a molte altre domande rispondono i seminari di formazione organizzati da IDM Alto
Adige in collaborazione con il WIFI, servizio di formazione e sviluppo del personale della Camera
di commercio di Bolzano. I seminari trattano in modo attuale e pratico tutti gli aspetti dell’export.
Speriamo che possiate trovare questa lettura ricca di spunti d’ispirazione e che la nostra offerta
soddisfi i vostri bisogni formativi.

Vi auguriamo il meglio per il vostro export IDM Alto Adige e WIFI - Formazione

                                    Inhaltsverzeichnis Seminare / Indice seminari

                                    Export - Basiswissen kompakt                                                         5

                                    Esportazione no problem                                                              6

                                    Auslandsentsendung von Mitarbeiter/innen                                             7

                                    Trasporti internazionali & Incoterms                                                 8

                                    Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung                                          9

                                    Zollabwicklung: Ein Buch mit sieben Siegeln?                                        10

                                    Pagamenti internazionali                                                            11

                                    Compilazione dei modelli INTRA                                                      12

                                    Internationale Vertriebsverträge in der Praxis                                      13

                                    Contratti con l’estero – Introduzione per non-giuristi                              14

                                    Die wichtigsten Exportdokumente                                                     15

                                    Operazioni triangolari e altre operazioni particolari                               16

                                    Allgemeine Geschäftsbedingungen / Le condizioni generali di contratto               17

                                    Wifi-course: Professional Business English                                          18
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          Nützlich zu wissen
          Infos
          Iris Pahl
          Kundenberatung Export & Innovation
          IDM Südtirol
          T 0471 094 510
          iris.pahl@idm-suedtirol.com
          www.idm-suedtirol.com

          Anmeldung
          WIFI, Service für Weiterbildung und
          Personalentwicklung der Handelskammer
          T 0471 945 666
          wifi@handelskammer.bz.it
          www.wifi.bz.it

          Seminarmaterialien
          in den Preisen sind die Kosten für Seminarmaterialien
          bereits enthalten.

          Seminarbeschreibungen
          Die Seminarbeschreibungen in dieser Broschüre erfolgen
          in der jeweiligen Veranstaltungssprache.
          Mehr Informationen und die Online-Anmeldung
          finden Sie unter: www.wifi.bz.it

          Utile da sapere
          Info
          Iris Pahl
          Consulenza clienti Export & Innovazione
          IDM Südtirol
          T 0471 094 510
          iris.pahl@idm-suedtirol.com
          www.idm-suedtirol.com

          Iscrizione
          WIFI, servizio di formazione e sviluppo del personale della
          Camera di commercio di Bolzano
          T 0471 945 666
          wifi@camcom.bz.it
          www.wifi.bz.it

          Materiale didattico
          Il costo del materiale didattico è compreso nel prezzo.

          Descrizione dei seminari
          I programmi dei corsi sono descritti nella lingua nella quale
          si terranno i seminari. Ulteriori informazioni e il modulo
          d’iscrizione online potete trovare sul sito internet:
          www.wifi.bz.it

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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

Export –
Basiswissen kompakt
Erfolgreiche Abwicklung von Auslandsgeschäften

Programm
Bereits für den Handel innerhalb der EU gilt es viele Vorschriften      ZIELGRUPPE
zu beachten. Für die Ausfuhr in Länder außerhalb der EU kommen          Exporteinsteiger/innen, Mitarbeiter/innen der Bereiche
noch eine Reihe weiterer Bestimmungen und die Einfuhrregeln             Export, Verkauf, Logistik und Verwaltung, interessierte
des Drittlandes hinzu. Aus diesem Grund ist es wichtig, die ver-        Unternehmer/innen und Führungskräfte
schiedenen Bestimmungen zu kennen, um einen reibungslosen
Export sicherzustellen.                                                 Ihr Nutzen
Dieses Seminar beschäftigt sich mit allen Aspekten der Exportab-        > Sie kennen den Unterschied zwischen einer innerge-
wicklung, die nach einer Geschäftsanbahnung zu berücksichtigen            meinschaftlichen Lieferung und der Ausfuhr in ein
sind. Dabei erfahren die Teilnehmer/innen, wie sie einen Auftrag          Nicht-EU-Land und wissen, was Sie jeweils zu beachten
erfolgreich abschließen und das Exportgeschäft Schritt für Schritt        haben.
durchführen.                                                            > Zoll- und Einfuhrvorschriften im Bestimmungsland
Am Beispiel konkreter Exportvorgänge vermittelt der Referent              sowie die wichtigsten Außenhandelsdokumente im
kompakt und praxisbezogen das nötige Wissen über Export und               Export sind Ihnen geläufig.
die richtige Vorgehensweise vom Vertragsabschluss über die ei-          > Sie wissen, wo Sie weiterführende Informationen
gentliche Abwicklung bis hin zum Zahlungseingang. Einen Schwer-           finden und an welche Stellen Sie sich im Bedarfsfall
punkt dabei bilden die zoll- und außenwirtschaftlichen Aspekte            wenden können.
sowie die dokumentären Vorschriften bei der Abwicklung von
Auslandsgeschäften innerhalb und außerhalb der EU. Gleichzeitig         Sprache Deutsch
erfahren die Teilnehmer/innen, wo sie weiterführende Informatio-
nen finden und welche Kontaktstellen weiterhelfen.                      Termin 02.10.2017

> Abschluss von Exportgeschäften:                                       Dauer 1 Tag (09:00–12:30 Uhr und 14:00–17:00 Uhr)
- Kunden- und Geschäftspartnerüberprüfung
- Kauf- und Liefervertrag bzw. Auslandsangebot, -auftrag und            ORT WIFI – Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
  -auftragsbestätigung
- Lieferbedingungen (Incoterms® 2010) und Kalkulation                   Anmeldefrist 25.09.2017
  des Exportpreises
- Zahlungsbedingungen, Finanzierung und Garantie im                     Ihre Investition € 159,00 + MwSt.
  Außenhandelsgeschäft
> Abwicklung von Exportgeschäften (Praxisbeispiel):
- Verpackung, Transport, Rechnungslegung, Abwicklung
- Warenverkehr im EU-Binnenmarkt
- Grundlagen des Zoll- und Außenwirtschaftsrechts, Exportkontrolle
- Europäischer Zolltarif und Warennummern
- Ursprungs- und Präferenzrecht im internationalen Handel
- Ausfuhr in Nicht-EU-Länder bzw. Drittländer, Exportkontrolle       Referent
- Vorübergehende Ausfuhr und andere Zollverfahren                    Michael Picco
- Importvorschriften anderer Länder, zolltarifliche und weitere      Geschäftsführer der ZA Zollagentur
  Einfuhrabgaben im Bestimmungsland                                  Winnenden GmbH, Referent und
- Außenhandelsdokumente: optimierte Zollabwicklung durch             Berater mit den Schwerpunkten
  Einsatz von Carnet ATA, Carnet TIR, Ursprungszeugnissen,           Zoll- und Außenwirtschaft, Zoll-
  Sichtvermerken und Legalisierungen                                 prozesse und Exportkontrolle
> Weiterführende Informationen für den Export: Hinweise
  auf hilfreiche Informationsquellen und Kontaktstellen,
  kurze Vorstellung IDM Südtirol
> Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

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     ESPORTAZIONE
     no problem
     Procedure e documentazione doganale per un export senza rischi

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        Destinatari                                                         La globalizzazione dell’economia richiede che le aziende siano sem-
        Responsabili e addetti all’export, alla logistica e                 pre più in grado di avvalersi di tutte le risorse a loro disposizione
        all’amministrazione                                                 per aumentare la competitività nei confronti delle aziende estere.
                                                                            In questo contesto gli aspetti fiscali e doganali assumono un ruolo
        IL SUO VANTAGGIO                                                    determinante, sia come elemento di minimizzazione dei costi, sia
        > Essere in grado di gestire l’operatività quotidiana               come strumento per ottimizzare i flussi di merci verso l’estero.
           relativa alle esportazioni e cessioni intracomunitarie           La conoscenza degli adempimenti doganali nonché degli obblighi
        > Conoscere gli adempimenti doganali e sapere quali                 IVA diviene, quindi, un importante fattore per incrementare la
           documenti si debba conservare                                    competitività.
                                                                            L’obiettivo del seminario è di fornire ai partecipanti le competenze
        Lingua Italiano                                                     base per risolvere in maniera autonoma i più frequenti problemi
                                                                            relativi al recupero delle prove di consegna per esportazioni e
        DATA 24.10.2017                                                     vendite UE. La mancanza di queste prove può – oltre alla perdita
                                                                            del beneficio della non imponibilità – sfociare in pesanti risvolti
        Durata 1 mattina (ore 9.00-12.30)                                   sanzionatori.

        LUOGO WIFI – Formazione, Bolzano, via Alto Adige 60                 > Le prove di uscita nelle esportazioni dirette, indirette e nelle
                                                                              triangolazioni
        Termine d’iscrizione 17.10.2017                                     > Il visto uscire elettronico MRN (Movement Reference Number)
                                                                              e quando si può ricorrere alle prove alternative di uscita
        IL SUO INVESTIMENTO € 89,00 + IVA                                   > Strumenti messi a disposizione a nuovo Codice Doganale
                                                                              dell’Unione per superare le difficoltà del recupero delle prove
                                                                              di uscita nelle esportazioni franco fabbrica
                                                                            > Presentazione della bolletta doganale secondo le indicazioni
                                                                              del sistema telematico ECS (Export Control System)
                                                                            > Le formalità dell’ufficio doganale di esportazione e di quello
                                                                              di uscita
                                                                            > Elementi dell’accertamento: qualità, quantità, origine e valore
                                                                              della merce
                                                                            > Revisione di accertamento: quando è necessaria la rettifica
                                                                              della bolletta doganale
                                                                            > Revisione dell’accertamento d’ufficio e di parte
                                     Docente                                > Prova di consegna per le cessioni intracomunitarie di beni
                                                                            > Caratteristiche delle operazioni di scambio intracomunitario di beni
                                     Massimiliano Moresco
                                                                            > Documentazione da conservare a garanzia della non imponibilità
                                     Esperto di fiscalità internazionale
                                                                              della fattura intracomunitaria, alla luce delle ultime interpre-
                                     e di tematiche a essa correlate,
                                                                              tazioni dell’Agenzia delle Entrate e della Corte di Giustizia
                                     quali dogane e IVA intracomunitaria.
                                                                              dell’Unione europea
                                     Dopo la laurea in economia e
                                                                            > Suggerimenti per evitare pesanti risvolti sanzionatori
                                     commercio ha iniziato un percorso
                                     professionale presso Confindustria
                                     Venezia di sostegno alle imprese
                                     impegnate nell’attività di commercio
                                     estero, da diversi anni svolge
                                     l’attività di docente e consulente e
                                     lavora per aziende, camere di com-
                                     mercio ed enti di formazione.

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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

Auslandsentsendung von
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
Arbeitsrechtliche und organisatorische Aspekte

Programm
Immer mehr Südtiroler Unternehmen sind international tätig und        ZIELGRUPPE
entsenden Mitarbeiter/innen ins Ausland. Dies hat arbeits- und        Unternehmer/innen, Geschäftsführer/innen, Verantwort-
sozialversicherungsrechtliche Folgen und ist mit hohem Aufwand        liche der Bereiche Personal und Verwaltung von Unter-
für Personalverantwortliche verbunden. Eine längere Auslands-         nehmen, die Mitarbeiter/innen ins Ausland entsenden
entsendung stellt auch die betroffenen Fach- und Führungskräfte
selbst vor große Herausforderungen. Aktuellen Forschungen             Ihr Nutzen
zufolge wird jeder dritte längere Auslandsaufenthalt vorzeitig        > Sie kennen die zahlreichen Aspekte, die mit einer
beendet.                                                                Mitarbeiterentsendung ins Ausland verbunden sind.
In diesem Seminar geben Ihnen eine Expertin und ein Experte           > Sie erfahren, welche Meldepflichten anfallen und wie
nützliche Informationen und Tipps, wie Sie eine Auslandsentsen-         Sie teure Strafen vermeiden.
dung kompetent durchführen. Am Vormittag geht es um arbeits-          > Sie wissen, wie Sie Entsendungen ins Ausland optimal
und sozialversicherungsrechtliche Fragen. Am Nachmittag wird            vorbereiten und begleiten.
auf die wichtigsten organisatorischen und praktischen Vorausset-
zungen für eine erfolgreiche Mitarbeiterentsendung ins Ausland        Sprache Deutsch
eingegangen.
                                                                      Termin 17.11.2017
Arbeits- und sozialversicherungsrechtliche Aspekte von
Auslandsentsendungen (Vormittag)                                      Dauer 1 Tag (09:00–12:30 Uhr und 14:00–17:00 Uhr)
> Arten der Auslandsentsendung: Mission, Versetzung, ...
> Arbeits- und sozialversicherungsrechtliche sowie                    ORT WIFI – Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
  steuerliche Aspekte
> Professionelle Vorbereitung einer Entsendung: Meldepflichten        Anmeldefrist 25.09.2017
  im Inland bzw. Ausland
> Professionelle Nachbereitung einer Entsendung                       Ihre Investition € 159,00 + MwSt.
> Besonderheiten bei der Entsendung in die Schweiz und
  in andere Drittländer
> Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Organisatorische Aspekte: Essentials für eine erfolgreiche
Mitarbeiterentsendung (Nachmittag)
> Unternehmensziele versus Mitarbeiterziele
                                                                   ReferentEn
> Auswahl geeigneter Mitarbeiter/innen
> Optimale Vorbereitung auf die Entsendung: Herausforderungen      Markus Schenk
  und Chancen erkennen, Ressourcen aktivieren                      Arbeitsrechtsberater des Studio
> Welche Unterstützung ist wichtig/sinnvoll?                       Schenk, Vortrags- und Referenten-
- Erfolgsfaktor Familie, spezielle Bedürfnisse berücksichtigen     tätigkeit zu Themen des Arbeits-
- Bedeutung interkultureller Kompetenzen                           rechts, insbesondere zur Lohn-
- Modelle zum Leben und Arbeiten im Ausland                        sachbearbeitung und zur Aus-
> Professionelle Betreuung während des internationalen             landsentsendung.
  Einsatzes, Krisen vorbeugen und managen
> Maßnahmen zur Reintegration                                      Martina Spadinger
> Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen                     Psychologin, dipl. Psychosoziale
                                                                   Beraterin, Personalentwicklerin
                                                                   und Business Coach, international
                                                                   tätig als freiberufliche Beraterin
                                                                   und Trainerin, auf Grund eigener
                                                                   langjähriger Auslandsaufenthalte
                                                                   spezialisiert auf Global Mobility
                                                                   Support, Transition Coaching und
                                                                   Counselling für Fach- und Füh-
                                                                   rungskräfte, die für längere Zeit ins
                                                                   Ausland entsendet werden.

                                                                                                                                        7
IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

     Trasporti internazionali &
     Incoterms
     Come limitare i rischi e contenere i costi

                                                                              Programma
        Destinatari                                                           La consegna delle merci è uno dei fattori nevralgici degli scambi
        Responsabili e addetti all’export e alla logistica in azienda,        internazionali. E quando essa influisce sul passaggio di proprietà
        spedizionieri e operatori di trasporto                                e sull’incasso stesso, possono subentrare problemi anche critici.
                                                                              Le imprese devono perciò individuare modalità e tecniche di
        IL SUO VANTAGGIO                                                      trattativa efficaci e sicure, soprattutto perché la conoscenza degli
        > Sapere come funzionano trasporti e spedizioni                       Incoterms della CCI è tuttora poco diffusa e il loro uso improprio
           nel commercio internazionale                                       può comportare seri rischi.
        > Essere in grado di limitare gli oneri e i rischi collegati          Obiettivo di questo seminario è di fornire logiche e strumenti per
           al trasporto                                                       operare con successo con l’estero. L’esperto fornisce una panora-
                                                                              mica degli aspetti principali collegati al trasporto e alle spedizioni
        Lingua Italiano                                                       internazionali.

        DATA 23.11.2017                                                       > Il trasporto delle merci: da funzione esecutiva a fattore di valore
                                                                                aggiunto, leva di marketing e fattore critico di successo
        Durata 1 giornata (ore 9.00-12.30 e 14.00-17.00)                      > I presupposti del trasporto quale strumento di:
                                                                              - passaggio di proprietà
        LUOGO WIFI – Formazione, Bolzano, via Alto Adige 60                   - tutela del credito e del fornitore
                                                                              > Vettori e spedizionieri: il loro inquadramento giuridico,
        Termine d’iscrizione 16.11.2017                                         responsabilità e diritti
                                                                              > Danni materiali, diretti e conseguenziali, e limiti risarcitori dei
        IL SUO INVESTIMENTO € 179,00 + IVA                                      vettori secondo le convenzioni internazionali
                                                                              > La diversa responsabilità di vettori e spedizionieri
                                                                              > Risarcimento integrale del danno senza ricorso all’assicurazione
                                                                              > Le assicurazioni: conviene sempre assicurarsi?
                                                                              > Elementi di tecnica tariffaria nelle diverse modalità
                                                                              > I documenti di trasporto: compilazione e rilascio
                                     Docente                                  > Le istruzioni al vettore
                                     Maurizio Favaro                          > Le istruzioni allo spedizioniere
                                     Docente universitario, relatore e        > Obbligazioni e rischi in relazione al peso dichiarato
                                     consulente per aziende multinazio-         dei container (VGM-Solas)
                                     nali, associazioni, ordini professio-    > Incoterms® 2010 e aspettative sulla prossima edizione 2020
                                     nali ed enti di formazione, vanta        > Risposte ai quesiti dei partecipanti
                                     numerose esperienze professionali
                                     nelle aree import, export e logistica,
                                     collabora con il Sole 24 Ore, SDA
                                     Bocconi, IPSOA e ICE, componente
                                     del gruppo di lavoro INCOTERMS
                                     presso la Camera di Commercio
                                     Internazionale di Parigi, autore di
                                     numerose pubblicazioni su quoti-
                                     diani e periodici.

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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

Garantie, Gewährleistung und
Produkthaftung
(Inter)nationale Verträge rechtssicher gestalten

Programm
Aus Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung entstehen aus             ZIELGRUPPE
rechtlicher Sicht völlig verschiedene Ansprüche, trotzdem werden          Unternehmer/innen, Führungskräfte aus den Bereichen
sie in der Praxis oft verwechselt. Sowohl für erfolgreiche Vertrags-      Export, Verkauf und Verwaltung
verhandlungen als auch für ein professionelles Fehlermanagement
ist eine genaue Kenntnis der einzelnen Ansprüche von großem               Ihr Nutzen
Nutzen. Je besser Sie Ihre Rechte und die Rechte Ihrer Kunden             > Sie kennen die rechtlichen Unterschiede zwischen
kennen, desto leichter können Sie Konflikten vorbeugen bzw.                 Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung.
diese einvernehmlich lösen.                                               > Sie können Vorkehrungen treffen, um Streitfälle
                                                                            möglichst zu vermeiden.
> Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung:                            > Sie lernen die wichtigsten italienischen und europäischen
  Definition und Unterschiede                                               Normen und Richtlinien zu diesem Thema kennen.
> Gewährleistung
- Mängelansprüche von Käuferinnen und Käufern nach dem Gesetz             Sprache Deutsch
- Vertragliche Regelungen, die hinsichtlich der Mängelansprüche
  nicht fehlen sollten                                                    Termin 12.12.2017
- Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern oder Verträge
  mit gewerblichen Kunden                                                 Dauer 1 Vormittag (09:00–13:00 Uhr)
- Europäische Verbrauchsgüterkauf-Richtlinie und
  ihre Umsetzung in Italien                                               ORT WIFI – Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
- Gewährleistungsregelung bei internationalem Warenverkauf
  laut UN-Kaufrecht und dessen Anwendungsbereich                          Anmeldefrist 05.12.2017
> Garantien
- Der Wert von Garantien                                                  Ihre Investition € 79,00 + MwSt.
- Garantien in Verträgen, Einkaufsbedingungen und
  Garantiezertifikate
> Produkthaftung
- Produkthaftungsrechtliche Ansprüche der Käuferinnen und
  Käufer laut Gesetz
- Bestimmungen zur Produktsicherheit und -haftung im
  Verbrauchereinheitstext (Codice del consumo)
- Gestaltung von Qualitätssicherungsvereinbarungen
                                                                       Referentin
- Haftung von Quasi-Herstellern bei Anbringung des eigenen
  Namens und/oder der eigenen Marke auf Produkten eines                Marion Zelger
  anderen Herstellers (sogenannte Private Labels)                      Juristin, akad. Europarechtsexpertin,
> Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen                         Master of European Law and Letters,
                                                                       Mitbegründerin von LegalLab,
                                                                       Rechts- und Unternehmensbera-
                                                                       terin mit Schwerpunkt nationales
                                                                       und internationales Vertrags- und
                                                                       Vertriebsrecht, Fachautorin.

                                                                                                                                           9
IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

     Zollabwicklung:
     Ein Buch mit sieben Siegeln?
     Zollwesen für Einsteiger/innen

                                                                        Programm
        ZIELGRUPPE                                                      Immer mehr Südtiroler Unternehmen bieten ihre Produkte auch
        Sachbearbeiter/innen der Bereiche Import und Export             im Ausland an oder bestellen Produkte aus dem Ausland. Der
        ohne Kenntnisse bzw. mit Grundkenntnissen im Zollwesen          Abschluss des Kaufvertrags ist meistens unkompliziert, doch
                                                                        spätestens bei der Verzollung tauchen oft ungeahnte Schwierig-
        Ihr Nutzen                                                      keiten und Fragen auf.
        > Sie erhalten einen kompakten Einblick in das Zollwesen.       Dieses Seminar vermittelt Ihnen in kompakter Form die wesentli-
        > Sie wissen, wie Ein- und Ausfuhr grundsätzlich                chen Grundzüge des Zollwesens. Durch eine korrekte Zollabwick-
          abzuwickeln sind.                                             lung kann sich Ihr Unternehmen viel Zeit und Geld sparen.

        Sprache Deutsch                                                 >   Einfuhrverfahren
                                                                        -   Genehmigungspflichtige und -freie Einfuhr
        Termin 26.01.2018                                               -   Einfuhrpapiere
                                                                        >   Ausfuhrverfahren
        Dauer 1 Tag (09:00–12:30 Uhr und 14:00–17:00 Uhr)               -   Genehmigungspflichtige und -freie Ausfuhr
                                                                        -   Ausfuhrpapiere
        ORT WIFI – Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60           >   Besondere Zollverfahren
                                                                        -   Veredelung, Zolllager, Versandverfahren, vorübergehende
        Anmeldefrist 19.01.2018                                             Verwendung
                                                                        >   Zolltarif
        Ihre Investition 139,00 Euro + MwSt.                            -   Eintarifieren von Waren
                                                                        -   Importkalkulation
                                                                        >   Warenursprung
                                                                        -   Begriffsabgrenzung
                                                                        -   Nichtpräferenzielles Ursprungsrecht
                                                                        -   Möglichkeiten der Kosteneinsparung durch Zollpräferenzen
                                  Referent                              >   Aktuelles im Zollwesen, insbesondere der neue Unionszollkodex
                                  Klaus Pelz                            -   Informationsquellen im Außenwirtschaftsbereich
                                  Rechtsanwalt, Referent für Zoll-      -   Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen
                                  und Außenwirtschaftsrecht der
                                  Industrie- und Handelskammer für
                                  München und Oberbayern, lang-
                                  jähriges Mitglied der Arbeitsgruppe
                                  Zoll beim Deutschen Industrie- und
                                  Handelskammertag.

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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

Pagamenti
internazionali
I principali strumenti di pagamento e di copertura dei rischi

Programma
Gli scenari altamente competitivi che caratterizzano i mercati          Destinatari
mondiali e le continue trasformazioni che influenzano il business e     Imprenditori, responsabili vendite ed export manager
gli scambi internazionali richiedono un aggiornamento sempre più
puntuale e mirato in grado di orientare le imprese che intendano        IL SUO VANTAGGIO
sviluppare la propria attività. La conoscenza approfondita delle        > Conoscere le caratteristiche delle forme di pagamento
modalità di pagamento vigenti nel commercio internazionale con-            più diffuse
sente di affrontare detti mercati in condizioni di relativa sicurezza   > Sapere come tutelarsi contro i rischi connessi a possibili
circa il buon esito delle transazioni commerciali sottostanti.             inadempienze contrattuali
Questo seminario si prefigge lo scopo di esaminare compiuta-
mente le caratteristiche dei principali strumenti di pagamento          Lingua Italiano
utilizzati nel commercio internazionale nonché di valutare alcune
tipologie di copertura dei rischi connessi a possibili inadempienze     DATA 06.02.2018
contrattuali.
                                                                        Durata 1 mattina (ore 9.00-12.30)
>   Bonifici semplici
>   Rimesse documentate                                                 LUOGO WIFI – Formazione, Bolzano, via Alto Adige 60
>   Crediti documentari
>   Garanzie bancarie                                                   Termine d’iscrizione 30.01.2018
>   Assicurazione crediti
>   Forfaiting                                                          IL SUO INVESTIMENTO € 79,00 + IVA

                                Docente
                               Riccardo Redaelli
                               Responsabile estero merci del
                               Servizio Internazionale della Banca
                               Popolare di Sondrio, relatore,
                               esperto in sistemi di pagamento
                               internazionali.

                                                                                                                                         11
IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

     Compilazione
     dei modelli INTRA
     Seminario base sulle tecniche operative, aggiornato con le novità dichiarative 2018

                                                                   Programma
        Destinatari                                                Il modello Intrastat è un insieme di procedure e attività fiscali
        Addetti alla compilazione dei modelli INTRA che non        che consente il monitoraggio da parte dell’Agenzia delle Dogane
        hanno ancora maturato un’esperienza nella compilazione     e dell’Agenzia delle Entrate di tutte le operazioni commerciali di
        o che desiderano conoscere le novità annunciate per        scambio fra i soggetti intracomunitari con l’obiettivo di evitare
        l’anno 2018                                                eventuali comportamenti di sommerso, antiriciclaggio, ecc.
                                                                   Il seminario si propone di avviare alla compilazione dei model-
        IL SUO VANTAGGIO                                           li INTRA persone prive di competenze o esperienza specifica
        > Essere in grado di compilare autonomamente               sull’argomento. Particolare attenzione verrà data a tutte le novità
           i modelli INTRA                                         dichiarative annunciate per l’anno 2018.
        > Conoscere le novità dichiarative per il 2018
        > Avere la possibilità di chiarire gli interrogativi con   >   Le operazioni intracomunitarie: caratteristiche e definizioni
           un esperto                                              >   Soggetti obbligati, modalità e termini di presentazione
                                                                   >   Il sistema telematico EDI
        Lingua Italiano                                            >   Struttura, contenuto e funzionamento dei modelli
                                                                   >   Connessioni fra la contabilità e il modello INTRA
        DATA 07.02.2018                                            >   Esempio pratico di compilazione con il programma intr@web
                                                                   >   Esempio di invio telematico in ambiente di prova
        Durata 1 giornata (ore 9.00-12.30 e 14.00-17.00)           >   Casistica particolare e risposte a quesiti dei partecipanti

        LUOGO WIFI – Formazione, Bolzano, via Alto Adige 60

        Termine d’iscrizione 31.01.2018
                                                                   Docente
        IL SUO INVESTIMENTO € 139,00 + IVA
                                                                   Stefano De Carli
                                                                   Dottore commercialista e tributari-
                                                                   sta, titolare di uno studio com-
                                                                   mercialista e revisore contabile, è
                                                                   specializzato in imposte dirette e
                                                                   indirette internazionali e docente
                                                                   da molti anni, collabora con varie
                                                                   riviste economiche e quotidiani
                                                                   come per es. Italia Oggi, Le Società
                                                                   nella CEE, L’Adige.

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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

Internationale Vertriebs-
verträge in der Praxis
Agency, Distributorship, Franchising & Co.

Programm
Die Zusammenarbeit mit ausländischen Vertriebspartnern wird durch        ZIELGRUPPE
internationale Verträge geregelt. Dabei bieten sich verschiedene         Unternehmer/innen, Führungskräfte aus den Bereichen
Möglichkeiten: Liefervertrag, Agenturvertrag, Franchisevertrag usw.      Export, Verwaltung und Verkauf
Bevor ein Vertrag abgeschlossen wird, sind deshalb zahlreiche
Fragen zu klären: Welcher Vertriebsvertrag passt überhaupt zu            Ihr Nutzen
meinen Produkten/Leistungen? Warum sind Allgemeine Ge-                   > Sie kennen die Mer kmale und Unterschiede wesentlicher
schäftsbedingungen (AGBs) bei grenzüberschreitenden Verträgen              internationaler Vertriebsverträge.
besonders sinnvoll? Wie setze ich die Anwendung meiner AGB               > Sie kennen mögliche Fallstricke und wissen, worauf in
durch? Wann ist eine Rechtswahl möglich? Wann kann eine Schieds-           den verschiedenen Vertragsphasen zu achten ist.
klausel gefährlich sein? Ist es ein Vor- oder Nachteil, wenn ich
keinen schriftlichen Vertrag geschlossen habe?                           Sprache Deutsch
Dieses praxisorientierte Kompaktseminar bietet eine Orientierung
hinsichtlich der Möglichkeiten und wesentlichen Risiken internati-       Termin 07.03.2018
onaler Vertriebsverträge.
                                                                         Dauer 1 Vormittag (09:00–12:30 Uhr)
> Grundlagen
- Formen und Risiken der Internationalisierung                           ORT WIFI – Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
- Anwendbares Recht und zuständiges Gericht als Grundbaustei-
  ne internationaler Verträge                                            Anmeldefrist 28.02.2018
- Vorteile eines schriftlichen Vertrages
> Unterschiede und Fallstricke der einzelnen Vertragsarten               Ihre Investition 79,00 Euro + MwSt.
- Kauf- bzw. Lieferverträge
- Handelsvertretervertrag/Agenturvertrag
- Franchisevertrag
- Lizenzvertrag
- Weitere Möglichkeiten
> Vertragsphasen
- Verhandlungsphase als nicht rechtsfreier Raum                       Referent
- Vertragsabschluss und sogenannte Battle of Forms mit AGB            Christian Notdurfter
- Vertragsdurchführung, Fallstricke und strategische Early Dispute    Nach dem Studium der Rechts-
  Resolution (EDR)                                                    wissenschaften verschiedene
- Vertragsbeendigung bei schriftlichen, mündlichen und                Zusatzausbildungen, u. a. Master
  stillschweigend abgeschlossenen Verträgen                           in internationalem Handelsrecht,
- Die Zeit nach Vertragsbeendigung als nicht rechtsfreier Raum        Rechtsanwalt mit eigener Kanzlei,
> Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen                        Berater- und Referententätigkeit
                                                                      mit den Schwerpunkten nationales
                                                                      und internationales Handelsrecht,
                                                                      internationale Streitführung und
                                                                      geistiges Eigentum, Autor.

                                                                                                                                        13
IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

     Contratti con l’estero –
     introduzione per non-giuristi
     Strumenti pratici per tutelarsi nei rapporti contrattuali internazionali

                                                                  Programma
        Destinatari                                               Entrare in affari con partner o clienti esteri costituisce per molte
        Imprenditori e responsabili export, import, vendite e     imprese un’imperdibile opportunità. I contratti con soggetti esteri
        amministrazione                                           comportano tuttavia ulteriori e diverse problematiche rispetto ai
                                                                  contratti sottoscritti sul territorio nazionale. Saper individuare i
        IL SUO VANTAGGIO                                          rischi connessi ed essere in grado di prevenire potenziali dispute
        > Imparare a conoscere i principali rischi contrattuali   contribuisce in maniera decisiva al successo di queste relazioni
           nei rapporti con soggetti esteri                       commerciali.
        > Ricevere indicazioni pratiche su come si possano        Questo seminario porterà i partecipanti, nell’arco di poche ore, a
           limitare i rischi                                      individuare i principali rischi e conoscere i principali strumenti di
        > Apprendere i principali strumenti per una efficace      protezione inerenti ai contratti internazionali. Tramite casi concreti
           tutela del rispetto dei contratti                      ed esempi di clausole contrattuali, i partecipanti acquisiranno le
                                                                  basi di come può essere strutturato un contratto internazionale e
        Lingua Italiano                                           a quali clausole fare particolare attenzione.

        DATA 28.03.2018                                           >   Le basi dei contratti internazionali:
                                                                  -   direttive europee
        Durata 1 mattina (ore 9.00-12.30)                         -   convenzione di Vienna sulla vendita internazionale
                                                                  -   Incoterms
        LUOGO WIFI – Formazione, Bolzano, via Alto Adige 60       >   Principali tipi di contratti:
                                                                  -   rischi e principali clausole
        Termine d’iscrizione 21.03.2018                           -   garanzie e limitazioni di responsabilità
                                                                  >   Quando i rapporti commerciali si incrinano:
        IL SUO INVESTIMENTO € 79,00 + IVA                         -   come far rispettare i contratti con successo
                                                                  -   giurisdizione e arbitrato internazionale
                                                                  >   Discussione di casi concreti ed esempi di contratti/clausole

                                                                  Docente
                                                                  Manuel Moling
                                                                  Avvocato presso lo Studio Legale
                                                                  Moling & Agstner, grazie ai suoi studi
                                                                  giuridici a Trento, a Maastricht e in
                                                                  Vermont si è occupato di contrat-
                                                                  tualistica in studi legali internazio-
                                                                  nali. Oggi si occupa principalmente
                                                                  di tematiche del diritto dell’impresa
                                                                  nazionale e internazionale e lavora
                                                                  come consulente e relatore.

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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

Die wichtigsten
Exportdokumente
Ursprungszeugnis, Carnet ATA und weitere Dokumente

Programm
Bei der Ausfuhr von Waren aus der EU und Einfuhr in das Bestim-            ZIELGRUPPE
mungsland können verschiedene Anmeldungen und Dokumente                    Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Verkauf, Logistik,
von der Zollverwaltung, vom Bestimmungsland der Ware oder vom              Versand und Verwaltung, interessierte Unternehmer/
Käufer verlangt werden. Neben der Handels- oder Exportrechnung,            innen und Führungskräfte
die für jeden Export erforderlich ist, wird in vielen Fällen auch ein
Ursprungszeugnis verlangt. Als sehr nützlich erweist sich für Un-          Ihr Nutzen
ternehmen zudem das Carnet ATA für die vorübergehende Ausfuhr              > Sie lernen die wichtigsten Dokumente für den Außen-
von Waren für Messezwecke, Muster und Berufsausrüstung.                      handel kennen und erfahren, welche Anmeldungen
In diesem Kompaktseminar erhalten Sie alle relevanten Informa-               erforderlich sind.
tionen über die wichtigsten Dokumente im Außenhandel. Der                  > Sie wissen, an welche Behörden Sie sich wenden können
Schwerpunkt der Veranstaltung liegt auf dem Ursprungszeugnis,                und wo Sie weiterführende Informationen finden.
dem dazugehörenden Ursprungsrecht und dem Carnet ATA.
Zudem werden noch weitere Dokumente, die den internationalen               Sprache Deutsch
Warenverkehr erleichtern, unter die Lupe genommen.
                                                                           Termin 17.04.2018
> Dokumente und Anmeldungen bei der Ausfuhr aus der EU bzw.
  Einfuhr in das Drittland                                                 Dauer 1 Vormittag (09:00–13:00 Uhr)
> Das Ursprungszeugnis
- Ursprungsrecht: nichtpräferenzieller Ursprung im Vergleich zum           ORT WIFI – Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
  präferenziellen Ursprung
- Bedeutung und rechtlicher Stellenwert                                    Anmeldefrist 10.04.2018
- Beantragen und Ausfüllen des Formulars
- Anerkennung von Ursprungsnachweisen                                      Ihre Investition 49,00 Euro + MwSt.
- Telematisches und elektronisches Ursprungszeugnis
> Sichtvermerke und Beglaubigungen von Handelsdokumenten
> Freiverkehrszertifikat (Certificate of Free Sale)
> Zollabwicklung mit Carnet ATA
- Carnet ATA-Konvention
- Anwendungsbereiche, Länder
- Beantragung und Ausstellung
- Einsatz und Beendigung des Verfahrens
- Kosten und Besonderheiten
> Basisinformationen zu einigen weiteren Außenhandelsdoku-              Referent
  menten – von A wie Ausfuhranmeldung bis Z wie Zollfaktura             Thomas Lunger
> Nützliche Informationsquellen und Kontaktstellen                      Mitarbeiter der Handelskammer
> Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen                          Bozen, Amt für Berufsbefähigungen
                                                                        und Außenhandel, Ansprechpartner
                                                                        für Außenhandelsdokumente und
                                                                        Firmenauskünfte, langjährige Erfah-
                                                                        rung im Bereich Exportabwicklung.

                                                                                                                                          15
IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

     operazioni triangolari e
     altre operazioni particolari
     Aspetti applicativi ai fini IVA nel commercio estero.

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         Destinatari                                                      È sempre più frequente che le imprese siano coinvolte in partico-
         Responsabili amministrativi, responsabili e addetti              lari operazioni con operatori esteri, come per es. operazioni trian-
         al servizio estero                                               golari, resi, anticipi, movimentazioni di beni senza effetti traslativi,
                                                                          ecc. Tali operazioni devono basarsi sul rispetto della normativa e
         IL SUO VANTAGGIO                                                 sull’osservanza della predisposizione di un’idonea documentazio-
         > Essere in grado di predisporre in maniera corretta             ne. Per questo motivo è essenziale certificare le relative operazio-
            i documenti necessari per queste particolari operazioni       ni con la documentazione comprovante l’operazione stessa.
         > Conoscere i limiti operativi posti in essere dalla             Questo seminario si prefigge lo scopo di esaminare le principali
            normativa IVA                                                 operazioni particolari al fine di fornire ai partecipanti le nozioni
         > Poter confrontarsi con l’esperto e porre domande               utili per non incorrere in errori e omissioni. Le imprese che diret-
                                                                          tamente o indirettamente operano con soggetti esteri devono
         Lingua Italiano                                                  essere a conoscenza dei limiti operativi posti in essere dalla
                                                                          normativa IVA.
         DATA 16.05.2018
                                                                          >   Le operazioni triangolari:
         Durata 1 giornata (ore 09.00-12.30 e 14.00-17.00)                -   definizione di operazione triangolare IVA e i suoi limiti operativi
                                                                          -   tipi di operazioni triangolari
         LUOGO WIFI – Formazione, Bolzano, via Alto Adige 60              -   operazione triangolare di beni e/o servizi nazionale, comunitaria,
                                                                              extracomunitaria: aspetti operativi
         Termine d’iscrizione 09.05.2018                                  -   esame delle operazioni triangolari IVA comunitarie: semplificate
                                                                              e ordinarie, improprie, con lavorazione, ecc.
         IL SUO INVESTIMENTO € 139,00 + IVA                               -   esame delle operazioni triangolari IVA internazionali
                                                                          -   operazioni triangolari ai fini del plafond IVA
                                                                          -   documenti e i limiti operativi relativi alle operazioni triangolari
                                                                          -   operazioni quadrangolari IVA
                                                                          >   Le operazioni particolari:
                                                                          -   omaggi, campioni e altre operazioni gratuite con l’estero
                                                                          -   concetto giuridico di garanzia sui beni ceduti e suoi limiti applicativi
                                                                          -   depositi cauzionali, caparre (confirmatorie e penitenziali),
                                                                              anticipi di denaro
                                                                          -   operazioni di sostituzione e restituzione di beni da o verso
                                                                              l’estero
                                   Docente                                -   depositi fiscali: aspetti gestionali e documentazione
                                                                          -   movimentazioni da o verso l’estero di beni di terzi o di beni
                                   Renzo Pravisano
                                                                              propri presso terzi
                                   Esperto in materia fiscale e con-
                                                                          >   Analisi di casi pratici e risposta a quesiti dei partecipanti
                                   tabile, docente da numerosi anni
                                   in tutto il nord/est Italia, giudice
                                   presso la Commissione Tributaria
                                   Regionale di Venezia, collabora con
                                   riviste specializzate come p. es.
                                   Il Sole 24 Ore.

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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wie AGBs Ihren internationalen Geschäftserfolg beeinflussen

Le condizioni generali di contratto
Come le CGC possono influire sul successo del business internazionale

Programm
Die grenzüberschreitende Geschäftstätigkeit stellt Unternehmen          ZIELGRUPPE
vor die Aufgabe, ihre nationale Vertragsdokumentation zu über-          Unternehmer/innen, Verantwortliche aus den Bereichen
prüfen. Die allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) müssen so            Export, Verkauf und Verwaltung
formuliert werden, dass sie einerseits im Ausland durchsetzbar
sind und andererseits für beide Geschäftspartner akzeptabel sind.       Ihr Nutzen
In diesem Praxisseminar werden anhand von konkreten Beispielen          > Sie erfahren, worauf Sie bei der Gestaltung Ihrer AGBs
die wichtigsten AGBs in deutscher, italienischer und englischer           bei internationalen Geschäften achten müssen.
Sprache erläutert und praktische Fragen diskutiert.                     > Sie lernen typische Klauseln in deutscher, italienischer
                                                                          und englischer Sprache kennen.
> Was genau sind AGBs?
> Welche Inhalte sollten AGBs auf jeden Fall enthalten?                 Sprache Deutsch und Italienisch
> The battle of forms – der Krieg der Geschäftsbedingungen
                                                                        Termin 29.05.2018
ProgrammA
L’attività transfrontaliera mette le imprese di fronte alla necessità   Dauer 1 Vormittag (09:00–12:30 Uhr)
di verificare anche la loro documentazione contrattuale nazionale.
Le condizioni generali di contratto (CGC) devono essere formulate       ORT WIFI – Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
in modo tale da garantirne l’applicabilità all’estero e al contempo
soddisfare le esigenze di entrambe le parti contraenti.                 Anmeldefrist 22.05.2018
In questo seminario di impostazione pratica verranno esplicate,
con l’aiuto di esempi concreti, le principali CGC in lingua tedesca,    Ihre Investition 79,00 Euro + MwSt.
inglese e italiana, e verranno inoltre discusse questioni pratiche.

> Cosa si intende per condizioni generali di contratto (CGC)?           Destinatari
> Quali sono i contenuti minimi delle CGC?                              Imprenditori e responsabili provenienti dai settori export,
> The battle of forms: la guerra delle condizioni generali              vendite e amministrazione
  di contratto tra controparti
                                                                        IL SUO VANTAGGIO
                                                                        > Sapere a cosa bisogna prestare attenzione nel formulare
                                                                           le condizioni generali per il commercio estero
ReferentInnen / Docenti                                                 > Conoscere le tipiche clausole in lingua italiana,
                                                                           tedesca e inglese
Loredana Romolo
Avvocato, Master in International
                                                                        LINGUA tedesco e italiano
Business, co-fondatrice di LegalLab,
consulente aziendale specializzata
                                                                        Data 29.05.2018
in contrattualistica, diritto societa-
rio, compliance aziendale e tutela
                                                                        DURATA 1 mattina (ore 9.00-12.30)
della privacy.
                                                                        Luogo WIFI – Formazione, Bolzano, via Alto Adige 60
Marion Zelger
Master of European Law and Letters,
                                                                        Termine d’iscrizione 22.05.2018
Mitbegründerin von LegalLab,
Rechts- und Unternehmensberaterin
                                                                        IL SUO INVESTIMENTO 79,00 Euro + MwSt.
mit Schwerpunkt nationales und
internationales Vertrags- und Ver-
triebsrecht, Referentin, Autorin.

                                                                                                                                        17
IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

     Professional
     Business English
     International communication and presentation skills

                                                                         Program
        This course is aimed At                                          English has become the “lingua franca” on the global market. It is
        entrepreneurs, managers and qualified collaborators who          essential that business people are good at speaking professional
        need excellent English knowledge but who do not have the         Business English.
        time to attend conventional courses.                             Participants of this training improve and brush up their Eng-
                                                                         lish communication skills in order to achieve the linguistic and
        Requirements                                                     intercultural competence needed in international business. The
        Basic knowledge of the English language: Intermediate            aim of the training is to improve passive and active English in the
        Level English (B1).                                              shortest possible time and to learn how to handle intercultural
        You have the basic knowledge required to take part in the        differences in communication.
        course if you can understand the following program in English.   This intensive program is specially suitable for people who have
        If you are interested, you will need to complete a short         no time for a conventional English course. The mid-level training
        English test.                                                    concentrates on the following important aspects of English:

        At the end of the course you will                                >   Effective Conversation Techniques
        > successfully communicate with international business           -   The first 4 minutes
          partners;                                                      -   Understanding and controlling difficult speakers
        > feel more confident about speaking English                     -   The art of small talk for developing business relationships
          in your professional life;                                     >   English Vocabulary Development
        > receive useful checklists and a list of helpful texts.         -   How to activate “passive” vocabulary
                                                                         -   The most important business words in English
        Language English                                                 -   Development of professional vocabulary
                                                                         >   Correctness
        Dates April 17, 2018 – April 18, 2018                            -   The right word at the right time
                                                                         -   Typical translation problems and mistakes
        DURATION 2 days (from 9am to 12:30pm and 2pm to 5pm)             -   A model for “correct” English
                                                                         >   Politeness and Diplomacy in English
        Where WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60              -   Grammatical aspects of politeness
                                                                         -   Intercultural differences in business communication
        ENROLLMENT DEADLINE April 10, 2018                               >   Meetings and Negotiations
                                                                         -   Starting and ending the meeting
        Course fee € 289.00 + VAT                                        -   Presenting the company
                                                                         -   Discussing management projects
                                                                         -   Managing meetings and discussions as chairperson or participant
                                                                         >   Professional Presentations
                                                                         -   Structure of the ideal presentation for large or small
                                                                             international groups
                                                                         -   The right presentation style for different nationalities
                                    Teacher                              -   Special phrases for presentations
                                    Conny R. Montague                    -   Talking to international audiences
                                    specialized teacher in intensive     -   Handling post-presentation questions and concluding
                                    English training for entrepreneurs
                                    and managers with an over twenty-
                                    year experience in „International
                                    Communication Skills“, member of
                                    SIETAR - Society for Intercultural
                                    Education, Training and Research.

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IDM | Weiterbildung Export / Formazione export

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IDM Südtirol / Alto Adige
Pfarrplatz 11 / Piazza della Parocchia 11
39100 Bozen / Bolzano
T +39 0471 094 000
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WIFI – Weiterbildung und Personalentwicklung der Handelskammer Bozen
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