Vincete un set di giochi da viaggio - Visana
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24 FORUM 2 / 2015
La rivista della salute 2 / 2015
Concorso
Vincete un set
di giochi da viaggio
Giochi e divertimento per i vostri viaggi. Le ferie estive sono ormai alle
porte. Partecipate anche voi all’estrazione di dieci set da viaggio com -
posti da dodici giochi diversi: così potrete ingannare la noia del viaggio,
delle code in auto o dell’attesa in aeroporto. Stand up paddle
Divertimento assicurato
Pagina 4
Avete ancora un po’ di spazio nel
bagaglio a mano e volete giocare
con qualcosa di diverso dal tele -
fono cellulare o dal tablet? Parte ci -
pate allora alla nostra estrazione di
dieci set di giochi da viaggio con-
tenenti giochi di carte, da tavolo e
con dadi: Non t’arrabbiare, Mulino,
Jass, Uomo nero, Mau Mau, Yatzy, Visana Club
Chicago, Zanzi, Tangram, Macao, I vostri vantaggi:
Il tre maledetto e Commando. Se rimarrete bloccati nel traffico o sarete in attesa del le nostre offerte estive
Pagina 12
volo, il divertimento sarà assicurato. Inviateci il tagliando del concorso per posta o
partecipate all’estrazione online sul sito www.visana.ch . In bocca al lupo!
Tagliando del concorso
Le offe rt e
Desidero vincere un set di giochi da viaggio. es tiv e
n Signora n Signor
Cognome Heinz Brand
A colloquio con il Presi -
Nome
dente di santésuisse
Via, n. Pagina 22
NPA, luogo
E-mail
Incollare il tagliando su una cartolina postale e inviarla entro il 30 giugno 2015 a:
VisanaFORUM, Weltpoststrasse 19, 3015 Berna.
Le vincitrici e i vincitori saranno informati direttamente entro il 17 luglio 2015. Sul con corso non si
tiene alcuna corrispondenza. È escluso il ricorso alle vie legali e non si corrispondono premi in con-
CH-3000 Bern 15
tanti. Con la partecipazione si consente a Visana di utilizzare i dati indicati a scopo di marketing.
L’autorizzazione all’utilizzo dei dati può essere revocata in ogni momento. Si può partecipare al
P.P./Journal
concorso una sola volta.
AZB
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Sommario Editoriale
3 Visana apre nuove agenzie
4 Da tendenza a sport popolare:
Care lettrici, cari lettori,
la primavera ci ha regalato le prime giornate calde e l’estate è sempre
Visana incontra
i clienti
stand up paddle più vicina. La nuova edizione di «VisanaFORUM» vi aspetta con tanti
articoli interessanti.
6 Il nostro consulente di vendita a Zurigo
Vi piace praticare sport senza rinunciare al divertimento? Allora lo stand
personalmente
8 Regali per neonati da Oberburg up paddle è quello che fa per voi. Solo poco tempo fa era solo una nuova
tendenza, ma adesso è diventato uno sport popolare in tutta la Svizzera.
10 Apprendistato sportivo presso Visana Se non avete ancora provato è giunto il momento! «VisanaFORUM» vi
fornisce i consigli giusti, affinché stare in piedi sulla tavola e pagaiare
12 Visana Club e le esclusive offerte estive sia divertente anche per i principianti.
Nuove agenzie. Per Visana è importante avere un contatto personale con i propri assicurati.
14 Raccomandare Visana conviene Tutt’altro che debuttanti sportivi sono i nostri 4 dei 23 apprendisti che E dai numerosi feedback che ci arrivano emerge che i nostri clienti apprezzano in particolare
hanno la possibilità di combinare sport di alto livello con un apprendi- la nostra consulenza professionale, personale e competente.
15 L’itinerario del cuore per le famiglie stato commerciale. I giovani talenti sportivi raccontano le loro espe -
rienze nella realtà lavorativa. Swiss Olympic ha insignito Visana come A chi non è capitato di fare lunghe trafile
Foto: Saskia Widmer
16 In contatto con Visana azienda di formazione favorevole allo sport di prestazione. da vanti a uno sportello sterile e di parlare at -
traverso uno spesso vetro? Non da Visana.
17 Quiz sulla salute su We-Feel-Good.ch La nascita di un bambino è un evento speciale; anche per noi. Pertanto, Per ché da noi i clienti vengono accolti e consi -
tutti i neonati, i cui genitori sono assicurati presso Visana, ricevono in re - gliati personalmente. Per rendere l’atmosfera
18 Reti di medici Managed Care galo un asciugamano con il loro nome ricamato. I ricami vengono rea liz - ancora più accogliente, abbiamo deciso di
per risparmiare zati in un laboratorio protetto a Oberburg nel Cantone di Berna. «Visana - modernizzare gradualmente ben 130 agenzie,
FORUM» ha seguito passo dopo passo le tappe di uno di questi asciuga- investendo nell’infrastruttura, nella mobilia,
19 MyVisana, portale dei clienti online mani partendo dalla sua creazione fino alla consegna ai neo-genitori. nelle insegne e nell’illuminazione e puntando
alla creazione di spazi per il ricevimento ben
20 Notizie diverse Vi auguriamo una piacevole lettura. accessibili, accoglienti, utili e luminosi e lad-
dove possibile strutture che tengano anche
22 A colloquio con Heinz Brand conto delle esigenze dei disabili.
24 Concorso Spazi per la consulenza ampi e luminosi
Albrecht Rychen Urs Roth La salute è una cosa molto personale, quindi Una consulenza personale e competente: ad esempio presso
Presidente del Consiglio Presidente della Direzione eventuali problemi correlati a essa non devono la nuova agenzia di Visana ad Aarberg.
di Amministrazione essere discussi in uno spazio aperto come
uno sportello. Per i colloqui confidenziali tra
i clienti e i consulenti offriamo spazi discreti
PS: Vi ringraziamo della partecipazione al nostro sondaggio. Terremo con -
e luminosi. Seguendo questo approccio ab - Nuove agenzie ristrutturate
to delle vostre valutazioni per migliorare la nostra rivista dedicata ai clienti.
biamo già modernizzato ben 15 agenzie, do - Le agenzie di Berna e Sciaffusa verranno ristrutturate
tandole di mobili e spazi nuovi o addirittura questa estate. Inoltre, per quest’anno è prevista la
aprendone delle nuove. Dallo scorso anno nuova apertura delle seguenti sedi: Wil SG, Münsingen,
le agenzie di Aarberg, Baar, Coira, Ginevra, Wangen a. Aare, Uetendorf/Uttigen e Lyss.
Herzogenbuchsee, Ittigen, Lucerna, Moutier
e Schwarzenburg si presentano con una
Nota editoriale: «VisanaFORUM» è una pubblicazione del Gruppo Visana. Visana, sana24 e vivacare appartengono al Gruppo Visana.
veste nuova.
«VisanaFORUM» esce quattro volte all’anno. Redazione: Stephan Fischer, David Müller, Peter Rüegg, Isabelle Bhend. Indirizzo: Visana -
Saremo lieti di offrirvi la nostra consulenza
FORUM, Weltpoststrasse 19, 3000 Berna 15. Fax: 031 357 99 32. E-mail: forum@visana.ch. Grafica: Natalie Fomasi, Elgg. Frontespizio:
Isabelle Bhend In caso di domande sulla vostra assicurazione potete con-
perretfoto.ch. Stampa: Vogt-Schild Druck AG, Derendingen. Internet: www.visana.ch
tattarci in ogni momento. Saremo lieti di offrirvi la nostra
Cambiamenti di indirizzo: se l’indirizzo è sbagliato oppure se avete ricevuto diverse copie di «VisanaFORUM» senza averle richieste, consulenza. I numeri telefonici e gli indirizzi dei vostri inter-
non esitate a rivolgervi alla vostra agenzia Visana (troverete l’indirizzo e il numero di telefono sulla vostra polizza). locutori sono riportati sulla vostra polizza d’assicurazione.
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La tipologia della tavola dipende dall’uso previsto tacolo naturale, o se trasformare quest’attività
Se avete già definito il vostro budget e state ventilando l’acquisto per il tempo libero in un vero e proprio allena-
di una tavola, vale la pena recarsi in un negozio di articoli sportivi mento. Che il SUP sia uno sport impegnativo
specializzato. Fatevi consigliare e spiegare i vantaggi dei due tipi di che allena tutto il corpo, senza logorare le arti-
Fotos: Christian Perret
tavole: «hardboard» e «inflatable». Ancora meglio sarebbe provarle. colazioni, è un dato di fatto. Se eravate con-
Le «hardboard» sono essenzialmente più pesanti, più robuste e più vinti di dover usare solo le braccia, al più tardi
stabili, mentre le «inflatable», come suggerisce lo stesso nome, il giorno successivo vi renderete conto che l’in-
sono gonfiabili e quindi nettamente più facili da trasportare. Sotto dolenzimento non è limitato ai muscoli della
il profilo estetico, molte tavole da SUP sono delle vere e proprie parte superiore del corpo.
attrazioni e i modelli sono veramente tantissimi.
Stephan Fischer
Per quanto riguarda la pagaia (in alluminio, fibra di vetro, legno o
carbonio), la scelta è solitamente più facile, poiché il design riveste
un ruolo secondario. Il fattore ben più importante è la lunghezza
corretta, altrimenti non riuscirete ad assumere con il vostro corpo
Stand up paddle:
una posizione efficace sulla tavola. La regola generale è: altezza Tavola da SUP in Visana Club
della persona più 20 –30 centimetri. Con una pagaia regolabile, In quanto assicurati Visana, siete iscritti auto-
scoprirete da soli la lunghezza adatta e, inoltre, la pagaia potrà maticamente e gratuitamente a Visana Club.
essere utilizzata da tutta la famiglia. Sul sito www.visana-club.ch trovate sempre
per un’estate ricca
una vasta gamma di offerte dei nostri partner
Divertimento e/o fitness a condizioni agevolate, come ad esempio una
Lo stand up paddle è divertente ed è adatto a ogni età (per ovvie tavola da stand up paddle per la prossima
ragioni, è sconsigliato a chi non sa nuotare). Sta a voi decidere estate. Date un’occhiata al sito
di divertimento
se scivolare sull’acqua del lago, rilassandovi e godendovi lo spet - www.visana-club.ch .
Da semplice tendenza a sport popolare. Lo stand up paddle, ossia pagaiare stando in piedi su una Cinque consigli per chi si accosta
tavola, si è affermato negli ultimi anni anche nei fiumi e nei laghi svizzeri. Lo stand up paddle è facile
da imparare, si rivela sin da subito un’attività molto divertente e offre un assaggio della vita degli allo stand up paddle
istruttori di surf hawaiani.
1. Uso della pagaia: la pala della pagaia ha una forma speciale. 5. Cautela durante il trasporto: le tavole
«Comprare tavola e pagaia, raggiungere il lago più vicino, chie centinaia di franchi per il materiale da principianti Impugnate la pagaia correttamente e immergetela completamente sono delicate. Se cadono, possono incrinarsi
salire sulla tavola, remare e divertirsi»: questo potrebbe (tavola e pagaia) a qualche migliaio di franchi per un’at- nell’acqua per ottenere la massima efficacia. o scheggiarsi. Per trasportare la vostra tavola
essere il vostro slogan, se quest’estate deciderete di ci - trezzatura high-tech. In molti luoghi esiste anche la possi- sull’auto usate un sistema di fissaggio ade -
mentarvi nello stand up paddle, conosciuto anche con bilità di noleggiare l’attrezzatura per pochi franchi all’ora. 2. Sguardo diritto: all’inizio è spesso difficile rivolgere lo sguardo guato. Se usate un set di cinghie, non tiratele
l’acronimo «SUP». L’esperienza fatta finora ha mostrato avanti, anziché ai piedi. Fatelo comunque. Così avrete più stabilità troppo per evitare di danneggiare le tavole.
che in effetti è davvero facilissimo. Ciò non toglie ovvia- La lunghezza delle tavole da SUP è compresa tra 2,5 e potrete, inoltre, ammirare il panorama.
mente che, soprattutto per i principianti, occorra mettere e 5,5 metri, mentre la larghezza varia da 55 a 90 centi -
in conto qualche caduta nell’acqua fredda. metri. Le tavole sono simili a quelle da surf. Ciò non sor- 3. Allenamento per tutto il corpo: il SUP non coinvolge solo le
prende, poiché gli istruttori di surf hawaiani hanno risco- braccia, ma tutto il corpo. Lasciate che anche il busto, la schiena
Un’offerta in crescita perto lo stand up paddle negli anni Cinquanta e Sessanta e le gambe lavorino insieme alle braccia, altrimenti finirete con lo
Ogni volta che una nuova disciplina sportiva viene alla come comodo sistema per spostarsi da un punto all’altro. stancarvi velocemente.
ribalta, di solito si mette in moto la macchina del marke- In questo modo riuscivano a controllare meglio gli allievi
ting. I produttori di articoli sportivi colgono al volo questo surfisti e a raggiungere più rapidamente la riva. Lo stand 4. Leash: procuratevi un leash, ovvero un laccetto per fissare la
genere di tendenze. Ciò fa sì che la gamma di attrezza - up paddle è tuttavia noto da parecchi secoli e fu inven - tavola alla caviglia, impedendo che la tavola vada alla deriva. Atten -
ture e accessori venga ampliata velocemente, esercitando tato originariamente – benché le fonti siano discordanti – zione: è meglio non utilizzare il leash nei fiumi, per evitare di rima-
un’influenza positiva sui prezzi. Questi variano da parec- da pescatori polinesiani o peruviani. nere impigliati a eventuali ostacoli. Stand up paddle per avanzati.
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«Il contatto con le persone è sempre stato molto im -
portante per me, indipendentemente dalla loro situa -
zione personale o finanziaria», dichiara.
Perseveranza, una grande rete di contatti, apertura e
una mentalità improntata alla sincerità, sono gli ingre-
dienti principali per svolgere con successo il lavoro del
consulente e per confrontarsi senza pregiudizi. «È un
lavoro molto impegnativo. Il malumore lo si deve lasciare
a casa, si dev’essere capaci di automotivarsi, di emanare
positività e di entusiasmare il cliente», spiega Emanuel
Grossmann. Solo così il cliente riesce a beneficiare di
Fotos: Saskia Widmer
una consulenza competente che permette al consulente
di offrirgli il prodotto assicurativo più in linea con le sue
esigenze e di raggiungere il successo desiderato.
Una consulenza competente in loco
Una parte degli appuntamenti di consulenza vengono
inoltrati a Emanuel Grossmann dai suoi colleghi del ser -
vizio interno dell’agenzia in cui lavora e che gli fanno
«Prendersi il tempo
avere il contatto di clienti interessati. In vista della
prima consulenza, alcuni clienti chiedono di incontrarlo
a casa propria, altri hanno già l’assicurazione di base
presso Visana quindi vogliono ricevere una proposta
per individuare le
per l’assicurazione complementare o di economia do -
mestica o anche di responsabilità civile. La collabora- Dal ghiaccio al body building
zione tra l’agenzia e il consulente funziona benissimo, Emanuel Grossmann (34) ha origini peruviane. Da piccolo
dichiara Emanuel Grossmann entusiasta: «Ho un team è stato adottato da una coppia di svizzeri di Langenthal
esigenze del cliente»
fantastico su cui poter contare in ogni momento e dove è cresciuto. In qualità di giocatore di hockey su
che mi aiuta molto.» ghiaccio è riuscito ad arrivare alla squadra nazionale dei
junior. Ma poco prima di passare all’SC Berna, diversi
La maggior parte degli appuntamenti vengono fissati in infortuni hanno terminato prematuramente quella che po-
occasione di un contatto personale. Emanuel Gross mann teva essere la sua carriera sportiva. Oggi abita a Ober-
A colloquio con Emanuel Grossmann. In quanto consulente alle vendite nel Canton Zurigo, investe molto nella rete di contatti durante il lavoro e nel engstringen nel Cantone di Zurigo. Quasi tutti i giorni
Emanuel Grossmann riveste un ruolo importante in seno a Visana e dà un volto all’azienda. tempo libero. Instaurare nuovi contatti o parlare con le si allena in palestra e si prepara alla sua prima gara di
La sua attività richiede impegno e dedizione e si svolge a stretto contatto con i clienti. persone gli piace e lo fa per strada, al bar o in palestra. body building che disputerà l’anno prossimo.
«Ogni contatto è un’opportunità», dichiara convinto.
Chi vende prodotti per le casse malati non è sempre Da quasi due anni Emanuel Grossmann lavora nel
visto di buon occhio. Spesso si tratta di intermediari Canton Zurigo come consulente alle vendite per Rischi e opportunità
indipendenti che con il loro porsi aggressivo e poco conto di Visana. Raramente lo si incontra nel suo È ben noto che un consulente ha la possibilità di gua- Intermediario e consulente alle vendite
serio mettono in cattiva luce l’immagine del settore, ufficio a Dietikon, infatti spesso è fuori e impegnato dagnare molto e a volte le persone sono invidiose. I consulenti alle vendite di Visana hanno un posto fisso
assillando il cliente per vendergli un prodotto che nell’offrire al cliente una consulenza circa la coper - Ma Emanuel Grossmann riesce a gestire anche questo e la vorano esclusivamente per Visana, mentre gli inter-
non gli serve. tura assicurativa migliore e lo fa seguendo un ap - aspetto del suo lavoro. I contratti e i guadagni si fanno mediari indipendenti (agenti, broker) operano per di -
proccio di individualità, equità e trasparenza perché solo con la giusta competenza, con prodotti di qualità verse assicurazioni, lavorano per conto proprio o sono
Creare un clima positivo la provvigione gli viene corrisposta soltanto se gli e con una consulenza trasparente. E se non fa un buon affiliati a un’azienda.
Emanuel Grossmann sa bene che queste «pe core assicurati sono soddisfatti a lungo termine e riman- lavoro deve restituire le provvigioni, quindi non può
nere» nuocciono al suo business. «Nel colloquio con gono presso Visana. permettersi di offrire consulenze poco serie.
il cliente riesco a far cadere i pregiudizi e a dimo- il prossimo appuntamento. E grazie ai punti di forza di
strare che noi di Visana lavoriamo in modo serio.» Accogliere le persone «Non è un lavoro per tutta la vita, perché si è conti - Visana, che sono orientamento al cliente, servizio supe-
E aggiunge che i clienti sono in grado di distinguere Dopo aver concluso il tirocinio commerciale nel set- nuamente sotto pressione», riassume Emanuel Gross - riore alla media e contatto personale, riesce a raggiun -
tra i due tipi di «venditori». tore del le assicurazioni, Emanuel Grossmann ha con - mann che intende fare il consulente ancora per qualche gere il successo desiderato.
tinuato a studiare per diventare terapeuta sociale e anno, per poi passare al Marketing o alla Vendita. Ma
durante i suoi studi ha lavorato come streetworker. c’è an cora tempo, per il momento quello che conta è Stephan Fischer
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Visana sostiene il laboratorio protetto di Oberburg.
Una collaboratrice della sartoria ricama il nome del
bebè su un asciugamano.
Bewo Ben assicurati fin dalla nascita
Bewo è una cooperativa con sede a Oberburg, fon - Ogni bambino in Svizzera ha un’assicurazione di base
data il 15 marzo 1985 ed è riconosciuta dall’AI e dalla per malattie e infortuni sin dalla nascita. La maggior
Direzione della sanità pubblica e della previdenza so- parte dei genitori stipula l’assicurazione già prima che
ciale del Cantone di Berna. Il laboratorio protetto è il bambino nasca. Siete anche voi in attesa del lieto
orientato all’occupazione professionale e alla riabilita- evento? Avete già registrato il vostro bambino? Acce -
Fotos: Peter Rüegg
zione di persone adulte colpite da di sabilità mentale dete al sito www.visana.ch > Contatto > Assicura-
e/o con disturbi della sfera psichica che hanno bi - zione malattia per il vostro bebè
sogno di particolare assistenza. Bewo offre una situa-
zione di lavoro simile alla normale realtà lavorativa,
permettendo di fare sentire la persona disabile utile
ed impegnata, favoren- Nella vostra regione
done le sue compe- Visana è molto radicata nella regione e ha una rete di
Regali per il vostro
tenze professionali agenzie in tutta la Svizzera. In questo modo sarà pos -
e sociali. sibile trovare un interlocutore nelle vostre vicinanze.
Informatevi su dove si trova l’agenzia più vicina:
www.visana.ch > Contatto > Ricerca d’agenzia
bebè da Oberburg
aggiunge Claudia Bieri, responsabile della sartoria,
Asciugamani ricamati in un laboratorio protetto. Visana regala a tutti gli assicurati un asciu - «l’incarico è molto apprezzato dai collaboratori, per-
gamano con il nome del proprio bebè ricamato. I ricami vengono realizzati in un laboratorio ché richiede impegno e dedizione.»
protetto a Oberburg. «VisanaFORUM» ha seguito la realizzazione dei teli dall’inizio alla fine.
Ogni settimana Bewo realizza oltre 100 teli, oc -
«VisanaFORUM» ha visitato il laboratorio protetto telaio. Alla fine il canovaccio viene rimosso e il telo viene cu pandosi dei ricami, del lavaggio e dell’invio.
di Oberburg (Bewo) vicino a Burgdorf. Qualche passato alla lavanderia dove vengono eliminate eventuali Dal 2002 più di 35 000 neonati in tutta la Svizzera
giorno fa il 30° anniversario è stato celebrato sostanze nocive per la pelle delicata del neonato. hanno ricevuto un asciugamano personalizzato,
con una giornata delle porte aperte. Nello studio nel quale dopo il bagnetto sono stati avvolti, asciu -
luminoso c’è odore di giacinti, abete e tessuti. Peccato che i collaboratori non possano vedere i neonati. gati e riscaldati.
Quattro collaboratori del gruppo orientato al l’oc - Infatti, conoscono solo i loro nomi, ma non sanno chi uti-
cu pazione e alla promozione professionale stanno lizzerà l’asciugamano che hanno realizzato. Ogni settimana A prima vista i teli potrebbero sembrare piccoli,
realizzando i ricami sugli asciugamani per i bebè Bewo invia numerosi asciugamani di qualità alla sede prin - ma vicino a un bebè la superfice bianca diventa
con la macchina da cucire. cipale di Visana che li prepara per l’invio ai suoi clienti. enorme. Manuela Koller, responsabile dell’agenzia
Uetendorf/Uttigen, ha deciso di fare visita a una
Il nome viene ricamato Un incarico importante coppia di neo-genitori per congratularsi e augurare
Prima di tutto il collaboratore decide la zona da «L’incarico di Visana è importante per Bewo. Perché i pro- il meglio per il nuovo arrivo, e naturalmente per
ricamare. Quindi mette un canovaccio sul tessuto venti contribuiscono al risultato lordo della coopera tiva», consegnare l’asciugamano personalizzato. Un regalo personalizzato: Tanja e Sven Schulthess qui ritratti
e inserisce il nome del bambino nella macchina. spiega Priska Fischer, responsabile del gruppo orientato con i loro bambini ricevono l’asciugamano da Manuela Koller,
Il ricamo viene realizzato con gli spostamenti del all’occupazione e alla promozione professionale. «Inoltre», Peter Rüegg responsabile dell’agenzia Visana di Uetendorf/Uttigen (a sinistra).
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vono decidere già in giovane età quale stra- L’apprendistato favorevole allo sport
da prendere: quella della carriera sportiva o di prestazione apre molte porte
Foto: SC Berna
quella di una formazione di base solida. Con «Grazie all’apprendistato sportivo mi sento molto
l’apprendistato sportivo, offerto da qualche agevolato su vari fronti. Tutti i formatori sono a
anno, la situazione è cambiata radicalmente, conoscenza delle mie ambizioni sportive, quindi
infatti, i giovani non devono più decidere tra sanno che lavoro in modo irregolare e a volte
la carriera sportiva e quella professionale, sono assente per i miei impegni sportivi. Grazie
ma anzi possono conciliarle entrambe. all’orario di lavoro breve sono meno stressato,
per contro sono ben disposto a seguire un anno di formazione in più.
Nel settore del commercio Visana offre Non ho mai pensato di puntare soltanto allo sport. Sarebbe un ri -
quattro posti di apprendistato nell’ambito schio troppo grande, perché non tutti riescono a fare il grande salto
dei quali i giovani possono dedicarsi anche di qualità e diventare atleti professionisti.» Aron Krähenbühl (16, gio -
allo sport. In tal caso i giovani talenti spor - catore di hockey su ghiaccio dell’SC Bern, 1° anno di apprendistato)
tivi se guono una formazione commerciale
di quattro anziché di tre anni. Questi ap pren -
disti lavorano «solo» 20 ore a settimana e Un apprendistato interessante
8 ore sono a scuola. In questo modo pos- «L’apprendistato offre insegnamenti molto utili
sono conciliare gli impegni sportivi e quelli anche per lo sport, come ad esempio lavorare
lavorativi. Per la sua offerta di posti di ap - in modo efficiente, essere resistenti allo stress
prendistato favorevoli allo sport di punta, e avere la capacità di pianificare. Solo grazie
da qualche anno Visana riceve il label al supporto e alla flessibilità offerti da Visana è
«azienda di for mazione favorevole allo possibile allenarsi in modo regolare e con suc-
sport di prestazione» da Swiss Olympic, cesso e partecipare alle gare. È già da un paio di anni che affronto
la società mantello degli sport svizzeri questo doppio carico sport-apprendistato, quindi nel frattempo mi
(www.swissolympic.ch ). sono abituato.» Nico Kyprian (17, giocatore di golf del GC Thunersee,
2° anno di apprendistato)
Visana, un’azienda
Gli stessi obiettivi per tutti
Sia a scuola che al lavoro tutti gli apprendisti,
quindi anche coloro che praticano uno sport Il supporto non è scontato
di punta devono raggiungere gli stessi obiet - «Avevo iniziato il classico apprendistato com -
di formazione
tivi. In altre parole, tutti gli apprendisti hanno merciale di tre anni, ma ben presto mi sono resa
diritto alla parità di trattamento. Agli appren - conto che non riuscivo a conciliare tutti gli im -
disti che praticano uno sport di punta Visana pegni. Visana mi ha offerto l’apprendistato spor -
offre molta flessibilità e spontaneità, infatti, tivo, quindi, quando nell’estate 2014 si è liberato
favorevole allo sport
a seconda della disciplina sportiva ci sono un posto a scuola, ho cambiato. Non è scontato
più o meno assenze. che Visana mi supporti in modo così forte e che mi abbia offerto
questa soluzione. Anche perché nel mio anno era già iscritto un
Chi segue un apprendistato praticando uno apprendista sportivo. Nina Seiler (17, atleta di atletica leggera dell’ST
sport di punta e desidera essere ammesso Bern, 2° anno di apprendistato)
Sport e apprendistato, un connubio perfetto. Da Visana non è necessario scegliere. Grazie all’appren- alla scuola formatrice, dev’essere detentore
distato sportivo, le giovani leve ambiziose possono assolvere la formazione nella professione scelta della Swiss Olympic Talent Card. Si tratta di
contemporaneamente alla loro carriera sportiva in modo da avere le basi necessarie per affermarsi un riconoscimento per le prestazioni sportive L’autodisciplina è molto importante
anche nel mondo del lavoro. e per la formazione di giovani talenti sportivi «Conciliare gli impegni sportivi, aziendali, scola-
e richiede, tra le altre, l’appartenenza ai stici e della vita privata richiede buone capa-
Visana annovera 23 apprendisti in Svizzera, 4 dei quali impegna a favore dello sport e desideriamo svolgere una quadri di un’associazione con un concetto cità organizzative. Inoltre, bisogna essere auto-
seguono una formazione per giovani sportivi. «Si tratta di funzione di sponsor in questo settore. Offrendo formazioni di promozione autorizzato. Questo significa responsabili, disciplinati e disposti ad affrontare
offrire ai giovani talenti sportivi la possibilità di seguire una per giovani sportivi, riusciamo a porre ulteriormente l’ac- che già molto prima di iniziare l’apprendi - un carico fuori dal comune. Comunque senza
formazione di base in un ambiente regolato e di consentire cento su questo impegno», aggiunge Angélique Hulliger, stato, i ragazzi devono aver dato prova del passione non si può riuscire in questo intento.
loro di portare avanti seriamente la loro carriera sportiva. responsabile Sviluppo del personale e formazione. loro grande potenziale sportivo e fatto ve - Ritengo sia molto importante seguire una formazione, anche per
In questo modo possono gettare le fondamenta per il loro dere che sono disposti a raggiungere obiet- chi pratica uno sport di punta. Infatti, se il successo nello sport
futuro», dichiara Marcel Kutter, responsabile HR presso Lo sport d’élite e l’apprendistato sono conciliabili tivi di alto livello. non dovesse arrivare, si ha sempre qualcosa in mano su cui co -
Visana. «Abbiamo scelto di collocarci sul mercato come I giovani talenti sportivi che si avvicinano allo sport di struire il proprio futuro. Timo Tuominen (20, calciatore dell’FC Thun,
azienda che nell’ambito della prevenzione della salute si punta, non possono vivere di compromessi. Spesso de - Stephan Fischer 3° anno di apprendistato)
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g o la rm e n te
Vis it a te re
b a l s it o
Vis a n a C lu
a -c lu b .c h
In forma per l’estate Solis X-Change – il frullatore
per ogni occasione
w w w.v is a n
Visana Club – più vantaggi per voi. Gli intingoli ricchi di vitamine per la stagione delle grigliate o Taglia, macina, frulla, mescola, sbatte, agita, riduce in Ordinatelo subito su www.visana-club.ch o tramite il
l’Activity Tracker di Garmin – le offerte Visana Club vi faranno ritrovare la giusta forma per l’estate. purea o sminuzza, il frullatore X-Change fa praticamente tagliando di ordinazione. L’offerta è valida fino al 30 set-
tutto. Grazie ai quattro accessori intercambiabili per di - tembre 2015 o fino a esaurimento scorte. Per maggiori
verse applicazioni, con il frullatore firmato Solis potete informazioni consultate il sito www.solis.ch . Informa -
Visana Club – più vantaggi per voi. In qualità di clienti Visana siete iscritti automaticamente e gratuitamente a preparare tante gustose ricette dall’antipasto al dolce. zioni sul prodotto: sales.ch@solis.com
Visana Club e potete beneficiare illimitatamente delle vantaggiose offerte dei nostri partner. Per Visana Club non viene Contenuto della spedizione: blocco motore, mixer, 4 ac -
impiegato nemmeno un centesimo dei premi incassati. Per ulteriori informazioni consultate il sito www.visana-club.ch . cessori, chiave, bicchiere, (600 ml), recipiente per smi -
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riceverete una chiamata, un SMS o un’e-mail sullo smart - segnalati da una leggera vibrazione Micro mini2go – il monopattino per divertirsi
phone. Vivosmart segue i vostri progressi 24 ore al giorno • semplice da maneggiare toccando o scorrendo lo schermo
e può restare acceso per 7 giorni consecutivi prima che • allarme di inattività che segnala quando è tempo e riporre le cianfrusaglie
la batteria necessiti di essere ricaricata. Il dispositivo può di muoversi
essere portato anche quando si fa la doccia o il bagno Riporre i giocattoli sotto la seduta e via! Con la novità Programmate la pros-
(impermeabilità garantita fino a 50 m di profondità). Vivosmart è disponibile nei colori berry, viola, turchese, firmata Micro voi e il vostro bambino avete tutto quello sima gita in famiglia
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14 FORUM 2 / 2015 FORUM 2 / 2015 15
Raccomandare
Visana conviene
La vostra raccomandazione è importante per noi. Convincete i vostri amici e conoscenti della nostra
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offerta e beneficiate insieme del premio di 200 franchi, 100 franchi per voi e 100 franchi per il nuovo
assicurato. È facilissimo.
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Ospe dale in combinazione con un’altra assicurazione
complementare (per es. Complementare o Ambulatoriale).
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È facilissimo! L’itinerario del cuore per le famiglie. In collaborazione con Herzroute, l’itinerario del cuore, Visana
Raccomandare Visana è un gioco da ragazzi: basta presenta un nuovo pacchetto per le famiglie. Partite alla scoperta dell’Emmental muniti di flyer e
Cognome
compilare il talloncino a lato con cognome/nome e l’in - di un rimorchio per bambini.
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dirizzo dei vostri amici o conoscenti, il vostro indirizzo
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e il numero d’as si curato e spedire il modulo. A tutto il Herzroute, l’itinerario del cuore è un percorso per e-bike Caseificio dell’Emmental: la chiave smarrita!
NPA, luogo
resto pensa Visana. Se la vostra raccomandazione si che si estende per tutta la Svizzera da Rorschach sul lago Ad Affoltern nell’Emmental
E-mail
conclude con una stipula, voi e la nuova persona assi - di Costanza fino a Losanna sul lago di Ginevra. Per le potrete scoprire tutto ciò che
Assicurato n. . . . curata riceverete 100 franchi ciascuno. Tutto è ancora famiglie che amano trascorrere il loro tempo all’aria aperta riguarda la produzione artigia-
più facile se scegliete l’opzione online: quest’estate abbiamo in serbo diverse offerte interessanti nale del formaggio. I bambini
Vi segnalo le seguenti persone www.visana.ch/raccomandazione . Sul sito internet per scoprire in bici i sentieri più belli della Svizzera. giocheranno a fare gli investiga-
n Signora n Signor
tro verete anche le condizioni per la raccomandazione. tori: muniti di lente e di metro
In caso di domande contattate la vostra agenzia Visana, Heimiswil Noleggiate una flyer con rimorchio partiranno alla ricerca della
Cognome Burgdorf
sarà lieta di aiutarvi. Affoltern i. E.
e partite alla scoperta del fiabesco chiave che conduce alla can -
Nome
paesaggio collinare dell’Emmental. tina, dove il formaggio viene stagionato, e dove potranno
Via, n. Lützelflüh
Franziska Lehmann Partite da Burgdorf, attraversate apprendere tutti i segreti della fabbricazione artigianale
NPA, luogo Burgdorf – Lützelflüh – Affoltern:
20 km, 2 h Lützelflüh fino ad Affoltern nel - dell’Emmentaler. Dopo un piccolo ristoro ritornerete a
Affoltern – Heimiswil – Burgdorf:
Tel. ufficio privato 12 km, 1 h
l’Emmental e in seguito tornate al Burgdorf. Per cambiare potete scegliere anche l’itinerario
E-mail punto di partenza. Con la bici elettrica sarà un gioco più breve passando da Heimiswil.
Data di nascita da ragazzi affrontare i 260 metri di dislivello.
Esther Trüssel
n Signora n Signor
Cognome
Nome
Pacchetto per famiglie Visana
Via, n.
Il pacchetto per famiglie comprende il noleggio di due e-bike con rimorchio per bambini e/o biciclette per massimo
NPA, luogo
due bambini e il pranzo nel caseificio per quattro persone. Il pacchetto ha un costo di 179 franchi. È possibile preno -
Tel. ufficio privato
tare il pacchetto o registrarsi inviando un’e-mail a mail@herzroute.ch oppure telefonando al numero 034 408 80 99.
E-mail
Maggiori informazioni sono disponibili nell’opuscolo «Familien auf Tour. Die 10 schönsten Velotouren für Familien»
Data di nascita
(disponibile solo in francese e tedesco). L’opuscolo può essere scaricato sul sito www.visana.ch/bike .
Ritagliare il tagliando e inviarlo a Visana Services SA,
Weltpoststrasse 19, 3000 Ber na 15 oppure seguire la
In quanto partner di Herzroute, dal 2006 Visana promuove le attività sportive e le offerte per il tempo libero per le
procedura online al sito www.visana.ch/raccomandazione. famiglie. Perché la salute ci sta a cuore.
16 FORUM 2 / 2015 FORUM 2 / 2015 17
We-Feel-Good.ch –
grande quiz sulla
Foto: Visana
salute
In contatto Promuovere la salute in modo ludico. La salute è il bene più prezioso, ma ha il suo prezzo.
Acquisendo maggiore consapevolezza della propria salute si potrebbe contribuire al risparmio
con Visana
sulla spesa sanitaria. Partecipate al quiz sul sito We-Feel-Good.ch (solo in francese e te -
desco) e aggiudicatevi uno dei tanti fantastici premi in palio.
In media nell’arco di un anno quanti chilometri
percorrono le donne per fare compere: a) 50,
Mettersi in contatto semplicemente. Per alcuni il colloquio personale è molto importante, altri, b) 214 oppure c) 978 chilometri? Ecco il tipo
preferiscono il contatto elettronico con la propria assicurazione che è più semplice e veloce. di domanda sul movimento, il riposo e l’alimen-
Visana rende ciò possibile, in quanto è presente anche sulle piattaforme dei social media. tazione che vi aspetta nel grande quiz sulla
salute di Visana, lanciato sulla piattaforma
Ognuno di noi ha le proprie necessità che si di - È possibile contattarci sui seguenti canali: We-Feel-Good.ch . E chi partecipa al con -
stinguono da persona a persona, uomo o donna, corso approfitta il doppio.
giovani o adulti. Tuttavia, una cosa accomuna i • Facebook
clienti di Visana: tutti loro apprezzano la consu- • Twitter Raccogliete punti
lenza personalizzata che sanno di trovare presso • Google+ Nel corso dell’anno We-Feel-Good lancia di -
la nostra compagnia. • LinkedIn versi concorsi di otto settimane ciascuno. Ri -
• Xing spon dendo correttamente alle 24 domande
Visana è vicina alle sue clienti e ai suoi clienti. • YouTube (ogni settimana ne vengono pubblicate tre) e
Grazie alla rete di quasi 130 agenzie in tutta la alle sei domande bonus, aumentate il punteg-
Svizzera, gli assicurati possono rivolgersi a una Peter Rüegg gio sul vostro conto. E se invitate anche amici Estrazione e rivista We-Feel-Good
persona competente in caso di domande sull’as- e parenti a partecipare al gioco riceverete ul - Con la partecipazione al quiz, parteciperete automatica-
sicurazione malattie. teriori punti Feel-Good. mente all’estrazione di premi interessanti per un valore
complessivo di 5000 franchi, indipendentemente da
Alcuni preferiscono, invece, mettersi in contatto Portale online sicuro Con i punti Feel-Good potrete beneficiare re - quanti punti ci sono sul conto. In estate pubblicheremo
con le aziende tramite le reti sociali. In modo Desiderate comunicare online con Visana senza ri - golarmente di offerte speciali esclusive delle inoltre la rivista We-Feel-Good con tanti interessanti
veloce e semplice e se possibile informale. Per nunciare alla sicurezza? Potete accedere in maniera aziende partner. I punti hanno una scadenza articoli e consigli utili sul tema della salute. Vi facciamo
soddisfare queste necessità, da qualche anno sicura al portale online tramite il seguente link e sono limitati nel numero. «Chi prima arriva un grande in bocca al lupo!
Visana è presente su diverse piattaforme delle www.myvisana.ch (cfr. pagina 19). meglio alloggia!»
reti sociali. Per il momento il servizio è offerto Simon Achermann
solo in lingua tedesca.
PS: La risposta giusta è b).
18 FORUM 2 / 2015 FORUM 2 / 2015 19
Reti di medici Vincete un iPhone 6
per un’assistenza con MyVisana
medica di qualità Portale per i clienti online. Su MyVisana.ch potete accedere ai vostri documenti personali con
pochi clic – in qualsiasi momento, risparmiando carta e rispettando l’ambiente.
«VisanaFORUM» ha chiesto al responsabile di progetto I miei dati sono protetti?
Risparmiare con Managed Care. Le reti di medici e gli studi medici associati sono il fulcro dei modelli Markus Mutti i vantaggi offerti dal portale per i clienti e MyVisana offre una triplice protezione. Oltre al
Managed Care che offrono assistenza medica di ottima qualità a premi contenuti. come si svilupperà in futuro. numero di identificazione e alla password per-
sonale, MyVisana è protetto da un ulteriore co -
Nei modelli Managed Care gli assicurati ricevono assi- «VisanaFORUM»: quali van- dice di sicurezza, riportato su una carta matrice
stenza da un unico operatore. Come primo punto di con- Managed Care online taggi mi offre MyVisana? o inviato tramite SMS al momento dell’accesso.
tatto i clienti si rivolgono sempre al loro medico di fami- Per maggiori informazioni in merito ai vantaggi dei mo - Markus Mutti: la possibilità di
glia contribuendo così a risparmiare sui costi sanitari. delli Managed Care vi invitiamo a consultare la seguente gestire le sue assicurazioni ma - In futuro i documenti dei clienti saranno
Visana collabora con diversi offerenti Managed Care in pagina web www.visana.ch > Clienti privati > Offerta lattia in modo semplice e ve - disponibili solo su MyVisana?
tutta la Svizzera, tra cui anche la rete di medici Seeland - > Assicurazione malattia > Assicurazioni di base. loce tramite Internet. In questo No, questa non è l’intenzione di Visana. Sarà
Net, www.seelandnet.ch . «VisanaFORUM» ha intervi- modo può risparmiare tempo il cliente a scegliere autonomamente se rinun-
stato Barbara Rentsch, direttrice di SeelandNet, in merito e consultare documenti assi - ciare al recapito dei documenti cartacei e visio-
ai vantaggi delle reti di medici e al modo in cui garanti - Quali sono i risparmi ottenuti da una rete di medici? curativi in qualsiasi mo men to. narli solo in formato elettronico su MyVisana.
scono l’assistenza medica di base di alta qualità. Il primo trattamento avviene tramite il medico di base che MyVisana non è una piatta - In linea con il nostro concetto di servizio, desi-
coordina eventuali ulteriori trattamenti. La collaborazione forma anonima e impersonale. Al contrario, vi troverà il deriamo che il cliente possa continuare libera-
«VisanaFORUM»: Che cosa offre una rete di medici? con gli specialisti avviene in base a criteri ben definiti. Gra - recapito della sua agenzia e potrà contattare i suoi con- mente a scegliere anche in futuro.
Barbara Rentsch: il nostro obiettivo è di offrire ai nostri zie a un personale medico interno ben qualificato si posso- sulenti di riferimento. Rinunciando al recapito postale
clienti sia oggi che in futuro un’assistenza medica di no ridurre le visite e i trattamenti inutili ottimizzando i costi. della documentazione, inoltre, contribuirà attivamente Intervista: Michael Wüthrich
base di buona qualità la cui richiesta è in continuo au - alla salvaguardia dell’ambiente.
mento. SeelandNet è una rete di medici certificata. Se In cosa consiste la collaborazione tra Visana
uno studio medico si vuole associare a noi deve presen- e SeelandNet? Cosa posso fare su MyVisana?
tare anch’esso un certificato Per posizionarci in modo da ottimizzare i costi e offrire ai Il portale le permette di accedere ai suoi contratti d’as - Vincete un iPhone 6
di qualità. I nostri collabora- pazienti servizi di alta qualità è indispensabile collaborare sicurazione e al conteggio delle prestazioni percepite, Iscrivetevi online sul sito
tori seguono regolarmente con partner affidabili come Visana. Insieme possiamo tro- ad esempio le fatture di medici, farmacie e ospedali, www.myvisana.ch . Tra tutti
corsi di formazione continua; vare soluzioni contrattuali sui prodotti Managed Care che ecc. Tutti i documenti che attualmente riceve per posta coloro che si saranno iscritti
inoltre, abbiamo a nostra di - permettono ai nostri pazienti di risparmiare sui premi. saranno disponibili su MyVisana in formato PDF. Inoltre, entro il 31 luglio 2015 estrar-
sposizione un comitato con- MyVisana le garantisce la massima sicurezza: le co - remo a sorte un iPhone 6
sultivo che agisce nell’inte - Intervista: Hannes Bichsel municazioni si effettuano tramite Secure-Mail, come già (64 GB, grigio siderale) del
resse dei pazienti e organizza avviene durante lo scambio di e-mail. MyVisana com- valore di 799 franchi.
progetti, come per esempio prende altri servizi supplementari: modifica della fran -
la consulenza sul diabete a chigia, dell’indirizzo e della modalità di pagamento,
cui possono partecipare gra- estratti per la dichiarazione d’imposta oppure ordina -
tuitamente. Garantiamo an - zione di etichette adesive.
che le sostituzioni negli studi
medici o regolamentiamo le
Foto: zVg
successioni.20 FORUM 2 / 2015 FORUM 2 / 2015 21
Piramide alimentare online
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gratuitamente la vostra piramide alimentare personale. Basta clicca- giochi interattivi cliccate su
Buono a sapersi
re su www.meinepyramide.ch . www.sge-ssn.ch/
lebensmittelpyramide (disponibile
L’offerta online «Meine Pyramide» creata dalla Società Svizzera di solo in tedesco e francese).
Nutrizion SSN in collaborazione con l’Ufficio federale della sicu-
rezza alimentare e di veterinaria USAV si basa su un’alimentazione
variata ed equilibrata dove ognuno può comporre la propria pira -
mide alimentare personale secondo le proprie preferenze. Il test
spiega quali derrate alimentari devono essere consumate quotidia-
«VisanaFORUM»: evi- namente e in quali misure e permette di inserire gli alimenti che
più si preferiscono.
tare i doppi o tripli invii
«Meine Pyramide» offre un orientamento su un’alimentazione varia
Tutti gli assicurati di Visana hanno diritto a una copia ed equilibrata fornendo in modo chiaro e comprensibile consigli
della rivista «VisanaFORUM». Se più persone della stessa pratici e informazioni. I consigli sull’alimentazione e le preferenze
economia domestica sono assicurate presso Visana, di personali si possono combinare molto più facilmente di ciò che si
solito la rivista della salute viene inviata alla persona in -
dicata come capofamiglia. Può succedere che vengano
Informazioni importanti
inviate più copie se nella stessa economia domestica
Avete delle domande? vivono più persone e se l’indirizzo è scritto in due modi
In caso di domande sulla vostra assicurazione, diversi (per esempio Via Alessandro Volta o Via Volta). Vacanza, la pratica assicurazione viaggi
non esitate a rivolgervi a Visana in qualsiasi mo -
mento. Trovate il numero di tele fono e l’indirizzo Visana vorrebbe evitare gli invii doppi o addirittura tripli. Se avete stipulato l’assicurazione complementare Ospedale, Ambula - di sostituzione delle carte di credito e
del vostro interlocutore sulla vostra polizza. Se Aiutateci a tutelare l’ambiente e a risparmiare importanti toriale o Basic presso Visana, disponete automaticamente e gratuita- dei documenti di identità fino a un im -
avete domande specifiche consultate anche il sito costi a beneficio degli assicurati comunicando alla vostra mente dell’assicurazione viaggi e ferie Vacanza. Essa vale per viaggi porto massimo di 500 franchi all’anno
Internet www.visana.ch > Privati > Servizio > agenzia l’indirizzo a cui non devono più essere inviate le di massimo otto settimane l’anno. Questa assicurazione non com- in Svizzera e all’estero.
Domande frequenti > Do mande specifiche. riviste della salute «VisanaFORUM» (trovate le indicazioni prende solamente i costi di guarigione in caso di malattia o infortunio
relative all’agenzia sulla vostra polizza d’assicurazione). all’estero, ma anche i servizi sotto indicati: Per beneficiare dell’assicurazione
Visana Assistance
Potete comunicarci il numero di abbonamento anche per Vacanza, le prestazioni devono essere
In caso d’emergenza all’estero, Visana Assi -
e-mail al seguente indirizzo forum@visana.ch. Vi ringra- • Assistenza immediata 24 h su 24: il servizio di assistenza coordinate da Visana Assistance. In
stance è al vostro fianco 24 ore su 24, 7 giorni
ziamo per la collaborazione. immediata Vacanza vi aiuta sul posto 24 ore su 24, fornisce pre- caso di necessità rivolgetevi a Visana
su 7 al numero di telefono +41 (0)848 848 855.
stazioni di deposito e dispone il trasporto di rientro o il rimpatrio Assistance al numero di telefono
Trovate questo nu mero anche sulla vostra tes -
nel caso doveste rientrare in Svizzera su prescrizione medica. +41 (0)848 848 855 (trovate il numero
sera d’assicurazione.
anche sul retro della vostra tessera
Consulenza medica • Assicurazione bagagli: i vostri bagagli sono assicurati contro d’assicurazione). Per maggiori informa -
Gli assicurati di base presso il Gruppo Visana furto, rapina e danni fino a un massimo di 2000 franchi per viaggio. zioni sull’assicurazione viaggi Vacanza
ricevono gratuitamente assistenza medica chia- L’assicurazione bagaglio è valida in tutto il mondo (Svizzera esclusa). consultate la seguente pagina web
mando il seguente numero di telefono: www.visana.ch/vacanze .
0800 633 225 − 365 giorno l’anno, 24 ore su 24. • Assicurazione spese di annullamento viaggi: se non fosse
possibile partire come previsto oppure fosse necessario interrom-
Contatto Protezione giuridica sanitaria
pere anticipatamente il viaggio, Visana assume le spese di annulla-
Per avvalervi della protezione giuridica
mento fino a un importo massimo di 20 000 franchi per viaggio,
sanitaria in caso di sinistro potete rivol gervi
in tutto il mondo (Svizzera inclusa).
allo 031 389 85 00.
Foto: Isabelle Bhend
Visana Newsletter • Sostituzione carte di credito: se durante il viaggio vi doves-
Se non volete perdervi mai più un con corso o sero rubare il portafoglio con i documenti e le carte di credito, sarà
un’offerta Club potete registrarvi alla news letter sufficiente una telefonata a Visana che bloccherà le carte di credito
gra tuita su www.visana.ch . presso i rispettivi istituti emittenti. Inoltre, Visana assume i costi22 FORUM 2 / 2015 FORUM 2 / 2015 23
poter raggiungere il nostro obiettivo di avere buone
prestazioni a prezzi accessibili anche in futuro.
Foto: Saskia Widmer
Come possiamo abbassare i costi?
Dobbiamo renderci conto del fatto che il consumo di
prestazioni mediche non è un’ovvietà. Occorre porre
fine al consumismo sfrenato e aumentare l’autorespon-
sabilità verso l’aspetto finanziario. È anche necessario
apportare correzioni agli incentivi finanziari e la con-
correnza tra i fornitori deve essere rafforzata.
E come?
L’introduzione della libertà di contrarre, subordinata Portavoce degli assicurati
al rispetto di una serie di condizioni, è una possibilità. Il Consigliere nazionale Heinz Brand è Presidente del Con-
Gli assicuratori malattie possono collaborare con qual- siglio di Amministrazione di santésuisse da quasi 100 giorni.
siasi partner contrattuale che rispetti i criteri di qualità L’associazione, di cui Visana è membro, rappresenta gli
ed economicità. Ciò porta automaticamente all’aumen- interessi degli assicuratori verso gli attori del settore sani-
to della concorrenzialità, al miglioramento dell’offerta tario. Heinz Brand è presidente dell’UDC Grigioni e fino
e alla riduzione dei costi. alla fine dell’anno scorso era al vertice dell’associazione
Flury Stiftung Gesundheitsversorgung Schiers che garan-
Il progresso medico non causa costi sempre tisce assistenza medica a Prättigau.
più elevati?
«Qualità non significa
No. Il progresso permette di guarire più rapidamente
da alcune malattie, per cui il dispendio di risorse medi-
che diminuisce. Molti trattamenti per cui un tempo si «Movimento e moderazione»
era costretti ad andare in ospedale, oggi avvengono Alla domanda su come si rilassi nel tempo libero, Heinz
perfezione a prezzi
ambulatorialmente. Questi aumenti dell’efficienza hanno Brand risponde «cerco di realizzare ciò che mi aspetto
come effetto l’abbassamento dei costi, di cui purtroppo dagli altri». Pratica sport due o tre volte la settimana an -
però non sempre beneficiano le tasche degli assicurati. dando in bici in estate e facendo sci di fondo in inverno.
Cammina spesso e sceglie di fare le scale invece che
inaccessibili»
Dove sono queste possibilità di risparmio? prendere l’ascensore, anche a salire, e si alimenta in modo
Buona domanda. Per me è chiaro che sono gli assi - sano. «Seguo il principio di Paracelso, secondo cui è solo
curati a doverne beneficiare e questo presuppone che la dose a fare il veleno. Tutto va fatto con moderazione.»
il finanziamento avvenga in modo totalmente traspa-
rente, ma proprio nell’ambito ospedaliero esistono
Maggiore autoresponsabilità. I costi devono diminuire. Per il Consigliere nazionale Heinz Brand ancora oggi incentivi economici errati. il numero di interventi di bypass è maggiore rispetto alla
questo può accadere solo se tutti si assumono maggiori responsabilità e auspica di garantire media nazionale, vuol dire che qualcosa non va. La causa
costantemente la qualità e di abbandonare il consumismo. Abbiamo troppi ospedali? non è l’aumento dei problemi al cuore, si tratta invece
Purtroppo ci sono Cantoni che per motivi politici di una densità eccessiva di specialisti. Dobbiamo correg-
Il nuovo Presidente di santésuisse si vede in Ad esempio? hanno strutture antiquate e ospedali antieconomici, gere questi difetti.
primo luogo come rappresentante degli inte - Lavoriamo affinché gli assicurati non paghino troppo e lo sebbene per esse non sussista più alcun diritto dal
ressi degli assicurati. Durante il nostro collo- facciamo avanzando proposte migliorative concrete nel punto di vista economico e medico. Tutto questo viene Siamo viziati?
quio ci descrive le sfide maggiori che il siste- processo politico, come dimostra il recente esempio della pagato dai contribuenti e dagli assicurati. Sicuramente in parte sfruttiamo al massimo la nostra of -
ma sanitario sarà chiamato ad affrontare. riduzione del prezzo dei medicamenti in seguito all’abbas- ferta. In ambito medico e delle cure occorre riflettere di
samento dei costi di importazione. Partecipiamo alla defi - Come si attesta la qualità del nostro sistema più su cosa sia sostenibile e opportuno e non su tutto ciò
«VisanaFORUM»: Cosa offre santésuisse nizione delle tariffe relative alle prestazioni mediche e ci sanitario? che è medicalmente possibile. Qualità non vuol dire per -
agli assicurati? impegniamo affinché i fornitori di servizi non computino È alta, in tutte le regioni della Svizzera abbiamo un’ele- fezione o senza limiti, bensì significa godere di un tratta-
Heinz Brand: Un portavoce che si impegna prezzi troppo alti. Senza di noi i costi sarebbero sicura- vata qualità e l’accesso è garantito sempre a tutti. Tut - mento ottimale legato al singolo caso specifico. Abbiamo
costantemente a far valere i loro interessi nei mente più elevati. tavia, mi chiedo se raggiungeremo l’optimum. bisogno di più autoresponsabilità da parte di ognuno di
confronti dei diversi attori del sistema sanita- noi. Andare dal medico non deve diventare una routine
rio, delle autorità e della politica. Quali sono le sfide maggiori? Ha dei dubbi al riguardo? o addirittura un’attività per il tempo libero.
Garantire la qualità esistente e contenere l’evoluzione Dobbiamo misurare meglio la qualità e indirizzare l’of-
prevedibile dei costi. Questi due fattori sono decisivi per ferta di conseguenza. Se, per esempio, in una regione Intervista: David MüllerPuoi anche leggere
