UN TOUR RICCO DI SEGNALI POSITIVI - MicroHard
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UN TOUR RICCO
PIAZZALE
DI SEGNALI POSITIVI
In pieno svolgimento il tour di Microhard per visitare i suoi partner
professionali in Italia. Un momento di importanti conferme per le soluzioni
offerte e nuove affermazioni che delineano interessanti scenari futuri.
Microhard è conosciuta per una serie soluzioni su misura al settore degli au- SOS Service,
di caratteristiche uniche nel panora- tolavaggi, per essere il più vicino pos- una testimonianza dal Lazio
ma manifatturiero: autonomia nella sibile ai loro gestori. Uno dei più recenti incontri è avvenu-
progettazione e costruzione di tutti Il percorso per creare valore aggiunto to con il primo partner di Microhard
i suoi prodotti, design accurato e ac- passa attraverso collaborazioni e ac- che ha sede a Roma, ma opera an-
cattivante che li valorizza, conoscenza cordi strategici sul territorio, con corsi che nei paesi balcanici: SOS Service,
delle tecnologie più innovative e abili- di formazione tecnica e commerciale, un’azienda specializzata in sistemi di
tà nell’integrarle nei suoi sistemi. È or- interventi di aggiornamento e incontri automazione per impianti carwash e
mai riconosciuto che le trasformazioni presso atelier e showroom. Tutto è ini- fortemente fidelizzata verso i prodotti
tecnologiche e digitali stanno cam- ziato nel 2019, e nonostante un 2020 Microhard fin dal 2014. Un team par-
biando le abitudini dei consumatori e problematico per tutti gli aspetti che ticolarmente dinamico che ha come
degli utenti in generale. Fare leva su conosciamo, sono state comunque core-business proprio l’automazione
questi aspetti è quindi fondamentale raggiunte in un buon numero di aree. e “remotizzazione” degli impianti, la
per cercare meccanismi di fidelizza- Come già sottolineato in articoli pre- rigenerazione e retrofit di quelli esi-
zione, oltre che di funzionamento e cedenti, in Italia il settore degli auto- stenti, l’applicazione di tecnologie per
di controllo garantito e sicuro. Ora lavaggi è in fermento per l’avvicinarsi sistemi fidelity e monitoring, oltre che
per Microhard il progetto e obiettivo della data ultima del regime transito- un service di eccellenza e grande espe-
commerciale, dopo avere lavorato per rio per la trasmissione telematica dei rienza tecnica.
rendere efficienti e più intelligenti i corrispettivi all’Agenzia delle Entrate, “La collaborazione tra la SOS Service e
suoi prodotti, è quello di costruire un e questo richiede soluzioni efficienti e Microhard sta creando aree e ambiti ad
network di professionisti per fornire facili da gestire. alto tasso di crescita e un ottimo valore
Area IP Federici Petroli a Monterotondo (RM).
Da sinistra: Alfredo Federici, Enrico Zacchini, Stefano Romanelli e Marco Rossetti.
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aggiunto per entrambi anche all’estero – dinamico come noi, aperto alla digitaliz- so i suoi prodotti, scopriamo perché.
affermano Marco Rossetti e Stefano Ro- zazione, reattivo e veloce nelle risposte”. Il design. Può sembrare strano met-
manelli, rispettivamente amministratore tere al primo posto l’aspetto estetico
e responsabile tecnico di SOS Service –. Il Rinnovamento come fattore distintivo, eppure è pro-
nostro obiettivo primario è quello di for- per un utilizzo più “smart” prio questo che contraddistingue gli
nire un servizio quanto più personalizza- L’esperienza di Microhard nel settore starter di attivazione per i portali e le
to e funzionale. Un vestito su misura per del carwash ha radici antiche, ma è la piste degli autolavaggi. Materiali, gra-
ogni gestore che ha in animo di ampliare trasformazione digitale e l’integrazio- fiche, led e un utilizzo davvero intuiti-
il proprio business per attrarre e fideliz- ne di hardware e software che ha dato vo per l’utente, sono aspetti che li ren-
zare i suoi clienti con soluzioni davvero nuovi stimoli e impulsi alla divisione, dono immediatamente diversi rispetto
intelligenti. Come SOS Service abbiamo oltre all’esperienza acquisita in altri ad altri analoghi dispositivi. Attirano
un’importante mercato anche nei Bal- settori strategici dove sono applicate l’attenzione, si fanno riconoscere di
cani grazie a una presenza capillare sul idee innovative. Il brand Microhard è giorno e ancora di più la sera, con illu-
territorio. Microhard ha dei prodotti al quindi conosciuto e sono molti i gesto- minazioni a led molto attrattive.
top ed è un brand affidabile, giovane, ri che rivolgono la loro attenzione ver- Le tecnologie. I prodotti Microhard
sono entrati subito nel mondo “4.0”
e hanno introdotto grandi cambia-
menti per quanto riguarda i sistemi
di pagamento anche attraverso lo
smartphone, la supervisione e i con-
trolli da remoto per la condivisione dei
dati o per le richieste di assistenza. Un
rapporto uomo/dispositivo diventato
più “smart”. Per esempio Pay Point
Touch di nuova generazione può es-
sere equipaggiato con il sistema Car
Plate Recognition: una telecamera
legge la targa dell’abbonato e, me-
diante l’attivatore, si avvia il lavaggio
senza la necessità di pagare con mone-
te o banconote. Inoltre è possibile pre-
vedere sulle varie tipologie di starter
anche il sistema Mobile Payments:
un’App gratuita, con una registrazione
di assoluta sicurezza per l’utente, con-
sente la selezione del tipo di lavaggio,
l’abilitazione al pagamento e l’attiva-
zione del servizio. Per il gestore que-
ste evoluzioni rappresentano in pratica
minori costi di gestione, la massima fi-
delizzazione dei clienti, la possibilità di
interagire con promozioni personaliz-
zate, bonus, abbonamenti o cashback
(rimborsi in percentuale).
“Formazione, corsi tecnici e commerciali,
organizzazione di eventi in loco, perso-
nalizzazioni delle soluzioni offerte, demo.
Queste attività con Microhard sono pos-
sibili, specie in questo periodo di assenza
di fiere specializzate dove era più facile
incontrare e confrontarsi con nuovi clienti
– spiegano Rossetti e Romanelli –. SOS e
Microhard insieme creano innovazione e
service di alto livello. Possiamo dire che è
una crescita condivisa: un binomio vin-
cente confermato anche da alcune testi-
monianze come, per esempio, quella di
Alfredo Federici, gestore IP a Monteroton-
do (RM), a cui abbiamo fornito attivatori,
sistemi di pagamento e di fidelizzazione
per incrementare le attività del suo au-
tolavaggio. Una scelta condivisa per una
soluzione su misura per la sua realtà”.
Competitività digitale
La dimostrazione di quanto Microhard
Starter di attivazione PayPoint Touch con illuminazione a Led RGB sia concentrata perché il lavoro del
gestore sia più innovativo e semplice
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Starter PayPoint Touch con funzione di
riconoscimento targa e attivazione portale
possibile, arriva da Enrico Zacchini, riepilogo dei prezzi applicati, eventuale costruzione degli starter per il carwash,
responsabile commerciale del settore diagnostica per allarmi e tipo di allarme, sono di elevato livello”.
carwash: “I nostri sistemi, oltre che fles- reportistica a livello giornaliero, settima- “L’obiettivo di questo tour sul territo-
sibili e personalizzabili, sono anche intel- nale o mensile e altre decine di funzio- rio – conclude Zacchini – è informare
ligenti perché creano interattività con il nalità gestionali di grande utilità. E tutto e sensibilizzare i gestori attraverso i
gestore. Il nostro sistema di rilevazione e con interfacce utente di facile lettura ed partner locali, creare mini eventi per
reportistica PayMonitoring, è un servi- utilizzo e con la possibilità di esportare i mostrare tutte le potenzialità dell’au-
zio che, collegato alle macchine, rende dati delle varie videate. tomazione possibile nell’autolavaggio,
disponibili report dettagliati di conta- La nostra specializzazione ci consente di con contenuti e soluzioni avanzate,
bilità, vendita, stato di funzionamento garantire prodotti di altissima qualità. La creare interazione tra gestore, partner
dell’intera rete. I dati, per singola mac- totalità delle periferiche (gettoniere, in- professionista e Microhard. Il lavoro da
china, vengono trasmessi in modo sicuro troduttori, hopper, lettori di card, sistemi fare è ancora molto ma noi ci credia-
via ethernet e concentrati su un web ser- di pagamento cashless), sono costruite mo, anche grazie a collaborazioni im-
ver. Il gestore dell’autolavaggio può veri- nel bolognese, area a forte competenza portanti e costruttive come quella con
ficare nel dettaglio incassi generali, ven- meccanica ed elettronica. Le performan- SOS Service”.
dite in base ai programmi, dettagli degli ce tecniche di queste periferiche, super-
importi cashless per acquisti o ricariche, collaudate e utilizzate quindi anche nella Mario Rota
LE SOLUZIONI MICROHARD
La linea di starter di attivazione per i portali si chiama • tasti di attivazione in acciaio
PayPoint e prevede modelli per ogni esigenza: a colon- • gettoniera elettronica tropicalizzata
na, per montaggio a muro o ad incasso. • inseritore di monete antivandalo
• gestione da 6 e fino a 10 programmi (in funzione del • buzzer acustico di avviso del tempo residuo
modello) • sistema di fidelity contactless con pulsante di credito
• sistema Car Plate Recognition per il riconoscimento ed dedicato
attivazione in automatico del lavaggio attraverso la tar- • sistema Remote Control linea Pro
ga del cliente registrato (per il modello PayPoint Touch) • design illuminazione Plexiglass a Led
• sistema Mobile Payments per il pagamento da
smartphone La linea Change, nelle versioni Mini e Basic, sono mac-
• connettività ethernet per l’invio dati contabili e allarmi chine cambiamonete progettate appositamente per am-
• utilizzo del supporto USB per la raccolta dati, program- bienti esterni e sono equipaggiate con:
mazione dei parametri della macchina o aggiornamenti • display LCD grafico ad alta definizione
• sistema Remote Control per controllo vendite “paymo- • pannello frontale in plexiglass illuminato a led (escluso
nitoring”, contabilità, verifiche di stato da remoto, rice- il modello Change Mini Basic)
zione allarmi • gettoniera tropicalizzata
• sistema POS per carte di credito • inseritore di monete antivandalo
• sistema di lettura, scrittura ed erogazione fidelity con- • lettore di banconote con impacchettatore
tactless • uno o due hopper ad alta capacità
• design illuminazione plexiglass a led • dispenser con lettore/scrittore di card fidelity contactless
• stampante e sistemi di emergenza • stampante termica per ricevute, non fiscale
• possibilità di resto e/o gettoni e/o dispenser fidelity
Tutte le macchine hanno l’utilizzo del supporto USB per
La linea PayWash è invece dedicata alle piste: la raccolta dati, per la programmazione dei parametri
• gestione da 6 fino a 10 programmi della macchina sulla stessa o mediante l’apposito softwa-
• display alfanumerico re da PC.
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