TWINT - La migliore soluzione di pagamento mobile della Svizzera - Più di una soluzione di pagamento.
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TWINT – La migliore soluzione di
pagamento mobile della Svizzera
Più di una soluzione di pagamento.
© Worldline
Agenda
Questo è TWINT
Soluzioni di pagamento
Valori aggiunti con TWINT
2
Questo è TWINT
Rete
Rivenditori Utenti
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Acquirer Emittenti
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+ altri 59
4
Retrospettiva e prospettive (nuove funzionalità)
2017
Introduzione 2018
delle app
● UBS TWINT Funzionalità
● ZKB TWINT ● Refund QRC-Terminal
● PostFinance ● QRC@mPRIME (sostituzione TWINT merchant app)
TWINT ● Web-to-App Switch
● Raiffeisen TWINT ● App-to-App Switch (Datatrans) 2019
● Credit Suisse ● Alias Payments (User on File)
TWINT ● QRC@vending Funzionalità
● BCV TWINT ● VAS@Terminal (Loyality) ● TWINT sta diventando sempre
2016 ● TWINT Prepaid ● VAS@Terminal (Couponing) più uno "standard« di
● Collaborazione con 74 banche pagamento
Fusion Funzionalità ● Worldline come azionista aggiuntivo ● Oltre 1,8 milioni di utenti
● Paymit/TWINT ● QRC@Terminal ● 1 milioni di utenti registrati di ottobre registrati di ottobre
2016 2017 2018 2019
5
Panoramica issuer TWINT e utenti
TWINT
1’800’000
65 utenti registrati* 48%
notorietà non
banche svizzere 3’500 sostenuta**
registrazioni al
giorno*
6 *di ottobre 2019
**di maggio 2019
Panoramica
esercenti TWINT
più di 95’000 4’000’000
punti di
TRX/mese**
accettazione*
7 *di ottobre 2019
**di ottobre 2019
Ecco cosa può fare TWINT
Punti
Online / vendita
App senza
personale Distributori Codice QR
E-Commerce M-Commerce
automatici statico
Punti
vendita con
personale Coupons Carte Carte
Terminale di Beacon
pagamento Servizi a bonus clienti
valore
aggiunto
Da persona a
persona
Peer-to-peer
Parcheggi Donazioni
8
I vostri vantaggi con TWINT
Pagare con lo smartphone Sostituisce i contanti Più di un pagamento
● Cassa ● Tra privati ● Registrare carte clienti
● E/M-Commerce ● Dove finora il pagamento senza ● Lanciare e valutare campagne in
● Distributori automatici contanti non era possibile modo mirato
● Carte bonus con il minimo sforzo
La soluzione delle banche Risponde alle esigenze Aperto
● Collegamento diretto al conto ● TWINT conosce le esigenze degli ● TWINT può elaborare continuamente
corrente e a carte di credito utenti, del commercio e delle nuove soluzioni
svizzere banche ● Tutti gli utenti, i rivenditori e le
● Standard di sicurezza delle banche ● Indipendentemente dalle condizioni banche possono partecipare
del punto di vendita ● Per iOS e Android
Soluzioni di pagamento
Panoramica Payment
Distributori
E-Commerce Terminale Beacon
automatici (Vending)
Requisiti Negozio online Terminale con Integrazione con la cassa Connessione con l’host
Integrazione con PSP o visualizzazione Acquisizione Beacon
Plugin
On-/Offline Online Online Online Offline/Online
Valori aggiunti Sì, coupon (codice di Sì (cashback) Sì (cashback e prodotto per Sì (cashback)
inserimento) l’integrazione nella cassa)
Carte clienti
USPs Non è necessario digitare i Utilizzare l’infrastruttura del Funziona offline Utilizzo dell’infrastruttura
dati di pagamento terminale esistente Possibilità valori aggiunti esistente
Checkout più veloce Nessun terminale
rispetto ai metodi necessario
tradizionali
11E-Commerce Per chi? Caratteristiche
È possibile pagare nell’E-Commerce con TWINT tramite il PSP o ● Per tutti i rivenditori con ● Integrazione tramite PSP
un Plugin. Durante il checkout il cliente seleziona la modalità di un negozio online ● Integrazione tramite
pagamento «TWINT»; viene visualizzata una schermata con il Plugin
codice QR e un codice di pagamento (nel caso in cui non riesca a
scannerizzare il codice QR perché ad esempio è sullo
smartphone). Il cliente non deve immettere i dati di pagamento.
Dispendio Requisiti
● Integrazione in PSP o ● PSP ha implementato
installazione Plugin TWINT
● Plugin disponibile
Vantaggi
● Procedura di check-out ● Ampia accettazione sul
molto semplificata mercato in tempi brevi
● Il tasso di cancellazione ● Tasso d’adozione molto
più basso rispetto agli altri elevato per i pagamenti
metodi di pagamento TWINT
● I clienti non devono ● Valori aggiunti
inserire i loro dati di
pagamento
12Processo E-Commerce
1 2 3
Attivare il Scannerizzare Pagamento e
pagamento conferma
Il cliente sceglie la Il cliente scannerizza il Il cliente conferma
modalità di pagamento codice QR/immette il l’importo nell’app.
«TWINT». codice nell’app. Il pagamento viene
Sullo schermo appare un confermato sullo
codice QR e un codice. schermo del computer e
nell’app.
13Terminale Per chi? Varianti
Con questa soluzione è possibile pagare con TWINT ai terminali ● Per tutti i rivenditori ● Integrazione con la
esistenti. La tecnologia è con codice QR e funziona anche provvisti di terminali cassa
indipendentemente dalla cassa. ● Soprattutto terminali ● Indipendente
mobili ● Mobile
Dispendio Requisiti
● Per chi lo desidera, ● Terminale compatibile
integrazione con il con codice QR
software della cassa
● Formazione del personale
addetto alle vendite
Vantaggi
● Viene sfruttata ● Anche senza cassa
l’infrastruttura esistente ● Valori aggiunti
● Semplice attivazione da
parte dell’acquirer
14Processo terminali
1 2 3 4
Attivare il Scannerizzare Pagamento Conferma
pagamento
All’importo totale, il Il codice QR TWINT Il cliente legge l’importo La cassa termina
cassiere attiva il viene visualizzato sul e può confermarlo l’operazione di vendita e
pagamento e sceglie la terminale. Il cliente nell’app (in base alle viene stampato lo
modalità di pagamento scannerizza il codice QR. impostazioni). scontrino. Il cliente riceve
EFTPOS. una conferma nell’app.
15Beacon Per chi? Varianti
Un Beacon è un enabling device con tecnologia Bluetooth. In tal ● Attività grandi ad alta ● Modello Desk (con piede
modo, i clienti possono pagare anche senza o con poca ricezione frequentazione d’appoggio)
mobile. Un Beacon viene integrato nel sistema di cassa già ● Filiali senza o con poca ● Modello Wall (con adesivi
esistente. Il cliente tiene lo smartphone davanti al Beacon e attiva il ricezione mobile da muro per il montaggio
pagamento nell’app di TWINT. ● Ad es. commercio al fisso)
dettaglio, mense del
personale
Dispendio Requisiti
● Integrazione con il software ● Sistema di cassa moderno
della cassa ● L’integratore di cassa deve
● Costi di acquisizione Beacon installare TWINT
● Installazione Beacon in loco ● La cassa deve essere
● Formazione del personale connessa alla rete (carta
addetto alle vendite SIM, WLAN, LAN)
Vantaggi
● Funziona offline ● Il processo di pagamento alla
● Possibilità valori aggiunti cassa è ottimizzato con carte
● Nessun terminale necessario clienti e altri valori aggiunti
16Processo Beacon
1 2 3 4
Connessione Rilevamento Pagamento Conferma
sconti
Il cliente tiene lo La cassa richiede Il cassiere attiva il La cassa termina
smartphone davanti al automaticamente i pagamento con la modalità l’operazione di vendita e
Beacon e attiva il coupon digitali e le carte «TWINT». viene stampato lo
pagamento nell’app clienti e calcola l’importo Il cliente legge l’importo e scontrino. Il cliente riceve
TWINT. In questo modo totale. può confermare il una conferma nell’app.
viene identificato il pagamento nell’app (in base
rivenditore/la cassa. alle impostazioni).
17Distributori automatici Per chi? Varianti
(Vending) ● Per tutti i distributori
automatici e i punti vendita
● Terminale di pagamento
Vending
Pagate senza contanti ai distributori automatici grazie al codice senza personale ● Beacon
QR. Scegliete tra soluzioni diverse: al terminale di pagamento ● Ideale per i settori: parking, ● Codice QR sul display
integrato, con Beacon, tramite codice QR sul display o tramite petrol, self-service, trasporti ● Codice QR statico
codice QR statico ai distributori automatici.
Dispendio Requisiti
● Integrazione nel software ● A seconda della variante
● Attivazione d’integrazione
terminale/Beacon
● Formazione del personale
addetto alle vendite
Vantaggi
● Soluzione selezionabile in ● Nessun adattamento
modo flessibile dell’hardware
● Integrazione diretta nel ● Possibilità di valori aggiunti
distributore automatico
● Nessun terminale
necessario
18Panoramica delle soluzioni per i distributori
automatici
Terminale di Beacon Codice QR self- Codice QR sul display
pagamento service
Requisiti Distributore automatico con Distributore automatico con Distributore automatico con ● Display con capacità di
terminale dotato di display connessione di rete connessione di rete visualizzazione
● Distributore automatico
con connessione di rete
Integrazione Integrato nell’esistente Integrazione diretta nei Nessuna integrazione Integrazione diretta nei
infrastruttura del terminale distributori automatici software dei distributori
Nessun adattamento automatici
dell’hardware
On-/Offline Online Offline Online Online
Valori aggiunti Sì Sì Sì Sì
USP ● Utilizzo ● Molto affidabile poiché ● Nessuna infrastruttura ● Utilizzo
dell’infrastruttura offline necessaria dell’infrastruttura
esistente ● Valori aggiunti ● Non ha bisogno di un esistente
● Non ha bisogno di un terminale ● Non ha bisogno di un
terminale terminale
19Valori aggiunti con TWINT
Panoramica valori aggiunti
Carte clienti Carte bonus Coupon
Requisiti Programmi fedeltà esistenti e carte Esercenti con la soluzione di Esercenti con la soluzione di
clienti pagamento TWINT pagamento TWINT
Scopo Fidelizzazione dei clienti Aumento del fatturato Aumento del fatturato
Fidelizzazione dei clienti Acquisizione di nuovi clienti
Applicabilità Cassa Cassa Cassa
Distributori automatici Distributori automatici Distributori automatici
E-Commerce E-Commerce E-Commerce/M-Commerce
(inserimento codice)
Disponibile da Subito Subito Subito (al terminale dalla fine del
quarto trimestre del 2018)
USP Il controllo automatico accelera il Tempo di realizzazione ridotto Campagne mirate ai gruppi destinatari
processo di pagamento Non si dimentica Semplice da realizzare, gestire e
analizzare
21Ulteriori informazioni su TWINT
www.six-payment-services.com/twint-welcome
22Domande? 23
Grazie! SIX Payment Services fa parte di Worldline dal dicembre 2018 e non fa più parte del Gruppo SIX. Il presente materiale è stato redatto da SIX Payment Services AG e dalle sue aziende ad uso esclusivo delle persone a cui SIX Payment Services lo consegnerà. Il presente materiale o singole parti del suo contenuto non devono essere intesi in forma di accordo vincolante, raccomandazione, consiglio di investimento, sollecitazione, invito od offerta di acquisto o vendita di prodotti, soluzioni e servizi. Il presente materiale è a mero scopo informativo e può essere modificato senza preavviso in qualsiasi momento. SIX Payment Services non è in alcun modo tenuta ad aggiornare, modificare o mantenere aggiornato il contenuto del presente materiale. SIX Payment Services non fornisce e non fornirà né espressamente né implicitamente alcuna forma di dichiarazione, garanzia, assicurazione o impegno in merito all’accuratezza, completezza, sufficienza, adeguatezza o affidabilità del contenuto del presente materiale. SIX Payment Services e tutti i suoi dirigenti, funzionari, impiegati, rappresentanti o agenti, al pari di Worldline in qualità di gruppo aziendale, declinano qualsiasi responsabilità per eventuali perdite, danni o lesioni derivanti dal presente materiale o ad esso correlati. Il presente materiale è di proprietà di SIX Payment Services e non può essere stampato, copiato, riprodotto, pubblicato, trasmesso, divulgato o distribuito in qualsiasi forma senza previo assenso scritto ed esplicito da parte di SIX Payment Services. © 2019 SIX Payment Services AG. Tutti i diritti riservati.
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