TWINT - La migliore soluzione di pagamento mobile della Svizzera - Più di una soluzione di pagamento - SIX Payment Services
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TWINT – La migliore soluzione di pagamento mobile della Svizzera Più di una soluzione di pagamento. Nome Cognome Zurigo, settembre 2018
Agenda
Questo è Soluzioni di pagamento Valori aggiunti
TWINT con TWINT
Agenda
Questo è
TWINT
Rete
Rivenditori Utenti
Acquirer Emittenti
+ altri 59
Retrospettiva e prospettive (nuove funzionalità)
2017 Q2
Introduzione delle
app:
Funzionalità: Q4
• QRC@mPRIME
UBS TWINT
(sostituzione Funzionalità:
ZKB TWINT
TWINT merchant
PostFinance TWINT • VAS@Terminal
app)
Raiffeisen TWINT
2016 Credit Suisse TWINT
• Web-to-App Switch (Couponing)
• App-to-App Switch
BCV TWINT
(Datatrans)
Q1
Fusion TWINT Prepaid
Paymit/
• Alias payments
(User on File)
Q3
TWINT
Funzionalità: Funzionalità: • QRC@Vending
Funzionalità:
• QRC@Terminal • Refund QRC- • VAS@Terminal
Terminal (Loyality)
2016/2017 2018
Panoramica issuer TWINT e utenti TWINT
65 930’000 45%
banche svizzere utenti registrati notorietà non
sostenuta
Panoramica esercenti TWINT
più di 50’000 900’000
punti di accettazione TRX/mese
Ecco cosa può fare TWINT
Online / App Punti vendita
senza personale
Distributori Codice QR
E-Commerce M-Commerce
automatici statico
Punti vendita Servizi a valore
con personale aggiunto
Terminale di Beacon
Coupons Carte bonus Carte clienti
pagamento
Da persona a persona
Peer-to-Peer
I vostri vantaggi con TWINT
Pagare con
Sostituisce i contanti Più di un pagamento
lo smartphone
− Cassa − Tra privati − Registrare carte clienti
− E/M-Commerce − Dove finora il pagamento − Lanciare e valutare campagne
− Distributori automatici senza contanti non era in modo mirato
possibile − Carte bonus con il minimo
sforzo
La soluzione delle
Risponde alle esigenze Aperto
banche
− Collegamento diretto al conto − TWINT conosce le esigenze − TWINT può elaborare
corrente e a carte di credito degli utenti, del commercio e continuamente nuove soluzioni
svizzere delle banche − Tutti gli utenti, i rivenditori e le
− Standard di sicurezza delle − Indipendentemente dalle banche possono partecipare
banche condizioni del punto di vendita − Per iOS e Android
Agenda
Soluzioni di pagamentoPanoramica Payment
Distributori
E-Commerce Terminale Beacon
automatici (Vending)
Negozio online
Terminale con Integrazione con la cassa Connessione con l’host
Requisiti Integrazione con PSP o visualizzazione Acquisizione Beacon
Plugin
Online/offline (utente) Online Online Online Offline/online
Sì (cashback e prodotto
Sì, coupon (codice di per l’integrazione nella
Valori aggiunti Sì (cashback) cassa) Sì (cashback)
inserimento)
Carte clienti
Non è necessario digitare i Utilizzo dell’infrastruttura
dati di pagamento Utilizzare l’infrastruttura del Funziona offline esistente
USPs
Checkout più veloce rispetto terminale esistente Possibilità valori aggiunti Nessun terminale
ai metodi tradizionali necessarioPer chi? Caratteristiche
E-Commerce − Per tutti i rivenditori con un − Integrazione tramite PSP
negozio online − Integrazione tramite Plugin
È possibile pagare nell’E-Commerce con TWINT tramite il PSP o
un Plugin. Durante il checkout il cliente seleziona la modalità di
pagamento «TWINT»; viene visualizzata una schermata con il
codice QR e un codice di pagamento (nel caso in cui non riesca a
scannerizzare il codice QR perché ad esempio è sullo
smartphone). Il cliente non deve immettere i dati di pagamento. Dispendio Requisiti
− Integrazione in PSP o − PSP ha implementato TWINT
installazione Plugin − Plugin disponibile
Vantaggi
− Procedura di check-out molto
− Ampia accettazione sul mercato
semplificata
in tempi brevi
− Il tasso di cancellazione più
− Tasso d’adozione molto elevato
basso rispetto agli altri metodi di
per i pagamenti TWINT
pagamento
− Valori aggiunti
− I clienti non devono inserire i
loro dati di pagamentoProcesso E-Commerce
1 2
Attivare il Il cliente sceglie la modalità di Scanneriz
pagament pagamento «TWINT». zare Il cliente scannerizza il codice QR/immette
o
Sullo schermo appare un codice QR e un il codice
codice. nell’app.
3 ok
Pagament
oe Il cliente conferma l’importo nell’app.
conferma
Il pagamento viene confermato sullo
schermo del computer e nell’app.Per chi? Varianti
Terminale − Per tutti i rivenditori provvisti di − Integrazione con la cassa
terminali − Indipendente
− Soprattutto terminali mobili − Mobile
Con questa soluzione è possibile pagare con TWINT ai terminali
esistenti. La tecnologia è con codice QR e funziona anche
indipendentemente dalla cassa.
Dispendio Requisiti
− Per chi lo desidera, integrazione − Terminale compatibile con
con il software della cassa codice QR
− Formazione del personale
addetto alle vendite
Vantaggi
− Viene sfruttata
− Anche senza cassa
l’infrastruttura esistente
− Valori aggiunti
− Semplice attivazione da parte
dell’acquirerProcesso terminali
1 2
Attivare il
Scanneriz
pagament
All’importo totale, il cassiere attiva il zare Il codice QR TWINT viene visualizzato sul
o
pagamento e sceglie la modalità di terminale. Il cliente scannerizza il
pagamento EFTPOS. codice QR.
ok
3 4
Pagament
Conferma
o La cassa termina l’operazione di vendita e
Il cliente legge l’importo e può confermarlo viene stampato lo scontrino. Il cliente riceve
nell’app (in base alle impostazioni). una conferma nell’app.Per chi? Varianti
Beacon − Attività grandi ad alta − Modello Desk (con piede
frequentazione d’appoggio)
− Filiali senza o con poca − Modello Wall (con adesivi da
ricezione mobile muro
Un Beacon è un enabling device con tecnologia Bluetooth. In tal − Ad es. commercio al dettaglio, per il montaggio fisso)
modo, i clienti possono pagare anche senza o con poca ricezione mense del personale
mobile. Un Beacon viene integrato nel sistema di cassa già
esistente. Il cliente tiene lo smartphone davanti al Beacon e attiva il
pagamento nell’app di TWINT.
Dispendio Requisiti
− Integrazione con il software − Sistema di cassa moderno
della cassa − L’integratore di cassa deve
− Costi di acquisizione Beacon installare TWINT
− Installazione Beacon in loco − La cassa deve essere connessa
− Formazione del personale alla rete (carta SIM, WLAN,
addetto alle vendite LAN)
Vantaggi
− Funziona offline − Il processo di pagamento alla
− Possibilità valori aggiunti cassa è ottimizzato con carte
clienti e altri valori aggiunti
− Nessun terminale necessarioProcesso Beacon
1 2
Connessi Il cliente tiene lo smartphone davanti al Rilevamen
one Beacon e attiva il pagamento nell’app to sconti La cassa richiede automaticamente i
TWINT. In questo modo viene identificato coupon digitali e le carte clienti e calcola
il rivenditore/la cassa. l’importo totale.
3
ok
Pagament
4
Il cassiere attiva il pagamento con la
Conferma
o modalità «TWINT». La cassa termina l’operazione di vendita e
Il cliente legge l’importo e può confermare il viene stampato lo scontrino. Il cliente riceve
pagamento nell’app (in base alle una conferma nell’app.
impostazioni).Per chi? Varianti
Distributori automatici − Per tutti i distributori automatici − Terminale di pagamento
e i punti vendita senza Vending
(Vending) personale − Beacon
− Ideale per i settori: parking, − Codice QR sul display
Pagate senza contanti ai distributori automatici grazie al codice petrol, self-service, trasporti
− Codice QR statico
QR. Scegliete tra soluzioni diverse: al terminale di pagamento
integrato, con Beacon, tramite codice QR sul display o tramite
codice QR statico ai distributori automatici.
Dispendio Requisiti
− Integrazione nel software − A seconda della variante
− Attivazione terminale/Beacon d’integrazione
− Formazione del personale
addetto alle vendite
Vantaggi
− Soluzione selezionabile in modo − Nessun adattamento
flessibile dell’hardware
− Integrazione diretta nel − Possibilità di valori aggiunti
distributore automatico
− Nessun terminale necessarioPanoramica delle soluzioni per i distributori automatici
Terminale di Codice QR self- Codice QR sul
Beacon
pagamento service display
• Display con capacità
Distributore automatico di visualizzazione
Distributore automatico Distributore automatico
Requisiti con terminale dotato di • Distributore
con connessione di rete con connessione di rete
display automatico con
connessione di rete
Integrato nell’esistente
Integrazione diretta nei
infrastruttura del terminale Integrazione diretta nei
Integrazione Nessuna integrazione software dei distributori
Nessun adattamento distributori automatici
automatici
dell’hardware
Online/offline Online Offline Online Online
Valori aggiunti Sì Sì Sì Sì
• Molto affidabile poiché • Utilizzo
• Nessuna infrastruttura
• Utilizzo offline dell’infrastruttura
necessaria
USP dell’infrastruttura • Valori aggiunti esistente
• Non ha bisogno di un
esistente • Non ha bisogno di un • Non ha bisogno di un
terminale
terminale terminaleAgenda
Valori aggiunti
con TWINTPanoramica valori aggiunti
Carte clienti Carte bonus Coupon
Programmi fedeltà esistenti e carte Esercenti con la soluzione di Esercenti con la soluzione di
Requisiti
clienti pagamento TWINT pagamento TWINT
Aumento del fatturato Aumento del fatturato
Scopo Fidelizzazione dei clienti
Fidelizzazione dei clienti Acquisizione di nuovi clienti
Cassa
Cassa Cassa
Distributori automatici
Applicabilità Distributori automatici Distributori automatici
E-Commerce/M-Commerce
E-Commerce E-Commerce
(inserimento codice)
Subito (al terminale dalla fine del
Disponibile da Subito Subito
quarto trimestre del 2018)
Campagne mirate ai gruppi
Il controllo automatico accelera il Tempo di realizzazione ridotto destinatari
USP
processo di pagamento Non si dimentica Semplice da realizzare, gestire e
analizzareUlteriori informazioni su TWINT www.six-payment-services.com/twint-welcome
Grazie! Seite 23 Payment Services 9/7/2018
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