Stress lavoro-correlato: analisi del fenomeno e iniziative all'Istituto Tumori di Milano - Istituto Tumori Milano
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Stress lavoro-correlato: analisi del
fenomeno e iniziative all’Istituto
Tumori di Milano
Questioni generali sullo stress e sulla resilienza;
Che cosa succede nel nostro corpo quando percepiamo un pericolo;
Iniziative in Istituto:
a) ambulatorio di ascolto
b) il rischio stress lavoro correlato, l’organizzazione del lavoro
e il benessere lavorativo;
c) La resilienza e la gestione dello stress lavoro correlato
Lo stress da lavoro- il burn out – è stato riconosciuto ufficialmente dall’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) che l’ha inserito nel suo grande elenco dei disturbi medici, Aggiornato di anno in anno. Non si tratta di vera e propria malattia ma di “problema Associato alla professione”…………….La decisone arriva dopo decenni di studi……….. L’agenzia speciale dell’ONU per la salute fornisce le direttive ai medici per diagnosticarlo. “Questa è la prima volta che il burn out è stato incluso nella classifica”, ha spiegato ai Giornalisti il portavoce dell’OMS, Tarik Jasarevic. Il nuovo elenco ICD-11, che entrerà in vigore nel gennaio del 2022 contiene anche altre Aggiunte… “disturbi da dipendenza – droghe- gioco d’azzardo”, comportamenti sessuali Compulsivi”……
Miliardi per la felicità, Jacinda Ardern inventa la finanziaria del benessere .La premier neozelandese annuncia che investirà in aiuti psicologici. Per la prima volta un Paese inserisce nel bilancio indicatori come la solitudine
non solo Pil, non solo crescita economica, ma anche
benessere, felicità.
Ardern ha appena presentato una finanziaria della felicità che prevede
investimenti per ben 3,5 miliardi di dollari neozelandesi (pari a circa 2 miliardi
di euro) per contrastare una serie di fenomeni sociali legati a disturbi
psicologici – come l’ansia e la depressione – che infieriscono sul benessere dei
propri cittadini.
Non solo questo: investimenti anche per migliorare la qualità dell’acqua, per ridurre la
violenza domestica, per sradicare la povertà infantile, per aiutare i senzatetto.
Insomma, perridefinire il concetto di cittadini non soltanto come
soggetto economico e politico ma anche emotivo. oltre che per
redistribuire la ricchezza in nome dell’equità.
Possibile, o più facilmente realizzabile in un Paese di circa 325 mila persone con un tasso
di crescita di attorno al 2,5-3%, certo. Ma serve anche la volontà politica: nonostante da
anni economisti in tutto il mondo abbiano cercato di introdurre il concetto di felicità nei
parametri da loro usati, si tratta del primo caso al mondo in cui in un provvedimento
finanziario viene messo nero su bianco.
Esprimere gratitudine Coltivare l’ottimismo Evitare di preoccuparsi, fare confronti a livello sociale Evitare le “ruminazioni” mentali Compiere atti di gentilezza Coltivare le relazioni sociali Sviluppare nuove strategie per far fronte agli eventi critici Imparare a perdonare Gustare le gioie della vita Impegnarsi negli obiettivi Vivere esperienze religiose/spirituali Avere cura del proprio corpo
PENSARE LA SALUTE…….
PATOGENESI SALUTOGENESI
Quali sono le cause della malattia, «Quali sono le fonti della salute,
qual è il meccanismo con cui si come si crea, e come può essere
instaura?» rinforzata?»
La psicologia positiva
La psicologia umanistica
La psicologia di comunità
Modello salutogenico di Antonovsky
“È possibile vivere e vivere bene sotto stress?”
SALUTO
PROSPETTIVA PATOGENICA 1923/1994
• studiare i fattori salutogenici ovvero i fattori
all’origine della salute
• promozione della salute: azioni dirette a
individuare e rafforzare le risorse necessarie
alle persone per far fronte allo stress
I TRE FATTORI DEL S.O.C. (Sense of coherence)
Comprehensibility Manegeability
(senso di comprensibilità) (senso di affrontabilità)
possibilità di capire ciò che consapevolezza di possedere le
accade nel proprio ambiente e risorse (interne o esterne)
di riordinare gli avvenimenti in necessarie per affrontare gli
un determinato quadro eventi ed è fortemente legata
familiare, sociale, politico, all’autostima
ideologico
Meaningfulness
(significatività)
Il senso delle cose a livello mentale
ed emotivo. Trovare un significato
crea motivazione per affrontare la
vita, per combattere e per
impegnarsi.
RESILIENZA
la capacità di un individuo di resistere
agli urti della vita senza spezzarsi o
incrinarsi mantenendo e potenziando le
proprie risorse sul piano personale e
sociale.
E’ un costrutto multidimensionale che
rimanda a risorse interne ed esterne.
deriv. del lat. resilĭens -ĕntis, part. pres. di resilīre ‘rimbalzare’, tornare indietro,
saltare. Inizialmente utilizzato in fisica ed Ingegneria per descrivere la capacità di un
materiale di resistere agli urti senza spezzarsi.
domanda
1955/1985 Kawai (Hawaii)
698 bambini;
1/3 prognosi di disagio sociale psichico
Famiglie poco numerose, affiancati da un adulto,
fede religiosa, figura di riferimento.
Werner e Smith (Werner & Smith, 1992).RISORSE DI RESILIENZA
interne esterne
Locus of control Supporto sociale
Autoefficacia/Competenza Qualità delle relazioni
Pensiero positivo(Ottimismo, autostima. Interazioni supportive
Senso di soddisfazione) Solitudine
Hardiness (impegno, atteggiamento Reddito
proattivo, sfida/opportunità di crescita) istruzione
Volontà di significato
la modalità con cui un individuo ritiene che gli eventi della
sua vita siano prodotti da suoi comportamenti o azioni,
oppure da cause esterne indipendenti dalla sua volontà.
DomandaLA RESILIENZA COME TRATTO: CARATTERISTICHE PSICOLOGICHE
Chiarezza degli obiettivi,
Autostima, locus of control interno,
Tenacia, coerenza, aspettative.
autonomia Indipendenza, motivazione,
Fiducia nel futuro.
speranzosità, controllabilità.
Qualità
Propositi delle Capacità di
per il problem
futuro persone solving
resilienti
Pensiero critico, pensiero
Responsabilità, flessibilità,
Creativo, progettualità, capacità
Empatia, abilità comunicative,
Abilità Di produrre cambiamenti.
Senso dell’umorismo.
socialiRESILIENZA COME PROCESSO
INDIVIDUO
FATTORI DI PROTEZIONE
FATTORI DI RISCHIO
• Bassa autostima
• Difficoltà a stabilire e a • Fiducia e apertuta alle
mantenere relazioni relazioni sociali
interpersonali positive • Buone capacità cognitive
• Legami di attaccamento
problematici • Autonomia
• Rabbia e aggressività • Capacità ad affrontare e
elevate risolvere problemi
• Problemi cognitivi e
disturbi psichici • Progettualità e capacità di
• Comportamenti distruttivi realizzazione
• Iperattività
• Uso di psico-stimolanti
• Isolamento sociale
• Problemi scolastici e
difficoltà di apprendimentoRESILIENZA COME PROCESSO
FAMIGLIA
FATTORI DI RISCHIO FATTORI DI PROTEZIONE
• Forti dissidi familiari • Coesione familiare
• Genitori problematici • Sostegno affettivo
• Abusi • Attività prosociali e consapevolezza
• Alcolismo del loro valore
• Comportamenti antisociali • Genitori coesi
• Povertà • Buon legame di attaccamento e
sostegno durante l’infanzia
• Presenza di amici/che e famiglia
allargataRESILIENZA COME PROCESSO
COMUNITA’
FATTORI DI RISCHIO FATTORI DI PROTEZIONE
• Povertà • Coinvolgimento del gruppo dei pari in
• Alta densità urbana attività di solidarietà verso la scuola e la
• Forte mobilità comunità (oratorio, associazioni ecc)
• Iniziative per favorire la coesione sociale,
la solidarietà e la partecipazione (cene di
quartiere, cinema nei cortili, feste di
strada)
• Interventi per promuovere il benessere
nei giovani (scout, gite, gruppi musicali
ecc)Qual è il rapporto tra interazioni positive e interazioni negative
affinchè un gruppo abbia successo?
M. Losada
ha stabilito nel numero 2,9013 il
rapporto tra interazioni positive e
negative necessarie affinché un
gruppo abbia successo.
servono tre commenti, espressioni o esperienze positive per bloccare gli effetti
debilitanti e bloccanti di un commento, espressione o esperienza negativa.CHE COSA SUCCEDE QUANDO PERCEPIAMO UN PERICOLO? Il sistema nervoso valuta costantemente i rischi
AMPIO CIRCUITO CORTICALE E SOTTOCORTICALE
CHE ATTIVA UNA EMOZIONENon ci sono due sistemi antagonisti, ma tre livelli che sono comparsi nei mammiferi in
diversi movimenti evolutivi.
IL NERVO VAGO VENTRALE – innerva la maggior parte
degli organi sovra-diaframmatici (evolutivamente è più
recente)
Il SISTEMA NERVOSO SIMPATICO
IL NERVO VAGO DORSALE – innerva gli organi sotto-
diaframmatici (evolutivamente più antico)la parte più evoluta del sistema nervoso
autonomo viene forgiata nei primi anni di vita,
quando il neonato entra in relazione con chi si
prende cura di lui/lei.
Se per esempio muore un genitore, o peggio ancora in
caso di abusi, maltrattamenti o trascuratezza, può
verificarsi un’iperstimolazione del sistema vagale antico e
una scarsa maturazione di quello più recente.LO STUDIO ACE ( Adverse Childhood Experiences)
1995/1998
L’idea nacque nel 1985 a seguito dei risultati di un programma di dieta integrata
che permetteva ai partecipanti di perdere una considerevole quantità di peso. I
medici che si occupavano di questo progetto si accorsero che il più alto numero di
abbandoni dal programma si riscontrava tra le persone che ne stavano ricavando
più beneficio. (V. Felitti 1998)
Studio epidemiologico sull’influenza delle esperienze stressanti e traumatiche
infantili, indagate come possibili precursori di comportamenti a rischio per
disabilità, problemi sociali e morte negli USA.POSSONO ESSERE CLASSIFICATE come ACEs LE SEGUENTI ESPERIENZE VISSUTE ALL’INTERNO DEL CONTESTO FAMILIARE PRIMA DEI 18 ANNI Abuso fisico ricorrente Abuso psicologico ricorrente Abuso sessuale Presenza all’interno della famiglia di una persona dipendente da alcol o sostanze Presenta all’interno della famiglia di una persona incriminata per un reato Un membro della famiglia gravemente depresso, con disturbi mentali, suicidio Presenza di una madre trattata in modo violento Presenza di un solo o nessun genitore (separazione precoce da un genitore biologico, per abbandono, morte , divorzio) Trascuratezza fisica Trascuratezza emozionale
Già i primi dati mostrarono la correlazione tra il punteggio ACE
e molte delle principali cause di morte negli USA.
4>
più probabilità di essere fumatori
più probabilità di tentato suicidio
più probabilità di essere alcolizzati
più probabilità di utilizzare droghe
Più disturbi psicopatologici
maggiore promiscuità sessuale
Maggiori difficoltà relazionali e a mantenere legami duraturiL’ESPERIENZA LAVORATIVA
E LO STRESS LAVORO CORRELATO:
QUALE SGUARDOLO STRESS E’ UN PROBLEMA?
Lavoro e stress Lavoro e strategie di coping Lavoro e resilienza
0 10
SPORTELLO DI ASCOLTO E DI
CONSULENZA
per la prevenzione dello Stress Lavorativo e
del disagio psicologico nell’ambiente di lavoro.
Il disagio psicologico può riguardare:
- il piano professionale, quando si verifica una qualche interazione negativa tra il
soggetto e le diverse componenti dell’ambiente di lavoro;
- il piano relazionale, quando una situazione conflittuale pregiudica le relazioni con
colleghi o superiori;
- il piano personale, configurandosi come una difficoltà momentanea nella vita
privata del soggetto che influisce sul piano professionale.
Obiettivi dello sportello di ascolto
Aiutare il lavoratore ad analizzare la propria esperienza di disagio al fine di
coglierne gli elementi causali e conseguentemente individuare azioni personali
per prevenire e/o fronteggiare lo stress lavoro-correlato.AMBULATORIO STRESS LAVORO CORRELATO
Problematiche riportate
Fattori di
Fattori di Fattori di
interfaccia e
contenuto contesto del
conciliazione
del lavoro lavoro
casa lavoroFATTORI DI CONTENUTO
Problemi attinenti all’ambiente fisico, all’uso di attrezzature, alla pianificazione
dei compiti, al carico, al ritmo e l’orario di lavoro.
Non riuscire a seguire i pazienti in relazione al piano
assistenziale;
interagire con pazienti angosciati e avere poco tempo;
Interagire con pazienti aggressivi;
Occuparsi di problematiche amministrative molto differenti
con la conseguente percezione di frustrazione e incapacità;
Gestione di pazienti problematici;
Conflitti intersoggettivi conseguenti a mansioni poco chiare;
Problemi di salute soggettivi e impossibilità a sostenere i ritmi
di lavoro;
Mansioni lavorative ad alto contenuto emotivo
(sperimentazione, dissezione ed exitus delle cavie)FATTORI DI CONTESTO LAVORATIVO
Problemi associati al ruolo svolto, alla carriera, all’autonomia decisionale
e ai rapporti interpersonali.
Convivenza in spazi piccoli e assenza di regole condivise;
Mancanza di percezione di tutela da parte dei superiori;
Mancanza di feedback da parte dei superiori sul proprio operato;
Ripetitività delle mansioni con senso di alienazione dell’esperienza
soggettiva;
Ristrutturazione organizzativa del reparto e svalutazione
del proprio operato con
conseguente perdita del senso del proprio lavoro;
Atteggiamenti di sconferma e contrapposizione tra i colleghi:Fattori di interfaccia
e di conciliazione casa-lavoro
Problematiche con i figli di tipo scolastico, comportamentale
e/o di abuso di sostanze;
Lutto per la morte di familiari;
Malattia invalidante e cronica di familiari
Separazione dal partner e implicazioni economico/emotive
Gestione di proprie malattie croniche e ripercussioni sul
lavoro.PROGRAMMA Cosa si intende per resilienza Chi sono le persone resilienti Caratteristiche delle persone resilienti aspetti fisici aspetti psichici aspetti spirituali In che modo stimolare la resilienza Metodologia teorico-esperenziale
L’ESPERIENZA LAVORATIVA
E LO STRESS LAVORO CORRELATO:
QUALE SGUARDOIn che modo contribuisco al mio benessere? In che modo contribuisco al benessere del mio reparto? Che cosa posso fare per migliorarmi?
IDENTIKIT DELLA PERSONA RESILIENTE
PERSEVERANZA
UMORISMO
OTTIMISMO
SPERANZA
CURIOSITA’
CREATIVITA’
UMILTA’
EMPATIA
GRATITUDINE
ALTRUISMO
SPONTANEITA’
Domande 16,17,18La Dimensione del senso
il vero antidoto per lo stress
lavorativoLa Dimensione del senso L’essere umano cerca sempre un significato della sua esistenza, egli è sempre nell’atto di muoversi alla ricerca di un senso del suo vivere……tensione radicale a trovare e realizzare un significato e uno scopo…..
GRAZIE
Puoi anche leggere
