Strategie promozionali di Agenzia ICE sui canali digitali - 9 luglio 2020
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Strategie promozionali di Agenzia ICE
sui canali digitali
9 luglio 2020
Carlo Angelo Bocchi Coordinamento Promozione del Made in Italy Team GDO e E-commerce
Italia: B2C più diffuso
L’export iitaliano ha una connotazione ancora tradizionale -offline- spesso intermediata da importatori o distributori
EXPORT BENI DI CONSUMO (MLD €)
Online Offline Altro
180 15%
163
160 149 Arredamento
144 8%
140
120
Food 11%
100 66%
151,2
80
134,8 138,7
Fashion
60
40
20 +12% +15% 50%
50% 35% 8% 7%
9,2 10,3 11,8
0 Retailer online Marketplace Private Sales Sito proprio
2017 2018 2019
3
Fonte: Rapporto Osservatorio Export Digitale, PoliMi 2020
Rush all’e-commerce
Boom dal 2017 al 2023 Cina e USA maggiori mercati
Digital Revenue (MLD €)
3000
2553
2500 2407
2215
1981
2000
1725
1472
1500 1246
1000
500
0
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Fonte: elaborazioni ICE su Statista, marzo 2020 4
E-commerce nel Mondo
In milioni di euro €
Fonte: Statista, gennaio 2020
5
Impatto
Crisi COVID
La crescita del fatturato
nel commercio digitale
nei mercati europei (in
percentuale)
Fonte: elaborazioni ICE su Statista, marzo 2020 6
L’e-commerce per ICE
Modello di business I vantaggi per le aziende
O2O Il canale di vendita online è uno
strumento immediato per esportare i propri Spazi dedicati a prodotti autentici Made in Italy attraverso
prodotti all’estero, integrando il canale retail vetrine virtuali sui marketplace ed etailer digitali
Accordi L’accesso delle imprese italiane alle Condizioni di accesso agevolate (o gratuite), per l’offerta
principali piattaforme di e-commerce è oggi di prodotti caratteristici della produzione nazionale italiana
facilitato dagli accordi presi dall’Agenzia ICE
con i grandi marketplace digitali Campagne pubblicitarie volte ad esaltare la visibilità dei
prodotti italiani aumentandone il traffico digitale su internet
End to end Un’unica grande promozione (c.d. “boost”)
integrata che va dalla creatività alla
fatturazione finale, passando per la Formazione gratuita per le aziende aderenti
costruzione e la creatività dell’e-store, la
logistica e la gestione del magazzino Parole chiave: profilazione, mediazione culturale, logistica,
(customer care, ordini, vendite e resi) tutela del madeinitaly negli MOU
7
Gli accordi e-commerce
2018 2019 2020 2021
Rep. Popolare Cinese, Svizzera
Rep. Popolare Cinese Rep. Popolare Cinese Rep. Popolare Cinese Tutto il mondo
Stati Uniti
Regno Unito Regno Unito Regno Unito
Rep. Popolare Cinese
Canada
Francia, Germania, Francia, Germania, Regno
India Russia
Regno Unito, Spagna Unito, Spagna, Stati Uniti Vietnam Thailandia
Corea del Sud
Rep. Popolare Cinese Rep. Popolare Cinese Polonia Sud America
8
OCADO è un online pure-player in UK 254
nuove
Le vendite online del settore agroalimentare registrano referenze
una crescita dell’11% l’anno in UK
18
Il 95% delle consegne avviene in orario (entro un’ora) nuovi
+12% fornitori
In meno di 3 minuti si possono acquistare più di 50 fatturato
prodotti su prodotti
italiani
Nel Q2 2020 ha registrato una crescita del 40%
delle vendite durante l’emergenza Coronavirus X2 cash
added value
Private Lavel Policy: Le vendite dei prodotti a marchio Made in Italy
Ocado ammontano al 54% del totale: 3x in più rispetto dopo la prima
alla media dei competitor in UK. annualità
9www.ice.it/it/amazon
Beauty
Design
STUMENTI AL SERVIZIO DELLE IMPRESE
Fashion
Sostegno all’export digitale italiano attraverso la promozione
di prodotti Made in Italy sul principale marketplace occidentale Food
grazie a un piano di marketing boost Jewels
Wine
Workshop congiunti per orientamento, informazione e formazione
Leathergoods
Altro
Accompagnamento delle aziende tramite webinar
Guide online su come operare al meglio attraverso Aziende ammesse Aziende attive
i canali e-commerce 1151 404 nella Vetrina Made
in 10 mesi
in Italy
Una volta attive le aziende beneficiano per 18 mesi di un flusso
aggiuntivo di traffico finanziato da Agenzia ICE (da dicembre
678 Aziende in training 45% Aziende Zero
2019 a giugno 2021)
Export
Prodotti per la prima
Partecipazione gratuita con ICE Con un account
473 35K volta sulla vetrina
39€/mese con Amazon per attivazione account seller ATTIVO
MadeInItaly
10www.ice.it/wechat
Servizi vendita e logistica
Strumenti promozionali VENDITA
PAVILION ITALIA Canale di vendita diretto verso il consumatore cinese, gestione di
Un canale WeChat dove si raccontano le eccellenze italiane pagamenti via WeChatPay con incassi in euro
MADE IN ITALY LOGISTICA
Canale dedicato ai soli prodotti autentici del Made in Italy Gestione end-to-end della logistica prodotti anche cross-border
E-STORE AZIENDALE
Creazione di un negozio virtuale per le imprese nel marketplace ICONIC COSTO DI PARTECIPAZIONE
€8.500 a carico di Agenzia ICE
BRANDING €9.000 a carico delle aziende aderenti
Possibilità per le imprese di raccontare la loro storia e i loro prodotti (fino a 50 prodotti) N.B. €7.500 della quota ICE saranno ri-destinati ad attività di
advertising
MARKETING REQUISITI
Lancio di campagne di marketing altamente profilate e mirate al Fatturato export, e-commerce attivo, prodotti ammessi
consumatore cinese e al locale modello di business (POSITIVE LIST), personale dedicato, registrazione del
marchio in Cina avviata 12www.ice.it/flipkart
ITALIAN MALL VETRINA E CATALOGAZIONE PRODOTTI
Creazione di un Italian Mall nella sezione del marketplace dedicata Attraverso il proprio importatore, creazione del profilo e della vetrina
alle aziende internazionali virtuale sul marketplace Italian Mall, con una gestione illimitata di prodotti.
STORYTELLING & BRANDING Agenzia ICE copre anche le spese per la catalogazione dei prodotti
Storytelling per i settori focus del progetto con la supervisione di conformemente agli standard Flipkart
professionisti locali della comunicazione e possibilità di campagne
MEDIAZIONE CULTURALE
marketing aggiuntive sul brand
Collaborazione tra Agenzia ICE, importatori e team Flipkart per assicurare
MARKETING l’aderenza del prodotto e del suo Prezzo al modello culturale, alla
Lancio di campagne di digital advertising nel marketplace
stagionalità e ai trend di consumo indiani
altamente profilate e mirate al consumatore indiano; campagne
promozionali su riviste specializzate e lifestyle per la promozione PARTECIPAZIONE GRATUITA
del Made in Italy e dell’Italian Mall
REQUISITI
RICERCA IMPORTATORE Aziende produttive Made in Italy, personale dedicato, spedizioni
Assistenza da parte degli uffici ICE per la ricerca di importatori
conformi agli standard Flipkart
locali. Come previsto dalla normativa indiana in materia di
commercio elettronico, solo l’importatore locale potrà aprire e PRODOTTI AMMESSI
gestire l’account aziendale nel marketplace
Agroalimentare, articoli per la casa, cura della persona, design,
gioielleria, moda, occhialeria, pelletteria.www.ice.it/jingdong
ITALY NATIONAL PAVILION GESTIONE CROSS-BORDER O GENERAL TRADE
Creazione di una brand page e della vetrina virtuale sui Gestione cross-border della logistica dei prodotti secondo i modelli del direct-
marketplace “Italy National Pavilion” (general trade) e “Italy shipping (attraverso JD Overseas Warehouse in Europa) o del Bonded
Overseas National Pavilion” (cross-border), con gestione fino a Warehouse in Cina.
40 prodotti (SKU). Gestione modello general trade per le aziende italiane già presenti in Cina
con proprio importatore/distributore.
MEDIAZIONE CULTURALE
Per assicurare l’aderenza del prodotto e del suo prezzo al modello COSTO DI PARTECIPAZIONE
culturale, alla stagionalità e ai canoni estetici cinesi.
€6.000 a carico di Agenzia ICE
€11.000 a carico delle aziende aderenti a titolo di Service Fee, tramite
MARKETING
Investimento in campagne di digital advertising per la promozione contratto specifico col service provider designato WISEPARTNERS
del Made in Italy in base al target di riferimento.
REQUISITI
Aziende produttive Made in Italy, personale dedicato, fatturato export, e-
ASSISTENZA VENDITA E POST-VENDITA
commerce attivo, garantire spedizioni verso i punti di raccolta indicati in
Assistenza alla vendita (customer care) prima, durante e dopo
l’acquisto, gestione delle transazioni finanziarie. Europa o Cina, registrazione del marchio in Cina avviata
PRODOTTI AMMESSI
Gestione della fatturazione, degli incassi e dei resi in Cina e
In POSITIVE LIST agroalimentare, vini, cura della persona, arredamento,
versamento dei ricavi in Italia a seconda del modello di business
adottato moda e accessori, gioielleria, occhialeria, articoli da viaggio, infanzia, prodotti
per animaliwww.ice.it/gmarket
ITALIAN PAVILION GESTIONE CROSS-BORDER
Creazione di un profilo e della vetrina virtuale sul marketplace
Gestione cross-border della logistica dei prodotti, dal centro di smistamento
all’interno dell’Italian Pavilion, con una gestione da un minimo 10
prodotti in su (hub logistico Francoforte - Germania), fino al consumatore finale in Corea.
Gestione della fatturazione, degli incassi e dei resi in Corea e versamento dei
STORYTELLING ricavi in Italia.
Per i settori del Made In Italy, uno storytelling con la supervisione
di un professionista del settore madrelingua coreana all’interno COSTO DI PARTECIPAZIONE
della vetrina Italian Pavilion
€3.000 a carico di Agenzia ICE
MEDIAZIONE CULTURALE €3.600 investite dalle azienda partecipanti, tramite contratto specifico con
Servizio di mediazione culturale, che assicuri l’aderenza del GECL.
prodotto e del suo prezzo, al modello culturale, alla stagionalità, ai
trend di consumo e ai canoni estetici del consumatore coreano REQUISITI
MARKETING Aziende produttive Made in Italy, personale dedicato che parli inglese, e-
Investimento in campagne di digital advertising per la promozione commerce attivo, Garantire le spedizioni entro gli standard GECL verso l’hub
del Made in Italy in base al target di riferimento. a Francoforte, impegno a registrare il marchio
ASSISTENZA VENDITA E POST-VENDITA PRODOTTI AMMESSI
Assistenza alla vendita (customer care) prima, durante e dopo Agroalimentare, Fashion, Beauty, Design, Jewels, Leathergoods, Eyewear
l’acquisto. Gstione del pagamento, tramite Carte di credito, Paypal, NO vino
Alipay, Debit Card e Bonifico bancarioCome partecipare agli accordi GDO
Agenzia ICE mette a disposizione una
serie di strumenti per supportare le INFORMA IL TUO IMPORTATORE
aziende fornitrici italiane nei processi di Il tuo importatore sul mercato può contattare l’Ufficio ICE
selezione delle GDO mondiali. per presentare la tua azienda nel processo di selezione
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Visita il sito www.ice.it/gdo-e-ecommerce www.ice.it/en totalmente gratuito grazie al quale mostrare
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