Social Top Manager La comunicazione dei top manager italiani sui social network - Milano, gennaio 2023 - Primaonline
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Social Top Manager
La comunicazione dei top manager italiani
sui social network Milano, gennaio 2023
Reputation Manager S.p.A. Società Benefit | The Italian Reputation Company
Sommario 1. Highlights dell’analisi 04 2. La reputazione duale: brand e top manager 05 3. Distribuzione social: oltre 180 account, uno su due è LinkedIn 07 4. LinkedIn: focus su innovazione e crisi economica 08 5. La Top3 dei profili LinkedIn meglio ottimizzati 14 6. Il pubblico dei top manager in lieve calo su Twitter 17 7. Leggera crescita su Instagram 21 8. Crescono i manager che pubblicano contenuti originali 25 9. Chi siamo 29
Crescono i top manager sui social. Il più utilizzato è LinkedIn (54%), poi Twitter (28%) e Instagram (18%), ma il 28% dei profili è inattivo Osservatorio Reputation Manager, gennaio 2023
Introduzione
Highlights dell’analisi
I social sono sempre più centrali nella co- diminuzione degli executive che si limi- La percentuale media di incremento continua
municazione dei top manager. È quanto tano a reagire ai contenuti altrui (il 22% dunque la sua espansione rispetto al +17,6%
emerge dall’aggiornamento di gennaio 2023 dei manager attivi contro il 32% registrato a rilevato a settembre.
dell’Osservatorio Social Top Manager di Repu- gennaio 2022).
tation Manager (www.reputationmanager.it), • La vita privata appare prevalentemente
che monitora oltre 150 profili di executive atti- • LinkedIn è il social più utilizzato (54%), su Instagram. La maggior parte dei mana-
vi in Italia. Tra i principali risultati dell’analisi: seguito da Twitter (28%). Instagram ancora ger in esame utilizza LinkedIn per la condivi-
non ha ‘preso il volo’ tra i top manager (18%). sione di contenuti legati alle rispettive azien-
• Nel corso dell’ultimo anno, il numero di top de, Twitter permette talvolta di condividere
manager presenti sui social è aumentato, • LinkedIn continua a crescere. La Top20 opinioni personali su argomenti più variega-
ma è cresciuto quello dei profili inattivi da dei manager più seguiti su LinkedIn è cresciuta ti e Instagram è spesso utilizzato con un ap-
più di un anno (28%, + 2 punti percentuali). a un tasso medio del 21,6% nell’ultimo qua- proccio più personale.
Una nota positiva è rappresentata inoltre dalla drimestre (settembre 2022-gennaio 2023).
Social Top Manager 4
Introduzione: Andrea Barchiesi
La reputazione duale: brand e top manager
“Anche nel nostro Paese, il ruolo dei top tica è cresciuta. Basta un dato: nell’ultimo rispetto al passato e su più fronti, da quello
manager sta crescendo – spiega il fondato- anno 2022, i principali 150 executive del no- aziendale a quello sociale.
re e CEO di Reputation Manager Andrea Bar- stro Paese sono stati menzionati in Rete 252
chiesi - . Nel 2022 la loro rilevanza media- mila volte. Nel 2021, i contenuti online era- La comunicazione è un asset vero e
no stati 152 mila, mentre l’anno precedente proprio, e la reputazione è duale. Vi
– quello caratterizzato dalla pandemia da Co- sono due poli, il brand e il CEO che ope-
vid-19 – il totale si era fermato a 115 mila. ra da ambassador. Al giorno d’oggi, la
+66% Un ritmo di crescita importante: +32% tra il comunicazione di un’azienda, tramite
La rilevanza mediatica dei
2020 e il 2021 e +66% negli ultimi dodici me- un suo manager, governa la percezio-
top manager è cresciuta del
si. Sintomo della rilevanza anche politica che ne pubblica dell’azienda stessa.
32% tra il 2020 e il 2021 e
i top manager hanno assunto nel nostro Pae-
del 66% negli ultimi dodici
se. Agli executive moderni è richiesto un I dati del 2022 mettono in luce questo nuovo
mesi.
compito in prima persona, molto più attivo ruolo sociale dei top manager – continua Bar-
Social Top Manager 5
Introduzione: Andrea Barchiesi
chiesi -. Quasi un contenuto su due (46%) circonda. Non a caso, sempre più top mana-
è infatti riferito alla sfera della Leader- ger si fanno portavoce di valori e desideri di
ship: in un contesto di crisi, il Paese ha guar- cura del Pianeta e delle persone, soprattutto
dato a loro in cerca di una guida. Segnale di su LinkedIn.
come i leader d’azienda siano sempre più inte-
grati nel dibattito pubblico, non solo in quello Valgono il 19% del totale le Performance
economico. Soprattutto in momenti di crisi in aziendali. Una dimensione che oscilla a secon-
cui gli altri punti di riferimento vacillano. da del periodo dell’anno, incontrando i propri
picchi di attenzione in prossimità della pubbli-
Il tema ESG si conferma uno degli asset cazione delle trimestrali. Residuale il racconto
portanti della comunicazione dei top ma- della storia personale degli executive (4%):
nager. Fare impresa, anche in Italia, significa un asset che pochi riescono a sfruttare gene-
così prestare attenzione sia al benessere in- rando effetti positivi”.
terno che a quello esterno, cercando di avere
un impatto positivo anche sulla società che ci
Social Top Manager 6
Distribuzione social: oltre 180 account, uno su due è LinkedIn
Degli oltre 150 manager inclusi nell’analisi, il
75% è presente sui social con almeno un
profilo personale e il 45% ne ha più di uno.
Ai manager presenti, infatti, sono riconducibi-
li oltre 180 account distribuiti sulle tre piat-
taforme prese in esame: LinkedIn (54%),
Twitter (28%) e Instagram (18%).
LinkedIn 54% Twitter 28% Instagram 18%
Social Top Manager 7
Focus: LinkedIn
LinkedIn: focus su innovazione e crisi economica
Reputation Manager ha aggiornato la propria e i successi aziendali nonostante le avversi- Il podio è rimasto invariato, con l’Amministra-
analisi sulla comunicazione LinkedIn dei top tà che caratterizzano il momento storico che tore Delegato di Lamborghini, Stephan Win-
manager a gennaio 2023. Nell’ultimo quadri- stiamo vivendo. Non sono molti, invece, i con- kelmann, al vertice della classifica. Il CEO
mestre, al centro della comunicazione dei top tenuti attinenti alla sfera personale e alla vita conta oggi più di 164 mila follower (+29% in
manager sul social professionale rimangono i privata dei manager. quattro mesi). Tra i contenuti dell’ultimo perio-
temi dell’innovazione e della sostenibilità,
con un focus sulla transizione energetica. La Top20 degli executive più seguiti su Lin-
Dato il periodo di incertezza che stiamo viven-
do, non mancano inoltre riflessioni sull’infla-
kedIn è cresciuta, in termini di follower,
a un tasso medio del 21,6% nell’ultimo
+21.6%
Tasso medio di crescita dei
zione e sulla crisi economica. quadrimestre (settembre 2022-gennaio
profili LinkedIn più seguiti
2023). La percentuale media di incremento
nel quadrimestre settembre
Apprezzati anche contenuti relativi a temati- continua dunque la sua espansione rispetto al
2022-gennaio 2023.
che di più ampio respiro, come la leadership, +17,6% rilevato a settembre.
Social Top Manager 8Focus: LinkedIn I top manager più seguiti su LinkedIn
# Manager e azienda Follower # Manager e azienda Follower
do che hanno generato il maggior numero di
Stephan Winkelmann Alessandro Benetton
reazioni, quello riguardante il lancio della nuo- 1 Lamborghini
164k 11 Edizione
44k
va Huracán Sterrato, una riflessione sull’anno Luca De Meo Francesco Pugliese
2 Renault
119k 12 Conad
40k
appena terminato e sul futuro di Lamborghini
Nerio Alessandri Philippe Donnet
e l’ottenimento della certificazione IDEM per 3 Technogym
92k 13 Assicurazioni Generali
27k
le policy aziendali orientate alla garanzia del-
Cristina Scocchia Silvia Candiani
4 Illycaffè
69k 14 Microsoft Italia
24k
la parità di genere.
Giampaolo Grossi Andrea Orcel
5 Starbucks
59k 15 Unicredit
21k
Il settore Automotive continua a occupare an-
Luca Dal Fabbro Remo Ruffini
che il secondo gradino del podio. A confermare
6 Iren
54k 16 Moncler
20k
il proprio argento è infatti Luca de Meo (119 Andrea Pontremoli Pietro Labriola
7 Dallara
49k 17 Tim
19k
mila follower), la cui platea è cresciuta ancora
Francesco Starace Gian Maria Mossa
del 19%. L’Ad di Renault ha dedicato spazio a 8 Enel
47.3k 18 Banca Generali
18.4k
diversi eventi, come al Paris Motor Show e alla Corrado Passera Pierroberto Folgiero
9 Illimity
47.2k 19 Fincantieri
18k
manifestazione organizzata da Renault, l’OnR
Claudio Descalzi Federico Grom
10 Eni
45k 20 Grom
17k
La graduatoria mostra i 20 top manager attivi in Italia con il maggior numero di follower su LinkedIn.
Social Top Manager Dati aggiornati a gennaio 2023. 9Focus: LinkedIn
Festival. Si mantiene saldo in terza posizione il temente, ha inoltre generato interesse nel suo nerato notevole interesse.
fondatore e Ad di Technogym, Nerio Alessan- pubblico con un’intervista con lo youtuber Mar-
dri (92 mila, +23%), che dedica la maggior co Montemagno e ha dedicato un post all’MBA Scende in sesta posizione, rispetto alla quar-
parte dei suoi post ai temi più generali del honoris causa conferitole dalla CUOA Business ta di settembre, Luca Dal Fabbro, presiden-
benessere e della salute. In un’occasione, School, presso la quale ha anche tenuto una te di Iren, che raggiunge i 54 mila follower
inoltre, il manager ha sottolineato come, del- lectio magistralis. (+3%). Il manager si focalizza sul tema ener-
le 32 squadre partecipanti ai Mondiali di calcio gia, reagendo e rilanciando diversi contenuti
in Qatar, 28 si siano allenate con Technogym. Giampaolo Grossi, Director e General Mana- relativi all’azienda da lui guidata. Svariati post
ger di Starbucks (59 mila), continua a gua- riguardano accordi firmati, tra gli altri, con il
Continua la sua ascesa Cristina Scocchia di dagnare follower (+14%). Il manager ha pro- Politecnico di Torino, eventi organizzati dalla
Illycaffè (69 mila follower), che nel periodo in seguito con la pubblicazione di diverse frasi società – come l’ESG Challenge 2023 – e no-
esame passa dal sesto al quarto posto, veden- motivazionali e ha trattato di svariati temi, vità relative al settore energetico e sulla tran-
do crescere il proprio seguito del 45% (+21 tra cui soprattutto quello della leadership. Di sizione verso le rinnovabili.
mila). La top manager tratta di diversi temi, recente, ha inoltre pubblicato un post in ricor-
dalla leadership ai successi aziendali. Recen- do di Gianluca Vialli, un contenuto che ha ge- Nonostante un’attività di esclusiva condivisio-
Social Top Manager 10Focus: LinkedIn
ne di post altrui, Andrea Pontremoli (49 mi-
la follower) sale di tre posizioni e guadagna
la settima posizione, dopo essere entrato in
Top10 nella rilevazione di settembre. L’Ad di In crescita
Dallara continua il suo impegno in ambito ac- Tra i profili della Top20 che sono cresciuti di più in termini di follower negli ul-
cademico e condivide post relativi a diverse timi quattro mesi: Remo Ruffini (+55%), Alessandro Benetton (+51%) e
tematiche legate all’innovazione, all’istru- Andrea Orcel (+48%).
zione e al mercato. Tra gli ultimi contenuti
condivisi, anche un articolo sui sei anni di at- Crescono inoltre Cristina Scocchia (+45% e due posizioni guadagnate) e An-
tività dell’associazione da lui co-fondata, “Par- drea Pontremoli (+32% e +3 posizioni in classifica).
ma, io ci sto!”.
47,3 mila follower per Francesco Starace,
+55% +51% +48%
che si conferma ottavo tra i top manager con
il seguito più consistente su LinkedIn. Il te-
Social Top Manager 11Focus: LinkedIn
ma energetico è sicuramente prevalente sul ha dedicato un articolo in occasione del deci-
profilo del CEO di Enel, che condivide conte- mo anniversario dello Startup Act. Un’altra ri-
nuti informativi sul mercato e sulla transizio- correnza alla quale il CEO ha dedicato spazio
ne verso le rinnovabili. Di recente, il top ma- è stata la presentazione della trimestrale di Il-
nager ha inoltre condiviso con i propri follower limity e il suo ingresso nel quinto anno di atti-
la quarta edizione del rapporto “100 Italian vità, ottenendo solidi risultati e confermando
E-mobility Stories”, elaborato da Fondazio- i suoi obiettivi.
ne Symbola ed Enel.
Claudio Descalzi, con 45 mila follower, chiu-
Nono Corrado Passera, che perde due posi- de la Top10. Il CEO di Eni dedica gran parte dei
zioni, ma che conta 47,2 mila follower (+3%). suoi contenuti a iniziative volte alla decarbo-
L’Ad di Illimity ha continuato, anche nel pe- nizzazione. Risale a pochi mesi fa, per esem-
riodo in esame, a condividere le proprie in- pio, l’annuncio di una partnership attivata tra
terviste. Temi ricorrenti sul suo profilo sono il Eni e Snam per lo sfruttamento delle tecno-
mondo degli investimenti e le startup, cui logie CCS (carbon capture and storage), utili
Social Top Manager 12Focus: LinkedIn
nel contenimento delle emissioni di CO2. 12. Francesco Pugliese (40 mila) 17. Pietro Labriola (19 mila)
Conad – Food&Retail Tim – Media e Telco
Nel periodo in esame, si segnalano inoltre le
performance positive di Remo Ruffini (Mon- 13. Philippe Donnet (27 mila) 18. Gian Maria Mossa (18,4 mila)
cler), Alessandro Benetton (Edizione) e An- Assicurazioni Generali – Finance Banca Generali – Finance
drea Orcel (Unicredit), che hanno visto i
propri follower crescere rispettivamente 14. Silvia Candiani (24 mila) 19. Pierroberto Folgiero (18 mila)
del 55, 51 e 48%. Microsoft Italia – Tech Fincantieri - Industria
Le altre 10 posizioni della classifica sono oc- 15. Andrea Orcel (21 mila) 20. Federico Grom (17 mila)
cupate da (dati aggiornati a gennaio 2023): Unicredit – Finance Grom – Food&Retail
11. Alessandro Benetton (44 mila) 16. Remo Ruffini (20 mila)
Edizione – Finance Moncler – Fashion&Beauty
Social Top Manager 13Focus: LinkedIn
La Top3 dei profili LinkedIn meglio ottimizzati
Reputation Manager ha sviluppato un model-
lo di valutazione dei profili LinkedIn. Uno Punti di forza Il post più popolare
strumento che valuta la loro struttura e attivi- Frequenza di pubblicazione ottimale
tà, con una particolare attenzione all’aspet- Contenuti in target e ben strutturati
Stephan Winkelmann
Foto del profilo adatta
Lamborghini
to delle ottimizzazioni (tecniche e stra-
Presenti informazioni di contatto diverse da
164k Follower quelle di LinkedIn
tegiche) e all’attività social del manager
Sezione “Informazioni” presente e ottimizzata
(frequenza di pubblicazione, content curation, 79.1 /100
interattività con la rete e non solo). Queste Il punteggio indicato (0-100) valuta la struttura e l'attività dei profili LinkedIn, con una particolare attenzione all'aspetto delle ottimizzazioni
(tecniche e strategiche) e all'attività social del manager (frequenza di pubblicazione, content curation, interattività con la rete, ecc).
considerazioni confluiscono in un punteggio
(0-100) che permette di valutare le scelte e
punteggio di 79.1. L’enorme seguito dell’am- di riferimento, ma anche da un profilo Lin-
le strategie di comunicazione dei singoli exe-
ministratore delegato di Lamborghini (164 mi- kedIn ben ottimizzato e da una frequen-
cutive. In prima posizione, tra i top manager
la follower) è giustificato non solo dal ruolo che za di pubblicazione corretta, con contenu-
analizzati, c’è Stephan Winkelmann con il
ricopre all’interno dell’azienda e del mercato ti in target e ben strutturati. Tra gli elementi
Social Top Manager 14Focus: LinkedIn
considerati, anche la foto del profilo – in pri-
mo piano, di buona qualità e su sfondo neutro Punti di forza Il post più popolare
– e le informazioni inserite: sono infatti pre- Foto del profilo adatta
senti informazioni di contatto che comprendo- Utente molto interattivo
Luca De Meo
Condivisione di link di approfondimento
Renault
no i siti aziendali e una sezione “Informazioni”
Presenza di media correlati
119k Follower
ottimizzata. Il post che ha riscosso maggio-
re successo nel periodo in esame (settembre 79 /100
2022-gennaio 2023) è quello relativo al nuo- Il punteggio indicato (0-100) valuta la struttura e l'attività dei profili LinkedIn, con una particolare attenzione all'aspetto delle ottimizzazioni
(tecniche e strategiche) e all'attività social del manager (frequenza di pubblicazione, content curation, interattività con la rete, ecc).
vo Super SUV di Lamborghini, Urus S, che
ha ottenuto oltre 11 mila reazioni tra like,
larmente interattivo con il suo pubblico, com- che, anche nel suo caso, risulta in linea con gli
commenti e condivisioni.
posto da 119 mila follower: oltre a pubblicare standard della piattaforma. A generare il mag-
Luca De Meo ottiene 79 punti grazie alla con-
contenuti propri, reagisce consigliando post e gior numero di interazioni (5,5 mila) è stato
divisione di link di approfondimento e alla ric-
commenti altrui. Altri punti a suo favore so- un post che ha anticipato l’apertura del Salo-
chezza di informazioni riportate sul suo profilo.
no la presenza di media correlati a una delle ne dell’Automobile di Parigi 2022.
Il CEO di Renault risulta inoltre essere partico-
sue esperienze passate e una foto del profilo
Social Top Manager 15Il profilo dell’Ad di Illy, Cristina Scocchia, se-
condo il modello di analisi di Reputation Ma- Punti di forza Il post più popolare
nager, ottiene invece 69.5 punti. La sua gran- Coerenza linguistica del profilo
de forza è rappresentata dalle tematiche che Sezione “Informazioni” presente e ottimizzata
Cristina Scocchia
Tematiche di interesse per il pubblico
Illycaffè
propone ai suoi 69 mila follower. Nonostan- di riferimento
69k Follower Condivisione di link di approfondimento
te la frequenza di pubblicazione risulti poco
frequente, infatti, la top manager è in grado 69.5 /100
di generare un engagement consistente (ol- Il punteggio indicato (0-100) valuta la struttura e l'attività dei profili LinkedIn, con una particolare attenzione all'aspetto delle ottimizzazioni
(tecniche e strategiche) e all'attività social del manager (frequenza di pubblicazione, content curation, interattività con la rete, ecc).
tre 2,6 mila reazioni medie per post). Alcu-
ni punti a suo favore sono inoltre una sezione
timo quadrimestre ha generato il maggior nu- propria carriera e sui valori che l’hanno spin-
“Informazioni” ben strutturata, la condivisione
mero di reazioni (oltre 5 mila) è stato quello ta e motivata nel corso degli anni.
di link di approfondimento e la coerenza lin-
relativo al Master of Business Administra-
guistica del suo profilo, data anche dalla pre-
tion Honoris Causa conferitole dalla CUOA
senza di un doppio profilo, in italiano e in
Business School. Un post in cui l’executive ha
inglese. Il post dell’Ad di Illycaffè che nell’ul-
dedicato spazio anche a una riflessione sulla
Social Top Manager 16Focus: Twitter
Il pubblico dei top manager in lieve calo su Twitter
Il report Social Top Manager tratta anche dei is, che conta 719 mila follower. Nel periodo frase “Forza Napoli sempre”, in particolare,
cambiamenti che hanno caratterizzato l’ultimo di analisi (settembre 2022-gennaio 2023), il guadagna in ogni occasione migliaia di reazio-
quadrimestre con riferimento all’attività degli manager ha continuato a rilasciare aggiorna- ni da parte dei suoi follower. Qualche tweet è
executive su Twitter. menti e messaggi rivolti alla sua squadra. La stato utilizzato per augurare buon lavoro al
nuovo Governo e, tra i contenuti, spicca una
Dopo l’espansione registrata a settembre 2022 fotografia dell’incontro con Nancy Pelosi. Di-
(+5,7%), il seguito dei top manager attivi sul versi messaggi sono stati infine rivolti a perso-
social di Elon Musk registra invece un leggero
-0.5% naggi noti venuti a mancare negli ultimi mesi.
calo, con una riduzione dello 0,5% in ter-
Il tasso medio di decrescita
mini di follower. Si mantiene saldo in seconda posizione Lapo
dei 20 profili Twitter più se-
Elkann (184 mila). L’Ad di Italia Independent
guiti nel periodo settembre
Al vertice della Top20 su Twitter si conferma il Group rallenta – ma continua – la propria cre-
2022-gennaio 2023.
presidente del Napoli, Aurelio De Laurenti- scita. Svariati i contenuti che popolano il suo
Social Top Manager 17Focus: Twitter
profilo: dai recenti aforismi sulla vita alle vi- Anche Francesco Pugliese (12,9 mila) sa- mi del benessere e della salute. Seguono, en-
cende della famiglia reale britannica, dal le di due posizioni, classificandosi quarto tra trambi in ascesa, Francesco Starace (6,9
suo approdo su TikTok al ricordo di sportivi i top manager più seguiti su LinkedIn. L’Ad di mila) e Alessandro Benetton (5,7 mila).
che non ci sono più, come Pelé e Gianluca Conad tratta molto dei temi di attualità, con- Il CEO di Enel tratta principalmente della sua
Vialli. dividendo soprattutto notizie politiche ed eco- azienda e del settore energetico, condividendo
nomiche. Non mancano però contenuti legati anche proprie interviste, mentre il presidente
Margherita Maccapani Missoni (35 mila) all’azienda da lui guidata. A seguire, in quin- di Edizione ha pubblicato, con minore frequen-
sale sul podio, classificandosi in terza posi- ta posizione e anche lei in ascesa, Elisabetta za, tweet relativi a innovazione, Meridione e
zione. La stilista, però, utilizza la piattaforma Franchi (12,7 mila), il cui ultimo tweet risa- Aeroporti di Roma.
esclusivamente per la condivisione automa- le però a settembre.
tica dei propri contenuti di Instagram e ciò si Nono Benedetto Levi. Oltre a condividere con
riflette sul numero di reazioni, pari a zero per Nerio Alessandri di Technogym conta 8 mi- i suoi 5,2 mila follower i traguardi raggiunti
la quasi totalità dei tweet. L’ultimo contenuto la follower. Un numero che gli permette di po- dall’azienda da lui guidata, l’Ad di Iliad ha trat-
pubblicato sul social di Musk risale a settem- sizionarsi in sesta posizione, condividendo e tato in una serie di tweet del ricorso presen-
bre 2022. pubblicando contenuti legati soprattutto ai te- tato al Tar del Lazio sulla Delibera Sim Swap,
Social Top Manager 18Focus: Twitter I top manager più seguiti su Twitter
# Manager e azienda Follower # Manager e azienda Follower
che ha modificato il processo di portabilità. A
Aurelio De Laurentiis Alessandro Profumo
chiudere la Top10 rimane infine Enrico Cere- 1 SSC Napoli
719k 11 Leonardo
4.9k
da di IBM (5 mila follower) che, negli ultimi Lapo Elkann Renzo Rosso
2 Italia Independent Group
184k 12 OTB
4.8k
mesi, ha condiviso diversi tweet di Assolom-
Margherita M. Missoni Silvia Candiani
barda e contenuti relativi al mondo dello sport, 3 Missoni
35k 13 Microsoft Italia
3.9k
in particolare sulla Juventus e Andrea Agnelli.
Francesco Pugliese Marco Sesana
4 Conad
12.9k 14 Generali Italia
3.2k
Elisabetta Franchi Marcello Cattani
Le altre 10 posizioni della classifica dei più se- 5 12.7k 15 3.2k
Betty Blue Sanofi
guiti sono occupate da (dati aggiornati a gen-
Nerio Alessandri Matteo Lunelli
naio 2023):
6 Technogym
8k 16 Cantine Ferrari
2.7k
Francesco Starace Fabrizio Di Amato
7 Enel
6.9k 17 Maire Tecnimont
2.3k
11. Alessandro Profumo (4,9 mila)
Alessandro Benetton Mariangela Marseglia
Leonardo – Industria 8 Edizione
5.7k 18 Amazon
1.8k
Benedetto Levi Luca Dal Fabbro
9 Iliad
5.2k 19 Iren
1.5k
12. Renzo Rosso (4,8 mila)
Enrico Cereda Stefano Rebattoni
10 IBM
5k 20 IBM
1.3k
La graduatoria mostra i 20 top manager attivi in Italia con il maggior numero di follower su
Social Top Manager Twitter. Dati aggiornati a gennaio 2023. 19Focus: Twitter
OTB – Fashion&Beauty Maire Tecnimont - Infrastrutture
13. Silvia Candiani (3,9 mila) 18. Mariangela Marseglia (1,8 mila)
Microsoft Italia – Tech Amazon – GDO&Retail
14. Marco Sesana (3,2 mila) 19. Luca Dal Fabbro (1,5 mila)
Generali Italia – Finance Iren – Energia
15. Marcello Cattani (3,2 mila) 20. Stefano Rebattoni (1,3 mila)
Sanofi - Pharma IBM - Industria
16. Matteo Lunelli (2,7 mila)
Cantine Ferrari – Food&Retail
17. Fabrizio Di Amato (2,3 mila)
Social Top Manager 20Focus: Instagram
Leggera crescita su Instagram
Reputation Manager ha analizzato anche to numero di reazioni. Nonostante ciò, In- principalmente per la condivisione di contenuti
l’attività e l’engagement medio generato dai stagram rimane il social che presenta meno relativi al brand, è stato in grado di generare
post pubblicati su Instagram dai manager at- profili dei top manager. 5,5 mila reazioni tra like e commenti grazie
tivi in Italia. La Top20, che ha registrato una alle numerose foto delle sue nuove creazioni.
crescita media del 3,3% in termini di fol- A gennaio 2023, Elisabetta Franchi confer-
lower, non ha subìto alcuna variazione. ma il suo posizionamento al vertice della clas- Steven Zhang rimane secondo, con 556 mila
sifica dei manager più seguiti su Instagram. follower. Il presidente dell’Inter pubblica quasi
Diversamente da LinkedIn – e, in parte, da Negli ultimi mesi, i follower della stilista hanno esclusivamente post sulla sua squadra, come
Twitter – su Instagram, i manager dedicano superato quota 3 milioni. Il profilo, utilizzato quelli con cui ha celebrato la vittoria della Su-
parte dei loro contenuti alla vita privata, mo-
strandosi con la propria famiglia e gli amici, in
vacanza e in situazioni non strettamente le-
gate al loro ruolo. Inoltre, i primi manager in I profili Instagram costituiscono il 18% di tutti gli account social analizza-
classifica vantano un seguito molto consi- ti, meno di LinkedIn (54%) e Twitter (28%).
stente e che permette loro di generare un al-
Social Top Manager 21Focus: Instagram
I top manager più seguiti su Instagram
# Manager e azienda Follower # Manager e azienda Follower
percoppa. Zhang si posiziona inoltre in prima
Elisabetta Franchi Giovanni Malagò
posizione per engagement generato, essendo 1 Betty Blue
3M 11 Coni
32k
riuscito a registrare oltre 83 mila reazioni
Steven Zhang Urbano Cairo
medie per post. 2 Inter
556k 12 Cairo Communication
25k
Brunello Cucinelli Dan Friedkin
3 Brunello Cucinelli
388k 13 Roma
6.6k
Brunello Cucinelli si conferma il terzo ma-
nager più seguito su Instagram, con 388 mi- Margherita M. Missoni Raffaele Carlino
4 Missoni
208k 14 Carpisa / Napoli Femminile
6k
la follower. L’executive si classifica inoltre in
Renzo Rosso Guido Grassi Damiani
seconda posizione per engagement generato, 5 OTB
187k 15 Damiani
4.8k
contando in media 7,1 mila like e commenti
Remo Ruffini Luca Dal Fabbro
per ogni post (+60% rispetto alla rilevazio- 6 Moncler
75k 16 Iren
3.7k
ne di settembre 2022). Risulta piuttosto fre- Alessandro Benetton Marco De Benedetti
7 Edizione
54k 17 Carlyle
3.4k
quente la pubblicazione di fotografie relative a
Matteo Lunelli Federico Grom
eventi e incontri con personaggi noti. Pre- 8 Cantine Ferrari
42k 18 Grom
2.9k
sente anche una riflessione sul 2022.
Cristina Scocchia Leonardo Bagnoli
9 Illycaffè
37k 19 Sammontana
2.3k
Margherita Missoni è quarta con 208 mila Nerio Alessandri Nicola Levoni
10 Technogym
36k 20 Levoni
1.3k
La graduatoria mostra i 20 top manager attivi in Italia con il maggior numero di follower su
Social Top Manager Instagram. Dati aggiornati a gennaio 2023. 22I top manager più attivi su Instagram
Focus: Instagram
# Manager e azienda Post Engagement
zione tra i top manager più seguiti sulla piat- Steven Zhang
1 Inter
304 83.3k
taforma. Rilevante è anche l’engagement da
83 mila lui registrato: 2800, in crescita rispetto alla 2
Brunello Cucinelli
Brunello Cucinelli
190 7.1k
Steven Zhang è il top ma- rilevazione di settembre. Sul social, il manager
Elisabetta Franchi
3 16.528 5.5k
pubblica contenuti relativi al brand, ma anche Betty Blue
nager che ha registrato l’en-
a incontri con personaggi di spicco, alcu- Renzo Rosso
gagement più alto nell’ultimo 4 OTB
4.010 2.8k
ni dei quali appartenenti alla sfera delle isti-
Cristina Scocchia
quadrimestre, generando 5 42 2.2k
tuzioni. Illycaffè
oltre 83 mila reazioni. Dan Friedkin
6 Roma
24 1.93k
Il fondatore di Moncler, Remo Ruffini, conta
Urbano Cairo
75 mila follower e genera quasi 800 reazio- 7 Cairo Communication
113 1.89k
follower. Il suo profilo, aggiornato molto fre- ni per post. I suoi contenuti si dividono tra fo- Giovanni Malagò
8 Coni
468 1.5k
quentemente, è dedicato principalmente al- tografie che immortalano attimi della sua vita
Matteo Lunelli
la sua vita privata. Molte le fotografie che la privata, articoli sulla sua figura e iniziative di 9 Cantine Ferrari
1.645 1.33k
ritraggono in viaggio o mentre svolge le più Moncler. Lo seguono Alessandro Benetton di Nerio Alessandri
10 Technogym
474 1.32k
svariate attività. La segue Renzo Rosso (187 Edizione (54 mila), il quale, nell’ultimo perio-
mila follower), che si classifica in quinta posi- do, è riuscito a generare oltre 1200 reazioni La graduatoria mostra i 10 top manager più attivi e in grado di generare
maggior engagement su Instagram. La tabella indica il numero di post
pubblicati e la media di like e commenti ricevuti per ogni singolo post.
Dati aggiornati a gennaio 2023.
Social Top Manager 23Focus: Instagram
in media, e Matteo Lunelli di Cantine Ferra- ti su Instagram sono occupate da (dati aggior- Damiani – Fashion&Beauty
ri (42 mila follower e un engagement medio nati a gennaio 2023):
superiore a 1300). 16. Luca Dal Fabbro (3,7 mila)
11. Giovanni Malagò (32 mila) Iren – Energy
In nona posizione, si classifica Cristina Scoc- Coni - Sport
chia, Ad di Illycaffè, che conta un seguito com- 17. Marco De Benedetti (3,4 mila)
posto da 37 mila utenti. La top manager si 12. Urbano Cairo (25 mila) Carlyle - Finance
posiziona tra i primi cinque executive con il Cairo Communication - Media&Telco
più alto numero di like e commenti per post, 18. Federico Grom (2,9 mila)
contandone in media 2200. Il risultato è do- 13. Dan Friedkin (6,6 mila) Grom – Food&Retail
vuto anche a un ritmo di pubblicazione so- AS Roma - Sport
stenuto e alla presenza di contenuti relativi 19. Leonardo Bagnoli (2,3 mila)
alla sua vita privata. In chiusura, infine, c’è 14. Raffaele Carlino (6 mila) Sammontana – Food&Retail
Nerio Alessandri di Technogym, con 36 mi- Carpisa / Napoli Femminile – Fashion&Beau-
la seguaci e oltre 1300 interazioni medie. ty / Sport 20. Nicola Levoni (1,3 mila)
Levoni – Food&Retail
Le altre posizioni della classifica dei più segui- 15. Guido Grassi Damiani (4,8 mila)
Social Top Manager 24Piramide Top Manager
Crescono i manager che pubblicano contenuti originali
L’osservatorio Social Top Manager monitora rimento nelle diverse categorie, i temi tratta- tre 150 manager presi in esame, in lieve ca-
il comportamento degli executive sui principa- ti, la frequenza di pubblicazione, il numero di lo rispetto a un anno fa. Aumentano, però, gli
li social (LinkedIn, Twitter e Instagram) e follower e le interazioni generate con la pro- Inactive, ossia gli executive che, pur essen-
ha sviluppato un modello a piramide a 10 li- pria attività di comunicazione. do formalmente presenti sui social con alme-
velli per spiegare la comunicazione social dei A gennaio 2023, i manager assenti dai so- no un profilo personale, non risultano attivi
top manager. Tra i dati che incidono sull’inse- cial (Asocial) rappresentano il 25% degli ol- da più di un anno. È inattivo, in particolare,
il 28% dei profili social (rispetto al 26% di
gennaio 2022).
78%
Il 64% dei manager analizzati risulta at-
Aumentano i manager che pubblicano contenuti originali. Gli executive che
tivo su almeno una piattaforma social e,
si limitano a reagire a contenuti altrui (Reactive, 13%) o a condividerli (Sharer,
mentre a settembre lo stile comunicativo più
9%) rappresentano ora il 22% del totale, rispetto al 32% registrato un anno fa.
comune risultava essere quello del Brand Am-
Social Top Manager 25Piramide Top Manager Le 10 categorie di Reputation Manager
# Categorie Gennaio 2023 Variazione
bassador, ossia uno stile che predilige una
comunicazione orientata ai successi e allo svi- 1 World leader 1%* /
luppo dell’azienda per cui il manager lavora,
oggi questo definisce il 22% dei top manager
2 Country ambassador 3%* +1%
attivi sui social (una riduzione di 8 punti per- 3 Market ambassador 11%* -3%
centuali rispetto a un anno fa), superato da-
gli Interactive, che rappresentano invece il
4 Brand ambassador 22%* -8%
30%. Una categoria, quest’ultima, costituita
5 Interactive 30%* +19%
da manager capaci di suscitare interesse e re-
azioni consistenti e che ha subìto una grande 6 Editor 11%* +1%
espansione nell’ultimo anno (+19 punti).
7 Sharer 9%* -7%
Al di sopra dei Brand Ambassador, nella clas- 8 Reactive 13%* -3%
9
sificazione elaborata da Reputation Manager,
Inactive 28%** +2%
ci sono i Market Ambassador, ossia execu-
10 Asocial 25%*** -1%
* dei top manager attivi sui social ** dei top manager presenti sui social *** dei top manager in Italia
Social Top Manager Dati aggiornati a gennaio 2023, variazione rispetto a gennaio 2022. 26Le 10 categorie di Reputation Manager
# Categorie Gennaio 2023 Variazione Spiegazione
1 World leader 1%* /
Riconosciuto come uno dei leader mondiali, è punto di riferimento per il proprio settore di competenza, per il proprio Paese e per la
società nel suo complesso.
Il country ambassador si è guadagnato il delicato ruolo di rappresentare il proprio Paese nel mondo. I suoi interventi variano dai successi
2 Country ambassador 3%* +1% lavorativi ai più stringenti campi dell’attualità. Le sue parole vengono spesso riprese dalla stampa e possono acquistare anche un peso
politico.
3 Market ambassador 11%* -3%
L’influenza del manager valica i confini dell’azienda e del brand e si estende all’intero mercato di riferimento. I temi trattati si ampliano
sempre più, arrivando anche all’attualità e alle dinamiche di settore.
4 Brand ambassador 22%* -8%
Il manager riscuote un successo tale da essere identificato con l’azienda. Il brand ambassador predilige una comunicazione orientata ai
successi e allo sviluppo dell’azienda in cui lavora: in lui gli utenti riconoscono i valori e la mission del brand.
5 Interactive 30%* +19%
I contenuti prodotti e condivisi dal manager suscitano interesse e generano interazioni consistenti. Il suo apprezzamento sui social
cresce, prima in termini di like, commenti e condivisioni, poi anche in termini di follower.
6 Editor 11%* +1%
È il primo step della piramide evolutiva in cui si assiste alla produzione e condivisione di contenuti originali. Il comunicatore utilizza le
piattaforme social e web per condividere con il proprio (ristretto) pubblico successi, aggiornamenti sulla propria carriera e riflessioni.
7 Sharer 9%* -7%
All’attività di “like” e commenti a contenuti altrui, lo sharer aggiunge quella della condivisione, focalizzandosi in particolare sui contenuti
riferiti all’azienda o al settore di cui fa parte.
8 Reactive 13%* -3%
Si contraddistingue per una comunicazione stentata, l’attività a cui si limita è quella mettere “like” o commentare post di colleghi o
aziende. Si nota la mancanza di un piano strategico e di una comunicazione attiva
9 Inactive 28%** +2% È presente sui social ma uno o più dei suoi profili sono inattivi, ovvero non aggiornati da almeno un anno.
10 Asocial 25%*** -1%
Il manager asocial è assente dai social network con profili personali. Può apparire in prima persona nei canali del brand o dell'azienda
che guida, ma spesso predilige una comunicazione tradizionale fatta di interviste e comunicati stampa.
* dei top manager attivi sui social ** dei top manager presenti sui social *** dei top manager in Italia
Dati aggiornati
Social Top a gennaio 2023, variazione rispetto a gennaio 2022.
Manager 27Piramide Top Manager
tive la cui influenza valica i confini aziendali, che include utenti attivi nella pubblicazione di (9%) aggiungono a questa attività quella di
in quanto rilevanti anche all’interno del loro contenuti originali. Al di sotto di questo step, condivisione. Le due categorie rappresentano
mercato di appartenenza. Oggi, questa cate- dunque, si posizionano quei manager che, sep- oggi il 22% del totale, rispetto al 32% re-
goria rappresenta l’11% dei manager attivi pur attivi, si limitano a reagire ai contenuti al- gistrato a gennaio 2022.
sui social. trui. In particolare, i Reactive (13%) sono
coloro che mettono like e commentano i post
Il 3% degli executive attivi in Italia rientra nel- pubblicati da altri utenti, mentre gli Sharer
la categoria dei Country ambassador, rap-
presentando l’Italia nel mondo in diversi con-
testi internazionali, mentre il ‘titolo’ di World
+19%
leader (1%) può essere attribuito esclusiva-
Alla contrazione di alcune categorie (Country ambassador, Market ambassador,
mente a soggetti che rappresentano un punto
Sharer e Reactive) corrisponde un aumento importante (+19 punti percentuali)
di riferimento per la società nel suo complesso.
dei manager Interactive. Questa categoria ‘intermedia’ caratterizza quasi un exe-
Gli Editor (11%) sono la prima categoria
cutive su tre (30%).
nell’ordine evolutivo espresso nella piramide
Social Top Manager 28Chi siamo
Reputation Manager è la società di riferimen- e declinato i fondamenti dell’Ingegneria una novità per il panorama nazionale.
to in Italia per l’analisi, la gestione e la Reputazionale®.
costruzione della reputazione online di Primaria esperienza nelle tematiche re-
aziende, brand, istituzioni e figure di rilievo Dal 2021 Reputation Manager diventa una So- putazionali
pubblico. cietà Benefit. Reputation Manager ha gestito oltre 1.600 ca-
si, segnalazioni e richieste di intervento per la
Composta oggi da più di 60 persone, è nata Alta tecnologia e innovazione difesa e la protezione dell’identità digitale e
nel 2004 da un gruppo di professionisti prove- Reputation Manager sviluppa in modo proprie- ha portato avanti oltre 600 progetti di analisi
nienti da grandi realtà internazionali di consu- tario tecnologie e metodologie innovative per e gestione della Web Reputation per conto di
lenza e industria, che hanno intuito prima di l’analisi e la gestione multicanale dei conte- aziende, istituzioni e organizzazioni naziona-
altri come la questione reputazionale sarebbe nuti online, finalizzata al monitoraggio e alla li e internazionali. Ha primaria esperienza nel
diventata cruciale negli anni a venire. Repu- gestione della reputazione e della presenza in ristabilire la correttezza delle informazioni ri-
tation Manager è la società che ha definito rete. Molte delle innovazioni apportate sono muovendo annualmente oltre 10.000 contenu-
Social Top Manager 29ti lesivi dell’identità digitale dei propri clienti. ne all’interno di università, istituzioni, azien- Reputation Manager vince il «Premio Adriano
de. In particolare, dal 2016 in collaborazione Olivetti» nel 2018 per la formazione nelle
Osservatori e ricerche sulla stampa prima con il Co.Re.Com Lombardia e poi con il scuole su web reputation e cyberbullismo.
nazionale Co.Re.Com Veneto, Reputation Manager è at-
Reputation Manager ha da molti anni collabo- tiva nelle scuole medie e superiori della Lom- Reputation Manager co-Founder di Reputa-
razioni editoriali costanti con le principali te- bardia, per informare studenti e insegnanti e tion Science.
state nazionali. Grazie alla sua capacità analiti- promuovere l’utilizzo consapevole della Rete,
ca e di consulenza fornisce analisi di scenario, in contrasto al fenomeno sempre più diffuso
ricerche, interpretazione di fenomeni. del cyberbullismo.
Ricerca, formazione e attenzione ai temi Premi e riconoscimenti PREMIO
sociali Reputation Manager vince il «Premio Na- ADRIANO OLIVETTI
Come Istituto di ricerca ha istituito il primo zionale per l’Innovazione nei servizi» nel
Master italiano in «Reputation Management» 2011 conferito dal Presidente della Repubbli-
e partecipa a diversi programmi di formazio- ca Italiana.
Social Top Manager 30Sedi Contatti Ufficio Stampa
Milano – Via Santa Radegonda, 16 www.reputationmanager.it tecla.notti@reputationmanager.it
Pero (MI) – Via G. D’Annunzio, 27 +39 02 9285 01 +39 3273198190
Roma – Piazza Madama, 7 info@reputationmanager.it federico.sarri@reputationmanager.it
+39 3509614800
Reputation Manager è certificata Reputation Manager è certificata
UNI CEI EN ISO/IEC 27001:2017 UNI EN ISO 9001:2015
(Certificato N° 54744) (Cert. N° 9175.RPTM)
Reputation Manager S.p.A. Società Benefit | The Italian Reputation CompanyPuoi anche leggere
