ITALIA - Benessere Patrimoniale

 
DIGITAL 2019
                   ITALIA
 TUTTI I DATI E I TREND PER COMPRENDERE INTERNET,
  SOCIAL MEDIA, MOBILE, E-COMMERCE NEL 2019
DIGITAL 2019                                                        DIGITAL 2019
                                                                              GLOBAL DIGITAL YEARBOOK
          ALL THE DATA AND TRENDS YOU NEED TO UNDERSTAND INTERNET,
          SOCIAL MEDIA, MOBILE, AND E-COMMERCE BEHAVIOURS IN 2019             ESSENTIAL DIGITAL DATA FOR EVERY COUNTRY IN THE WORLD

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  GLOBALE SULLO SCENARIO DIGITAL 2019                                PAESE DEL NOSTRO REPORT GLOBALE 2019
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GLOBAL OVERVIEW                 BOTSWANA               DJIBOUTI            GUINEA          LESOTHO          NEPAL                  ST. KITTS & NEVIS              TAJIKISTAN
DIGITAL YEARBOOK                BRAZIL                 DOMINICA            GUINEA-BISSAU   LIBERIA          NETHERLANDS            ST. LUCIA                      TANZANIA
ABKHAZIA                        BRITISH VIRGIN IS.     DOMINICAN REP.      GUYANA          LIBYA            NEW CALEDONIA          ST. MARTIN                     THAILAND
AFGHANISTAN                     BRUNEI                 ECUADOR             HAITI           LIECHTENSTEIN    NEW ZEALAND            ST. PIERRE & MIQUELON          TIMOR-LESTE
ÅLAND IS.                       BULGARIA               EGYPT               HONDURAS        LITHUANIA        NICARAGUA              ST. VINCENT & THE GRENADINES   TOGO
ALBANIA                         BURKINA FASO           EL SALVADOR         HONG KONG       LUXEMBOURG       NIGER                  SAMOA                          TOKELAU
ALGERIA                         BURUNDI                EQUATORIAL GUINEA   HUNGARY         MACAU            NIGERIA                SAN MARINO                     TONGA
AMERICAN SAMOA                  CABO VERDE             ERITREA             ICELAND         TFYR MACEDONIA   NIUE                   SÃO TOMÉ & PRÍNCIPE            TRANSNISTRIA
ANDORRA                         CAMBODIA               ESTONIA             INDIA           MADAGASCAR       NORFOLK IS.            SAUDI ARABIA                   TRINIDAD & TOBAGO
ANGOLA                          CAMEROON               ESWATINI            INDONESIA       MALAWI           NORTHERN MARIANA IS.   SENEGAL                        TUNISIA
ANGUILLA                        CANADA                 ETHIOPIA            IRAN            MALAYSIA         NORWAY                 SERBIA                         TURKEY
ANTIGUA & BARBUDA               CAYMAN IS.             FALKLAND IS.        IRAQ            MALDIVES         OMAN                   SEYCHELLES                     TURKMENISTAN
ARGENTINA                       CENTRAL AFRICAN REP.   FAROE IS.           IRELAND         MALI             PAKISTAN               SIERRA LEONE                   TURKS & CAICOS IS.
ARMENIA                         CHAD                   FIJI                ISLE OF MAN     MALTA            PALAU                  SINGAPORE                      TUVALU
ARUBA                           CHILE                  FINLAND             ISRAEL          MARSHALL IS.     PALESTINE              ST. MAARTEN                    UGANDA
AUSTRALIA                       CHINA                  FRANCE              ITALY           MARTINIQUE       PANAMA                 SLOVAKIA                       UKRAINE
AUSTRIA                         CHRISTMAS IS.          FRENCH GUIANA       JAMAICA         MAURITANIA       PAPUA NEW GUINEA       SLOVENIA                       U.A.E.
AZERBAIJAN                      COCOS (KEELING) IS.    FRENCH POLYNESIA    JAPAN           MAURITIUS        PARAGUAY               SOLOMON IS.                    U.K.
BAHAMAS                         COLOMBIA               GABON               JERSEY          MAYOTTE          PERU                   SOMALIA                        U.S.A.
BAHRAIN                         COMOROS                GAMBIA              JORDAN          MEXICO           PHILIPPINES            SOUTH AFRICA                   U.S. VIRGIN IS.
BANGLADESH                      DEM. REP. OF CONGO     GEORGIA             KAZAKHSTAN      MICRONESIA       PITCAIRN IS.           SOUTH SUDAN                    URUGUAY
BARBADOS                        REP. OF CONGO          GERMANY             KENYA           MOLDOVA          POLAND                 SPAIN                          UZBEKISTAN
BELARUS                         COOK IS.               GHANA               KIRIBATI        MONACO           PORTUGAL               SRI LANKA                      VANUATU
BELGIUM                         COSTA RICA             GIBRALTAR           NORTH KOREA     MONGOLIA         PUERTO RICO            SUDAN                          VATICAN
BELIZE                          CÔTE D’IVOIRE          GREECE              SOUTH KOREA     MONTENEGRO       QATAR                  SURINAME                       VENEZUELA
BENIN                           CROATIA                GREENLAND           KOSOVO          MONTSERRAT       RÉUNION                SVALBARD & JAN MAYEN           VIETNAM
BERMUDA                         CUBA                   GRENADA             KUWAIT          MOROCCO          ROMANIA                SWAZILAND                      WALLIS & FUTUNA
BHUTAN                          CURAÇAO                GUADELOUPE          KYRGYZSTAN      MOZAMBIQUE       RUSSIAN FEDERATION     SWEDEN                         WESTERN SAHARA
BOLIVIA                         CYPRUS                 GUAM                LAOS            MYANMAR          RWANDA                 SWITZERLAND                    YEMEN
BONAIRE, ST. EUSTATIUS & SABA   CZECH REP.             GUATEMALA           LATVIA          NAMIBIA          ST. BARTHÉLEMY         SYRIA                          ZAMBIA
BOSNIA & HERZEGOVINA            DENMARK                GUERNSEY            LEBANON         NAURU            ST. HELENA             TAIWAN                         ZIMBABWE
PANORAMICA GLOBALE
5
GEN                IL DIGITAL NEL MONDO NEL 2019
2019               TUTTI I DATI PER COMPRENDERE MOBILE, INTERNET E SOCIAL MEDIA A LIVELLO GLOBALE

        POPOLAZIONE                                UTENTI UNICI                                   UTENTI                              UTENTI ATTIVI SUI                    UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
           TOTALE                                    MOBILE                                      INTERNET                              SOCIAL MEDIA                           MEDIA DA MOBILE

       7.676                                      5.112                                    4.388                                      3.484                                   3.256
         MILIARDI                                   MILIARDI                                  MILIARDI                                   MILIARDI                               MILIARDI
      URBANIZZAZIONE:                              PENETRAZIONE:                              PENETRAZIONE:                             PENETRAZIONE:                           PENETRAZIONE:

            56%                                        67%                                       57%                                        45%                                   42%
    FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
6   GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E
    ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019).
GEN                CRESCITA DIGITAL ANNUALE
2019               VARIAZIONE ANNO SU ANNO DEGLI INDICATORI STATISTICI PRINICPALI

        POPOLAZIONE                                UTENTI UNICI                                   UTENTI                              UTENTI ATTIVI SUI                    UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
           TOTALE                                    MOBILE                                      INTERNET                              SOCIAL MEDIA                           MEDIA DA MOBILE

     +1,1%                                    +2,0%                                       +9,1%                                     +9,0%                                     +10%
    GEN 2018 - GEN 2019                        GEN 2018 - GEN 2019                       GEN 2018 - GEN 2019                        GEN 2018 - GEN 2019                      GEN 2018 - GEN 2019

     +84 MILIONI                              +100 MILIONI                               +367 MILIONI                               +288 MILIONI                             +297 MILIONI

    FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
7   GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E
    ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019).
GEN                PENETRAZIONE DI INTERNET PER REGIONE
2019               UTILIZZO DI INTERNET PER REGIONE: NUMERO DI UTENTI SULLA POPOLAZIONE TOTALE (NON CONSIDERANDO L’ETÀ)

                                                                                                   EUROPA
                                                                                                  DEL NORD               EUROPA
                                                                                                                         DELL’EST
                                                                                                     95%
                                        AMERICA
                                        DEL NORD
                                                                                                                          80%
                                          95%                                  EUROPA
                                                                             DELL’OVEST     94%               88%                       50%        ASIA
                                                                                                                                                   CENTRALE
                                                                                                             EUROPA
                                                                                                             DEL SUD                                             60%     ASIA
                                                                                                                                                                         DELL’EST
                                                           CARAIBI                    AFRICA
                                                                                   DEL NORD       50%                        66%
                                           63%              51%                                              AFRICA
                                                                                                                              ASIA
                                                                                                                           DELL’OVEST
                                                                                                                                                42%
                                                                                                            CENTRALE                            ASIA
                                         AMERICA
                                         CENTRALE                                              41%                                             DEL SUD

                                                                                             AFRICA            12%                                              63%      SUDEST
                                                                                                                                                                         ASIATICO
                                                                                            DELL’OVEST

                                                                  73%                                                     32%       AFRICA
                                                                                                                                    DELL’EST
                                                                AMERICA
                                                                DEL SUD
                                                                                                             51%                                                                    69%
                                                                                                           AFRICA                                                               OCEANIA
                                                                                                           DEL SUD

    FONTI: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORTS DA MEDIA
8   ATTENDIBILI. NOTE: I DATI SULLA PENETRAZIONE SONO BASATI SULLA POPOLAZIONE TOTALE, NON CONSIDERANDO L’ ETÀ. LE REGIONI SONO DEFINITE DALLO SCHEMA GEOGRAFICO DELLE
    NAZIONI UNITE.
GEN                 PENETRAZIONE SOCIAL MEDIA PER REGIONE
2019                UTENTI ATTIVI MENSILI SULLE PIATTAFORME IN CIASCUN PAESE RISPETTO ALLA POPOLAZIONE TOTALE

                                                                                                        EUROPA
                                                                                                       DEL NORD               EUROPA
                                                                                                                              DELL’EST
                                                                                                         67%
                                          AMERICA
                                          DEL NORD
                                                                                                                                48%
                                            70%                                   EUROPA
                                                                                DELL’OVEST      53%                 58%                        16%       ASIA
                                                                                                                                                         CENTRALE
                                                                                                                  EUROPA
                                                                                                                  DEL SUD                                                70%       ASIA
                                                                                                                                                                                   DELL’EST
                                                              CARAIBI                     AFRICA
                                                                                       DEL NORD        40%                         54%
                                             62%               46%                                                AFRICA
                                                                                                                                   ASIA
                                                                                                                                DELL’OVEST
                                                                                                                                                      24%
                                                                                                                 CENTRALE                             ASIA
                                           AMERICA
                                           CENTRALE                                                12%                                               DEL SUD

                                                                                                 AFRICA              7%                                                 61%        SUDEST
                                                                                                                                                                                   ASIATICO
                                                                                                DELL’OVEST

                                                                     66%                                                        8%        AFRICA
                                                                                                                                          DELL’EST
                                                                   AMERICA
                                                                   DEL SUD
                                                                                                                  38%                                                                         57%
                                                                                                                 AFRICA                                                                   OCEANIA
                                                                                                                 DEL SUD

    FONTI: ULTIMI DATI PUBBLICATI DALLE PIATTAFORME SOCIAL GRAZIE A COMUNICATI STAMPA, ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI, TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE; SOCIAL MEDIA REPORT
9   DEI PAESI ARABI; TECHRADA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU; ANALISI KEPIOS. NOTE: I DATI SULLA PENETRAZIONE SONO BASATI SULLA POPOLAZIONE TOTALE, NON CONSIDERANDO L’ETÀ. LE REGIONI
    SONO DEFINITE DALLO SCHEMA GEOGRAFICO DELLE NAZIONI UNITE.
GEN                     SOCIAL MEDIA: PROFILI UTENTI ATTIVI
 2019                    UTENTI ATTIVI MENSILI, PROFILI DEGLI UTENTI O VISITATORI UNICI PER OGNI PIATTAFORMA IN MILIONI

           FACEBOOK                                                                                                                                                                             2,271
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     DOUYIN / TIKTOK                                                  500
         SINA WEIBO                                             446
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              TWITTER                                   326
             DOUBAN                                    320
          LINKEDIN**                                  303
         BAIDU TIEBA*                                300
               SKYPE*                                300                                                                                                                     SOCIAL NETWORK
         SNAPCHAT**                                 287
                VIBER*                            260                                                                                                                        MESSENGER / VOIP
            PINTEREST                            250
                  LINE                     194

        FONTI: ANALISI KEPIOS; COMUNICATI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; COMUNICATI STAMPA UFFICIALI; REPORT SU MEDIA ATTENDIBILI (DA GENNAIO 2019). *NOTA BENE: LE PIATTAFORME
10      IDENTIFICATE CON (*) NON HANNO PUBBLICATO AGGIORNAMENTI SUGLI UTENTI NEGLI ULTIMI 12 MESI, POTREBBERO ESSERE MENO ATTENDIBILI.**NOTE: QUESTE PIATTAFORME NON
        PUBBLICANO DATI SUGLI UTENTI ATTIVI MENSILI. I DATI LINKEDIN SONO BASATI SUI VISITATORI A GENNAIO 2019, I DATI SNAPCHAT RISALGONO AL REPORT DI TECHCRUNCH (GIU 2017)
GEN                  PIATTAFORME DI MESSAGGISTICA NEL MONDO
 2019                 LE PIÙ POPOLARI APP DI MESSAGGISTICA PER PAESE A DICEMBRE 2018

     WHATSAPP (133)

     FACEBOOK MESSENGER (75)

     VIBER (10)

     IMO (3)

     LINE (3)

     TELEGRAM (3)

     WECHAT (3)

     GOOGLE MESSAGES (1)

     HANGOUTS (1)

     KAKAOTALK (1)

     ZALO (1)

     UNKNOWN (11)

     FONTI: BASATE SULL’ANALISI DI SIMILARWEB DELLE INSTALLAZIONI ATTIVE DA GOOGLE PLAYSTORE (DICEMBRE 2018)
11   NOTE: I DATI TRA PARENTESI NELLA LEGENDA RAPPRESENTANO IL NUMERO DI PAESI NEI QUALI OGNI PIATTAFORMA È L’APP DI MESSAGGISTICA CON LA MIGLIOR VALUTAZIONE.
GEN                     PROFILO AUDIENCE SOCIAL MEDIA
 2019                    BASATO SULLE AUDIENCE COMBINATE DI FACEBOOK, INSTAGRAM E FACEBOOK MESSENGER

                                                                               19%
                                                                                                                                                                 DONNE
                                               16%                                                                                                               UOMINI

                                                                  13%
                                  11%

                                                                                                               9%
                                                                                                  7%

                                                                                                                                  5%           5%
                    4%
     3%                                                                                                                                              3%     3%
                                                                                                                                                                     2%         2%

          13 – 17                     18 – 24                         25 – 34                        35 – 44                         45 – 54          55 – 64             65+
            ETÀ                         ETÀ                             ETÀ                            ETÀ                             ETÀ              ETÀ               ETÀ

12   FONTI: ESTRAPOLATE DAI DATI FACEBOOK (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: FACEBOOK NON PUBBLICA DATI PER GENERI DIVERSI DA "UOMO" E "DONNA".
GEN                CONNETTIVITÀ MOBILE PER REGIONE
 2019               NUMERO DI CONTRATTI MOBILE COMPARATI ALLA POPOLAZIONE TOTALE (NON UTENTI UNICI)

                                                                                                   EUROPA
                                                                                                  DEL NORD               EUROPA
                                                                                                                         DELL’EST
                                                                                                    120%
                                         AMERICA
                                         DEL NORD
                                                                                                                         154%
                                          105%                                 EUROPA
                                                                             DELL’OVEST     116%              132%                      103%       ASIA
                                                                                                                                                   CENTRALE
                                                                                                             EUROPA
                                                                                                             DEL SUD                                            111%      ASIA
                                                                                                                                                                          DELL’EST
                                                           CARAIBI                     AFRICA
                                                                                    DEL NORD     102%                        101%
                                            96%              73%                                             AFRICA
                                                                                                                              ASIA
                                                                                                                           DELL’OVEST
                                                                                                                                                91%
                                                                                                            CENTRALE                            ASIA
                                          AMERICA
                                          CENTRALE                                              86%                                            DEL SUD

                                                                                             AFRICA            53%                                             129%       SUDEST
                                                                                                                                                                          ASIATICO
                                                                                            DELL’OVEST

                                                                  109%                                                    62%       AFRICA
                                                                                                                                    DELL’EST
                                                                 AMERICA
                                                                 DEL SUD
                                                                                                            162%                                                                     108%
                                                                                                            AFRICA                                                               OCEANIA
                                                                                                            DEL SUD

     FONTE: GSMA INTELLIGENCE (Q4 2018); ANALISI KEPIOS. NOTA: LE REGIONI SONO DEFINITE SECONDO LO SCHEMA GEOGRAFICO DELLE NAZIONI UNITE. NOTA BENE: I CONTRATTI MOBILE
13   NON RAPPRESENTANO GLI UTENTI UNICI, QUINDI I DATI SUPERIORI AL 100% SI RIFERISCONO A MOLTEPLICI CONTRATTI MOBILE PER SINGOLA PERSONA.
ITALIA
14
GEN                ITALIA
 2019               TUTTE LE EVIDENZE PER COMPRENDERE MOBILE, INTERNET E UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA

         POPOLAZIONE                                  CONTRATTI                                    UTENTI                              UTENTI ATTIVI SUI                    UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
            TOTALE                                     MOBILE                                     INTERNET                              SOCIAL MEDIA                           MEDIA DA MOBILE

       59.25                                     85.92                                      54.80                                      35.00                                    31.00
           MILIONI                                    MILIONI                                   MILIONI                                    MILIONI                                MILIONI
       URBANIZZAZIONE:                            vs. POPOLAZIONE:                             PENETRAZIONE:                             PENETRAZIONE:                           PENETRAZIONE:

             71%                                      145%                                        92%                                        59%                                   52%
     FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
15   GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E
     ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019).
GEN                CRESCITA DIGITAL ANNUALE
 2019               IL CAMBIAMENTO ANNO SU ANNO DEGLI INDICATORI STATISTICI PRINICPALI

         POPOLAZIONE                                  CONTRATTI                                    UTENTI                              UTENTI ATTIVI SUI                    UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
            TOTALE                                     MOBILE                                     INTERNET                              SOCIAL MEDIA                           MEDIA DA MOBILE

       -0,1%                                     +2,4%                                       +27%                                     +2,9%                                    +3,3%
     GEN 2018 - GEN 2019                        GEN 2018 - GEN 2019                       GEN 2018 - GEN 2019                        GEN 2018 - GEN 2019                      GEN 2018 - GEN 2019

     -72 MIGLIAIA                                 +2 MILIONI                                +11 MILIONI                                +1 MILIONE                               +1 MILIONE

     FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
16   GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E
     ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019).
GEN                SCENARIO: POPOLAZIONE ED ECONOMIA
 2019               PRINCIPALI INDICATORI DEMOGRAFICI ED ECONOMICI

                                                                                                                                       CAMBIAMENTO ANNUALE
           POPOLAZIONE                                 POPOLAZIONE                                 POPOLAZIONE                           DIMENSIONE DELLA                            ETÀ
              TOTALE                                    FEMMINILE                                    MASCHILE                              POPOLAZIONE                             MEDIANA

           59.25                                      51,2%                                      48,8%                                        -0,1%                                47,9
             MILIONI
     POPOLAZIONE RESIDENTE                       GDP PRO CAPITE (PPP)                         ALFABETIZZAZIONE                             ALFABETIZZAZIONE                    ALFABETIZZAZIONE
        IN ZONE URBANE                         (DOLLARI INTERNAZIONALI)                      GENERALE (ADULTI 15+)                       FEMMINILE (ADULTI 15+)               MASCHILE (ADULTI 15+)

             71%                                  $39.427                                            99%                                        99%                               99%
     FONTI: NAZIONI UNITE; UFFICIO DEL CENSIMENTO DEGLI STATI UNITI D’AMERICA; BANCA MONDIALE; UNESCO; UNICEF; CIA WORLD FACTBOOK; RICERCHE PEW (TUTTI I DATI DISPONIBILI A
17   GENNAIO 2019).
GEN               UTILIZZO DEI DISPOSITIVI
 2019              PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE ADULTA* CHE UTILIZZA DISPOSITIVI DI QUALUNQUE TIPOLOGIA [SURVEY]

                TELEFONO CELLULARE                                                                                  COMPUTER FISSO
                    (OGNI TIPO)                                      SMARTPHONE                                       O PORTATILE                                      TABLET

                      97%                                              76%                                             62%                                           31%
                                                             DEVICE PER LO STREAMING                                                                                 DISPOSITIVI
              TELEVISIONE (OGNI TIPO)                       DI CONTENUTI ONLINE SU TV                                    E-READER                                    WEARABLE

                      94%                                                8%                                               3%                                          5%
     FONTE: GOOGLE CONSUMER BAROMETER (RACCOLTI A GENNAIO 2018). *NOTA: LEGGERE LE NOTE AL TERMINE DI QUESTO REPORT PER ALTRI DETTAGLI SU COME GOOGLE DEFINISCE LA
18   "POPOLAZIONE ADULTA". NOTA BENE: GOOGLE NON HA AGGIORNATO IL CONSUMER BAROMETER DALLA PUBBLICAZIONE DEL NOSTRO REPORT 2018, MA A NOSTRO AVVISO I DATI SONO
     ANCORA RAPPRESENTATIVI DEI COMPORTAMENTI DIGITAL NEI MERCATI CONSIDERATI.
GEN                 TEMPO SPESO SUI MEDIA
 2019                TEMPO MEDIO SPESO SUI MEDIA [SURVEY]

          MEDIA GIORNALIERA DEL                            MEDIA GIORNALIERA DEL TEMPO                          MEDIA GIORNALIERA DEL TEMPO                               MEDIA GIORNALIERA DEL
         TEMPO SPESO SU INTERNET                            SPESO SUI SOCIAL MEDIA DA                            SPESO SULLA TV (BROADCAST,                             TEMPO SPESO ASCOLTANDO
         DA QUALSIASI DISPOSITIVO                             QUALSIASI DISPOSITIVO                            STREAMING, VIDEO ON DEMAND)                                MUSICA IN STREAMING

                                                                                                           global
                                                                                                           web
                                                                                                           index

           6H 04M                                                1H 51M                                               2H 57M                                               0H 44M

     FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO LE EVIDENZE DI UN’AMPIA RICERCA SULL’USO DI INTERNET PER TARGET 16-64. LA MEDIA GIORNALIERA È RIPORTATA IN ORE
19   E MINUTI. NOTA: ALCUNE ATTIVITÀ POTREBBERO ESSERE ATTIVE IN QUESTO MOMENTO.
UTILIZZO DI INTERNET
20
GEN                 USO DI INTERNET A SECONDA DEL DEVICE
 2019                BASATO SUI DATI DEGLI UTENTI ATTIVI E SULL’USO DI INTERNET DA SERVIZI MOBILE

                                                              UTENTI INTERNET COME                                                                                         UTENTI MOBILE COME
          NUMERO TOTALE DI                                      PERCENTUALE DELLA                                      NUMERO TOTALE DI                                     PERCENTUALE DELLA
         UTENTI INTERNET ATTIVI                                POPOLAZIONE TOTALE                                     UTENTI MOBILE ATTIVI                                 POPOLAZIONE TOTALE

                                                                                                           global
                                                                                                           web
                                                                                                           index

              54.80                                                    92%                                                50.14                                                85%
                   MILIONI                                                                                                     MILIONI

     FONTI: INTERNETWORLDSTATS; ITU; WORD BANK; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ LOCALI E REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT DA FONTI
21   ATTENDIBILI. DATI MOBILE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3); ESTRAPOLAZIONI DI DATI PUBBLICATI DALLE PIÙ IMPORTANTI PIATTAFORME SOCIAL TRAMITE COMUNICAZIONE SUGLI UTILI E SUGLI
     STRUMENTI PUBBLICITARI SELF-SERVICE. I DATI GLOBALWEBINDEX RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’ AMPIA RICERCA SUGLI UTENTI INTERNET TARGET 16-64.
GEN                UTENTI INTERNET: DIVERSI PUNTI DI VISTA
 2019               PROSPETTIVE DIFFERENTI SUL NUMERO DI UTENTI INTERNET SECONDO ALCUNI DEGLI STUDI PIÙ AGGIORNATI

                    INTERNET                              ITU (UNIONE INTERNAZIONALE                                                   CIA WORLD
                   WORLD STATS                                 TELECOMUNICAZIONI)                                    BANCA MONDIALE    FACTBOOK

             54.80                                                36.32                                              36.32            38.03
                   MILIONI                                             MILIONI                                         MILIONI        MILIONI

22   FONTE: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK (TUTTI I DATI DISPONIBILI A GENNAIO 2019).
GEN               FREQUENZA NELL’UTILIZZO DI INTERNET
 2019              FREQUENZA DEGLI ACCESSI A INTERNET DA PARTE DEGLI UTENTI PER MOTIVI PERSONALI (CON OGNI TIPO DI DEVICE)

                    OGNI                                 ALMENO UNA VOLTA                                    ALMENO UNA                                      MENO DI UNA
                   GIORNO                                  ALLA SETTIMANA                                    VOLTA AL MESE                                   VOLTA AL MESE

                         1                                              7                                            31                                         365

                88%                                             11%                                              1%                                            0%
     FONTE: GOOGLE CONSUMER BAROMETER (AGGIORNATO A GENNAIO 2018. NOTA BENE: GOOGLE NON HA AGGIORNATO IL SUO CONSUMER BAROMETER DAL NOSTRO REPORT 2018, MA
23   CREDIAMO CHE IL DATASET OFFRA ANCORA DELLE INFORMAZIONI RILEVANTI SUL COMPORTAMENTO DIGITALE NEI MERCATI ANALIZZATI.
GEN                VELOCITÀ DI CONNESSIONE A INTERNET
 2019               MEDIA DELLA VELOCITÀ DI DOWNLOAD DA MOBILE E CONNESSIONE A INTERNET FISSA, COMPARAZIONE ANNO SU ANNO

                                                                 DIFFERENZA ANNO SU                               DIFFERENZA ANNO SU
          VELOCITÀ MEDIA TRAMITE                                ANNO NELLA VELOCITÀ    VELOCITÀ MEDIA TRAMITE    ANNO NELLA VELOCITÀ
           CONNESSIONE MOBILE                                  DI CONNESSIONE MOBILE     CONNESSIONE FISSA       DI CONNESSIONE FISSA

              29,69                                              -3,3%                  43,29                      +35%
                      MBPS                                                                    MBPS

24   FONTE: OOKLA SPEEDTEST (DICEMBRE 2018 E DICEMBRE 2017).
GEN                 MIGLIORI SITI PER SIMILARWEB
 2019                RANKING DEI PRINCIPALI SITI INTERNET PER MEDIA DI TRAFFICO MENSILE

         #       SITO WEB                                                   CATEGORIA                          TRAFFICO MENSILE                        TEMPO/VISITA              PAGINE/VISITA

        01       GOOGLE.IT                                                     RICERCA                                    1.122.000.000                     09M 34S                   7,9

        02       GOOGLE.COM                                                    RICERCA                                     909.400.000                      09M 09S                   8,8

        03       FACEBOOK.COM                                                   SOCIAL                                       511.200.000                    11M 19S                  11,0

        04       YOUTUBE.COM                                                 TV E VIDEO                                    358.300.000                      18M 52S                   8,6

        05       AMAZON.IT                                                   SHOPPING                                       213.300.000                     07M 34S                  11,0

        06       WIKIPEDIA.ORG                                             RIFERIMENTO                                      175.800.000                     03M 48S                   2,9

        07       AMPPROJECT.ORG                                              SOFTWARE                                       157.400.000                     04M 00S                   4,2

        08       REPUBBLICA.IT                                                 NOTIZIE                                        97.600.000                    12M 11S                   5,3

        09       PORNHUB.COM                                                    ADULTI                                        74.100.000                    10M 14S                   8,7

        10       YAHOO.COM                                                     NOTIZIE                                       70.500.000                     05M 03S                   5,0

     FONTI: SIMILARWEB (GENNAIO 2019). DATI BASATI SULLA MEDIA MENSILE PER IL Q4 2018. NOTE: "TRAFFICO MENSILE" NON RAPPRESENTA I VISITATORI UNICI. "TEMPO/VISITA" RAPPRESENTA
25   LA MEDIA DELLA DURATA DELLA VISITA DI UN UTENTE, MISURATA IN MINUTI E SECONDI. NOTA BENE: ALCUNI SITI WEB ANALIZZATI IN QUESTA VALUTAZIONE POTREBBERO CONTENERE
     CONTENUTI PER ADULTI. PRESTARE ATTENZIONE QUANDO SI VISITANO SITI SCONOSCIUTI.
GEN                MIGLIORI SITI PER ALEXA
 2019               RANKING DEI SITI DI ALEXA PER NUMERO DI VISITATORI E PAGE VIEWS TOTALI

                                                       TEMPO /                   PAGINE /                                                                           TEMPO /       PAGINE /
     #       SITI                                                                                                 #       SITI
                                                      GIORNATA                    VISITA                                                                           GIORNATA        VISITA
     01      GOOGLE.COM                                    07M 42S                    9,54                        11      REPUBBLICA.IT                                 15M 55S     3,24

     02      YOUTUBE.COM                                   08M 47S                    5,02                        12      INSTAGRAM.COM                                 05M 47S     3,86

     03      GOOGLE.IT                                     05M 19S                    7,00                        13      PORNHUB.COM                                   08M 43S     3,35

     04      FACEBOOK.COM                                  09M 43S                    4,03                        14      LIVE.COM                                      03M 53S     3,76

     05      AMAZON.IT                                     09M 04S                    8,93                        15      SUBITO.IT                                     10M 33S     9,38

     06      WIKIPEDIA.ORG                                 04M 15S                    3,15                        16      CORRIERE.IT                                   10M 17S     3,03

     07      TERMOMETROPOLITICO.IT                         01M 17S                    1,54                        17      MYMOVIES.IT                                   02M 07S     2,21

     08      EBAY.IT                                       08M 53S                    6,99                        18      POSTE.IT                                      05M 47S     4,92

     09      LIBERO.IT                                     04M 55S                    3,68                        19      XHAMSTER.COM                                  12M 58S    10,07

     10      YAHOO.COM                                     04M 01S                    3,60                        20      TIM.IT                                        04M 36S     3,62

     FONTI: ALEXA (GENNAIO 2019). NOTE: I DATI PER ‘TEMPO/GIORNATA’ RAPPRESENTANO LE STIME DI ALEXA SULLA MEDIA DEL TEMPO GIORNALIERO CHE I VISITATORI PASSANO SUL SITO AL
26   GIORNO, MISURATO IN MINUTI E SECONDI. NOTA BENE: ALCUNI SITI ANALIZZATI IN QUESTA VALUTAZIONE POTREBBERO CONTENERE CONTENUTI PER ADULTI. PORRE ATTENZIONE QUANDO
     SI USANO SITI SCONOSCIUTI.
GEN                 PRINCIPALI CHIAVI DI RICERCA GOOGLE 2018
 2019                BASATO SULLE RICERCHE NEL 2018

     #       QUERY DI RICERCA                                                        INDICE                           #       QUERY DI RICERCA                                INDICE

     01      METEO                                                                      100                           11      LIBERO MAIL                                       17

     02      FACEBOOK                                                                    79                           12      REPUBBLICA                                        17

     03      YOUTUBE                                                                     38                           13      SUBITO                                            15

     04      GOOGLE                                                                      37                           14      INSTAGRAM                                         14

     05      TRADUTTORE                                                                  31                           15      CORRIERE                                          14

     06      AMAZON                                                                      27                           16      MILAN                                             14

     07      LIBERO                                                                      27                           17      GAZZETTA                                          13

     08      NEWS                                                                        20                           18      YOU                                               13

     09      SERIE A                                                                     18                           19      NOTIZIE                                           13

     10      DIRETTA                                                                     18                           20      INTER                                             12

     FONTI: GOOGLE TRENDS (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: GOOGLE NON PUBBLICA I VOLUMI DELLE RICERCHE, MA LA COLONNA ‘INDICE’ MOSTRA I VOLUMI PER OGNI QUERY
27   COMPARATI AL VOLUME DI RICERCA DELLA QUERY PIÙ USATA (UN INDICE DI 50 SIGNIFICA CHE LA QUERY HA RICEVUTO IL 50% DEI VOLUMI DI RICERCA DELLA QUERY PIÙ CERCATA). I DATI
     ANNO SU ANNO CAMBINANO I DATI DI COMPARAZIONE PER OGNI QUERY DAL 2018 AL 2017.
GEN                 ATTIVITÀ DI CONTENT STREAMING
 2019                PERCENTUALE DEGLI UTENTI INTERNET CHE FRUISCONO DI CONTENUTI OGNI MESE [SURVEY]

                                                                                                                                           GUARDA LIVE STREAMING DI
             GUARDA                              RIPRODUCE CONTENUTI                           GIOCA IN STREAMING                              ALTRE PERSONE          GUARDA CAMPIONATI
          VIDEO ONLINE                               TV SU INTERNET                              LIVE SU INTERNET                              CHE GIOCANO                DI E-SPORTS

         92%                                           43%                                           16%                                        11%                    5,4%

28   FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
GEN                 UTILIZZO DI INTERNET
 2019                PERCENTUALE DEGLI UNTENTI INTERNET CHE USANO STRUMENTI O SERVIZI OGNI MESE

             RICERCA VOCALE O                                                 RIDE                                             STRUMENTI DI   VIRTUAL PRIVATE
             COMANDI VOCALI                                                  HAILING                                           AD-BLOCKING    NETWORK (VPN)

                                                                                                              global
                                                                                                              web
                                                                                                              index

                  30%                                                  3,8%                                                     35%            17%

29   FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA
30
GEN                 SOCIAL MEDIA
 2019                UTENTI ATTIVI MENSILMENTE SULLE PIATTAFORME SOCIAL PIÙ UTILIZZATE IN OGNI PAESE

                NUMERO TOTALE                                  UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL                                  NUMERO TOTALE DI                              UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA
               DEGLI UTENTI ATTIVI                            MEDIA COME PERCENTUALE                                   UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL                        DA MOBILE COME PERCENTUALE
               SUI SOCIAL MEDIA                               DELLA POPOLAZIONE TOTALE                                    MEDIA DA MOBILE                               DELLA POPOLAZIONE TOTALE

              35.00                                                     59%                                                31.00                                              52%
                   MILIONI                                                                                                     MILIONI

     FONTI: ULTIMI DATI PUBBLICATI DALLE PIATTAFORME SOCIAL ATTRAVERSO COMUNICATI STAMPA, ANNUNCI DI RICAVI DEGLI INVESTITORI E PROPRI TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE; ARAB
31   SOCIAL MEDIA REPORT; TECHRASA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU; ANALISI KEPIOS.
GEN                  COMPORTAMENTI SUI SOCIAL MEDIA
 2019                 COME LE PERSONE UTILIZZANO I SOCIAL MEDIA [SURVEY]

        HA VISITATO O USATO
       UN SOCIAL NETWORK O                            HA SCRITTO O HA                             MEDIA GIORNALIERA                                                                    PERCENTUALE DI UTENTI
     SERVIZIO DI MESSAGGISTICA                     INTERAGITO SUI SOCIAL                           DEL TEMPO SPESO                            MEDIA DI ACCOUNT                       CHE USANO I SOCIAL MEDIA
         NELL’ULTIMO MESE                         MEDIA NELL’ULTIMO MESE                           SUI SOCIAL MEDIA                          SOCIAL PER PERSONA*                        PER SCOPI LAVORATIVI

                                                                                       global                                                                                   global
                                                                                       web                                                                                      web
                                                                                       index                                                                                    index

            98%                                          74%                                    1H 51M                                                7,4                                  11%

      FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’INDAGINE SU UTENTI TRA I 16 E I 64 ANNI. I DATI DEL "TEMPO SPESO" SONO MEDIE GIORNALIERE IN ORE
32    E MINUTI.*NOTA: I DATI SUGLI ACCOUNT SOCIAL POTREBBERO NON INDICARE L’USO EFFETTIVO DI TUTTI GLI ACCOUNT OGNI MESE.
GEN                  PIATTAFORME SOCIAL PIÙ ATTIVE
 2019                 PERCENTUALE DI UTENTI CHE DICHIARANO DI USARE CIASCUNA PIATTAFORMA [SURVEY]

           YOUTUBE                                                                                                                                                                87%
         WHATSAPP                                                                                                                                                           84%
         FACEBOOK                                                                                                                                                     81%
       INSTAGRAM                                                                                                                             55%
     FB MESSENGER                                                                                                                           54%
             TWITTER                                                                                 32%
           LINKEDIN                                                                         29%
                SKYPE                                                                     27%
           PINTEREST                                                              24%
         SNAPCHAT                                      12%
              TUMBLR                                   12%
            WECHAT                                   11%
              TWITCH                               10%                                                                                             SOCIAL NETWORK
              BADOO                                10%                                                                                             MESSENGER / VOIP
               REDDIT                             9%
                 VIBER                            9%

33    FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
GEN                AUDIENCE PUBBLICITARIA SUI SOCIAL MEDIA
 2019               COMPARAZIONE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIO* SULLE PIATTAFORME SELEZIONATE

 NUMERO TOTALE DI AUDIENCE                 NUMERO TOTALE DI AUDIENCE                  NUMERO TOTALE DI AUDIENCE                   NUMERO TOTALE DI AUDIENCE                NUMERO TOTALE DI AUDIENCE
  PUBBLICITARIA SU FACEBOOK                PUBBLICITARIA SU INSTAGRAM                   PUBBLICITARIA SU TWITTER                   PUBBLICITARIA SU SNAPCHAT                PUBBLICITARIA SU LINKEDIN
 (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)               (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)                (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)                 (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)                  (MEMBRI REGISTRATI)

      31.00                                      19.00                                         2.35                                       2.50                                12.00
          MILIONI                                    MILIONI                                     MILIONI                                    MILIONI                              MILIONI
     FEMMINILE        MASCHILE                 FEMMINILE         MASCHILE                 FEMMINILE          MASCHILE                FEMMINILE          MASCHILE             FEMMINILE   MASCHILE
      48%               52%                      51%               49%                      32%               68%                       73%               25%                 47% 53%
     FONTE: TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE DI OGNI PIATTAFORMA (GENNAIO 2019). *NOTA: I DATI RAPPRESENTANO SOLTANTO L’AUDIENCE PUBBLICITARIA E POTREBBERO NON RIFLETTERE
34   IL NUMERO TOTALE DI UTENTI ATTIVI. NOTA BENE: I DATI PER LINKEDIN RAPPRESENTANO I MEMBRI REGISTRATI, QUINDI NON SONO DIRETTAMENTE COMPARABILI AI DATI DELLE ALTRE
     PIATTAFORME.
GEN                  AUDIENCE PUBBLICITARIA SUI SOCIAL MEDIA
 2019                 VARIAZIONE TRIMESTRALE SUL TOTALE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA PER LE PIATTAFORME SELEZIONATE

        CRESCITA TRIMESTRALE                     CRESCITA TRIMESTRALE                       CRESCITA TRIMESTRALE                       CRESCITA TRIMESTRALE                   CRESCITA TRIMESTRALE
       AUDIENCE PUBBLICITARIA                   AUDIENCE PUBBLICITARIA                     AUDIENCE PUBBLICITARIA                     AUDIENCE PUBBLICITARIA                 AUDIENCE PUBBLICITARIA
         TOTALE SU FACEBOOK                      TOTALE SU INSTAGRAM                          TOTALE SU TWITTER                         TOTALE SU SNAPCHAT                     TOTALE SU LINKEDIN
     (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)              (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)                (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)                (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)                (MEMBRI REGISTRATI)

             0%                                          0%                                    -18%                                       -26%                                    0%

       FONTE: TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE DI OGNI PIATTAFORMA (GENNAIO 2019). *NOTA: I DATI RAPPRESENTANO SOLTANTO L’AUDIENCE PUBBLICITARIA E POTREBBERO NON RIFLETTERE
35     IL NUMERO TOTALE DI UTENTI ATTIVI. NOTA BENE: I DATI PER LINKEDIN RAPPRESENTANO I MEMBRI REGISTRATI, QUINDI NON SONO DIRETTAMENTE COMPARABILI AI DATI DELLE ALTRE
       PIATTAFORME.
GEN                 PROFILO AUDIENCE SOCIAL MEDIA
 2019                BASATO SULLE AUDIENCE COMBINATE DI FACEBOOK, INSTAGRAM E FACEBOOK MESSENGER

                                                                               12%
                                                                                                                                                                     DONNE
                                                                  11%
                                                                                                 10%          10%                                                    UOMINI
                                                                                                                                 10%          10%

                                                8%
                                   7%

                                                                                                                                                     6%         6%

                                                                                                                                                                                    4%
                                                                                                                                                                         3%

     2%         2%

      13 – 17                         18 – 24                         25 – 34                        35 – 44                         45 – 54              55 – 64             65+
        ETÀ                             ETÀ                             ETÀ                            ETÀ                             ETÀ                  ETÀ               ETÀ

36   FONTI: ESTRAPOLATE DAI DATI FACEBOOK (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: FACEBOOK NON PUBBLICA DATI PER GENERI DIVERSI DA "UOMO" E "DONNA".
GEN                AUDIENCE DI FACEBOOK
 2019               BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU FACEBOOK

                                             PERCENTUALE DI PERSONE
     PERSONE CHE POSSONO                    (13+) CHE POSSONO ESSERE                      CRESCITA TRIMESTRALE                    PERCENTUALE DI AUDIENCE                    PERCENTUALE DI AUDIENCE
     ESSERE RAGGIUNTE CON                   RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ                    DELLA REACH PUBBLICITARIA                PUBBLICITARIA CHE FACEBOOK                 PUBBLICITARIA CHE FACEBOOK
     PUBBLICITÀ SU FACEBOOK                        SU FACEBOOK                                SU FACEBOOK                         RIPORTA COME FEMMINILE*                    RIPORTA COME MASCHILE*

      31.00                                         59%                                          0%                                      48%                                     52%
           MILIONI

     FONTE: FACEBOOK (GEN 2019). *NOTE: FACEBOOK NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE". LE EVIDENZE RIPORTATE SU
37   QUESTA TABELLA SI BASANO SULL’AUDIENCE RAGGIUNGIBILE DA FACEBOOK CON LA PUBBLICITÀ E POTREBBERO NON CORRISPONDERE AGLI UTENTI ATTIVI MENSILI TOTALI. DI CONSEGUENZA,
     I DATI DI QUESTA TABELLA NON SONO DIRETTAMENTE CONFRONTABILI CON IL DATO ‘UTENTI FACEBOOK ATTIVI AL MESE’ CHE ABBIAMO INDICATO NEL NOSTRO REPORT DIGITAL 2018.
GEN                FREQUENZA ATTIVITÀ SU FACEBOOK
 2019               NUMERO DI VOLTE CHE UN UTENTE TIPO* COMPIE CIASCUNA ATTIVITÀ SU FACEBOOK

      NUMERO TOTALE DELLE                       POST CUI HA MESSO LIKE                      COMMENTI FATTI NEGLI                   POST FACEBOOK CONDIVISI        PUBBLICITÀ CLICCATE NEGLI
      PAGINE FACEBOOK CUI                       NEGLI ULTIMI 30 GIORNI                      ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE               NEGLI ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE    ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE
     HA MESSO LIKE (LIFETIME)                 (TUTTE LE TIPOLOGIE DI POST)                   LE TIPOLOGIE DI POST)                   LE TIPOLOGIE DI POST)          LE TIPOLOGIE DI CLICK)

                 2                                        13                                            5                                     2                           14
     FEMMINILE         MASCHILE                 FEMMINILE          MASCHILE                 FEMMINILE         MASCHILE              FEMMINILE     MASCHILE         FEMMINILE    MASCHILE

         2                  1                      18                  9                        8                  3                    3            1               16           12
38   FONTE: FACEBOOK (GENNAIO 2019). *NOTA: I DATI RAPPRESENTATO VALORI MEDIANI DI UTENTI ATTIVI SU FACEBOOK DAI 18 ANNI IN SU.
GEN                REACH DELLE PAGINE FACEBOOK
 2019               CRESCITA MEDIA MENSILE DEI LIKE ALLA PAGINA, REACH MEDIA DEI POST IN PAGINA E CONTRIBUTO DEL PAID MEDIA

          VARIAZIONE                                 REACH MEDIA                             REACH ORGANICA                              PERCENTUALE                MEDIA REACH A
      MEDIA MENSILE NEI                             DEI POST vs. LIKE                          MEDIA vs. LIKE                            DI PAGINE CHE              PAGAMENTO vs.
       LIKE ALLA PAGINA                              ALLA PAGINA                               ALLA PAGINA                             USANO PAID MEDIA              REACH TOTALE

     +0,05%                                         6,0%                                       5,8%                                        20%                      21%

     FONTE: LOCOWISE (GENNAIO 2019). I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DEL Q4 2018. NOTA: I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DI UN’AMPIA GAMMA DI PAGINE. IN MEDIA, PAGINE
39   CON MAGGIORI AUDIENCE (ES. CON PIÚ LIKE ALLA PAGINA) AVRANNO UNA REACH ORGANICA PIÚ BASSA. NOTA BENE: MOLTE PAGINE DI BRAND POTRANNO REGISTRARE LIVELLI
     SIGNIFICATIVAMENTE PIÙ BASSI DI ENGAGEMENT E REACH RISPETTO ALLE MEDIE QUI EVIDENZIATE.
GEN                  ENGAGEMENT SU FACEBOOK
 2019                 NUMERO DI PERSONE CHE INTERAGISCONO CON UN POST IN PAGINA SU FACEBOOK vs. LA REACH DELLA PAGINA

       ENGAGEMENT RATE MEDIO                    ENGAGEMENT RATE MEDIO                       ENGAGEMENT RATE MEDIO                   ENGAGEMENT RATE MEDIO PER ENGAGEMENT RATE MEDIO PER
     PER I POST SU FACEBOOK (TUTTI               PER I VIDEO SU FACEBOOK                    PER LE FOTO SU FACEBOOK                 I PAGE POST LINK SU FACEBOOK I POST DI STATUS SU FACEBOOK
       I TIPI DI POST E DI PAGINE*)               (TUTTI I TIPI DI PAGINA*)                   (TUTTI I TIPI DI PAGINA*)                 (TUTTI I TIPI DI PAGINA*)    (TUTTI I TIPI DI PAGINA*)

         3,10%                                     5,95%                                      4,39%                                      2,44%                                 0,09%

       FONTE: LOCOWISE (GENNAIO 2019). I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DEL Q4 2018. NOTA: I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DI UN GRANDE RANGE DI DIVERSE PAGINE. IN MEDIA, PAGINE
40     CON MAGGIOR AUDIENCE (PER ESEMPIO CON PIÚ LIKE ALLA PAGINA) AVRANNO UN ENGAGEMENT PIÚ BASSO TRA TUTTE LE TIPOLOGIE DI POST. *NOTA BENE: MOLTE PAGINE DI BRAND
       POTRANNO REGISTRARE LIVELLI SIGNIFICATIVAMENTE PIÙ BASSI DI ENGAGEMENT E REACH RISPETTO ALLE MEDIE QUI EVIDENZIATE.
GEN                  AUDIENCE DI INSTAGRAM
 2019                 BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU INSTAGRAM

        PERSONE CHE SECONDO                     PERCENTUALE DI PERSONE
     INSTAGRAM POSSONO ESSERE                  (13+) CHE POSSONO ESSERE                    CRESCITA TRIMESTRALE DELLA                  PERCENTUALE DI AUDIENCE     PERCENTUALE DI AUDIENCE
      RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ                 RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ                       REACH PUBBLICITARIA                    PUBBLICITARIA CHE INSTAGRAM PUBBLICITARIA CHE INSTAGRAM
            SU INSTAGRAM                              SU INSTAGRAM                              SU INSTAGRAM                          DICHIARA COME FEMMINILE*    DICHIARA COME MASCHILE*

        19.00                                          36%                                            0%                                      51%                         49%
             MILIONI

41     FONTE: INSTAGRAM (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: INSTRAGRAM NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE".
GEN                  AUDIENCE DI TWITTER
 2019                 BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU TWITTER

       PERSONE CHE SECONDO                      PERCENTUALE DI PERSONE
      TWITTER POSSONO ESSERE                   (13+) CHE POSSONO ESSERE                     CRESCITA TRIMESTRALE DELLA                   PERCENTUALE DI AUDIENCE                  PERCENTUALE DI AUDIENCE
     RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ                  RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ                        REACH PUBBLICITARIA                       PUBBLICITARIA CHE TWITTER               PUBBLICITARIA CHE TWITTER
             SU TWITTER                                SU TWITTER                                  SU TWITTER                           DICHIARA COME FEMMINILE*                 DICHIARA COME MASCHILE*

          2.35                                       4,5%                                         -18%                                          32%                                  68%
            MILIONI

      FONTE: TWITTER (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: TWITTER NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE". I NUMERI SUL
42    GENERE SONO STATI RICAVATI SULLA BASE DEI DATI DISPONIBILI.
GEN                 AUDIENCE DI SNAPCHAT
 2019                BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU SNAPCHAT

       PERSONE CHE SECONDO                      PERCENTUALE DI PERSONE
     SNAPCHAT POSSONO ESSERE                   (13+) CHE POSSONO ESSERE                    CRESCITA TRIMESTRALE DELLA                  PERCENTUALE DI AUDIENCE                    PERCENTUALE DI AUDIENCE
     RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ                  RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ                       REACH PUBBLICITARIA                     PUBBLICITARIA CHE SNAPCHAT                PUBBLICITARIA CHE SNAPCHAT
            SU SNAPCHAT                               SU SNAPCHAT                                SU SNAPCHAT                          DICHIARA COME FEMMINILE*                   DICHIARA COME MASCHILE*

          2.50                                       4,8%                                       -26%                                          73%                                    25%
            MILIONI

      FONTE: SNAPCHAT (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: SNAPCHAT NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE", MA I DATI
43    CHE LA PIATTAFORMA RIPORTA COME FEMMINILI E MASCHILI NON RAGGIUNGONO IL 100% DELL’AUDIENCE TOTALE.
GEN                  AUDIENCE DI LINKEDIN
 2019                 BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU LINKEDIN

       PERSONE CHE SECONDO                      PERCENTUALE DI PERSONE
     LINKEDIN POSSONO ESSERE                   (18+) CHE POSSONO ESSERE                     CRESCITA TRIMESTRALE DELLA                   PERCENTUALE DI AUDIENCE                  PERCENTUALE DI AUDIENCE
     RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ                  RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ                        REACH PUBBLICITARIA                      PUBBLICITARIA CHE LINKEDIN               PUBBLICITARIA CHE LINKEDIN
            SU LINKEDIN                                SU LINKEDIN                                 SU LINKEDIN                          DICHIARA COME FEMMINILE*                 DICHIARA COME MASCHILE*

       12.00                                           24%                                             0%                                       47%                                  53%
            MILIONI

      FONTE: LINKEDIN (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: I DATI SULL’AUDIENCE PBBLICITARIA DI LINKEDIN SONO BASATI SUI MEMBRI TOTALI, NON SUGLI UTENTI ATTIVI MENSILMENTE.
44    LINKEDIN NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE". I NUMERI SUL GENERE SONO STATI RICAVATI DAI DATI DISPONIBILI.
GEN                 PRINCIPALI RICERCHE SU YOUTUBE NEL 2018
 2019                RICERCHE EFFETTUATE SULLA PIATTAFORMA DURANTE IL 2018

     #       QUERY DI RICERCA                                                    INDICE                          #      QUERY DI RICERCA                                INDICE

     01      CANZONI                                                                100                         11      CICCIOGAMER89                                     18

     02      FILM                                                                    89                         12      ASMR                                              17

     03      FORTNITE                                                                53                         13      CANZONI 2018                                      17

     04      MUSICA                                                                  49                         14      ULTIMO                                            17

     05      ME CONTRO TE                                                            38                         15      PERFECT                                           16

     06      KARAOKE                                                                 32                         16      IRAMA                                             16

     07      MINECRAFT                                                               28                         17      ITALIANA                                          15

     08      FAVIJ                                                                   26                         18      VASCO ROSSI                                       15

     09      INTER                                                                   23                         19      FEDEZ                                             15

     10      SFERA EBBASTA                                                           20                         20      GHALI                                             14

     FONTE: GOOGLE TRENDS (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: GOOGLE NON PUBBLICA I VOLUMI DI RICERCA, MA LA COLONNA "INDICE" MOSTRA I VOLUMI RELATIVI A OGNI QUERY
45   COMPARATA AI VOLUMI DI RICERCA DELLE QUERY MIGLIORI (UN INDICE DI 50 SIGNIFICA CHE LA QUERY HA RICEVUTO IL 50% DELLE RICERCHE DELLA QUERY MIGLIORE).
DIFFUSIONE DEL MOBILE
46
GEN                CONTRATTI MOBILE PER TIPOLOGIA
 2019               BASATO SUL NUMERO DI CONTRATTI PER CELLULARE (NON INDIVIDUI UNICI)

                                             CONNESSIONI MOBILE                               PERCENTUALE DI                            PERCENTUALE DI                          PERCENTUALE DI
      NUMERO TOTALE DI                      COME PERCENTUALE DELLA                             CONNESSIONI                           CONNESSIONI MOBILE                      CONNESSIONI MOBILE A
     CONNESSIONI MOBILE                      POPOLAZIONE TOTALE                              MOBILE PREPAGATE                         IN ABBONAMENTO                         BANDA LARGA (3G E 4G)

      85.92                                       145%                                          83%                                        17%                                  82%
           MILIONI

     FONTE: GSMA INTELLIGENCE (Q4 2018 E GENNAIO 2019). NOTA BENE: I CONTRATTI MOBILE NON RAPPRESENTANO GLI UTENTI UNICI, QUINDI I DATI SUPERIORI AL 100% SI RIFERISCONO A
47   MOLTEPLICI CONTRATTI MOBILE PER SINGOLA PERSONA.
GEN                INDICE DI CONNETTIVITÀ MOBILE
 2019               VALUTAZIONE DEI PRINCIPALI FACILITATORI E DRIVER DI CONNETTIVITÀ MOBILE SECONDO GSMA INTELLIGENCE

                                                                                                                                                       DISPONIBILITÀ
     PUNTEGGIO GENERALE                           INFRASTRUTTURA                          ACCESIBILITÀ DEI                          PREPARAZIONE      DI CONTENUTI E
         NAZIONALE                               DELLE RETE MOBILE                    DISPOSITIVI E DEI SERVIZI                   DEL CONSUMATORE     SERVIZI RILEVANTI

      74,86
        SU UN PUNTEGGIO
                                               68,38
                                                 SU UN PUNTEGGIO
                                                                                         71,56
                                                                                           SU UN PUNTEGGIO
                                                                                                                                  82,61
                                                                                                                                    SU UN PUNTEGGIO
                                                                                                                                                      77,71
                                                                                                                                                      SU UN PUNTEGGIO
         MASSIMO DI 100                           MASSIMO DI 100                            MASSIMO DI 100                           MASSIMO DI 100    MASSIMO DI 100

48   FONTE: GSMA INTELLIGENCE. PER ACCEDERE ALL’INDEX DI CONNETTIVITÀ MOBILE COMPLETO, VISITA HTTP://WWW.MOBILECONNECTIVITYINDEX.COM/
GEN                  ATTIVITÀ DA MOBILE
 2019                 PERCENTUALE DI UTENTI CHE COMPIONO CIASCUNA ATTIVITÀ DA MOBILE OGNI MESE [SURVEY]

                                                                                                                                                                                     PERCENTUALE DI
      PERCENTUALE DI UTENTI                            PERCENTUALE DI                                PERCENTUALE DI                         PERCENTUALE DI UTENTI CHE              UTENTI CHE USANO
       CHE USANO SERVIZI DI                        UTENTI CHE GUARDANO                            UTENTI CHE GIOCANO                         EFFETTUANO OPERAZIONI               SERVIZI DI NAVIGAZIONE
     MESSAGGISTICA DA MOBILE                          VIDEO DA MOBILE                                  DA MOBILE                               BANCARIE DA MOBILE                   MOBILE SU MAPPE

                                                                                        global                                                                          global
                                                                                        web                                                                             web
                                                                                        index                                                                           index

           87%                                          81%                                          49%                                        41%                                 76%

49    FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
UTILIZZO DELL’E-COMMERCE
50
GEN                FATTORI DI INCLUSIONE FINANZIARIA
 2019               PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE (15+) CHE RIFERISCE DI POSSEDERE O USARE CIASCUN PRODOTTO O SERVIZIO FINANZIARIO

             HA UN ACCOUNT CON                                          HA UNA CARTA                          HA UN ACCOUNT            EFFETTUA ACQUISTI E / O
           UN’ISTITUZIONE FINANZIARIA                                    DI CREDITO                          BANCARIO MOBILE            PAGA BOLLETTE ONLINE

                       94%                                                42%                                  [N/D]                        65%
           PERCENTUALE DI DONNE CON                           PERCENTUALE DI UOMINI CON                   PERCENTUALE DI DONNE CHE    PERCENTUALE DI UOMINI CHE
              UNA CARTA DI CREDITO                               UNA CARTA DI CREDITO                    FANNO TRANSAZIONI ONLINE    FANNO TRANSAZIONI ONLINE

                       34%                                                52%                                   61%                          70%
     FONTE: WORLD BANK GLOBAL FINANCIAL INCLUSION DATA (DATI PIÚ RECENTI DISPONIBILI, GENNAIO 2019).
51   NOTA: I DATI RAPPRESENTANO LA PERCENTUALE DI ADULTI DAI 15 ANNI IN SU, NON LA POPOLAZIONE TOTALE.
GEN                  E-COMMERCE
 2019                 PERCENTUALE DI UTENTI CHE RIFERISCONO DI AVERE EFFETTUATO CIASCUNA ATTIVITÀ NELL’ULTIMO MESE [SURVEY]

                                                                                                 HANNO COMPRATO
     HANNO CERCATO ONLINE                         HANNO VISITATO UNO                             UN PRODOTTO O UN                             HANNO EFFETUATO UN            HANNO EFFETUATO
       UN PRODOTTO O UN                            STORE ONLINE (DA                              SERVIZIO ONLINE (DA                          ACQUISTO ONLINE DA           UN ACQUISTO ONLINE
     SERVIZIO DA ACQUISTARE                        QUALSIASI DEVICE)                              QUALSIASI DEVICE)                         LAPTOP O COMPUTER FISSO         DA DEVICE MOBILE

                                                                                        global                                                                    global
                                                                                        web                                                                       web
                                                                                        index                                                                     index

          86%                                           93%                                          75%                                        53%                          42%

52    FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
GEN                SPESA E-COMMERCE PER CATEGORIA
 2019               IMPORTO TOTALE SPESO IN UN ANNO SU CATEGORIE DI PRODOTTI E-COMMERCE, IN DOLLARI AMERICANI

                         MODA E                                          ELETTRONICA                                        CIBO E CURA                                       ARREDAMENTO E
                         BELLEZZA                                       E TECNOLOGIA                                       DELLA PERSONA                                     ELETTRODOMESTICI

                  $5.025                                              $3.641                                             $1.450                                              $2.267
                      MILIARDI                                            MILIARDI                                           MILIARDI                                          MILIARDI
                    GIOCATTOLI, FAI                                VIAGGI (SISTEMAZIONI                                         MUSICA
                    DA TE E HOBBY                                       INCLUSE)                                                DIGITALE                                       VIDEOGIOCHI

                  $3.245                                              $14.21                                             $232.0                                              $948.0
                      MILIARDI                                            MILIARDI                                            MILIONI                                           MILIONI
     FONTE: STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK PER E-COMMERCE, E-TRAVEL E DIGITAL MEDIA (GENNAIO 2019). NOTE: I DATI SONO BASATI SULLE STIME DELLE SPESE DI UN ANNO INTERO,
53   ESCLUDENDO IL B2B. I DATI DI MUSICA DIGITALE E VIDEOGIOCHI INCLUDONO ANCHE LO STREAMING. NOTA BENE: A PARTIRE DALL’ANNO SCORSO STATISTA HA RIVISTO I DATI SULLA SPESA
     2017, QUINDI QUESTE EVIDENZE NON SARANNO COMPARABILI CON I DATI RIPORTATI NEL NOSTRO REPORT DIGITAL 2018.
GEN                CRESCITA E-COMMERCE PER CATEGORIA
 2019               CAMBIAMENTO DELL’IMPORTO SPESO IN UN ANNO SU CATEGORIE DI PRODOTTI E-COMMERCE

                         MODA E                                          ELETTRONICA                                        CIBO E CURA                                       ARREDAMENTO E
                         BELLEZZA                                       E TECNOLOGIA                                       DELLA PERSONA                                     ELETTRODOMESTICI

                    +13%                                               +13%                                                +18%                                              +16%
                    GIOCATTOLI, FAI                                VIAGGI (SISTEMAZIONI                                         MUSICA
                    DA TE E HOBBY                                       INCLUSE)                                                DIGITALE                                       VIDEOGIOCHI

                   +7,6%                                              +9,3%                                              +4,3%                                               +8,3%
     FONTE: STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK PER E-COMMERCE, E-TRAVEL E DIGITAL MEDIA (GENNAIO 2019). NOTE: I DATI SONO BASATI SULLE STIME DELLE SPESE DI UN ANNO INTERO,
54   ESCLUDENDO IL B2B. I DATI DI MUSICA DIGITALE E VIDEOGIOCHI INCLUDONO ANCHE LO STREAMING. NOTA BENE: A PARTIRE DALL’ANNO SCORSO STATISTA HA RIVISTO I DATI SULLA SPESA
     2017, QUINDI QUESTE EVIDENZE NON SARANNO COMPARABILI CON I DATI RIPORTATI NEL NOSTRO REPORT DIGITAL 2018.
GEN                DETTAGLIO E-COMMERCE: BENI DI CONSUMO
 2019               PANORAMICA DEL MERCATO E-COMMERCE PER BENI DI CONSUMO, IN DOLLARI AMERICANI

       NUMERO TOTALE DI PERSONE                              PENETRAZIONE DEI BENI DI                           VALORE DEI BENI DI CONSUMO                            SPESA ANNUALE MEDIA DEGLI
         CHE COMPRANO BENI DI                               CONSUMO SU E-COMMERCE                                ACQUISTATI SU E-COMMERCE                            UTENTI CHE ACQUISTANO BENI
       CONSUMO VIA E-COMMERCE                                  (POPOLAZIONE TOTALE)                                (VENDITE TOTALI ANNUE)                            DI CONSUMO SU E-COMMERCE

             38.40                                                    65%                                            $15.63                                                     $407
                   MILIONI                                                                                                  MILIARDI
       CAMBIAMENTO ANNO SU ANNO                                                                                  CAMBIAMENTO ANNO SU ANNO                             CAMBIAMENTO ANNO SU ANNO

                  +2,1%                                                                                                       +13%                                              +10%
     FONTE: STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK PER E-COMMERCE (GENNAIO 2019). NOTA: I DATI SONO BASATI SULLE STIME DELLE SPESE DEL 2018, ESCLUDENDO IL B2B. NOTA BENE: A PARTIRE
55   DALL’ANNO SCORSO STATISTA HA RIVISTO I DATI SULLA SPESA 2017, QUINDI QUESTE EVIDENZE NON SARANNO COMPARABILI CON I DATI RIPORTATI NEL NOSTRO REPORT DIGITAL 2018.
GEN                SPESA E-COMMERCE: CONTESTO
 2019               CONFRONTO TRA LA SPESA E-COMMERCE E LA SPESA NEL PUNTO VENDITA CON DETTAGLIO E-WALLET

      SPESA E-COMMERCE                           SPESA NEL PUNTO                          SPESA E-COMMERCE                            E-WALLET COME                      E-WALLET COME
       PER PERSONA* IN                         VENDITA PER PERSONA                        COME QUOTA DELLA                          QUOTA DELLA SPESA                   QUOTA DELLA SPESA
      DOLLARI AMERICANI                       IN DOLLARI AMERICANI                            SPESA RETAIL                           IN E-COMMERCE                      NEL PUNTO VENDITA

          $469                                $11.958                                         3,8%                                        31%                             2,0%

     FONTE: WORLDPLAY GLOBAL PAYMENTS REPORT (NOVEMBRE 2018); ANALISI KEPIOS. *NOTA: LA QUOTA DI SPESA PRO CAPITE PER E-COMMERCE INDICATA SU QUESTA TABELLA VIENE
56   MUTUATA DA UNA FONTE DIVERSA RISPETTO AI DATI E-COMMERCE ARPU CHE SI TROVANO ALL’INTERNO DEL NOSTRO REPORT, PERTANTO LE EVIDENZE POTREBBERO NON CORRISPONDERE. I
     DATI SUL RETAIL INCLUDONO LA SPESA E-COMMERCE E PUNTO VENDITA, COME RIPORTATO DA WORLDPAY.
GEN                CHIAVI DI RICERCA GOOGLE PER LO SHOPPING
 2019               BASATO SULLE RICERCHE NEL 2018

     #       QUERY DI RICERCA                                                    INDICE                          #      QUERY DI RICERCA                                INDICE

     01      AMAZON                                                                 100                         11      TV                                               24

     02      SCARPE                                                                  82                         12      PS4                                               19

     03      IPHONE                                                                  51                         13      AIR MAX                                           12

     04      NIKE                                                                    51                         14      ZALANDO                                           11

     05      SAMSUNG                                                                 46                         15      IPHONE 7                                          11

     06      ADIDAS                                                                  37                         16      LOUIS VUITTON                                     11

     07      HUAWEI                                                                  32                         17      APPLE                                            10

     08      EBAY                                                                    29                         18      METEO                                            10

     09      GUCCI                                                                   28                         19      HUAWEI P20                                       10

     10      IKEA                                                                    25                         20      SCARPE NIKE                                      10

     FONTE: GOOGLE TRENDS (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: GOOGLE NON PUBBLICA I VOLUMI DI RICERCA, MA LA COLONNA "INDICE" MOSTRA I VOLUMI RELATIVI A OGNI QUERY
57   COMPARATA AI VOLUMI DI RICERCA DELLE QUERY MIGLIORI (UN INDICE DI 50 SIGNIFICA CHE LA QUERY HA RICEVUTO IL 50% DELLE RICERCHE DELLA QUERY MIGLIORE).
GEN                 PAGAMENTI DIGITALI
 2019                COMPRENSIONE DELLE ATTIVITÀ FINANZIARIE DEGLI UTENTI

          EFFETTUA OPERAZIONI                                     EFFETTUA PAGAMENTI                               COMPRA PRODOTTI ONLINE   È IN POSSESSO DI QUALCHE
          BANCARIE DA MOBILE                                           DA MOBILE                                    USANDO UN CELLULARE        TIPO DI CRIPTOVALUTA

                  41%                                                    25%                                                    42%              2,9%

58   FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
MAGGIORI INFORMAZIONI
59
CLICCA SUI LOGHI IN BASSO PER LEGGERE E SCARICARE
TUTTI I DOCUMENTI DEL GLOBAL DIGITAL REPORT 2019 E
ACCEDERE A CONTENUTI AGGIUNTIVI, AGGIORNAMENTI
      E RICERCHE DA HOOTSUITE E WE ARE SOCIAL:

        HOOTSUITE            WE ARE SOCIAL
SPECIAL THANKS: GLOBALWEBINDEX
    GlobalWebIndex is the leading provider of audience profiling
        data to agencies, publishers, and brands worldwide.

90% GLOBAL         ONGOING DATA COLLECTION              CROSS-DEVICE
 COVERAGE            ACROSS 45 MARKETS                   COVERAGE

          Learn more at http://www.globalwebindex.com
SPECIAL THANKS: GSMA INTELLIGENCE
GSMA Intelligence is the unit within the GSMA that houses the organisation’s extensive
database of mobile operator statistics, forecasts, and industry reports. GSMA Intelligence’s
data covers every operator group, network and MVNO in every country – from Afghanistan
to Zimbabwe. Updated daily, it is the most accurate and complete set of industry metrics
available, comprising tens of millions of individual data points.

Leading operators, vendors, regulators, financial institutions and third-party industry players
rely on GSMA Intelligence to support strategic decision-making and long-term investment
planning. The data is used as an industry reference point and is frequently cited by the
media and by the industry itself. GSMA Intelligence’s team of analysts and experts produce
regular thought-leading research reports across a range of industry topics.

       Learn more about GSMA Intelligence at http://www.gsmaintelligence.com
SPECIAL THANKS: STATISTA
           Statista is one of the world’s largest online statistics databases. Its Digital
         Market Outlook products provide forecasts, detailed market insights, and key
         indicators on over 90 digital markets within verticals including e-commerce,
         digital media, smart home, and e-health for over 150 countries and regions.

  82% OF THE GLOBAL         150 COUNTRIES           92% OF WORLDWIDE             MORE THAN 30,000
INTERNET POPULATION          AND REGIONS             ECONOMIC POWER            INTERACTIVE STATISTICS

                      Learn more about Statista at http://www.statista.com
SPECIAL THANKS: LOCOWISE
                   Locowise is a social media performance measurement
                      platform that helps agencies to manage clients,
                     produce and prove value, and win new business.

 CUSTOM REPORT            CAMPAIGN             INSIGHTS FROM ALL           PREDICTIVE
  BUILDER WITH        ANALYSIS, TRACKING        YOUR NETWORKS           METRICS TO DRIVE
OVER 300 METRICS       AND REPORTING              IN ONE PLACE          FUTURE STRATEGY

                    Learn more about Locowise at http://locowise.com
SPECIAL THANKS: SIMILARWEB
          SimilarWeb is the pioneer of market intelligence and the standard for
         understanding the digital world. SimilarWeb provides granular insights
             about any website or app across all industries in every region.

    WEB                      APP                    GLOBAL                  GRANULAR
INTELLIGENCE            INTELLIGENCE               COVERAGE                  ANALYSIS

               Learn more about SimilarWeb at http://www.similarweb.com
SPECIAL THANKS: APP ANNIE
     App Annie is the industry’s most trusted mobile data and analytics platform. The company created
     the mobile app data market and has been fueling world-class, mobile-first businesses since 2010.
    App Annie’s mission is to power B2C companies’ mobile transformation and enable clients to deliver
      winning consumer experiences. More than 1,000 enterprise clients and 1 million registered users
    across the globe and spanning all industries rely on App Annie as the gold standard to revolutionize
     their mobile business. The company is headquartered in San Francisco with offices in 13 countries.

   1 MILLION                   BEST-IN-CLASS              COVERAGE ACROSS                 UNPARALLELED
REGISTERED USERS                   DATA                    150 COUNTRIES                SERVICE & SUPPORT

                   Learn more about App Annie at http://www.appannie.com
LIBERATORIA E AVVERTENZE
Il presente documento è redatto da We Are            e note tecniche riguardanti svariate aree           diretto, indiretto, fortuito, incidentale, speciale,
Social Ltd (“We Are Social”) e Hootsuite Inc.        geografiche a livello mondiale, tuttavia, un        consequenziale, conseguente o analogo
(“Hootsuite”) a mero scopo informativo, e si         riferimento a tali aree e a qualsiasi elemento      risultante da qualsiasi utilizzo, azione o
basa su dati provenienti da diverse fonti, a         correlato (inclusi nomi e contrassegni) non         decisione assunta da Voi o da chiunque altro
mero titolo esemplificativo, nei confronti di        comporta la manifestazione di alcuna opinione       in qualunque modo connessa al presente
aziende pubbliche e private, agenzie di ricerca      da parte di We Are Social, Hootsuite o di           documento o alle informazioni ivi contenute, o
di mercato, enti governativi, ONG, e soggetti        alcun marchio presentato, né di alcun partner,      del(dei) relativo(i) esito(i), anche se informati
privati. Sebbene We Are Social e Hootsuite si        collegata, dipendente o rappresentante di tali      dell’eventualità di tale perdita o danno.
impegnino a garantire che tutti i dati e i grafici   organizzazioni, quanto allo status giuridico di
contenuti nel presente documento siano, al           qualsiasi paese, territorio, città o area o alle    Il presente documento potrebbe contenere
momento della loro pubblicazione, completi           relative autorità, o in merito alla delimitazione   riferimenti a soggetti terzi, tuttavia, il medesimo
e aggiornati, né We Are Social né Hootsuite          delle frontiere o dei confini degli stessi. Il      non promuove alcuno di tali soggetti terzi
saranno ritenuti responsabili per eventuali          presente documento viene fornito sull’assunto       o loro prodotti o servizi, né il presente
errori o omissioni ivi contenuti, o derivanti dal    che esso non costituisce alcuna consulenza          documento è sponsorizzato, promosso o
relativo utilizzo.                                   o servizio professionale di alcun genere e,         associato a tali soggetti terzi. Salvo le parti
                                                     pertanto, non è da intendersi quale sostitutivo     del presente documento relative a Hootsuite,
Tutte le informazioni contenute nel presente         di alcuna indagine, riflessione o giudizio          il medesimo e qualsiasi parere ivi contenuto è
documento vengono fornite “così come                 indipendente.                                       stato redatto da We Are Social e non è stato
ricevute”, prive di alcuna garanzia in                                                                   specificamente approvato o riprovato da
relazione alla loro accuratezza, completezza,        Di conseguenza, né We Are Social, Hootsuite         Hootsuite. Il presente documento è soggetto a
correttezza o al rispetto dei diritti di soggetti    né alcuno dei marchi o organizzazioni ivi           modifiche che non richiedono alcun preavviso.
terzi e prive di qualsiasi tipo di garanzia,         presentati o menzionati, né alcuno dei propri       Al fine di assicurarVi di essere in possesso della
esplicita o implicita, incluse, a mero titolo        partner, collegate, società del gruppo,             versione aggiornata del presente documento,
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specifico. Il presente documento contiene dati,      dalla legge, nei Vostri confronti o di chiunque
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