Revisione della norma eduQua:2021 Orientamento e punti cardine - 23.06.2021 Ueli Bürgi, Direttore segretariato eduQua

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Revisione della norma eduQua:2021 Orientamento e punti cardine - 23.06.2021 Ueli Bürgi, Direttore segretariato eduQua
Revisione della norma eduQua:2021
Orientamento e punti cardine

23.06.2021
Ueli Bürgi, Direttore segretariato eduQua
Revisione della norma eduQua:2021 Orientamento e punti cardine - 23.06.2021 Ueli Bürgi, Direttore segretariato eduQua
Contenuto
1. Obiettivi della revisione

2. Documenti e struttura di eduQua:2021

3. Orientamento verso il prossimo futuro

4. Permeabilità: obiettivi e stato dell‘attuazione

5. Calendario – prossimi passi

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Revisione della norma eduQua:2021 Orientamento e punti cardine - 23.06.2021 Ueli Bürgi, Direttore segretariato eduQua
1. Orientamento eduQua:2021
Obiettivi della revisione

Obiettivo globale: allineare eduQua al futuro
(orizzonte 10 anni)
1. Promuovere in modo ottimale lo sviluppo della qualità presso gli
   istituti di formazione continua
2. Tenere conto delle esigenze delle strutture di finanziamento
   pubblico
3. Chiaro posizionamento di eduQua in qualità di standard di base
   istituzionale per tutti gli istituti di formazione continua

Federazione svizzera per la formazione continua FSEA                  3
Revisione della norma eduQua:2021 Orientamento e punti cardine - 23.06.2021 Ueli Bürgi, Direttore segretariato eduQua
2. Documenti e struttura eduQua:2021

                                                                 Procedura di certificazione
                                                             §    Introduzione
                                                             §    Competenza
                                                                  §   Code of Conduct
                                                             §    Autovalutazione
                                                                                                                                        Guida
                 ualità                                      §    Svolgimento della certificazione                 § Costit
           a di q                                                 Label di qualità eduQua                           ges
                                                                                                                             uzion
                                                                                                                                      e di
       Norm           Qua                                    §
                 a edu
                     e                                            §   Concessione                                § S tione per l un Sistem
             uzion                                                                                                  piega                a qua           a di
       Introdbiettivi                                                                                              § C zioni e                    lit
                                     alità                                                                                             indica à (SGQ)
                                                                  §   Validità
   §                    e   l l a qu                                                                                    om p r
        § O rcezione d                                            §   Impiego                                     § C
                                                                                                                       oinvo nsione, in ori sui c
                                                                                                                               e                 t
                                                                                                                                                   sione riteri
            Pe                                                    §   Reclami / revoca                                       l g i            cl u
         §           i                                                                                                             m en t
              rincip         zione
                                                                                                                     cultu
                                                                                                                           r             o is
          § P          pplica
                                                             §    Mantenimento della                             § R
                                                                                                                      e
                                                                                                                              ale           tituzi
                                                                                                                                                   onale
                  di a                                                                                          § E alizzazion                           e
          Campo                                                   certificazione
                                                                                                           §         ffetto
                                                                                                                            ,
                                                                                                                                   e pra
                                                                                                                                        ti c
       §          ione                                                Audit intermedio                          Docu          e ff          a
            efiniz                ura
                                                                  §
                                                                                                                    men icacia
        §  D           ne e strutt                                §   Ricertificazione                     docum ti prob
                    zio                                                                                           e        ato
             ostitu pi                                       § Diritti e doveri                        §  Autov ntazione ri,
         § C                                                                                                    a
                   ci
                  rin
             § P iteri                              ltrare   § Costi e oneri                             qualit lutazione
                 C r                     i d a i no                                                            à          e con
              §             i ti
                                 robat
                                      o r                                                                                      trollo
                    eq u i s
               § R cumenti p                                                                         § A
                                         ma                                                              ppen
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                § D            ell                                                                            dice
                      ione dnza
                                                                                                       §        Strum
                 Revis                                                                                                e
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                       Co                                                                                           pi
                  §           dicità
                   §    Perio

                                                                                                                                                                  4
In che modo sta cambiando la norma?
• 8 principi (in precedenza 6 criteri)
• 19 criteri (in precedenza 22 standard)
  semplificazione, accorpamento degli standard
• Tre nuovi criteri nell’ambito della direzione:
  contesto, gestione dei rischi, controllo documentale/protezione dei
  dati
• Nuova struttura: direzione/gestione della qualità – offerte di
  formazione continua – situazioni di apprendimento – valutazione
• Requisiti essenziali per criterio;
  termini precisi, uniformi e aggiornati
• Differenziazione nei documenti probatori:
  documenti probatori richiesti – altri possibili documenti
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Gli otto
principi
eduQua
in sintesi

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3. Orientamento verso il prossimo futuro –
esempio digitalizzazione della formazione
continua
• Termini aggiornati:
            § Formatrici/formatori e accompagnatrici/accompagnatori
              nell’apprendimento
            § Unità di apprendimento al posto di unità del corso
• I requisiti didattici sono sempre verificati e integrati per quanto
  riguarda le modalità di apprendimento digitale e misto
• Requisiti specifici sono formulati per i singoli criteri, ad esempio
  per l‘impiego dei media e delle forme di apprendimento digitali
• Svariate forme di offerta e di apprendimento vengono prese in
  considerazione

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Nuovi requisiti alla direzione
• Orientamento al contesto: ambiente incluso
• Rilevamento dei rischi e gestione dei rischi
  Equilibrio tra esigenze di controllo e situazioni pratiche
• Sicurezza delle informazioni e protezione dei dati
  Stabilite delle regole di base
• Possibilità di diverse forme di lavoro e organizzazione –
  Strutture agili, orientate al processo e ibride
• Istituti piccoli e grandi
  Prese in considerazione diverse situazioni pratiche - requisiti
  realistici

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Orientamento alla competenza: varietà di
offerte
• Competenza e orientamento operativo:
   Orientamento di base nell'istruzione e nella formazione continua
   professionale
• Presa in considerazione la varietà delle offerte e degli
  orientamenti:
            § Formazione continua tematica e culturale
            § Orientamento mirato agli obiettivi di apprendimento in determinate
              offerte
            § Comprensione di base dell'apprendimento e dell'insegnamento
              presso eduQua :
            § L'apprendimento è un processo soggettivo
            § Didattica abilitativa: abilitazione, promozione, accompagnamento dei
              processi di apprendimento

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Cosa c‘è di nuovo nella procedura di
certificazione?
• Rinuncia alla verifica di una singola offerta
  Mostrare un sistema di qualità in base a diverse offerte
• Ulteriore procedura graduata a seconda delle dimensioni
  dell’istituto con audit annuali intermedi
• Vengono attuate le direttive del Servizio di accreditamento
  svizzero SAS e gli standard internazionali per la procedura di
  audit
• Precisazione e aggiornamento delle disposizioni in materia di:
  - Requisiti per la certificazione
  - Istituti di formazione continua che presentano un livello più
  elevato di complessità
  - Reclami da parte dei partecipanti

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4. Permeabilità - eduQua:2021 come standard di
 base

                                                             Provvedimenti inerenti

                                                                                                               Competenze di base
                                     L2 (lingua seconda)

                                                             lavoro/Integrazione
                                     Requisiti particolari

                                                                                                               Requisiti particolari
                                                             Requisiti particolari

                                                                                       Requisiti particolari

                                                                                                                                       Requisiti particolari
Livello offerta

                                                                                       superiore/Corsi di

                                                                                                                                       Altri dipartimenti
Requisiti specifici per

                                                             al mercato del

                                                                                       professionale

                                                                                       preparazione
offerte/reparti

                                                                                       Formazione
(norme di qualità, procedure di
gare pubbliche,
accreditamenti)

                                                                                      eduQua:2021
Livello istituto
Requisiti di base per l‘istituto Direzione                                                               Informazione
di formazione continua e le sue Sistema gestione qualità                                                  Infrastruttura di apprendimento
offerte di formazione continua Formatori e facilitatori                                                  Misure di formazione continua
                                  Concezione delle offerte di formazione                                 Valutazione e sviluppo
                                  continua
Permeabilità con alcuni label di qualità
• Obiettivi della revisione
     - eduQua:2021 come standard di base per tutti i settori della formazione
       continua
     - Label/Requisiti specialistici e specifici dell'offerta sono complementari
• Attuazione
     - Nessuna doppia verifica, le interfacce vengono chiarite:
       Label fide – label eduQua: accordo tra FSEA e SEM
     - Riconoscimento reciproco di parti analoghe della certificazione:
       IN-Qualis:2018 e eduQua:2021 – parte Organizzazione/Direzione
     - Allineamento di eduQua:2021 a ISO 9001:2015 e ISO 21001:2018
       nella parte Gestione/Organizzazione

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5. Calendario approssimativo per la revisione

         2018                    2019/20               2020/21         2021           2022-24

       Analisi dei
                                   Elaborazione         Pilotaggio/                   Attuazione/
         bisogni/                                                     Verifica SAS/
                                                                                       Periodo di
      Elaborazione                  documenti           Convalida     Pubblicazione
                                                                                      transizione
      del concetto

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Ulteriori passi pianificati
1. Verifica da parte del Servizio di accreditamento svizzero SAS in
   estate/autunno 2021, pubblicazione della norma al termine del 2021
2. Passi verso l'attuazione 2021/2022
     - Informazioni sulla nuova norma e la sua attuazione
     - Accreditamento degli enti di certificazione
3. Periodo di transizione
     - Certificazione in base alla norma vecchia è possibile fino a fine 2022, con
       la nuova è possibile a partire dal 2022.
     - I certificati eduQua:2012 rimarranno in vigore fino al massimo alla fine
       del 2024

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