REQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE - PER GLI OPERATORI INDIPENDENTI
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REQUISITI DI SISTEMA E LINEE
GUIDA PER LE OFFICINE
P ER G L I O PE RA T O RI I N D I P EN D E N T IREQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE
CONTENUTO
1 INTRODUZIONE.............................................................................................................. 3
2 COME CONNETTERE I VEICOLI BASATI SU PROTOCOLLO VDS A VIDA................ 4
3 REQUISITI VIDA.............................................................................................................. 5
3.1 Specifiche obbligatorie per la workstation VIDA.................................................... 5
3.2 Requisiti di software aggiuntivi.............................................................................. 7
3.2.1 Adobe Acrobat Reader...................................................................................... 7
3.3 Altro software ed interfacce per il software............................................................ 7
3.3.1 TIE CLASSIC e TIE NG..................................................................................... 7
4 REQUISITI CONNETTIVITÀ ETHERNET....................................................................... 8
5 SPECIFICHE PER LA CONFIGURAZIONE.................................................................. 10
5.1 Localizzatori di risorse universali......................................................................... 10
5.2 Account utente Microsoft Windows..................................................................... 10
6 STRUMENTI DI COMUNICAZIONE CON IL VEICOLO................................................ 11
6.1 DiCE.................................................................................................................... 11
6.2 Dispositivi J2534.................................................................................................. 11
7 ABBREVIAZIONI............................................................................................................ 12
8 REGISTRO CRONOLOGICO........................................................................................ 13
8.1 320IT11............................................................................................................... 13
8.2 320IT12............................................................................................................... 13
8.3 320IT13............................................................................................................... 13
8.4 320IT20............................................................................................................... 13
9 INDICE ALFABETICO.................................................................................................... 14
Copyright © 2021 Volvo Car Corporation 320IT20 2REQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE
1 INTRODUZIONE
Questo documento descrive le specifiche tecniche e gli standard da incorporare
per eseguire VIDA in un processo di officina e relativo ambiente.
In VIDA, i metodi di comunicazione del veicolo variano in base al protocollo
diagnostico usato dal veicolo in questione. Inoltre, i protocolli diagnostici danno
possibilità diverse in merito a come il modello di veicolo può essere diagnosticato
in VIDA. Esistono due gruppi principali di veicolo in VIDA, a seconda dei metodi di
comunicazione usati dal veicolo:
● Modelli di veicoli basati su protocollo VDS (utilizzati da veicoli fabbricati su
piattaforme SPA e CMA).
● Modelli di veicolo basati sul protocollo D2 e GGD (usato da tutti i veicoli di
tutte le altre piattaforme esistenti).
I veicoli basati sul protocollo VDS supportano la diagnosi mediante cavi Ethernet.
Ciò garantisce una comunicazione più rapida e semplifica la procedura di connes‐
sione rispetto ai precedenti metodi di comunicazione dei veicoli.
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2 COME CONNETTERE I VEICOLI BASATI SU
PROTOCOLLO VDS A VIDA
I veicoli basati su protocollo VDS supportano la diagnostica via Ethernet.
Il collegamento dei veicoli basati sul protocollo VDS a VIDA viene effettuato
mediante la connessione peer-to-peer, usando i cavi Ethernet fra le workstation
VIDA e i veicoli. Per maggiori informazioni, vedere il capitolo 4, Requisiti
connettività Ethernet, a pagina 8.
Copyright © 2021 Volvo Car Corporation 320IT20 4REQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE
3 REQUISITI VIDA
3.1 Specifiche obbligatorie per la workstation VIDA
Un'infrastruttura corretta è uno dei primi elementi costitutivi del commercio al
dettaglio. Capire i requisiti dell'infrastruttura retail Volvo Cars e andare alcuni passi
avanti e oltre potrebbe migliorare significativamente i risultati.
Prendi iniziative per realizzare questi quattro metodi semplici ma efficaci:
● Protezione da sovratensione – Fornire protezione a PC e dispositivi di rete
è il modo più facile ed efficace per prolungare la vita delle attrezzature ed
evitare periodi di inattività costosi.
● Postazioni di rete che utilizzano metodi moderni e comuni – Usare STAR
DIG, http://www.starstandard.org/index.php/star-standards/dig-dealer-
infrastructure-guidelines per implementare la rete di un computer con
dispositivi e protocolli comuni e standard. La condivisione di connessioni
internet e di stampanti può migliorare direttamente i risultati delle conces‐
sionarie.
● Fornire protezione virus – Il software di protezione virus aiuta a impedire
periodi di inattività costosi dei sistemi.
● Mantenere servizi di garanzia dispositivi ragionevoli e utili – Quando sei in
fase di negoziazione dei servizi di garanzia, ricorda che la durata media di
un PC è tre anni e i servizi di riparazione sul posto sono meno invasivi e
meno costosi.
Nota
Non sono supportate l'installazione e l'esecuzione di VIDA negli
ambienti del server terminale o in altri sistemi operativi diversi
da quelli elencati. La funzionalità di VIDA non può essere
garantita in questi ambienti.
VIDA è consegnata come applicazione di desktop. Tuttavia, è necessario instal‐
lare un pacchetto di installazione sul computer per ottenere i necessari compo‐
nenti di software. Scaricare il pacchetto di installazione VIDA Prerequisites da:
Paese VIDA Prerequisites
Cina http://vidainstaller-cncc.volvocars.biz/client-installer-cn/
VIDACNSetup.exe
Tutti i paesi http://vidainstaller.volvocars.biz/client-installer/
eccetto la Cina VIDASetup.exe
Nota
È importante installare sempre i VIDA Prerequisites più aggior‐
nati per il funzionamento corretto di VIDA.
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Per usare VIDA, i requisiti della workstation sono come quelli presentati nella
tabella seguente.
Gli elementi con un asterisco (*) sono raccomandazioni da seguire d'ora in poi e
sono valide dall'anno 2022.
Articolo Specifiche per VIDA
Processore Intel Core i5 o equivalente1
Memoria* 8 GB o di più
Spazio su disco 120 GB2
locale libero*
Connessioni 2 x USB 2.0 o superiori3
Sistema operativo Windows 10 Professional/Enterprise. Sistema operativo
solo da 64-bit4.
Browser installato Microsoft Internet Explorer 11
e Google Chrome
Sistema file NTFS
Risoluzione display* Rapporto d'aspetto Risoluzione raccomandata
16:95 1920 x 1080
Connessione internet 100 Mbit/s 6
(interna)
Larghezza di banda* Download 10 Mbit/s o superiore per prestazioni migliori 7
Upload 10 Mbit/s o superiore per prestazioni migliori 7
Unità NAS* 2 TB 8
RAID 1 con un minimo di porta LAN 1 Gbit/s, con la
capacità di supportare almeno 5 utenti simultanei.8
Smartphone Capacità tethering USB e Bluetooth 9
Wi-Fi funzione hotspot per condivisione internet 9
1Il
nome dei processori è frequentemente cambiato. Questi sono esempi su ciò
che si deve usare.
2Quantità di spazio su disco che deve essere disponibile prima che VIDA sia
installato. La raccomandazione è basata sull'aumento di spazio usato sul disco
per i successivi tre anni. Se si hanno altre applicazioni assegnare ad esse il
necessario spazio in conformità con i relativi requisiti.
3USBaddizionali possono essere richieste per altre attrezzature, ad esempio per
mouse e tastiera.
4Irequisiti minimi infrastruttura retail per VIDA. Aggiornamento Windows devono
essere abilitati e tutti gli aggiornamenti disponibili da Microsoft devono essere
installati.
5L'applicazione è ottimizzata per il formato widescreen. Ad ogni modo, l'applica‐
zione è progettata per la visualizzazione "fluida"; cioè l'applicazione si espande
per occupare completamente lo spazio disponibile sullo schermo. Ciò consente
l'uso di schermi di piccole dimensioni. Ad ogni modo bisogna considerare che
potrebbe risultare difficile leggere gli schemi elettrici ed altri documenti contenenti
un elevato numero di informazioni.
Copyright © 2021 Volvo Car Corporation 320IT20 6REQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE
6Intutte le officine deve essere disponibile una connessione internet e deve
essere usata per la comunicazione fra le stazioni di lavoro VIDA e i server centrali
VIDA. Questa è la capacità di rete interna minima obbligatoria.
7Larghezza di banda minima obbligatoria per prestazioni accettabili. Comunque,
maggiore è la larghezza di banda, migliori saranno le prestazioni di VIDA.
8Un supporto NAS consente a ogni postazione di lavoro VIDA nella rete di acce‐
dere ai dati memorizzati su di esso. Per effettuare la memorizzazione dei dati della
cache VIDA localmente, è necessaria una memoria di rete locale del valore speci‐
ficato per organizzazione cliente (ID partner). Questo viene gestito da un supporto
di archiviazione NAS (Network Attached Storage). La quantità di spazio di
memoria necessaria per VIDA aumenterà in determinate occasioni.
9I veicoli devono poter connettersi ad Internet dall'officina per poter caricare le app
a bordo. Per l'accesso ad Internet i usano i metodi usati comunemente dai clienti
nella vita quotidiana. L'accesso ad Internet in auto è normalmente assicurato da
un telefono smartphone connesso al veicolo mediante tecnologia USB, Bluetooth
o Wi-Fi (mediante configurazione di un hotspot Wi-Fi). Non è possibile usare USB
3G/4G. Pertanto, l'officina avrà bisogno di uno smartphone per la ricerca guasti di
problemi legati alla connettività e per poter creare nuovamente ciò che i clienti
avrebbero fatto. Inoltre, VIDA necessità di accesso Internet a bordo in caso di
ricerca guasti in movimento (mentre il veicolo è in marcia): anche in questo caso
potrebbe essere usato lo stesso smartphone. In alternativa potrebbe essere usato
un dongle USB presso una stazione di lavoro VIDA.
3.2 Requisiti di software aggiuntivi
Sono richiesti diversi plug-in e devono essere soddisfatti alcuni requisiti indispen‐
sabili per il software, affinché VIDA possa funzionare correttamente. Ciò è
descritto nelle seguenti sezioni.
3.2.1 Adobe Acrobat Reader
Alcune funzioni di VIDA richiedono il software Adobe Acrobat Reader per visualiz‐
zare i file .pdf. Adobe Acrobat Reader deve essere installato separatamente ed è
disponibile gratuitamente attraverso questo link: http://get.adobe.com/reader/.
3.3 Altro software ed interfacce per il software
3.3.1 TIE CLASSIC e TIE NG
TIE CLASSIC è usata per rapportare errori/scostamenti e per distribuire informa‐
zioni. Per accedere a TIE CLASSIC, è richiesto Microsoft Internet Explorer 11.
TIE NG viene usato per distribuire i giornali di assistenza. Per accedere a TIE NG,
è richiesto Google Chrome.
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4 REQUISITI CONNETTIVITÀ ETHERNET
I veicoli basati sul protocollo VDS non possono essere collegati direttamente alla
stazione di lavoro VIDA con un cavo Ethernet standard, usando i connettori di rete
al fine di ottenere una connessione peer-to-peer per la diagnosi ed il download di
software.
Qui di seguito sono specificati i componenti richiesti:
Componenti obbligatori
● Adattatori VOE (da Volvo OBD ad Ethernet), attrezzo speciale Volvo
numero 9513108.
Pos. 1 VOE adattatore*
* L'immagine mostra un adattatore di 2a generazione. La generazione 1 si può ancora usare.
● Ingresso alla rete Ethernet per ciascuna stazione di lavoro VIDA per la
connessione peer-to-peer. Può trattarsi di un adattatore per scheda di rete
PCI o di un adattatore Ethernet USB.
● Cavo Ethernet tipo CAT5, CAT5e o CAT6, Volvo codice attrezzo speciale
9513095. Questo cavo è adatto ad ambienti freddi.
Pos. 2 Cavo Ethernet
● Un tester del cavo Ethernet (non un attrezzo speciale Volvo).
Componenti opzionali
● Adattatori USB-Ethernet (non uno speciale strumento Volvo) per la
connessione Internet connection quando un veicolo connesso peer-to-peer
occupa la porta Ethernet della stazione di lavoro VIDA.
Copyright © 2021 Volvo Car Corporation 320IT20 8REQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE
Nota
La connessione può variare e dipende dal produttore dell'adat‐
tatore USB-Ethernet. Durante la fase di sviluppo, Volvo Cars ha
individuato i seguenti adattatori come i più adatti a questo
compito e pertanto li raccomanda:
D-link 3.0 Fast Ethernet Adapter
D-link DUB-1312
Potrebbero esserci altri adattatori dalle caratteristiche simili, ma
non essendo stati testati dalla Volvo Cars essi non possono
essere raccomandati.
Pos. 3 Adattatore USB-Ethernet
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5 SPECIFICHE PER LA CONFIGURAZIONE
5.1 Localizzatori di risorse universali
VIDA userà diversi URL e ciascuno di essi sarà presente su *.volvocars.biz* –
verificare che *.volvocars.biz* non sia bloccato da proxy o firewall.
Le seguenti porte di uscita devono essere aperte in un firewall Internet:
Protocollo Numero di porta Destinazione Uso
TCP 80 Qualsiasi Affinché VIDA possa
raggiungere i sistemi
TCP 443 Qualsiasi centrali.
5.2 Account utente Microsoft Windows
Per installare VIDA, l'account utente per Microsoft Windows deve essere configu‐
rato come amministratore.
Nota
Non è possibile eseguire VIDA durante un accesso al sistema
operativo con un account utente ospite. Cercare di evitare una
politica di dominio che bypassi i diritti normali per gli account
utenti supportati. Alcune limitazioni potrebbero comportare che
VIDA non funzioni. Ad esempio un utente deve essere autoriz‐
zato a modificare il registro, poiché VIDA lo richiede in occa‐
sione dell'aggiunta di uno strumento DiCE. È vivamente racco‐
mandato l'accesso di tutti gli utenti VIDA in qualità di
amministratori con diritti di amministrazione completi.
Copyright © 2021 Volvo Car Corporation 320IT20 10REQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE
6 STRUMENTI DI COMUNICAZIONE CON IL VEICOLO
Gli strumenti di comunicazione con i veicoli sono usati per eseguire i rilevamenti
diagnostici, la ricerca guasti diagnostica ed il download del software sui veicoli
basati sul protocollo D2 e GGD. Per i veicoli basati sul protocollo VDS, VIDA non
richiede di essere collegata al veicolo mediante uno strumento di comunicazione.
VIDA supporta dispositivi DiCE e J2534. Volvo Cars raccomanda DiCE per la
comunicazione veicolo con veicoli basati sui protocolli D2 e GGD.
6.1 DiCE
DiCE usa una connessione Bluetooth per trasferire le informazioni tra VIDA ed il
veicolo. Può essere usato un cavo USB in alternativa alla connessione Bluetooth.
Notare che con DiCE non può essere usato nessun dongle Bluetooth di terze
parti, può essere usata esclusivamente l'attrezzatura Volvo Cars DiCE.
DiCE multipli
È possibile avere più di un DiCE connesso a VIDA nella stessa circostanza. Ciò
consente di scaricare software in più veicoli simultaneamente.
6.2 Dispositivi J2534
Per tutti i veicoli di anno di modello 2004 e successivi, dotati di OBD e capacità di
riprogrammazione, i fabbricanti devono adempiere alla norma SAE J2534.
Esistono due diverse versioni di J2534:
● J2534-1 può essere usato per il download del software nei veicoli a partire
dall'anno di modello 2004 (incluso). J2534-1 gestisce il software delle
centraline su CAN HS (Controller Area Network High Speed) legate alle
emissioni. J2534-1 non può essere usato per la diagnostica.
● J2534-2 gestisce il download di software nelle centraline sia su CAN HS
che CAN MS (Controller Area Network Middle Speed).
L'hardware usato per validare la conformità di VIDA con J2534 può essere acqui‐
stato separatamente da fornitori terzi. La validazione è stata effettuata con i
seguenti dispositivi pass-thru J2534:
● J2534-1: Actia Passthru+ XS e CarDAQ2534.
● J2534-2s: CarDAQ Plus.
Per ulteriori informazioni riguardanti questi dispositivi contattare i rispettivi produt‐
tori.
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7 ABBREVIAZIONI
CAT – Category (cable) (Categoria (cavo))
CAN HS – Controller Area Network High Speed (CAN bus ad alta velocità)
CAN MS – Controller Area Network Middle Speed
CMA – Compact Modular Architecture (Architettura modulare compatta)
D2 – Volvo Diagnostics II (Diagnostici Volvo II)
DiCE – Diagnostic Communication Equipment (Strumento di comunicazione
diagnostica)
GGD – Generic Global Diagnostic Specification (Specifica diagnostica globale
generica)
NAS – Network Attached Storage
NTFS – New Technology File System
OBD – On Board Diagnosis (Diagnostica a bordo)
PCI – Peripheral Component Interconnect
SPA – Scalable Product Architecture
TIE – Technical Information Exchange (Scambio informazioni tecniche)
USB – Universal Serial Bus
URL – Universal Resource Locator (Localizzatore di risorse universali)
VDS – Volvo Diagnostics and Software download (Diagnostica e scarica‐
mento del software Volvo)
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8 REGISTRO CRONOLOGICO
8.1 320IT11
Il drive condiviso è stato eliminato. Al suo posto occorre utilizzare un NAS.
Sono stati aggiunti l'URL ai VIDA Prerequisites per la Cina e altri URL specifici per
la China.
8.2 320IT12
Gli URL usati da VIDA sono stati rimossi e sostituiti con *.volvocars.biz*
La data termine per Windows 7 è stata posticipata fino al 14-01-2020.
8.3 320IT13
Destinazione qualsiasi, è stata aggiunta alla tabella Localizzatori di risorse
universali.
8.4 320IT20
Informazioni aggiornate sui requisiti obbligatori per la stazione di lavoro VIDA.
Il capitolo relativo a TIE viene aggiornato con informazioni relative ai requisiti per
TIE NG.
Modificato lo spazio di archiviazione dell'unità NAS da 1 TB a 2 TB.
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9 INDICE ALFABETICO
A S
Abbreviazioni ........................................... 12 STAR DIG .................................................. 5
Account utenti Windows .......................... 10 Strumenti di comunicazione con il
Adobe Acrobat Reader .............................. 7 veicolo ..................................................... 11
D T
DiCE ........................................................ 11 TIE ............................................................. 7
Tipo di cavo, Ethernet ................................ 8
J
Tipo di connessione per veicoli basati sul
J2534 ....................................................... 11 protocollo VDS ........................................... 4
L U
Localizzatori di risorse universali ............. 10 URL ......................................................... 10
N V
NAS ........................................................... 6 Veicoli basati sul protocollo VDS ............... 4
VIDA Prerequisites .................................... 5
P
Pacchetto di installazione .......................... 5
Peer-to-peer .............................................. 4
Protocollo D2 e GGD ................................. 3
Protocollo VDS .......................................... 3
R
Requisiti della stazione di lavoro ............... 5
Requisiti Ethernet ...................................... 8
Requisiti per la diagnostica ........................ 6
Requisiti per lo scaricamento del software 6
Risoluzione display .................................... 6
Risoluzione schermo ................................. 6
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