Relatore: Dott. Samuele Lilli - Koobi

Relatore: Dott. Samuele Lilli

è

   Con il termine “Booking Engine” si identifica
  uno strumento inserito direttamente all’interno
          del sito della struttura ricettiva

A cosa serve questo strumento?
• Consultare prezzi e disponibilità attraverso calendario

• Creare tariffe “opache” per sconfiggere la “rate parity”

• Selezionare camere ed eventuali tariffe scontate

• Prenotare DIRETTAMENTE, senza intermediari

à
Che cos’è un portale di vendita?

Un portale di vendita è un raccoglitore di strutture
   ricettive.
I più conosciuti sono:

   Booking.com
   Expedia
   Agoda
   InItalia
   Hotels.com

à
• La presenza di un sistema di prenotazione diretto sul vostro
  sito non vi preclude di continuare ad utilizzare i portali come
  strumento di vendita.

• I portali chiedono delle commissioni importanti sul venduto.
  Il “Booking Engine” (in genere) no.

• I portali vi obbligano, talvolta, a garantire che un certo
  numero di camere sia a loro riservato. Il “Booking Engine”
  no.

• I portali propongono alternative alla vostra struttura. “Il
  Booking Engine”, essendo agganciato al vostro sito, no.

Chi cerca un soggiorno sul sito della struttura …

  1. Pensa sempre di poter risparmiare (no intermediari)

  2. Difficilmente cancella una prenotazione (specialmente se
     derivante da una qualche scontistica)

  3. E’ conscio di comunicare DIRETTAMENTE con la struttura

  4. Avrà probabilmente già consultato i portali

Prenotazioni dirette         Cancellazioni
 prenotazioni confermate      Senza Scontistiche
 cancellazioni                Con Scontistiche

 9%                        20 %

                                             80 %
         91%

Se arriva una prenotazione su un portale di
vendita (booking.com, expedia, agoda, ecc…)
 devo chiudere manualmente la disponibilità
sul booking engine del mio sito (e viceversa)?

 NON POSSO STARE A CONTROLLARE LE
     PRENOTAZIONI 24 ORE SU 24!

SE SI UTILIZZA UN
     CHANNEL
     MANAGER
LA RISPOSTA E’ NO!

Il channel manager è uno strumento integrato con i canali
di vendita e con il booking engine della struttura.

                          Caratteristiche
• Aggiornamento automatico 24 ore su 24 / 7 giorni su 7 delle
  disponibilità sui canali di vendita / booking engine, a fronte di
  prenotazioni su altri canali di vendita
• Unica schermata attraverso la quale aggiornare manualmente
  disponibilità, prezzi, chiusure e vincoli
• Recupero manuale ed automatico delle prenotazioni dai canali di
  vendita configurati
• Possibilità di gestione di più piani tariffari (se previsti dal canale)

KOOBI BOOKING ENGINE
    BOOKING.COM
   EXPEDIA / VENERE
         AGODA
        ESCAPIO
HOTELBEDS / LATEROOMS
        HOTUSA
        INITALIA
      INTOSCANA
         ORBITZ
       SPLENDIA
     TRAVELOCITY
      UNITRAVEL

• Secondo PhoCusWright (www.phocuswright.com) ditta che si occupa
  di ricerche turistiche, di ospitalità e viaggi:
    • il volume di affari legato al turismo, per l’unione europea sarà di 36 miliardi
      di euro entro il 2018
    • l’87 % dei viaggiatori pianifica e prenota i propri soggiorni utilizzando il
      web

• Secondo eMarketer (www.emarketer.com) gruppo di analisi del
  commercio elettronico online, il volume d’affari della vendita online a
  fine 2014 sarà cresciuto del 20.1 % toccando quota 1.500 trilioni (12
  zeri) di dollari

70

60                                    57,7

50                        46,3
              39,7
40
                                                       IV trimestre 2012
30
                                                       IV trimestre 2013
20                                                     Media Nazionale
10

0
     Strutture che ricorrono ad intermediari (fonte:
     Osservatorio turistico regionale, Unioncamere
                         Marche)

Prenotazioni tramite Internet
       Strutture che
        consentono                                            12,9
    prenotazioni online                63,7
     dirette (dal sito)                                                9,2

 31,4
                                                                             Booking
                                Si                                           engine
                                No                                           diretto
                                                                             Portali
                     68,6
                                                                     14,2
                                                                             Mail

                                                                             Altro
Fonte: Osservatorio Turistico regionale, Unioncamere Marche

Abbiamo provato a simulare la ricerca e l’acquisto di un
soggiorno per strutture ricettive (di qualsiasi tipo e
  natura)
residenti nella provincia di Pesaro & Urbino seguendo
questi passaggi:

• Ricerca strutture per provincia e città (TripAdvisor)
• Ricerca strutture per città (Booking.com)
• Ricerca strutture sul web (sito) per prenotazione diretta

Ecco i dati che sono emersi

90                                                  85
80
                    70,83
70   66,5
                            61,11
60          56,25
                                              53
                                    49                   47,76
50
                                                                  TripAdvisor
40                                                                BOL
30                                                                Intermediari
                       19,72
20      15,8                             14           16,41

10
0
      Provincia     Pesaro (71)     Fano (14)      Gabicce (67)
        (250)

Alla luce di quanto detto:

   • I proprietari di strutture ricettive della nostra zona non si sono
     ancora attivati in questa direzione. Poca concorrenza online

   • E’ uno strumento di vendita in più a zero commissioni (in linea
     generale)

   • Dal 1° Giugno è in vigore l’ART-BONUS ovvero un credito
     d’imposta per la digitalizzazione e la riqualificazione delle
     strutture ricettive. Se investi sul booking engine ed i servizi
     koobi quali sito web, campagne ppc, seo & sem, channel
     manager, il 30 % di tale spesa può essere dedotta dalle imposte
     in fase di dichiarazione dei redditi, fino all’importo di 12.500,00
     €

• Costa circa 30 € al mese: meno di una prenotazione mensile di
  camera singola!

• E’ uno strumento facile, veloce ed intuitivo.

• E’ forte dell’esperienza di dodici anni di sviluppo.

• Ha delle funzionalità di indicizzazione di offerte/sconti/pacchetti
  molto performante

• E’ sviluppato da una società presente sul territorio che crede nel
  prodotto e lavora quotidianamente per renderlo migliore

• E’ integrabile con il vostro sito web, qualora ne abbiate già uno

Dott. Samuele Lilli
  Responsabile area tecnica
       www.koobi.it
       slilli@koobi.it