Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz

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Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
Rapporto di gestione
2018
Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
Pro Senectute Svizzera   3

                                                           Presidente del Consiglio di fondazione

     Sommario                                              Forgiamo il futuro insieme
3    Presidente del Consiglio di fondazione                Da oltre 100 anni, Pro Senectute si adope-       Questi cambiamenti richiedono, da parte
                                                           ra instancabilmente a favore delle persone       nostra, uno spirito innovativo e una men-
4    Direzione collegiale
                                                           anziane. Svariate attività e sfide appassio-     talità di apertura verso le novità. Il nostro
                                                           nanti hanno caratterizzato la storia della       obiettivo principale è sempre lo stesso: of-
6    Conferenza sul futuro                                 nostra organizzazione. Nel 2018, il mio          frire alle persone anziane le soluzioni mi-
                                                           ruolo di presidente del Consiglio di fonda-      gliori per superare le difficoltà della vita
8    Prevenzione
                                                           zione mi ha portata a occuparmi in partico-      quotidiana. E per realizzarlo, anche in fu-
10   Giornata di studio delle e degli assistenti sociali   lare di due temi fondamentali: l’attuazione      turo ci orienteremo a standard rigorosi in
12   Demenza - #deltuttopersonale                          e l’implementazione del contratto di pre-        termini qualitativi e di professionalità. A
                                                           stazioni e di sovvenzionamento (2018 –           parità di esigenze, intendiamo promuo-
                                                           2021) siglato con la Confederazione e lo         vere processi ancora più efficienti nonché
14 In evidenza 2018                                        sviluppo di una strategia comune.                sistemi uniformi e armonizzati fra loro.
                                                                                                            Laddove possibile, le prestazioni dovranno
                                                           L’attuazione del nuovo contratto di presta-      essere erogate anche in futuro dalle orga-
16   Pro Senectute in cifre
                                                           zioni e di sovvenzionamento è stata ed è         nizzazioni cantonali e intercantonali di Pro
18   Consulenza sociale                                    tuttora un’impresa complessa e impegna-          Senectute, con un unico, forte marchio:
19   Aiuti finanziari individuali                          tiva per tutte le parti coinvolte. Il regolare   «Pro Senectute».
                                                           confronto alla pari avvenuto nell’ultimo
20   Servizi
                                                           anno con l’Ufficio federale delle assicura-      La nuova strategia della Fondazione na-
21   Lavoro sociale comunitario                            zioni sociali (UFAS) si è rivelato prezioso,     zionale terrà conto dell’evoluzione demo-
22   Sport e movimento                                     dal momento che il nuovo modello di fi-          grafica, del mutare delle esigenze degli
                                                           nanziamento ha comportato cambiamenti            anziani, ma anche delle richieste dei fa-
23   Formazione e cultura
                                                           sostanziali per l’intera organizzazione.         migliari. Solo insieme riusciremo a pro-
24   Biblioteca                                                                                             muovere la solidarietà fra le generazioni,
25   Zeitlupe                                              A livello di Fondazione nazionale siamo riu-     la comprensione e il rispetto reciproci. Le
                                                           sciti a definire importanti capisaldi di una     nostre organizzazioni di Pro Senectute, i
                                                           nuova strategia comune. Questo processo          collaboratori, gli oltre 18 000 volontari, i
26 Conti annuali                                           ci accompagnerà anche nel 2019 e vedrà           donatori e i nostri partner formano una
                                                           la messa a punto di misure concrete. Alle        comunità forte.
                                                           discussioni sull’argomento prenderà par-
30 Offerte
                                                           te anche Ursula Koch, la nuova presidente        Oggi Pro Senectute è la più importante
31 Organi centrali                                         della Direzione collegiale di Pro Senectu-       organizzazione svizzera di categoria e di
32 Indirizzi                                               te Svizzera, che dal 1° settembre 2019           servizi e prestazioni per gli anziani e i loro
                                                           subentrerà al direttore Werner Schärer, il       famigliari, e tale dovrà rimanere anche in
                                                           quale andrà in pensione verso metà anno.         futuro.
                                                           Sono certa che, una volta definito il nuo-
                                                           vo orientamento, la Fondazione nazionale                        Eveline Widmer-Schlumpf
                                                           sarà pronta per affrontare le sfide che le si        Presidente del Consiglio di fondazione
                                                           porranno dinnanzi.
Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
4   Pro Senectute Svizzera                                                                                                                                                                                                          Pro Senectute Svizzera   5

    Direzione collegiale

    Una base solida                                                                                                            « Gli anziani e il futuro digitale »
                  « Sfruttare lo spirito d’innovazione »
                                                                                                                                  Il 2018 mi ha vista impegnata su vari fron-      della previdenza, dell’autodeterminazione
                                                                                                                                  ti. La digitalizzazione, ad esempio, ci ha       e della demenza per gli anziani in Svizze-
                                                                                                                                  dato molto da fare. Ci rendiamo conto che        ra. La domanda nei confronti dei servizi
                                                                                                                                  Internet è diventato una risorsa irrinun-        di Pro Senectute è in costante aumento e,
                             Pro Senectute è una delle prime organizza-      Il contratto con l’UFAS e l’evoluzione de-           ciabile per un numero sempre maggiore di         con essi, aumentano le spese da sostenere;
                             zioni non profit della Svizzera e intrattiene   mografica rappresentano uno sprone sia               anziani. Pro Senectute, quindi, ha deciso di     le sovvenzioni pubbliche, invece, restano
                             con la Confederazione un rapporto di col-       per Pro Senectute Svizzera che per le or-            aiutarli a destreggiarsi facilmente e con si-    limitate. Per mantenere le nostre presta-
                             laborazione proficuo fin dal lontano 1929.      ganizzazioni cantonali e intercantonali.             curezza nel mondo virtuale.                      zioni accessibili a tutti gli anziani, abbiamo
                             Ma volgiamo lo sguardo al presente. Dall’i-     Nell’ambito del finanziamento dei servizi                                                             bisogno come non mai dell’apporto che ci
                             nizio del 2018 è in vigore il nuovo contratto   occorre sviluppare nuovi modelli di busi-            Dal 2018, grazie a campagne impecca-             deriva da offerte e partenariati. A livello di
                             di prestazioni e di sovvenzionamento si-        ness innovativi e incrementare l’efficien-           bilmente condotte sui social media, rag-         Fondazione nazionale, occorrerebbe anche
                             glato con l’UFAS. Esso rappresenta il punto     za. Dobbiamo quindi sfruttare il margine             giungiamo sempre più persone. Oggi i             creare proposte innovative che fruttino ri-
                             di partenza per interessanti sviluppi futuri,   di manovra ancora disponibile a livello di           social sono uno strumento imprescindibi-         cavi supplementari.
                             ma richiede anche un certo spirito d’inno-      Fondazione nazionale, ad esempio facen-              le, in particolare per le nostre iniziative di
                             vazione da parte nostra.                        do maggiormente leva sulle sinergie co-              sensibilizzazione. Lo scambio che avvie-                                           Béatrice Fink
                                                                             muni, riconsiderando i prezzi di alcune              ne su queste piattaforme ci mostra chia-                    Responsabile finanze, marketing e IT
                             Attraverso la consulenza sociale gratuita e     prestazioni e sviluppando ulteriormente il           ramente quanto siano importanti i temi                                    Pro Senectute Svizzera
                             i suoi numerosi servizi rivolti agli anziani,   potenziale relativo alle offerte e ai legati,
                             Pro Senectute dà un enorme contributo al        come pure quello delle partnership e del-

                                                                                                                                              « Cambia il concetto di vulnerabilità »
                             servizio pubblico. Senza i fondi dello Stato,   le cooperazioni. Nel 2018, nella strategia
                             tuttavia, ciò non sarebbe possibile.            della Fondazione nazionale, abbiamo get-
                                                                             tato le prime, importanti basi su questo
                             La nuova impostazione della perequazione        fronte.
                             finanziaria e della ripartizione dei compiti                                                                            Per i settori specializzati di Pro Senectute, il   finanziarie, ora si sono aggiunti la solitudine
                             tra la Confederazione e i Cantoni (NPC) ha      Con il mio pensionamento ordinario, pre-                                tema chiave del 2018 è stato il nuovo con-         – fenomeno sempre più frequente – e l’iso-
                             portato già nel 2008 a compiere un p  ­ rimo    visto per fine luglio 2019, si chiuderà un                              tratto di prestazioni e di sovvenzionamento.       lamento sociale, con le relative conseguenze
                             passo verso un cambio di ­orientamento          capitolo importante della mia vita dedi-                                Occorre rendere giustizia alla richiesta della     sulla salute.
                             nel finanziamento dei servizi offerti da Pro    cato all’impegno a favore degli anziani e                               Confederazione di sostenere in modo espli-
                             Senectute. Con l’attuale contratto di pre-      dei loro congiunti. Sono grato e fiero di                               cito gli anziani più vulnerabili. Pro Senectu-     Siamo comunque convinti che riusciremo
                             stazioni e di sovvenzionamento questo           poter lasciare in eredità un’organizzazio-                              te si impegna su questo fronte da sempre.          a rispondere alle mutate esigenze con un
                             cambiamento sarà attuato una volta per          ne finanziariamente solida. Pro Senectute                                                                                  ­r icco ventaglio di progetti efficaci nelle varie
                             tutte entro la fine del 2021.                   Svizzera è oggi una realtà sana e, insieme                              Oggi, tuttavia, realizzare questo obietti-          regioni in cui opera Pro Senectute. Il con-
                                                                             alle organizzazioni cantonali e intercanto-                             vo non è così semplice come 20 anni fa. Il          fronto attivo tra le organizzazioni cantonali
                                                                             nali, può sfruttare la sua posizione di forza                           concetto di anziano vulnerabile è fortemen-         e intercantonali in tutte le regioni linguisti-
                    Werner Schärer                                           per guardare al futuro.                                                 te mutato. Se in passato il problema prin-          che è quindi essenziale per la Fondazione
                    Direttore                                                                                                                        cipale riguardava unicamente le difficoltà          nazionale.
                    Pro Senectute Svizzera                                   Ringrazio quindi di cuore le direttrici e i di-
                                                                             rettori delle OPS, i collaboratori e i nume-
                                                                             rosi volontari, perché con il loro impegno                        Alain Huber
                                                                             hanno reso e continueranno a rendere pos-                         Segretario romando e
                                                                             sibile tutto questo.                                              responsabile tematiche specialistiche
                                                                                                                                               Pro Senectute Svizzera
Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
6   Tematiche                                                                                                                                                                                                                           Tematiche     7

    Conferenza sul futuro

    Processo d’innovazione LSC e Servizi
    Con il mutare delle esigenze degli anziani, Pro Senectute dovrà adeguare, in futuro, le proprie prestazioni in
    funzione delle condizioni individuali e sociali del gruppo-obiettivo. Le priorità saranno la possibilità di vivere
    il più possibile a casa propria con una qualità di vita elevata, l’autodeterminazione e l’autonomia.

    Per coprire le esigenze degli anziani, i congiunti cu-        «LSC e Servizi sono prestazioni che giocano un ruolo
    ranti svolgono un ruolo chiave. Anch’essi, quindi,            importante per il benessere quotidiano della popola-
    vanno supportati al meglio. Per orientare in modo             zione anziana che vive ancora fra le proprie quattro
    mirato le prestazioni e i servizi di Pro Senectute alle       mura. Alla conferenza sul futuro possono essere svi-
    esigenze degli over 65, la Fondazione nazionale ha            luppati altri utili servizi che contribuiscano a raffor-
    avviato nel 2018 un processo d’innovazione, con l’o-          zare lo spirito comunitario nella nostra società e a
    biettivo di fare il punto della situazione per poi elabo-     migliorare la qualità di vita in casa.»
    rare idee e misure d’intervento concrete.                     Ruth Schindler, direttrice Pro Senectute regione Berna.

    Il 6 giugno 2018 si è svolta quindi la conferenza sul         Durante l’evento, i partecipanti hanno esaminato
    futuro, indetta da Pro Senectute Svizzera. 112 per-           punti di forza e punti deboli delle attuali prestazioni    Nel rapporto finale della Scuola universitaria pro-             «Il lavoro sociale comunitario (LSC) insegna alle per-
    sone provenienti da tutte le organizzazioni di Pro            dei settori LSC e Servizi. Sulla base di quanto osser-     fessionale di San Gallo sono stati evidenziati trend            sone interessate a migliorare il loro contesto vitale.
    ­Senectute, rappresentative dei vari settori specializ-       vato hanno sviluppato alcune idee orientate alle esi-      importanti a livello di Social Management e scienze             Persone socialmente sfavorite, dotate di spirito di
     zati, livelli gerarchici e regioni, si sono incontrate per   genze degli anziani vulnerabili e dei loro famigliari.     politiche, che sono poi confluiti negli orientamenti            iniziativa o con grandi visioni si impegnano per aiu-
     un brainstorming collettivo. Moderatrice nel proces-                                                                    corrispondenti. Ora si tratta di integrare le ­principali       tarsi vicendevolmente a soddisfare le loro esigenze,
     so, la Scuola universitaria professionale di San Gallo.                                                                 misure con il processo strategico della Fondazione              accompagnate e sostenute da professionisti. Così
                                                                                                                             nazionale.                                                     rispondono attivamente alle loro necessità anziché
                                                                                                                                                                                            ­restare meri beneficiari di assistenza.»
                                                                                                                             Pro Senectute è convinta che i risultati e le misure a          Othmar ­Lässer, responsabile centro di consulenza /
                                                                                                                             cui approderà il processo d’innovazione ­rafforzeranno          Progetti e Lavoro sociale comunitario, Pro Senectute
       Dal processo sono emersi i seguenti orientamenti                                                                      in particolare i settori LSC e Servizi. Gli anziani e i loro    canton Grigioni
       per future misure da intraprendere.                                                                                   congiunti devono poter beneficiare anche in futuro
                                                                                                                             di prestazioni al passo con i tempi e rispondenti alle
       ––   Impegno politico e finanziamento                                                                                 loro esigenze.
       ––   Discriminazione degli anziani
       ––   Autodeterminazione e partecipazione
       ––   Digitalizzazione
       ––   Attività di volontariato
       ––   Cooperazioni e coordinamento
       ––   Verifica delle prestazioni in funzione delle esigenze dei gruppi-obiettivo
Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
8   Tematiche                                                                                                                                                                                                                         Tematiche   9

    Prevenzione

    Abusi finanziari
    Sentirsi al sicuro fra le proprie quattro mura o fare una passeggiata senza aver paura ci sembra normale.            Nel 2018 numerose organizzazioni cantonali e in-            Sensibilizzando la popolazione sarà possibile, in fu-
    Eppure, chiunque può incappare in qualche truffatore. Negli ultimi anni è emerso che le vittime di abusi             tercantonali di Pro Senectute hanno tenuto corsi ed         turo, contrastare più efficacemente le truffe. È im-
    finanziari sono soprattutto persone sopra i 55 anni.                                                                 eventi sull’utilizzo sicuro di Internet e sulla preven-     portante inoltre che le vittime parlino dell’episodio
                                                                                                                         zione della criminalità nell’anzianità. Pro Senectu-        vissuto ed elaborino l’accaduto. Chi subisce un raggi-
    Per conoscere le cifre relative agli abusi finanziari ai   Gli abusi finanziari si celano sotto varie forme, come    te Svizzera e la Scuola universitaria di Neuchâtel, in      ro, infatti, non riporta solo danni finanziari ma anche
    danni degli ultracinquantacinquenni in Svizzera, Pro       il furto con raggiro in luoghi pubblici o ai bancomat,    collaborazione con esperti in materia di prevenzione        conseguenze psicologiche come paura, disorienta-
    Senectute – in collaborazione con l’Institut de lutte      la cibercriminalità e la vendita di articoli a prezzo     presso il corpo di polizia, hanno organizzato tre eventi    mento o diffidenza.
    contre la criminalité économique della Scuola uni-         maggiorato per telefono o a domicilio. Da non sotto-      specialistici nella Svizzera tedesca e in Romandia per
    versitaria di Neuchâtel (ILCE) – ha condotto nel 2018      valutare sono anche le frodi perpetrate da famigliari     informare circa i risultati dello studio e illustrare ap-
    un’indagine rappresentativa.                               o specialisti.                                            procci innovativi di lotta agli abusi finanziari svilup-
                                                                                                                         pati sia in Svizzera che all’estero. Agli eventi hanno
    La Scuola universitaria di Neuchâtel ha analizzato la      Particolarmente preoccupante è il fatto che le vittime    partecipato circa 200 persone provenienti da ammi-
    tipologia delle vittime e le forme di raggiro più fre-     evitano di parlare dell’accaduto. Il 61 per cento de-     nistrazioni comunali, istituti per anziani, banche, dal
    quenti. Ne è emerso che il tema degli abusi finanziari     gli intervistati ha dichiarato di non aver fatto parola   settore retail e da associazioni di consumatori. Inol-
    va preso seriamente e che non si può restare con le        con nessuno del tentativo di frode o dei danni finan-     tre, sul sito di Pro Senectute, nella rivista specializ-
    mani in mano.                                              ziari subiti. Anche l’entità delle perdite economiche     zata PSinfo e in una brochure informativa trilingue si
                                                               è impressionante: secondo le proiezioni della Scuola      possono trovare informazioni utili su come proteg-
    «Gli abusi finanziari ai danni degli anziani rappresen-    universitaria, il danno inflitto alle vittime ammonta     gersi dagli abusi finanziari. E se comunque si dovesse
    tano un fenomeno molto diffuso.»                           complessivamente a 400 milioni di franchi l’anno.         rimanerne vittima, i centri di consulenza sociale can-
    Olivier Beaudet-Labrecque, Institut de lutte contre la                                                               tonali offrono sostegno in qualsiasi momento.
    criminalité économique.                                    I risultati dello studio dimostrano inoltre che parlare
                                                               apertamente del problema aiuta a fare prevenzione.

      «Siamo rimasti sorpresi dall’entità del fenomeno e dall’ammontare dei danni subiti.
                                                                                                                            Forme di truffa più frequenti in Svizzera

                                                                                                                            Numero dei tentativi di raggiro negli ultimi cinque anni
       Con le conoscenze acquisite, in futuro potremo informare il pubblico in modo ancora più

                                                                                                             »
                                                                                                                            1’500’000
                                                                                                                              1‘500‘000
       mirato su come proteggersi al meglio.
                                                                                                                                                                                            1 Vendita di servizi non richiesti
                                                                                                                            1’200’000
                                                                                                                              1‘200‘000                                                     2 Phishing
       Werner Schärer, direttore Pro Senectute Svizzera
                                                                                                                                                                                            3 Vendita di merci a prezzi esorbitanti
                                                                                                                              900’000
                                                                                                                               900‘000                                                      4 Vendita di servizi inutili
                                                                                                                                                                                           13 Finto parente
                                                                                                                              600’000
                                                                                                                               600‘000

                                                                                                                              300’000
                                                                                                                               300‘000

                                                                                                                                      0              1         2          3          4         13
Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
10   Tematiche                                                                                                                                                                                                                  Tematiche     11

     Giornata di studio delle e degli assistenti sociali

     Protezione degli adulti nel quotidiano
     Invecchiare in modo autodeterminato è un tema chiave per Pro Senectute, in particolare da
     quando è stato introdotto il nuovo diritto di protezione dei minori e degli adulti. È importante non                     L’evento verteva su quattro temi chiave.
     solo fornire una consulenza competente tramite le organizzazioni cantonali e intercantonali,
     ma anche sensibilizzare sull’argomento.                                                                                  ––   Segnalazioni di esposizione a pericolo
                                                                                                                              ––   Gestione di mandati di protezione degli adulti
                                                                                                                              ––   Consulenza sulle direttive del paziente
                                                                                                                              ––   Importanza dell’autodeterminazione per l’individuo

                                                                                                                                                                                    Dalla giornata di studio è emerso che gli assisten-
                                                                                                                                                                                    ti sociali di Pro Senectute desiderano confrontarsi
                                                                                                                                                                                    maggiormente sul tema e tenersi aggiornati sulla
                                                                                                                                                                                    protezione degli adulti, e che queste tematiche sono
                                                                                                                                                                                    importanti per il loro lavoro quotidiano. L’interazione
                                                                                                                                                                                    in seno alla Fondazione nazionale è importante e con-
                                                                                                                                                                                    tribuisce ad ampliare ulteriormente la nostra compe-
                                                                                                                                                                                    tenza in materia di consulenza sulla protezione degli
                                                                                                                                                                                    adulti e le misure precauzionali ­nell’anzianità.

     Il 1° gennaio 2013 – più di cinque anni fa – è entra-      Corsi o eventi sull’argomento aiutano a chiarire gli       Il workshop dedicato alle segnalazioni di esposizio-     «Presso le organizzazioni di Pro Senectute vi è un
     to in vigore il nuovo diritto di protezione dei minori e   eventuali dubbi, sia dei potenziali assistiti che dei      ne a pericolo ha suscitato grande interesse. Oltre un    enorme bisogno di confrontarsi sul tema della pro-
     degli adulti. La legge promuove l’autodeterminazio-        potenziali rappresentanti. Con il DOCUPASS, Pro Se-        terzo dei partecipanti ha beneficiato dello scambio di   tezione degli adulti. Sfrutteremo ancora di più le si-
     ne e disciplina la situazione giuridica e la protezione    nectute offre una soluzione globale riconosciuta per       opinioni e delle nuove conoscenze acquisite, che in      nergie per garantire una consulenza competente.»
     delle persone che, ad es., a causa di un’incapacità        tutte le misure precauzionali, dalle direttive del pa-     seguito ha applicato sul lavoro.                         Annina ­Spirig, responsabile Consulenza sociale, Pro
     di discernimento, non sono più autonome o lo sono          ziente al testamento.                                                                                               Senectute Svizzera
     solo parzialmente. Strumenti come le direttive del                                                                    «La grande affluenza al workshop ci ha meraviglia-
     paziente o il mandato precauzionale consentono di          Negli ultimi cinque anni le misure precauzionali, le       to. Ha dimostrato che gli assistenti sociali si sen-
     mettere nero su bianco le proprie volontà mentre si        forme di curatela e gli strumenti previsti dal nuovo       tono ­incerti. Le questioni da chiarire sono molte.»
     è ancora in grado di intendere e di volere. Qualora        diritto sono stati testati e applicati nel concreto. Per   Xaver Wittmer, responsabile Consulenza sociale, Pro
     subentri un’incapacità di discernimento, il rappre-        approfondire ulteriormente le competenze in seno           ­Senectute canton Argovia
     sentante designato fa in modo che i desideri espressi      all’organizzazione, a settembre 2018 gli assisten-
     vengano rispettati.                                        ti sociali di Pro Senectute hanno trattato il tema «La
                                                                protezione degli adulti nell’attività assistenziale», in
                                                                occasione della 17a giornata di studio delle e degli as-
                                                                sistenti sociali.
Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
12   Tematiche                                                                                                                                                                                                                       Tematiche   13

     Demenza – #deltuttopersonale

     La Svizzera sferruzza contro la smemoratezza

     Oggi in Svizzera vivono circa 151 000 persone affette da demenza. Secondo le previsioni e in base all’evoluzione          Dal 22 gennaio 2019 circa 400 panetterie e pastic-
     demografica, entro il 2045 il loro numero salirà a 300 000. Un trend, questo, che comporta non poche sfide per            cerie di tutto il Paese hanno consegnato ai c­ lienti
     la società. Gli specialisti sono concordi nel ritenere che si debba intervenire su vari fronti, dalla prevenzione alla    che acquistavano un caffè da asporto una fascetta
     diagnosi precoce, dalla sensibilizzazione allo sviluppo di misure di cura e assistenza.                                   e una scheda informativa della MEMO-BOX, conte-
                                                                                                                               nente importanti consigli sugli aspetti a cui prestare
                                                                                                                               attenzione quando si conversa con un malato e sul
                                                                                                                               comportamento corretto da tenere con una persona
                                                                                                                               disorientata.

                                                                                                                               I vari partner hanno sostenuto la campagna con nu-
                                                                                                                               merose attività e iniziative sul piano della comunica-
                                                                                                                               zione, come comunicati stampa, contributi sui social
                                                                                                                               media, concorsi, manifesti, un blog e un sito web
                                                                                                                               dedicato nonché materiali informativi presso i punti
                                                                                                                               vendita. La campagna ha permesso di lanciare un se-
     È dimostrato che con un’alimentazione sana, tanto            Per sensibilizzare la società sulla malattia e richia-       gnale forte a favore di una maggiore apertura verso la
     movimento ed esercizi di allenamento della memo-             mare l’attenzione sulle sue conseguenze nella vita           malattia, affinché venga accettata dalla società.
     ria è possibile ridurre il rischio di demenza. Chi viene     di tutti i giorni, Pro Senectute, in collaborazione con
     colpito da tale patologia deve essere informato, con-        Alzheimer Svizzera e l’Associazione svizzera mastri
     sigliato e curato tempestivamente. L’attenzione di fa-       panettieri-confettieri, ha lanciato la campagna #del-
     migliari e conoscenti riveste un ruolo estremamente          tuttopersonale «Sferruzziamo contro la smemoratez-
     importante, in quanto sono loro ad accorgersi dei primi      za». Tramite diversi canali di comunicazione, sono stati
     cambiamenti nello stato di salute. Nel suo decorso, la       reclutati volontari con la passione per il lavoro a maglia
     demenza impedisce di condurre una vita autonoma e            che realizzassero fascette antiscottatura colorate per
     indipendente. Allo stadio iniziale della malattia, le per-   la campagna di sensibilizzazione. L’iniziativa è stata
     sone vivono ancora a casa, e vengono assistite e aiuta-      inaugurata ufficialmente, con un evento pubblico, il 21

                                                                                                                                                                            «
     te dai famigliari e dai loro cari. In questo modo hanno      settembre 2018, in occasione della Giornata mondia-
     l’opportunità di partecipare ancora per diverso tempo        le dell’Alzheimer. L’avvio ufficiale della campagna si è
     alla vita sociale.                                           tenuto presso la GenerationenHaus di Berna alla pre-
                                                                  senza di varie personalità, studenti e circa 100 appas-
                                                                  sionati di lavoro a maglia. Nel complesso sono state                                                       Oltre ad avere un’elevata affluenza, le panetterie e
                                                                  realizzate oltre 61 000 fascette.                                                                          pasticcerie intrattengono con i clienti un rapporto
                                                                                                                                                                             personale. Mi riempie di orgoglio sapere che così
                                                                                                                                                                             tanti esercizi hanno deciso di partecipare a questa
                                                                                                                                                                             campagna assolutamente inedita per il nostro settore.

                                                                                                                                                                             Silvan Hotz, presidente dell’Associazione
                                                                                                                                                                             svizzera mastri panettieri-confettieri                  »
Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
14                                                                                                                                                                                                                                 15

     2018

     In evidenza
                               Monika Kistler                                         Finn                                                    Silvan Hotz                                            Martin Kolb
                               Cantante, ha realizzato                                Il folletto della Migros                                Presidente dell’Associa-                               Direttore
                               fascette durante la                                                                                            zione svizzera mastri                                  Pro Senectute
                               campagna                                                                                                       panettieri-confettieri                                 canton Zugo
                               #deltuttopersonale                                                                                             (PCS)

     Monika Kistler ha dato tutta se stessa per la cam-     Da Natale 2017, Finn è il folletto più famoso di        L’Associazione svizzera mastri panettieri-             Martin Kolb ha conseguito il diploma federale di
     pagna #deltuttopersonale. Aiutata dai figli, dalla     tutta la Svizzera, e non solo. Le campagne              confettieri (PCS) è molto soddisfatta della riso-      capo di vendita e nel 2017 l’Executive MBA alla
     madre e da amici, ha realizzato oltre 40               natalizie degli ultimi due anni, che l’hanno visto      nanza ottenuta con la campagna sulla demenza           Scuola universitaria di Lucerna. Il suo lavoro di
     fascette: ottimo lavoro! E come se non bastasse,       protagonista, hanno fatto breccia nel cuore di          #deltuttopersonale. Per Silvan Hotz, il bilancio è     master verteva sulle abitazioni con servizi di as-
     si è esibita all’evento di inaugurazione a Berna,      grandi e piccini, facendo riflettere sul fatto che      positivo. «La collaborazione con Pro Senectute ci      sistenza per anziani. Martin Kolb vanta una vasta
     accompagnata da Knackeboul, un’esperienza che          molte persone vivono in situazioni di miseria,          ha permesso di puntare i riflettori su un tema mol-    esperienza in ambito dirigenziale e gestionale
     ha molto gradito. Secondo Monika è molto impor-        isolamento sociale e solitudine. Con le azioni          to importante; l’iniziativa, poi, è stata redditizia   che, dal 1° aprile 2018, mette al servizio di Pro
     tante sensibilizzare l’opinione pubblica sul tema      benefiche di Natale, la Migros raccoglie offerte per    anche per noi: online e sulla carta stampata è stata   Senectute canton Zugo per affrontare, insieme al
     della demenza, in quanto la malattia                   le persone bisognose. Il ricavato viene devoluto a      presentata un’immagine simpatica del nostro set-       suo team, le sfide che si presenteranno in futuro.
     potrebbe colpire chiunque.                             organizzazioni come Pro Senectute, Caritas, EPER,       tore. Molti momenti prima e durante la campagna
     #graziemonika #massimoimpegno                          Soccorso d’inverno e Pro Juventute.                     sono stati carichi di emozioni.»
     #lavoroamagliachepassione #supercantante               Caro Finn, danke, merci, grazie di tutto!

                               Philippe Hirsiger                                      Deira Maffeis                                           Pirmin Kaufmann                                        Sabina Misoch
                               responsabile                                           Monitrice di sport                                      Direttore                                              Membro del Consiglio
                               servizio sociale,                                      per adulti (esa),                                       Pro Senectute Argovia                                  di fondazione Pro
                               Pro Senectute Vaud                                     Pro Senectute                                                                                                  Senectute Svizzera
                                                                                      Ticino e Moesano

     Il 54enne Philippe Hirsiger, padre di 4 figli,         Deira Maffeis, da sempre appassionata di sport,         Ad agosto 2018, Pirmin Kaufmann ha assunto la          La Prof. Dott. Sabina Misoch fa parte del Consiglio
     è responsabile del servizio sociale presso Pro         è arrivata in Pro Senectute quattro anni fa.            carica di presidente della direzione, s­ ubentrando    di fondazione dal 2018. I suoi ambiti di ricerca ri-
     Senectute Vaud dal 2012. Ha assunto tale               In questi anni ha concluso la formazione per            a Beat Waldmeier. Storico per formazione, in           guardano la digitalizzazione, le nuove tecnologie,
     incarico dopo aver lavorato 12 anni nel settore        diventare monitrice di corsi di ginnastica indoor       precedenza ha lavorato soprattutto nell’ambito         l’Active & Assisted Living (AAL) e le soluzioni di
     sanitario nell’ambito delle malattie croniche.         e outdoor e di ginnastica dolce da seduti.              del «Non Profit Management» e presso ­istituzioni      robotica per gli anziani. Fondatrice e responsabile
     Tra le altre cose, ha contribuito alla creazione di    In Pro Senectute Ticino e Moesano è stata accolta       pubbliche. Assumersi la responsabilità di oltre        del centro di competenza interdisciplinare Anzia-
     un programma cantonale dedicato al diabete             con gioia e ha trovato una seconda famiglia.            1700 collaboratori e volontari in un’importante        nità (IKOA) della Scuola universitaria professio-
     per il Servizio della sanità pubblica. Grazie al suo   Grazie alle sue competenze sociali e alla sua           organizzazione di servizi attiva nel sociale è una     nale di San Gallo, studia anche nuovi modelli di
     impegno politico a livello locale, è stato il promo-   empatia, sa instaurare con gli anziani un rapporto      sfida che Pirmin accetta con gioia e rispetto.         impiego per i senior, diversi aspetti inerenti alla
     tore di un progetto per un «villaggio solidale» nel    di fiducia. Ogni giorno, riesce a invogliare p
                                                                                                         ­ ersone                                                          grande anzianità e questioni legate all’identità.
     proprio comune di Tolochenaz. Oggi è membro            con situazioni differenti a sperimentare cose nuove.                                                           Sabina Misoch è a capo di progetti di ricerca na-
     del gruppo di lavoro Politica sociale di Pro           Grazie del tuo entusiasmo Deira.                                                                               zionali e internazionali ed è impegnata in gruppi
     Senectute Svizzera.                                                                                                                                                   di pilotaggio, programmi e iniziative sull’anzianità.
Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
16   Pro Senectute in cifre                                                                                                                                  Pro Senectute in cifre   17

                                                      Questioni legali

                                                              Finanze
                                                                         Consulenza sociale                         Arte e cultura
                                                                                                                                                     Sci di fondo
                                                Aspetti amministrativi

                                                                         57’933
                                                                                                                                                                     Bicicletta
                                          Organizzazione della vita
                                                                                                                                 Corsi
                                                                                                              Ginnastica

                                                                                                                                 419’641
                                                                         utenti                                  Fitness
                                                               Salute

                                                              Abitare                                                            partecipanti

                                                                                                                    Danza                                                    Corsi di
                                                                                                                    popolare               Acqua-fitness                     lingue

                                                                                    1’600
 Servizi

1’619’001                                                                                     collaboratori

                                                                                   18’400
 interventi e prestazioni fornite

                                                                                                 volontari

                                                                                  700’000
                Servizio dichiarazione d‘imposta

                                                                                                    utenti
                    Interazione sociale

                        Servizio trasporti

                              Servizio visite

                                                                                                                   Biblioteca

                                         Lavoro sociale comunitario
                                                                                                                   63’718
                                                                                                                   media in giacenza

                                        33’408
                                         prestazioni fornite in ore
                                                                                                                   Ordini di ricerca
                                                                                                                   Servizio prestiti
                                                                                                                   Consigli sui media
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Rapporto di gestione 2018 - Pro Senectute Schweiz
18   Settori specializzati                                                                                                                                                                                                       Settori specializzati   19

     Consulenza sociale                                                                                                     Aiuti finanziari individuali

     Conferenze sul mandato precauzionale                                                                                   Tornare a una vita autonoma
     Andare in pensione comporta numerosi cambiamenti. Prepararsi per tempo è utile per affrontare questa fase              Nello svolgere le attività di tutti i giorni, *Walter Bianchi incontra numerose difficoltà. Una chiacchierata in gruppo o
     della vita con serenità.                                                                                               una banale telefonata con un amico sono per lui imprese impossibili. Il 79enne soffre infatti di una grave ipoacusia.

     Quattro o cinque volte l’anno, l’Associazione dei da-       Al termine, i partecipanti hanno avuto modo di porre       Il signor Bianchi vive solo e non può contare sull’a-         I beneficiari dell’AVS possono richiedere gli aiuti fi-
     tori di lavoro di Basilea organizza per i dipendenti        domande sull’argomento. Michael Hensel, respon-            iuto dei famigliari. Da diverso tempo Pro Senectute           nanziari individuali quando non riescono a sostenere
     delle aziende affiliate seminari dedicati al pensiona-      sabile del settore specializzato Consulenza sociale        canton Svitto rappresenta un punto di riferimento             spese strettamente necessarie e non ricevono alcun
     mento. Nel 2018, Pro Senectute Basilea città e cam-         presso Pro Senectute Basilea città e campagna, si è        importante nella sua vita.                                    sostegno da parte delle assicurazioni sociali. Gli AFI
     pagna è intervenuta a tali seminari per condividere         trovato a rispondere a quesiti quali: «A cosa mi serve                                                                   sono finanziati dall’AVS. Pro Senectute, su incarico
     con i partecipanti la propria esperienza circa il man-      un mandato precauzionale se sono sposato?» ­oppure         Per poter condurre una vita il più possibile auto-            della Confederazione, ha il compito di decidere in
     dato precauzionale.                                         «Perché ho bisogno di una tessera previdenziale se         noma malgrado i gravi problemi di udito, nel 2018             merito alle domande pervenute.
                                                                 ho conferito una procura ai miei figli?». I partecipanti   l’anziano ha presentato domanda per gli aiuti finan-
     Quando si lascia il mondo del lavoro per andare in          hanno posto anche molte domande riguardanti l’in-          ziari individuali assieme alla sua assistente sociale.
     pensione ci si trova di fronte a molti interrogativi ri-    capacità di discernimento e l’APMA.                        Inizialmente gli è stato erogato un contributo per
     guardanti vari ambiti: la previdenza finanziaria e sa-                                                                 l’acquisto di nuovi apparecchi acustici, che gli con-
     nitaria, il diritto successorio, la situazione abitativa,
     l’organizzazione del tempo libero ecc. I seminari, che
                                                                 Il tema della protezione degli adulti suscita un inte-
                                                                 resse crescente. Anche i più giovani sentono mag-
                                                                                                                            sentono perlomeno di conversare con una o due per-
                                                                                                                            sone o di andare a fare la spesa da solo. Tuttavia, la
                                                                                                                                                                                              16’648’000
                                                                                                                                                                                              CHF è la cifra totale erogata nel 2018
     si svolgono su due giorni, sono rivolti a persone ap-       giormente l’esigenza di approfondire gli aspetti legati    gravità della sua ipoacusia non gli permette di capire
                                                                                                                                                                                              per gli aiuti finanziari individuali.
     partenenti agli over 55 desiderosi di chiarire con an-      alle misure precauzionali. Le numerose domande po-         il suo interlocutore al telefono, nemmeno indossan-
     ticipo alcuni dubbi inerenti al pensionamento. Oltre        ste evidenziano quanto il mandato precauzionale sia        do gli apparecchi.
     agli aspetti legati al tempo libero e alla salute, vengo-   un argomento di rilievo, ma anche quante riserve vi
     no toccati anche argomenti di natura giuridica. Per i       siano nei confronti della protezione degli adulti e, in    Non ci è voluto molto per capire che un computer                                18%                         1%
     vari temi è prevista una parte teorica e una pratica.       generale, del lavoro delle autorità competenti. «Que-      sarebbe stato per lui uno strumento utile, ad esem-                             Salute                      Varie
                                                                 ste conferenze ci permettono di fugare dubbi e in-         pio per prendere gli appuntamenti con il medico. Il
     Con i suoi interventi, Pro Senectute Basilea ­
                                                  città          certezze e fanno sì che il tema della protezione degli     signor Bianchi era anche disposto a partecipare a
     e campagna ha avuto l’occasione di presentare a             adulti venga accolto in generale in modo positivo»,        un corso di informatica. Ma, ancora una volta, il suo
                                                                                                                                                                                                                             13%
                                                                                                                                                                                                                             Mobilità
     un pubblico ancora relativamente giovane i propri           spiega Michael Hensel di Pro Senectute Basilea città       problema di udito gli impediva di seguire un corso di
     servizi di consulenza e il mandato precauzionale.           e campagna.                                                gruppo. A questo punto Pro Senectute canton Svitto                  14%
                                                                                                                                                                                                Mezzi
                                                                                                                            ha deciso di venire in suo aiuto finanziando l’acqui-
                                                                                                                                                                                                ausiliari
                                                                                                                            sto del computer e organizzando lezioni individuali a                                                   1%
                                                                                                                            domicilio. Grazie al PC e agli apparecchi acustici, oggi                                                Vestiario
                                                                                                                            il signor Bianchi riesce a gestirsi autonomamente, a

                                      57’933                     In quali settori è stata richiesta una consulenza?
                                                                                                                            farsi capire e a partecipare a una conversazione.
                                                                                                                                                                                                      7%
                                                                                                                                                                                                      Spese socioculturali
                             persone si sono rivolte nel 2018            38%
                                                                        Finanzen
                                                                         Finanzen                      11%
                                                                                                       Recht
                                                                                                        Recht
                                     alla consulenza sociale.           38
                                                                         38 %%
                                                                         Finanze                       11
                                                                                                        11%% legali
                                                                                                       Questioni

                                                                         13%                                                                                                                                 42%
                                                                        Lebensgestaltung
                                                                         Lebensgestaltung
                                                                         Organizzazione
                                                                                                       8%
                                                                                                       Wohnen
                                                                                                       Wohnen                                                                                                Abitare
                                                                        13
                                                                         13 %
                                                                         della%vita
                                                                                                       88%%
                                                                                                       Abitare

                                                                         14%                           16%
                                                                        Gesundheit
                                                                         Gesundheit                    Administration
                                                                                                        Administration
                                                                                                       Aspetti                                                                                       4%
                                                                        14
                                                                         14 %%
                                                                         Salute                        16
                                                                                                        16% %
                                                                                                       amministrativi                                                                                Trasferimenti
                                                                                                                            *Nome di fantasia
20   Settori specializzati                                                                                                                                                                                                   Settori specializzati   21

     Servizi                                                                                                                Lavoro sociale comunitario

     À table ensemble                                                                                                       Linee guida su misura per gli anziani
     Con l’avanzare dell’età aumenta il rischio di malattie croniche e di fragilità. Gli anziani hanno sempre più           La generazione degli over 60 ha esigenze specifiche e progetti di vita diversi. Anche le forme abitative
     paura a uscire di casa da soli, e questa situazione è spesso l’anticamera dell’isolamento sociale. Il servizio         per gli anziani evolvono. Negli ultimi anni, le questioni legate all’anzianità sono sempre più al centro
     «à table ensemble», nato in seguito a un’analisi delle esigenze condotta da Pro Senectute, si rivolge ai               dell’attenzione dei vari comuni. Ad essi Pro Senectute offre supporto e assistenza in materia.
     soggetti più vulnerabili e riscuote grande successo.

     Alle 11:30 i primi anziani iniziano ad accomodarsi          I pasti vengono serviti, a turno, da diversi ristoratori
     ai tavoli piacevolmente allestiti nella moderna sala        locali tramite catering, in modo da garantire una cer-
     del Comune di Le Châble. «À table ensemble»: così si        ta varietà nei menù. Grazie alla presenza di cantanti,
     chiama il servizio pensato per gli over 65 particolar-      cori e musicisti locali, gli anziani godono anche di un
     mente vulnerabili.                                          intrattenimento musicale: si uniscono spontanea-
                                                                 mente ai canti, ridono in compagnia e dimenticano
     Circa un terzo dei pensionati e addirittura la metà         i momenti di solitudine.
     degli ultraottantenni subiscono una caduta almeno
     una volta l’anno. La paura di cadere diviene così una       Naturalmente il contributo di 20 franchi per parte-
     compagna costante delle loro giornate. Altri anziani,       cipante non basta a coprire le spese. «À table en-
     affetti da malattie croniche, non riescono a uscire di      semble» è realizzabile solo grazie all’impegno dei
     casa da soli. Le persone che vivono queste situazioni       volontari, ai finanziamenti e a un comitato organiz-
     si isolano dalla vita sociale e diventano inattive, con     zativo composto da sette persone che si dedicano
     la conseguenza, non infrequente, di soffrire di solitu-     anima e corpo all’iniziativa.                              I comuni si rivolgono alle organizzazioni cantonali e      Già nel 2011, Pro Senectute Argovia aveva sviluppa-
     dine, sprofondare nella depressione e correre ancora                                                                   intercantonali di Pro Senectute, fra le altre cose, per    to insieme al comune linee guida su misura per gli
     di più il rischio di cadere a causa della mancanza di                                                                  lo sviluppo di programmi e linee guida riguardanti         anziani con il coinvolgimento di cittadini, organizza-
     movimento.                                                                                                             le tematiche dell’anzianità e i processi inerenti alla     zioni attive in ambito gerontologico, fondazioni, par-
                                                                   Più di 100’000 persone attingono ogni
                                                                   anno a questi servizi:                                   ­politica della vecchiaia. In tale contesto, sottopongo-   rocchie, strutture abitative e di cura. Nel 2018 le linee
     Qui entra in gioco il progetto di Pro Senectute ­Vallese                                                                no questioni e problematiche sempre più specifiche        guida sono state aggiornate e migliorate.
     promosso congiuntamente con il Comune di Bagnes,                       4%                                               e individuali.
     la comunità parrocchiale di Bagnes-Vollèges e un’as-                   Accompagnamento               10%                                                                          Nel corso di tale processo, sono stati sottoposti a veri-
     sociazione di volontari locale. «Vogliamo che gli an-                                                Assistenza        Roland Guntern, responsabile del settore specializza-      fica i progetti e i provvedimenti intrapresi. Nelle linee
                                                                                                          a domicilio
     ziani possano trascorrere gli ultimi anni della loro vita
                                                                                    37%                                     to Lavoro sociale comunitario presso Pro ­Senectute        guida originarie, Pro Senectute Argovia aveva formu-
     in modo dignitoso. Grazie a «à table ensemble», rie-                           Interazione                             Argovia, intravede in tutto ciò un enorme vantag-          lato diverse raccomandazioni sulla base delle quali
     scono ad allacciare nuovi contatti sociali e ritrovano                         sociale                                 gio sul piano sociale ed economico. «Il nocciolo della     erano state definite, in collaborazione con le organiz-
     la gioia di vivere.» Ai pranzi, organizzati cinque volte                                          1%                   questione è sempre lo stesso: creare le condizioni ne-     zazioni coinvolte, misure concrete, come ad esem-
                                                                                                       Servizio
     l’anno, partecipano in media 90 persone. «Pensia-                                                                      cessarie affinché gli anziani possano vivere autonoma-     pio la costruzione di una casa intergenerazionale,
                                                                                                       riparazioni
     mo noi a organizzare i trasporti. Inoltre, poco prima
                                                                                  22%                                       mente a casa propria il più a lungo possibile.»            l’abbattimento di barriere architettoniche negli spazi
     dell’evento, telefoniamo agli anziani per ricordare                          Servizio trasporti                                                                                   pubblici e l’istituzione di un comitato anziani. Fortu-
     loro l’appuntamento. Molti partecipanti hanno tra                                                                      Tuttavia, la formulazione di proposte esaustive e          natamente tutte e tre le misure sono state attuate.
     gli 80 e i 90 anni; fino a poco tempo fa veniva anche                                         20%                      orientate ai bisogni presuppone un approccio indi-
     una signora di 100 anni. A questa età può capitare di                        Dichiarazione d’imposta                   viduale e partecipativo, ovvero una comunione d’in-        «Lo sviluppo di linee guida per gli anziani presuppo-
     dimenticarsi.» spiega Nathalie Humbert di Pro Se-                    6%                                                tenti tra politica, legislazione, finanze ed esigenze      ne la partecipazione attiva di tutti.» conclude Roland
     nectute Vallese.                                                     Aiuto amministrativo                              dei singoli individui e della società. Un lavoro che       Guntern.
                                                                                                                            ­richiede tempo e pazienza da parte di tutti i soggetti
                                                                                                                             coinvolti. E così è stato nel Comune di Bad Zurzach.
22   Settori specializzati                                                                                                                                                                                                      Settori specializzati   23

     Sport e movimento                                                                                                         Formazione e cultura

     Domi-gym: movimento a domicilio                                                                                           «Rendez-vous» al Lago di Thun
     Con l’avanzare dell’età gli anziani sono sempre più fragili, e le proposte di ginnastica e movimento fuori                L’estate scorsa Pro Senectute Bienne e Pro Senectute canton Berna hanno organizzato una giornata
     casa rimangono loro precluse. Diverse organizzazioni di Pro Senectute hanno ovviato al problema offrendo                  all’insegna del relax sul Lago di Thun. L’intento andava ben oltre il semplice ammirare il panorama lacustre
     il programma di allenamento a domicilio «domi-gym».                                                                       ai piedi del famoso trio Eiger, Mönch e Jungfrau.

                                                                  Il programma di movimento, le cui sessioni durano
                                                                  circa 45 minuti, migliora il coordinamento e la per-
                                                                  cezione del proprio corpo. Gli esercizi si svolgono nel
                                                                  salotto di casa con l’ausilio di palle o elastici, ma pre-
                                                                  vedono anche attività mirate per acquisire sicurezza
                                                                  nel salire le scale o passeggiate all’aperto.

                                                                  Il servizio ha un effetto secondario molto positivo,
                                                                  che è quello di creare contatti sociali che a loro vol-
     Il desiderio degli anziani è quello di rimanere autono-      ta permettono di trovare soluzioni per gli anziani che
     mi il più a lungo possibile. Forza, mobilità ed equilibrio   vivono soli e non sono più in grado di svolgere auto-
     sono presupposti fondamentali per una vita serena e          nomamente determinate attività quotidiane. Decisi-
     indipendente, sia tra le proprie quattro mura che fuo-       vo per il successo a lungo termine della domi-gym è
     ri casa. Senza dimenticare che con un allenamento            il fatto che gli anziani facciano diventare il program-
     mirato della muscolatura delle gambe e del tronco e          ma di allenamento parte della propria routine quo-
     dell’equilibrio si possono evitare inutili cadute.           tidiana. È quindi importante che gli esercizi siano
                                                                  intuitivi, vengano spiegati in modo chiaro e, perché
     Domi-gym tiene conto di tutti questi aspetti. Con l’a-       no, facciano anche divertire. Gli istruttori – volontari     L’obiettivo, infatti, era combattere la solitudine delle    «Al rendez-vous al Lago di Thun l’affluenza femminile
     iuto di una persona competente, gli anziani fanno            – mostrano grande impegno e ce la mettono tutta per          persone anziane. Un modo per favorire l’incontro con        è stata particolarmente elevata. Tra l’altro, molte don-
     ginnastica a casa propria, di norma una volta a set-         raggiungere il loro intento.                                 persone con cui trascorrere il tempo libero, fare ami-      ne hanno espresso il desiderio di conoscere un uomo.»
     timana. «Definiamo gli esercizi da svolgere in modo                                                                       cizia e magari trovare l’amore.                             racconta Pascale Wettenschwiler, responsabile For-
     mirato, in funzione delle esigenze e delle capacità          Negli anni passati, Pro Senectute Arc Jurassien e                                                                        mazione, sport e volontariato presso Pro Senectute
     dei partecipanti.» spiega Mirjam Gieger, responsabi-         canton Zugo hanno allestito la propria offerta               Nell’ambiente pittoresco del Parkhotel Gunten, il           Bienne-Seeland.
     le promozione della salute e prevenzione presso Pro          domi-gym in grande stile. Anche le organizzazioni            «rendez-vous» al Lago di Thun ha rappresentato
     Senectute canton Zugo.                                       di Pro Senectute canton Zurigo, Friburgo, canton             un’occasione ideale per stringere nuovi contatti. Fe-       Pro Senectute Bienne e Pro Senectute canton Berna
                                                                  Soletta e canton Ginevra offrono programmi di gin-           deli al detto «chi cerca, trova», persone amanti del        terranno conto di questa esigenza in futuro, propo-
                                                                  nastica a domicilio per anziani. In futuro il servizio       movimento, della natura, artisti dei fornelli o anziani     nendo altri eventi simili. Per l’autunno 2019 è già in
                                                                  sarà esteso a tutto il territorio nazionale.                 con interessi culturali o di altro genere hanno potuto      programma un «rendez-vous» al Lago di Bienne, che
                                                                                                                               confrontarsi, a coppie o in gruppo, sui più dispara-        offrirà l’opportunità di un ampliamento di orizzonti:
                                                                                                                               ti argomenti. Immersi nell’immenso parco dell’al-           il simpatico evento, infatti, sarà organizzato in colla-
                                                                                                                               bergo, i partecipanti si spostavano da un «angolo di        borazione con Pro Senectute Arc Jurassien e si terrà a
                                                                                                                               ­discussione» all’altro per parlare dei propri ­interessi   La Neuveville in due lingue. Questa volta speriamo in
                                                                                                                                in fatto di viaggi, della situazione abitativa, degli      una componente maschile più numerosa.
                                                                                                                                ­hobby o dei propri desideri. Ad accompagnare l’even-
                                                                                                                                 to – molto partecipato – un ricco aperitivo.
24   Settori specializzati                                                                                                                                                                                                         Settori specializzati   25

     Biblioteca                                                                                                                Zeitlupe

     Uno scrigno di saperi sull’anzianità                                                                                      La parola ai lettori
     Anche il nuovo sito Internet della biblioteca di Pro Senectute è pronto per il futuro e permette a                        Da aprile 2017, Zeitlupe ha una nuova veste grafica. È giunto il momento di chiedere ai lettori cosa
     specialisti, anziani e famigliari di trovare in modo semplice e rapido le informazioni desiderate. Il sito, con           pensano della rivista. Un sondaggio rappresentativo ha inoltre rivelato chi sono i tipici fruitori di Zeitlupe e
     la sua struttura chiara, rappresenta una piattaforma multimediale di conoscenze sul tema dell’anzianità.                  quali tematiche li appassionano maggiormente, offrendo spunti utili per il futuro della pubblicazione.
     È piacevole da consultare e stimola la curiosità.
                                                                                                                               Chi sono principalmente i lettori di Zeitlupe? Da un
                                                                                                                               sondaggio è emerso chiaramente che quattro quinti
                                                                                                                               sono donne, la metà ha più di 70 anni e conduce una
                                                                                                                               vita piuttosto attiva. Ma non mancano nemmeno gli
                                                                                                                               ottantenni o gli ultraottantenni, che rappresentano
                                                                                                                               circa un terzo dei lettori.

                                                                                                                               Gli abbonati a Zeitlupe prediligono gli articoli dedica-
                                                                                                                               ti agli incontri o che gettano uno sguardo al passato,
                                                                                                                               come quello in ultima pagina, le interviste a perso-
                                                                                                                               naggi di spicco, le tematiche inerenti alla salute e al
                                                                                                                               benessere e gli articoli sull’alimentazione. Apprezza-
                                                                                                                               ta e utile a livello di cultura generale è inoltre la pagina
                                                                                                                               dell’enigmistica. Meno graditi, ma comunque inte-
                                                                                                                               ressanti, sono argomenti come computer/­Internet,
     Il team della biblioteca ha svolto un accurato lavoro         individuare ad esempio film e libri per bambini dedi-       religione/psicologia, abitare/lifestyle e giardinaggio.
     di preparazione selezionando e rendendo accessibili           cati al tema «fine vita».
     numerose fonti d’informazione sul tema dell’anzia-                                                                        Fortunatamente, secondo il sondaggio, Pro ­Senectute           Come principale concorrente si è affermato «Schwei-
     nità. Il sito Internet è strutturato in cinque rubriche       «Cercare»                                                   è una realtà nota a quasi tutti i lettori. Oltre i due terzi   zer Familie». Oltre la metà dei lettori di Zeitlupe am-
     che consentono agli interessati di orientarsi tra le in-      Per la ricerca mirata nel catalogo online e nella piat-     hanno già usufruito delle sue prestazioni.                     mette di sfogliare regolarmente anche questa rivista.
     numerevoli risorse a disposizione.                            taforma per e-book sono eventualmente disponibili
                                                                   istruzioni dettagliate.                                     Zeitlupe è apprezzata anche dagli inserzionisti: la            Un fatto rilevante per il futuro di Zeitlupe è che più
     «Attualità»                                                                                                               maggior parte delle inserzioni viene presa in conside-         della metà dei lettori utilizza quasi ogni giorno Inter-
     In questa rubrica si possono trovare nuove pubbli-            «Servizi»                                                   razione dai lettori. Il team editoriale ha appreso con         net, ma raramente naviga su zeitlupe.ch. Un rilancio
     cazioni, recensioni da parte di specialisti e consigli        In questa rubrica è possibile conferire un ordine di ri-    soddisfazione che il nuovo font e l’idea di raccontare         del sito web è quindi un importante obiettivo per il
     sui media a cura del team della biblioteca. Alla voce         cerca, richiedere «banchi libri» o farsi spedire a casa     perlopiù gli anziani in Svizzera hanno avuto riscontri         futuro.
     «In primo piano» si dà spazio ad approfondimenti              i media a cui si è interessati. Inoltre, è possibile pre-   positivi tra i lettori.
     su argomenti di attualità. Qui sono inoltre disponi-          notare consulenze personalizzate oppure affittare gli                                                                      Un ringraziamento particolare va alla Fondazione
     bili news sulla gerontologia, informazioni sui futuri         spazi della biblioteca e utilizzarli per lavorare.          Oltre il 90% dei lettori ritiene inoltre che il prezzo         Hatt-Bucher che anche nel 2018 ha reso felici ­alcuni
     eventi in biblioteca, ci si può iscrivere alla newsletter                                                                 dell’abbonamento annuale (CHF 45.00) sia molto                 lettori di Zeitlupe regalando biglietti per i concerti
     e consultare quelle archiviate.                               «Utilizzo»                                                  allettante.                                                    nella Chiesa di Fraumünster.
                                                                   Questa rubrica fornisce informazioni su come utiliz-
     «Scoprire»                                                    zare in modo mirato il servizio della biblioteca, come      Zeitlupe vanta anche un pubblico fedele. Gli abbonati
     Esplorando tra i dodici ambiti dedicati a importanti          iscriversi, richiedere o prendere in prestito i media.      da più di cinque anni sono oltre la metà e consiglie-
     temi sull’anzianità, il lettore trova i media, le riviste e                                                               rebbero di acquistare la rivista.
     gli articoli pertinenti con i contatti presso i quali repe-   Buona lettura a tutti!
     rire ulteriori informazioni. Con pochi clic è possibile       www.biblio.prosenectute.ch
26   Conti annuali                                                                                                                                                                                                   Conti annuali    27

     Fondazione nazionale Pro Senectute

     Chiusura consolidata
     Bilancio al 31 dicembre (in migliaia di CHF)                            2017                   2018      Conto d‘esercizio (in migliaia di CHF)                                           2017                     2018
     Liquidità                                                              83‘361                 82‘452     Ricavi da prestazioni di servizi / ricavi da vendita di prodotti              125‘693                  128‘122
     Titoli                                                             116‘616                  111‘290      Contributi di enti pubblici                                                   108‘761                  109‘360
     Crediti                                                             22‘609                    23‘521     Offerte, legati, fundraising                                                   22‘398                    25‘423
     Scorte e prestazioni di servizi non fatturate                            830                       949   Totale ricavi d‘esercizio                                                     256‘852                  262‘906
     Ratei e risconti attivi                                                 2‘322                  2‘623     Contributi e donazioni versati (aiuti finanziari)                              -16‘658                  -16‘526
     Attivo circolante                                                 225‘738                   220‘836      Costi del personale                                                           -153‘208                -157‘919
     Immobilizzazioni materiali                                         135‘091                  143‘407      Costi per beni e servizi                                                       -56‘927                 -52‘147
     Immobilizzazioni finanziarie (incl. inalienabili)                       7‘269                  7‘363     Ammortamenti                                                                    -6‘039                   -6‘149
     Immobilizzazioni immateriali                                            2‘439                  2‘276     Costi dei progetti                                                            -232‘832                -232‘742
     Attivo fisso                                                      144‘799                   153‘046      Spese amministrative                                                           -21‘678                  -20‘456
     Totale attivi                                                      370‘537                  373‘881      Reperimento fondi                                                               -3‘728                   -3‘989
     Capitale di terzi a breve termine                                      25‘252                 27‘638     Totale costi fornitura di prestazioni                                         -258‘237                -257‘187
     Capitale di terzi a lungo termine                                   72‘026                   72‘837      Risultato operativo                                                             -1‘386                    5‘718
     Capitale di terzi                                                   97‘278                  100‘476      Risultato finanziario                                                           6‘082                    -6‘713
     Capitale-fondi con destinazione vincolata                              46‘412                50‘503      Altri risultati                                                                  1‘891                    1‘141
     Capitale di terzi incl. capitale-fondi                             143‘690                  150‘978      Risultato prima d. variazioni capitale-fondi e capitale dell‘organizzazione     6‘586                       146
     Capitale dell‘organizzazione                                       226‘847                  222‘903      Variazioni del capitale-fondi                                                     354                    -4‘090
     Totale passivi                                                     370‘537                  373‘881      Risultato d’esercizio prima d. variazioni del capitale dell’organizzazione      6‘941                    -3‘944
                                                                                                              Variazioni del capitale dell‘organizzazione                                     -5‘125                    2‘801
                                                                                                              Risultato d‘esercizio                                                           1‘815                    -1‘143

                                                                        2     3
                  3
                                                                                                              Il conto annuale consolidato della Fondazione nazionale Pro Senectute Svizzera è allestito conformemente al
                         1                                                                                    dispositivo delle raccomandazioni per la presentazione dei conti Swiss GAAP FER nonché alle prescrizioni d     ­ ella
              2                                                                                               Legge svizzera, in particolare ai sensi degli articoli sulla contabilità commerciale e presentazione dei conti
                                                                               1                              ­riportati dal codice delle obbligazioni (CO). La qui presente illustrazione finanziaria rappresenta un sunto del
                                                                                                               conto annuale consolidato 2018 delle organizzazioni cantonali e intercantonali di Pro Senectute nonché di Pro
                                                                                                               ­Senectute Svizzera stessa, revisionato dall’Ufficio di revisione KPMG AG, Zurigo. I dettagli relativi al succitato
                                                                 Quota-parte fornitura di prestazioni           conto incluso il rapporto di revisione sono scaricabili dal nostro sito Internet.
     Ripartizione ricavi d’esercizio                             secondo ZEWO
     1 Ricavi d‘esercizio/ricavi da prestazioni di servizi 49%   1 Costi per progetti 90%
     2 Contributi di enti pubblici 41%                           2 Costi amministrativi 8%
     3 Offerte, legati, fundraising 10%                          3 Reperimento fondi (fundraising) 2%
28   Conti annuali                                                                                                                                                                                                     Conti annuali    29

     Pro Senectute Svizzera

     Chiusura individuale
     Bilancio al 31 dicembre (in migliaia di CHF)                          2017                     2018      Conto d‘esercizio (in migliaia di CHF)                                          2017                        2018
     Liquidità                                                            13‘839                   15‘626     Ricavi da prestazioni di servizi / ricavi da vendita di prodotti               9‘274                       7‘145
     Titoli                                                               10‘299                    9‘543     Contributi di enti pubblici                                                    6‘934                        6‘781
     Crediti                                                               1‘186                        996   Offerte, legati, fundraising                                                   2‘780                        3‘673
     Scorte e prestazioni di servizi non fatturate                              67                      200   Totale ricavi d‘esercizio                                                     18‘987                      17‘600
     Ratei e risconti attivi                                                332                         270   Aiuti finanziari                                                                 -371                        -309
     Attivo circolante                                                    25‘724                   26‘635     Costi del personale                                                            -5‘677                     -5‘736
     Immobilizzazioni materiali                                             924                         898   Costi per beni e servizi                                                       -8‘928                      -6‘585
     Immobilizzazioni immateriali                                          1‘408                    1‘490     Ammortamenti                                                                    -611                         -661
     Attivo fisso                                                          2‘332                    2‘388     Costi dei progetti                                                            -15‘588                    -13‘291
     Totale attivi                                                        28‘056                   29‘023     Spese amministrative                                                           -3‘126                      -2‘411
     Capitale di terzi a breve termine                                     4‘406                    4‘660     Reperimento fondi                                                               -464                        -468
     Capitale di terzi                                                     4‘406                    4‘660     Totale costi fornitura di prestazioni                                         -19‘178                    -16‘170
     Capitale-fondi con destinazione vincolata                             3‘209                    4‘646     Risultato operativo                                                              -191                       1‘430
     Capitale di terzi incl. capitale-fondi                                7‘616                    9‘306     Risultato finanziario                                                          1‘086                         -718
     Capitale dell‘organizzazione                                         20‘440                  19‘717      Altri risultati                                                                 -442                             1
     Totale passivi                                                       28‘056                   29‘023     Risultato prima d. variazioni capitale-fondi e capitale dell‘organizzazione       453                         713
                                                                                                              Variazioni del capitale-fondi                                                      80                      -1‘437
                                                                                                              Risultato d’esercizio prima d. variazioni del capitale dell’organizzazione        532                        -724
                                                                                                              Variazioni del capitale dell‘organizzazione                                      -513                         749
                                                                            3                                 Risultato d‘esercizio                                                              20                          25
              3                                                       2
                         1

                                                                                                              Il conto annuale individuale di Pro Senectute Svizzera è allestito conformemente al dispositivo delle raccomanda-
               2                                                             1
                                                                                                              zioni per la presentazione dei conti Swiss GAAP FER nonché alle prescrizioni della Legge svizzera, in particolare ai
                                                                                                              sensi degli articoli sulla contabilità commerciale e presentazione dei conti riportati dal codice delle obbligazioni
                                                                                                              (CO). La qui presente illustrazione finanziaria rappresenta un sunto del conto annuale individuale 2018 revisionato
                                                                 Quota-parte fornitura di prestazioni         dall’Ufficio di revisione KPMG AG, Zurigo. I dettagli relativi al succitato conto incluso il rapporto di revisione sono
     Ripartizione ricavi d’esercizio                             secondo ZEWO                                 scaricabili dal nostro sito Internet.
     1 Ricavi d‘esercizio/ricavi da prestazioni di servizi 41%   1 Costi per progetti 82%
     2 Contributi di enti pubblici 38%                           2 Costi amministrativi 15%
     3 Offerte, legati, fundraising 21%                          3 Reperimento fondi (fundraising) 3%
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