I - www.toll-collect.de - IL PEDAGGIO PER AUTOCARRI IN GERMANIA INFORMAZIONI PER GLI UTENTI - Toll Collect
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I
IL PEDAGGIO PER AUTOCARRI IN GERMANIA
INFORMAZIONI PER GLI UTENTI
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Per conto del www.toll-collect.de
Gentile lettrice, gentile lettore,
Toll Collect GmbH gestisce il sistema di pedaggio via satellite per autocarri in Germania.
Come impresa di diritto privato che opera per conto del Ministero federale dei trasporti e
delle infrastrutture digitali (BMVI), Toll Collect si occupa di tutti i dettagli della riscossione e
della fatturazione dei pedaggi. Gli incassi dei pedaggi vengono inoltrati giornalmente da
Toll Collect alle casse federali.
L’obbligo di pedaggio vale per tutti gli autoveicoli e le combinazioni di veicoli nazionali ed
esteri a partire da un peso a carico pieno autorizzato di 7,5 tonnellate sulle autostrade,
comprese le stazioni di rifornimento e le aree di sosta, nonché su tutte le strade statali,
anche nei percorsi urbani, per circa 51.000 chilometri complessivi di strade soggette a
pedaggio.
Per l’assoggettamento a pedaggio di una rete di strade così grande il sistema di pedaggio
più idoneo è quello supportato da satellite. In particolare, la riscossione automatica del
pedaggio con l’unità di bordo (OBU) offre ai clienti chiari vantaggi, dal momento che il
conducente può ad es. cambiare la propria rotta in qualsiasi momento. Ciò crea flessibilità e
risparmia alla società di trasporto e logistica quotidianamente tempo e denaro.
Ma anche senza unità di bordo, Toll Collect offre a ogni cliente possibilità di registrazione
semplici e pratiche: un’app gratuita, una semplice registrazione online e moderni terminali
di pedaggio consentono un pagamento rapido e privo di complicazioni.
Dal punto di vista tecnico il sistema di Toll Collect è concepito inoltre per supportare anche
altri sistemi di pedaggio. Insieme ad ASFINAG, gestore del sistema di pedaggio austriaco, dal
2011 è stato istituito il servizio TOLL2GO. Con TOLL2GO il pedaggio per i veicoli con un peso a
partire da 7,5 tonnellate può essere corrisposto anche in Austria attraverso l’unità di bordo
di Toll Collect montata sull’autocarro.
Questo opuscolo contiene tutte le informazioni utili sul pedaggio autocarro in Germania:
dall’iscrizione, ai metodi di registrazione fino all’invio dell’elenco dei pedaggi.
Auguriamo a tutti buon viaggio!
Toll Collect
1
INDICE
1 Sintesi......................................................................................................................................... 4 6 Modalità di pagamento........................................................................................................ 24
2 Obbligo di pedaggio.............................................................................................................. 6 6.1 Modalità di pagamento per i clienti iscritti.............................................................. 25
2.1 Veicoli soggetti a pedaggio........................................................................................... 6 6.1.1 Fatturazione tramite conto creditore (bonifico anticipato)...................... 25
2.2 Rete delle tratte soggette a pedaggio....................................................................... 7 6.1.2 Sistema d’addebito diretto su conto creditore
2.3 Esenzione ed esonero dal pedaggio........................................................................... 7 (addebito diretto SEPA)......................................................................................... 25
2.4 Competenze........................................................................................................................ 9 6.1.3 Altre modalità di pagamento............................................................................. 26
2.4.1 Competenze di Toll Collect.................................................................................. 9 6.2 Modalità di pagamento per clienti non iscritti/clienti non iscritti con
2.4.2 Competenze in merito a controllo e procedimento d’ammenda: account di registrazione................................................................................................. 26
Ufficio federale tedesco per il trasporto merci (BAG)................................ 10 6.2.1 Contanti.................................................................................................................... 26
2.4.3 Competenze in merito alla rete delle tratte soggette a pedaggio: 6.2.2 paysafecard............................................................................................................. 26
Ufficio federale tedesco per la rete stradale (BASt)................................... 10 6.2.3 Carte carburante e carte di credito.................................................................. 27
3 Iscrizione................................................................................................................................... 11 7 Fatturazione per i clienti iscritti...................................................................................... 28
4 Metodi di registrazione....................................................................................................... 13 7.1 Elenco regolare dei pedaggi.......................................................................................... 28
4.1 Rilevamento automatico dati con unità di bordo................................................... 13 7.2 Elenco speciale.................................................................................................................. 29
4.1.1 Funzionamento dell’unità di bordo.................................................................. 14 7.3 Reclamo relativo all’elenco dei pedaggi.................................................................... 29
4.1.2 Installazione dell’unità di bordo....................................................................... 15 7.4 Prestazioni supplementari legate al pedaggio........................................................ 29
4.2 Registrazione manuale................................................................................................... 16 8 Controllo.................................................................................................................................... 30
4.2.1 Registrazione tramite app.................................................................................. 17 8.1 Controllo automatico...................................................................................................... 31
4.2.2 Registrazione online............................................................................................. 17 8.2 Controllo fisso................................................................................................................... 31
4.2.3 Registrazione al terminale di pedaggio.......................................................... 18 8.3 Controllo mobile............................................................................................................... 32
4.2.4 Storno e modifica nella modalità di registrazione manuale.................... 18 8.4 Ispezioni aziendali............................................................................................................ 32
4.2.5 Richiesta di rimborso........................................................................................... 19 8.5 Conseguenze delle evasioni del pedaggio................................................................ 33
5 Importo del pedaggio........................................................................................................... 20 9 Protezione dei dati................................................................................................................ 34
10 Assistenza e contatti............................................................................................................ 36
2 3
1 Presupposto per la riscossione automatica Basi giuridiche per la riscossione del pedaggio in base
del pedaggio con un’unità di bordo è l’iscri- alla tratta
SINTESI zione della società di trasporto e dei suoi
veicoli soggetti a pedaggio nel portale clien-
JJ Legge federale tedesca sul pedaggio per le strade di
grande comunicazione (BFStrMG) del 12 luglio 2011
ti di Toll Collect. Successivamente i veicoli (Gazzetta Ufficiale della Repubblica Federale di Germa-
vengono dotati delle unità di bordo in un’of- nia I, pag. 1378), modificata dall’articolo 1 della legge
ficina del partner del servizio di assistenza. I del 4 dicembre 2018 (Gazzetta Ufficiale della Repubblica
clienti iscritti pagano il pedaggio con la loro Federale di Germania I, pag. 2251)
L’obbligo di pedaggio in Germania vale per Il sistema di pedaggio di Toll Collect offre carta di credito o carta carburante, versano JJ Regolamento sulla riscossione, sull’attestazione del
tutti gli autoveicoli e le combinazioni di vei- due possibilità per versare il pedaggio: in anticipo una somma di denaro sul loro pagamento regolamentare e sul rimborso del pedaggio
coli nazionali ed esteri a partire da un peso conto creditore presso Toll Collect oppure (LKW-MautV - ordinanza tedesca sul pedaggio degli
a carico pieno autorizzato di 7,5 tonnellate JJ automaticamente durante il viaggio me- ricorrono direttamente al sistema di addebi- autocarri) del 25 giugno 2018 (Gazzetta Ufficiale della
su tutte le autostrade, comprese le stazioni diante un’unità di bordo integrata, to diretto SEPA (sistema di addebito diretto Repubblica Federale di Germania I, pag. 1156), modifi-
di rifornimento e le aree di sosta, nonché su On-Board Unit (OBU) oppure su conto creditore). cata dall’articolo 1 dell’ordinanza tedesca sul pedaggio
tutte le strade statali, anche nei percorsi ur- JJ manualmente, prima dell’inizio del viag- degli autocarri del 19 dicembre 2018 (Gazzetta Ufficiale
bani. gio tramite app, in Internet oppure su un Per il pagamento manuale del pedaggio, della Repubblica Federale di Germania I, pag. 2700)
terminale di pedaggio. Toll Collect offre modalità di registrazione JJ Regolamento per il conferimento di poteri di emanazio-
moderne con un’interfaccia utente standard. ne di ordinanze all’ufficio federale tedesco per il tra-
Registrazioni e storni possono essere effet- sporto merci (BAG-Übertragungsverordnung – BAGÜV)
tuati in modo flessibile tramite app, in Inter- del 14 gennaio 2016 (BAnz AT 26.01.2016 V1), modificato
net oppure su un terminale di pedaggio. dall’articolo 1 del Regolamento dell’11 luglio 2018 (BAnz
Ogni cliente potrà utilizzare ogni metodo di AT 30.07.2018 V1)
registrazione manuale a disposizione senza JJ Regolamento per la determinazione di nodi stradali
doversi prima iscrivere presso Toll Collect. soggetti a pedaggio alternativi per le strade federali
Prima di iniziare il viaggio i clienti pagano le (Bundesstraßenmaut-Knotenpunkteverordnung - BStr-
strade soggette a pedaggio con il mezzo di MKnotV) del 31 luglio 2018 (BAnz AT 17.08.2018 V1)
pagamento memorizzato (valido solo per i
clienti iscrittti e i clienti con account di regi- Le versioni aggiornate delle basi giuridiche sono disponi-
strazione), con carta di credito e carta car- bili sul sito www.gesetze-im-internet.de.
burante, denaro in contanti o con paysafe-
card. Per tutte le domande sulle modalità di
pagamento e sul sistema di pedaggio in ge-
nerale è disponibile il servizio clienti di
Toll Collect.
4 5
2 due alternative dell’art. 1, punto 1, comma 2, Ai sensi dell’art. 1, comma 3, n. 1-3 della legge
n. 1 della legge federale tedesca sul pedag- federale tedesca sul pedaggio per le strade
OBBLIGO DI PEDAGGIO gio per le strade di grande comunicazione
(BFStrMG).
di grande comunicazione (BFStrMG) sono
esenti dall’obbligo di pedaggio le seguenti
tratte autostradali:
I veicoli destinati al trasporto merci (1ª al- JJ tratta autostradale A 6 dal confine tede-
ternativa) sono soggetti a pedaggio a pre- sco-francese fino al raccordo autostradale
scindere dal fatto che Saarbrücken-Fechingen in entrambe le di-
L’Ufficio federale tedesco per la rete stra- 2.1 Veicoli soggetti a pedaggio JJ si tratti di trasporto privato, rezioni di marcia,
dale (BASt) pubblica su Internet la map- JJ trasportino effettivamente merce, JJ tratta autostradale A 5 dal confine tede-
pa delle strade soggette a pedaggio. Su Sono soggetti a pedaggio tutti i veicoli o JJ il trasporto della merce avvenga per con- sco-svizzero e dal confine tedesco-france-
www.mauttabelle.de sono elencate tutte le combinazioni di veicoli con un peso a carico to terzi o per scopi privati (per conto pro- se fino al raccordo autostradale Müllheim/
autostrade e le strade statali soggette a pe- pieno autorizzato di almeno 7,5 tonnellate, prio) oppure Neuenburg in entrambe le direzioni di
daggio. JJ destinati al trasporto merci (1ª alternati- JJ il veicolo interessato sia esonerato dalla marcia,
va) o tassa di circolazione. JJ tratte autostradali per il cui utilizzo viene
JJ a tal fine utilizzati (2ª alternativa). riscosso un pedaggio ai sensi dell’art. 2
Se gli autoveicoli o le combinazioni di veico- della legge sul finanziamento privato per
Come motivazione dell’obbligo di pedaggio li vengono utilizzati per il trasporto merci la costruzione delle strade statali, del 30
è sufficiente che venga soddisfatta una delle retribuito o per conto terzi (trasporto di agosto 1994 (Gazzetta Ufficiale della Re-
merci per conto terzi o trasporto per conto pubblica Federale di Germania I, pag. 2243)
proprio), è previsto l’obbligo di pedaggio nella sua versione aggiornata.
sulla base della 2ª alternativa.
La rete delle tratte soggette a pedaggio com-
Indipendentemente dal loro paese di origi- prende quasi 38.000 chilometri di strade sta-
ne, tutti i clienti devono pagare il pedaggio tali e circa 13.000 chilometri di autostrade.
per le strade percorse dal veicolo soggetto a
pedaggio sulle strade soggette a pedaggio.
2.3 Esenzione ed esonero dal pe-
daggio
2.2 Rete delle tratte soggette a pe-
daggio Secondo la legge federale tedesca sul pe-
daggio per le strade di grande comunicazio-
L’obbligo di pedaggio vige attualmente su ne, determinati veicoli e combinazioni di
tutte le autostrade comprese le stazioni di veicoli (in forma semplificata “veicoli”) non
servizio e di sosta, salvo le eccezioni qui di sono soggetti a pedaggio. Si tratta qui da un
seguito elencate, e su tutte le strade statali. lato di veicoli che non rientrano tra i criteri
Ai sensi della legge federale tedesca sul pe- di definizione del veicolo soggetto a pedag-
daggio per le strade di grande comunicazio- gio (veicoli esenti da pedaggio) e dall’altro
ne (BFStrMG), con il termine autostrada si di veicoli per i quali il legislatore ha previsto
intendono tutte le strade statali di grande speciali fattispecie di eccezione (veicoli
comunicazione destinate in modo formale esentati da pedaggio). Se un veicolo sia sog-
all’utilizzo in qualità di autostrada. getto a pedaggio o meno è stabilito dalla
6 7
2 OBBLIGO DI PEDAGGIO
legge. Un accertamento su richiesta dell’Uf- cun obbligo di iscrizione: essa è volontaria. 2.4 Competenze
ficio federale tedesco per il trasporto merci Con un’iscrizione si evita di essere fermati e
(BAG) o Toll Collect non è previsto né neces- di subire controlli e consultazioni inutili. L’i- 2.4.1 Competenze di Toll Collect
sario. scrizione vale al massimo per due anni, al
termine dei quali essa può essere prolunga- Nelle norme che regolamentano il pedaggio
I veicoli che non rientrano nella definizione ta. Le iscrizioni che non vengono prorogate è definito in modo dettagliato per quali vei-
giuridica di veicolo soggetto a pedaggio (se- entro la scadenza decadono automatica- coli e su quali strade deve essere corrispo-
condo l’art. 1, comma 1, frase 2 della legge mente. sto il pedaggio, come questo viene riscosso
federale tedesca sul pedaggio per le strade e come viene controllato il rispetto dell’ob-
di grande comunicazione (BFStrMG)) sono Tutti i dati forniti sul modulo per l’iscrizione bligo di pedaggio. Tali norme sull’obbligo di
veicoli che profit o di beneficenza per il trasporto di di veicoli esenti dal pedaggio devono essere pedaggio definiscono il quadro in cui
a) sotto il profilo costruttivo non sono desti- aiuti umanitari in situazioni d’emergenza, veritieri e completi. La responsabilità in me- Toll Collect opera come impresa di diritto
nati al trasporto merci (ad es. macchine 6. Veicoli agricoli o forestali ai sensi dell’art. rito alla correttezza e alla completezza dei privato per compito del Ministero federale
da lavoro semoventi) 2, comma 1, n. 7 della legge sul trasporto dati forniti per l’iscrizione di un veicolo dei trasporti e delle infrastrutture digitali
b) non vengono utilizzati né nel trasporto di merci su strada, nonché i relativi viaggi a esente dal pedaggio spetta al richiedente (BMVI). Toll Collect ha istituito il sistema di
merci per conto terzi né nel trasporto per vuoto, (principio dell’autocertificazione). L’iscrizio- pedaggio e lo gestisce.
conto proprio, sia con retribuzione o sen- 7. Veicoli a propulsione elettrica ai sensi ne di veicoli non comporta un riconoscimen-
za (ai sensi dell’art. 1 della legge sul tra- dell’articolo 2, n. 1 della legge sulla mobili- to giuridico dell’esenzione o dell’esonero dal A Toll Collect in quanto società autorizzata
sporto merci su strada, GüKG). tà elettrica nell’attuale versione in vigore, pedaggio da parte di Toll Collect o dell’Uffi- sono stati inoltre delegati i seguenti compi-
8. Veicoli alimentati a gas naturale nel cio federale tedesco per il trasporto merci ti:
Un’esenzione dal pedaggio risulta solo nel periodo dal 1° gennaio 2019 al 31 dicem- (BAG). Queste autorità competenti sono au- JJ rilevare l’utilizzo delle strade soggette a
caso in cui entrambi i requisiti siano soddi- bre 2020 A decorrere dal 1° gennaio 2021, torizzate a verificare in qualsiasi momento la pedaggio,
sfatti. per i veicoli alimentati a gas naturale gli correttezza dei dati forniti. Per i presupposti JJ verificare il corretto pagamento del pe-
importi parziali di pedaggio per i costi si veda l’art. 1, commi 1 e 2 della legge fede- daggio,
Inoltre, ai sensi dell’art. 1, comma 2 della leg- delle infrastrutture devono essere corri- rale tedesca sul pedaggio per le strade di JJ riscuotere il pedaggio a posteriori in casi
ge federale tedesca sul pedaggio per le stra- sposti ai sensi dell’art. 3, comma 1, n. 1 e grande comunicazione (BFStrMG). specifici.
de di grande comunicazione (BFStrMG) sono quelli dell’inquinamento acustico ai sensi
esenti dal pedaggio i seguenti veicoli e com- dell’art. 3, comma 1, n. 3. Toll Collect non può influire in alcun modo
binazioni di veicoli: sulla decisione relativa ai veicoli soggetti a
1. Autobus, Il presupposto per l’esenzione del pedaggio pedaggio, alle strade soggette a obbligo di
2. Veicoli delle forze armate, della polizia, per le fattispecie di cui ai numeri 2-4 è che i pedaggio, all’ammontare dell’importo del pe-
della protezione civile, dei vigili del fuoco veicoli a motore siano destinati allo scopo
e di altri servizi d’emergenza nonché i indicato.
veicoli dello Stato,
3. Veicoli che vengono utilizzati esclusiva- In caso di combinazioni di veicoli, per tutte le
mente per la manutenzione stradale, fattispecie dal n. 1 al n. 8 generalmente l’au-
compresi i veicoli usati per la pulizia del- toveicolo è determinante per l’esenzione
le strade e gli spazzaneve, della combinazione.
4. Veicoli utilizzati esclusivamente per circhi
e luna park, Toll Collect offre la possibilità di iscrivere
5. Veicoli utilizzati da organizzazioni non veicoli esenti dal pedaggio. Non sussiste al-
8 9
2 OBBLIGO DI PEDAGGIO
daggio e alla definizione delle classi ambien- 2.4.3. Competenze in merito alla
3
tali d’omologazione. Queste decisioni spetta- rete delle tratte soggette a
pedaggio: Ufficio federale te-
no al legislatore.
desco per la rete stradale ISCRIZIONE
(BASt)
2.4.2. Competenze in merito a con-
trollo e procedimento d’am- La determinazione della rete delle trat-
menda: Ufficio federale tede- te soggette a pedaggio è di competenza
sco per il trasporto merci dell’ufficio federale tedesco per la rete Il primo passo per pagare comodamente il momento dell’iscrizione dell’utente nel por-
(BAG) stradale (BASt). Sulla base del sistema fe- pedaggio consiste nell’iscrizione semplice e tale. I clienti già iscritti presso Toll Collect
derale d’informazione stradale (BISStra), in veloce della società di trasporto e dei suoi che desiderano utilizzare il portale clienti,
È competenza dell’Ufficio federale tedesco cui vengono inseriti i dati dei Paesi, ad es. veicoli soggetti a pedaggio nel portale clien- possono richiedere i codici di attivazione
per il trasporto merci (BAG) controllare il per il completamento di nuove strade, la ti di Toll Collect. Il portale clienti è un’area tramite il modulo di contatto disponibile su
corretto pagamento del pedaggio e punire rete delle tratte soggette a pedaggio viene online protetta, disponibile nelle seguenti Internet all’indirizzo www.toll-collect.de.
le violazioni dell’obbligo di pedaggio. Se si aggiornata una volta ogni uno o due mesi. lingue: tedesco, inglese, francese e polacco.
accerta che un veicolo soggetto a pedaggio La tabella dei pedaggi creata su questi dati, Nel portale, i clienti possono visualizzare
non ha corrisposto il pedaggio per il tratto viene pubblicata in Internet costantemente I nuovi clienti creano i loro futuri dati d’ac- una sintesi dei loro attuali dati aziendali e
percorso dal veicolo sulle strade soggette a aggiornata all’indirizzo www.mauttabelle.de. cesso per il portale clienti di Toll Collect al dei veicoli. Attraverso pochi clic è possibile
pedaggio, o se lo ha corrisposto in modo er-
rato, il pedaggio viene riscosso in un secon-
do momento in funzione della tratta percor-
sa. Se non è possibile determinare la tratta
soggetta a pedaggio effettivamente percor-
sa, il pedaggio viene recuperato attraverso
una somma forfettaria pari a 500 chilometri.
Nell’ambito del controllo, l’ufficio federale
tedesco per il trasporto merci (BAG) tiene
conto dei necessari dati, come targa o carat-
teristiche tariffarie. Successivamente avvia
un procedimento d’ammenda. Le ammende
possono ammontare fino a 20.000 euro.
10 11
3 ISCRIZIONE
iscrivere nuovi veicoli e modificare dei dati JJ I dati attuali del cliente e quelli del veico-
4
del veicolo già memorizzati. La modifica dei lo sono visualizzabili e modificabili in
dati del veicolo è possibile attraverso la
scheda “Displaying and changing vehicles” JJ
qualsiasi momento dal cliente.
I dati del contratto e la modalità di paga- METODI DI
(Visualizzazione e modifica veicoli). Oltre
alla classe ambientale d’omologazione, al JJ
mento possono essere modificati.
I documenti di fatturazione attuali, come REGISTRAZIONE
numero degli assi e al peso a carico pieno elenchi dei pedaggi, elenchi dei singoli
autorizzato è possibile modificare anche la viaggi, dettagli del viaggio e fatture pos-
targa e la sigla internazionale. Una volta ap- sono essere consultati e scaricati.
portata la modifica desiderata, il cliente ri- JJ Il cliente può prendere visione dei viaggi
ceve una conferma scritta. non ancora fatturati e dei conteggi aperti. Il pedaggio viene applicato solo in caso di 4.1 Rilevamento automatico dati
utilizzo di strade soggette a pedaggio. Il si- con unità di bordo
In alternativa all’iscrizione nel portale clienti stema di Toll Collect per la riscossione del
nelle quattro lingue tedesco, inglese, france- pedaggio funziona in base a questo princi- Dopo l’iscrizione della società di trasporto e
se e polacco, si possono anche richiedere le pio. Il cliente sceglie se pagare il pedaggio dei veicoli soggetti a pedaggio presso
istruzioni per la compilazione del modulo di attraverso il metodo di registrazione manua- Toll Collect, ogni cliente può farsi montare
registrazione in tedesco al servizio clienti di le o automatico. un’unità di bordo nel suo veicolo in un’offici-
Toll Collect oppure scaricarli in Internet in 23 na del partner del servizio di assistenza. La
altre lingue. La documentazione deve essere riscossione e la fatturazione del pedaggio
successivamente stampata, sottoscritta e
contrassegnata con timbro della ditta per
poi essere inviata a Toll Collect via e-mail,
fax o posta.
Il portale clienti di Toll Collect offre numero-
si vantaggi:
JJ un’iscrizione più rapida dei veicoli sog-
getti a pedaggio: Dopo la conferma di av-
venuta registrazione, i clienti possono
subito fissare un appuntamento per il
montaggio di un’unità di bordo presso
un’officina dei partner del servizio di as-
sistenza.
JJ I dati dei veicoli già memorizzati possono
essere aggiornati sull’unità di bordo in
modo più semplice e attraverso il sistema
radiomobile.
JJ La disiscrizione di veicoli senza unità di
bordo (anche per veicoli con unità di bor-
do già smontata) può essere effettuata
direttamente nel portale.
12 13
4 METODI DI REGISTRAZIONE
tramite l’unità di bordo rappresenta, per la Toll Collect avviene l’associazione dei dati 4.1.2 Installazione dell’unità di
società di trasporto, il modo più semplice e alla rete delle tratte soggette a pedaggio. bordo
pratico di pagamento del pedaggio. Successivamente, nel centro di calcolo, il pe-
daggio per le tratte soggette a pedaggio vie- Per il montaggio dell’unità di bordo il
ne calcolato sulla base delle caratteristiche cliente fissa un appuntamento con un par-
4.1.1 Funzionamento dell’unità di tariffarie specifiche del veicolo. tner del servizio di assistenza autorizzato di
bordo Toll Collect. Queste officine appositamente
scelte e addestrate sono presenti in tutta la
L’unità di bordo si attiva automaticamente Germania e in altri Paesi europei. Una ricer-
all’inserimento dell’accensione. Prima di ca delle sedi è reperibile in Internet sul sito
mettersi in viaggio, il conducente è tenuto a www.toll-collect.de/partner-en. Basta inse-
controllare i dati immessi (ad es. numero de- Modifica importante: Per la determinazione rire la strada, la località o il codice postale
gli assi, peso a carico pieno autorizzato e del peso a carico pieno autorizzato delle e vengono visualizzate le officine del partner
classe ambientale d’omologazione) ed even- combinazioni di veicoli, a decorrere dal 1° del servizio di assistenza più vicino.
tualmente a correggerli. gennaio 2019 e in deroga alle norme sull’am-
missione alla circolazione dei veicoli, vengo-
Nell’unità di bordo è memorizzato il peso a no aggiunti i pesi complessivi ammessi dei
carico pieno autorizzato, indicato dall’intesta- singoli veicoli. Per il calcolo, non saranno più Sul display compaiono durante il viaggio il
tario al momento della registrazione del vei- presi in considerazione i carichi di supporto e numero degli assi, il Paese in cui si trova l’au-
colo. In caso di modifica, perché è stato attac- di rimorchio. tocarro soggetto a pedaggio (DE, AT) e la clas-
cato o staccato un rimorchio, esso deve essere se di peso. Tramite il LED verde al conducente
modificato sull’unità di bordo prima del viag- Inoltre, l’attuale numero di assi deve essere viene segnalata la corretta riscossione del
gio. Dopo l’accensione viene sempre visualiz- modificato, qualora il peso a carico pieno pedaggio. In caso contrario, consultare le
zata la classe di peso dell’ultima corsa. autorizzato sia superiore a 18 tonnellate e il istruzioni per l’uso per trovare le possibili
numero degli assi differisca da quello perso- cause. Le istruzioni per l’uso aggiornate sono
Il peso degli autoveicoli a partire da 7,5 tonnel- nalizzato sull’unità di bordo. È possibile indi- disponibili per il download all’indirizzo
late è impostato in passaggi da 1,5 tonnellate. care il numero degli assi anche per veicoli e www.toll-collect.de. L’unità di bordo viene messa a disposizione
Non è possibile impostare alcuna classe di autotreni con peso a carico pieno autorizzato gratuita del cliente e rimane di proprietà di
peso inferiore al peso a carico pieno autorizza- fino a 18 tonnellate. Inoltre, il conducente Il pedaggio da pagare viene associato al Toll Collect anche in seguito al montaggio
to registrato sull’unità di bordo. Dopo la par- può indicare facoltativamente un centro di cliente sulla base della targa del veicolo e sul veicolo. I costi del montaggio e gli altri
tenza, il display dell’unità di bordo visualizza costo per semplificare una successiva asse- l’azienda di trasporto riceve periodicamente, oneri propri a ciò correlati sono a carico del
costantemente la classe di peso selezionata: gnazione dei viaggi a determinati ordini nella una volta al mese, un elenco dei pedaggi, nel cliente. I tempi di montaggio non superano
contabilità aziendale. caso in cui sia stato applicato un pedaggio. le quattro ore per veicolo. Nel caso dei vei-
< 7,5 tonnellate coli nuovi questi tempi possono essere net-
≥ 7,5 tonnellate – 11,99 tonnellate L’unità di bordo invia, in differita, le caratteri- Informazioni relative ai viaggi non ancora fat- tamente ridotti se, su richiesta del cliente,
≥ 12 tonnellate – 18 tonnellate stiche specifiche dell’autocarro criptate al turati si trovano nel portale clienti. Nella ru- l’autocarro viene equipaggiato già in fabbri-
> 18 tonnellate centro di calcolo. Nel centro di calcolo di brica “Non-invoiced journeys” (Viaggi non ca con un fascio di cavi e un’antenna per il
fatturati) si possono richiamare nel giro di 48 montaggio dell’unità di bordo.
ore – generalmente prima – le informazioni
non soggetti a pedaggio
relative ai singoli viaggi e ai relativi importi Oltre al montaggio dell’unità di bordo, l’in-
4 METODI DI REGISTRAZIONE
JJ personalizzazione dell’unità di bordo sul Dopo l’indicazione dell’inizio del viaggio, il JJ Egli può stampare, scaricare e inviare tra-
posto da parte dell’officina del partner del conducente inserisce tutti i dati del veicolo mite e-mail non crittografata tutte le ri-
servizio di assistenza (trasferimento dei come targa, numero degli assali, classe am- cevute o inviare il numero di registrazio-
dati del veicolo e del cliente), bientale d’omologazione e classe di peso e ne tramite SMS al suo cellulare.
JJ posa del cavo dell’antenna e installazione definisce luogo di partenza, luogo di desti- JJ Registrare ad esempio un viaggio online
dell’antenna, nazione e tappe intermedie del viaggio im- o stornarlo tramite app quando si è in
JJ collegamento a un segnale di velocità mettendo l’indirizzo, selezionando i punti di giro: anche questo è possibile nella pro-
adatto, interesse (PoI) oppure facendo clic sulla cedura di registrazione manuale.
JJ collegamento alla rete di bordo, mappa (routing specifico del veicolo basato
JJ montaggio dell’unità di bordo, viaggio di sull’indirizzo per l’intera rete stradale tede- Inoltre, la registrazione manuale offre ai
prova e istruzioni al cliente, sca). Successivamente viene calcolato il pe- clienti non iscritti un servizio aggiuntivo: con
JJ conferma del corretto montaggio dell’uni- daggio per il percorso selezionato all’interno la creazione di un account di registrazione 4.2.2 Registrazione online
tà di bordo su un certificato di installazio- della rete delle tratte soggette a pedaggio. Il essi possono memorizzare i veicoli con cui si
ne sottoscritto sia da parte del cliente sia calcolo per tratta avviene con l’aiuto dei dati registrano manualmente di frequente, le La registrazione tramite Internet ora funzio-
dell’officina del partner del servizio di as- del conducente in considerazione di restri- tratte spesso percorse e fino a tre mezzi di na a prescindere dal tipo di cliente (iscritto o
sistenza. zioni di percorribilità specifiche per veicolo pagamento. In questo modo i processi di re- non iscritto) su qualsiasi terminale collegato
come ad es. blocchi o limitazioni di peso. gistrazione diventano più efficienti e con- a Internet (ad es. PC, smartphone o tablet),
sentono al cliente di risparmiare tempo. Il quindi in modo fisso o mobile. L’applicazio-
4.2 Registrazione manuale Il metodo di registrazione manuale offre ai cliente può gestire o cancellare in qualsiasi ne viene supportata dai browser Internet
clienti numerosi vantaggi: momento i suoi dati memorizzati nell’app o maggiormente in uso.
La registrazione manuale per il pagamento JJ Ogni cliente potrà utilizzare ogni metodo nella registrazione online.
del pedaggio offre a ciascun cliente l’acces- di registrazione manuale a disposizione Dalla pagina iniziale della registrazione onli-
so corretto. senza doversi prima iscrivere presso ne il cliente accede al sito www.toll-collect.de
Toll Collect. 4.2.1 Registrazione tramite app tramite “Book a route” (Prenota tratta). La
Tra questi metodi di registrazione rientrano: JJ Il servizio di routing specifico per indiriz- registrazione può essere effettuata anche
JJ la registrazione attraverso l’app zo e per veicolo sull’intera rete stradale Toll Collect offre il sistema di registrazione qui nelle seguenti lingue: tedesco, inglese,
Toll Collect, tedesca con selezione dei punti di par- manuale più flessibile grazie all’app per francese e polacco. Non è necessario a tal
JJ la registrazione online che può essere tenza, di arrivo e delle tappe intermedie smartphone e tablet. Le registrazioni posso- fine alcun software specifico.
utilizzata sia su PC fissi sia su soluzioni mediante inserimento dell’indirizzo, sele- no quindi essere effettuate comodamente
mobili quali tablet e smartphone, zione di POI o facendo clic sulla carta ovunque e in qualsiasi momento, anche di- I clienti iscritti possono utilizzare i pro-
JJ e la registrazione su circa 1.100 terminali aiuta nella pianificazione del percorso rettamente dal veicolo parcheggiato tramite pri dati di accesso al portale clienti di
di pedaggio presso 675 sedi in Germania individuale e comprende anche strade smartphone o tablet. L’utilizzo dell’app è Toll Collect per la registrazione online. I dati
e all’estero. non soggette a pedaggio. possibile nelle seguenti lingue: tedesco, in- salvati nel portale clienti, ad esempio quelli
JJ Il calcolo per tratta avviene in considera- glese, francese e polacco. relativi ai veicoli, sono quindi rapidamente
La realizzazione tecnica e il design sono gli zione di restrizioni di percorribilità speci- disponibili per la registrazione manuale e il
stessi per tutti gli accessi al metodo di regi- fiche per veicolo come ad es. blocchi o L’app Toll Collect potrà essere scaricata gra- pagamento avviene tramite la modalità re-
strazione manuale. A prescindere dalla mo- limitazioni di peso. tuitamente dagli Store per i sistemi operativi gistrata dal cliente. I clienti non iscritti pre-
dalità con cui il cliente paga manualmente il JJ Su richiesta, al termine della procedura più diffusi (Android, iOS, Windows Phone). notano tramite un account di registrazione
suo pedaggio, l’interfaccia utente è ovunque di registrazione il cliente riceve, oltre alla creato oppure semplicemente senza previa
identica e gli consente una registrazione ra- ricevuta della registrazione, le sue istru- iscrizione.
pida e semplice. È possibile registrarsi con zioni di navigazione.
un anticipo fino a 24 ore.
16 174 METODI DI REGISTRAZIONE
4.2.3 Registrazione al terminale di Il pagamento in contanti è possibile in 800 nuova tratta. merci (BAG). In questo caso deve documen-
pedaggio terminali di pedaggio direttamente presso il tare che non è stato possibile far valere il
locatario della sede del punto pedaggio in Per lo storno nella procedura manuale, il suo diritto per motivi di fatto. Questa richie-
Tutti i clienti, sia quelli iscritti che quelli non euro o nella valuta ivi accettata. Inoltre, in cliente può utilizzare qualsiasi metodo di sta va effettuata entro due mesi dalla fine
iscritti, possono registrarsi manualmente tutti i terminali, il pagamento non in contanti registrazione, a prescindere da quale abbia del periodo di validità della ricevuta della
presso un terminale di pedaggio. Essi sono è possibile con carta di credito o carta carbu- originariamente utilizzato. Se il cliente si è registrazione. Il modulo corrispondente può
dotati della scritta “Toll Collect”. rante accettata, nonché con paysafecard. I registrato ad es. a un terminale di pedaggio, essere scaricato da Internet dal sito
clienti iscritti pagano con il mezzo di paga- può effettuare lo storno/la modifica tramite www.bag.bund.de o richiesto al seguente in-
Circa 1.100 terminali moderni di pedaggio mento memorizzato. la registrazione online oppure tramite l’app. dirizzo:
(terminali indoor e outdoor) sia in Germania
sia nei Paesi confinanti presso grandi stazioni Con la ricerca delle sedi su L’importo da rimborsare verrà corrisposto al Bundesamt für Güterverkehr (BAG)
di rifornimento, aree di servizio e piazzole di www.toll-collect.de/terminal-en, i clienti cliente dopo lo storno, generalmente sul Werderstraße 34
sosta sono disponibili per la registrazione. possono trovare punti di pedaggio e partner mezzo di pagamento originariamente utiliz- 50672 Köln
del servizio di assistenza anche mentre sono zato. In caso di pagamento in contanti della Germania
in giro. Basta indicare dati come via, città o registrazione, è necessaria una cosiddetta
C.A.P. e verrà visualizzato il punto di pedaggio “domanda di rimborso in caso di storno.” La procedura di rimborso presso l’ufficio fe-
più vicino. L’importo viene quindi versato immediata- derale tedesco per il trasporto merci (BAG)
mente sul conto bancario indicato. prevede il pagamento di un corrispettivo per
E se si attiva il rilevamento della posizione tale servizio. Le spese amministrative sono
dello smartphone o del tablet è ancora più Modifiche e storni prevedono il pagamento di 20 euro.
facile, perché sul display compare automati- di un corrispettivo per tale servizio. Fanno
camente la posizione del terminale di pedag- eccezione gli storni immediati entro 15 mi-
gio più vicino. nuti dalla registrazione a condizione che al
momento dello storno il periodo di validità
La ricerca online mobile è ottimizzata per i non sia ancora cominciato. Per tutti gli altri
Anche nella registrazione al terminale, i clien- sistemi operativi iOS e Android e per i brow- storni verrà applicata una penale di 3 euro.
ti iscritti utilizzeranno i loro dati di accesso al ser Chrome e Firefox. La ricerca può natural- Lo storno non è possibile se l’importo da
portale clienti di Toll Collect. In questo modo mente essere richiamata tramite PC su rimborsare o l’accredito sono inferiori o
tutti i veicoli e i mezzi di pagamento iscritti www.toll-collect.de. uguali alla penale di storno pari a 3 euro.
nel portale clienti potranno essere utilizzati
per la registrazione manuale. Una volta scaduta la validità della ricevuta
4.2.4 Storno e modifica nella moda- della registrazione, eventuali storni di un
La procedura di registrazione è simile a quel- lità di registrazione manuale viaggio non sono più possibili con
la per l’acquisto di un biglietto. I comandi Toll Collect.
vengono impartiti attraverso un touch screen Le strade a pedaggio possono essere storna-
e una PIN pad. te quando l’intera tratta prenotata non è
stata ancora percorsa e il momento dello 4.2.5 Richiesta di rimborso
Oltre alla stampa delle ricevute (tra le quali ri- storno è precedente alla scadenza della vali-
cevute della registrazione, istruzioni di naviga- dità della tratta prenotata. Nel caso in cui il Una volta scaduta la validità della ricevuta
zione), il cliente può richiedere l’invio di tutte percorso di una tratta prenotata debba es- della registrazione, il cliente può richiedere
le ricevute presso un terminale di pedaggio sere modificato, ciò avviene sempre tramite un rimborso del pedaggio pagato presso
anche tramite e-mail non crittografata. lo storno con successiva registrazione della l’ufficio federale tedesco per il trasporto
18 195 porti di pedaggio della categoria F, mentre ai Determinazione della classe am-
veicoli di classe ambientale d’omologazione bientale d’omologazione di un veico-
lo soggetto a pedaggio
IMPORTO DEL S2 vengono applicati gli importi della cate-
goria E. I veicoli della classe ambientale
PEDAGGIO d’omologazione S3 rientrano nella categoria
D. I veicoli della classe ambientale d’omolo-
Per gli autoveicoli omologati in Germania con
documenti del veicolo validi a livello UE, la
gazione S2 dotati di sistema di riduzione del classe di emissioni si ricava dal testo indica-
particolato con classe di riduzione del parti- to al punto 14 o dal codice indicato al punto
colato* 1, 2, 3 o 4 pagano le tariffe agevolate 14.1. Per maggiori informazioni sulle singole
Il pedaggio viene calcolato in base al tratto veicolo, in base alla sua classe ambientale della categoria D. Ai veicoli della classe am- classi ambientali d’omologazione consultare
percorso dal veicolo e un importo di pedag- d’omologazione, viene assegnata una delle bientale d’omologazione S4 e S3 in combi- la guida “Guide for determining emissions
gio in centesimi per chilometro, che com- sei categorie A, B, C, D, E ed F. L’indicazione nazione con la classe ambientale d’omolo- classes” (Guida per la determinazione delle
prende rispettivamente una quota per i costi della classe ambientale d’omologazione gazione* 2, 3 o 4 spettano le tariffe della ca- classi ambientali d’omologazione) scaricabile
delle infrastrutture e i costi per l’inquina- spetta al cliente che, in base al principio tegoria C. Per i veicoli con classe ambientale da Internet al sito www.toll-collect.de.
mento atmosferico e acustico prodotto dal dell’autocertificazione, è tenuto a fornire d’omologazione S5 e classe EEV 1 valgono le
veicolo. correttamente tutti i dati relativi al pedag- tariffe della categoria B, per i veicoli con
gio. La percentuale dell’importo del pedag- classe ambientale d’omologazione S6 le ta-
La percentuale dell’importo del pedaggio gio per l’inquinamento acustico è riscossa in riffe della categoria A.
legata ai costi per l’infrastruttura dipende modo forfettario per tutti i veicoli.
dalla classe di assi e di peso, la percentuale Classi ambientali d’omologazione secondo la legge federale tedesca sul
dell’importo del pedaggio per l’inquinamen- Per i veicoli privi di classe ambientale d’o- pedaggio per le strade di grande comunicazione (BFStrMG)
to atmosferico provocato dipende dalla mologazione o con classe ambientale d’o- Categoria Categoria Categoria Categoria Categoria Categoria
classe ambientale d’omologazione. A ogni mologazione S1, vengono applicati gli im- A B C D E F
S1,
S4, S3,
Classe ambientale Senza classe
S3 con classe di S2 con classe di
S6 EEV 1 Euro 5 S2 ambientale
d’omologazione riduzione del riduzione del
d’omologa-
particolato 2* particolato 1*
zione
Euro 4, Euro 3,
Classe ambientale Euro 3 + classe di Euro 2 + classe Euro 1,
Euro 6 EEV 1 Euro 5 Euro 2
d’omologazione Euro riduzione del di riduzione del Euro 0
particolato 2* particolato 1*
Classe ambientale
d’omologazione di 07 06 05 04 03 02 01
pedaggio**
* Classi di riduzione del particolato: le classi di riduzione del particolato sono allestimenti successivi standard per la riduzione
delle emissioni di particolato. Per la categoria D è necessaria la classe di riduzione del particolato 1 o superiore, per la categoria
C la classe di riduzione del particolato 2 o superiore.
** La classe ambientale d’omologazione di pedaggio è riportata nelle informazioni sulle tariffe dell’elenco dei singoli viaggi e dei
dettagli di viaggio.
20 215 IMPORTO DEL PEDAGGIO
Tabella degli importi del pedaggio al chilometro dal 1° gennaio 2019 Avvertenza: L’asse tandem conta come due assi, l’asse tridem anche la targa del veicolo e la sigla interna-
conta come tre assi. Gli assi sollevabili o scaricabili sono sem- zionale. In questo modo si evitano le spese
d’officina e i tempi morti.
1 2 3 4
pre tenuti in considerazione, indipendentemente dal fatto che
un asse del veicolo, durante il trasporto, sia in uso o sollevato,
Percentuale Percentuale e dunque non abbia contatto con la strada. L’utente soggetto a La modifica dei dati del veicolo può essere
Classe dell’ importo del dell’ importo Percentuale pedaggio è tenuto, su richiesta dell’Ufficio federale tedesco per effettuata comodamente attraverso il porta-
ambien- pedaggio* per del pedaggio* dell’ importo
tale costi esterni per costi esterni del pedaggio* il trasporto merci (BAG), a provare la correttezza di tutti i fatti le clienti di Toll Collect. L’ordine di modifica
d‘omolo- Inquinamento Inquinamento per Importo del rilevanti per la riscossione dei pedaggi, esibendo la documen- conferito tramite il portale clienti viene rap-
gazione atmosferico acustico Classe di assi e di peso infrastruttura pedaggio*
tazione idonea (art. 5 della legge federale tedesca sul pedaggio presentato in seguito alla prima accensione
7,5–11,99 t 8,0 9,3 per le strade di grande comunicazione (BFStrMG) in combinato dell’unità di bordo attraverso la breve visua-
12–18 t 11,5 12,8 disposto con gli artt. 6 e 2 dell’Ordinanza tedesca sul pedaggio lizzazione del messaggio “NEW VEHICLE DATA
Euro 6 1,1 0,2
>18 t fino a 3 assi 16,0 17,3 degli autocarri). Per gli autoveicoli omologati in Germania con REQUESTED” (richiesti nuovi dati veicolo) sul
documenti del veicolo validi a livello UE, la classe di emissioni display dell’unità di bordo. Solo dopo una
>18 t a partire da 4 assi 17,4 18,7
si ricava dal testo indicato al punto 14 o dal codice indicato al nuova accensione compare l’avviso “VEHICLE
7,5–11,99 t 8,0 10,4
punto 14.1 (art. 7 dell’ordinanza tedesca sul pedaggio degli DATA UPDATE” (aggiornamento dati veicolo)
Euro 5, 12–18 t 11,5 13,9 autocarri). e i dati modificati vengono visualizzati per
2,2 0,2
EEV 1 >18 t fino a 3 assi 16,0 18,4 Per veicoli non omologati in Germania valgono regole di pre- qualche secondo. Dopo che questa modifica
>18 t a partire da 4 assi 17,4 19,8 sunzione scaglionate, nel caso in cui la classe ambientale d’o- viene apportata nei sistemi di Toll Collect, il
Euro 4, 7,5–11,99 t 8,0 11,4
mologazione non possa essere provata in altro modo, in parti- cliente riceve una conferma scritta. Non ap-
S3 con colare mediante documentazione sull’adempimento di deter- pena i nuovi dati vengono caricati sull’unità
classe di 12–18 t 11,5 14,9
riduzione 3,2 0,2 minati requisiti ambientali nel traffico CEMT (Conférence Eu- di bordo, i chilometri percorsi vengono cal-
del >18 t fino a 3 assi 16,0 19,4
ropéenne des Ministres des Transports – Conferenza Europea colati in base alle tariffe eventualmente
particola-
to 2** >18 t a partire da 4 assi 17,4 20,8 dei Ministri dei Trasporti), (art. 8 dell’ordinanza tedesca sul pe- modificate.
daggio degli autocarri). L’onere della prova per tutte le circo-
Euro 3, 7,5–11,99 t 8,0 14,6
Euro 2 + stanze rilevanti dal punto di vista del pedaggio sono a carico Fino a che l’ordine di modifica non è conclu-
classe di 12–18 t 11,5 18,1
riduzione 6,4 0,2 dell’utente soggetto a pedaggio. L’ infrazione dell’obbligo di so, il cliente è tenuto a commutare l’unità di
>18 t fino a 3 assi 16,0 22,6
del prova comporta una penalità di mora. bordo su “riscossione manuale del pedag-
particola-
to 1** >18 t a partire da 4 assi 17,4 24.0 gio” e corrispondere il proprio pedaggio tra-
mite una delle modalità di registrazioni ma-
7,5–11,99 t 8,0 15,6
TOLL-EasyChange nuali.
12–18 t 11,5 19,1
Euro 2 7,4 0,2
>18 t fino a 3 assi 16,0 23,6 Per modificare i dati del veicolo su un auto-
>18 t a partire da 4 assi 17,4 25,0 carro dotato di unità di bordo, il cliente ha a
7,5–11,99 t 8,0 16,7 disposizione TOLL-EasyChange. Una volta
conferito l’ordine di modifica, i dati del vei-
Euro 1, 12–18 t 11,5 20,2
Euro 0
8,5 0,2 colo modificati vengono trasmessi all’unità
>18 t fino a 3 assi 16,0 24,7
di bordo semplicemente tramite il sistema
>18 t a partire da 4 assi 17,4 26,1 radiomobile. Oltre ai dati del veicolo (classe
* Tutti i dati sull‘importo di pedaggio e le relative quote in cen- zione delle emissioni di particolato. Per la categoria D è ne- ambientale d’omologazione, numero degli
tesimi/km. cessaria la classe di riduzione del particolato 1 o superiore, assi, peso a carico pieno autorizzato), trami-
** Classi di riduzione del particolato: le classi di riduzione del per la categoria C la classe di riduzione del particolato 2 o te TOLL-EasyChange è possibile modificare
particolato sono allestimenti successivi standard per la ridu- superiore.
22 236 6.1 Modalità di pagamento per i 6.1.2 Sistema d’addebito diretto su
clienti iscritti conto creditore (addebito di-
retto SEPA)
MODALITÀ DI I clienti che si iscrivono su Toll Collect godo-
PAGAMENTO no del vantaggio di poter pagare il loro pe-
daggio in diversi modi.
In questa modalità Toll Collect garantisce
che il saldo attivo venga di nuovo caricato
puntualmente e comodamente tramite ad-
debito diretto SEPA. Toll Collect effettua
6.1.1 Fatturazione tramite conto quotidianamente il pareggio del saldo attivo
Per il pagamento del pedaggio sono dispo- creditore (bonifico anticipato) del cliente sul suo conto creditore in funzio-
nibili le seguenti modalità di pagamento: Clienti non iscritti/clienti non iscritti ne del chilometraggio effettuato. Prima che
con account di registrazione
Il cliente versa in anticipo il pedaggio presu- il saldo attivo venga esaurito, Toll Collect ri-
Clienti iscritti Contanti mibilmente dovuto sul proprio conto credi- chiede per tempo un addebito sul conto
F atturazione tramite conto creditore tore presso Toll Collect. Il bonifico va effet- bancario del cliente. Il cliente sceglie se
paysafecard
(bonifico anticipato) tuato indicando il proprio numero utente e reintegrare il suo conto creditore per i suc-
Carte di credito come causale del versamento la parola cessivi 14 o 30 giorni.
istema d’addebito diretto su conto
S
creditore (addebito diretto SEPA) “Maut” sul seguente conto bancario:
Carte carburante
Carte di credito Vantaggi:
Destinatario: Toll Collect GmbH JJ nessuna prestazione di garanzia,
Carte carburante
Banca: Helaba JJ nessun controllo della solvibilità come
Modalità LogPay IBAN: DE88 3005 0000 0001 6401 19 per le altre modalità di pagamento,
BIC/codice Swift: WELADEDD JJ nessun blocco dell’unità di bordo per ca-
renza di saldo attivo,
In caso di urgenza JJ nessuno sblocco dell’unità di bordo a pa-
gamento,
Col caricamento del conto creditore è neces- JJ fatturazione diretta del pedaggio con
sario fare attenzione ai comuni tempi ban- Toll Collect,
cari, che possono variare per banca e paese. JJ notifica via e-mail relativa all’ammontare
Se si ha fretta, il conto può essere ricaricato e al momento di registrazione degli ad-
semplicemente il giorno stesso tramite carta debiti,
di credito attraverso Paytoll (www.paytoll.eu). JJ addebito diretto anticipato per 14 o 30
giorni.
Il credito può essere controllato in qualsiasi
momento contattando telefonicamente il Per maggiori informazioni visitare il sito
servizio clienti, tenendo conto del fatto che al www.toll-collect.de/direct-debit o contattare
momento della richiesta il credito effettivo direttamente il servizio clienti di Toll Collect.
potrebbe essere diverso per motivi tecnici.
24 256 MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1.3 Altre modalità di pagamento Modalità LogPay al terminale oppure tramite app. Il cliente 6.2.3 Carte carburante e carte di cre-
acquista una paysafecard nei punti vendita dito
Inoltre vi è la possibilità di corrispondere il Nel caso in cui si decida di corrispondere il paysafecard come ad esempio in stazioni di
pedaggio attraverso un fornitore di servizi di pedaggio tramite modalità LogPay, il clien- rifornimento, uffici postali o chioschi. Il pe- In tutti i metodi di registrazione manuale è
pagamento, che garantisce nei confronti di te stipula inizialmente un contratto con la daggio dovuto viene semplicemente pagato possibile pagare anche senza contanti con
Toll Collect di compensare i crediti del pe- LogPay Financial Services. Successivamen- online mediante immissione del PIN paysafe carta di credito e carta carburante. Per cono-
daggio maturati fino al limite di disponibili- te il cliente corrisponderà il pedaggio a a 16 cifre. Maggiori informazioni sono dispo- scere le carte accettate da Toll Collect, con-
tà concordato. Toll Collect attraverso la LogPay Financial nibili su www.paysafecard.de. sultare il sito Internet www.toll-collect.de o
Services. contattare il servizio clienti.
Carte di credito Per maggiori informazioni consultare il sito
web del fornitore del servizio.
Nel caso in cui si decida di corrispondere il
pedaggio tramite carta di credito, il cliente
stipula innanzitutto un contratto con un 6.2 Modalità di pagamento per
fornitore di carte di credito accettato da clienti non iscritti/clienti non
Toll Collect. Successivamente il cliente corri- iscritti con account di registra-
sponderà il pedaggio a Toll Collect attraver- zione
so il contratto relativo alla carta di credito
stipulato con il fornitore. Nella registrazione manuale tramite app,
online o sul terminale di pedaggio, i clienti
non iscritti e i clienti con un account di re-
Carte carburante gistrazione potranno usufruire di diverse
modalità di pagamento.
Nel caso in cui si decida di corrispondere il
pedaggio tramite carta carburante, il clien-
te stipula innanzitutto un contratto con un 6.2.1 Contanti
fornitore di carte carburante accettato da
Toll Collect. Successivamente il cliente cor- In 800 dei circa 1.100 nuovi terminali di pe-
risponderà il pedaggio a Toll Collect attra- daggio i clienti potranno pagare il pedaggio
verso il contratto relativo alla carta stipulato in contanti in euro o nella valuta accettata
con il fornitore. dal locatario.
Per conoscere le carte di credito e le carte
carburante accettate da Toll Collect, con- 6.2.2 paysafecard
sultare il sito Internet www.toll-collect.de o
contattare il servizio clienti. Nella procedura di registrazione manuale
Toll Collect offre un mezzo di pagamento
elettronico secondo il principio prepaid. In
questo modo il cliente può pagare la propria
registrazione tramite PC, smartphone, tablet,
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