Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica

Pagina creata da Debora Pasini
 
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Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
attualità
                                  La rivista per
                                  i clienti SWICA
                                  1– 2018

      Piccoli esercizi,
      grande effetto:
       mindfulness

Tra troppo
e troppo poco
Come offrire al paziente
un trattamento ottimale

Potrebbe trattarsi
di un rene
Pro e contro l’iniziativa sulla
donazione di organi
Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
EDITORIALE
                                                                                                                                                                                                   NEWS

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                                                                                                                                                                                                                      Oltre 50 000 utenti soddisfatti
 Scegliete il canale, siamo a vostra
 disposizione.
                                                                        nel qui e ora                                                                                                                            Avete già provato? Con la pratica App fatture di SWICA
                                                                                                                                                                                                                 potete inviare rapidamente, comodamente e con sicurezza
 Consulenza personale                                                                               Anche voi seguite lo slalom                                                                                  le vostre fatture del medico e altri documenti rilevanti per
 In una delle nostre quasi 50 sedi:                                                                 gigante alla TV, mentre leggete                                                                              il rimborso, fotografandoli via smartphone o tablet. Già
 www.swica.ch/sedi                                                                                  queste righe o state telefonando?                                                                            oltre 50 000 assicurati mantengono così costantemente
                                                                                                    Dunque siete in grado di fare                                                                                il controllo sulle fatture inviate e sullo stato di elaborazione.
 Siamo raggiungibili
 al telefono 24 ore su 24
                                                                                                    contemporaneamente e forse                                                                                   Scaricate ora l’App di SWICA: www.swica.ch/app
 sante24 per una consulenza                                                                         efficacemente più cose. Il pericolo
 telefonica sulla salute e per                                                                      è che alla fine niente è stato fatto
 un’emergenza medica all’estero                                                                     proprio consapevolmente. Rite-
 Telefono: +41 44 404 86 86                                                                         niamo tuttavia che la percezione                                                                                                   Corsi di bicicletta
 Servizio clienti 724 per tutte                                                                    cosciente di azioni, pensieri e
 le domande e comunicazioni                                                                         sentimenti – dunque la consapevo-                                                                                            In collaborazione
 al nostro servizio clienti                                                                         lezza – possa trasmettere calma                                                                                                 con Pro Velo
 Numero gratuito 0800 80 90 80                                                                      e forza. Per questo motivo soste-
                                                                                                                                                                                                                 Quale partner collettivo di Pro Velo sosteniamo i corsi di
 o il numero di telefono della vostra                                                               niamo dei corsi di attenzione e
                                                                                                                                                                                                                 bicicletta per diverse età, che sono offerti in 130 località in
 agenzia indicata sulla tessera                                                                     numerose altre attività per affron-
                                                                                                                                                                                                                 tutta la Svizzera e possono essere prenotati dal 10 marzo
 d’assicurato                                                                                       tare meglio lo stress e per un
                                                                                                                                                                                                                 2018. Grazie alla cooperazione, i corsi possono essere
                                                                                                    migliore benessere. Il nostro
 Contatto tramite il modulo                                                                                                                                                                                      offerti a prezzi vantaggiosi. I membri di Pro Velo ricevono
                                                                                                    obiettivo, anche quest’anno, è di
 online                                                                                                                                                                                                          un ribasso di 20 franchi. Con l’assicurazione collettiva di
 www.swica.ch/notifica per tutte
                                                 prestare maggiore attenzione alle preoccupazioni dei nostri clienti, in modo da
                                                                                                                                                                                                                 SWICA, i membri di Pro Velo beneficiano inoltre di attraenti
 le comunicazioni amministrative                 poter soddisfare le vostre grandi aspettative. Colgo l’occasione per ringraziare tutti
                                                                                                                                                                                                                 ribassi sui premi di assicurazioni complementari per tutta
 al nostro servizio clienti, compresi            gli assicurati che ci sono rimasti fedeli per un altro anno – e porgo un cordiale
                                                                                                                                                                                                                 la famiglia. www.swica.ch/it/provelo
 i cambiamenti d’indirizzo                       ben­venuto a tutti coloro che ricevono per la prima volta la nostra rivista.

                                                 Vi auguro una lettura interessante.

IMPRESSUM
attualità – La rivista per i clienti SWICA.
                                                                                                                                                                  Corsi di nuoto
Appare 4 volte all’anno
Editrice: SWICA Organizzazione sanitaria,
Römerstrasse 38, 8401 Winterthur
                                                 Dr. Reto Dahinden
                                                 CEO
                                                                                                                                                       Rinfrescatevi                                                                 Promozione caschi
Redazione: Silvia Schnidrig, Gioia Zogg,
                                                                                                                                                                                                                                 Sicuri sulle strade
Martina Ruoss, Maximilian Comtesse
Servizio traduzioni: Véronique Decoppet,
Sara Negro
                                                                                                                                                         in piscina                                              In Svizzera ogni anno accadono 30 000 incidenti con
Concetto e impostazione: Wirz Brand Relations,
Zurigo
                                                                                                                                           Il nuoto è uno degli sport più salutari. Allena il corpo e            le biciclette; un casco dimezza il rischio di lesioni alla
Fotografie/Illustrazioni: Kilian Kessler,                                                                                                  accresce il benessere. Per questo SWICA partecipa con                 testa. Tuttavia, il numero di chi porta il casco è stagnante
Lea Hepp, Patrick Oberholzer, Getty Images
Lingue: tedesco, francese e italiano
                                                                                                                                           generosi contributi agli abbonamenti per piscine coperte o            al 46 per cento. Per questo, SWICA offre ai suoi assicurati
Tiratura: 15 000 copie                                                                                                                     piscine termali. Da quest’anno, gli assicurati ricevono inoltre       un casco KED omologato upi ad un prezzo promozionale
Stampa: Stämpfli AG, Berna
                                                                                                                                           fino a 600 franchi sui costi per i corsi di nuoto, se le scuole       di 20 franchi (10 franchi per i caschi dei bambini).
                                                                                                                                           di nuoto sono certificate con un marchio di qualità svizzero          Trovate maggiori informazioni sul casco e sulla modalità
                                                                                                                                           come aQuality o con la licenza di qualità Swiss Swimming.             d’ordinazione su www.swica.ch/casco.

SWICA attualità 1–2018                                              2                                                                                                                                        3                                                  SWICA attualità 1–2018
Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
P ri m o piano                                                                       Troppi farmaci, trattamenti superflui o     cina basata su prove di efficacia e           nale. Con questo sistema essi ricono-
                                                                                                               degenze ospedaliere evitabili possono       conducono il paziente attraverso il per-      scono che non devono subire impo-
                                                                                                               influenzare la salute degli interessati     corso di trattamento secondo le sue           tenti la malattia, ma che possono
                                                                                                               con un eccessivo carico psichico e          esigenze. Contemporaneamente gli              attivamente influenzare la loro qualità

          Di più, aiuta
                                                                                                               finanziario. E mentre alcuni ricevono       viene assegnata una persona di con-           di vita.
                                                                                                               più cure di quanto serva per                tatto, facilmente raggiungibile, che
                                                                                                               il loro bene, altri ne ricevono                conosce la sua cartella medica             SWICA sostiene una rete di partner
                                                                                                               insufficienti. Le cause di                      e coordina il trattamento. Soprat-        che offrono programmi per diabete,

         maggiormente                                                                                          cure insufficienti o eccessive
                                                                                                               sono difficilmente identifica-
                                                                                                               bili. Specialmente nel caso di
                                                                                                                                                               tutto per i malati cronici è rile-
                                                                                                                                                               vante che siano presi sul serio
                                                                                                                                                            come partner e che possano assumere
                                                                                                                                                                                                         BPCO, ipertensione e per problemi
                                                                                                                                                                                                         di sonno.

            ... o no?
                                                                                                               un’offerta eccessiva, falsi incentivi del   un ruolo attivo nel processo decisio-
                                                                                                               nostro sistema sanitario hanno un
                                                                                                               ruolo determinante. La maggior parte
                                                                                                               degli attori non hanno alcun incentivo
                                                                                                               di risparmio: medici, ospedali e               Tre domande a …
                                                                                                               farmacie guadagnano di più se forni-
    Qual è il trattamento giusto? Quanto costa una terapia?                                                    scono maggiori prestazioni. Allo               Il dott. med. Adrian Rohrbasser,          l’istruzione fornita da terapisti e
                                                                                                               stesso tempo, i pazienti, in caso di           medico presso il centro Medbase           nutrizionisti per quanto concerne il
  Chi paga? E ... le aspettative dei pazienti corrispondono a ciò                                              malattia, vorrebbero avere la certezza         di Wil, spiega, con un esempio            movimento e l’alimentazione. Nei
    di cui hanno veramente bisogno? Un’assistenza ottimale                                                     che tutte le possibili opzioni di tratta-      di un paziente diabetico, come            casi complessi si possono coinvol-
                                                                                                               mento siano messe in atto.                     funziona il programma Disease-            gere anche consulenti specialisti per
è ardua e i motivi per un’assistenza insufficiente o eccessiva sono                                                                                           Management.                               il diabete o diabetologi.
       molteplici. Una soluzione per i malati cronici sono                                                     Ma anche le cause di un trattamento
                                                                                                               insufficiente sono da ricondurre alle          Supponiamo che lei abbia diagno-          Nei programmi di assistenza
programmi strutturati che, con un chiaro percorso di trattamento,                                              condizioni di base del nostro sistema          sticato il diabete ad uno dei suoi        chiaramente strutturati, c’è posto
                            contribuiscono ad una migliore                                                     sanitario. Le consultazioni mediche            pazienti. Cosa accade dopo?               anche per le esigenze individuali?
                                                                                                               avvengono spesso sotto la pressione            All’inizio riceve informazioni            Non si tratta di applicare «tutto per
                                       qualità di vita.                                                        del tempo. Inoltre, a causa della              dettagliate sulla diagnosi e sulle        tutti i pazienti», bensì di adeguare
                                                                                                               complessità delle strutture del sistema        possibilità di trattamento. In seguito,   le misure alla situazione e agli
                                                                                                               di assistenza, per medici e pazienti           con il paziente facciamo                            obiettivi che si prefigge
                                                                                                               è difficile costruire un rapporto di           il punto della situazione                               il paziente. Quindi il
                                                                                                               fiducia. Entrambi questi fattori hanno         e qui egli può                                             fisioterapista non pro-
                                                                                                               come conseguenza che il paziente               esporre le sue idee,                                         porrà semplicemente
                                                                                                               è spesso insufficientemente coinvolto          i suoi desideri e le                                          di fare «sport»,
                                                                                                               nel percorso di trattamento – ciò che          sue paure. In questo                                          ma cercherà con
                                                                                                               è particolarmente importante special-          modo le misure                                                il paziente quelle
                                                                                                               mente per trattamenti complessi o              possono essere                                               attività sportive che
                                                                                                               malattie croniche.                             definite in base alle                                       può praticare con
                                                                                                                                                              sue esigenze.                                           piacere. Per finire
                                                                                                               Programmi strutturati                                                                              la prognosi dipende molto
                                                                                                               contro un’assistenza eccessiva                 L’assistenza dei pazienti di diabete      dalla responsabilità che il paziente
                                                                                                               o insufficiente                                è complessa. Quali componenti             assume personalmente. Il nostro
                                                                                                               Affinché i pazienti con malattie               di trattamento contempla il pro-          compito consiste nel trasmettergli
                                                                                                               croniche siano trattati in modo otti-          gramma?                                   le conoscenze e le competenze
                                                                               ramma di gestione delle
                                                Siete interessati a un prog                                                                                   Accanto al trattamento medico,            per un’elevata qualità di vita nella
                                                                  ra  cont atta te il servizio clienti         male, esistono programmi strutturati –
                                                pato logie? Allo
                                                                                  zioni. Il servizio clienti   i cosiddetti programmi di gestione             che può avvenire in collaborazione        quotidianità.
                                                per avere maggiori informa
                                                            ibile  telef onic ame  nte 24 ore su 24.                                                          con gli assistenti di studio medico,
                                                è raggiung                                                     delle patologie (Disease-Management-
                                                                                                               Program). Questi programmi si                  è importante la consulenza e
                                                                                                               basano sulle conoscenze della medi-

                                                                                                                                                                             5                                                   SWICA attualità 1–2018
Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
S al u te
                                                                                                                                                                                     i sul tema della
                                                                                                                                                 Trovate maggiori informazion
                                                                                                                                                        evo lezz a pre  sso l’ass  ocia  zione sviz zera
                                                                                                                                                 consap
                                                                                                                                                                          deg  li istru ttor i per la
                                                                                                                                                 MBSR, l’associazione
                                                                                                                                                                o stre ss med   iant e  la con  sapevolezza.
                                                                                                                                                 riduzione dell
                                                                                                                                                  ww w.mbsr-verband.ch

                                                                    G
                                                                                     razie ai cellulari con tariffe forfettarie          MBSR: facilmente integrabile
                                                                                     siamo online non stop e comunichiamo                nella quotidianità
                                                                                     con tutti su tutto. Tra una cosa e l’altra
                                                                                                                                         La MBSR è stata sviluppata dal biologo molecolare
                                                                                     mangiamo, ci affrettiamo per far tutto,
                                                                                                                                         americano Jon Kabat-Zinn. Al centro c’è la promozione
                                                                                     trascurando noi stessi. Per l’Organizza-            della consapevolezza, con l’obiettivo di essere in
                                                                                     zione mondiale della sanità (OMS) è uno             grado di gestire consapevolmente lo stress quotidiano.
                                                                   dei maggiori pericoli per la salute del XXI secolo. Noto              Il programma MBSR viene insegnato in corsi di otto
                                                                   in precedenza come tipico disturbo dei manager siamo già              settimane. Oltre alle ore del corso, i partecipanti devo-
                                                                   giunti a un lavoratore su quattro in Svizzera stressato               no esercitarsi autonomamente a casa: questa
                                                                                                                                         è una condizione per il successo di quanto appreso.
                                                                   ed esaurito.
                                                                                                                                         La MBSR affronta i problemi di tutti i giorni ed è adatta
                                                                                                                                         per tutte le persone indipendentemente dall’età, dalla
                                                                   Trovare la forza nella meditazione                                    professione e dalla situazione di vita. Numerosi studi
                                                                                                                                         scientifici hanno provato l’effetto positivo sul benessere
                                                                   Per uno stile di vita sano, alimentazione e movimento, ma             psichico e fisico. I partecipanti sono meno sensibili
                                                                   anche il rilassamento sono componenti importanti. Per                 alle sollecitazioni e meno ansiosi, più sereni, pieni
                                                                   essere resistenti, abbiamo bisogno di pause. Una possibilità          di gioia di vivere e possono rilassarsi meglio. Il corso
                                                                                                                                         fornisce un metodo di auto-aiuto, ma non sostituisce

   Vivere l’attimo
                                                                   per integrare queste oasi nella vita di tutti i giorni, è la
                                                                                                                                         alcun trattamento medico o psicoterapeutico. SWICA
                                                                   meditazione. Chi medita, assorto in sé stesso, trova nuove
                                                                                                                                         sostiene i corsi di MBSR con istruttori riconosciuti da
                                                                   forze e si libera da pensieri negativi, stress e problemi. Si         SWICA. Gli assicurati ottengono dalle assicurazioni
                                                                   tratta di una pratica spirituale, per la quale, con esercizi di       complementari COMPLETA PRAEVENTA e OPTIMA un

  consapevolmente
                                                                   concentrazione si può raggiungere un rilassamento profondo            contributo per i corsi fino a 600 franchi all’anno. Nella
                                                                   e cambiare uno stato mentale.                                         prossima pagina trovate una breve descrizione di
                                                                                                                                         alcuni altri metodi di rilassamento sostenuti da SWICA.
                                                                                                                                         Online, su swica.ch/promozione-della-salute, trovate
                                                                   Ci sono svariate forme di meditazione. Tra le preferite
                                                                                                                                         una panoramica di tutti i metodi riconosciuti.
                                                                   e ben conosciute la «Mindfulness-Based Stress Reduction
                                                                   (MBSR)», in italiano letteralmente «riduzione dello stress
                Un lavoro frenetico, un’agenda di famiglia         mediante la consapevolezza» – non è una forma pura di
                                                                   meditazione. Chi è attento, è consapevole delle sue azioni,
              completa, le faccende domestiche e poi essere        dei suoi sentimenti e dei suoi pensieri e non si perde in altri
                    raggiungibili in qualsiasi momento:            pensieri. Se ci si concentra sull’ambiente circostante, si
                                                                                                                                         Attenti nella vita di tutti i giorni
                                                                                                                                         Mentre laviamo i denti, vuotiamo la lavastoviglie
                                                                   vive l’istante intensamente. Stress, perdite o altre dolorose
                 lo stress è diventato una malattia a larga        esperienze: la pratica della consapevolezza può aiutare ad
                                                                                                                                         oppure facendo jogging, pensiamo alla lista della
                                                                                                                                         spesa: spesso facciamo più cose contemporaneamente
             diffusione. Staccare è difficile; i pensieri girano   affrontare meglio difficili situazioni della vita.                    e con il pensiero siamo sempre già un passo avanti.
           costantemente nella testa. Una forma di meditazione                                                                           Provate talvolta, nello svolgere i compiti a concentrarvi
                                                                                                                                         sul «qui e ora». Prendete ad esempio il percorso per
                  sempre più popolare può essere d’aiuto:                                                                                andare al lavoro e osservate le altre persone e il tempo.
                                                                                                                                         Oppure mangiate con tutti i sensi: che gusto ha il cibo,
           la gestione dello stress mediante la consapevolezza.                                                                          qual è la sua temperatura, com’è il condimento?
                                                                                                                                         Ci sono molte situazioni e impressioni sensoriali che
                                                                                                                                         possiamo percepire nella vita di tutti i giorni.

SWICA attualità 1–2018                        6                                                                                      7                                                 SWICA attualità 1–2018
Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
S al u te                                                                                                                             I nteressante

                   Metodi di rilassamento                                                                                                                                            Il punto dolente …
                    per la quotidianità                                                                                                                                                Anche lo scorso anno abbiamo ricevuto dai nostri
                                                                                                                                                                                       assicurati le migliori note per quanto riguarda
                                                                                                                                                                                       la soddisfazione dei clienti. Queste valutazioni ci rallegrano e
                            Il rilassamento è importante per uno stile                                                                                                                 ci stimolano ad assistere ogni singola persona nel miglior modo possibile. Dalle
                                                                                                                                                                                       reclamazioni possiamo imparare: comunicateci se non siete soddisfatti di noi
                    di vita sano ed equilibrato. Per questo SWICA sostiene                                                                                                             o di un nostro servizio – telefonicamente, per scritto oppure online. Alle telefonate
                                  diverse offerte in questo ambito.                                                                                                                    rispondiamo 24 ore su 24, alle comunicazioni scritte rispondiamo entro 48 ore.
                                                                                                                                                                                       Il nostro servizio clienti telefonico è sempre a vostra disposizione, anche al di fuori
                                                                                                                                                                                       dei normali orari d’ufficio e nei fine settimana. Il numero di telefono lo trovate
                                                                                                                                                                                             sulla vostra tessera d’assicurazione oppure online sotto contatti.
                                                                                                                                                                                             Gli assicurati che non sono soddisfatti del loro assicuratore malattia, possono
                           Rilassamento                                                                                                                         Numero gratuito del          rivolgersi gratuitamente al servizio dell’Ombudsman dell’assicurazione
                       muscolare progressivo                               Training autogeno                                                                    servizio clienti 724:        malattia. L’Ufficio dell’Ombudsmann si occupa di tutte le questioni e dei
                                                                                                                                                                0800 80 90 80
                            di Jacobson                                                                                                                                                       problemi tra gli assicurati e le assicurazioni malattia. www.om-kv.ch
                                                                      Un allenamento mentale per estraniarsi
                                                                                                                                                                ww w.swica.ch/contatto
                      Riconoscere la tensione per rilassarsi:             dallo stress della vita quotidiana,
                   il metodo aiuta a rilassarsi più facilmente           per rilassare le tensioni e i blocchi
                          nella quotidianità. Completato               interni e mantenere un atteggiamento
                     con altre terapie può giovare per il mal              positivo nei confronti della vita.                              Campagna
                         di testa, l’ansia e l’ipertensione.
                                                                                                                                           «Gambe forti per                               Visite di pronto intervento
                                                                                                                Yoga                       camminare sicuri»
                                                                                                     Gli esercizi rafforzano
           Qi Gong                                                                              e distendono il corpo, stimolano           Con L’AVANZARE dell’età
    La meditazione con esercizi                                                                  la circolazione, massaggiano              la forza muscolare e il
di movimento rilassano e rafforzano                                                               gli organi interni e portano             senso dell’equilibrio
        nello stesso tempo.                                                                     in armonia il corpo e la mente.            calano progressiva-
                                                                                                                                           mente. Questo provoca numerose
                                                                                                                                           cadute: ogni anno in Svizzera circa
       Ginnastica respiratoria                                                                       Tai Chi                               280 000 persone s’infortunano ca-
        La ginnastica respiratoria rilassa,                                                 I movimenti lenti e fluenti                    dendo e devono sottoporsi a cure
          promuove la concentrazione,                                                     promuovono la circolazione e                     mediche ambulatoriali o stazionarie.         I check-up medici sono spesso lunghi e costosi. Molti
      rafforza la muscolatura respiratoria                                                    migliorano la mobilità.                      Per questo, proprio per le persone           assicurati sono incerti se e che cosa dovrebbero
       e aumenta la capacità polmonare.                                                                                                    anziane è importante allenarsi regolar-      farsi controllare. In linea di principio è sensato se, dopo i 50 anni, si
                                                                                                                                           mente, per conservare la forza e             fa un controllo generale presso il medico di famiglia. Nel colloquio con il medico,
                                                                                                                                           l’equilibrio e per restare mobili e          dapprima si esamina in generale la situazione di vita, compreso l’anamnesi
                                                                                                                                           indipendenti fino ad un’età avanzata.        di famiglia, la situazione di lavoro, l’alimentazione, il sonno o le sostanze che
                                                                                                                                           La campagna motiva a un allenamento          inducono dipendenza. Da questo ci si accorda su quali esami del sangue e quali
                                                                                                                                           regolare. Sul sito della campagna c’è        altri esami preventivi sia utile eseguire.
                                                                                                                                           una vasta scelta di corsi, ad esempio        La legge stabilisce quali prestazioni sono pagate dall’assicurazione di base.
                                                                                                                                           fitness, ginnastica o danza. SWICA           Se risulteranno necessari altri esami, questi saranno fatturati come trattamenti
                                                                                                                                           paga fino a 600 franchi all’anno dalle       di malattia. Se non avete un medico di famiglia, sante24 vi aiuta a trovare
                                                                                                                                  A
                                                                                                                ferte che SWIC             assicurazioni complementari COM-             un’offerta adeguata. I check-up a forfait presso fornitori specializzati, spesso non
                                                                                             Tutte le altre of            lla promozione
                                                                                                          ll’a mb  ito de
                                                                                             sostiene ne                        e: 		      PLETA PRAEVENTA e OPTIMA.                    sono complessivamente assicurati. Vi invitiamo a chiarire in anticipo quali costi
                                                                                                                 trovano onlin
                                                                                              della salut e, si                            www.camminaresicuri.ch                       sono assunti da SWICA.
                                                                                                       ica  .ch /p re ve nzione -salut e
                                                                                              ww w.sw

                                                                                                                                                                                                           9                                                SWICA attualità 1–2018
Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
P ersonale
                                                                                                                                       «Dopo una simile esperienza,

                                                                     E
                                                                                      rano delle belle giornate di tarda                   il significato di piani
                                                                                      estate quando Dave Behrendt
                                                                                      ha acquistato una motocicletta. Da                a lungo termine cambia.»
                                                                                      molto tempo non aveva più guidato

  Tutto nuovo:                                                                        e ora gli sembrava il momento giusto per riprendere. Solo tre
                                                                                      settimane dopo è accaduto l’incidente – e tutto è cambiato.
                                                                                                                                                                 Fatma Incesu sostiene Dave Behrendt
                                                                                                                                                                 in tutte le questioni inerenti le assicu-
                                                                                                                                                                 razioni, l’AI e il ricollocamento profes-

    sostegno                                                       Meccatronico diplomato era venuto da Lipsia nell’estate 2016 per un nuovo impiego
                                                                   presso la Coop di Schafisheim in Svizzera. «Mio padre lavorava già lì da molto
                                                                   tempo e ha potuto raccomandarmi quale elettricista di manutenzione» ricorda
                                                                                                                                                                 sionale – un grande aiuto per Dave
                                                                                                                                                                 Behrendt, che era abituato al sistema
                                                                                                                                                                 sanitario e sociale della Germania.

in una situazione                                                  il 32enne. Era esattamente un mese che lavorava da Coop quando in una gita del
                                                                   tempo libero con la motocicletta ha avuto l’incidente. In fase di sorpasso perde il
                                                                   controllo, scivola via e va a sbattere contro il guard rail. Con la gamba tenta istinti-
                                                                                                                                                                 «Dopo il colloquio con il datore di
                                                                                                                                                                 lavoro, è stato chiaro che in futuro non
                                                                                                                                                                 potevo più fare il mio lavoro e che al

     insolita                                                      vamente di sorreggersi e di spingersi via – un errore fatale; nell’incidente perde
                                                                   la parte inferiore della gamba sinistra. Un’infermiera, che viaggiava in auto dietro
                                                                   di lui, vede cosa è accaduto. Ella preme sulla gamba fino all’arrivo dell’ambulanza.
                                                                                                                                                                 momento non c’era nessun posto adatto
                                                                                                                                                                 libero. Per questo sono stato molto
                                                                                                                                                                 grato del suo sostegno», ricorda.
                                                                   Tuttavia Dave Behrendt è ancora in pericolo di vita; ha gravi ferite alla testa e ha          Insieme con il care management, il
                                                                   rotto due vertebre. «Dell’incidente non ricordo nulla. Solo in base alle dichiarazioni        datore di lavoro e l’AI, Dave Behrendt
        Un grave incidente motociclistico ha                       dei testimoni so cosa dev’essere accaduto», racconta Dave Behrendt. All’ospedale              decide di iniziare una riqualifica
scombussolato i piani per il futuro di Dave Behrendt.              viene operato e resta in coma per un giorno. Solo quando si risveglia apprende quale          professionale quale specialista azien-
                                                                   fortuna ha avuto. Le ferite alla testa non hanno lasciato danni permanenti. «Durante          dale in processi. Questo per lui non
       Con molta volontà e coraggio si adegua                      il periodo che ho passato all’ospedale ho visto molti pazienti che, a seguito delle           è solo una sfida avvincente, ma è anche
   alla nuova situazione – fino a quando non sarà                                                                        ferite alla testa, hanno avuto          importante per poter restare indipen-
                                                                                                                         conseguenze disastrose. In              dente: «Non mi piace essere dipen-
         in grado di impostare nuovamente                            «Per me, che provengo                               confronto, io me la sono cavata         dente da altri. Per questo mi sono
                 la sua vita da solo.                                                                                    abbastanza bene», dice Dave             applicato con impegno nella mia
                                                                         dalla Germania,                                 Behrendt sollevato. Tuttavia per        riabilitazione fisica ed è importante

                                                                     è stato di grande aiuto                             lui è iniziato un lungo periodo di
                                                                                                                         faticosa fisioterapia e di riabilita-
                                                                                                                                                                 per me anche essere di nuovo profes-
                                                                                                                                                                 sionalmente indipendente.» Dave
                                                                          avere al fianco                                zione, per abituarsi a muoversi         Behrendt ha dovuto lasciare anche il
                                                                                                                         senza la parte inferiore della          suo domicilio a Seon, nella campagna
                                                                     una persona di fiducia                              gamba. In aggiunta, inizialmente,       argoviese, a causa della perdita della

                                                                           che conosce                                   ha avuto attacchi epilettici che
                                                                                                                         hanno reso difficoltosa la riabili-
                                                                                                                                                                 patente di guida e si è trasferito in
                                                                                                                                                                 centro città a Basilea per mantenere
                                                                      il sistema svizzero.»                              tazione e che hanno comportato
                                                                                                                         il ritiro della patente di guida.
                                                                                                                                                                 la sua mobilità. Sebbene nel frattempo
                                                                                                                                                                 possa di nuovo guidare l’auto, non
                       Il care                                                                                           Ma nonostante il grave compito,         vuole più rinunciare alla vita di città.
                                        a
               management è un                                     Dave Behrendt non si lascia scoraggiare. Sportivo, giovane e amante del movi-                 Dave Behrendt non rimpiange la sua
                            di   se rv izi o
              prestazione                                          mento, egli vuole adattarsi al più presto alla nuova situazione e diventare di nuovo          professione originaria: «Naturalmente
                              i as sic  ur  ati
             gratuita per gl                                       attivo. In effetti diventa il modello per i pazienti e fa rapidamente grandi progressi.       mi ero immaginato il mio futuro
                           fa m  ili ar i. I quasi
         SWICA e i loro                         era
                                                                                                                                                                 diversamente. Certo che, dopo l’inci-
                           in tutta la Svizz
        85 care manager                         ni
                                                                   Motivato e pieno di vita, così lo ha conosciuto anche Fatma Incesu, la care manager           dente, il mio rapporto con i piani a
                             uto in situazio
          offrono il loro ai                                       di SWICA. Ricorda che egli non si è mai abbandonato all’autocommiserazione                    lungo termine è cambiato. Oggi prendo
                                         se
                 mediche comples                                   ed è convinta che: «Questa impostazione positiva, nonostante la grave situazione,             le cose qui e ora e mi rallegro della
                                ti di ffi cili
                o in momen                                         abbia certamente contribuito alla rapida guarigione e all’adattamento alla nuova              riqualifica quale nuova sfida.»
                        della  vi ta .                             situazione.»

                                                                                                                                     11                                                SWICA attualità 1–2018
Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
C oncorso                                                                                                                          S u g g eri m enti dei L ettori

                                                                                                                                           me t e ne te
                                                                                                                                         Co
                                                                                                                                                       in sc ac c o
                                                                                                                                                                                                                                            Come rispar
               Fare il pieno                                                                                                                                                                                                       o br uciate le         miate calori
                                                                                                                                                                                                                                                                           e

                                                                                                                                                                       chili ?
                                                                                                                                                                                                                                                  calorie di tr
                                                                                                                                                                                                                                      quotidianità              op po  ne ll a vostra
                                                                                                                                                                                                                                                    , senza gran
           di energia in mezzo                                                               Vincere
                                                                                           con BENEVITA
                                                                                                                                                                                                                                  Questi sono
                                                                                                                                                                                                                                   su come teng
                                                                                                                                                                                                                                               i suggerimen
                                                                                                                                                                                                                                                  ono sotto co
                                                                                                                                                                                                                                                                   di fatiche?
                                                                                                                                                                                                                                                              ti dei nostri
                                                                                                                                                                                                                                                                               lettori,

                                                                                                                                     i vos t ri
                 alle Alpi
                                                                                                                                                                                                                                                                ntrollo il pe
                                                                                                                                                                                                                                                                                 so.
                                                                                         SWICA, con il programma
                                                                 per
                                                        Termine ione                         di bonus BENEVITA,
                                                               ip z
                                                                 a
                                                      la partec                         mette in palio i seguenti premi:
                                                                 rzo
                                                         31 ma
                                                             2 018
                                                                                        Un viaggio al nord Vivete                                                                                                                                    Giardinaggio
                                                                                        Stoccolma ed Helsinki quale
                                                                                        avvincente combinazione di città                                                                                                                   Io mi mantengo in forma lavorando
                                                                                        da visitare. Il premio per due                                                                                                                           in giardino. Così brucio
                                                                                        persone prevede dapprima due                                                                                                                        un paio di calorie e nel contempo
Immergetevi nel mondo delle monta-           • accesso alla Spa di 3000 m²              giorni a Stoccolma. La seconda                                                                                                                             mi rilasso nel verde.
gne svizzere e godetevi una giornata           con piscina interna, piscina esterna     sera si pernotta sul traghetto per                                                                           Pulire i denti                                   Inviato da:
                                                                                        Helsinki. Qui trascorrerete due
di benessere presso il Waldhaus Flims          riscaldata e laghetto naturale                                                                                                                                                                      M. Turrini, Bellinzona
                                                                                        emozionanti giornate compresa                                                                         Il piacere del dolce alla fine
Alpine Grand Hotel & Spa. SWICA                balneabile
                                                                                        sauna e giro in bicicletta.                                                                          del pasto può essere facilmente
mette in palio un pernottamento per          • utilizzo della zona sauna del
                                                                                                                                                                                           «soppresso» lavandosi i denti subito
due persone.                                   Waldhaus Spa con bagni di vapore
                                                                                                                                                                                                dopo il pasto. Ciò è bene
                                               e bagni aromatici, settore sauna         Cucinare a casa da                                                                                   per la linea e anche per i denti.
Oltre alla possibilità di rigenerarsi,         femminile separato e un’eccezionale      professionisti Mario Garcia,
il villaggio grigionese di montagna            sauna in grotta                          due volte campione mondiale                           Non mangiare                                                Inviato da:
                                                                                                                                                                                                           B. A., Halten
offre notevoli possibilità di sport: nella   • accesso 24 ore su 24 al settore          ­junior della nazionale dei cuochi
                                                                                                                                              dal cartoccio
località sciistica di Flims Laax potete        fitness e alle lezioni di fitness         e capo del team della nazionale
scoprire le Alpi attraverso 235 chilo-       • in estate: utilizzo gratuito dei campi    dei cuochi, cucinerà a casa                Si possono evitare inutili calorie degli
metri di piste. In estate, l’albergo offre     di tennis esterni e delle mountain-       vostra un menu di gala per voi e            spuntini togliendoli dall’imballaggio                                                                          Piat to piccolo
tra l’altro numerosi campi da tennis e         bike                                      sette vostri amici.                           e disponendoli bene su un piatto.                      Ridurre lo zucchero                         Sui piatti grandi c’è posto per grandi
la possibilità di escursioni guidate …       • minibar gratuito (con una scelta                                                         Così si vede direttamente cosa
                                                                                                                                                                                                  Diminuite il quantitativo                 porzioni – e corrispondenti molte
oppure potete sperimentare una                 di bibite analcoliche)                                                               si mangia, senza perdere il riferimento
                                                                                        Abbonamenti fitness Poiché                                                                          di zucchero nelle ricette. Funziona           calorie. Un piatto piccolo può essere
discesa attraverso le gole del Reno                                                                                                              alla quantità.
                                                                                        l’attività fisica mantiene in forma                                                                  quasi sempre senza che il gusto               ben riempito, ma con meno cibo.
in rafting.                                                                                                                                      Inviato da:
                                                                                        fisicamente e mentalmente,                                                                                      ne risenta.                                   Inviato da:
                                             Partecipare e vincere:                     SWICA mette in palio un totale                          A. Schwarz, Zurigo
Il premio per due persone                    Tentate la fortuna e partecipate                                                                                                                         Inviato da:                                    M. Kuhn, Dättlikon
                                                                                        di cinque abbonamenti annui
consiste in:                                 al concorso. Inviate un mail               di fitness a scelta, per un valore                                                                       S. Zuberbühler, Effretikon
• un pernottamento (camera doppia)           con i vostri dati di contatto e con        di 1500 franchi ciascuno.
   nell’albergo Waldhaus Flims               concerne «Waldhaus Flims»
   compresa prima colazione presso           a concorso-attualita@swica.ch
   il ristorante «The Grand»                 oppure inviate una cartolina postale a:        www.swica.ch/vincere
• una cena in uno dei ristoranti             Redazione attualità,                                                             Il dessert perfetto
   dell’albergo (bibite escluse)             SWICA Organizzazione sanitaria,            Termine per la partecipazione:                                                ateci la vostra migliore ricet ta
                                                                                                                              Cerchiamo i migliori dessert! Rivel
                                                                                                                                                                teci i vostri suggerimenti per
                                             Römerstrasse 38,                                29 giugno 2018.                  veloce, semplice e sana. Invia
                                                                                                                                             vostr o indir izzo com  pleto , a attualita@swica.ch.
                                             8401 Winterthur                                                                  e-mail, con il
                                                                                                                                                                     gerimento pubblicato
                                                                                                                              SWICA ricompensa ogni sug
                                                                                                                              con 100 franchi!
SWICA attualità 1–2018                                         12                                                                                                                                              13                                                  SWICA attualità 1–2018
Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
O f f erta                 Maggiori informazioni su                                                       L’O S S E RVATO R E
                                                                                    www.swica.ch/alimentazione
                                                                                                                                                                                                                                                   Selezione
                                                                                                                                                                                                                                            n ov i tà da l s e tto r e
                         Alimentazione sana                                                                                                                                                                                                       sa n i ta r i o

    C’è qualcosa per tutti
                                                                                                                                 S
                                                                                                                                          ebbene la                                             se si sono infor-                      Maggiore libertà nella scelta
                                                                                                                                          popolazione                                      mati i familiari in                         del medico
Ciò che mangiamo influenza la nostra salute
                                                                                                                                          svizzera, in                                     merito alle proprie                         Da quest’anno, il medico e l’ospe-
in modo determinante. Per questo, SWICA                                                                                                                         D onare g li
                                                                                                                                 maggioranza sia favore-                                   volontà. Ora, l’inizia-                     dale in ambito ambulatoriale pos-
sostiene le attività che contribuiscono ad una                                                                                   vole alla donazione di
                                                                                                                                                                organi pi ù                tiva popolare federale                      sono essere scelti liberamente in
dieta sana ed equilibrata. In gruppo o indivi-                                                                                   organi, nel 2017 sono          ag e vol m ente            «Favorire la donazione                      tutta la Svizzera, l’assicurazione di
                                                                                                                                 stati trapiantati gli organi                             di organi e salvare                          base assume i costi anche se sono
dualmente, tramite una consulenza personale
                                                                                                                                 di solo 145 persone – mentre                      vite umane», vuole cambiare                         più elevati della tariffa del Cantone
oppure online: tutti trovano un’offerta                                                                                          sono circa 1500 le persone in attesa di   questo sistema. L’iniziativa prevede                        di domicilio. Finora, l’eventuale
adeguata da applicare nella quotidianità.                        generale. Tutto ciò che mangiamo passa, attraverso il nostro    un organo. Nel nostro paese, ogni anno   che, di principio, ognuno è donatore di                      differenza doveva essere assunta
                                                                 apparato digerente, nella nostra circolazione sanguigna.        muoiono circa 100 persone per man-       organi a meno che non abbia espresso                         dall’assicurato.
                                                                 Non per nulla si dice: «Si è quel che si mangia». Se volete     canza di organi disponibili.             in vita la propria volontà contraria.
                                                                 ampliare le vostre conoscenze sull’alimentazione, migliorare                                             Con questo si dovrebbe disporre di più                       SafeZone.ch anche in francese

U
         n’alimentazione equilibrata e ricca di vitamine non     il vostro benessere o modificare il vostro peso corporeo:       Nell’attuale sistema, si diventa dona-   organi e si potrebbero salvare più vite.                     La consulenza online sulle dipen-
         è solo importante per evitare numerose malattie quali   SWICA partecipa, oltre alla classica consulenza nutrizionale,   tori di organi se si è sottoscritto la   Ma gli svizzeri vorranno essere                              denze SafeZone.ch, dopo il suc-
         diabete, sovrappeso o disturbi del sistema cardiova-    con un contributo finanziario per numerose altre misure.        dichiarazione di donatore di organi o    automaticamente donatori di organi?                          cesso nella Svizzera tedesca e
scolare, ha anche una grande influenza sul nostro benessere      Ve ne presentiamo quattro.                                                                                                                                            italiana, è ora disponibile anche
                                                                                                                                                                                                                                       in francese. Gli utenti possono
                                                                                                                                 PRO          «Non si tratta di una dona-          CONTRO                 «L’iniziativa potrebbe       ­rivolgere le loro domande sul tema
                                                                                                                                 zione automatica di organi, bensì                 comportare che siano asportati                       delle dipendenze e del consumo
                                           Quasi tutti coloro                                          Il programma              di ottenere un consenso presunto.                 degli organi umani a qualcuno che                    di sostanze in modo anonimo. La
   che, almeno una volta, si sono occupati di perdere            della Migros considera l’ambiente e lo stile di vita            La libertà di decisione delle persone             non lo voleva. In tal caso violiamo                  consulenza è personale e gratuita,
   peso, conoscono Weight Watchers: ad ogni alimento             globalmente e in modo olistico. Le abitudini alimentari         resta rispettata. Chi non desidera                la dignità umana e questo è in con-                  per mail o chat individuali. L’ano-
   sono assegnati dei punti e in base a sesso, età, peso,        sono dapprima analizzate criticamente e poi modifi-             donare i suoi organi potrà farsi                  traddizione con l’articolo 10 della                  nimato permette di parlare aperta-
   altezza e movimento si può mangiare un determinato            cate in modo da poter essere integrate nello stile              ­iscrivere in un registro ufficiale.              Costituzione federale svizzera sul                   mente di problemi molto personali.
   numero di punti al giorno. I partecipanti sono sostenuti      di vita personale. I partecipanti sono sostenuti con                                        ­Inoltre la fami-                                   diritto alla vita e
   da un nutrizionista che li segue personalmente, s’incon-      un coaching 1:1. Attualmente il programma Weight-                                            glia del dona-                                     alla libertà per-     Più incidenti gravi di biciclette
   trano con altri partecipanti, esiste una pubblicazione        Management viene offerto in oltre 40 centri fitness                                          tore sarà sempre                                   sonale, in par-       con le biciclette elettriche
   e un’App. Attualmente i clienti SWICA che vogliono            Migros della Svizzera tedesca.                                                               contattata come                                    ticolare all’in-      Nel 2016 sulle strade svizzere
   perdere peso con Weight Watchers beneficiano di un                                                                                                       ­finora. Con                                         tegrità fisica e      854 ciclisti sono stati feriti grave-
   mese gratuito.                                                                 My Coach aiuta a pianificare le proprie                                     ­questo il deside-                                 psichica e alla       mente, 24 hanno perso la vita.
                                                                                  abitudini alimentari e di movimento in                                       rio del defunto                                   libertà di movi-      Si legge nel rapporto SINUS 2017
                           Con una tecnologia moderna                             modo giocoso ed è indicato in modo                  Mélanie Nicollier,       è centrale e         Ruth Baumann-Hölzle,         mento. Questo         dell’upi (centro svizzero di com-
                           online, Oviva offre nuovi             particolare per le persone molto impegnate – persone                 responsabile per         determinante.         direttrice dell’istituto    problema si           petenza per la prevenzione degli
                                                                                                                                   i media, dell’iniziativa                             della fondazione
   approcci nella consulenza nutrizionale. Tramite l’ap-         singole, coppie o famiglie. Per un cambiamento dure-              «Favorire la donazione Se una persona             svizzera Dialog Ethik       evidenzia nel         infortuni). Da 10 anni non ci sono
   plicazione sviluppata da Oviva, i partecipanti hanno          vole del modo di alimentarsi, i partecipanti ricevono               di organi e salvare       non ha comuni-                                    caso di asporta-      miglioramenti, il numero degli
                                                                                                                                         vite umane»
   la possibilità di comunicare con nutrizionisti diplomati      settimanalmente un pacchetto che contiene un piano di                                         cato il suo stato                                 zione di organi       ­incidenti gravi è persino aumentato.
   indipendentemente da dove si trovano. Inoltre, pasti,         alimentazione, ricette stagionali e veloci, una pratica          di donatore di organi, i parenti                 dopo un arresto cardiaco. Perché                     La bicicletta elettrica è sempre più
   attività e andamento del peso possono essere sempli-          lista della spesa e sfide di movimento. Sono inoltre             hanno ancora la possibilità di rifiu-            il paziente in questo caso deve                      diffusa, e il numero degli incidenti
   cemente registrati e monitorati. Il programma porta           compresi un accompagnamento telefonico da parte di               tare la donazione. Ciò si verifica se            ­essere preparato per il prelievo                    dal 2011 è triplicato. Ci sono più
   successi persistenti con una dieta sana e un moderato         nutrizionisti diplomati e misurazioni personali da parte         i familiari hanno motivo di credere               degli o ­ rgani prima che sia morto.                incidenti anche tra i pedoni.
   esercizio fisico.                                             di partner medici.                                               che il defunto fosse contrario alla               Un prelievo degli organi deve
                                                                                                                                  donazione di organi.»                             essere una donazione volontaria.»

SWICA attualità 1–2018                                        14                                                                                                                                        15                                                 SWICA attualità 1–2018
Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
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                                                                                                                                                           –25
                                                                                                                                                                      %
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                                     e ize n a t a                                       c o ns            s ana
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                                                e t ev i                 di u n t e d e l 1                or t
                                                                                                                                        g
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                        e a re
                                con      m e rg                                   i a                  s s                                                 t ev           e g li
                   baln onto e im ammam.
                                                                             f ic              o l’
                                                                        bene o su tut t di Chief
                                                                                                     a             s.                  il 25 armia asse d
                                                                                                                                              s p             c             i.
                      di sc do dell’h                                          ss
                                                                         riba lk Protei
                                                                                                 n                                       e ri e alle sciistic
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                                                         c  a                          M o on la p le                                                           .c h        ot ti
                              G e d e t e v b e n e g gi                                    vi c media hing,                                                op prod
                                nc e       ee         iv i a                          nat e       l ti              c                                - s h       0
                             C o a l l e s s si s u e r i c a l               A l l e m a m u di c o a t e                                       ar          00           re
                                 V                     f                             for         t e it a m e n
                                                                                                  o                                        h a t re 8 e o l t
                               in i r i b a t e l e f in o a                              m  e n          tu                                   e o l
                                                                                                                                                           z z a         c on so.
                                 de on la mmi o.                                    lena sa, gra esi.                                     va t         ll e      tor
                                                                                                                                                                       i        as
                                       c                      t               d’al        ca               m                           Tro di be forni di rib p
                                                 G e r cen
                                                                    n                                    e
                                                                  ne                 d a             t r                2 fi
                                                                                                                             t
                                           ll a                 ah                            p er              ove                                 0  0        n t o             ho
                                       de 6 pe mmib                                                       /it/
                                                                                                              m                                  2
                                                                                                                                                        er
                                                                                                                                                             ce          aa
                                                                                                                                                                             r -s
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                                                 ica                                                                                                 sw
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Piccoli esercizi, grande effetto: mindfulness - Tra Troppo e Troppo poco Come offrire al paziente un trattamento ottimale - Swica
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